銷售心理學讀后感。
在讀書的時候大家接觸寫作文的次數應該很多。多寫作文可以讓我們更好的發(fā)揮想象力和表達能力。寫作文后續(xù)的修改的目標是:更清晰,更直接,更鮮活。有那些值得大家分享的作文呢?或許你正在查找類似"銷售心理學讀后感"這樣的內容,希望你更多關注本網站更新。
銷售心理學讀后感
銷售活動是銷售員與顧客之間的交流過程。從銷售員的角度來說,就是銷售員運用各種方式和手段來說服顧客購買的過程,但是要說服顧客也是有技巧的,必須要說的顧客的心理去才能打動顧客,讓顧客信任你,放心的把自己活著金錢交給你。因此銷售員首先要說,說好了顧客才能服,才能促使交易的成功。這就需要我們我們懂得說話的藝術,善于把話說到顧客的心里去,讓顧客聽得明白,聽得舒服,聽得高興,那么你的銷售就已經成功了一半了。
有人說,一個人成功15%是依靠專業(yè)知識,而85%則是依靠有效的說話,可見說話的重要性。只有掌握了說話技巧,善于抓住顧客的心理,見什么樣的人說什么樣的話,讓自己的話語合乎人心,給人以如坐春風的感覺,那么不僅使彼此的交流輕松愉快,也會使銷售水稻渠成。我們做銷售的要學會洞察人心,說話時注意對象,注意方法,既要說明白自己的意思,又要讓顧客聽得舒服,才是有效的說話。
銷售員要把自己變成一個善于說話的智者,用最巧妙的`語言,把話說到對方的心里去,為自己順利開鑿一條成功的銷售通道。學會說話的技巧能夠,能夠深深地吸引顧客,滿足顧客傾聽的心理,這樣才能吸引顧客的興趣和注意,從而促使銷售活動順利進行。
俗話說“酒逢知己千杯少,話不投機半句多”,銷售員一定要訓練自己的嘴上功夫,能夠把話說到顧客心里去,才是真正的能說會道。在銷售中,銷售員要注重平時的語言的學習和積累,在不同的場合,面對不同的顧客,要選用最得體、最恰當的語言來準確的傳遞信息、表達情意,力爭取得最佳的表達效果。
語言是人與人之間進行交流溝通的最重要工具,人們通過語言進行情感和思想的交流,它作為一種媒介,會使人們的心理產生不同的反應,一句話說對,能夠贏得顧客信任,同樣一句話說錯,()也可能會使銷售員失去一大筆生意。因此話不能隨便說,應該經過仔細思考,精心琢磨才會產生很好的效果。
銷售應該死溫柔,沒有殺機的,銷售員不要總是給顧客一種氣勢洶洶,時刻準備搶顧客錢包的感覺,這樣勢必使顧客的心門鎖得更嚴更緊。銷售員要善于用尊敬的、和善的、溫柔的話語來打開顧客的心門,讓顧客主動出來迎接你進去,這樣才是成功的溝通。
學好這本書,了解客戶心理,提高自己的銷售技巧,作為一名服務銷售人員,需學習如何站在客戶的角度思考問題,真正關懷顧客,真心為他考慮,感動式服務,打動顧客,發(fā)自內心的,關心顧客,用情感的力量維護平衡。
現在的消費者看的是服務人員是否足夠重視和尊重自己,在調理身體改善問題的同時可以得到關懷與實惠,不是我們只把顧客掛嘴邊,表現的不真誠,只讓顧客看到龍單一的銷售感覺。
在為顧客的服務上,不要區(qū)分顧客高低,為對方都要優(yōu)待,在服務上做細,在態(tài)度上做精,讓顧客真正地感受到你的熱情,讓顧客感受到貴賓的待遇。
在服務與項目調理上,銷售療程后,要多加引導顧客從細微中看到效果變化,讓顧客從中獲得價值感,對自己的效果滿意,幫我們介紹推薦朋友和同事。
對擔心防備心強,猶豫不決的顧客,當讓他相信老師的真誠對待,可以適當說出一些身邊顧客的案例,讓他愿意和你進一步交流,與顧客多做自我溝通,講以些自己的案例,讓顧客認為你了解他,感同身受,減少顧客的疑慮,促成成交達成交易。
