保險(xiǎn)實(shí)習(xí)周記(匯編6篇)。
一般來(lái)說(shuō),許多人習(xí)慣于借鑒范文的寫(xiě)作思路。通過(guò)閱讀優(yōu)秀的范文,我們可以了解更多的歷史和文化知識(shí)。那么,哪些范文是值得我們借鑒的呢?為了大家的最大收益,特地編輯了這篇“保險(xiǎn)實(shí)習(xí)周記”,希望您能珍藏此頁(yè),以備再次閱讀之需!
通過(guò)實(shí)習(xí),我了解到我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)存在著不少問(wèn)題。既有保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)代理人的問(wèn)題,也有居民的經(jīng)濟(jì)購(gòu)買(mǎi)力和意識(shí)的問(wèn)題。
1、保險(xiǎn)市場(chǎng)混亂,監(jiān)管自律不到位
當(dāng)前,我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)十分混亂,代理手續(xù)費(fèi)混亂,回扣,商業(yè)賄賂等在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)出現(xiàn)多,惡性競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越突出,整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)特別是代理人市場(chǎng)很亂,我國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)本身沒(méi)有發(fā)揮出重大作用,監(jiān)管很不到位,一是保監(jiān)局人手少,管不過(guò)來(lái),二來(lái)行業(yè)協(xié)會(huì)自律由于諸多原因落實(shí)很難,行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時(shí)日。
2、管理人員誠(chéng)信缺失嚴(yán)重
以前一直以為是保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員不誠(chéng)信,其實(shí)這是少數(shù),大多是一些高管不誠(chéng)信,特別是基層保險(xiǎn)公司高管,對(duì)保險(xiǎn)代理人員的承諾不兌現(xiàn),對(duì)保險(xiǎn)公司員工不誠(chéng)信,高管們今天吃開(kāi)辦費(fèi),明天換單位,有的人三年換四五個(gè)單位。對(duì)廣大投保人的不誠(chéng)信,主要表現(xiàn)在有些高管不承諾賠付,人情賠、惜賠很多,有部分公司高管們首先自己沒(méi)有法律意識(shí),對(duì)保險(xiǎn)法尚不熟悉,就能做保險(xiǎn)公司高管,真是笑話。
3、條款難懂,障礙多,顯失公平
在理賠崗位遇到的一些問(wèn)題可以看出我國(guó)保險(xiǎn)條款十分多且混亂,有的保險(xiǎn)條款出現(xiàn)了重大偏差,閉門(mén)造出的條款顯示公平,有的條款對(duì)消費(fèi)者十分不利,造成保險(xiǎn)合同糾紛不斷,成為消費(fèi)者控訴的目標(biāo)。
4、保費(fèi)較高,險(xiǎn)種少
通過(guò)拜訪,很多居民表示保費(fèi)偏高,與收入不對(duì)等。廣大人民群眾要保險(xiǎn),沒(méi)有能力買(mǎi),在洛陽(yáng)很多居民一年收入不到10000元,你要他花3000元多搞個(gè)養(yǎng)老保險(xiǎn),他一定不會(huì)的,每月基本上開(kāi)銷(xiāo)很大,不會(huì)去保險(xiǎn)的。一個(gè)老大爺一年才8000,也不會(huì)花幾千保險(xiǎn)的,所以保險(xiǎn)費(fèi)相對(duì)高是一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題。同時(shí)保險(xiǎn)險(xiǎn)種有些單調(diào)。
5、宣傳不夠,消費(fèi)誤區(qū)多,居民保險(xiǎn)意識(shí)淡薄
保險(xiǎn)業(yè)十分不注重宣傳,從而導(dǎo)致保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)很少人懂,媒體和群眾對(duì)保險(xiǎn)誤解越來(lái)越深,又由于居民的思想觀念問(wèn)題,對(duì)保險(xiǎn)的消費(fèi)誤區(qū)很深,這要求我們保險(xiǎn)宣傳工作多從解除保險(xiǎn)消費(fèi)誤區(qū)、多宣傳保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)作起,而這個(gè)是廣大公司不想作的,廣大保險(xiǎn)協(xié)會(huì)由于缺少錢(qián),沒(méi)能力作。
12月1日~12月7日
20xx年12月1日,周一,突然發(fā)現(xiàn),多愁善感的20xx將要離我們而去了。剩下的這一個(gè)月里一定要好好珍惜。
上周小小的吐槽了下。這周該加油了,這周家人讓我回家報(bào)名中國(guó)人壽20xx校園招聘,也是一次很好的機(jī)會(huì),家人非常的支持贊同,我也有意向,所以我就去找銀保部的經(jīng)理請(qǐng)假回了老家,參加了中國(guó)人壽20xx校園招聘,這次招聘具體流程是投遞簡(jiǎn)歷參加筆試參加面試體檢入司。我的筆試已經(jīng)考完了,自我感覺(jué)發(fā)揮平常,希望能過(guò)了第二關(guān)吧。
這一周剩下的幾天里出了期待還是期待,等待是一件相當(dāng)漫長(zhǎng)的事情,加油,相信我能夠成功通過(guò)的。
11月10日~11月16日
20xx年11月10日周一,在這個(gè)充滿斗志的一周里,XX迎來(lái)了偉大的國(guó)際航空航天博覽會(huì)。
在XX,平常的私人飛機(jī)見(jiàn)多了,可真沒(méi)見(jiàn)過(guò)國(guó)際先進(jìn)的航空航天科技。20xx年11月13日到20xx年11月18日為期6天的航空航天博覽會(huì),是全世界共同矚目的,身在XX深表榮幸,可問(wèn)題就來(lái)了,想看航展還得要門(mén)票呢,一張350看了看自己的工資,一周的生活費(fèi)就差不多了,想想還是算了吧,出門(mén)在外,得靠自己。
努力奮斗吧,成功就在不遠(yuǎn)處,明天的生活很精彩。
12月22日~12月28日
20xx年12月22日周一,今天冬至了。在這一周里,經(jīng)過(guò)不懈的期待,終于,中國(guó)人壽20xx校園招聘的錄取結(jié)果出來(lái)了。
沒(méi)有讓我失望,我通過(guò)了。壓抑不住內(nèi)心的喜悅,就感覺(jué)身上哪都是舒服的,晚上睡覺(jué)都睡的特別踏實(shí),吃嘛嘛香。O()O哈哈~。剩下的就是體檢了。心里的石頭終于放下了。而且在這一周里,我去考了駕照,科目二,一百分。
多么美好的一周啊,這一周是這么的美好,可能下一周就會(huì)迎來(lái)殘酷的考驗(yàn),不能放縱自己,時(shí)刻準(zhǔn)備著,加油!!!
8月4日~8月10日
20xx年7月22日,懷著夢(mèng)想來(lái)到了美麗的XX,到達(dá)當(dāng)天公司安排了宿舍,接下來(lái)幾天熟悉了下環(huán)境,買(mǎi)了些必須品。剩下的等待25日的培訓(xùn)。
7曰25日上午,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司,開(kāi)始培訓(xùn)。在接下來(lái)的幾天里,我們接受了嚴(yán)格的急訓(xùn),如此的充實(shí)與精彩。培訓(xùn)不知不覺(jué)到了28日,培訓(xùn)老師下發(fā)了實(shí)戰(zhàn)任務(wù),每人都必須完成10份問(wèn)卷調(diào)查。雖然聽(tīng)著沒(méi)那么難,當(dāng)時(shí)也沒(méi)感覺(jué)到困難??沙隽斯?,才發(fā)現(xiàn)什么叫做出師不利。整整一小時(shí),任務(wù)沒(méi)一點(diǎn)進(jìn)展,后來(lái)反思自己,讓自己更加的熱情,更加的投入,果然有了成效,我完成了第一份,而且是人生的第一份問(wèn)卷調(diào)查,接下來(lái),汗水浸透了領(lǐng)帶。晚上10點(diǎn)半拖著疲憊不堪的身影回到了宿舍,想想晚上的任務(wù),發(fā)現(xiàn)社會(huì)就是這么現(xiàn)實(shí),這么的冷漠,人與人之間的利益關(guān)系,真想說(shuō)這個(gè)社會(huì)到底是被誰(shuí)禍害了。。。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了人們對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)的淡薄。7月30日晚,培訓(xùn)老師依舊下發(fā)了問(wèn)卷調(diào)查任務(wù),任務(wù)量是昨天的兩倍,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的我們?nèi)缤÷箒y撞般病急亂投醫(yī),上至70歲老大爺,下至16~17小伙子,一個(gè)都不放過(guò)。然而幫我們的人少之又少。我們必須拿出拼命的精神去奮斗,去拼。隨著最后一張問(wèn)卷填寫(xiě)完畢,終于結(jié)束了實(shí)戰(zhàn)任務(wù),看了下時(shí)間,11:14,踏上了回家的道路,在的士上想起自己奮斗的樣子。。。突然想到自己還沒(méi)吃晚飯,想了想還是算了吧,回去還得寫(xiě)兩份1000字的資料。到了宿舍,去洗澡,誰(shuí)料到這個(gè)澡洗了1個(gè)多小時(shí)。。。沒(méi)錯(cuò)是的水管爆了。。這下洗開(kāi)心了。。。水管堵好了。看了下時(shí)間1:24.感覺(jué)整個(gè)人生都灰暗啦。然后埋頭寫(xiě)完兩份資料。。經(jīng)過(guò)絞盡腦汁的碼字,終于完成了??戳讼聲r(shí)間2:15心想終于可以睡覺(jué)了。誰(shuí)料發(fā)現(xiàn)衣服還沒(méi)洗,沒(méi)辦法繼續(xù)洗去。。。洗完幾件衣服后發(fā)現(xiàn)將近凌晨3:00了。想了下早晨6點(diǎn)得起床去吃早餐,由于離公司較遠(yuǎn),為了避免遲到。必須得拼啊。。。
我沒(méi)有后悔來(lái)到這里,因?yàn)檫@是我選擇的路,爬也要爬完它。經(jīng)過(guò)這幾天充實(shí)的生活,學(xué)到了很多東西,明白了很多道理。我很慶幸,終于可以真正的接觸這個(gè)冷漠的社會(huì)了。加油!
9月8日~9月14日
20xx年9月1號(hào),周一,平常的開(kāi)學(xué)季,對(duì)于我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)沒(méi)有往日的激動(dòng)。新的一周的開(kāi)始,業(yè)績(jī)還是沒(méi)有觸碰到,但在我的預(yù)料之內(nèi),加油。
在這一周里同樣經(jīng)歷的不少的挫折與辛酸,放鴿子。但我想只要堅(jiān)持一顆堅(jiān)持不懈的心,加油,努力。就一定有收獲,一定會(huì)成功,熱愛(ài)我的熱愛(ài)。加油爭(zhēng)取下周出單。
本來(lái)這周六預(yù)約了一位客戶參加國(guó)壽回饋活動(dòng)的,結(jié)果會(huì)前被人放鴿子,但我覺(jué)得是我自己沒(méi)有盡職盡責(zé),讓客戶滿意。工作不到位。以后要加以改進(jìn)??蛻粽f(shuō)了一句話:做保險(xiǎn)的不能讓人反感。感覺(jué)這句話很對(duì)。如果一個(gè)人對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)有認(rèn)可。你去了幾次他還是沒(méi)有轉(zhuǎn)變,那么再去就可能會(huì)給人家?guī)?lái)反感,要是他對(duì)險(xiǎn)意識(shí)好,他就會(huì)接受你。
做保險(xiǎn)就感覺(jué)談戀愛(ài)一樣,但我對(duì)客戶就像初戀一樣。
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由于各種不同的原因,我們需要撰寫(xiě)相關(guān)的文件,范例文對(duì)于我們來(lái)說(shuō)尤為重要。一個(gè)完美的范例能夠使我們的寫(xiě)作能力突飛猛進(jìn),所以學(xué)習(xí)有關(guān)于“保險(xiǎn)實(shí)習(xí)周記”的知識(shí)非常有幫助。希望閱讀這篇文章能給您帶來(lái)一些幫助,一起來(lái)欣賞吧!
