醫(yī)院工作總結(jié)。
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日月如梭,光陰似箭,緊張忙碌的一年即將過去,在這一年中,在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo),一如既往的支持下,我們xx衛(wèi)生所到年底基本完成基本的醫(yī)療、預(yù)防保健及礦山救護(hù)工作,并實(shí)現(xiàn)了安全醫(yī)療。在業(yè)務(wù)培訓(xùn),拓展服務(wù)范圍方面也有所進(jìn)步,為我們下一步的發(fā)展打下良好基礎(chǔ),現(xiàn)就xx年工作情況總結(jié)如下:
一、在日常醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動(dòng)中,強(qiáng)化了全所職工的服務(wù)意識(shí)、一些醫(yī)療執(zhí)業(yè)的法律、法規(guī)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),基本上做到了職工在執(zhí)業(yè)中能夠知法、懂法,通過我們?nèi)粘?qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的核心制度的學(xué)習(xí),掌握、實(shí)施及檢查,進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)過程的規(guī)范性,保障了日常的安全醫(yī)療工作,全年沒有發(fā)生醫(yī)療事故,實(shí)現(xiàn)了安全醫(yī)療年。
二、日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,按照標(biāo)準(zhǔn)化管理要求,對(duì)衛(wèi)生所各項(xiàng)工作實(shí)行精細(xì)化管理,每月進(jìn)行處方評(píng)價(jià),認(rèn)真落實(shí)《抗菌藥物臨床使用實(shí)施細(xì)則》,合理應(yīng)用抗菌藥物。
三、在經(jīng)營(yíng)工作中,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家頒布的'醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)相關(guān)規(guī)定,及時(shí)按照要求降低相關(guān)醫(yī)藥費(fèi)用,并及時(shí)公開相關(guān)醫(yī)藥收費(fèi)情況。堅(jiān)持對(duì)醫(yī)護(hù)人員的合理用藥、合理診療的考核,全年預(yù)計(jì)門診量13000人次,平均每張?zhí)幏浇痤~約70元,全年沒有發(fā)生因收費(fèi)問題糾紛,基本做到了醫(yī)患和諧。
四、積極搞好服務(wù),尤其是便民服務(wù),由于我們位于家屬區(qū),經(jīng)常送醫(yī)上門,在社區(qū)內(nèi)免費(fèi)量血壓、測(cè)體溫,進(jìn)行一些健康咨詢,這些舉措很受廣大社區(qū)居民歡迎。同時(shí)我們清醒意識(shí)到,要搞好服務(wù),贏得居民的認(rèn)可,必須有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),今年結(jié)合我們的工作實(shí)際及一些流行疾病的特征,加強(qiáng)一些急性病及季節(jié)病的相關(guān)培訓(xùn),對(duì)于一些基本技能操作下如心肺復(fù)蘇術(shù),心電圖操作等技術(shù),達(dá)到人人過關(guān)。
五、存在的問題主要是業(yè)務(wù)開展有限,創(chuàng)新工作欠缺,整體業(yè)務(wù)能力不強(qiáng);人才儲(chǔ)配少。
xx年對(duì)醫(yī)院來說,具有歷史意義,隨著多年房屋問題的解決,衛(wèi)生所全體職工要充分抓住這個(gè)歷史機(jī)遇,加大職工的業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)力度,爭(zhēng)取經(jīng)營(yíng)收入穩(wěn)中有升。進(jìn)一步拓寬服務(wù)范圍,在上級(jí)醫(yī)療單位指點(diǎn)積極開展住院業(yè)務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生業(yè)務(wù),來不斷滿足職工、社區(qū)城鎮(zhèn)居民的醫(yī)療需求。
