前臺(tái)上半年個(gè)人工作總結(jié)4篇

前臺(tái)上半年工作總結(jié)。

以下是我們精選的有關(guān)“前臺(tái)上半年個(gè)人工作總結(jié)”的內(nèi)容供您參考。隨著上半年前臺(tái)內(nèi)卷越來越嚴(yán)重，為了能夠更好的完成工作進(jìn)度，幫助我們有效的節(jié)省工作時(shí)間。我們不妨用心做好個(gè)人的前臺(tái)上半年工作總結(jié)，積累下來寫工作總結(jié)的習(xí)慣，可以讓我們對(duì)于常規(guī)的問題形成較為成熟的邏輯程式。您在閱讀本文以后相信有所收獲吧！

前臺(tái)上半年個(gè)人工作總結(jié)【篇1】

要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出酒店的形象；還是外來客戶對(duì)酒店的第一形象。所以，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是酒店整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了酒店的總體目標(biāo)而努力。以下是我的上半年工作總結(jié)。

一、注重與各部門的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都要能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響。

二、解決糾紛，處理問題

由于酒店一些設(shè)備老化造成客人入住時(shí)的一些不便，時(shí)常引起客人投訴。對(duì)于這些出現(xiàn)的糾紛和問題，前廳部沉著應(yīng)對(duì)，積極、及時(shí)、妥善地解決。對(duì)于個(gè)別客人的刻意刁難，我們也做到了忍耐的同時(shí)，微笑的賠不是，時(shí)刻以維護(hù)酒店的名譽(yù)為前提，盡量使客人能夠滿意。在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也要深刻地意識(shí)到由于前廳部人員的流動(dòng)性和不專業(yè)性，以及其他一些原因，我們?cè)诠ぷ髦腥匀淮嬖谥芏鄦栴}。

三、微笑服務(wù)的缺乏

總臺(tái)在日常工作中堅(jiān)持做好“三會(huì)”，即遇到客人時(shí)，會(huì)微笑、會(huì)問候、會(huì)溝通。服務(wù)需要微笑，只有始終向客人投以微笑，服務(wù)才充滿生機(jī)，客人會(huì)感受到我們發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。而當(dāng)客人一進(jìn)入賓館時(shí)，主動(dòng)、熱情、親切地稱呼客人，一聲問候與語(yǔ)言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒有做到時(shí)刻把微笑掛在臉上，有時(shí)給客人開房也不說普通話。

四、銷售技巧的缺乏

由于缺乏專業(yè)素養(yǎng)，我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺。前臺(tái)應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)。前臺(tái)還應(yīng)和保安提前做好溝通，加深配合默契，堅(jiān)持“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，由前臺(tái)喊高價(jià)格，若客人嫌房?jī)r(jià)太貴轉(zhuǎn)身離開時(shí)，再由其他服務(wù)員上前主動(dòng)降價(jià)留住客人。

五、財(cái)務(wù)交賬的漏洞

由于前臺(tái)開房流程都是手寫完成，其中人為可操作性大；電腦程序也因?yàn)榭梢匀藶榈碾S意修改而無(wú)法查出實(shí)際開房數(shù)量和價(jià)格；這其中就存在著很大的漏洞。所幸我們的員工從不搞小動(dòng)作，從中貪腐金錢。但以防萬(wàn)一，前臺(tái)財(cái)務(wù)的漏洞應(yīng)盡快想方設(shè)法的補(bǔ)起來。

為了進(jìn)一步提高我們的工作質(zhì)量，配合銷售部完成銷售任務(wù)，提高酒店的散客房銷售價(jià)格，更加妥善地處理各種問題，讓每一個(gè)客人都能乘興而來，滿意而歸，我們還需不停地努力，做到更好！

酒店前臺(tái)工作總結(jié)

前臺(tái)上半年個(gè)人工作總結(jié)【篇2】

回顧入職以來完成的前臺(tái)工作，作為公司的前臺(tái)接待，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，順利完成了本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，通過自己的努力彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：

一、前臺(tái)日常接待工作

來賓接待，能夠做到問清身份后及時(shí)禮貌引見，對(duì)于沒有提前預(yù)約的來賓妥善接待后盡快電話通知相關(guān)部門，接待做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等；負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接，認(rèn)真接聽每一部電話，熟練各部門分機(jī)號(hào)，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到了不遺漏，不延誤；能夠及時(shí)更新公司通訊錄，方便公司各部門間工作溝通；前臺(tái)衛(wèi)生工作，前臺(tái)是展示公司形象、服務(wù)的起點(diǎn)，打造良好的前臺(tái)環(huán)境，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

二、行政及其他臨時(shí)性工作

學(xué)習(xí)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度；熟練掌握公司各個(gè)產(chǎn)品功效，為電話推廣打基礎(chǔ)；協(xié)助行政打電話催促加入__協(xié)會(huì)和學(xué)會(huì)的人員遞交資料，資料收集齊后做電子版明細(xì)表；簽收快遞信件，及時(shí)轉(zhuǎn)交，人不在的物品在前臺(tái)妥善保存。

做電話推廣，每周上報(bào)有興趣或意向客戶名單至銷售部，在上半年的前臺(tái)工作體驗(yàn)中，雖然都認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作，但有時(shí)也有不足的地方，不夠細(xì)心，有時(shí)候解決問題也所欠缺，在下半年里我要不斷提高自身形象，做好工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量、效率，還有責(zé)任心。

三、下半年工作計(jì)劃

努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要的回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。

希望在下半年里通過自己的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下的工作需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的工作做得更好，同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂。

前臺(tái)上半年個(gè)人工作總結(jié)【篇3】

在xx市，我又一次迎來了六月的到來，雖然天氣炎熱，但慶幸我是在xxx酒店這樣的大酒店上班，空調(diào)的加持下，任何天氣下的工作都不會(huì)降低我的服務(wù)！雖然我對(duì)自己前臺(tái)工作的服務(wù)非常自信，但是顧客也是非常挑剔的，他們永遠(yuǎn)只會(huì)對(duì)服務(wù)有更加高的要求，我可不能只是保持現(xiàn)在的狀態(tài)就感到滿足了，我還有很多的地方可以提升，可以加強(qiáng)。

正是在xxx酒店的'工作讓我發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的種種不足，在今年上半年的工作中，我又見識(shí)到了同事們優(yōu)異的工作技巧，讓我不禁感到自己還多么的稚嫩。所以在下半年，我也要好好的加油，提升自己的工作能力。為此，我特地總結(jié)了我在上半年的工作情況。我的上半年前臺(tái)工作總結(jié)如下：

一、在服務(wù)上

xxx是和我一同工作的同事，同為前臺(tái)，但是我們收到的前臺(tái)滿意度她卻一直比我高。我們的服務(wù)流程都是一樣的，做的工作都是一樣的，我自認(rèn)為自己在外貌上也并不比她差，可為什么會(huì)有這樣的差距呢？在上半年的前幾個(gè)月我在她工作時(shí)仔細(xì)觀察了她的工作，發(fā)現(xiàn)比起我這樣只做固定工作的人，她付出的比我多得多。在工作中她多為顧客著想，很多時(shí)候都會(huì)去做一些超出自己工作范圍的事，讓顧客滿意，她的成績(jī)自然也就上去了。這一點(diǎn)，我在之后也有好好的向她學(xué)習(xí)。

二、在工作上

作為前臺(tái)，我們的工作就是為客人展示我們酒店最好的服務(wù)，并盡力留住顧客，讓他們?nèi)胱?。雖然經(jīng)過了這么久的工作，我對(duì)于這樣的工作已經(jīng)算是爛熟于心，面對(duì)怎樣的顧客該怎樣說，怎么去介紹我們的房間……這些都早已習(xí)慣。但是也正是因?yàn)檫@樣，才導(dǎo)致我有些自滿，才導(dǎo)致了x月份的那次失誤。

那天，突然來了兩位國(guó)外的客人，向我徑直走來，可是我平時(shí)接待的多是國(guó)內(nèi)的客人，雖然在培訓(xùn)的英語(yǔ)都有學(xué)過，但是卻已經(jīng)好久不用，生疏了。就在我感到無(wú)措的時(shí)候，我的同事，xxx，卻用一口流利的英語(yǔ)來接待了這些客人。這讓我不得不感到慚愧，在平時(shí)的休息時(shí)間，我都是用來閑著，但她卻一直捧著一本英語(yǔ)書在學(xué)習(xí)。所以在那之后，我也開始對(duì)自己的不足開始補(bǔ)足。

三、總結(jié)

在上半年的工作中，我知道了自己依然有很多的不足，不能只習(xí)慣于現(xiàn)在的工作，社會(huì)是多樣的，我們要好好做好面對(duì)各種客人的準(zhǔn)備，讓我在下半年的工作中繼續(xù)努力吧！

前臺(tái)上半年個(gè)人工作總結(jié)【篇4】

公司前臺(tái)個(gè)人上半年工作總結(jié)

隨著時(shí)代的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，前臺(tái)作為公司重要的門面和窗口，擁有著非常重要的作用和地位。作為公司前臺(tái)工作人員，我深刻認(rèn)識(shí)到要時(shí)刻保持自身優(yōu)秀的綜合素質(zhì)，不斷提高自身的能力水平，積極面對(duì)前臺(tái)工作的各種挑戰(zhàn)。下面是我針對(duì)個(gè)人上半年工作情況所作的總結(jié)。

一、工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)

作為公司前臺(tái)的一員，首先需要具備良好的工作態(tài)度，經(jīng)過半年的工作，我始終保持著認(rèn)真、負(fù)責(zé)、專業(yè)的態(tài)度，盡心盡力地高效地完成每項(xiàng)工作。在為大家提供服務(wù)的過程中，我也深感責(zé)任重大，在處理各項(xiàng)突發(fā)事件和各類問題時(shí)，嚴(yán)格按照公司規(guī)定處理，始終對(duì)公司員工的事情如自己的事情認(rèn)真對(duì)待，做到責(zé)任與價(jià)值并存。

二、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)化

作為公司的門面和窗口，全身心地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是前臺(tái)必須具備的能力。在日常工作中，我始終保持一顆平常心，高效地完成來訪客戶的各項(xiàng)需求。從客戶提問到問題的處理，從信息查詢到文件審核，我細(xì)心耐心地完成教育、證券、房地產(chǎn)等行業(yè)、市場(chǎng)的操作需求，在服務(wù)過程中始終確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，為公司帶來了良好的口碑和聲譽(yù)?！網(wǎng)ww.zfw152.com 趣祝福】

