述職總結(jié)。
幼兒教師教育網(wǎng)編輯為您整理了一些關(guān)于“述職總結(jié)”的有用信息,此前有人向你推薦過范文嗎?處理大量文檔是我們?nèi)粘9ぷ髦斜仨毻瓿傻娜蝿?wù)之一,借鑒范文的重要性在此時(shí)就尤為凸顯了。借鑒范文的整體構(gòu)思非常之重要,更多信息請繼續(xù)關(guān)注本網(wǎng)站!
記得去年的五月我正憧憬著走上教師崗位上的美好,正期待著成為一名小學(xué)教師;同樣也記得在去年的八月我青澀的走上了自己的工作崗位,青澀的認(rèn)識(shí)了那些善良而又熱情的老師,青澀的迎接了稚嫩的孩子。而今不免感嘆時(shí)光飛逝,當(dāng)初的青澀早已不再,取而代之的是那份自信與堅(jiān)持。在踏上崗位的這第一年工作中,我的領(lǐng)導(dǎo)、我的師傅、我的伙伴、我的學(xué)生包括我自己在潛移默化中幫我走出了迷茫,走出了困惑,使我能夠更好的適應(yīng)了這一年。下面我就來總結(jié)一下這一學(xué)年的工作。
在這一年中充滿了各種各樣的色彩:有快樂與悲傷;開心與遺憾;眼淚與汗水;忙碌與彷徨。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的實(shí)踐,我獲取了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。一學(xué)年來,我積極參加政治學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)師德修養(yǎng),時(shí)刻用黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,鞭策自己。工作中,時(shí)刻以學(xué)校利益為重,時(shí)時(shí)恪守“哪里需要我就到哪里”的做事準(zhǔn)則,盡心盡職做好自己的本職工作。
本學(xué)期,我仍然擔(dān)任三、四、五年級的科學(xué)課,一周十六節(jié)課說起來并不輕松,但在教學(xué)時(shí)我絲毫不敢松懈,而是積極地鉆研教材的重難點(diǎn),分析學(xué)生的實(shí)際情況,努力提高課堂效率和學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。我以高度的責(zé)任感投入到教學(xué)工作之中,認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課。同時(shí),不斷學(xué)習(xí)優(yōu)秀的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)自己的教學(xué)教法。工作中,我用真心去關(guān)注每一位學(xué)生,面對好動(dòng)、調(diào)皮學(xué)生較多的現(xiàn)象,我學(xué)會(huì)了耐心,積極做好他們的思想工作,尊重學(xué)生的思想和觀點(diǎn),鼓勵(lì)他們發(fā)表自己的看法。
同時(shí)這學(xué)期我還擔(dān)任三年級一班的副班主任,身為副班主任主要就是配合班主任的工作,任老師是一位很有經(jīng)驗(yàn)的教師,在班級管理上更是辦法諸多,跟著她我在班級管理上也學(xué)到了不少,平時(shí)她主管班級學(xué)生的事務(wù),而我就在班級衛(wèi)生上多抓一些。但有時(shí)也會(huì)處理一些學(xué)生之間的小摩擦,而在處理的過程中并非一件容易的事情,我要去考慮并注意到每個(gè)孩子幼小的心靈不受到傷害,這對剛參加工作的我,毫無經(jīng)驗(yàn)的我是不容易的,那樣的工作也真的是很辛苦!但除了苦之外,在當(dāng)副班主任的過程中,我也有不少樂趣。因?yàn)槲医?jīng)常和他們接觸,要知道孩子都是很天真的、很單純的,在他們的心目中把我當(dāng)成了最親密的老師。有幾個(gè)學(xué)生喜歡把自己的喜怒哀樂告訴我與我分享;自打當(dāng)了副班雖然責(zé)任多了,時(shí)間少了,但跟學(xué)生接觸的多了,感情也加深了,現(xiàn)在這班學(xué)生見了我都格外親切。
這學(xué)期在王校長的領(lǐng)導(dǎo)下我校的科學(xué)課與綜合實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合的特色課程也是人人參與,亮點(diǎn)紛呈,師生收獲頗豐。這學(xué)期我校作為“科技館活動(dòng)進(jìn)校園”試點(diǎn)學(xué)校,在科技館的配合下開展多個(gè)特色系列活動(dòng):
1、《讓我們一起仰望星空》知識(shí)講座,由科技館特別準(zhǔn)備的有關(guān)宇宙星空的知識(shí),李德范館長為孩子們進(jìn)行了講解,學(xué)生們收獲頗多。
油田職業(yè)述職報(bào)告總結(jié)
為了更好地了解自己所從事的工作,更好地展示個(gè)人成就,本人特撰寫油田職業(yè)述職報(bào)告。本報(bào)告主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):
一、職業(yè)背景
本人現(xiàn)從事的職業(yè)是石油工程技術(shù)崗位,主要工作是,在油田開發(fā)、采油等環(huán)節(jié),對工程技術(shù)進(jìn)行研究,運(yùn)用石油工程技術(shù)管理油田生產(chǎn),把各項(xiàng)油田技術(shù)指標(biāo)維持在高水平,保證油田的生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、工作內(nèi)容
1、石油工程技術(shù)研究
作為石油工程技術(shù)崗位的從業(yè)者,本人要在生產(chǎn)工作中,承擔(dān)石油工程技術(shù)的品管和質(zhì)量控制工作。在此過程中,對石油開采中各項(xiàng)工藝、工具、設(shè)備等進(jìn)行研究和改進(jìn),為油田生產(chǎn)提供科學(xué)依據(jù)。
2、石油工程技術(shù)管理
本人主要要負(fù)責(zé)對油井的調(diào)度和技術(shù)管理,確保生產(chǎn)按照計(jì)劃開展。同時(shí),負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)計(jì)劃、工作安排和工藝流程,利用優(yōu)化技術(shù)開發(fā)新的采油方案,提高產(chǎn)量,并按照規(guī)定時(shí)限報(bào)告生產(chǎn)狀況及相關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)。
3、油田技術(shù)指標(biāo)維持
本人負(fù)責(zé)掌握核心技術(shù)和必備技術(shù),按照要求,管理并監(jiān)控油井參數(shù),確保各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)維持在一個(gè)較高水準(zhǔn),確保油田的安全和效益,達(dá)到公司的生產(chǎn)指標(biāo)。
三、工作成果
1、工程技術(shù)研究成果
本人參與了油井井口支吊系統(tǒng)的研究,對裝置的強(qiáng)度、拖曳性以及穩(wěn)定性等指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整,從而提高技術(shù)效能,增加安全性和穩(wěn)定性。
同時(shí),本人還在數(shù)據(jù)分析上進(jìn)行了大量的研究,運(yùn)用數(shù)據(jù)模型對油井的生產(chǎn)管路進(jìn)行改進(jìn),從而優(yōu)化了油田的管道系統(tǒng),大大增加了油田的效益。
2、石油工程技術(shù)管理成果
本人具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,對生產(chǎn)和管理有獨(dú)特的見解。在與團(tuán)隊(duì)成員密切合作的過程中,熟練掌握了不同的油井開采方案,及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃,消除設(shè)備故障,動(dòng)態(tài)、科學(xué)地評估工作進(jìn)展。
3、油田技術(shù)指標(biāo)維持較高水平
在承擔(dān)職業(yè)職責(zé)的過程中,本人注重實(shí)際工作,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理和指標(biāo)監(jiān)控。在此關(guān)鍵階段,本人和工作團(tuán)隊(duì)密切合作,實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)狀態(tài),分析數(shù)據(jù)信息,及時(shí)把握生產(chǎn)方向,及時(shí)做出決策,最終實(shí)現(xiàn)了持續(xù)穩(wěn)定的生產(chǎn)狀態(tài)。
四、未來規(guī)劃
本人在職業(yè)技能方面需進(jìn)一步提高自身技能,深入研究和掌握新的技術(shù)和理論,提高核心競爭力。同時(shí)在管理方面,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高溝通和協(xié)調(diào)能力,提高個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力和業(yè)務(wù)能力,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
總之,本人在工作中,勤勉、務(wù)實(shí)、認(rèn)真的敬業(yè)精神,以及踏實(shí)、細(xì)心、審慎的工作態(tài)度,本人的油田職業(yè)生涯也將在更高的平臺(tái)上展開。
質(zhì)控年終述職報(bào)告總結(jié)
時(shí)間過得真快,一年一度的質(zhì)控年終述職報(bào)告又到了?;仡欉@一年的工作,我們組織了一系列的活動(dòng),并取得了一定的成績,同時(shí)也反思了我們存在的問題和不足。下面,就讓我來詳細(xì)的總結(jié)一下。
一、工作相關(guān)
自去年的年終述職,以來,我們團(tuán)隊(duì)積極響應(yīng)公司的號召,努力把公司制定的質(zhì)控目標(biāo)落到實(shí)處。我們團(tuán)隊(duì)分成了兩個(gè)小組,分別負(fù)責(zé)了項(xiàng)目管理及質(zhì)量控制。在項(xiàng)目管理方面,我們負(fù)責(zé)項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行、評估,以確保項(xiàng)目能夠按時(shí),按質(zhì)地完成。在質(zhì)量控制方面,我們制定了嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和流程,從產(chǎn)品開發(fā)到售后服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都投入了大量的精力和時(shí)間。
二、工作成果
今年,我們?nèi)〉昧艘幌盗械某晒?。我們開發(fā)了一款全新的產(chǎn)品,大大改善了用戶體驗(yàn)。同時(shí),我們在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過程中,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)了一些問題,確保了產(chǎn)品的質(zhì)量。在售后服務(wù)方面,我們也采取了一系列措施,全面提高了服務(wù)的質(zhì)量。
三、存在的問題和不足
盡管我們團(tuán)隊(duì)已經(jīng)取得了一定的成績,但是我們?nèi)匀淮嬖谝恍﹩栴}和不足。最大的問題是我們的人員流失率較高,我們需要加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和管理。另外,在項(xiàng)目管理方面,我們還需要加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)能力,以更好的管理好每一個(gè)項(xiàng)目。
四、改進(jìn)措施
為了進(jìn)一步提高我們團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量,我們制定了一些改進(jìn)措施。第一步,我們打算加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn),提高員工的專業(yè)技能和工作能力。第二步,我們打算完善項(xiàng)目管理制度和流程,提高管理的效率和質(zhì)量。第三步,我們計(jì)劃加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力,讓每一個(gè)項(xiàng)目都能夠有一個(gè)良好的開端和結(jié)束。
五、總結(jié)
回顧這一年的工作,我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績,在不斷總結(jié)和反思中,我們也發(fā)現(xiàn)了我們的不足和存在的問題。我們相信,在全體員工的共同努力下,我們一定能夠更加出色的完成我們的任務(wù),為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
質(zhì)控年終述職報(bào)告總結(jié)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!我是質(zhì)控部門的小李,在這一年里,我深入職業(yè),在產(chǎn)品質(zhì)量控制方面做了不少工作,并在此向大家匯報(bào)我的工作。
一、工作內(nèi)容
1. 制定質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)
今年,我深入學(xué)習(xí)公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并通過多次實(shí)踐和總結(jié),制定了一套適合我部門的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。這套標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合了部門的實(shí)際情況和客戶需求,支持了產(chǎn)品的適應(yīng)性和可靠性,有效提高了產(chǎn)品質(zhì)量。
2. 完善檢測流程
在檢測流程方面,我制定了檢測規(guī)范,明確了檢測的過程、方法和標(biāo)準(zhǔn),使得測試人員能夠更加規(guī)范、準(zhǔn)確地完成工作。并且,我對測試器材進(jìn)行了采購和維護(hù),確保了器材完好,所有環(huán)節(jié)透明化,讓測試結(jié)果真正反映產(chǎn)品品質(zhì)。
3. 加強(qiáng)廠商管理
我們在采購原材料和器件時(shí),經(jīng)常出現(xiàn)質(zhì)量問題,這直接影響了產(chǎn)品的品質(zhì)。因此,我和供貨商建立了長期合作關(guān)系,對每個(gè)廠商進(jìn)行了資質(zhì)和質(zhì)量審核,并嚴(yán)格落實(shí)了進(jìn)貨檢驗(yàn)政策,確保入庫物料的質(zhì)量。此外,我也通過培訓(xùn)和技術(shù)支持幫助廠商提升了產(chǎn)品質(zhì)量和管理能力。
4. 建立質(zhì)量跟蹤機(jī)制
在質(zhì)量跟蹤方面,我及時(shí)關(guān)注用戶反饋,建立了質(zhì)量跟蹤機(jī)制,包括客戶投訴、內(nèi)部故障追蹤和質(zhì)量分析。在每一個(gè)環(huán)節(jié)上,我們都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行整改,我提出的改進(jìn)建議被廣泛采納,有效提高了產(chǎn)品品質(zhì)和用戶滿意度。
二、工作成績
在今年的工作中,我遵循了公司的質(zhì)量管理理念,將工作推向了新的高峰。同時(shí),我也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,我們的工作成績?nèi)缦拢?/p>
1. 品質(zhì)指標(biāo)達(dá)到或超過預(yù)期目標(biāo),每季度質(zhì)量檢查合格率均超過90%
2. 完成質(zhì)量改進(jìn)案例兩項(xiàng)
3. 參加了質(zhì)量管理培訓(xùn),成效明顯。
4. 參加質(zhì)量管理優(yōu)秀員工表彰會(huì)議。
三、面臨挑戰(zhàn)
在工作中,我遇到了不少的挑戰(zhàn),并從中學(xué)到了不少的經(jīng)驗(yàn):
1. 壓力較大,需要加強(qiáng)自己的心理調(diào)適
2. 在協(xié)調(diào)各部門合作中,有些困難。
4. 產(chǎn)品質(zhì)量管理的合規(guī)性、質(zhì)量分析和數(shù)據(jù)管理仍需不斷提高。
四、未來規(guī)劃
為了更好地推動(dòng)質(zhì)量管理工作,我未來的規(guī)劃如下:
1. 加強(qiáng)技能學(xué)習(xí),提升自己的綜合素質(zhì)
2. 合理制定目標(biāo),有針對性提高產(chǎn)品的質(zhì)量
3. 集中精力,更好地協(xié)調(diào)各部門工作
4. 推進(jìn)數(shù)據(jù)管理的升級
總之,我會(huì)一如既往地努力工作,以提高工作效率和質(zhì)量為己任,希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們在未來的工作中多多支持和幫助。
