商場年終工作計(jì)劃。
編輯精心設(shè)計(jì)的“商場年終工作計(jì)劃”一定能滿足您的需求，請(qǐng)仔細(xì)閱讀并希望它能對(duì)您有所幫助。為了更加科學(xué)地制定工作方案，以更好地完成工作，我們需要盡早確立好工作計(jì)劃。在制定工作計(jì)劃時(shí)，可以回顧以往計(jì)劃中存在的缺陷并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而不斷提升自我。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)商場精神文明建設(shè)，踐行“三個(gè)倡導(dǎo)”24字社會(huì)主義核心價(jià)值觀，加強(qiáng)思想道德建設(shè)、民主法制建設(shè)、制度建設(shè)和環(huán)境建設(shè)，提高教職工和幼兒的思想道德素質(zhì)，根據(jù)實(shí)際，制定精神文明建設(shè)工作計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，以思想道德建設(shè)、民主與法制建設(shè)、制度建設(shè)和環(huán)境建設(shè)為主線，以開展各項(xiàng)活動(dòng)為載體，以提高師生的`思想道德素質(zhì)為目標(biāo)，認(rèn)真開展好我商場的精神文明建設(shè)工作。
二、主要工作內(nèi)容
（一）文化建設(shè)
1.繼續(xù)抓好領(lǐng)導(dǎo)和教師的在職培訓(xùn)工作，使教師繼續(xù)教育考試合格率達(dá)到百分之百。
2.繼續(xù)抓好教師的文化、業(yè)務(wù)、政治學(xué)習(xí)，保質(zhì)保量完成任務(wù)。
3.上好文化課，加強(qiáng)課堂教學(xué)，按照新課標(biāo)進(jìn)行教學(xué)。
4.充分發(fā)揮黨員干部的政治理論學(xué)習(xí)的作用，認(rèn)真組織教職工看書讀報(bào)活動(dòng)，教師每兩周讀書一次，并有讀書筆記。
5.提倡幼兒閱讀健康的書，書包里有一本人物傳記。每天閱讀一頁。
6.加強(qiáng)文體活動(dòng)，繼續(xù)抓好級(jí)活動(dòng)小組開展好活動(dòng)；課外活動(dòng)，人人有活動(dòng)工具。抓好職工業(yè)余文化生活。
（二）道德建設(shè)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)踐行“三個(gè)倡導(dǎo)”24字社會(huì)主義核心價(jià)值觀，學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，加強(qiáng)教師“三德”、“三觀”、“三個(gè)主義”、“四自”教育，把這些教育同實(shí)際工作結(jié)合起來，教育全體教師、學(xué)生養(yǎng)成良好的社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
2、繼續(xù)學(xué)習(xí)和宣傳《綱要》，充分利用掛圖宣傳“三個(gè)倡導(dǎo)”24字社會(huì)主義核心價(jià)值觀和公民道德“十個(gè)字”、職業(yè)道德、文明用語等。
3、經(jīng)常教育幼兒，爭做公民道德義務(wù)宣傳員，遵守交通規(guī)則，在公共場所帶頭遵守秩序。
4、宣傳鼓勵(lì)倡導(dǎo)進(jìn)步的、健康的、有益的時(shí)代精神，堅(jiān)持正面教育，樹立典型，倡導(dǎo)新風(fēng)尚。
5、宣傳和弘揚(yáng)“五種”精神教育。即解放思想、實(shí)事求是；與時(shí)俱進(jìn)、永于創(chuàng)新；知難而進(jìn)、一往無前；艱苦奮斗、務(wù)求實(shí)教；淡泊名利、無私奉獻(xiàn)。
6、開展好扶助貧困送溫暖活動(dòng)。
7、繼續(xù)加強(qiáng)教師的職業(yè)道德教育，教師做到為人師表教書育人，句有愛崗敬業(yè)精神。
8、對(duì)學(xué)生進(jìn)行《小學(xué)生守則》、《日常行為規(guī)范》教育
9、完善德育展內(nèi)容，組織師生參觀德育展和走廊內(nèi)宣傳欄。
（三）思想教育。
1.認(rèn)真做好教師的政治思想工作，教育教師立足本職，愛崗敬業(yè)。
2.對(duì)教職工進(jìn)行思想教育，使教職工樹立“五愛”思想。
3.加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高教師的政治思想黨悟。
（四）積極開展主題活動(dòng)
1.爭創(chuàng)文明商場活動(dòng)，爭做家長滿意的園長、滿意的教師活動(dòng)，爭做社會(huì)、學(xué)校、家長滿意的好幼兒活動(dòng)。
2.組建學(xué)雷鋒小組，由黨支部負(fù)責(zé)，經(jīng)常組織教職工深入到退休職工、特困戶、等進(jìn)行慰問，大力開展送溫暖、獻(xiàn)愛心活動(dòng)。
3.積極開展向落后生活方式告別活動(dòng)。
（1）經(jīng)常教育師生，崇尚科學(xué)，反對(duì)迷信。
（2）經(jīng)常清理“白色垃圾”。
（3）組織師生植樹綠化勞動(dòng)，美化環(huán)境。
（4）進(jìn)行社會(huì)公德宣傳。
（5）積極開展創(chuàng)文明樹新風(fēng)活動(dòng)，大力樹立教育教學(xué)典型和“巾幗三文明”四種典型。
（6）繼續(xù)辦好家長學(xué)校，每學(xué)期召開兩次家長會(huì)，每學(xué)期給家長講一次課，讓家長答卷。
（五）加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)和管理。
1.學(xué)校加強(qiáng)周邊環(huán)境和綜合整治，禁止幼兒學(xué)生吃零食，門口的禁止小商販賣東西。
2.力爭做到環(huán)境的凈化、綠化、香化、美化。
3.講究文明禮貌，教師穿著整潔，樸素大方。幼兒學(xué)生出入教室做到輕聲慢步，操場歡快活潑，營造一個(gè)“團(tuán)結(jié)緊張，嚴(yán)肅活潑”的育人環(huán)境。
（六）制度建設(shè)建立和完美各種規(guī)章制度，實(shí)行校務(wù)公開、政務(wù)公開，實(shí)行“監(jiān)督、檢查，綠化”考核制度，嚴(yán)格執(zhí)行教師工作制度和動(dòng)態(tài)量化考核制度
xxxx、xxxx全體員工圍繞“差異化管理、提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略和“打造企業(yè)執(zhí)行力”的經(jīng)營戰(zhàn)略兩條主線緊密合作，取得突破性進(jìn)展。
一是經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升，銷售額突破1億元。
實(shí)際銷售額達(dá)到xxxx年度考核計(jì)劃的130%，同比增長15%，實(shí)現(xiàn)凈利潤同比增長381%。確立了吳尚健兒在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先地位。業(yè)務(wù)調(diào)整效果突出。在xxxx，引進(jìn)了一個(gè)新渠道，淘汰了123個(gè)品牌，調(diào)整率超過70%。全部觀眾的七個(gè)類別都實(shí)現(xiàn)了20%以上的增長，最高和最低的茅坪分別比去年的xxxx增長了26%和13%。兩手抓兩個(gè)項(xiàng)目。在“打造20xx萬品牌”、“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”項(xiàng)目中，21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)銷售額過百萬，整體銷售額同比增長36%，占全場總銷售額的27%。擴(kuò)大銷售，增加利潤。突破常規(guī)，整合資源，把握熱點(diǎn)，開展個(gè)性化營銷活動(dòng)，在營銷勢(shì)頭上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
二是服務(wù)體系不斷完善。
現(xiàn)場管理取得了顯著成效。在xxxx，我們高度重視現(xiàn)場管理，全面推行“關(guān)愛家庭服務(wù)”制度，并在一線員工中開展了關(guān)于“服務(wù)意識(shí)”的大討論。商場硬件設(shè)施全面修復(fù)整改，使商場形象煥然一新。
第三，“執(zhí)行力”觀念深入人心，人力資源不斷挖掘潛力。
它以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想，貫穿xxxx多年的培訓(xùn)工作。累計(jì)開展各類培訓(xùn)900多學(xué)時(shí)、1萬多人次，真正實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次大規(guī)模的崗位輪換，涉及37個(gè)崗位變動(dòng)，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
問題一：業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和發(fā)展目標(biāo)的不協(xié)調(diào)性還是很明顯的。
問題二：市場形態(tài)的預(yù)見性和具體經(jīng)營措施的落實(shí)存在矛盾。
問題3：促銷形式的獨(dú)特性和不可替代性阻礙了營銷工作的發(fā)展。
問題4：日銷和熱銷的差距并沒有縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。
問題5：季節(jié)性商品的供應(yīng)和結(jié)構(gòu)沒有變化。
問題6：雖然xxxx的供應(yīng)商渠道整合有所改變，但效果并不明顯。
在xxxx，青山周邊地區(qū)的商業(yè)競爭將會(huì)越來越激烈。面對(duì)失業(yè)者，有中南銷售貿(mào)易，其次是青山百貨。
一是把握春運(yùn)市場，確保開局良好，保證拿下xxxx年度目標(biāo)，以春運(yùn)營銷為先導(dǎo)，在旺季全面實(shí)施市場運(yùn)營策略，確保1、2月開局良好，確保xxxx年度運(yùn)營目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場定位，實(shí)行差異化經(jīng)營，略微提升經(jīng)營檔次，與尚青、徐東、品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局。
第三，設(shè)立商品部，實(shí)行進(jìn)銷分離，通過健全的組織結(jié)構(gòu)加大投資調(diào)整力度，為加快調(diào)整進(jìn)程提供強(qiáng)有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一步向前推進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)區(qū)域性百貨商店的經(jīng)典管理模式。
第四以四樓改造運(yùn)營為契機(jī)，充分整合現(xiàn)場資源做大做強(qiáng)是企業(yè)當(dāng)務(wù)之急。以開發(fā)和擴(kuò)大四樓的商業(yè)區(qū)域和內(nèi)容為首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的商業(yè)功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
五、狠抓百萬品牌，充分發(fā)揮“28”效應(yīng)，綜合整合投資、裝修、營銷、人員、考核等方面，提高百萬品牌的成功率和存活率，讓現(xiàn)有的百萬品牌發(fā)揮主導(dǎo)作用。
第六，狠抓渠道優(yōu)化，減少弱供應(yīng)商帶來的約束，在渠道整合中選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或選擇一些不是廠家或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，爭取在營銷、價(jià)格、供貨、退換貨等方面有更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面實(shí)施家庭營銷xxxx多年的營銷工作要突破相對(duì)單一的推廣模式，加強(qiáng)情感營銷。通過宣傳、展示和服務(wù)，包裝變得更加活躍和時(shí)尚，從而吸引客戶和促進(jìn)銷售。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)xxxx人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型年，我們將加大對(duì)企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備，實(shí)施培養(yǎng)“五個(gè)一”工程。
20XX年下半年我們商場的主要工作我們做如下規(guī)劃：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保 一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場定位，實(shí)施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷19年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20XX年下半年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)五個(gè)一工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
商場收銀年度工作計(jì)劃
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息技術(shù)的普及，商場作為消費(fèi)場所和服務(wù)行業(yè)已成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡囊徊糠?。在商場?nèi)部，收銀員作為商品交易的最后一環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)和消費(fèi)者的最后一個(gè)接觸點(diǎn)，承擔(dān)著極其重要和負(fù)責(zé)任的角色。因此，對(duì)于商場來說，制定一份詳實(shí)且具體的商場收銀年度工作計(jì)劃就顯得尤為重要。
首先，商場收銀年度工作計(jì)劃應(yīng)該根據(jù)商場的經(jīng)營情況和發(fā)展走勢(shì)具體考慮每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容。比如，商場屬于大型連鎖性質(zhì)的企業(yè)，人流量和商品量都十分龐大，那么根據(jù)這個(gè)特點(diǎn)，收銀員的數(shù)量要相應(yīng)地增加，以適應(yīng)高峰期的峰值。同時(shí)，在某些大型促銷活動(dòng)時(shí)，比如雙十一或者年末大促等，商場還要考慮到繁忙的收銀場景，提前組織收銀人員培訓(xùn)和足夠的人員配備，避免拉長用戶排隊(duì)等候時(shí)間。
其次，商場收銀年度工作計(jì)劃還應(yīng)該注重細(xì)節(jié)的考慮。比如，當(dāng)用戶持有會(huì)員卡、打折卡或者優(yōu)惠券等不同種類的消費(fèi)憑證時(shí)，不同種類的優(yōu)惠需要在收銀系統(tǒng)中得到相應(yīng)的調(diào)整。所以，在商場收銀年度工作計(jì)劃中，同樣應(yīng)該列明具體的處理步驟和注意事項(xiàng)。如果存在不規(guī)范操作的情況，容易出現(xiàn)顧客不滿的情況，影響商場聲譽(yù)。
此外，在商場收銀年度工作計(jì)劃中，對(duì)于后臺(tái)結(jié)算的處理也需要特別注意。后臺(tái)結(jié)算常涉及到收銀員、出納員、會(huì)計(jì)等多個(gè)環(huán)節(jié)，需要密切配合和反饋。因此，在計(jì)劃制定過程中，需要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，指導(dǎo)員工如何快速而正確地處理后臺(tái)結(jié)算等問題，避免出現(xiàn)結(jié)算錯(cuò)誤、定單重復(fù)計(jì)算等情況。
最后，商場收銀年度工作計(jì)劃還需要遵循科學(xué)而合理的管理原則。首先，商場收銀年度工作計(jì)劃需要制定一個(gè)詳細(xì)的制度，以確保收銀工作的有序和規(guī)范。其次，商場要加強(qiáng)對(duì)各個(gè)部門的交流與協(xié)調(diào)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，以降低員工間的不必要摩擦和誤解。此外，商場還應(yīng)該進(jìn)一步優(yōu)化收銀員的薪資制度，激勵(lì)收銀員積極表現(xiàn)，提高員工滿意度和服務(wù)質(zhì)量。
總之，商場收銀員的工作規(guī)劃需要側(cè)重于全面性、專業(yè)性和技術(shù)性，以確保收銀員的工作能夠更加標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，為商場創(chuàng)造良好的口碑和品牌形象。同時(shí)，在規(guī)劃過程中將人性化的因素考慮進(jìn)去，為收銀員提供更好的待遇和職業(yè)前景，從而促進(jìn)商場發(fā)展和員工發(fā)展之間的相互促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。
一、制度建設(shè)方面
阛阓停業(yè)員培訓(xùn)分結(jié)
1)年頭年月整理、圓滿了各部分崗?fù)ぢ氊?zé)，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、店長類、阛阓類、售后類、業(yè)務(wù)類。
2)正在公司分經(jīng)理的帶領(lǐng)下，取分裁辦共同，對(duì)公司各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了梳理。
3)規(guī)范了人力資流部工做流程，整理、編削、制訂了各項(xiàng)人事一樣平常使用表格共計(jì)26份。
4)正在公司分經(jīng)理的帶領(lǐng)下，按公司的事實(shí)狀況，對(duì)公司的定員、定編進(jìn)行了核定。
5)依照公司架構(gòu)的改觀，編削各部分管理架構(gòu)圖。
二、聘請(qǐng)、培訓(xùn)方面
果部分內(nèi)部分工，年頭年月的聘請(qǐng)、培訓(xùn)工做是由盛燕負(fù)責(zé)，后果盛燕私自收取停業(yè)員服拆費(fèi)被公司開除，接辦聘請(qǐng)、培訓(xùn)工做后對(duì)盛燕前期的遺留問題，如私自承諾停業(yè)員全額退還服拆費(fèi)、職員檔案管理混亂等等進(jìn)行了從事，對(duì)入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理，并組織了4月的一次聘請(qǐng)活動(dòng)。
XX年4月劉榛加入公司，將聘請(qǐng)、培訓(xùn)工做轉(zhuǎn)出，并取之進(jìn)行踴躍共同，使工做順利交代。10月底劉榛辭職，再次接辦聘請(qǐng)工做，整理了劉榛交代的停業(yè)員資料，取各聘請(qǐng)公司、獵頭公司進(jìn)行接洽，梳理并對(duì)公司的聘請(qǐng)渠道進(jìn)行了取舍。
11月接辦聘請(qǐng)工做后，共辦理入職3xxxx，離職1xxxx(均包括商戶停業(yè)員)，共無1xxxx商戶要求代聘停業(yè)員，其外未落實(shí)的無xxxx，其缺為商戶要求太高，不到符合的人，或商戶給出的待逢低有人情愿去。
三、考核方面
1)公司，設(shè)計(jì)了360°考評(píng)表，涉及的部分無：財(cái)務(wù)部、正常行政管理職員、實(shí)習(xí)停業(yè)員、阛阓管理職員。正在年頭年月進(jìn)行了使用，左旋肉堿,,，不過隨滅公司架構(gòu)、管理職員的不斷變動(dòng)和我工做量的變遷而沒無得到延續(xù)。
2)依照公司4月調(diào)零的要求，設(shè)計(jì)了各部分的績效考核表，包括：副分、售后部、財(cái)務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、籌謀部。
3)7月整理了公司績效管理制度和考核體系，對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行了再一次的匯分。
4)分的來說，XX年的考核工做完成的不是那么抱負(fù)，腳踏實(shí)地的說，公司的績效管理體系并沒無實(shí)反建立起來，那取公司大狀況有關(guān)，但我的工做做的不敷也是緣由之一，XX年將做出改進(jìn)。
四、薪酬方面
1)正在公司分經(jīng)理的帶領(lǐng)下，編削、圓滿了公司薪酬布局表;
2)4月對(duì)公司的整體薪酬做出調(diào)零，對(duì)公司員工的底薪等進(jìn)行調(diào)零，全公司工資部分整年為萬元，獎(jiǎng)金依照公司銷售狀況按比例核算;
3)對(duì)各部分的獎(jiǎng)金方案進(jìn)行了調(diào)零，并隨滅公司副分級(jí)管理職員的管理部分變遷而不斷進(jìn)行獎(jiǎng)金方案的編削，舉例：售后部方案從4月到12月共編削了xx。且每次編削都無大量的測(cè)算工做。
4)每月對(duì)各部分上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表進(jìn)行審核，進(jìn)行薪酬核算，并對(duì)各部分薪酬比例進(jìn)行綜合。
5)XX年正在薪酬管理方面，只是做了簡略的核算及綜合工做，沒無做到歷程控制，沒無實(shí)反起到為公司決策層提供決策依照的做用，正在XX年將做出改進(jìn)。
五、其他工作
1)正在體系外，設(shè)計(jì)增添了“人事管理體系”，包括了職員基本消息、培訓(xùn)狀況、同動(dòng)狀況等，進(jìn)行其一樣平常維護(hù)工做，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)反錄入、離職錄入、同動(dòng)錄入、培訓(xùn)錄入等。
2)日凡人事檔案的清算。
3)各部分的銜接工做，包括和賣場等部分和諧收取員工服拆費(fèi)和從事商戶關(guān)系等。
4)公司內(nèi)部一樣平常勞動(dòng)讓議的從事。
為加強(qiáng)安保部門管理，增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任、安全意識(shí)，進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平，全面做好酒店的安全保衛(wèi)工作，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境，全面總結(jié)20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，制定保安部20xx年度工作計(jì)劃。
一、工作目標(biāo)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)酒店經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。