三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力突出

團(tuán)隊(duì)協(xié)作是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，在半年的工作中，我始終把團(tuán)隊(duì)協(xié)作作為優(yōu)先考慮的重點(diǎn)，與同事之間相互信任，相互扶持，相互幫助，在困難時(shí)互相支持，協(xié)助同事解決工作中遇到的問題，確保各項(xiàng)任務(wù)履行得到高效地完成。同時(shí)，我也把自己的工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)與團(tuán)隊(duì)分享，不斷推動(dòng)前臺(tái)工作向 更高水平發(fā)展。

四、學(xué)習(xí)能力和技術(shù)能力得到加強(qiáng)

學(xué)習(xí)能力和技術(shù)能力是優(yōu)秀員工必備的素質(zhì)之一，我在日常工作中，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)能力，提高前臺(tái)工作能力。在接待咨詢、日常管理以及文件審核的全過程中，我深刻認(rèn)識(shí)到工作實(shí)踐與人才培養(yǎng)的深度互動(dòng)，遇到問題和困難時(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)資料和方法，在工作中不斷拓展自己的思維，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，取得了顯著的成效。

總而言之，半年的工作經(jīng)歷，讓我更成熟，更自信，更精通前臺(tái)工作技能，也更熱愛這份工作。在以后的工作中，我將繼續(xù)保持積極進(jìn)取的態(tài)度，不斷提高自己技能水平，更好地完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)也期望團(tuán)隊(duì)能夠緊密協(xié)作，共同進(jìn)步，給公司帶來更多的榮譽(yù)和業(yè)績(jī)。

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公司前臺(tái)上半年工作總結(jié)匯編

以下是幼兒教師教育網(wǎng)編輯為您整理的“公司前臺(tái)上半年工作總結(jié)”相關(guān)資料希望可以幫助到您，希望您分享本頁(yè)內(nèi)容與您朋友。上半年公司正在飛速的發(fā)展中，對(duì)前臺(tái)要求也在不斷提高，為了提高自己的工作能力，幫助我們有效的節(jié)省工作時(shí)間。我們都需要去寫一份前臺(tái)上半年工作總結(jié)，事先做好工作總結(jié)才能更好迎接下一階段工作中的挑戰(zhàn)。

公司前臺(tái)上半年工作總結(jié)(篇1)

20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了20xx年的工作任務(wù)。具體分以下幾方面：

　一、提升服務(wù)品質(zhì)

首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝唬唧w在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購(gòu)日常考核方面進(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣場(chǎng)互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單（參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理），現(xiàn)場(chǎng)管理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理（服務(wù)辦公司級(jí)→各商品部部門級(jí)→班長(zhǎng)級(jí)→店長(zhǎng)—員工），加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過x次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡x余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào)，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對(duì)每一位顧客，為顧客留住國(guó)芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識(shí)，還推出服務(wù)明星候選人共x人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。

二、顧客投訴接待與處理

在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰），在今年x月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年服務(wù)辦全體共接待各類投訴x起完結(jié)率（質(zhì)量類：x例，服務(wù)類：x例，綜合類：x例，突發(fā)事件：x例）在突發(fā)事件處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議第三方責(zé)任險(xiǎn)（保費(fèi)共x元，三店同保），只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。

　三、人員管理檢查范圍全面化、制度化

將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。

四、賣場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)

在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決（但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)），杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在20xx年前三季度服務(wù)辦對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)x人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評(píng)教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動(dòng)局面。

五、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升

我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時(shí)間如何有效的開展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制，前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類培訓(xùn)近20余次。

六、x店工作

在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進(jìn)行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計(jì)20余課時(shí)，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對(duì)服務(wù)臺(tái)人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時(shí)刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對(duì)白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理好。

七、積極配合公司完成各項(xiàng)工作

從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定?？偨Y(jié)20xx年服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績(jī)，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購(gòu)物中心還存在一定的距離，所有在20XX年我會(huì)努力提升我部人員素質(zhì)，提升工作效率，在xx率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，使顧客不但可以享受到xx的品牌文化，更能享受xx的服務(wù)文化。

公司前臺(tái)上半年工作總結(jié)(篇2)

酒店前臺(tái)上半年工作總結(jié)

作為酒店前臺(tái)的一名工作人員，我很榮幸地向大家總結(jié)我上半年的工作。這六個(gè)月里我學(xué)到了很多，遇到了很多困難，但我也通過積極的工作態(tài)度和不斷學(xué)習(xí)、提升自己的能力，取得了很好的成績(jī)。

一、不斷學(xué)習(xí)提升自己的業(yè)務(wù)能力

在我入職之前，我對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)并不了解。通過參加公司的專業(yè)培訓(xùn)和不斷的自我學(xué)習(xí)，我逐漸掌握了酒店前臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)流程和常見事務(wù)處理方式，從而為顧客提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我也通過學(xué)習(xí)來提高自己英文能力，以便更好的和外賓交流，并給他們提供更加貼心的服務(wù)。

二、嚴(yán)格要求自己，并提高服務(wù)水平

作為一個(gè)酒店前臺(tái)員工，我們要不斷提高自己的服務(wù)水平，為顧客提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。在我工作的過程中，我始終堅(jiān)持“服務(wù)至上”這個(gè)原則，從顧客的角度出發(fā)，不斷改進(jìn)自己的服務(wù)方式。與此同時(shí)，我也在接待顧客時(shí)，表現(xiàn)得更加親切熱情、禮貌得體，讓顧客感受到慷慨周到的服務(wù)。

三、緊跟市場(chǎng)需求，提高銷售額

在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，我們不能滿足于以往的服務(wù)模式，而是要時(shí)刻關(guān)注新的市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)策略，并為顧客提供更加全面、細(xì)致的服務(wù)。由于我對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的敏銳度，我在上半年的銷售額上比以往有了更顯著的提升，也為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。

四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

作為一名酒店前臺(tái)員工，和其他部門的員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能讓酒店整體運(yùn)營(yíng)更加完善，給顧客更好的服務(wù)。在工作中，我積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，主動(dòng)與同事交流協(xié)作，從而使我們團(tuán)隊(duì)間合作默契、高效。

總之，上半年對(duì)我來說是一個(gè)快樂、充實(shí)并令人滿意的工作階段。用心、敬業(yè)、負(fù)責(zé)任地做好每份工作，是我一直在堅(jiān)持的原則，也是我未來工作的寶貴經(jīng)驗(yàn)。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)水平，不畏艱險(xiǎn)，迎難而上，才能給顧客提供更好的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)價(jià)值。

公司前臺(tái)上半年工作總結(jié)(篇3)

前臺(tái)上半年工作總結(jié)

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼之間，又到了一年的中點(diǎn)?；仡櫱芭_(tái)的上半年工作，感覺過得非常充實(shí)而忙碌。下面我主要從工作內(nèi)容、工作成果和不足之處三個(gè)方面來闡述一下我的工作總結(jié)。

一、工作內(nèi)容

作為前臺(tái)人員，我們的工作內(nèi)容涵蓋很多方面，比如接待來訪客人信息登記、安全檢查、禮儀服務(wù)等。更細(xì)分到每個(gè)環(huán)節(jié)，我們要熟悉辦公樓的安防系統(tǒng)、熟悉公司的信息系統(tǒng)、能夠及時(shí)有效地處理來訪人員的各種需求，以及順利地安排各種活動(dòng)和業(yè)務(wù)往來。

在我們上半年的工作中，我們不斷地在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在實(shí)踐中改進(jìn)。我們通過不斷地學(xué)習(xí)和熟悉各種新的技能和知識(shí)，更好的服務(wù)于公司和來訪客人。這也是我們一直以來的信條，做到最好的服務(wù)。

二、工作成果

在上半年的工作中，我們做到了很好的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。我們處理來訪人員的信息登記時(shí)，通過合理和有效的工作安排和流程優(yōu)化，我們縮短了客人的等待時(shí)間，使其更加滿意。另外，我們還在重大節(jié)日、公司年會(huì)和各種重大活動(dòng)中，做了大量的前期準(zhǔn)備和后續(xù)支持，我們的服務(wù)也得到了來訪客人和公司管理層的贊譽(yù)。

三、不足之處

在工作中，我們也會(huì)遇到各種問題和挑戰(zhàn)。雖然其不足之處比較微小，但這些瑕疵同樣需要我們平時(shí)認(rèn)真的思考和總結(jié)，及時(shí)改進(jìn)和優(yōu)化。

對(duì)于我而言，我有時(shí)候會(huì)因?yàn)楣ぷ髁窟^大而出現(xiàn)一些疏忽和差錯(cuò)。而在工作表現(xiàn)方面，我也要不斷提高自己的素質(zhì)，更好地反映公司的形象。

結(jié)語(yǔ)

回顧此次上半年的工作總結(jié)，我覺得自己通過不斷的努力和堅(jiān)持，取得了一些可喜的結(jié)果。但是，仍需不斷地提高自己，更好地服務(wù)于公司和來訪客戶，也希望在不久的將來中，我能夠做得更好。

公司前臺(tái)上半年工作總結(jié)(篇4)

來公司已經(jīng)半年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了前臺(tái)工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識(shí)技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一、日常工作方面

1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺(tái)的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。

2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。

3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性?？偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更出色。公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。

二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面

走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。目前，我通過———學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí)，包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。

三、工作成果與存在的問題

1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善；每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行；各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范；其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。

2、存在的問題（1）工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。（2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。（3）工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。

以上的問題必會(huì)在20__下半年的工作中加以解決。上半年的工作中，著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，再接下來的工作中，我定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更出色。

酒店前臺(tái)上半年工作總結(jié)匯編

請(qǐng)跟隨我們的步伐了解有關(guān)“酒店前臺(tái)上半年工作總結(jié)”的更多相關(guān)知識(shí)。隨著上半年公司對(duì)前臺(tái)的要求越來越高，為了按照領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，提高下半年工作效率。我們應(yīng)盡快完善好自己的前臺(tái)上半年工作總結(jié)，提前做好工作總結(jié)可以讓我們有條不紊的進(jìn)行工作。敬請(qǐng)瀏覽以下網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容！

