轉(zhuǎn)正工作計劃。
按照公司年初下達的工作任務要求,現(xiàn)階段,我們應該為下一步工作提早做全面規(guī)劃了。這份工作計劃可以讓我們的工作有序的進行,那么如何才能讓自己的工作計劃看上去更高大上呢?下面是小編為你精心整理的“個人簡單轉(zhuǎn)正工作計劃熱門11篇”,還請多多關(guān)注我們網(wǎng)站!
第一階段:熟悉崗位工作內(nèi)容、部門環(huán)境以及公司人員熟悉了解
(1)了解并控制公司整體環(huán)境,企業(yè)概況、組織機構(gòu)設置,認識公司高管并了解其分督工作;
(2)熟悉本崗位工作內(nèi)容,在指導下開展相關(guān)工作:熟悉企業(yè)具體的規(guī)章制度及企業(yè)文化扶植;
(3)了解并控制公司辦公司主要領導總體職責和人員分工;
第二階段:學習具體的工作業(yè)務流程,增強部門間的交流溝通
(1)對上級交代的具體工作業(yè)務解決流程通過面對面交流以及自主學習、網(wǎng)上查閱等道路進行全方面的了解,對正在動手的代做事項一方面通過理論按部就班進行操作,另一方面通過實踐摸索辦理的措施和道路,賡續(xù)在實踐中晉升學習才能,做到“教你一次以后,下一次就要會本身自力完成”。
(2)愛崗敬業(yè),嚴格要求本身,擺正工作地位。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作,認真地履行本身的崗位職責。充分了解近期的.工作重點,精確理解公司領導意圖,做好上情下達,下情上傳的工作。以主動謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通,盡可能實時了解各項工作的進展環(huán)境,并將信息實時整理反饋給部門負責人,有效地幫忙上級推進工作。在日常的工作中,注意與其它部門和同事的協(xié)作,和諧與各部門之間的關(guān)系,樹立辦事意識。
第三階段:具體工作的開展
(1)可以或許控制各項本職能崗位的業(yè)務解決流程,例如地皮購置、地皮證續(xù)展、各種陳訴、各種公證、各種報關(guān)等業(yè)務。
(2)對公司各種證照及各種商標續(xù)展、變化解決光陰做到心中有數(shù),整理歸納出相關(guān)的掛號表格,準時翻閱查觀,實時解決,注重工作的實效性。
(3)對各項工程類工作要進行實時跟蹤反饋工作,并做好總結(jié)歸納,包管保質(zhì)保量完成手頭工作。
(4)對付公司衛(wèi)生反省一塊內(nèi)容,在落實好衛(wèi)生按期反省監(jiān)監(jiān)工作的同時,要針對不合部門,收集不合看法,進一步完善現(xiàn)有的衛(wèi)生執(zhí)行標準。
(5)認真負責完成分管領導部署的其他工作任務。
20xx年已經(jīng)過去,20xx年已經(jīng)到來。在這新一年的開始,做下新一年的計劃,以指引自己新一年工作的方向,和激勵自己新一年工作的動力。
由于剛來到公司不久,尚處于試用期,所以希望能更加努力地學習,把試用期應該學習的東西盡快掌握,使自己能夠獨立完成市場工作,以爭取早日轉(zhuǎn)正,到市場鍛煉、提高自己,完成年終任務量?,F(xiàn)做出試用期的工作計劃:
一、熟悉各個系統(tǒng)的組成部分,各部分對應的產(chǎn)品品牌、型號和參數(shù)等,以能夠進行獨立配單。
二、熟悉各個品牌產(chǎn)品之間的優(yōu)缺點,以能夠給客戶做出更合適的方案。
三、了解產(chǎn)品和系統(tǒng)的工作原理,以能夠?qū)Ψ桨缸龀鰧I(yè)和合理的解釋。
四、參與工程部的一些安裝和調(diào)試工作,以能夠解決系統(tǒng)的一些基本故障問題。
五、熟練圖紙設計和各類文檔制作工作,以能夠更全面的了解工程項目。
完成以上試用期的任務,以達到轉(zhuǎn)正的要求。
轉(zhuǎn)正后的工作計劃:
一、熟悉所分配區(qū)域的基本情況,包括地理、交通、生活等,為后面的工作開展做基礎。
二、調(diào)查本區(qū)域的市場情況,包括項目信息、客戶資源、同行概況等。
三、加強同客戶和同行的交往,以獲取更多的信息和項目機會。
四、參加展會,以了解行業(yè)現(xiàn)狀。
五、學習資料,進一步提升自身專業(yè)能力。
積極工作,完成以上任務,爭取在新的一年里,使自己由一個行業(yè)的門外漢成長為業(yè)內(nèi)專家,掌握所負責區(qū)域的市場情況,同時能夠完成50萬的任務量。
20xx年上半年,我區(qū)建設安全生產(chǎn)工作,在自治區(qū)黨委、人民政府的領導和建設部的指導下,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導;堅持“安全第一、預防為主”的方針,緊緊圍繞著年初確定的“重基層,抓源頭管理;強監(jiān)管,抓過程控制;落實責任,抓完善機制”的安全生產(chǎn)工作思路,以貫徹落實國務院《關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》、《安全生產(chǎn)許可證條例》為重點,強化施工企業(yè)的安全生產(chǎn)主體責任,強化各級建設行政主管部門的安全生產(chǎn)責任,強化各類人員的安全生產(chǎn)責任。通過加強建筑安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,廣泛開展安全生產(chǎn)大檢查,深化安全生產(chǎn)專項整治,加大事故隱患整改力度,強化安全生產(chǎn)教育培訓力度等工作,全區(qū)建筑安全生產(chǎn)形勢總體較穩(wěn)定?,F(xiàn)將我區(qū)建設安全生產(chǎn)工作情況作一簡要匯報:
一、建筑施工事故基本情況
今年1-6月,全區(qū)共發(fā)生四級重大建筑施工傷亡事故7起,死亡8人(伊犁哈薩克自治州2起,死亡2人;烏魯木齊市1起,死亡2人;克拉瑪依市、巴音郭楞蒙古自治州、塔城地區(qū)和喀什地區(qū)各1起,各死亡1人數(shù)。事故起數(shù)和死亡人數(shù)上升最快的是伊犁哈薩克自治州),事故起數(shù)和死亡人數(shù)與20xx年同期持平。
事故類別主要是高處墜落(2起,死亡2人,占事故總數(shù)的28.6%,占死亡總?cè)藬?shù)的25%)、起重傷害(1起,死亡2人,占事故總數(shù)的14.3%,占死亡總?cè)藬?shù)的25%)、坍塌(2起,死亡2人,占事故總數(shù)的28.6%,占死亡總?cè)藬?shù)的25.0%)、觸電(1起,死亡1人,占事故總數(shù)的14.3%,占死亡人數(shù)的12.5%)、物體打擊(1起,死亡1人,占事故總數(shù)的14.3%,占死亡人數(shù)的12.5%)
二、上半年做的主要工作
(一)、加強組織領導,完善工作機制。
1、認真落實自治區(qū)人民政府《關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》(新政發(fā)[20xx]12號)中一把手“一崗雙責”的有關(guān)規(guī)定。從二○○六年起,自治區(qū)建設系統(tǒng)安全生產(chǎn)委員會的地、州、市委員,一律換成各地、州、市建設局局長(主任)。并進一步明確了各地、州、市建設部門的主要負責人是本地區(qū)建設行業(yè)安全生產(chǎn)工作的第一責任人;對安全生產(chǎn)工作負全面責任,其他負責人對分管業(yè)務內(nèi)的安全生產(chǎn)工作負直接領導責任。切實把建設工程安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程,理清本地區(qū)安全生產(chǎn)工作的思路,明確職責,落實責任,找準突破口,采取有效措施,解決突出問題,堅決遏制重特大事故的發(fā)生,確保本地區(qū)安全生產(chǎn)穩(wěn)定,抓好各項安全生產(chǎn)工作。
