實(shí)習(xí)工作總結(jié)。
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建議我使用強(qiáng)制方法,比如說罰站、罰蹲等。誠(chéng)然,這種方法可以勉強(qiáng)維持班級(jí)秩序。然而,這也無疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡,甚至?xí)箤W(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。作為教育工作者,就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛,在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系。而且,教師要把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員,是學(xué)生活動(dòng)的組織者、參與者、引發(fā)者,是學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴、知心朋友。
為了辦好這個(gè)班會(huì),我努力為每一個(gè)同學(xué)創(chuàng)造展示自我的機(jī)會(huì),提供展現(xiàn)自我的平臺(tái),使每一個(gè)學(xué)生都能夠體驗(yàn)到成功的愉悅,感覺到自我的價(jià)值,品嘗到其中的樂趣。結(jié)果,在準(zhǔn)備班會(huì)的過程中,同學(xué)們都很積極。班會(huì)的節(jié)目花樣繁多,唱歌、跳舞等應(yīng)有盡有。每個(gè)學(xué)生的積極性都很濃烈、熱情也很高漲。最后一曲學(xué)生獨(dú)唱——“春天在哪里?”把班會(huì)推向了高潮。當(dāng)然,在開展班會(huì)活動(dòng)過程中,我也發(fā)現(xiàn)了許多問題,并在方法上有待改進(jìn)。
實(shí)習(xí)的時(shí)候,我上了一節(jié)活動(dòng)課,帶學(xué)生到操場(chǎng)去玩,其中一個(gè)男生捉了一只蛤蟆來給同學(xué)們看,那些女孩子嚇得只叫,說實(shí)話,當(dāng)時(shí)我很害怕,我從小就怕蛤蟆。我就用命令的口氣說:“放下那個(gè)丑東西!”小男孩震了一震,腦袋一撇,眨眨眼睛問我:“老師,它很丑嗎?”我試著和他說:“是的,你看它那恐怖的樣子。會(huì)嚇到人的。”他似懂非懂的點(diǎn)點(diǎn)頭,滿臉委屈地放了那只蛤蟆。不一會(huì)兒,他又滿臉迷惑地過來問我:“老師,它真的很丑嗎?外婆還說它是益蟲呢?!蔽业男θ蓊D時(shí)僵在了臉上,原來這些小動(dòng)物在孩子眼中竟如此美麗。而我與他之間存在著成年與幼年、純真與世俗的眼光的差距。于是,我便帶著全班同學(xué)去看那只蛤蟆,并讓他們討論一下“蛤蟆是丑還是美?”我沒敢再說蛤蟆丑,因?yàn)椴煌膶徝烙^面前,美丑是無從計(jì)較的。我也因此而想,其實(shí)蛤蟆并不是很丑,只是我用丑的眼光去看它,而孩子卻用美的眼光去看它而已。同時(shí),我也從孩子眼中看出了一股可貴的純真,在孩子的眼中的世界是最純真的,是最美的。
在剛開始的三周里,我發(fā)現(xiàn)我在孩子們心中留下的印象還算可以,我也因此而告訴自己:“繼續(xù)努力!”可是,在一個(gè)雨天里,我第一次和學(xué)生發(fā)火了,那個(gè)男生是班里最搗蛋的學(xué)生,上課時(shí)老講小話,還不時(shí)地影響其他同學(xué)學(xué)習(xí),他還對(duì)我的屢屢警告無動(dòng)于衷。那天上課,他竟然在教室里隨意走動(dòng),并高聲喧嘩。雖然作為一名老師,和學(xué)生發(fā)生沖突是在所難免的,但對(duì)我這個(gè)初為人師的新手來說,處理這樣的突發(fā)事件是毫無經(jīng)驗(yàn)的,我一邊盡量冷靜自己,一邊對(duì)他呵斥到:“不想學(xué)就出去!”頓時(shí),教室里鴉雀無聲,而那個(gè)男孩還把頭扭到一邊不看我,我一下子窘在了那里,我轉(zhuǎn)過身背對(duì)著一屋子的學(xué)生,后悔、生氣、委屈、難過各種滋味混在一起。雖然我一再努力,卻還是沒控制住滿眶的淚水。教室里一片寂靜,我也聽到了一個(gè)孩子小聲地對(duì)那個(gè)男孩:“都是你把老師惹哭了!”我第一次在學(xué)生面前脆弱得一塌糊涂,這時(shí)那個(gè)男孩也主動(dòng)來承認(rèn)錯(cuò)誤了,他說:“老師,我錯(cuò)了,你打我吧,我不該惹你生氣,以后我一定聽你的話,你不要生氣……”說著他也哽咽了。其他的孩子也來勸我:“老師,你別哭了,再哭就不好看了?!薄袄蠋熌阈σ恍β?!”那天,我反倒像個(gè)孩子似的,被學(xué)生哄著,心里突然涌動(dòng)的溫暖又催化了我的第二撥淚水的涌動(dòng),擦了半天才把眼淚擦干。
伊始春暖花開的六月來到這個(gè)工地,眨眼的時(shí)間就到了嚴(yán)寒酷暑的臘月,不知不覺就已經(jīng)到了年終歲尾了,在這段時(shí)間里的辛酸與歡樂也只有自己知道。
好的方面:
1能夠聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排
2能夠認(rèn)真的工作
3能夠吃苦耐勞
