法律培訓(xùn)總結(jié)。
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俗語道:“五月天,孩兒面?!眲倓傔€是艷陽高照,轉(zhuǎn)眼間就下起了綿綿細(xì)雨。迎著入夏時節(jié)的綿綿細(xì)雨,我們又一次迎來了新的培訓(xùn)。培訓(xùn)是由市局法規(guī)處的楊正中處長主講,這次培訓(xùn)與往日的不同,既不是講枯燥的法條,也不是說技能的演練,而是談“如何維護(hù)煙草專賣體制,促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展?!?/p>
在培訓(xùn)中,從回顧什么是煙草專賣到怎樣實行專賣;從談到什么是煙草專賣體制到為什么要維護(hù)煙草專賣體制、怎樣維護(hù)煙草專賣體制等等,使我更加深刻的了解到行業(yè)的重要性。眾所周知,吸煙有害健康,政府和社會輿論都不鼓勵人們吸煙。但另—方面,煙草制品又是擁有眾多消費(fèi)者的嗜好性消費(fèi)品,并非禁止品。同時,政府對煙草采取“寓禁于征”的高稅政策,高稅使煙草行業(yè)成為國家的一個重要財源,調(diào)動了地方各級發(fā)展煙草的積極性,但如不采取強(qiáng)有力的管理方式,很容易泛濫成災(zāi),造成資源浪費(fèi)和財源流失。而且,從煙草及其制品本身看,其用途單一的特點(diǎn)也非常明顯。比如煙葉和盤紙、絲束等只能作為原料和材料制作卷煙,卷煙只能被消費(fèi)者一次性吸食。這樣的特點(diǎn)決定了煙草及其制品少了會影響市場供應(yīng),多了則會造成浪費(fèi),客觀上需要加強(qiáng)計劃性,既適度發(fā)展,滿足消費(fèi),又要加以控制,不能像其他商品一樣任意生產(chǎn)和流通。目前,媒體和社會輿論都在倡導(dǎo)禁煙,通過一個有一個的范例,讓我們感覺到了危機(jī)感,知道了行業(yè)能夠持續(xù)健康的發(fā)展確實來之不易,我們應(yīng)該規(guī)范自己的行為,提高思想意識,短短的兩個小時的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,但留在我腦海里的思考仍然頻頻閃出。作為一名稽查員,面對著要維護(hù)專賣體制、行業(yè)健康發(fā)展,我應(yīng)該怎樣做?
一、端正工作態(tài)度,努力工作,多向先進(jìn)同志學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,爭取早日成為先進(jìn)份子中的一員。
二、在思想上要提高意識,有行業(yè)危機(jī)感。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級下達(dá)的文件和會議精神,學(xué)習(xí)國家的新政策、法規(guī),提高自身素質(zhì)
三、注意自己的言行舉止,視行業(yè)為己家,不做有損于行業(yè)利益的事。
以上是本人的小小體會,我會努力做到。
為了全面加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,保障生產(chǎn)經(jīng)營正常運(yùn)行,確保采油大隊施工合同的正常簽訂,我大隊副科級以上領(lǐng)導(dǎo)及合同管理員參加了“法律事務(wù)工作培訓(xùn)會”。會上,兩位律師用專業(yè)的法律知識和生動的案例為參加培訓(xùn)的干部職工詳細(xì)的講解了“合同管理中的法律問題”、“企業(yè)人力資源管理法律風(fēng)險及防范”及在日常工作中應(yīng)注意的法律問題。通過本次培訓(xùn),加深了我大隊領(lǐng)導(dǎo)及合同管理員對涉及合同知識的理解,明確合同中存在的法律事務(wù),決定做到:
1、嚴(yán)格按照公司制定的有關(guān)規(guī)定,提升在合同審查會簽時,“問(合同背景)、看(合同條款)、堵(合同漏洞)、核(合同標(biāo)的)”的審核效果;加強(qiáng)對合同履行的監(jiān)督,提高對合同的法律風(fēng)險防控能力和水平。
2、針對生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中的不合理、不規(guī)范、不順暢的頑疾,主動配合各級管理層理順關(guān)系、制定制度、完善機(jī)制、明確權(quán)責(zé),確實把法務(wù)工作向縱深輻射;堅持有計劃、有重點(diǎn)地組織實施專項法律事務(wù)管理工作和系列活動,提高公司法律事務(wù)管理的整體水平。
3、堅持對全體員工特別是剛參加工作的新同志進(jìn)行普法教育與規(guī)章制度學(xué)習(xí),使員工能夠基本熟悉與自身本職工作相關(guān)聯(lián)的法律知識和公司的全部規(guī)章制度,作到學(xué)法、知法、守法。
4、為強(qiáng)化合同管理,在總結(jié)公司合同管理經(jīng)驗和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,按照公司的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司在合同談判、起草、審核、會簽、履行、委托授權(quán)、用印等方面的情況,完善合同管理,并通過監(jiān)督檢查和考核評比,全面提升合同管理水平。建立與完善合同履行的監(jiān)督制度。對合同履行情況及實施情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,及時反饋合同履行情況的最新進(jìn)展,確保合同各方能夠完全、全面的履行合同。
總之,通過本次學(xué)習(xí),使我采油大隊在今后的合同管理方面更加規(guī)范,提升了我采油大隊合同管理人員的整體水平。