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20xx年,在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極配合下,在辦公室全體成員的熱情幫助下,我著力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā),堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),在克服諸多困難的情況下,認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)xxx,提高政治理論和文化水平
作為一名xx,又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作,日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備xxx掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí),通過種種形式多樣的xxx,使我增長了政治理論知識(shí),增強(qiáng)了政治敏銳性、鑒別力,進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力,也使我深切地體會(huì)到了只有xxx才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會(huì)的的辦法。
二、解放思想,全面提升政務(wù)管理水平
辦公室承擔(dān)著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財(cái)務(wù)等多項(xiàng)工作,是局傳遞信息、落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的窗口,工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高,能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作,更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。
在工作中,我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識(shí),堅(jiān)持按照“干大事,從細(xì)節(jié)做起,做小事,從大局著眼”的總體要求,增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性。我們按照上級工作要求,全力完成局對內(nèi)管理、對外協(xié)調(diào)任務(wù),并使本部門的工作水平得到了提高,有力地促進(jìn)了局各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
1、綜合文字工作得到加強(qiáng)。辦公室起草了各類請示、報(bào)告、講話、匯報(bào)材料等一百余份,下發(fā)考勤、xxx、財(cái)務(wù)、考核等制度十余項(xiàng),形成書面文字材料x余篇。
2、規(guī)范了機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度、xxx制度、值班制度、文書鑒定制度、機(jī)關(guān)衛(wèi)生制度、財(cái)務(wù)管理制度等等機(jī)關(guān)管理制度,使機(jī)關(guān)管理更加規(guī)范、科學(xué),有章可循。
3、加強(qiáng)對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會(huì)不到的,又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作,有些又是其它部門無法代替的,為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng),搞好辦公室自身建設(shè),一是進(jìn)行教育和引導(dǎo),使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,樹立榮譽(yù)感,克服“配角”的自卑感,使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn),是一種榮譽(yù)。二是堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí),如會(huì)議制度,勞動(dòng)紀(jì)律,值班制度、衛(wèi)生制度等,要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行,率先垂范。
三、樹立職工利益無小事的思想,全力提高服務(wù)水平
作為xx部門,辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對外形象,為此在管好政務(wù)的同時(shí),積極為干部職工謀利益,全面調(diào)動(dòng)職工積極性,樹立以局為家的思想。
1、在安排日常各類用品的采購、領(lǐng)用及文印工作時(shí),要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度,能辦的事絕不拖拉,不能辦的要講明原因,盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項(xiàng)福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時(shí),要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式,將自己置于員工的角度考慮,本著出以公心,能設(shè)身處地的為他人著想。
四、存在的問題
20xx年以來,我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作,這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的'大力支持密不可分,也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,但細(xì)究起來,仍然存在很多不足的地方:
1、xxx的主動(dòng)性和自覺性尚須加強(qiáng),不能僅僅滿足于目前會(huì)的、已掌握的知識(shí),要通過進(jìn)一步xxx掌握更為全面的政治理論知識(shí),涉獵更為廣泛的文化知識(shí)領(lǐng)域,以使自己的工作更上一個(gè)臺(tái)階。
2、管理方面還不夠大膽,還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴(yán)格的問題,在下一年度管理工作中要注重實(shí)現(xiàn)制度管人,行動(dòng)感人,促使自己的管理水平有更大的提高。
3、工作中時(shí)有急躁情緒,謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、20xx年工作思路
工作中存在的這些問題需要通過不斷的xxx,并借助實(shí)踐工作的鍛煉,盡快調(diào)整思路,更新觀念,為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路:
1、繼續(xù)加強(qiáng)xxx,拓寬自身知識(shí)面,加強(qiáng)政治理論修養(yǎng)提高個(gè)人綜合素質(zhì),并堅(jiān)持部門周例會(huì)制度,通過會(huì)議組織部門人員政治、業(yè)務(wù)xxx,進(jìn)一步提高辦公室整體素質(zhì)。
2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路,提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平,努力掌握和熟悉各項(xiàng)政策方針,為領(lǐng)導(dǎo)正確決策,科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。
3、加強(qiáng)與其他部門的工作交流,注意聽取同事們的意見和建議,以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高。
上半年結(jié)束了,在辦公室所有人員的共同配合努力下力往一處使,相互幫助,共同努力完成了半年的工作任務(wù)。
一、合理分配工作
擔(dān)任辦公室主任,我一直都非常重視工作的進(jìn)程,因?yàn)橐粋€(gè)人工作相對來說比較慢,在辦公室工作的人雖然不多,但是還是非常齊心的,因?yàn)楣ぷ餍枰浜希總€(gè)人的能力都是不同的,因此我們需要制定好工作任務(wù),每個(gè)人安排擅長的工作,發(fā)揮其長處才有助于工作的完成,每個(gè)人都能夠利用自己的優(yōu)勢來工作,都能夠在在一次次的努力中成長,有的人員做的快就增加工作量,有的人工作比價(jià)面就減少工作量,相應(yīng)的針對各自的提點(diǎn)合理安排,是促進(jìn)工作完成的重點(diǎn),因?yàn)楹屠锓峙洳拍軌蜃龊媒酉铝说囊磺泄ぷ鳌?/p>
二、按時(shí)完成分配的任務(wù)
對于領(lǐng)導(dǎo)分配給我們辦公室的工作我們都會(huì)認(rèn)真的完成,每一個(gè)人都會(huì)完成一定的數(shù)量,對于一些人員沒有按時(shí)完成的我們就要會(huì)適當(dāng)?shù)膸椭o予一定的支持,當(dāng)然更多的時(shí)候我們都會(huì)根據(jù)其自身的提點(diǎn)幫助他們,每一件事情我們都會(huì)按照要求來做,每一個(gè)任務(wù)都會(huì)做到位,不會(huì)因?yàn)橹本痛颐y做,每天都會(huì)給他們制定相應(yīng)的工作任務(wù),但是大多數(shù)是制定一個(gè)月的工作任務(wù),每個(gè)人都要保證自己的工作進(jìn)步,如果完不成就加班完成??傊畷?huì)努力做好,絕不會(huì)有絲毫的怠慢。
三、及時(shí)培訓(xùn)
來到辦公司的人員的能力良莠不齊,想要保證工作順利進(jìn)行就必須要對工作進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整做好人員儲(chǔ)備工作,對于能力比較低的我們就給與他們一些輔導(dǎo),我會(huì)專門針對他們的弱點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo),根據(jù)時(shí)間來,如果上班時(shí)間充裕就會(huì)在上班時(shí)間安排培訓(xùn),如果沒有時(shí)間就會(huì)利用下班的時(shí)候給他們簡單的培訓(xùn),教導(dǎo)一些知識(shí),讓他們在工作中能夠提高工作速度,增加工作的量,每次培訓(xùn)都會(huì)從其中抽取一些人并且也會(huì)時(shí)刻監(jiān)督他們催促他們不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步。
四、增加管理經(jīng)驗(yàn)
我身為辦公司主任也要管理,因此為了提升自己的能力我會(huì)在工作中邊學(xué)習(xí)邊成長,并且想其他人學(xué)習(xí),通過觀察和自己摸索,看書等方式提高自己的管理能力提升自己的工作水平,想要做好主任的工作就必須要時(shí)刻提升自己,讓管理水平提上去,讓其他員工相信我愿意聽我的話我才能夠做好自己的工作才能夠成長起來。
五、反思
每個(gè)月我都會(huì)對我一個(gè)月的工作進(jìn)行反思,總結(jié)對于一些方面做得好的就會(huì)發(fā)揚(yáng),做得不好的就會(huì)調(diào)整及時(shí)補(bǔ)救,也可以從中找到自己的問題所在,把所有的問題都放在了明面上,讓自己的工作得到突破,不斷進(jìn)步,反思讓我的成長非常明顯。
半年的工作結(jié)束,下半年還要繼續(xù)努力,在這半年中雖然有些成績但還需要我更加努力不斷進(jìn)步不斷學(xué)習(xí)。
在上一段的工作中,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助和積極配合下,在與各位合作共事過程中,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進(jìn)步,學(xué)習(xí)到很多新的知識(shí),積累了很多經(jīng)驗(yàn),使自己對職責(zé)更加清晰、更加明確,較好地完成了自己的本職工作。
但我也認(rèn)識(shí)到,要想把工作搞得更好,時(shí)時(shí)處于主動(dòng)地位,還必須擺正自己的位置,不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷地提高自己的綜合素質(zhì),為更好地做好今后的工作而努力。現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)。
一、不斷了解公司各部結(jié)構(gòu),進(jìn)一步提高后勤支持
3個(gè)月來,我始終把熟悉公司放在重要位置,努力在日常工作中了解各部門的需求狀況,盡可能的為各部提供完善的后勤支持。
二、盡心盡力地完成了自己的工作
1.車輛及司機(jī)的日常管理,保證各部門公務(wù)用車支持。
從接手車輛及司機(jī)管理日常工作以來,按各部門用車需求狀況,在保證公務(wù)車輛正常使用的情況下合理分配車輛,為各部門公務(wù)用車提供后勤支持,并對司機(jī)進(jìn)行日常管理。
2.公司手機(jī)業(yè)務(wù)的辦理。
根據(jù)市場變化,在經(jīng)理的協(xié)助下,及時(shí)辦理新套餐。
3.對保安員的管理。
通過加強(qiáng)保安員的安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí),提高了保安員的整體素質(zhì)。
4.對保潔員的管理。
隨時(shí)檢查各部清潔狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決,保持辦公環(huán)境的清靜、整潔。
5.解決領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。
及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的工作,對不能立即完成的工作重點(diǎn)跟蹤。
三、在日常工作中與其他部門建立良好的合作關(guān)系
通過日常工作接觸,發(fā)揮自身溝通長處,先建立良好的合作關(guān)系,并取得各部門的初步信任,了解各部需求狀況,再為其提供有效的后勤支持。
雖然在近一年的工作中取得了一定的成績,但還存在一定的問題和不足:
1.工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示的多,為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。
2.有些情況了解得不夠細(xì),不夠?qū)?,不夠多,掌握材料不夠充分,使工作被?dòng)。
3.處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
(1)溝通方法還不夠科學(xué),跟蹤問題的力度不夠。
(2)公司有關(guān)部門的配合程度還不夠,時(shí)常被拖遲時(shí)間。
(3)我在對突發(fā)事件方面的應(yīng)急能力不足。
在今后的工作中,要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè),努力提高自身素質(zhì),更好地適應(yīng)工作需要。
辦公室主任是公司最基層的管理者,既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn),也是基層問題的反饋者,因此更要樹立起良好的自身形象,在工作中成為同事的榜樣,在感情上成為同事信任的伙伴。工作中要樹立創(chuàng)新意識(shí)、主動(dòng)探索,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,探索工作的方法和思路。
積極與董事長、總經(jīng)理以及各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào),也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正,使我的工作能夠更加完善。
1.充分發(fā)揮部門職能,加班加點(diǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各種工作;
2.積極貫徹各種會(huì)議精神,傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示;
3.協(xié)調(diào)各部門,溝通生產(chǎn),做好后勤保障工作;
4.提高溝通協(xié)調(diào)能力,用心盡心做事,低調(diào)沉穩(wěn);
5.做好各種接待及對外交流,維護(hù)公司形象;
6.履行發(fā)展委常委(代主任)的責(zé)任,為發(fā)展委工作貢獻(xiàn)力量。
新的起點(diǎn),新的征程,不斷尋找新的風(fēng)景,不斷迎接新的挑戰(zhàn),在接下來的一年中,我相信我可以做的更好。在不斷的前進(jìn)和發(fā)展中,我得到了很大的進(jìn)步。感謝公司給我信任,讓我進(jìn)步這么多,我相信自己可以將全部的精力用在工作上,不斷的磨練自己從而得到升華與成長。做一個(gè)有意愿的xx人,真實(shí)簡單自然,感恩干凈扎根!真正的走向成熟,適應(yīng)這個(gè)社會(huì),感恩每一個(gè)幫助自己的人,為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)!
