工作總結部門錦集13篇

工作總結部門。

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，這階段的工作即將圓滿收官，只有完成工作總結報告才算完全完成工作，編寫工作總結，可以使后續(xù)的工作更有效率。你知道有哪些總結的范文呢？經(jīng)過收集，小編整理了工作總結部門錦集13篇，歡迎大家參考閱讀。

工作總結部門 篇1

門診導診臺是醫(yī)院的重要服務窗口，擔負著導診、咨詢、健康教育、便民服務等許多功能。多年來，省立醫(yī)院導診臺全體員工在上級黨委和團委領導下，在醫(yī)院領導和社會各界的關心支持下，始終堅持認真學習“三個代表”重要思想，積極樹立“社會主義榮辱觀”，緊緊圍繞創(chuàng)建青年文明號“四個一流”的目標，詳細執(zhí)行“省級青年文明號”工作計劃，堅持“以病人為中心”，堅持“以人為本”，不斷完善各項管理制度，努力創(chuàng)建“青年文明崗位”，力求導診臺服務質量和水平的全面提升，展示青年文明號的良好社會形象。現(xiàn)將我部的創(chuàng)建情況匯報如下：

近年，導診臺不斷加強崗位服務規(guī)范建設，積極配合醫(yī)院各部門全面提高醫(yī)療護理服務質量，從原有單一導診功能向集導診、咨詢、健康宣教、助困助殘等多功能于一體的更高層次綜合服務體制系轉換和延伸。

導診臺工作人員不僅及時熟悉和掌握最新、最近的醫(yī)療信息、醫(yī)保動態(tài)等，以便隨時為患者提供正確指導;還長期堅持衛(wèi)生專業(yè)知識水平的鞏固和提高，以確保健康宣教工作的順利開展。此外，還盡量為患者提供方便、排憂解難，努力創(chuàng)造舒適、貼心、安全、文明的就醫(yī)環(huán)境。如：遇老、弱、病、殘及危重患者主動上前攙扶，或免費調度輪椅、平車將其直接送至診室;為突發(fā)急癥、變癥患者實行緊急搶救、護理及相關協(xié)調、處置事宜，確保了此類患者都能在第一時間得到安全、有效的救治和處理。今年門診導診臺共接受患者詢問70多萬人次，為患者排憂解難超過5000人次，協(xié)助搶救危重患者400余人，扶助行動不便者400多人，接聽咨詢電話5000余次，免費發(fā)放各類報刊、醫(yī)學宣傳材料10000多份。此外，導診臺繼續(xù)堅持開展醫(yī)療信息查詢;就診費用清單打印;受理掛號通業(yè)務;提供免費飲用水;為遠道患者代取、郵寄各種檢查報告單;為行動不便的患者免費提供輪椅和平車;為文盲、高齡、殘疾等特殊情況患者代填病歷封面，并專人指導就診，必要時全程陪護等一系列人性化便民服務。并且承擔了護理專業(yè)實習人員導診帶教任務。平時，導診臺的醫(yī)護人員還經(jīng)常參加各種衛(wèi)生日的義診宣傳活動以及上級團委組織的活動，積極拓展“青年文明號”的服務范圍，受到了良好的效果。

我部還與內科協(xié)同合作，建成“糖尿病俱樂部”，積極開展糖尿病健康講座及其相關活動，群眾反應熱烈，產(chǎn)生了很好的社會效應。

5月23日，有為盲人患者獨自來院求診。導診臺工作人員發(fā)現(xiàn)后不僅全程陪護，還為其劃帳取藥，結算清單。在得知患者需過馬路乘公交車回家的情況后，導診護士主動攙扶該患者過馬路，并陪同等車，直到患者順利上車后，才安心離去，目睹這一過程的群眾無不表示稱贊。

今年我院開展了以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的管理年活動。也為繼續(xù)深化青年文明號創(chuàng)建活動提出“四個提高”，即提高科技含量、提高創(chuàng)新含量、提高信用含量、提高文化含量。隨著高科技的不斷發(fā)展，導診臺為便民服務免費提供查詢的電腦機器更換為自動按時開關的觸摸屏電腦。觸摸屏電腦在福建省各家醫(yī)院是罕見的，為病人就診提供方便，可以輕松查詢到各專家簡介及各項檢查收費標準等。受到廣大群眾的歡迎。今年導診臺的工作人員也有了很大的改變，如今導診臺也歸屬護理部，護士也由臨時的轉成合同護士，她們都是?？飘厴I(yè)的護士，如：助產(chǎn)、護理和急救專業(yè)，為來院看病的急危重患者搶救奠定了良好的服務基礎。在實踐工作中，不斷提高自己的綜合素質和各種能力，堅定理論和信念，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。

工作總結部門 篇2

身為文員的這些日子，我個人更是感覺到這份工作非常的容易上手，并且我也是有很努力的讓自己在工作期間去做好每一件事情，當然對于我個人來說也是非常的開心與幸福。馬上就該到轉正的時刻了，這么久的時間也是讓我感覺到自己有很大的成長，于是我便對這些地方都簡單總結了一下。

一、個人能力的提升

在這段工作期間我也是非常努力的提升自我，并且盡力讓自己在工作上去慢慢提高，當然對于我自己的工作更是有慢慢去成長與學習。從現(xiàn)在已經(jīng)完成的這些工作上我感覺到我個人也是變化了很多，從一個對現(xiàn)在的工作完全不會的情況下變得可以將現(xiàn)在的工作做到較為完好，也算是非常的不錯了，這也表明了我個人的成長。在工作上我學會的東西真的是非常的多，對于領導安排下來的工作我也是十分努力的在完成，那些自己存在著不懂，或是有些問題的地方更是有慢慢去學習，讓自己變得在工作上更加的熟練?，F(xiàn)在我基本上能夠將各項任務都完成好，并且還算是比較高效率的，我也是對自己想了很多，當然更是有努力讓自己各方面都得到提升。

二、與同事之間的相處

從這方面來講，我也還算是做的比較不錯的，當然我個人在這上面的也是做出了非常多的努力。自己也是經(jīng)常向周圍的同事去請教問題，并且盡量將自己能夠完成好的方面都做好，并且自己也慢慢在這樣的工作環(huán)境中適應了，可以較好地展開自己的工作，并且更是可以與各位同事做到友好的相處，從這一點上就更是應該要盡可能的相互幫助，以求得更好的工作狀態(tài)。

三、工作中出現(xiàn)的問題

現(xiàn)在也是在這份工作上有較長的一段時間，但是在一些任務上還是存在著一定的疏漏，沒有辦法真正的做到將工作都做到完好。也就是說我還有較大的空間去成長，并且我還需要努力的方面是非常多的?，F(xiàn)在我更是應該在一些工作技能上做一些提升，讓自己可以在完成工作上有更好的效率，并且有一定的準確性。當然自己平時也是應該要多多對自己進行總結，這樣才能夠更好的展開和完成我個人的工作。我也非常的相信自己是能夠在下一階段的工作中找尋到自己真正想要的，并且能夠做好自己每一步的工作。