隨著改革開放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)對(duì)推廣普通話和規(guī)范用字的需求日益迫切。推廣普通話和規(guī)范用字是提高我縣人民文化素質(zhì)、樹立城市形象、營(yíng)造擴(kuò)大開放的重要措施,對(duì)我縣打造“東方達(dá)沃斯”將產(chǎn)生積極的影響。一年來,我院認(rèn)真貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》及省、市有關(guān)規(guī)范語(yǔ)言文字工作的精神,大力宣傳國(guó)家規(guī)范語(yǔ)言文字工作的要求及標(biāo)準(zhǔn),把提高語(yǔ)言文字規(guī)范化意識(shí)和規(guī)范化水平貫穿于醫(yī)院的日常工作中,作為提高職工文化素質(zhì)、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、培育優(yōu)秀醫(yī)院文化的重要內(nèi)容來抓,努力推動(dòng)衛(wèi)生系統(tǒng)語(yǔ)言文字工作規(guī)范化的進(jìn)程,力爭(zhēng)達(dá)到“普通話初步普及”、“漢字的社會(huì)應(yīng)用基本規(guī)范”的工作目標(biāo),從而推動(dòng)、影響和帶動(dòng)管理、服務(wù)水平的提高,更好地為人民健康服務(wù),為構(gòu)建和諧靖江作出積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)就我院語(yǔ)言文字工作的主要情況匯報(bào)如下:
一、夯實(shí)組織基礎(chǔ),營(yíng)造良好的氛圍
我院領(lǐng)導(dǎo)歷來十分重視語(yǔ)言文字工作,科學(xué)安排,把這項(xiàng)工作列入醫(yī)院發(fā)展和精神文明建設(shè)的總體規(guī)劃之中,建立了必要的規(guī)章制度,平時(shí)工作中我們做到語(yǔ)言文字工作“六不忘”(制訂年度計(jì)劃時(shí)不忘,學(xué)習(xí)宣傳教育時(shí)不忘,布置工作時(shí)不忘,檢查總結(jié)工作時(shí)不忘,評(píng)比表彰先進(jìn)時(shí)不忘),“四同時(shí)”(語(yǔ)言文字工作與醫(yī)院工作同布置、同檢查、同考核、同表彰),使醫(yī)院工作相得益彰,相互促進(jìn)。
醫(yī)院積極營(yíng)造氛圍,多出設(shè)置了“規(guī)范用語(yǔ)、用字”提示牌,利用電子屏和簡(jiǎn)報(bào)等形式大造聲勢(shì),提高認(rèn)識(shí),使全院職工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到推廣普通話和規(guī)范用字的重要意義。
二、明確要求,全院積極推廣普通話
在推廣使用普通話工作中,醫(yī)院作為公共服務(wù)行業(yè),我們堅(jiān)持以普通話為基本服務(wù)語(yǔ)言、基本工作用語(yǔ)。院領(lǐng)導(dǎo)帶頭在各種會(huì)議、各種檢查活動(dòng)等場(chǎng)合說普通話,并要求全院職工說普通話。在具體工作中,一是結(jié)合醫(yī)院管理年和文明單位創(chuàng)建活動(dòng),開展規(guī)范文明服務(wù)用語(yǔ)和誠(chéng)信服務(wù)的活動(dòng),尤其在窗口部門和一線醫(yī)護(hù)人員中,把普通話和文明用語(yǔ)運(yùn)用情況作為規(guī)范服務(wù)的重要內(nèi)容,要求做到在接診病人、接聽電話中必須使用普通話;二是是所有診療場(chǎng)所的工作人員,努力使用普通話交流,如果服務(wù)對(duì)象非本地人員,我院工作人員必須主動(dòng)使用普通話,以方便與服務(wù)對(duì)象的溝通交流;三是面對(duì)服務(wù)對(duì)象面廣量大的行業(yè)特點(diǎn),充分發(fā)揮醫(yī)院的輻射和導(dǎo)向作用,要求每個(gè)崗位醫(yī)務(wù)人員都能自覺成為推廣使用普通話的宣傳員、示范員和教練員,為普通話的推廣運(yùn)用作出積極的貢獻(xiàn)。
三、嚴(yán)格考核,規(guī)范醫(yī)療文書用字
病歷書寫規(guī)范是醫(yī)院常抓不懈的一項(xiàng)日常工作,醫(yī)療、護(hù)理部門將醫(yī)療文書用字規(guī)范列入常規(guī)檢查內(nèi)容,納入醫(yī)護(hù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考核體系,要求從每一張?zhí)幏健⒚恳环葆t(yī)囑、每一份記錄用字規(guī)范開始。規(guī)定在各種醫(yī)療文書中、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)編制、錄入內(nèi)容用字規(guī)范,任何人不得使用繁體字、異體字、生造字和二簡(jiǎn)字,避免錯(cuò)別字,書寫規(guī)范清晰。醫(yī)院把語(yǔ)言文字規(guī)范工作列入行政查房和院內(nèi)考核的重要內(nèi)容,每月組織相關(guān)人員對(duì)各種醫(yī)療文書進(jìn)行檢查,結(jié)果在《考核月報(bào)》中予以通報(bào),不規(guī)范者,每月都扣發(fā)一定的獎(jiǎng)金,并與科室和個(gè)人的評(píng)先選優(yōu)等掛鉤。通過檢查考核文字規(guī)范,促進(jìn)了病案質(zhì)量的提高,減少了醫(yī)患矛盾和醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。同時(shí),醫(yī)院對(duì)公文、電腦信息系統(tǒng)、公章、簡(jiǎn)報(bào)、名片等實(shí)行統(tǒng)一扎口管理,確保今后格式規(guī)范、用字規(guī)范。
