服務(wù)日記

服務(wù)日記。

在語文課上，我們會(huì)接觸到作文，經(jīng)常寫作文能夠鞏固我們的學(xué)習(xí)成果。寫作文一般需要我們描述人的真實(shí)故事。那些優(yōu)秀的作文是怎么寫出來的？以下由小編收集整理的《服務(wù)日記》，希望能幫助到你的學(xué)習(xí)和工作！

服務(wù)日記(篇1)

民情日記：為人民服務(wù)

今天，勐龍的天氣很舒適，雖說是陰天，但是比起狂風(fēng)暴雨和烈日炎炎的日子算是好多了。西雙版納的氣候，到了8月可以算是進(jìn)入了最適居的季節(jié)。由于前兩天的工作比較繁忙，今天起床比較晚，睡到快8點(diǎn)才起床。一早上沒有其他事情，我住的叔叔家全家早早就去膠林了，我一個(gè)人在家沒什么家務(wù)，也沒有多少事情要處理，于是就幫村民處理一下電腦問題?？斓街形鐣r(shí)，村委會(huì)副主任打電話告訴我說，一會(huì)兒要去叭尖大寨，說是叭尖大寨有一戶人家今年兒子高中畢業(yè)考上了大學(xué)，要過去看看情況。

12點(diǎn)左右副主任騎摩托車來到札中甫接我，我和他一起進(jìn)去寨子。差不多20分鐘就到了。經(jīng)過了解得知，主人叫先龍，考上大學(xué)的兒子叫龍華。家里一共6人，有年逾八十的父母和一子一女，兒女都在上學(xué)，小女兒在念高三，兒子龍華今年高考，被云南林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院資產(chǎn)評(píng)估與管理專業(yè)錄取。說實(shí)話，在我們村僾尼族寨子里面近幾年來考上大學(xué)的人到是有幾個(gè)，但是寥寥無幾，近3000人的村委會(huì)，考上大學(xué)的孩子用手指都可以數(shù)得過來，能考上確實(shí)不容易。聽龍華的親戚講，他家前幾年受過災(zāi)，辛辛苦苦積攢了幾年的積蓄，被一個(gè)外地人騙走了十多萬用來蓋房子的材料費(fèi)。他家田地不多，上要贍養(yǎng)兩個(gè)老人，下要供兩個(gè)孩子上學(xué)，家里只有兩個(gè)勞動(dòng)力，日子過得有些艱苦。但是欣慰的是，兒女都很聽話，在學(xué)校學(xué)習(xí)也用功，父母很少操心。而如今，小女兒聽說哥哥龍華考上大學(xué)之后，有念完高中就不再讀書的意思。因此父母都很為難，用他家里人的話說是，小女兒的成績(jī)比哥哥的要好很多，應(yīng)該會(huì)考上一個(gè)比較好的學(xué)校的。但是現(xiàn)在女兒有心里負(fù)擔(dān)，為了供哥哥讀書而自己要輟學(xué)，因而怕影響她的成績(jī)。

在聊天中，我告訴他們家人，現(xiàn)在上學(xué)政策好，不用過于著急學(xué)費(fèi)的事情，家庭困難的孩子上大學(xué)可以享受國(guó)家助學(xué)貸款政策。那種場(chǎng)景真的很溫馨很感動(dòng)，就像我當(dāng)初要去上大學(xué)的那一會(huì)兒，幾個(gè)不閑家里窮的親戚來到家里，坐在一起，算是歡送。多年過去了，今天看到這一幕我都忍不住流淚了，這場(chǎng)景真的太像我當(dāng)年的一樣。說到家里的困難和孩子的孝順，父母都忍不住流淚了，孩子也流淚，親戚們也流淚了。我不知道這個(gè)淚水代表了什么，但是我知道這些淚水代表不僅僅一層涵義。

我和龍華講了一些關(guān)于新生入學(xué)需要注意的和入學(xué)后怎么融入大學(xué)生活方面事情，他很認(rèn)真的聽，也很認(rèn)真的記著。我還告訴他有什么情況不清楚的隨時(shí)給我打電話，我將盡力為他解決困難。

民情日記：為人民服務(wù)

經(jīng)調(diào)研，巴來小寨村民小組共82戶，356人，其中男183人，女173人，勞力221人，共有黨員11名。水田231畝，糧食年總產(chǎn)量133噸，人均占有糧375公斤。茶葉面積95畝，采摘面積95畝，年產(chǎn)量5700公斤，橡膠面積6193畝，當(dāng)年開割2287畝，年干膠片產(chǎn)量255噸，經(jīng)濟(jì)總收入756.43萬元，人均純收入8714元。道路建設(shè)問題突出，進(jìn)村的土路年久失修，給當(dāng)?shù)馗刹咳罕娺\(yùn)輸出行帶來不便?！耙赂?，先修路”，交通閉塞嚴(yán)重阻礙了人民群眾發(fā)家致富的步伐，本人多次向林業(yè)局反映情況，11月1日市林業(yè)局局長(zhǎng)帶領(lǐng)相關(guān)人員到巴來小寨實(shí)地察看路況，為支持新農(nóng)村建設(shè)，幫助農(nóng)民群眾解決實(shí)際困難，市林業(yè)局補(bǔ)助3萬元用于道路建設(shè)，相信巴來小寨的明天會(huì)更好。