酒店前臺(tái)上半年工作總結(jié)【篇1】

前臺(tái)上半年工作總結(jié)

時(shí)間的飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了一年的中期，我負(fù)責(zé)的前臺(tái)工作也完成了上半年的任務(wù)?；仡欉@六個(gè)月的工作，既有欣慰之處，也有反思之處。在這里，我將從自身的工作內(nèi)容、工作態(tài)度、個(gè)人成長(zhǎng)等多個(gè)方面，對(duì)這六個(gè)月的工作做出總結(jié)，以期更好地提升工作效率和水平。

一、工作內(nèi)容

作為前臺(tái)，我們的工作內(nèi)容涉及到日常辦公、接待人員、通訊渠道維護(hù)、客戶關(guān)系維護(hù)等多個(gè)方面。在這六個(gè)月中，我一直認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)每個(gè)工作細(xì)節(jié)都做到了非常負(fù)責(zé)。

首先，在日常辦公方面，我按時(shí)將公司的考勤記錄、收款記錄、開票記錄做好，準(zhǔn)確無(wú)誤地提交給領(lǐng)導(dǎo)。此外，我還為公司編寫了簡(jiǎn)潔易懂的接待手冊(cè)、電話接聽手冊(cè)等，方便公司新員工的快速適應(yīng)工作。

其次，在接待方面，我在接待客戶、業(yè)務(wù)拜訪、外來人員等方面，始終保持禮貌、熱情、細(xì)致。在接待過程中，我注重與客戶、拜訪人員建立良好的人際關(guān)系，努力為公司的形象和業(yè)務(wù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

第三，在通訊渠道維護(hù)方面，我認(rèn)真記錄公司來往郵件、來電記錄，做到了信息的快速回應(yīng)和交代。在成立公司的微信公眾號(hào)后，我也積極向客戶推廣打賞碼、關(guān)注碼，為公司推廣提供了有力的支持。

最后，在客戶關(guān)系維護(hù)方面，我每周定時(shí)向客戶發(fā)送問候短信、電郵，了解客戶的意見和建議，并及時(shí)反饋公司的優(yōu)化意見。同時(shí)，我還主動(dòng)聯(lián)系潛在客戶，及時(shí)安排業(yè)務(wù)員的拜訪工作，提高公司的業(yè)務(wù)水平。

二、工作態(tài)度

做事是一種態(tài)度。在這個(gè)問題上，我一直保持著求真、務(wù)實(shí)、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。具體可以從以下幾個(gè)層次來說明：

首先，嚴(yán)格要求自己，工作認(rèn)真細(xì)致。在自己的崗位上，我始終保持著高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的態(tài)度，嚴(yán)格按照公司的規(guī)范和要求，準(zhǔn)確無(wú)誤地完成任務(wù)。

其次，在面對(duì)外部客戶、業(yè)務(wù)伙伴等方面，我永遠(yuǎn)保持著高度熱情和友好正能量，使得公司工作有了更平穩(wěn)和穩(wěn)定的發(fā)展。

最后，在內(nèi)部團(tuán)隊(duì)公共資源共享方面，我積極向同事提供幫助和支持，加強(qiáng)公司內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)合作和溝通。

三、個(gè)人成長(zhǎng)

在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的世界中，每一次努力都是一次學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在這六個(gè)月中，我不斷完善自己的崗位技能和管理經(jīng)驗(yàn)，讓自己的工作表現(xiàn)更加優(yōu)秀和出色。

首先，我不斷參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)公司的核心理念和管理體系，為自己的工作提供了優(yōu)秀的幫助和支持。

其次，在每周固定的工作時(shí)間中，我會(huì)抽出幾個(gè)小時(shí)來自我總結(jié)和思考，從中發(fā)掘自身的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，為自己的成長(zhǎng)提供有力的動(dòng)力和支持。

最后，在職場(chǎng)的人際交往方面，我也借鑒公司的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，不斷注重自身的情商管理和職業(yè)道德修養(yǎng)，為自己的未來職業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

在未來的日子里，我將繼續(xù)保持這樣一種積極向上、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷完善自己的職業(yè)能力，努力實(shí)現(xiàn)自己的職場(chǎng)夢(mèng)想和未來規(guī)劃，也期待公司的發(fā)展和壯大。這就是我對(duì)前臺(tái)上半年工作的總結(jié)和未來展望。

酒店前臺(tái)上半年工作總結(jié)【篇2】

前臺(tái)上半年工作總結(jié)

時(shí)間匆匆而過，轉(zhuǎn)眼間又到了上半年的末尾，回看自己這半年在前臺(tái)的工作，收獲頗豐，也有不足之處，接下來我將對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，希望能夠得到更多的提高和進(jìn)步。

首先，我的工作內(nèi)容主要包括：接待來訪的客人并引導(dǎo)他們進(jìn)入相應(yīng)的辦公區(qū)域；處理前臺(tái)的來電及轉(zhuǎn)接電話；管理和維護(hù)公司的文件檔案；處理和管理專有的信息系統(tǒng)；提供傳真和復(fù)印服務(wù)；以及協(xié)助公司組織安排重要會(huì)議。

來到前臺(tái)，要做一個(gè)好的前臺(tái)工作人員，最重要的是態(tài)度。在上半年的工作中，我以積極向上，熱情友好的態(tài)度，與客人進(jìn)行交流和溝通，對(duì)于遇到的狀況和問題，也能夠以和藹的口吻處理，給客人留下了不錯(cuò)的印象。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)一些問題：比如說，有時(shí)候工作中會(huì)遇到一些脾氣暴躁的用戶，有時(shí)候我會(huì)因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ竽切┯脩舻膽B(tài)度而有一些過激的反應(yīng)。對(duì)于這個(gè)問題，我意識(shí)到自己需要再加強(qiáng)自己的耐心和臨場(chǎng)應(yīng)變能力，要用友好的態(tài)度和專業(yè)的技能來解決問題。

其次，我在上半年的工作中，對(duì)辦公室裝修和管理有了更多的經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)楣具M(jìn)行裝修的時(shí)候，我積極參與并負(fù)責(zé)辦公室材料的采購(gòu)和管理，對(duì)于公司的裝修效果和工程質(zhì)量也進(jìn)行了把控和監(jiān)督。同時(shí)，在日常工作中，我也在文件管理和信息系統(tǒng)使用上進(jìn)行了規(guī)范和優(yōu)化，使得檔案信息有序，更加方便管理和使用。這些經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了不少，對(duì)于以后更好地管理和維護(hù)我們的前臺(tái)，也有了更多的信心和準(zhǔn)備。

至于工作中還存在的缺點(diǎn)，主要是工作效率和自身能力，我需要變得更加高效和有條理，這需要自身主動(dòng)去學(xué)習(xí)和提升自己的技能。如何有效地處理來電，如何對(duì)來訪人員進(jìn)行指引和管理，如何處理突發(fā)狀況和問題，這些都需要在實(shí)踐中不斷地摸索和學(xué)習(xí)。

總的來說，在上半年的工作中，我感受到了前臺(tái)工作的重要性和挑戰(zhàn)性，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和需要進(jìn)步的地方。未來，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，提高自己的能力和為公司帶來更多的價(jià)值。

酒店前臺(tái)上半年工作總結(jié)【篇3】

前臺(tái)上半年工作總結(jié)

作為一名前臺(tái)，我在過去的半年里一直在不斷地工作和學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。在這篇工作總結(jié)中，我將詳細(xì)記錄我在前臺(tái)工作中的得失和成長(zhǎng)。

一、工作內(nèi)容及規(guī)范

作為前臺(tái)，首先要熟悉公司的規(guī)章制度，保證工作流程的規(guī)范執(zhí)行。我一直努力保證自己的工作內(nèi)容和流程符合公司的要求和標(biāo)準(zhǔn)。我堅(jiān)信只有從小細(xì)節(jié)做起，才能提高工作效率和客戶體驗(yàn)。

在工作內(nèi)容上，我主要負(fù)責(zé)接待和引導(dǎo)客人，為客人解決問題，管理前臺(tái)和辦公區(qū)等工作。在對(duì)客人的接待中，我始終保持微笑、仔細(xì)傾聽并要求細(xì)節(jié)清晰化。這些細(xì)節(jié)對(duì)提升客戶體驗(yàn)和企業(yè)形象起到了很大的作用。在前臺(tái)管理中，我保證前臺(tái)始終井然有序，讓前臺(tái)給人感到舒適和整潔。同時(shí)，我認(rèn)真對(duì)待公司收發(fā)文件和資料的處理，時(shí)刻保持準(zhǔn)確、迅速、保密性，隨時(shí)為公司的事業(yè)做出貢獻(xiàn)。

二、個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展

在過去的半年里，我充分發(fā)揮自己的積極性、職業(yè)素質(zhì)和挑戰(zhàn)性。我認(rèn)為，在前臺(tái)工作中，不斷學(xué)習(xí)和提高個(gè)人能力是非常重要的。因此，我積極參與公司內(nèi)部培訓(xùn)，提高自己的工作技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我利用業(yè)余時(shí)間擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)范圍，盡可能了解公司各個(gè)項(xiàng)目的基本情況和服務(wù)內(nèi)容，提高自己的工作能力。同時(shí)，我還注重語(yǔ)言、形象、禮儀等方面的培養(yǎng)，時(shí)刻保持良好的心態(tài)和職業(yè)形象。

三、工作收獲

在前臺(tái)的工作中，我不斷積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在為客戶服務(wù)中，我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定和流程，定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，使客戶對(duì)公司的服務(wù)更加滿意。在日常的協(xié)調(diào)工作中，我通過與公司內(nèi)部各部門的合作，提高了對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的全面了解，也為各個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)做出了一定的貢獻(xiàn)。

總之，過去半年來的工作是我的財(cái)富。雖然工作上還要進(jìn)一步努力和學(xué)習(xí)，但是我相信只要堅(jiān)持不懈，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，那么我將會(huì)在工作中不斷成長(zhǎng)和發(fā)展。

酒店前臺(tái)上半年工作總結(jié)【篇4】

一、上半年的工作成果

1、轉(zhuǎn)接電話：

①準(zhǔn)確率達(dá)到99%;

②能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率。

2、座機(jī)管理：

①在公司重新劃分部門的基礎(chǔ)上，確認(rèn)座機(jī)電話內(nèi)外線數(shù)量，從而達(dá)到方便使用及管理。

②53部外線、32部?jī)?nèi)線，其中有20部?jī)?nèi)線無(wú)人使用。建議改為停機(jī)保號(hào)處理，每月5元，使用時(shí)可隨時(shí)開通。這樣每月每部電話可節(jié)約15元，20部每月節(jié)約300元，一年公節(jié)約3600元。

③另外，每月的座機(jī)話費(fèi)單共85張，所以要另外收取85元手續(xù)費(fèi)，建議：將85張?jiān)捹M(fèi)單改為一張?jiān)拞物@示，信息內(nèi)容不變，不影響報(bào)帳。每月可節(jié)約85元。綜上所述：每年一共可以節(jié)約4620元。

3、手機(jī)預(yù)存話費(fèi)問題：在領(lǐng)導(dǎo)支持和財(cái)務(wù)人員的積極配合下，經(jīng)過仔細(xì)查閱13年報(bào)帳情況，已經(jīng)成功追回手機(jī)預(yù)存款差額20__。23元，并且及時(shí)補(bǔ)給相關(guān)人員。至此，手機(jī)預(yù)存話費(fèi)減少問題解決。

在此事中認(rèn)識(shí)到：盡管事情看起來很難、而且沒有頭緒，但如果徹底投入去做也是可以完成的。只要?jiǎng)邮秩プ?，一切皆有可?