在書中多學習一些,從顧客的雙眼中得到你想要的信息眼睛傳遞信息最有價值,最為準確,我們要隨時觀察顧客眼中的變化發(fā)現異樣,從而調整自己的銷售策略,也讓顧客能感覺到我們對他的尊敬尊重,作文微笑真誠面對顧客,發(fā)出友好信號,有利于建立信任,面對客戶時請不要吝嗇微笑,用自然真誠純凈的笑容,真正動人心扉,在與顧客溝通中多趣傾聽了解顧客基本情況與需求,給予回應和方案,只有找對顧客需求分析了解顧客基本情況,才能正確打動顧客心靈,才能設計對方案和活動可程價格,一擊即中。
在銷售中一定不能急于求成,要耐心穩(wěn)重,沉穩(wěn)不出錯誤,給客戶一個專業(yè)的感覺,相信我們能認真的為他們服務,可以真正幫助到她,抓住顧客心理提升自己的銷售技能。
讀書是一門藝術,生活中很多事情,我們每天做起來都覺得理所當然,在不知不覺之間變得熟練,比如睡覺走路。讀書之路,也是這樣日益精進的過程,功夫從不負有心人。
本書把讀書分為五個階段:1、選書 2、購書 3、讀書 4、記錄 5、應用。人與書的邂逅與交流應該更多元、更浪漫一些。作者也強調了要把書中的內容融入自己的思想,作者推薦了讀書筆記,準備一個普通的筆記本,看完書后,記錄所有的摘抄與感想,這樣每翻一遍讀書筆記,就是在自己大腦深處得到了一次印證,才能變成自己的東西,為我所用。想想目前的我讀書過程也是如此,每天讀書,晚上寫書評感想記錄筆記(用手機app),然后吸收自己想要的,并應用于生活和工作。真的好美的感覺,堅持讀書一周,正在看第四本書,我會堅持下去,并養(yǎng)成與健身一樣的習慣,和我寶寶一起邁向幸福美好的明天。
書評是寫給沒有讀過某本書的人的文章,所以需要先說明這本書的概要,之后的內容就是評論者的感想了。所以只要讀懂前半部分,就能整理出這本書的主要框架或故事梗概。為了能寫出精練而深刻的讀書筆記,應該在讀完一本書以后認真回想需要摘抄哪一行哪一頁,思考怎樣撰寫讀書筆記,這樣在不斷思考不斷寫筆記過程中,自己的思維模式也得到了潛意識,堅持下去,就會下筆如有神的。就這樣,讀書的目的從“讀完就好”變成了“寫讀書筆記”,讀書的重心也自然發(fā)生了變化:不再是“因為讀了書而寫讀書筆記”,而是“為了寫讀書筆記而讀書”。這也就是讀《這樣讀書就夠了》里面作者提出的主動閱讀。
還有一個很難解釋的現象就是:人如果堅持做一件事情(比如跑步,閱讀等習慣),中途如果出現了一天的空白,或者做事的頻率放慢了,那就會讓人失去樂趣,情緒低落,再重新堅持下去的第一步真的會很難,這也就是我們日常經常聽見有人說堅持鍛煉一段時間,突然停下來,體重增長會更快。所以我們做任何事如果真的堅持下來,養(yǎng)成了習慣,那真的就會享受其中的。
讀書筆記是一種升華工具,可以讓讀書活動完成從生搬硬套到獨創(chuàng)思維的飛躍。然后通過輸出(與人分享),會讓自己真正享受書中學到的知識,并讓自己達到新的高度。本書一句亮點:浪費時間不可怕,更可怕的浪費生命。非常值得人深思。讀書是為了豐富自己的思想,而讀書筆記是讓自己更有深度、更有內容。這里有個很形象,思維讓人眼前一亮的比喻:如果把讀書比作一個“場所”,那么讀書筆記就是在這個場所里所拍攝的照片。在不同時間去同一個場所拍照,照片會有所不同,而過一段時間再去看這些照片,對那個場所的印象也會發(fā)生變化。這個比喻太高級了。擴寬了思維。寫讀書筆記可以鍛煉對文章結構的組織能力、提高思想輸出的質量,寫作技巧就會得到大幅提升。
本書也提到了讀書的最高級是通過讀書獲得知識見識,不僅可以用來解決自己的煩惱,找到生活中的答案,還可以幫助他人。書讀百遍,其義自見。
讀書生活可以改變看待世界的眼光,寫讀書筆記可以改變讀書方法,而讀書方法的改變又會帶來思考方式、思維模式的轉變。養(yǎng)成習慣的做事,復雜的事情也會變得簡單,而簡單后,就會體驗到快樂愉悅,讓人精神飽滿,精力充沛。這一點我是親身體驗者。
我們一起分享,用我的心得和你一起體驗讀書、運動帶來的精彩人生吧!