民情日記：為人民服務(wù)

今天是我來到大渡崗鄉(xiāng)的第二天，適逢全國(guó)學(xué)習(xí)雷鋒紀(jì)念日。沉下千絲萬縷的心情一想，身為一名新農(nóng)村建設(shè)工作指導(dǎo)員，我必須做點(diǎn)什么來踐行我心中的“雷鋒”。恰好鄉(xiāng)黨委、共青團(tuán)委正在組織“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)社會(huì)”志愿者活動(dòng)，因此，我和同為大干壩村委指導(dǎo)員的宋俊恒同志毅然加入到了志愿者的行列當(dāng)中。共青團(tuán)旗在前面飄揚(yáng)，而就在我?guī)稀靶〖t帽”的那一刻，一種使命感就壓在了我身上。清掃大街、交通文明勸導(dǎo)、禁毒知識(shí)宣傳等貼近群眾的“實(shí)事”，更是讓我有一種成就感。在我們掃大街撿垃圾的那一刻，老百姓們眼神中透出的那種欽佩，也讓我心中得意了一盤。在下步新農(nóng)村建設(shè)工作中，我也要大力推廣和弘揚(yáng)雷鋒精神，宣傳志愿服務(wù)，增強(qiáng)社會(huì)所有成員爭(zhēng)當(dāng)當(dāng)代雷鋒的意識(shí)，提高大家的公民意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，為建設(shè)新型農(nóng)村打下精神文明基礎(chǔ)。

民情日記：為人民服務(wù)

小事連民心

群眾利益無小事，通過在姚山村的走訪，我越發(fā)感覺到這句話的深刻含義。

18日下午，在姚山村走訪途中，我發(fā)現(xiàn)在姚山村陳圩組龍王街路南一棵樹上，掛著四塊電表，位置較低，小孩很容易摸到，是個(gè)安全隱患。據(jù)村干部和群眾反映，由于群眾房屋拆遷，原先掛在墻上的一些電表無處可掛，只好掛在樹上，雖多次與供電部門聯(lián)系，但都沒有結(jié)果。對(duì)此，村干部和附近群眾十分擔(dān)心，遇到陰雨天，就更為擔(dān)憂。聽后，我當(dāng)場(chǎng)安排工作人員給縣供電部門主要負(fù)責(zé)同志打了電話，要求他們派人到現(xiàn)場(chǎng)察看，迅速進(jìn)行整改?？h鄉(xiāng)供電部門立即組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并著手施工。在姚山小學(xué)校園內(nèi)，有一個(gè)50米長(zhǎng)、20米寬、2米深的水塘，塘內(nèi)有不少水，雖然周圍用尼龍網(wǎng)圍著，但對(duì)學(xué)生來說，還是個(gè)安全隱患。學(xué)校教師和群眾反映，曾經(jīng)有名小學(xué)生掉進(jìn)水塘，由于施救及時(shí)，沒有發(fā)生嚴(yán)重后果，但水塘未平，始終是教師和學(xué)生家長(zhǎng)的一個(gè)心病。填平這個(gè)水塘需要一萬多元，村及學(xué)校經(jīng)費(fèi)很緊張，沒有多余經(jīng)費(fèi)用在填平水塘上。聽后，我安排身旁的鎮(zhèn)黨委書記，要求鎮(zhèn)政府出資填平水塘，鎮(zhèn)黨委書記當(dāng)即表態(tài)三天內(nèi)完成任務(wù)。

這兩件事，對(duì)于有些干部和部門來看，是微不足道的小事，但其解決的卻是群眾生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)實(shí)在在的困難，涉及到群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，若是對(duì)“民有所呼”心不在焉，就會(huì)把小問題拖成大問題。只要我們各級(jí)干部始終牢記群眾利益無小事，切實(shí)把群眾的小事當(dāng)作干部的大事，做到事情再小也要竭盡全力去辦，就會(huì)積小勝為大勝，不斷匯聚加速宿州崛起的強(qiáng)大力量。

