展會工作總結(jié)。
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1.國外展會要選好,像抵制貨或者是局勢動(dòng)蕩的地方如俄羅斯 請慎重選擇,。
2.如果參加國外展會請慎重選擇組展和展品公司。
3.如果有展品需要運(yùn)輸,與組展公司簽訂時(shí)候要強(qiáng)調(diào)組展公司要保證推薦或者是指定的運(yùn)輸公司要保證展品在展會前運(yùn)到攤位上,如果運(yùn)輸不到或者是展品在開展后才到他們承擔(dān)損失百分之多少。
4.展品運(yùn)輸時(shí)候要與展品運(yùn)輸貨代公司簽訂運(yùn)輸,保證展品在展會前安全到達(dá),如果不到他們承擔(dān)損失的百分之多少。
5.即使簽訂合同還不夠,最好能夠在協(xié)議上協(xié)商展品到攤位號再付款。
6.對于組展公司的免責(zé)條款要慎重看一下。合同是不是能簽。幾乎所有的組展公司會羅列出很多免責(zé)條款,也就是說展商不注意,如果展商遇到損失,他們組展公司會推脫的一干二凈。
以上是我的一些,也許這種事情很少會遇到,不過我就是想提醒各位參加國外展會的公司對于合同條款多注意一下,對于要的組展公司和貨代公司要慎重選擇。國外展會(2):展會
展會費(fèi)用:36820(展位)+8440(飛機(jī)票兩人)+3456(住宿)+2360(簽證)=51076
(10)展會開端之前,應(yīng)當(dāng)把展會停止國的客戶和潛在客戶清算出來。展會竣預(yù)先,參展人員沒必要急于回國,應(yīng)當(dāng)去訪問訪問來過展臺的潛在客戶和清算出來的一些平常平凡在家里堆集的潛在客戶。歸正簽證也辦了,飛機(jī)票的錢也了,來都來了,不如多做點(diǎn)任務(wù)。退一步講,即使展會后果欠好,我們還可以去訪問其他的客戶,定有播種,也不會白跑一趟。 關(guān)于開拓市場。市場的開拓,光靠坐等在家里是不行的,效率大大折扣。生意不克不及靠等,靠搶。若是不克不及找到靠得住的代辦署理幫你鼎力的開拓市場,那末公司就要有伶仃的在里面開拓市場的人。等堆集了必然的客戶以后,完全可以跑到客戶的公司面臨面詳談。也可以和展會的時(shí)候湊在一,插手完展會去訪問客戶。絕對和在家發(fā)發(fā)郵件后果紛歧樣。訪問完客戶以后,我必定也對這個(gè)市場有了必然的體味。為今后的打舉動(dòng)當(dāng)作鋪墊。一舉多得。
(9)代表公司去參展的人必需懂手藝和有決定權(quán)。
(5)參展竣預(yù)先,站在用戶角度、行業(yè)角度、媒體角度來有打算的撰寫軟文,然后把這些軟文宣布在不合的網(wǎng)站上,《》()。操縱收集的優(yōu)點(diǎn)加大公司出名度。也可覺得今后要插手此展會的企業(yè)供給倡議。
展會津貼:15000-XX0元(經(jīng)由過程組委會一致請求)
中國組委會鼓吹誤導(dǎo)。明明是管材展,鼓吹的時(shí)辰卻稱是機(jī)械工業(yè)展。關(guān)于此點(diǎn),今后要接收經(jīng)驗(yàn)。絕不再輕信那些小單元。要隨著正軌的單元走。
(6)建筑網(wǎng)站相關(guān)主題的電子書,然后在電子書中合理融入奉行。然后把電子書放到成千的下載網(wǎng)站供恢弘精準(zhǔn)受眾免費(fèi)下載。同時(shí)鼓吹我們公司的網(wǎng)站。
參展無益于集思廣益,視野。這是一個(gè)陳舊的事理,相當(dāng)于閉關(guān)鎖國和鼎新關(guān)閉之間的對照。聽聽這家企業(yè)是如何做的,看看那家是若何生長的,有茅塞頓開之感。
(8)針對機(jī)械行業(yè),參展時(shí)帶一到兩個(gè)小型的具有代表性的產(chǎn)物,特別是在亞洲參展時(shí),拼箱運(yùn)輸費(fèi)用較少。既然展會已插手了,需求的投入仍是要的。有展品在現(xiàn)場給客戶很直觀的感觸感染。親眼目擊是人類斗勁信任的編制。
對外貿(mào),有幾個(gè)環(huán)節(jié)很首要:經(jīng)管,手藝,發(fā)賣,售后。
此次展會觀眾很少,首要啟事小我認(rèn)為有以下幾點(diǎn):
(2)參展打算肯定后,用電子郵件和傳真向每個(gè)客戶或潛在客戶各發(fā)一封延聘函,延聘他們來插手。一來申明我們公司可以國外參展,實(shí)力是不錯(cuò)的;二來,客戶接到延聘,感觸感染本人很受看重。即使他們禁絕備插手,也會答復(fù)郵件說聲抱愧,熱誠就在來往的郵件中
增強(qiáng)了。若是有的客戶答復(fù)說對這個(gè)展覽很感,可是沒時(shí)候插手,那末展會竣預(yù)先,可以給客戶發(fā)送郵件申明一下此次展會的景象,倡議他今后要不要去??蛻魰杏|感染你向他供給了有價(jià)值的消息。
但播種仍是良多,由于觀眾較少,參展商時(shí)候較多,是以經(jīng)常停止內(nèi)部。有以下感應(yīng): 匯集展會:經(jīng)由過程對此展會數(shù)據(jù)的收錄和展會本質(zhì)的研討,肯定公司是不是要插手這展會。
售后。這世上最難的任務(wù)就是讓他人信任你,更別說讓一個(gè)目生人信任你。所以你要若何說服潛在的客戶去采辦。拿我們的產(chǎn)物來說,一個(gè)不大也不小的機(jī)械裝備??蛻舨豢瞬患皢栁乙獦悠罚缓笳f遵循樣品來臨盆,否則拒收。這對我們這類機(jī)械來說不。所以客戶在斗勁認(rèn)可我們的.手藝和被我忽悠的差不多的根本上還得追求保證。這就是售后。首先我們得保證安裝調(diào)試的順?biāo)焱V?。若是客戶能本人把這個(gè)任務(wù)處理還好,若是他本人不克不及處理,這對生意聯(lián)系的成立就有很大妨礙。我們疇昔安裝調(diào)試,簽證費(fèi),往復(fù)的機(jī)票,食宿等都得花錢。估量這些加起來,我們的對象也不實(shí)惠了。客戶也不情愿省事了。其次,若是產(chǎn)物在今后的使用過程中泛起成績了如何辦?這個(gè)客戶得斟酌,所以要售后。若是真泛起成績,我們要派人疇昔,又得破鈔人力物力財(cái)力,大大的不劃算了。
關(guān)于代辦署理。雖然說地球村,可是國與國之間的距離仍是具有的。所以代辦署理是一個(gè)斗勁好的處理編制。若是我們?nèi)〉孟嚓P(guān)消息,而本人談下這個(gè)定單又斗勁堅(jiān)苦,便可把消息流露給代辦署理,讓代辦署理和他們面臨面的去談。這樣的幾率大了良多。另外我們必需對代辦署理停止,讓代辦署理體味我們的產(chǎn)物,這無益于他們跟客戶的構(gòu)和。這樣今后客戶的產(chǎn)物出了成績,可以讓代辦署理去維修。所以代辦署理既可以幫忙我們開拓市場,又可同時(shí)處理售后的成績。雖然在一開端的時(shí)辰能夠省事點(diǎn),又費(fèi)點(diǎn)錢,可是一旦成功,可以說是一勞永逸的編制,省錢,費(fèi)神。雖然,這類編制要以找到靠得住的誠懇想與你協(xié)作的代辦署理為根本。若是客戶傳聞你在他的國家有代辦署理,我想,他也會感覺心里結(jié)壯了點(diǎn)。
(4)可在電子雜志上刊登參展消息。
展覽前的準(zhǔn)備工作:
1、公司的宣傳資料、技術(shù)樣品、展品、名片以及來自助展位的客戶名單。
2.對于來自助攤位的老顧客,他們可以準(zhǔn)備一些小禮物,此外,他們也可以為更大意圖的顧客準(zhǔn)備一些小禮物。這些禮物可以印有公司名稱和LOGO,可以表達(dá)你的心意,打動(dòng)你的客戶。
展會期間的注意事項(xiàng):
1.對于老客戶:我可以坐下來聊聊,問問他對之前的供貨是否滿意,有沒有需要改進(jìn)和提高的地方;問對方接下來有什么采購計(jì)劃;最后送個(gè)小禮物表示心意。