到這個(gè)工地時(shí)由于正好是炎炎的夏日又是11#12#樓上主體的時(shí)候,基本上每棟房子每個(gè)星期都要上一層的主體,所以我們一個(gè)星期就要彈兩棟房子的主體結(jié)構(gòu)線。白天炎炎的烈日曬得樓層上的混凝土發(fā)燙,汗一直的流。蚊子也是我們面臨的考驗(yàn),這些蚊子就跟餓死鬼似的,不要命的追你咬,而且你根本就消滅不了成千上萬的他們。但是控制點(diǎn)還必須在地下室往上投,而我們就成為了他們送到嘴邊的血。但是自己能夠深刻的認(rèn)識(shí)到我們的工作容不得半點(diǎn)的馬虎:標(biāo)高的控制,控制點(diǎn)的位置,墻板梁軸線的偏差直接影響到主體的受力情況,一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤就可能造成很嚴(yán)重的安全事故。所以其實(shí)在那樣的環(huán)境下也不能有一點(diǎn)的馬虎,不能想著快點(diǎn)搞完就可以下去乘涼;上去就不用被蚊子咬了。只有把誤差降到最小才是我們的目標(biāo)。一次一次的辛苦換來的是樓一層一層的增高,眼看著樓一層一層的順利的封頂心中無比的開心。
不好的方面:
1自身的專業(yè)技術(shù)水平還不高
2不能夠利用好時(shí)間主動(dòng)的學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)
由于自己是來實(shí)習(xí)的,其主要目的就是學(xué)好專業(yè)技術(shù)知識(shí),提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,為以后的工作打下鋪墊。自己也明明知道專業(yè)技術(shù)水平還不高,但還是沒有抽出時(shí)間去學(xué)習(xí)有關(guān)自己的專業(yè)的書籍。也沒有主動(dòng)的向工地的領(lǐng)導(dǎo)、老師傅們請(qǐng)教自己的不懂的專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐,老是在空閑的時(shí)間里就想著玩、上網(wǎng)等等。
總結(jié)過去,針對(duì)自己的不足我會(huì)在以后的工作中加倍的加倍的努力,改正自己的缺點(diǎn),把接下來的工作做得更好。 以上是我的工作總結(jié)由于本人的水平有限,如有不到之處望領(lǐng)導(dǎo)們批評(píng)指正。
時(shí)間飛逝,5個(gè)月的車間實(shí)習(xí)很快結(jié)束了。在剛過去的這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多,成長(zhǎng)了很多??梢哉f這短短的5個(gè)月,不僅僅是在工作上邁出的小步,更是我大學(xué)畢業(yè)踏入社會(huì)的一大步。
從炎熱的夏天到寒冷的冬天,我在車間感受非凡;從冷軋工序的又累又臟到酸洗工序的刺鼻難聞,我深深感受公司員工的勤勞與辛苦;從根本不懂鋼管生產(chǎn)工序的我到如今至少略懂一二的我,我深切感受公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及各工序段員工的細(xì)心教導(dǎo)。這一切的一切都是激勵(lì)我奮斗,使我進(jìn)步的源泉。
各工序段的實(shí)習(xí)順序差不多是跟著鋼管的生產(chǎn)工序來安排的,具體是冷軋、冷拔--固溶--矯切--酸洗--成品檢驗(yàn)。之間另外的一些工序(如:修磨等)也在空余時(shí)間向老員工學(xué)習(xí),以解答心中疑問。
實(shí)習(xí)下來,也想談?wù)勛约旱母惺?,以自己不完整的知識(shí)說說個(gè)人的一些想法。覺得荒管的質(zhì)量、冷軋工序的好壞是決定做合格成品鋼管的保證?;墓茉系馁|(zhì)量好,說明各種金屬材料的性質(zhì)好,使冷軋工序便于加工。然后配以無損壞冷軋機(jī)的規(guī)范操作,就能軋出標(biāo)準(zhǔn)的外徑、均勻的壁厚以及減少裂縫的產(chǎn)生率。
當(dāng)然,也不是說其他工序不重要。要做出質(zhì)量合格的成品管,也要配以其他各段工序的正確操作。例如,固溶處理的好壞決定著鋼管的耐腐蝕程度,影響其使用年限;成品檢驗(yàn)工作的仔細(xì)與細(xì)心程度,關(guān)系著是否有不合格品流出。
除此之外,最想說的是一個(gè)好的公司也要有良好的管理方法。我個(gè)人愚昧的想法:最好的管理方法是,拿你最希望別人管理你的方法,去管理你的下屬。
最后我想說的還是那句話:謝謝所有關(guān)心的朋友們,我會(huì)努力的。
也正是在經(jīng)歷這次正規(guī)的培訓(xùn)后,我開始學(xué)會(huì)嘗試修正自己的言行以及思想。學(xué)著讓自己努力拔高,更加成熟。
話題六:影院活動(dòng)&發(fā)布會(huì)
八月八日—八月二十三日期間的三個(gè)周末,我們?cè)诿癖姀V場(chǎng)四樓電影院舉辦活動(dòng),主要是產(chǎn)品展示和暑促信息發(fā)布。期間,我們做了一百四十多份問卷,獲取了一定的數(shù)據(jù)信息。同時(shí),在此期間,影院周末觀影人員較多,我們展示的樣機(jī)也吸引了一部分人,同時(shí)大家對(duì)降價(jià)信息有了一定的了解??傊?,影院活動(dòng),基本達(dá)到低成本高注意度的效果。同時(shí),在影院活動(dòng)期間,我的工作主要有請(qǐng)觀影人員做調(diào)查問卷以及介紹產(chǎn)品信息,并且由于影院環(huán)境的特殊性,也有了一些新的體驗(yàn)。
八月十二日,在武漢光明萬麗酒店舉行了聯(lián)想thinkpad全系列品鑒會(huì),有幸到場(chǎng),很是興奮,也長(zhǎng)了見識(shí)。聽完了整個(gè)發(fā)布會(huì),也體驗(yàn)了展示的各系列產(chǎn)品。由于之前接觸的都是ideapad系列的產(chǎn)品,此次經(jīng)歷也對(duì)thinkpad有了較深的理解,同時(shí)也體驗(yàn)到了thinkpad這個(gè)品牌的專業(yè),并且對(duì)“thinkpad,助力非凡思考”的品牌理念,有了深刻的感知和認(rèn)同。