群眾心里有桿秤

按照走訪計(jì)劃，18日下午，我在村干部的陪同下，分別走訪慰問了困難戶和五保戶。

走訪慰問的第一戶是特困戶王新章，今年73歲，老伴已去世，目前全家五口人，兒子、兒媳、孫子、孫女都外出打工，一人獨(dú)自生活，患腦血栓病近四年，腿部有殘疾，行動(dòng)不便，個(gè)人有3.9畝地，由女兒幫著種，包括土地收入和殘疾人、低保戶享受的保障金，全年收入2000元左右。在全面了解老人的基本情況后，我拉著老人的手，問還有什么困難需要解決時(shí)，老人連聲說：“沒有沒有，政府很關(guān)心我們，不能再給政府添麻煩了?！碑?dāng)我給老人送上慰問金時(shí)，老人激動(dòng)得說不出話來，長(zhǎng)滿老繭的雙手緊握我的手不放松。離別時(shí)，跛著腳執(zhí)意將我送到門口。

來到五保老人溫傳祥家時(shí)，老人正在準(zhǔn)備吃晚飯。通過交談，得知老人今年74歲，1970年4月從蚌埠下放到姚山村，現(xiàn)有5畝地，包給別人種，自己平時(shí)主要以撿破爛為主，全年收入2400元左右。當(dāng)我問到老人過得好不好時(shí)，他十分激動(dòng)地說：“比過去幸福多了，逢年過節(jié)，上級(jí)政府都來看俺，給俺送被送糧送錢，共產(chǎn)黨的政策太好了，如果沒有共產(chǎn)黨，就沒有俺今天”。站在一旁的我感覺得出，老人的話發(fā)自內(nèi)心，讓我很受感動(dòng)。臨別時(shí)，我給老人送上慰問金，老人連聲說謝謝，并目送我們很遠(yuǎn)。

近年來，雖然農(nóng)村的生活水平有了大幅提升，但依然還有部分群眾因孤、病、殘?jiān)驅(qū)е律罾щy，說明我們還有許多工作要做，需要群眾理解。然而通過與群眾的座談交流，特別是通過與王新章、溫傳祥兩位老人的交談，我感到他們對(duì)黨和政府的衷心擁護(hù)，感謝現(xiàn)在黨的好政策，大多數(shù)人是通情達(dá)理的、是很容易知足的，只是因?yàn)榭陀^原因?qū)е滤麄儠簳r(shí)的生活困難，不愿黨和政府。這讓我明白了一個(gè)道理，心中有百姓，百姓有桿秤，只要我們心里裝著群眾，群眾心里也會(huì)裝著我們。作為一名黨員、一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我們一定要堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)黨委決策，把黨的各項(xiàng)惠民政策帶到基層，送進(jìn)百姓家中，讓廣大群眾明白黨的政策，感受黨的溫暖，特別要實(shí)實(shí)在在地幫助弱勢(shì)群體解決實(shí)際問題，讓他們?cè)缛兆叱隼Ь常^上幸福生活。

服務(wù)日記(篇2)

翟文慧

本月又讀了茶山的一本關(guān)于服務(wù)設(shè)計(jì)的日記記錄書籍，了解到很多關(guān)于服務(wù)設(shè)計(jì)的原理，以下和大家分享書中所得。

打開書籍首先了解到了服務(wù)設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)的區(qū)別：“用戶體驗(yàn)關(guān)注的是一個(gè)點(diǎn)或者多個(gè)點(diǎn)，服務(wù)設(shè)計(jì)關(guān)注的是全鏈路”。以公園的垃圾箱為例，用戶體驗(yàn)關(guān)注的是垃圾箱造型、容量、擺放位置等，考慮外循環(huán)；而服務(wù)設(shè)計(jì)關(guān)注的是，這個(gè)公園里垃圾的種類、垃圾回收的成本、節(jié)約公園的管理成本，如果做到易用性高但又能減少垃圾箱數(shù)量，以及鼓勵(lì)游客養(yǎng)成自行處理垃圾的習(xí)慣，考慮的是內(nèi)循環(huán)。也就是說服務(wù)設(shè)計(jì)除了兼顧的產(chǎn)品本事，還會(huì)設(shè)計(jì)到關(guān)于產(chǎn)品的外界因素以及和此環(huán)節(jié)有所關(guān)聯(lián)的全鏈條。

隨著書籍翻閱，看到了韓國(guó)一個(gè)社會(huì)現(xiàn)象，就是韓國(guó)的媽媽們?yōu)榱撕⒆拥慕逃?，很早就?huì)把孩子送到國(guó)外去，進(jìn)行短期的研修，除了學(xué)習(xí)語言還有就是接觸異國(guó)的文化，但促使出孩子出國(guó)的主要原因并不是孩子真正一定需要，而是身邊大部分人都是這樣做的。也就說明隨眾心理不會(huì)因地域差異有所變更，所以無論處于何種環(huán)境，對(duì)于好的產(chǎn)品及服務(wù)的最高境界定義都是一致的，不僅要滿足客戶需求，而是當(dāng)客戶沒有用到你的產(chǎn)品及服務(wù)時(shí)，心里會(huì)感到不安。