下一階段的我必定是會比前階段更加的投入，更加努力地將個人的工作做好，同時也是非常的期待自己在這份工作上的會取得的成績，我相信定是不會差的。

工作總結部門 篇3

經(jīng)過歷時半年的努力，單位信息化總體規(guī)劃項目圓滿結束，項目的完成，是我們機關部門配合咨詢單位在集團公司的信息化總體規(guī)劃及流程優(yōu)化工作項目上合作的結果；項目的完成，對于參與者之一的我來說，是一次提高自己歷練自己的過程，項目組全體同仁忘我工作敬業(yè)攻關的精神，給自己留下深刻的印象。

一、強化組織，發(fā)揮了自己在項目工作順利進展中的微薄作用

制定信息化總體規(guī)劃，是推進信息化戰(zhàn)略的前提和基礎，事關全集團信息化建設的全局，集團黨組寄予厚望。這個項目，集團由老總負責，業(yè)務板塊由主管領導負責，各單位一把手負責，集團上下要高度重視，加強領導，排除萬難，穩(wěn)步推進。萬事開頭難，各級參與者要全程參與，分兵把守，全力以赴，與專業(yè)機構一道，全面、深入、細致的做好溝通工作，精確掌握項目的基本要求，針對自身實際找準路子，使總體規(guī)劃切實滿足集團戰(zhàn)略發(fā)展需要。項目組利用自己精深的專業(yè)知識、豐富的實踐經(jīng)驗和對信息化發(fā)展方向的精準把握，融入公司，體驗公司，使出真本領，拿出硬產(chǎn)品，用優(yōu)良業(yè)績證明自己，實現(xiàn)“共贏”。倒排時間表，環(huán)環(huán)相扣，按節(jié)點穩(wěn)步推進，確保在6個月時間內完成全部工作。

我們集團的團隊項目成員及各級參與者，盡快融入到工作團隊中，創(chuàng)造性的開展工作。領導身先士卒做榜樣，主動、超前、細致思考，給予各項工作以有力的指導。我們相關人員以更加開放、創(chuàng)新、超前的眼光和行動，認真研究公司信息化建設現(xiàn)狀和戰(zhàn)略發(fā)展需要，積極做好溝通、協(xié)調工作，用自己的智慧當好咨詢公司的助手和顧問。全員參與是順利推進信息化建設重要保證，這既是一個學習、培訓、提升自己的過程，也是一個統(tǒng)一思想、提高認識的過程。同時，工作信息化的過程，不可避免會涉及到工作方式、工作習慣的變化和崗位責權利的調整，自己站在集團事業(yè)發(fā)展的高度，舍小利，顧大局，著眼長遠，穩(wěn)步推進。

同時，自己十分珍惜這次參加項目組的機會，一切行動聽從領導指揮，服從項目組領導的安排，強化團隊意識，工作認真負責，在崗位工作一天，就兢兢業(yè)業(yè)一日。自己的工作表現(xiàn)，受到了領導的表揚和肯定。

二、強化意識，提高了對信息化建設重要性的認識

21世紀是信息化飛速發(fā)展的世紀。集團公司的跨越式發(fā)展離不開先進的技術裝備和現(xiàn)代化的管理手段，面向未來更高層次、更高水平、更為激烈的競爭，更離不開先進信息化技術的支撐。所以。應該站在科學發(fā)展的高度，充分提高對信息化戰(zhàn)略重要性的認識，自覺增強搞好信息化戰(zhàn)略規(guī)劃和建設的緊迫感、責任感。第一，加快信息化建設是增強企業(yè)競爭力的重要支撐。當今世界，信息化對于企業(yè)的重要性不言而喻，已經(jīng)成為企業(yè)增強核心競爭力的重要組成部分，成為企業(yè)快速高效成長的基本支撐。落后就會被動，只有順應潮流，制定并實施適應企業(yè)科學發(fā)展需要的信息化戰(zhàn)略，才能提升企業(yè)軟實力，助推企業(yè)在市場競爭中取得更大優(yōu)勢。集團發(fā)展戰(zhàn)略的實施過程，正是集團信息化大發(fā)展、大提升的過程，正是集團由企業(yè)信息化向信息化企業(yè)轉變的過程。不是一個用高度信息化武裝的集團，就不會是一個具有國際競爭力的集團；就不可能是一個持續(xù)健康發(fā)展的集團。第二，推進信息化戰(zhàn)略是實施新的發(fā)展戰(zhàn)略的迫切需要。集團公司實施新的發(fā)展戰(zhàn)略，是一條艱苦之旅，光有信心和努力還不夠，沒有具體而有效的措施跟進，就不能踏踏實實的走好每一步。對此，集團黨組做了充分的估計，實施了一系列變革，推進信息化戰(zhàn)略作為其中的重要內容，是實現(xiàn)科學發(fā)展的迫切需要。第三，制定和實施信息化總體規(guī)劃，是再造業(yè)務流程、增強管控能力、提高發(fā)展素質的戰(zhàn)略選擇。信息化建設不僅是技術的應用和效率的提高，本身還有更加深刻的內涵。實施信息化建設，基礎是企業(yè)的組織管理和運行模式，核心是業(yè)務和管理流程的固化優(yōu)化，連接發(fā)展戰(zhàn)略、基礎管理、企業(yè)文化等各個方面，其本質要求是管理科學化。

三、強化學習，增強了信息管理方面的專業(yè)知識水平

對于這個項目集團公司非常重視，已把它列為20xx年全集團的一項重點工作。為了切實把這個規(guī)劃做好、做實、做到位，集團專門領導和組歌了項目團隊，專門抽調各個部門的管理精英和業(yè)務骨干組成強大陣容，開展工作。自己能夠被抽調出來參加這個團隊，說明領導和組織上對自己的信任。為了不負重托，不辱使命，作為項目組一員，自己按照集團管控方面的知識和要求，不斷提高專業(yè)知識水平和業(yè)務工作能力。通過夜以繼日的電子信息理論學習鉆研，探索總結出一套符合集團實際的管控模式；盡快熟悉和掌握集團目前的業(yè)務流程和管理流程，配合咨詢公司的項目團隊，完成了對集團的管理診斷，完成了業(yè)務流程和管理流程的梳理、優(yōu)化或再造。通過自己和項目組其他同仁再造業(yè)務流程，提高管控能力，瞄準具有集團公司特色的管理信息化體系的建設目標。集團公司的這次信息化建設，我們統(tǒng)籌考慮整體與個體、全局與局部、長遠和當前、管理與應用等各個關系，結合集團的管理現(xiàn)狀和信息化建設基礎，引入國際先進管理理念，依據(jù)集團的發(fā)展戰(zhàn)略，以制定信息化建設總體規(guī)劃為新的起點，為集團公司的又好又快發(fā)展搭建一個安全高效的信息系統(tǒng)平臺。具體實施的過程中，從構建完整的價值鏈角度出發(fā)，貫通礦、電、路、港、油、化全業(yè)務鏈，實現(xiàn)各大板塊的縱向信息化和集團與各子分公司的橫向信息化，構建具有集團公司特色的管理信息化體系，著力打造信息化、數(shù)字化能源企業(yè)。通過參加這個建設過程，自己進一步增強了信息管理方面的專業(yè)知識水平

