學(xué)校宿舍管理員工作總結(jié)。
時(shí)間不會(huì)重復(fù),時(shí)光需要珍惜,這一階段的結(jié)束意味著下一階段的開(kāi)端,我們也要?jiǎng)邮謱?xiě)總結(jié)了??偨Y(jié)是其成就、做法、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等。都是自我指涉的??偨Y(jié),需要重點(diǎn)寫(xiě)哪些方面呢?經(jīng)過(guò)幼兒教師教育網(wǎng)小編精心整理,推出學(xué)校宿舍管理的年終總結(jié),請(qǐng)閱讀后分享你的朋友!
回顧過(guò)去的半個(gè)學(xué)期,宿管部在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的指導(dǎo)下,在廣大同學(xué)的大力支持和合作配合下,以創(chuàng)建“健康,衛(wèi)生,舒適,文明”的宿舍環(huán)境為目標(biāo),不斷的開(kāi)拓創(chuàng)新。切切實(shí)實(shí)的做好本職工作,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體校宿管部部員有針對(duì)性的展開(kāi)了一系列豐富多彩的活動(dòng)。雖然宿管部工作性質(zhì)單一,但管理難度不小。在廣大干部的努力下我們?nèi)〉昧丝上部少R的成績(jī)。雖然我們是校宿管部的一分子,但是我們?nèi)匀皇菍W(xué)生,我們的工作與我們的學(xué)習(xí)是不可分割的,在努力工作的的同時(shí),我也沒(méi)有放棄學(xué)習(xí),雖然我掛了一科,但是補(bǔ)考剛剛結(jié)束,這科一定會(huì)順利通過(guò)。
在前面的半個(gè)學(xué)期我部門主要的工作情況如下:
一、我們?nèi)〉玫某煽?jī):
我部有4人獲得《優(yōu)秀學(xué)生干部》并且五舍宿管部獲得了《最具青春活力》的稱號(hào)。當(dāng)然成績(jī)只代表過(guò)去,本部門會(huì)繼承優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,創(chuàng)出佳績(jī)。在老師的指導(dǎo)和關(guān)心下,在我們的共同努力和勞動(dòng)下,在其他各部門的共同合作和幫助下,我們宿管部的明天將會(huì)更加輝煌。
二、我們的不足之處:
1、由于上學(xué)期是新學(xué)年剛開(kāi)始,大一的班委都還不健全,日常檢查通知也沒(méi)有做到位,導(dǎo)致日常檢查雖然到位,但是結(jié)果卻不理想。
2、宿舍有大功率用電器,檢查中也遇到了,都會(huì)收取,但這種現(xiàn)象卻屢禁不止,尤其是高年級(jí)的學(xué)生,不能使人滿意。
3、上學(xué)期我們發(fā)現(xiàn)在走廊玩滑板和跳繩的同學(xué)居多,打電話的也不少,聲音大的有時(shí)影響其他同學(xué)休息。這一點(diǎn)我們宿管部有時(shí)候管理不過(guò)來(lái),我覺(jué)得應(yīng)該與各院系溝通,讓各院系加以管理。
4、上學(xué)期通報(bào)改變頗大,導(dǎo)致干事寫(xiě)了改改了又寫(xiě),所有人都懵了,我們沒(méi)有一個(gè)完整而又健全的體系。希望這學(xué)期把這些固定下來(lái)。
三、未來(lái)展望:
現(xiàn)在我們既然已經(jīng)是二級(jí)管理了,那么我們的工作就應(yīng)該是監(jiān)督與督促,我覺(jué)得我們的檢查可以換一下形式,我們不僅要檢查學(xué)生寢室,還要檢查各院系的檢查情況,所以我們可以讓各院系派出5人左右檢查,我們派出4人和他們一起檢查,主要檢查他們的檢查是否嚴(yán)格并且留意被檢查寢室的情況,看各院系的檢查結(jié)果和我們的檢查結(jié)果是否一樣,有什么區(qū)別。
自從換屆以來(lái),我?guī)ьI(lǐng)五舍全體工作人員積極工作,努力完成老師和主席下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。首先就是花名冊(cè)與大板工作,這些工作我早已成卒于胸,但是為了讓干事了解這里面的工作內(nèi)容和技巧,我決定由我和副部長(zhǎng)一同教干事應(yīng)該如何做。其中發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題。主要問(wèn)題就是干事不細(xì)心,對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總方面出現(xiàn)了很大問(wèn)題,當(dāng)然這不是別的問(wèn)題,就是自己對(duì)自己的要求不夠嚴(yán)格,接下來(lái)我們進(jìn)行正常檢查工作,起初這些干事還是有點(diǎn)怕生,對(duì)工作有畏懼感,這需要一些時(shí)間來(lái)培養(yǎng),一個(gè)月下來(lái)覺(jué)得這些干事有了很大的變化,對(duì)工作也很積極,此時(shí)我覺(jué)得很欣慰,他們出徒了。這全靠我的副部們的努力。我的副部也積極配合我的工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與我溝通,我會(huì)與老師溝通。