2、組織各地建設行政主管部門及安全監(jiān)督機構(gòu)認真學習有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī),以觀念轉(zhuǎn)變?yōu)橄葘В瑢崿F(xiàn)管理方式的創(chuàng)新。由經(jīng)驗型管理向技術(shù)型、專業(yè)化管理轉(zhuǎn)變。從事后查處的被動型管理向事前預防的主動型管理轉(zhuǎn)變。安全生產(chǎn)監(jiān)督工作的重點應放在重特大事故隱患、重大危險源的預防控制、治理和整改上,防患于未然。
3、按照每季至少召開一次安全生產(chǎn)委員會會議的要求,于今年3月初和7月初,組織召開了由建設系統(tǒng)安全生產(chǎn)委員會主任(廳長)主持的安全生產(chǎn)委員會會議。會上,分析通報了20xx年建筑施工和市政公用事業(yè)安全生產(chǎn)情況;討論了20xx建設工程安全生產(chǎn)工作的思路;傳達了建設部召開的“各地區(qū)建設部門安全生產(chǎn)委員會辦公室主任會議”和“全國建筑安全生產(chǎn)聯(lián)絡員第四次會議精神”。就我區(qū)建設系統(tǒng)安全生產(chǎn)中存在的主要問題進行了認真研究和討論,提出了一些改進和加強安全生產(chǎn)工作的建議,通報分析了20xx年上半年建筑施工及市政公用事業(yè)安全生產(chǎn)情況;聽取了七個地、州、市建設行政主管部門“關(guān)于高處墜落等專項整治工作落實情況”的匯報;討論修改了安全生產(chǎn)管理委員會工作規(guī)則;并要求各地健全各級安全生產(chǎn)委員會;研究部署了20xx年下半年建筑施工及市政公用事業(yè)安全生產(chǎn)管理的重點工作。
4、根據(jù)建設部安全生產(chǎn)工作的思路、三位一體的工作架構(gòu)和統(tǒng)分結(jié)合的管理體制,建設廳又組建了建設廳安全生產(chǎn)委員會,下設安全生產(chǎn)委員會辦公室,歸口和牽頭我廳安全生產(chǎn)工作。統(tǒng)一協(xié)調(diào)安全生產(chǎn)、在役工程全壽命質(zhì)量安全、城市基礎設施運營安全、抵御地震等自然災害四個方面的安全工作,負責落實到有關(guān)處室,建立起各司其職,各負其責的工作機制,強化了安全生產(chǎn)委員會辦公室對安全生產(chǎn)工作的綜合監(jiān)督管理和指導協(xié)調(diào)職能。
(二)、強化企業(yè)責任主體,落實企業(yè)安全生產(chǎn)責任制。
1、組織各施工企業(yè)大力開展安全生產(chǎn)宣傳活動,將《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》、《安全生產(chǎn)許可證條例》和《國務院關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》的主要內(nèi)容和基本精神宣傳貫徹到每一個施工現(xiàn)場,每個作業(yè)班組;每個作業(yè)人員,提高全體員工的安全意識,認真履行法定職責。同時企業(yè)要把安全生產(chǎn)作為頭等大事來抓,正確處理好安全與效益、安全與效率、安全與發(fā)展的關(guān)系,努力在建設系統(tǒng)營造“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的良好氛圍。
2、緊緊依靠科技進步,實現(xiàn)安全生產(chǎn)形勢的根本性好轉(zhuǎn),大力推廣腳手架、支模、基坑支護等計算軟件從技術(shù)裝備上保障安全生產(chǎn),從硬件上做到本質(zhì)安全,從本質(zhì)上為遏制或減少重特大事故發(fā)生提供技術(shù)手段,使企業(yè)的安全生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到依靠科技進步的軌道上。由安全監(jiān)督總站牽頭,安全協(xié)會會同新疆通易神機軟件開發(fā)公司于6月28日,在建設大廈舉辦了建筑施工現(xiàn)場設施安全計算技術(shù)規(guī)范要點專題講座,參加人員280余名。
3、加強一線作業(yè)人員安全教育培訓,增強一線作業(yè)人員的安全意識和安全操作技能。先后培訓建筑電氣技術(shù)和操作人員751人,建筑起重指揮、操作、安裝維修人員508人。同時采取有效措施,落實“三級安全教育”,加強新進入施工現(xiàn)場和崗位以及采用新技術(shù)、新工藝、新設備、新材料時,對作業(yè)人員的安全教育,切實實行持證上崗。
4、針對我區(qū)部分項目經(jīng)理、監(jiān)理工程師安全生產(chǎn)知識欠缺的現(xiàn)狀,我廳先后開展了建設工程項目管理人員、安全監(jiān)督人員、工程監(jiān)理人員、操作人員等崗位安全知識培訓,截止6月底,已培訓建筑施工企業(yè)一、二級項目經(jīng)理1500人;監(jiān)理企業(yè)的監(jiān)理工程師364人;安全資料員238人;安全監(jiān)督員130人。
5、20xx年建筑施工有18家建筑施工企業(yè)發(fā)生了19起傷亡事故,死亡21人;為解決這些企業(yè)負責人及項目經(jīng)理的安全生產(chǎn)意識薄弱,對安全生產(chǎn)法律法規(guī),規(guī)范、標準了解掌握不夠,不依照有關(guān)規(guī)定保證安全生產(chǎn)所必需的安全投入等問題;舉辦了發(fā)生事故的建筑施工企業(yè)的法人、管生產(chǎn)的副經(jīng)理、項目經(jīng)理、項目專職安全管理人員、項目總監(jiān)及項目監(jiān)理工程師90人的警示教育培訓班,并對項目經(jīng)理重新進行了安全知識閉卷考試。通過對發(fā)生事故的建筑企業(yè)舉辦安全生產(chǎn)專項培訓教育,加大了安全生產(chǎn)管理的震懾作用。實踐證明,凡經(jīng)過安全專項培訓教育的法人、項目經(jīng)理,在今后的工作中都能十分重視安全生產(chǎn)工作。
(三)、依法實施行政許可,強化動態(tài)管理。
為貫徹落實國務院《安全生產(chǎn)許可證條例》(國務院第397號)和建設部《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證管理規(guī)定》(建設部令第128號)規(guī)定,作了以下方面的工作:
1、各地嚴把建筑市場準入關(guān)。在組織招投標時,嚴格審查安全生產(chǎn)許可證。堅決將不具備基本安全生產(chǎn)條件的企業(yè)清出建筑市場。
2、各地建設行政主管部門在審核發(fā)放施工許可證時,對建設工程是否有安全生產(chǎn)措施進行審查,安全措施不完善的,不得頒發(fā)施工許可證。