在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我按照公司的工作精神和工作部署,結(jié)合自己的崗位職責(zé),刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作,完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得良好成績?,F(xiàn)將2020年個(gè)人工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高了政治思想覺悟
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的工作精神和制度規(guī)定,提高政治思想覺悟,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,做到廉潔奉公,忠于職守,竭誠為公司發(fā)展服務(wù),完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了良好的工作成績。我嚴(yán)格遵守《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》等相關(guān)法律法規(guī)和國家財(cái)政、財(cái)務(wù)工作方針與財(cái)經(jīng)紀(jì)律,做到了遵紀(jì)守法,廉潔從業(yè),提高了會(huì)計(jì)工作質(zhì)量,確保了會(huì)計(jì)工作和有關(guān)資料的真實(shí)性,維護(hù)了自身形象。
二、刻苦鉆研,提高了業(yè)務(wù)工作技能
我充分認(rèn)識(shí)到了從事會(huì)計(jì)工作,需要學(xué)習(xí)和掌握國家財(cái)經(jīng)方面的相關(guān)法律法規(guī)與政策,需要學(xué)習(xí)和掌握財(cái)會(huì)專業(yè)知識(shí),還需要學(xué)習(xí)和掌握稅務(wù)、法律、金融、市場等相關(guān)知識(shí),只有學(xué)好了這些內(nèi)容,掌握這些知識(shí)與技能,才能做好會(huì)計(jì)工作,提高會(huì)計(jì)工作效率,保證會(huì)計(jì)工作質(zhì)量。為此,我平時(shí)十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》等國家法律法規(guī)和現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面的知識(shí),經(jīng)常翻閱財(cái)務(wù)管理方面的書籍,留心財(cái)務(wù)管理工作的發(fā)展?fàn)顩r,切實(shí)提高自己的理論知識(shí)與業(yè)務(wù)技能,具有從事財(cái)務(wù)工作的崗位能力和技能,能夠獨(dú)立完成公司布置下達(dá)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作任務(wù),確保把財(cái)務(wù)工作做好,獲得大家的滿意,為促進(jìn)單位健康、持續(xù)發(fā)展作貢獻(xiàn)。
三、勤奮工作,完成了全部工作任務(wù)
我增強(qiáng)了工作責(zé)任性和工作緊迫感,做到刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作,全面規(guī)范會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作,進(jìn)一步加強(qiáng)了財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督功能,使自己在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,做到了既當(dāng)家又理財(cái),認(rèn)真搞好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,促進(jìn)了公司整體工作發(fā)展,提高了生產(chǎn)經(jīng)營效益。
1、規(guī)范會(huì)計(jì)科目設(shè)置。規(guī)范了會(huì)計(jì)科目設(shè)置是做好會(huì)計(jì)工作的基礎(chǔ),我按照房地產(chǎn)企業(yè)會(huì)計(jì)科目設(shè)置要求,科學(xué)合理設(shè)置會(huì)計(jì)科目,規(guī)范了記賬憑證的編制,做到了內(nèi)容完整、規(guī)范,全面提高了會(huì)計(jì)工作的效率和質(zhì)量。
2、做好了日常會(huì)計(jì)工作。我認(rèn)真、細(xì)致地做好會(huì)計(jì)報(bào)銷、工資發(fā)放、會(huì)計(jì)原始憑證、記賬憑證的審核、記賬、裝訂及相關(guān)財(cái)政、稅務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷等日常會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督工作,做到工作仔細(xì)、認(rèn)真、無差錯(cuò)。在日常會(huì)計(jì)工作中,我嚴(yán)格審核票據(jù),對原始憑證采取審核金額、審核原始人簽字、審核票據(jù)的真實(shí)性,保證了基礎(chǔ)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確記錄和會(huì)計(jì)資料的真實(shí)完整。
3、按時(shí)編制財(cái)務(wù)報(bào)表。對于月度、季度、年度等各類財(cái)務(wù)報(bào)表,我提前做好了準(zhǔn)備,按規(guī)定時(shí)間編制各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表,按規(guī)定時(shí)間上報(bào)各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表,決不遺留和延誤一張報(bào)表。
4、全面加強(qiáng)了稅務(wù)管理。我一是認(rèn)真學(xué)習(xí)國家稅收政策,掌握國家稅收政策內(nèi)容,做到正確合理納稅,避免出現(xiàn)多納稅情況,增加公司經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。二是積極與相關(guān)稅務(wù)主管部門聯(lián)系,爭取他們對我們公司的理解與支持,限度的利用國家相關(guān)稅收優(yōu)惠政策進(jìn)行合理避稅,為公司及職工減少稅收負(fù)擔(dān),增加經(jīng)濟(jì)效益。三是及時(shí)申報(bào)與繳納各項(xiàng)稅金,使各級政府部門對我們公司留下了良好的印象,為公司的健康持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
4、做好了會(huì)計(jì)檔案管理工作。我按會(huì)計(jì)檔案管理的要求進(jìn)行會(huì)計(jì)檔案的整理、歸檔工作,做到了所有財(cái)務(wù)憑證,及時(shí)整理、裝訂和保存,重要單據(jù)當(dāng)天處理,及時(shí)規(guī)整,杜絕單據(jù)凌亂現(xiàn)象的出現(xiàn),確保了會(huì)計(jì)檔案全面、完整,便于以后日常查閱和利用,也方便上級檢查工作時(shí)能夠及時(shí)出具。
5、認(rèn)真做好了年末財(cái)務(wù)決算工作。為如實(shí)反映公司經(jīng)營現(xiàn)狀,確保了年終工作圓滿完成,我認(rèn)真做好年末財(cái)務(wù)決算工作。一是通知各部門及時(shí)清理本年度發(fā)生的業(yè)務(wù),因各種原因沒有取得發(fā)票的,務(wù)必年底結(jié)賬前取得發(fā)票交由財(cái)務(wù)部門。二是通知各部門已經(jīng)取得發(fā)票但未到財(cái)務(wù)部門報(bào)銷的業(yè)務(wù),務(wù)必年底結(jié)賬前到財(cái)務(wù)部門報(bào)賬。三是自己認(rèn)真進(jìn)行賬務(wù)處理,盡量保證經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的全面完整,做好一年一度的年終報(bào)表,為公司決策提供第一手財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
6、加強(qiáng)了與各個(gè)部門的配合。財(cái)務(wù)工作與公司各個(gè)部門工作都有緊密的聯(lián)系,我切實(shí)加強(qiáng)與各個(gè)部門的配合,使大家能夠按照公司的工作精神與工作要求開展工作,完成了工作任務(wù),提高工作質(zhì)量。在做好自己本職工作的同時(shí),我堅(jiān)持“公司工作一盤棋”,積極配合相關(guān)部門的工作,做好力所能及的工作,完成其他相關(guān)工作任務(wù),為公司的發(fā)展做出應(yīng)盡的努力。
四、加強(qiáng)建設(shè),培育良好工作作風(fēng)
我一是培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好,力爭工作的完美與高效。二是在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),做到在思想上、工作上、行動(dòng)上與公司保持高度一致,不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的工作精神,加強(qiáng)工作創(chuàng)新,以新觀念、新思路、新方法做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,力爭取得更大成績。三是加強(qiáng)個(gè)人道德品質(zhì)建設(shè),努力踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,為公司發(fā)展多作貢獻(xiàn),力爭當(dāng)一名優(yōu)秀會(huì)計(jì)。
五、嚴(yán)格要求,爭當(dāng)清正廉潔員工
我是一名會(huì)計(jì),負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)工作,要求自己做到了三個(gè)正確對待:一是正確對待權(quán)力,我始終樹立權(quán)力就是服務(wù)的意識(shí),權(quán)力就是責(zé)任的理念,做到盡心盡責(zé)、恪盡職守,珍惜權(quán)力、管好權(quán)力,努力為公司服務(wù)。二是正確對待利益,我堅(jiān)持正確的利益觀,保持一顆平常心,不見利忘義,不見富思遷,杜絕一切不正之風(fēng)和腐敗行為。三是正確對待自己,我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,嚴(yán)格遵守廉潔從業(yè)規(guī)定,做到“自省、自警、自勵(lì)”,“慎獨(dú)、慎微、慎欲”,做一名道德高尚、清正廉潔、深受總共群眾擁護(hù)的清正廉潔員工。
六、存在不足問題
2020年,我認(rèn)真努力工作,雖然完成了任務(wù),取得良好成績,但是與公司的工作精神和工作要求相比,還是存在一定的不足問題,主要是工作規(guī)范化不夠,工作成績不夠大,工作特色和亮點(diǎn)不多,這些不足問題需要在今后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。
時(shí)間在季節(jié)更替間流逝,這階段的工作即將落下帷幕,我們需要認(rèn)真總結(jié)我們這段時(shí)間的工作,通過工作總結(jié)可以看出一個(gè)人的努力與成果。你也在尋找工作總結(jié)范文嗎?因此,欄目特意整理了銷售導(dǎo)購述職報(bào)告總結(jié)4篇,請閱讀后分享你的朋友!
20xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了,新的一年已經(jīng)開始。作為百貨大樓的一名某某專柜營業(yè)員,我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。
我來百貨大樓工作已有幾個(gè)月了,工作中學(xué)會(huì)了很多東西,更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語言的不足。還有就是懂得了,作為一名營業(yè)員,要想提高自己的銷售能力,就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷售過程中,營業(yè)員有著不可比擬的作用,營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將(某某:鞋的牌子)產(chǎn)品展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦該種產(chǎn)品,以引起顧客的購買興趣。
作為營業(yè)員,不能只是隨意推薦產(chǎn)品,推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判模拍茏岊櫩蛯λ枰漠a(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了,不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征,每類產(chǎn)品有不同的特征,價(jià)格也不同。如功能,設(shè)計(jì),品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí),還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映,以便適時(shí)促成銷售。
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量,同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
時(shí)刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心,因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了,東西才能賣的出去,素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心,用的放心。你得讓顧客高興,愿意買你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中,我將做好工作計(jì)劃,及時(shí)總結(jié)工作中的不足,力求將某某專柜營業(yè)工作做到。
作為百貨大樓某某專柜的一名員工,我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
最后,祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓,更加興旺。
我從20xx年xx月進(jìn)入商場從事家具導(dǎo)購員工作,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場工作1年6個(gè)月時(shí)間了。今年的工作,我收獲很大,總結(jié)如下:
第一,將所有進(jìn)店客戶作為我們的親人和朋友招待。
這是我家具導(dǎo)購員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下,當(dāng)自己的親戚朋友或是朋友進(jìn)來購買自己的家具,我們將如何理解他們。以這樣一份親昵的態(tài)度應(yīng)對顧客,顧客也會(huì)猶然感到親切。
第二,關(guān)注客戶,真誠表揚(yáng)客戶。
真誠表揚(yáng)客戶也是重要的導(dǎo)購工作技巧,真誠表揚(yáng)客戶也能夠使得銷售有所增加,不僅僅能夠提升銷量,也能夠使得導(dǎo)購、商場在客戶中構(gòu)成良好印象。
第三,報(bào)價(jià)過程當(dāng)中的計(jì)算器使用技巧。
家具導(dǎo)購員的報(bào)價(jià)過程需要透過反復(fù)、精確計(jì)算。在接待客戶之前,要配備計(jì)算器,鋼筆,紙張進(jìn)行記錄、計(jì)算。這些都能夠證明你是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購員。
第四,愉快的接待情緒。
試圖讓自己成為一個(gè)熱情開朗的人。在接待顧客過程當(dāng)中,想一些快樂的日子,讓自己的開朗情緒感染給顧客,使銷售到達(dá)良好效果。
第五,不斷更新自己的問候方式。
很多時(shí)候,導(dǎo)購員一個(gè)禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨,請進(jìn)”,也能夠適當(dāng)有所改變,如“請進(jìn)我們店里挑選挑選吧”,“歡迎光臨,請問您有什么需要”等。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
一年來,我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容,現(xiàn)將一年來的個(gè)人工作述職如下:
一、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)
在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心,從一個(gè)一個(gè)市場入手,同經(jīng)銷商編織xx產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò),通過我們的努力,和每個(gè)經(jīng)銷商細(xì)致溝通,耐心做工作,明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍,做到不重復(fù),不惡意串貨,逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題,終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售xx產(chǎn)品的信心。
二、組織今年的銷售工作
積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷政策,淡儲(chǔ)旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿,使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品,旺季到來,經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品,大大提升了公司的銷量,甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話,今年銷量還能提高一塊。落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況,對當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。
每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題,對這些問題及時(shí)給予解決,并與客戶分析競爭對手,商討提高市場占有率的辦法,將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定,并對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí),做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。一年下來,雖然xx市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展。
三、存在問題
我們銷售工作做得不細(xì)、對市場的了解分析不到位,面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,使我們失去一部分市場。市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變,各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大,較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,但工作還沒有做到位,串貨問題繼續(xù)存在,這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大,對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面,有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。
此致
敬禮!