3、做好與酒店其他部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
二、主要工作計(jì)劃措施
（一）安保部結(jié)合酒店的實(shí)際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與酒店各部門人員的關(guān)系。
2、對(duì)進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離。
3、督促各部門人員或客人對(duì)私人貴重物品存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。
4、保安做好巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位檢查，夜間加強(qiáng)巡查力度。
5、做好車輛的接待、安放及防盜工作。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作工作計(jì)劃。
7、嚴(yán)格按照酒店的制度，做好每日的車輛收費(fèi)工作，并上交財(cái)務(wù)部。
（二）把好本部門的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)
打造一支，安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作。全面總結(jié)20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)工作意識(shí)、責(zé)任感，使全體隊(duì)員全身心地投入酒店的安全保衛(wèi)工作中。
三、加強(qiáng)對(duì)保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
1、每周兩次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練，通過講解、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作的能力
2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí)、禮貌待客，從而提高對(duì)客服務(wù)能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
3、結(jié)合我部門的實(shí)際情況對(duì)隊(duì)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查，對(duì)檢查出來的問題堅(jiān)決落實(shí)。
四、保安部將協(xié)助酒店安全生產(chǎn)委員會(huì)做好安全生產(chǎn)工作
1、嚴(yán)格按照酒店給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班及個(gè)人，使人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、參加并配合區(qū)安全生產(chǎn)委員會(huì)的各次安全檢查，對(duì)本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按安委會(huì)發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。
3、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專項(xiàng)檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項(xiàng)檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產(chǎn)。
五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率
1、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保我部門的設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在xx區(qū)域，因?yàn)閤x市場首先從xx開始的，所以xx市場時(shí)競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對(duì)的來說要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在xxxx市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對(duì)20xx年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
商場是一個(gè)經(jīng)濟(jì)集市，從來都是人流如織，商機(jī)無限，而商場的核心部分就是收銀。作為一位有多年工作經(jīng)驗(yàn)的收銀員，我深深理解商場收銀工作的重要性并總結(jié)出以下的年度工作計(jì)劃。
1. 提升服務(wù)質(zhì)量
作為一個(gè)優(yōu)秀的收銀員，如果想要在日益激烈的競爭中立足，就必須學(xué)會(huì)提升服務(wù)質(zhì)量。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，消費(fèi)者們已經(jīng)變得更加注重用戶體驗(yàn)。因此，作為收銀員我們需要做到的是：
- 服務(wù)態(tài)度熱情、禮貌；
- 滿足消費(fèi)者的需求，特別是老年人、殘疾人等需要特別關(guān)照的用戶；
- 積極溝通，盡可能的減少人為誤差；
- 遇到問題及時(shí)解答，處理退換貨、退款等問題；
- 盡可能保持收銀臺(tái)及周圍環(huán)境的整潔與有序。
2. 完善收銀管理
為了提高工作效率，降低管理成本，商場收銀需要一套完善的管理系統(tǒng)。具體做法為：
- 完善計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，確保財(cái)務(wù)核算準(zhǔn)確無誤；
- 加強(qiáng)收銀員培訓(xùn)，提高二次退換貨率，防范商場損失；
- 合理制定員工考勤制度，確保員工能夠及時(shí)起崗，工作紀(jì)律得到落實(shí)；
- 對(duì)收銀員進(jìn)行考評(píng)，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制。
3. 加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析成為商業(yè)時(shí)代的新風(fēng)潮，其作用不可小視。通過對(duì)顧客購物數(shù)據(jù)、銷售預(yù)測(cè)、銷售出貨等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，商場能夠?qū)︻櫩托枨?、商品市場趨?shì)判斷比較準(zhǔn)確。具體執(zhí)行步驟如下：
- 收集消費(fèi)者購物信息，排名商品銷量，制定促銷方案；
- 進(jìn)行促銷數(shù)據(jù)分析，了解促銷營銷的效果和失敗原因；
- 做好庫存管理，準(zhǔn)確把握商品的庫存情況，避免庫存過高或過低的情況發(fā)生；
- 對(duì)所運(yùn)營商場的調(diào)整提供準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
4. 引入新技術(shù)
隨著科技的快速發(fā)展，商場收銀現(xiàn)場的一些機(jī)械設(shè)備已經(jīng)過時(shí)，需要引入新技術(shù)支持收銀工作。新技術(shù)的應(yīng)用不僅能夠提高工作效率、減少工作強(qiáng)度，還能夠提高顧客的購物體驗(yàn)，增強(qiáng)顧客的滿意度。具體做法包括：
- 建立無人收銀桌，提高自助服務(wù)能力；
- 引入條碼識(shí)別技術(shù)，提高收銀速度；
- 優(yōu)化軟件功能，增強(qiáng)信息處理能力；
- 引入支付寶、微信等移動(dòng)支付功能。
商場收銀年度工作計(jì)劃的順利實(shí)施需要各方面的配合，不僅僅需要收銀人員的努力，同時(shí)還需要其他相關(guān)崗位人員的協(xié)助。如此，才能確保商場收銀工作的質(zhì)量、效率和持續(xù)發(fā)展。
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本文所提供的“商場個(gè)人年終工作計(jì)劃”是經(jīng)過幼兒教師教育網(wǎng)小編精心準(zhǔn)備的，我們衷心希望您能在本頁留下寶貴的時(shí)間。為了保持工作計(jì)劃的穩(wěn)定性，我們需要制定一份實(shí)施計(jì)劃。工作計(jì)劃不能僅僅停留在概念上，而是需要確保執(zhí)行者能夠付諸實(shí)踐。
商場客服年終工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃
一、年終工作總結(jié)
過去的一年對(duì)于商場客服團(tuán)隊(duì)來說是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年。在這一年里，我們面臨了疫情的沖擊和消費(fèi)者需求的變化，同時(shí)也取得了一系列的成績和進(jìn)步。下面我將對(duì)過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)和回顧。
首先，我們客服團(tuán)隊(duì)在疫情期間及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，對(duì)外宣傳并實(shí)行了“無接觸配送、線上購物及客戶問題遠(yuǎn)程解答”的方式，保證了服務(wù)的順利進(jìn)行。我們嚴(yán)格遵守政府相關(guān)規(guī)定，為消費(fèi)者提供安全、高效的服務(wù)。
其次，我們加強(qiáng)了客戶維系與管理，通過電話、郵件、短信等多種形式與客戶進(jìn)行溝通和交流，及時(shí)回應(yīng)客戶的需求和解決他們的問題。我們針對(duì)不同類型的客戶，采取個(gè)性化的服務(wù)方式，提高了客戶的滿意度和忠誠度。
再次，我們積極參與了商場活動(dòng)和促銷活動(dòng)。我們與市場部緊密合作，為客戶提供了更多的優(yōu)惠和折扣。我們提前準(zhǔn)備并推出了一系列的促銷活動(dòng)，吸引了很多消費(fèi)者，同時(shí)也增加了商場的銷售額。
最后，我們注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工培訓(xùn)。我們定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增進(jìn)員工之間的溝通和合作。我們也加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)計(jì)劃，提升了員工的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。我們鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議，并及時(shí)采納和落實(shí)，以不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量。
總的來說，過去的一年我們?cè)谝咔榄h(huán)境下克服了各種困難和挑戰(zhàn)，取得了不俗的業(yè)績和成績。我們所做的一切都是為了提供更好的客戶服務(wù)和滿足客戶需求。我們團(tuán)隊(duì)在這一年里展現(xiàn)了團(tuán)結(jié)、拼搏和創(chuàng)新的精神，在客戶的贊譽(yù)和認(rèn)可中不斷成長和進(jìn)步。
二、明年工作計(jì)劃
明年，我們將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步提升客戶滿意度和忠誠度。以下是我們明年的工作計(jì)劃：
1. 深化線上服務(wù)：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，線上購物和服務(wù)越來越受到消費(fèi)者的重視。我們將加大線上服務(wù)的投入，提供更便捷和高效的購物體驗(yàn)。我們將增加在線客服的數(shù)量和質(zhì)量，提高客戶問題的解答速度和準(zhǔn)確度。
2. 加強(qiáng)客戶反饋與改進(jìn)：我們將建立客戶反饋回饋機(jī)制，定期收集客戶對(duì)我們服務(wù)的評(píng)價(jià)和建議。我們將認(rèn)真分析客戶反饋，及時(shí)改進(jìn)和調(diào)整我們的服務(wù)策略，確?？蛻舻男枨蟮玫綕M足。
3. 提升員工技能培訓(xùn)：我們將繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和提升。我們會(huì)組織各種專業(yè)技能和溝通培訓(xùn)課程，提高員工的服務(wù)水平和素質(zhì)。我們也鼓勵(lì)員工參加行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)和交流活動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)和成長。
4. 定期開展客戶活動(dòng)：為了增加與客戶的互動(dòng)和感情，我們將定期組織各種客戶活動(dòng)。這些活動(dòng)包括抽獎(jiǎng)、會(huì)員專屬活動(dòng)、生日驚喜等。通過這些活動(dòng)，我們可以更好地了解客戶的需求和喜好，并增進(jìn)客戶與商場之間的互動(dòng)和忠誠度。
5. 加強(qiáng)與市場部的合作：我們將密切配合市場部的工作，參與并支持各種商場活動(dòng)和促銷活動(dòng)。我們將為活動(dòng)提供專業(yè)的客戶服務(wù)支持，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行和成功落地。同時(shí)，我們也將積極為市場部提供客戶反饋和需求，為他們的市場策略和決策提供參考。
明年，我們將一如既往地服務(wù)于客戶，為商場提供更好的客戶服務(wù)。我們相信在全體員工的共同努力下，我們的客服團(tuán)隊(duì)將在明年取得輝煌業(yè)績。讓我們一起為客戶的滿意和商場的發(fā)展而努力奮斗！
一、營造一個(gè)舒適的購物環(huán)境。
購物環(huán)境是顧客購物地選擇的重點(diǎn)，一個(gè)舒適清爽的購物環(huán)境不但能夠吸引更多客戶，讓顧客輕松愉快的購物，還能夠提高顧客對(duì)商品的瀏覽量促進(jìn)銷售量。
二、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
三、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
四、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能夠提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
五、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司新一年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與購物環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
六、店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能夠?yàn)榈昝娼?jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1、建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3、建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4、利用各種合理的、能利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5、以“為您服務(wù)我”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
6、重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
七、經(jīng)營管理
1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。
4、抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5、知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。
6、盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
商場收銀年度工作計(jì)劃
為了提高商場收銀員工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，商場制定了一份詳細(xì)的年度工作計(jì)劃。此計(jì)劃旨在為收銀員提供清晰的目標(biāo)，并為他們提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和支持，確保他們能夠勝任各項(xiàng)任務(wù)。
一、目標(biāo)設(shè)定：
1. 提高服務(wù)速度：確保每位收銀員在高峰期能夠快速、準(zhǔn)確地完成交易，并盡量減少顧客等待時(shí)間。
2. 提升服務(wù)質(zhì)量：培養(yǎng)收銀員友善熱情的服務(wù)態(tài)度，確保每位顧客在結(jié)賬過程中感受到良好的服務(wù)體驗(yàn)。
3. 減少錯(cuò)誤和失誤：提供多樣化的培訓(xùn)和技能提升機(jī)會(huì)，幫助收銀員避免潛在的錯(cuò)誤，并減少退貨和糾紛。
4. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作：鼓勵(lì)收銀員之間的合作與溝通，確保信息的暢通和問題的快速解決。
二、培訓(xùn)和技能提升：
為了保證每位收銀員具備必要的知識(shí)和技能，商場將提供以下培訓(xùn)：
1. 收銀系統(tǒng)操作培訓(xùn)：包括系統(tǒng)功能和操作流程的介紹，以及如何快速、準(zhǔn)確地錄入商品信息和收款。
2. 顧客服務(wù)培訓(xùn)：培養(yǎng)收銀員以禮貌、熱情的方式處理顧客問題和投訴，并提供解決方案。
3. 退貨和糾紛處理培訓(xùn)：教育收銀員如何妥善處理退貨和糾紛，確?？蛻魸M意度和商場聲譽(yù)。
4. 團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)：組織各類活動(dòng)，如團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練、角色扮演等，以增進(jìn)員工之間的合作和相互尊重。
三、定期評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：
為了激勵(lì)收銀員提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，商場將定期評(píng)估他們的表現(xiàn)，并設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制以鼓勵(lì)他們的努力。具體措施包括：
1. 定期評(píng)估：商場將定期對(duì)收銀員進(jìn)行評(píng)估，考察他們的工作速度、準(zhǔn)確性和服務(wù)態(tài)度等方面的表現(xiàn)，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果提供針對(duì)性的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
2. 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：商場將設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度，如員工月度表彰、獎(jiǎng)金和額外休假等，以獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)出色的收銀員，鼓勵(lì)他們?yōu)樯虉鲎龀龈蟮呢暙I(xiàn)。
四、信息通信和問題解決機(jī)制：
為了確保信息的暢通和問題的及時(shí)解決，商場將提供以下機(jī)制：
1. 每月例會(huì)：商場將定期召開例會(huì)，與收銀員共享重要信息和反饋，及時(shí)解答他們的問題和疑慮。
2. 建立工作群組：商場將建立收銀員工作群組，用于信息交流和問題解決，促進(jìn)員工之間的合作和互助。
3. 設(shè)立問題反饋箱：商場將設(shè)置問題反饋箱，供收銀員匿名提出問題和建議，并及時(shí)回復(fù)和解決。
通過以上工作計(jì)劃，商場相信可以進(jìn)一步提升收銀員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，商場也將不斷優(yōu)化計(jì)劃，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，以適應(yīng)不斷變化的市場需求。收銀年度工作計(jì)劃不僅為商場員工提供了明確的目標(biāo)和培訓(xùn)，也為商場提供了一種持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制，促使商場不斷提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量，滿足顧客需求，保持競爭優(yōu)勢(shì)。
自20____年“五一”開業(yè)以來，員工們團(tuán)結(jié)一心，合作共處，在大家的共同努力下，在不到9個(gè)月的時(shí)間里，營業(yè)額達(dá)到近600萬元，涌現(xiàn)出許多有經(jīng)驗(yàn)、有實(shí)力、積極配合商場管理的優(yōu)秀商戶。過去的一年，我們把顧客的利益和商戶的利益放在第一位，抓管理，抓創(chuàng)新，抓質(zhì)量，抓市場，抓效益。目前，##服飾已成為____縣最具知名度、客流量最多、效益比較好的服裝商場。
為了更好的提升管理理念，提高經(jīng)營效益，使工作更有起色，占有垣曲更有利的市場地位，我們將認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)20____年的工作做如下規(guī)劃：
一、完善各種管理制度
商場各種規(guī)章制度雖然齊全、明細(xì)，但在實(shí)際的管理操作中難免出現(xiàn)一些漏洞，給管理帶來了極大的不便，所以我們應(yīng)將各種制度進(jìn)行進(jìn)一步的完善。
1、完善商戶的合同
（1）一年內(nèi)不準(zhǔn)私自將商鋪轉(zhuǎn)讓他人；
（2）不準(zhǔn)私自空柜，影響商場的營業(yè)；