四、強化合作，確保了信息化總體規(guī)劃及流程優(yōu)化工作項目質量

這次項目組主要由我們機關抽調的內部人員和咨詢單位的專業(yè)技術人員兩部分組成，所以，存在一個團結、協(xié)調與合作的問題，假如沒有精誠的團結做基礎、頻繁的協(xié)調當保障、默契的合作為紐帶，那么，這么多來自四面八方的人員完成這個高科技高難度的工作，簡直難以相信。因此，自己像其他同志以樣，時時處處以工作大局為重，求大同存小異，相互之間加強溝通，搞好內部協(xié)調。同時，我們從各部門、各子分公司抽調到項目組的工作人員，不僅要配合好項目團隊做好規(guī)劃工作，還要做好項目組與集團公司各有關部門、各子分公司的協(xié)調和溝通工作，確保信息暢通，了解全面，保證工作質量。所以自己在工作協(xié)調上發(fā)揮自己工作時間長、工作關系廣的優(yōu)勢，主動幫其他同志做好與各有關部門、各子分公司的協(xié)調和溝通工作，最多時一天要打上百個電話，要跑十多個單位，嗓子快喊啞了，腳快跑腫了，但是，心里卻是痛快的充實的，因為自己清楚自己在做一件有意義有價值的事情。

總之，加快推進信息化建設，已經(jīng)成為集團公司事業(yè)在新的發(fā)展階段所面臨的重要和緊迫的戰(zhàn)略任務。自己通過參加項目建設，充分認識信息化建設的長期性和艱巨性，以信息化總體規(guī)劃的制定和實施作為集團公司事業(yè)科學發(fā)展的新機遇和新起點，迎難而上，開拓創(chuàng)新，為實現(xiàn)“科學發(fā)展、再造集團、實現(xiàn)經(jīng)濟總量翻番”發(fā)展戰(zhàn)略作出更大的努力。

工作總結部門 篇4

不知不覺一年又過去了，回顧20__年，在辦公室各位主任的領導與支持下，在本公司的各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要的工作總結如下：

一是素質進一步提高。

為了適應新形勢下政府工作需要，一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。xx屆xx全會決定等篇章，有效地提高了理論水平和思想政治素質，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。

二是當好參謀助手。

按照辦公室分工，我主要職責是負責副市長_同志的秘書工作，組織起草有關領導講話和綜合性文字材料，承辦有關會務，搞好相關服務。為做好工作，經(jīng)常隨領導下基層搞調查研究，密切聯(lián)系實際，注意收集有關資料，積極為領導實施正確決策提高準確可靠依據(jù)，當好參謀助手。_年，協(xié)助領導圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標，使我市的城鎮(zhèn)建設、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項事業(yè)都取得了較大進展，有力促進我市經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。

三是為民務實高效。

按照辦公室制訂的《機關效能建設十項制度》，積極轉變工作作風，增強公仆意識，為民務實高效。以全心全意為人民服務的宗旨，把群眾滿意、領導滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，為百姓解難，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實，任勞任怨，務實高效，堅持網(wǎng)上簽到，每天記工作日志，自我激勵，自我鞭策，時時處處以黨員標準嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象。

一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不足。一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。二是調研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。在新的一年里，我將揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。

工作總結部門 篇5

從事機床銷售工作六個月以來，在公司經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下，在公司同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，九月份終于簽了一個，現(xiàn)將九月一個月來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實，認真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5、嚴格遵守公司各項;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，一月來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過這些時間的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。九月由于接近秋收季節(jié)人員不足，加之老板忙不愿與業(yè)務人員多交流，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

工作總結部門 篇6

時間飛逝，彈指一揮間20xx年接近尾聲。過去的一年里，在領導的悉心關懷下，同事的熱情幫助下，自身的不斷努力下，工作上取得了一定成績，得到了領導和同事們的肯定。回顧過去的一年，現(xiàn)將個人工作總結如下：

一、以宣傳、教育為本，提高全員安全意識

為進一步加強安全生產(chǎn)管理工作，安全部著重檢查并督導各項目部及時對每名職工進行＂三級安全教育＂，加大對特殊工種持證情況的檢查和專業(yè)知識培訓及考試工作，檢查各項目部落實安全技術交底情況。積極組織開展安全生產(chǎn)宣傳活動，在本年度安全生產(chǎn)月的前期，安全部召集下屬各項目部專職安全員進行工作部署并提出要求，要求各項目部施工現(xiàn)場醒目位置懸掛大型安全生產(chǎn)口號，加強安全生產(chǎn)月的職工安全教育。通過這些組織教育工作，極大的強化了公司全體員工的安全意識。

二、加大安全生產(chǎn)檢查

今年安全部在每星期進行一次安全生產(chǎn)檢查的基礎上，還先后進行了＂腳手架工程、大型機械安全、防物體打擊、防高處墜落、臨時用電情況和安全資料管理＂的安全專項檢查。本年度截至目前安全部共計開展檢查xx余次，先后督促各項目部排查隱患累計xx余項，檢查覆蓋面包括公司所有在建工程的施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工、特殊工種持證情況及安全資料的`管理。通過定期檢查和針對性檢查，在一定程度上提高了我公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的發(fā)生。安全部還要求各項目部對下屬施工班組嚴格要求，嚴格落實獎懲制度。

三、健全完善安全生產(chǎn)責任制和目標管理體系

安全部在成立之初制訂了公司安全生產(chǎn)責任制及安全管理目標，并要求各項目部結合公司制定的責任制及管理目標，分解制定各項目部的安全管理目標，完善項目安全生產(chǎn)責任制；并將公司安全管理方面的管理制度，下發(fā)各項目部參考執(zhí)行。

四、工作難點

項目部在安全管理分工方面不分明，這一原因普遍存在，項目部各個管理人員認為只要是牽涉安全的方面都應該由安全員來管，沒有按照＂管生產(chǎn)必須管安全＂的原則明確分工。因為動態(tài)安全隱患每天都存在且不斷變化，因此安全員對現(xiàn)場隱患整改存在一定惰性，在某些方面只是為了應付公司及上級部門的檢查。施工基層人員的素質低，思想意識差。公司某些方面正處于健全階段，不能真正做到以安全為主，導致比如：材料不合格或供應不及時、人工不足及資金不能及時到位等情況。綜上所述是導致公司安全生產(chǎn)工作落實存在一定的難度。

安全生產(chǎn)工作是一項長期的工作，公司領導十分重視，不論過去和現(xiàn)在，公司在安全問題上投入了大量的精力、人力和財力，公司安全部將進一步加強對安全工作的管理，加大安全生產(chǎn)監(jiān)管的力度，嚴格執(zhí)行各項制度，促進安全工作更上一層樓，為公司的生產(chǎn)建設進一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。