當(dāng)然,這兩個(gè)活動(dòng)只是聯(lián)想眾多活動(dòng)中的其中之二,但正因?yàn)榻?jīng)歷了,所以對(duì)推廣和公關(guān)活動(dòng)有了真實(shí)的感受和體悟。我想,在聯(lián)想的這些日子,正是我見識(shí)的一切讓我學(xué)會(huì)了思考,從理論到實(shí)踐,從實(shí)踐到理論,以往覺得很深刻的知識(shí)和理論,在這些日子里頓悟,然后發(fā)現(xiàn),嘗試和實(shí)戰(zhàn)的至關(guān)重要。
話題七:感謝&沉淀
對(duì)于這次聯(lián)想實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),一直以來,我是十分感激的??赡芤舱?yàn)檫@一個(gè)原因,在這兩個(gè)月里,我總是睜大眼睛看著周圍的一切,很虔誠(chéng)的接受著我獲得的一切。
結(jié)識(shí)了很多朋友,武大的師兄王濤、楊志偉、周宗奎,理工大的張飛,湖大的婁峻,華科的陳士超,財(cái)大的曾誠(chéng)、唐紅、胡婷、盛宏、王天琪。認(rèn)識(shí)了三個(gè)可愛的聯(lián)想人,歡哥、璐璐姐、建琴姐。當(dāng)然,還有工貿(mào)的很愛笑的大哥,三聯(lián)店的郭奇、大偉、劉飛、張繼華,一起做影院活動(dòng)的姐姐王瓊等。正如之前曾說過的,他們都是個(gè)性鮮明,很有想法的大好青年。從他們的身上,我看到了很多東西,得到了很多建議和幫助,也學(xué)到了很對(duì)。不管是相處的朋友,還是相識(shí)的哥哥姐姐們,我都很感謝。當(dāng)然,還有個(gè)人,我要特別感謝,那就是曉光,可以說是他給了我這個(gè)機(jī)會(huì),很遺憾我沒能夠當(dāng)面道謝。
兩個(gè)月的時(shí)間里,發(fā)現(xiàn)了自身的很多問題。誠(chéng)如自己所言,自己還是活得太恣肆,太自我,太妄為;游離于現(xiàn)實(shí)之外,隨意的支配著自己的一切,時(shí)間、精力以及思維、行為。究竟需要花費(fèi)多少時(shí)間,我才可以改變,我不知道,但我深知其迫切性,深知此番的痛徹心扉。
可能也就是在不久之前的那場(chǎng)夜幕江邊的靜思以及清晨的那顆星,以及對(duì)于某個(gè)詞匯認(rèn)同的達(dá)成,讓我知道,究竟自己做了什么,究竟需要做些什么。
在聯(lián)想的這些日子,所有的經(jīng)歷催促著我不斷思考,而這正是lenovo給我的仁慈,也是我從lenovo那兒獲得的財(cái)富。我相信,所有的體驗(yàn)和感悟,在經(jīng)歷沉淀后,將是我人生的瑰寶。
突然想到七月初記下的一段文字“從14樓的窗戶,看向樓下,車水馬龍,烈日高照,與辦公室內(nèi)相比,宛如不同的世界,但卻是同一個(gè)世界,同樣的忙綠,同樣的沿著經(jīng)濟(jì)脈絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)著,并且樓外的世界真是我們需要征服的?!?/p>
總之,千言萬語盡在一句“感謝,聯(lián)想!”中。
一、關(guān)于實(shí)習(xí)公司
我所實(shí)習(xí)的杭州麗偉電腦機(jī)械有限公司,是在國(guó)內(nèi)最著名的數(shù)控機(jī)床制造商之一,它經(jīng)過20余年的成長(zhǎng)與發(fā)展,其產(chǎn)品的技術(shù)水平一直處于行業(yè)的領(lǐng)先地位,杭州麗偉生產(chǎn)的產(chǎn)品系列有:1、 v 系列立式加工中心(線軌),廣泛應(yīng)用于汽車、摩托車零部件、模具行業(yè)。2、mv-i 系列立式加工中心(線軌)3、t-系列高速化精致化數(shù)控車床(線軌)和車銑復(fù)合式車削中心機(jī)等系列產(chǎn)品。
二、實(shí)習(xí)的內(nèi)容
在老師的推薦下,我正式走進(jìn)麗偉開始了實(shí)習(xí)工作。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生,本身對(duì)企業(yè)的機(jī)構(gòu)等都很陌生,公司讓以師傅帶徒弟的方式,指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在我?guī)煾档臒嵝闹笇?dǎo)下,我對(duì)機(jī)床裝配有了初步的了解,并積極參與相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的管理理論知識(shí)以及所學(xué)的相關(guān)知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班,協(xié)助同事完成部門工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作,完成公司的任務(wù)。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。
在公司我主要的工作是協(xié)助師父裝配一些機(jī)床,由于缺乏經(jīng)驗(yàn),我在期間還弄壞了一些工具,也走了很多彎路,給師傅及同事的工作帶來了很多麻煩,但是我們師父他沒批評(píng)我,而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好,我很受鼓舞,同時(shí)也很努力的去把事情做好.