第一周(6.28-7.4)
實(shí)習(xí)的第一周,我們首先到太平洋大連分公司總部進(jìn)行崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)從6月28日到7月1日,為期四天。我們參加的是太平洋保險(xiǎn)大連分公司個(gè)險(xiǎn)代理第21期崗前培訓(xùn)班。這期的培訓(xùn)班共有二十多位學(xué)員,分別來(lái)自太保大連分公司各區(qū)縣的支公司以及區(qū)域拓展部。所有的學(xué)員隨機(jī)分成了四個(gè)小組,各小組選出了小組長(zhǎng),同時(shí)還選舉了新人班的班長(zhǎng)、生活委員、紀(jì)律委員等。
第一節(jié)課,何老師要求我們進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè),設(shè)計(jì)組名、組呼。我所在的小組集思廣益,最后命名為“華寧一號(hào)”,名字比較特別,我們把自己的小組想象成一支承載著我們的夢(mèng)想,一飛沖天的火箭。我們的組呼則鑲嵌了各組員的名字,彰顯我們的團(tuán)結(jié)一致。培訓(xùn)期間,各個(gè)小組將進(jìn)行一系列的評(píng)比,選出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
隨后,分公司組訓(xùn)部的各位講師給我們講解了行業(yè)與公司、壽險(xiǎn)的意義與功用、保險(xiǎn)合同的構(gòu)成、專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程、主顧開(kāi)拓、電話約訪話術(shù)、商務(wù)禮儀等專(zhuān)題,并介紹了公司的幾款產(chǎn)品,包括新上市的投資分紅險(xiǎn)“鴻鑫人生”,即將退市的重大疾病帶分紅的“金泰人生”,以及最能體現(xiàn)首先意義的人身意外險(xiǎn)。
公司培訓(xùn)與課堂學(xué)習(xí)有很大的區(qū)別。首先,所有給我們培訓(xùn)的講師都有豐富的保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),因此,講課的同時(shí),他們經(jīng)常穿插自己平常做業(yè)務(wù)的經(jīng)歷,生動(dòng)鮮明,引人入勝,讓我們這些初涉社會(huì)的新人受益匪淺。其次,培訓(xùn)十分注重氣氛的營(yíng)造,上課有召集音樂(lè),上課前還有特別的問(wèn)候。第三,由于是小班授課,課堂上的互動(dòng)特別多,學(xué)員可以隨時(shí)提問(wèn),氣氛比較活躍。自己還未完全脫離校園,上起課來(lái)也是如魚(yú)得水。培訓(xùn)最后一天有一個(gè)口試,要我們短時(shí)間內(nèi)背誦公司簡(jiǎn)介,并且上講臺(tái)。我有幸第一個(gè)上臺(tái),小試身手,雖然有所缺漏,但還是給班上的人留下了深刻的印象。
經(jīng)過(guò)一周新人班培訓(xùn)的洗禮,我們順利的通過(guò)了結(jié)業(yè)考試,邁出了成為一個(gè)保險(xiǎn)代理人的第一步。
第二周(7.5-7.11)
由于所有的保險(xiǎn)代理人必需持證上崗,所以,新人都要參加保險(xiǎn)代理人資格證考試。考試內(nèi)容包括:保險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理,保險(xiǎn)概述,保險(xiǎn)合同,保險(xiǎn)基本原則,保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié),財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),人身保險(xiǎn),保險(xiǎn)代理人,保險(xiǎn)代理從業(yè)人員職業(yè)道德以及《保險(xiǎn)法》等相關(guān)法規(guī)。
公司為所有的學(xué)員安排了代職考培訓(xùn),幫助學(xué)員備考。不過(guò)憑自己的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)和對(duì)相關(guān)內(nèi)容更的了解,我覺(jué)得自己復(fù)習(xí)效率更高,所以就留在學(xué)校這邊備考。一連三天,看完了400多頁(yè)的教材,還做了幾套模擬題。周三上午,我們到民-主廣場(chǎng)附近的一個(gè)培訓(xùn)中心參加了代職考的機(jī)試。由于準(zhǔn)備充分,答題比較順利,最后84分通過(guò)。成績(jī)出來(lái),我們幾個(gè)當(dāng)天中午就回支公司辦理了入職手續(xù)。從這天起,我可以以一個(gè)保險(xiǎn)代理人的身份開(kāi)展個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)了。
有點(diǎn)迫不及待,我們當(dāng)天下午就跟隨先期入職的宮元峰同學(xué)到大有恬園展業(yè)去了。第一天展業(yè),主要任務(wù)是突破心理障礙,學(xué)會(huì)如何同陌生人開(kāi)口,并且積累一些拒絕話術(shù)。由于之前也從事過(guò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè),所以自我感覺(jué)良好,有把握快速入門(mén)。在大有恬園門(mén)前的小廣場(chǎng)轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),很快就找到目標(biāo)。不過(guò)做起來(lái)就和想象的不一樣了,我一開(kāi)口就自報(bào)家門(mén):“我是太平洋保險(xiǎn)公司的……”,但是一路下來(lái),說(shuō)上話的沒(méi)幾個(gè)。
周四早會(huì),公司針對(duì)新人進(jìn)行了分組話術(shù)演練,在朱經(jīng)理、莫大姐的指導(dǎo)下,我們編制了話術(shù)模板。第一步問(wèn)候客戶并讓客戶留步,然后說(shuō)公司有活動(dòng),有禮品贈(zèng)送,就耽誤您幾分鐘,并遞上濕巾。然后介紹公司的產(chǎn)說(shuō)會(huì)和所贈(zèng)送的獎(jiǎng)品,接著遞上傳單,直接介紹產(chǎn)品的重點(diǎn)特征,最后請(qǐng)客戶留下聯(lián)系方式。
接下來(lái)的兩天,我就按著這套模板,摸索自己的話術(shù)定式。這兩天主打的產(chǎn)品是“鴻鑫人生”。經(jīng)過(guò)不斷的鍛煉,我覺(jué)得“市場(chǎng)調(diào)查”這種名義便和準(zhǔn)客戶接觸。到了周五,我終于要到第一個(gè)客戶的電話。
第三周(7.12-7.18)
這一周,我們正式按照公司要求填寫(xiě)“計(jì)劃100”,規(guī)劃每天的活動(dòng)量,并及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展。朱經(jīng)理說(shuō)我們上周的活動(dòng)量不足,要求我們加大拜訪量,所以這一周我們的工作計(jì)劃排得滿滿的。
這一周,我們每天基本上11點(diǎn)結(jié)束早會(huì),然后奔赴高新園區(qū)海輝大廈,在中午下班的時(shí)間發(fā)放傳單。我們經(jīng)過(guò)分析,認(rèn)為海輝的職員收入較高,有一定的購(gòu)買(mǎi)力。但是午間休息的時(shí)間很緊,我們沒(méi)法長(zhǎng)聊,只能見(jiàn)到人就塞傳單。簡(jiǎn)單休息之后就去星海公園或者大有恬園展業(yè),一直忙到晚上七點(diǎn)半。經(jīng)過(guò)摸索,我們一致認(rèn)為抱小孩的年輕父母是我們的主要客戶群,所以每天展業(yè),大部分都是圍著這些人轉(zhuǎn),尋找接觸的機(jī)會(huì)。
突破了心理障礙,話術(shù)有所長(zhǎng),我出去展業(yè)也駕輕就熟了。進(jìn)這一周一共收集了4個(gè)客戶名單,我也開(kāi)始進(jìn)入壽險(xiǎn)銷(xiāo)售的下一個(gè)流程:電話約訪。我一般選擇中午下班前的半小時(shí),也就是十一點(diǎn)到十一點(diǎn)半這段時(shí)間約客戶。第一次約客戶的時(shí)候特別謹(jǐn)慎,根據(jù)之前展業(yè)了解到的資料,把話術(shù)在紙上。我第一個(gè)約到的客戶是劉姐。劉姐的兒子8個(gè)月,所以她向我咨詢(xún)了教育金。我最開(kāi)始給她推薦了鴻鑫人生,她覺(jué)得這款產(chǎn)品返本期太長(zhǎng),想找一些短期的。我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)蒙了,因?yàn)閷?duì)公司的其他產(chǎn)品還沒(méi)有認(rèn)真了解,第一次約訪沒(méi)什么進(jìn)展?;氐焦?,我咨詢(xún)了王總,王總推薦了“狀元紅”,我于是準(zhǔn)備好一份計(jì)劃書(shū)送過(guò)去。計(jì)劃書(shū)是直觀展現(xiàn)保險(xiǎn)收益的,遞交計(jì)劃書(shū),就進(jìn)入了壽險(xiǎn)銷(xiāo)售中說(shuō)明促成的環(huán)節(jié)。我從壽險(xiǎn)的意義與功用、保險(xiǎn)強(qiáng)制儲(chǔ)蓄的特征等方面做了講解,讓她回去考慮考慮。第二天早會(huì)的時(shí)候朱經(jīng)理總結(jié)了一下,覺(jué)得我講得過(guò)快,操之過(guò)急了,建議我不要馬上追蹤這一單。