那么如何滿足客戶需求呢，這個(gè)應(yīng)該是每個(gè)企業(yè)或每個(gè)做服務(wù)行業(yè)的人所共同謀求的，首先需要提升客戶滿意度?？蛻魸M意度，重點(diǎn)在于“度”字，包括了兩個(gè)層面，一個(gè)是滿意的維度，一個(gè)是滿意的程度，滿意的維度指的是客戶所在意的服務(wù)內(nèi)容，程度指的是客戶對(duì)服務(wù)的平價(jià)基準(zhǔn)，需先有維度，再由程度。這個(gè)度我們需要很好的把控，畢竟羊毛出在羊身上，但如何讓服務(wù)內(nèi)容和體驗(yàn)最大化滿足用戶，才是體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值的核心。其次，目前的客戶主流趨于年輕化，他們雖說不明白自己喜歡什么，但卻可以立刻說出自己不喜歡什么，如同服務(wù)，很多人認(rèn)為做好客戶體驗(yàn)就是挖掘客戶的痛點(diǎn)，滿足客戶的需求從而感動(dòng)用戶，但并非如此，很多時(shí)候，客戶是不知道自己喜歡什么，故解決客戶的不滿，遠(yuǎn)比感動(dòng)客戶來的更加重要。

前幾天我家樓下新開了一家美容院，68元可以體驗(yàn)兩項(xiàng)價(jià)值398元的養(yǎng)生理療，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)曝光了很多公司已免費(fèi)或者折扣活動(dòng)吸引客戶，但卻在客戶毫不知情的情況下惡意添加項(xiàng)目，索要高額的費(fèi)用，當(dāng)時(shí)我也猶豫要不要去體驗(yàn)，到大眾點(diǎn)評(píng)搜索，意外發(fā)現(xiàn)好評(píng)率極高，抱著試試的態(tài)度，踏進(jìn)了這家美容院，店員并沒有因?yàn)轶w驗(yàn)價(jià)，就降低了服務(wù)，整個(gè)環(huán)節(jié)滴水不漏?，F(xiàn)如今有不少“免費(fèi)”的服務(wù)、產(chǎn)品充斥著我們的環(huán)境，例如“超市的蛋糕試吃”可以提升顧客購(gòu)買欲望，“酒吧免費(fèi)聽歌”為了讓顧客消費(fèi)飲料和酒水。這不得不說也是一個(gè)吸引客戶的良好手段。從日常生活中，也不難看出，免費(fèi)的不一定就是好的，如果服務(wù)的人群定位不準(zhǔn)確，反而會(huì)適得其反，服務(wù)的對(duì)象決定了服務(wù)的內(nèi)容；服務(wù)的對(duì)象和內(nèi)容，決定了服務(wù)策略。所以在通過優(yōu)惠吸引客戶時(shí)，一定要將整個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)設(shè)計(jì)絲絲相扣，如果這些容易接近客戶的產(chǎn)品及服務(wù)沒有達(dá)到客戶的預(yù)期，那么后續(xù)的消費(fèi)無異于空中樓閣。

服務(wù)日記(篇3)

作為一名從事服務(wù)設(shè)計(jì)行業(yè)多年的從業(yè)者，我非常認(rèn)同《服務(wù)設(shè)計(jì)微日記2》中所提出的服務(wù)設(shè)計(jì)對(duì)于企業(yè)的重要性。

在現(xiàn)代大眾消費(fèi)文化中，服務(wù)質(zhì)量已成為一個(gè)關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而這往往不僅僅指產(chǎn)品本身的質(zhì)量，而是涉及到整個(gè)消費(fèi)過程，包括環(huán)境、員工服務(wù)質(zhì)量、用戶體驗(yàn)等多方面的要素。在如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，服務(wù)設(shè)計(jì)就變得尤為重要。

首先，服務(wù)設(shè)計(jì)可以幫助企業(yè)建立一個(gè)更加重視用戶的文化。隨著消費(fèi)升級(jí)和年輕一代的崛起，消費(fèi)者對(duì)于品牌和企業(yè)的要求越來越高，他們更注重以用戶為中心的服務(wù)體驗(yàn)。而服務(wù)設(shè)計(jì)正是以用戶為核心的設(shè)計(jì)方法，可以讓企業(yè)更全面地理解用戶需求、習(xí)慣和準(zhǔn)確呈現(xiàn)消費(fèi)場(chǎng)景中的痛點(diǎn)。