2.對于新客戶:主動(dòng)接待客戶,盡量留下對方網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系方式,包括MSN或SKYPE,方便以后聯(lián)系。和客戶聊天時(shí),盡量了解對方公司的性質(zhì)(是貿(mào)易公司還是廠家),主要采購的產(chǎn)品和基本要求。
PS1:你必須主動(dòng)。不要指望客戶主動(dòng)來找你??凑刮煌獾目蛻艨梢灾鲃?dòng)邀請對方進(jìn)去參觀,并為對方保留名片。來展覽會的人通常來一兩天。如果他在第一天參觀了你的攤位,但沒有太大的意圖,那么第二天你再見到他時(shí),一定要邀請他坐在里面詳細(xì)討論。
PS2:不要輕易放手,好好利用你能利用的所有資源。記得第一天有個(gè)外國客戶(暫叫A)來我們攤位,他只大致看了一下我們的產(chǎn)品,旁邊有個(gè)中國人(他在國內(nèi)的供應(yīng)商,暫叫B)。這次,
兼他的翻譯。我也是第一次參展,沒什么經(jīng)驗(yàn),不懂怎樣把握住客戶,等他們走了之后才想到其實(shí)這個(gè)客戶就應(yīng)是能夠立刻訂單的,但是這時(shí)候已經(jīng)晚了。但是突然想到B他們的展臺就在我們前面,我下午就一向注意前面的展臺,呵呵,等了很久,最后看到他們回來了,等A走了,我就過去跟B聊天,從他那了解了一些關(guān)于A的信息,并得知A明天還會來展會,而且這次是B負(fù)責(zé)A的行程安排,我就請B明天再邀請A來我們展臺,我們能夠細(xì)談。就是這樣,這個(gè)客戶第二天又來到了我們展臺,并簡單的下單了(十分感謝B^_^)。雖然這次有點(diǎn)后知后覺,但亡羊補(bǔ)牢,仍然為遲。此刻我正等A確認(rèn)PI,期望能與A建立起良好的合作關(guān)系。
3、及時(shí)記下客戶的信息,將重要的信息寫在客戶的名片上。展會時(shí)光短、人多,很多時(shí)候都忙但是來的,如果你等晚上回去再來慢慢整理名片和客戶的信息,那很多東西都會忘記的,而且晚上回去肯定都很累了,哪還有那么多精力,所以當(dāng)時(shí)就將最要的信息寫在相對應(yīng)的名片上,這樣回去也方便統(tǒng)計(jì)、也不容易搞錯(cuò)。
展會后的跟蹤:
展會后的跟蹤是相當(dāng)重要的。
1、回公司后,立刻把所有名片整理歸檔,分為重要客戶和一般客戶,然后全部郵件發(fā)送公司的相關(guān)資料。
2、如果客戶三天之后還沒回郵件,就進(jìn)行電話跟蹤,務(wù)必要讓對方記住自我。
為進(jìn)一步開拓歐洲市場,加強(qiáng)對我國營養(yǎng)保健品及其原材料等產(chǎn)品的宣傳,擴(kuò)大該類產(chǎn)品的出口,經(jīng)中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會“貿(mào)促展管審[20xx]01886號文”批準(zhǔn),我會組織了陜西嘉禾植物化工有限責(zé)任公司、上海信萊化工有限公司、浙江省醫(yī)藥保健品進(jìn)出口有限責(zé)任公司、蘇州浩波科技股份有限公司、榮成百合生物技術(shù)有限公司等40家企業(yè)110人赴瑞士參加了于20xx年5月18日-20日在日內(nèi)瓦PALEXPO展覽中心舉辦的“國際生物食品展覽會VITAFOODS INTERNATIONAL 20xx”?,F(xiàn)將參展情況總結(jié)如下:
一、展覽會概況
瑞士國際生物食品展覽會由英國專業(yè)展覽公司IIR EXHIBITIONS LTD 主辦,每年一屆,在瑞士日內(nèi)瓦展出,迄今已成功舉辦了13屆。該展覽會最大的特點(diǎn)是客戶集中且非常專業(yè),展品范圍涵蓋廣泛,包括功能食品、功能飲品、化妝品、植物藥、化學(xué)類非處方藥、海洋生物制品,維生素、蛋白質(zhì)、精油、礦物質(zhì)等原料及其成品和生產(chǎn)技術(shù)等。該展覽會是歐洲營養(yǎng)保健品和生物食品行業(yè)最大的專業(yè)展會。
作為本行業(yè)內(nèi)知名的展覽會之一,20xx年展會有500多家公司參展,在展覽會三天時(shí)間里,有來自77個(gè)國家的8500多名專業(yè)人士到會參觀,參觀商人數(shù)比上屆展會增長了近5%,其中,來自歐洲的客戶占很大比例。
國際生物食品展覽會的影響力已遠(yuǎn)不只一個(gè)展覽會,展會同期舉辦的論壇近50場,每一場的聽眾都絡(luò)繹不絕,論壇發(fā)布了最新行業(yè)資訊,并為參展商和參觀商搭建了一個(gè)極佳的交流平臺,大家對展會論壇給予了高度評價(jià)。
二、商會組織的中國館及中國企業(yè)的參展情況
醫(yī)保商會已經(jīng)連續(xù)十二次組織企業(yè)參加國際生物食品展覽會,并于20xx年和IIR公司簽訂了獨(dú)家代理協(xié)議,開始在展會上搭建中國館。本屆展覽會上,我會中國館面積達(dá)436平方米,比去年增長28%,參展企業(yè)40家,參展人數(shù)110人。
此屆展會主辦方繼續(xù)延續(xù)去年的做法,為參展商免費(fèi)組織了新產(chǎn)品展示臺,推介近一年來新開發(fā)的前沿產(chǎn)品,吸引了廣大客戶的關(guān)注。中國館內(nèi)有13家中國公司展出了各自的新產(chǎn)品,包括:德洋華泰生物醫(yī)藥資源有限公司的脂肪酸 (Omega-3 Fatty Acid)、山東谷神進(jìn)出口有限公司的大豆分離蛋白(Soy Lecithin)、桂林萊茵生物科技股份有限公司的甜味劑(Lovia ?),這些產(chǎn)品備受歡迎。
我商會展團(tuán)中各參展公司參展之前都做了比較充分的準(zhǔn)備,都能夠充分利用此次參展機(jī)會,大力宣傳自己公司的產(chǎn)品。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),展會期間,40家公司共結(jié)識了1500個(gè)客戶,新客戶300個(gè)。我會中國館參展企業(yè)的實(shí)際成交額約200萬美元,意向性成交金額約600多萬美元,成交品種主要為植物提取物系列產(chǎn)品、氨基酸衍生物、魚油等。
各參展公司表示,該展會的總體效果不錯(cuò),尤其是來訪客戶比較專業(yè),成交機(jī)會較大,均達(dá)到了預(yù)期的參展效果。我展團(tuán)的40家參展公司中,已有21家公司現(xiàn)場報(bào)名參加下一屆展會。
另外,出展前,我商會為所有的中國參展企業(yè)分發(fā)了保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)必讀文件,召開集中會議宣傳知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)相關(guān)知識,并要求參展企業(yè)審查參展的所有樣品、樣本、宣傳品及包裝等,展會期間未出現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)糾紛。
三、市場介紹
中國是傳統(tǒng)醫(yī)藥生產(chǎn)大國,藥用植物資源豐富,勞動(dòng)力成本較低,擁有大量優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員和巨大的國內(nèi)市場,能夠形成產(chǎn)業(yè)集群,具有后發(fā)優(yōu)勢。中國出口歐盟的保健品及生物食品的主要產(chǎn)品包括:植物提取物、中藥材、維生素類、氨基酸類、硫酸軟骨素、魚油、綠藻,中成藥和保健食品等。
