技術(shù)管理工作計劃。
為了節(jié)省工作時間,這就需要著手寫一份詳細的工作計劃。工作計劃應該是一個連續(xù)制定跟進的過程,在日常工作中,養(yǎng)成長期制定工作計劃的習慣你是否正在尋找有關(guān)工作計劃的模板呢?小編為此仔細地整理了以下內(nèi)容《技術(shù)管理工作計劃13篇》,供你閱讀參考,并請收藏本頁面!
一、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系
尤其要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
二、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制
護士長經(jīng)常檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
三、進一步規(guī)范護理文書書寫
從細節(jié)上抓起,定期進行護理記錄缺陷分析與改進。并將護理記錄納入年度持續(xù)質(zhì)量改進的研究項目。組建持續(xù)質(zhì)量改進小組,研究和討論護理記錄書寫規(guī)范,通過每月一例復雜病例的學習與考試,使護理記錄得到有效的提高。
四、加強護理過程中的安全管理
加強護理安全監(jiān)控管理,每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施20____年將是接受挑戰(zhàn)的一年,20____年業(yè)務完成達137%,如何在這個基礎(chǔ)上有所突破,這不僅僅是擺在科主任面前的難題,也是護理所要突破的瓶頸。雖然護士只是陪襯,但我相信:優(yōu)質(zhì)溫馨的服務定能給科室?guī)硪欢ǖ男б妗?/p>
1、4S店車間主任崗位職責
1、負責車間現(xiàn)場管理和維修質(zhì)量等各項目標的實現(xiàn)。
2、擬訂車間管理的各項作業(yè)制度,報審核后監(jiān)督執(zhí)行。
3、車間的內(nèi)部管理:合理進行工作分配,完成維修任務;制定下屬績效指標,并按期考評;制訂內(nèi)部技術(shù)培訓計劃,組織技術(shù)攻關(guān),并定期組織內(nèi)部人員的培訓等。
4、協(xié)調(diào):負責和服務顧問、配件經(jīng)理等崗位的關(guān)系協(xié)調(diào)。
5、負責維修車間的現(xiàn)場管理,對車間中的車輛停放、維修進度、維修工藝、維修質(zhì)量、廢舊物品回收處理等負責指導和監(jiān)督。
6、負責車間內(nèi)部的6S管理,包括篩選、分類、清掃、保持、自律等活動的實施、檢查和監(jiān)督。
7、熟知三包法規(guī)的詳細要求,熟知SOC保修索賠的政策。
2、汽車4S店車間主任崗位職責
1、規(guī)范車間作業(yè)流程,合理安排和調(diào)度車間員工和維修任務;監(jiān)督、檢查員工按標準工藝作業(yè),確保安全、高效、有序生產(chǎn);車間維修人員的工作合理安排及車間看板的調(diào)整;
2、制訂內(nèi)部技術(shù)培訓計劃,組織技術(shù)攻關(guān),并定期組織內(nèi)部人員的培訓等;
3、負責維修車間的現(xiàn)場管理,對車間中的車輛停放、維修進度、維修工藝、維修質(zhì)量、廢舊物品回收處理等負責指導和監(jiān)督;
4、負責車間內(nèi)部的5S管理;
5、負責車間專用工具的使用和保管;
6、控制維修質(zhì)量及生產(chǎn)成本;
7、做好上級交代的其他工作。
3、4S店車間主任崗位職責
1、全面負責4S店維修車間的日常管理和5S管理;
2、確保安全生產(chǎn),確保一次修復率,確保按時完工;
3、制定合理維修流程,負責車間班組的合理分配、維修工作的合理分配合理,確保維修作業(yè)流暢;
4、負責車間技術(shù)培訓及技師能力的提高;
5、有效完成月度任務目標,公司和主機廠績效考核達標。
4、4S店車間主任崗位職責
1.全面負責車間的管理工作,負責車間的日常排產(chǎn)管理和5S管理;
2.車間維修質(zhì)量的管理,監(jiān)督車間維
修人員工作,提高維修質(zhì)量和效率;
3.執(zhí)行廠家的流程規(guī)范,負責車間管理工作過程中的事物處理,優(yōu)化車間的管理流程。
4、4S店車間主任崗位職責
一、負責合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展并控制車間5S的具體實施,并保證本部人員有良好的工作狀態(tài)。
二、負責督促員工對車間工具、設備的定期保養(yǎng)和維護,并作記錄。
三、負責車間安全生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生的管理、物品規(guī)范擺放,監(jiān)督員工做到油、水、物件,“三不落地”。
四、負責協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系,控制維修質(zhì)量及生產(chǎn)成本,確保車輛維修按時、按質(zhì)完成。
五、負責車間管理過程中的事務處理,并及時向管理層反映。
六、負責定期召開會議,使車間工作流程不斷優(yōu)化與改進,以提高工作效率。
七、負責確定維修員工的培訓需求及計劃制定,平時對本部人員崗位考核并及時上報和存檔。
八、負責質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。
九、負責公司各項制度在本部門的宣導及信息的傳遞。
十、完成領(lǐng)導安排的其他工作,對售后總監(jiān)負責。
一、加強細節(jié)管理,培養(yǎng)良好的工作習慣。
細節(jié)決定質(zhì)量,婦產(chǎn)科隨機性強,平時工作習慣差,做護士長忙于日常事務,疏于管理,xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,每周質(zhì)控一到兩項,形成規(guī)范,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習慣,減少懶散心理及應付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責任護士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識,動員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,提高科室管理的效率。
二、規(guī)范業(yè)務查房,提高查房效果。
改變往年查房應付的局面,由管床護士負責病歷選取,真正選取科室疑難病歷,書寫護理計劃,責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題,集思廣義,提出解決問題的辦法,達到提高業(yè)務水平,解決護理問題的目的。同時,討論的過程也是學習的過程,學習??萍膊〉闹R,規(guī)范??萍膊∽o理常規(guī),每規(guī)范一種??萍膊。銓⒋朔N疾病的護理常規(guī)應用于日常工作,逐步提高護理工作的規(guī)范性。
三、加強業(yè)務學習,提高整體專業(yè)水平。
加強專科業(yè)務知識學習,系統(tǒng)學習婦產(chǎn)科學,圍產(chǎn)期知識,新生兒復蘇,產(chǎn)科急癥護理及應急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進行產(chǎn)科急證搶救演練,人人過關(guān),提高應急能力及??谱o理水平。
四、設計使用??平】到逃謨裕訌娊】敌坦ぷ?。