四、自查整改,規(guī)范院內(nèi)各類標(biāo)牌
為了加強(qiáng)對(duì)語(yǔ)言文字方面的指導(dǎo)和督導(dǎo)工作,加大對(duì)語(yǔ)言文字規(guī)范化工作的推進(jìn)力度,醫(yī)院主要圍繞“綜合管理、普及普通話、應(yīng)用規(guī)范字”三個(gè)方面的工作情況進(jìn)行評(píng)估,重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)就診病人及其家屬有直觀指導(dǎo)作用的名稱牌、招牌、流程指示牌、廣告用字宣傳牌、電子顯示屏內(nèi)容等六項(xiàng)指標(biāo)要素的自查,多次對(duì)醫(yī)院辦公樓、門診、醫(yī)技樓、住院樓等主要公共設(shè)施、病人就診服務(wù)場(chǎng)所等進(jìn)行了全面反復(fù)
檢查和糾錯(cuò)。凡不規(guī)范的用字、漢語(yǔ)拼音拼寫、外文書寫等,及時(shí)給予了糾正;對(duì)暫時(shí)不能糾正的,落實(shí)責(zé)任,限期整改到位。同時(shí),規(guī)定今后在標(biāo)牌等的制作上嚴(yán)格審校,確保不出現(xiàn)繁體字、異體字、二簡(jiǎn)字或錯(cuò)別字等,促進(jìn)了語(yǔ)言文字規(guī)范工作的深入開展。
語(yǔ)言文字規(guī)范工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。我們做了大量工作,也取得了一些成績(jī),但離上級(jí)的要求,還存在著一定的差距。面對(duì)醫(yī)院與社會(huì)接觸面廣,文字規(guī)范量大,任務(wù)重的現(xiàn)狀,我們工作熱情不減,將以這次檢查評(píng)估工作為契機(jī),自我加壓,扎實(shí)工作。通過檢查組的精心指導(dǎo)和幫助,通過全院干部、職工的共同努力,我們相信,我院的語(yǔ)言文字規(guī)范化工作定會(huì)邁上新的臺(tái)階。
一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,注重職業(yè)道德培養(yǎng)。
加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,建立了醫(yī)務(wù)人員定期考核制度,對(duì)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德、工作業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)水平進(jìn)行全面評(píng)價(jià),客觀公正記錄醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)狀況,進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)行為,提升了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,能更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。
二、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療,不斷推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的開展
醫(yī)院按照“病患至上”的要求,在全院實(shí)施了全面推行質(zhì)量策劃與改進(jìn)。醫(yī)院全面引入和貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念,堅(jiān)持“醫(yī)療安全無小事,病人利益無小事”、等質(zhì)量理念。在實(shí)際工作中進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、管理辦法,使醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)有章可依,有規(guī)可循,嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。完善了醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)制度,堅(jiān)持院長(zhǎng)查房、醫(yī)療護(hù)理分級(jí)管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》,合理使用抗生素,加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理,按要求消毒、毀形、焚燒處理,把院內(nèi)感染控制在最低限度。進(jìn)一步規(guī)范了廣大醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為,做到了依法執(zhí)業(yè)。各科室進(jìn)一步明確了崗位職責(zé),工作人員履行崗位職責(zé)的'意識(shí)明顯加強(qiáng),對(duì)工作決不推委扯皮。