這周的銜訓(xùn),王總主要講了轉(zhuǎn)介紹和電話回訪。轉(zhuǎn)介紹是壽險(xiǎn)銷(xiāo)售中重要的一環(huán),貫穿在整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中,方便代理人拓寬渠道。轉(zhuǎn)介紹的核心是尋找準(zhǔn)客戶中的影響力中心,以此開(kāi)發(fā)他們的整個(gè)交際圈??偣镜碾娫捇卦L是核保的重要環(huán)節(jié),回訪成功,產(chǎn)品的銷(xiāo)售才能的到確認(rèn)。保險(xiǎn)代理人要及時(shí)讓客戶了解電話回訪的流程,積極配合電話回訪,提高一次回訪的成功率,采集確保傭金僅是到賬。同時(shí),總公司通過(guò)電話回訪,防止代理人在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)誤導(dǎo)客戶的情況,保障客戶利益。
第四周(7.19-7.25)
周一早會(huì),大家分析了保監(jiān)會(huì)下發(fā)的《關(guān)于人身保險(xiǎn)預(yù)定利率有關(guān)事項(xiàng)的通知(征求意見(jiàn)稿)》,這雖然是政策的重大調(diào)整,但是,總經(jīng)理告訴我們,由于保險(xiǎn)公司產(chǎn)品比例中,傳統(tǒng)壽險(xiǎn)所占比例不高,對(duì)我們的業(yè)務(wù)影響不大。
周二,王總突擊進(jìn)行話術(shù)抽查,讓我們以音量最快語(yǔ)速背誦“鴻鑫人生”的五大收益、三大特色和“金泰人生”的三大收益、兩大特色。入職這么久,在展業(yè)的時(shí)候還不能流利的介紹產(chǎn)品的主要特征,很影響溝通的效率。所以這天早會(huì)后認(rèn)真背誦了一遍,還和同組的同學(xué)互相檢查。
這周雨天比較多,影響了展業(yè)的時(shí)間。所以前兩天主要進(jìn)行了銜訓(xùn)。由于“金泰人生”即將于下個(gè)月停售,所以公司要求我們展業(yè)時(shí)多介紹“金泰人生”,收集名單,從而爭(zhēng)取在停售之前多收單。同時(shí),銜訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了手機(jī)客戶名單的重要性。每天展業(yè)的時(shí)候,通常都是講解的多,客戶的反饋少,很難要到電話。但是要不到電話,就掌握不了和客戶溝通的主動(dòng)權(quán)。我們還利用這兩天熟悉了公司的其他產(chǎn)品及相應(yīng)的價(jià)目表。
周三下了一下午雨,不過(guò)傍晚時(shí)候雨停了,我們正常去百合山莊展業(yè)。雨后的百合人比較少,不過(guò)收獲卻不小。這天遇到了一個(gè)特別號(hào)溝通的準(zhǔn)客戶——孫先生。一開(kāi)始接觸的時(shí)候還比較緊張,不知道說(shuō)什么好,后來(lái)他主動(dòng)問(wèn)我“保險(xiǎn)是給孩子買(mǎi),還是給自己買(mǎi)比較好”。幸好這個(gè)問(wèn)題培訓(xùn)的時(shí)候講師介紹過(guò),我于是很流利地回答“給孩子買(mǎi)保險(xiǎn),繳費(fèi)低,受益年限長(zhǎng),但是您作為家里的頂梁柱,一定要優(yōu)先有一份保障型的保險(xiǎn)”。孫先生很贊同我的說(shuō)法,我們的溝通很順利。我根據(jù)孫先生家里的情況,給他推薦了“金泰人生”,并約定第二天給他送計(jì)劃書(shū)。周四給孫先生送了計(jì)劃書(shū),進(jìn)行了說(shuō)明促成。這次一共和他談了半個(gè)多小時(shí),最后他問(wèn)我,辦保險(xiǎn)的手續(xù)不麻煩吧,我沒(méi)意識(shí)到到這是個(gè)促成的好時(shí)機(jī),還忘了保額20萬(wàn)以下的是免體檢的,沒(méi)講好,錯(cuò)過(guò)了讓孫先生填寫(xiě)保險(xiǎn)單的好時(shí)機(jī),讓我后悔不已。
周五的銜訓(xùn),王總給我們總結(jié)了和客戶溝通時(shí),需要獲取的客戶信息,包括確切年齡、家庭、子女、健康史、興趣愛(ài)好等?;叵胱约褐笆占貋?lái)的7個(gè)準(zhǔn)客戶,了解的信息還很不完整,還需要進(jìn)一步的接觸溝通。
在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)已經(jīng)有三周的時(shí)間了,時(shí)間很快,下一周就要一個(gè)月了。三周的實(shí)習(xí),心情猶如2月的天氣一樣,陰雨綿綿,煩惱不斷。
三周基本上都是在學(xué)習(xí)中度過(guò),有時(shí)候很羨慕那些我們職場(chǎng)中的高手,看他們每天滿載而歸,保單天天有,對(duì)于他們來(lái)說(shuō)習(xí)以為常。而我目前還是停留在學(xué)習(xí)階段,只能眼巴巴的望著他們。更殘酷的是在我來(lái)公司的三個(gè)星期,有位在這呆了三四個(gè)月的新人離職了,他那天告訴我他在這行業(yè)呆不下去了,這行業(yè)不屬于他。對(duì)于我這個(gè)更加的新人來(lái)說(shuō)多多少少受點(diǎn)影響,當(dāng)初滿懷信心,可看看現(xiàn)在的我,有點(diǎn)急了。
記得這周二的下午,我的主管把我叫到了辦公室,談了一個(gè)多小時(shí),他好像看出我的心思,和我說(shuō)心態(tài)要好,不要太著急,在這行業(yè)不是很快就容易上手的,給我講了講他當(dāng)初的樣子,還舉了很多例子給我聽(tīng),順便也告訴我接下來(lái)該怎么走。聽(tīng)了之后,我很是感動(dòng),作為一個(gè)新人,他們目前的業(yè)績(jī)對(duì)于我來(lái)說(shuō)真的是望塵莫及,我不應(yīng)該急功近利,要像逢錫哥說(shuō)的那樣,腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印,好好的去學(xué)習(xí),端正好自己的心態(tài)。
接下來(lái),我也慢慢的端正了自己的心態(tài),努力把領(lǐng)導(dǎo)給我的客戶,一步一步的經(jīng)營(yíng)好,雖然我的客戶名單很少,我相信只要認(rèn)真對(duì)待,以后我也可以像他們一樣的!堅(jiān)持不懈!給自己鼓氣.
8月18日~8月24日
20xx年8月11日,周一,又是新的一周,這一周的任務(wù)是培訓(xùn)。
周一上午,去公司開(kāi)完早會(huì),差不多10點(diǎn)了,接到了去廣州培訓(xùn)一周的消息。中午吃了飯,收拾完行李就趕去公司集合買(mǎi)車(chē)票。下午5點(diǎn)到達(dá)了廣州。當(dāng)天晚上的會(huì)議,培訓(xùn)老師跟我們說(shuō)了這一周的安排。雖然時(shí)間很緊湊,課程很緊張,但能接觸到更多東西,想想也無(wú)所謂。
我們理財(cái)規(guī)劃師一個(gè)班120人,來(lái)自廣州各個(gè)城市,都是陌生的面孔,我們XX實(shí)習(xí)生被分到各個(gè)小組。而我爭(zhēng)取到了第六組的組長(zhǎng)。周二早晨,見(jiàn)到了第一個(gè)講師。8點(diǎn)半正式開(kāi)始上課,一直到12:20。下午2:30開(kāi)始上課到下午6:30。緊湊的一天過(guò)得的如此充實(shí)。
在這單一的一周里,讓我大長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),結(jié)實(shí)了很多同行的前輩,他們分享了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),從他們那學(xué)到了很多實(shí)踐技能。也接觸到了7個(gè)優(yōu)秀的講師,見(jiàn)識(shí)到了他們的口才,專(zhuān)業(yè)的話術(shù),以及怎么把握課堂氣氛。
周五下午回到了XX,結(jié)束了這一周,我感覺(jué)到我在成長(zhǎng),加油!
時(shí)間過(guò)得真快,這一周又這樣轉(zhuǎn)眼過(guò)去,仔細(xì)想一下這一周還發(fā)現(xiàn)了一些事情。
這一周上的是晚班這一周上的是晚班,從2點(diǎn)半上到8點(diǎn)半,上晚班的好處就是不用太趕,也不用擔(dān)心早上起不來(lái)會(huì)怎樣。在這一周里我們還是在一個(gè)空房子里看話術(shù)和異議處理,我們有時(shí)沒(méi)占到房子就坐在外面走廊的地上,漸漸融入到我們的小組里發(fā)現(xiàn)師哥師姐沒(méi)有原本感覺(jué)的那樣,感覺(jué)她們不是那么不好相處了,發(fā)現(xiàn)她們比我們的年齡還小。在這里我還發(fā)現(xiàn)玩的游戲不是我們想到的那些,主管說(shuō)上班前玩那些游戲是為了使人興奮有精神,上班時(shí)能保持心情愉快,我們這些新來(lái)的還真是要慢慢地學(xué)。16日的那天跟主管通關(guān),他說(shuō)我的異議處理講的蠻好的,而且敢于促成。但是要注意產(chǎn)品介紹時(shí)要下風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)語(yǔ)言未停頓。聽(tīng)了他的講評(píng)后,我慢慢地改進(jìn),還有就是自己老是還有點(diǎn)小緊張,一緊張就語(yǔ)言加快了,主管雖然沒(méi)說(shuō)我太緊張了,但我感覺(jué)比以前是好多了,明天就要跟農(nóng)行通關(guān)了,如果通不過(guò)的話,主管和小組的其他成員去打農(nóng)行了,會(huì)丟下我們?cè)谙旅娲蜃越?,我一定?huì)通過(guò)的,我相信經(jīng)過(guò)自己的努力會(huì)留在生命,并越做越好!