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如果你每本書都一字一句讀完,可以說,你兩個月都讀不完一本書,就算你想盡辦法要一個月內讀完,讀到后期,你的心情會變得浮躁,從而分散你閱讀投入度。首先,我想問一下,你讀過的每本書,都是怎么讀的?一字一句得讀,還是選擇性閱讀,還是只看圖片,或者瀏覽標題?
那么怎樣才能在有限的時間里有效讀完一本書呢?
記住一下幾個點,幫助你提高讀書效率:
第一,明確你讀這本書的目的。
除了消遣,其實大多數人讀書都有個明確或者不那么明確的目的。
比如近期在寫莎士比亞論文,可能會去把莎士比亞的代表作品,人物傳記,相關歷史,研究作品讀一遍,
最近在公司管理中碰到一些問題,可能會去讀一讀彼得德魯克的作品,讀稻盛和夫。
如果你最近想學位新媒體運營,你會去讀類似的暢銷書。
如果你最近想學習寫作,可能會去讀創(chuàng)意寫作書系列。
諸如此類。帶著目標去讀,就能更快發(fā)現自己想要的東西。也能辨別篩選哪些知識有用,哪些知識無用。而不是隨便拿起手頭一本育兒百科,一字一句去啃。
第二,以我為主,為我所用。
不同的人看一本書,它的內容是一樣的,但是心境,目的,習慣都不一樣,所以有人一天讀完,有人一個月才能讀完。
如果你要在一堆沙粒當中找金子。那么就要縮小范圍。看一本書要多久,取決于你對金子的定義。
看一本管理法則類的書,我會在目錄中找到讓我欠缺的,或者感興趣的話題,深入研讀,如果其他的話題我了解透徹,或者不是緊急必須的,我會選擇瀏覽或者放棄。一本400頁的書,可能我只看了50頁,但是我已經能夠讓他對我的生活,為人,產生影響。這就足夠了。
閑暇時間看一本蘇東坡作品選,我最喜歡他的散文,我會跳過詩詞的部分,直接深入研讀他的遣詞造句,謀篇布局,甚至摘抄。這樣下來,可能我只讀了他十幾篇作品,但是我了解了蘇東坡文風和心境,還能在自己的文章中學習引用。這就足夠了。
讀小說,我最關心故事的整體走向,發(fā)展脈絡,我會簡略大段的環(huán)境描寫,直接跳到角色的部分;如果我想學習這個作家的文筆和構思。我的閱讀重點又會發(fā)生改變。
總而言之,讀書,不是整本吞下,不是渾渾然去讀,既然讀書時間已經被切割了,那么就在零散的思想遨游中抓到精髓和骨干。書本內容不會變,但人可以發(fā)揮主觀能動性。
今天有了互聯網,大家習慣于碰到問題直接度娘,一鍵通入現成的答案,失去了找資料研究學習解決問題的耐心。
但是,人類豐富多樣而璀璨華麗的智慧果實,難以窮盡。如果你想要每個方面都有所了解。那么最好的方法就是主題閱讀,建立知識體系。
文學,史學,心理學,哲學,醫(yī)學,科技,商業(yè),互聯網。想了解哪個領域,就抓住這個主題,找到最具代表性的經過時間沉淀的經典書籍,仔細閱讀。而非每本相關書籍都去閱讀。
這種閱讀,結合了目的和人的能動性,同時縮小了人閱讀的選擇范圍,提高了專注度。
先縱向深入,再橫向打通。書讀百遍,其義自見。我們不需要每個領域都足夠精通,但是在碰到問題的時候,這種閱讀經驗會開拓我們的大腦思維,幫你找到更多的可能和方法。這樣,我們讀的書是有限的,但是這些書都是一個領域的頂尖人才嘔心瀝血的智慧結晶。這就是花有限的時間建立思想體系和知識框架。以后再往框架的分支里面一點點填充。
第四,輸出。
讀那么多書,都記不住一個情節(jié),記不清一個名字,也記不住它的主題??赡芫褪沁@個步驟沒有做好。
你輸入了很多知識,但不是每個人都有過目不忘的能力。博聞強識如錢鐘書,他的豐富學識也是在一遍遍的筆記,書札,日記,創(chuàng)作里面鞏固和加深的。他做一遍筆記,可能比他讀一本書的時間都要長。
反思我們自己,讀的時候,有碰到問題嗎?有去找資料清楚盲點嗎?讀完的心得感悟有把他們寫下來嗎?好的句子和創(chuàng)意我們有摘抄嗎?學到的知識有意識運用到生活工作當中了嗎?你會在讀完之后,用學到的東西去演講嗎?你會把精華寫成文章,做成視頻分享給網友嗎?