三、實(shí)習(xí)的提高與收獲
實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對(duì)我來說最主要的是動(dòng)手能力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)工作的能力,如何學(xué)以至用,給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的知識(shí),實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì).自走進(jìn)麗偉開始我本著積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,積極主動(dòng)的參與機(jī)床裝配,并對(duì)企業(yè)公司結(jié)構(gòu)的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長(zhǎng).同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,成績(jī)良好。
期盼已久的實(shí)習(xí)最后到了,滿懷激動(dòng),在秋高氣爽的十月,我們來到藝體特色高中——-市第三中學(xué)開始了四十天的實(shí)習(xí)生活。四十天的實(shí)習(xí)生活中我經(jīng)歷了學(xué)生到教師、教師到行政人員的主角轉(zhuǎn)換;四十天的實(shí)習(xí)生活中我努力將自己所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐;四十天的實(shí)習(xí)生活中我體會(huì)到了教育工作的艱辛與不易。在真實(shí)的教育場(chǎng)景中,我對(duì)很多教育理論有了更加深切的體會(huì),真可謂是“紙上談來終覺淺,覺知此事須躬行”。時(shí)間雖短,但這次實(shí)習(xí)確是一次刻骨銘心的經(jīng)歷!
由于我們教育學(xué)的專業(yè)特殊性以及得天獨(dú)厚的實(shí)習(xí)優(yōu)勢(shì),我們的實(shí)習(xí)生活與其他師范生有所不同,主要有兩部分資料:第一階段是進(jìn)行為期兩周的班主任實(shí)習(xí)工作;第二階段是進(jìn)行為期三周的教育行政工作實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間,指導(dǎo)老師給我安排了一節(jié)地理課,讓我有了更加圓滿的實(shí)習(xí)生活,真是讓我喜出望外!
一、班主任工作
班主任是班級(jí)工作的組織者、管理者和策劃者,也是校園管理的重要力量,對(duì)良好班風(fēng)的構(gòu)成起到舉足輕重的作用,我深刻明白班主任工作的重要好處。我所帶的高一(11)班是實(shí)驗(yàn)班,指導(dǎo)老師熊老師詳細(xì)地介紹了班級(jí)基本狀況,以便我更好地開展工作,在這段時(shí)間,我從熊老師身上學(xué)到了很多具有實(shí)用性的知識(shí)。
1、以誠(chéng)相待,了解學(xué)生。熊老師是一個(gè)十分優(yōu)秀的班主任,他說對(duì)待學(xué)生要嚴(yán)格,這樣才好管理,但是作為實(shí)習(xí)生無需這樣。我與學(xué)生的距離明顯親近很多,用真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待學(xué)生,受到了學(xué)生的喜歡。我每一天堅(jiān)持看自習(xí)、看早操,課外活動(dòng)時(shí)間去班級(jí)找同學(xué)談心,去檢查學(xué)生寢室,不斷地接觸學(xué)生,以平易近人的態(tài)度對(duì)待學(xué)生,與學(xué)生建立了良好的師生關(guān)系,與其說我像一個(gè)老師,不如說我像他們的姐姐。這引發(fā)了我對(duì)于師生關(guān)系的思考,其實(shí)我做的事情遠(yuǎn)不如熊老師多,為何學(xué)生與原班主任站在對(duì)立面,但對(duì)我卻很友好。
2、因材管理,方法得當(dāng),建立良好的班風(fēng)。在班級(jí)管理上,我透過向熊老師請(qǐng)教和咨詢的方法學(xué)習(xí),方法能夠總結(jié)為“因材管理”。在班干部管理方面,熊老師結(jié)合學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)委任班干,這樣班主任工作才會(huì)更好地開展。針對(duì)個(gè)別學(xué)生的管理,根據(jù)問題的嚴(yán)重性程度,仍然是要結(jié)合學(xué)生性格特點(diǎn)采取不同的方法。我清楚地記得第一次月考后熊老師與一位學(xué)生家長(zhǎng)的談話,大體資料是該生比較內(nèi)向,自尊心比較強(qiáng),所以不就應(yīng)向該生施加壓力,家長(zhǎng)只要做好監(jiān)督服務(wù)工作即可。良好的班風(fēng)有利于學(xué)習(xí)氛圍的養(yǎng)成,班級(jí)凝聚力的提升,所以班級(jí)建設(shè)最重要的就是班風(fēng)建設(shè)。由于我性格不夠強(qiáng)硬,對(duì)待學(xué)生過于寬容,導(dǎo)致很多問題沒有引起足夠的重視,這都是我在實(shí)習(xí)過程中存在的問題。
