管理演講稿

管理演講稿。

演講稿可以幫助我們更好地傳遞信息，讓聽眾更清楚地了解我們的想法，我們應(yīng)該如何來寫主題演講稿呢？一文帶你深入了解“管理演講稿”推薦必讀，歡迎閱讀并參考！

管理演講稿(篇1)

各位同學(xué)，今天借這個機(jī)會，我想和同學(xué)們談?wù)剷r間的管理。時間是什么，我想同學(xué)們一定會脫口而出各種答案。金錢，生命等等?！耙淮绻怅幰淮缃?，寸金難買寸光陰。”中國人是世界上最早認(rèn)識時間管理的重要性的?！皩W(xué)海無涯，人生有涯”更是將時間管理與人的生命相提并論。孔夫子曾經(jīng)站在河邊對著湍急的江水喟然長嘆：“逝者如斯夫，不舍晝夜!”當(dāng)他見到他的一位弟子時間管理不善，大白天卻用來睡覺的時候，忍不住罵他朽木不可雕，給了那位弟子全方位的否定?？梢?，是否擅長管理時間，就意味著你是否可以將你的一生活得足夠精彩。

那么時間管理到底是什么呢?

在21世紀(jì)的五項人才必備能力中，第一項是資源管理。在資源管理中，時間管理位于金錢管理之前，位居首位。也就是說，一個人如何選擇有意義的行為，合理分配時間，計劃并掌握工作進(jìn)展，是人才核心競爭力的體現(xiàn)。

那么，什么叫做如何選擇有意義的行為呢?我想用一個小故事為大家來說明。也許有同學(xué)已經(jīng)聽過了，但是這絕對是值得我們一生來回味的一個故事。

有一天，時間管理專家為一群商學(xué)院的大學(xué)生講課。他現(xiàn)場做了演示，給這些高智商高學(xué)歷的年輕人留下了深刻的印象。他說：「我們來做個小測驗(yàn)」，拿出一個一加侖的廣口瓶放在他面前的桌上。隨后，他取出一堆拳頭大小的石塊，仔細(xì)地一塊放進(jìn)玻璃瓶。直到石塊高出瓶口，再也放不下了，他問道：「瓶子滿了?」所有學(xué)生應(yīng)道：「滿了!」。時間管理專家反問：「真的?」他伸手從桌下拿出一桶碎石，倒了一些進(jìn)去，并敲擊玻璃瓶壁使礫石填滿下面石塊的間隙。「現(xiàn)在瓶子滿了嗎?」他第二次問道。但這一次學(xué)生有些明白了，「可能還沒有」，一位學(xué)生應(yīng)道?！负芎?」專家說。他伸手從桌下拿出一桶沙子，開始慢慢倒進(jìn)玻璃瓶。沙子填滿了石塊和礫石的所有間隙。又一次問學(xué)生：「瓶子滿了嗎?」「沒滿!」學(xué)生們大聲說。他再一次說：「很好!」然后他拿過一壺水倒進(jìn)玻璃瓶直到水面與瓶口平。抬頭看著學(xué)生，問道：「這個例子說明什么?」

a同學(xué)回答：每個人的時間都像這個瓶子一樣，只要你把你的時間表排得足夠緊湊，不要浪費(fèi)那些間隙，你就可以做更多的事情!的確，這個故事很好地印證了“時間就像海綿里的水，只要肯擠，總會有的，繼續(xù)剛才的故事，a同學(xué)回答完之后，b同學(xué)回答，這個故事說明，要最大程度利用瓶子的空間，必須講究做事情的程序。如果教授先放了碎石頭，沙子和水，那就再也放不下大石塊了。那么同學(xué)們，你們想一想，大家眼下的學(xué)習(xí)生活中，所需要優(yōu)先放置的大石頭到底是什么呢?對有的同學(xué)而言，可能是快速形成高效的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法，對有的同學(xué)而言，可能是重點(diǎn)突破某一門薄弱學(xué)科，對有的同學(xué)而言，可能是要先學(xué)會克服“自己不再是最優(yōu)秀的那位”這種心理失落感等等。找到你的大石頭，那么你成為一個學(xué)習(xí)成功者的概率將會迅速提高。以英語學(xué)習(xí)為例，初一階段的聽讀和語音語調(diào)非常重要，如果你現(xiàn)在不努力地提高聽說能力，等到高中或者大學(xué)，那就可能為時已晚，錯過了最佳的時機(jī)。