工作總結部門 篇7

為認真貫徹落實河北省送變電公司安全通病治理工作的要求，貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，提高物資公司安全管理水平，切實做好安全通病治理工作，全方位全過程強化物資公司安全管理，物資公司在20xx年結合本單位實際情況，積極配合及組織開展了安全通病治理工作，現(xiàn)將活動開展情況總結如下：

生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場的安全通病是指在現(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)中常見的、頻發(fā)的安全違章現(xiàn)象。由于此類安全違章發(fā)生頻率比較高，影響了生產(chǎn)作業(yè)“零安全事故目標”的實現(xiàn)，是進一步提高安全管理水平的主要障礙。根據(jù)公司安全通病治理的要求，提高物資公司安全管理水平，物資公司在20xx年年初組織各班組人員、安全管理人員、體系認證人員及專業(yè)技術人員進行總體的評價，確定了20xx年物資公司在各個生產(chǎn)作業(yè)項目中存在的安全通病。

根據(jù)評價結果依據(jù)公司安全通病治理的要求及行業(yè)有關安全管理制度標準，制訂了《物資公司作業(yè)現(xiàn)場安全通病防治措施》，并以此措施為檢查各班組的標準，檢查是否存在安全生產(chǎn)違章的行為。同時物資公司還將安全通病治理作為今年安全管理的一項重點工作，制定了工作計劃，將各項安全工作落實到具體負責人，加大對各班組生產(chǎn)作業(yè)中違章情況的檢查力度。

今年，物資公司未發(fā)生各類安全事故，在全年中物資公司對安全生產(chǎn)現(xiàn)場的安全生產(chǎn)狀況常抓不懈，從未放松對安全生產(chǎn)現(xiàn)場的管控管理。物資公司為確保生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場的安全管理，結合正在開展“三抓一鞏固”基建安全主題活動和“抓執(zhí)行、抓過程、建機制”安全風險管控”活動，針對各班組在庫內臨時電源、消防器材維護、班組安全活動記錄和出入庫檢驗等容易出現(xiàn)安全通病的問題上進行了重點檢查，在全年物資公司對各班組共開展月安全檢查10次，專項安全檢查7次，共發(fā)現(xiàn)問題8條，其中在9月份的檢查中，依據(jù)河北省送變電公司《安全生產(chǎn)獎懲辦法》第二章第三條對放線隊趙國棟、方元坤各罰款400元。在對各班組檢查出來的問題后，各班組均在限期內對問題進行了整改，符合整改要求。

在全年開展的“安全通病治理活動期間，物資公司未發(fā)生一件安全事故。通過開展此項活動，進一步提升了全體員工對反違章工作重要性的認識，營造了人人遵章守紀、按章辦事的良好氛圍，提升了物資公司安全管理的水平。

工作總結部門 篇8

時間過得真快，20__年的腳步即將邁向身后，雖然加入這個大集體時間不長，但是我非常的榮幸成為這個大集體中的一員。

加入這個大集體中以來，我和園長同事融洽交往，真誠待人，樂于交友，同時我是一個樂于助人，活潑開朗，單純可愛的就現(xiàn)在年齡最小的一個職員。

盡管只有短短的時間，但是是有意義的，有價值的，有收獲的，在工作過程中我認真做好本職工作，堅持學習，與時俱進。在業(yè)務知識和工作水平方面都有一定程度的進步和提高?，F(xiàn)將工作總結如下：

一、認真加強專業(yè)知識，不斷的充實自己的知識含量

我將努力堅持：“向人學習，向書本學習”，一方面多向同事請教，學習她們的長處和優(yōu)點。另一方面通過對工作的熱情和積極性來規(guī)劃自己的態(tài)度和課堂質量，每天進步一點點。

二、不足之處

這段時間我做出了一定的努力，在領導和同事的相互關心支持下也取得了一定的進步但距離領導和同事們的要求還有不少的差距：

(一)在工作中多用心和同事交流學習，取長補短。

(二)具體工作當中學習不夠，知識面不廣，應該還要還可以努力努力更努力。

以上這兩點在今后的工作過程中要克服缺點，進一步完善和提高，總之，在以后的工作過程中我會努力提高完善自己，并且取得一定的成績，為公司快速發(fā)展做出自己的貢獻!我會面帶微笑迎接將要面臨的各種挑戰(zhàn)，珍惜把握機會，揚長避短，認真努力的做好工作，取得新的進步!

(三)在負責市個協(xié)、私協(xié)文印打字方面：能做到準確、及時、規(guī)范、整潔、美觀、認真細致、保質保量按要求完成任務。確保文件印制規(guī)范、科學、嚴密、高效、快捷。保證上情下達、下情上達、政令暢通，認真按時完成領導交辦任務，高質量、高標準、高時效完成文印工作。充分利用先進辦公條件，提高工作效率。按照準確、及時、經(jīng)濟、保密的基本要求，增強工作責任感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標準、高效率、高質量完成文印工作任務。對各種打印設備做好維護保養(yǎng)工作，注重機體保養(yǎng)，規(guī)范愛惜使用，及時對需維修的機器進行修理。

今后要加強業(yè)務知識方面的學習，更多地深入經(jīng)營戶當中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創(chuàng)個協(xié)、私協(xié)工作新局面。

工作總結部門 篇9

X年，對我來說實在是不平凡的一年，在這一年當中我收獲很多，讓自我有了必須的成長，同時我對自我依然充滿著信心，未來的道路必須會十分的寬敞，只要我努力拼搏奮斗。

回顧X年的總結，發(fā)此刻這一年當中自我成熟了，穩(wěn)重了，同時也自信了。這些都是好的現(xiàn)象。X年的7月份，我被班組長提升為助理，雖然不用從事實際操作，可是還有很多工作等著我去做，剛一上來，什么都不會，總是這個做不好那個做不好，并且還和同事之間產(chǎn)生矛盾，這讓我和同事之間相處有了一道勾，我苦思冥想，為什么原先處在同一個位置的兩個人能友好相處，而換了主角之后卻會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，經(jīng)過我和領導的交談中找到自身的不足，在接下來的工作中，我給自我定的原則是：我所做的一切都是為大家服務的，在工作上，不管做什么，我都毫無怨言。經(jīng)過幾個月的時間，我發(fā)現(xiàn)自我慢慢適應了，同時和同事之間相處的很融洽，這使我們的生產(chǎn)效率得到了很大的提高，部門合格率也居高不下，是所有一線車間當中做的最好的。這一切的成績，離不開大家的努力，而我的主角只是做到了一個配合作用。在工作中，要時刻站在加工者的角度去思考問題，同時尊重他們的意見，然后進行記錄和歸納，這些都是無價之寶！

在新的班組長上任之后，他給大家做的第一件事就是給我們加工資，從這一點能夠看出，他是一個好領導，因為他真正做到了為員工謀求福利和發(fā)展。

在這一年中，我犯了很多錯，可是在這些錯誤中我學到了很多有用的知識，在這個過程當中，我自我也不斷總結思考，怎樣才能更好的服務大家，幫忙大家，有時候發(fā)現(xiàn)，即使你站到別人的角度去思考，然后幫忙他們，可是所產(chǎn)生的結果不必須是夢想的，有時候往往會適得其反，這讓我百思不得其解，最終我總結出，好人不好做，把自我的本職工作做好才是最重要的。