3、發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。在班級(jí)管理中會(huì)有很多問題,班主任的工作就是“發(fā)現(xiàn)問題并解決問題”。-三中是一所藝體特色高中,學(xué)生的文化課成績(jī)比較薄弱,但是高一很多學(xué)生不想學(xué)藝體,這樣與一中、二中這樣的省示范高中相比明顯處于劣勢(shì),所以學(xué)生比較自卑,對(duì)自己、對(duì)教師、對(duì)學(xué)生沒有信心,這是我在接觸學(xué)生后感觸最深的。在主題班會(huì)中我用自己是一個(gè)后進(jìn)生的親身經(jīng)歷激勵(lì)他們好好學(xué)習(xí),一些調(diào)皮的學(xué)生和平時(shí)因?yàn)檎J(rèn)真學(xué)習(xí)以致對(duì)其他事都不關(guān)注的學(xué)生竟然很認(rèn)真地聽我敘述,還有很多學(xué)生跟我咨詢他們的問題,那種被學(xué)生認(rèn)同的感覺真的讓我很欣慰。
二、教學(xué)工作
1、聽課要有針對(duì)性、系統(tǒng)性。我們鮮有上課機(jī)會(huì),所以聽課成了教學(xué)實(shí)習(xí)工作的重要資料。一開始聽課只在自己有時(shí)間的時(shí)候選取自己比較感興趣的課去聽,但是之后發(fā)現(xiàn)這樣不好,并很快調(diào)整自己的策略。在聽課時(shí)注重針對(duì)性和系統(tǒng)性,文理科的課程都要聽,并且注意相同課程之間學(xué)生上課狀態(tài)、教師授課方法的比較。我自己有幸上了一節(jié)地理課,之后又聽我的熊老師上了同樣的一節(jié)課,兩者之間構(gòu)成了強(qiáng)烈的比較,讓我在比較中認(rèn)識(shí)到自己的不足。
2、教學(xué)要突出重難點(diǎn)、發(fā)揮學(xué)生主體性。實(shí)習(xí)期間地理課的授課過程印象尤其深刻。由于自己不是地理專業(yè)的學(xué)生,準(zhǔn)備工作做得個(gè)性多,跟老師請(qǐng)教,上網(wǎng)搜索資源,努力進(jìn)行教學(xué)構(gòu)思,期望能上好這節(jié)課。真實(shí)的班級(jí)是平時(shí)的微格訓(xùn)練無法模擬的,下面坐著學(xué)生、老師,我一下子就變得茫然了,只管拼命地把準(zhǔn)備的資料呈現(xiàn)給學(xué)生,時(shí)間很快就過去了。老師說我第一次上課能上成這樣很不錯(cuò),教姿教態(tài)很好,但也存在一些問題,第一個(gè)就是面面俱到導(dǎo)致重難點(diǎn)不突出,第二個(gè)就是不放心放手讓學(xué)生自己學(xué)導(dǎo)致課堂上成了“一言堂”,點(diǎn)評(píng)得十分到位。想到自己以前討論課上的評(píng)論,真的發(fā)現(xiàn)十分膚淺,有些教育理論說起來簡(jiǎn)單,但運(yùn)用到真實(shí)的教育場(chǎng)景中真的很難。
3、監(jiān)考、閱卷要細(xì)心。實(shí)習(xí)期間我最感興趣的事情就是監(jiān)考了,因?yàn)橐郧皬膩頉]做過。我在監(jiān)考時(shí)發(fā)現(xiàn)雖然已經(jīng)說了怎樣填涂答題卡,但是仍然有學(xué)生填寫不規(guī)范;有的學(xué)生的抄襲十分隱蔽;還有就是缺考考生、收卷子的次序等事情,總結(jié)起來就是細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心。閱卷也是如此,一兩分的差距就會(huì)影響學(xué)生成績(jī),所以無論是改卷子還是統(tǒng)分我都留意翼翼。
三、教育行政工作——政教處
政教處所管理的事務(wù)十分繁雜,涉及面很廣,包括學(xué)生思想法制教育、班主任管理、學(xué)生住宿管理、心理健康教育、學(xué)生行為管理、校園安全等工作。我在政教處主要經(jīng)歷了貧困生認(rèn)定工作、申請(qǐng)禮貌單位、年度考核等事件。
1、注重心理健康教育,了解特殊學(xué)生。社會(huì)的發(fā)展給教育帶來了很多問題,升學(xué)給學(xué)生帶來很大的壓力,很多學(xué)生長(zhǎng)期缺乏親情或者是受父母的溺愛,這些都或多或少讓個(gè)別學(xué)生的成長(zhǎng)出現(xiàn)了問題。徐主任詳細(xì)給我介紹了校園心理健康教育存在的問題,我還了解了心理健康教育工作的開展工作和一些特殊學(xué)生的狀況,并學(xué)習(xí)了徐主任對(duì)待這些學(xué)生的方法,最重要的就是用心引導(dǎo)。
