職場禮儀演講稿。
我們應(yīng)該在逆境中尋求可以獲勝的各種機(jī)會(huì),在我們每次準(zhǔn)備上臺(tái)演講之前。擁有演講稿還可以讓你在演講中更加注重語音語調(diào),一個(gè)充滿熱情的演講可以讓聽眾留下深刻印象。經(jīng)過多次篩選《職場禮儀演講稿》入選小編心目中最好的文章之一,本網(wǎng)頁內(nèi)容僅為您提供參考!
1、拜訪客戶務(wù)必要準(zhǔn)時(shí)。如果臨時(shí)有緊急的事情,或者遇到了交通阻塞,一定要立刻告知對(duì)方你會(huì)晚到一會(huì)兒,并告知對(duì)方你預(yù)計(jì)到達(dá)的時(shí)間。
2、當(dāng)你到達(dá)時(shí),要先告訴接待員或助理你的名字和約見的時(shí)間,遞上您的名片以便助理能通知對(duì)方。如果助理沒有主動(dòng)幫你脫下外套,你要詢問放在哪里比較適宜。
3、在等待時(shí)要安靜,不要通過談話來消磨時(shí)間,這樣會(huì)打擾別人工作。即使你已經(jīng)等了很久,也不要不耐煩地總看手表,可以問助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及,可以向助理解釋一下,并另約時(shí)間。
4、當(dāng)你被引薦到客戶的辦公室時(shí),如果是第一次見面應(yīng)做自我介紹,如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了,只需互相問候并握手。
5、要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)你要說的事情。說完后,讓對(duì)方發(fā)表意見,并認(rèn)真地聽,不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話。你有其他意見的話,可以在他講完之后再說。
一、禮儀
(一)禮儀的概念
禮儀是人們?cè)谏缃换顒?dòng)中藥遵循的理解,他是一種約定俗成的行為規(guī)范?是社交活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。它是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。
所謂“禮”,是一種道德規(guī)范?!岸Y”的基本要求?就是以尊敬自己、尊敬他人,來協(xié)調(diào)人際交往與人際關(guān)系。所謂“儀”,則指的是“禮”的具體表現(xiàn)形式,即具有可操作性的“禮”的規(guī)范化做法。簡言之,禮儀是一系列律己、敬人的規(guī)范化的具體表現(xiàn)形式。
(二)學(xué)習(xí)禮儀的目的
學(xué)禮儀就是為了“美”,為了擁有美好的形象和聲譽(yù)。形象是我們的立身之本,也是贏得他人了解、理解、支持、信任的基礎(chǔ)和條件。僅對(duì)個(gè)人而言,形象也是我們獲取職業(yè)成功的一件法寶。我們要獲得事業(yè)的成功,必須非常注重自己的職業(yè)形象。而我們學(xué)禮儀就是為了從某些方面提升我們的形象。尤其對(duì)于職場而言,職場禮儀更是必不可少的。
二、著裝禮儀
(一)女士著裝
1、款式要求
A)套裝?上下的套裝是最為正規(guī)的
B)上面著襯衫?底下著短裙或褲子?搭制式的皮鞋
C)不露三點(diǎn):
不露肩,在商務(wù)場合,不能穿吊帶裙,也不能穿無袖的裙子;
不露膝,即裙子不能太短;
不露腳趾,在工作的場合,不能穿露腳趾的涼鞋的
2、顏色及鞋襪:
女士在衣服的顏色選擇是要比男士豐富,在顏色選擇上,商務(wù)場合要傳遞的是信任,傳遞的是給別人的專業(yè)感和穩(wěn)定感。
A)盡量選擇一些中性的顏色,比如說黑色,灰色,藍(lán)色,米色。