其次，服務(wù)設(shè)計(jì)可以幫助企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)在提供服務(wù)時(shí)，往往思考的是如何讓員工更加高效的處理流程，而不是以用戶的角度思考如何讓他們更容易的獲得滿意的服務(wù)。而服務(wù)設(shè)計(jì)則是一種以人為中心的設(shè)計(jì)方法，它關(guān)注的是人的行為、情感和認(rèn)知，可以幫助企業(yè)更好地了解用戶需求和痛點(diǎn)，找到最合適的解決方案，從而提升服務(wù)質(zhì)量。

最后，服務(wù)設(shè)計(jì)可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。在一個(gè)商品同質(zhì)化和高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，優(yōu)秀的服務(wù)體驗(yàn)可以讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，并吸引更多的用戶加入。同時(shí)，通過精心設(shè)計(jì)的服務(wù)，可以提升消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度，進(jìn)而增加企業(yè)賺取的利潤(rùn)。

總之，服務(wù)設(shè)計(jì)在現(xiàn)代生活中已經(jīng)成為一個(gè)必不可少的部分。一個(gè)公司要想提高服務(wù)質(zhì)量、滿足顧客需求、降低成本甚至實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化，服務(wù)設(shè)計(jì)都是非常重要的工具。因此，作為一名從事服務(wù)設(shè)計(jì)行業(yè)多年的從業(yè)者，我非常贊同并推崇《服務(wù)設(shè)計(jì)微日記2》中所闡述的服務(wù)設(shè)計(jì)理念和方法。

服務(wù)日記(篇4)

服務(wù)日記

本周輪到我們班當(dāng)服務(wù)隊(duì)。所以，周三的午談時(shí)間，就用來選拔服務(wù)隊(duì)員了。

我毛遂自薦。經(jīng)過一輪競(jìng)爭(zhēng)，我當(dāng)上了15號(hào)崗。當(dāng)我拿到那令人向往的綬帶時(shí)，我激動(dòng)得幾乎要跳起來了。

我所負(fù)責(zé)的中隊(duì)是二(7)中隊(duì)。我在早上要幫有困難的同學(xué)，幫家長(zhǎng)送東西。在中午，我要巡查五樓連廊。下午眼操，我則要去檢查。星期天晚上，我興奮地睡不著覺，我不斷提醒自己第二天要早起。

第二天早上，我比以往任何一天都要起得早，六點(diǎn)半就起床了。匆匆吃完早飯后，我以超乎尋常的速度沖到了學(xué)校。那時(shí)才只有七點(diǎn)二十分。郭淑婕點(diǎn)好名后，我以火箭般的速度沖下樓，來到自己的崗位上站好。

這時(shí)，進(jìn)來一位低年級(jí)的同學(xué)，拎了一件大樂器，看起來非常吃力的樣子。我看見了，連忙快步走過去，親切地說：這位同學(xué)，我看你挺吃力的，我來幫你拿吧。那位同學(xué)聽了，怯怯地點(diǎn)了點(diǎn)頭。于是，我順手接過樂器，邊走邊問：同學(xué)，你是哪個(gè)班的？他輕聲說：我是二(5)班的。我一手幫他拎樂器，一手拉著他的手，走上樓。路過李羞雁的崗位，她開玩笑地說：你又拐賣小朋友啦？我沖她笑笑，就走上樓去。到了二(5)班門口，我把樂器還給他。他說了聲：謝謝大哥哥。我微笑著說：不用謝。心里一股自豪感油然而生。

在回崗的路上，我不斷地對(duì)自己說：要繼續(xù)努力，多為低年級(jí)同學(xué)服務(wù)，為低年級(jí)同學(xué)做好榜樣!

雖然為期一周的服務(wù)工作很快就結(jié)束了，可我現(xiàn)在還在回味服務(wù)過程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在平時(shí)，我也要多為同學(xué)服務(wù)，給同學(xué)留下一個(gè)好印象，為六年的小學(xué)生涯畫上一個(gè)完滿的句號(hào)!

服務(wù)日記(篇5)

7月22日，烈日炎炎，我們五一班和五二班的志愿者在先鋒小學(xué)校門集合，然后乘坐大巴車去隆回縣荷香橋飛小學(xué)，慰問從小失去父母、生活貧困的同齡小朋友鄭慧和歐陽廣。

我們乘坐的汽車飛馳在高速公路上。我無心觀賞車外風(fēng)景。我靜靜地想著，自從去年7月離開他家，又是一年了。我一直牽掛思念他們：他們的房屋變好了嗎？買了家具、電器了嗎？到家的路修好沒有？一連串的問題在我腦海里浮現(xiàn)。