最后，c同學(xué)發(fā)言，他說其實(shí)光放放水，也是能把瓶子放滿的，但是如果只有水，那這瓶子看起來就不會豐滿而充實(shí)。如果用你的生活比作瓶子，那么單調(diào)的生活就如同一瓶子水一般，平淡無奇。所以，同學(xué)們此刻請試著問一下自己，現(xiàn)在我生活中的“石頭、沙子”應(yīng)該是什么呢?同窗友誼，學(xué)業(yè)成就，對師長和父母的敬愛，一個能擔(dān)負(fù)責(zé)任的少年形象——這些，就應(yīng)該是你生命中的石塊，它們比虛無的水更實(shí)在，更厚重，更能代表我們的生活意義，如果你找到了這些石塊，就應(yīng)該馬上行動起來，先把他們放進(jìn)你人生的瓶子，從而使自己有限的時間變得豐富而充實(shí)。

最后，讓我們認(rèn)真思考這個故事，學(xué)會管理時間，學(xué)會管理你的生活，學(xué)會管理你的學(xué)習(xí)，而不要被這三者所管理。謝謝大家。

管理演講稿(篇2)

各位伙伴，當(dāng)你的朋友打電話給你：“喂，最近怎么樣呀？”你會怎么回答：“喂，我比較忙！”“在忙什么呢？”“咳!瞎忙唄！我也不知道在忙些什么！”我們每天總是在忙，盲（盲目）茫（茫然）到最后亡，這就是我們的一生。那么我們現(xiàn)在有許許多多的人都說我很忙，時間不夠用，要是一天有25個小時就好了。

那么時間有什么特性呢？時間有以下四個特性：1：供給豪無彈性，2：無法蓄積，3無法替代，4無法失而復(fù)得。

現(xiàn)在來看一看我們一生中總共浪費(fèi)了多少時間，假如我們可以活到80歲，那么在這80年當(dāng)中，我們睡了24年的覺，，吵了2年的駕，打了3年的電話，找了2年的東西，洗了2年的澡，做飯吃飯用了8年，看電視用了8年，上了1年的廁所等等等等。那么真正用于工作的時間還不到10年呢，真是不算不知道，一算嚇一跳，我們浪費(fèi)了昨天，還能再浪費(fèi)掉今天嗎？現(xiàn)在我再給大家算一算我們的時間值多少錢？根據(jù)每天八小時工作，全年工作244天計算，如果你的年薪為20xx0，那你工作每分鐘價值為0.1708元，每小時為10.25元，而每天多工作一個小時，全年的價值為2500元，每天多工作一小時十年的價值為75000元，接近四年的年薪。也就是說：每天多工作一小時10年可以走別人14年走的路。那么如果我們多工作二小時呢？這就是為什么有很多人把時間比喻成金錢的一個道理。我們要想成就美好的未來，必然要很好的利用時間。抓住時間就有錢賺，貽誤時間就要賠錢時間的關(guān)鍵是現(xiàn)在，珍惜時間最重要的是珍惜現(xiàn)在，凡事推到明天，終將一事無成。

滿了嗎？學(xué)生都回答滿了，教授又拿出一些小的石子，裝到了瓶子里，搖了搖又裝進(jìn)去一些，這時他又問學(xué)生滿了嗎？學(xué)生回答滿了，教授說你們繼續(xù)看，他又拿出一袋細(xì)沙子，倒了進(jìn)去，當(dāng)他再問學(xué)生的時候，沒有人回答了，最后教授拿出一瓶水，倒進(jìn)了看上去已經(jīng)被鵝卵石、小石子、沙子填得滿滿的瓶子里，水仍然沒有溢出來。教授問全班的學(xué)生從這個實(shí)驗(yàn)中你們得到什么啟示，有個學(xué)生站起來回答：“時間就象海綿里的水，只要愿擠總還是有的。”教授說：‘你說得很對，但不是我要告訴你們的最重要的啟示，我想告訴你們的是———如果你不先把最大的鵝卵石裝進(jìn)去，以后就再也沒有機(jī)會把它裝進(jìn)去了。