B)避免顏色:非常明亮的,比如大紅色,大紫色,或者特別明亮,特別閃的一些面料,一些特別輕淺的顏色,比如說那種非常淡的,淡粉色是應(yīng)該避免的。
C)鞋子:5厘米左右黑色高跟鞋,淑女鞋或細(xì)帶娃娃鞋。
D)絲襪:肉色為主
3、發(fā)型要求:
A)不允許披肩長發(fā)。
B)盤起頭發(fā),或梳成發(fā)髻。
C)商務(wù)場合對(duì)于女士發(fā)型的要求,要求長不過肩,最長的只能到達(dá)你的肩膀,太長的話,一定要把它束起來(與服裝搭配)。
(二)男士著裝
1、款式要求
穿西裝,首先要合體,注意西裝的長度、西裝長袖的位置、肥瘦、西裝的顏色、款式、質(zhì)地和身份場合的搭配。
A)顏色:黑色、深藍(lán)色、深灰色避免淺色西裝。淺顏色給人輕浮的感覺?不適合正式場合。
B)衣長:雙手自然垂下時(shí)西裝的下擺在手心。
C)領(lǐng)子高度:應(yīng)鐵靠緊襯衫并低于襯衫1。5厘米左右。
D)袖長:以握手姿勢(shì)出現(xiàn)時(shí)?襯衫袖長應(yīng)比西裝袖長1。5厘米、
E)寬松度:胸圍以穿一件厚羊毛松緊適宜為好。
F)西裝的衣袋:平整、平順。
G)西裝扣子:避免金屬或皮質(zhì)的休閑扣子。
H)里襯:量選擇用手針縫合的高品質(zhì)混紡材料。
I)西褲褲長?鞋子與鞋跟的連接處?褲腳蓋住鞋面。
J)褲腰尺寸:以腰間進(jìn)一手掌為宜?大小適宜。
K)襯衫顏色:要比西裝顏色淺,白色,淺藍(lán)色,淺灰色。
L)衣領(lǐng)大?。寒?dāng)扣上最上面的一粒鈕子,還能插進(jìn)兩根手指,脖子不感到擠壓。
M)大小合身:腋下部分有2。5厘米的余量。
2、領(lǐng)帶的搭配原則:
A)領(lǐng)帶的質(zhì)地一定要優(yōu)良,領(lǐng)帶的顏色一定要比襯衫的顏色深,領(lǐng)帶的長度?到達(dá)皮帶扣的長度。
B)顏色:宜藍(lán)色、灰色、棕色、紫紅色避免純黑色和純白色(只適合特殊場合,晚宴,葬禮,制服)。
C)圖案:條紋、圓點(diǎn)、方格等規(guī)則的幾何形狀為主要圖案避免夸張顏色和圖案。
D)領(lǐng)帶長度:下端剛好要觸及皮帶扣的上端,上面寬的一片略長于下面窄的一片。
3、鞋襪的搭配:
鞋子是最能夠反映出一個(gè)男人修養(yǎng)和品位的東西。正式的鞋子是黑色的、系帶的、制式的皮鞋。
襪子首先黑色、深藍(lán)色,尼龍襪、運(yùn)動(dòng)襪、白襪不適合,襪子的長度應(yīng)該以蹺腿時(shí)不露出小腿的皮膚為宜。
4、商務(wù)用包、手表:
男士身上有三個(gè)地方一定是要是一致的,皮帶、皮鞋和用包,要求顏色和質(zhì)地一定是一致的。
三、握手禮儀
(一)握手的順序
主人、長輩、上司、女士主動(dòng)伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。長輩與晚輩之間,長輩伸手后,晚輩才能伸手相握;上下級(jí)之間,上級(jí)伸手后,下級(jí)才能接握;主人與客人之間,主人宜主動(dòng)伸手,男女之間,女方伸出手后,男方才能伸手相握;如果男性年長,是女性的父輩年齡,在一般的社交場合中仍以女性先伸手為主,除非男性已是祖輩年齡,或女性未成年在20歲以下,則男性先伸手是適宜的。
(二)握手的方法
握手時(shí),距離受禮者約一步,上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指并攏,拇指張開,向受禮者握手。掌心向下握住對(duì)方的手,顯示著一個(gè)人強(qiáng)烈的支配欲,無聲地告訴別人,他此時(shí)處于高人一等的地位,應(yīng)盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反,掌心向里同他人的握手方式顯示出謙卑與畢恭畢敬,如果伸出雙手去捧接,則更是謙恭備至了。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài),這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。