（3）自愿退場的如在三個(gè)月以內(nèi)把合同保證金作為違約金。其余柜臺(tái)費(fèi)兩個(gè)月以后退還。如在三個(gè)月以后自愿退出的，合同保證金作為違約金，其余柜臺(tái)費(fèi)不予退還。
（4）二次裝修自愿退場的一律不得向商場或后入駐的商戶索要二次裝修費(fèi)。
2、完善供貨商管理制度
針對(duì)平時(shí)管理中出現(xiàn)的各種問題，對(duì)鞋區(qū)和服裝區(qū)規(guī)定以下管理制度：
服裝區(qū)每周檢查至少一次磁扣，少一個(gè)磁扣罰款10元。鞋區(qū)檢查庫存與實(shí)際的數(shù)量是否相符，多與少都要有明確的處罰制度。檢查與處罰制度將減少商戶在實(shí)際的經(jīng)營中出現(xiàn)的各種漏洞。
3|、完善售后服務(wù)制度
在把顧客的利益放在第一位的前提下，希望供貨商在最短時(shí)間內(nèi)把售后問題處理好。否則，如果交到辦公室，值班經(jīng)理直接按小票上的處理，不用經(jīng)供貨商同意。
4、后門管理方面的問題
出于商場消防安全考慮，商場營業(yè)期間后門不能關(guān)閉。給后門管理帶來很大難度。個(gè)別商戶私自從后門外出，出現(xiàn)了管理上的漏洞，建議在后門安裝報(bào)警器以方便管理。
二、對(duì)商戶進(jìn)行摸底，調(diào)整理優(yōu)化柜組。、
在過去的管理中，出現(xiàn)了許多有經(jīng)驗(yàn)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力能很好配合商場管理的優(yōu)秀商戶，也出現(xiàn)了一些業(yè)績差私自銷售不配合商場管理，既沒有經(jīng)驗(yàn)又沒有積極性，擾亂商場的商戶。所以對(duì)商戶要進(jìn)行詳細(xì)的摸底，重新調(diào)整柜組，優(yōu)化商場管理模式。鞋區(qū)，如童裝區(qū)，a7、a-1、b-3，b4要求增加商區(qū)面積，商場應(yīng)大力支持這些優(yōu)秀商戶，對(duì)業(yè)績差不配合商場管理的商戶應(yīng)勸其退出商場。
三、招商優(yōu)秀商戶，招聘優(yōu)秀管理者、員工
商場柜組調(diào)整后勢(shì)必出現(xiàn)空柜組，招商時(shí)要優(yōu)先發(fā)展有市場經(jīng)驗(yàn)，有一定實(shí)力的商戶充實(shí)商場。同時(shí)招聘優(yōu)秀的業(yè)務(wù)主管、收銀員，加強(qiáng)商場管理。
四、改進(jìn)員工工作作風(fēng)
為了加強(qiáng)員工的管理理念和工作作風(fēng)，要加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增加外出學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)，定期開會(huì)提高員工的工作積極性和工作熱情，要商場員工以身作則，盡職盡責(zé)。
1、管理層
通過外出交流、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自我充電等形式，提升管理理念，改進(jìn)管理方法，提高工作效率。
2、收銀員的工作要求
加強(qiáng)解磁管理力度，如發(fā)現(xiàn)商戶有私自到收銀臺(tái)銷磁的每次罰收銀員工10元，平時(shí)只留一個(gè)消磁器給收銀員，其余消磁器由會(huì)計(jì)鎖起來管理，如有退場商品，下午六點(diǎn)以后由值班經(jīng)理親自消磁。
2、安全、衛(wèi)生方面。
通過學(xué)習(xí)提高管理理念和認(rèn)識(shí)改進(jìn)以前工作中的問題，以身作則，保證商場的安全、衛(wèi)生整潔。
在不到一年的時(shí)間里，商場有業(yè)績也有許多需要改進(jìn)的地方，特別是目前垣曲在原有的市場基礎(chǔ)上出現(xiàn)了許多服裝超市等競爭對(duì)手，給我們商場了工作上的壓力，同時(shí)也帶來了動(dòng)力，要想在垣曲贏得市場，獲得最好的效益有相當(dāng)大的難度，我們相信有老總先進(jìn)的管理理念，有商場員工的大力配合，我們團(tuán)結(jié)一心，將##服飾打造成全縣最具潛力、最有知名度、最能賺錢的服裝商場。
今年我在商場的工作，一定要學(xué)習(xí)去年的保安工作，把今年的保安工作做好。以下是我今年的工作計(jì)劃：
1.安全檢查點(diǎn)
安全檢查有多種形式和方法。在巡檢時(shí)間上，有節(jié)假日巡查、季節(jié)性巡查和定期巡查。從檢驗(yàn)范圍看，有自檢、聯(lián)檢、互檢和不定期抽查。
進(jìn)行安全檢查的過程有四個(gè)階段。
1.在準(zhǔn)備階段，組織檢查力量，制定檢查計(jì)劃、目標(biāo)、要求和檢查方法。
2、在檢查階段，按照檢查的目的和要求，深入被檢查單位，采用看、聽、問的方法，進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。
3、在整改階段，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及時(shí)解決。
4、在總結(jié)階段，撰寫檢查報(bào)告，向上級(jí)報(bào)告，記錄檢查，及時(shí)解決檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題。
二、公安災(zāi)害事故防范工作重點(diǎn)
1、做好宣傳教育工作。要利用各種機(jī)會(huì)，采取多種形式，對(duì)門店員工進(jìn)行教育，提高他們維護(hù)和遵守規(guī)章制度的意識(shí)，確保安全。
2、領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制，做好安全防范工作，有效防范治安災(zāi)害的發(fā)生。
3.堅(jiān)持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期對(duì)管理區(qū)域內(nèi)公共場所的易燃易爆、危險(xiǎn)品和“五防”安全防范措施進(jìn)行安全檢查。發(fā)現(xiàn)不安全問題，應(yīng)及時(shí)會(huì)同有關(guān)部門予以解決。
4、及時(shí)總結(jié)超市各部門預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)好的部門和個(gè)人給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故，要認(rèn)真調(diào)查事故原因，確定事故性質(zhì)，嚴(yán)厲打擊造成破壞事故的犯罪分子，對(duì)失職直接肇事者向上級(jí)匯報(bào)，澄清情況并處理。
3. 打群架的處理要點(diǎn)
幫派打架對(duì)超市危害很大。果斷措施應(yīng)對(duì)。方法是：
1、抓住征兆，早發(fā)現(xiàn)，萌芽階段解決。團(tuán)伙打架的人，總是提前聯(lián)系在一起，聚集人馬，準(zhǔn)備工具，或者商定打斗的時(shí)間和地點(diǎn)。這些前兆只要我們?cè)谌粘９ぷ髦凶⒁馐占陀^察，耳目一新，就可以提前發(fā)現(xiàn)。如有聚眾斗毆跡象，要迅速組織力量，加強(qiáng)防范，把握趨勢(shì)，及時(shí)做好全員解散疏散工作，將事件消滅在萌芽狀態(tài)。
2、此類事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告，并迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，及時(shí)制止。不打者應(yīng)驅(qū)散，打打者應(yīng)責(zé)令或強(qiáng)令放下器械，停止打斗。如發(fā)現(xiàn)傷者，應(yīng)及時(shí)送往醫(yī)院搶救。
3、聚眾斗毆事件平息后，應(yīng)保留當(dāng)事人，并組織人員對(duì)參與斗毆的人員一一進(jìn)行登記，一一調(diào)查核實(shí)，發(fā)現(xiàn)提出打架原因，進(jìn)行調(diào)解，或者送交公安機(jī)關(guān)處理。 .
盜竊現(xiàn)場的四點(diǎn)保護(hù)
盜竊現(xiàn)場的保護(hù)方法，除了在周邊現(xiàn)場設(shè)置崗位，不允許無關(guān)人員進(jìn)入，重點(diǎn)保護(hù)犯罪分子通過的通道、翻過的窗戶、打開柜子、抽屜等，現(xiàn)場保護(hù)人員不得通過犯罪分子通道。被打開或損壞的鎖具、被翻過的院墻和窗戶、被盜的柜子和抽屜必須妥善保養(yǎng)，以免留下新的痕跡，不得攜帶衣物、文件、文件和犯罪工具等物品觸摸和移動(dòng)。還要注意現(xiàn)場周圍是否有犯罪分子徘徊、坐臥、車輛或其他交通工具的痕跡，如果有，也要加以保護(hù)。
五、商場營業(yè)區(qū)安防監(jiān)控重點(diǎn)
1.掌握活躍客人動(dòng)態(tài)在商場內(nèi)，維護(hù)商場區(qū)域秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，及時(shí)報(bào)告。
2.重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜、銀行、古董柜等。
3.謹(jǐn)防以購物為由扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物。
4、收銀員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)紙幣和信用卡，防止使用假幣、假信用卡進(jìn)行超購和欺詐。
5. 專柜內(nèi)的商品（包括陳列的商品）受專柜銷售人員保護(hù)。原則上“誰負(fù)責(zé)，誰負(fù)責(zé)”。
6.保安人員無特殊情況不得進(jìn)入柜臺(tái)。一旦發(fā)生案件，銷售人員應(yīng)立即向部門主管和安保部門報(bào)告，同時(shí)做好現(xiàn)場防護(hù)。
7.建議消費(fèi)者不要在商場區(qū)域聊天。
8、租賃商場內(nèi)從事經(jīng)營活動(dòng)的廠商或個(gè)人原則上進(jìn)出貨物時(shí)，應(yīng)在晚上10：00后進(jìn)出。否則，保安人員有權(quán)阻攔。
六。停車及“出租車”乘客管理要點(diǎn)
1、保安部門負(fù)責(zé)商場停車場的交通、保安和收費(fèi)工作，任何車輛的司機(jī)都應(yīng)服從商場工作人員的管理。
2、商場停車場為收費(fèi)公共停車場。僅提供停車便利，不負(fù)責(zé)保管。所有占用停車位的車輛（排隊(duì)等候的出租車除外）均應(yīng)按規(guī)定付費(fèi)。亂停車輛將酌情處理。
3.安全部門分配崗位。只有完成考核并持有“派車證”的人才有權(quán)派出大堂前客人使用的汽車。
4、“出租車”車輛應(yīng)在指定地點(diǎn)排隊(duì)等候，不得亂停亂放或搶客招攬。
5、“出租車”司機(jī)嚴(yán)禁使用商場內(nèi)部電話或設(shè)施。商場工作人員有責(zé)任勸阻他們。不聽的可以通知安全部門處理。
6.調(diào)度員、門衛(wèi)、搬運(yùn)工等不得與“出租車”司機(jī)發(fā)生關(guān)系、收受賄賂、提供便利。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。
7.任何違反商場規(guī)定的“出租車”司機(jī)，將受到保安部門的批評(píng)、教育或處罰，直至被宣布為“不受歡迎的人”。
8、保安人員要維護(hù)停車場秩序，看管停放的車輛，防止損失。
9.當(dāng)有重大活動(dòng)時(shí)，停車場內(nèi)的任何車輛都應(yīng)避開重大活動(dòng)的車輛，以確?；顒?dòng)的安全。
10、原則上所有車輛（廂式貨車除外）均應(yīng)辦理地下停車證，并租用車位停車；如果在地面停車，將按規(guī)定收費(fèi)或要求他們申請(qǐng)“臨時(shí)停車證”。
11.制定停車場管理辦法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和范圍。
七、應(yīng)急管理要點(diǎn)
1、安全部制定火災(zāi)等突發(fā)事件的“應(yīng)急預(yù)案”。 員工必須無條件服從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和調(diào)動(dòng)。
2、員工一旦發(fā)現(xiàn)各類違法犯罪分子的可疑情況和活動(dòng)，有責(zé)任立即向保安部報(bào)告。
3、商場內(nèi)發(fā)生盜竊、搶劫、殺人等突發(fā)事件，及時(shí)向公安部門和公安機(jī)關(guān)報(bào)告，保護(hù)現(xiàn)場。 除緊急搶救傷員外，不得進(jìn)入現(xiàn)場。
4、公安、保安人員在進(jìn)行安全檢查和辦案時(shí)，有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)積極配合，如實(shí)提供信息。
欄目小編為您準(zhǔn)備了最新的“商場工作計(jì)劃”相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)閱讀。為了保證后續(xù)工作的平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)，我們是時(shí)候撰寫下一階段的工作計(jì)劃了。工作計(jì)劃是為了自己的工作有更好的完善，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中即將出現(xiàn)的問題。讀書是一種力量和快樂希望我們能夠在這里一起感受到！
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場定位，實(shí)施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)五個(gè)一工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
一、招商方面：
實(shí)現(xiàn)合同簽約年租金標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到1977萬元基礎(chǔ)上，通過剩余位置挖掘租金收入20萬元以上，空鋪的空檔期在最短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)租金收入。具體如下：
（1）剩余空鋪招商重中之重，要在開業(yè)三個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)開業(yè)率100%，是硬性指標(biāo)，必須全力以赴完成，主要途徑是通過團(tuán)隊(duì)的合作，深入跟進(jìn)有意向合作的老資源，同時(shí)充分挖掘資源，利用開業(yè)前期客流的優(yōu)勢(shì)，一鼓作氣；
（2）為了增加租金收入，在整體規(guī)劃中沒有規(guī)劃鋪位，但實(shí)際運(yùn)營中完全可以出租的位置，就要深入的研究，結(jié)合資源儲(chǔ)備和周邊業(yè)態(tài)關(guān)聯(lián)情況，挖掘招商位置并盡快落定位、定租金、談品牌、簽合同；
（3）有些商戶的經(jīng)營能力不理想，很可能在合同期內(nèi)掉鋪，招商部要重點(diǎn)跟進(jìn)各店鋪業(yè)績，掌握并分析各種銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握品牌的動(dòng)向，對(duì)銷售不好的品牌做好資源儲(chǔ)備和重點(diǎn)調(diào)整準(zhǔn)備；
（4）擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)整體資源和眼界，要走出去看，可以把資源擴(kuò)大到東北區(qū)域，有目的性的儲(chǔ)備更多的資源，形成一套系統(tǒng)全面地資源庫，為調(diào)整做好基礎(chǔ)；
（5）加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，特備是餐飲娛樂類的一些系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，通過收集資料和聘請(qǐng)專業(yè)講師授課，不斷地提升招商人員的專業(yè)素養(yǎng)和行業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)的全面了解，高效的執(zhí)行招商任務(wù)；
（6）20xx年調(diào)整計(jì)劃的制定，是指導(dǎo)整個(gè)續(xù)簽和調(diào)整的重要文件，如何應(yīng)對(duì)經(jīng)營不善的商戶掉鋪以及引進(jìn)目標(biāo)品牌，并且提升租金收益，是調(diào)整計(jì)劃重點(diǎn)考慮的問題。
（7）倒排計(jì)劃的重新梳理，重點(diǎn)工作的周期要科學(xué)合理，不激進(jìn)也不保守，結(jié)合公司整體規(guī)劃特別是工程進(jìn)度，為公司提供確定基本準(zhǔn)確開業(yè)日提供依據(jù)。
二、營運(yùn)方面：
（1）按照公司收繳率100%的要求，及時(shí)、足額完成租金及各項(xiàng)費(fèi)用的收繳；
（2）營業(yè)外收入的執(zhí)行及挖掘，在保證部門預(yù)算80萬完成的同時(shí)，不放棄任何一個(gè)產(chǎn)生效益的位置和機(jī)會(huì)。充分利用空余場地，挖掘廣場內(nèi)廣告位資源。庫房、廣告位及內(nèi)外廣場的促銷要與商戶多溝通，既滿足其經(jīng)營需求，同時(shí)也增加了收入；利用公司的整體資源實(shí)現(xiàn)LED屏的出租。
（3）重新梳理制度流程，結(jié)合實(shí)際運(yùn)營出現(xiàn)的問題，完善本部門及與其他交集部門的工作界面確認(rèn)，明確責(zé)任；
（4）營運(yùn)部人員的結(jié)構(gòu)調(diào)整，合理進(jìn)行人力資源調(diào)配，同時(shí)強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)及服務(wù)意識(shí)、執(zhí)行力的培訓(xùn)，高效的完成各項(xiàng)任務(wù)；
（5）對(duì)商戶服務(wù)員培訓(xùn)要形成一套培訓(xùn)體系，在商戶用人方面和日常管理方面下功夫，提升商戶員工的銷售能力，從而提升銷售業(yè)績；
（6）銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)要作為一項(xiàng)非常重要的日常工作，認(rèn)真的采集每一個(gè)商戶的數(shù)據(jù)并形成報(bào)表，并由本部門作出更多的衍生數(shù)據(jù)分析報(bào)表，給公司及各部門提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)；
（7）企劃活動(dòng)的洽談要依據(jù)活動(dòng)主題，非常深入的與商戶溝通，活動(dòng)內(nèi)容要與主題符合，活動(dòng)力度要在保證商戶基本利益的前提下吸引消費(fèi)者的購買欲望；
（8）商戶銷售情況重點(diǎn)跟進(jìn)，對(duì)于管理的第一線，要非常清楚商戶的銷售情況，與商戶溝通銷售不好的原因，為商戶提供合理意見和建議，與各部門分享相關(guān)信息；并對(duì)租售比不理想的商戶做重點(diǎn)分析和防范；
（9）針對(duì)整個(gè)市場的調(diào)研工作也是一項(xiàng)常態(tài)工作，掌握市場的動(dòng)態(tài)和品牌的動(dòng)向，包括促銷活動(dòng)、基礎(chǔ)設(shè)施、軟件設(shè)施、賣場布置、新品牌等等
（10）商戶貨品的品質(zhì)、價(jià)格、陳列是基本注意要點(diǎn)，是否超范圍經(jīng)營是維護(hù)合同嚴(yán)肅性的重要因素，對(duì)于投訴比較多的商戶的貨品要嚴(yán)加管控，不能一味的因?yàn)榫S護(hù)商戶的利益而導(dǎo)致顧客對(duì)商場信譽(yù)的任何質(zhì)疑；
（11）商場環(huán)境維護(hù)靠營運(yùn)人員的監(jiān)督，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)同相關(guān)部門解決并跟進(jìn)；
（12）客服部的調(diào)查問卷及分析，對(duì)顧客對(duì)商場地期望與不足合理的體現(xiàn)出來。也把商戶對(duì)商場各部門的工作配合程度做以深刻的檢討；
（13）倒排計(jì)劃的重新梳理，依據(jù)實(shí)際工作反饋，制定各項(xiàng)工作的合理周期，補(bǔ)充漏項(xiàng)。
三、其他部門的配合需求：
實(shí)現(xiàn)20xx年的各項(xiàng)指標(biāo)及工作任務(wù)離不開兄弟部門的支持和配合，希望以下部門的能
滿足提出的如下需求：
（1）工程部：新進(jìn)場商戶的裝修把控和工程整改配合，在沒有地產(chǎn)公司的情況下保質(zhì)保量完成裝修；經(jīng)營期的商戶工程維修問題的處理，需要工程部給予配合，讓商戶沒有任何物業(yè)方面的理由而影響租金收繳率；
（2）商場物業(yè)部：在安全方面，特別是夜間貨品的安全，希望商場物業(yè)部拿出合理的監(jiān)管方案，防范于未然；商場環(huán)境和日常秩序方面要靠精細(xì)化的管理才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和要求，需要一系列的制度流程要求并準(zhǔn)確無誤的落實(shí)和跟進(jìn)；
（3）企劃活動(dòng)是確保商場運(yùn)營期間客流的重點(diǎn)，希望企劃部能夠結(jié)合商場內(nèi)業(yè)態(tài)組合和商品結(jié)構(gòu)，在帶來客流的同時(shí)給商戶帶來效益；
（4）人事行政部：希望能安排針對(duì)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)方面的培訓(xùn)課程；通過各種渠道滿足用人需求，不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)部門的人員實(shí)力；希望盡快建立績效考核機(jī)制，考核員工的工作業(yè)績，實(shí)現(xiàn)末位淘汰；
（5）財(cái)務(wù)部：在不違反財(cái)務(wù)制度的前提下，合理安排收款時(shí)間，盡可能的方便商戶。
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司有將近三個(gè)月的工作了。轉(zhuǎn)瞬之間到年底了，三個(gè)月的里，我有歡喜，也有過失落。不但學(xué)得了專業(yè)知識(shí)，也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)來說是寶貴的。的巨大進(jìn)步。
也許超市工作對(duì)大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只
收銀，員工各司其職，不會(huì)有難的。我以前這么的，可是現(xiàn)在看來，等我一名超市員工的時(shí)候，我才感覺到的，并想象中那么簡單，我想說，其實(shí)做工作都會(huì)遇到，一項(xiàng)工作是簡單易做的，努力才能夠!