4、名片制作：

①名片制作問題已經(jīng)解決。現(xiàn)階段金蘭名片公司合作，名片質(zhì)量較好、價(jià)格合理、送貨準(zhǔn)時(shí)，信譽(yù)度達(dá)到95%以上;

②同時(shí)還與其他三家名片公司保持聯(lián)系，以便意外情況時(shí)需要。(三家公司分別為：__兩家、__一家)

5、通訊錄更新：鑒于大區(qū)通訊錄不能及時(shí)更改，影響公司客戶之間的直接溝通。所以，通過直接和各大區(qū)秘書聯(lián)系，及時(shí)更新通訊錄，現(xiàn)在通訊錄的正確率已經(jīng)達(dá)到95%以上，而且在以后工作中經(jīng)常和大區(qū)秘書聯(lián)系便于及時(shí)得到正確信息。

6、加密卡采購(gòu)：同加密卡供應(yīng)商深圳海之博北京深思洛克合作愉快。雖然合作期間有時(shí)出現(xiàn)供應(yīng)商發(fā)貨不及時(shí)，拖延時(shí)間問題，經(jīng)過協(xié)調(diào)溝通都已經(jīng)解決。并且已經(jīng)通過合同的到貨時(shí)間要求供準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨。

在此事中認(rèn)識(shí)到：

A、該講原則時(shí)不能手軟，否則任由對(duì)方擺步;

B、講話要注意方式方法，好的方式方法可以達(dá)到事半功倍的效果。

二、存在問題：

1、工牌問題：由于不能及時(shí)準(zhǔn)確管理，導(dǎo)致工牌丟失嚴(yán)重。丟失原因：

A、沒有及時(shí)記錄領(lǐng)用工牌人員名單;

B、沒有定期對(duì)工牌進(jìn)行整理;

C、對(duì)北京出差回來后工牌數(shù)量減少?zèng)]有及時(shí)解決。

建議：由保安管理工牌的發(fā)放和數(shù)量記錄(此建議不是推脫責(zé)任，確實(shí)沒有足夠精力致力于工牌的管理，由于有時(shí)可能不在崗位)。希望這樣能夠提升保安人員的主人公精神，他們不但是公司的保護(hù)者還是公司的管理者，能夠提升工作積極性。前提是出現(xiàn)任何差錯(cuò)由我來承擔(dān)。

2、做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。例如：

①在做加密卡請(qǐng)款訂貨單請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽字時(shí)經(jīng)常忘記附加各大區(qū)領(lǐng)用加密卡的情況說明;

②周五停電全體員工放假一天，我應(yīng)該留下值班，但因?yàn)闆]有考慮到這個(gè)，就同其他人座班車走了，后來想到應(yīng)該留下值班的，又自己搭車回公司。

三、對(duì)自己的建議：

1、作為行政部員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意人際關(guān)系的把握;

2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉;

3、做事要考慮周全、細(xì)心;

4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反饋。以上這些正是我在工作中缺少的。

四、對(duì)部門的建議：

部門內(nèi)部人員應(yīng)該經(jīng)常交流溝通，發(fā)表對(duì)工作的想法。本部門內(nèi)部人員應(yīng)該互相理解支持合作，共同提高部門工作效度。

酒店前臺(tái)上半年工作總結(jié)【篇5】

服務(wù)的新高潮，促使服務(wù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階，我們今年又評(píng)選出了14名“服務(wù)標(biāo)兵”。通過“十佳營(yíng)業(yè)員”和“服務(wù)標(biāo)兵”同時(shí)披綬帶上崗服務(wù)，對(duì)內(nèi)在全體員工中樹立“兩個(gè)標(biāo)”，對(duì)外營(yíng)造“兩個(gè)亮點(diǎn)”，用好的典型教育和引導(dǎo)員工，對(duì)思想落后的員工積極教育、引導(dǎo)，甚至嚴(yán)管重罰。

通過“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化企業(yè)管理”活動(dòng)的開展，涌現(xiàn)出大量的好人好事和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的好典型，如針紡商場(chǎng)的___面對(duì)無(wú)理顧客罵不還口，為企業(yè)贏得了榮譽(yù)，在員工中引起了強(qiáng)烈的反響，員工的精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯的增強(qiáng)和改進(jìn)，服務(wù)水平得到了很大的提高，促進(jìn)了銷售。

回顧上半年的工作，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，每一個(gè)發(fā)展和進(jìn)步，都與全體員工的積極努力分不開的。但我們深知：工作中還存在很多不足。

下半年，面臨新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，我們將以“管理無(wú)盲點(diǎn)、服務(wù)無(wú)缺憾、顧客無(wú)怨言”為工作指針，振奮精神，鼓足干勁，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，以高昂的斗志，飽滿的熱情，為實(shí)現(xiàn)供銷大廈經(jīng)營(yíng)再攀新高而努力工作!

初中地理老師上半年個(gè)人工作總結(jié)4篇

不必為寫崗位半年工作總結(jié)而煩惱了？回想起這段時(shí)間的工作，取得的成績(jī)實(shí)則來之不易，此時(shí)，關(guān)于崗位的半年總結(jié)是時(shí)候撰寫了，如果您想讀一篇好文章不妨嘗試“初中地理老師上半年個(gè)人工作總結(jié)”，供你參考和使用，請(qǐng)收藏和分享！

初中地理老師上半年個(gè)人工作總結(jié)【篇1】

上半年教學(xué)的是八年級(jí)地理上冊(cè)，共六個(gè)章節(jié)。如果按照正常教學(xué)速度計(jì)算，至少需要十七課時(shí)以上的時(shí)間才能完成教學(xué)?？紤]到五月份的地理結(jié)業(yè)會(huì)考在即，從上半年伊始，我就充分思考了教學(xué)進(jìn)度、學(xué)生知識(shí)的構(gòu)建、課程改革及地理會(huì)考的備考等之間的關(guān)系。制定了合理的教學(xué)與活動(dòng)計(jì)劃，并有序地進(jìn)行教學(xué)。最后得以按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)，并取得了教學(xué)改革與結(jié)業(yè)會(huì)考方面的一些成果。以下把教學(xué)的成果及經(jīng)驗(yàn)歸結(jié)為：

一、 建合理的知識(shí)框架

為應(yīng)對(duì)結(jié)業(yè)會(huì)考，上半年的教學(xué)不得不快速度、少時(shí)多量的進(jìn)行。根據(jù)地理課程標(biāo)準(zhǔn)中“必須變革‘學(xué)科中心’‘知識(shí)本位’的地方志式的地理課程，努力創(chuàng)設(shè)一種以區(qū)域地理和鄉(xiāng)土地理作為學(xué)習(xí)載體的地理課程”在教學(xué)中，我主要采取教材與現(xiàn)實(shí)生活相結(jié)合教學(xué)；化難為易、刪繁就簡(jiǎn)教學(xué)；歸納框架知識(shí)，構(gòu)建鏈?zhǔn)街R(shí)教學(xué)等，使教學(xué)更貼近生活，使知識(shí)要點(diǎn)更易于掌握，更利于識(shí)記。這樣，也使得大部分學(xué)生樂于學(xué)習(xí)，勤于學(xué)習(xí)，收到了意料不到效果。

二、 以課改理念教學(xué)

地理課程標(biāo)準(zhǔn)的六個(gè)理念告訴我們：新課程改革下的地理教學(xué)，不再是盲目的教學(xué)教材，傳授知識(shí)要點(diǎn)。而是要教授對(duì)學(xué)生的生活及 終身發(fā)展有利的地理知識(shí)。另外，在教學(xué)中還得注意方法的指導(dǎo)和學(xué)習(xí)方式的變革。為此，上半年在教授基本地理知識(shí)的同時(shí)，更多地滲透生活中的地理常識(shí)，通過探討學(xué)習(xí)，切實(shí)地為學(xué)生發(fā)展著想，讓學(xué)生學(xué)有所用。

另外，在教學(xué)中我還提倡自主、合作、探究式學(xué)習(xí)，使地理學(xué)習(xí)變?yōu)橐环N學(xué)生感興趣的、樂于參與探究并獲取知識(shí)的活動(dòng)或方式。這樣的教學(xué)即可培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和協(xié)作、探究精神，同時(shí)，還可以培養(yǎng)學(xué)生對(duì)祖國(guó)、家鄉(xiāng)的感情，增強(qiáng)愛國(guó)、“愛家”意識(shí)。

三、 會(huì)考工作落實(shí)

在完成教學(xué)教材之后，即進(jìn)入了緊張的會(huì)考備考和應(yīng)考工作。復(fù)習(xí)過程中，我把中國(guó)地理作為復(fù)習(xí)重點(diǎn)，指導(dǎo)學(xué)生以強(qiáng)化練習(xí)作為主要手段，以提綱復(fù)習(xí)為輔，并抓住對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的識(shí)記，通過反復(fù)識(shí)記、理解與運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)點(diǎn)的識(shí)記。經(jīng)過師生的共同努力，結(jié)業(yè)會(huì)考取得較為顯著的成果：會(huì)考及格率為60%、補(bǔ)考及格率為100%。