設計專科健康教育手冊,分為新生兒保健手冊,產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達,設計清新的版面,吸引病人真正去了解知識。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容,制作護理人員健教手冊,形成一體化健教內(nèi)容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。
五、申請護理科研項目,開展科研工作。
已申請護理科研項目:中藥貼敷促進泌乳的效果觀察與研究。年內(nèi)全面開展效果觀察與研究,進行統(tǒng)計學分析,撰寫研究論文,上報申請材料。并要求全科參與科研項目,學習開展科研的知識,提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平。
六、加強產(chǎn)房管理,完成日常各項工作及質(zhì)控工作。
產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),產(chǎn)房交接及查對工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實,產(chǎn)房管理工作細化,每項工作指定一位負責人,小組長總負責全面質(zhì)控工作,全面提高產(chǎn)房的管理工作。同時加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作,完成各項護理質(zhì)量控制與管理。
x月又一個新的起點,又一輪努力的新開始,用新的希望,充滿新一年的征程。計劃也是新的突破:
一、加強細節(jié)管理,培養(yǎng)良好的工作習慣。
細節(jié)決定質(zhì)量,婦產(chǎn)科隨機性強,平時工作習慣差,做護士長忙于日常事務,疏于管理,x月將把精力放在日常質(zhì)控工作,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,每周質(zhì)控一到兩項,形成規(guī)范,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習慣,減少懶散心理及應付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點。
另外發(fā)揮質(zhì)控員及責任護士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識,動員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,提高科室管理的效率。
二、規(guī)范業(yè)務查房,提高查房效果。
改變之前查房應付的局面,由管床護士負責病歷選取,真正選取科室疑難病歷,書寫護理計劃,責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題,集思廣義,提出解決問題的辦法,達到提高業(yè)務水平,解決護理問題的目的。同時,討論的過程也是學習的過程,學習??萍膊〉闹R,規(guī)范專科疾病護理常規(guī),每規(guī)范一種??萍膊?,便將此種疾病的護理常規(guī)應用于日常工作,逐步提高護理工作的規(guī)范性。
三、加強業(yè)務學習,提高整體專業(yè)水平。
加強??茦I(yè)務知識學習,系統(tǒng)學習婦產(chǎn)科學,圍產(chǎn)期知識,新生兒復蘇,產(chǎn)科急癥護理及應急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進行產(chǎn)科急證搶救演練,人人過關(guān),提高應急能力及??谱o理水平。
四、設計使用專科健康教育手冊,加強健康宣教工作。
設計??平】到逃謨裕譃樾律鷥罕=∈謨?,產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達,設計清新的版面,吸引病人真正去了解知識。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容,制作護理人員健教手冊,形成一體化健教內(nèi)容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。
五、申請護理科研項目,開展科研工作。
已申請護理科研項目:中藥貼敷促進泌乳的效果觀察與研究。年內(nèi)全面開展效果觀察與研究,進行統(tǒng)計學分析,撰寫研究論文,上報申請材料。并要求全科參與科研項目,學習開展科研的知識,提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平。
六、加強產(chǎn)房管理,完成日常各項工作及質(zhì)控工作。
產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),產(chǎn)房交接及查對工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實,x月產(chǎn)房管理工作細化,每項工作指定一位負責人,小組長負責全面質(zhì)控工作,全面提高產(chǎn)房的管理工作。同時加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作,完成各項護理質(zhì)量控制與管理。
x月是一年的開始,愿意付出努力來達到更高的目標,護理工作瑣碎、重復,護理質(zhì)量控制工作貫常日常工作每一天,愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展,用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實用,用每一天的心血爭取科室每位護理人員的愉快工作。
緊張的20xx年過去了,過去的一年可以說是不平凡的一年,作為車間的一名技術(shù)人員,我在車間領(lǐng)導和同志們的關(guān)心和支持下,通過努力工作,為企業(yè)做出了應有的貢獻。在過去的一年中,我在工作和生活中高標準要求自己,做了很多工作,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、加強政治理論和技術(shù)知識學習,全面提高自己的政治文化素質(zhì)和業(yè)務水平
在20xx年年度工作中,我緊跟時代的步伐,加強理論知識方面的學習,通過閱讀,進一步學習領(lǐng)會黨的重要思想的內(nèi)涵和精髓,努力做到認識上有新提高、運用上有新收獲,達到指導實踐、促進工作、提高工作水平和服務能力的目的,同時學習了胡的社會主義榮辱,并按照八榮八的恥的要求來做人做事,并及時寫思想江報,積極向黨組織靠攏。在工作中不斷的學習新技術(shù)新工藝,不斷的充實自己,不斷的提高自己的技術(shù)水平,來指導自己的工作。
二、工作中發(fā)揚團隊合作精神,努務完成車間的生產(chǎn)任務
1、在平時的工作中,首先做好日常工作,我與車間其他技術(shù)員既有分工又有合作,堅持經(jīng)常和其他技術(shù)員進行工作交流,充分發(fā)揚民主,杜絕獨斷專行,統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟,從而圓滿完成車間的各項生產(chǎn)任務。20xx年配合其他技術(shù)員根據(jù)車間可紡性合理安排小修機臺和換噴頭機臺,累計改紡xx臺,十幾個品種。