述職人:xxx
xx年x月x日
在貨品管理的過程中,我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析,做到細(xì)致,再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。
一、銷售
1、由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強(qiáng)者姿態(tài),所以,在銷售過程中,要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額,要竭盡全力的苛刻。以我西單xx店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對象,整個(gè)商場是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷售主體,并且整個(gè)商場的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主,隨著奧運(yùn)會(huì)xx年的北京召開,以及非典、禽流感對人們的警惕重用,人們對運(yùn)動(dòng)類的消費(fèi)勢必會(huì)大力發(fā)展。
2、我在配貨的時(shí)候,就要充分的加以搭配如:運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌,我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選取他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?,而不選取levi’s,lee,是因?yàn)槲矣X得競爭品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中,在能夠理解的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過程中,主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)。
3、但是,要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù),不可雞蛋碰石頭,要避實(shí)就虛,靈活運(yùn)用。比如,jive陳列的時(shí)候,推出一款牛仔褲,我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干,他出什么,我克什么,如果,對方的競爭優(yōu)勢太強(qiáng),我的利潤不允許我做出盲目的行為,那么我就從他的軟處進(jìn)攻,但是,在雙方交戰(zhàn)的過程中,還要注意別的品牌的市場份額的搶占,以免別人坐守漁翁之利。
4、在銷售的過程中,貨品的庫存配比,及陳列必須要以整個(gè)貨場的銷售配比相適應(yīng),但是,還是全盤掌握一個(gè)氣勢的問題,比如,如果我的男T恤的銷售份額占到了40%,女T恤的銷售份額只占到20%,那么我切不能夠?qū)齑嬲{(diào)整為男T恤40%,女T恤20%,因?yàn)槿绻@樣調(diào)整,我的女裝的氣勢將減弱,其銷售軌跡必然會(huì)向50%和10%推進(jìn),如果,一旦,我的女T恤失去了氣勢,我的整個(gè)貨場的銷售必然會(huì)大幅下降。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要,或者說是豐富性。在貨品陳列方面,我覺得貨場的入口必須要是一個(gè)開闊的容易進(jìn)入的。因?yàn)檎麄€(gè)銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。
5、店鋪的管理者必須要明白自己店鋪的最暢銷款是什么,以及最出錢的貨架是什么,店鋪的發(fā)展不同階段,所采取的陳列思想也是不一樣的,如果在求生存階段,那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,如果是奔小康階段,就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已到達(dá)四面開花的景象。另外,現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,必須要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場組合的布局。
在陳列的時(shí)候,必須要充分利用綠葉紅花的組合,如果,但單純的色彩重復(fù)組合,而沒有畫龍點(diǎn)睛的妙筆的話,整場的布局會(huì)出現(xiàn)沒有焦點(diǎn)的尷尬局面。
6、在店鋪海報(bào)方面,必須要突現(xiàn)品牌的主題文化,設(shè)計(jì)來自于生活,反饋于生活,在概念營銷方面,要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的,以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù),必須要各店鋪分開對待,做到一家店鋪一份資料,這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。在銷售過程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ)。比如說,這一個(gè)星期,男T恤的銷售只有10%的市場份額,要思考為什么是10%,能夠在下一季的銷售過程中提升多少,15%或者其他這個(gè)推斷務(wù)必要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。
二、促銷方面
促銷要有計(jì)劃的制定,而不就應(yīng)盲目,在全季開季之前,就要制定好全年的促銷計(jì)劃,而不是盲目的跟隨競爭品牌,被競爭品牌牽著鼻子走。
促銷的構(gòu)成有三點(diǎn):
1、節(jié)假日的促銷;
2、完不成商場保底的促銷
3、季末庫存的促銷。
促銷的優(yōu)點(diǎn):提高銷售,降低庫存。
促銷的缺點(diǎn):品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣,每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷的時(shí)候,還能夠加入其他文化的介入,比如,與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后,要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結(jié),把握接下來的貨品流向問題。
三、買貨
1、以細(xì)節(jié)反推大圍,再以大圍推敲細(xì)節(jié)。
2、上一季的優(yōu)點(diǎn)必須要遺傳下來,在微量的融合一些潮流變化的元素,以不變應(yīng)萬變。
3、了解貨品的銷售周期,所有的銷售就應(yīng)是一個(gè)拋物線的形式,盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長度。
4、保證貨品的完整性,但要盡量避免重復(fù)性。因?yàn)橹貜?fù)就會(huì)在自己的場子里面構(gòu)成競爭。
5、要縱觀潮流的趨向性,比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮。
6、對于貨品尺碼比例、色彩比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不就應(yīng)是整季銷售的比例。但是,又要注意完整性。
7、對于新產(chǎn)品的投放,要試驗(yàn)性的投放,不能對新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。
四、代理商
要盡量的教導(dǎo)和輔助,換位思考,多為代理商思考一點(diǎn)。在專業(yè)知識(shí)上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的帶給給代理商。要讓代理商構(gòu)成長遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈利的期望。
五、服裝品質(zhì)
要盡量的精益求精,程度的開發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì)合作方面要盡量的謙虛,對于下屬要毫無保留的指導(dǎo)。以上是我對服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。由于文字的局限性,很多方面,還為能夠全面展開。
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我于20xx年4月25日以咨詢助理的身份進(jìn)入xx,成為公司的一名普通員工。20xx年9月23日被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,兩個(gè)月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。
從入職到現(xiàn)在,回顧將近一年的工作,有進(jìn)步也有不足,下面我從三部分來對我的工作進(jìn)行匯報(bào)。在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。
一、個(gè)人品行:
在剛?cè)肼殨r(shí),作為一名新員工,對學(xué)院的很多情況都不了解,為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項(xiàng)工作,每一位同事,公司的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情況,我搜集了很多公司的資料來學(xué)習(xí),遇到不懂的或不清楚的地方,及時(shí)向同事請教,這樣,我用最短的時(shí)間掌握了公司的情況,為招聘時(shí)的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn),在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間,我兢兢業(yè)業(yè),堅(jiān)持原則,做好每一項(xiàng)工作。為人正直,原則性強(qiáng),這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如:在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度,不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開會(huì)議,參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度,以此作為標(biāo)桿,在員工行為不符合制度要求時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,對其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
二、管理思維:
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話:“每個(gè)人,都是一座山,世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上,即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,視野就不同,思考問題的角度也不同,那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題,掌握全局觀念,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做,把公司利益、員工的利益放在首位,才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓,為員工成長貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓(xùn)
員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑,員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn),例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目,得到了員工的認(rèn)可。
四、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作,為各部門提供良好的服務(wù),配合各部門的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,我們首先從美化辦公環(huán)境做起,每周進(jìn)行衛(wèi)生評比,并張榜公布,表揚(yáng)衛(wèi)生好的,批評衛(wèi)生差的,使每位員工都能認(rèn)識(shí)到,辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,使員工感受到親人的關(guān)懷,家人的溫暖。
五、獎(jiǎng)懲有法
獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法。對進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對員工成績的認(rèn)可,也是激勵(lì)其他員工的有效方法。為此,我們評出了20xx年的進(jìn)步獎(jiǎng)、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工,鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工,為其他員工樹立榜樣。當(dāng)然,對于違反學(xué)院規(guī)定、未及時(shí)完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的,當(dāng)然,懲罰不是目的,我們是既要讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作,給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷。
當(dāng)然,在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
1、計(jì)劃性不強(qiáng)
計(jì)劃是行動(dòng)的指南針,好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,有條不紊的開展工作,用最小的成本達(dá)到的效益。但在過去的工作中不完善的計(jì)劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性,降低了工作效率。
2、招聘力度不夠
招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作,加之學(xué)院對專業(yè)要求的專精尖,尤其對老師的要求,既要求專業(yè)對口、學(xué)歷過關(guān)、又要求項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富,這就要求我們通過多種渠道進(jìn)行篩選,但一直以來,我們僅通過xx網(wǎng)進(jìn)行篩選,而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生,不能滿足我們的需求,這就極大的限制我們招聘效果,不能及時(shí)招聘到位,造成特殊人才的短缺,給部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來影響。
3、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)
由于公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段,但人員的素質(zhì)不能滿足公司的發(fā)展,這就需要針對不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn),但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙,我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,如:將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合,可通過基層管理培訓(xùn),建立考核晉升制度。
4、員工考評工作不到位
員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制,沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評。
自我評價(jià):
1、人事工作要求原則性強(qiáng),行政工作要求平穩(wěn)意識(shí)強(qiáng),這兩項(xiàng)有效的結(jié)合我還欠缺。
2、在工作中有時(shí)脾氣急躁,遇事不夠冷靜,將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣,有時(shí)考慮問題不夠周全,處理問題不夠細(xì)致。