3、截至20xx年6月30日,全區(qū)共有807家建筑施工企業(yè)取得了《自治區(qū)建筑企業(yè)安全生產(chǎn)許可證》,但仍有300多家建筑企業(yè)未提出申請或沒有領取到安全生產(chǎn)許可證;為此,我廳先后3次下發(fā)了《關(guān)于對我區(qū)未取得安全生產(chǎn)許可證建筑施工企業(yè)的通報》,并結(jié)合我區(qū)實際情況及時地轉(zhuǎn)發(fā)了建設部有關(guān)安全生產(chǎn)許可的規(guī)定。十分明確要求未取得安全生產(chǎn)許可證的建筑施工企業(yè),不得從事任何建筑施工活動,建設單位不得將工程發(fā)包給該企業(yè),并要求建設行政主管部門切實履行安全監(jiān)管的職責,嚴格按照《安全生產(chǎn)許可證條例》進行處罰。
4、按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,對今年上半年發(fā)生重大安全事故的5家建筑施工企業(yè),依法暫扣了安全生產(chǎn)許可證。整改到期后,組織有關(guān)專家對企業(yè)的安全生產(chǎn)條件進行了重新復查,達合格后,方返還安全生產(chǎn)許可證。
(四)、進一步完善措施,加強監(jiān)督管理。
1、修訂建設工程招標文件范本,在投標人須知、招標函、技術(shù)標、經(jīng)濟標等內(nèi)容中增加有關(guān)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理規(guī)定的內(nèi)容,如在投標人須知內(nèi)容中不僅要求具備施工資質(zhì)等級,而且要求具備安全生產(chǎn)許可證,將安全生產(chǎn)許可證作為合格投標人的必要條件。同時,加強在投標人資格審查備案、招標文件備案、開標環(huán)節(jié)驗證監(jiān)督的監(jiān)督管理。
2、建立建筑工程重大危險源公示、跟蹤整改制度和安全信用體系和失信懲戒機制。開展本行政區(qū)域建筑工程重大危險源的普查登記工作;掌握重大危險源的數(shù)量和分布狀況,公布建筑工程重大危險源、整改措施及治理情況。并建立企業(yè)、三類人員安全誠信機制,對發(fā)生事故的責任單位和責任人安全生產(chǎn)不良行為進行記錄和網(wǎng)上公示。
(五)加大工作力度,確保安全標準化現(xiàn)場建設工作扎實推進。
安全質(zhì)量標準化工作是在安全達標和創(chuàng)建安全文明工地的基礎上安全生產(chǎn)工作的深化和發(fā)展。安全質(zhì)量標準化工作除重視施工現(xiàn)場的安全防護和場容場貌外,還關(guān)注企業(yè)本身的安全生產(chǎn)管理模式,更為關(guān)注施工工藝和人員操作的標準化。因此,在推進標準化工作中:
1、加強有關(guān)法律法規(guī)和《施工企業(yè)安全生產(chǎn)評價標準》、《建筑施工安全檢查標準》、《建筑施工現(xiàn)場環(huán)境與衛(wèi)生標準》等標準和操作規(guī)程的培訓。
2、堅持典型引路,及時總結(jié)好的做法和經(jīng)驗、并用于推廣標準化現(xiàn)場。烏魯木齊市、昌吉州、阿勒泰和吐魯番地區(qū)等先后召開觀摩會、交流會,形成“比、學、趕、幫、超”的競爭氛圍,加速標準化現(xiàn)場的推廣步伐。
3、廣造輿論,擴大影響,充分運用報紙、電視等媒體報道標準化現(xiàn)場建設成果,形成業(yè)內(nèi)開拓進取,社會廣泛關(guān)注,促進“標準化施工、人本化管理、品脾化生產(chǎn)、理念化創(chuàng)新”的發(fā)展。
(六)、加強安全檢查,確保建筑施工安全。
1、年初,廳下發(fā)了工作安排及有關(guān)安全生產(chǎn)的“通知”,對冬季施工尤其是春季開工前建筑施工安全生產(chǎn)管理做出了部署。要求各級建設主管部門,認真分析本地建筑施工易發(fā)和突發(fā)事故的類型和原因,組織開展安全大檢查,及時消除安全隱患。4月4日下發(fā)了《關(guān)于做好我區(qū)春季施工安全生產(chǎn)工作的通知人要求各地建設行政部門認真開展春季施工安全生產(chǎn)檢查,重點對解凍后的深基礎開挖、臨時用電、腳手架、垂直升降設備、施工圍檔等發(fā)生事故的重點項目和重點部位進行檢查,及時防范和消除事故隱患,嚴防事故發(fā)生。各地建設主管部門由領導帶隊,進行了冬、春季施工安全生產(chǎn)大檢查。對于存在問題的施工現(xiàn)場,都按照“五定”要求進行了整改,及時消除隱患,確保了安全生產(chǎn)。
2、嚴格落實值班制度;確?!叭?jié)、兩會”和“五一”長假期間社會穩(wěn)定。為了確?!叭?jié)、兩會”期間的安全生產(chǎn)工作,安全監(jiān)督總站下發(fā)了《關(guān)于進一步做好兩節(jié)期間及冬季建筑施工安全生產(chǎn)工作的通知》各地建設行政主管部門嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)值班和領導于部帶班制度,對建筑施工現(xiàn)場、城市公交、燃氣、給排水、供暖、供氣站等進行了安全檢查,及時消除事故隱患,保證了“三節(jié)、兩會”期間企業(yè)安全生產(chǎn);城市供水、燃氣等正常供應。
(七)認真組織做好“安全生產(chǎn)月”活動。
根據(jù)《自治區(qū)20xx年“安全生產(chǎn)月”活動方案的通知》要求,為開展好“全國安全生產(chǎn)月”活動,制定了建設廳“安全生產(chǎn)月”活動安排:成立了活動領導小組;僅6月11日安全生產(chǎn)月咨詢?nèi)债斕欤l(fā)放安全生產(chǎn)宣傳單20000多份,各地根據(jù)廳和當?shù)匕踩a(chǎn)委員會的安排,圍繞著“安全發(fā)展、國泰民安”這一活動主題,大力開展了法律法規(guī)宣傳活動,利用電視、電影、報紙、板報、網(wǎng)絡等宣傳手段營造安全生產(chǎn)氛圍,送書到現(xiàn)場、講臺到現(xiàn)場,普及安全生產(chǎn)知識,組織職工進行安全知識競賽,開展安全生產(chǎn)大檢查活動等,以消除隱患,確保安全。
(八)、認真開展“安全文明工地”活動。
截止到6月底,安全監(jiān)督總站組織有關(guān)人員對克拉瑪依市、博州、昌吉州、巴州、石河子市、奎屯市等申報的30余項“安全文明工地”逐一的進行了核驗,促進了活動的深入開展。
上半年,我區(qū)的建設安全生產(chǎn)形勢基本穩(wěn)定,但是,安全生產(chǎn)形勢依然比較嚴峻。安全生產(chǎn)事故時有發(fā)生,存在的主要問題:一是建設工程各方的主體安全責任不落實;二是違章作業(yè)現(xiàn)象嚴重;三是個別地區(qū)建設行政主管部門安全監(jiān)管責任不落實,機構(gòu)不健全,監(jiān)督人員不到位,施工現(xiàn)場日常安全監(jiān)督檢查不到位;未嚴格執(zhí)行開工前安全條件審查制度;四是施工單位安全生產(chǎn)管理薄弱,安全生產(chǎn)責任制不落實,施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理混亂,存在較多的安全隱患;多發(fā)性傷亡事故專項治理力度不夠;五是從業(yè)人員缺乏安全意識和安全作業(yè)違反安全生產(chǎn)強制性標準規(guī)范現(xiàn)象比較嚴重。