今年以來,我單位能認(rèn)真貫徹省委關(guān)于建設(shè)平安陜西的決策部署和市委、區(qū)委工作要求,積極抓好平安創(chuàng)建工作,根據(jù)《銅川市王益區(qū)市域社會治理現(xiàn)代化試點(diǎn)實(shí)施方案(2020-2022)》的文件精神,組織部高度重視,立足組織部門實(shí)際,迅速成立區(qū)委組織部平安王益建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定印發(fā)了《市域社會治理現(xiàn)代化試點(diǎn)實(shí)施方案》,夯實(shí)措施,多點(diǎn)發(fā)力,有效維護(hù)全區(qū)政治社會穩(wěn)定,現(xiàn)將進(jìn)展情況匯報(bào)如下:
一、任務(wù)完成情況
(一)發(fā)揮職能作用。一是率先完成鎮(zhèn)(街道)政法委員配備工作。按照中共陜西省委政法委員會《關(guān)于推動(dòng)落實(shí)全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨組織配備政法委員的工作意見》文件精神,王益區(qū)迅速開展1鎮(zhèn)、6街道政法委員配備工作,按照干部任免程序,由各鎮(zhèn)(街道)黨委副書記兼任政法委員,負(fù)責(zé)本轄區(qū)政法及綜治維穩(wěn)工作,此項(xiàng)工作已全面完成。二是將綜治維穩(wěn)作為干部考察的重要考量標(biāo)準(zhǔn)。在干部醞釀時(shí)始終把政治標(biāo)準(zhǔn)放在首位,嚴(yán)把選人用人關(guān)口,堅(jiān)持把“對黨忠誠”作為領(lǐng)導(dǎo)干部第一政治品質(zhì)來要求,將“干凈干事”作為干部立身之本、創(chuàng)業(yè)之基,強(qiáng)化“為民服務(wù)”的宗旨意識。建立綜治工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制和“一票否決”制,對各級黨政領(lǐng)導(dǎo)班子綜治各項(xiàng)舉措落實(shí)不力,導(dǎo)致群體性事件,造成惡劣影響的堅(jiān)決做到“一票否決”。同時(shí),按照《公務(wù)員職務(wù)與職級并行規(guī)定》的要求,在職級晉升考察環(huán)節(jié)征求紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)意見的同時(shí)核查信訪舉報(bào),對發(fā)現(xiàn)有問題沒有查清的,不得晉升職級,有效防止“帶病提拔”。三是納入目標(biāo)年度考核體系。區(qū)考核辦已將區(qū)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭考評及市域社會治理現(xiàn)代化試點(diǎn)年度任務(wù)兩項(xiàng)指標(biāo)納入2020年度目標(biāo)責(zé)任考核指標(biāo)。
(二)加強(qiáng)街道社區(qū)黨組織建設(shè),構(gòu)建城市基層黨建工作新格局。一是強(qiáng)化保障落實(shí)。按照《關(guān)于印發(fā)銅川市加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)和服務(wù)保障實(shí)施細(xì)則的通知》要求,落實(shí)每個(gè)社區(qū)每年1.5萬元黨建工作經(jīng)費(fèi),嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)支出審批和標(biāo)準(zhǔn),發(fā)揮社區(qū)黨組織的主導(dǎo)作用,防止黨建工作經(jīng)費(fèi)“不亂用”,用得其所。二是全面推行網(wǎng)格黨小組建設(shè)。充分借鑒紅旗社區(qū)經(jīng)驗(yàn),制定印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)格黨小組建設(shè)工作的通知》(銅王組發(fā)〔2020〕49號),在全區(qū)推進(jìn)“黨建網(wǎng)格”建設(shè),以現(xiàn)有社區(qū)網(wǎng)格為基礎(chǔ),依托轄區(qū)單位、居民小區(qū)、商務(wù)樓宇、社會組織等,以單建或共建形式,在每個(gè)網(wǎng)格中建立黨小組。將20個(gè)社區(qū)劃分為261個(gè)責(zé)任網(wǎng)格,形成了社區(qū)黨組織為核心、網(wǎng)格黨小組為主體、網(wǎng)格黨員為支撐的三級網(wǎng)格組織管理體系,并將黨建工作、民意征集、服務(wù)代辦、矛盾化解等工作全部下沉到網(wǎng)格,有效打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。目前,全區(qū)20個(gè)社區(qū)261個(gè)網(wǎng)格,單建網(wǎng)格黨小組77個(gè),聯(lián)建53個(gè),轄區(qū)單位在職黨員、社會組織黨員和黨員志愿者等共1400余名參與社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)。
三是全面實(shí)行“兼職委員”。聚焦破解城市基層黨建統(tǒng)籌協(xié)調(diào)難、資源整合難、工作推進(jìn)難的問題,在全區(qū)推行駐區(qū)單位負(fù)責(zé)人擔(dān)任社區(qū)“兼職委員制”,通過簽訂共建協(xié)議、交叉任職、人才結(jié)對培養(yǎng)等加強(qiáng)組織共建,通過共同開展活動(dòng)、加強(qiáng)黨員教育等推進(jìn)活動(dòng)共聯(lián),通過整合盤活信息、陣地、文化、服務(wù)等實(shí)現(xiàn)資源共享,構(gòu)建黨員“一方隸屬、多重管理”的黨建共同體,做到組織融入、工作融入、感情融入,真正變“兩家人”為“一家親”。目前,全區(qū)已有48家駐區(qū)單位到社區(qū)擔(dān)任兼職委員,共同研討黨建、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會治理等重大事項(xiàng)。
(三)加強(qiáng)社會組織黨的建設(shè),增強(qiáng)黨對社會組織的領(lǐng)導(dǎo)。
一是持續(xù)抓好社會組織黨員隊(duì)伍發(fā)展。緊緊圍繞“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),保證質(zhì)量,改善結(jié)構(gòu),慎重發(fā)展”的工作方針,在年初制定非公和社會組織黨建工作重點(diǎn)任務(wù),細(xì)化任務(wù)目標(biāo),層層壓實(shí)責(zé)任,扎實(shí)做好黨員發(fā)展工作,不斷壯大社會組織黨員隊(duì)伍。二是積極引導(dǎo)社會組織人士、黨員參加各類黨建主題活動(dòng)。堅(jiān)持以非公企業(yè)和社會組織“雙提升、雙融入、雙服務(wù)”為抓手,扎實(shí)開展基層黨組織建設(shè)年活動(dòng),在落實(shí)好“三會一課”、“主題黨日”、組織生活會等基本制度的同時(shí),開展“黨建指導(dǎo)員選派”、“黨員微課”、“評星晉級、爭創(chuàng)雙強(qiáng)”和“黨建引領(lǐng)強(qiáng)堡壘、爭當(dāng)先鋒作表率”書記講堂競賽等主題活動(dòng)8次。三是制定社會組織黨組織“梯形進(jìn)階”動(dòng)態(tài)考核管理制度。以“梯形進(jìn)階”分級管理制度為著力點(diǎn),按照黨組織制度建設(shè)、主題活動(dòng)開展、黨員隊(duì)伍發(fā)展、黨組織作用發(fā)揮、典型培樹等重點(diǎn)內(nèi)容,對每個(gè)星級黨組織實(shí)施梯形動(dòng)態(tài)分級管理,切實(shí)抓實(shí)抓細(xì)黨組織各項(xiàng)工作,使每項(xiàng)工作看得見、推進(jìn)穩(wěn)、有成效。