誠(chéng)然教學(xué)中仍然存在很多不足之處，如：有部分學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高、學(xué)習(xí)成績(jī)難以提高、學(xué)生探究學(xué)習(xí)意識(shí)不顯著、會(huì)考成績(jī)不盡人意等，這些現(xiàn)狀都值得在今后的很長(zhǎng)時(shí)間里去不斷完善和提高。但是，相信只要有不懈努力的恒心和毅力，今后的教學(xué)定會(huì)取得更加顯著的成效。

初中地理老師上半年個(gè)人工作總結(jié)【篇2】

星轉(zhuǎn)斗移，轉(zhuǎn)眼又到期末結(jié)束時(shí)，回顧上半年的教學(xué)工作，既有激動(dòng)和喜悅，也有失落和無(wú)奈。為使今后的工作做得更好，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、基本情況：

上半年我主要擔(dān)任七年級(jí)三個(gè)班的地理教學(xué)任務(wù)。七年級(jí)同學(xué)剛剛踏入中學(xué)課堂，本身就需要一個(gè)適應(yīng)過程。雖然同學(xué)們?cè)谛W(xué)的科學(xué)、品德與社會(huì)課程中，已經(jīng)了解一部分地理知識(shí)，但馬上要完整、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)地理知識(shí)，同學(xué)們顯得力不從心、無(wú)從下手。因此，在上半年地理教學(xué)過程中，我注意充分發(fā)揮地理趣味性的功能，從七年級(jí)學(xué)生的年齡出發(fā)，尊重他們的語(yǔ)言習(xí)慣和審美情趣，盡量避開生澀的地理專業(yè)術(shù)語(yǔ)，摒棄板著面孔說教的教風(fēng)，盡可能多地聯(lián)系學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生感受到地理就在是鮮活的，就在身邊。上半年下來，同學(xué)們對(duì)地理知識(shí)有了初步的認(rèn)識(shí)，并逐漸產(chǎn)生了興趣，他們開始了解到了地球和地圖知識(shí)、陸地和海洋知識(shí)、天氣與氣候知識(shí)、居民與聚落知識(shí)、發(fā)展與合作等自然地理知識(shí)，也開始慢慢認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)地理與生活的關(guān)系，認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)地理的重要性。

二、教學(xué)目標(biāo)：

1．堅(jiān)持以學(xué)生發(fā)展為本，引導(dǎo)學(xué)生“學(xué)習(xí)生活中的地理”和“對(duì)終身發(fā)展有用的地理”。教學(xué)內(nèi)容的選擇要密切聯(lián)系生活和生產(chǎn)實(shí)際，體現(xiàn)地理學(xué)的實(shí)用價(jià)值，反映地理學(xué)和社會(huì)的新發(fā)展。

2．加強(qiáng)實(shí)踐和探究活動(dòng)，發(fā)展學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新意識(shí)。教學(xué)內(nèi)容的組織以學(xué)生的活動(dòng)為重要形式，啟發(fā)學(xué)生在觀察、思考、分析中靈活運(yùn)用地理知識(shí)。

3．重視愛國(guó)主義情感、環(huán)境保護(hù)意識(shí)、科學(xué)態(tài)度和科學(xué)精神，以及人文精神的培養(yǎng)。

三、鉆研教材：

1．教材在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中加大了“活動(dòng)”的力度。教材中的“活動(dòng)”是教學(xué)內(nèi)容的重要組成部分，其功能已經(jīng)從復(fù)習(xí)鞏固課堂知識(shí)，轉(zhuǎn)而承擔(dān)一部分新知識(shí)的教學(xué)。通過“活動(dòng)”這種形式，切實(shí)讓學(xué)生參與到教學(xué)活動(dòng)中，增強(qiáng)了教材的探究性和實(shí)踐性。

2．教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)形式多種多樣。教材中嘗試不同的呈現(xiàn)方式，例如一些地理概念的圖釋、說明地理問題的對(duì)話、展示地理過程的組照或組畫等，不斷給學(xué)生以新鮮感，激發(fā)他們對(duì)地理課的興趣。

3．密切聯(lián)系生活和生產(chǎn)實(shí)際，尤其是注意挖掘?qū)W生的生活經(jīng)歷和體驗(yàn)。教材十分重視對(duì)每一個(gè)教學(xué)內(nèi)容的引入，盡可能多地聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際，使學(xué)生感受到地理就在身旁，是鮮活的。

4．平實(shí)、生動(dòng)的語(yǔ)言風(fēng)格。教材中盡可能避開生澀的地理專業(yè)術(shù)語(yǔ)，鄙棄板著面孔說教的語(yǔ)言風(fēng)格。例如，嘗試在表現(xiàn)學(xué)生對(duì)話的對(duì)話框中，使用學(xué)生的語(yǔ)言。此外，一些小標(biāo)題也比較活潑，富有啟發(fā)性。

5．版式設(shè)計(jì)生動(dòng)活潑。

四、教學(xué)方法：

1.自學(xué)法：學(xué)生按照教師提出的要求閱讀教材掌握知識(shí)要點(diǎn)。

2.討論法：在教師的引導(dǎo)下讓學(xué)生圍繞一定的問題，通過各種形式的討論各抒己見，多向交流，達(dá)到理解、鞏固知識(shí)的目的的方法。

3.游戲法：教師根據(jù)教材的內(nèi)容課前編排課上導(dǎo)演打破教師講臺(tái)站學(xué)生坐著看的。

4.常規(guī)教法，組織學(xué)生通過一系列有趣的活動(dòng)從而獲取知識(shí)的方法。

5.情境法：教師用清晰簡(jiǎn)明藝術(shù)生動(dòng)的語(yǔ)言和直觀的教具掛圖等進(jìn)行教學(xué)的一種方法。

6.對(duì)比法：教師通過各種類型的比較，通過學(xué)生的積極思維使學(xué)生獲得地理事物和現(xiàn)象的共性和個(gè)性。

五、教學(xué)過程

認(rèn)真?zhèn)湔n，努力上好每堂課。

1、能認(rèn)真鉆研教材，吃透教材，把握全冊(cè)教材的知識(shí)體系、教學(xué)要求，對(duì)教材的基本思想、基本概念都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好學(xué)生。為此,我除了讀好教師用書之外，經(jīng)常上網(wǎng)搜索有關(guān)地理方面的知識(shí)，包括課例，反思，經(jīng)驗(yàn)，課件，試題和知識(shí)材料等等。

2、教學(xué)的主陣地在課堂，上好每節(jié)課是提高教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。因此，我緊抓課堂教學(xué)不放松，向45分鐘要質(zhì)量。采用多種方法（謎語(yǔ)、詩(shī)歌、諺語(yǔ)、小故事、順口溜等）來激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性；緊緊抓住地圖輔助教學(xué)的功能，引導(dǎo)學(xué)生通過讀圖、描圖、填圖、畫圖等方法，把知識(shí)點(diǎn)落實(shí)到圖上，幫助學(xué)生掌握學(xué)習(xí)地理的方法，培養(yǎng)他們逐漸從“學(xué)會(huì)地理”走向“會(huì)學(xué)地理”；緊緊抓住教材中安排的“活動(dòng)”內(nèi)容，“活動(dòng)”是教學(xué)內(nèi)容的重要組成部分，既能復(fù)習(xí)鞏固課堂知識(shí)，又能承擔(dān)一部分新知識(shí)的教學(xué)，通過師生互動(dòng)、生生互動(dòng)，使同學(xué)們?cè)谏鷦?dòng)活潑、不受拘束的氣氛中達(dá)到對(duì)知識(shí)的掌握；緊緊抓住基礎(chǔ)知識(shí)的記憶，地理屬于文科，文科的特點(diǎn)就是要背誦記憶，因此，我在課堂上，利用順口溜、諧音、簡(jiǎn)明記憶等方法，幫助學(xué)生記憶。如氣溫與緯度的關(guān)系是：“高低低高”，七大洲按大小排列是：“亞非北南美，南極歐大洋”地圖辨方向是地圖方向辨，擺正放眼前；上北下為南，左西右東邊。標(biāo)圖易分辨，經(jīng)緯網(wǎng)較難；緯線指南北，東西經(jīng)線圈。極地投影圖，定向較特殊：對(duì)于北半球，心北四周南；北緯圈東西，自轉(zhuǎn)反時(shí)走。對(duì)于南半球，心南北四周；南緯圈東西，自轉(zhuǎn)順時(shí)走。通過不斷操練，提高了大家的記憶能力。

3、重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)主義情感、環(huán)境保護(hù)意識(shí)、科學(xué)態(tài)度和科學(xué)精神，以及人文精神的培養(yǎng)。

4、上半年教學(xué)秩序正常，教學(xué)情況良好，學(xué)生成績(jī)?cè)诓患又刎?fù)擔(dān)的情況下有所提高。在以后的教學(xué)工作中，我還要加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提升自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，爭(zhēng)取更上一層樓。

初中地理老師上半年個(gè)人工作總結(jié)【篇3】

上半年我擔(dān)任八年級(jí)8個(gè)班的地理課教學(xué)。由于中途接手這些班級(jí)，在有限的時(shí)間里，我多方面了解學(xué)生狀況，根據(jù)學(xué)生實(shí)際，認(rèn)真鉆研課程標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合備課組的教學(xué)計(jì)劃，用心完成了上半年的教學(xué)任務(wù)。具體總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，以當(dāng)前先進(jìn)的教學(xué)理念為指導(dǎo)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)用心性。