X年，我被評為優(yōu)秀員工。這是我萬萬沒有想到的，因為我自我認為，我所做的工作實在是微不足道，真正優(yōu)秀的是成型磨的每一個人，因為真正付出做出成績的是大家，而不是個人。在這一年來，我發(fā)現(xiàn)還有很多事情沒有做好，還有很多需要改善的地方，X年已經(jīng)到來，新的征程和挑戰(zhàn)等著我去應對，懷著一顆空杯和感恩的心去做好每一件事情，不管是工作還是生活，永遠把自我擺在一個低的位置，這樣才能學到更多有用的知識，我要更加努力去實現(xiàn)自我的夢想，起航吧。

工作總結部門 篇10

20xx年上半年，我農業(yè)服務工作站，在黨工委、辦事處的直接領導下，按照區(qū)委、區(qū)政府和上級業(yè)務部門的工作要求，結合我站工作實際，緊緊圍繞街辦中心工作，以加快農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整、增加農民收入為核心，貫徹落實科學發(fā)展觀，統(tǒng)籌現(xiàn)代農業(yè)建設，實施農業(yè)綜合開發(fā)項目，改善農業(yè)基礎設施，配合完成水利建設項目；完成水安路“一帶三園”項目建設，大力發(fā)展特色農業(yè)經(jīng)濟；開展集體林權改革工作，制定和實施了“三夏”工作方案，完成了秸稈禁燒工作。圓滿完成了我部門半年工作各項目標任務，其總結如下：

一、認真學習、落實中央及市、區(qū)農村工作會議精神，加快地區(qū)農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整，增加農民收入

我站組織全街辦27個村，兩委會全體干部，認真學習區(qū)委區(qū)政府農村工作會議精神。深入學習加快農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整，增加農民收入的必要性和重要性。要遵循黨中央及上級有關部門提出的“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展，建設現(xiàn)代農業(yè)，發(fā)展農村經(jīng)濟”及“建設社會主義新農村”的要求，以增加農民收入為根本點和出發(fā)點，大力轉變農村經(jīng)濟增長方式，增加農民收入，提高農村購買力，使城鄉(xiāng)經(jīng)濟良性循環(huán)，滿足全面建設小康社會的需要。我站干部深入村組調研，形成了《關于狄寨城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展》、《狄寨現(xiàn)代都市農業(yè)發(fā)展》和《狄寨南北生產(chǎn)線產(chǎn)業(yè)布局》的調查報告，報告中總結了統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展、建設現(xiàn)代都市農業(yè)和新的產(chǎn)業(yè)結構布局，是促進我地區(qū)農村經(jīng)濟良性循環(huán)、農業(yè)增效、農民增收、實現(xiàn)地區(qū)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的迫切需要。

二、全面貫徹中央十號文件精神，開展集體林權改革工作，促進林業(yè)生產(chǎn)和森林資源保護

我站于今年上半年開展了集體林權改革工作，制定了狄寨街道辦事處集體林權改革工作實施方案和實施意見。按照我街辦集體林權改革工作實施方案安排部署了我街辦集體林權改革工作。于5月底至6月中旬開展了集體林權改革宣傳活動，印發(fā)宣傳標語600條、懸掛橫幅40條、發(fā)放相關資料6000余份。并成立了集體林權改革宣傳活動工作組，對各村林改宣傳工作進行監(jiān)督，廣泛宣傳了集體林權制度改革的相關政策。同時開展摸底調查工作，發(fā)放表格3000余份，編制可供各村（組）參考的林改工作實施方案和相關資料文件。全面促進了我地區(qū)集體林權改革工作，為按時按量完成林改工作任務打下了良好的基礎。

三、發(fā)揮優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、建設水安路林果觀光產(chǎn)業(yè)帶。

水安路林果觀光產(chǎn)業(yè)帶建設范圍包括北大、小康、鮑旗、狄寨、張洪寨、伍坊、南白、迷村、寨子共計九個行政村，其中在南白村建設千畝葡萄示范基地作為整個果業(yè)帶項目的試點。建設原則為因地制宜、合理規(guī)劃、集中連片、規(guī)模帶動。20xx年重點工作是園區(qū)建設，一是西安西園生態(tài)觀光示范園一期工程840畝，以櫻桃、核桃為主的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)林600畝，女貞、銀杏、黃楊等綠化苗圃240畝，該園區(qū)為全開放型農業(yè)觀光園，分為觀光區(qū)、農業(yè)生產(chǎn)區(qū)、經(jīng)營區(qū)、文化休閑區(qū)。以漢文化觀光產(chǎn)業(yè)為主導，引進觀光型都市農業(yè)概念，發(fā)展依托人文觀光產(chǎn)業(yè)的綠色農業(yè)產(chǎn)業(yè)。二是白鹿塬有機葡萄主題公園已建設以戶太八號為主的葡萄園區(qū)450畝，該園區(qū)主要建設主題為現(xiàn)代農業(yè)和“葡萄酒”文化基地，同時建設葡萄酒加工車間和釀酒生產(chǎn)線，作為金獎品牌“灞苑”葡萄的主要生產(chǎn)基地突出重點品牌建設，從而推動地區(qū)葡萄生產(chǎn)和加工行業(yè)。三是完成白鹿原現(xiàn)代農業(yè)示范園建設面積1395畝。四是再現(xiàn)農事體驗躬耕采摘生活的白鹿塬農事體驗園，該園區(qū)由陜西白鹿塬生態(tài)觀光發(fā)展有限公司投資，占地面積720畝，分為運動區(qū)、觀賞區(qū)、育苗區(qū)、特色自耕園等多個功能區(qū)域。在我站干部的努力下，項目區(qū)各示范園完成土地流轉、地畝丈量和苗木栽植工作，同時對園區(qū)群眾進行了安置。今年春季，已完成項目區(qū)的抗旱保苗工作，澆灌苗木和鏟青面積已達4000余畝，發(fā)放“黃葉酸”等抗旱肥料520公斤，確保了苗木成活。保證了了水安路一帶三園項目的如期落成。

四、繼續(xù)大力開展農業(yè)綜合開發(fā)，改善水、電、路等農業(yè)基礎設施的現(xiàn)狀

我站在上級領導及各部門的幫助下，爭取農綜項目投資500余萬元，xx年農綜規(guī)劃涉及伍坊、張洪寨、南白、南魏、迷村、寨子共計六個行政村，項目內容包括改良土壤，新打機井、修筑機耕路、鋪設電纜線，營造防護林等。按照xx年工作計劃，我街道xx年農業(yè)綜合開發(fā)項目將從xx年8月陸續(xù)實施。