總結(jié)這2年多的工作經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為負(fù)責(zé)的態(tài)度在工作時(shí)較為重要。因?yàn)橹挥芯哂胸?zé)任心,才會(huì)盡其所能去完成一項(xiàng)工作。在工作時(shí),溝通、團(tuán)結(jié)、相互理解、相互學(xué)習(xí)、擇優(yōu)而從之等等一系列能力或精神都會(huì)大幅度提高。在面對(duì)反對(duì)意見(jiàn)時(shí),首先要做的不是說(shuō)服他人同意自己觀點(diǎn),而是放松情緒站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮別人的想法和立場(chǎng),是否真的有必要。經(jīng)過(guò)縝密的思考之后再做決定。如果每個(gè)人都負(fù)起自己的責(zé)任,那么就沒(méi)有翻不過(guò)的山,過(guò)不去的河。所有的坎坷都會(huì)化為一縷塵煙為我們的成功增添一筆色彩。我在這一個(gè)月的工作中盡管有了一定的進(jìn)步,但是還存在著很大的不足。有些工作不做的到位,創(chuàng)造性的工作思維沒(méi)有徹底的發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的時(shí)間里里我會(huì)認(rèn)真改正這些不足,努力提高工作水平。盡自己最大的努力為老師和同學(xué)們服務(wù)。
光陰荏苒,時(shí)光易逝,轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)年又要過(guò)去了,作為經(jīng)濟(jì)學(xué)院里的一個(gè)特殊部門————生活部各項(xiàng)工作也已經(jīng)接近尾聲。在這一年當(dāng)中,我們生活部在院里各位老師的帶領(lǐng)下,在各位成員的緊密配合下,本著“為同學(xué)服務(wù),為老師分憂”的宗旨,圓滿地完成了本學(xué)年我們部門應(yīng)盡的職責(zé),并且積極地配合學(xué)生會(huì)其他部門的各項(xiàng)活動(dòng),獲得了老師和同學(xué)們的好評(píng)?,F(xiàn)將本期工作總結(jié)如下:
一、日常工作的開(kāi)展
生活部每周例會(huì),于每周一中午12點(diǎn)20于A306召開(kāi)。例會(huì)主要總結(jié)本周的活動(dòng)以及出現(xiàn)的問(wèn)題。同時(shí)安排下周要進(jìn)行的工作。每周的例會(huì)使得生活部的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。
二、衛(wèi)生檢查
生活部每周二晚配合校生活部檢查其他院系的寢室衛(wèi)生,每周四晚進(jìn)行經(jīng)濟(jì)學(xué)院的衛(wèi)生檢查。我們有完善的學(xué)生宿舍衛(wèi)生檢查參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和宿舍衛(wèi)生評(píng)分評(píng)比規(guī)定,在一定程度上極大地調(diào)動(dòng)了我們大學(xué)生講究衛(wèi)生,爭(zhēng)做文明大學(xué)生的積極性。每周定期的宿舍衛(wèi)生檢查,不僅加強(qiáng)了寢室衛(wèi)生管理力度,更好的督促了同學(xué)打掃好自己的宿舍,使他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,為學(xué)習(xí)提供了良好的環(huán)境。同時(shí)保證了同學(xué)和學(xué)生會(huì)之間的交流,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。這樣的信息交流與工作流程確保了同學(xué)們生活環(huán)境的安全、舒適,也很好的完成了生活部應(yīng)盡的使命。
三、寢室的晚歸檢查
生活部每周不定期的進(jìn)行寢室的晚歸檢查。由經(jīng)濟(jì)學(xué)院團(tuán)總支書(shū)記童文得老師帶領(lǐng),生活部所有成員參與,對(duì)大一、大二、大三所有寢室隨機(jī)檢查。通過(guò)這樣的抽查,寢室的晚歸現(xiàn)象有了明顯的好轉(zhuǎn)。同學(xué)們的自律意識(shí)也有了很大的提升。更重要的是保證了同學(xué)們的安全。
四、寢室文化節(jié)的開(kāi)展