本人在XX保險(xiǎn)公司進(jìn)行了為期十周的客戶服務(wù)實(shí)習(xí),以下是實(shí)習(xí)周記:
第一周:
在第一周的實(shí)習(xí)當(dāng)中,我主要學(xué)習(xí)了公司的運(yùn)作流程以及客戶服務(wù)的基本知識(shí)。在了解公司的運(yùn)作流程之后,我開(kāi)始了解如何與客戶進(jìn)行有效的溝通以及如何處理各種客戶反饋。這一周我主要的任務(wù)是接聽(tīng)客戶的來(lái)電,并協(xié)助他們解決問(wèn)題。
第二周:
在第二周,我開(kāi)始了解保險(xiǎn)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)。我學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)產(chǎn)品的種類(lèi)以及客戶在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)需要注意的事項(xiàng)。此外,我還接待了一些客戶來(lái)公司咨詢(xún)有關(guān)保險(xiǎn)的問(wèn)題,幫助他們選擇最適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
第三周:
在第三周,我學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查以及如何分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)。通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)查的方法,我能更好地了解客戶的需求以及市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)情況。在這一周里,我還協(xié)助上級(jí)經(jīng)理進(jìn)行了一些市場(chǎng)調(diào)查,并對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析,為公司提供了一些有益的建議。
第四周:
在第四周,我開(kāi)始了解公司的銷(xiāo)售流程,學(xué)習(xí)如何有效地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作。我接受了一些銷(xiāo)售培訓(xùn),學(xué)習(xí)了如何制定營(yíng)銷(xiāo)策略以及如何在客戶中建立良好的關(guān)系。此外,我還陪同公司的銷(xiāo)售人員進(jìn)行了一些客戶拜訪,觀察他們的銷(xiāo)售技巧并從中學(xué)習(xí)。
第五周:
在第五周,我開(kāi)始參與公司的客戶滿意度調(diào)查。我?guī)椭具M(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì),并協(xié)助客戶進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。通過(guò)這次調(diào)查,我更好地了解了客戶的需求和反饋,也加深了我對(duì)客戶服務(wù)的理解。
第六周:
在第六周,我開(kāi)始進(jìn)行一些客戶管理的工作。我協(xié)助公司的客戶經(jīng)理進(jìn)行客戶資料整理以及客戶關(guān)系維護(hù)工作。我?guī)椭緦?duì)客戶進(jìn)行分類(lèi),制定不同的服務(wù)方案,并為客戶提供更加個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。
第七周:
在第七周,我開(kāi)始學(xué)習(xí)如何進(jìn)行客戶投訴處理。我了解了各種投訴的類(lèi)型,以及如何快速、有效地解決各種問(wèn)題。在本周里,我主要的任務(wù)是協(xié)助客戶經(jīng)理處理一些重要的客戶投訴,幫助客戶解決問(wèn)題,并使其對(duì)公司的服務(wù)更加滿意。
第八周:
在第八周,我開(kāi)始了解公司對(duì)員工的培訓(xùn)與發(fā)展。我參與了公司的一些內(nèi)部培訓(xùn),了解了公司對(duì)員工的培訓(xùn)計(jì)劃以及職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。我也制定了自己的職業(yè)規(guī)劃,并在實(shí)習(xí)導(dǎo)師的指導(dǎo)下,選擇了適合自己的培訓(xùn)與發(fā)展方向。
第九周:
在第九周,我協(xié)助公司的客戶經(jīng)理進(jìn)行了一些客戶拜訪工作。我了解了公司服務(wù)的特點(diǎn)以及各種客戶需要的服務(wù)。通過(guò)拜訪客戶,我能夠更好地了解客戶的需求,幫助客戶經(jīng)理進(jìn)行服務(wù)定制,并提供更加滿意的服務(wù)。
第十周:
在最后一周,我在實(shí)習(xí)導(dǎo)師的指導(dǎo)下,完成了一份客戶服務(wù)報(bào)告。我總結(jié)了在實(shí)習(xí)期間所學(xué)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),提出了一些個(gè)人的看法和建議。此外,我還完成了一些其他的工作,協(xié)助公司的銷(xiāo)售人員進(jìn)行一些客戶拜訪和市場(chǎng)調(diào)查工作。
在十周的客戶服務(wù)實(shí)習(xí)結(jié)束后,我深刻地認(rèn)識(shí)到了客戶服務(wù)的重要性以及客戶滿意的關(guān)鍵因素。通過(guò)實(shí)習(xí),我不僅掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,還提高了自己的溝通與協(xié)作能力。我將這次實(shí)習(xí)所學(xué)的一切都牢記于心,并將在今后的工作和生活中發(fā)揮出更好的作用。
保險(xiǎn)續(xù)期管理實(shí)習(xí)周記
本周是我在ABC保險(xiǎn)公司的續(xù)期管理實(shí)習(xí)的第一周,這是我大學(xué)畢業(yè)后的第一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我備受期待并感到非常興奮。作為一個(gè)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我深知續(xù)期管理對(duì)于保險(xiǎn)公司的重要性,因此我積極投入到實(shí)習(xí)中,希望能夠?qū)W到更多實(shí)用的知識(shí)和技能。
在第一天,我被分配到續(xù)期管理團(tuán)隊(duì)的助理崗位上。這個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)處理保險(xiǎn)產(chǎn)品的續(xù)期事宜,包括與客戶的聯(lián)絡(luò)、保費(fèi)的收取以及政策更新等工作。作為小組的新成員,我首先接受了全面的培訓(xùn),了解了公司的續(xù)期管理流程以及各項(xiàng)工作的具體要求。
在接下來(lái)的工作中,我主要負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò),提醒他們關(guān)于保險(xiǎn)產(chǎn)品續(xù)期的事宜。剛開(kāi)始時(shí),我對(duì)此感到有些緊張,畢竟這是我第一次面對(duì)真實(shí)的客戶進(jìn)行溝通。不過(guò),通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的配合和指導(dǎo),我逐漸掌握了一些與客戶交流的技巧。
在與客戶進(jìn)行電話溝通時(shí),我注意到了一些常見(jiàn)的問(wèn)題。有些客戶因?yàn)楣ぷ鞣泵Χ鲆暳死m(xù)期事宜,我需要及時(shí)提示他們注意保費(fèi)的繳納以保證保單的有效性。另外,也有些客戶出現(xiàn)了保費(fèi)逾期情況,我需要向他們解釋逾期付款的后果,并提供相應(yīng)的解決方案。通過(guò)這些實(shí)踐,我漸漸學(xué)會(huì)了如何維護(hù)良好的客戶關(guān)系,并提供專(zhuān)業(yè)的建議和幫助。
除了電話聯(lián)系客戶,我還參與了部分保費(fèi)的收取工作。公司的續(xù)期管理系統(tǒng)使得收取保費(fèi)變得高效而準(zhǔn)確。通過(guò)系統(tǒng)的幫助,我可以快速查找到客戶的續(xù)費(fèi)信息,并提供給財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行相關(guān)的處理。同時(shí),我也收到了來(lái)自客戶的保費(fèi)郵寄和電匯,我需要仔細(xì)核對(duì)信息,確保資金正確入賬。這一方面考驗(yàn)了我的細(xì)致和耐心,另一方面也增強(qiáng)了我對(duì)續(xù)期管理工作的了解。
實(shí)習(xí)的這一周,我還被要求參與政策更新的工作。我需要核對(duì)保單的相關(guān)信息,確保保單的內(nèi)容與客戶的需要相符,并準(zhǔn)備相應(yīng)的文件進(jìn)行更新。這在一定程度上提高了我對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的關(guān)注度,也鍛煉了我的組織和協(xié)調(diào)能力。
通過(guò)這一周的實(shí)習(xí),我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。我發(fā)現(xiàn),續(xù)期管理對(duì)于一個(gè)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)極其重要,它不僅對(duì)公司的收入有著直接的影響,也彰顯了公司對(duì)客戶的關(guān)愛(ài)和責(zé)任。同時(shí),我也深刻體會(huì)到了專(zhuān)業(yè)的溝通技巧和良好的客戶關(guān)系對(duì)于續(xù)期管理工作的重要性。
在接下來(lái)的實(shí)習(xí)中,我希望能夠?qū)W到更多關(guān)于續(xù)期管理的知識(shí),并能夠運(yùn)用這些知識(shí)進(jìn)行更加有效和高效的工作。我將繼續(xù)努力,磨練技術(shù),提高自己的能力,為公司的續(xù)期管理工作做出更大的貢獻(xiàn)。
8月25日~8月31日
20xx年8月18日周一,進(jìn)入了新的一周,在這艱苦的一周里,嘗到了打擊的滋味,很不好受,但想想成功的路上必定會(huì)有絆腳石,就看你怎么去處理。
周一上午,領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布了積分兌兌碰的國(guó)壽大回饋活動(dòng)的消息,聽(tīng)的我是熱血沸騰。接下來(lái)的幾天里每個(gè)人都在熟悉這次活動(dòng)的話術(shù)流程及細(xì)節(jié)。每個(gè)人都要通關(guān)。我們?cè)谥芩纳衔缍家淹瓿赏P(guān)。上面也下發(fā)了每人20個(gè)客戶資料。我們首先要做的就是電話約訪。而我的第一通電話就出師不利,被客戶委婉的拒絕了。當(dāng)然我沒(méi)有灰心,再第二天我又陸續(xù)約訪了幾位客戶,終于成功了一個(gè),是在周五下午7點(diǎn)半。最后令我意想不到的是,到了周五下午那位客戶說(shuō)他同學(xué)來(lái)了,沒(méi)時(shí)間。周六周日也沒(méi)時(shí)間。當(dāng)時(shí)的確很郁悶。都到人家樓下了,人家不讓進(jìn)家門(mén)。感覺(jué)很不是滋味。經(jīng)過(guò)周六周日的調(diào)整。已經(jīng)準(zhǔn)備接受下一周的考驗(yàn)了。
加油!加油!加油!
12月22日~12月28日
20xx年12月22日周一,今天冬至了。在這一周里,經(jīng)過(guò)不懈的期待,終于,中國(guó)人壽20xx校園招聘的錄取結(jié)果出來(lái)了。
沒(méi)有讓我失望,我通過(guò)了。壓抑不住內(nèi)心的喜悅,就感覺(jué)身上哪都是舒服的,晚上睡覺(jué)都睡的特別踏實(shí),吃嘛嘛香。O()O哈哈~。剩下的就是體檢了。心里的石頭終于放下了。而且在這一周里,我去考了駕照,科目二,一百分。
多么美好的一周啊,這一周是這么的美好,可能下一周就會(huì)迎來(lái)殘酷的考驗(yàn),不能放縱自己,時(shí)刻準(zhǔn)備著,加油!!!