如果沒有,也許需要反思一下。我們閱讀的時間,是不是花的那么值。
就算每天只有15分鐘閱讀時間,它也閃爍智慧之光。不抓住,三個小時也沒有用。
所以讀的時候,可以做筆記,讀完之后,可以寫讀后感,甚至可以自己進行創(chuàng)作。這種延伸,可以幫助你尋找下一本要讀的書。同時知識也被充分吸收了。
關于怎么高效讀書,說了太多,總結起來就是四個點。
3.主題閱讀,建立知識框架。
4.多輸出。
書海無涯,我只取一瓢飲。讀書沒有捷徑,但是讀書方法有。
我是至簡君,喜歡我的答案可以關注至簡寫作,會在里面不定期和大家分享寫作方法技巧。讀書方法,以文會友,傳遞滿滿正能量 ~
剛開始看著本書的名字的時候就覺得有點厚黑學的感覺,但看完之后又覺得與厚黑學相差甚遠,因為銷售是相互的,只有客戶認可你,你才能把產品銷售出去。這本書利用心理學戰(zhàn)術化解銷售難題,只有讀懂客戶內心的人才能成功的把產品銷售,從而立于市場的不敗之地。
之前有個前輩給我說,你要是想做騙子的話就做銷售,你要是想做影帝的話還是做銷售。不可否認,這里面肯定是有夸張的元素,但又不得不承認,銷售有時候用別人不理解的話說就是欺騙,其實不然,只不過采用的是夸張的手法,恰當的夸張去迎合了一部分人的心理,因為有些人活的不現實或者被一些虛榮心所占據,所以很多商家看準也抓住了這一點。
銷售換句話說就是溝通,有溝通必然有傾聽,通過讀者本書我深切感受到傾聽有時候是溝通最為關鍵的一部分,試想一下,當你不聽客戶說而自己高談闊論滔滔不絕的講述怎么裝修、裝修用什么材料而后客戶來了一句我已經裝修好了,所有的工作都是白費,只有用心傾聽,通過客戶的內容來尋找客戶真正想法的蛛絲馬跡,這樣你才能真正的把握住客戶。古代的時候,沒有任何的通訊設備,很多國家都用使者去跟另一個國家去談判,這個使者必定是傾聽的高手之高手,不然,則會禍國殃民、生靈涂炭。而作為自己,不傾聽,不用心去傾聽,這個單子想簽都找不著筆。
銷售可以形象地說是戰(zhàn)場上沖在最前面的先鋒,沒有哪一個士兵死氣沉沉哭喪著臉的往前跑,即使是這樣,那么這樣的士兵必定是炮灰,死不足惜的炮灰。銷售隸屬于市場部,必定是整個公司的前鋒,在這個激烈的市場上沖鋒陷陣,想成功,必定是有激情的,當然有激情還不夠,對于客戶來說有激情遠遠達不到,還要有熱情,讓客戶從心理上負債,讓客戶覺得不簽單就有愧疚感。
看穿一個人的心理或者說是理解,并不是一見到這個人就看穿了然后銷售,前后就是汽車加油的時間完成。我們所從事的家裝行業(yè),見客戶至少在三次以上簽單率才會達到。所以,這本書就從開始介紹了怎么去把握客戶的心理,里面介紹了很多的效應,都是我之前沒有聽說的或者聽說了沒系統(tǒng)化的說法。
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