管理演講稿(篇3)

大明剛剛結(jié)婚不久，某天老婆正在廚房忙晚餐。大明想幫忙做點(diǎn)兒事。于是就說：“親愛的，我能幫什么忙嗎?”老婆說：“看你笨手笨腳的，找點(diǎn)兒簡單的，就剝洋蔥好了?！?/p>

大明想，這個再簡單不過了。但是剛剝不久，他就被嗆得一把鼻涕一把淚。他不好意思去向老婆請教，只好打電話向老媽討教。老媽說：“這很容易嘛，你在水中剝不就得了!”

大明于是按著老媽的方法，完成了老婆的任務(wù)，開心得很。于是打電話對老媽說：“老媽，你的方法真不賴!不過美中不足的就是在水中要時常換氣，好累人喔!”

管理心得：我們常常沒有注意到，說話的效果雖然由講者控制，但卻是由聽者決定的。因此，不管自己說得多正確，只有對方準(zhǔn)確收到你想表達(dá)的訊息，溝通才有意義。特別是在今天，傳播的方式已經(jīng)與傳播的內(nèi)容同等重要，甚至更加重要了。溝通的技巧是如何讓人更快理解你的意思，并做出相應(yīng)行動，說得好不如說的準(zhǔn)，溝通的成功還要看溝通的對象，身份，年齡，素質(zhì)，需求等，而不能以一蓋全。

一個猶太商人移民到了澳洲，在墨爾本街上做起老本行生意，開了一家食品店。對街正好有一家意大利人開的食品店，免不了相互競爭。

意大利人先沉不住氣，在店門口黑板上寫幾個大字：火腿，每磅只賣五角。對街猶太人看了立即響應(yīng)，豎個牌子：一磅四角。意大利人看到趕緊降價：火腿，一磅三角五分錢。猶太人也跟著換招牌：一磅三角錢。

意大利人忍無可忍，沖到猶太人店里，說“哪有你這樣做生意的?這樣下去我們都會破產(chǎn)?！?/p>

猶太人說：“我看只有你才會破產(chǎn)，不是‘我們’。我的店里根本不賣火腿，連我也不知道一磅三角賣的是什么東西?！?/p>

管理心得：商業(yè)競爭是殘酷的，但絕不能“殺紅眼”。競爭與賭博的區(qū)別，便是理性，和基于理性的競爭戰(zhàn)略。否則，任何方式的競爭殺手锏都是盲目的，甚至是自殺。市場的競爭是激烈的，就看有沒有獨(dú)特的眼光，巧妙的思維。

二戰(zhàn)時期在中非，意大利軍隊500多人奉命防守一個野戰(zhàn)機(jī)場。他們擁有堅固的混凝土工事，充足的彈藥，甚至還得到了兩門德國人支援的威力巨大的重炮。而進(jìn)攻方的英軍只有400多人，甚至連像樣的重武器都沒有。

英國指揮官對這次攻打戰(zhàn)斗不抱有任何希望，甚至已經(jīng)做好了撤退的打算。但奇怪的是，進(jìn)攻剛剛打響，意大利人就放棄了抵抗，打出了白旗。

當(dāng)詢問意大利軍官為什么投降時，對方竟然氣呼呼地說：“我們沒有撬棍，沒有辦法打開那些該死的彈藥箱!”

管理心得：真的是撬棍問題嗎?一個組織的競爭力，往往看似表現(xiàn)為那些看得見的硬功夫，實(shí)則真正起決定性的，是背后看不見的軟實(shí)力。比如：一個組織日常管理設(shè)計的嚴(yán)謹(jǐn)程度，好比封閉的彈藥箱就應(yīng)配備開箱的器具;比如：一個組織日常管理執(zhí)行的精細(xì)程度，好比戰(zhàn)前不斷檢查武器的完備程度;再比如：一個組織面臨異常管理時的意志力，和繼而的創(chuàng)造力，好比彈藥箱打不開時，有沒有不服輸、不慌亂的勇氣和士氣，以及非常規(guī)迅速打開彈藥箱的智慧。但是，我們是不是都已經(jīng)看到了我們軟實(shí)力的差距，和提升的空間?