初中地理課程的總目標(biāo)是要求學(xué)生初步掌握地理的基本知識(shí)和基本原理，獲得地理技能，發(fā)展地理思維潛力，掌握學(xué)習(xí)和探究地理問題的基本方法和技術(shù)手段；增強(qiáng)愛國(guó)主義情感，樹立科學(xué)的人口觀、資源觀、環(huán)境觀和可持續(xù)發(fā)展觀念。在教學(xué)中進(jìn)行目標(biāo)的細(xì)化，從知識(shí)和技能、過程和方法、情感態(tài)度和價(jià)值觀三個(gè)角度進(jìn)行落實(shí)。即不但要求學(xué)生掌握基本的地理知識(shí)和學(xué)習(xí)地理的基本技能，同時(shí)還要求學(xué)生掌握獲得知識(shí)的方法或了解知識(shí)獲得的過程，為了培養(yǎng)合格的社會(huì)主義現(xiàn)代公民，在教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生構(gòu)成正確的人地關(guān)系、可持續(xù)發(fā)展觀念及愛國(guó)情感。

教學(xué)中，要視學(xué)生為知識(shí)的創(chuàng)造者，而不僅僅把學(xué)生當(dāng)作一個(gè)知識(shí)的理解者培養(yǎng)。教學(xué)的目的就是讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，只有學(xué)生學(xué)會(huì)了學(xué)習(xí)，教學(xué)才變得有好處和有期望。要實(shí)現(xiàn)這一教學(xué)理念，教學(xué)手段要靈活多樣，讓學(xué)生學(xué)會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)。在班級(jí)教學(xué)中，班級(jí)之間有差別，學(xué)生個(gè)體也有差異，教學(xué)中我根據(jù)學(xué)生實(shí)際狀況，采用分層教學(xué)，以先帶后，承包互幫，展現(xiàn)學(xué)生個(gè)性風(fēng)采，凸現(xiàn)團(tuán)隊(duì)式學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型小組。遵循進(jìn)步就是優(yōu)秀的原則，突出過程性評(píng)價(jià)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)的用心性。

二、結(jié)合學(xué)生實(shí)際，加強(qiáng)學(xué)生的地理基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生的地理思維。

這批學(xué)生在初一沒有學(xué)好地理，地理基礎(chǔ)較差，甚至一些地理常識(shí)也不具備，更不用說養(yǎng)成地理思維和方法，在觀念上他們把地理當(dāng)作副科、次科，對(duì)地理學(xué)習(xí)不重視。對(duì)初二的學(xué)生來說，由于地理是綜合科科目，在中考中所占的分?jǐn)?shù)不多，學(xué)生也輕視地理學(xué)習(xí)。我們的學(xué)生在初一階段成績(jī)也很差，從小沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法，缺乏自信。學(xué)生在課堂上注意力不集中，學(xué)習(xí)不認(rèn)真，練習(xí)作業(yè)應(yīng)付了事。針對(duì)這些狀況，我在課堂上時(shí)刻透過激趣是學(xué)生持續(xù)注意，重點(diǎn)要求學(xué)生掌握地理基礎(chǔ)知識(shí)。多從初中生活，地理學(xué)習(xí)等方面給以方法的指導(dǎo)，在教學(xué)中滲透先進(jìn)的學(xué)習(xí)觀念，讓學(xué)生體驗(yàn)成功，培養(yǎng)自信；培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，突出強(qiáng)化地理思維潛力的培養(yǎng)。

三、抓緊、抓好課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，搞好常規(guī)教學(xué)，開展多樣化的學(xué)習(xí)形式

由于初中地理強(qiáng)調(diào)對(duì)地理事物原理的分析，重在說“理”，難度較大。因此，我在備課前，認(rèn)真研究教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，綜合各種版本教材，結(jié)合學(xué)生實(shí)際，適當(dāng)增加學(xué)生對(duì)問題的理解深度。平時(shí)多收集一些相關(guān)的時(shí)事材料，如“地震”，火山，神州五號(hào)成功回到，臺(tái)風(fēng)事件等，結(jié)合本地的`自然環(huán)境和經(jīng)濟(jì)推薦成就，注重生活與所學(xué)知識(shí)資料的聯(lián)系，以生活中的材料作為知識(shí)興趣的切入點(diǎn)，把握好每節(jié)課的重點(diǎn)、難點(diǎn)，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，寫出較好完整而詳細(xì)的教案。

在備好課的基礎(chǔ)上，講好每一節(jié)課，提高課堂45分鐘的教學(xué)效果，是提高地理教學(xué)成績(jī)的關(guān)鍵。在課堂上準(zhǔn)確無(wú)誤的向?qū)W生傳授教材知識(shí)，經(jīng)常啟發(fā)學(xué)生思維，注重教學(xué)語(yǔ)言的生動(dòng)性、趣味性，分析問題深入淺出，列舉學(xué)生喜聞樂見的事例剖析難點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)寬松的課堂氣氛，師生互動(dòng)，極大的提高了學(xué)生學(xué)習(xí)地理的興趣性，另一方面，充分利用各種教學(xué)掛圖，圖片，標(biāo)本，有時(shí)借助多媒體展示地理事物的構(gòu)成過程，如：地形剖面圖、鋒面雨的構(gòu)成等。讓學(xué)生增強(qiáng)了感性認(rèn)識(shí)，加深對(duì)教材知識(shí)的理解和記憶，又培養(yǎng)了學(xué)生的讀圖潛力，課堂效率有較大提高。第三，在教學(xué)過程中，結(jié)合有關(guān)章節(jié)資料，對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行環(huán)境保護(hù)方面的教育，培養(yǎng)學(xué)生的環(huán)境意識(shí)，如大氣污染，自然環(huán)境，自然資源利用與生態(tài)破壞等。

我在教學(xué)中嘗試開展多樣化的學(xué)習(xí)形式，培養(yǎng)學(xué)生地理學(xué)習(xí)潛力，如開展研究性學(xué)習(xí)，地理小論文，野外考察，調(diào)查報(bào)告等。在學(xué)習(xí)過程中使學(xué)生獲得收集材料、提取有效信息的潛力；利用地圖，綜合分析地理問題的潛力；辯證的思維方式及其表述潛力等。透過培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的潛力，發(fā)展學(xué)生的個(gè)性，使學(xué)生具有活躍的思維，從而到達(dá)培養(yǎng)創(chuàng)新精神與實(shí)踐潛力的目。

四、學(xué)科教學(xué)的反思與展望

1、綜合學(xué)習(xí)各種教育教學(xué)理論，重點(diǎn)學(xué)習(xí)分層教學(xué)，加強(qiáng)地理教學(xué)的實(shí)踐和理論的探索。

2、透過多種形式實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果的反饋，展現(xiàn)學(xué)生個(gè)性風(fēng)采，凸現(xiàn)團(tuán)隊(duì)式學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型小組。

3、繼續(xù)強(qiáng)化“思路-線索學(xué)習(xí)法”；繼續(xù)強(qiáng)化過程性評(píng)價(jià)和整體優(yōu)化。

初中地理老師上半年個(gè)人工作總結(jié)【篇4】

上半年我擔(dān)任八年級(jí)6個(gè)班的地理課教學(xué)。由于中途接手這些班級(jí)，在有限的時(shí)間里，我多方面了解學(xué)生情況，根據(jù)學(xué)生實(shí)際，認(rèn)真鉆研課程標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合備課組的教學(xué)計(jì)劃，積極完成了上半年的教學(xué)任務(wù)。具體總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，以當(dāng)前先進(jìn)的教學(xué)為指導(dǎo)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。

初中地理課程的總目標(biāo)是要求學(xué)生初步掌握地理的基本知識(shí)和基本原理，獲得地理技能，發(fā)展地理思維能力，掌握學(xué)習(xí)和探究地理問題的基本方法和技術(shù)手段；增強(qiáng)愛國(guó)主義情感，樹立科學(xué)的人口觀、資源觀、觀和可持續(xù)發(fā)展觀念。在教學(xué)中進(jìn)行目標(biāo)的細(xì)化，從知識(shí)和技能、過程和方法、情感態(tài)度和價(jià)值觀三個(gè)角度進(jìn)行落實(shí)。即不但要求學(xué)生掌握基本的地理知識(shí)和學(xué)習(xí)地理的基本技能，同時(shí)還要求學(xué)生掌握獲得知識(shí)的方法或了解知識(shí)獲得的過程，為了培養(yǎng)合格的社會(huì)主義現(xiàn)代雙農(nóng)網(wǎng)，在教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生形成正確的人地關(guān)系、可持續(xù)發(fā)展觀念及愛國(guó)情感。

教學(xué)中，要視學(xué)生為知識(shí)的創(chuàng)造者，而不僅把學(xué)生當(dāng)作一個(gè)知識(shí)的接受者培養(yǎng)。教學(xué)的目的就是讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，只有學(xué)生學(xué)會(huì)了學(xué)習(xí)，教學(xué)才變得有意義和有希望。要實(shí)現(xiàn)這一教學(xué)，教學(xué)手段要靈活多樣，讓學(xué)生學(xué)會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)。在班級(jí)教學(xué)中，班級(jí)之間有差別，學(xué)生個(gè)體也有差異，教學(xué)中我根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況淘寶商城啟動(dòng)獨(dú)立域名開始整合物，采用分層教學(xué)，以先帶后，承包互幫，展現(xiàn)學(xué)生個(gè)性風(fēng)采，凸現(xiàn)團(tuán)隊(duì)式學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型小組。遵循進(jìn)步就是優(yōu)秀的原則，突出過程性評(píng)價(jià)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)的積極性。

二、結(jié)合學(xué)生實(shí)際把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地，加強(qiáng)學(xué)生的地理基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生的地理思維。

這批學(xué)生在初一沒有學(xué)好地理，地理基礎(chǔ)較差，甚至一些地理常識(shí)也不具備，更不用說養(yǎng)成地理思維和方法，在觀念上他們把地理當(dāng)作副科、次科，對(duì)地理學(xué)習(xí)不重視。對(duì)初二的學(xué)生來說，由于地理是綜合科科目，在中考中所占的分?jǐn)?shù)不多，學(xué)生也輕視地理學(xué)習(xí)。我們的學(xué)生在初一階段成績(jī)也很差，從小沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法，缺乏自信。學(xué)生在課堂上注意力不集中，學(xué)習(xí)不認(rèn)真，作業(yè)應(yīng)付了事。針對(duì)這些情況，我在課堂上時(shí)刻通過激趣是學(xué)生保持注意，重點(diǎn)要求學(xué)生掌握地理基礎(chǔ)知識(shí)。多從初中生活，地理學(xué)習(xí)等方面給以方法的指導(dǎo)，在教學(xué)中滲透先進(jìn)的學(xué)習(xí)觀念，讓學(xué)生體驗(yàn)成功，培養(yǎng)自信；培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，突出強(qiáng)化地理思維能力的培養(yǎng)。