為我形成我院獨(dú)特的寢室文化,營(yíng)造溫馨、舒適的寢室環(huán)境,規(guī)范我們生活作風(fēng)建設(shè),促進(jìn)和諧校園建設(shè)、改變學(xué)生的風(fēng)貌,改變學(xué)生保持環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)淡薄的局面,我部門成功舉辦了生活部特色活動(dòng)以“5S凈我家”為主題的寢室文化節(jié),并取得優(yōu)異的成果。這次寢室文化節(jié)評(píng)比活動(dòng),對(duì)20xx級(jí)學(xué)生衛(wèi)生優(yōu)異的寢室加以獎(jiǎng)勵(lì),希望他們能夠保持他們的良好習(xí)慣。同時(shí)也對(duì)某些寢室衛(wèi)生打掃不徹底的提出整改的意見(jiàn)希望他們能夠改正。
五、后勤工作
生活部每周四的早餐檢查、經(jīng)濟(jì)學(xué)院周末活動(dòng)場(chǎng)地布置、拔河比賽、健美操比賽、12.9大合唱以及校運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng),生活部所有成員都積極配合參與后勤工作。良好的后勤工作為我們經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)生提供了一個(gè)良好的生活氛圍。在學(xué)院舉行的每一次活動(dòng)中,生活部都積極的配合各部門搞好每次活動(dòng)的后勤服務(wù)工作。為院系各種活動(dòng)的順利進(jìn)行提供保障。
總之,我們這一學(xué)年我們生活部盡心盡力的完成院校給我們規(guī)定的工作和任務(wù),并且取得了一定的成就,雖然工作過(guò)程中還有很多失誤和不足,但是針對(duì)以往的缺陷我們會(huì)努力改正,爭(zhēng)取以后作到更好,而且我們也堅(jiān)信自己明天會(huì)做的更好!生活部將在今后的工作中盡職盡責(zé),謀求新思路,完善本部門,更好做出自己的貢獻(xiàn)服務(wù)好全院師生。
我校是一所農(nóng)村寄宿制中學(xué),現(xiàn)有住校生115人,其中男生56人,女生59人。近年來(lái),在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全校師生的共同努力下,我校在宿舍管理工作中取得了一定的成績(jī)?,F(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,職責(zé)明確
強(qiáng)化宿舍管理,不單是學(xué)生健康成長(zhǎng)問(wèn)題,更重要是學(xué)校的安全問(wèn)題,學(xué)生良好行為習(xí)慣的形成,能有效提高學(xué)習(xí)效率,因此我校高度重視住校生管理工作,每位寢室都有寢室管理老師,在寢室管理老師的領(lǐng)導(dǎo)下,各寢室長(zhǎng)協(xié)助老師管理寢室的相關(guān)事宜。
二、制度完善,管理科學(xué)
為了讓我們的管理工作更加科學(xué)、有效,我校制定了一系列的宿舍管理制度,具體是:《寢室管理員職責(zé)》、《宿舍安全管理制度》、《宿舍管理制度》、《文明宿舍評(píng)比制度》、《宿舍巡查制度》等,用制度規(guī)范學(xué)生的行為,從而使住校生形成良好的行為習(xí)慣;實(shí)行宿舍管理責(zé)任制,詳細(xì)規(guī)定了宿舍管理員的工作職責(zé)和工作細(xì)則,責(zé)任落實(shí)到人;制定了有效的宿舍突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和詳細(xì)的班主任、宿舍長(zhǎng)巡查記錄表,做到衛(wèi)生檢查、值班登記、作息情況記錄等信息詳細(xì)、準(zhǔn)確。
三、獎(jiǎng)懲分明,加強(qiáng)管理
為了讓學(xué)生有一個(gè)更加安全、干凈、舒適的生活環(huán)境,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,我們以宿舍為單位,定期組織班主任對(duì)宿舍進(jìn)行檢查,包括內(nèi)務(wù)清潔、作息情況、是否存在安全隱患;定期、不定期召開(kāi)宿舍長(zhǎng)會(huì)議,對(duì)宿舍長(zhǎng)進(jìn)行宿舍管理培訓(xùn),讓學(xué)生參與到宿舍管理中來(lái),提高他們的參與意識(shí)和管理能力;定期按照相關(guān)的制度、要求每周對(duì)宿舍進(jìn)行內(nèi)務(wù)的評(píng)比,公布結(jié)果。與此同時(shí),我們要求班主任利用班會(huì)等時(shí)間教育學(xué)生,特別是對(duì)住校生的節(jié)約用電、用水教育等。
四、存在問(wèn)題,再加努力
一直以來(lái),我校雖在學(xué)生宿舍管理上進(jìn)行了一些探索,也取得了比較顯著的效果,但是,仍有一定問(wèn)題存在。
1、學(xué)生宿舍設(shè)備設(shè)施有些陳舊,墻壁灰暗,造成了學(xué)生宿舍不夠明亮;
2、部分學(xué)生使用的鋪板破舊,我們雖然每學(xué)期維修一至兩次,但仍然存在一定的安全隱患,整體上也顯得不夠美觀;3、我校住校生多,而宿舍有限,導(dǎo)致有的宿舍擁擠.