為貫徹落實衛(wèi)生局《關(guān)于開展衛(wèi)生法律法規(guī)學(xué)習(xí)活動的通知》的通知,落實我院《醫(yī)院管理年活動實施方案》的工作要求,堅持“以病人為中心”,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)醫(yī)院管理,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,改善醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度,保證醫(yī)療服務(wù)安全,我院在堅持科學(xué)發(fā)展觀的前提下開展了醫(yī)務(wù)人員衛(wèi)生法律法規(guī)知識學(xué)習(xí)的活動。此次活動從強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)入手,提高全院職工的認(rèn)識,堅持抓落實求實效,使全員法律意識不斷增強(qiáng)。現(xiàn)將我院開展衛(wèi)生法律法規(guī)學(xué)習(xí)活動總結(jié)如下:
一、此次活動的指導(dǎo)思想明確,普法的目標(biāo)是提高人民群眾的法律意識,維護(hù)社會穩(wěn)定,保障國家長治久安?!耙婪ㄖ螄?,建設(shè)社會主義法治國家”是黨的治國方略。衛(wèi)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)的目的主要是為了規(guī)范管理,依法執(zhí)業(yè),減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生,保證人民群眾的就醫(yī)質(zhì)量和就醫(yī)安全。在全社會“四五”普法教育活動帶動下,我院在學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)的同時,不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,規(guī)范服務(wù)言行,積極開辟“急救綠色通道”,努力為病人提供全程、優(yōu)質(zhì)、價廉的醫(yī)療服務(wù)。此次活動已被我院列入重要議事日程。
二、為了保證了各項工作的順利進(jìn)行,我院成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組,院長親自擔(dān)任組長,并且明確科主任為科室法律法規(guī)學(xué)習(xí)活動的第一責(zé)任人,形成了院科兩級普法網(wǎng)絡(luò)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭組織學(xué)習(xí)院內(nèi)定期安排的法律知識學(xué)習(xí),并在學(xué)習(xí)活動中交流學(xué)習(xí)體會,增強(qiáng)班子成員處理醫(yī)院工作的法律意識,提高依法辦事的能力。此次活動確保了經(jīng)費(fèi)到位,從不打任何折扣,寧可其他方面節(jié)省一點(diǎn),也要保證衛(wèi)生法律法規(guī)學(xué)習(xí)活動的正常進(jìn)行,使衛(wèi)生法律法規(guī)書籍達(dá)到人手一冊。
三、此次衛(wèi)生法律法規(guī)學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富,有《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《中華人民共和國獻(xiàn)血法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國母嬰保健法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病疫情監(jiān)測信息報告管理辦法》等相關(guān)法律。對與醫(yī)療活動密切相關(guān)的法律條例,醫(yī)院還開展了專題學(xué)習(xí)活動。
四、此次活動作為三個文明建設(shè)的重要組成部分,與醫(yī)療工作同規(guī)劃、同落實、同考核,保證將衛(wèi)生法律法規(guī)學(xué)習(xí)活動落到實處。我院于10月13日對全體醫(yī)務(wù)人員開展了一次法律法規(guī)知識考試,通過這次考試,不僅使全體醫(yī)務(wù)人員對相關(guān)法律法規(guī)知識有了更深的印象,而且也充分反映了前一階段學(xué)習(xí)的成效。
五、如今院領(lǐng)導(dǎo)自覺運(yùn)用法紀(jì)知識指導(dǎo)行政和醫(yī)療管理工作。在日常事務(wù)中依法行政,依法處理醫(yī)療糾紛,未發(fā)生重大違法行政行為,無行政訴訟敗訴案件;并且未發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈以及以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)收入;藥房嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策;各功能科室嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),未出現(xiàn)在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費(fèi)項目的情況;院內(nèi)財務(wù)科室堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則,沒有設(shè)立帳外帳、“小金庫”等;防疫科消毒、滅菌、隔離等制度齊全。通過定期和不定期地對門診和住院病人進(jìn)行問卷調(diào)查、出院病人問卷函調(diào)、聘請院外行風(fēng)監(jiān)督員等措施,對以上工作成效也有很大的鞏固作用。