(四)持續(xù)深化“六聯(lián)六送六必看”行動(dòng)。充分發(fā)揮老干部作用。為保障全區(qū)離退休老干部“學(xué)有組織、樂有場所、養(yǎng)有保障、為有平臺”,區(qū)委老干局在全區(qū)離退休干部中持續(xù)深化“六聯(lián)六送六必看”行動(dòng),以社區(qū)資源為依托,在云夢堤社區(qū)開展“四就近”服務(wù)試點(diǎn)工作,成立離退休支部及老年大學(xué)分校,為離退休老干部“就近學(xué)習(xí)、就近活動(dòng)、就近得到照顧、就近發(fā)揮作用”提供全方位的服務(wù),積極引導(dǎo)離退休老干部自覺自愿為平安建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,引導(dǎo)參加居住地所在的社區(qū)(村)、周邊小區(qū)的平安建設(shè)義務(wù)宣傳服務(wù),切實(shí)有效提升全社會的平安建設(shè)參與率、滿意率、知曉率。
二、存在問題
全市市域社會治理現(xiàn)代化工作取得了一些成效,但還存在一些問題:一是保障機(jī)制落實(shí)還不到位。目前,全區(qū)20個(gè)社區(qū)都根據(jù)網(wǎng)格分布和各自工作實(shí)際建立了網(wǎng)格黨小組,但在落實(shí)保障黨小組活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和陣地建設(shè)方面還不到位。二是單位行業(yè)系統(tǒng)黨建融入屬地工作成效不明顯。各街道在推進(jìn)此項(xiàng)工作中缺乏思路,可復(fù)制、可借鑒的辦法不多,黨建聯(lián)席會議質(zhì)效不高,兼職委員推行不力,共駐共建活動(dòng)缺乏載體,雙向融入互動(dòng)格局未有效形成。
三、下一步工作打算
一是全面發(fā)揮好網(wǎng)格黨組織作用。充分發(fā)揮街道社區(qū)黨組織在社會治理中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,織密為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò),延伸黨建工作觸角,真正變?yōu)樯厦媲l線下面一網(wǎng)兜。同時(shí),推進(jìn)智慧化體系建設(shè),切實(shí)整合現(xiàn)有信息化服務(wù)平臺,打通壁壘,讓管理服務(wù)更智慧更有效更便捷,真正讓信息多跑路,群眾少跑腿。
二是大力推動(dòng)單位行業(yè)系統(tǒng)黨建融入屬地工作。針對聯(lián)建共享機(jī)制作用發(fā)揮不充分等問題,落實(shí)好社區(qū)“兼職委員”制,完善黨建聯(lián)席會議制度,深化與駐區(qū)單位組織共建、資源共享、服務(wù)共做、活動(dòng)共聯(lián),著力構(gòu)建融入式黨建引領(lǐng)社會治理新格局。
三是加強(qiáng)社區(qū)黨務(wù)工作者隊(duì)伍建設(shè)。著眼明年換屆,加強(qiáng)社區(qū)“兩委”班子研判,培養(yǎng)接班人,為提升“紅旗經(jīng)驗(yàn)”提供人才保證。著力加強(qiáng)講解員隊(duì)伍建設(shè),結(jié)合示范點(diǎn)打造同步推進(jìn)講解員隊(duì)伍建設(shè),為全面提升“紅旗經(jīng)驗(yàn)”注入生機(jī)和活力。
四是強(qiáng)化社會組織黨的建設(shè)。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷強(qiáng)化對社會組織黨員群眾的宣傳教育,進(jìn)一步規(guī)范社會組織的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持好“三會一課”制度,不斷優(yōu)化黨建工作環(huán)境。扎實(shí)開展“評星晉級、爭創(chuàng)雙強(qiáng)”活動(dòng),培育黨建工作示范點(diǎn),通過示范點(diǎn)的帶動(dòng)效應(yīng),以點(diǎn)帶面,促進(jìn)社會組織黨建工作規(guī)范化制度化。
隨著年底的臨近,各種展會紛至沓來,公司也應(yīng)邀參加了“東盟博覽會”、“20--全國秋季糖酒會”、“20--西部國際博覽會”以及即將舉辦的“山東濟(jì)南糖酒會”等展覽盛會。
本人參加后略有心得,期望與各位同事共享。
一,展前的準(zhǔn)備:精心策劃。
首先承辦人員接到公司的參展通知時(shí),就開始準(zhǔn)備本次參展的前期工作。
首先就是參展樣品與各種資料的準(zhǔn)備。
1.樣品,樣品必須經(jīng)過全面的檢驗(yàn),如:產(chǎn)品規(guī)格、包裝、類型,試吃品質(zhì)量及口感等。
2.企業(yè)畫冊、產(chǎn)品畫冊、宣傳單頁、易拉寶或-展架、廣告光盤、展會背景畫面等廣宣物料。
3.名片:每人200張,
4.備好客戶登記表,展會現(xiàn)場很多客戶沒有準(zhǔn)備或使用完名片,做好現(xiàn)場客戶資料登記尤為重要。
5.其它用品::計(jì)算器、筆、膠帶、釘書機(jī)、照相機(jī)、筆記本電腦、產(chǎn)品招商價(jià)格表、銷售合同、財(cái)務(wù)收據(jù)等
6.還有就是客戶的邀請展位確定下來后,其中很重要的一項(xiàng)工作就是遍發(fā)英雄帖,邀請客戶屆時(shí)參觀你的展位。
邀請函要注明展會的名稱,時(shí)間,公司的展位號,參展人員及聯(lián)系方式,順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品。
邀請的時(shí)間一般在展會前半個(gè)月左右。
這樣做的好處有很多,首先,你告訴客戶你參展了,是在傳遞你有實(shí)力參展的信息;其次,參展商由被動(dòng)的等客戶變成主動(dòng)請客戶,效果更加明顯;再者,形象及產(chǎn)品的整體展示加上現(xiàn)場氛圍的感染,容易讓客戶當(dāng)場訂單產(chǎn)生實(shí)際簽約和付款。
二,展中細(xì)節(jié):堅(jiān)持斗志,膽大心細(xì)。
參展前的各項(xiàng)細(xì)致的準(zhǔn)備都是為展會做鋪墊的,參展中與客戶的交流至關(guān)重要。
細(xì)節(jié)決定成敗,在參展過程度需要注意一些細(xì)節(jié):
1.堅(jiān)持斗志:參展人員必須要注意自我在展會中的形象,站立迎賓,精神抖擻,良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍,更能向客戶展示自我的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。
2.膽大心細(xì):應(yīng)對光顧展位的客戶,不要膽怯,要主動(dòng)打招呼,觀迎進(jìn)來參觀。
可是專業(yè)性的展會會有很多同行參展,所以對于與競爭對手的交流,要做到有所保留,但更需要互相的溝通交流,盡力從對方的言談中,了解到行業(yè)信息。
做到知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
所以參展也是對同行進(jìn)行全方位了解和摸底的關(guān)鍵時(shí)刻。
3.客戶接待:了解對方是做什么渠道的。
是流通還是做商超,代理了哪些產(chǎn)品、對公司什么產(chǎn)品感興趣。
因?yàn)樵谡箷陂g來訪人員比較多,不會溝通很長時(shí)間。
所以做有針對性的推薦和說出公司優(yōu)惠的政策吸引對方關(guān)注和留意。