4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位,影響工作效率。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼兩個(gè)月就過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了精彩而美好的回憶。各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了**公司大家庭的溫暖。其實(shí)很久以來我都一直在尋找,尋找這樣一個(gè)機(jī)會(huì):能夠看得到公司的未來,看的到自己的將來,有一群志同道合的伙伴為了一個(gè)目標(biāo)而奮斗。很幸運(yùn),我找到了!在這里我聽到、看到、學(xué)到最多的是奮斗!在對您們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為**公司的一員而驚喜并感恩。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過不懈努力,順利完成了試用期各項(xiàng)工作,現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào):
首先,規(guī)劃完成公司培訓(xùn)管理體系:
領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,結(jié)合公司中長期的發(fā)展需要,以及公司目前的現(xiàn)狀、特點(diǎn),將各模塊、專業(yè)培訓(xùn)資源整合。以入職培訓(xùn)為引導(dǎo);在職培訓(xùn)為基礎(chǔ);工程師、管理師培訓(xùn)計(jì)劃為主導(dǎo);管理能力提升為重點(diǎn);結(jié)合新產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),外部培訓(xùn)(公司資質(zhì)及個(gè)人資質(zhì)培訓(xùn)等);設(shè)計(jì)了適合**公司公司發(fā)展的《培訓(xùn)管理體系》,并制定完成相關(guān)制度,為塑造研發(fā)型學(xué)習(xí)組織打下基礎(chǔ),使公司的核心技術(shù)得以有效傳承。
其次, 搭建完成培訓(xùn)課程體系框架:
1、入職培訓(xùn):為使員工在最短時(shí)間內(nèi)了解**公司、設(shè)計(jì)完成《新員工入職培訓(xùn)手冊》。規(guī)劃新的入職培訓(xùn)主要分為兩部分:一部分是由行政人事部主導(dǎo)的公司共通課程,主要包含:公司簡介、產(chǎn)品簡介、人事行政規(guī)章、品質(zhì)意識(shí)、成本意識(shí)、工作安全等。另一部分是由各部門主導(dǎo)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。并結(jié)合試用期溝通及考核,規(guī)范新員工的管理,縮短培訓(xùn)周期,壓縮培訓(xùn)時(shí)間和成本。
2、在職培訓(xùn)
①.專業(yè)技術(shù)培訓(xùn):在各部門的通力配合下,搭建完成《各部門專業(yè)、技術(shù)課程體系框架》,設(shè)計(jì)公司級課程38項(xiàng)、 部門級課程123項(xiàng)、崗位級課程222項(xiàng)。目前已與各部領(lǐng)導(dǎo)溝通確認(rèn),預(yù)計(jì)七月中旬各部講義資料設(shè)計(jì)完成。
②.四大管制系統(tǒng)培訓(xùn):依據(jù)質(zhì)量部要求,在各部的協(xié)作下完成《20xx年體考相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃》,并與各部門達(dá)成共識(shí):已發(fā)通知5月3日起全面執(zhí)行,會(huì)同質(zhì)量部進(jìn)行監(jiān)督稽核。另協(xié)助質(zhì)量部完成20xx年體考相關(guān)資料的補(bǔ)充。
③.素質(zhì)成長培訓(xùn):
A.成長半小時(shí)培訓(xùn):順利完成三月至四月,共計(jì)14次課程。其中包含自己獨(dú)立設(shè)計(jì)的系列課程《做時(shí)間管理的主人》,培訓(xùn)效果良好。
圍繞公司年度工作重點(diǎn)—體考及基層主管規(guī)劃管理能力提升,設(shè)計(jì)完成5月至11月成長半小時(shí)課程共計(jì)29次,已在正常執(zhí)行。
B.素質(zhì)拓展訓(xùn)練:經(jīng)過前期需求調(diào)查,方案對比,選擇四家
外部拓展機(jī)構(gòu)進(jìn)行前期拓展培訓(xùn)合作調(diào)查,5月7日安排高層共赴重點(diǎn)培訓(xùn)基地現(xiàn)場考察,考察結(jié)束后提交考察報(bào)告,領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行,時(shí)間暫定5月第三周。
3.管理能力提升培訓(xùn):設(shè)計(jì)完成《管理技能訓(xùn)練藍(lán)圖》,經(jīng)過前期調(diào)查、分析,決定外訓(xùn)與中科培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,開展《基層主管規(guī)劃管理能力提升系列課程》,共5次,21課時(shí)。此部分課程已在執(zhí)行中,4月底配合中科完成第一次《績效管理實(shí)務(wù)》課前需求調(diào)查,5月11日本課程開訓(xùn)。
最后,協(xié)助人力資源其他工作管理:
1、依據(jù)公司現(xiàn)狀及崗位需要,設(shè)計(jì)通用崗位勝任力模型及 《基于崗位勝任力的結(jié)構(gòu)化面試題庫》。
2、拓展各類招聘渠道:
校園招聘:拓展本地生物工程相關(guān)專業(yè)研究生、本科生及大專生的渠道統(tǒng)計(jì),本月中旬完成,本月下旬開始拓展。
人才市場:完成中低端人才的免費(fèi)招聘渠道拓展,附近的**區(qū)人才市場及***區(qū)人才市場渠道已在正常使用中。
3、協(xié)助進(jìn)行崗位分析工作:前期協(xié)助**完成崗位分析表設(shè)計(jì),及初期崗位分析。
試用期的主要工作是圍繞培訓(xùn)開展的,目前已經(jīng)基本走上正軌。大部分工作都能按照計(jì)劃執(zhí)行,而且在遇到困難的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)給予指點(diǎn),雖然工作壓力比較大,但是感覺非常充實(shí)開心。轉(zhuǎn)正后希望可以介入部門其他相關(guān)工作,比如招聘和薪酬,
考核以及員工關(guān)系,還有其他規(guī)劃性的工作,發(fā)揮自己能力。因?yàn)樵诠芾砟芰Ψ矫孢€有待提高,希望領(lǐng)導(dǎo)能多多批評指導(dǎo),使我更快的成長。
懷著感恩的心,珍惜這次彌足珍貴的機(jī)會(huì)。**公司就像初升的太陽,而我們承擔(dān)著品牌的打造、隊(duì)伍的建設(shè),光榮而偉大的使命。雖然未來還有許多已知和未知的困難,但堅(jiān)信我們的目標(biāo),不斷努力,一切困難都可以迎刃而解。我期待著、努力著希望能為**公司公司的壯大、騰飛貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
以上就是這二個(gè)月來的工作總結(jié),最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會(huì),我會(huì)繼續(xù)努力工作,爭取將各項(xiàng)工作做得更好。
一、主要工作完成情況
20xx年,是公司業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)的一年,這一年來里實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績和員工規(guī)模的雙翻番。人力資源部作為公司重要的職能部門,在保障人才供應(yīng)及公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)方面發(fā)揮了重要作用。20xx年人力資源部以“完善基礎(chǔ)管理平臺(tái)”為目標(biāo),以員工招聘為重點(diǎn),主要開展了以下幾個(gè)方面的工作:
(一)員工招聘與培訓(xùn)
20xx年隨著公司業(yè)務(wù)的急速發(fā)展,員工規(guī)模不斷擴(kuò)張,由年初的230余人擴(kuò)張到463人,累計(jì)完成招聘243人(包括離職人員),研發(fā)人員新增XX人,技術(shù)人員新增XX人,市場銷售人員新增XX人,行政人員新增XX人,人才結(jié)構(gòu)和員工整體素質(zhì)不斷得到優(yōu)化。20xx年共組織新員工培訓(xùn)XX次,技術(shù)培訓(xùn) XX次,起草并制定新員工培訓(xùn)方案。
(二)制度及流程建設(shè)
隨著公司的不斷發(fā)展,一些制度及流程也不斷得到修訂及完善。20xx年人力資源部主導(dǎo)和參與修訂了《費(fèi)用報(bào)銷及差旅管理制度》、《銷售管理暫行規(guī)定》、《項(xiàng)目管理暫行規(guī)定》、《版本發(fā)布及實(shí)施流程》、《個(gè)人購置筆記本電腦補(bǔ)貼暫行規(guī)定》、《考勤管理暫行規(guī)定》、《辦事處管理暫行規(guī)定》、《工號編制規(guī)則及工作證管理暫行規(guī)定》、《勞動(dòng)合同范本》等相關(guān)制度流程。
(三)員工關(guān)系管理與企業(yè)文化建設(shè)
隨著員工規(guī)模的不斷擴(kuò)張,良好的員工關(guān)系和企業(yè)文化建設(shè)顯得尤為重要。20xx年人力資源部主要開展了以下幾個(gè)方面的工作:一是穩(wěn)妥處理員工離職,減少勞動(dòng)糾紛和負(fù)面影響;二是籌劃組織員工集體活動(dòng)及年會(huì),增強(qiáng)員工凝聚力;三員積極地進(jìn)行員工日常的教育與引導(dǎo),提高員工工作積極性;四是通過表彰先進(jìn),鞭策落后,培育積極進(jìn)取的企業(yè)文化;五是實(shí)施工號及工作證管理制度,提高員工歸屬感。
(四)重要文字組織及文件起草
20xx年人力資源部還承擔(dān)了公司重要文件起草及文字組織工作。主要包括:XXX政府采購目錄、ISO質(zhì)量管理認(rèn)證、商密資質(zhì)申請、海淀區(qū)自主創(chuàng)新產(chǎn)品、國家自主創(chuàng)新產(chǎn)品、科技部科技型企業(yè)創(chuàng)新資金、海淀園重大產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)、海淀科委基本計(jì)劃、公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃起草、重要通知起草及發(fā)布、重要會(huì)議組織及紀(jì)要發(fā)布等。
(五)其他日常事務(wù)性工作
積極穩(wěn)妥有效地處理好日常事務(wù)性工作,是公司管理和運(yùn)營的基礎(chǔ)。20xx年人力資源部積極處理了以下幾個(gè)方面的事務(wù)性工作:簡歷篩選及面試通知、面試及面試組織、工資表制作及上報(bào)、技術(shù)文檔的翻譯、績效考核的組織及實(shí)施、員工轉(zhuǎn)正組織及實(shí)施、年度考核組織及實(shí)施等。
二。存在的主要問題
(一)管理平臺(tái)亟待規(guī)范和完善
近兩年人力資部以制度及流程建設(shè)為重點(diǎn),初步建立了基礎(chǔ)管理平臺(tái),但仍然存在不少問題,主要體現(xiàn)在:一是制度流程不健全,還有許多工作找不到制度及流程依據(jù),員工憑感覺或以往的習(xí)慣做事很容易造成權(quán)責(zé)不清,遇到問題相互推諉扯皮, 獎(jiǎng)罰不明,激勵(lì)乏力,導(dǎo)致員工得過且過。
二是制度缺乏可行性和可操作性,有些制度由于原則性太強(qiáng),或者是過于復(fù)雜脫離公司實(shí)際,對一些具體的、突發(fā)的事件沒有明確規(guī)定,造成制度執(zhí)行過程中困難重重;三是制度缺乏執(zhí)行力,由于長期以來形成的習(xí)慣和文化,在新制度的執(zhí)行過程中遇到阻礙,從短期來看,工作的規(guī)范可能會(huì)造成一定的時(shí)間和人力成本,但從長期來看,沒有一套規(guī)范的工作流程勢必會(huì)增加不少溝通、培訓(xùn)成本,更嚴(yán)重可能會(huì)阻礙公司進(jìn)一步的發(fā)展。
(二)員工培訓(xùn)力度薄弱
員工培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段,也是一項(xiàng)重要的投資。由于缺乏培訓(xùn),造成了許多隱形成本和損失。培訓(xùn)需要投入,不僅包括人力成本的投入,還包括資金的投入。
當(dāng)前公司缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制,在員工培訓(xùn)中人力資源部、業(yè)務(wù)部門各自應(yīng)充當(dāng)什么樣的角色,培訓(xùn)效果如何,沒有明確界定,并缺乏相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn)。另外,缺乏高質(zhì)量的系統(tǒng)的培訓(xùn)教材,每次培訓(xùn)的內(nèi)容具有很大的隨機(jī)性,培訓(xùn)者和被培訓(xùn)人都不知道培訓(xùn)的目標(biāo),導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式。
(三)企業(yè)文化建設(shè)滯后
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂。企業(yè)文化是系統(tǒng)管理,由精神、物質(zhì)和行為三個(gè)層面組成,對員工的歸屬感、行為方式、價(jià)值觀念、工作態(tài)度等方面的具有潛移默化的影響。
公司當(dāng)前所謂的企業(yè)文化建設(shè)僅僅局限于物質(zhì)層面,沒有大家一致認(rèn)同的價(jià)值準(zhǔn)則、沒有員工基本的歸屬感、沒有大家公認(rèn)的行為方式,我認(rèn)為這應(yīng)該是制約公司發(fā)展的最大瓶頸。沒有健康的企業(yè)文化,員工規(guī)模和銷售業(yè)績可以實(shí)現(xiàn)一時(shí)的“翻番”和“跨越式增長”,但無法實(shí)現(xiàn)持久的發(fā)展,甚至還會(huì)滑落到發(fā)展的原點(diǎn)。企業(yè)文化建設(shè)不是華麗的辦公環(huán)境,不是形式上的重視,是領(lǐng)導(dǎo)層和管理者“一句句話、一個(gè)個(gè)行為”點(diǎn)滴的累積。
(四)執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力有待加強(qiáng)
公司當(dāng)前許多制度沒有得到很好的執(zhí)行, 一方面與員工的習(xí)慣性思維有關(guān),另一方面也與我個(gè)人的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力有關(guān)。由于過于擔(dān)憂制度推行帶來的阻力和壓力,導(dǎo)致很多制度在執(zhí)行過程中走了樣,甚至半途而廢。
三、20xx年工作思路
(一)進(jìn)一步規(guī)范和改善公司內(nèi)部管理,不斷完善管理平臺(tái)
一是逐步修訂《薪酬制度》、《績效考核制度》、《培訓(xùn)管理規(guī)定》等人力資源制度規(guī)范,增強(qiáng)其可操作性和可行性;
二是逐步建立健全研發(fā)管理制度規(guī)范和項(xiàng)目管理制度規(guī)范,并在實(shí)踐過程中不斷修訂完善,使公司的各項(xiàng)工作都有章可循;
三是加強(qiáng)新制度培訓(xùn),強(qiáng)化制度執(zhí)行力,將制度執(zhí)行情況納入績效考核,提高各部門主管對新制度的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行力;
四是修訂完善業(yè)務(wù)流程,逐步將公司重要工作納入流程化管理軌道,在前實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合公司實(shí)際,對流程進(jìn)行優(yōu)化和簡化,做到既能規(guī)范工作,又不降低工作效率。
(二)著力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),營造積極進(jìn)取的工作氛圍
一是明確公司發(fā)展遠(yuǎn)景及戰(zhàn)略,并通過充分的溝通交流增強(qiáng)大家的認(rèn)同感。將公司的愿景及戰(zhàn)略通過年度規(guī)劃、半年度計(jì)劃、季度計(jì)劃和月度計(jì)劃的方式分解,并通過定期會(huì)議進(jìn)行糾偏,這樣既增強(qiáng)了績效考核的針對性,也能保障發(fā)展愿景和戰(zhàn)略的可行性。
二是結(jié)合公司發(fā)展歷史,提煉公司發(fā)展理念,培育共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。結(jié)合公司自身特點(diǎn)和發(fā)展愿景,提煉有利有實(shí)現(xiàn)這些愿景的理念和準(zhǔn)則,并將這些準(zhǔn)則列入員工手冊和張貼在工作場所,時(shí)刻提醒大家、時(shí)刻督促大家。