2、根據(jù)行業(yè)協(xié)會的精神,xx年x月份公司要求五長絲車間北區(qū)停車,我配合其他技術(shù)員做好停車期間的工藝處理和平時的串堿工作,并把在工作中遇到的問題及時向車間領(lǐng)導匯報,安排相關(guān)人員解決。x月份北區(qū)開車,做好開車前期的準備工作,做好工藝處理,提前將各項工藝參數(shù)調(diào)整到位,確保開車成功,保證產(chǎn)品質(zhì)量。
3、由于五長絲車間長期紡木槳,導絲輪廢絲多,可紡性差,我經(jīng)常和原液車間的技術(shù)員溝通,反映車間的可紡性情況,并與職能處室的技術(shù)員多聯(lián)系溝通,希望能夠改變槳粕的配比來提高可紡性,今年公司采取了使用多種槳粕混用的辦法,大大提高了可紡性。滿筒率由原來的不足xx%上升到了現(xiàn)的xx%左右。
4、每月將車間的生產(chǎn)情況進行一次總結(jié),及時將總結(jié)上交到技術(shù)處;將車間的主材消耗進行總結(jié),及時上交計劃處。做好統(tǒng)計技術(shù)分析工作,將車間生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常情況,進行分析采取糾正措施,寫出糾正措施報告。
三、完成第五長絲車間作業(yè)指導書的編寫和印刷工作
20xx年根據(jù)企管處的安排,要求各個車間完成作業(yè)指導書的換版工作,新的作業(yè)要求按照三合一體系的要求編寫,我和其他技術(shù)員明確分工,使新的作業(yè)指導書包含環(huán)境和職業(yè)健康方面的內(nèi)容,更適用于實際操作。x月份將作業(yè)指導書及時發(fā)放到了職工手中,圓滿完成了作業(yè)指導書的換版工作。
四、認真安排好職工培訓工作提高職工的理論水平和操作水平
搞好職工培訓工作是我們車間一項長抓不懈的工作,為此我們車間特別制定了培訓制度,要求每個班組每月至少組織兩次職工培訓,開展形式多樣的職工培訓,對于新工轉(zhuǎn)崗工要求有師帶徒合同,由技術(shù)員鑒定合格后方可獨立上崗。今年x月份組織職工做三合一體系知識答卷,加強了職工對三合一體系知識的了解。
又利用業(yè)余時間組織職工進行三合一體系知識的學習,使職工對公司的方針目標有更好理解等,為公司內(nèi)審和外審打下良好基礎(chǔ)。配合各工段班組搞好青工技術(shù)比賽,提高職工實際操作技能。加強新版作業(yè)指導書的學習,今年x月份,組織我車間全體職工全部進行了理論知識考試。
提高了職工理論知識。四班職工堅持第二個早班學習,由于四班紡絲工是控制車間產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵崗位。平時很注重紡絲工工藝知識的學習,對影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要工藝要讓職工明白,反復的給職工講,尤其是六月份總經(jīng)理走訪客戶后,帶回來的脆斷絲筒子,讓職工親自感受脆斷絲給用戶帶來損失,讓職工在工作中如何避免脆斷絲的產(chǎn)生,始終給職工敲響警鐘,增強職工在工作中的責任感。
五、按照三合一體系的要求搞好車間的認證工作,推進三合一體系在車間的有效運行
在過去的一年中積極推進三個體系在本部門的有效運行,認真學習相關(guān)的管理和技術(shù)知識,加強《程序文件》和《管理手冊》的學習,加強對標準的理解,按照《內(nèi)部審核程序》的要求,編制本部門的年度審核計劃,并按照計劃組織部門的內(nèi)審工作,今年三月份,組織車間有關(guān)人員對車間的危險源和環(huán)境因素進行了重新辨識和完善,對車間的法律法規(guī)清單等相關(guān)文件進行更新,規(guī)范各種報表記錄。
5月份邀請其他兄弟部門和相關(guān)職能處室內(nèi)審員對本部門進行內(nèi)部審核,對審核中別人提出的問題,提出改進的議建和建議,推進三合一管理體系在本部門的不斷完善和改進,來迎接公司一年一度的內(nèi)審和外審工作。
與認證辦的同志多聯(lián)系、多溝通、發(fā)揮橋梁和紐帶作用,對我車間的職工和來我們車間參觀的相關(guān)人員,傳達、解釋、貫徹公司的管理方針和公司在質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方面的有關(guān)要求。并對公司的目標、指標進行分解,制定本部門的目標、指標和管理方案,并及時向職工傳達。
xx年工作計劃:新的一年對自己要有新的目標和要求在今后的工作中,我會更加努力,不辜負領(lǐng)導對我的信任。
技術(shù)部門,常人看來應該是一個缺乏熱情,激情,甚至挑戰(zhàn)的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經(jīng)驗,虛心與人交流的作風,不自覺的分享經(jīng)驗和成果,讓我感覺自己在技術(shù)部是熱情高漲的,樂于共享的,我相信我給我們部門的這種感受,甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對于未來有個很前瞻的目標,我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩(wěn)定與突破,能夠幫助我們的客戶實現(xiàn)利益,我們也相信個人價值也能得到實現(xiàn)。有了這樣的一個信念,那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變,有些有所加強,下面我將幾個重要的問題闡述一下。
⒈ 部門定位與自我定位的確立
我們將部門明確定義為客戶關(guān)懷部門,為公司提供客戶關(guān)懷服務。將我部門定義為家,將自己定義為專家,為客戶提供一個整體的解決方案,讓客戶有家的感覺。可能現(xiàn)在我們實際的情況離這個定位還有些差距,但是這正是我們努力去做的目標。以前我們將部門定義為技術(shù)服務部門,當然這肯定是我們在公司中扮演的一個角色。但是這個定義低了一些,高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位,其他部門或者客戶有了麻煩的時候才來找我們,有問題需要解決的時候才來找我們。我在xx年是這么為我部門定義和安慰的:“技術(shù)部門的最高評價是一年沒有聽到批評他們的聲音,因為這說明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成,很容易讓我自己覺的,跟搞售后服務的一樣。對自身的定位也一樣,以前自己對自身的定位是個工程師,這有時候限制了想法。只會去做自己份內(nèi)的事,只做客戶要求我們做的。并且時常覺得自己的能力、精力有限,即使自己有遠大的理想,很好的想法,也會因為可能要付出更多的工作,應付未知的困難,而將想法藏起來?,F(xiàn)在把部門定位和個人定位改變后,我部門的責任更大了,可以參與到更多的部門戰(zhàn)略中來,更多公司的競爭中來,自己的平臺也變大了??隙ǖ氖?,通過努力,實現(xiàn)的價值比以前大多了,有些甚至是以前所不能想象的。
⒉ 為提高用戶體驗而做的努力
我們知道要以客戶的需求為導向,要了解客戶到底需要什么。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力。通過分析客戶的需求和購買力,分析競爭對手的特點,分析目前市場的走向和趨勢,客戶的認知程度和定位趨勢,市場風險的規(guī)避,市場的風向標,對很多方面的問題進行改進,加強專有隊伍的建設。簡單的說來有以下幾個點:
⑴功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好,關(guān)鍵在于看是否是客戶需要的。這個具體來說在客戶對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。