五、繼續(xù)推進農村建設，實施人飲、搬遷項目

農村安全飲水工程是新農村建設的一項基礎工程。我站結合工作實際，積極組織協(xié)調，今年已完成了南寨、姚溝兩村的安全飲水工程，總計投資73萬。新打深水機井2眼，修水塔2座，安裝管道6公里，解決 385戶，1200多人吃水難題。今年我們實施了農村扶貧搬遷開發(fā)項目，我站已完成了20xx年19戶扶貧搬遷驗收工作，項目資金18萬余元，從根本上解決了184人居住困難，房屋危漏等問題，同時接受13個村共計28戶群眾的扶貧搬遷申請，爭取在20xx年內再解決124人的居住問題。

六、切實做好防汛的各項工作

今年防汛期間，我農業(yè)服務站提前做好各項汛前準備工作。首先組織各村、單位召開會議，認真學習《防洪法》和防汛知識，提高干部群眾的防汛意識，認真做好汛前大檢查。對全街辦水庫、坡塘、滑坡地段、校舍和村民危漏房屋，排水溝及低凹地段進行了認真的排查，目并登記造冊，消除不安全隱患。其中楊家溝水庫為今年防汛工作的重點，我站干部在汛期加強值班制度，由領導帶班，固定專人每天24小時值班，發(fā)現(xiàn)問題、汛情及時向上級匯報，做到不誤報、不錯報、不漏報、確保人民生命財產(chǎn)安全。

七、認真做好“三夏”和秸稈綜合利用工作

“三夏”工作是我農業(yè)服務站的重點工作，我站提前召開“三夏”工作動員會，制定了切實可行的工作計劃和方案措施，全面做好“三夏”準備工作，積極協(xié)調全街辦各部門、單位，動員組織27個村做好“三夏”防火工作，各村成立“三夏”領導小組和防火隊，農業(yè)服務站全體人員深入第一線，裝宣傳車兩輛巡回27個村，張貼橫幅、標語400余條幅，加強防火宣傳工作，抓住今年雨水多及時和區(qū)種子公司供銷社及各農業(yè)服務公司聯(lián)系，提前做好“三夏”所需的種子、農機具、化肥、農藥、地模等農資供應，并積極組織、協(xié)調聯(lián)合收割機、玉米播種機等作業(yè)工作，確保今年“三夏”期間的各項工作任務全面完成。

八、全面部署，村街聯(lián)動，完成重點時期的森林防火工作

今年以來，我站組織了新華村、龐家村、牛角尖村及鯨魚溝沿線各村的干部群眾，成立了各村的防火工作領導小組和森林滅火隊，安排各村聘請專職護林員。完善了防火工作制度，制定了林區(qū)火災預案，做到了對火災的預防，從根本上解決了隱患。

九、發(fā)放小麥良種補貼，提高農業(yè)生產(chǎn)力

按照上級要求，對轄區(qū)內統(tǒng)供小麥良種種植進行統(tǒng)計，上報小麥種植面積88221畝，購種88220公斤，發(fā)放小麥良種補貼88220元。

十、充分調動廣大群眾積極性，發(fā)展養(yǎng)豬、飼養(yǎng)奶牛等畜牧業(yè)。

為了促進生豬和奶牛生產(chǎn)發(fā)展，加大對生豬和奶牛生產(chǎn)的扶持力度，按照省財政廳文件精神，我站對全街辦27個村的19戶泌乳牛和能繁母豬養(yǎng)殖戶發(fā)放補貼資金共計64300元。鼓勵群眾養(yǎng)豬、養(yǎng)牛，大力發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)。

十一、投資綠化工程、改善轄區(qū)環(huán)境

今年我站實施了街辦對南環(huán)路綠化工程的規(guī)劃，結合區(qū)委區(qū)政府3.12植樹活動，組織人員300余人，完成了狄寨南環(huán)路的綠化工程，栽樹3000余株，并組織人員對苗木進行了養(yǎng)護，美化了沿途北大康、南大、小康、夏寨四個村的環(huán)境。在轄區(qū)農業(yè)綜合開發(fā)項目區(qū)道路兩側栽植小葉女貞、紅葉李等綠化樹種共計6000余棵，結合西安市創(chuàng)建國家園林城市活動，在各村、各單位設立創(chuàng)園宣傳站，發(fā)放創(chuàng)園宣傳資料10000余份。圓滿的完成了工作任務。

十二、完成春季動物防疫、促進畜牧業(yè)生產(chǎn)

我站于今年3月開展了春季動物防疫工作，對轄區(qū)家禽、家畜養(yǎng)殖戶進行摸底，在基層畜牧站的配合下，完成了家禽、家畜疫苗注射工作，促進了我地區(qū)畜牧業(yè)生產(chǎn)發(fā)展。

今年上半年我站雖然做了大量的工作，完成了半年工作的各項目標任務，但也存在著不足，在今后的工作中，我們要總結經(jīng)驗，吸取教訓，決心以鄧小平理論和“三個代表”重要思想，十七大精神、十七屆三中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，堅持改革開放，推動科學發(fā)展，促進社會和諧，為全面建設小康社會，狄寨經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。為貫徹落實黨的十七大提出的各項任務，領會黨的十七屆三中全會的指示精神，積極加倍努力，20xx年下半年繼續(xù)做好集體林權改革，動物防疫、防汛、森林防火“三防”工作，繼續(xù)加大大綠工程，水安路林果觀光產(chǎn)業(yè)帶、農綜開發(fā)等項目建設力度。農業(yè)工作固然重要，作為街道重點工作的一部分，離開其他部門的協(xié)助也不行，我們應該在今后的工作中加強部門協(xié)作，為今后的工作打下良好的基礎。為繼續(xù)貫徹落實上級其他指示繼續(xù)努力。在今后的各項工作中取得更大的成績。

工作總結部門 篇11

時光悠悠，歲月漸老。這一年又如流水一般過去了，好在我把落花運送過去的同時，也留下了自己的感悟，這些感悟是我這一年的工作總結，可以幫我回顧這一年的工作，也能幫我更好的走向未來。

　一、具體工作方面

作為公司的一員，在這一年里，我認識到我的具體工作做得怎么樣，也會直接影響到公司的效益。過去我并沒有這樣強烈的感觸，因為覺得自己這一顆小螺絲釘不足掛齒，可今年我的具體工作有了很大的提升后，我發(fā)現(xiàn)我的那一部分收益直接提升了公司的效益，這一明顯的變化讓我明白了，過去我沒能看見是因為我的工作做的還不夠好，一旦做好了，這份影響就顯而易見了。

　二、為人處世方面

在公司工作已經(jīng)有幾年了，過去我與同事關系不慎融洽的時候，我以為是因為我過于忙碌帶來的作用，今年我的工作也還是很忙碌，我與同事的關系卻越來越好了。我思考了一下，應該是我這一年在為人處世上變得大氣了！過去我會因為一些小事與人斤斤計較，現(xiàn)在我改變了一下我的思維方式之后，這些斤斤計較的部分都已經(jīng)不在我的身上了，這一變化也被同事感受到或者看在了眼里，我和他們的關系慢慢就變好了，甚至我還能夠與同事一起出去聚餐時唱兩首了，整個人都放開了許多。