三是通過制度保障共同的價(jià)值觀念和價(jià)值準(zhǔn)則得到貫徹執(zhí)行。在制定或修訂公司制度時(shí),注意與公司文化的銜接,通過制度的方式強(qiáng)化企業(yè)文化的推行,剔除制度中與企業(yè)文化相悖的內(nèi)容。
四是通過一定的物質(zhì)載體和行為儀式,宣傳、培育和強(qiáng)化企業(yè)文化。宣傳冊、網(wǎng)站、內(nèi)刊、標(biāo)語、辦公環(huán)境等都是宣傳企業(yè)文化的重要物質(zhì)載體,要充分利用,甚至開發(fā)利用,另外,通過表彰、頒獎(jiǎng)、集體活動(dòng)等行為方式不斷地培育和強(qiáng)化企業(yè)文化。
(三)建立健全培訓(xùn)機(jī)制,強(qiáng)化員工培訓(xùn),提高員工素質(zhì)
一是拓寬員工培訓(xùn)渠道和方式,針對不同級別和性質(zhì)的崗位,開發(fā)出有針對性的培訓(xùn)方式,適度借用社會(huì)資源加強(qiáng)對骨干員工的培養(yǎng),為每一位員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,并通過不間斷的培訓(xùn)逐步實(shí)現(xiàn),引導(dǎo)并通過制度強(qiáng)化員工通過自學(xué)的方式提高自身素質(zhì),逐步培養(yǎng)學(xué)習(xí)性組織的文化氛圍。
二是建立一套以研發(fā)、技術(shù)和銷售三類崗位為主的培訓(xùn)教材,進(jìn)行充分的調(diào)研分析,聽取資深骨干員工的建議,提高培訓(xùn)教材的針對性和可行性,并隨著公司的發(fā)展,不斷優(yōu)化;
三是建立以培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)組織實(shí)施和培訓(xùn)效果考核為中心的員工培訓(xùn)機(jī)制,明確部門經(jīng)理在員工培訓(xùn)中主導(dǎo)地位,發(fā)揮人力資源部在培訓(xùn)中協(xié)調(diào)各方的作用。
(四)積極穩(wěn)妥地推進(jìn)公司管理變革,提升管理水平
一是改進(jìn)現(xiàn)有績效考核體系,充分發(fā)揮績效考核在戰(zhàn)略執(zhí)行和激勵(lì)約束方面的積極作用。實(shí)現(xiàn)當(dāng)前由單一的績效考核向績效管理轉(zhuǎn)變,把提升公司和員工的工作績效作為績效管理的重點(diǎn)。
二是改進(jìn)薪酬福利制度,充分發(fā)揮薪酬福利在員工激勵(lì)方面的作用。改善薪酬福利結(jié)構(gòu)、完善薪酬晉級方案、豐富并提升福利水平。
三是完善費(fèi)用報(bào)銷及差旅管理制度,針對員工反映的主要問題,修訂現(xiàn)有的費(fèi)用報(bào)銷及差旅管理制度,提高員工滿意度。
四是實(shí)施好工號及工作證管理制度,提高員工歸屬感及凝聚力。
五是配合業(yè)務(wù)部門做好業(yè)務(wù)管理制度的規(guī)范和推行。
四、公司下年度發(fā)展規(guī)劃建議
(一)增強(qiáng)公司發(fā)展的戰(zhàn)略性和規(guī)劃性
戰(zhàn)略規(guī)劃是公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo)的具體化,戰(zhàn)略規(guī)劃是指導(dǎo)公司在某一階段發(fā)展的路標(biāo),明確、具體、可行的戰(zhàn)略規(guī)劃對全體員工具有激勵(lì)作用,能夠使員工明確地看到公司發(fā)展的前景。公司當(dāng)前雖有3—5年的戰(zhàn)略目標(biāo),但如何實(shí)現(xiàn)這些戰(zhàn)略目標(biāo),有哪些風(fēng)險(xiǎn)需要規(guī)避,有誰來執(zhí)行等等都沒有明確的計(jì)劃。這樣很容易讓員工感覺是在畫餡餅,公司總是處于原地踏步的狀態(tài),沒有激勵(lì)作用。
建議公司制定系統(tǒng)明確的戰(zhàn)略規(guī)劃體系,包括,公司愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、長期戰(zhàn)略規(guī)劃、中期戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作規(guī)劃,并于每個(gè)季度分析差距,進(jìn)行糾偏,凡是與戰(zhàn)略規(guī)劃相悖的事情堅(jiān)決不做。讓每個(gè)部門根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃制定工作計(jì)劃,根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行績效考核,使績效考核成為戰(zhàn)略執(zhí)行的工具。
(二)提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和標(biāo)準(zhǔn)化程度
公司從事行業(yè)的特殊性,對公司軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定性和質(zhì)量提出更高的要求,這也直接關(guān)系到公司品牌的美譽(yù)度和發(fā)展的持久性。在豐富產(chǎn)品線的同時(shí),不斷加大研發(fā)投入,提升產(chǎn)品的質(zhì)量,不斷打造公司的核心競爭力。
另外,還應(yīng)適時(shí)提出并推進(jìn)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度,減少研發(fā)和實(shí)施產(chǎn)本,實(shí)現(xiàn)市場的規(guī)模化擴(kuò)張和公司的跨越式發(fā)展。
(三)加強(qiáng)市場和品牌建設(shè),加大市場開拓力度
一是加大市場宣傳和品牌推廣力度,擴(kuò)寬宣傳渠道和載體,提高公司在行業(yè)內(nèi)外的知名度和影響力。
二是不斷擴(kuò)充和壯大銷售隊(duì)伍,加大市場開拓力度。
三是規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)管理和渠道管理體系,為市場的規(guī)模化擴(kuò)張?zhí)峁C(jī)制保障。
全年工作感慨萬千,新的一年也即將來臨,做好20**年工作總結(jié)尤為重要,也為自我工作做一個(gè)全面分析及認(rèn)識(shí),較好的促進(jìn)個(gè)人20**年工作的順利開展。
20**年是自我在人力資源奠定專業(yè)基礎(chǔ)的一年,自我20**年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部工作計(jì)劃,切實(shí)做好招聘、培訓(xùn)、薪酬管理、績效考核及社保事務(wù),在日常工作中始終以較強(qiáng)的職責(zé)心及工作態(tài)度應(yīng)對工作,主要開展以下工作:
一、招聘工作
進(jìn)取以維護(hù)現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主,全方位及多渠道整合內(nèi)外資源,盡全力做好招聘工作。20**年2-12月招聘入職94人。
招聘的成果:1)積累了較大的儲(chǔ)備人才簡歷,1000余份簡歷,充實(shí)我公司人才儲(chǔ)備人員數(shù)目,20**年畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷售、設(shè)計(jì)、文職及工人,為開年招聘做好基礎(chǔ)工作2)拓寬渠道,建設(shè)公司渠道維護(hù)開發(fā)思想,還得不斷維護(hù)、摸排、調(diào)研,在必要時(shí)侯投入資金與時(shí)間,效果就會(huì)明顯3)利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革供給依據(jù)4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢,在品牌認(rèn)可度在高校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。
公司人力資源基礎(chǔ)工作薄弱,人員流動(dòng)性大,導(dǎo)致許多崗位招聘較多,公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費(fèi)投入不足,對外人力資源成本上漲,導(dǎo)致整體招聘工作陷入被動(dòng)與僵局。20**年主要開展以下招聘工作的目標(biāo)改善。
(1)招聘面試建立了明晰化標(biāo)準(zhǔn)及流程上規(guī)范:20**年3月份開始起草公司面試題目、筆試題設(shè)計(jì)、技術(shù)測試及性格測試,在其后的招聘工作中嚴(yán)格依據(jù)筆試再面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,從一開始嚴(yán)格把關(guān),做到心中有數(shù),讓一部分不貼合人才篩選出來。規(guī)范招聘流程組織,初試、復(fù)試、再復(fù)試以多次面試再上崗,減少招聘的風(fēng)險(xiǎn),確保人員穩(wěn)定,下降離職率。進(jìn)取的拓寬我公司渠道建設(shè),以渠道建設(shè)推進(jìn)工作進(jìn)展。維護(hù)現(xiàn)有客戶渠道,增進(jìn)新的渠道。20**年在維護(hù)原有的智聯(lián)網(wǎng)聘、蓮湖人才市場、歐亞學(xué)院、部分職介機(jī)構(gòu)外,進(jìn)取的拓展渠道開發(fā)與建設(shè)。
A)針對網(wǎng)絡(luò)招聘:調(diào)研了中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、前程無憂等網(wǎng)站,并取得網(wǎng)聘第一手信息。并及時(shí)調(diào)研:58同城、西安029招聘網(wǎng)、大秦人才網(wǎng)及汽車人才網(wǎng),趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等拓展招聘發(fā)布信息及簡歷搜集面,以信息拓展為對外信息輻射做好工作。以較短時(shí)間及經(jīng)費(fèi)投入電話與網(wǎng)絡(luò)宣傳,及時(shí)補(bǔ)進(jìn)銷售、文職、設(shè)計(jì)崗位。這樣效果最好,也是最常用辦法;
B)針對報(bào)業(yè)招聘做好了對華商報(bào)價(jià)格調(diào)研、對同城信息報(bào)、今日資訊、博思人才周刊、學(xué)聘報(bào)等不一樣類型報(bào)紙踩點(diǎn)及調(diào)查,取得一手樣報(bào)及價(jià)位,為以后招聘做好基礎(chǔ)。20**年在開年或中期有必要還得投入報(bào)紙廣告,以短期內(nèi)取得效果最為明顯。
C)針對人才中介及服務(wù)機(jī)構(gòu)開發(fā)做好了與高新人才市場參加6次免費(fèi)招聘會(huì)、與新城人才市場合作參加2次免費(fèi)招聘會(huì),與西安培華學(xué)院、西安外事學(xué)院、西安汽車科技學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)明德學(xué)院、西安現(xiàn)代學(xué)院、寶雞文理學(xué)院、西安交大城市學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)北方信息工程學(xué)院等10余所高校建立長期合作事宜,穩(wěn)定輸送高校畢業(yè)生,做好人才儲(chǔ)備及學(xué)校招聘工作服務(wù)。較好的建設(shè)公司高校網(wǎng)絡(luò)及對外合作平臺(tái)。招聘到適宜大學(xué)生20-30人進(jìn)入公司團(tuán)隊(duì),在工作一線表現(xiàn)優(yōu)秀。
(3)進(jìn)取參加人力資源招聘方法研討與培訓(xùn)課程,積累招聘面試經(jīng)驗(yàn)。20**年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設(shè)研討會(huì)、高新企業(yè)大學(xué)招聘實(shí)務(wù)及黨校招聘形勢分析較強(qiáng)的促進(jìn)個(gè)人專業(yè)化、對招聘全局把控本事及水平,為招聘縮短周期及增強(qiáng)招聘質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(4)進(jìn)取與3-5家職業(yè)介紹中心合作,為公司推薦人員,確?;鶎尤藛T異常是電焊工、電工及司機(jī)招聘做好信息鋪墊。
(5)公司目前存在招聘的難點(diǎn):現(xiàn)有工資水平與社會(huì)人員水平有必須差距沒有競爭力;公司的用人標(biāo)準(zhǔn)很嚴(yán)格,也不愿意雇傭水平一般員工;中層與用人部門對人才的管理及溝通不能及時(shí)到位導(dǎo)致今年凸顯2個(gè)人問題:3-4月份基礎(chǔ)工人很難招聘;8-10月份業(yè)務(wù)人員很難招聘;部分高層次人才招聘渠道缺乏,比如中級會(huì)計(jì)職稱人員得在同行財(cái)務(wù)資源去挖掘,并未取得建立高層人才圈子及路子;司機(jī)招聘常年不懈,重點(diǎn)在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對于司機(jī)考核方式與薪酬制度迫在改革;這對招聘問題我認(rèn)為不簡單單是招聘問題,是牽扯到許多問題的最終結(jié)果。
(6)勞動(dòng)力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度構(gòu)成反比,也將在人力資源招聘工作中成為一個(gè)難點(diǎn)及重點(diǎn)。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點(diǎn)。
二、培訓(xùn)工作
20**年培訓(xùn)工作主要堅(jiān)持公司育人理念,培養(yǎng)公司復(fù)合型人才為己任,重點(diǎn)提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操,掌握現(xiàn)代管理知識(shí)與本事,為工作開展注入活力。20**年3月份下發(fā)培訓(xùn)安排,嚴(yán)格依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。20**年培訓(xùn)60余次。20**年培訓(xùn)方面主要開展以下工作:
(1)繼續(xù)堅(jiān)持與高新企業(yè)大學(xué)合作關(guān)系,做好中層、業(yè)務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員及部分生產(chǎn)管理人員對外輸送培訓(xùn),舉辦42余次,也及時(shí)通知汽貿(mào)及大統(tǒng)公司人員參訓(xùn),確保培訓(xùn)效果及安排
(2)進(jìn)取組織新員工入職培訓(xùn)2次,較大大提高新入職人員對公司文化規(guī)章制度了解,融入公司團(tuán)體及團(tuán)隊(duì)生活。
(3)中干管理知識(shí)培訓(xùn)10次,開春舉辦了全公司品質(zhì)管理視頻學(xué)習(xí)、姜嵐昕管理學(xué)習(xí)、品質(zhì)管控知識(shí)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí),對新任職中干舉辦了中干職業(yè)本事培訓(xùn);4月份輸送公司高管參加EMBA《品牌建設(shè)論壇》;11月份輸送高管參加《團(tuán)隊(duì)打造》管理培訓(xùn)課程;12月份聘請蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓(xùn)。
(4)舉辦員工內(nèi)訓(xùn)課程8次,針對員工進(jìn)行李強(qiáng)《優(yōu)秀員工》視頻學(xué)習(xí)、針對中干《中層危機(jī)》視頻學(xué)習(xí)、針對業(yè)務(wù)開展《成功營銷》《引爆銷售》視頻學(xué)習(xí);針對基層員工進(jìn)行《禮儀知識(shí)》《職業(yè)化塑造》《忠誠與職責(zé)》專題講座,激發(fā)員工掌握新知識(shí)、新思想,合理應(yīng)用知識(shí)及針對性培訓(xùn),起到必須效果。
(5)對外合作方面:進(jìn)取調(diào)研了3家對外戶外團(tuán)隊(duì)拓展公司,20**年舉辦員工對外拓展;調(diào)研了藍(lán)天咨詢公司、西安紅衫管理咨詢公司、西安交大EMBA、楊智管理咨詢公司、天智管理咨詢公司、智華管理咨詢公司及中國廣協(xié)遠(yuǎn)程教育等,進(jìn)取探索我公司培訓(xùn)實(shí)際與對外課程設(shè)計(jì),取得必須效果與進(jìn)展。
(6)更改培訓(xùn)記錄、起草培訓(xùn)管理制度及做好培訓(xùn)后效果評估及調(diào)查,使得培訓(xùn)有方向、有目標(biāo)、有思路。
培訓(xùn)存在的問題:
1、對于培訓(xùn)管理及組織放松。相關(guān)管理制度并下發(fā)執(zhí)行慢,培訓(xùn)管理本事需加強(qiáng),對各單位及各部門培訓(xùn)的監(jiān)管與指導(dǎo)不力,未做好培訓(xùn)工作的調(diào)研與研究。