經(jīng)過3小時(shí)的車程，我們來到了鄭慧家附近，我們下了車。

眼前仍然是那條長(zhǎng)滿雜草的又窄又彎曲的小路。我們小心的走著，拐了兩個(gè)彎才來到鄭慧家。她家的房子仍然是四十多年前的磚房，墻上到處是小洞，窗子沒有玻璃，門也是壞的，鄭慧的父母很早就去世了。她的爺爺奶奶，都是快七十歲的人了，而且體弱多病。她的爺爺奶奶白天下地種田、種菜、打柴，晚上養(yǎng)雞喂牛，祖孫相依為命。即便是這樣，鄭慧依然過著快樂的生活，學(xué)習(xí)很自覺、按時(shí)完成作業(yè)，完成作業(yè)后，她還主動(dòng)幫奶奶做家務(wù)，如洗碗、掃地、洗衣服。而我們呢，生活在城市里，住著漂亮的房子，走著平平的馬路，過著衣來伸手飯來張口的好日子，很多人還抱怨這抱怨那，總說飯不好吃、菜不好吃。和她相比，我感到非常慚愧，鄭慧從小沒爸媽多可憐，多孤單，我們時(shí)刻有爸爸媽媽陪伴和關(guān)心，還能參加一些課外班，學(xué)唱歌，跳舞我們多幸福呀，我送給鄭慧一個(gè)600元的紅包。她雙手接著，深情望著我輕聲地說：謝謝。

看過鄭慧之后，我們要去看望歐陽廣。我們坐大巴車到了樹竹小學(xué)附近。在一個(gè)居民家里吃午飯。雖然飯菜十簡(jiǎn)單，但大家還是狼吞虎咽的吃著，每個(gè)人都很開心。吃過午飯后，我們走路來到樹竹小學(xué)六一班教室：聽歐陽廣爺爺讀感謝信，前面幾句隆回話我聽不懂，只聽見在每句話的后面都會(huì)有謝謝二字。歐陽廣的爺爺七十八歲了，滿臉皺紋，黑黝的皮膚，在家里不休息的勞動(dòng)，他是多么辛勞??！

在不知不覺中，活動(dòng)快結(jié)束了，同學(xué)們和歐陽廣一家合影留念、捐款，我親手送給他一個(gè)600元的紅包。最后，我們揮手與歐陽廣一家告別。大約七點(diǎn)半，我們回到了長(zhǎng)沙。

通過這次活動(dòng)，我再次體會(huì)到了：貧困山區(qū)的孩子的生活是十分不易的，我們的生活多么美好??！所以，我們要珍惜現(xiàn)在美好的生活，要努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做一個(gè)有用的人，將來為國(guó)家作出貢獻(xiàn)！

服務(wù)日記(篇6)

實(shí)習(xí)日志(1)

通過在文津國(guó)際酒店實(shí)習(xí)的這段時(shí)期，我明白了許多道理。對(duì)待客人我要以禮相待，微笑相迎。無論是誰，只要是來到酒店的，我都會(huì)向他們致以誠(chéng)摯的敬意。送之玫瑰，手有余香。當(dāng)客人感到溫暖時(shí)，他人同樣會(huì)回饋他的感激，這樣不僅能讓你我他每天都有一個(gè)好心情，還還能增加我的工作熱情和加大酒店的客流量。

實(shí)習(xí)日志(2)

實(shí)習(xí)期間，許多生活習(xí)慣和學(xué)校生活不同。這樣更能讓我體驗(yàn)到在這個(gè)崗位上的艱辛與快樂。起早貪黑的工作讓我學(xué)會(huì)如何更好的安排自己的工作與生活時(shí)間。讓我忙中有感，感中有樂。酒店是實(shí)習(xí)生活給我了許多有用的社會(huì)閱歷，讓我在今后的工作生活中更有自信。

實(shí)習(xí)日志(3)

在文津酒店實(shí)習(xí)的過程中，我明白了合作的重要性。一個(gè)人并不能包攬全部的事務(wù)更不能夠?qū)⒁恍┦虑樽龅猛昝?，只有靠團(tuán)體協(xié)作，才能將個(gè)人能力發(fā)揮到極致，才能將一天的工作做到完美。我明白了，如何與人相處，如何待人接物，如何在團(tuán)體中幫助集團(tuán)做到最好。

實(shí)習(xí)日志(4)

剛到酒店時(shí)，認(rèn)識(shí)了一位作推銷的肖大哥.只要有空就會(huì)跟我門說要怎么成功，人生要有夢(mèng)想之類之類的話.剛開始他給我的印象是個(gè)挺有報(bào)復(fù)有文采的人.他也曾經(jīng)勸我說涉及一下那個(gè)行業(yè).說實(shí)話我也確實(shí)心動(dòng)過，但跟父母交流后他們就說離這類人遠(yuǎn)點(diǎn)，因?yàn)樗麄冎皇窍胍獦I(yè)績(jī).在此我沒有說肖大哥是個(gè)壞人，有時(shí)候也挺可憐他被人利用而不自知.時(shí)間久了有時(shí)候就發(fā)現(xiàn)這些處于社會(huì)底層打工的人有些是精神有點(diǎn)問題的，這是被社會(huì)形勢(shì)所逼迫的吧.1000多塊的工資要租房子養(yǎng)孩子老婆，這些錢能干嗎呢?再想想自己，同樣是1000多的生活費(fèi)，不用供房不用養(yǎng)人，對(duì)于我來說就已經(jīng)不夠了.若是伙食費(fèi)還能有點(diǎn)剩余.只要一出門逛街，那真的是一點(diǎn)都不會(huì)剩的了.于社會(huì)底層的人，確實(shí)有著那些遠(yuǎn)大美好的夢(mèng)想，有時(shí)候夢(mèng)想可以實(shí)現(xiàn).但如果現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)來說，空有那些夢(mèng)想又有什么用呢?現(xiàn)在很慶幸自己能在不錯(cuò)的環(huán)境中成長(zhǎng).很慶幸.....