⑵響應速度是否很慢,這個從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。
⑶方便的提示。在一些地方給予用戶提示,使之不至于產(chǎn)生疑惑,當用戶有問題時,提供解決問題的方案。
⑷更多可控的操作。比如準確客戶信息,檢索,更多的零風險售后方案等。
⑸更加高效的業(yè)務處理能力。這個主要通過對客戶日常工作的反復研究,以及參考其他應用程序解決同類問題的方法。
⒊ 更加重視產(chǎn)品質(zhì)量
在產(chǎn)品質(zhì)量方面,我們加強了控制。盡量在前期多做努力,而避免以后的不必要上門或維護負擔,減輕技術(shù)部門的壓力。這個也是我部門在想法轉(zhuǎn)變之后的結(jié)果。首先,我們承認了我們的工作程序是個不斷完善的產(chǎn)品,隨時都會進行改進、修訂。放棄一勞永逸的想法,實際上it的潛規(guī)則也證明了一勞永逸是不可能的,還是得靠自身技術(shù)的累計及沉淀。具體來說又體現(xiàn)在下面幾個方面:
⑴在新機開箱之初,就建立了一機一系統(tǒng)的體系。歡迎銷售部門提供系統(tǒng)和程序的bug,了解我們裝機的整個過程,并給我們提供建議。
⑵加強對異常處理的能力。程序或硬件總會遇到意外的出錯,我們開始正視這個問題,通過加強對異常的識別和處理,規(guī)避一些潛在的風險。
⑶計劃成立專門的測試小組。這里包括用戶的功能測試、系統(tǒng)性能測試、壓力測試,另外還有破壞性測試等。我也會開始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯的原因,并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要依據(jù)。
⒋ 主動性上有所提高
很多事情是這樣,如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那么基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到,但是現(xiàn)在有很多困難”,始終把精力放在要解決的問題上,很多看起來很困難的事,最終也都能夠順利解決。舉個我同學的例子:我同學是老師,教高中英語,她班上的一個學生,本來是一個認真聽課的孩子,她的同事(教數(shù)學)告訴她,這孩子上課不認真聽講,她問為什么,她同事說他老把他的長腿往前伸,這樣總是影響前面的同學聽課,所以我同學她后來上課特別注意了那個同學。不出所料的是,我同學整個學期都認為他是不認真聽講的學生,但是期末考試讓我同學震驚,那位男同學英語竟然考到年級前十,整體各科目成績也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性:當別人把他所要你看到的強加于你時,跟隨別人的行為成了自我強制性行為(內(nèi)森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標從不可能完成上移開。放到一個個問題上,而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細化到一個個具體的問題上,就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法。
不足與欠缺
xx年的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處,這些不足也許一直都存在著,我沒太注意,或者即使是注意到,但自我感覺并無大礙,所以改進不大。最近讀了一本書《貨幣戰(zhàn)爭》,獲益匪淺,也開始正視自己的一切缺點,希望通過努力能夠得到改進。
⑴專注性太強,思維過于活躍。這個表現(xiàn)在我做事的時候過于專注性,作為技術(shù)主管,統(tǒng)領(lǐng)大局當是首任之重,但是我的這個既是優(yōu)點又是缺點作風導致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過于活躍還表現(xiàn)在想很多問題的時候,將原本問題擴大化了。然后把精力放在解決被自己擴大化的問題之上,這會很浪費時間。
⑵口頭表達能力尚可,但是與專家比思維觀念落后。我會繼續(xù)博覽全書,盡量讓自己表達準確到位,言簡意賅,思維工具先進,思維模式前瞻。最起碼技術(shù)及服務方面要做到這點。
⑶思想頑固,說白了就是這人一根經(jīng),這是我某位同事對我的看法。走過的彎路不少,沒有有效的去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點,這和我過去的心態(tài)也很大關(guān)系。我要說的是①正確的我會一直堅持下去②xx年,我會注意這方面的學習和積累,冷靜聽取意見、有效的吸收,永于接受批評,看到別人的長處。別人提出的觀點和意見應該是經(jīng)驗之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個口齒伶俐,靈活多變的我。
⑷定位的模糊。有時候沒有做到平心靜心聽取意見,對自己的定位也不太清淅。特別是在擔任部門主管時就更體現(xiàn)了出來。有時沒有先考慮大局,再考慮自己自身的細節(jié)或部門的利益。xx年這種狀況會得到根本上的改變,前面我已經(jīng)提到了自己和部門的定位。
小結(jié)
思想的轉(zhuǎn)變可以保持目標的正確性,熱情也可以讓工作中充滿動力,但是我想最重要的還是,去將計劃一步一步實現(xiàn)。務實的工作,積極的態(tài)度,才能在未來實現(xiàn)公司的目標,實現(xiàn)自己的個人價值。我們對于未來的寄予希望,公司也對我們寄予厚望,我想這種機會對于一個技術(shù)人員來說很是難得。
新的一年,我將和公司一起努力進步,我將盡最大的努力去做出改變,做出姿態(tài),做 “人”。
****年是我們****公司謀求發(fā)展的關(guān)鍵一年,也是我們公司的效益年、質(zhì)量年。20xx年,在公司各部門的大力支持幫助下,通過分公司上下不懈的努力,在質(zhì)量、安全、生產(chǎn)管理等方面都有了很大的改觀。預計20xx年汽車銷售行業(yè)形勢將逐漸轉(zhuǎn)暖,我們將抓住這個有利時機,提升服務質(zhì)量、減少客戶報怨量、提升維修產(chǎn)值、改善洗車服務質(zhì)量,推進5S管理制度、加強車間設備及工具管理,力爭在售后管理上取得新的突破。為實現(xiàn)這些目標,我們將認真做好以下幾項工作。
一不斷提升服務質(zhì)量
我們將在認真吸取以前教訓的基礎(chǔ)上,把提升維修服務質(zhì)量作為公司管理工作的重中之重來抓,采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故。一是堅持開展技能培訓工作。將維修技能考核作維修操作流程為培訓重點,不斷強化員工主動服務意識。加強維修現(xiàn)場管理,做好車輛維修后檢查工作。
二減少客戶報怨量
應對****在客戶報怨上存在的一系列問題,我們將在20xx年采取以下措施來減少客戶報怨量,提高一次維修合格率。一是加強車間人員技能培訓,強化員工服務意識。我們將與售后各部門合作,對相關(guān)人員進行定期的培訓,使員工了解本職工作的重要性,且在平時維修現(xiàn)場中對員工維修質(zhì)量意識不斷強化,使其熟知職位可能產(chǎn)生的維修問題和避免方法。二是加強檢驗員的質(zhì)量巡檢工作,避免二次返修的發(fā)生,并要求其對返修情況記錄在案,使我們有跡可循,便于維修后分析與研究。三是建立合理的獎懲制度,在考核機制中加入維修技能考核,與員工的收入掛鉤,獎優(yōu)罰劣。通過以上措施保證進站車輛一次維修合格率。
三提升維修產(chǎn)值