2、針對培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)不合理,體系不明。未做好每次培訓(xùn)調(diào)研及問卷下發(fā),未構(gòu)成課程設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),確保培訓(xùn)實(shí)效。培訓(xùn)調(diào)研及效果評價(jià)表格執(zhí)行流于形式。
3、經(jīng)費(fèi)投入不足,必要在設(shè)備、外訓(xùn)參加及培訓(xùn)教材中投入資金。
三、薪資管理、社保管理方面:
20**年在薪資管理方面主要針對公司薪酬做了普調(diào)及改革,確保每月及時(shí)下發(fā)核算公司人員工資。在核算與執(zhí)行中主要將大統(tǒng)公司工資納入人事核算,逐步規(guī)范及步入正軌。目前存在問題:1、核算不及時(shí),有時(shí)不能保證發(fā)放時(shí)間。這個(gè)問題較多,在流程上規(guī)范,及時(shí)規(guī)范各部門上報(bào)資料時(shí)間及質(zhì)量,必要納入考核及財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)款時(shí)間縮減等2、薪酬架構(gòu)需改革。在原有工資基數(shù)普調(diào)已經(jīng)構(gòu)成許多現(xiàn)實(shí)問題,在新的財(cái)稅政策與寬帶薪酬影響下,需改革薪酬結(jié)構(gòu)及明確薪酬體系,實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)作用3、規(guī)范薪酬增減及核算程序,確保出錯(cuò)少、漏洞小4、大統(tǒng)公司工資與財(cái)務(wù)聯(lián)合做好有關(guān)項(xiàng)目檢查及成本估算,確保用工成本合理化、規(guī)范科學(xué)化。
社保管理工作方面:[由整理]一)主要針對社保主要是年審工作,在年審過程中實(shí)現(xiàn)順利經(jīng)過,xx年主要研究了社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業(yè)務(wù)流程,從門外漢逐步掌握網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、月度基數(shù)申報(bào)、待遇報(bào)銷、養(yǎng)老轉(zhuǎn)移等操作流程及規(guī)范。擔(dān)任2家公司社保專管員,基本流程已經(jīng)上手。
二)社會(huì)保險(xiǎn)工作主要為員工供給保障及咨詢服務(wù)。在公示拉張貼相關(guān)社保政策宣傳政策及關(guān)注政府動(dòng)態(tài),為員工謀福利。做好失業(yè)保險(xiǎn)登記、住房補(bǔ)貼登記及生育保險(xiǎn)報(bào)銷、個(gè)人賬戶信息變更維護(hù)等。
三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),參加社會(huì)保險(xiǎn)培訓(xùn)3次,進(jìn)取與社會(huì)保險(xiǎn)管理基金人員學(xué)習(xí),利用社保轉(zhuǎn)移機(jī)會(huì)也了解了雁塔區(qū)養(yǎng)老經(jīng)辦中心、殘疾人就業(yè)證辦理等知識(shí),不斷登陸網(wǎng)站學(xué)習(xí)政策及做好服務(wù)是職責(zé)所在。
問題:1、20**新的社保法頒布,新的政策出臺(tái),將對民營企業(yè)是個(gè)挑戰(zhàn)。進(jìn)取學(xué)新的政策、做好薪酬及財(cái)稅申報(bào)、社保申報(bào),為公司節(jié)儉資金將是一個(gè)難點(diǎn)。
2、針對政府公關(guān)、溝通及事務(wù)處理方法、技巧及政策研究、專業(yè)化知識(shí)有待加強(qiáng)。
四)個(gè)人成長方面:
個(gè)人20**年主要是專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年。主要學(xué)會(huì)了工作的執(zhí)行及目標(biāo)的管理。在人事部人員更替及工作環(huán)境復(fù)雜做出了巨大付出。也同時(shí)個(gè)人也發(fā)現(xiàn)自我許多工作不足及成長的機(jī)會(huì)。
1、20**年招聘工作有點(diǎn)難,都想去放棄,可是我學(xué)會(huì)了堅(jiān)韌、堅(jiān)持及狠心。在一部分崗位中自我取得成長、也算是經(jīng)驗(yàn);這是領(lǐng)導(dǎo)的栽培及鼓勵(lì)結(jié)果
2、利用機(jī)會(huì)較大的提高自我知識(shí)專業(yè)本事。個(gè)人熱愛學(xué)習(xí),公司也給與較大平臺(tái)。20**年參加了陜西人力資源峰會(huì)、招聘建設(shè)論壇、高新企業(yè)大學(xué)近10次課程、禮儀、心靈、執(zhí)行力、績效考核關(guān)鍵點(diǎn)等外訓(xùn)課程,讓自我建立了龐大思維及空間,為工作注入較好的思路。
3、人力資源部門接觸的人不較多,自我在20**年較大改善自我說話方式及溝通本事,在行政事務(wù)處理、員工投訴處理及政府公關(guān)、對外洽談合作取得必須提高。
4、加入西安人力資源俱樂部,及許多專業(yè)咨詢網(wǎng)站、()QQ群增加了自我的眼界,擴(kuò)充了自我的HR知識(shí),結(jié)識(shí)了HR同行。為專業(yè)化、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外部優(yōu)秀理念搭建許多平臺(tái)。
五)對于公司的人力資源提議:
1、中國企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略人力資源管理階段,最大挑戰(zhàn)首先是來自于企業(yè)家與企業(yè)高層的人力資源戰(zhàn)略意識(shí)與戰(zhàn)略思維。真正把人才上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度,企業(yè)高層只是有意識(shí),可是還沒有確定人力資源戰(zhàn)略性思想。人力資源戰(zhàn)略管理本事不足,如何較好的傳達(dá)并執(zhí)行在戰(zhàn)略上落地成為關(guān)鍵
2、重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及打造,對人力資源部門有必要給予資金或人員投入,這將是對于企業(yè)未來的投資。
3、規(guī)范公司管理行為及人員素質(zhì),建立健全公司戰(zhàn)略體系及文化建設(shè)、管理思想轉(zhuǎn)軌、中層干部隊(duì)伍最為關(guān)鍵。
20**年即將過去,留下來是知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累。在工作中頓悟、在工作中創(chuàng)新。我時(shí)刻明白公司人力資源的薄弱環(huán)節(jié)及未來目標(biāo),在不斷提高自我工作本事、工作績效,在不斷切合公司實(shí)際、做好管理改革與創(chuàng)新;不斷地向?qū)I(yè)化、正規(guī)化發(fā)展而努力。
本文為幼兒教師教育網(wǎng)推薦專題“教師年度總結(jié)述職”相關(guān)內(nèi)容。
恍惚間,時(shí)間便消失得無影無蹤,充實(shí)而讓人難忘的一年行即結(jié)束!年度工作總結(jié)的撰寫相信很多有已經(jīng)開始積極準(zhǔn)備了。寫好年度工作總結(jié)可以有針對性的訓(xùn)練自己不足的地方。關(guān)于寫崗位個(gè)人工作總結(jié),我們有哪些方法?下面是幼兒教師教育網(wǎng)小編為你精心整理的“教師年度總結(jié)述職”,或許你能從中找到需要的內(nèi)容。
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝,總結(jié)過去,展望未來,為了更好地做好今后的教育教學(xué)工作,現(xiàn)對本人年度工作總結(jié)如下。
認(rèn)真參加單位組織的每一次政治學(xué)習(xí),遵紀(jì)守法、嚴(yán)守師德、愛崗敬業(yè),服從學(xué)校工作安排,對工作精益求精、認(rèn)真負(fù)責(zé),年度總結(jié)10篇不搞有償家教。
根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況,結(jié)合教材內(nèi)容,教學(xué)中能鉆研課標(biāo),采用靈活的教學(xué)方式方法,啟發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性思維,發(fā)揮學(xué)生在課堂中的主體作用,做到因材施教。本人每節(jié)課都盡力做到“有備而來,”課后認(rèn)真總結(jié)反思,努力提高課堂效率,注重加強(qiáng)師生交流。
不斷學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)方法,注重加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平的提高,在學(xué)習(xí)與交流中不斷提升教育理念,積極參加每一次市、區(qū)、校等各級教學(xué)科研活動(dòng),向身邊的同事學(xué)習(xí),向外校的優(yōu)秀教師學(xué)習(xí);并能積極開課,做到多聽課多交流,在工作中不斷反思、不斷總結(jié),努力提高自身的教育教學(xué)水平。
“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,在今后的工作中,我將以更高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,虛心學(xué)習(xí)、勤奮工作,爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。
時(shí)間過得真快,一年的工作即將結(jié)束,這是我在教育線上工作的第個(gè)年頭,回顧這學(xué)年我感覺特別充實(shí),現(xiàn)將本學(xué)年的工作做一個(gè)總結(jié)。
自成為一名人民教師以來,我始終把堅(jiān)定正確的政治方向放在首位,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,以高度的責(zé)任心,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好的思想素養(yǎng),熱愛,關(guān)心全體學(xué)生,幫助他們樹立正確的人生觀,科學(xué)的世界觀,為他們的學(xué)習(xí)和生活奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
在新理念的指導(dǎo)下,我都認(rèn)真鉆研教材,積極學(xué)習(xí)新課程下的新理念。認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n,并在備課中不斷引入新的知識(shí)、新的教學(xué)思想、新的教學(xué)方法。課堂上注意引進(jìn)教改思想和學(xué)到的先進(jìn)教學(xué)方法,并及時(shí)總結(jié)教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)體會(huì),及時(shí)調(diào)整教學(xué)思想和教學(xué)方法。教學(xué)中注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)能力,注重落實(shí)學(xué)生的主體地位,重視學(xué)生的獨(dú)特感受,強(qiáng)調(diào)發(fā)展學(xué)生的自主探究能力,鼓勵(lì)學(xué)生大膽發(fā)表自己的觀點(diǎn),要求學(xué)生學(xué)會(huì)尊重別人、學(xué)會(huì)傾聽。力求在有限的分鐘內(nèi),讓學(xué)生學(xué)到更多。不僅知識(shí)有所長進(jìn),而且能力、才華得到展示和發(fā)展的機(jī)會(huì),讓學(xué)生獲得成功的體驗(yàn),讓學(xué)生學(xué)的輕松,學(xué)的愉快,樂于學(xué)習(xí)。我們常說十個(gè)手指都有長短,又何況是學(xué)生呢。所以我盡量抓住每一個(gè)教育良機(jī),適時(shí)表揚(yáng)、鼓勵(lì),尤其是學(xué)困生,為他們經(jīng)?!伴_小灶”,找小老師,培養(yǎng)他們的自信心和自尊心,使后進(jìn)生不成為掉隊(duì)的孤雁。作業(yè)布置適量,批改認(rèn)真、仔細(xì),有錯(cuò)必改,在作業(yè)批改方面盡可能面批,能把學(xué)生的錯(cuò)誤情況及時(shí)反饋給學(xué)生,必要時(shí)給予指導(dǎo)。
開學(xué)初能制定好教研組工作計(jì)劃,在過程中能根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施有效的教研活動(dòng)。本學(xué)年我們數(shù)學(xué)教研組還邀請到了老師到我們學(xué)校開展教研活動(dòng),通過專家的引領(lǐng),我們所有的數(shù)學(xué)老師受益匪淺。我還積極配合教務(wù)處組織的各類教學(xué)常規(guī)檢查,對我組老師的備課及作業(yè)批改進(jìn)行每月一次的檢查,并作好記錄工作。在學(xué)年末能及時(shí)進(jìn)行總結(jié),并整理好每學(xué)年的資料裝訂成冊。
點(diǎn)滴成績只能代表過去,教育是一門永無止境的藝術(shù),在今后的工作中我將繼續(xù)努力,使自己做的更好。
為了適應(yīng)新時(shí)期的教學(xué)工作的要求,從個(gè)方面嚴(yán)格的要求自我,進(jìn)取學(xué)習(xí),認(rèn)真?zhèn)湔n,以及結(jié)合本校的實(shí)際情景,使教學(xué)工作和學(xué)生的情景,有組織、有步驟地開展。立足此刻,放眼未來,為使今后的工作取得的提高,現(xiàn)對本學(xué)期教學(xué)工作做出總結(jié),期望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),繼往開來,以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。
這一學(xué)期,我擔(dān)任08電子商務(wù)《廣告實(shí)務(wù)和基礎(chǔ)》與09電子商務(wù)《經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)》的任課教師。工作中,我認(rèn)真負(fù)責(zé),兢兢業(yè)業(yè)。教學(xué)上,我認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課、及時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè)并作好課后輔導(dǎo)工作,堅(jiān)持每課寫教學(xué)反思,同時(shí),廣泛地閱讀很多的課外知識(shí),與校內(nèi)外同仁交流經(jīng)驗(yàn),向資深教師請教學(xué)習(xí),構(gòu)成一套比較完整的知識(shí)體系。我堅(jiān)持“學(xué)高為師,身正為范”,嚴(yán)格要求學(xué)生,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高,不斷提高,從而不斷地提高自我的教學(xué)水平,不斷地完善自我的師德修養(yǎng),并且順利地完成教學(xué)任務(wù)。
備好課
做到每一課都“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,我認(rèn)真專研教材,對教材的基本思想、基本概念、每句話、每個(gè)字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識(shí)的邏輯,能運(yùn)用自如,明白應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,怎樣才能做好,并制作各種有利于吸引學(xué)生的教具,課后及時(shí)總結(jié),寫好教學(xué)反思,認(rèn)真收集教學(xué)要點(diǎn)。同時(shí),了解學(xué)生原有的知識(shí)技能和他們的興趣、需求、方法和習(xí)慣,設(shè)想他們在學(xué)習(xí)新知識(shí)時(shí),可能會(huì)出現(xiàn)哪些困難,做好相應(yīng)的預(yù)防措施。然后,根據(jù)教材資料及學(xué)生的實(shí)際,設(shè)計(jì)課的類型,擬定采用的教學(xué)方法,解決如何把已掌握的教材授給學(xué)生,并對教學(xué)過程的程序及時(shí)間都作好詳細(xì)的記錄,認(rèn)真寫好教案。
備好課堂