伯樂是春秋戰(zhàn)國時期秦國有名的相馬能手，他的相馬技能天下聞名。

在伯樂暮年之時，有一回秦國國君秦穆公召見他時問他說：“您的年紀(jì)也很大了啊!在您的后輩人中有誰能夠繼承您尋找千里馬呢?”伯樂回答道：“對于一般的良馬，它的特征很明顯，是可以從其外表上、筋骨上觀察得出來。而那天下難得的千里馬呀，看起來它與一般的好馬差不多，論其特征，也是很難捉摸，好像是若有若無。不過，千里馬奔跑起來，又輕又快，剎那間從你眼前一閃而過，卻讓人看不到飛揚(yáng)的塵土，尋不著它奔跑的足蹄印兒。我的兒子們都是才能低下的人，對于好馬的特征，我可以告訴他們;對于千里馬的特征，那只能意會，不可言傳，他們是無法掌握的。不過，有一個名叫九方皋的人，他的相馬技術(shù)很高，的確不比我低，請大王召見他吧?！鼻啬鹿阏僖娏司欧礁?，叫他到各地去尋找千里馬。

九方皋到各處尋找了三個月后，回來報告說：“我好不容易為大王您尋找到了一匹千里馬。不過，那匹千里馬眼下正在沙丘。”秦穆公問：“那匹馬是什么樣的馬呢?”九方皋回答：“一匹黃色的母馬?！鼻啬鹿谑桥扇巳ト。瑓s是一匹黑色的公馬。這時候秦穆公很不高興，就把伯樂叫來說：“他太不中用啊!你推薦的人連馬的毛色與公母都分辨不出來，又怎么能認(rèn)識出千里馬呢?”

伯樂這時長嘆一聲說道：“想不到他識別馬的技術(shù)竟然高到這種地步了啊!這是我不能比的啊。九方皋看到的，是馬具有的精神和機(jī)能。他看馬時，眼里只看到了馬的特征而不看馬的皮毛，注重它的本質(zhì)，去掉它的現(xiàn)象;他只看那應(yīng)該看到的東西，不去注意那不該注意的東西。九方皋相馬的價值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于千里馬的價值，這正是他超過我的地方啊!”

等到把那匹馬從沙丘那地方牽到秦穆公和伯樂面前時，大家一看，果然是名不虛傳的、天下少有的千里馬。

管理心得：看問題時要有所舍棄才能有所專注。同時要將獲得的感性材料去偽存真，去粗取精，這樣才能把握住事物的本質(zhì)。而善于選人、用人的人，則會求其大節(jié)，而不苛責(zé)小事。領(lǐng)導(dǎo)人選人用人從根本看問題，抓住主要特征，不以一蓋全。

管理演講稿(篇4)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁

大家好！

我競聘的崗位是X段副段長。首先自我介紹一下自己的經(jīng)歷，我叫xxx，85年參加工作，xx年元月畢業(yè)于水利中?！豆こ坦芾怼穼I(yè)，現(xiàn)在是助理工程師。參加工作二十年來，我從基層到機(jī)關(guān)都干過，曾任過分段段長、分段副段長、工程科科員單指在X就斷斷續(xù)續(xù)工作了8年，熟悉那里的一草一木，有人開玩笑說我是三進(jìn)宮競聘這個職位我認(rèn)為自己具備以下條件：

一、具有工程人員的素質(zhì)堤防工作與工程緊密相連，我從參加工作起就與工程這行結(jié)下了不解之緣，從工程員到助理工程師，可以說是學(xué)有所用。我曾參加并圓滿的完成了堤防的《確權(quán)劃界》工作。我們的圖紙被土管局視為全市的范圖。

二、我具有正直的人品。良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。我在為人上胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作，始終認(rèn)為沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。在工作作風(fēng)上能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)，別人不愿做的事我做，要求別人做到的事自己首先做到，從不假公濟(jì)私，與人爭名利，領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡心盡力去做，從不無故推委