近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許話有些自滿，但當(dāng)有狀況時(shí)，組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。這這三個(gè)月的里，一直著工作室的熱情，心態(tài)一平和為主。我深深的知道，一名賣場的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這是工作的宗旨，要以會(huì)心的微笑去接待每顧客，縱然顧客有事無理取鬧，也要沉著冷靜，好的心態(tài)，盡量與顧客之間矛盾。
做收銀工作太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和還待，到覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服。要的形象，僅代表著自身，更代表著公司的形象。在工作期間要的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)的這份屬于的工作。這是公司的需要更是工作的需要。在工作遇到的問題，探討的心得和體會(huì)，也算對(duì)的工作總結(jié)吧。
段工作期間，感覺到還有的，的和技能還有待，才能在顧客的也的工作，是的工作。當(dāng)然覺得對(duì)顧客的服務(wù)才是最的，服務(wù)行業(yè)的一員，能做的服務(wù)顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求自身具備的個(gè)人素質(zhì)，熱情耐心的接待好每顧客，不要在工作中中將的小情緒帶進(jìn)來，會(huì)讓你在工作中許多不必要的麻煩，防止與顧客之間產(chǎn)生矛盾，要好的心態(tài)。
在工作之余，還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)的專業(yè)知識(shí)，的學(xué)習(xí)，的，的進(jìn)步，才能于如今如此競爭激烈的社會(huì)之中，這為所做的，，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中不平凡的成績，這并一件易事。
時(shí)光飛逝，份崗位中之工作了短短三個(gè)月，但給的的感受卻很深，無路實(shí)在做人，在的工作當(dāng)中都給了的幫助，在今后的工作當(dāng)中應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做精的工作。美好的明天，努力吧。
工程部新一年工作思路：
在去年一年的工程管理中，我總結(jié)了一些自己的經(jīng)驗(yàn)和看法，今年的工程即將開始，如果我還做工程部長，我有以下幾點(diǎn)意見和想法：
一、安全生產(chǎn)
安全是電力生產(chǎn)的首要要求，也是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。安全是電力企業(yè)永恒的主題，要始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。按時(shí)召開班組安全周會(huì)，大力開展宣傳教育，使員工從生命安全的高度認(rèn)識(shí)安全的重要性，自覺的去關(guān)愛生命、關(guān)愛家庭、關(guān)愛企業(yè)，做到警鐘常鳴，提高防范意識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司，建德局，新龍公司的各類文件，結(jié)合“三不發(fā)生”，“九個(gè)務(wù)必”狠抓安全工作，始終確保在安全的前提下完成工作任務(wù)。
二、兩票三制
嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”工作制度，不管任務(wù)繁簡，工作兩大小，必需持票作業(yè)。第一，做好工作前的現(xiàn)場勘查，找出危險(xiǎn)點(diǎn)，不安全因數(shù)，始終要讓工作現(xiàn)場處在“可控，能控，在控”的狀態(tài)中。第二，認(rèn)真嚴(yán)肅的開好每次班前會(huì)，“三交三查”清楚，仔細(xì)。交底時(shí)每位員工必需清楚自己的工作任務(wù)，危險(xiǎn)點(diǎn)，防范措施。第三，事后總結(jié)，總結(jié)工作中的不足，安全隱患。
三、材料及資料管理
制定一名認(rèn)真負(fù)責(zé)任的材料管理員，必需了解每天進(jìn)出材料，倉庫必需有清楚的臺(tái)賬，進(jìn)出材料清單，合理的上報(bào)各類材料。在項(xiàng)目結(jié)束后，馬上盤存?zhèn)}庫及廢舊材料的登記上繳局倉庫。絕不虛報(bào)，假報(bào)材料。
在項(xiàng)目開始前拿到設(shè)計(jì)書及三措一按，仔仔細(xì)細(xì)的進(jìn)行學(xué)習(xí)，每月排出工作計(jì)劃，合理安排好每天的工作任務(wù)。在項(xiàng)目結(jié)束后及時(shí)上繳各類有關(guān)資料并留存根。
四、加強(qiáng)溝通，服務(wù)于民
加強(qiáng)與供電營業(yè)所，配電工區(qū)等主業(yè)的交流，溝通。在其范圍內(nèi)的改造，施工。停電必需提前出具停電聯(lián)系單，做到事先提前通知，提前準(zhǔn)備。
施工中，科學(xué)合理安排走線，支架的安裝，避免不必要的麻煩，不與用戶發(fā)生口角，耐心，仔細(xì)的解釋給用戶聽，必需做到百分之一百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五、關(guān)愛員工，認(rèn)真工作
認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)公司及各會(huì)議精神，使其知道，了解公司的情況，時(shí)刻關(guān)心員工生活，提高員工的工作積極性。特別對(duì)于剛進(jìn)公司的新員工，老員工，老師傅們更應(yīng)該起帶頭作用，帶好小徒弟，在工作上嚴(yán)格要求，在生活上盡心關(guān)心，讓新員工在工作上大步前進(jìn)，掌握各類工作，成為公司的中堅(jiān)力量。讓大家，整個(gè)工程部的一份子感覺新龍公司是個(gè)大家庭，工程部就是個(gè)小家庭。
輝煌已作為歷史載入史冊(cè)，讓我們?cè)诠镜恼_領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)新龍人“不怕吃苦，不怕艱辛”的企業(yè)精神，以更加奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，更加強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，在應(yīng)對(duì)市場挑戰(zhàn)中堅(jiān)定信心、迎難而上，化壓力為動(dòng)力、變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，沉著應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，以求認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，創(chuàng)新的工作理念，再度譜寫出新龍公司新的篇章。最后我相信我們工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下一定能圓滿的完成工作目標(biāo)，給公司一個(gè)滿意的答案。
1、水牌書寫(特價(jià)、招聘、快訊、促銷、活動(dòng)、海報(bào)等)。
2、堆頭、端架特價(jià)牌書寫。
3、營業(yè)前生鮮價(jià)格的書寫。
4、海報(bào)期的特價(jià)書寫及促銷活動(dòng)水牌書寫(需在海報(bào)期開始前一天寫好)。
5、統(tǒng)一按公司的色調(diào)、格調(diào)規(guī)范地進(jìn)行廣告書寫。
1、海報(bào)的懸掛有無破損、脫落、有沒有臟亂和過期的廣告、過期的海報(bào)、、宣傳單是否拆下。
2、排面裝飾是否有空白處;是否有脫落;是否有需要重新裝飾的排面沒有及時(shí)裝飾;是否有新增的排面需要裝飾。
3、柱子、裝飾板;特價(jià)框圍布;特價(jià)牌規(guī)范;是否破損、墨水是否退色、字跡是否規(guī)范和清晰可辯。
4、各類吊頂裝飾是否脫落、是否破損。
5、收銀區(qū)裝飾;生鮮區(qū)裝飾;食品區(qū)裝飾;非食品區(qū)裝飾。
6、各類指示牌或警示牌是否明顯易見。
7、價(jià)格與牌面的電腦價(jià)格是否一致;牌的字體、顏色、規(guī)格是否統(tǒng)一;牌的'懸掛、擺放是否整齊;牌是否干凈整潔。
8、營業(yè)過程中出現(xiàn)的裝飾、海報(bào)、布置進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)和修補(bǔ)。
1、促銷活動(dòng)、節(jié)日晚會(huì)、海報(bào)活動(dòng)及公司企業(yè)品牌形象宣傳。
2、活動(dòng)前宣傳背景制作、節(jié)目安排、晚會(huì)道具準(zhǔn)備、活動(dòng)中禮品派發(fā)、節(jié)目人員安排、活動(dòng)后分析總結(jié)及宣傳。
3、非活動(dòng)期間的活動(dòng)節(jié)目準(zhǔn)備及組織節(jié)目人員。
1、節(jié)日裝飾(裝飾區(qū)域：大門口、主通道、收銀區(qū)、服務(wù)臺(tái)、特價(jià)區(qū)、專賣區(qū))
2、主題裝飾(促銷堆頭、端架;特價(jià)堆頭、端架;折價(jià)堆頭、端架等)
3、節(jié)日性裝飾時(shí)間需提前一星期以上，主題裝飾需擺好商品后一天內(nèi)完成。
4、裝飾材料的控制方面，材料使用前需預(yù)先提出申批。(裝飾要求：以最快的速度、最短的時(shí)間、最省的材料、做出最好的。
一、餐廳名稱:
XXXXX、命名規(guī)則描述:低調(diào)，簡單，好記，有特色(這里的特點(diǎn)不是直接體現(xiàn)味道)，但不偏心，不超過四個(gè)字，沒有湖南字。目前預(yù)約的形式是ldquoXXXX餐廳rdquo或者otherXXXXrdquo；
二、餐廳風(fēng)味:
以湘東農(nóng)家風(fēng)味為主
三、餐廳預(yù)計(jì)面積:
280~350M2
四、目標(biāo)城市:
五、選址要求:
1、周邊1英里范圍內(nèi)至少要有一個(gè)中型住宅區(qū)。周圍最好有一定數(shù)量的流動(dòng)人口，應(yīng)該是白領(lǐng)或者租房目標(biāo)區(qū)域；
2、如果條件達(dá)不到第一點(diǎn)，位置需要交通便利，一定數(shù)量的私家車和有消費(fèi)能力的人可以顯著看到餐廳的位置；
3、租金不能超過60元/M2，40元/M2最好。一樓最好有一個(gè)10M2左右的出入口鋪面，主業(yè)區(qū)在二樓；
4、餐廳本身需要能停放7~10輛家用車，或者附近200M范圍內(nèi)有停車場。
從選址的整體評(píng)價(jià)來看，因?yàn)樾率值耐度霊?yīng)該不會(huì)太大，所以現(xiàn)在的餐廳不可能位于一個(gè)很繁華的地方，但是希望來來往往的人多一些，有消費(fèi)能力，希望通過餐廳的風(fēng)味特色來吸引老客戶，要求三個(gè)月后盈利一萬元/月。
六、餐廳布局要求:
廳內(nèi)可擺放12~15張小桌子或4人桌，4張10人大桌子，4~5盒16M2(44M大小)。(但要看店鋪的布局)
七、餐廳開業(yè)預(yù)算:
1、房租:二對(duì)一房租，按300M2計(jì)算，估計(jì)每個(gè)50元，一次要交45000元；如果面積有差異，在任何情況下都不能超過5萬
2、裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用:800元
3、裝修費(fèi)用:
A、外立面的外飾可以有特色，引人注目，但成本x元并不夸張；
B、內(nèi)廳裝修風(fēng)格以突出農(nóng)家樂風(fēng)味為主，裝修一般，但要求裝修后無異味，費(fèi)用X元；
C、廚房占地40M2，裝修強(qiáng)調(diào)排污通風(fēng)，費(fèi)用X元；
D、有兩個(gè)廁所，男廁所1、5M2，女廁所1M2，需要通風(fēng)。對(duì)其他沒有特殊要求，裝修X元、、自己買材料，一共8萬塊錢預(yù)計(jì)
4、認(rèn)證費(fèi):需要消防、環(huán)保、衛(wèi)生許可、營業(yè)執(zhí)照，費(fèi)用估計(jì)6萬元
5、購買電器的費(fèi)用:
a、箱內(nèi)5p空調(diào)3臺(tái)，小1p空調(diào)4臺(tái)，均為一臺(tái)(也可使用中央空調(diào))；
B、吊扇或壁扇十臺(tái)，共計(jì)3000元。
C、兩個(gè)冰箱，兩個(gè)冰柜，一個(gè)消毒柜，1萬元；
D、廚具，共計(jì)4、5萬元；
E、桌椅，共計(jì)5000元；
F、其他(請(qǐng)參考清單)，共計(jì)2000元。
G、1臺(tái)自動(dòng)洗衣機(jī)，1000元
6、其他不可預(yù)見費(fèi)用，2000元
八、餐廳裝修風(fēng)格描述:
1、立面裝飾要求顯眼、突出特色、不夸張、簡潔，并能反映其消費(fèi)水平
2、大廳描述:
A、桌椅使用原木色的方桌和長板凳，或者使用外觀比較結(jié)實(shí)的圓桌，上面覆蓋比較好的米色桌布；
B、墻面和大廳內(nèi)原有柱子1M2左右以下使用深色瓷磚，大廳內(nèi)自撐式柱子主要以深色為裝飾目的。天華板裝修不全，用射燈。射燈上方的天華板噴黑色。大廳的采光要求比較軟，但是桌面的采光要求比較亮。(此處僅是我的想法，最終設(shè)計(jì)實(shí)際上會(huì)占上風(fēng)。)
3、盒子的裝飾和大廳的一樣
4、其他沒有特殊要求
九、人員配備:
1、廚房:共6人，1名廚師，2名助理廚師，1名配菜切工，1名洗碗工，1名洗碗工/撿菜工
2、包廂:按5個(gè)包廂，5個(gè)服務(wù)員計(jì)算，
3、大堂:5人，每四張桌子一人
4、其他:其他臨時(shí)工作人員1名(主要用于服務(wù)休息時(shí)輪換)，店主1名。
十、營業(yè)費(fèi)用明細(xì):
1、物業(yè)管理費(fèi):每平方米不超過2元/月，合計(jì)600元/月，300M2
2、排污費(fèi):600元/月
3、水電費(fèi)燃料費(fèi):水電費(fèi)4000元/月，燃料費(fèi)2000元/月(暫按此計(jì)算，燃料多了生意會(huì)好一些)
4、人員費(fèi)用:a、工資:廚師1800元/月，助理廚師1400元/月，18001+14002+141000=；b、火食住宿費(fèi):住宿費(fèi)2000元/月，火食費(fèi)200元/人/月，合計(jì)18200=3600元/月
5、折舊費(fèi)用:
6、原材料:a、原材料，合計(jì)人民幣/周
7、其他不可預(yù)見費(fèi)用:1000元/月
十一、菜肴描述:
1、堅(jiān)持兩個(gè)特點(diǎn):a、綠色健康食品；b、湘東正宗的農(nóng)家風(fēng)味。大概有30%的菜是普通湘菜館吃不到的。
2、堅(jiān)持推新:a、不斷推出新菜品，每月2個(gè)新菜品；b、隨季節(jié)變化，換菜
3、消費(fèi)水平定位:與門面地址周邊環(huán)境有關(guān)，但初步定為平均35~60元/人。
一般來說，以農(nóng)民的特點(diǎn)和綠色健康為賣點(diǎn)，不同的菜肴可以買到更高的價(jià)格，實(shí)現(xiàn)更高的利潤
十二、直接成本估算:
直接成本主要包括油、鹽、各種調(diào)味品，以及組成菜肴的原料。
1、特色菜(第一批產(chǎn)品)的成本控制在50%
2、中檔但不多見的湘菜館，成本控制在40%以內(nèi)
3、普通中檔成本控制在60%以內(nèi)
4、低檔常見蔬菜控制在30%以內(nèi)，以蔬菜為主。
在不改變菜品質(zhì)量的前提下減少直接成品
十三、最終成本核算:
1、開辦費(fèi)(單位:元):
費(fèi)用類別金額
設(shè)計(jì)800
注冊(cè)費(fèi)用
購買大型電器
廚房用具
桌子和凳子5000
購買電器的其他費(fèi)用2000
其他2000
總計(jì)達(dá)
2、每月末發(fā)生的會(huì)計(jì)費(fèi)用(單位:元):
人員費(fèi)用
物業(yè)費(fèi)600
排污費(fèi)600
水電燃料油6000
原材料
其他2000
總計(jì)達(dá)
3、需要準(zhǔn)備資金:
開辦費(fèi)+兩個(gè)月發(fā)生的費(fèi)用=
4、生存周轉(zhuǎn)率:
生存業(yè)務(wù)是元/月，相當(dāng)于平均每天2000元
5、最低保證營業(yè)額:
店長費(fèi)用(本人費(fèi)用)、折舊費(fèi)用(5年計(jì)算)、固定投資金額、每月費(fèi)用銀行利率(3%計(jì)算):++4830+0、03=元/月
十四、其他問題:
根據(jù)計(jì)劃，要求房東提供三個(gè)月的免租期。第一個(gè)月辦理各種業(yè)務(wù)相關(guān)文件，第二個(gè)月準(zhǔn)備裝修，第三個(gè)月準(zhǔn)備開業(yè)相關(guān)事宜。
商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作計(jì)劃
商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目是一個(gè)充滿創(chuàng)造性與挑戰(zhàn)性的工作，而要完成一個(gè)成功的商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目，必須要有一個(gè)詳細(xì)具體的工作計(jì)劃。一份好的工作計(jì)劃可以讓團(tuán)隊(duì)明確任務(wù)，減少失誤和浪費(fèi)，并保證項(xiàng)目按時(shí)成功交付。接下來，我們將詳細(xì)介紹商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作計(jì)劃。
一、項(xiàng)目目標(biāo)
首先，要確定項(xiàng)目的目標(biāo)。商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目的目標(biāo)是什么？這是非常重要的問題。明確目標(biāo)可以幫助我們確定項(xiàng)目的范圍，防止不必要的麻煩和錯(cuò)誤。
商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目的目標(biāo)一般包括以下幾個(gè)方面：
1、設(shè)計(jì)一個(gè)具有品牌特色的商場；
2、規(guī)劃商場各個(gè)區(qū)域，使它們協(xié)調(diào)有序；
3、確保商場顧客的安全和便利；
4、為商場提供科技和創(chuàng)新設(shè)備，以提高顧客的購物體驗(yàn)。
二、項(xiàng)目范圍
第二個(gè)步驟是認(rèn)真定義項(xiàng)目范圍。在商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目中，內(nèi)容復(fù)雜，而且會(huì)持續(xù)數(shù)月的時(shí)間，如果不定義好范圍，項(xiàng)目就會(huì)變得混亂而不可控。
商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目的范圍涵蓋以下方面：
1、商場的規(guī)模、面積和重要區(qū)域；
2、商場的目標(biāo)顧客以及顧客使用場景；
3、商場的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，包括現(xiàn)代化科技設(shè)備、商場商品陳列和形象設(shè)計(jì)等；
4、商場的成本和預(yù)算。
三、項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃
項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃是商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目中最為重要的一環(huán)。時(shí)間表應(yīng)該包括整個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間、里程碑和關(guān)鍵階段。在確定時(shí)間表時(shí)，項(xiàng)目管理者應(yīng)該將項(xiàng)目分解成許多小的任務(wù)，并確保它們按照計(jì)劃一步步進(jìn)行。
商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目的時(shí)間計(jì)劃包括以下幾個(gè)方面：
1、項(xiàng)目啟動(dòng)和預(yù)計(jì)完成時(shí)間；
2、每個(gè)任務(wù)的細(xì)節(jié)；