在提升維修工時前提下,建立新的產(chǎn)值獎懲制度,建議加入維修新增金額提成率。(根據(jù)任務委托書進行匯總統(tǒng)計)
四改善洗車服務質(zhì)量
加強洗車后車輛外觀檢查,提升洗車服務設施與質(zhì)量。在無法洗車的時間里請維修技師和前臺接待做好客戶解釋安撫工作。
五加強現(xiàn)場管理,推進5S管理制度
在20xx年,我們將進一步加強車間5S現(xiàn)場管理,保持車間維修現(xiàn)場的整潔有序,推進5S管理制度,力爭在20xx年售后車間5S管理工作不斷提高,走上新臺階。
六加強車間設備及工具管理
針對車間設備管理現(xiàn)狀,制定車間維修設備及工具管理負責人,減少設備及工具使用不當造成的故障率,提升設備及工具故障及時報修率,設備及工具負責人對設備的日保、周保、月保制度化,定期檢查,實施各種激勵手段,引導員工運用正確的方法進行設備使用和修護。上述措施有效的保證了設備及工具穩(wěn)定運行及正常維修使用,為按時保質(zhì)交車提供了強有力的支持。
總之,為實現(xiàn)20xx預計目標,我們將知難奮進、開拓進取,不斷創(chuàng)新的精神,從點滴小事做起,嚴格落實崗位責任制,內(nèi)強管理,外樹形象,力爭通過扎實有效的工作,實現(xiàn)公司新一年的經(jīng)營指標!
一、深化人事制度改革,促進護理質(zhì)量提高
人事制度改革是方向、是出路,改革要面臨許多困難,但不改革,將會有更大的困難出現(xiàn)。護理部首先要明確這一觀點,找準合理的定位,“跳出護理看護理”,以良好的心態(tài)積極主動參與改革。應當好領(lǐng)導的參謀,為領(lǐng)導提出可行性的參考意見,取得領(lǐng)導的理解,信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神,思路及發(fā)展趨勢,統(tǒng)一思想,充分認識改革的必要性,消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機,使全院護理人員既有緊迫感,又有危機感;既樹立競爭意識,又增強服務意識和質(zhì)量意識,優(yōu)化護理隊伍,促進護理質(zhì)量提高。
二、抓好護理隊伍建設,提升護理隊伍素質(zhì)
全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力,樹立自強、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神,只有通過努力學習來積累知識,才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務能力。才能逐步把目前以中專學歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫?啤⒈究茷橹黧w的護理隊伍。護理部將采取多種渠道,為護理人員提供學習機會。
1、鼓勵中、青年護士參加自學、廣播電視大學考試,到年底大專學歷以上人員占護士人數(shù)的55%。
2、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學習,到年底本科學歷人員達6人。
3、選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓班學習,以管理知識、專科知識進展為主。
4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識,新業(yè)務新技術(shù),專業(yè)技術(shù)培訓。每月科內(nèi)業(yè)務學習1—2次,護理查房1次,操作培訓等。護理部重點要規(guī)范護理查房,提升查房質(zhì)量,以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。
三、護理質(zhì)量管理是核心,加大質(zhì)量控制力度
1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則,采用工作量,工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護理單元認真組織實施,進行考核,通過工作量化考核促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變,增強奉獻意識,主動服務意識,質(zhì)量意識,安全意識,從而促使護理質(zhì)量提高。
2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。
3、堅持三級質(zhì)控組每季、月護理質(zhì)量檢查,考核,及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施,對檢查出的結(jié)果進行排名次,形成科室間的相互競爭,年終護理質(zhì)量前三名的科室給予一定,連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。
4、護理部針對20xx年護理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分,加大考核懲罰力度。
5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,結(jié)果應達標。同時,作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。
四、護理安全則是護理管理的重點
護理安全工作長抓不懈,應做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,充分利用三級護理管理體系,各司其職,層層把關(guān),切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
1、護理部做好宏觀管理,補充完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓工作,定期和不定期檢查安全工作,繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。
2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。
(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術(shù)后病人、醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。
(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進形不定時查房。
(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過敏試驗,手術(shù)前準備等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,應作為護理管理中監(jiān)控的重點。
五、轉(zhuǎn)變護理觀念,提高護理服務質(zhì)量
1、通過學習,培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。樹立整體護理觀念,糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的護理做法,應全盤考慮,綜合計劃,集醫(yī)院、家庭、社會等各方面力量,對病室實施全身心、全方位,全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。
2、對全院護理人員進行禮儀培訓。