門診醫(yī)生嚴(yán)格執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《處方管理辦法》,門診病歷和處方書寫合格率均達(dá)90%以上,門診抗菌藥物二聯(lián)及以上聯(lián)用處方不超過20%,門診激素處方不超過7%,護(hù)理技術(shù)操作合格率達(dá)90%。嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策,醫(yī)療收費(fèi)準(zhǔn)確率達(dá)98%以上。所有工作人員兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,診斷符合率和治愈率均大于85%以上。嚴(yán)格藥品購(gòu)銷制度,所有藥品、醫(yī)療器械均從正規(guī)渠道購(gòu)進(jìn),資質(zhì)齊全,無偽劣藥品出現(xiàn)。由于有良好的服務(wù)態(tài)度和對(duì)工作極端負(fù)責(zé)的精神,至目前我院無一例差錯(cuò)事故和醫(yī)療事故發(fā)生,為保障人民的身體健康作出了積極的貢獻(xiàn)。
三、積極開展國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目
自三月下旬至今我院共抽調(diào)人員400余人次,進(jìn)村入戶為各行政村居民建立居民健康檔案,目前已完成了對(duì)唐灣村,墩子村和灣子村常住人口的居民健康檔案建立,共建居民健康檔案700余份,做到了健康檔案內(nèi)容詳實(shí)、填寫規(guī)范。針對(duì)健康基本知識(shí)、慢性病防治及轄區(qū)重點(diǎn)健康問題等內(nèi)容,通過進(jìn)村入戶、**宣傳,為轄區(qū)居民提供了健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務(wù),設(shè)置了健康教育宣傳欄并定期更新內(nèi)容,開展了健康知識(shí)講座等健康教育活動(dòng)。截止目前,共發(fā)放健康教育處方20xx余份。向廣大人民群眾宣傳防病、治病及有益健康的生活知識(shí),大大提高了人民群眾的自我保健意識(shí)。
四、加強(qiáng)人才培養(yǎng)力度,提高衛(wèi)生院診療水平。
近期我院選派4名責(zé)任心強(qiáng),善于鉆研業(yè)務(wù)的專業(yè)技術(shù)人員赴上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)以提高本院業(yè)務(wù)素質(zhì)。
五、認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生保潔制度,美化患者就醫(yī)環(huán)境。
每日安排人員對(duì)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生和走道衛(wèi)生進(jìn)行徹底清掃,在辦公室、樓道、病房等場(chǎng)所,擺放盆花,至今我院共投入60余人次,綠化花池18平方米,栽種月季花、牽?;ǖ然ɑ芤磺в嘀?,丁香、龍爪槐,紫花槐等樹木80余棵,切實(shí)做到醫(yī)院環(huán)境美觀整潔、窗明幾凈,使患者就醫(yī)環(huán)境賞心悅目、輕松怡人。
以上是我院近期開展工作的匯報(bào),不妥之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
為進(jìn)一步推進(jìn)我院平安工作,為人民群眾提供良好的醫(yī)療秩序和就醫(yī)環(huán)境,全面推進(jìn)醫(yī)院建設(shè),結(jié)合本單位的具體實(shí)際情況,我院在創(chuàng)建平安醫(yī)院的工作中主要做了以下一些工作,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確創(chuàng)建目標(biāo)
為切實(shí)加強(qiáng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)工作的領(lǐng)導(dǎo),按照“屬地管理”的原則,成立了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,實(shí)行了責(zé)任分工,如發(fā)生綜治案件、事故,或綜治工作成效不夠顯著的,除及時(shí)給予通報(bào)外,還要追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,并按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理,取消評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。同時(shí),還組織有關(guān)人員定期或不定期到各科室跟蹤檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)進(jìn)行督促整改,以促進(jìn)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的落實(shí)。
二、強(qiáng)化管理