3、整個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間表和關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
四、項(xiàng)目資源
在商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目中，資源是非常重要的，需要確定人、物、財(cái)?shù)确矫娴馁Y源。為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，需要充分考慮這些資源，做到資源合理分配、充分利用。對(duì)于設(shè)計(jì)公司、商場等業(yè)主而言，需要整合項(xiàng)目所需資源。
商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目的資源涵蓋以下方面：
1、項(xiàng)目的資金和預(yù)算；
2、項(xiàng)目所需人員和工作組；
3、項(xiàng)目需要的技術(shù)和設(shè)備；
4、外部資源和其他相關(guān)因素。
五、項(xiàng)目質(zhì)量
設(shè)計(jì)項(xiàng)目的質(zhì)量是最終的目標(biāo)之一，無論是商場形象設(shè)計(jì)、金屬店裝、照明、音響、電氣、空調(diào)等方面都需要高水平。為了確保項(xiàng)目的質(zhì)量，我們需要制定一些質(zhì)量控制策略。在整個(gè)項(xiàng)目過程中，我們需要采取適當(dāng)?shù)拇胧?，避免失誤或低質(zhì)量產(chǎn)出。
商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目的質(zhì)量包括以下幾個(gè)方面：
1、項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
2、項(xiàng)目的測(cè)試和驗(yàn)證計(jì)劃；
3、執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)時(shí)的質(zhì)量控制。
六、項(xiàng)目溝通
項(xiàng)目管理是團(tuán)隊(duì)中最為重要的一個(gè)角色之一，也是使項(xiàng)目得以成功的關(guān)鍵因素。在商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目中，必須確保良好的溝通和信息共享。
商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目的溝通涵蓋以下方面：
1、確定項(xiàng)目的各個(gè)部分的任務(wù)；
2、保持每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的信息共享；
3、每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間有清晰有效溝通；
4、確保項(xiàng)目管理者得知項(xiàng)目的所有細(xì)節(jié)和異常。
總結(jié)：
以上便是商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作計(jì)劃的方方面面，商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目的每一個(gè)環(huán)節(jié)都非常重要，不能掉以輕心。只有完善的商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃，才能讓整個(gè)項(xiàng)目更好、更優(yōu)秀地完成。通過明確的計(jì)劃、良好的溝通以及對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量和時(shí)間的嚴(yán)格把控，商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目的成功將會(huì)變得更可靠、更可持續(xù)。
第一部分項(xiàng)目介紹
一、項(xiàng)目背景
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的收入不斷增加，消費(fèi)觀念也在逐步改變。餐飲不再只是滿滿的食物。大多數(shù)人已經(jīng)開始在餐飲方面追求風(fēng)味、營養(yǎng)甚至休閑享受。這種需求將引領(lǐng)城市餐飲走向休閑和享受，更加注重餐飲特色和服務(wù)水平。另一方面，城市女性的消費(fèi)能力正在逐漸成熟和增長，但市場缺乏為女性消費(fèi)群體量身定制的餐廳，無法滿足她們瘦身、美味、健康、優(yōu)雅和舒適的要求。在這樣的市場背景下，我們的百合花園城市餐飲體驗(yàn)館應(yīng)運(yùn)而生。
二、餐廳簡介
百合小源城市餐飲體驗(yàn)館位于福州市臺(tái)江步行街。其經(jīng)營范圍主要包括晚餐和休閑餐飲。計(jì)劃規(guī)模較小，大學(xué)生作為合資企業(yè)，從社會(huì)上籌集部分資金作為風(fēng)險(xiǎn)投資。
百合花園以百合作為餐廳的裝飾主題，餐廳強(qiáng)調(diào)顧客可以平民的價(jià)格享受優(yōu)雅。通過空間、餐飲、服務(wù)三個(gè)方案，輔以具有女性特色的專屬設(shè)計(jì)風(fēng)格，以特色餐飲為核心產(chǎn)品，精準(zhǔn)定位于崇尚精致生活、有自我生活訴求的都市女性。
我們餐廳以肉樣食品和迷你西餐為特色美食，以關(guān)懷級(jí)服務(wù)為最高無形價(jià)值產(chǎn)品，全力打造休閑餐飲體驗(yàn)廳。通過精心的裝修設(shè)計(jì)，餐廳以低成本、高創(chuàng)意傳達(dá)簡約優(yōu)雅，提供肉樣食品、迷你餐等特色美食，倡導(dǎo)健康、休閑、精致的生活。在餐廳門口換拖鞋，暫時(shí)讓職業(yè)女性脫離高跟鞋和快節(jié)奏的思維，具有食物定制、消費(fèi)習(xí)慣管理、物品護(hù)理等功能，從而實(shí)現(xiàn)我們“服務(wù)第一、顧客滿意”的經(jīng)營理念。
第二部分項(xiàng)目的SWOT分析
一、優(yōu)勢(shì)
(一)目標(biāo)客戶的優(yōu)勢(shì)
有句話說:女人天生就是美食家。對(duì)于美食，女性朋友有自己獨(dú)特的品味和見解。對(duì)于很多愛美的女性來說，為了強(qiáng)身健體，追求健康，保持美麗，往往會(huì)對(duì)想要的食物望而卻步。我們的項(xiàng)目就是針對(duì)這樣特定的目標(biāo)客戶，準(zhǔn)確把握女性的消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣。但是，在現(xiàn)有的餐飲市場上，很少有餐廳根據(jù)性別偏好選擇目標(biāo)客戶。在這方面，我們餐廳有明顯的優(yōu)勢(shì)。
(二)產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
1、通過對(duì)目標(biāo)客戶的調(diào)查和分析，我們?yōu)榕钥蛻敉瞥隽烁鞣N個(gè)性化產(chǎn)品。肉類和素食、迷你餐等特殊膳食不僅可以滿足女性對(duì)食物的追求，還可以控制熱量和脂肪等食物元素的攝入，從而優(yōu)化和平衡女性在餐飲方面的心理和生理需求。
2、城市餐飲市場大多經(jīng)營現(xiàn)代時(shí)尚食品(中餐、西餐等)。)，而且農(nóng)產(chǎn)品很少。我們的餐廳提供簡單而有特色的農(nóng)場食物，綠色健康，對(duì)那些從未吃過或經(jīng)歷過的人來說是一種有吸引力的食物。讓他們?cè)诜泵旃?jié)奏的城市里體驗(yàn)農(nóng)家樂的味道。所以餐廳的特色飲食一定會(huì)走在餐飲市場的前列。
(三)餐廳功能優(yōu)勢(shì)
對(duì)于市場上的大多數(shù)餐廳來說，他們只是簡單地滿足顧客的飲食需求。我們的餐廳定位為城市餐飲體驗(yàn)廳，不僅致力于顧客的飲食追求，還通過精心的服務(wù)特色，營造休閑、優(yōu)雅、享受的溫馨空間。
第二，缺點(diǎn)
(一)適應(yīng)新市場的劣勢(shì)
我們餐廳是福州第一家女性專屬餐廳。對(duì)于傳統(tǒng)餐廳來說，顧客對(duì)傳統(tǒng)餐廳的認(rèn)可度更高，所以我們餐廳更難開拓市場。作為一家新餐館，許多女性可能不想去嘗試。
(2)員工風(fēng)險(xiǎn)
我們的餐廳以服務(wù)為主要特征來支持餐廳運(yùn)營，因此我們對(duì)員工的選擇有很高的要求。餐廳員工不僅要求一定的素質(zhì)，而且認(rèn)同餐廳文化，支持餐廳的經(jīng)營理念。把員工培養(yǎng)成餐廳要求的團(tuán)隊(duì)需要一定的時(shí)間。
(三)管理分析
我們餐廳是四個(gè)大學(xué)生的合資企業(yè)。我們沒有餐廳管理經(jīng)驗(yàn)，在初期的管理中會(huì)遇到一些困難。但我們有一定的管理知識(shí)，我們將本著敬業(yè)、創(chuàng)新、誠信的精神，以嚴(yán)格、規(guī)范、高效的管理政策，以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，以消費(fèi)者健康為需求，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、集約化、系列化、綠色化的理念，為客戶提供方便、安全、食品。
一季度：
1、鞏固現(xiàn)有銷售較好品牌的同時(shí)繼續(xù)加大對(duì)銷售較差品牌的扶持力度。
2、于春節(jié)前期舉辦一場冬季時(shí)裝秀。
3、專柜人員招聘方面目前存在較大的難度，很多專柜出現(xiàn)缺編現(xiàn)象。于節(jié)前協(xié)助做好專柜的人員招聘工作。
4、針對(duì)場外臨時(shí)專柜較多，合理規(guī)劃場外促銷位，挖掘場外特賣的銷售潛力。
5、重點(diǎn)跟進(jìn)落實(shí)春節(jié)期間的貨源工作。
6、作好節(jié)慶氣氛布置工作。
7、全力做好春節(jié)期間的各項(xiàng)銷售工作。
二季度：
1、進(jìn)一步加大品類銷售提升方案的制定及實(shí)施。
2、加強(qiáng)對(duì)管理人員銷售分析能力的培養(yǎng)。
3、作好部分專柜的調(diào)整更新。例如巴特儂、玩具、精品專柜的空位補(bǔ)充，以及部分較差專柜的更新。
4、標(biāo)價(jià)簽檢查：每月中對(duì)各柜標(biāo)簽（模特磁性標(biāo)簽）進(jìn)行檢查。
5、跟進(jìn)夏裝的新款上貨。
6、制訂銷售計(jì)劃并落實(shí)。
三季度：
1、對(duì)年中銷售進(jìn)行總結(jié)及分析工作。
2、作好暑期童用區(qū)的銷售工作，制訂暑期品類提升方案，落實(shí)相關(guān)工作。
3、提升管理人員的營銷策劃、組織、實(shí)施能力。
4、聯(lián)合物價(jià)部對(duì)超范圍經(jīng)營現(xiàn)象進(jìn)行清查整頓。
5、加強(qiáng)對(duì)銷售數(shù)據(jù)熟知度，重點(diǎn)關(guān)注部分重點(diǎn)品牌。及時(shí)了解專柜的經(jīng)營動(dòng)態(tài)。
6、制訂國慶及中秋節(jié)的銷售計(jì)劃。
四季度：
1、作好國慶及中秋節(jié)的各項(xiàng)銷售工作。
2、跟進(jìn)秋冬裝的上市工作。
3、重點(diǎn)加強(qiáng)或規(guī)范現(xiàn)場管理，提升服務(wù)水平。
4、以化妝品作為品類提升區(qū)域，推出化妝品護(hù)膚月。
5、作好應(yīng)季商品促銷工作，尤其是化妝品、床用、保暖內(nèi)衣等。
6、作整年及下年度工作計(jì)劃。
以上各項(xiàng)工作，需要積極、穩(wěn)妥加以落實(shí)，努力完成20xx年度各項(xiàng)工作及公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
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一季度：
1在鞏固現(xiàn)有銷售較好品牌的同時(shí)，繼續(xù)加大對(duì)銷售不佳品牌的扶持力度。
2.早春節(jié)期間將舉行冬季時(shí)裝秀。
3、專柜人員招聘方面目前存在較大的難度，很多專柜出現(xiàn)缺編現(xiàn)象。在節(jié)前協(xié)助招聘柜臺(tái)工作人員。
4針對(duì)場外臨時(shí)柜臺(tái)數(shù)量較多，合理規(guī)劃場外**頭寸，挖掘場外特賣的銷售潛力。
5、重點(diǎn)跟進(jìn)落實(shí)春節(jié)期間的貨源工作。
6、作好節(jié)慶氣氛布置工作。
7做好春節(jié)期間的銷售工作。
二季度：
1進(jìn)一步加大品類**計(jì)劃的制定和實(shí)施力度。
2加強(qiáng)管理人員銷售分析能力的培訓(xùn)。
3、作好部分專柜的調(diào)整更新。例如，barthenon，玩具和精品柜臺(tái)的空缺補(bǔ)給，以及一些劣質(zhì)柜臺(tái)的更新。
4、標(biāo)價(jià)簽檢查：每月中對(duì)各柜標(biāo)簽(模特磁性標(biāo)簽)進(jìn)行檢查。
5、跟進(jìn)夏裝的**上貨。
6制訂并實(shí)施端午節(jié)銷售計(jì)劃。
三季度：
1、對(duì)年中銷售進(jìn)行總結(jié)及分析工作。
2作好暑期兒童區(qū)的銷售工作，制訂暑期品類**計(jì)劃，并落實(shí)相關(guān)工作。
三。提高管理人員的營銷策劃、組織和實(shí)施能力。
4會(huì)同物價(jià)部門對(duì)超范圍經(jīng)營現(xiàn)象進(jìn)行檢查和整改。
5加強(qiáng)對(duì)銷售數(shù)據(jù)的熟悉，關(guān)注一些重點(diǎn)品牌。及時(shí)了解專柜的經(jīng)營動(dòng)態(tài)。
6制訂國慶節(jié)和中秋節(jié)的銷售計(jì)劃。
四季度：
1作好國慶節(jié)和中秋節(jié)的銷售工作。
2、跟進(jìn)秋冬裝的上市工作。
三。重點(diǎn)加強(qiáng)或規(guī)范現(xiàn)場管理，提高服務(wù)水平。
4以化妝品為品類推廣區(qū)，開展化妝品護(hù)膚月活動(dòng)。
5作好季節(jié)性商品，尤其是化妝品、床上用品、保暖內(nèi)衣等。
6、作整年工作總結(jié)及下年度工作計(jì)劃。
商場營運(yùn)半年工作計(jì)劃
商場營運(yùn)是保持商場穩(wěn)定發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，半年工作計(jì)劃是商場運(yùn)營部門為完成年度目標(biāo)而制定的詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃。本文將詳細(xì)闡述商場營運(yùn)半年工作計(jì)劃的詳細(xì)過程。
一、市場研究和調(diào)查
營運(yùn)部門要深入研究市場狀況，掌握消費(fèi)者需求和市場趨勢(shì)，以便制定有針對(duì)性的營銷策略。具體工作內(nèi)容包括：
1. 消費(fèi)者調(diào)研：組織調(diào)查問卷和面訪，了解消費(fèi)者的購物習(xí)慣和偏好，得出消費(fèi)者的心理和需要。
2. 潛在客戶調(diào)研：通過數(shù)據(jù)分析和市場研究，找到目標(biāo)客戶群，為接下來的營銷策略制定提供依據(jù)。
3. 產(chǎn)品研究：了解競爭對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)，挖掘和開發(fā)差異化的產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者的需求。
二、促銷計(jì)劃
促銷是商場開展?fàn)I運(yùn)必不可少的環(huán)節(jié)，其目的在于吸引客戶，增加銷售量。促銷計(jì)劃應(yīng)該考慮消費(fèi)者的購物習(xí)慣和心理，吸引客戶的同時(shí)，提高其購買力，具體工作包括：
1. 節(jié)日促銷：根據(jù)節(jié)假日制定相關(guān)促銷計(jì)劃，推出針對(duì)性強(qiáng)的商品和服務(wù)，提高銷售額。
2. 會(huì)員促銷：通過會(huì)員制度，為忠實(shí)顧客提供優(yōu)惠，提高客戶忠誠度。
3. 互動(dòng)促銷：通過線上線下活動(dòng)吸引顧客，如舉辦簽售會(huì)、聯(lián)合促銷等，提高品牌影響力和競爭力。
三、商品管理
商品是商場的核心產(chǎn)品，商品管理的質(zhì)量直接決定銷售成績。要加強(qiáng)商品管理，根據(jù)市場需求及時(shí)調(diào)整商品策略，控制商品質(zhì)量和庫存，具體工作包括：
1. 產(chǎn)品采購：制定采購計(jì)劃，控制采購成本和庫存，同時(shí)把握時(shí)機(jī)和趨勢(shì)，采購品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品。
2. 庫存管理：掌握商品銷售量和下單周期，科學(xué)制定庫存量，適時(shí)清理滯銷產(chǎn)品。
3. 產(chǎn)品陳列：根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和消費(fèi)者購買心理，進(jìn)行有針對(duì)性的產(chǎn)品陳列和搭配。
四、服務(wù)質(zhì)量
商場的服務(wù)質(zhì)量直接決定顧客體驗(yàn)和忠誠度。要提高服務(wù)質(zhì)量，需要從顧客的需求出發(fā)，根據(jù)實(shí)際情況制定服務(wù)計(jì)劃，具體工作包括：
1. 服務(wù)流程優(yōu)化：針對(duì)顧客不同的需求，制定符合實(shí)際的服務(wù)流程，以提高效率和質(zhì)量。
2. 員工培訓(xùn)：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)積極開展員工激勵(lì)活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。
3. 服務(wù)跟蹤和評(píng)估：建立服務(wù)跟蹤和評(píng)估機(jī)制，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
五、市場宣傳
市場宣傳是提升品牌影響力和知名度的重要手段，要采取多種形式的宣傳手段，及時(shí)傳達(dá)商場信息，具體工作包括：
1. 市場宣傳策略：結(jié)合市場需求和趨勢(shì)，制定年度宣傳策略和計(jì)劃，確定宣傳重點(diǎn)和方向。
2. 媒體宣傳：通過互聯(lián)網(wǎng)、電視、報(bào)紙和廣播等媒體，加強(qiáng)商場品牌宣傳和推廣。
3. 事件營銷：利用各種時(shí)事和熱點(diǎn)事件，開展相關(guān)的營銷活動(dòng)和宣傳，提高品牌知名度和美譽(yù)度。
總之，商場的營運(yùn)半年工作計(jì)劃是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性和專業(yè)性的工作。只有把握市場動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，優(yōu)化商品管理和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)加強(qiáng)市場宣傳和促銷策略推廣，才能為商場的持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。
為了避免不必要的麻煩我們需要做足前期準(zhǔn)備工作，我們不妨用心做好個(gè)人的工作計(jì)劃。工作計(jì)劃的制訂是不斷優(yōu)化的過程，怎樣確保計(jì)劃的實(shí)施？想要更加深入地了解“工商年終工作計(jì)劃”不要錯(cuò)過我們推薦的這篇文章，下文內(nèi)容僅供參考使用！
隨著新年的臨近，許多企業(yè)和組織都開始制定年終工作計(jì)劃，以總結(jié)過去一年的成績與不足，并為來年的發(fā)展制定具體目標(biāo)和計(jì)劃。對(duì)于工商所而言，年終工作計(jì)劃尤為重要，這是一個(gè)綜合性機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)工商注冊(cè)、市場監(jiān)管以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的管理。在過去的一年里，工商所取得了很多成績，但也面臨著一些挑戰(zhàn)和問題。因此，年終工作計(jì)劃的制定對(duì)于進(jìn)一步提高工商所的綜合管理水平和服務(wù)能力具有重要意義。