增強(qiáng)上課技能,提高教學(xué)質(zhì)量。組織好課堂教學(xué),使講解條理化、情感化、生動(dòng)化,做到線索清晰,層次分明,言簡意賅,深入淺出。在課堂上異常關(guān)注學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動(dòng)學(xué)生的進(jìn)取性,加強(qiáng)師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生的主動(dòng)性,讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得簡便,學(xué)得愉快,注意精講精練,做到教師講得少,學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)充分研究每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和本事,讓每個(gè)層次的學(xué)生都有所提高。
認(rèn)真批改作業(yè),做好課后輔導(dǎo)工作
為了能使家庭作業(yè)少而精,我常上網(wǎng),跑書店,對各種題目進(jìn)行篩選,力求每一題都能起到最好的效果。同時(shí),對學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真,做好分析記錄工作,并針對問題分類總結(jié),進(jìn)行透徹講評,并且及時(shí)改善教學(xué)方法,做到有的放矢。
但由于職高班的學(xué)生大部分缺乏自控本事,在學(xué)習(xí)上不愿意動(dòng)腦思考,有些同學(xué)不能按時(shí)獨(dú)立地完成作業(yè),有抄襲現(xiàn)象。我堅(jiān)持“以情動(dòng)人,以理服人,以行感人”,讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要,使之對學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。每個(gè)學(xué)生都有成就需要、信任需要和被贊賞的需要。教師的一個(gè)贊許、一個(gè)關(guān)注的目光、一個(gè)信任的點(diǎn)頭,在他們眼中都是一種“愛”,會(huì)大大激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和改正缺點(diǎn)的勇氣。我常給學(xué)生鼓勵(lì)和肯定,經(jīng)過各種途徑,激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心,讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)充滿樂趣,從而不自覺的把身心投入到學(xué)習(xí)中去。
虛心請教其他教師
積極參與聽課、評課和團(tuán)體備課,虛心向其他教師學(xué)習(xí),做到有疑必問,博采眾長,克服自我的不足。第六周校內(nèi)開課,邀請組員和其他教師來聽課,征集他們的意見和提議,提高教學(xué)水平。
“人無完人,金無足赤”。在教學(xué)工作中難免有缺陷,如:對于上課調(diào)皮搗蛋的學(xué)生,我有時(shí)會(huì)橫加指責(zé);對于不一樣基礎(chǔ)的學(xué)生,我在重點(diǎn)和難點(diǎn)的把握上,我沒有切實(shí)的幫他們簡單明了的羅列出來;練習(xí)不夠精練,語言不夠生動(dòng)等。同樣在育人方面,對于少部分學(xué)生,我深感……我和很多同學(xué)是不打不相識(shí),有些盡管倔強(qiáng)叛逆,卻是外向開放的,與其談心誘導(dǎo),他們都能理解并認(rèn)真從頭學(xué)起;也有一部分同學(xué),他們一味地認(rèn)為自我不行亦或不會(huì),完全的排斥外來的事物,采取閉關(guān)自守的政策,我跟其談心,他們漠然麻木的笑笑,讓你舉手無策,你的一切努力都將付諸于東水……這深深地刺激了我,讓我感到自我在心靈工程方面的不足,還有很多很多的知識(shí)等著我去學(xué)習(xí)去接觸,還有許許多多的領(lǐng)域等待我去探索。
一學(xué)年的教育教學(xué)工作結(jié)束了,我校認(rèn)真貫徹落實(shí)了市教育教學(xué)工作會(huì)議精神,以____市教育局二0____年教學(xué)工作要點(diǎn)及____市教師進(jìn)修學(xué)校工作要點(diǎn)的精神為指針,全方位開展了教學(xué)、教研工作。以“扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育,積極構(gòu)建特色校園,促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展、學(xué)生全面發(fā)展、學(xué)??茖W(xué)發(fā)展”為重點(diǎn),以“學(xué)校辦有特色、教師教有特點(diǎn)、學(xué)生學(xué)有進(jìn)步”為主導(dǎo),堅(jiān)持教學(xué)工作的中心地位,堅(jiān)持教學(xué)改革的核心地位,堅(jiān)持教師隊(duì)伍建設(shè)的優(yōu)先地位,堅(jiān)持教學(xué)質(zhì)量的首要地位。全面實(shí)施了素質(zhì)教育,著力于學(xué)校特色內(nèi)涵的發(fā)展,努力提高教學(xué)教研水平,促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量、教師專業(yè)成長、學(xué)生全面發(fā)展和學(xué)校整體辦學(xué)水平的提高。
具體工作總結(jié)如下:
(一)圍繞一個(gè)中心——以提高教學(xué)質(zhì)量為中心,打造高效課堂,不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
教育質(zhì)量是一個(gè)學(xué)校的生命線,新學(xué)期我校繼續(xù)堅(jiān)持教學(xué)工作在各項(xiàng)工作中的經(jīng)常性中心地位不動(dòng)搖,把“全面提高教學(xué)質(zhì)量”確定為學(xué)校教學(xué)工作的重中之重,努力尋求提高教學(xué)質(zhì)量的有效途徑,全面提升了教和學(xué)的水平。
1、進(jìn)一步制定和完善了各種教學(xué)管理制度,使其規(guī)范化、科學(xué)化經(jīng)?;?,強(qiáng)化制度監(jiān)督和管理,重點(diǎn)嚴(yán)把“四關(guān)”即“備課關(guān)”、“授課關(guān)”、“批改關(guān)”、“輔導(dǎo)關(guān)”。
開學(xué)初,我們鼓勵(lì)教師要?jiǎng)?chuàng)新理念大膽嘗試,要按“雙案導(dǎo)學(xué)”和自學(xué)精講的教學(xué)模式要求,在集體備課的基礎(chǔ)上備出實(shí)用教案。堅(jiān)決杜絕抄襲教案和備上兩層皮的現(xiàn)象,備課要重過程、重學(xué)生學(xué)法的指導(dǎo)和學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。在集中備課檢查中,教師教案書寫認(rèn)真,都做到了超周備課,雖然我們校舍搬遷工作同時(shí)進(jìn)行,但沒有影響到我們的備課工作,為新學(xué)期的教育教學(xué)工作開了個(gè)好頭!我們強(qiáng)化了課堂管理、每位教師能精心組織好課堂教學(xué)中的每一個(gè)環(huán)節(jié),努力為學(xué)生構(gòu)建一個(gè)輕松愉悅的教學(xué)環(huán)境。新學(xué)期,我們做到了教師練習(xí)題的設(shè)計(jì)和作業(yè)的布置針對不同的學(xué)生安排,分層次,有梯度、有選擇,批改及時(shí),不同學(xué)科做到了面批面改,適時(shí)適當(dāng)給予激勵(lì)性評價(jià)。
2、突出了教研組的教研功能,通過教研活動(dòng)提高了教師課堂教學(xué)質(zhì)量。今年我們初中部四個(gè)教研組,都按學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行了組內(nèi)的教研活動(dòng),形式多樣,注重實(shí)效,獲得了良好的教研效果。
3、我們認(rèn)真抓好學(xué)生作業(yè),完善和提高了各科作業(yè)質(zhì)量。在三次學(xué)生作業(yè)檢查中發(fā)現(xiàn),較以往學(xué)生的作業(yè)工整程度有了較大提高,作業(yè)書寫規(guī)范,學(xué)生作文既有作文目錄,又有常見批改符號;既有眉批,又有總批。數(shù)學(xué)作業(yè)年級組統(tǒng)一格式,統(tǒng)一批改標(biāo)志,做到了美觀、規(guī)范,而且也注重了實(shí)效性。其它學(xué)科作業(yè)也都有本學(xué)科的特點(diǎn)。
4、實(shí)行了教學(xué)工作目標(biāo)管理,制定完善了目標(biāo)管理細(xì)則,增強(qiáng)目標(biāo)管理的實(shí)效性、科學(xué)性、可操作性。實(shí)行全員全程性的跟蹤考核,對教師的備課、作業(yè)批改、教研、練功、教學(xué)質(zhì)量等情況每月進(jìn)行一次的檢查和檢測,并進(jìn)行了兩次全校性表彰活動(dòng),極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情!
5、繼續(xù)加強(qiáng)養(yǎng)成教育,培養(yǎng)了學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活和行為習(xí)慣。我們根據(jù)本校的實(shí)際情況,制定了相關(guān)的學(xué)校制度與活動(dòng):如每天早晨7點(diǎn)20分至7點(diǎn)40分,學(xué)生進(jìn)行語文的誦讀和英語的晨讀;每日上午和下午都有半小時(shí)的活動(dòng)時(shí)間;班級每月一次的個(gè)人衛(wèi)生評比檢查等,這些制度與活動(dòng)有效的保證了學(xué)生健康快樂的成長!
6、教學(xué)工作求實(shí)效全面落實(shí)了教學(xué)工作的“十字”方針。即:備課要“深”,上課要“實(shí)”,作業(yè)要“精”,教學(xué)要“活”,手段要“新”,活動(dòng)要“勤”,考核要“嚴(yán)”,輔導(dǎo)要“細(xì)”,負(fù)擔(dān)要“輕”,質(zhì)量要“高”,把“十字方針”作為我校強(qiáng)化教學(xué)中心意識(shí),走素質(zhì)內(nèi)涵發(fā)展的道路,形成辦學(xué)特色、不斷推進(jìn)研究性教學(xué)的重大舉措,并在教學(xué)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)與層面加以體現(xiàn),同時(shí)進(jìn)一步完善了教學(xué)常規(guī)制度,加強(qiáng)了督查力度,并及時(shí)進(jìn)行了反饋。
7、積極營造了濃厚的讀書氛圍,創(chuàng)建書香校園。充分利用晨讀時(shí)間、午休時(shí)間,組織、引導(dǎo)廣大師生“多讀書,讀好書,好讀書”,逐步推進(jìn)學(xué)習(xí)型校園建設(shè),為學(xué)校建設(shè)增添活力。
(二)落實(shí)了一個(gè)重點(diǎn)——校本教研。具體工作:一是進(jìn)行了學(xué)科教研活動(dòng),通過教研活動(dòng)提高課堂教學(xué)水平。每個(gè)老師上了一節(jié)研討課,通過共同聽課評課,相互學(xué)習(xí)促進(jìn)。同時(shí)通過活動(dòng),發(fā)現(xiàn)弱課,重點(diǎn)抓好弱課評析,努力提高弱課質(zhì)量。注意典型課例的積累,并把好課、特色課及時(shí)推廣。要求教師在教學(xué)過程中應(yīng)從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),重視學(xué)生的問題意識(shí)以及思考的過程與方法,不尋求唯一的答案,重視學(xué)生的直接經(jīng)驗(yàn)和感受,強(qiáng)調(diào)學(xué)生個(gè)體經(jīng)驗(yàn)過程的能動(dòng)性、體驗(yàn)性、和他人的互動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)學(xué)生思維能力的培養(yǎng),從而促進(jìn)了學(xué)生個(gè)體的主動(dòng)發(fā)展。二是抓好常規(guī)課堂教學(xué)管理,規(guī)范了課堂教學(xué),做到了好課堂從基礎(chǔ)抓起。強(qiáng)調(diào)非智力因素的培養(yǎng),特別是學(xué)生的心理因素和精神追求。養(yǎng)成良好的課堂教學(xué)習(xí)慣,以良好的狀態(tài)隨時(shí)迎檢查。通過教研活動(dòng)提高課堂質(zhì)量。
充分利用縣級、校級骨干教師的帶頭作用,以“青年教師優(yōu)質(zhì)課、中年教師展能課、骨干教師示范課”三課活動(dòng)為載體,引領(lǐng)廣大教師開展多種形式的專業(yè)化學(xué)習(xí)與培訓(xùn),練就教師高超的教育教學(xué)技藝、教研科研能力,力爭在課堂教學(xué)、教育科研等方面培育個(gè)性化、特色化、品牌化教師隊(duì)伍,讓中青年教師早日成長為教育精英。在上學(xué)期,我們開展了縣級骨干教師示范課教研活動(dòng),數(shù)學(xué)教師____的《多邊形內(nèi)角和定理》一課,語文教師____的《背影》一課獲得了一等獎(jiǎng)。同時(shí)也極大地調(diào)動(dòng)了年輕教師的工作熱情,收到了良好的效果!
(三)、嚴(yán)格執(zhí)行課程標(biāo)準(zhǔn),開齊學(xué)科開足課時(shí)。按照省廳20__年頒布的《關(guān)于義務(wù)教育階段新課程計(jì)劃》文件要求,配齊了教師,開齊了學(xué)科,開足了課時(shí)。保證課時(shí)偏差率為0%。
時(shí)光荏苒,忙碌而又充實(shí)的工作又將告一段落,經(jīng)過這段時(shí)間努力,我也有一定的收獲,總結(jié)這段時(shí)間的得與失,為下一階段工作奠定基礎(chǔ),下面我總結(jié)一下自己在課堂教學(xué)中的點(diǎn)滴收獲。
一、在課堂教學(xué)中我做到了激發(fā)學(xué)生興趣,讓學(xué)生變苦學(xué)為樂學(xué)
如何創(chuàng)設(shè)輕松愉快的教學(xué)環(huán)境,讓學(xué)生自覺主動(dòng)的去嘗試,變苦學(xué)為樂學(xué)呢?
我主要采取了三個(gè)途徑:一是從教學(xué)內(nèi)容入手,充分了解教材本身的趣味因素,滿足并激發(fā)學(xué)生的情感需求和求知欲望。二是合理組織教學(xué)維度,從教學(xué)難度和速度著手,做到有張有弛、難易交替,使學(xué)生始終如一保持飽滿的求知熱情。三是針對學(xué)生的心理特征,創(chuàng)造生動(dòng)活潑的教學(xué)方法,設(shè)置引人入勝的教學(xué)情境。
二、引導(dǎo)學(xué)生嘗試,由學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)為會(huì)學(xué)
在課堂上老師多數(shù)是激發(fā)學(xué)生多思考,多提問,學(xué)生解答,老師補(bǔ)充不足。老師多去引導(dǎo)學(xué)生開動(dòng)腦筋思考問題,多嘗試,多去提問發(fā)現(xiàn)問題,找出問題的解答多種方式,這樣讓學(xué)生的學(xué)習(xí)知識(shí)會(huì)自然更加牢固,學(xué)習(xí)效率更高。最終學(xué)生也就會(huì)在這樣的一種授課模式下自然而然地養(yǎng)成自主思考問題的習(xí)慣。
三、溝通知識(shí)聯(lián)系,變知識(shí)為能力
通過新舊知識(shí)點(diǎn)之間的聯(lián)系,不僅僅可以加強(qiáng)學(xué)生對新知識(shí)點(diǎn)的掌握,同時(shí)還能夠讓學(xué)生對之前所學(xué)的舊知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧,一舉兩得。在教學(xué)過程中我特別重視知識(shí)之間的內(nèi)在聯(lián)系,找準(zhǔn)新舊知識(shí)的連接點(diǎn)、生長點(diǎn),在新舊知識(shí)的生長點(diǎn)上引入新知,做到新課不新。
四、因材施教 培養(yǎng)優(yōu)生
1(3)班學(xué)生的學(xué)生成績兩極分化太嚴(yán)重。老師根據(jù)他們的不同特點(diǎn)針對他們稍微深化以下教育內(nèi)容,對他們的思考和學(xué)習(xí)能力加以培養(yǎng)。特別聰明的學(xué)生比較多,經(jīng)常能夠在課堂上對老師所講述的知識(shí)進(jìn)行舉一反三。
五、嘔心瀝血 轉(zhuǎn)化學(xué)困生
學(xué)生家庭條件的特殊性1(3)、1(4)的學(xué)困生較多,有著一些綜合成績比較差的學(xué)生,他們的情況又各不相同。根據(jù)不同的學(xué)生采用不同的輔導(dǎo)方法,老師因材施教分析原因進(jìn)行轉(zhuǎn)化。有的是因?yàn)閷W(xué)前教育不夠引起的學(xué)習(xí)落后;有的是因?yàn)閷W(xué)習(xí)習(xí)慣差引起的;有的是因?yàn)橹橇υ驅(qū)W習(xí)落后;還有的是因?yàn)樯眢w原因引起的。
六、對自己工作中的不足認(rèn)真反思?
1.自身理論學(xué)習(xí)不夠,需要向各位老師借鑒。
2.溝通工作做的不夠扎實(shí),需加強(qiáng)與學(xué)生家長的溝通。
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