男士在握手前先脫下手套,摘下帽子,女士可以例外。當(dāng)然在嚴(yán)寒的室外有時(shí)可以不脫,比如雙方都戴著手套、帽子?這時(shí)一般也應(yīng)先說聲:“對(duì)不起”。握手者雙目注視對(duì)方,微笑,問候,致意,不要看第三者或顯得心不在焉。
握手的力度要掌握好,不能過重或過輕。握手的時(shí)間以1~3秒為宜,不可一直握住別人的手不放。與大人物握手,男士與女士握手,時(shí)間以1秒鐘左右為原則。
(三)握手的忌諱
忌用左手。握手時(shí)須用右手,尤其在和外國人握手時(shí),慎用左手與之相握,如果是右手有手疾或太臟,需用左手代替右手時(shí),應(yīng)先聲明原因并致歉。
忌戴手套。與人握手時(shí),不可戴著手套。
忌不專心。施握手禮時(shí)應(yīng)專心致志,面帶微笑看著對(duì)方,切忌左顧右盼、心不在焉。
忌坐著握手。除非是年老體弱或者身體有殘疾的人,握手雙方應(yīng)當(dāng)站著而不能坐著握手。
忌顧此失彼。在握手時(shí)如果有幾個(gè)人,而你只同一個(gè)人握手,對(duì)其他人視而不見,這是極端不禮貌的。同一場合與多人握手時(shí),與每個(gè)人握手的時(shí)間應(yīng)大致相等,若握手的時(shí)間明顯過長或過短?也有失禮儀。
四、接電話的禮儀
(一)重要的第一聲
當(dāng)我們打電話給某單位,若一接通,就能聽到對(duì)方親切、優(yōu)美的招呼聲,心里一定會(huì)很愉快,使雙方對(duì)話能順利展開,對(duì)該單位有了較好的印象。此要記住,接電話時(shí),應(yīng)有“我代表單位形象”的意識(shí)。
(二)端正的姿態(tài)與清晰明朗的聲音
打電話過程中絕對(duì)不能吸煙、喝茶、吃零食,即使是懶散的姿勢(shì)對(duì)方也能夠“聽”得出來。如果你打電話的時(shí)候,彎著腰躺在椅子上,對(duì)方聽你的聲音就是懶散的,無精打采的;若坐姿端正,身體挺直,所發(fā)出的聲音也會(huì)親切悅耳,充滿活力。因此打電話時(shí),即使看不見對(duì)方,也要當(dāng)作對(duì)方就在眼前,盡可能注意自己的姿勢(shì)。
聲音要溫雅有禮,以懇切之話語表達(dá)。口與話筒間,應(yīng)保持適當(dāng)距離,適度控制音量,以免聽不清楚、滋生誤會(huì)。
(三)迅速準(zhǔn)確的接聽
聽到電話鈴聲,應(yīng)準(zhǔn)確迅速地拿起聽筒,接聽電話,以長途電話為優(yōu)先,最好在三聲之內(nèi)接聽。電話鈴聲響一聲大約3秒種,若長時(shí)間無人接電話,或讓對(duì)方久等是很不禮貌的,對(duì)方在等待時(shí)心里會(huì)十分急躁,你的單位會(huì)給他留下不好的印象。即便電話離自己很遠(yuǎn),聽到電話鈴聲后,附近沒有其他人,我們應(yīng)該用最快的速度拿起聽筒,這樣的態(tài)度是每個(gè)人都應(yīng)該擁有的,這樣的習(xí)慣是每個(gè)辦公室工作人員都應(yīng)該養(yǎng)成的。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒,應(yīng)該先向?qū)Ψ降狼福綦娫掜懥嗽S久,接起電話只是“喂”了一聲,對(duì)方會(huì)十分不滿,會(huì)給對(duì)方留下惡劣的印象。
(四)有效電話溝通
我們首先應(yīng)確認(rèn)對(duì)方身份、了解對(duì)方來電的目的,如自己無法處理,也應(yīng)認(rèn)真記錄下來,委婉地探求對(duì)方來電目的,就可不誤事而且贏得對(duì)方的好感。