3、學(xué)生的文明意識(shí)和行為習(xí)慣還參差不齊,還需要我們繼續(xù)加大教育力度和管理力度。
不過(guò),無(wú)論怎樣,我們將繼續(xù)本著一切為了學(xué)生的原則,努力為住宿生營(yíng)造一個(gè)舒適、溫馨的校園之家,讓學(xué)生滿意,家長(zhǎng)放心,使學(xué)生能在平安、和諧的校園里快樂(lè)健康地成長(zhǎng)。
眾所周知“細(xì)節(jié)決定成敗”隨著中學(xué)生公寓管理社會(huì)化進(jìn)程的不斷推進(jìn),xx高級(jí)中學(xué)于20xx年的8月1日全面接管了自己的學(xué)生公寓管理工作。
時(shí)至今日已經(jīng)有四個(gè)月了,首先我介紹一下我們這支隊(duì)伍的組成,一是沿用了物業(yè)公司的一批能力較強(qiáng)的員工,二是招聘了部分新員工,三是聘用了在教育事業(yè)上奮斗過(guò)多年的三位老教師。自接管以來(lái),我們宿舍這一塊,在劉校、王主任、傅主任的大力支持下,陸續(xù)建立健全了一系列各項(xiàng)規(guī)章制度,覆蓋到各崗位,而要真正落實(shí)到這些制度,必須從細(xì)微之處入手,從點(diǎn)滴抓起,做艱苦細(xì)致的工作。我的老公也是做物業(yè)的,有時(shí)我們?cè)谔接懝ぷ鲿r(shí),他常常對(duì)我說(shuō),“海不擇細(xì)流,方能成大山,山不拒細(xì)壤,方能就其高。細(xì)細(xì)想來(lái),在平時(shí)的工作中,只有重視細(xì)節(jié),研究細(xì)節(jié),關(guān)注細(xì)節(jié),解決細(xì)節(jié),注重細(xì)小工作的積累,才能夠達(dá)到科學(xué)化管理的要求?,F(xiàn)就今天的機(jī)會(huì)對(duì)宿舍管理工作做個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào),具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、建立健全各項(xiàng)管理制度
為了讓日常的管理工作有章可行,有據(jù)可依,使管理更加科學(xué),服務(wù)更加規(guī)范,宿舍建立了各項(xiàng)規(guī)章制度。如《南京市xx高級(jí)中學(xué)學(xué)生住宿管理規(guī)定》、《南京市xx高級(jí)中學(xué)學(xué)生住宿獎(jiǎng)懲規(guī)定》等,在制度落實(shí)的過(guò)程中,不是急于求成,而是穩(wěn)打穩(wěn)扎,切切實(shí)實(shí)的做好此項(xiàng)工作,為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、細(xì)化崗位職責(zé) 針對(duì)中學(xué)生公寓查衛(wèi)生查房頻次高的特點(diǎn),形成了切實(shí)可行的“24小時(shí)倒班”插班、與長(zhǎng)期住宿,相互交融的工作制,管理對(duì)象按年級(jí)、樓層落實(shí)到人,明確每位員工的工作職責(zé)和服務(wù)對(duì)象,把工作任務(wù)切切實(shí)實(shí)細(xì)化到人,做到事事有人管,件件有人抓,細(xì)化崗位職責(zé),有助于對(duì)員工工作的監(jiān)督考核,促進(jìn)各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展,提高服務(wù)的整體質(zhì)量。
2、細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)中學(xué)生的自身特點(diǎn)及中學(xué)教學(xué)的實(shí)際狀況,本學(xué)期我們把員工的照片與服務(wù)理念實(shí)行上墻制,同時(shí)對(duì)員工的儀容儀表、行為舉止、日常工作、清潔衛(wèi)生、等都做了明確的定,其中抓好日常管理工作更是我們工作的重中之重,也就是做好門廳值班、衛(wèi)生檢查、晚間查房、日常的巡視、維修等日常事務(wù),逐條都有具體要求,日常的工作可通過(guò)《值班記錄》、《日查房記錄》等臺(tái)賬體現(xiàn)出來(lái)。
二、設(shè)施設(shè)備的完善
目前我們的宿舍一般的情況下住8人,人多物品多,由于設(shè)施設(shè)備的不完善,給我們的宿舍管理工作也帶來(lái)了或多或少的困難,比如毛巾、衣服、盆等的擺放,在查衛(wèi)生的過(guò)程中都是一些比較棘手的問(wèn)題,本學(xué)期王校、劉校親自到宿舍了解學(xué)生打開(kāi)水的情況,為了不使學(xué)生跨樓層打水,對(duì)開(kāi)水機(jī)進(jìn)行了調(diào)整,確保每個(gè)樓層有開(kāi)水機(jī)。同時(shí)在每個(gè)宿舍的衛(wèi)生間內(nèi)裝了毛巾架,解決了床頭掛毛巾,鈍化了學(xué)生之間因水滴在床上而產(chǎn)生的矛盾??紤]到住北邊陽(yáng)臺(tái)學(xué)生晾衣服的實(shí)際困難,又在北邊的宿舍拉上了鐵絲。學(xué)校這一塊也在盡最大努力完善宿舍的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備。