此次活動與“醫(yī)院管理年”活動緊密結(jié)合,互相促進(jìn),在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的引領(lǐng)下,黨員又起到了很好的先鋒模范作用。通過開展衛(wèi)生法律法規(guī)學(xué)習(xí)活動有效地提高了廣大醫(yī)護(hù)員工遵紀(jì)守法、依法維權(quán)和治安防范意識及自覺與犯罪分子作斗爭的意識,使更多的醫(yī)務(wù)人員成為政治素質(zhì)好、組織能力強(qiáng)、法律知識豐富的人員,為加強(qiáng)普法教育依法治理提供了條件,進(jìn)一步強(qiáng)化了醫(yī)院管理,使院內(nèi)出現(xiàn)了安定團(tuán)結(jié)、穩(wěn)步發(fā)展的大好局面,兩個效益同步增長。
當(dāng)前,“四五”普法依法治理工作正處于關(guān)鍵階段,雖然我院在本次衛(wèi)生法律法規(guī)學(xué)習(xí)活動中做了相當(dāng)多的工作,也取得了較好的成績,但對照標(biāo)準(zhǔn)還有一定的距離,我們將發(fā)揚(yáng)成績,糾正存在的不足,繼續(xù)按照本次活動的要求,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神,研究制定切實可行的措施方案,再接再厲,積極進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,把醫(yī)院管理質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作長久地延續(xù)下去。
為貫徹落實公司“普及法規(guī)知識、增強(qiáng)法制意識、防范法律風(fēng)險、構(gòu)建法治文化”的主題活動,質(zhì)量部以貼近實際、貼近工作為原則,學(xué)習(xí)部門相關(guān)的藥品法律法規(guī)知識,做到熟知熟會。質(zhì)量部堅持以“學(xué)用結(jié)合、普治共舉”為指導(dǎo)思想,開展了部門人員相關(guān)藥品法律法規(guī)知識學(xué)習(xí)的活動,使質(zhì)量部全員的法律意識不斷增強(qiáng)。
此次學(xué)習(xí)了與藥品生產(chǎn)活動密切相關(guān)的法律法規(guī),有《藥品管理法》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《專利法》、《新藥審批辦法》、《新藥保護(hù)和技術(shù)轉(zhuǎn)讓的規(guī)定》、《藥品行政保護(hù)條例》、《中藥品種保護(hù)條例》等。 通過相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)了法律觀念、安全意識和責(zé)任意識,使自己的法律意識有了明顯提高。以前,對法律條文只是從表面理解,現(xiàn)在能夠領(lǐng)悟到法律的深層次內(nèi)涵。
品讀法律法規(guī)條文,覺得基本能夠按照相關(guān)規(guī)定指導(dǎo)實踐,規(guī)范自己的行為,但對法律法規(guī)的理解還存在一些薄弱環(huán)節(jié)。質(zhì)量監(jiān)督工作中能夠及時地發(fā)現(xiàn)問題和提出問題,但對問題整改和跟蹤落實不到位;質(zhì)量檢測工作能夠按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對原輔料和產(chǎn)品進(jìn)行檢驗,但對檢驗的理解不夠深入,檢驗中出現(xiàn)的問題不夠快速有效地解決;產(chǎn)品注冊申報工作中所需時間過長,注冊準(zhǔn)備工作不夠充分,資料整理不夠嚴(yán)謹(jǐn)。藥品法律法規(guī)為我們的藥品質(zhì)量提供了保障。時刻警醒自己,各種制度是否落實到位,日常監(jiān)督是否準(zhǔn)確,做到有法可依,有規(guī)可循,規(guī)范管理。做到法律法規(guī)時常學(xué),堅持邊學(xué)邊改,邊查邊改,做到知法守法,提供更優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量管理服務(wù)。
通過開展藥品法律法規(guī)學(xué)習(xí)活動有效地提高了部門員工的藥品相關(guān)法律法規(guī)意識,進(jìn)一步強(qiáng)化了質(zhì)量管理,使部門內(nèi)出現(xiàn)了安定團(tuán)結(jié)、穩(wěn)步發(fā)展的大好局面。雖然在本次藥品法律法規(guī)學(xué)習(xí)活動中做了相當(dāng)多的工作,也取得了較好的成績,但還有一些不足之處,我們將發(fā)揚(yáng)成績,糾正存在的不足,繼續(xù)按照本次活動的要求,認(rèn)真貫徹落實“學(xué)用結(jié)合、普治共舉”為指導(dǎo)思想,再接再厲,積極進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,把藥品質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)工作長久地延續(xù)下去。
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盛年不重來,一日難再晨。不知不覺間上一階段的工作就要結(jié)束了,你要對自己的工作進(jìn)行一個回顧,有效的總結(jié)可以擴(kuò)大工作過程中的成果。你是不是也在考慮如何才能寫出好的工作總結(jié)呢?為滿足你的需求,小編特地編輯了“最新禮儀培訓(xùn)心得體會總結(jié)(精選4篇)”,希望能對你有所幫助,請收藏。
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)機(jī)會,我感到非常地榮幸!通過這次文明禮儀老師的教導(dǎo)后,讓我受益匪淺,我們在平時的工作服務(wù)中有很多地方都做不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語都有太多的忽略,比如在平時生活中鞠躬禮不是很標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。人的敵人是自己,那么如何才能在優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)有所突破呢?答案就是要挑戰(zhàn)自我!