加大醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)市場(chǎng)執(zhí)法力度,深入打擊非法行醫(yī)活動(dòng),整頓和規(guī)范醫(yī)療服務(wù)秩序,嚴(yán)格醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)管,重點(diǎn)從規(guī)范醫(yī)療服務(wù)、操作規(guī)程、提高醫(yī)療質(zhì)量,減少醫(yī)療糾紛方面入手,提高醫(yī)療服務(wù)水平,滿足群眾醫(yī)療需求,把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)作為開展新一輪等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,通過評(píng)審和評(píng)價(jià),促進(jìn)醫(yī)院管理層次和水平的進(jìn)一步提高,優(yōu)化醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境,維護(hù)醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。
為加強(qiáng)黨建工作,今年我們把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)作為黨建工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
堅(jiān)持把追求社會(huì)效益放在首位,把病人的健康放在首位,追求關(guān)愛服務(wù),用真情來維護(hù)和諧醫(yī)患關(guān)系,促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的.全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展,深入開展社會(huì)主義榮辱觀教育,在全院掀起學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍,今年我們要評(píng)選表彰一批文明示范窗口,以促進(jìn)平安醫(yī)院活動(dòng)的開展。
三、加強(qiáng)宣傳,提高創(chuàng)建認(rèn)識(shí)
根據(jù)社會(huì)綜合治理“預(yù)防為主,打防結(jié)合”的原則,組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)綜治工作有關(guān)文件,召開“平安醫(yī)院”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),充分利用各種宣傳形式和宣傳媒體,廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意義、任務(wù)和要求,營(yíng)造人人參與創(chuàng)建活動(dòng)的良好氛圍。一年來,我院創(chuàng)“平安醫(yī)院”工作重點(diǎn)放在預(yù)防醫(yī)療事故和防火防盜及等各項(xiàng)工作措施的落實(shí)上。一是認(rèn)真落實(shí)上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神,充分利用各種形式開展宣傳教育,強(qiáng)化安全意識(shí),營(yíng)造“關(guān)愛生命關(guān)注生命“的輿論氛圍。繼續(xù)組織廣大職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)。如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《食品衛(wèi)生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī),通過學(xué)習(xí)提高了職工知法懂法和依法行政水平和工作能力;定期召開會(huì)議,研究分析綜治情況,并結(jié)合上級(jí)會(huì)議精神部署綜治工作。增強(qiáng)法制觀念,增加自我保護(hù)意識(shí),保障各醫(yī)療工作正常進(jìn)行。
今年,我們?cè)趧?chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)中采取了一些行之有效的措施,可是進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,自覺規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)醫(yī)療服務(wù)秩序,切實(shí)解決醫(yī)療單位安全工作中存在的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題是我們創(chuàng)建“平安醫(yī)院”目的,我們決心進(jìn)一步加大創(chuàng)建工作力度,認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的各項(xiàng)工作,為構(gòu)建和諧社會(huì),保障人民群眾的身體健康做出更大的貢獻(xiàn)。
20xx年11月8日