　三、心態(tài)行動方面

也不知道是不是結了婚有了老婆和孩子的原因，我這一年在工作生活上的心態(tài)和行動也有了徹底的不同。過去我的心態(tài)，應該算是略偏消極的那種，現(xiàn)在我對生活充滿了希望，哪怕是再難挑戰(zhàn)的工作，我也沒有像過去那樣膽小害怕到放棄了，而是勇往直前的去面對這些該來的挑戰(zhàn)?；蛟S是想給我的孩子一個好的榜樣吧？或許是想給我的老婆一個騎士的保護吧？不管原因是怎樣，我都很高興自己這一年心態(tài)與行動上的變化，這是我最大的收獲！

四、未來計劃方面

有了今年的這些好的方面的變化后，我對未來的計劃更加有熱情了。以前我總是抱著“計劃趕不上變化”的心理去做來年的計劃，但這一次我做了好幾個標準的計劃，我知道最高標準的如果真不能實現(xiàn)，我可以進行第二標準的計劃，有詳細計劃的工作，怎么樣都會比沒有計劃的工作更有方向感一些！我會帶著這些計劃，靈活地面對新一年的到來！

工作總結部門 篇12

人事部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門，也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門。為總結經(jīng)驗，促進部門各項工作再上新臺階，現(xiàn)將XX年度工作總結如下：

一、公司工作

1、員工招聘和入職管理

（1）招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。

XX年公司發(fā)展正處于上升階段，三個項目同時開工，等相關部門新招員工相對較多，由于各種原因導致后期人員流動較大，本年度離職率高達47%，為招聘工作帶來了難度。

（2）員工入職與轉正

XX年下半年，人事部對新員工的入職與轉正流程進行了修訂，增加了對新進員工的監(jiān)控力度：員工轉正須通過理論考核，由部門領導再對其做綜合測評，合格后上報分管領導審核。

2、績效考核：人事部每月28日組織各分管領導對各部門提報的當月計劃完成情況進行評審和評分，再結合“崗位職責履行情況”“個人素質”三個方面對部門進行綜合評定。

3、員工培訓：由于人事部領導更換頻繁，本年度未開展員工培訓。

4、薪酬體系：沒有形成一個完整的薪酬體系，沒有明確的崗位工資，工資標準不統(tǒng)一。

5、社保繳納、勞動關系管理：抓好社保工作，確保公司員工的合法權益得到落實，打破以往年底統(tǒng)一繳納的傳統(tǒng)，實行每月按時繳納。

二、人事工作

1、人事人事制度匯編和《員工手冊》修訂

XX年人事部根據(jù)公司正在執(zhí)行和沒有文字說明的制度，開始進行制度匯編和重新修訂《員工手冊》，制度匯編已與9月底完成，《員工手冊》修訂仍在進一步修改完善中。

2、加強考勤管理，規(guī)范員工行為

人事部在完善《考勤管理制度》的同時，加強了日常勞動紀律檢查，嚴肅勞動紀律：檢查各部門、各項目部工作期間勞動紀律情況，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)有違紀現(xiàn)象的，第一次對違紀者進行批評、教育，屢教不改者，將其行為計入績效考核，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。

3、檔案管理

人事部對員工檔案管理進行了改進，由原來單一的紙質信息變?yōu)榧堎|信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫，方便日常使用和查找，并根據(jù)實際情況隨時更新，對新進、離職、調動人員及時進行備注。并收集整理應聘人員簡歷做好統(tǒng)計，建立信息庫，為后期人力資源開發(fā)儲備人才，提高工作效率。

4、衛(wèi)生管理

人事部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，并定期進行檢查，對不合格的衛(wèi)生區(qū)進行拍照，并在0A上進行通報。

5、其他制度管理

在原有制度的基礎上，完善各部門崗位職責，使各部門崗位職責上墻，三個項目部崗位職責也上墻完成；車輛、會議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴格按照制度執(zhí)行。

6、OA系統(tǒng)管理及完善

XX年月人事部對OA辦公系統(tǒng)進行了改進，完善了各部門OA系統(tǒng)信息員網(wǎng)絡，給各部門安裝OA辦公精靈，增添管理模塊，充實了信息內容。

7、文化宣傳

XX年月底文化部開始簡報制作，后期文化11月初共出版期簡報，，通過簡報促進了各部門間的交流，方便員工及時了解公司發(fā)展動向，便于各部門根據(jù)實際情況來安排下一步工作；XX年月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機一臺用于廣告宣傳，并堅持及時更新電視滾動屏內容，在一定程度上促進了公司的文化宣傳。

三、工作中存在的不足

人事部全體員工在XX年的工作中，任何部門提出需要配合，部門人員都會通力協(xié)作，員工的工作態(tài)度和工作積極性值得表揚，但是在工作過程中，還有一些不足，需要繼續(xù)加強改進。

1、工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項制度和工作流程，使各項工作有據(jù)可依，按流程辦事；

2、工作細心度仍有所欠缺；

3、工作效率需要進一步提高，積極配合各部門工作。

工作總結部門 篇13

出差時間：

20xx年4月24日——20xx年4月26日

出差地點：

廣西南寧

出差日程：

4月24日：1、跟線——老員工，高級業(yè)務代表甲，2xx4年8月入職，2xx7年4月升為高級業(yè)務代表。2、與PJ、LYD就招人、留人等相關問題和郭總溝通。

4月25日：跟線——新員工，業(yè)務代表乙，20xx年4月xx日入職。

4月26日：廣西HR文員(xx人)集中培訓。

出差情景：

一、老員工對新員工離職率高的原因分析。

在24日的跟線過程中，除了甲外，還接觸到商業(yè)組部分員工，他們對于員工離職率高的原因也談了自我的一些看法。綜合起來，最主要的問題有以下幾個：

1、壓力過大。新員工還在試用期就進行考核，另一方面，公司的業(yè)務技能培訓和幫帶又不到位，很多新員工工作沒多久就被罰款好幾百，于是只好離職。

2、心態(tài)問題。很多時候，帶新員工的老員工自我心態(tài)就有問題，對業(yè)務或公司的一些制度、模式不認同，這些心態(tài)很容易影響到新員工。另外，由于體系的原因，有些老員工對帶新人沒有職責意識。

3、開會時間太長，開會的時候主要是獎懲，對新員工沒有異常的指導和鼓勵。

4、老員工工作一段時間后，看不到自我的發(fā)展方向，只好另外尋找發(fā)展平臺。

二、郭總對用人方面的分析。

在溝經(jīng)過程中，關于人員招聘，郭總最先提出的是人員結構的搭配問題，包括學歷、年齡、工作經(jīng)驗的搭配。同時，郭總認為業(yè)務代表這個層級不必須要大學生，此刻的大學生通常吃不了什么苦，實習一段時間就堅持不下去的十分多，能夠研究多招些中專生、高中生，尤其是從農村或偏遠地區(qū)出來的人。工作經(jīng)驗上，以1年左右最適宜，有兩三年工作經(jīng)驗的人一般都已經(jīng)構成固有的思維模式，很難改變。另外，在招聘過程中要異常注意心態(tài)的把握。