三、下半年的主要工作
(一)、進一步加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作,遏制事故的發(fā)生。
堅持“依法治安”,推進管理體系的創(chuàng)新。按照屬地管理和層級監(jiān)督相結(jié)合、監(jiān)督安全保證體系運行與監(jiān)督現(xiàn)場安全實體防護相結(jié)合、全面要求與重點監(jiān)管相結(jié)合、監(jiān)督執(zhí)法與服務指導相結(jié)合的原則,認真貫徹執(zhí)行《建筑工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作導則》,規(guī)范監(jiān)管行為,依法行政,提高工作效率,依法強化安全生產(chǎn)監(jiān)督,加大對違法、違規(guī)行為的懲罰力度。
(二)、從7月下旬開始,開展一次安全生產(chǎn)、安全防護用品檢查,遏制事故的頻發(fā)勢頭。
(三)、8月上旬,各地、州、市要對本地區(qū)在建工程的施工起重設備的安全使用管理情況組織開展一次全面的專項檢查。
一查事故隱患、危險源的`整改情況;二查施工起重設備、安裝拆卸是否存在無資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證情況(包括指揮、司索、司機等特種作業(yè)人員是否無持證上崗情況);三查施工起重設備的檢測及驗收使用是否符合有關(guān)規(guī)定;四查施工起重設備是否建立一機一檔,重點查日常維修保養(yǎng)記錄;五查施工起重設備的安裝、頂升、拆卸專項方案是否按技術(shù)規(guī)范標準的編審情況;六查工程項目部是否制定施工起重設備專項應急救援預案。
(四)、8月下旬開展兩項安全生產(chǎn)許可工作的專項檢查。
各地先組織安全生產(chǎn)許可專項檢查;再由廳組織有關(guān)人員對部分地、州、市進行檢查。主要檢查各級建設行政主管部門及安全生產(chǎn)監(jiān)督機構(gòu)對安全生產(chǎn)許可證制度的貫徹執(zhí)行情況;本地區(qū)企業(yè)申領安全生產(chǎn)許可證及落實安全生產(chǎn)條件的情況;企業(yè)“三類人員”參加安全生產(chǎn)考核,持證上崗情況;對未取得安全生產(chǎn)許可證從事建筑施工活動的建筑施工企業(yè)、“三類人員”未參加安全生產(chǎn)考核和未持證上崗的人員登記造冊,依照有關(guān)規(guī)定進行處理。
(五)、9-10月,開展以高處墜落、觸電等多發(fā)事故的專項整治監(jiān)督檢查。
重點檢查施工企業(yè)專項整治方案制定、責任落實、組織實施等情況,施工企業(yè)制定緊急救援預案及演練情況。監(jiān)理企業(yè)及監(jiān)理人員對施工企業(yè)安全和文明施工保證措施進行監(jiān)理的情況。
(六)、各地要進一步抓好安全質(zhì)量標準化工作,樹立典型,以點帶面,促進安全生產(chǎn)長效管理機制的建立。
繼續(xù)認真貫徹落實建設部《關(guān)于開展安全質(zhì)量標準化活動指導意見》,加強引導和促進施工企業(yè)創(chuàng)安全質(zhì)量標準化工地的主動性和積極性。堅持樹立典型,以點帶面,推動安全質(zhì)量標準化工作的深入發(fā)展。
(七)、繼續(xù)做好“安全文明工地”考核、復驗工作,促進建筑施工安全生產(chǎn)安全質(zhì)量標準化工作的深化。
(八)、組織開展好“節(jié)日”前及冬季施工的建筑施工安全生產(chǎn)檢查工作,確?!肮?jié)日”、冬季施工的安全生產(chǎn)。
(九)、各地應積極創(chuàng)造條件開展應急預案的演練。
各地在借鑒烏魯木齊市、吐魯番地區(qū)等安全演練經(jīng)驗的基礎上,進一步加快安全生產(chǎn)應急救援體系建設,完善重大事故應急救援預案,加大宣傳工作力度,特別是應急救援宣傳。并力爭下半年的進行一次應急預案的演練,以檢驗各地制訂的應急預案的可行性和應急救援資源的可靠性、實用性
(十)利用今冬明春,開展“三類人員”安全生產(chǎn)知識的繼續(xù)教育。
重點抓好一線施工管理人員安全教育培訓,增強一線施工管理人員的安全意識和安全管理技能。
(十一)、做好全年安全形勢分析。
認真總結(jié)今年建筑安全監(jiān)督管理工作,查找不足;對20xx年發(fā)生的安全事故進行認真剖析,歸納事故類型;查找分析事故原因,制訂相應的防范措施,為明年工作打下良好基礎。
回首20xx年的工作歷程,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,我經(jīng)歷很多沒有接觸過的事物和事情;見識了很多從未見識過的新鮮;似乎從一開始,新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進??傮w觀察,這一年對我取得長足進步;不論是與顧客的客情投資,還是銷售管理經(jīng)營與供應商的接洽工作,都在不斷的進步中?,F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下:
(一)門店情況
自從09年九月份有幸入職好家庭以來,首先在司徒店當職,后因人手不夠又去了極樂寺店一段時間,其后再次被調(diào)回司徒店做營業(yè)員, 11月初調(diào)入香濱店任代理副店長職務,輔佐店長工作,協(xié)助店長使公司的各項規(guī)章制度及經(jīng)營計劃在門店得到貫切、落實。在今年通過自己的努力并且因公司領導的信任給予了我這次機會升任好家庭香濱店的一名店長。做一名店長,初出茅廬沒有經(jīng)驗,對于店面的運行、安排以及公關(guān)等方面都不是很成熟,但秉承著“勤奮好強,勇攀高峰”的決心與破釜沉舟的勇氣,心里想著一定要把店面做好,不只向關(guān)心我的領導證明,向質(zhì)疑自己能力的人證明,
更向自己證明“只有不想做,沒有做不了”這句話的正確性。接手店面以來,自己如履薄冰,工作學習絲毫沒有懈怠,為彌補自己經(jīng)驗不足,在利用有限的學習機會,自己多渠道刻苦學習,不恥下問。也使自己積累的更多,面對諸多問題時解決的方法也一次次的純熟與專業(yè)。香濱店的銷售營業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高:作為一名店長我深感到責任的重大,這段時間的工作經(jīng)歷,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。記得領導曾經(jīng)說過:“如果你不知道如何才能做好一名店長,那么便去執(zhí)行,認真且努力的去執(zhí)行上級所做出的決定?!北羞@一原則,在平時認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