三、我具有較全面的組織協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力，識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)。做工作、半事情能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明并恰到好處。

四、我認(rèn)為做為副手要擺自己的位置，那就是做好配角，當(dāng)好參謀，盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺不拆臺。

最后，我表個態(tài)，無論競聘結(jié)果如何，我都始終會老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事，言必行，行必果。

謝謝大家！

管理演講稿(篇5)

1.在沒出現(xiàn)不同意見之前，不做出任何決策?！绹ㄓ闷嚬究偛冒瑺柛ダ椎隆に孤?/p>

2.我今天就要打敗你，我不睡覺也要打敗你，這是我們的文化?！坠俏闹袊究偨?jīng)理胡伯林

5.把你的競爭對手視為對手而非敵人，將會更有益。——哈佛商學(xué)院教授羅莎貝斯·莫斯·坎特

6.管理就是把復(fù)雜的問題簡單化，混亂的事情規(guī)劃化?！ㄓ秒姎夤究偛媒芸恕ろf爾奇

8.將合適的人請上車，不合適的人請下車?！芾韺W(xué)者詹姆斯·柯林斯

9.質(zhì)量是維護(hù)顧客忠誠的最好保證?！ㄓ秒姎夤究偛媒芸恕ろf爾奇

10.20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)，21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)?！绹|(zhì)量管理學(xué)家約瑟夫·朱蘭博士

11.一次良好的撤退，應(yīng)和一次偉大的勝利一樣受到獎賞?！鹗寇娛吕碚摷曳泼啄?/p>

12.我們宣布講究實(shí)績、注重實(shí)效，卻往往獎勵了那些專會做表面文章、投機(jī)取巧的人……——管理專家米契爾·拉伯福

14.產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的?！绹|(zhì)量管理大師威廉·戴明博士

17.企業(yè)未來的競爭，就是細(xì)節(jié)的競爭。——”商業(yè)教皇”布魯諾·蒂茨

18.除了心存感激還不夠，還必須雙手合十，以拜佛般的虔誠之心來領(lǐng)導(dǎo)員工?！毡窘?jīng)營之神松下幸之助

管理演講稿(篇6)

親愛的老師們，同學(xué)們：

大家早上好。今天我國旗下講話的題目是《做好時間管理，備戰(zhàn)期中考》

對于時間的流逝，我們都有很多耳熟能詳?shù)脑~語和句子去形容，比如光陰似箭，日月如梭，又或者是時間如白駒過隙，一去不復(fù)返。也許你還在為10月月考的失利而沮喪，也許你還在回味校運(yùn)會的精彩瞬間，你可曾發(fā)現(xiàn)，今天已經(jīng)是10月28日了，還有不到10天的時間，我們又將迎來另一次對自己的考驗(yàn)。是的，沒錯，就是期中考。

聽到這三個字，你內(nèi)心的第一感受是什么呢？是一種早有準(zhǔn)備的竊喜，還是一份突如其來的驚恐。

對于即將到來的期中考，我相信各位同學(xué)一定能夠說出很多的復(fù)習(xí)方法，復(fù)習(xí)策略，我也相信班主任老師一定會提醒我們同學(xué)要做好復(fù)習(xí)計劃。既然如此，似乎我們一切都做好了，為什么最后我們的收獲卻不盡相同呢？

那是因?yàn)?，再好的?fù)習(xí)方法假如沒有對時間的好好利用，一切都是徒然。

今天我只想談我們應(yīng)該怎樣做好時間管理，真正成為時間的主人。

一、做好整體規(guī)劃，做到心中有數(shù)

凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，定計劃是我們完成一件事情必須的步驟。距離期中考試還有9天，我們必須要明確到底要考哪幾門學(xué)科，每個科目考查的范圍是什么。只有明確了這些最基本的內(nèi)容，我們再去定計劃就更有針對性了。每天要復(fù)習(xí)到哪個知識點(diǎn)，每項任務(wù)要花多長時間都列在計劃表中，這樣就會比你粗線條地寫一個我要復(fù)習(xí)語文效果要好得多。每完成一項任務(wù)，你可以在計劃表上打個勾，還可以夸自己兩句，鼓勵一下勤勞的自己。