再留下對方詳細(xì)的聯(lián)系方式,若來訪人員不是主要負(fù)責(zé)人,請對方推薦并索取負(fù)責(zé)人或其領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系方式,以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。
4.資源收集:銷售人員信息渠道十分重要,所以在參展難得的機(jī)會中,建立后續(xù)行業(yè)信息來源的渠道。
與媒體或客戶互留產(chǎn)品宣傳資料,索取樣本。
起到資源互補(bǔ)共享的效果。
5.謹(jǐn)防探子:展會上經(jīng)常會碰到同行中的探子,他們會扮作客戶來套我們的價(jià)格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術(shù)甚至客戶資料,所以對此我們的參展人員要堅(jiān)持高度的警惕性。
對于索取我們資料的人員,我們需要詳細(xì)詢問他的需求及他們公司情景,根據(jù)確定來分析是否后續(xù)的進(jìn)一步接洽。
三,展后總結(jié):整理資料,及時(shí)跟進(jìn)。
參展結(jié)束,只能說工作只進(jìn)行一半,真正起作用的是展后及時(shí)跟進(jìn)。
這時(shí)我們需要做到的是:1.客戶分類:根據(jù)展會上與客戶談判的過程及結(jié)果,將客戶分為正式客戶,潛在客戶,無效客戶。
那里的正式客戶是指老客戶和現(xiàn)場簽約客戶。
潛在客戶即指對我們的產(chǎn)品有明確的訂購意向,只需進(jìn)一步跟進(jìn),確定一些細(xì)節(jié)即可訂貨的客戶。
無效客戶指僅在展會留下名片,沒有進(jìn)行過交流,且對方僅是收集一些資料的客戶。
將展會期間的客戶記錄進(jìn)行梳理,與客戶對應(yīng)起來,再做進(jìn)一步的溝通接洽。
2.聯(lián)系客戶:展會結(jié)束后第一時(shí)間給所有潛在客戶進(jìn)行電話回訪,回訪中體現(xiàn)出參展時(shí)的溝通資料,抓住客戶關(guān)心得問題和問題點(diǎn),進(jìn)行逐一解答。
切忌超之過急引起客戶反感。
對重點(diǎn)客戶要重點(diǎn)聯(lián)系,先聯(lián)系重點(diǎn)客戶,分清主次。
3.及時(shí)跟進(jìn):如果客戶對我們的產(chǎn)品及價(jià)格比較滿意,我們就引導(dǎo)他及時(shí)下訂單、簽約、付款。
按照公司銷售程序,進(jìn)行初期合作。
如果我們電話聯(lián)系后,客戶沒有反應(yīng),一個(gè)禮拜后再次或電話回訪詢問結(jié)果。
以便我們確定此客戶的后續(xù)合作可能性。
公司參加專業(yè)性的行業(yè)展,不但能在同行業(yè)中秀出自我公司的產(chǎn)品實(shí)力,更貼近的服務(wù)于客戶,也并能從相同參展的客戶當(dāng)中,看到自我的不足,不斷完善自我。
也許從某次的展會當(dāng)中,不能立竿見影的見到成效,接到很多的訂單。
但能夠起到行業(yè)內(nèi)的曝光和經(jīng)銷商信息交流的目的
名片上打上展位號-客戶回頭能夠更好的找到我們,也便于提醒客戶回去想得起來我們作為供應(yīng)商是何時(shí)何地接觸的。
經(jīng)過一個(gè)多月的前期籌備與辛勤付出,此次房車博覽會已圓滿結(jié)束,在這段時(shí)間里,廣告部同仁都很用心,放棄了周末休息時(shí)間為房展會付出了巨大的努力,這次展會也做的非常成功。為了取長補(bǔ)短,以利再戰(zhàn),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、展會工作總結(jié)
5月25日至6月3日我們承辦了xx寧夏石嘴山房車生活博覽會,在大武口區(qū)和惠農(nóng)區(qū)分別舉辦,此次展會盛況空前,是我市目前規(guī)模最大、宣傳最廣、時(shí)間最長、參展商和觀展者最多的一次展會。
1、時(shí)間長、任務(wù)重,展會進(jìn)行有序,能落實(shí)到人。
此次房博會, 思路正確:石嘴山日報(bào)要做大做強(qiáng),廣告部的作用不可忽視;廣告部要做大做強(qiáng)必須跳出原有的套路和思路,以展會促業(yè)務(wù)就是一條成功的發(fā)展之路。此次展會就是在前幾次展會的基礎(chǔ)上,廣告部承辦的一次大型展會,這次的成功將激勵(lì)我們將展會進(jìn)行到底!
2、定位規(guī)格高:主辦單位:石嘴山日報(bào)社、石嘴山市住房保障和城市管理局、大武口區(qū)人民政府、惠農(nóng)區(qū)人民政府、石嘴山市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會;承辦單位:石嘴山市悅報(bào)文化傳媒有限公司;媒體支持:《石嘴山日報(bào)》、《銀川晚報(bào)》、《寧夏日報(bào)》、《新消息報(bào)》、《烏海日報(bào)》、《阿拉善日報(bào)》、石嘴山電視臺、石嘴山人民廣播電臺、石嘴山網(wǎng)、石嘴山新聞網(wǎng)、石嘴山生活網(wǎng)、石嘴山房地產(chǎn)網(wǎng)、石嘴山報(bào)社戶外電子屏等媒體。充分整合社會各界資源為我所用。
3、策劃精細(xì):從展會名稱、展會時(shí)間、舉辦地點(diǎn)、展會宗旨、展會主題、展會目的、展會會程、展會特色、同期舉辦、房地產(chǎn)行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置、參展范圍、展館分布、規(guī)劃及展位設(shè)置、大會招商支持、展位配備、展會宣傳實(shí)施、展會宣傳品會刊地圖的收集印制、展會須知、參展程序、開幕式、展會安保保潔以及預(yù)算等全方位做了精細(xì)的策劃。真正做到了:專業(yè)、精細(xì)、到位。
4、實(shí)施嚴(yán)謹(jǐn):一是我社與市房管局通力合作,部署合理、分工到位,責(zé)任到人,以終為始,自始至終一抓到底;二是廣告部傾巢出動(dòng),從策劃、協(xié)調(diào)、招商、廣告、宣傳、布展、開幕式、開展續(xù)展、撤展、后勤、保衛(wèi)、保潔、服務(wù)、出會刊、出地圖、制作參展證工作證、后續(xù)宣傳到信息反饋及回訪等工作,一一責(zé)任到人,定崗定責(zé)定任務(wù),獎(jiǎng)罰分明,倒計(jì)時(shí)工作制,天天匯報(bào)、檢查、督促,員工們一切行動(dòng)聽指揮,頂住壓力,有條不紊的工作,體現(xiàn)了廣告部員工的高品質(zhì)、高素質(zhì),事實(shí)證明是一只能打硬長的團(tuán)隊(duì)。在100%做好展會的同時(shí)積累了經(jīng)驗(yàn)、鍛煉了隊(duì)伍、增加了廣告部業(yè)績、增加了廣告部及個(gè)人收入。
5、參展費(fèi)收得及時(shí)到位,不繳費(fèi)不準(zhǔn)進(jìn)場布展這個(gè)方法非常好,避免了會開完了錢收不回來的情況發(fā)生。
二、不足
1、招商工作不夠理想,特別是家具、建材不理想。盡管有種種客觀原因,但我們在對同行的協(xié)調(diào)上、在對客戶的感情投入上、在激發(fā)客戶參展欲望等方面功夫下得太少,還有業(yè)務(wù)員在招商過程中方法簡單、敷衍了事、怕苦怕累、不負(fù)責(zé)任等問題也比較嚴(yán)重,致使招商不理想。
2、在對此次展會的成本掌控方面把握的不夠嚴(yán),一些本該少花的錢沒少花,加之臨時(shí)增項(xiàng)過多等問題,致使開支過大。