對(duì)對(duì)方提出的問題應(yīng)耐心傾聽,表示意見時(shí),應(yīng)讓他能適度地暢所欲言,除非不得已,否則不要插嘴。期間可以通過提問來探究對(duì)方的需求與問題。注重傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關(guān)鍵。
接到責(zé)難或批評(píng)性的電話時(shí),應(yīng)委婉解說,并向其表示歉意或謝意,不可與發(fā)話人爭辯。
電話交談事項(xiàng),應(yīng)注意正確性,將事項(xiàng)完整地交待清楚,以增加對(duì)方認(rèn)同,不可敷衍了事。
如遇需要查尋數(shù)據(jù)或另行聯(lián)系之查催案件,應(yīng)先估計(jì)可能耗用時(shí)間之長短,若查閱或查催時(shí)間較長,最好不讓對(duì)方久候,應(yīng)改用另行回話之方式,并盡早回話。以電話索取書表時(shí),應(yīng)即錄案把握時(shí)效,盡快地寄達(dá)。電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備,有賴于5WIH技巧。
(五)掛電話前的禮貌
要結(jié)束電話交談時(shí),一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出,然后彼此客氣地道別,應(yīng)有明確的結(jié)束語,說一聲“謝謝”、“再見”,再輕輕掛上電話,不可只管自己講完就掛斷電話。
五、結(jié)論
禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解,有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經(jīng)激化的矛盾。而職場禮儀是企業(yè)形象、文化、員工涵養(yǎng)素質(zhì)的綜合表現(xiàn),我們只要做好應(yīng)有的禮儀才干為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。
總的來說,人無禮則不利,事無禮則不成,國無禮則不寧。學(xué)好和熟練現(xiàn)在禮儀有助于提升自身素質(zhì),塑造良好的個(gè)人形象,處理各種人際關(guān)系,建立適合自己發(fā)展的人際網(wǎng)絡(luò),為我們的生活和事業(yè)搭建成功的橋梁。
兩種錯(cuò)誤的加薪想法:
雖然物價(jià)、房價(jià)在不斷上漲,保存的成本和壓力也在逐步增大,大家對(duì)于加薪的預(yù)期也更為強(qiáng)烈,但你如果不經(jīng)意方式和方法,即使你的保存壓力上升一倍,你的加薪仍然可能永恒只會(huì)逗留在原始階段。
首先要提醒大家的是不主動(dòng)式加薪的錯(cuò)誤。典型的表現(xiàn)是:很多人以為只要起勁工作,老板自然會(huì)看在眼里,屆時(shí)升職加薪會(huì)不請(qǐng)自來。這種類型的員工,往往都是屬于腳結(jié)壯地、為人低調(diào)、埋頭做事型的忠誠員工。他們是企業(yè)發(fā)展的“功臣”,一直在默默貢獻(xiàn),任勞任怨。他們內(nèi)心里雖然渴望得到更高的薪水和待遇,但從來沒有主動(dòng)爭取過,也不懂得怎么爭齲。
員工為公司創(chuàng)造價(jià)值,老板主動(dòng)為有價(jià)值的員工升職加薪,從道理上來講,這種想法本是天經(jīng)地義,無可厚非。但是,在現(xiàn)實(shí)的職場上,如果你只因此這種不主動(dòng)等待的方式來獲得升職加薪的機(jī)會(huì),那么,你勝算的幾率就小之又小了。據(jù)調(diào)查顯示,職場上有70%的人之所以沒有得到加薪的機(jī)會(huì),是因?yàn)樗麄儚膩頉]有向老板提起過。