為進(jìn)一步提升大家反詐意識(shí),有效防范新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。12月30日下午,番禺區(qū)大石派出所一級(jí)警長(zhǎng),反詐宣講團(tuán)講師韓峻青到廣州市番禺區(qū)第二人民醫(yī)院開展“反詐騙宣講”活動(dòng),為廣大醫(yī)護(hù)人員上了一堂生動(dòng)的反詐騙宣講課。羅英華院長(zhǎng)、周瓊副院長(zhǎng)、樊友凌副院長(zhǎng)及醫(yī)院工作人員、實(shí)習(xí)生參加了會(huì)議。羅英華院長(zhǎng)提出舉辦此次宣講活動(dòng)是為了增強(qiáng)了醫(yī)院工作人員、實(shí)習(xí)生防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪的意識(shí)和能力,筑牢防范打擊電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪的堅(jiān)固屏障。
活動(dòng)中,韓警官通過PPT展示、數(shù)據(jù)分析等剖析近期我轄區(qū)涉醫(yī)院電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例,重點(diǎn)講解了冒充公檢法、網(wǎng)絡(luò)貸款、冒充電商物流客服、冒充熟人或領(lǐng)導(dǎo)等詐騙方式的'特點(diǎn)和作案手法,讓大家更加容易識(shí)破各種類型的詐騙方法及傳授遇騙時(shí)的補(bǔ)救妙招;提醒廣大醫(yī)護(hù)人員遇到可疑情況及時(shí)撥打110報(bào)警電話和“96110”全國(guó)反詐預(yù)警勸阻電話專線一定要接。并總結(jié)了電信詐騙案的特點(diǎn):
01、犯罪對(duì)象不特定,涉及地域廣,波及人群多;
02、犯罪過程隱蔽,作案時(shí)間短;
03、團(tuán)伙作案突出,分工細(xì)致、專業(yè)化;
04、跨國(guó)、跨境犯罪偵破難度大。
為構(gòu)建“線上+線下”防詐宣傳矩陣,韓警官還積極引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員下載、使用“國(guó)家反詐中心”APP和關(guān)注“平安番禺”公眾號(hào)的反詐專欄;利用醫(yī)院微信群、宣傳欄、LED高清屏等主要媒介轉(zhuǎn)發(fā)和播放反詐推文,筑牢醫(yī)院職工、患者及家屬防范詐騙的思想防線,進(jìn)一步提升醫(yī)護(hù)人員識(shí)騙、防騙意識(shí)。
20xx年衛(wèi)生部《處方管理辦法》第四十四條規(guī)定:醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立處方點(diǎn)評(píng)制度,填寫處方評(píng)價(jià)表,對(duì)處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警,登記并通報(bào)不合理處方,對(duì)不合理用藥及時(shí)予以干預(yù)。20xx年,衛(wèi)生部印發(fā)了《醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范(試行)》。根據(jù)上述規(guī)定,我院從20xx年起堅(jiān)持每月進(jìn)行一次處方點(diǎn)評(píng)?,F(xiàn)將相關(guān)工作匯報(bào)如下:
1、處方點(diǎn)評(píng)的工作情況
我院處方點(diǎn)評(píng)工作在醫(yī)院藥事管理與藥物治療學(xué)委員會(huì)和醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,由醫(yī)務(wù)科和藥劑科共同組織實(shí)施。根據(jù)我院具體實(shí)際,每月隨機(jī)抽取門診各科處方300張,住院病歷50份,以《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》、衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治方案》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《中國(guó)藥典臨床用藥須知》、《新編藥物學(xué)》及藥品說明書為依據(jù),組織臨床、藥學(xué)和行政管理的專家對(duì)門診處方實(shí)行定期檢查評(píng)價(jià),填寫處方評(píng)價(jià)表,并對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。處方點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容包括處方書寫的規(guī)范性及藥物臨床使用的適宜性,包括用藥適應(yīng)證、藥物選擇、給藥途徑、用法用量、藥物相互作用、配伍禁忌等,發(fā)現(xiàn)存在或潛在的問題,制定并實(shí)施干預(yù)和改進(jìn)措施,促進(jìn)臨床藥物合理應(yīng)用。點(diǎn)評(píng)的指標(biāo)包括每次就診平均用藥的品種數(shù),就診應(yīng)用抗菌藥物量,就診應(yīng)用注射劑量,應(yīng)用通用名比例,基本藥物占處方用藥的比例,是否存在不合理用藥。重點(diǎn)對(duì)點(diǎn)評(píng)中發(fā)現(xiàn)的用藥不適宜處方和超常處方提出來進(jìn)行分析,并將點(diǎn)評(píng)結(jié)果在全院通報(bào)。