2、以學(xué)生利益為主,尊重學(xué)生。在政教處我還參與了貧困生認(rèn)定工作,了解了貧苦生認(rèn)定的整個(gè)過程,雖然上報(bào)人數(shù)超過了限度,但是徐主任以學(xué)生利益為主,用心爭(zhēng)取名額,讓學(xué)生獲益。在日常突發(fā)事件中,比如師生沖突、學(xué)生偷竊、住宿生生病等問題的處理上,徐主任十分細(xì)心,思考問題十分全面,處理方法因事而異,但都秉持著尊重學(xué)生的基本原則,讓我的認(rèn)知有了很大提高。
3、用心開展德育活動(dòng),提高學(xué)生思想道德水平。政教處負(fù)責(zé)學(xué)生的思想政治教育、法制教育和安全教育,開展了很多活動(dòng)。我以行政人員的身份和學(xué)生一齊聽了主題為預(yù)防青少年違法犯罪的法律講座,獲得的不僅僅是知識(shí),還有組織開展這場(chǎng)活動(dòng)需要準(zhǔn)備的其他事情。
4、要及時(shí)將材料分類歸檔,便于整理。在實(shí)習(xí)臨近結(jié)束的時(shí)候,校園迎來了年度考核工作,政教處需要整理的材料十分多。由于我對(duì)政教處以前的工作不了解,所以在整理材料時(shí)只是了解了校園年度考核的細(xì)則和資料,協(xié)助老師將材料歸類。在工作中我發(fā)現(xiàn)要整理的材料十分繁雜,有的材料可能要放到不同的類型中,有的材料缺失,所以平時(shí)在開展活動(dòng)時(shí)必須要保管好。
實(shí)習(xí)帶給我很多的感動(dòng),留給我很多完美的回憶,學(xué)生的喜歡、指導(dǎo)老師的細(xì)心指導(dǎo)讓我充滿了感激之情。實(shí)習(xí)期間最深的感觸就是從學(xué)生到教師、行政人員的主角轉(zhuǎn)換中所帶來的看問題視角的變化以及對(duì)很多“幕后”工作的了解,在沒有實(shí)習(xí)之前我憑著那一股稚氣總是很輕易地做出評(píng)價(jià),指出實(shí)踐中的教育與我們科學(xué)的教育理論是如何偏離,但經(jīng)歷過實(shí)習(xí)后,我發(fā)現(xiàn)有時(shí)候?qū)嵺`并不是故意不遵循理論的,有很多不確定的因素在影響實(shí)踐?!凹埳险剚斫K覺淺,覺知此事須躬行”,教育在實(shí)踐中才有價(jià)值!
實(shí)習(xí),是把你放在“戰(zhàn)場(chǎng)”上,讓你看一看你想象的與現(xiàn)實(shí)之間的差距,讓你學(xué)會(huì)獨(dú)立、學(xué)會(huì)承擔(dān),學(xué)會(huì)正確的進(jìn)步、正確的成長(zhǎng),報(bào)社實(shí)習(xí)總結(jié)。XX年2月到5月,幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我感慨非常也唏噓非常,作為沒有畢業(yè)的大學(xué)生,我們帶著一種天然的優(yōu)越感帶著天然的輕松心情帶著年輕的資本去進(jìn)行了一次實(shí)戰(zhàn)蛻變。
XX年2月23日,我一本正經(jīng)的來到了大眾日?qǐng)?bào)社找到了我的實(shí)習(xí)老師張國(guó)棟,他簡(jiǎn)單的問了我一些新聞寫作的經(jīng)驗(yàn)并在網(wǎng)上搜了一下我以往的寫作成果,對(duì)我說:“咱們報(bào)社稿子并不多,你得多加加油?!本瓦@樣,我的實(shí)習(xí)生活開始了。2月28日,我接到了新的一年里第一個(gè)新聞報(bào)道任務(wù)——關(guān)于農(nóng)民工求職觀察的3000字通訊稿。回想起來,對(duì)濟(jì)南的公交、地圖毫不了解的我,為了完成一篇稿子,一個(gè)人跑遍了在濟(jì)南市召開的每一場(chǎng)招聘會(huì)。當(dāng)我拿著手機(jī)百度怎樣到達(dá)人才市場(chǎng)的時(shí)候,當(dāng)我自己迷路在天橋區(qū)小梁莊街手機(jī)又沒電的時(shí)候…突然所有簡(jiǎn)單的事情都開始有了跟我對(duì)著干的苗頭,我開始怯懦了,我懷疑我能不能堅(jiān)持下去。就這樣一步步走來,當(dāng)我將第一篇稿子交給老師并得到肯定,當(dāng)我隨即又接到了第二篇、第三篇、第四篇,然后慢慢地習(xí)慣一次一次的壓力,并且千方百計(jì)去攻克每一個(gè)難關(guān)。當(dāng)所有的困難都再?zèng)]有最初時(shí)那么堅(jiān)不可摧的時(shí)候,真慶幸,當(dāng)我想放棄的時(shí)候,我又堅(jiān)持了一下。我曾經(jīng)以為自己學(xué)了三年半的科學(xué)文化知識(shí),足夠撐起一片天來拯救全世界,才發(fā)現(xiàn),那些我們?cè)?jīng)引以為傲的所謂“豐富的文化知識(shí)”,對(duì)于完成一次采寫任務(wù)來說,并不是主要武器,問題的關(guān)鍵,反而是最基本的生存技巧——人與人的交流。