有人會(huì)問:如果老板不加薪,有本領(lǐng)的人都走光了,公司還怎么發(fā)展?難道老板看不到這一點(diǎn)嗎?這個(gè)問題簡直是問到點(diǎn)子上去了。但是對(duì)于老板來講,他可不會(huì)這么想。你要懂得,把明明進(jìn)了自己腰包的錢再掏出來分給別人,這是多么使人痛苦的一件事。同時(shí),如果老板給你3000塊的工資,而你沒有意見,那么就等于默許你對(duì)這個(gè)價(jià)格很滿意;既然很滿意,他又為什么要給你再分外增加工資呢?如許增加了人的勞力資源成本不說,更重要的是,進(jìn)入他口袋的錢就會(huì)直接減少。再者,像拿破侖那樣能夠記住每一個(gè)士兵的面孔、能夠主動(dòng)重視員工價(jià)值的老板,已是鳳毛麟角(如果被你碰上了,你就真是太幸運(yùn)了)。大多數(shù)情況下,如果公司人數(shù)比較多的話,即使你工作了一年,老板也不一定認(rèn)識(shí)你,甚至根本不懂得還有你這個(gè)一個(gè)員工存在過,又怎么可能為你升職加薪呢?
第二種錯(cuò)誤因此為工作年限長就能得到加薪的機(jī)會(huì)。不少朋友都會(huì)有如許的想法:我降臨公司都好幾年了,也屬于“老資格”了(有點(diǎn)兒“倚老賣老”的意思),雖然沒有功勞,但也有苦勞。就看在熬這幾年光陰的份兒上,老板也應(yīng)該考慮一下為我加薪的事兒了。這種人好幾年都沒有進(jìn)步過,除了第一年在進(jìn)步之外,其它幾年基本上都是在“吃老本”,或者是原地踏步。雖然年齡在日益增大,但在專業(yè)技能上卻并沒有隨年齡增長而使成為事實(shí)相應(yīng)比例的突破。這種情況本質(zhì)上就是屬于倒退的表現(xiàn),這種員工在老板眼中也會(huì)被視為“雞肋”。對(duì)于這種員工來講,如果老板不開你,已經(jīng)算是比較幸運(yùn)的了。
找出你具備含金量的加薪籌碼:
這種籌碼,指的是真正讓你升值的、能夠得到老板認(rèn)可的、證明你在未來能夠?yàn)楣緞?chuàng)造更多價(jià)值的籌碼,而不是所有人都面臨的外在因素。比如,因物價(jià)上漲而使成為事實(shí)的員工整體性加薪,并不能算是你的成功,因?yàn)檫@些因素所有人都在面臨,表現(xiàn)不出你的獨(dú)特價(jià)值。你與別人所差別的、真正表現(xiàn)你獨(dú)特價(jià)值的東西,才是真正的有份量的籌碼。
這些真正具備含金量的籌碼包括:
1、與一年前相比,專業(yè)能力方面明顯進(jìn)步,從理論到實(shí)踐,均有更加深入的認(rèn)識(shí);
2、業(yè)務(wù)能力大幅晉升,為公司所做出的業(yè)績有目共睹,得到了老板的充分認(rèn)可;
3、能夠分享自己的常識(shí),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起成長,為公司造就更多的優(yōu)秀員工(這一點(diǎn)尤其重要);
4、有明確的目標(biāo)和計(jì)劃,能站在老板的角度思考公司未來的戰(zhàn)略標(biāo)的目的,并在自己的能力規(guī)模內(nèi)助推公司業(yè)務(wù)發(fā)展;
5、擁有杰出的作風(fēng)和做事習(xí)慣,做事理智、穩(wěn)重、成熟,具備獨(dú)當(dāng)一面的優(yōu)秀潛質(zhì);
6、樂觀的心態(tài)和積極的上進(jìn)心,高效的執(zhí)行力,遇事不抱怨,不找借口,不卸責(zé),在日常工作中沒有過于激烈言行和情緒化表現(xiàn),能夠得到老板的充分認(rèn)可;