3、本部人員在處理具體問題的能力上稍有欠缺,致使展會期間有些工作沒有做到位,更為嚴(yán)重的是:工作不主動(dòng)、不負(fù)責(zé)、不守崗,有的人甚至不知道干什么,領(lǐng)導(dǎo)使一下干一下,不使不動(dòng),造成大門進(jìn)出混亂沒人協(xié)助、不參展的房產(chǎn)公司在場內(nèi)發(fā)傳單沒人管、下雨時(shí)自己的東西沒人收、東西丟了連情況都不知道等,這不是一般的缺點(diǎn),每個(gè)人必須深刻反省,必須徹底改進(jìn),否則你很快就會被淘汰。
4、商業(yè)廣告量與預(yù)期值有偏差,對此必須加強(qiáng)改進(jìn),彌補(bǔ)不足,通過展會影響力,使第四季度的廣告實(shí)現(xiàn)淡季不淡。
5、由于咱們大型展會經(jīng)驗(yàn)尚淺,準(zhǔn)備尚不足,在策劃方面缺少應(yīng)急方案及后備方案,當(dāng)吸引客戶活動(dòng)等措施被取消后,沒有后續(xù)手段,造成觀展人數(shù)不太理想。
針對這些缺點(diǎn),我們一定認(rèn)真對待,盡快制定措施并實(shí)施,從跟本上解決問題,確保今后各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,百尺竿頭更進(jìn)一步。
總之,此次展會所取得的成績是突出的、經(jīng)驗(yàn)是寶貴的,從各方面來說都是很成功的,是我們擁抱春天、走向輝煌的新的起點(diǎn)。對此,我們充滿信心。
為期兩天的第二屆佳木斯建三江平原農(nóng)業(yè)科技博覽會已落下帷幕,雖然兩天的鍛煉時(shí)間很短,但是我覺得比一人在那通過看產(chǎn)品介紹來了解企業(yè)產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)以及宣傳、市場等方面有著天壤之別,而在展會上遇到的各種問題,則使我的知識面更加寬廣,從中汲取經(jīng)驗(yàn),領(lǐng)悟了很多業(yè)務(wù)知識和工作以后的態(tài)度以及交談要訣,現(xiàn)特對本次展覽會加以總結(jié),具體如下:
一、 展會前期準(zhǔn)備
為了能夠順利參加本次展會,經(jīng)銷部全體員工都全力投入,分工合作。銷售人員深入的了解和熟悉產(chǎn)品,對產(chǎn)品的含量、用法用量以及特點(diǎn)都牢記于心。禮儀接待人員統(tǒng)一服裝和裝扮,以良好的精神面貌面對每一位客戶,樹立了公司的精神風(fēng)貌。展會宣傳資料的準(zhǔn)備,是通過各個(gè)經(jīng)營商家的方案對比,最終選擇性價(jià)比高的商家為我們量身定制了企業(yè)展板、易拉寶等。
二、 展會分析
縱觀展會現(xiàn)場,作為黑龍江農(nóng)業(yè)發(fā)展的核心區(qū)域,三江平原的展會可以著重體現(xiàn)出廣大農(nóng)民朋友與經(jīng)銷商的切身需求。展會現(xiàn)場也邀請了肥料種子行業(yè)的龍頭企業(yè),其展位的的布置與參加展位的策略都是我們可以借鑒的。本次展會共有14家肥料企業(yè)參加,分別是大慶大化肥有限公司、黑龍江卓凱肥業(yè)有限公司、江洋科技開發(fā)有限公司、季可得化肥有限公司、江蘇中農(nóng)肥業(yè)有限公司、營口沈大肥業(yè)有限公司、吉林省常峰肥業(yè)有限公司、蘿北縣農(nóng)盛達(dá)肥業(yè)有限公司、鄭州方
正化工、吉林省昆脈龍肥業(yè)有限公司、遼寧省隆翔肥業(yè)有限公司、山西蘊(yùn)能肥業(yè)有限公司、吉林省常峰肥業(yè)科技開發(fā)有限公司。這些肥料企業(yè)從傳統(tǒng)的摻混肥,到新興的`生物肥,微量元素肥,可以說是代表了當(dāng)今肥料市場上的各個(gè)產(chǎn)品,通過本次展會也看出來肥料市場產(chǎn)品的多樣性與競爭,這也提醒了我們在肥料行業(yè)如果產(chǎn)品沒有競爭力那么公司是不會進(jìn)步的,就如逆水行舟一樣不進(jìn)則退,如營口沈大化肥做成了以有機(jī)質(zhì)和硅、鋅、鈣與有機(jī)質(zhì)和三大元素總養(yǎng)分為78%的微量元素肥,每畝僅僅施肥15-20kg。而摻混肥料里面又以高含量緩釋肥料最受歡迎。展會后的總結(jié)
三、 現(xiàn)場觀眾分析
參觀的人分為幾類人:參展人員、其他行業(yè)的人員、肥料行業(yè)的人、行業(yè)內(nèi)想了解市場的人等,而對于我們來說要準(zhǔn)確判斷客戶屬于哪類,這就需要具備一種特殊的觀察能力。對于來參觀的每一位客人,禮儀接待都能及時(shí)的把客戶資料做好備份,以便今后能夠方便公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系。來參觀的客人當(dāng)中同行業(yè)的偏多,還有一部分是生產(chǎn)原料的廠商,為我們今后的供貨提供服務(wù)。
四、 產(chǎn)品競爭力
無論作為“買”或“賣”,其關(guān)鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購買需求,但市場的同類產(chǎn)品如此之多,我們應(yīng)如何要客戶選購我們的產(chǎn)品,這就需要提高我們產(chǎn)品的競爭力。產(chǎn)品競爭力可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的有效含量、知名度、質(zhì)量、價(jià)格等。
市場競爭者的出現(xiàn),正代表了這個(gè)市場的龐大,如何有效去抓住展會后的總結(jié)
市場,這才是以后需要去思考的主題。
總的來說,客戶對于我們的產(chǎn)品的效果是滿意的,在有競爭者的情況下,如何維持老客戶,增加新客戶。提高本公司產(chǎn)品在市場上的占有率,這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問題。展會后的總結(jié)
五、展會效果
(1) 嶄露頭角,提高企業(yè)知名度
(2) 推動(dòng)銷售,促進(jìn)業(yè)務(wù)增長
(3) 樹立企業(yè)員工信心
六、 展會的不足
(1) 展位的設(shè)計(jì)
可能是因?yàn)檎刮淮笮〉南拗?,本次展位設(shè)計(jì)稍顯擁擠,整個(gè)展位風(fēng)格與其他同行企業(yè)相比,略有粗糙,我們只準(zhǔn)備了兩臺筆記本電腦播放視頻,而很多企業(yè)都準(zhǔn)備了大屏幕電視或者LED屏幕,在宣傳效果方面上我們公司略顯吃虧。其次,其他企業(yè)很多都準(zhǔn)了精致的樣品袋,我公司只準(zhǔn)備了樣品展覽瓶,很多經(jīng)銷商反映不方便在我們展位攜帶樣品。
(2) 宣傳資料的設(shè)計(jì)
本次宣傳資料著重突顯企業(yè)文化,就現(xiàn)場客戶反映來看,還缺少一些專門介紹產(chǎn)品的宣傳單,個(gè)別客戶考慮的是大本資料攜帶不方便,更希望了解一些產(chǎn)品的人員則只需要帶產(chǎn)品信息就好。
(3) 人員配置
本次展會的人員為銷售部人員與工廠臨時(shí)禮儀人員,在現(xiàn)場解答展會后的總結(jié)
參觀照問題中,關(guān)于肥料的使用方法與方式銷售人員回答清楚,但是感覺現(xiàn)場忙碌時(shí)人手不足,另外還有一些供應(yīng)商,為我們提供原材料的,最好還是采購部直接溝通比較好。
(4) 產(chǎn)品展示
本次展會展出的產(chǎn)品,種類較多,但是我們的樣品展示瓶中,樣品種類并不是很全面。
(5) 展會贈品
本次展會大多數(shù)的廠家都設(shè)有贈品,而且贈品也分為幾個(gè)檔次,這樣不僅吸引參觀者更加愿意了解產(chǎn)品信息,而且遇到大客戶,我們?nèi)绻幸恍┖玫亩Y品增送,也能夠促進(jìn)今后的合作。