近年來(lái),保險(xiǎn)行業(yè)得到了越來(lái)越多人的關(guān)注,特別是在我國(guó),隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的逐步開(kāi)放和對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)的日益重視,保險(xiǎn)行業(yè)顯示出越來(lái)越重要的地位。而想要入行保險(xiǎn)行業(yè)的學(xué)生,往往需要通過(guò)在實(shí)習(xí)中拓寬自己的視野和經(jīng)驗(yàn),為自己的未來(lái)職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。本文就以我的保險(xiǎn)本科生實(shí)習(xí)周記為例,來(lái)分享一下我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)。
周一:
我在某保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí),剛開(kāi)始的第一周,在人事部的工作空間里,人事部經(jīng)理耐心地指點(diǎn)我,告訴我保險(xiǎn)公司人力資源管理的基本模式。此外,我還加入了一個(gè)領(lǐng)域自信(英語(yǔ)俚語(yǔ):谷歌名稱(chēng)!)的小組,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的一些工作。
周二:
在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)的第二天,我又轉(zhuǎn)到了部門(mén)助理的崗位,跟隨部門(mén)經(jīng)理和主任一起工作。他們教我一些在實(shí)際工作中應(yīng)該注意的實(shí)用性技巧、以及部門(mén)運(yùn)營(yíng)的一些核心運(yùn)營(yíng)模式。除此之外,我還加入了保險(xiǎn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),并深度了解了一到兩種銷(xiāo)售技巧。
周三:
隨著實(shí)習(xí)進(jìn)入第三天,我有幸被調(diào)配到財(cái)務(wù)部,開(kāi)始學(xué)習(xí)公司財(cái)務(wù)管理方面的知識(shí),例如如何編制財(cái)務(wù)報(bào)表、如何分析投資風(fēng)險(xiǎn)、以及如何進(jìn)行企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理等。值得一提的是,我們還參觀了該保險(xiǎn)公司的投資管理部門(mén),了解了一些保險(xiǎn)公司逐利而行的實(shí)際操作。
周四:
在實(shí)習(xí)的第四天,我與其他部門(mén)的實(shí)習(xí)生一起,參加了公司的一個(gè)項(xiàng)目組會(huì)。這個(gè)會(huì)議非常重要,因?yàn)樵谶@個(gè)會(huì)議上,我學(xué)到了公司問(wèn)卷調(diào)查的技巧和公司項(xiàng)目管理方面的想法。這讓我對(duì)公司工作的整體性有了更深一步的了解。
周五:
在周五,我參加了對(duì)公司文化的一個(gè)學(xué)習(xí)課程。我們學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)公司的文化背景、公司愿景的具體實(shí)現(xiàn),以及公司愿景在保險(xiǎn)行業(yè)中的發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí),我感覺(jué)對(duì)公司的敬業(yè)精神和協(xié)作精神有了更深入的了解。
總結(jié):
在這個(gè)短短的一周中,我學(xué)到了很多東西,包括如何分析投資風(fēng)險(xiǎn)、如何銷(xiāo)售、公司的愿景等等。這次實(shí)習(xí)不僅讓我學(xué)到了實(shí)際操作方面的技能,也讓我更深入地了解了保險(xiǎn)行業(yè)。在未來(lái)的工作中,我相信這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)一定會(huì)給我的職業(yè)生涯帶來(lái)很大的幫助。
此外,還重點(diǎn)了解了健康險(xiǎn)理賠的流程及有關(guān)要求。公司營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)理賠工作的是小周,在與小周的接觸和交談中,我感覺(jué)到健康險(xiǎn)的理賠與壽險(xiǎn)理賠比較專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng),必須要有醫(yī)學(xué)知識(shí)做基礎(chǔ),小周本人就是醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的。在小周處,我重點(diǎn)了解了理賠流程、注意事項(xiàng)及理賠糾紛的處理、保險(xiǎn)欺詐案件的處理。健康險(xiǎn)的理賠流程包括:客戶出險(xiǎn)受理申請(qǐng)資料審核(資料不全返還客戶補(bǔ)充資料)業(yè)務(wù)中心審核處理結(jié)案通知賠款轉(zhuǎn)入客戶賬戶。
這一周后3天我來(lái)到了公司長(zhǎng)沙營(yíng)銷(xiāo)二部實(shí)習(xí)。通過(guò)前10天的實(shí)習(xí),我感覺(jué)到營(yíng)運(yùn)部的工作比較清閑,業(yè)務(wù)量不大(可能是開(kāi)業(yè)的時(shí)間不長(zhǎng)的緣故),加上我的實(shí)習(xí)時(shí)間較短,難以介入他們的具體業(yè)務(wù),如果把整個(gè)20天的實(shí)習(xí)時(shí)間都放在營(yíng)運(yùn)部,我不可能真正了解健康險(xiǎn)的全部業(yè)務(wù)運(yùn)作流程,必須深入業(yè)務(wù)第一線,正當(dāng)我準(zhǔn)備向曾總提出這個(gè)要求時(shí),營(yíng)業(yè)二部陳美含經(jīng)理來(lái)到營(yíng)運(yùn)部辦理單證事宜,我直接向陳經(jīng)理提出想到他們營(yíng)運(yùn)部實(shí)習(xí)的想法,陳經(jīng)理爽快答應(yīng)了。營(yíng)銷(xiāo)二部是整個(gè)分公司5、6月份業(yè)務(wù)做得最好的一個(gè)營(yíng)業(yè)部,他們今年的保費(fèi)任務(wù)是150萬(wàn),目前已完成一半多。一到營(yíng)銷(xiāo)二部,就遇到了保院30多個(gè)正在實(shí)習(xí)的學(xué)生,雖然大多數(shù)學(xué)生我沒(méi)教過(guò),但同學(xué)們看到我都感到特別親切,于是,我向陳經(jīng)理提出跟同學(xué)們出去展業(yè),順便調(diào)查健康險(xiǎn)市場(chǎng)需求情況,了解同學(xué)們展業(yè)中遇到的問(wèn)題并現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo),陳經(jīng)理同意了我的請(qǐng)求。
在第一周的實(shí)習(xí)中,給我感受最深的是營(yíng)銷(xiāo)二部每天的二次早會(huì),第一次早會(huì)是由員工們輪流主持,其間包括跳晨操、天氣預(yù)報(bào)、開(kāi)心分享、游戲、專(zhuān)題講座等多個(gè)環(huán)節(jié),為了準(zhǔn)備好每一次早會(huì),員工們必須認(rèn)真做好ppT,想辦法調(diào)動(dòng)會(huì)場(chǎng)的氣氛,輪流的會(huì)議主持提高了員工的膽識(shí)及演講水平。看著這些昔日靦腆的學(xué)生在臺(tái)上侃侃而談、從容不迫,我不由感嘆到學(xué)生的變化是如此之大。二次早會(huì)是由小組成員提出在工作中遇到的問(wèn)題,大家一起討論并解決,集思廣益,發(fā)揮群體作用,如果自己進(jìn)行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個(gè)面,甚至只是一點(diǎn)而已,很難考慮周全,然而展開(kāi)小組討論,就可彌補(bǔ)這個(gè)不足,大家從多角度地看問(wèn)題,結(jié)論也就更加全面、合理、準(zhǔn)確。通過(guò)討論,提高個(gè)體認(rèn)識(shí),在這個(gè)過(guò)程中,傾聽(tīng)、思考、分析、評(píng)價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉,同時(shí),這也是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的過(guò)程,彌補(bǔ)自身認(rèn)識(shí)上的不足,從而不斷提高自身認(rèn)識(shí)水平。業(yè)績(jī)分享的時(shí),再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來(lái),互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求很好地體現(xiàn)了員工團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)、高效、凝聚力。
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保育實(shí)習(xí)周記簡(jiǎn)短
我是一名教育學(xué)專(zhuān)業(yè)大三的學(xué)生,在過(guò)去的一個(gè)暑假里,我參加了一次為期兩周的保育實(shí)習(xí),并愉快地度過(guò)了這段時(shí)光。在這篇周記中,我將分享我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,以及從中獲得的所思所想。
首先,我在一家名為“愛(ài)樂(lè)寶”的幼兒園實(shí)習(xí),這是一家私人托兒所,主要服務(wù)于3到6歲的兒童。我被分配到位于該幼兒園的一間教室,那里的老師是一位溫柔和藹的年輕女士,孩子們都喜歡她,稱(chēng)她為“阿姨”。
在教室里,有一個(gè)小角落專(zhuān)門(mén)給我和另外一名實(shí)習(xí)生使用,我們需要與阿姨一起照顧孩子,幫助他們完成游戲和學(xué)習(xí)任務(wù),以及管理他們的日常生活。我的任務(wù)主要是幫助孩子們穿衣服、喂飯、洗手,并參與他們的學(xué)習(xí)活動(dòng)。
我很快發(fā)現(xiàn),教育幼兒是一項(xiàng)極富挑戰(zhàn)性的任務(wù)。孩子們非?;钴S且易于分心,他們需要持續(xù)的關(guān)注和指導(dǎo),以完成任務(wù)。此外,盡管他們?nèi)匀缓苄?,但他們的口才和想象力已?jīng)非常強(qiáng)了。有時(shí)候,我甚至?xí)缓⒆觽冋f(shuō)服,相信玩具熊真的能夠說(shuō)話!
然而,我的保育實(shí)習(xí)也給我?guī)?lái)了很大的樂(lè)趣。孩子們是如此可愛(ài)和有趣,他們對(duì)世界的好奇心和探索精神使我深受感動(dòng)。每天與他們相處,都讓我感覺(jué)到生命力和幸福。
此外,我的實(shí)習(xí)也讓我意識(shí)到幼兒教育的重要性。兒童時(shí)期是人們?nèi)松谐砷L(zhǎng)最快速的時(shí)期,他們的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)將塑造他們今后的一生。作為一名教育者,我們應(yīng)該盡最大努力為每個(gè)個(gè)體提供適合他們需求和興趣的教育和環(huán)境。
最后,我認(rèn)為我的保育實(shí)習(xí)是一個(gè)難忘的經(jīng)歷,也是我個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我學(xué)到了如何與孩子們相處,如何有效引導(dǎo)和指導(dǎo)他們,甚至學(xué)到了如何更好地表達(dá)自己。在接下來(lái)的學(xué)習(xí)生涯中,我將繼續(xù)關(guān)注幼兒教育和教育的主題,并為我的未來(lái)教育生涯做好準(zhǔn)備。
作為一名保育專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我有幸參加實(shí)習(xí),體驗(yàn)到了在幼兒園工作的日常生活。下面,我將分享我的保育實(shí)習(xí)周記,描述每天的工作情況和收獲,以及我的感想。
第一天:熱情洋溢
第一天,我提前到幼兒園,準(zhǔn)備認(rèn)識(shí)新同事和孩子們。在和主管老師進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流后,她讓我去參觀全園,并安排了一些簡(jiǎn)單的任務(wù),如幫忙給孩子們擦桌子、擺放玩具等。整個(gè)幼兒園很有情調(diào),綠樹(shù)環(huán)繞,課室也非常寬敞。在和孩子們的互動(dòng)中,我感受到他們天真無(wú)邪的笑容和熱情,也深深感受到帶給他們快樂(lè)的責(zé)任。
第二天:機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)