在年終工作計(jì)劃中，工商所需要總結(jié)過去一年的工作成績。工商所是一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)管理機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)是維護(hù)市場秩序和監(jiān)管經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。在過去的一年里，工商所積極推進(jìn)營商環(huán)境優(yōu)化，加強(qiáng)企業(yè)登記注冊(cè)管理，完善市場監(jiān)管和執(zhí)法工作，大力保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。通過這些努力，工商所為營商環(huán)境的改善和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。而這些成績的總結(jié)有助于發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)工作方式，為來年的工作奠定基礎(chǔ)。
工商所年終工作計(jì)劃的制定需要面對(duì)當(dāng)前存在的問題和挑戰(zhàn)。在過去的一年中，工商所在落實(shí)改革任務(wù)和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型方面還存在一些困難和問題。一方面，企業(yè)登記注冊(cè)仍然存在一些不規(guī)范、不公平的情況，需要進(jìn)一步提高登記注冊(cè)效率和服務(wù)質(zhì)量。另一方面，市場監(jiān)管和執(zhí)法工作仍然存在一些盲區(qū)和不足，需要加強(qiáng)部門協(xié)同合作，加大執(zhí)法力度，有效維護(hù)市場秩序。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和侵權(quán)懲處也是一個(gè)亟待解決的問題。工商所需要針對(duì)這些問題和挑戰(zhàn)制定相應(yīng)的解決方案，并納入年終工作計(jì)劃，以確保來年能夠取得更好的成果。
年終工作計(jì)劃的制定也要考慮到工商所的整體發(fā)展目標(biāo)和改革要求。在新的一年中，工商所將以更高的標(biāo)準(zhǔn)和更加務(wù)實(shí)的態(tài)度推進(jìn)改革，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。在年終工作計(jì)劃中，工商所需要制定具體的目標(biāo)和措施，包括深化行政審批制度改革，推進(jìn)企業(yè)登記注冊(cè)全程電子化，加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，完善市場監(jiān)管和執(zhí)法工作等。通過這些努力，工商所將為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展和市場秩序的規(guī)范運(yùn)行提供更好的保障。
年終工作計(jì)劃的制定還需要注重落實(shí)和跟蹤評(píng)估。制定計(jì)劃只是第一步，關(guān)鍵在于能否真正落實(shí)和執(zhí)行。工商所需要制定明確的工作計(jì)劃和細(xì)化的任務(wù)分工，在實(shí)施過程中加強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通，確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。同時(shí)，工商所還應(yīng)該建立有效的跟蹤評(píng)估機(jī)制，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問題，為來年的工作進(jìn)一步提供參考。
小編認(rèn)為，工商所年終工作計(jì)劃的制定對(duì)于提高工商所的綜合管理水平和服務(wù)能力具有重要意義。通過總結(jié)成績、面對(duì)問題、制定目標(biāo)和措施，并加強(qiáng)落實(shí)和跟蹤評(píng)估，工商所將能夠更好地履行職責(zé)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場秩序的規(guī)范提供有力支持。只有如此，工商所才能在新的一年中取得更大的成就。
一、背景介紹
工商所作為一個(gè)重要的政府職能部門，負(fù)責(zé)監(jiān)管和管理市場經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)行為，維護(hù)市場秩序和公平競爭環(huán)境。隨著市場環(huán)境的不斷變化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)一步推進(jìn)，工商所面臨著更多的挑戰(zhàn)和責(zé)任。為了確保工商所高效運(yùn)營和圓滿完成年度工作目標(biāo)，我們制定了一份年終工作計(jì)劃。
二、總體目標(biāo)
1. 加強(qiáng)執(zhí)法能力和執(zhí)法效果，打擊市場不正當(dāng)競爭行為。
2. 加強(qiáng)企業(yè)管理和監(jiān)管，在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí)促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
3. 深化改革，提高工商所服務(wù)水平和效率。
4. 加強(qiáng)部門內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)，形成工作合力。
三、具體工作安排
1. 執(zhí)法能力建設(shè)
我們將組織執(zhí)法人員參加培訓(xùn)班和研討會(huì)，提高執(zhí)法能力和法律水平。同時(shí)，加強(qiáng)與公安、法院等有關(guān)部門的協(xié)作，形成打擊違法犯罪行為的聯(lián)合戰(zhàn)線。
2. 執(zhí)行執(zhí)法工作
繼續(xù)開展市場巡查和專項(xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)打擊假冒偽劣產(chǎn)品、商標(biāo)侵權(quán)和虛假廣告等違法行為。對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法行為依法立案，并加強(qiáng)對(duì)案件的跟蹤和執(zhí)行，確保執(zhí)法工作的實(shí)效。
3. 健全規(guī)章制度
加強(qiáng)法規(guī)和政策的研究和完善，及時(shí)修訂和制定有關(guān)規(guī)章制度，為執(zhí)法工作提供明確的依據(jù)。加強(qiáng)與其他部門的合作，協(xié)調(diào)解決執(zhí)法過程中的交叉問題。
4. 提高企業(yè)監(jiān)管水平
加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的日常監(jiān)管和服務(wù)工作，建立并完善企業(yè)主體責(zé)任追究制度，推動(dòng)企業(yè)遵守法律法規(guī)、保障消費(fèi)者權(quán)益、履行社會(huì)責(zé)任。加強(qiáng)企業(yè)信用體系建設(shè)，創(chuàng)新監(jiān)管方式，強(qiáng)化對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)和重點(diǎn)領(lǐng)域的監(jiān)管力度。
5. 深化系統(tǒng)建設(shè)
加強(qiáng)信息化建設(shè)，利用大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術(shù)手段，提高工商所信息管理和業(yè)務(wù)辦理效率。建立健全內(nèi)部流程，簡化辦理手續(xù)，提高工作效率。同時(shí)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)和隊(duì)伍建設(shè)，為工商所的長期發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
6. 推動(dòng)改革創(chuàng)新
積極響應(yīng)國家改革政策，推動(dòng)工商所改革創(chuàng)新。探索建立“一站式”服務(wù)模式，提供更加便捷和高效的服務(wù)。推動(dòng)電子商務(wù)和新經(jīng)濟(jì)發(fā)展，積極培育新興產(chǎn)業(yè)和新動(dòng)能。
四、工作保障和考核
為了確保年終工作計(jì)劃的順利實(shí)施，我們將提供充足的人力、財(cái)力和物力支持。同時(shí)，將建立相應(yīng)的考核機(jī)制，對(duì)工商所各項(xiàng)工作進(jìn)行評(píng)估和獎(jiǎng)懲，激勵(lì)干部職工積極工作。
五、預(yù)期成果
通過年終工作計(jì)劃的實(shí)施，我們預(yù)期能夠打擊市場不正當(dāng)競爭行為，維護(hù)市場秩序；促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；提高工商所服務(wù)水平和效率，深化改革創(chuàng)新。同時(shí)，預(yù)期能夠形成部門內(nèi)部的工作合力，增強(qiáng)工商所的整體競爭力。
六、總結(jié)和展望
工商所年終工作計(jì)劃為工商所的發(fā)展提供了明確的方向和具體的工作安排。我們將牢記總體目標(biāo)，積極投入工作，為保持市場秩序、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。我們相信，在全體工商所干部和職工的共同努力下，工商所一定能夠取得更加輝煌的成績。
一、第一季度
（一）城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治的`巡查。重點(diǎn)巡查農(nóng)貿(mào)市場、流通領(lǐng)域食品安全。
（二）加強(qiáng)對(duì)“元旦”、“春節(jié)”節(jié)日市場巡查。重點(diǎn)巡查集貿(mào)市場、專業(yè)市場維穩(wěn)安全、節(jié)假日食品安全。
（三）農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場專項(xiàng)巡查。重點(diǎn)巡查種子、農(nóng)藥、化肥、農(nóng)業(yè)機(jī)械及零配件、農(nóng)用薄膜等經(jīng)營主體資格，進(jìn)貨索證索票制度、進(jìn)貨臺(tái)帳、產(chǎn)品銷售臺(tái)帳情況、種子經(jīng)營戶建立種子經(jīng)營檔案制度情況，查處農(nóng)資經(jīng)營違規(guī)行為。
（四）生豬定點(diǎn)屠宰及肉類食品專項(xiàng)巡查。重點(diǎn)查處違法銷售注水豬肉、牛肉和家禽以及銷售未經(jīng)檢驗(yàn)檢疫的“白板肉”和家禽的行為。
（五）煙花爆竹專項(xiàng)巡查。重點(diǎn)查處無照經(jīng)營煙花爆竹和銷售違禁煙花爆竹的行為。
（六）食品安全專項(xiàng)巡查。重點(diǎn)巡查《中華人民共和國食品安全法》和《中華人民共和國食品安全法實(shí)施條例》宣傳落實(shí)情況，《食品流通經(jīng)營許可證》辦理情況。
（七）糧食市場專項(xiàng)巡查。重點(diǎn)巡查糧食、飼料生產(chǎn)加工企業(yè)合法經(jīng)營情況。
（八）鼠藥市場和春季滅鼠工作巡查。
（九）結(jié)合驗(yàn)照、年檢工作開展市場經(jīng)營主體資格專項(xiàng)巡查。
二、第二季度
（一）加強(qiáng)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治督導(dǎo)巡查，不松動(dòng)、不反彈確保監(jiān)管效果。
（二）成品油市場專項(xiàng)巡查。重點(diǎn)巡查成品油經(jīng)營主體資格。
（三）商品交易市場信用分類監(jiān)管和信息化建設(shè)巡查，重點(diǎn)巡查商品交易市場信用分類監(jiān)管和信息化建設(shè)推進(jìn)落實(shí)情況。
（四）“五一”黃金周旅游市場及專業(yè)市場安全、經(jīng)營秩序等情況巡查。
（五）煤炭市場專項(xiàng)巡查。重點(diǎn)巡查煤炭經(jīng)營主體資格。
（六）?；肥袌鰧ｍ?xiàng)巡查。重點(diǎn)巡查危化品經(jīng)營主體資格，打擊違法經(jīng)營、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?；返男袨椤?/p>
（七）汽車市場專項(xiàng)巡查。按照《汽車管理辦法》、《二手車流通管理辦法》和《關(guān)于禁止非法拼（組）裝汽車、摩托車的通告》，重點(diǎn)巡查汽車經(jīng)營主體資格、二手車交易行為，打擊非法拆解舊車的行為。
（八）食品安全專項(xiàng)巡查。重點(diǎn)巡查飲料、奶制品、兒童食品等。
（九）市場經(jīng)營主體資格專項(xiàng)巡查。
（十一）液化氣市場專項(xiàng)巡查。重點(diǎn)巡查液化氣經(jīng)營主體資格和液化氣經(jīng)營場所的安全。
（十二）開展校園周邊環(huán)境和學(xué)校后勤服務(wù)專項(xiàng)巡查。重點(diǎn)巡查學(xué)校后勤服務(wù)經(jīng)營主體資格和食品安全。
三、第三季度
（一）農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場專項(xiàng)巡查。重點(diǎn)巡查農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)、個(gè)體工商戶分類監(jiān)管、落實(shí)索證索票制度、建立進(jìn)貨臺(tái)帳、建立產(chǎn)品銷售臺(tái)帳情況，以及農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置、前置手續(xù)等。
（二）糧食市場專項(xiàng)巡查。重點(diǎn)巡查糧食收購主體資格和糧食收購點(diǎn)的設(shè)置、前置手續(xù)等。
（三）食品安全專項(xiàng)巡查。重點(diǎn)巡查大米、面粉、食用油、中老年食品和中秋月餅生產(chǎn)經(jīng)營單位。
（四）食品添加劑、飼料添加劑專項(xiàng)巡查。重點(diǎn)巡查食品添加劑、飼料添加劑生產(chǎn)企業(yè)主體資格準(zhǔn)入和違規(guī)使用添加劑。
（五）“國慶”節(jié)前旅游市場巡查。重點(diǎn)對(duì)旅游景區(qū)、景點(diǎn)、車站碼頭、農(nóng)家樂、專業(yè)市場安全經(jīng)營情況巡查。
（六）市場經(jīng)營主體資格專項(xiàng)巡查。
（七）野生動(dòng)物專項(xiàng)巡查。重點(diǎn)巡查餐飲行業(yè)、集貿(mào)市場違規(guī)收購銷售野生動(dòng)物行為，同時(shí)查處商販非法販銷野生動(dòng)物的行為。
（八）鼠藥市場和秋季滅鼠工作巡查。
四、第四季度
（一）市場規(guī)范化管理工作巡查。重點(diǎn)巡查市場業(yè)主第一責(zé)任制度和各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況以及市場監(jiān)管“三化”建設(shè)情況，集貿(mào)市場升級(jí)改造達(dá)標(biāo)情況。
（二）“紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)”專項(xiàng)巡查。重點(diǎn)巡查服務(wù)“三農(nóng)”工作措施的落實(shí)，對(duì)轄區(qū)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)和監(jiān)管情況。
（三）“元旦”、“春節(jié)”節(jié)前旅游市場、專業(yè)市場安全、經(jīng)營情況巡查。
（四）食品安全專項(xiàng)巡查。重點(diǎn)巡查節(jié)前食品安全、食品經(jīng)營者索證索票、建立食品進(jìn)銷貨臺(tái)帳等情況。
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和市場競爭的加劇，工商企業(yè)面臨著日益復(fù)雜的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。為了更好地發(fā)揮工商企業(yè)的作用，促進(jìn)其健康穩(wěn)定發(fā)展，工商聯(lián)每年都制定并實(shí)施一項(xiàng)全面的工作計(jì)劃。工商聯(lián)年度工作計(jì)劃是一個(gè)重要的指導(dǎo)文件，旨在為工商企業(yè)提供準(zhǔn)確的方向和目標(biāo)，同時(shí)確保工商聯(lián)的工作能夠順利開展。
一、總體目標(biāo)
工商聯(lián)年度工作計(jì)劃的總體目標(biāo)是為工商企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的經(jīng)營環(huán)境，提高工商企業(yè)的競爭力和帶動(dòng)力。具體而言，本年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)是推動(dòng)工商企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，扶持中小企業(yè)，提升工商聯(lián)的服務(wù)能力，以及參與對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作。
二、推動(dòng)工商企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展
工商聯(lián)將積極推動(dòng)工商企業(yè)加強(qiáng)科技創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步。將加強(qiáng)與科研機(jī)構(gòu)和高等院校的合作，促進(jìn)科研成果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。將加大對(duì)科技型企業(yè)的扶持，提供專業(yè)指導(dǎo)和資金支持。還將組織各類技術(shù)交流和創(chuàng)新大賽，激發(fā)工商企業(yè)的創(chuàng)新潛力。
三、扶持中小企業(yè)
中小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，也是就業(yè)的重要來源。工商聯(lián)將進(jìn)一步加大對(duì)中小企業(yè)的扶持力度。將簡化中小微企業(yè)的注冊(cè)和審批手續(xù)，降低其經(jīng)營成本。將提供更多的金融支持，包括貸款和風(fēng)險(xiǎn)投資。同時(shí)，還將加強(qiáng)中小企業(yè)培訓(xùn)和管理咨詢，提升其管理水平和市場競爭力。
四、提升工商聯(lián)的服務(wù)能力
工商聯(lián)將努力提升自身的服務(wù)能力，為工商企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。將建立健全工商企業(yè)投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決企業(yè)面臨的問題和困難。將加強(qiáng)對(duì)工商企業(yè)的政策解讀和宣傳工作，幫助企業(yè)更好地理解和運(yùn)用相關(guān)政策。還將組織各類培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提供企業(yè)管理和市場營銷等方面的指導(dǎo)。
五、參與對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作
工商聯(lián)將積極參與對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作，推動(dòng)工商企業(yè)的國際化發(fā)展。將建立和拓展與其他國家和地區(qū)工商組織的合作關(guān)系，促進(jìn)經(jīng)貿(mào)往來和投資合作。將推動(dòng)工商企業(yè)參與國際競爭，提高自身的國際競爭力。還將加強(qiáng)工商聯(lián)在國際組織和國際事務(wù)中發(fā)揮的作用，維護(hù)工商企業(yè)的權(quán)益和利益。
六、實(shí)施措施和工作安排
為了確保年度工作計(jì)劃的順利實(shí)施，工商聯(lián)將制定具體的實(shí)施措施和工作安排。將建立健全工商聯(lián)各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制，確保各項(xiàng)任務(wù)的順利推進(jìn)。將加強(qiáng)與各級(jí)政府和相關(guān)部門的合作，共同為工商企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。還將加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)和人才隊(duì)伍建設(shè)，提升工商聯(lián)的工作能力。