7、當(dāng)然,最重要的一條,也是你所從事的工作在這個(gè)公司里究竟是屬于“主角”照舊“龍?zhí)住?。“主角”指的是那些與公司發(fā)展密切相關(guān)的人員,缺了這些人,公司的業(yè)務(wù)就會(huì)受到相當(dāng)大的影響;而“龍?zhí)住眲t指的是那些可有可無、起不到實(shí)質(zhì)性作用的、或者可替代性比較強(qiáng)的角色。你所處的職位角色的差別,從一開始就注定了你在這個(gè)公司受重視的程度。當(dāng)然,也決定了你后來的“薪情”。但是,成為“主角”照舊“龍?zhí)住?,也同樣取決于你的職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展。有明確目標(biāo)和長遠(yuǎn)計(jì)劃的人,通過不斷晉升自己的核心競爭力,他們往往都能夠成為職業(yè)上的“主角”。而那些沒有目標(biāo)、如無頭蒼蠅一般到處亂飛的人,也更容易“被龍?zhí)住?。這里再次提醒大家注意職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性。
大家都知道,漂亮是每個(gè)人的優(yōu)勢(shì),大家都想著變漂亮,但是也有那么一部分的人其實(shí)覺得不漂亮也是自己的優(yōu)勢(shì)。
方曉慶,一個(gè)29歲的北京女孩。在金碧輝煌的售樓大廳里,一點(diǎn)也不出眾。但就是這個(gè)不起眼的女孩兒,賣出了天文數(shù)字的業(yè)績20xx年,經(jīng)她手出售的樓房總價(jià)值3。8億元。
方曉慶成了名人,人們好奇她的售樓秘訣。而她只是說,我不喜歡把成績歸結(jié)到運(yùn)氣上。
不能看人下菜
開始,銷售總監(jiān)并不看好方曉慶。給方曉慶做培訓(xùn)的老銷售,也不看好她。一次培訓(xùn)課的間隙,小姑娘們都湊在一起聊天,忽然進(jìn)來一位穿著睡衣的中年婦女,銷售人員看她穿著普通,根本不像買房的,都懶得動(dòng)彈。經(jīng)理看到?jīng)]人招呼,便叫方曉慶:你去招呼一下客人,就當(dāng)是練手,找找感覺。
方曉慶心想:不管人家買不買房子,進(jìn)來都是公司的客戶,就得認(rèn)真招待。她熱情地迎上去,陪著那位婦女四處看,耐心地聽她問長問短。最后,這位婦女竟一口氣買了3套。從那以后,方曉慶牢牢記住了一個(gè)道理,銷售人員一定不能夠挑客戶,更不能看人下菜。因?yàn)?,很多有?shí)力的客戶穿得都很普通。
這樣的例子方曉慶屢見不鮮:我有一個(gè)客戶,非常有錢,但穿得很隨便。他告訴我,以前去看房子,每次售樓小姐都不怎么搭理他。后來發(fā)現(xiàn)他有實(shí)力,就變得特別熱情,拼命招呼,他很反感,干脆不買了。最后,這個(gè)人也在我們這里買了3套。因?yàn)?,他被歧視慣了,遇到我熱情招待他,非常感動(dòng)。
真誠比技巧重要
方曉慶雖然不以貌取人,但時(shí)間長了,她也能區(qū)分出所謂的高端客戶和普通客戶。有些女客戶一身華貴,態(tài)度矜持而淡漠,對(duì)待這樣的人,態(tài)度要熱情,但是話不能多,介紹完基本情況,對(duì)方不說話,自己盡量也不說,但要隨時(shí)準(zhǔn)備回答問題。方曉慶說,這種客戶不容易招待,很難猜到她們的心思,要特別注意把握好距離,近了她會(huì)防備你,遠(yuǎn)了她又嫌你不夠熱情。相比起這些人,方曉慶還是喜歡跟普通客戶接觸,他們雖然家長里短問得很仔細(xì),但也容易接近,我很喜歡跟他們聊天,和很多客戶都成了朋友。
心態(tài)好,就是生存之道
心態(tài)好是方曉慶反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn),無論是工作還是與人相處,她喜歡多看優(yōu)點(diǎn)少看不足。方曉慶不是美女,這反而成了她的優(yōu)勢(shì)。漂亮的女孩,比較矜持,處處在意自己的形象,總希望自己是焦點(diǎn),受到矚目。這樣的心態(tài),無論在客戶面前,還是在同事中,都不占優(yōu)勢(shì)。
在客戶面前,姿態(tài)上放低自己,突出客戶;而同行之間,讓著別人一點(diǎn),不搶單。方曉慶說,這就是生存之道。
尊敬的xx:
大家好!