第二天,我被分配到一個(gè)3-4歲班級(jí),雖然年齡比我小許多,但對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的機(jī)會(huì)。這天下午,我被安排在教師的角色,教授孩子們幾首兒歌。盡管我提前做了充分的功課,但面對(duì)嘈雜的班級(jí),語(yǔ)言表達(dá)上的不充分,無(wú)法完全吸引孩子們的注意力,有些孩子還由于無(wú)法理解而從座位上離開(kāi)了。我意識(shí)到,作為一名保育人員,溝通技巧的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)某一些指令。
第三天:家長(zhǎng)和孩子們的反饋
第三天,我有幸能參加孩子們的家長(zhǎng)會(huì)議,聽(tīng)家長(zhǎng)們講述孩子在幼兒園的情景、反應(yīng)和家庭新冠疫情下的挑戰(zhàn)。家長(zhǎng)們很愿意接受我們給他們提供的幫助和建議,這讓我感到很欣慰。晚上回家,我收到了一封孩子的感謝信。孩子稱(chēng)我是“非常好玩有趣,給大家?guī)?lái)了無(wú)限的歡樂(lè)和快樂(lè)”,感受到了孩子們的喜歡和認(rèn)同,讓我在后續(xù)的實(shí)習(xí)中更加認(rèn)真努力。
第四天:不斷改進(jìn)
第四天,我參與了一次班級(jí)運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)。這場(chǎng)活動(dòng)要求適應(yīng)孩子的特點(diǎn),注重參與度和體能的練習(xí)。我在前一天做了很多準(zhǔn)備工作,把活動(dòng)材料分類(lèi)并劃分好組別,盡可能地將運(yùn)動(dòng)創(chuàng)意和散發(fā)給孩子們。但實(shí)際操作過(guò)程中,我意識(shí)到我仍需要不斷改進(jìn)。我并沒(méi)有完全達(dá)到預(yù)期的效果,有些孩子沒(méi)能完全參與,有些孩子表現(xiàn)出了一些不滿,我需要進(jìn)一步地掌握孩子的習(xí)慣和個(gè)數(shù),再作相應(yīng)的改進(jìn)。
第五天:美好告別
第五天,我們?yōu)楹⒆觽兣e行一場(chǎng)簡(jiǎn)單而隆重的畢業(yè)典禮,以告別分類(lèi)的孩子們。驚喜的是,孩子們準(zhǔn)備了一場(chǎng)如此甜蜜而感人的表演,唱起了自己編排的歌曲《我愛(ài)你永遠(yuǎn)》,在臺(tái)下,孩子的家長(zhǎng)們也對(duì)他們的成長(zhǎng)表示出了很大的支持和鼓勵(lì)。這場(chǎng)活動(dòng)也使我感受到在保育工作中的關(guān)鍵因素:與家長(zhǎng)進(jìn)行有效的溝通,為孩子提供溫馨、美好的溫床,培養(yǎng)他們的好習(xí)慣和情感。
在我經(jīng)歷的這五天里,幼兒園中那些熱情洋溢的老師、天真無(wú)邪的孩子、給予支持的家長(zhǎng),以及不斷盡心盡力的我,都支持我在保育工作領(lǐng)域更深入的認(rèn)識(shí)。同時(shí),也讓我明白了,無(wú)論是在保育中還是人生的其他方面,都需要認(rèn)真、細(xì)心,每時(shí)每刻關(guān)注兒童的成長(zhǎng)發(fā)展,并持續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提高。
保育實(shí)習(xí)周記簡(jiǎn)短
我是一名保育專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,最近參加了一周的保育實(shí)習(xí)。在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多關(guān)于兒童保育的知識(shí)和技能,同時(shí)也通過(guò)親身經(jīng)歷了解了保育工作的真實(shí)情況。
第一天,我來(lái)到了一所幼兒園,見(jiàn)到了我即將要負(fù)責(zé)照顧的幼兒們。雖然我之前也有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),但這次卻讓我感到有些緊張。之前在學(xué)校里學(xué)習(xí)的理論知識(shí),到了實(shí)踐環(huán)節(jié),還是差了許多。
接下來(lái)的幾天,我每天早上都要把幼兒們迎接到幼兒園。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了如何與幼兒建立良好的互動(dòng)關(guān)系。我發(fā)現(xiàn),與幼兒進(jìn)行互動(dòng)是非常重要的工作,因?yàn)檫@有助于支持他們的語(yǔ)言和情感發(fā)展。
在接下來(lái)的幾天里,我學(xué)會(huì)了如何組織各種活動(dòng),如藝術(shù)、音樂(lè)和體育。這些活動(dòng)既能讓幼兒們感到快樂(lè),又能幫助他們發(fā)展不同方面的技能。我發(fā)現(xiàn),組織這些活動(dòng)需要自己完全投入其中,才能使幼兒們?cè)诨顒?dòng)中得到更好的體驗(yàn)。
我還學(xué)會(huì)了如何照顧和保護(hù)幼兒們的健康。在幼兒園里,照顧幼兒的健康是非常重要的工作。我學(xué)到了如何給幼兒洗手、刷牙等日常生活技能,保證幼兒們的衛(wèi)生習(xí)慣。同時(shí),我也記得要時(shí)刻關(guān)注幼兒們的安全,防止他們發(fā)生意外傷害。
經(jīng)過(guò)了一周的實(shí)習(xí),我對(duì)兒童保育的態(tài)度發(fā)生了很大的變化。我意識(shí)到,保育工作不僅要求我們具備一定的技能和知識(shí),還需要我們擁有愛(ài)心和責(zé)任心。每一個(gè)幼兒都需要我們的關(guān)愛(ài)和呵護(hù),而我們作為保育人員,必須要以身作則,承擔(dān)起這份責(zé)任。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我也認(rèn)識(shí)到保育人員需要具備一定的應(yīng)變能力。幼兒是非?;顫姾脛?dòng)的,他們的想法也是多種多樣的。保育人員需要有能力快速做出反應(yīng),處理各種問(wèn)題。而這種能力不僅來(lái)自于技能和知識(shí)的學(xué)習(xí),更是需要親身經(jīng)歷才能得到錘煉。
總之,這次保育實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多實(shí)用的技能和知識(shí)。更重要的是,它讓我深入理解了保育工作的意義和重要性。而我將會(huì)用學(xué)到的東西,以及自己的愛(ài)心和責(zé)任心,把保育工作做得更好。
保育員實(shí)習(xí)周記
作為一名保育學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我非??释軌蛏钊肓私庥變航逃膶?shí)際情況,并通過(guò)實(shí)踐不斷提高自己的能力。因此,我選擇了一所幼兒園進(jìn)行實(shí)習(xí),期望通過(guò)實(shí)踐了解幼兒教育的基本概念和方法,同時(shí)學(xué)會(huì)如何和孩子們相處。
周一
我的實(shí)習(xí)開(kāi)始了,第一天的工作安排是幫忙準(zhǔn)備教室,打掃衛(wèi)生,布置環(huán)境。十分開(kāi)心地發(fā)現(xiàn),在這個(gè)幼兒園里,所有的老師和保育員都對(duì)孩子非常關(guān)心和愛(ài)護(hù)。在處理事務(wù)和交流中,他們也始終秉持著“孩子優(yōu)先”的原則,這點(diǎn)讓我深受感動(dòng)。
下午,我和一位老師一起負(fù)責(zé)了一個(gè)幼兒園班級(jí)的孩子的午睡??粗』锇閭凃榭s著身體進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng),我開(kāi)始懂得了作為一個(gè)保育員的重要工作——照顧孩子的每個(gè)細(xì)節(jié)。如果孩子在睡覺(jué)時(shí)不舒服,或者需要換尿布,我們都需要立即響應(yīng),并且小心翼翼地幫助他們解決問(wèn)題。這些瞬間看似簡(jiǎn)單,但它們實(shí)際上很重要,因?yàn)樗鼈兇蟠笥绊懥撕⒆拥纳硇慕】怠?/p>
周二
今天是我的第二天實(shí)習(xí),我感到越來(lái)越喜歡這份工作。在早上我隨著班級(jí)老師一起進(jìn)行了早操,這點(diǎn)讓我覺(jué)得非常開(kāi)心。我盡全力跟上小伙伴們的步伐,并且盡可能地在旁邊給予他們指導(dǎo)。即使孩子不一定能立即理解我的意思,我還是會(huì)耐心地跟他們一起實(shí)踐,這樣他們花費(fèi)的時(shí)間可以更少。
在午餐時(shí)間,我負(fù)責(zé)幫孩子們洗手和擺餐具。雖然這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的任務(wù),但我知道這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來(lái)跟孩子們打交道,并且讓他們感覺(jué)到我的善意。我很高興地發(fā)現(xiàn),大部分孩子跟我聊天很愉快,這表明我的相處能力還是比較好的。
周三
我看到有很多激素履行自己的職責(zé)。我意識(shí)到,在這份工作中,當(dāng)小朋友們出現(xiàn)情緒困難或者不適時(shí),我們必須要接受并理解他們,并且在他們面前保持鎮(zhèn)靜。在這種情況下,我會(huì)盡全力安慰和鼓勵(lì)他們,讓他們知道我是在他們身邊的。
此外,我學(xué)到了一個(gè)故事和歌曲的故事應(yīng)對(duì)策略。我發(fā)現(xiàn),當(dāng)孩子們?cè)谏钪杏龅嚼щy或煩惱時(shí),老師和保育員給予的鼓勵(lì)和支持會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生巨大的積極影響。
周四
今天我學(xué)到了怎樣幫助孩子們培養(yǎng)飲食的好習(xí)慣。我們可以通過(guò)讓他們嘗試不同的食品,鼓勵(lì)他們?cè)谧约旱牟捅P(pán)上選擇更健康的選項(xiàng),并且讓他們發(fā)現(xiàn)飲食健康的好處。我注意到,孩子們經(jīng)常會(huì)模仿保育員和老師的行為,所以我們必須要適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)他們,并且在這個(gè)過(guò)程中給予他們榜樣。
下午,我參加了幼兒園的俱樂(lè)部活動(dòng),這次活動(dòng)讓孩子們能夠自由發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和才能,而這對(duì)于他們的個(gè)人發(fā)展和思維能力非常有幫助。我覺(jué)得這種機(jī)會(huì)讓孩子們可以在興趣上特別專(zhuān)注,對(duì)于他們的成長(zhǎng)非常有益。
周五
在今天下午,我有機(jī)會(huì)觀察和學(xué)習(xí)如何處理有爭(zhēng)議的情況。我跟著老師一起處理了兩個(gè)孩子之間的沖突,我們幫助他們發(fā)現(xiàn)和解決了各自的問(wèn)題,并且在這個(gè)過(guò)程中讓他們進(jìn)一步學(xué)會(huì)如何相互理解和接受。
這個(gè)星期是一個(gè)極好的經(jīng)歷。作為一名保育學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我學(xué)到了很多新知識(shí)和技能,特別是在如何看待和和孩子相處方面的知識(shí)。我感到非常感激,因?yàn)檫@個(gè)實(shí)習(xí)讓我更深刻地理解了幼兒教育這門(mén)學(xué)科的核心價(jià)值。
保育實(shí)習(xí)周記簡(jiǎn)短
這是我在大學(xué)保育專(zhuān)業(yè)的一次實(shí)習(xí)經(jīng)歷。在上一周的課程學(xué)習(xí)過(guò)程中,我已經(jīng)掌握了正式實(shí)習(xí)需要的基本技能。我也正好在這一周收到了實(shí)習(xí)單位的通知,我被分配在一個(gè)幼兒園進(jìn)行實(shí)習(xí)。
幼兒園的環(huán)境和我前期實(shí)習(xí)的地方不同,那里有很多孩子,我面臨的壓力也很大。初到幼兒園的時(shí)候,我有點(diǎn)害羞,但是隨著時(shí)間的推移,我逐漸變得自信起來(lái)。
我的任務(wù)很簡(jiǎn)單:照顧孩子,協(xié)助老師進(jìn)行教學(xué),清理垃圾,保持幼兒園的衛(wèi)生,以及做一些行政性工作。
其實(shí)照顧孩子是最讓我頭疼的一件事情,因?yàn)樗麄兲顫娏恕N冶仨殨r(shí)刻保證他們不會(huì)因?yàn)樽约旱恼{(diào)皮損害到自己或者其他孩子。他們都很有個(gè)性,我也會(huì)根據(jù)他們的習(xí)慣來(lái)關(guān)注他們,了解他們的喜好并來(lái)滿足他們的需求。
在教學(xué)方面,我會(huì)在課著不急時(shí),根據(jù)自己的能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí),幫助老師制定創(chuàng)意課程。我也會(huì)在平時(shí)的任務(wù)中向老師多多請(qǐng)教,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)掌握更多的技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
周末來(lái)了,我并沒(méi)有像同學(xué)們那樣去放松自己,我反而協(xié)助同事在幼兒園的教室里進(jìn)行衛(wèi)生清理。我甚至想象著自己是一個(gè)真實(shí)的老師,要為自己的工作和孩子們的健康負(fù)責(zé)。
過(guò)完周末,我又開(kāi)始了新的工作,因?yàn)檫@是一份非常重要的工作,我必須要對(duì)自己時(shí)刻保持清醒,確保不會(huì)發(fā)生意外錯(cuò)誤。因此,我會(huì)保持良好的態(tài)度,走在正確的道路上。