3、5.12國際護士節(jié)舉辦“一切以病人為中心,一切為了方便病人”為主題進行演講比賽,轉(zhuǎn)變護理人員思想觀念,變病人要我服務為我要為病人服務,更好的提供優(yōu)質(zhì)服務。
4、在全院開展評選服務明星活動。
六、加強護理管理,合理利用人力資源
1、全院各護理單元實行彈性排班。護理部制定彈性排班實施辦法,護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務,減少人力資源浪費,避免人浮于事的局面。全院護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,無需要時即休假。
2、護理管理者應增強經(jīng)營管理意識,護士長應與科主任一道共同動腦筋,想辦法,改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實行科室成本核算,護士長既是決策者,也是參與者,應對科室物資成本核算工作,進行認真、準確的統(tǒng)計,做到計劃與控制,核算與分析并存,逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性,使科室的醫(yī)療成本既合理又科學既低耗又有效;既減少病人負擔,又增加社會效益,又能提高經(jīng)濟效益,增加個人收入。
七、護理各項指標完成
1、基礎(chǔ)護理合格率100%(合格標準85分)。
2、特、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分)。
3、急救物品完好率達100%。
4、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為80分)。
5、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標準為80分)。
6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。
9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)。
(一)1-2月全廠管道清洗、吹掃全部完成;各系統(tǒng)完善,電氣儀表安裝調(diào)校完畢。
(二)2月底設備單體試車完畢。
(三)3月底聯(lián)動試車完畢,化工投料出產(chǎn)品。 (四)4-10月技術(shù)改造,進一步完善生產(chǎn)裝臵。 (五) 裝臵產(chǎn)量____噸。
一年來,____認真貫徹落實集團公司安全生產(chǎn)工作會議精神和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,秉承“從零開始,向零奮斗”的安全理念,認真落實各項安全措施,堅持
重心下移抓基層、關(guān)口前移抓基礎(chǔ)的原則,順利完成安全工作責任目標。為確保安全工作順利開展,主要從以下幾個方面加強了工作力度。
1、完善制度建設,明確安全責任。先后完善制定下發(fā)了《安全生產(chǎn)責任制》、《事故管理制度》等十八項管理制度,嚴格按照集團公司要求對各崗位進行隱患排查。
2、抓好安全培訓,營造安全文化氛圍。公司從教育入手,從基礎(chǔ)抓起,嚴格執(zhí)行“三級安全教育”,組織所有安全管理人員參加資格培訓、取證及繼續(xù)再教育;確保所有電儀、危險工藝、吊裝及壓力容器均取得特種作業(yè)操作證。對全員進行裝臵區(qū)內(nèi)的有毒有害的種類、危害及防護措施的專項學習及考試。 3、開展安全活動,加強安全意識。公司認真開展“安全月”活動,組織了消防、堿液泄漏、設備跳車等應急演練,提高了員工處理突發(fā)事故的能力。成立安全督查小組,每天組織現(xiàn)場檢查,堅決制止、糾正和處罰各種違章作業(yè),確保安全無事故。組織全員認真學習貫徹集團公司安全工作會議精神,學習討論化工安全事故分析。
4、嚴格安全考核,強化安全意識。嚴格按照公司安全風險抵押金制度進行考核兌現(xiàn),提高公司所有中層干部的安全管理責任意識。每月對公司各部門、車間進行安全考核,考核成績和部門、個人工資績效掛鉤,從而大大提高了公司
全員的安全責任意識和學習積極性。
5、強化過程監(jiān)督,確保措施落實。每周組織相關(guān)部門進行安全大檢查,對查出的問題落實責任人,限期整改,形成閉環(huán)管理。今年以來共查出安全隱患___項,下發(fā)隱患整改通知單__次,罰款通知單__次,所查安全隱患均得到及時整改,做到閉環(huán)管理。 (二)試、開車情況
公司于_月_日一次投料試車成功,_日產(chǎn)出合格產(chǎn)品。經(jīng)過技改,_月_日再次投料試車,截止_月_日裝臵實現(xiàn)連續(xù)運行___天,累計生產(chǎn)____噸,其中合格品___噸,一級品____噸,優(yōu)級品___噸。 (三)技改情況
1、_月_日停車檢修項目共計___項,其中__工序__項,__工序__項,__工序__項,電儀檢修項目__項。
2、_月_日生產(chǎn)裝臵停車進入檢修階段,技改項目共計__項(含重點項目_項),其中新增項目__項,檢修項目共計__項(含重點項目_項),為實現(xiàn)生產(chǎn)裝臵高效、穩(wěn)產(chǎn)、高產(chǎn)運行,對裝臵____進行更換。 (四)產(chǎn)品銷售情況
從_月份銷售部成立至今,已完成____累計銷售:____噸,其中合格品____噸,占總銷量的__%,一等品____噸,占總銷量的__%;___累計銷售:____噸,____累計銷售:___噸。___累計
銷售量:___噸,共實現(xiàn)累計銷售額:______元,貨款回款率100%,____產(chǎn)銷率91%。目前合格品已全部銷售完畢,一等品庫存____噸。 (五)以創(chuàng)新求發(fā)展,向創(chuàng)新要效益
“以管理創(chuàng)新理順工作流程,以技術(shù)創(chuàng)新降低建設成本”是____創(chuàng)新工作的原則。一年里,____先后下發(fā)了《物資供應計劃管理辦法》、《關(guān)于員工培訓考核辦法的通知》、《關(guān)于____業(yè)務招待管理辦法的通知》、《車輛管理制度》以及涉及招投標、物資供應、員工考核、車輛、招待等近20項管理制度和措施,為實現(xiàn)每項工作都有章可循、有法可依奠定了堅實基礎(chǔ)。
____堅持德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則,通過近一年的觀察、考核,選拔出一批德才兼?zhèn)?、能力突出的?yōu)秀員工擔任中層領(lǐng)導干部,為逐步建立富有生機與活力的用人機制,打造一支高素質(zhì)的員工隊伍奠定了基礎(chǔ)。
為實現(xiàn)由基建向生產(chǎn)的順利轉(zhuǎn)型,____不斷加強人員培訓力度。結(jié)合公司的實際情況,在加強員工理論學習的同時,還注重員工實際操作技能方面的培訓。讓新員工參與到試車中,實現(xiàn)理論和實際操作的高度結(jié)合。截至目前,____累計進行管理技術(shù)培訓__人次,日常安全培訓___人次,崗前培訓___人次,實現(xiàn)了所有人員培訓一輪的目標。 (七)組織建設穩(wěn)步開展,思想政治工作成效顯著
在__黨委的正確領(lǐng)導下,____黨總支扎實做好了黨務、紀檢、宣傳、工會等一系列工作。
1、建立健全黨組織,做好黨員的發(fā)展工作。為便于基層黨務工作的開展,公司成立了__個黨支部,任命了黨支部書記和支部委員;并積極按照發(fā)展黨員的“十六字”方針,認真做好入黨積極分子的培養(yǎng)考察和發(fā)展工作。今年共培養(yǎng)發(fā)展對象_人,培訓積極分子__名,發(fā)展黨員_名。