2、合理用藥的宣傳教育
我院進(jìn)行了大量宣傳教育工作,具體內(nèi)容包括:①召開抗菌藥物專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組專題工作會(huì)議和抗菌藥物臨床使用專項(xiàng)整治活動(dòng)全員動(dòng)員大會(huì)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與科室主任簽訂“抗菌藥物臨床合理使用責(zé)任狀”。②利用藥訊和醫(yī)院顯示屏進(jìn)行抗菌藥物專項(xiàng)整治和合理用藥的宣傳。③針對(duì)我院在抗菌藥物、中藥注射劑、質(zhì)子泵抑制劑和維生素藥品使用中存在的問題,聘請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院臨床和藥學(xué)的相關(guān)專家教授來院授課,解決用藥中的疑難問題。④藥師利用藥物咨詢窗口向患者及家屬宣傳抗菌藥物使用的基本知識(shí)和濫用抗菌藥物的危害。
3、制定相關(guān)制度,并注重落實(shí)
在進(jìn)行宣傳教育的同時(shí),我院還做了如下工作:①制定了《抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)方案》,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班,采取以教育為主,責(zé)任追究和經(jīng)濟(jì)處罰并重的原則,針對(duì)抗菌藥物臨床應(yīng)用中存在的突出問題和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行集中治理。②控制抗菌藥物品種不超過35個(gè),并嚴(yán)格執(zhí)行“一品兩規(guī)”的規(guī)定。③制定了控制藥占比的相關(guān)制度,規(guī)定醫(yī)院藥事管理和藥物治療學(xué)委員會(huì)負(fù)責(zé)全院合理用藥監(jiān)督管理工作,成立合理用藥專家督導(dǎo)組負(fù)責(zé)全院合理用藥的日常監(jiān)督檢查工作。各臨床科室主任為科室合理用藥第一責(zé)任人,具體負(fù)責(zé)對(duì)本科合理用藥、大處方進(jìn)行督導(dǎo)管理,及時(shí)糾正本科室臨床用藥中存在的問題。④統(tǒng)計(jì)使用金額前3位的藥品,暫停使用1月。⑤實(shí)施藥占比公示制度和處方點(diǎn)評(píng)公示制度,對(duì)科室藥占比、每月藥占比排名前10位的醫(yī)生在院內(nèi)通報(bào)、對(duì)存在用藥不合理的醫(yī)生進(jìn)行誡勉談話,情節(jié)嚴(yán)重者予以經(jīng)濟(jì)處罰、暫停處方資格等處理;對(duì)藥占比超標(biāo)的科室和個(gè)人予以經(jīng)濟(jì)處罰。根據(jù)處方點(diǎn)評(píng)結(jié)果,我院對(duì)用藥中存在不合理的多位醫(yī)師進(jìn)行了誡勉談話、暫停處方1月等處理。
通過處方點(diǎn)評(píng)工作的實(shí)施,我院臨床用藥趨于合理,不規(guī)范用藥和書寫不規(guī)范處方明顯減少;抗菌藥物臨床應(yīng)用管理指標(biāo)已基本達(dá)到上級(jí)衛(wèi)生行政部門的規(guī)定,藥占比由處方點(diǎn)評(píng)前的47%下降到40%以下。相信隨著醫(yī)院信息化建設(shè)水平低不但提高,合理用藥管理軟件的應(yīng)用,將為處方點(diǎn)評(píng)工作打來極大的便利,我院將更加重視和扎實(shí)的開展下去。
普愛醫(yī)院
201x年3月15日
光陰似箭,日月如梭。XX年很快過去了,在過去的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,立足護(hù)士本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了XX年度的工作任務(wù)?,F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告
思想道德、政治品質(zhì)方面:能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
專業(yè)知識(shí)、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),覺得是非常幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,做好護(hù)士工作計(jì)劃,為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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