文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,是我們健康成長的臂膀。荀子云:“不學(xué)禮無以立,人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧?!比A夏兒女的舉手投足、音容笑貌,無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。
禮儀是表現(xiàn)對人的理解、尊重之情的手段和過程;禮貌的談吐、得體的舉止、親善的儀表、真誠的微笑禮儀的最終目的是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立良好的企業(yè)形象,使現(xiàn)代競爭中獲得獨(dú)特的核心競爭力。
電力客戶營銷服務(wù)工作是企業(yè)面向社會的窗口,它直接和客戶交流,每位電力營銷客戶服務(wù)人員的禮儀表現(xiàn)、個人形象,便是電力企業(yè)在社會公眾中的形象。一位客戶服務(wù)人員的言談舉止,與企業(yè)的生存與發(fā)展有著必然的聯(lián)系。在營銷部門,客戶服務(wù)禮儀占有很重要的位置,它對提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)企業(yè)競爭里有很重要的作用。人與人是平等的,尊重客戶,關(guān)心客戶,是一種高尚的禮儀。特別是對待出言不遜的客戶,同樣應(yīng)給予尊重,友善對待。對客戶友善、尊敬,是處理與客戶關(guān)系的重要原則。
客戶服務(wù)人員實行敬語服務(wù),可以表現(xiàn)出對客戶的尊重,贏得客戶的好感,與客戶建立起良好的關(guān)系。誠敬,適應(yīng)需求,簡明質(zhì)樸是敬語服務(wù)的要求。服務(wù)是心理服務(wù)和功能服務(wù)構(gòu)成。良好的禮儀就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的心理服務(wù),是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個組成部分。在為客戶解決實際問題的同時,我們微笑待客,語氣和藹親切,耐心解釋,即使問題沒有得到解決,客戶也能心悅誠服地接受,滿意而歸,給客戶留下很好的印象,讓客戶得到心理上的滿足,用良好的禮儀巧妙的處理與客戶的關(guān)系,減少沖突,緩和氣氛,軟化矛盾,有利于解決問題??梢娏己玫亩Y儀是提高服務(wù)質(zhì)量必不可少的條件。
做為電力營業(yè)窗口人員都要以良好的禮儀形象出現(xiàn)在客戶面前,便形成了一個企業(yè)整體的形象,通過完善個人形象,展示并塑造了一個企業(yè)在社會上的形象。每個為客戶服務(wù)的人都是企業(yè)的“代言人”,他的禮儀和服務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營管理水平??蛻舴?wù)人員以良好的禮儀和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為企業(yè)贏得聲譽(yù)、贏得客戶、贏得市場、贏得效益。
以尊重為禮儀的第一原則,加強(qiáng)道德修養(yǎng),微笑服務(wù),以良好的禮儀接待每一位客戶,從而達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一目的,使企業(yè)在日益激烈的市場競爭中,以服務(wù)爭高低、決勝負(fù)。市場的競爭是客戶的競爭,有了忠誠的客戶群體,加上強(qiáng)大的技術(shù)實力,企業(yè)在多方稱雄的角逐中,就能發(fā)展壯大,穩(wěn)如磐石。美國的人類學(xué)家霍爾說過;“一個成功的交際者,不但需要理解他人的有聲語言,更重要的是能夠觀察他人的無聲信號,并且能在不同場合正確使用這種信號。因此,我們電力客戶服務(wù)營業(yè)人員要將文明敬語與優(yōu)美的體態(tài)語成功的結(jié)合在一起,創(chuàng)造一種的表達(dá)效果:優(yōu)美的體態(tài)語言包括表情語言、手勢語言、體態(tài)語言。良好的禮儀,高尚的道德修養(yǎng),不是一朝一夕可以達(dá)到的,它需要不斷的學(xué)習(xí),擴(kuò)展視野,積累知識,日常潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練。從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,從小事著眼,于“細(xì)微處見精神?!边@是持之以恒的結(jié)果,是滴水穿石的效應(yīng)。從企業(yè)的角度來說,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的;從個人角度來看,一是有助于提高個人的自身修養(yǎng),二是有助于人美化自身、美化生活,三是有助于人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系。以前,總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,通過這次學(xué)習(xí)才發(fā)現(xiàn)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)差距還很大。通過參加這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)后,我將更加嚴(yán)格地要求自己,讓自己做的更好,服務(wù)態(tài)度更熱情與誠懇,服務(wù)質(zhì)量更上一層!
經(jīng)過這次禮儀實訓(xùn),才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要,才知道一個人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西,也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念,以及禮儀所涉及的各個方面,課堂中還不時有同學(xué)的演習(xí),老師的示范,聽來也容易接受,更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識來衡量自己!因為一個人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的,所以我們需要禮儀,這扇展示自己的窗戶,中國是一個禮儀之邦,在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代,我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!有禮走遍天下,無禮寸步難行,對于我們學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的學(xué)生而言,禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問,或者說是一門技能,市場營銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道,要想別人接受你的產(chǎn)品,就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個人,這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!
然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意,尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有,又有誰能夠接受得了他,更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?對于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練,我覺得并不是整夜睡木板,整天靠墻站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的,如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人,而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起,一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!
實訓(xùn)期間,本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》,說這個當(dāng)然不是鼓勵大家都去當(dāng)殺手,只是男主角的走路姿勢真的是很標(biāo)準(zhǔn),不信可以去看看,應(yīng)該說去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢絕對符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn),而且我覺得電影里的東西更加容易模仿,因為畢竟那也是一種文化!這是我第一次參加實訓(xùn),也不知道實訓(xùn)總結(jié)該怎么寫,就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里,我會按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己!
我國是一個歷史悠久的文明古國,也有著“禮儀之邦”的美稱,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天,禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng),更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人,國與國之間的交往日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來,對營造和諧的人際關(guān)系,顯得尤為重要。
隨著“文明禮儀”宣傳活動日益深入,人們對禮儀知識的認(rèn)知也越來越多,對職業(yè)的需求也越來越強(qiáng)烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求,也達(dá)到了空前的高漲。
商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù),比如索取名片:一是要能取過來,二是要給對方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個人的素質(zhì),也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場合當(dāng)中,禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,最大限度的避免人際沖突,使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時,也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。相反,可能會給企業(yè)造成不良的影響帶來巨大的損失。
在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之后,我恍然大悟,原來平時的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如平時生活中的鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。
這次的商務(wù)禮儀培訓(xùn),讓我受益匪淺。從個人的角度看,一是有助于提高個人的自身修養(yǎng);二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。以前,總是認(rèn)為自己服務(wù)的態(tài)度已經(jīng)很好了,素質(zhì)比一般人也不差,但是聽完這次培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)差距還很大。今后我要根據(jù)的勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用、有助于我今后的事業(yè)更一步的提升。
在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后,我們恍然大悟,原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。
通過這次文明禮儀學(xué)習(xí),使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給車方的負(fù)面影響是十分大的,試想當(dāng)車輛駛到了我們收費(fèi)窗口,看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的收費(fèi)員時會是什么的感覺,相信他們也不會有愉快的心情,甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢?—“享受高速,感受真誠”,可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給車方的是一種疲倦、無奈的感覺,這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎?如果我們自己是車主,誰又愿意見到這樣一位收費(fèi)人員呢?