三、宿舍衛(wèi)生、紀(jì)律的檢查
本學(xué)期我們細(xì)化了宿舍內(nèi)務(wù)、紀(jì)律的評(píng)分細(xì)則,內(nèi)務(wù)的評(píng)分細(xì)則主要從寢室、床鋪、日常用品的擺放、衛(wèi)生間、宿舍外圍的這五項(xiàng)常規(guī)進(jìn)行考核,紀(jì)律考核分為出勤、紀(jì)律、安全、熄燈四個(gè)方面進(jìn)行考核,為了使學(xué)生對(duì)宿舍各項(xiàng)考核很明了,管理員在每個(gè)宿舍衛(wèi)生間那一方墻上,粘貼住宿生管理規(guī)定、宿舍內(nèi)務(wù)四化標(biāo)準(zhǔn)、住宿生獎(jiǎng)懲規(guī)定、內(nèi)務(wù)、紀(jì)律評(píng)分細(xì)則,對(duì)每天檢查中有問(wèn)題的、沒(méi)有問(wèn)題的,當(dāng)天用反饋單把宿舍情況反饋到各班主任手中。同時(shí)在宿舍大廳黑板展板公布,告知宿舍存在的問(wèn)題。對(duì)宿舍衛(wèi)生存在嚴(yán)重問(wèn)題的及時(shí)用短信聯(lián)系班主任回來(lái)整改。
利用晚間的時(shí)間對(duì)宿舍存在的問(wèn)題進(jìn)行衛(wèi)生回訪。從各班級(jí)轉(zhuǎn)交反饋單同學(xué)的言語(yǔ)中,不難看出在背后默默支持宿管工作的班主任、年級(jí)主任,高一年級(jí)14班、1班在高一年級(jí)中男生宿舍時(shí)爆發(fā)問(wèn)題最早的兩個(gè)班級(jí),在孔主任、張先生、鄭濤兩位班主任的支持下,分別召開(kāi)了專題會(huì)議,效果較好。12班的馮燕穎老師對(duì)班級(jí)學(xué)生要求嚴(yán)格,對(duì)存在的問(wèn)題,及時(shí)主動(dòng)到宿舍與管理員溝通,13班甘春老師的宿舍小助手,對(duì)存在的問(wèn)題都能與宿管溝通。陳主任班級(jí)的宿舍小助手,每次領(lǐng)取反饋單時(shí),都要和宿管聊聊情況。高二年級(jí)1班朱老師男女生宿舍衛(wèi)生紀(jì)律不容樂(lè)觀,一段時(shí)間后的轉(zhuǎn)變令人贊嘆不與。3班薛老師、4班金城老師、12班劉玉鳳老師我們經(jīng)常在網(wǎng)上溝通宿舍情況,彭主任、姚紅玲老師、薛介中老師、包學(xué)成老師、蔣峰老師我們平常溝通的不多,但是宿舍這一塊很少操心。連老師對(duì)宿舍反饋的問(wèn)題能及時(shí)的給予處理。高三年級(jí)在三個(gè)年級(jí)中的宿舍衛(wèi)生中遙遙領(lǐng)先,尚主任大部時(shí)間早早就到學(xué)生宿舍,對(duì)宿舍衛(wèi)生要求嚴(yán)格,經(jīng)常到宿舍查看衛(wèi)生,對(duì)不合格的整改到滿意為止。馬xx老師對(duì)宿舍下發(fā)衛(wèi)生整改,親自帶學(xué)生到宿舍,讓學(xué)生站在門外,挨個(gè)宿舍整改。13班馬xx老師、9班的孫xx老師,對(duì)每天不合格的宿舍都會(huì)安排值日者回來(lái)打掃。17班李永紅老師、16班夏x老師這兩班各方面的變化最大。7班嚴(yán)老師、8班翁老師本學(xué)區(qū)在衛(wèi)生紀(jì)律對(duì)比上學(xué)期進(jìn)步明顯。劉家身老師對(duì)宿舍反映的問(wèn)題,與學(xué)生說(shuō)的情況不吻合,到宿舍核實(shí),究竟誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),女孩認(rèn)為男老師不可到女生宿舍,你沒(méi)法核實(shí)問(wèn)題。
由于時(shí)間的關(guān)系我不能一一說(shuō)出,在此請(qǐng)我們年級(jí)主任轉(zhuǎn)達(dá)我們?nèi)w宿舍管理員對(duì)每一位班主任的感謝,感謝他們對(duì)宿管工作的支持。當(dāng)然我們的工作還需要給予理解,如今的孩子在家里過(guò)著飯來(lái)張口,衣來(lái)伸手的日子,現(xiàn)在送到學(xué)校來(lái),很多家長(zhǎng)對(duì)管理員的要求是高的,他們希望管理員每天為學(xué)生們打掃宿舍衛(wèi)生,每天把水沖好送到宿舍,關(guān)門、關(guān)水、關(guān)電等等這些事,應(yīng)該由宿管來(lái)做,其實(shí)有些小事作為宿管而言舉手之勞,何樂(lè)而不為呢?在這樣的環(huán)境里我們也應(yīng)該放手讓他們?nèi)ュ憻?,讓他們?nèi)ジ惺埽挥羞M(jìn)過(guò)磨練,他們才能學(xué)會(huì)感恩,而不是一味的承包到底。