通過以上的工作安排和實(shí)施措施，相信今年的工商聯(lián)工作將取得積極的成績，并為工商企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。工商聯(lián)將始終站在工商企業(yè)的一線，緊密關(guān)注其需求和問題，積極為其排憂解難，以促進(jìn)工商企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展，推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展！
工商所年終工作計(jì)劃是一個(gè)重要的企業(yè)管理工具，用于總結(jié)過去一年的工作成績，分析問題和不足，并制定明確的目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，以確保新的一年能取得更大的成績。
工商所的年終工作計(jì)劃應(yīng)該包含對(duì)過去一年工作成績的全面評(píng)估。這包括對(duì)銷售額、利潤、市場份額、客戶滿意度等方面的數(shù)據(jù)分析和比較。例如，如果銷售額下降了，那么需要找出原因，并采取相應(yīng)的措施來提高銷售業(yè)績。同時(shí)，還要對(duì)公司內(nèi)部管理情況進(jìn)行評(píng)估，包括人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、運(yùn)營管理等方面，以找出存在的問題并提出解決方案。
工商所的年終工作計(jì)劃應(yīng)明確制定來年的發(fā)展目標(biāo)。這些目標(biāo)應(yīng)該是明確的、具體的，并能夠量化和衡量。例如，目標(biāo)可以是增加銷售額10%、提高客戶滿意度至90%等。制定目標(biāo)的過程應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)參與的，每個(gè)人都能夠?yàn)槟繕?biāo)的達(dá)成做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，還應(yīng)該根據(jù)市場的變化和競爭的趨勢(shì)來制定目標(biāo)，以確保目標(biāo)的可行性和可實(shí)現(xiàn)性。
在制定年終工作計(jì)劃時(shí)，也應(yīng)該考慮到公司的資源和能力。這包括人力資源、財(cái)務(wù)資源、技術(shù)能力等。如果公司的資源有限，那么目標(biāo)就應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)，還要考慮到公司內(nèi)外部環(huán)境的變化和風(fēng)險(xiǎn)因素，如經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化、市場競爭加劇等，以制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施和應(yīng)急預(yù)案。
制定了明確的目標(biāo)后，工商所的年終工作計(jì)劃還需要制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃。行動(dòng)計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵，它應(yīng)該包括具體的任務(wù)、責(zé)任人、時(shí)間表等信息，以確保目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)。行動(dòng)計(jì)劃還應(yīng)具有可操作性和可測(cè)量性，以方便監(jiān)督和評(píng)估工作的進(jìn)展情況。同時(shí)，行動(dòng)計(jì)劃也需要靈活調(diào)整，根據(jù)實(shí)際情況和變化進(jìn)行修正和優(yōu)化，以確保目標(biāo)的完成。
工商所的年終工作計(jì)劃還應(yīng)包括監(jiān)督和評(píng)估機(jī)制。這是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和不足，并采取相應(yīng)的糾正措施。監(jiān)督和評(píng)估可以通過定期的工作會(huì)議、績效考核等方式進(jìn)行，以確保目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)和工作的良好進(jìn)行。
小編認(rèn)為，工商所年終工作計(jì)劃是一項(xiàng)重要的管理工具，通過對(duì)過去一年工作成績的評(píng)估和總結(jié)，制定明確的發(fā)展目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，以確保新的一年能取得更大的成績。同時(shí)，還需要考慮公司的資源和能力、市場環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)因素等，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施和應(yīng)急預(yù)案。還需要建立監(jiān)督和評(píng)估機(jī)制，以確保目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)和工作的良好進(jìn)行。這樣，工商所才能在未來的發(fā)展中取得更大的成功。
工商所年終工作計(jì)劃，是對(duì)一年工作的總結(jié)和對(duì)新一年工作的布局，旨在充分發(fā)揮工商所的職能，加強(qiáng)市場監(jiān)管，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。本文將詳細(xì)介紹工商所年終工作計(jì)劃的具體內(nèi)容和實(shí)施步驟。
一、總結(jié)工作成果
工商所年終工作計(jì)劃首先需要總結(jié)一年來的工作成果。通過對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)情況、項(xiàng)目的進(jìn)展情況以及相關(guān)政策的執(zhí)行情況進(jìn)行全面梳理和分析，總結(jié)出工商所在市場監(jiān)管、消費(fèi)者保護(hù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面取得的成績和不足。根據(jù)總結(jié)的結(jié)果，制定新的目標(biāo)和工作重點(diǎn)，為新一年的工作提供依據(jù)。
二、制定年度目標(biāo)
在總結(jié)工作成果的基礎(chǔ)上，工商所需要制定新的年度目標(biāo)。年度目標(biāo)應(yīng)該是具體、可量化和可衡量的，能夠指導(dǎo)各項(xiàng)工作的實(shí)施和完成。目標(biāo)的制定應(yīng)該充分考慮市場需求、政策要求和工商所的實(shí)際情況，確保目標(biāo)的合理性和可行性。同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)，還需要明確分解每個(gè)目標(biāo)所需要完成的工作任務(wù)，并合理分配資源和人力。
三、強(qiáng)化市場監(jiān)管
工商所年終工作計(jì)劃的重點(diǎn)之一是加強(qiáng)市場監(jiān)管。在新的一年里，工商所應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)市場主體的監(jiān)督檢查和執(zhí)法力度，加大對(duì)違法違規(guī)行為的處罰力度，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)合法經(jīng)營者的保護(hù)和支持。還需要加大對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的打擊力度，保護(hù)市場競爭秩序和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的發(fā)展。
四、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
工商所年終工作計(jì)劃還應(yīng)該注重促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過加強(qiáng)市場監(jiān)管，維護(hù)市場秩序，提高企業(yè)的誠信度和競爭力，激發(fā)市場活力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。同時(shí)，工商所還應(yīng)該積極參與和支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)提供便利和服務(wù)，推動(dòng)新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)和新業(yè)態(tài)的發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)做出貢獻(xiàn)。
五、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益
保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益也是工商所年終工作計(jì)劃的重要內(nèi)容。工商所應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、欺騙消費(fèi)者和侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。同時(shí)，建立健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，提高消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和維權(quán)能力，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
六、實(shí)施步驟
工商所年終工作計(jì)劃的實(shí)施應(yīng)該具有科學(xué)性和系統(tǒng)性。制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，明確各項(xiàng)工作任務(wù)、工作時(shí)間、責(zé)任單位和責(zé)任人，確保每個(gè)任務(wù)都能夠得到落實(shí)。加強(qiáng)組織和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮各個(gè)部門和職能的作用，形成工作合力。加強(qiáng)督查和考核，確保各項(xiàng)工作任務(wù)能夠按時(shí)完成和達(dá)到預(yù)期效果。及時(shí)總結(jié)和評(píng)估工作成果，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法，不斷提高工作的質(zhì)量和效益。
小編認(rèn)為，工商所年終工作計(jì)劃是工商所對(duì)一年工作的總結(jié)和對(duì)新一年工作的規(guī)劃，是加強(qiáng)市場監(jiān)管、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的具體舉措。通過詳細(xì)制定目標(biāo)、加強(qiáng)市場監(jiān)管、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，工商所能夠更好地履行職責(zé)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康發(fā)展。
隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和國際競爭的加劇，中國工商界的需求越來越多樣化和復(fù)雜化。為了更好地服務(wù)企業(yè)會(huì)員，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長和創(chuàng)新發(fā)展，中國工商聯(lián)制定了一份詳細(xì)的年度工作計(jì)劃。下面將詳細(xì)介紹這份計(jì)劃的具體內(nèi)容。
中國工商聯(lián)將繼續(xù)加強(qiáng)與政府部門的溝通與合作。作為國家級(jí)工商組織，工商聯(lián)將充分利用自身的優(yōu)勢(shì)和資源，與各級(jí)政府密切合作，共同推動(dòng)各項(xiàng)改革政策的落地實(shí)施。工商聯(lián)將對(duì)政府政策進(jìn)行全面分析，提出意見和建議，推動(dòng)相關(guān)政策的調(diào)整和完善。同時(shí)，工商聯(lián)將與政府部門共同開展各類培訓(xùn)、研討會(huì)等活動(dòng)，提高企業(yè)家的管理水平和創(chuàng)新能力。
中國工商聯(lián)將著力推動(dòng)企業(yè)的科技創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級(jí)。工商聯(lián)將組織企業(yè)家代表參觀國內(nèi)外先進(jìn)的科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)，了解最新的科技發(fā)展趨勢(shì)和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)他們的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)熱情。工商聯(lián)還將組織各類科技交流活動(dòng)，促進(jìn)不同領(lǐng)域的企業(yè)之間的合作與創(chuàng)新。工商聯(lián)還將加大對(duì)初創(chuàng)企業(yè)的支持和扶持力度，提供風(fēng)險(xiǎn)投資、技術(shù)咨詢等服務(wù)，幫助他們實(shí)現(xiàn)快速成長和良性發(fā)展。
中國工商聯(lián)將積極推動(dòng)企業(yè)的國際化發(fā)展。工商聯(lián)將積極引導(dǎo)企業(yè)拓展國際市場，尋找與國外企業(yè)的合作機(jī)會(huì)。工商聯(lián)將組織企業(yè)家代表參加國際經(jīng)貿(mào)交流活動(dòng)，進(jìn)一步加深與各國商界的溝通與合作。同時(shí)，工商聯(lián)將通過加強(qiáng)對(duì)外交流，提高企業(yè)在國際舞臺(tái)上的聲譽(yù)和影響力，為企業(yè)走向世界提供更好的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。
中國工商聯(lián)將關(guān)注企業(yè)家的權(quán)益保護(hù)和公平競爭環(huán)境的營造。工商聯(lián)將加強(qiáng)與企業(yè)會(huì)員之間的溝通與合作，全力維護(hù)企業(yè)家的合法權(quán)益。工商聯(lián)將積極參與制定和改進(jìn)相關(guān)法律法規(guī)，推動(dòng)建立公平、透明、可預(yù)期的市場環(huán)境。工商聯(lián)還將加強(qiáng)對(duì)企業(yè)不正當(dāng)競爭行為的監(jiān)督和打擊，為企業(yè)的健康發(fā)展提供有力保障。
中國工商聯(lián)將進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)企業(yè)的能力和水平。工商聯(lián)將加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和管理，確保工作人員具備專業(yè)知識(shí)和服務(wù)意識(shí)。工商聯(lián)還將不斷改進(jìn)工作機(jī)制，提高工作效率和質(zhì)量，為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
中國工商聯(lián)的年度工作計(jì)劃旨在服務(wù)企業(yè)會(huì)員，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長和創(chuàng)新發(fā)展。通過加強(qiáng)與政府部門的溝通與合作，推動(dòng)企業(yè)的科技創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級(jí)，積極推動(dòng)企業(yè)的國際化發(fā)展，關(guān)注企業(yè)家的權(quán)益保護(hù)和公平競爭環(huán)境的營造，以及加強(qiáng)自身建設(shè)，工商聯(lián)將努力為企業(yè)發(fā)展提供更好的支持和服務(wù)。相信在中國工商聯(lián)的努力下，中國的企業(yè)界將迎來更加繁榮和美好的明天。
20xx年，辦公室工作將緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)綜合、服務(wù)保障等職能作用，力爭使辦公室各項(xiàng)工作邁上新的臺(tái)階。
一、加強(qiáng)工作調(diào)研
為適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)房地產(chǎn)管理工作提出的新要求，充分履行好辦公室的服務(wù)職能，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。今年，我辦將緊緊圍繞局黨委的重大決策以及市場管理和社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)等民生問題，深入開展好四項(xiàng)工作調(diào)研：
（一）保障房建設(shè)與管理調(diào)研。重點(diǎn)調(diào)研：一是項(xiàng)目落實(shí)情況。包括工作任務(wù)分解情況，項(xiàng)目建設(shè)用地落實(shí)情況，建設(shè)手續(xù)辦理情況。二是開竣工情況。包括新開工套數(shù)，竣工套數(shù)，總投資、年度計(jì)劃投資及完成投資情況，已開工項(xiàng)目備案情況。三是保障房的租賃補(bǔ)貼申請(qǐng)、發(fā)放和實(shí)物配租情況。四是保障房的后期管理情況。
（二）房地產(chǎn)市場供需及宏觀調(diào)控調(diào)研。重點(diǎn)調(diào)研全縣房地產(chǎn)市場的供需情況、存在的問題和調(diào)控手段等。
（三）小區(qū)物業(yè)管理調(diào)研。重點(diǎn)調(diào)研全縣住宅小區(qū)物業(yè)管理的基本情況及存在的問題。
（四）產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展調(diào)研。重點(diǎn)調(diào)研全縣房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展整體情況及當(dāng)前房地產(chǎn)業(yè)存在的主要問題及原因。
二、加大對(duì)外宣傳
加大對(duì)外宣傳工作，是促進(jìn)房地產(chǎn)局全面發(fā)展、提升形象、擴(kuò)大知名度的重要途徑。今年我辦將從以下幾個(gè)方面來進(jìn)行宣傳。
（一）加強(qiáng)與市局、縣委政府的對(duì)接與聯(lián)系。要關(guān)注政府領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門對(duì)我局工作的新要求、新反應(yīng)，及時(shí)收集市局各項(xiàng)決策落實(shí)過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，為局領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息和依據(jù)。要加強(qiáng)與縣委政府和其他相關(guān)部門的聯(lián)系，發(fā)揮好辦公室的窗口作用。要加強(qiáng)與市局各科室之間的協(xié)調(diào)配合，確保各項(xiàng)重點(diǎn)工作順利開展。
（二）借助各類媒體，積極推介局里的工作。繼續(xù)加強(qiáng)與新聞單位的聯(lián)系，充分利用社會(huì)新聞媒體及紅網(wǎng)手機(jī)報(bào)等渠道，加強(qiáng)選題策劃，進(jìn)一步提高供稿數(shù)量和質(zhì)量。同時(shí)，還將充分挖掘網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)勢(shì)，精心策劃，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳提升房產(chǎn)局的知名度。