所以,我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”,力求做好每一件事。當(dāng)然,這不僅是單單的要求我們文明禮儀方面,還包括業(yè)務(wù)水平方面,我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種文件,真正為車方營造一種良好的收費(fèi)氛圍,讓他們真正地感受到我們的真誠!
我們要如何才能寫一篇出色的范文呢?將觀點(diǎn)生動地呈現(xiàn)在文章中是理解和分享想法的關(guān)鍵。那些具備較強(qiáng)自學(xué)能力的人會首先積極地查閱范文以獲取靈感。鑒于此,幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為大家準(zhǔn)備了一篇非常實用的“入職培訓(xùn)自我總結(jié)”。
公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對培訓(xùn)是十分著重的,讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心。
首先,我十分感謝公司給我們?nèi)w員工的群眾培訓(xùn),也很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我,也十分珍惜這次機(jī)會。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個大眾化消費(fèi)群體,我個認(rèn)為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了,賣場的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和職責(zé)心強(qiáng)的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心,那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向,巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果,失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的比較也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對培訓(xùn)是十分著重的,老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們在未來的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn),我想會更搞笑、更專業(yè),所以我會更認(rèn)真聽,理論與實踐更加強(qiáng)化我們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗當(dāng)中讓我們把超市變得更加完美。
首先,我十分感謝公司給我們?nèi)w員工的群眾培訓(xùn),也很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我,也十分珍惜這次機(jī)會。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個大眾化消費(fèi)群體,我個認(rèn)為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了,賣場的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和職責(zé)心強(qiáng)的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心,那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向,巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果,失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的比較也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對培訓(xùn)是十分著重的,老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們在未來的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn),我想會更搞笑、更專業(yè),所以我會更認(rèn)真聽,理論與實踐更加強(qiáng)化我們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗當(dāng)中讓我們把超市變得更加完美。
為期一周的培訓(xùn)結(jié)束了,在這個短期的入職培訓(xùn)中,我受益匪淺。在原有自學(xué)學(xué)習(xí)包課件的基礎(chǔ)上,又通過一周培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我對公司有了更清晰的認(rèn)識,使自己找到了目標(biāo)和發(fā)展方向。
首先,通過企業(yè)文化的培訓(xùn)學(xué)習(xí),增強(qiáng)了對企業(yè)的認(rèn)同感。當(dāng)今社會競爭日益激烈,企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的支柱,是制勝的法寶,我為公司具有良好的企業(yè)文化感到自豪,尤其是xx文化的核心理念和三大核心文化,是xx人思想、觀念、態(tài)度、行為和價值觀的導(dǎo)向。
其次,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)塑料知識,為今后部門工作打下扎實的基礎(chǔ)。xx是二十一世紀(jì)中國塑料行業(yè)門戶,工作涉及塑料,尤其是我部門―數(shù)據(jù)中心,對數(shù)據(jù)的采集、錄入、審核、糾錯,要深入研究塑料行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,為業(yè)務(wù)員提供有效的數(shù)據(jù)。使用塑料術(shù)語,要用書面語表達(dá),不用口語、地方用語、習(xí)慣用語和帶有感xx彩的用語。但是,有些地方用語也要能聽懂。有次,我打電話做客戶回訪,對方說是經(jīng)營透苯的,我沒反應(yīng)過來,培訓(xùn)中聽徐老師講才知道是gpps。另外從培訓(xùn)中了解了好多關(guān)于塑料制品成份的知識和塑料成型加工方法,彌補(bǔ)了自己在這方面知識的空白。
最后,通過各部門經(jīng)理對其各自崗位職責(zé)仔細(xì)地介紹,對公司構(gòu)架及公司產(chǎn)品有了很好的認(rèn)識?,F(xiàn)在我雖不是業(yè)務(wù)員,但通過鄭經(jīng)理對銷售人員具備的十大素質(zhì)、銷售流程及技巧的講解,學(xué)到了額外的知識財富。在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀知識后又提升了個人的品格修養(yǎng)。
培訓(xùn)不但讓我學(xué)到了知識,更教會了作為一名新員工如何去工作。成功無捷徑,從基層做起,做實;多帶幾個問題去工作;制定好每天工作任務(wù),合理安排好工作時間;用心做事,用心做人。在工作中要有團(tuán)隊協(xié)作的意識,在不影響本職工作的情況下,去幫助身邊的每一個人,作為新員工我會以空杯的心態(tài),虛心學(xué)習(xí),不懂的地方及時請教領(lǐng)導(dǎo),將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司。
今天的成就是因為昨天的積累,明天的成功有賴于今天的努力,本人愿與大家一起努力去開拓xx事業(yè)更加美好的明天。
20xx年是報業(yè)服務(wù)處持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年,20xx年是忙碌著工作的一年,但大多是被動與忙亂;20xx年是思考著工作的一年,更多的是主動與從容。這應(yīng)該是20xx年的收獲。現(xiàn)在,我將自己20xx年的思想和工作匯報如下:
一、思想認(rèn)識方面
報業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能,我個人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者,主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作,確保服務(wù)處各項工作正常開展。所以,20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。
20xx年對工作的思想認(rèn)識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單,人人能做,但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好,我對自己的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認(rèn)識明確,行動上當(dāng)然有所表現(xiàn),工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來總結(jié),是因為工作效率對我這方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作只有積極主動,才能從容自如,要不然會疲于奔命,忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事,不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,不推不拖,各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時解決,不能解決及時匯報。
四、工作實績方面
1、創(chuàng)優(yōu)工作
(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,通過不斷完善、積極整改,對不足之處進(jìn)行整改,在整改過程中,使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中,從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助,同時也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深,以至在做的過程中很多地方無從下手,最終工作脫節(jié)。
(2)積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法,對各項管理辦法、工作手冊深入學(xué)習(xí)。
(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選,最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報視頻短片”
2、后勤保障方面工作
(1)對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來,部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期,設(shè)備問題影響正常工作,部門報修報主任同意后,積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,確保服務(wù)處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計算機(jī);2臺打印機(jī);復(fù)印機(jī)1臺;傳真機(jī)1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
(3)日常辦公用品的保障,積極與庫管做好銜接,對各部門需要申購的物資進(jìn)行對接,并上報服務(wù)處主任進(jìn)行審批,在事后做好保存、發(fā)放工作。
(4)做好員工宿舍的管理,對新入職員工進(jìn)行住宿的安排,事后積極關(guān)心,把工作思路變被動為主動,積極主動,爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系,保證服務(wù)處的各項工作正常進(jìn)行。
3、考勤管理工作
20xx年是我服務(wù)處制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強(qiáng)自身建設(shè)、加強(qiáng)員工日常管理的重要舉措。為此我服務(wù)處實行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作:員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進(jìn)行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進(jìn)行監(jiān)督;不定期對在崗情況進(jìn)行抽查;對打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行采集;匯總請假遲到早退曠工等情況,制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時,力求客觀公正、不偏不倚。由于這項工作是從無到有,從出現(xiàn)問題到逐個解決的漸進(jìn)過程,通過近十個月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過這項工作加強(qiáng)了服務(wù)處工作紀(jì)律。
4、人事管理:
(1)積極做好人力資源的控制,對各部門人事缺員情況下積極與行政部進(jìn)行協(xié)調(diào),并拿出對策和擬定招聘計劃。
(2)人事管理:在職、入職、離職的統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下:20xx年4—12月共計入職54人、離職44人,現(xiàn)有在職共計人員164人,分別為:服務(wù)處5人、工程部16人、客戶部10人、秩序維護(hù)部28人、保潔部31人、停車場28人、餐飲部14人、后廚27人、順城5人;
5、其它工作
(1)積極參加服務(wù)處的各種會議和活動,做好服務(wù)工作。做好服務(wù)與保障工作。
(2)協(xié)助好主任做好服務(wù)處的安全工作。服務(wù)處規(guī)模不斷擴(kuò)大,給安全工作帶來很大困難,依照主任的要求,不間斷地為值班人員做好安全思想工作,不定期到xx、xx、xx停車場檢查,同時積極配合轄區(qū)派出所,做好安全工作。
(3)認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
(4)辦公室的外勤工作。
五、存在的問題與不足
20xx年的工作有成績有不足,自己意識到的問題與不足主要有:工作易情緒化,有時有煩躁情緒,尤其是對待自認(rèn)為是一些小事的時候,缺乏足夠的耐心;工作中有時還存在畏難情緒,對有的事情的困難準(zhǔn)備不足,缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務(wù)性工作中,由于工作疏忽,細(xì)節(jié)方面出現(xiàn)嚴(yán)重紕漏。
因此,行政工作必須認(rèn)真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細(xì)節(jié)等問題,需通過認(rèn)真檢討、反省,避免在以后工作中犯類似錯誤。這些問題的存在,阻礙著工作的發(fā)展,同時與服務(wù)處目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入,都有待堅決克服。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點(diǎn)和問題,懇請大家提出批評指正。
為期一周的培訓(xùn)結(jié)束了,在這個短期的入職培訓(xùn)中,我受益匪淺。在原有自學(xué)學(xué)習(xí)包課件的基礎(chǔ)上,又通過一周培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我對公司有了更清晰的認(rèn)識,使自己找到了目標(biāo)和發(fā)展方向。