在整個(gè)實(shí)習(xí)期間,我都體會(huì)到了教師們的辛勞和壓力,他們不但要教育孩子,還要保證孩子們有一個(gè)平穩(wěn)的環(huán)境來(lái)成長(zhǎng)。我深深地被教師們的敬業(yè)精神所感染,在接下來(lái)的日子里,我也會(huì)繼續(xù)努力,成為一個(gè)更好的保育人員。
總結(jié)起來(lái),這一周的保育實(shí)習(xí)讓我受到了很多教育,我做到了監(jiān)督自己,使得自己變得更加專(zhuān)業(yè)、自信和有決心。我也充分認(rèn)識(shí)到了教育工作的重要性和不易,這也意味著我將會(huì)始終恪守職業(yè)道德,持續(xù)影響和服務(wù)于更多的孩子和社會(huì)。
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隧道實(shí)習(xí)周記
第一周
這一周,我開(kāi)始了在隧道工程公司的實(shí)習(xí)生活。作為一名大學(xué)土木工程專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我對(duì)隧道工程充滿了濃厚的興趣和好奇心。所以當(dāng)我收到這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的時(shí)候,我感到非常興奮。
在第一天上班的時(shí)候,我被分配到了隧道設(shè)計(jì)部門(mén)。負(fù)責(zé)隧道設(shè)計(jì)的主管老師是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師,他熱情地介紹了公司的業(yè)務(wù)和項(xiàng)目情況,并帶我參觀了隧道設(shè)計(jì)部門(mén)的工作環(huán)境。在參觀過(guò)程中,我看到了大量的施工圖紙和設(shè)計(jì)文件,這讓我對(duì)隧道工程的規(guī)模和復(fù)雜程度有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
在第二天,我開(kāi)始了我真正的實(shí)習(xí)工作。主管老師給我布置了一個(gè)簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)任務(wù),讓我為一個(gè)新的隧道項(xiàng)目設(shè)計(jì)一份初步的隧道結(jié)構(gòu)方案。雖然這是一個(gè)初級(jí)的任務(wù),但對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我仔細(xì)研究了現(xiàn)有的技術(shù)規(guī)范和相關(guān)設(shè)計(jì)手冊(cè),并通過(guò)與同事們的交流和討論,不斷完善我的設(shè)計(jì)方案。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我也參與了一些隧道工程的現(xiàn)場(chǎng)考察和勘測(cè)工作。這讓我深刻體驗(yàn)到了隧道工程的復(fù)雜性和困難之處。從勘測(cè)和土質(zhì)測(cè)試到地質(zhì)勘探和圍巖分類(lèi),每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要高度的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和細(xì)致入微的操作。我從中學(xué)到了很多實(shí)用的技巧和方法。而且,我還有機(jī)會(huì)觀察和了解了許多大型機(jī)械設(shè)備的操作和維護(hù)。
第二周
第二周的實(shí)習(xí)開(kāi)始了更加緊湊和刺激的實(shí)踐工作。我被分配到了隧道施工部門(mén),開(kāi)始參與實(shí)際的施工工作。我所參與的項(xiàng)目是一條城市快速路的地下隧道,這是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)、高復(fù)雜度的工程。在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)之前,我接受了嚴(yán)格的安全培訓(xùn)和裝備的準(zhǔn)備。
在施工現(xiàn)場(chǎng),我負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)督隧道施工進(jìn)度和質(zhì)量。我需要根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙和工藝要求,檢查施工過(guò)程中每一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量。對(duì)材料的檢驗(yàn)、模板的搭設(shè)、土方開(kāi)挖和護(hù)巖施工等,我都需要仔細(xì)觀察和記錄。同時(shí),我還需要與現(xiàn)場(chǎng)工人和相關(guān)工程師進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),解決施工中的各種問(wèn)題和難題。
在這一周的實(shí)踐中,我真切感受到了建筑工人們的辛勤勞動(dòng)和技術(shù)水平。他們時(shí)刻面臨著危險(xiǎn)和困難,但卻能保持高度的專(zhuān)注和敏捷的反應(yīng)能力。這讓我深深地敬佩他們的職業(yè)精神和敬業(yè)態(tài)度。
第三周
進(jìn)入第三周的實(shí)習(xí),我繼續(xù)參與隧道施工部門(mén)的工作。這一周,我重點(diǎn)關(guān)注了隧道施工中的安全問(wèn)題,并參與了一次安全培訓(xùn)會(huì)議。會(huì)議上,主管老師向大家強(qiáng)調(diào)了安全規(guī)范的重要性,并分享了一些實(shí)用的安全技巧和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這次培訓(xùn),我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了在隧道工程中安全意識(shí)的重要性。
除了參與施工工作,我還有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和體驗(yàn)了一些隧道維護(hù)和管理的工作。隧道的燈光、通風(fēng)和緊急出口等都需要定期維護(hù)和檢查,以確保隧道的安全和暢通。我參與了一次燈光維護(hù)工作,學(xué)會(huì)了如何更換燈泡和調(diào)整照明強(qiáng)度。雖然這個(gè)工作看起來(lái)很簡(jiǎn)單,但在隧道內(nèi)進(jìn)行危險(xiǎn)的高空作業(yè)卻需要高度的技術(shù)和警覺(jué)性。
思考與總結(jié)
通過(guò)這三周的實(shí)習(xí),我對(duì)隧道工程有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解。我不僅學(xué)到了很多理論知識(shí)和實(shí)踐技巧,還更加熟悉了隧道工程的工作流程和團(tuán)隊(duì)合作。同時(shí),我也深刻體驗(yàn)到了隧道工程的挑戰(zhàn)和壓力,需要保持高度的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
這次實(shí)習(xí)讓我對(duì)將來(lái)從事隧道工程行業(yè)充滿了信心和憧憬。我深深地感受到了土木工程專(zhuān)業(yè)的魅力和意義,希望能夠通過(guò)自己的努力和學(xué)習(xí),成為一名優(yōu)秀的土木工程師,為社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn)。
隧道專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)周記
一周忙碌而充實(shí)的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)過(guò)去了,我收獲了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。作為一名隧道專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,這次實(shí)習(xí)讓我更加深入地了解了隧道工程的各個(gè)環(huán)節(jié),也更加堅(jiān)定了我從事這個(gè)行業(yè)的決心。
第一天,當(dāng)我踏進(jìn)實(shí)習(xí)公司的大門(mén)時(shí),心中充滿了期待和激動(dòng)。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我被分配到了一個(gè)隧道施工項(xiàng)目組,負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)測(cè)工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察和數(shù)據(jù)采集。在實(shí)地工作的過(guò)程中,我親身體驗(yàn)到了隧道建設(shè)的復(fù)雜性和困難之處。不僅需要應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的地質(zhì)條件和巖石結(jié)構(gòu),還需要根據(jù)不同的設(shè)計(jì)方案制定具體的施工流程和方法。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的熟悉和學(xué)習(xí),我逐漸掌握了各種測(cè)量?jī)x器的使用方法,能夠熟練地進(jìn)行測(cè)量和采集數(shù)據(jù)。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了如何分析和處理這些數(shù)據(jù),為后續(xù)的施工工作提供科學(xué)依據(jù)。
在實(shí)習(xí)期間,我還參與了隧道開(kāi)挖的施工工作。這是我第一次近距離接觸到巨大的隧道掘進(jìn)機(jī),它龐大而威武的身姿讓我感到震撼??粗鴻C(jī)器的每一個(gè)部件緊密配合,各司其職,我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。每位工人都發(fā)揮著自己的專(zhuān)業(yè)技能,緊密協(xié)作,共同推進(jìn)工程的進(jìn)展。我也深知隧道建設(shè)離不開(kāi)每一個(gè)崗位的工作人員的辛勤付出。
除了現(xiàn)場(chǎng)工作,我還參加了公司組織的一次專(zhuān)家講座。這次講座主題是隧道設(shè)計(jì)與施工的最新技術(shù)和發(fā)展趨勢(shì)。專(zhuān)家詳細(xì)講解了各種新技術(shù)的應(yīng)用和優(yōu)勢(shì),引發(fā)了我的濃厚興趣。我深刻意識(shí)到,作為一名隧道專(zhuān)業(yè)人才,要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí),跟隨行業(yè)的發(fā)展變化,才能保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
在這一周的實(shí)習(xí)中,我不僅學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí),還提升了自己的動(dòng)手能力和解決問(wèn)題的能力。與此同時(shí),我也感受到了隧道行業(yè)的艱辛和挑戰(zhàn)。隧道工程需要全方位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也需要忍受長(zhǎng)時(shí)間的工作和疲勞。但是,這并沒(méi)有讓我退縮,反而激發(fā)了我更努力學(xué)習(xí)和工作的動(dòng)力。
回顧這一周的實(shí)習(xí)生活,我收獲頗豐。我更加了解了隧道工程的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也更加認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。我決心繼續(xù)努力學(xué)習(xí),提升自己的專(zhuān)業(yè)能力,為將來(lái)從事隧道工程做好充分準(zhǔn)備。這次實(shí)習(xí)讓我更加堅(jiān)定了我選擇隧道專(zhuān)業(yè)的信心,我相信,只要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn),我一定能夠成為一名優(yōu)秀的隧道工程師。
隧道實(shí)習(xí)周記
第一天:
今天是我開(kāi)始隧道實(shí)習(xí)的第一天,早上興奮地起了個(gè)大早,急匆匆趕到了實(shí)習(xí)的地點(diǎn)。當(dāng)我進(jìn)入隧道工程的施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí),我被眼前的景象所震撼住了。巨大的挖掘機(jī)正在瘋狂地挖掘土壤,整個(gè)工地被灰塵籠罩。工人們有的鐵絲網(wǎng),在每個(gè)夾層處增添鋼筋網(wǎng)框,有的在挖掘機(jī)旁邊用厚重的壯實(shí)石頭防護(hù)。一切看起來(lái)是如此的熟悉,但又是如此的新奇。