實(shí)習(xí)日志(5)

今天是忙碌的一天，早上400多人的早餐，中午還要有200人的餐.忙也忙不過來，還問了宴會(huì)派借人手.但是，每次過來幫忙的人為什么都是杵在那里動(dòng)也不動(dòng)，看到活了也不去干呢?難道我們不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)?從幫忙的時(shí)候就能看出一個(gè)人的人品，有些是干得比什么都多，有些卻是傻傻的站在那。這就是酒店的員工不夠團(tuán)，像盤散沙。這就是酒店的質(zhì)量為什么總提不上去的原因。我不是在這里說些消極的東西，而是客觀的表達(dá)我對(duì)現(xiàn)在這酒店的看法。夜已深，只有說這么多，晚安!

實(shí)習(xí)日志(6)

對(duì)于上次寫的報(bào)告我體會(huì)到了社會(huì)帶給我們的壓力和作為一個(gè)公民應(yīng)該具有的社會(huì)責(zé)任感。讓我知道工作的不容易，也讓我樹立了這樣的信念：擁有作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該有的責(zé)任與義務(wù)，做好本分工作。努力在今后的工作中做到更好。我堅(jiān)信，只有做好自己的本分工作，堅(jiān)持團(tuán)協(xié)作精神，才能得到更多的肯定。

實(shí)習(xí)日志(7)

酸是煎熬在每天盼望著發(fā)工資的和生怕犯下一點(diǎn)小錯(cuò)而被扣獎(jiǎng)金的日子中;甜在每次得到客人和同事的肯定于贊揚(yáng)中;苦在每天起早貪黑卻又在繁忙而努力的工作;辣在客人們偶然對(duì)我的不友好。但這些都匯聚了我這些日子的艱辛汗水，也換來了一生寶而豐富的社會(huì)閱歷…

明天大家要好好加油!

實(shí)習(xí)日志(8)

跟同事們打成一片，有時(shí)候會(huì)大家八卦一下領(lǐng)導(dǎo)門咋滴咋滴。雖然上班的時(shí)候?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)們的印象不好，但是和別人八卦也是一種泄憤啊。現(xiàn)在想想好懷念那樣的日子。傍晚吃完飯后到清華走走消消食。再回到旁邊的書店逛逛然后賴在那里不走。那是單純又快樂的日子，讓我可以忘掉工作上的累和痛。喜歡和單純的人呆在一起，讓我感覺世界不那么復(fù)雜!每個(gè)人的心里都潛藏著一條悲傷的河流.你有你的疼痛，我有我的艱辛，并非不懂，只是無暇顧及.如人飲水，冷暖自知.想要穩(wěn)存永生，只需嘴角上揚(yáng)，那就是最最美好的故事.實(shí)習(xí)的生涯是痛苦的，無論是心理上還是身體上.但有時(shí)客人的一個(gè)微笑就足以讓我感到所有的付出都是值得的。

服務(wù)日記(篇7)

8月26日星期二天氣晴

今天上午，高豐社區(qū)交給我一個(gè)任務(wù)，讓我去13幢發(fā)通知單。

我領(lǐng)了通知單后，就向13幢奔去。13幢有1-2，3-4兩個(gè)單元，我就先從1-2單元入手，這第一張通知單要交給102的住戶，我抵不住興奮，一上去就敲了幾下門，可我還沒想好怎么說呢，門就開了，是一個(gè)叔叔，我一時(shí)愣住了，不知道該說什么好，把通知單給他后說了句“這是物業(yè)讓我給你的”后就逃了。我沖上樓梯，給第二個(gè)住戶發(fā)單子，有了上次的經(jīng)驗(yàn)，我知道了該怎么做了，開門的是個(gè)阿姨，我向她交代了來意，并給了她通知單，這一次我不慌不忙，取得了成功。就這樣，我一路發(fā)了下去，都非常順利，手中的單子也越來越少。不久，我就來到了13幢3-4單元的6樓，我看了看手上的單子，只剩最后一張了，要交給604的住戶，于是我走上前去敲了敲門，過了很長(zhǎng)一段時(shí)間一直沒人開門，我斷定沒人，可是怎么辦呢？我想著想著就想到了以前我們回家有時(shí)會(huì)在門縫里看到一些廣告等宣傳單，就用這種方法吧，于是我把紙折好塞進(jìn)門縫里，就大功告成了。