以上就是我對于這次展覽會的總結(jié),總的來說,這次參展所得到的經(jīng)驗(yàn)都是非常寶貴的,希望下一次能得到更好的經(jīng)驗(yàn)。望以后在和同事間友好相處之余,能合作無間,盡快熟練本職工作,還望領(lǐng)導(dǎo)多給予指導(dǎo)及支持。
作為實(shí)習(xí)生我對第一次參加展銷會深有體會,既興奮又緊張。不管當(dāng)時(shí)的情況怎樣我都平安的堅(jiān)持到展銷會結(jié)束?;氐剿奚嵛一叵胫偨Y(jié)了一下工作:
1、公司的宣傳資料、技術(shù)樣本、展品、名片和會來自己展臺的客戶客 戶名單表。
2、而針對會來自己展臺的老客戶可以準(zhǔn)備一些小禮品,除此之外,還可另外備一些小的禮品用于送給意向比較大的客戶。這些禮品最好能印上公司名
稱和LOGO,這樣既能表達(dá)心意又能讓客戶對你有印象。
參展期間注意事項(xiàng):
1、針對老客戶:最好能坐下來聊聊,問下他對之前的供貨是否滿意、是否有哪些還需要提高、改進(jìn)的;再問問對方接下來有什么采購的打算;最后送
點(diǎn)小禮品,以表心意。
2、針對新客戶:要主動(dòng)接待客戶,應(yīng)盡量留下對方網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系方式,最好有MSN或SKYPE,這樣方便以后聯(lián)系,在與客戶聊天的時(shí)候盡量了解清楚對方的公司性質(zhì)(是貿(mào)易公司還是生產(chǎn)廠家)、主要采購的產(chǎn)品和基本要求。
PS1:一定要主動(dòng),不要期望客戶會主動(dòng)上門來找你。在展臺外張望的客戶可以主動(dòng)上前請對方到里面參觀,并最好互留名片。來參展的人一般都會來一兩天的,如果第一天他有來你展臺參觀,但沒有多大的意向,那么第二天當(dāng)你再看到他的時(shí)候一定要請他到里面坐坐、詳談。
PS2:不要輕易放棄,利用好所有你能用上的資源。記得第一天一個(gè)國外客戶(這里暫稱為A)來我們展臺時(shí)只大致的看了一下我們的產(chǎn)品,而且他旁邊有一個(gè)中國人(是他在中國的供應(yīng)商,暫稱之為B),這次還兼他的翻譯。我也是第一次參展,沒什么經(jīng)驗(yàn),不懂怎么把握住客戶,等他們走了之后才想到其實(shí)這個(gè)客戶應(yīng)該是可以馬上訂單的,可是這時(shí)候已經(jīng)晚了。但是突然想到B他們的展臺就在我們前面,我下午就一直注意前面的展臺,呵呵,等了很久,終于看到他們回來了,等A走了,我就過去跟B聊天,從他那了解了一些關(guān)于A的信息,并得知A明天還會來展會,而且這次是B負(fù)責(zé)A的行程安排,我就請B明天再邀請A來我們展臺,我們可以細(xì)談。就是這樣,這個(gè)客戶第二天又來到了我們展臺,并簡單的下單了(非常感謝B ^_^)。雖然這次有點(diǎn)后知后覺,但亡羊補(bǔ)牢,仍然為遲?,F(xiàn)在我正等A確認(rèn)PI,希望能與A建立起良好的合作關(guān)系。
3、最好及時(shí)記下客戶的信息,將重要的信息寫在客戶的名片上。展會時(shí)間短、人多,很多時(shí)候都忙不過來的,如果你等晚上回去再來慢慢整理名片和客戶的信息,那很多東西都會忘記的,而且晚上回去肯定都很累了,哪還有那么多精力,所以最好當(dāng)時(shí)就將最要的信息寫在相對應(yīng)的名片上,這樣回去也方便計(jì)、
也不容易搞錯(cuò)。展會后的跟蹤是相當(dāng)重要的。
1、回公司后,馬上把所有名片整理歸檔,分為重要客戶和一般客戶, 然后全部郵件發(fā)送公司的相關(guān)資料。
2、如果客戶三天之后還沒回郵件,就進(jìn)行電話跟蹤,務(wù)必要讓對方記 住自己。
1. 背景
商展名稱/時(shí)間/地點(diǎn)/目的/參加人數(shù)/投資費(fèi)用。
2. 觀察
對展會的綜合觀察評估,包含以下幾點(diǎn):
內(nèi)部觀察
買家對我們的反饋,包括產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、認(rèn)證、研發(fā)等。
外部觀察
我們對競爭對手、行業(yè)信息、新競爭品牌、新市場及產(chǎn)品技術(shù)動(dòng)態(tài)的觀察和了解。 對展會的觀察
買家的總體質(zhì)量、展會的整體客流量、來我們展位的客流量。
3. 建議
在評估參展效益之后,應(yīng)分析總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)及失敗原因,以便將來提高,如果未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo),原因何在?是展會主辦機(jī)構(gòu)的原因,如觀眾數(shù)量、質(zhì)量不理想,管理不力等,還是自己的原因;仔細(xì)檢討參展活動(dòng)的各個(gè)方面,包括計(jì)劃、預(yù)算、展臺設(shè)計(jì)、宣傳及員工表現(xiàn)以及我們是否還會參加該展會;是擴(kuò)大展位還是縮小展位;是在原地還是有新的建議;展品是否需要調(diào)整等。
提出對管理層的建設(shè)性建議(非抱怨)。
4. 預(yù)估
預(yù)估應(yīng)取得的有形、無形業(yè)績。用事實(shí)、數(shù)據(jù)說明有無達(dá)到銷售目標(biāo),收到名片并記錄相關(guān)客戶數(shù)、成交額、成交筆數(shù)、意向成交額、與新客戶成交額、與老客戶成交額、展覽期間成交額、預(yù)計(jì)后續(xù)成交額。
同時(shí),注重整體無形價(jià)值、企業(yè)知名度、形象、客戶忠誠度、國際/國內(nèi)市場信息、產(chǎn)品信息的掌握程度、銷售人員業(yè)務(wù)水平的提高等。
不知不覺來到公司差不多一個(gè)月了,認(rèn)在一個(gè)月的學(xué)習(xí)中,學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)上的知識、了解到了公司于學(xué)校的差別,認(rèn)識了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會,同時(shí)感謝領(lǐng)導(dǎo)給的一些建議與指正。在這一個(gè)月的時(shí)間里,通過自己的努力學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的不吝賜教中學(xué)習(xí)到了很多,但也存在了諸多不足。現(xiàn)將上周工作總結(jié)如下,有不妥之處還望領(lǐng)導(dǎo)指正。
一、工作總結(jié)
1、本周完成的工作主要學(xué)習(xí)西博會參展商手冊,熟練掌握參展商手冊中各項(xiàng)注意事項(xiàng),明確館長職責(zé)。
2、參觀了會展中心展館,了解了布展是用到的工具及工具的專業(yè)術(shù)語,熟悉會場的環(huán)境。
3、統(tǒng)一了各項(xiàng)表格的所填的專業(yè)名詞和領(lǐng)導(dǎo)開會說明了注意事項(xiàng)。
4、領(lǐng)導(dǎo)開會說明了公司對個(gè)人形象的要求及工作要求。
二、工作中存在的問題
1、通過演練了解到自己操作不是很嫻熟,操作時(shí)間較慢。
2、通過開會及平時(shí)的演練認(rèn)識到了在展會中對自己的職責(zé)認(rèn)識不夠深刻,說明需要充分熟悉參展商手冊提高臨時(shí)應(yīng)變能力。
三、工作心得
1、通過參觀展館,對布展工具有了進(jìn)一步的認(rèn)識。
2、在前期的學(xué)習(xí)中了解的大多是如何管理展會我們職責(zé)內(nèi)的相關(guān)事項(xiàng),但在近期的開會和學(xué)習(xí)中了解了我們作為服務(wù)行業(yè)首先應(yīng)該體現(xiàn)的是服務(wù)然后才是管理,我們應(yīng)更好的做好外在的服務(wù)工作然后執(zhí)行管理工作。