2、大力加強企業(yè)文化建設,培養(yǎng)員工奉獻精神。公司通過在辦公區(qū)、食堂、消防站等地懸掛了企業(yè)文化標牌、標語,為打造活力企業(yè)、人文企業(yè)提供文化支撐,在踐行____企業(yè)文化過程中提出的“____”新理念,確保了____集團先進企業(yè)文化在____落地生根。 (八)踐行“人企合一”理念,全力改善民生
年,____圍繞民生工程開展了一系列工作,得到了員工的一致好評。
一是不斷完善硬件設施建設,先后設立了職工宿舍、健身房、乒乓球室、電視、網(wǎng)線等,為職工學習鍛煉提供場所設施。
二是有針對地開展豐富多彩的文體娛樂活動,公司舉辦了____文藝聯(lián)歡會、“三人制”籃球賽、實心球、羽毛球和乒乓球比賽,為職工提供了展示才能與特長的機會。
一、繼續(xù)做好產(chǎn)品質(zhì)量標準文件的制修訂與落實工作
通過以往一段時間的工作,認識到當前實施的產(chǎn)品質(zhì)量標準有部分要求和實際存在一定偏差,一些是因為標準設置的不盡合理,還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進行調(diào)整和完善,保證品質(zhì)管理工作有章可依,同時要嚴把執(zhí)行關(guān),讓產(chǎn)品質(zhì)量與標準要求盡可能的接近,直到一致。
二、規(guī)范進料檢驗工作
在過去的進料檢驗工作中,僅做到了大宗、重要原料的檢驗,并且檢驗項目不夠全面,檢驗記錄不夠完整,偶爾會出現(xiàn)進料品質(zhì)不良影響產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象。自某月上旬開始,對外購大宗物料,全部采用aql抽樣檢驗;對貴重物品或質(zhì)量影響大的原料,執(zhí)行全數(shù)檢驗;對于難以驗證的原料,要求供應商提供品質(zhì)保證函。所有進料檢驗工作,按物料別留下完整檢驗記錄。對于來料品質(zhì)異常的,及時發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)要求改正,并跟進檢測改進的結(jié)果。
三、加強過程質(zhì)量控制
近幾日,因交期緊,糊制環(huán)節(jié)人員緊缺,臨時抽調(diào)2名巡檢幫忙檢封,致過程質(zhì)量控制主要由各車間主管承擔。因各車間主管的工作重點各有不同,品質(zhì)狀況堪憂。為保證制程質(zhì)量,計劃自某月4前要各現(xiàn)場巡檢人員歸位,以加強過程環(huán)節(jié)的控制。
制造環(huán)節(jié)有些品質(zhì)問題再三復發(fā),主要是因為沒有及時對出現(xiàn)的問題給予處理懲戒。自某月上旬,對新發(fā)現(xiàn)的批量質(zhì)量事故,必須做到發(fā)現(xiàn)事故2小時內(nèi)發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單),發(fā)現(xiàn)事故4小時內(nèi)拿出臨時糾正措施,24小時內(nèi)拿出長期預防措施,2天內(nèi)提出處理意見。
四、開始進行fqc產(chǎn)成品抽樣檢驗工作
早期,由于對過程的關(guān)注,沒有充分認識到產(chǎn)成品抽樣檢驗的重要性,導致,經(jīng)常到客戶驗貨時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不良。自某月上旬開始,需對要入庫的產(chǎn)成品進行aql抽樣檢測,并對檢查結(jié)果做好完整記錄。如檢查過程中發(fā)現(xiàn)與標準、合約要求存在偏差的,及時通知生產(chǎn)部門修正。
五、做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作
認真做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作,及時報送各類質(zhì)量報表,為領(lǐng)導和相關(guān)部門提供可靠的質(zhì)量信息。進料、過程、成品檢驗相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)每周通報一次。
六、定期召集質(zhì)量例會
每月召集一次質(zhì)量例會,就上個月的質(zhì)量問題進行通報分析,完善糾正和預防措施,做好會議記錄,對實施情況進行跟蹤監(jiān)督。
在新的一年里,我們必須進一步提高護理水平,完善護理質(zhì)量,計劃如下:
一、改善服務態(tài)度,提高護理質(zhì)量
1、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設備人員。全體護理人員每周下相關(guān)科室至少一次,加強與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合治療護理。
2、護理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想,主動作好病人的心理護理。改善服務態(tài)度,保證以護理工作狀態(tài)為病人服務,滿足病人一切合理的需求,達到滿意度95%以上。
3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務意識,主動服務,熱情接待,主動介紹情況。做到四輕,各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺我們親人般的溫暖。
4、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析,針對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發(fā)生。
5、嚴格消毒隔離,消毒隔離合格率達100%。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù),對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內(nèi)感染。
6、急救藥械完好率100%,交接班時認真核對,接到急救病人,搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。
7、合理收費,遇有疑問及糾紛及時核查處理,定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取,減少浪費及損耗。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng),做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數(shù),保證臨床正常運轉(zhuǎn)。
二、加強護士修養(yǎng),樹立“天使”形象
1、加強基礎(chǔ)知識專業(yè)知識及??萍夹g(shù)培訓,要求人人熟練掌握心電圖機、心電監(jiān)護儀、除顫儀技術(shù)。
2、護士長提高思想政治素質(zhì),鉆研文化科學、專業(yè)實踐和管理科學知識,加強護理管理工作的科學化、規(guī)范化,切實提高護理管理水平和護理管理質(zhì)量。
3、轉(zhuǎn)變服務觀念,改善服務態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對一全程服務”。
4、為每一位護士創(chuàng)造學習機會,通過院網(wǎng)絡聽課、參加自學、等多種途徑,使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法,掌握護理學發(fā)展動態(tài),提高護理能力和水平。