進(jìn)入會(huì)場。幾位演講者同時(shí)進(jìn)入會(huì)場,不可在門口推托謙讓,而應(yīng)以原有的順序進(jìn)入會(huì)場。
坐下前后有人陪同,要等陪同人指示座位,并應(yīng)與其他演講者同時(shí)落座,先人而坐有失禮節(jié)。如果先進(jìn)入會(huì)場,被主持人發(fā)現(xiàn)時(shí)給調(diào)換坐位,應(yīng)馬上服從,按指定坐位坐好,并表示謝意。
介紹的時(shí)候。演講前主持人常常要向聽眾介紹演講者。主持人提到名字時(shí),演講者應(yīng)主動(dòng)站起來,立直身體、面向聽眾,并微笑致意,估計(jì)聽進(jìn)入會(huì)場。幾位演講者同時(shí)進(jìn)入會(huì)場,不可在門口推托謙讓,而應(yīng)以原有的順序進(jìn)入會(huì)場。
坐下前后有人陪同,要等陪同人指示座位,并應(yīng)與其他演講者同時(shí)落座,先人而坐有失禮節(jié)。如果先進(jìn)入會(huì)場,被主持人發(fā)現(xiàn)時(shí)給調(diào)換坐位,應(yīng)馬上服從,按指定坐位坐好,并表示謝意。
介紹的時(shí)候。演講前主持人常常要向聽眾介紹演講者。主持人提到名字時(shí),演講者應(yīng)主動(dòng)站起來,立直身體、面向聽眾,并微笑致意,估計(jì)聽眾可以認(rèn)清再轉(zhuǎn)身坐下。
走上講臺(tái)。走路時(shí)上身要直立,不彎腰,不腆肚,步伐緊慢有序。目視前方,虛光看路。頭要正,不偏不搖,雙手自然擺動(dòng)。走上講臺(tái)后要慢步自然轉(zhuǎn)彎,面向聽眾站好,正面掃視全場,仿佛與聽眾進(jìn)行目光交流,然后以誠懇、恭敬的'態(tài)度向聽眾敬禮,稍稍穩(wěn)定一下之后,再開始演講。站位和目光。
站位不但要考慮演講時(shí)活動(dòng)的方便,更要考慮聽眾觀察演講者的方便。要講究站立的姿勢(shì),站姿得當(dāng),會(huì)顯得英俊干練,生氣勃勃,給人美感。目光要散到全場,落到每位聽眾的臉上,聽眾仿佛覺得光顧到他。
走下講臺(tái)。演講完畢,要向聽眾敬禮,向主持人致意。如果聽到掌聲,應(yīng)再次上臺(tái)表示謝意,然后下臺(tái)回原坐位。
走出會(huì)場。演講全部結(jié)束后,演講者可能由主持人陪同先行退場。聽眾出于禮貌,或站起身來,或熱情鼓掌,這時(shí)演講者同樣也要熱情回報(bào),或鼓掌或招手以致意,直至走出會(huì)場。如果聽眾先退出會(huì)場,演講者應(yīng)起立,面向聽眾,目送聽眾。
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