我被分配到了一個(gè)小組,負(fù)責(zé)協(xié)助工人們進(jìn)行一些基礎(chǔ)的工作。我感到有點(diǎn)小小的得意,因?yàn)檫@是我人生中第一次參與這樣的大型項(xiàng)目。雖然自己的工作只是一些力所能及的小事,但我對(duì)這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)感到無(wú)比珍惜。
第二天:
今天是我在隧道實(shí)習(xí)的第二天,我開(kāi)始逐漸適應(yīng)了工地的環(huán)境和工作內(nèi)容。上午,我和我的小組成員一起完成了一些比較簡(jiǎn)單的任務(wù),例如清理工地的殘?jiān)?、給固定在墻上的鋼筋進(jìn)行防銹處理等等。盡管這些工作看起來(lái)平凡無(wú)奇,但對(duì)我們小組來(lái)說(shuō)卻是起著重要的作用的。
下午,我們的小組負(fù)責(zé)搬運(yùn)一些重型設(shè)備,這需要我們?nèi)M的合力。在工地上的吶喊聲和器械撞擊的聲音中,我們團(tuán)結(jié)一致,互相協(xié)作,將設(shè)備移到了指定的位置。雖然累得汗水濕透了身體,但是我們的團(tuán)隊(duì)卻緊密聯(lián)系在一起,共同戰(zhàn)斗。
第三天:
今天是我在隧道實(shí)習(xí)的第三天,上午我們小組收到了一個(gè)重要的任務(wù),那就是負(fù)責(zé)修復(fù)隧道壁面的裂縫。我想這是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的任務(wù),但是我們都積極地迎接了這一挑戰(zhàn)。
我們小組首先要對(duì)裂縫進(jìn)行清理,然后填充特殊的材料進(jìn)行修補(bǔ)。清理工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不簡(jiǎn)單,因?yàn)槲覀冃枰_保裂縫周?chē)膲γ鏇](méi)有殘留物,這樣才能確保材料能夠有效地粘附。我們小心翼翼地進(jìn)行工作,不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)。
下午,我們開(kāi)始進(jìn)行材料的填充。這時(shí),我才真正感受到了西隧道壁面修復(fù)的艱巨性。我們需要不斷翻轉(zhuǎn)攪拌桶,將材料填入裂縫中,并用特殊的工具將其刮平。這個(gè)過(guò)程非常的耗時(shí)耗力,但最終的成果卻令人滿意。
第四天:
今天是我在隧道實(shí)習(xí)的第四天,我們小組接到了一個(gè)緊急任務(wù)。由于工期的壓力,隧道施工方需要我們幫助處理一處塌方問(wèn)題,以保證工程進(jìn)展順利。
我們來(lái)到了發(fā)生塌方的地點(diǎn),一片凌亂和不安,卻充滿了危險(xiǎn)。我們小組迅速展開(kāi)行動(dòng),利用大型機(jī)械清理土石,并且修復(fù)了塌方的地點(diǎn)。這期間,我?guī)缀鯖](méi)有休息的時(shí)間,但是我的努力并沒(méi)有白費(fèi),因?yàn)槲覀兒芸炀屯瓿闪巳蝿?wù)。
這次緊急任務(wù)讓我明白了在隧道工程中時(shí)間對(duì)于每一個(gè)人都是至關(guān)重要的,而且我們必須時(shí)刻保持緊張的工作狀態(tài)。
第五天:
今天是我在隧道實(shí)習(xí)的最后一天,我感到有些不舍。這一周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我深刻地體會(huì)到了隧道施工的艱辛與美妙。
在這一周里,我不僅學(xué)到了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),還親身體驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我和我的小組成員們建立了深厚的友誼,并且通過(guò)努力和奮斗共同完成了每一個(gè)任務(wù)。
盡管這一周的實(shí)習(xí)很辛苦,但我卻對(duì)隧道工程這個(gè)行業(yè)充滿了追求和熱愛(ài)。我相信,只有通過(guò)我們的努力和堅(jiān)持,才能創(chuàng)造出更加美好的未來(lái)。
這一周的隧道實(shí)習(xí)結(jié)束了,但我心中的熱情卻將永不熄滅。我決心將來(lái)繼續(xù)投入到隧道工程這個(gè)行業(yè),為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
這學(xué)期,我選擇了一份隧道實(shí)習(xí),作為我的工程實(shí)踐選修課。隧道建設(shè)一直是工程領(lǐng)域的熱門(mén)話題。我想通過(guò)實(shí)習(xí),親身體驗(yàn)一下隧道建設(shè)的過(guò)程,并在實(shí)踐中獲得身心的雙重收獲。
第一天,我們參觀了工地現(xiàn)場(chǎng)。一切的工作都在有條不紊地進(jìn)行著,各個(gè)部門(mén)相互配合,工作效率出奇地高。隧道開(kāi)挖是一項(xiàng)重要的工作,我們看到許多工人都在不停地操作著掘進(jìn)機(jī)、推土機(jī)和炸藥裝置等設(shè)備,從而一點(diǎn)點(diǎn)地向前推進(jìn)。
接下來(lái)幾天,我開(kāi)始了我的工作。雖然我是一名學(xué)生,但是我還是感到了很大的壓力。我受到了其他工程師的指導(dǎo),學(xué)會(huì)了如何使用各種工程工具,認(rèn)真分析數(shù)據(jù)、考慮問(wèn)題和提出解決方案。我深深地感覺(jué)到這些知識(shí)和技能對(duì)我的未來(lái)職業(yè)生涯的重要性。
在本次實(shí)習(xí)中,我也學(xué)到了很多關(guān)于工程團(tuán)隊(duì)協(xié)作的知識(shí)。每天,我們都要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)會(huì)議,討論工作中遇到的問(wèn)題,提出解決方案。這樣有效的討論讓我們更好地理解了工作中應(yīng)該采取的措施,更快地解決了問(wèn)題,并使得工作流程更加流暢。
當(dāng)然,這份實(shí)習(xí)也有一些困難。在施工的過(guò)程中,我們需要時(shí)刻注意安全。我們必須嚴(yán)格遵守安全規(guī)范,防止發(fā)生安全事故,保證工作場(chǎng)所的安全。我意識(shí)到,安全意識(shí)和實(shí)踐是一項(xiàng)重要的技能,不僅僅是在隧道建設(shè)中,而是在任何行業(yè)中都必不可少的素質(zhì)。
總的來(lái)說(shuō),這次隧道實(shí)習(xí)為我?guī)?lái)了無(wú)數(shù)寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。我在實(shí)踐中深入了解了工程建設(shè)中的各個(gè)方面,學(xué)習(xí)了課堂上所沒(méi)有的東西,并且獲得了寶貴的職業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)。雖然這次實(shí)習(xí)結(jié)束了,我對(duì)工程行業(yè)的興趣卻更加濃厚,希望有更多的機(jī)會(huì)能加入這個(gè)美妙的團(tuán)隊(duì)。
這是我的第一篇實(shí)習(xí)周記,同時(shí)也是我第一次在隧道工作。這個(gè)暑假我有機(jī)會(huì)加入一個(gè)隧道建設(shè)團(tuán)隊(duì),他們正在建造一條連接兩個(gè)城市的地鐵隧道。這是一個(gè)令人興奮的機(jī)會(huì),因?yàn)槲乙恢睂?duì)建筑和工程感到極大的興趣,并且很想了解更多關(guān)于建造隧道的過(guò)程。
我的實(shí)習(xí)筆記將從第一天開(kāi)始,那天我被介紹給了我的導(dǎo)師,他是這個(gè)隧道建設(shè)項(xiàng)目的一部分。他向我介紹了這個(gè)項(xiàng)目的規(guī)模和目標(biāo),以及他所期望我的工作內(nèi)容。我的任務(wù)很簡(jiǎn)單,負(fù)責(zé)記錄現(xiàn)場(chǎng)工作人員的活動(dòng),協(xié)助他們完成隧道建設(shè)。當(dāng)然,這也包括了一些基本的工作,如在建筑現(xiàn)場(chǎng)和材料存儲(chǔ)設(shè)施之間搬運(yùn)設(shè)備和材料。
第一周,我學(xué)到了許多關(guān)于隧道工程的基礎(chǔ)知識(shí)。我了解了如何識(shí)別不同的巖石類(lèi)型和土壤類(lèi)型,以及它們對(duì)施工過(guò)程的影響。我學(xué)會(huì)了讀取建筑圖紙,以及如何使用測(cè)量?jī)x器來(lái)確定施工材料的位置和角度。我還學(xué)會(huì)了如何使用數(shù)碼相機(jī)來(lái)拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片,并記錄每天不同的結(jié)構(gòu)和材料建設(shè)進(jìn)度。
這一周的工作雖然有些困難,但我很享受這種挑戰(zhàn)。我開(kāi)始逐漸意識(shí)到自己對(duì)于建筑和工程的興趣也逐漸增長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的經(jīng)驗(yàn)積累,我越來(lái)越熟悉現(xiàn)場(chǎng)的工作環(huán)境,并逐步開(kāi)始了解建設(shè)隧道的流程。
接下來(lái)的幾周,我不僅學(xué)到了如何工作,并且與同事們建立了起來(lái)深厚的友誼。在工作中,同事們常常分享他們的經(jīng)驗(yàn),并鼓勵(lì)我嘗試自己的能力,并不斷改進(jìn)我的技能。我學(xué)到了如何與他人溝通協(xié)作,甚至在如何優(yōu)化構(gòu)建計(jì)劃上提出了自己的想法,并得到了導(dǎo)師和同事的認(rèn)可。
從他們身上,我也學(xué)到了什么叫專(zhuān)業(yè)和團(tuán)結(jié)。每一個(gè)同事都是工作中的重要環(huán)節(jié),每個(gè)人的貢獻(xiàn)都如同火車(chē)長(zhǎng)條上的一個(gè)節(jié)點(diǎn),不可或缺。所以,我也在這樣的團(tuán)隊(duì)中感覺(jué)到自我存在的價(jià)值和重要性。
回顧這些周的工作,我意識(shí)到自己所獲得的遠(yuǎn)不止是技能和知識(shí)結(jié)構(gòu)。不斷的挑戰(zhàn)和學(xué)習(xí),對(duì)我的職業(yè)發(fā)展和生命都有著非常深遠(yuǎn)的影響。這樣的沉浸經(jīng)歷為我的職業(yè)生涯打下了良好的基礎(chǔ),并幫助我認(rèn)識(shí)到不斷提升自己的重要性。同時(shí),他們也讓我感覺(jué)到了團(tuán)隊(duì)合作的全面性??傊?,我感謝這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷為我所提供的所有知識(shí)和寶貴經(jīng)驗(yàn)。
星期一
第一天,我來(lái)到了位于城市中心的一座隧道,開(kāi)始了我的隧道實(shí)習(xí)。剛開(kāi)始,我很興奮,因?yàn)檫@是我第一次體驗(yàn)隧道工作。我的導(dǎo)師,一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的隧道工程師,帶我參觀了整個(gè)隧道。他向我介紹了隧道的結(jié)構(gòu)和功能,并告訴我我們的任務(wù)是監(jiān)控隧道的狀況,以確保交通順暢和安全。他還讓我學(xué)習(xí)如何使用監(jiān)控設(shè)備和滅火設(shè)備。
星期二
今天,我的導(dǎo)師帶我到隧道內(nèi)部進(jìn)行巡視。我穿著工作服和安全帽,跟著他走過(guò)隧道的每一個(gè)角落。我感到非常緊張。我們檢查了隧道墻面、天花板、地面和電纜等,以確保所有系統(tǒng)都運(yùn)行正常。此外,我們還注意排水系統(tǒng)、風(fēng)扇和照明等,以確保隧道內(nèi)的舒適和安全。
星期三
今天上午,我使用監(jiān)控系統(tǒng)觀察隧道內(nèi)交通情況。我學(xué)會(huì)了如何使用監(jiān)控?cái)z像頭來(lái)檢測(cè)事故和擁堵,并及時(shí)提出警告。我收到了幾個(gè)報(bào)警,包括一起車(chē)輛故障和一起人員受傷事件。我按照標(biāo)準(zhǔn)操作程序安排人員處理這些事件。下午,我參加了一次滅火演練,學(xué)習(xí)了如何使用消防器材。這項(xiàng)訓(xùn)練對(duì)提高我的應(yīng)急處理能力非常有幫助。
星期四
今天,我參與了一次交通調(diào)度的會(huì)議。我們討論了交通流量和交通狀況,并制定了應(yīng)對(duì)措施。我開(kāi)始理解到交通調(diào)度的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。我們提出了一些改進(jìn)方案,例如增加信號(hào)燈的數(shù)量和改善交通設(shè)施。我也學(xué)習(xí)了如何處理投訴和建議,以便能夠提供更好的服務(wù)。
星期五
最后一天,我的導(dǎo)師讓我總結(jié)這一周的實(shí)習(xí)。我感覺(jué)收獲很多,從了解隧道結(jié)構(gòu)和功能,到了解監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和滅火設(shè)備。我認(rèn)識(shí)到一個(gè)好的隧道需要一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和切實(shí)可行的管理計(jì)劃。這次實(shí)習(xí)讓我更加珍惜細(xì)節(jié)和安全,希望我可以盡快成為一個(gè)合格的隧道工程師。
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