首先,通過企業(yè)文化的培訓(xùn)學(xué)習(xí),增強(qiáng)了對企業(yè)的認(rèn)同感。
當(dāng)今社會競爭日益激烈,企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的支柱,是制勝的法寶,我為公司具有良好的企業(yè)文化感到自豪,尤其是xx文化的核心理念和三核心文化,是xx人思想、觀念、態(tài)度、行為和價值觀的導(dǎo)向。
其次,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)塑料知識,為今后部門工作打下扎實的基礎(chǔ)。
xxxx是二十一世紀(jì)中國塑料行業(yè)門戶,工作涉及塑料,尤其是我部門D數(shù)據(jù)中心,對數(shù)據(jù)的采集、錄入、審核、糾錯,要深入研究塑料行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,為業(yè)務(wù)員提供有效的數(shù)據(jù)。使用塑料術(shù)語,要用書面語表達(dá),不用口語、地方用語、習(xí)慣用語和帶有感情色彩的用語。但是,有些地方用語也要能聽懂。有次,我打電話做客戶回,對方說是經(jīng)營透苯的,我沒應(yīng)過來,培訓(xùn)中聽徐老師講才知道是gpps。另外從培訓(xùn)中了解了好多關(guān)于塑料制品成份的知識和塑料成型加工方法,彌補(bǔ)了自己在這方面知識的空白。
最后,通過各部門經(jīng)理對其各自崗位職責(zé)仔細(xì)地介紹,對公司構(gòu)架及公司產(chǎn)品有了很好的認(rèn)識。
現(xiàn)在我雖不是業(yè)務(wù)員,但通過鄭經(jīng)理對銷售人員具備的十素質(zhì)、銷售流程及技巧的講解,學(xué)到了額外的知識財富。在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀知識后又提升了個人的品格修養(yǎng)。
培訓(xùn)不但讓我學(xué)到了知識,更教會了作為一名新員工如何去工作。成功無捷徑,從基層做起,做實;多帶幾個問題去工作;制定好每天工作任務(wù),合理安排好工作時間;用心做事,用心做人。在工作中要有團(tuán)隊協(xié)作的意識,在不影響本職工作的情況下,去助身邊的每一個人,作為新員工我會以空杯的心態(tài),虛心學(xué)習(xí),不懂的地方及時請教領(lǐng)導(dǎo),將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司。
今天的成就是因為昨天的積累,明天的成功有賴于今天的努力,本人愿與家一起努力去開拓xx事業(yè)更加美好的明天。
一轉(zhuǎn)眼七天的培訓(xùn)就過去了,回首這七天的工作,通過學(xué)習(xí)和其他員工的相互溝通,我已逐漸的融入到這個集體中,以下是我的培訓(xùn)總結(jié)。
雖然我到公司的時間很短,培訓(xùn)所講的內(nèi)容還沒有完全掌握吸收、理解,但通過這些,我知道公司花了大量的人力物力進(jìn)行這次的總結(jié),這也反應(yīng)了公司的企業(yè)風(fēng)貌,讓我看到了公司的良好面貌。下面是具體的培訓(xùn)總結(jié)
一、培訓(xùn)的自我收獲
從踏入公司的第一天起,我知道我已經(jīng)要有進(jìn)步了,公司這次培訓(xùn),給我們分發(fā)了培訓(xùn)詳細(xì)計劃書,涵蓋的內(nèi)容從公司的概況到公司禮儀,從業(yè)務(wù)到營銷,從腳手架構(gòu)件等材料到的特點(diǎn),實際用途等,最后計劃書還安排了勞動實踐和現(xiàn)場學(xué)習(xí)。隨后7天的培訓(xùn)安排計劃開始了實事求是,這是公司創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)秀品德,這一點(diǎn),在培訓(xùn)我們張總的身上我深深地感受到了這一點(diǎn),并受到影響,由于我是第一次踏入這個行業(yè),對行業(yè)的情況一無所知,所以在在學(xué)習(xí)中不能很快的理解這些培訓(xùn)內(nèi)容。經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí),慢慢的了解了公司行業(yè)操作模式,學(xué)到了待客禮節(jié):1.電話溝通技巧2.現(xiàn)場管理中關(guān)于值班3.關(guān)于材料的看管4.材料的清理及維修5.文明施工6.鼎為的整體租賃模式7看現(xiàn)場的技巧8.報價分析的組成因素9.怎樣去做廣告宣傳10鋼管、扣件的型號及租賃應(yīng)注意的事項11.腳手架業(yè)務(wù)部可忽略的細(xì)節(jié)12.影響腳手架整體租賃價格的因素13.報價單的要求14.文明施工相關(guān)的內(nèi)容等,除了這些以外,我還通過與公司其他員工的交流,了解一些人際交往等方面的知識,收獲了一些其他公司不能學(xué)到的知識。
二、培訓(xùn)的自我評價
通過這次培訓(xùn),我初步適應(yīng)了公司的氛圍,對自身工作的職責(zé)及相適應(yīng)的部門工作溝通和業(yè)務(wù)的往來單位都有了一定的了解,作為對公司負(fù)責(zé)的角度出發(fā),我明確了自己工作崗位的職責(zé),規(guī)劃了自身的長期職業(yè)計劃,不僅要做好自身的工作崗位的工作,還要多花精力在公司也無發(fā)展和工地的現(xiàn)場管理上,為自己負(fù)責(zé),把公司的利益放在第一位,全心全意的為公司出謀劃策,為公司出力??偟膩碚f,通過這次的培訓(xùn),我提升了自己對實際工作的掌控能力,增強(qiáng)了工作經(jīng)驗,感想公司的栽培。
三、百尺竿頭,更進(jìn)一頭,對未來的計劃
由于初次進(jìn)入公司,學(xué)到的東西對我來說都沒有實際的演練,理論與實際運(yùn)用之間的差距到底是怎樣的,目前我還不知道,但是這不是沒有辦法解決的,我相信只要通過努力,只要動腦報謙虛的態(tài)度進(jìn)行學(xué)習(xí),一切都會有進(jìn)步的,總有一天,我能成為一名有經(jīng)驗有頭腦,能為公司謀福利的人才。
以上是我培訓(xùn)的心得,總的來說,我感謝公司對我們的栽培,我會用實際行動來證明,我希望能為公司帶來活力,為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
xx年醫(yī)院婦幼衛(wèi)生工作總結(jié)實習(xí)結(jié)束了,原本迷茫與無知,現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝一附院給我們提供了這樣好的實習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越條件,感謝所有的帶教老師對我們的辛勤教導(dǎo),讓我們在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機(jī)會。
剛進(jìn)入病房,總有一種茫然的感覺,對于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài),也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是,我們有老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu),介紹各班工作,帶教老師們的豐富經(jīng)驗,讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科護(hù)理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境,為在醫(yī)院實習(xí)和工作打定了良好的基礎(chǔ),這應(yīng)該算的上是實習(xí)階段的第一個收獲:學(xué)會適應(yīng),學(xué)會在新的環(huán)境中成長和生存。