最終，郭總也提到，如果內勤人員能每月抽出一至兩天跟線，對人員的招聘和培訓上會有更大幫忙。

三、新員工拜訪客戶時出現(xiàn)的問題。

在拜訪客戶的過程中，和老員工相比，新員工主要存在以下幾個問題：

1、新員工的基本禮儀可是關。員工有叼著煙進店的現(xiàn)象，在離店時嘴里雖然說著“好生意”，但人卻是背對著客人，語氣也略顯生硬，在被客戶拒絕的時候尤為明顯，甚至一轉身就臟話連篇。

2、對公司促銷活動和品牌推廣活動的結合把握不到位。在介紹公司山水啤酒“買1包送2瓶”的促銷活動時，對4月1日—6月30日公司贊助的模特賽活動幾乎不提及，海報張貼也較少。

3、業(yè)務技巧把握欠缺火候。公司“1包送2瓶”的活動實際上就是“買9包送2包”。為了提高銷量，業(yè)務代表改成“買xx包送4包”的形式，如果客戶沒有興趣，再改為“買9包送2包”的說法。對于銷售量明顯十分少的小粉面店也不做調整。另外，對于促銷的分寸把握也有欠缺。碰到客戶確實還有很多酒并且十分堅決表示此刻不要的情景，仍有強行提貨進店的情景。

4、情緒控制力較弱。一旦連續(xù)遭遇幾家“老虎”店，就會很沮喪且直接表此刻臉上，直接影響到和下一家的溝通。

四、集中培訓情景。

在招聘方面，集中培訓的資料主要包括缺編原因與解決方案分析、入離職手續(xù)辦理及注意事項、勞動合同規(guī)范管理、簡歷篩選技巧、招聘渠道評估及簡單的面試技巧。在整個培訓與溝通的過程中，發(fā)現(xiàn)各大區(qū)的HR文員對于總部推進的工作大多還是十分用心，工作推行緩慢的主要原因還是文員自身的定位和專業(yè)技能的問題。

從各大區(qū)HR文員對目前的缺編情景及原因、解決方法的介紹中發(fā)現(xiàn)，目前基層人員招聘出現(xiàn)的情景主要有以下幾點：

1、新員工心態(tài)沒有正確指引，老員工到必須階段會出現(xiàn)職業(yè)發(fā)展瓶頸。

2、老員工離職過快，新員工沒人帶。

3、大區(qū)總經(jīng)理只重視業(yè)務目標達成，不重視業(yè)務代表的招聘，在月度營銷會議上從來沒提起過人員招聘問題。

4、HR文員不參加晨會，平時也很少和業(yè)務人員溝通，對業(yè)務不熟悉，在招聘和培訓上有很大局限性，通常都是大區(qū)總經(jīng)理全權決定。

5、大區(qū)之間的異動有困難。業(yè)務代表因個人原因要到另外的大區(qū)的，通常很難實現(xiàn)。

6、新員工業(yè)務代表沒有業(yè)務技能培訓，很難達成目標，導致留不住人。

在這個溝經(jīng)過程中，對大區(qū)HR文員作出以下指引：

1、HR人員的價值在于有效支撐業(yè)務的發(fā)展。在所有的HR工作中，都應當在這個前提下進行思考與溝通。

2、要有效進行招聘、培訓等人力資源工作，首先HR人員本身要熟悉業(yè)務。同時，要了解招聘人員的本事素質并從這個方向去努力才能做好招聘。當人力資源工作逐步支撐到業(yè)務發(fā)展的時候，業(yè)務部門自然也就會逐步重視人力資源的工作。這是一個良性循環(huán)的過程。

3、對于新老員工的抱怨，HR文員要基于“存在的就是合理的”首先站在公司的角度思考，尋找出公司制定那些制度的原因和優(yōu)勢，并作為面試或員工入職培訓的心態(tài)引導。

如，員工抱怨開會時間長，作為HR文員首先就要思考晨會的資料和程序如何，目的是為了什么，為什么會有那么長的時間。經(jīng)過思考就會發(fā)現(xiàn)，各大區(qū)的晨會主要是對工作中存在的問題進行剖析，對工作中好的經(jīng)驗進行分享，這對新員工來說是十分難得的學習機會，由此可看到我們是學習型的組織。如果HR文員在面試或入職培訓中把這一點進行有效的引導，那么新員工在開晨會的時候心態(tài)就自然會有所不一樣，心態(tài)一不一樣，在晨會中的收獲肯定也就不一樣。那么，即使暫時還沒有專門的技能培訓，新員工也不會有一種“我還沒理解什么技能培訓就要進行考核”的心理。那么，必須程度上也就能降低新員工的離職率。

4、對于員工離職率高的問題，應首先思考從我們公司離職的業(yè)務人員離職后去了哪里。一般而言，能夠把這些離職人員的去向分為三類。其一，在做了一段時間的業(yè)務后，發(fā)現(xiàn)自我不適合做業(yè)務或不愿意做業(yè)務，從而轉向其他職位。其二，雖然很喜歡業(yè)務工作，但做一段時間后認為快消品行業(yè)太辛苦，于是轉向其他壓力較小工作較自由的公司。其三，剛進入快消品行業(yè)，對于快消品行業(yè)的業(yè)務也很有興趣，可是認為不熟悉其他公司的情景，認為其他公司壓力可能相對較小或有其他方面的優(yōu)勢，于是離職進入別的快消品公司。

對于前兩種情景，公司基本上沒有花很大時間精力挽留的必要。而對于第三種情景，則是我們需要認真思考的問題。員工從公司離職到其他快消品公司，很有可能是因為高估了其他公司的優(yōu)勢或者低估了其他公司的劣勢。如果HR文員能夠把快消品行業(yè)的共性(如壓力大、工作時間長等)、其他公司的劣勢(如晉升慢、管理不規(guī)范、產(chǎn)品的地方性)和我們公司的優(yōu)勢(如發(fā)展平臺、行業(yè)地位、品牌優(yōu)勢)在面試溝通或入職培訓中進行分析，同樣能夠從必須程度上減少離職率。至少，員工離職研究會更慎重。

5、在面試過程中，對公司進行適當?shù)男麄魇潜匾?，一方面能夠提高應聘者的求職意向，另一方面，我們的應聘者都可能是我們的消費者。但在宣傳的同時，也應當就工作強度等問題給應聘者打好“預防針”，以免入職后出現(xiàn)心理期望和實際情景的巨大落差。另外，對于應聘者的承壓本事以及對業(yè)務工作的興趣也需要在面試過程中進行探尋，不能以簡單的封閉式問題進行詢問。

五、針對上頭問題，下一步的工作計劃。

1、跟進廣西HR文員對此次培訓的反饋和今后的需求。

2、加強HR文員專業(yè)上的技能指導。

3、到人員較穩(wěn)定的大區(qū)進行跟線學習，進一步了解公司業(yè)務特點。

4、加強和培訓、績效模塊溝通，對招聘和配置體系的優(yōu)化進行相關思考和探討。

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