企業(yè)精神的首要便是團隊,當一個擁有共同目標并且愿意為這個目標而努力的這樣一群人成功的幾率占相當大一部份比值,所以做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體成為了上任后的首要任務。其次,通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。平時以身作則,做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)??恐艿蕉氈碌姆杖ノ櫩汀0l(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司及門店創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工做好本職工作。
清潔工作每時每刻都在進行,看到就做、隨時檢查,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;不斷強化服務意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客感覺到好家庭的服務質(zhì)量及受到優(yōu)質(zhì)服務后的心滿意足感。在與各部門之間的合作進行的越來越默契。客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。遇到突發(fā)問題,冷靜對待沉著應對,分析利弊在最快的時間盡可能做出正確的決定,不以私人感情看待事物。在多方面的改進下,香濱店現(xiàn)在的總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著,人員:大部分人的整體素質(zhì)有了很大的提高,從最初的要我干,變成了我要干;財務:賬目清晰,出入明確,透明化,規(guī)范化;事物:處理客情、退換貨品、與供應商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見好。
(二)完成的其他工作
1、 認真貫徹并完成上級領導的各項決定,對員工進行思想教育工作,每天都有例行早會,會議上大家首先進行企業(yè)宣言,然后我交代接下來一天大家所要做的事情。安排好員工的工作,總結(jié)昨天的工作以及出現(xiàn)的問題,聽取大家的意見和在工作中遇到的問題并且解決這些問題。在例會上有好多潛在的問題被提了出來,使店面更好的發(fā)展了起來。
2、 最初上任時做得決定因為大家的個人習慣加上對新規(guī)定的排斥性,給我的工作造成了很大的阻礙,比如每日例會時的企業(yè)宣言,因為幾個員工年齡較大并且從來沒有這樣,尤其是在顧客的面前更加不好意思。但是在我多方面的開導以及對他們陳述早會宣言的優(yōu)勢大家逐漸的能夠接受了早會及早會宣言;經(jīng)過一段時間的沉淀也漸漸的習慣了這種形式。
3、 妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾,例如:前段時間顧客拿兌獎商品過來換取獎品,因非本店銷售商品且沒有購物小票按照公司規(guī)定是不可以兌換的,可是顧客卻并不這么認為,有的時候碰到蠻橫些的顧客,員工有的時候會出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定性,我運用專業(yè)的技術(shù)與高品質(zhì)的服務始終保持微笑,認真的為顧客解釋原因,并且為顧客想好解決的辦法,讓顧客滿意的
一、認真學習,提高文字性工作潛力
公司要做好公司各種計劃、總結(jié)、報告、請示、通知等的起草、報送工作,這就要求公司工作人員要認真學習,強化自身修養(yǎng),不斷提高文字處理潛力。
二、協(xié)調(diào)關(guān)系,使公司工作順利開展
在做好會議簽到、集團公司文件收發(fā)歸檔、總經(jīng)理內(nèi)勤(報紙、信件、傳真收發(fā)等)工作的同時,發(fā)揮好樞紐作用,用心協(xié)調(diào)配合部門主管認真完成各種臨時性工作。主要工作:
1、根據(jù)政務秘書崗位職責中的要求,堅持每月完成本部門活動、工作中構(gòu)成新聞類稿件的投稿工作。
2、收集各類獎項申報資料,并負責資料編寫及申報對接工作。
3、及時出好單位工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜。
4、做好生產(chǎn)經(jīng)營管理例會、綜合公司部門例會、和其它重要會議的籌備工作,并做好會議記錄。
5、負責起草并擬定好單位各種規(guī)劃、計劃、決定、總結(jié)、通知等文件材料。
6、做好集團公司臨時性工作。
三、用心適應企業(yè)改革發(fā)展,創(chuàng)新公司日常工作
要透過學習,努力提高勤于想事的潛力、善于謀事的潛力、樂于干事的潛力、誠于共事的潛力、敢于斷事的潛力、自主創(chuàng)新成事的潛力,使公司工作在務實中創(chuàng)新。
一、持續(xù)不斷的學習
在這三個月的工作中,因為自己良好的工作態(tài)度,認真用心的對待自己的工作,所以在這三個月我的進步是比較的大的,是有了很明顯的進步的。對于自己的工作表現(xiàn)我是比較的滿意的,但我也知道我跟其它人相比還是有一些差距的,所以我要繼續(xù)努力的學習。在工作中遇到了問題一定要積極的去解決,有什么疑問一定要第一時間就向領導或者其它的同事尋求幫助,不要留著很多的問題。若是一個問題當時不解決的話很可能就會忘記了,那只有再一次的遇到這一個問題,或者是自己已經(jīng)因此出現(xiàn)錯誤的時候才能夠解決了,這樣對我自己的發(fā)展是不利的,所以之后還是要多去注意一些的。
二、認真努力的態(tài)度
自己在工作中應該要繼續(xù)的保持著一個用心的態(tài)度,不僅要認真的去完成自己應該要做的工作,在完成了之后也要多檢查一遍,保證不要出現(xiàn)一些不應該的錯誤。自己是很容易就會粗心的,所以在完成工作之后是應該要檢查幾遍的,讓自己不要有一些很明顯的錯誤被領導看到。在完成工作之后自己也應該要進行一個反思,要去找到自己在工作中存在的一些問題,在之后就能夠知道自己是要怎么做才能夠更好的去完成自己的工作的。養(yǎng)成反思的好習慣是能夠讓自己有更多的進步的。
我知道自己現(xiàn)在的能力還是算不上好的,但我一定會通過自己的努力讓自己能夠成為一個優(yōu)秀的員工的。我非常的感謝公司能夠給我這一個工作和學習的機會,我一定會努力的把自己的工作完成好的,絕對不會辜負和領導對我的信任。我會讓自己成為一個工作能力好的員工的,用心的做好自己的工作,努力的提高工作效率。
一、認真學習理論,明確課改方向。
要把理論學習作為伴隨課改全程的活動。二十一世紀,是一個信息時代,知識不斷更新,新的理念不斷涌現(xiàn),學習成為現(xiàn)代社會生活的重要方式之一。教師從事著教書育人的工作,更需要學習。只有那些重視學習,善于學習的人,看問題才會更準,思路才會更清,行動才會更快。教導處將統(tǒng)籌安排,將學習安排到全校業(yè)務學習活動中,滲透到教研組教研活動中。在學習中,既要學介紹具體經(jīng)驗文章,也要學難懂的理論性較強的文章,防止東施效顰;既要學正面宣傳的文章,也要學提出爭議的評論,防止人云亦云。采用理論聯(lián)系實際、集體與自學相結(jié)X的辦法,要求每位教師做好學習筆記。并經(jīng)常組織交流,使先進的教育思想牢牢扎根于每位教師心中,從而更有的放矢地指導自己的教學實踐,更好地為教育教學服務。本期與上期一樣,每周一篇學習筆記,一月一篇案例設計一篇教育故事。
二、嚴格執(zhí)行常規(guī),提高教育質(zhì)量。