三、搞好護理教學
1、認真組織科內(nèi)小講課,包括“三基”理論,操作訓練。熟練地配合新技術(shù)的開展。調(diào)動護士積極性,鼓勵開展新技術(shù)、新方法,使今年開展的項目更加成熟,減輕患者痛苦,不斷提高護理質(zhì)量。
2、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少,新人員多的情況下,我科將將安全目標教育放于首位,組織認真學習十大安全目標及醫(yī)院核心制度及工作制度等。將“示范工程”印發(fā)的相關(guān)文件、規(guī)范作為護理人員崗前培訓、業(yè)務講座、護士培訓學習內(nèi)容之一。
已經(jīng)過去,新的一年悄然開始,在這辭舊迎新之際,回顧一年來的工作歷程,總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗、教訓,有利于在以后的工作中揚長避短。新年新氣象,為了更好的做好技術(shù)管理工作,下面分幾個方面對今年來的工作進行一下計劃:
技術(shù)管理:在技術(shù)方面先對勞務隊進行交底,實施樣板引入講解制度。實施看樣板管理是對工人現(xiàn)場交底最好的方式,通過實施看樣板管理,讓工人心中有數(shù),質(zhì)量確保合格,避免返工,提高功效。加強對鋼筋和木工知識的.學習和實踐。對材料和工序要有科學預見性。
安全管理:在強化安全管理上針對今年年施工已經(jīng)進入尾期、全年安全零事故,繼續(xù)做好安全工作。對于有些分部分項工程立體交叉作業(yè)頻繁等特點加強施工現(xiàn)場安全管理工作,強化工人自我保護意識,堅持把安全工作放在首位,加強全員的安全、防火教育,樹立人人管安全,人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定,做到天天講安全,天天貫徹安全,天天檢查安全。
質(zhì)量管理:今年對于土建質(zhì)量管理,明確責任,保證了施工各道工序質(zhì)量合格,同時加大對質(zhì)量的日常管理工作,做到本道工序不合格不得進行下道工序施工,保證每到工序受控。同時加強了施工開工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴格執(zhí)行各類標準,加強了過程質(zhì)量控制,實行質(zhì)量工資制,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,對創(chuàng)建精品工程起到了推動作用。
成本管理:成本是一個工程利潤的源泉,在施工前認真做好成本預測,在施工中對成本管理實施動態(tài)監(jiān)控管理,使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象,合理用料,利舊利廢,做到了工程投入量最小,同時加強機具管理,定期進行檢查,搞好維護保養(yǎng),提高綜合利用率,保證了長周期運行,對后期廢舊材料分類管理,樹立成本意識。
作為技術(shù)管理人員,在今年的工作中我將以百倍的熱情迎接挑戰(zhàn),加強專業(yè)知識學習,繼續(xù)完善技術(shù)和現(xiàn)場管理,使自己的專業(yè)技能和管理能力都能夠得到提高,為八公司盡自己的微薄之力。
珠海市公共汽車公司設備管理員20××年度工作計劃 20××年,作為一名設備管理員,本人在公司、部門領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和全體同事的積極協(xié)助下, ,努力增強工作主動性和創(chuàng)造性,完成了維護工作以及年度責任考核各項指標。
現(xiàn)特制訂20××年度工作計劃如下:
一、指導思想
以《設備管理員崗位說明》為工作基本,以《設備管理系統(tǒng)》為工作平臺,以“提高設備維護水平、降低設備返修率”為工作宗旨,以“增強維護及時性,減少維護成本”為工作要求,以“使用人滿意度”為工作標準。
二、工作目標
1、提高業(yè)務技能
注意積累平時工作中接觸到的工作難點、重點,總結(jié)領(lǐng)導提出的工作要求、建議和批評,對將要面臨的工作有預見,加強學習,積累經(jīng)驗,提高工作效率,做到完成工作步步匯報;
2、做好日常維護
嚴格遵守設備維修流程,對故障及時響應,盡快處理設備維修,及時完善維修日志;
3、切實設備巡檢
有計劃、有準備的完成分公司、二級單位的設備巡檢,包括硬件巡查,軟件巡查,配置巡查以及機房相關(guān)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,及時處理;
4、完成領(lǐng)導交代的其他工作
高效、高質(zhì)量完成領(lǐng)導交代的其他工作;
三、具體措施
1、建立完整的工作記錄,按照時間、任務、進度等詳細記錄確保工作的完整性;
2、我公司現(xiàn)共有116臺聯(lián)想電腦已經(jīng)過了保修期,部分電腦的配件開始老化,如風扇底座出現(xiàn)斷裂等,根據(jù)日常維護所發(fā)現(xiàn)的硬件故障熱點,制定相應的維護計劃;
3、近期進行對分公司、二級單位機房交換機端口的檢查,順便登記分公司、二級單位的電腦配置,并對有故障或故障隱患的電腦進行維護,預計需要兩個星期完成;
4、分別在4月、7月和11月對分公司計算機以及站點簽到機進行巡檢;
5、保質(zhì)保量完成車載機等設備的程序更新工作;對食堂、油站設備做好維護登記工作。
設備管理員:張大鵬
二零××年十二月二十四日
感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《技術(shù)管理工作計劃13篇》一文,希望能解決您找不到工作計劃模板時遇到的問題和疑惑,同時,yjs21.com編輯還為您精選準備了技術(shù)管理工作計劃專題,希望您能喜歡!
相關(guān)推薦
以下是關(guān)于“護理管理工作計劃”的一篇文章希望大家能夠喜歡,歡迎分享給你的朋友。為了保證項目的成功實施我們需要防止出現(xiàn)工作計劃的延誤,我們可以開始制定下一階段的個人工作計劃了。工作計劃的安排必須符合人性,它不能反人性,必須是能執(zhí)行下去的。...
為了工作得到更好的規(guī)劃,我們應該制定下一階段計劃。優(yōu)秀的工作計劃,能讓我們的工作效率得到明顯提升。我們應該如何寫一份好的工作計劃呢?小編特意收集和整理了技術(shù)、技能工作計劃精品4篇,還請你收藏本頁以便后續(xù)閱讀。一、指導思想按照《市教育體育局20XX年工作要點》中提出的目標要求,結(jié)合我市信息技術(shù)...
根據(jù)領(lǐng)導的要求開始工作,我們要為未來一階段的工作進行制定計劃了。如何才能制定出有特色且能提高工作效率的工作計劃?幼兒教師教育網(wǎng)向您推薦人事管理工作計劃相信您一定不會失望,希望能對你有所幫助,請收藏!...
在下文中您將學習到有關(guān)技術(shù)員工作計劃的全面知識,希望能對你有所幫助,請收藏。為了更好地協(xié)調(diào)下一步的任務計劃,現(xiàn)在是時候開始準備好下階段的工作計劃了。工作計劃是未來安排工作時間的必要手段。...
想要節(jié)約在工作中所花費的時間,現(xiàn)在我們需要用心完善我們的工作計劃了。通過制訂工作計劃,能夠了解自身工作和項目的有關(guān)事項形成一種通暢的工作流程。工作計劃應該從哪些方面寫?經(jīng)過整理,小編為你呈上感染管理工作計劃6篇,希望能對你有所幫助,請收藏。院內(nèi)感染管理工作計劃范文為加強醫(yī)院感染管理,有效預防和控...
最新更新