三、抓緊、抓好課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，搞好常規(guī)教學(xué)，開展多樣化的學(xué)習(xí)形式

由于初中地理強(qiáng)調(diào)對(duì)地理事物原理的分析，重在說“理”，難度較大。因此，我在備課前，認(rèn)真研究教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，綜合各種版本教材，結(jié)合學(xué)生實(shí)際，適當(dāng)增加學(xué)生對(duì)問題的理解深度。平時(shí)多收集一些相關(guān)的材料，如“地震”，火山，神舟五號(hào)成功返回，臺(tái)風(fēng)事件等，結(jié)合本地的自然和經(jīng)濟(jì)成就，注活與所學(xué)知識(shí)內(nèi)容的聯(lián)系，以生活中的材料作為知識(shí)興趣的切入點(diǎn)，把握好每節(jié)課的重點(diǎn)、難點(diǎn)，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，寫出較好完整而詳細(xì)的教案。

地理多媒體教學(xué)論文在備好課的基礎(chǔ)上，講好每一節(jié)課，提高課堂45分鐘的教學(xué)效果，是提高地理教學(xué)成績(jī)的關(guān)鍵。在課堂上準(zhǔn)確無(wú)誤的向?qū)W生傳授教材知識(shí)，經(jīng)常學(xué)生思維，注重教學(xué)語(yǔ)言的生動(dòng)性、趣味性，分析問題深入淺出，列舉學(xué)生喜聞樂見的事例剖析難點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)寬松的課堂氣氛，師生互動(dòng)，極大的提高了學(xué)生學(xué)習(xí)地理的興趣性，另一方面，充分利用各種教學(xué)掛圖，圖片，標(biāo)本，有時(shí)借助多展示地理事物的形成過程，如：地形剖面圖、鋒面雨的形成等。讓學(xué)生增強(qiáng)了感性認(rèn)識(shí)，加深對(duì)教材知識(shí)的理解和記憶，又培養(yǎng)了學(xué)生的讀圖能力，課堂效率有較大提高。第三，在教學(xué)過程中，結(jié)合有關(guān)章節(jié)內(nèi)容，對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行方面的教育，培養(yǎng)學(xué)生的意識(shí)，如大氣污染，自然，自然資源利用與生態(tài)等。

我在教學(xué)中嘗試開展多樣化的學(xué)習(xí)形式，培養(yǎng)學(xué)生地理學(xué)習(xí)能力，如開展研究性學(xué)習(xí)，地理小論文，野外考察，調(diào)查報(bào)告等。在學(xué)習(xí)過程中使學(xué)生獲得收集材料、提取有效信息的能力；利用地圖，綜合分析地理問題的能力；辯證的思維方式及其表述能力等。通過培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，發(fā)展學(xué)生的個(gè)性，使學(xué)生具有活躍的思維，從而達(dá)到培養(yǎng)創(chuàng)新與實(shí)踐能力的目。

四、學(xué)科教學(xué)的反思與展望

1、綜合學(xué)習(xí)各種教育教學(xué)理論，重點(diǎn)學(xué)習(xí)分層教學(xué)，加強(qiáng)地理教學(xué)的實(shí)踐和理論的探索。

2、通過多種形式實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果的反饋，展現(xiàn)學(xué)生個(gè)性風(fēng)采，凸現(xiàn)團(tuán)隊(duì)式學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型小組。

小學(xué)數(shù)學(xué)老師上半年個(gè)人工作總結(jié)4篇

通過讀一讀“小學(xué)數(shù)學(xué)老師上半年個(gè)人工作總結(jié)”您有可能會(huì)對(duì)這個(gè)話題有更全面的認(rèn)識(shí)，希望本文能讓您喜歡。青春匆匆流逝。不知不覺來在教學(xué)崗工作半年了，按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指示。是時(shí)候靜下心來準(zhǔn)備教學(xué)1上半年工作總結(jié)了，總結(jié)可以幫助我們的對(duì)上學(xué)期的工作進(jìn)行回顧和分析。

小學(xué)數(shù)學(xué)老師上半年個(gè)人工作總結(jié)(篇1)

小學(xué)數(shù)學(xué)老師工作總結(jié)

在這個(gè)充滿知識(shí)和技能的時(shí)代，小學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)越來越重。作為一名小學(xué)數(shù)學(xué)老師，我認(rèn)真完成每一項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，嘗試不斷地提高自己的教學(xué)水平和教育教學(xué)能力。以下是我對(duì)自己過去一年的教育工作的總結(jié)。

一、學(xué)生管理

作為小學(xué)生數(shù)學(xué)老師，我處理和管理學(xué)生群體的能力得到了很大的提高。我觀察和認(rèn)識(shí)到，每位學(xué)生不僅興趣和能力的發(fā)展水平不同，其個(gè)性和行為習(xí)慣也各不相同。因此，在教學(xué)過程中，我會(huì)采用不同的教學(xué)風(fēng)格和教學(xué)方法，以滿足不同學(xué)生的需求，激發(fā)學(xué)生的興趣和引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。

同時(shí)，我還運(yùn)用課前溝通、書寫備課筆記、展示教學(xué)課件等方式，從意念上調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力，提高他們的學(xué)習(xí)積極性。

二、教學(xué)方法

在教學(xué)數(shù)學(xué)的過去一年中，我意識(shí)到了讓學(xué)生掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法比傳授知識(shí)更加重要。因此，我特意把學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)能力提高作為工作中的一個(gè)重要任務(wù)。 我采用多個(gè)教學(xué)方法，利用教學(xué)技巧、教學(xué)活動(dòng)和培養(yǎng)學(xué)生思維的方法，集體討論、案例分析和課節(jié)講解，掌握學(xué)生的數(shù)學(xué)思維，從而嚴(yán)視學(xué)生的數(shù)學(xué)能力。

三、實(shí)施教學(xué)管理

在教學(xué)管理方面，我認(rèn)真執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化考試的內(nèi)容。主動(dòng)與學(xué)生溝通并反饋進(jìn)展情況，推進(jìn)平時(shí)作業(yè)的回籠管理進(jìn)度。自啟動(dòng)平時(shí)測(cè)試、弱項(xiàng)測(cè)試和模擬考試等較多的項(xiàng)目，以檢查教學(xué)效果，統(tǒng)計(jì)學(xué)生的數(shù)學(xué)成績(jī)。

四、提高自身素質(zhì)

我在教育管理和教學(xué)方面長(zhǎng)期不斷地學(xué)習(xí)和探索，不斷地提高自己的素質(zhì)。不聯(lián)手一年來我，閉門造車，而是積極參加各項(xiàng)教育教學(xué)培訓(xùn)，并努力尋找教育教學(xué)成果的交流和共享，并努力追求更高質(zhì)量的工作。

總之，回顧過去一年的工作，我認(rèn)為自己每天都在為教育事業(yè)做微不足道的努力，不斷進(jìn)步，努力成為一名好的數(shù)學(xué)老師，讓學(xué)生在我手中茁壯成長(zhǎng)。在未來的工作中，我將更加努力，不斷完善自己，不斷提高自己，讓自己達(dá)到更高的教育教學(xué)水平和教學(xué)成果。

小學(xué)數(shù)學(xué)老師上半年個(gè)人工作總結(jié)(篇2)

本學(xué)期，我擔(dān)任六年級(jí)一班數(shù)學(xué)教學(xué)工作。本學(xué)期將過去，能夠說緊張忙碌而收獲多多?？傮w看，我能認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校教育教學(xué)工作計(jì)劃，轉(zhuǎn)變思想，進(jìn)取探索，改革教學(xué)，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情景，全面實(shí)施素質(zhì)教育，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)本事。把新課程標(biāo)準(zhǔn)的新思想、新理念和數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的新思、新設(shè)想結(jié)合起來，轉(zhuǎn)想，進(jìn)取探索，改革教學(xué)，收到很好的效果。工作作出如下總結(jié)：

一、認(rèn)真準(zhǔn)備課

我認(rèn)真鉆研了教材、大綱，及各種相關(guān)的試題，了解每位學(xué)生的具體情景。開學(xué)之初，認(rèn)真地學(xué)習(xí)、研讀了教學(xué)大綱、教材，仔細(xì)研究了教材重難點(diǎn)及注意點(diǎn)和關(guān)鍵，了解了教材前后相關(guān)的知識(shí)體系，研究了班級(jí)情景，掌握了學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)水平，思想善，家庭情景及學(xué)習(xí)情景和學(xué)習(xí)興趣情景。認(rèn)真撰寫了課時(shí)教案。針對(duì)了解的情景資料情景，本期教案作了各章節(jié)的分析，寫出了貼合班級(jí)情景的教案，并注意分析了上課得失，寫上了課后小記，以便知識(shí)的彌補(bǔ)和信息反饋。認(rèn)真上好了每一節(jié)課，認(rèn)真批閱了學(xué)生的作業(yè)。在課前，我總認(rèn)真熟記教案資料，分析可能出現(xiàn)的情景；課堂上，有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行教學(xué)，并遵循教學(xué)基本原則，因材施教，因勢(shì)利導(dǎo)，面向全體學(xué)生，面向?qū)W生各方面，努力提高了隨堂課的教學(xué)質(zhì)量。課后，我總是留給學(xué)生適量的適度的練習(xí)題，對(duì)學(xué)生的作業(yè)，我做到了認(rèn)真及時(shí)、全批全改。有的還適時(shí)注明批評(píng)，激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