二、重視每一分鐘的力量

時間是公平的，它給每個人的都一樣，但時間又是不公平的，每個人從它那里得到的都不一樣。

以下行為，請我們同學(xué)自己對號入座。

你是早早的就到學(xué)校，交好作業(yè)，規(guī)劃好自己一天的學(xué)習(xí)計劃呢？還是到的雖然很早，但是坐在位置上發(fā)呆或者和別的同學(xué)打鬧？還是說你是那個踩點(diǎn)到學(xué)校，一來就被催交作業(yè)的同學(xué)呢？

自習(xí)課上，你是埋頭在作業(yè)中不能自拔，還是東張西望，翻翻語文，又寫寫數(shù)學(xué)呢？是奮戰(zhàn)到鈴聲響起，意猶未盡，還是早早收拾好書包等下課，在鈴聲打響的那一剎那沖出教室呢？

我們不是要抓緊每一分鐘學(xué)習(xí)，而應(yīng)該是抓緊學(xué)習(xí)的每一分鐘，讓每一分鐘都發(fā)揮出最大的效果。

一分鐘的力量有多大，讓我給你說幾個數(shù)字吧。一分鐘，“復(fù)興號”前進(jìn)5833米，移動支付金額3.79億元，7.6萬件快遞被收發(fā)。1分鐘可以閱讀五六百字，可以打上百個字，跑400米。你所浪費(fèi)的一分鐘，可能正是別人超越你的一分鐘。

蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基有一個習(xí)慣，那就是在清晨盡早開始一天的工作，他每天五點(diǎn)半起床，做早操，喝杯牛奶，吃塊面包，然后就開始工作，當(dāng)他習(xí)慣了六點(diǎn)鐘開始工作，又努力再提早十五到二十分鐘，幾十年如一日，從不間斷。他三十幾本教育方面的書和三百多篇學(xué)術(shù)論文都是在早上五點(diǎn)到八點(diǎn)寫成的。正是由于這些好習(xí)慣成就了一位舉世聞名的心理學(xué)家和教育學(xué)家。

仔細(xì)想想，你會發(fā)現(xiàn)，在我們的一天當(dāng)中有很多這樣的邊角余料時間，例如早讀前，午飯后午休前，只要我們能把這些時間都利用起來，我相信我們一定會取得比現(xiàn)在更大的進(jìn)步。

如果你還沒有定好計劃，不妨就用這一分鐘思考一下。

預(yù)祝各位同學(xué)考試成功，我的發(fā)言到此結(jié)束，謝謝。

管理演講稿(篇7)

在國內(nèi)，佳能中國的賒銷出現(xiàn)于XX年，發(fā)展至今，只能說還處于雛形。為什么這么說呢?

一是在國內(nèi)沒有形成真正的商業(yè)信用環(huán)境，主要是靠賣方主動組織這種賒銷過程，保證穩(wěn)定和持續(xù)增長的市場份額。在賒銷的合理回報率情況下要保證必要的資本資源。同時，通過自身和銀行融資來支持還款等待期。而目前包括商業(yè)手段和法律手段在內(nèi)的社會失信行為的公開率相當(dāng)?shù)?，企業(yè)信息的公開化程度也相當(dāng)?shù)?，除上市公司外，其他公司的信用資料都被包裹在所謂商業(yè)秘密的帳幔中，包括金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、專業(yè)征信機(jī)構(gòu)都很難提供即時的信息服務(wù)。