四、狠抓制度的落實(shí),檢查工作常抓不懈。(對(duì)管理員的要求)
再好的制度如果不能落實(shí),都將成為一紙空文,也就不能為日常管理所用,因此制度細(xì)化后,要狠抓制度的落實(shí),對(duì)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行必要的檢查。使其在日常管理中盡可能的發(fā)揮最大作用。如何開(kāi)展靠制度的落實(shí)工作,我個(gè)人認(rèn)為從四個(gè)方面做起
首先,不斷轉(zhuǎn)變思想觀念,與時(shí)俱進(jìn),在工作崗位上不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,,變被動(dòng)服務(wù)為為主動(dòng)服務(wù),以被服務(wù)者的滿意度作為檢驗(yàn)我們服務(wù)工作是否到位的尺子。在潛移默化中拉近員工與學(xué)生的距離,達(dá)到相互理解、相互支持、共同為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)溫馨的生活環(huán)境。
其次,服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)變了,服務(wù)項(xiàng)目增加了,服務(wù)質(zhì)量提高了,不能滿足現(xiàn)狀,沾沾自喜,要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),解決新矛盾新問(wèn)題、要繼續(xù)深化細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí),堅(jiān)持常抓不懈,提高服務(wù)質(zhì)量。
然后加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力提高,有做好工作的良好愿望而沒(méi)有實(shí)踐工作的本領(lǐng),是不可能成為合格的管理員的,一流的產(chǎn)品來(lái)自一流的技能,能力是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提保證,所以要想使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到實(shí)處,就要加強(qiáng)自身能力的提高。
最后,加強(qiáng)與學(xué)生的溝通,學(xué)生是我們服務(wù)的主體,架起溝通的橋梁,有助于我們平時(shí)工作的開(kāi)展,與班主任多一份溝通,工作中我們就多一份了解,多一份支持。
在院領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在其他兄弟部門的配合下,在廣大同學(xué)的支持下,在以創(chuàng)建“安全,健康,衛(wèi)生,舒適,文明”的宿舍環(huán)境的目標(biāo)下,我部門以實(shí)事求是切切實(shí)實(shí)的精神做好本分日常工作的同時(shí)積極開(kāi)展了消防安全和用電安全宣傳,文明寢室和文明寢室長(zhǎng)的評(píng)選等活動(dòng)。
由于本學(xué)期我們宿管門人員都是重新組建的,因此總的說(shuō)這個(gè)學(xué)期的宿管工作并不完美出現(xiàn)了不少問(wèn)題。但是,其中也不乏涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀的干部和事跡讓我們這個(gè)部門得以穩(wěn)定而不紊的完成任務(wù)進(jìn)一步得到更多的支持發(fā)展。因此特在這學(xué)期的尾聲,我做如下總結(jié):
一、常規(guī)工作
1、例會(huì)是部門上傳下達(dá)最好的平臺(tái),定期召開(kāi)周二例會(huì),及時(shí)總結(jié)工作及布置任務(wù)。堅(jiān)持例會(huì)制度,查漏補(bǔ)缺,揚(yáng)長(zhǎng)避短,及時(shí)作出調(diào)整及明確今后工作重點(diǎn),提升宿管干事工作水平。另外,宿管部還要求各干事深入了解寢室環(huán)境,將寢室問(wèn)題(如:池水浪費(fèi))及時(shí)反饋給學(xué)院。
2、每周二定期檢查宿舍衛(wèi)生,查處大功率用電器,其他時(shí)間不定期進(jìn)行抽查,督促同學(xué)們保持宿舍衛(wèi)生。同時(shí)每晚進(jìn)行晚自習(xí)階段宿舍值班,定時(shí)進(jìn)行晚就寢抽查,來(lái)確保同學(xué)們的安全,營(yíng)造良好宿舍生活氛圍。