3、通過在學(xué)習(xí)與工作中了解到自己在工作中存在許多的不足之處,在平時(shí)的工作中應(yīng)該學(xué)習(xí)前輩的工作態(tài)度,工作細(xì)節(jié)上的處理和提高自己現(xiàn)場的隨機(jī)應(yīng)變的能力。
四、工作計(jì)劃
以下幾點(diǎn)是我在工作共需要提高的地方:
1、工作要注重實(shí)效、對于現(xiàn)場的突發(fā)事件做到冷靜不慌張,冷靜的處理問題。
2、在工作中以大局為重,明確自己代表的不僅僅是自己,思考自己的行為與形象是否會給公司形象帶來不好的影響。
3、把握一切機(jī)會的思考和實(shí)踐,認(rèn)真對待每次的學(xué)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會。雖然在公司來到公司差不多一個(gè)月了,但在實(shí)際的工作中任然存在諸多的不足之處,許多的地方需要向前輩們學(xué)習(xí),多做,多想,多問,多看,結(jié)合工作實(shí)際不斷的進(jìn)步。
總結(jié)人:XXX
總結(jié)時(shí)間:X年X月X日
第(數(shù)量)屆(地名)(專題項(xiàng)目)展已經(jīng)落下帷幕,相比于20(年份)年(地名)(專題項(xiàng)目)展,我公司不管是在規(guī)模、展品的種類還有人員配置方面都有很大的提高,對公司品牌的推廣起到了很好的作用,讓我公司在(專題項(xiàng)目)耗材行業(yè)有了一定的知名度,這與全體公司員工的努力是分不開的。而在展會上遇到的各種各樣的問題,則使我的知識面更加寬廣,對(專題項(xiàng)目)行業(yè)有了更新的認(rèn)識并且從中汲取經(jīng)驗(yàn),學(xué)會了很多在平時(shí)工作當(dāng)中學(xué)不到的專業(yè)知識,現(xiàn)特對本次展覽會加以總結(jié),具體如下:
一、展會前期準(zhǔn)備
為了能夠順利參加本次展會,公司全體員工都全力投入,分工合作:
1、銷售人員深入的了解和熟悉產(chǎn)品知識,對產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)和參數(shù)都牢記于心。
2、接待人員統(tǒng)一服裝和裝扮,以良好的精神面貌面對每一位客戶,樹立了公司的精神風(fēng)貌。
3、展會宣傳資料、展品以及辦公用品的準(zhǔn)備
4、展臺的搭建更是通過各個(gè)公司的方案對比,最終選擇性價(jià)比高的公司為我們進(jìn)行展臺的搭建。
5、企業(yè)宣傳片的制作,為推廣公司品牌更是制作了本公司的第一部宣傳片
二、展會分析
本公司展位號是E7-278,位于耗材館最中心位置,不管是規(guī)模還是展位設(shè)計(jì)風(fēng)格都應(yīng)該是工具館名列前茅的,我相信這次展會我公司絕對是異軍突起,將給(專題項(xiàng)目)耗材行業(yè)掀起不小的波瀾,雖然根基不如做了10幾年工具的幾個(gè)知名品牌,但是我相信經(jīng)過公司所有人的努力,這些都不是問題。
三、現(xiàn)場觀眾分析
參觀的人分為幾類人:
1、參展人員
2、其他行業(yè)的人員
3、(專題項(xiàng)目)行業(yè)的人
4、行業(yè)內(nèi)想了解市場的人
而對于我們來說要準(zhǔn)確判斷客戶屬于哪類,這就需要具備一種特殊的觀察能力。對于來參觀的每一位客人,我們都及時(shí)的把客戶資料做好備份,有名片的交換名片,沒有名片的也做了登記,以便今后能夠方便公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
四、產(chǎn)品競爭力
無論作為“買”或“賣”,其關(guān)鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購買需求,但市場的同類產(chǎn)品如此之多,我們?nèi)绾巫尶蛻暨x購我們的產(chǎn)品,這就需要提高我們產(chǎn)品的競爭力。產(chǎn)品競爭力可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、知名度、質(zhì)量、價(jià)格等。市場競爭者的增加,正代表了這個(gè)市場的龐大,如何有效去抓住市場,這才是以后需要去思考的主題。
總體來說,客戶對于我們的產(chǎn)品是比較滿意的,不管是包裝設(shè)計(jì)還有質(zhì)量,都十分滿意,對于價(jià)格方面,鑒于我們現(xiàn)在是以貿(mào)易為主,如果想在價(jià)格上有競爭優(yōu)勢,那么供應(yīng)商的選擇是很重要的,這點(diǎn)也是在后期選擇供應(yīng)商方面必須要注意的地方。
最主要的是在有競爭者的情況下,如何維持老客戶,增加新客戶。提高本公司產(chǎn)品在市場上的占有率,這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問題。
五、展會效果
(1)嶄露頭角,提高了企業(yè)知名度
(2)推動(dòng)銷售,促進(jìn)業(yè)務(wù)增長
(3)樹立企業(yè)員工信心
六、展會的不足
(1)展位的設(shè)計(jì)
由于本次展會是與東莞博朗合作共用70平米的展位,比較顯眼的一面留給了博朗,這也影響了一部分參觀者的視線,也間接的影響了公司品牌的推廣
(2)公司首部宣傳片的清晰度不夠,由于是第一次制作,視頻的比例沒有調(diào)好,導(dǎo)致宣傳片的宣傳效果沒有達(dá)到預(yù)期,這個(gè)在明年的展會上將要改進(jìn)。
(3)人員配置
由于公司產(chǎn)品種類比較多,涉及到整個(gè)(專題項(xiàng)目)加工生產(chǎn)流程,再加上新進(jìn)員工對產(chǎn)品的知識理解的還不是很透徹,導(dǎo)致有些專業(yè)性的問題不能及時(shí)準(zhǔn)確的跟客戶進(jìn)行溝通、解說,這也是在今后工作中要注意的;
(4)產(chǎn)品展示
由于在展會之前已經(jīng)計(jì)劃好展品的排列順序,因?yàn)闆]有實(shí)際考慮到展位位置的關(guān)系,導(dǎo)致切割類的產(chǎn)品被客戶詢問的幾率大大降低,這點(diǎn)在及時(shí)改變展品陳列順序后得到了很大的改善。
(5)展會贈品
本次展會大多數(shù)的廠家都設(shè)有贈品,而且贈品也分為幾個(gè)檔次,這樣不僅吸引參觀者更加愿意了解產(chǎn)品信息,而且遇到大客戶,我們?nèi)绻幸恍┖玫亩Y品增送,也能夠促進(jìn)今后的合作。
總體來說,本次展會經(jīng)過全體員工的努力還是比較順利的,并且對公司的品牌也進(jìn)行了很好的推廣,本人更是在展會上學(xué)到了以前沒學(xué)到的知識,并且對(專題項(xiàng)目)行業(yè)有了一個(gè)更新的認(rèn)識,而且更是體會到:一個(gè)公司想要健康有序的運(yùn)營下去是需要全體員工的一致努力、互幫互助的。
本人在以后的工作當(dāng)中,將進(jìn)一步提升自身的專業(yè)知識以及銷售談判能力,與同事保持良好的關(guān)系,與公司共同成長,見證中國式崛起!
關(guān)于展會后的計(jì)劃安排,具體安排行程將與20(年份)年工作計(jì)劃一致,對于出差方面將根據(jù)具體客戶情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。這里就不做贅述!
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