第二個佳能(中國)信用和應(yīng)收帳款管理的目標(biāo)和職能。

佳能中國信用管理的目標(biāo)是降低欠款持有水平和風(fēng)險，增加成功的賒銷?；蛘哒f求得“最低賒銷成本與風(fēng)險”和“最大銷售增長”之間的平衡。我們的信用管理以財務(wù)理論為基礎(chǔ)，在實(shí)踐上跨財務(wù)、營銷和法律的三岔點(diǎn)，建立了獨(dú)立的信用部門和獨(dú)立的管理模式，佳能中國信用管理的五項職能包括：一是客戶檔案管理，動態(tài)更新客戶信息，及時提供公司內(nèi)的客戶信息，建立和維護(hù)易于檢索的客戶檔案。第二個方面客戶授信。我以分析模型量化賒銷風(fēng)險，根據(jù)模型評分制定信用政策，審核合同和核準(zhǔn)賒銷。第三個工作是應(yīng)收帳款管理。首先分析欠款帳齡和欠款成因，動態(tài)跟蹤各客戶欠款水平，其次調(diào)控現(xiàn)金流量，最后整體掌握欠款總額的規(guī)模。第四方面的工作是逾期帳款追收。制定追授策略和流程，診斷逾期應(yīng)收帳款，尋求法律解決途徑。最后一個在公司內(nèi)部有一個只能是輔助市場開拓，我們有自己的客戶檔案，要幫助恩銷售部門發(fā)覺客戶的機(jī)率。

第三，向大家介紹一下佳能(中國)的信用和應(yīng)收帳款管理的組織方式?？蛻魯?shù)量和欠款金額是佳能中國信用管理組織形式考慮的因素，但是我認(rèn)為不是最主要的，效率、平衡和管理傳播才是考慮的關(guān)鍵。作為少數(shù)職責(zé)大于職權(quán)的部門，作為財務(wù)核銷售制衡的個焦點(diǎn)，佳能(中國)的信用管理有專門的人員全盤接受和全權(quán)負(fù)責(zé)。我們部門和銷售、財務(wù)各個部門之間存在著這樣的服務(wù)、協(xié)作和監(jiān)督的多重關(guān)系，我們的觀點(diǎn)可以代表公司最高管理層的觀點(diǎn)，同時協(xié)調(diào)財務(wù)和銷售對信用的不同理解。我個人還認(rèn)為信用管理流程和政策的指定應(yīng)該相對簡單一點(diǎn)，但是信用管理有兩大難點(diǎn)，一個是獲取信用信息的外部渠道，還有信用政策的執(zhí)行。我認(rèn)為后者要與公司的組織管理形式密切相關(guān)。

佳能公司的信用管理設(shè)置一般是信用管理高級專員，主要工作包括以下幾項，一個是負(fù)責(zé)信用政策文件的制定和年度更新。第二個是審核信用管理員的定期工作報告，審核客戶檔案和客戶資信調(diào)查報告，并實(shí)地考察部分重點(diǎn)風(fēng)險客戶和核心客戶，來驗(yàn)證客戶檔案的真實(shí)性。第三是制訂所有客戶的授信政策、制定風(fēng)險客戶和核心客戶的交易、還款處理方式。第四、要核準(zhǔn)權(quán)限內(nèi)的超信用額度和期限的交易。第五、要負(fù)責(zé)所有普通交易的發(fā)貨審批和信用審批。第六、要負(fù)責(zé)所有客戶合同和訂單的信用風(fēng)險審批。第七、還要負(fù)責(zé)向相關(guān)的中高層上級溝通信用管理工作進(jìn)程和傳達(dá)重要客戶的信息。第八、是負(fù)責(zé)信用管理員的具體工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。第九、負(fù)責(zé)信用管理隊伍的建設(shè)和日常管理。第十、組織對銷售和財務(wù)人員的信用知識的培訓(xùn)。第十一、領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)建外部信用服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作聯(lián)合和外部信息渠道。第十二、我們還要協(xié)調(diào)各部門中高層以上的利益關(guān)系和矛盾。

們的信用高級管理專員下面還設(shè)有信用管理專員，具體來說包括以下幾個方面：第一、督促和跟進(jìn)銷售、財務(wù)等相關(guān)人員的信息提供工作;第二、向相關(guān)部門傳遞信用信息和客戶信息，受理公司內(nèi)其他信息服務(wù)的要求;第三、要輸入信用信息;第四、要和it的支持人員共同維護(hù)客戶檔案的安全;第五、要負(fù)責(zé)信用部門獨(dú)立渠道的信息收集，這包括具體客戶、整個行業(yè)甚至大到整個市場;第六、編制市場發(fā)展報告，向信用管理高級專員報告市場拓展方向;第七、要負(fù)責(zé)外聯(lián)法律、征信、追帳等中介機(jī)構(gòu)，要親自參與法律調(diào)解、訴訟和欠款清理的整個過程;第八、客戶接待，要受理客戶投訴、資訊，恢復(fù)客戶的電話函件，協(xié)調(diào)和督促相關(guān)部門的回潰第九、要鑒別和分析內(nèi)外渠道的所有信息，編制資信調(diào)查和評審報告;第十、編制其他的一些信用報告，同時還要負(fù)責(zé)在信用管理報告專員審核以前的初審;第十一、還要實(shí)地去考察客戶。