3、每月衛(wèi)生大檢及到每月末結(jié)合宿管員“日日檢”評(píng)出文明寢室,予以表彰,并對(duì)其差寢室統(tǒng)計(jì)出名單分發(fā)各分院,配合分院對(duì)其班級(jí)考核。
二、活動(dòng)事項(xiàng)
3月末,為了豐富了部門成員的業(yè)余文化生活,使部門內(nèi)成員感受到工作之余的輕松,為了增進(jìn)了宿管部與學(xué)院其他部門之間的交流學(xué)習(xí)與和諧友誼,為了宣傳及打響我部的知名度,特與勤工委、膳食委、聯(lián)誼活動(dòng),舉行“凝聚杯”活力賽(籃球、國(guó)球、羽毛球)。
4月末,為了鍛煉干事口才,提升宿管各成員的綜合能力,培養(yǎng)下一屆干部,特舉行內(nèi)部活動(dòng)“我選擇,我愿意”演講比賽。
5月中旬,為促進(jìn)宿舍文化的發(fā)展,增進(jìn)校園文化建設(shè),培養(yǎng)和挖掘同學(xué)們的創(chuàng)新能力,特舉行全院性活動(dòng)“我愛(ài)我家”寢室文化設(shè)計(jì)大賽。
6月,開(kāi)展招聘大會(huì),發(fā)掘人才,選好接班人,為下屆宿管部工作有條不紊地運(yùn)行和發(fā)展奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
三、總結(jié)不足
第一,在消防演習(xí)活動(dòng)中,我部門在組織上考慮不周全,雖然材料準(zhǔn)備得當(dāng)。在第一場(chǎng)演習(xí)的火場(chǎng)人數(shù)少而且秩序混亂,同時(shí)學(xué)習(xí)部管理和宣傳部的拍攝都通知得倉(cāng)促。
第二,平時(shí)工作也是老師說(shuō)得多,自己自主工作的情況太少。
第三,有些工作明細(xì)或急或緩分不清,工作要求重復(fù)得多!
即將結(jié)束這一學(xué)期工作了,宿管部各干部將團(tuán)結(jié)合作確保工作順利完成,同時(shí)將會(huì)把這一份對(duì)于工作的熱情延續(xù)到下一期工作中。在此也衷心祝愿各位老師一直工作順心,身體健康,祝其他部門能團(tuán)結(jié)一致,共同為芙蓉學(xué)院的學(xué)生工作貢獻(xiàn)一份力量。
大學(xué)生宿舍是大學(xué)生之家,是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、休息的場(chǎng)所,是提高學(xué)生思想素質(zhì)的陣地。為打造學(xué)生宿舍標(biāo)準(zhǔn)化,維護(hù)宿舍樓學(xué)生的正常生活秩序,給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境和健康向上的精神家園,宿舍管理區(qū)成立了“自管委”?!白怨芪笔怯蓪W(xué)生工作干部和管理老師參與指導(dǎo)的大學(xué)生自律組織。我們以“自我管理、自我服務(wù),自我教育”為口號(hào),全心全意為同學(xué)服務(wù)。進(jìn)入大學(xué),我很榮幸被二幢的社區(qū)管理老師評(píng)為五樓的樓層長(zhǎng),成為自管委成員之一。
兩年來(lái),自己學(xué)到了許多知識(shí),也積累了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和處事能力。被老師選入自管委,就意識(shí)到自己的責(zé)任,嚴(yán)格要求自己,做好自己份內(nèi)的事情。兩年的時(shí)間即將結(jié)束,但管理難度不小。我們自管委在宿舍管理老師的指導(dǎo)下,在廣大同學(xué)的支持下,以創(chuàng)建“健康、衛(wèi)生、舒適、文明”的宿舍環(huán)境為目標(biāo),不斷務(wù)實(shí)進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng)新,還是取得了可喜可賀的成績(jī)。在為期兩年的工作中,有好的地方,也有不足之處,以下是我對(duì)這兩年工作的一個(gè)總結(jié)。
一、務(wù)實(shí)工作
1、衛(wèi)生檢查方面:作為五樓的樓層長(zhǎng),我不定期的抽查本樓寢室的衛(wèi)生。對(duì)打掃的干凈的宿舍給予表?yè)P(yáng),對(duì)打掃不認(rèn)真的宿舍指出她們的不足之處。將我們五樓整體打造成一個(gè)干凈、舒適的家園。
2、安全工作方面:認(rèn)真宣傳防盜、防火和安全用電的相關(guān)知識(shí),加強(qiáng)同學(xué)們的安全意識(shí),并加大對(duì)私拉電線和db現(xiàn)象的檢查力度。在大一下學(xué)期,我們?nèi)w自管委在老師的指導(dǎo)下,積極配合學(xué)校在宿舍區(qū)進(jìn)行的“消防安全知識(shí)演練”并參加了學(xué)校組織的“宿舍消防知識(shí)競(jìng)賽”等。