這次服務(wù)使我增大了膽子，鍛煉了與陌生人交往的本領(lǐng)，我感到十分快樂！

四班陶凱鉞

服務(wù)日記(篇8)

近年來，蹲點(diǎn)服務(wù)成為了社會(huì)福利工作中一個(gè)重要的方面。這種服務(wù)經(jīng)常由社區(qū)組織、團(tuán)體或志愿者組成的小組來提供，他們?cè)谏鐓^(qū)內(nèi)進(jìn)行一系列的活動(dòng)，用以了解和滿足居民的不同需求。這些活動(dòng)包含了對(duì)社區(qū)環(huán)境的檢查、居民關(guān)注的問題的調(diào)查、為有需要的居民提供服務(wù)，以及組織發(fā)起各類社區(qū)活動(dòng)等等。在這個(gè)過程中，社區(qū)居民和參與者來自不同階層和經(jīng)濟(jì)情況，他們一起參與形式多樣的活動(dòng)，旨在更好的服務(wù)社區(qū)和居民，并且更好的建設(shè)社區(qū)。下面，我就一次蹲點(diǎn)服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)歷，為您講述一下內(nèi)里。

我們的蹲點(diǎn)活動(dòng)地點(diǎn)是一個(gè)大眾化的社區(qū)，那里有許多聚居著來自不同國(guó)籍和不同經(jīng)濟(jì)水平的居民。在這里，我們意識(shí)到社區(qū)人口多樣性和多元化所帶來的挑戰(zhàn)。但讓我們感到驚奇和高興的是，居民和志愿者積極投入到蹲點(diǎn)服務(wù)活動(dòng)，一起協(xié)同合作，共同提高社區(qū)質(zhì)量。

在蹲點(diǎn)服務(wù)的前期，我們主要進(jìn)行社區(qū)巡查，仔細(xì)觀察社交會(huì)所，街道，綠化帶，公園，兒童游樂場(chǎng)和街角商鋪等公共場(chǎng)所。通過仔細(xì)觀察，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)許多公共區(qū)域空間存在不同程度的亞健康狀況，如雜亂無章的垃圾堆積，道路污損，道路坑洼不堪，花卉弱且遭受盜挖等等。這些問題不僅意味著社區(qū)整體的質(zhì)量下降，還會(huì)給居民帶來許多困擾，從而降低他們的生活質(zhì)量。

然而，除了社區(qū)公共空間的問題，我們也不忘了居民們的生活質(zhì)量。我們通過對(duì)居民的訪問和交流，了解了一些家庭在經(jīng)濟(jì)、醫(yī)療和情感上的困難。我們經(jīng)常聽到一些有趣的故事，如關(guān)于愛心的故事、勇氣的故事、互助的故事等等。通過認(rèn)真傾聽這些故事，我們發(fā)現(xiàn)，居委會(huì)、居民委員會(huì)等社區(qū)組織對(duì)于幫助居民們緩解疑慮非常重要。我們也建議居民去咨詢相關(guān)的法律咨詢機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織和志愿者組織來獲得更多的幫助。

同時(shí)，我們?cè)诙c(diǎn)服務(wù)中，也逐漸觀察到社區(qū)居民們的越來越多的需求和訴求。例如，一些長(zhǎng)者們需要在家中尋求更多家政保健服務(wù)，一些兒童需要在社區(qū)里玩耍和學(xué)習(xí)，社區(qū)居民需要更多的建筑設(shè)施來便利生活。經(jīng)過仔細(xì)觀察，我們?cè)诙c(diǎn)服務(wù)中所發(fā)現(xiàn)的居民的需求，都意識(shí)到我們必須繼續(xù)積極投入，并引導(dǎo)居民們積極參與，使社區(qū)環(huán)境的質(zhì)量和居民的生活質(zhì)量都能獲得更大的提高。

總的來說，蹲點(diǎn)服務(wù)是一項(xiàng)非常重要的社會(huì)福利活動(dòng)。它不僅為居民們提供了各種的服務(wù)，為他們的生活帶來了方便和快樂，而且還讓志愿者們更加了解社區(qū)內(nèi)各類居民的生活情況，獲得回報(bào)感和滿足感。這項(xiàng)服務(wù)，需要得到社會(huì)各方面的支持。希望大家都能加入到這項(xiàng)活動(dòng)中，在盡自己的努力的同時(shí)，讓社區(qū)和每一個(gè)居民的生活變得更加美好。