理論和實(shí)踐的有效結(jié)合需要充分的磨合,我們是去學(xué)習(xí)的,要主動(dòng)與同事交流,了解單位和行業(yè)情況。也并不是所有的付出都會(huì)有回報(bào),也許你奔波勞碌了許久后卻徒勞無功。不要?dú)怵H,其實(shí)你的每個(gè)付出、每個(gè)行為都會(huì)以不同的形式讓你有所收獲,不知不覺。
3月11日,我被老師安排跟著省紀(jì)檢委去出差報(bào)道厲行節(jié)約的情況,同行的還有齊魯晚報(bào)和山東衛(wèi)視的記者。5個(gè)半小時(shí)的車程,剛開始我不知道該和大家聊什么也插不上話,我坐在車?yán)?,好像很突兀,后來我厚著臉皮主?dòng)跟我身邊的齊魯晚報(bào)的x靜說話,打開了話匣,從記者的薪水、記者的無奈到新聞理想、做新聞的初衷,一路上嘻嘻笑笑很輕松的過去了。到了乳山已經(jīng)是下午兩點(diǎn),簡(jiǎn)單休息了一下我便被叫去開會(huì)商量怎么報(bào)道,因?yàn)槎际瞧矫婷襟w,所以我跟齊魯晚報(bào)記者郭靜一直商量怎樣切題,郭靜很熟練很自然的跟我商量說可不可以從公車的使用入手并問我的意見,由于在路上聊天也算是挺熟悉了我也很隨意的指著文件回答道,“可以說一下公車從定點(diǎn)維修、定點(diǎn)保險(xiǎn)這種做法上節(jié)約?!本瓦@樣我很自然的加入了這個(gè)很專業(yè)的會(huì)議。兩個(gè)小時(shí)后我們定下了所有的方案,所以第二天的采訪進(jìn)行得很順利。遺憾的是,這篇我以為很用心的3000多字的稿子沒有發(fā)表,老師老師說稿子宣傳氣濃、不客觀,給pass了。我們都知道新聞要真實(shí)客觀,“真實(shí)”容易做到,但“客觀”卻難以達(dá)到,經(jīng)歷過挫折,你才會(huì)發(fā)現(xiàn)原來自己差的還很遠(yuǎn)。理論和實(shí)踐的有效結(jié)合需要充分地磨合。有時(shí)候一兩次的失敗挫折反而是好事。沒發(fā)稿子雖然遺憾,但是我從這次的事情及時(shí)發(fā)現(xiàn)了自己的不足,而且我也結(jié)識(shí)了很多其他領(lǐng)域的記者并從他們身上學(xué)到了一些關(guān)于新聞的知識(shí)。
實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:
首先,第一個(gè)階段,也是所有實(shí)習(xí)生必備的階段,進(jìn)入公司的初期,由企業(yè)導(dǎo)師給我們進(jìn)行了專業(yè)化的培訓(xùn),由來自全國(guó)各地的老師來講解他們各自省市內(nèi)的地理情況和郵政速遞業(yè)務(wù),主要針對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)。
第二,在經(jīng)過了為期兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,開始試上線,實(shí)習(xí)崗位為前臺(tái)坐席,主要負(fù)責(zé)福建、湖北和浙江三省的郵政速遞攬收業(yè)務(wù)。主要把客戶寄郵件的需求通過系統(tǒng)反饋到攬收員的PDA手持終端或者手機(jī)上,這樣我們就了解了郵政速遞攬收業(yè)務(wù)流程。
第三,第三階段的職位仍然是前臺(tái)坐席,但會(huì)負(fù)責(zé)安徽、甘肅、廣西、貴州、海南、黑龍江、湖南、吉林、江西、內(nèi)蒙古、寧夏等20個(gè)后上線省市的郵政速遞查詢服務(wù),跟進(jìn)了解郵政速遞查詢系統(tǒng),把客戶的需求及郵件在運(yùn)輸途中的問題反饋到相關(guān)部門,使我們深入了解郵件在運(yùn)輸途中的操作,以及客戶對(duì)郵政的意見和建議。
第四,根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)和劃分的責(zé)任范圍,我們開始了內(nèi)部改革,即把郵件查詢業(yè)務(wù)劃給了11185服務(wù)熱線,而我們11183則主要負(fù)責(zé)全國(guó)的上門取件和投訴建議,所以我們查詢組則更傾向于向投訴業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變,在大趨勢(shì)引導(dǎo)下,我報(bào)名了投訴組的培訓(xùn),接受更有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。