二、課堂教學(xué)，師生之間學(xué)生之間交往互動(dòng)，共同發(fā)展

本學(xué)期我把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動(dòng)探索的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境，把學(xué)生在獲得知識(shí)和技能的同時(shí)，在情感、態(tài)度價(jià)值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想，把數(shù)學(xué)教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動(dòng)，共同發(fā)展的過程。課前精心備課，撰寫教案，實(shí)施以后趁記憶猶新，回顧、反思寫下自我執(zhí)教時(shí)的切身體會(huì)或疏漏，記下學(xué)生學(xué)習(xí)中的閃光點(diǎn)或困惑，是教師最寶貴的第一手資料，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累和教訓(xùn)的吸取，對(duì)今后改善課堂教學(xué)和提高教師的教學(xué)水評(píng)是十分有用。提倡自主性“學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的主體，教師成為教學(xué)活動(dòng)的組織者、指導(dǎo)者、與參與者?！边@一觀念的確立，灌輸?shù)氖袌?chǎng)就大大削弱。，學(xué)生成了學(xué)習(xí)的主人，學(xué)習(xí)成了他們的需求，學(xué)中有發(fā)現(xiàn)，學(xué)中有樂趣，學(xué)中有收獲，這說明：設(shè)計(jì)學(xué)生主動(dòng)探究的過程是探究性學(xué)習(xí)的新的空間、載體和途徑。常思考，常研究，?？偨Y(jié)，以科研促課改，以創(chuàng)新求發(fā)展，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育觀念，堅(jiān)持“以人為本，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，打好基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新本事”，以“自主——?jiǎng)?chuàng)新”課堂教學(xué)模式的研究與運(yùn)用為重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)高質(zhì)量，課堂高效率。

三、做好每一次的單元測(cè)驗(yàn)與課后輔導(dǎo)工作

本期教學(xué)工作，教學(xué)完每個(gè)單元，就立即反饋檢測(cè)，對(duì)學(xué)生知識(shí)掌握情景進(jìn)行單元測(cè)驗(yàn)，測(cè)驗(yàn)后我認(rèn)真做出成績(jī)單，對(duì)學(xué)生成績(jī)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的分析，對(duì)成績(jī)好的學(xué)生進(jìn)行表?yè)P(yáng)；對(duì)成績(jī)不夢(mèng)想的學(xué)生及時(shí)找出原因做相應(yīng)的處理。在課后，為不一樣層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不一樣層次的學(xué)生的需求，同時(shí)加大了對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)的力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)生知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)生思想的輔導(dǎo)，提高后進(jìn)生的成績(jī)，首先解決他們的心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原先的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。

四、創(chuàng)新評(píng)價(jià)，激勵(lì)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展

我們把評(píng)價(jià)作為全面考察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的手段，也作為教師反思和改善教學(xué)的有力手段。

對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，既關(guān)注學(xué)生知識(shí)與技能的理解和掌握，更關(guān)注他們情感與態(tài)度的構(gòu)成和發(fā)展；既關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的結(jié)果，更關(guān)注他們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中的變化和發(fā)展。抓基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，抓課堂作業(yè)的堂堂清，采用定性與定量相結(jié)合，定量采用等級(jí)制，定性采用評(píng)語(yǔ)的形式，更多地關(guān)注學(xué)生已經(jīng)掌握了什么，獲得了那些提高，具備了什么本事。使評(píng)價(jià)結(jié)果有利于樹立學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的自信心，提高學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。教學(xué)中堅(jiān)持以教學(xué)為中心，強(qiáng)化管理，進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)行為，并力求常規(guī)與創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)教師嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、高效、科學(xué)的良好教風(fēng)及學(xué)生嚴(yán)肅、勤奮、求真、善問的良好學(xué)風(fēng)的構(gòu)成

五、本期各種工作做得不足之處

1、新課改下的教學(xué)實(shí)踐力度不夠，課堂教學(xué)語(yǔ)言藝術(shù)性有待進(jìn)一步提高。

2、對(duì)培養(yǎng)優(yōu)秀生的拔尖工作和中等生的培優(yōu)的工作做得欠缺一些。

3、與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通不足，缺乏與家長(zhǎng)的交流。

一份耕耘，一份收獲，教學(xué)工作中苦樂相伴。良好的成績(jī)將為我今后工作帶來更大的動(dòng)力?？墒且矐?yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)到工作中存在的不足之處。教總體感覺本期的工作較過去有長(zhǎng)進(jìn)，今后我將一如既往地勤勉，務(wù)實(shí)地工作，將再接再厲，爭(zhēng)取把工作做得更加扎實(shí)有效，讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心，讓家長(zhǎng)滿意，讓社會(huì)肯定，讓學(xué)生喜歡。

小學(xué)數(shù)學(xué)老師上半年個(gè)人工作總結(jié)(篇3)

半年的時(shí)光就這樣匆匆忙忙地過去了，回顧半年來的點(diǎn)滴工作，想說的真是太多太多。古人云：教師是蠟燭是春蠶；今人說：教師是人類靈魂的工程師，是太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)。為了不辱沒教師這個(gè)神圣的職業(yè)，下面就本學(xué)期的各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)和反思，以便在新的半年里更好地為教育，為師生服務(wù)，向德藝雙馨的教師邁進(jìn)。

一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高師德修養(yǎng)

半年來，我在思想上嚴(yán)以律己，熱愛黨的教育事業(yè)，能夠以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求、約束和鞭策自己，同時(shí)遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，與老師團(tuán)結(jié)合作，能夠正確處理好教師之間、師生之間的關(guān)系，特別尊敬老教師，把他們作為自己學(xué)習(xí)的榜樣；愛崗敬業(yè)，有奉獻(xiàn)精神；能積極涌躍參加學(xué)校組織的各種形式的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)提高思想認(rèn)識(shí)，端正工作態(tài)度，服從工作安排。向這次周老師生病，領(lǐng)導(dǎo)安排我?guī)齻€(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，雖然我兒子即將面臨中考，需要我付出很多精力去照顧，但我仍然二話沒說不提任何要求把工作接受下來，從不叫苦喊累，只默默盡心去干好。

二、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力提高課堂教學(xué)效果

由于教育教學(xué)行為規(guī)范，能夠因材施教，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究、反思和解決教學(xué)工作中的新情況、新問題，我所帶班級(jí)的學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)不厭倦，學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的能力普遍得到提高，學(xué)困生面在逐漸減少。

三、班級(jí)常規(guī)工作，培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣

本學(xué)期我班有54名學(xué)生，其中45人是外來借讀生。這些學(xué)生的父母大多文化程度較低，居住環(huán)境較差，整天為生存而忙碌，因此很少關(guān)心孩子的教育成長(zhǎng)，從而導(dǎo)致了很多學(xué)生一張口就出口成“臟”，一動(dòng)手就“比武”不分勝負(fù)決不罷休，而且性格很擰，個(gè)個(gè)都象一匹匹小野馬似的不好教育，針對(duì)這種情況，我以《小學(xué)生日常行為規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn)制定了每月工作重點(diǎn)，主要從下面幾方面入手狠抓德育工作促行為習(xí)慣養(yǎng)成

1.利用升旗和學(xué)校舉行的各種活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育。向每周升旗儀式結(jié)束后，回到教室，我總是讓學(xué)生說一說國(guó)旗下講話內(nèi)容，想一想自己受到了哪些啟發(fā)和教育，本周打算怎樣做。通過這種方式使學(xué)生無(wú)形中學(xué)會(huì)做人，做一個(gè)寬容、有愛心的人。

2.發(fā)揮“小干部”的大作用。班上的兩操、紀(jì)律、衛(wèi)生、作業(yè)等大膽放手讓小干部們?nèi)プ?，我只從旁進(jìn)行協(xié)助和指導(dǎo)。

小學(xué)數(shù)學(xué)老師上半年個(gè)人工作總結(jié)(篇4)

作為小學(xué)數(shù)學(xué)老師，一學(xué)期的教學(xué)工作已經(jīng)接近尾聲?；仡欉@半年來的工作，我深感責(zé)任重大，使命在肩。在面對(duì)孩子們的求知欲與學(xué)習(xí)熱情時(shí)，我也感到了莫大的挑戰(zhàn)。

一、備課要充分

備課是任何一節(jié)成功課程的關(guān)鍵。在備課時(shí)，要學(xué)會(huì)全面地考慮學(xué)生們的實(shí)際情況。比如，一個(gè)好的教學(xué)方案可以激發(fā)學(xué)生們的興趣和思考，從而引導(dǎo)學(xué)生們發(fā)現(xiàn)問題和思考解決問題的方法。因此，我會(huì)在備課時(shí)花費(fèi)大量時(shí)間去細(xì)心地規(guī)劃如何讓學(xué)生們更好地理解數(shù)學(xué)知識(shí)。

二、授課方法要多樣

在教學(xué)過程中，不同的學(xué)生會(huì)有不同的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣。有的學(xué)生喜歡認(rèn)真聽課，有的學(xué)生喜歡畫圖解題，有的學(xué)生則需要通過實(shí)例練習(xí)來發(fā)現(xiàn)問題。為此，我采取多種授課方法，比如黑板講解、小組討論、演示展示以及多媒體輔助等。這樣，可以更好地幫助學(xué)生們理解和掌握數(shù)學(xué)知識(shí)。

三、互動(dòng)營(yíng)造氣氛

創(chuàng)造一個(gè)充滿活力和互動(dòng)氛圍的學(xué)習(xí)環(huán)境，可以為學(xué)生提供更多的機(jī)會(huì)來提升和發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)能力。我會(huì)鼓勵(lì)學(xué)生們積極參與授課，并在課堂上嘗試不同的角色扮演，比如提出問題、回答問題、解釋答案等?；?dòng)和探索可以激發(fā)學(xué)生們的興趣，增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)熱情。

四、評(píng)價(jià)要客觀

我認(rèn)為，評(píng)價(jià)是教育中不可或缺的一部分。但是，評(píng)價(jià)的合理性和客觀性非常重要。因此，我會(huì)采用多種評(píng)價(jià)方式，包括課堂測(cè)試、考試、作業(yè)測(cè)驗(yàn)、課程反饋等，評(píng)估學(xué)生們的學(xué)習(xí)成果和學(xué)習(xí)方法。同時(shí)，我也會(huì)在評(píng)價(jià)中注重強(qiáng)調(diào)積極性和樂觀心態(tài)，激勵(lì)學(xué)生們?yōu)樽约旱膶W(xué)業(yè)奮斗。

總之，數(shù)學(xué)教育是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的事業(yè)，需要我們不斷進(jìn)取。在教學(xué)上，我的目標(biāo)是激發(fā)學(xué)生們對(duì)數(shù)學(xué)的興趣和學(xué)習(xí)熱情，幫助他們拓展數(shù)學(xué)思維和方法，并創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。只有這樣，數(shù)學(xué)才能成為一種有益的工具和思維方式，為學(xué)生們的未來奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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