1、嚴格執(zhí)行課程計劃。課程計劃是法規(guī),任何人無權(quán)變更,教導處將不定期抽查教師上課情況,嚴格督促教師自覺按課表上課,嚴禁私自調(diào)課或侵占技能課等現(xiàn)象發(fā)生,如有特殊情況確實需要調(diào)課的必須報請教導處批準。
2、本學期將繼續(xù)組織教師學習常州市教研室修訂的《中小學各科教學常規(guī)》,修訂我校教學常規(guī)要求,使全體教師明確要求,自我對照,切實落實常規(guī),有效地改進教學,全面提高教學水平與質(zhì)量。教導處將提倡“推門聽課,翻本檢查”工作制度,繼續(xù)實行學月常規(guī)檢查制度。
3、加強教研組建設。教研組是教師教學研究的主陣地,教師成長成材的搖籃。各教研組根據(jù)學校教學工作計劃,結(jié)X本教研組的實際情況,擬定切實可行的教研組工作計劃。教研活動做到定時間、定內(nèi)容(學習課改理論、寫讀書筆記、鉆研課標教材、集體備課、聽評課,進行教法和學法的探討等)、定好主題和中心發(fā)言人。教研活動要在“實”與“新”上做文章,激發(fā)教師參與教研的主體意識和創(chuàng)造熱情,鼓勵教師X作、交流、共享教研成果。提倡各個教研組要創(chuàng)自己的特色,及時、認真總結(jié)得失,在期末進行交流,開展先進教研組的評選。
4、抓好集體備課。備課組活動集中與分散相結(jié)X。集中活動做到有組織、有計劃、有安排,定時間、定內(nèi)容、定主講,突出重點,解決難點。著力提高集體備課質(zhì)量,各班要針對班級實際進行修改,并在教學過程加以調(diào)整,倡導課后撰寫教學后記和教學案例。
5、加強對教學質(zhì)量的調(diào)研。教學質(zhì)量是學校教學的靈魂和生命線。每位教師必須樹立“有效教學”觀念,增強質(zhì)量意識,憂患意識,爭先意識,努力提升所任學科的質(zhì)量。本學期教導處將加大學科的階段性調(diào)研力度,分析存在問題,落實解決措施,力爭不使一門學科、一個班級、一個學生掉隊。抓好幾個調(diào)研與比賽,即一年級看拼音寫漢字比賽,二年級朗讀比賽,三—六年級“六一”作文比賽,低年級口算調(diào)研,中高年級計算、概念、應用題調(diào)研,英語階段性調(diào)研。
6、抓緊畢業(yè)班復習迎考工作。認真總結(jié)上學期期末考試情況,分析我校六年級教學工作的現(xiàn)狀,引導全體教師進一步明確各科教學中存在的問題,采取針對性的應對舉措;及時召開畢業(yè)班家長會,加強家校聯(lián)系溝通,做好宣傳發(fā)動工作,爭取家長配X支持,為學生復習迎考,打勝小學畢業(yè)最后一仗營造良好的家庭環(huán)境和有力支撐。抓兩頭,促中間,分類輔導,采取學月考試,獎勵前五名和進步大的等形式,努力提高畢業(yè)考試的優(yōu)秀率和及格率。
三、深化課改實驗,提升實施水平。
1、加強課改實驗的師資培訓。本學期繼續(xù)組織教師學習新課標,把握其精神實質(zhì),加強對三年級等使用新教材教師的培訓與管理。
2、加大課程研究的力度。加強教研和科研的結(jié)X,以教研為載體,以科研為先導,促進全體教師實施新課程,改革課堂教學的水平。繼續(xù)與教研室多聯(lián)系,爭取專家的支持、指導,健全教研制度,改革教研形式。各教研組制定計劃時要立足本校,結(jié)X自身教學需要,精心設計好每次活動的內(nèi)容,開展小型、多樣、高效的教研活動,創(chuàng)造性地開展活動,讓教研和科研活動真正為提高教師課程實施能力服務。學校將有針對性地組織有關(guān)學科的校級教研活動,對品德與生活(社會)等術(shù)科教研活動也將有所安排。以此全面提高教師駕御新課堂的能力。
3、繼續(xù)加強課程管理開發(fā)的研究,根據(jù)教育部“綜X實踐活動課程指南”的有關(guān)要求,加強管理,使之不至流于形式,加強課程開發(fā)的研究,繼續(xù)開展綜X實踐活動,本期綜X實踐活動由教師自愿報名參加,綜X實踐活動組組長鄭志強指導,集中力量進一步開發(fā)、完善我校校本課程——《我的家鄉(xiāng)———梓潼》,使校本課程真正成為拓展學生學習領域、促進學生個性發(fā)展、培育學校教育特色的重要途徑。
四、調(diào)動教師熱情,加強隊伍建設。
1、上期,我校開展青年教師賽課,一部分教師在活動中脫穎而出,一部分教師迅速成長。本期,我校將進行中老教師示范課,讓教師們在這樣的活動中相互借鑒,取長補短。不同的教學風格
2、鼓勵、支持教師參加學歷進修,組織教師參加繼續(xù)教育,切實提高教師的教育實踐水平。加強計算機及其網(wǎng)絡技術(shù)的培訓,重點培養(yǎng)教師利用計算機進行輔助教學的能力、教育科研能力和應用信息的能力。本期,要求每一位教師利用遠程教育資源上倆節(jié)課,由張玉全作好記載。
3、積極鼓勵教師參加各種評優(yōu)課活動、學術(shù)研討和參加教壇新秀、教學能手、學科帶頭人的評選活動,采取更加有力的措施,著力造就優(yōu)秀教師。
4、繼續(xù)組織校課改積極分子、青年骨干教師、優(yōu)秀教研組等評優(yōu)活動,促使青年教師快速成長。教學是學校的主要、重點工作,提高課堂教學的質(zhì)量是每一位教師每一節(jié)課所必須遵循的原則,教導處本學期將一如既往地深入課堂、深入各班,檢查教學的各環(huán)節(jié)的落實,使我校的教學再創(chuàng)佳績。
五、科研工作:教不研則淺,研不教則枯,為及時把握時代脈搏,跟上教學改革的步伐,我校確立的科研課題為:
1、學校社會、家庭三結(jié)X,促進小學生誠信品質(zhì)的形成。
2、語文課題將申報“愉快識字法”。(市級)
3、校本教材開發(fā),綜X實踐活動。(校)
4、數(shù)學課題組路漫漫其修遠兮,親愛的教師們,辛勤的付出,必會換來金秋的收獲。
時光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺來到公司已經(jīng)大半年,忙忙碌碌中時光已近年末?;仡欉^去工作中的點點滴滴,才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多,作為公司的一名售后客服,我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務,而這種服務關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進,也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題,在過去一年里我學到了很多,對于旺旺回復話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累,對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的,x的當月處理的交接數(shù)據(jù)達到了9800多個,平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作,算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作,為公司創(chuàng)造更多的效益,特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下:
1、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服,客服的一言一行都代表著公司的形象,客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服,我們要本著為顧客解決問題的心理來對待,不要把自己的情緒帶到工作中,遇到無理的顧客要包容,也不要與顧客發(fā)生沖突,要把顧客當朋友一樣對待,而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流,面對電腦顧客也看不到我們的表情,在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度,言辭要委婉,多用禮貌用語和生動的語句,最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片,這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、學會換位思考
當顧客來聯(lián)系售后時,可能是因為收到商品不合適,商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨,當我們在為顧客處理問題時,我們要思考如何更好的為顧客解決問題,或者將心比心,當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果,然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺,我們每天會遭遇各種各樣的顧客,其中不乏有無理取鬧的,對待顧客時我們要持一顆平常心,認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的,我們則需要更多的耐心去服務,我們應該耐心傾聽顧客的意見,讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求,讓顧客有一個良好的購物體驗,以帶來更多潛在的成交機會。
不知不覺中三個月的試用期很快過去了?;厥走@三個月的工作,自己在工作和學習中都有了長足的進步,同時也存在缺點。工作中我喜歡用筆記錄下自己成長的足跡,總結(jié)自己的得與失,三個月試用期總結(jié)如下:
(一)財務方面的工作
我認為財務工作是簡單的事情重復做,從小事做起,從細心做起,不斷總結(jié)經(jīng)驗才能把工作做得更好。
1.記賬:出納工作從簡單的審核票據(jù),粘貼票據(jù)等最基礎的工作做起,已經(jīng)付了的單據(jù)都要在其上面蓋好“現(xiàn)金付訖”的章。審核無誤的原始憑證做好記賬憑證,每筆已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務,及時記賬,及時記錄記賬明細,已備查詢。在以后的工作中個人報銷的原始單據(jù)要有個人簽字。記賬過程中不斷明確各業(yè)務走的具體科目,不明白的向趙姐請教,同時也查詢以前的憑證。
2.記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬:根據(jù)審核無誤的原始憑證和記賬憑證定期的核對現(xiàn)金和銀行存款,及時登錄現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。剛開始登錄現(xiàn)金和銀行存款日記賬時會出現(xiàn)不同程度的錯誤,如借方寫成貸方,貸方寫成借方,以及因為粗心的緣故把記賬憑證漏寫,在出現(xiàn)錯誤和問題的時候我及時改正,并做好工作心得。記賬時一定不能分心,認真做好分析,在填寫每一筆業(yè)務的時候都要認真、細心,在心情急躁和不平靜的時候不能做記賬方面的工作。對于記錯賬的情況下,怎樣修改也從趙姐那學到一些經(jīng)驗。年初和月初記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時,我也從XX年的賬本上學到了不少經(jīng)驗。
現(xiàn)金日記賬要記錄好每筆發(fā)生的業(yè)務,而銀行存款日記賬則要明確各個銀行的業(yè)務,每筆業(yè)務要根據(jù)發(fā)生銀行的不同而登錄。目前公司的開戶行是建行市中支行,也是主要業(yè)務的發(fā)生行。建行營業(yè)部主要發(fā)工資,農(nóng)行和農(nóng)信主要是稅金方面的業(yè)務。每行每季度都會有銀行利息單。
日清月結(jié)是現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬的特點與需求。
3.做報表:目前主要做的報表是每周的財務收付存報表、每月的流水賬明細。
(1)財務收付存報表:每月根據(jù)審核無誤的記賬憑證,做好財務收付存報表。此報表周一交予趙姐審核,劉經(jīng)理核準。一般情況下我都在前一周的周末做好,并根據(jù)審核無誤記賬憑證和現(xiàn)金、銀行存款做好核對工作,次周的周一直接將表打印。剛開始因為對此項工作不是很熟悉,經(jīng)常出現(xiàn)賬目不準和不平衡,且備注中的數(shù)目不能隨之相應的調(diào)整,主要是預付貨款及存貨余額要隨著在外資金的變化而變動。經(jīng)過一月的調(diào)整后,這項錯誤基本很少出現(xiàn)了。每周一,將報表傳給王經(jīng)理審閱。在此之前經(jīng)常會漏寫記賬、審核、核準人的名字,不過如今發(fā)郵件之前我都會仔細的核對,漏寫記賬人員的名字情況如今也很少出現(xiàn)了。
(2)每月的流水賬明細:流水賬的登記和核對一般在做好財務收付存報表和現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的前提下,根據(jù)記賬憑證仔細地入賬,每月月初與現(xiàn)金和銀行的賬目都能一致。此項工作越來越熟悉,而且越做越快。
4.其它細節(jié)方面的工作
(1)票據(jù):目前主要開的單據(jù)有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、電匯、入賬單。這四種票據(jù)的要求非常高,無論是填寫方面還是蓋公章方面,若出現(xiàn)錯誤填寫都要加蓋“作廢”章。
(2)支票方面:剛開始在票據(jù)填寫和加蓋公章時,經(jīng)常出現(xiàn)錯誤,如日期沒大寫,單位名稱和金額沒頂格寫,填寫不規(guī)范等問題。經(jīng)過一個多月的熟悉,規(guī)范此方面的工作。同時,根據(jù)需要到銀行提取備用金和辦理銀行入貨款賬等業(yè)務。
(3)電匯:貨款主要通過電匯付出,在實施的過程中積累了主要付款單位的各項明細,如單位名稱、賬號、匯入行名稱、以及傳真。填寫名稱要和其單位名稱一致,一個字都不能漏寫。
(4)入賬單:主要的入賬單有收到貨款收入的轉(zhuǎn)賬支票和每月發(fā)放工資時的入賬。
(5)稅務:對于發(fā)票審核和交稅金有了初步的認識。
(6)關(guān)于增值稅發(fā)票的開據(jù):此項工作有一點小小的了解。
一、進一步健全和完善安全防范體系
1.組織落實