3、寢室夜訪方面:利用下晚自習(xí)后和熄燈前的時(shí)間,深入寢室,與同學(xué)們溝通交流。幫她們解決她們?cè)谏詈蛯W(xué)習(xí)方面遇到的困擾,并毫無(wú)保留的跟她們分享我的生活、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
4、各種知識(shí)宣傳方面:到每個(gè)宿舍宣傳艾滋病的相關(guān)知識(shí),讓同學(xué)們正確的認(rèn)識(shí)艾滋病的傳播途徑;由于近期我市缺水嚴(yán)重,我們自管委到各個(gè)宿舍號(hào)召大家一起節(jié)約用水;我們每個(gè)學(xué)期對(duì)各個(gè)宿舍進(jìn)行一至兩次的防騙知識(shí)宣傳等。
5、開(kāi)會(huì)方面:我們自管委實(shí)行不定期開(kāi)會(huì),及時(shí)總結(jié)工作、布置任務(wù),肯定優(yōu)點(diǎn),指出不足,明確今后工作重點(diǎn),提高自管委工作水平,加強(qiáng)我們的團(tuán)結(jié)意識(shí)。
二、創(chuàng)新活動(dòng)
1、省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化公寓
省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化宿舍評(píng)估期間,全體自管委成員在老師的領(lǐng)導(dǎo)下積極配合做好了迎接準(zhǔn)備。同時(shí),各個(gè)宿舍也極力的配合我們的工作,宿舍的美化綠化和宿舍制度文化都做到了位,為學(xué)校評(píng)估成功貢獻(xiàn)了應(yīng)盡的一份力。
2、文明宿舍、優(yōu)秀宿舍評(píng)比
為了使同學(xué)們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,我校制定了優(yōu)秀宿舍和文明宿舍的評(píng)定。每個(gè)宿舍都創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生在一定程度上得到提高。
3、宿舍才藝大賽
在這個(gè)活動(dòng)中,我們自管委到各個(gè)宿舍大力宣傳,鼓勵(lì)她們發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),調(diào)動(dòng)各宿舍成員的參賽積極性,為我們二幢爭(zhēng)取榮譽(yù)。
4、開(kāi)放的活動(dòng)室
我們二幢四樓大廳是一個(gè)開(kāi)放的活動(dòng)室,在那里我們可以下象棋、圍棋、玻璃跳子棋等等,享受緊張學(xué)習(xí)之余的放松。最可貴的是我們可以在那里看新聞,了解一些課本里沒(méi)有的知識(shí)和國(guó)家時(shí)事等。
在過(guò)去的工作當(dāng)中,即有值得我們驕傲的方面和成功的經(jīng)驗(yàn),同樣也存在著一些不足之處和要改進(jìn)的地方。
一、待改進(jìn)的地方
1、防火、防盜方面還存在疏漏和隱患。
2、就五樓而言,曾出現(xiàn)了人不在宿舍,水開(kāi)著的浪費(fèi)現(xiàn)象。
3、在衛(wèi)生方面,部分宿舍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
4、在宿舍區(qū)防震方面的知識(shí)未得到大力宣傳。
二、今后的工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步加大防火、防盜、防震的宣傳力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,努力消除一切安全隱患。
2、加強(qiáng)自管委的團(tuán)隊(duì)建設(shè),并改進(jìn)工作方式,把宿舍管理和宿舍文明結(jié)合起來(lái),提高同學(xué)們的綜合素養(yǎng)。
3、舉辦的社區(qū)活動(dòng),豐富同學(xué)們的生活,提高同學(xué)們的自主意識(shí)和安全意識(shí)。
在今后的工作中,我相信我們自管委會(huì)更加認(rèn)真、努力,發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的精神,更好的為老師和同學(xué)服務(wù)!與我們二幢的全體舍員和老師一起共創(chuàng)安全、文明、和諧的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
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