第五,兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,開始了投訴的工作,主要負(fù)責(zé)全國(guó)客戶對(duì)郵政速遞EMS的投訴建議工作。主要把客戶的郵件的問題通過信息平臺(tái)傳達(dá)給相關(guān)責(zé)任部門去核實(shí)和調(diào)查,再根據(jù)地方速遞部門反饋回來的信息整理核對(duì)后答復(fù)給客戶,這樣不僅能夠了解到郵政速遞EMS存在的缺陷和不足,更能很好的鍛煉自身的處理能力和人際溝通能力以及提高自己心理素質(zhì)。
實(shí)習(xí)收獲與體會(huì):
1、人際交往是生存的基礎(chǔ)??v觀古今,人類的歷史可以說是一部人際關(guān)系史。人是社會(huì)性動(dòng)物,其自我意識(shí)和各種職能也都是社會(huì)性的產(chǎn)物。人只有置身于社會(huì)環(huán)境中,通過社會(huì)獲得信息才能不斷的得以修正和發(fā)展。反之,如果剝奪其與人的交往機(jī)會(huì),這個(gè)人的身心就會(huì)受到極大的傷害,甚至成為心理殘疾的人。良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是人們生存和發(fā)展的必要條件,也是一個(gè)人在學(xué)習(xí)、生活乃至工作之中不可或缺的,可以毫不夸張的說,人際交往是一個(gè)人生存的基礎(chǔ)。
2、良好的心態(tài)為成功保駕護(hù)航。心態(tài)影響著人的情緒和意志,心態(tài)決定著人的工作狀態(tài)與質(zhì)量。在工作中,有些員工常常抱著一副事不關(guān)已,我行我素的態(tài)度,他們問自己最多的問題就是:公司能為我做些什么?怎么樣才能讓自己得到最多好處?殊不知,這種態(tài)度與做法不僅給單位造成了損失,也同時(shí)扼殺了自己的進(jìn)取心和創(chuàng)造力,于公于私都毫無裨益,貽害深遠(yuǎn)。沒有根基的大廈,很快就會(huì)倒塌;沒有踏實(shí)工作的心態(tài),成功永遠(yuǎn)只能是空想。每位員工都應(yīng)該將心態(tài)擺正,戒除浮躁,勤奮敬業(yè),腳踏實(shí)地,拋棄借口;將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新開始,一段新的體驗(yàn),一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門;要多關(guān)注工作本身,多關(guān)注在工作中能夠?qū)W到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。實(shí)際上,無論什么工作,你如果能秉持一個(gè)良好的心態(tài),真正積極的重視它,它都一定會(huì)帶給你真正想要的一切——幸福,快樂,成功與榮耀。
大多數(shù)人都認(rèn)為客服是很輕松的事,不就是接電話的么,其實(shí)接電話也是很考驗(yàn)人的,特別是經(jīng)歷了客服中心投訴組的人,每天面對(duì)的都是客戶的抱怨、牢騷、甚至謾罵,而我們不管遇到什么問題都要保持自己的服務(wù)質(zhì)量,都要不慍不火地向客戶解釋、道歉并提出正確解決方案,所以一個(gè)良好的心態(tài),也是自身發(fā)展的前提和保障。
3、學(xué)習(xí),永無止境。在沒有接觸這個(gè)行業(yè)前,對(duì)于呼叫中心,似乎總是隔著一層面紗,甚至在初到公司時(shí),對(duì)于自己要擔(dān)負(fù)的責(zé)任也不是很了解,但經(jīng)過這一個(gè)多月的實(shí)習(xí),我們不僅對(duì)呼叫中心有了一定了解,更重要的是初步了解了中國(guó)郵政速遞物流EMS的攬收、分揀、打包、運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)以及其中我們所學(xué)到的物流技術(shù),例如條碼技術(shù),自動(dòng)分揀技術(shù)等。然而,學(xué)到的東西越來越多,遇到的問題也越來越多,不論是在實(shí)習(xí)中還是以后正式的工作,我都要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。學(xué)習(xí)并不是一勞永逸的事,像呼叫中心,每天都會(huì)有新的通知,讓我們靈活掌握,以備不時(shí)之需。人生也是一樣,總要為自己留條后路才不會(huì)走上絕路,學(xué)習(xí)是一條路,更是一種生活態(tài)度,是需要我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。
所以,不論我們是不是還在學(xué)校,或者正處于人生中的哪個(gè)階段,學(xué)習(xí),應(yīng)該是永恒不變的,只有不斷學(xué)習(xí),不斷提升自己,才能達(dá)到作為一個(gè)人的人生目標(biāo),也才能更好更充分地實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
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