自從xx月xx日接手保安部以來,根據(jù)酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會?,F(xiàn)人員有變動,重新調(diào)整了防火委員會,總經(jīng)理擔任防火委員會主任,副總經(jīng)理擔任副主任,各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管,誰負責”的原則,落實了三級安全管理目標責任書。
2.制度落實
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實際情況出發(fā),建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,做到認真登記,及時上傳。
3.宣傳教育落實
為了使消防、安全工作深入人心,增強員工的消防安全意識,我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓,今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次,消防安全知識考試170人次,觀看消防安全影像資料140人次,同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法,提高預防火災的警惕性。
二、落實安全檢查,確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實到實處,我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強調(diào)安全防范的指示精神,布置安全防范的內(nèi)容,加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地,時間長,任務重,我們落實重點防范,加強巡邏檢查次數(shù),在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護,同時落實動火審批制度,做到不審批不準動火,沒有操作證,不準動火,真正地把安全工作落實到實處。
接手以來,落實安全巡邏檢查200余次,每半月組織安全大檢查4次,同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例:1.滅火機過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來的問題,我們都已下達了整改通知書,責令其限期整改,除部分滅火器未年審外,其余均整改完畢。
三、樹服務品牌,抓學習、管理
1.組織學習
作為一個酒店,抓服務質(zhì)量,首先是抓人,要抓自身建設,抓好員工的思想,素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚,對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評,同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點,例如:在今年11月9日那天,我們的領班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車,把汽車停在進口處,擋住了去后院的路,就去跟這位司機講,不要停在這里,影響其它車輛進出,他一定要停在這里,再次跟他講時,他不但不聽,反而罵人,并動手打了我們領班兩拳,踢了一腳,我們領班始終沒有還手,后被拉開。當時對面移動公司的人看了也非常生氣,對我們主管講,你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看,正因為我們經(jīng)常開會學習,強調(diào)鐵的紀律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點,能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚了領班孔維龍,同時剖解了這起案例:如果當時還手,心情得到平衡,但是損失會更大,會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們保安產(chǎn)生不好的看法,正因為我們有這樣的保安,主要是酒店領導在平時教育,培養(yǎng)的果。
2.人性化管理
加強對員工的管理,是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強員工進行管理,是我們部門更應關(guān)注的,對員工我們采取人性化管理只有這樣,才能發(fā)揮出員工更好的積極性,在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。
四、服務質(zhì)量
1.大門崗服務
大門崗是我們酒店為客人服務的最前沿,他的服務質(zhì)量好壞,關(guān)系到住宿客人第一感覺,為此為了保證我們的服務質(zhì)量,我們從以下二個方面落實:
第一.經(jīng)常性組織員工開會學習,培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神,只有這樣服務質(zhì)量才會到家。
第二.服務質(zhì)量,大門崗停車場保安服務,做到客人車輛來去時,指揮車輛服務,指路服務。尤其是是在天寒地凍,日曬雨淋,他們始終站在服務最前沿,為客人服務。
一、繼續(xù)學習,提高能力
轉(zhuǎn)正后,我要繼續(xù)深入學習,把在工作上不懂得方面都去請教他人,向有經(jīng)驗的前輩學習,把自己的工作真正的弄好。首先是去買一些相關(guān)書籍來看,在工作余下的時間里去把書看一遍,在書里面找自己想要的答案。積極去做自己之前沒有做的工作,接觸不同種類的工作,這樣能夠?qū)W習到更多,而且還能把自己的能力給提高。工作中,學習是不能斷的,一斷就不能有進步了。轉(zhuǎn)正之后,我更要積極學習,把能力空間擴大,不斷的補充東西進去,幫助自己在公司把腳跟站穩(wěn)。
二、積極主動地做事
轉(zhuǎn)正成為正式員工,工作就更要去主動了,在不耽誤本職工作的情況下,多去找工作做,不僅能夠讓領導看見我的努力,而且也是在為自己積累經(jīng)驗。有事要去積極找人幫忙,不要一個人扛著,這樣是沒有好處的。只要有工作是自己能去做的,我會積極的把它接下來,并認真的完成,不失信領導。對自己有幫助的工作但是有點難度的,我也會去做一些,主要是以這樣的方式去充實自己,讓自己能夠在工作上有更大的進步。
三、常反省工作,總結(jié)經(jīng)驗
在成為正式的員工后,在工作里,我會常反省工作,把自己的不足統(tǒng)統(tǒng)找出來給改正。對于自己每天做完的工作,我會及時去反思,讓自己從工作中知道自己優(yōu)缺點,這樣就能把缺點改正,把優(yōu)點進一步發(fā)展。從他人和工作中總結(jié)經(jīng)驗,學習新技能。相信不斷的反省自己,我可以把自己變優(yōu)秀起來,讓自己在領導的面前有更好的印象的。
試用期的我工作也很努力,那么轉(zhuǎn)正后我就要更努力工作,不辜負公司對我這個員工的栽培,做事要對得起領導和公司。我會努力團結(jié)起大家,協(xié)助大家一起去發(fā)展。我期待自己的成長和進步,我不會讓自己的努力白費的,一定會盡力把份內(nèi)工作搞好的。轉(zhuǎn)正是另一個起點,我會奮力劃向終點。
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