（三）加大各類材料信息的報(bào)送力度。今年，辦公室將確定一名同志具體負(fù)責(zé)單位的信息采集、篩選、加工、上報(bào)、傳輸、反饋和存儲(chǔ)工作。重點(diǎn)報(bào)送重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)展情況、工作措施、工作成效；促進(jìn)房地產(chǎn)發(fā)展的新思路、新舉措以及取得的工作成績和成功經(jīng)驗(yàn)；重大決策以及重要工作的落實(shí)情況；工作中出現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、傾向性、苗頭性問題及措施、建議；其他需要報(bào)送的重要情況。
三、搞好參謀服務(wù)
（一）積極為黨委出謀劃策。立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺，在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮好參謀和助手作用。
（二）全力服務(wù)好局里工作。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室將全力服務(wù)好局里的各項(xiàng)工作，對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作抓緊抓好，做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對(duì)職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室也將義不容辭承擔(dān)起來，做到機(jī)關(guān)工作不留空檔，保證全局各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。
（三）發(fā)揮好橋梁紐帶作用。辦公室作為局里上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶，我們將站在全局的高度，加強(qiáng)與二級(jí)機(jī)構(gòu)的橫向聯(lián)系，全面了解各方面工作情況，為局里各項(xiàng)工作的順利開展創(chuàng)造條件，積極協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。同時(shí)還要把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上。既了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和全局干部職工的意見和建議。
為了使工作更易理解，我們?cè)陂_始工作前還需編寫工作計(jì)劃。定期回顧自己的工作計(jì)劃可提醒工作進(jìn)展及遺漏的事項(xiàng)。經(jīng)過深思熟慮，欄目小編選取了一篇非常有用的“年度商場工作計(jì)劃”，希望這些應(yīng)用程序能為你帶來更便捷的工作方式！
綠化能給人新鮮空氣，環(huán)境衛(wèi)生的好壞能決定人的心情，這兩點(diǎn)對(duì)于我們來說是非常重要的，尤其現(xiàn)在的霧霾嚴(yán)重，更加需要注重這兩點(diǎn)了，今年，我單位為單位綠化和衛(wèi)生環(huán)境保護(hù)做出了許多努力，具體成效有以下幾點(diǎn)：
1、效果明顯，特點(diǎn)突出。
從檢查的整體情況看，各鎮(zhèn)、各包扶單位都能夠高度重視造林綠化和環(huán)境整治工作，嚴(yán)格按照市委、市政府的總體安排和部署，采取有效措施，扎實(shí)工作，取得了良好成效。各鎮(zhèn)村環(huán)境整治情況較好，亂堆亂倒、暴露垃圾現(xiàn)象明顯減少;大部分公路兩側(cè)整治力度較大，效果明顯，柴草垛、白色垃圾清理比較徹底。
主要體現(xiàn)了以下方面特點(diǎn)：
一是領(lǐng)導(dǎo)重視程度高，推進(jìn)速度就快，整治面就廣。
二是投入力度大，整治標(biāo)準(zhǔn)就高，效果就好;
三是工作措施實(shí)，整治輿論氛圍就濃，農(nóng)民群眾參與的積極性就高，主體作用發(fā)揮得就明顯。
村未整治之前村容村貌較差，該村村支部書記充分發(fā)揮帶動(dòng)作用，廣泛發(fā)動(dòng)農(nóng)民群眾，起早貪黑，與包扶單位一起開展造林綠化和環(huán)境整治工作，使該村發(fā)生了翻天覆地的變化。四是長效管護(hù)機(jī)制健全，環(huán)境管理到位的鎮(zhèn)村，整治成果鞏固得就好，見效就越加明顯。村屯環(huán)境整潔、村規(guī)民約健全的_x，宣傳標(biāo)語位置適當(dāng)、整齊劃一的__村其中整治效果較好的村有：_村;整體推進(jìn)村屯環(huán)境衛(wèi)生整治的以及四旁綠化美化標(biāo)準(zhǔn)高、花草栽種和禽畜管理效果好的_村，道路平整、邊溝順直通暢的x村。
2、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，查找不足。
雖然我市造林綠化和環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作總的發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，但從檢查情況看，部分鎮(zhèn)村整治標(biāo)準(zhǔn)還不夠高，仍然存在一些問題和不足亟待我們認(rèn)真加以解決。
一是鎮(zhèn)與鎮(zhèn)、村與村之間整治標(biāo)準(zhǔn)、工作進(jìn)展還不夠平衡。磚頭垛亂堆亂放、柴草超高堆放，道邊垃圾、邊溝清理不徹底，邊溝排水不暢、邊溝水泥板移位、綠化美化標(biāo)準(zhǔn)不高(沒有栽花、種樹)等方面出現(xiàn)了不良的反彈現(xiàn)象，不同程度地影響了整治效果。
二是農(nóng)民群眾發(fā)動(dòng)力度不夠。農(nóng)民群眾自覺參與意識(shí)還不強(qiáng)，支持力度不夠，農(nóng)民主體作用發(fā)揮得不明顯。
三是環(huán)境管護(hù)制度不健全。目前，造林綠化和村屯環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作取得了階段性成果。但部分村屯還沒有建立有效管護(hù)機(jī)制，有的沒有設(shè)立專(兼)職保潔員，有的設(shè)立了但管理不到位，只停留在簡單簽定責(zé)任制上，并沒有真正地制定保潔員的管理辦法及獎(jiǎng)懲制約機(jī)制。
xxxx、xxxx全體員工圍繞“差異化管理、提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略和“打造企業(yè)執(zhí)行力”的經(jīng)營戰(zhàn)略兩條主線緊密合作，取得突破性進(jìn)展。
以下是我的工作計(jì)劃：
一是經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升，銷售額突破1億元。
實(shí)際銷售額達(dá)到xxxx年度考核計(jì)劃的130%，同比增長15%，實(shí)現(xiàn)凈利潤同比增長381%。確立了吳尚健兒在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先地位。業(yè)務(wù)調(diào)整效果突出。在xxxx，引進(jìn)了一個(gè)新渠道，淘汰了123個(gè)品牌，調(diào)整率超過70%。全部觀眾的七個(gè)類別都實(shí)現(xiàn)了20%以上的增長，最高和最低的茅坪分別比去年的xxxx增長了26%和13%。兩手抓兩個(gè)項(xiàng)目。在“打造20xx萬品牌”、“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”項(xiàng)目中，21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)銷售額過百萬，整體銷售額同比增長36%，占全場總銷售額的27%。擴(kuò)大銷售，增加利潤。突破常規(guī)，整合資源，把握熱點(diǎn)，開展個(gè)性化營銷活動(dòng)，在營銷勢(shì)頭上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
二是服務(wù)體系不斷完善。
現(xiàn)場管理取得了顯著成效。在xxxx，我們高度重視現(xiàn)場管理，全面推行“關(guān)愛家庭服務(wù)”制度，并在一線員工中開展了關(guān)于“服務(wù)意識(shí)”的大討論。商場硬件設(shè)施全面修復(fù)整改，使商場形象煥然一新。
第三，“執(zhí)行力”觀念深入人心，人力資源不斷挖掘潛力。
它以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想，貫穿xxxx多年的培訓(xùn)工作。累計(jì)開展各類培訓(xùn)900多學(xué)時(shí)、1萬多人次，真正實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次大規(guī)模的崗位輪換，涉及37個(gè)崗位變動(dòng)，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
xxxx取得了顯著成就，但也存在以下六個(gè)制約企業(yè)發(fā)展的問題：
問題一：業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和發(fā)展目標(biāo)的不協(xié)調(diào)性還是很明顯的。
問題二：市場形態(tài)的預(yù)見性和具體經(jīng)營措施的落實(shí)存在矛盾。
問題3：促銷形式的獨(dú)特性和不可替代性阻礙了營銷工作的發(fā)展。
問題4：日銷和熱銷的差距并沒有縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。
問題5：季節(jié)性商品的供應(yīng)和結(jié)構(gòu)沒有變化。
問題6：雖然xxxx的供應(yīng)商渠道整合有所改變，但效果并不明顯。
在xxxx，青山周邊地區(qū)的商業(yè)競爭將會(huì)越來越激烈。面對(duì)失業(yè)者，有中南銷售貿(mào)易，其次是青山百貨。
我們將重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面：
一是把握春運(yùn)市場，確保開局良好，保證拿下xxxx年度目標(biāo)，以春運(yùn)營銷為先導(dǎo)，在旺季全面實(shí)施市場運(yùn)營策略，確保1、2月開局良好，確保xxxx年度運(yùn)營目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場定位，實(shí)行差異化經(jīng)營，略微提升經(jīng)營檔次，與尚青、徐東、品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局。
第三，設(shè)立商品部，實(shí)行進(jìn)銷分離，通過健全的組織結(jié)構(gòu)加大投資調(diào)整力度，為加快調(diào)整進(jìn)程提供強(qiáng)有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一步向前推進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)區(qū)域性百貨商店的經(jīng)典管理模式。
第四以四樓改造運(yùn)營為契機(jī)，充分整合現(xiàn)場資源做大做強(qiáng)是企業(yè)當(dāng)務(wù)之急。以開發(fā)和擴(kuò)大四樓的商業(yè)區(qū)域和內(nèi)容為首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的商業(yè)功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
五、狠抓百萬品牌，充分發(fā)揮“28”效應(yīng)，綜合整合投資、裝修、營銷、人員、考核等方面，提高百萬品牌的成功率和存活率，讓現(xiàn)有的百萬品牌發(fā)揮主導(dǎo)作用。
第六，狠抓渠道優(yōu)化，減少弱供應(yīng)商帶來的約束，在渠道整合中選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或選擇一些不是廠家或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，爭取在營銷、價(jià)格、供貨、退換貨等方面有更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面實(shí)施家庭營銷xxxx多年的營銷工作要突破相對(duì)單一的推廣模式，加強(qiáng)情感營銷。通過宣傳、展示和服務(wù)，包裝變得更加活躍和時(shí)尚，從而吸引客戶和促進(jìn)銷售。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)xxxx人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型年，我們將加大對(duì)企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備，實(shí)施培養(yǎng)“五個(gè)一”工程。
一、各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)：
1、經(jīng)營指標(biāo)
(1)全年出租率98%，收繳率98%。
(2)全年銷售額3億元，租金收入4568.11萬元。
(3)全年共引進(jìn)品牌18個(gè)，其中進(jìn)口類品牌0個(gè)，A+類品牌3個(gè)，A類品牌5個(gè)，A-類品牌2個(gè)，B類品牌3個(gè)。品牌優(yōu)化率5%。
2、企劃營銷活動(dòng)
(1)全年組織活動(dòng)：大型促銷4次(3.15、五一、周年慶、國慶)，團(tuán)購活動(dòng)10次，小區(qū)活動(dòng)24次，其他節(jié)點(diǎn)活動(dòng)40次(家具節(jié)、建材節(jié)等)。
(2)全年不出現(xiàn)負(fù)面報(bào)道。
二、準(zhǔn)確商場定位，開展特色營銷
鎖定客戶群，圍繞“高端、時(shí)尚、環(huán)保、體驗(yàn)“幾大主題，創(chuàng)新營銷思路，每月開展一次大型團(tuán)購活動(dòng)，與各大高端交付樓盤、裝飾公司、婚慶公司、網(wǎng)站及其他潛在客戶群建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，做好節(jié)日、節(jié)點(diǎn)促銷，持續(xù)開展小區(qū)營銷，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，為擴(kuò)大商場銷售建立有效渠道。
三、穩(wěn)定經(jīng)營秩序、增強(qiáng)經(jīng)營信心
開業(yè)至今，因?yàn)殚_業(yè)時(shí)間短、遠(yuǎn)離市區(qū)商圈、交通不便、商戶產(chǎn)品線不對(duì)路，營銷手段單一，營業(yè)員技能差，市場適應(yīng)期短等等原因?qū)е虏糠稚虘艚?jīng)營狀況較差，持續(xù)經(jīng)營信心不足，出現(xiàn)退租苗頭，商場將繼續(xù)推行“商戶座談會(huì)”“商戶代表監(jiān)督員”“定點(diǎn)營銷”“幫扶營銷”等能保證與商戶充分溝通的有效辦法，在企劃、營銷、財(cái)務(wù)、培訓(xùn)等方面給予商戶充分的幫助，穩(wěn)定商戶信心，維護(hù)品牌形象。
四、優(yōu)化品牌
做好品牌儲(chǔ)備，各類后備優(yōu)質(zhì)品牌至少5個(gè)，尤其注重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營意識(shí)和能力。全年實(shí)現(xiàn)品牌調(diào)整面積10000平米。
五、著力強(qiáng)化行政管理
持續(xù)招聘，做好人才儲(chǔ)備，全年儲(chǔ)備輸出一套商場管理團(tuán)隊(duì)，主管級(jí)人員6名重點(diǎn)在業(yè)務(wù)體系和物業(yè)安全方面，健全并加強(qiáng)各部門和各崗位的績效考核，推行月績效考核制，合理安排崗位設(shè)置，逐步淘汰平庸員工，留住核心員工，年開展提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，增加工作效率，組建講師隊(duì)伍，每月組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)16小時(shí)，每月開展讀書分享會(huì)1次，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。重視黨工團(tuán)工作。提高員工積極性，改善后勤福利，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
六、開源節(jié)流
充分重視財(cái)務(wù)管理作用，完善成本控制體系，對(duì)各部門的支出進(jìn)行預(yù)算考核，在制度上控制各項(xiàng)開支，管理出效益，增大利潤。
七、完善顧客滿意度的各項(xiàng)工作
做到顧客回訪率100%，建立有效的三工管理模式，控制客訴率0.5%以內(nèi)。初步建立顧客信息管理系統(tǒng)、廠家信息快速查詢系統(tǒng)。
一、各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)
1、經(jīng)營指標(biāo)
(1)全年出租率98%，收繳率98%。
(2)全年銷售額3億元，租金收入4568.11萬元。
(3)全年共引進(jìn)品牌18個(gè)，其中進(jìn)口類品牌0個(gè)，a+類品牌3個(gè)，a類品牌5個(gè)，a-類品牌2個(gè)，b類品牌3個(gè)。品牌優(yōu)化率5%。
2、企劃營銷活動(dòng)
(1)全年組織活動(dòng)：大型促銷4次(3.15、五一、周年慶、國慶)，團(tuán)購活動(dòng)10次，小區(qū)活動(dòng)24次，其他節(jié)點(diǎn)活動(dòng)40次節(jié)、建材節(jié)等)。
(2)全年不出現(xiàn)負(fù)面報(bào)道。
二、準(zhǔn)確商場定位，開展特色營銷
鎖定客戶群，圍繞“高端、時(shí)尚、環(huán)保、體驗(yàn)“幾大主題，創(chuàng)新營銷思路，每月開展一次大型團(tuán)購活動(dòng)，與各大高端交付樓盤、裝飾公司、婚慶公司、網(wǎng)站及其他潛在客戶群建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，做好節(jié)日、節(jié)點(diǎn)促銷，持續(xù)開展小區(qū)營銷，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，為擴(kuò)大商場銷售建立有效渠道。
三、穩(wěn)定經(jīng)營秩序、增強(qiáng)經(jīng)營信心
開業(yè)至今，因?yàn)殚_業(yè)時(shí)間短、遠(yuǎn)離市區(qū)商圈、交通不便、商戶產(chǎn)品線不對(duì)路，營銷手段單一，營業(yè)員技能差，市場適應(yīng)期短等等原因?qū)е虏糠稚虘艚?jīng)營狀況較差，持續(xù)經(jīng)營信心不足，出現(xiàn)退租苗頭，商場將繼續(xù)推行“商戶座談會(huì)”“商戶代表監(jiān)督員”“定點(diǎn)營銷”“幫扶營銷”等能保證與商戶充分溝通的有效辦法，在企劃、營銷、財(cái)務(wù)、培訓(xùn)等方面給予商戶充分的幫助，穩(wěn)定商戶信心，維護(hù)品牌形象。
四、優(yōu)化品牌
做好品牌儲(chǔ)備，各類后備優(yōu)質(zhì)品牌至少5個(gè)，尤其注重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營意識(shí)和能力。全年實(shí)現(xiàn)品牌調(diào)整面積10000平米。
五、著力強(qiáng)化行政管理
持續(xù)招聘，做好人才儲(chǔ)備，全年儲(chǔ)備輸出一套商場管理團(tuán)隊(duì)，主管級(jí)人員6名重點(diǎn)在業(yè)務(wù)體系和物業(yè)安全方面，健全并加強(qiáng)各部門和各崗位的績效考核，推行月績效考核制，合理安排崗位設(shè)置，逐步淘汰平庸員工，留住核心員工，年開展提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，增加工作效率，組建講師隊(duì)伍，每月組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)16小時(shí)，每月開展讀書分享會(huì)1次，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。重視黨工團(tuán)工作。提高員工積極性，改善后勤福利，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
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