最后向大家介紹一下佳能(中國)信用和應(yīng)收帳款管理的政策。我們的.政策主要包含有信用期限、信用額度，還有我們公司自己的信用標(biāo)準(zhǔn)。我們認(rèn)為信用期限的變化就意味這銷售變現(xiàn)天數(shù)的變化。我們的信用標(biāo)準(zhǔn)代表著對客戶信用情況的最低要求，以銷售的變現(xiàn)天數(shù)和壞帳損失率作為制定的依據(jù)。我們通常先制訂客戶群的授信總額，然后再制訂某一些客戶的授信程度，然后再互為調(diào)整。前者以客戶自身的資金實(shí)力和銷售政策為出發(fā)點(diǎn)，后者主要根據(jù)客戶的交易額和風(fēng)險系數(shù)制定。

具體的工作細(xì)節(jié)、流程，如果在座的各位有興趣，我們可以單獨(dú)的溝通。謝謝大家。

提問：我請教一下，您講到市場開拓、編制市場發(fā)展報告向信用管理專員提供市場拓展的方向信息，請問這方面是怎么樣進(jìn)行和實(shí)施的呢?

王志超：謝謝你的提問。其實(shí)佳能(中國)在信用管理和應(yīng)收帳款對市場拓展的這一部分支持，也是在XX年底的時候剛剛開始，其實(shí)也是很偶然，我們當(dāng)時在公司內(nèi)部有一個信用管理的應(yīng)收款數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫會記錄所有的客戶交易情況、回款情況，當(dāng)然也會有一些合同的情況。后來銷售部門的人有時候跟我們催，比如說他去催應(yīng)收帳款的時候，他就說這個客戶我們好像很少跟他合作，但是我們翻一下歷史檔案，發(fā)現(xiàn)他在早期跟我們合作是比較大的，但是不知道為什么中期的時候有一些下降，也可能是由于我們公司內(nèi)部調(diào)整、或者產(chǎn)品線的調(diào)整，其他各個方面的原因?qū)е挛覀兊暮献饔幸恍┲袛?。我們的銷售也是新人、包括銷售經(jīng)理也換掉了，這個交流就斷掉了。他拿到這個消息之后就說，你能不能把聯(lián)系人、聯(lián)系方式告訴我一下，我跟他聊一聊。我們就把這個消息給他了。過了一段時間大概有三四個月，他就過來跟我說，他說你這個信息真的很準(zhǔn)確，我們過去跟他聯(lián)系之后，發(fā)現(xiàn)他那邊也有一些結(jié)構(gòu)變化，但是我們的產(chǎn)品是比較獨(dú)特的，在大家公司內(nèi)部還是有很多，最主要是一些大型的一體復(fù)合機(jī)，都不太常見。他們公司就覺得使用不錯，包括我們現(xiàn)在有一些新的產(chǎn)品問他們有沒有興趣。他說我來過了有兩三個月，就賣給這個客戶，大概在一百七八十萬左右的一臺復(fù)合機(jī)。這個事情之后在公司內(nèi)部引起了一些振動。后來我個人就覺得，我們可以把我們的信用管理數(shù)據(jù)庫公布出來，可以讓銷售部門、其他的部門都有機(jī)會看。一個方面讓他們自己本身有一個風(fēng)險意識。讓他覺得這個客戶現(xiàn)在跟我們合作很少，以前合作是很大的，所以有一些信用方面的記錄。還有一些潛在的關(guān)聯(lián)公司能不能跟我們合作，也可以去開發(fā)。比如說銷售人員去拿到銷售的信息，這是他自己的一方面。如果我們把這個信息也給他們，使他們也得到一定程度的支持。

大家可以學(xué)習(xí)一下哦。