臨床的實習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng),也是對護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉,同時也是我們就業(yè)崗前的訓(xùn)練。盡管這段時間很短,但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間,珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會,珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
到病房實習(xí),接觸最多的是病人,了解甚深的是各種疾病,掌握透徹的是各項基礎(chǔ)護(hù)理操作。醫(yī)學(xué),教育網(wǎng)收集整理實習(xí)的及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種護(hù)理工作能力。所以在帶教老師放手不放眼,放眼不放心的帶教原則下,我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機(jī)會,同時還不斷豐富臨床理論知識,積極主動地思考各類問題,對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教,做好知識筆記。遇到老師沒空解答時,我們會在工作之余查找書籍,或向老師及更多的人請教,以更好的加強(qiáng)理論知識與臨床的結(jié)合。這樣能鍛煉我們所學(xué)知識的應(yīng)用能力。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫,教學(xué)查房,講小課等,這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達(dá)等方面的能力。整體上說,實習(xí)期間的第三個收獲,也是最龐大的收獲:護(hù)理操作技能提高了,疾病認(rèn)識水平上升,各項護(hù)理工作逐漸熟練,在培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時也培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,通過思考,舉一反三。
護(hù)士的工作是非常繁重與雜亂的,盡管在未入臨床之前也有所感悟,但是真正進(jìn)入病房后,感觸又更深了。的確,護(hù)士的活很零碎,很雜亂,還可以說是很低微,可是透過多數(shù)人的不理解,我們發(fā)現(xiàn),護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護(hù)士,這就說明了護(hù)士的重要性。醫(yī)生離不開護(hù)士,病人離不開護(hù)士,整個環(huán)境都離不開護(hù)士。
這段短暫的實習(xí)時間里,我們的收獲很多很多,如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力,至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺??傊诟兄x醫(yī)院培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時,我們將以更積極主動的工作態(tài)度,更扎實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上各自的工作崗位,提高臨床護(hù)理工作能力,對護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)!
首先,我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn),也很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機(jī)會。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個大眾化消費(fèi)群體,我個認(rèn)為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了,賣場的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解公司是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。如果在工作中我們失去了細(xì)心,那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向,巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果,失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的,老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們在未來的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn),我想會更有趣、更專業(yè),所以我會更認(rèn)真聽,理論與實踐更加強(qiáng)化我們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
x年伊始,我有幸加入xx建設(shè)工程有限公司,接受為期一周的崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容豐富實用,系統(tǒng)全面,使我收獲頗多。下面結(jié)合公司的崗前培訓(xùn),談?wù)勛约旱氖斋@與感想。
在企業(yè)文化方面:我了解到xx企業(yè)的架構(gòu):鼎為建設(shè)有限公司,xx腳手架設(shè)計安裝公司,寶萊建筑勞務(wù)有限公司,品鑫建筑設(shè)備租賃有限公司等構(gòu)成。而且學(xué)到了整個公司的優(yōu)秀禮儀和企業(yè)發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)劃,企業(yè)文化等方面有了初步的認(rèn)識,這是公的和靈魂。
在營銷知識方面:有了好的營銷,才有好的收益,企業(yè)才有動力。通過這段時間的崗前學(xué)習(xí),我深深地了解到企業(yè)的經(jīng)營,同時也明白了公司的發(fā)展概況這是企業(yè)資源的動力。
在業(yè)務(wù)知識方面讓我學(xué)到了建設(shè)工程全過程承包,報價分析以及報價單位的確定等多方面的知識,也對腳手架專業(yè)知識,影響腳手架整體租賃價格因素及搭設(shè)技術(shù)安全規(guī)范等,有了多方面的理解,這些業(yè)務(wù)經(jīng)驗是企業(yè)發(fā)展的根基,也是促進(jìn)個人發(fā)展的優(yōu)秀資源。
在企業(yè)管理方面,從企業(yè)管理制度入手,我深入了解了腳手架整體租賃及材料倉儲管理:這也是日后工作所關(guān)注的內(nèi)容。此外,對公司的其他管理制度,我也會認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會果斷執(zhí)行,這是企業(yè)鐵的紀(jì)律。
總之,通過崗前的系統(tǒng)培訓(xùn),我對公司業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營有了一定的認(rèn)識,對我今后的工作有一定的理解。也看到了公司未來發(fā)展的前景,我將以實際行動來踐行公司的經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展,希望能夠盡快融入xx這個大家庭,與公司一同發(fā)展!
文檔撰寫能力是職業(yè)生涯必備的基本素質(zhì)之一,有了優(yōu)秀范文的展示,我們才有了借鑒標(biāo)準(zhǔn)。? 學(xué)習(xí)優(yōu)秀范文能夠提高我們的語言素養(yǎng)和寫作能力,你是不是正在發(fā)愁,對范文毫無頭緒嗎?經(jīng)過多次篩選欄目小編為您找到了最新最全的“執(zhí)行力培訓(xùn)總結(jié)”。
一、要有率先垂范的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo):
領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊的核心,是團(tuán)隊的領(lǐng)路人,領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力決定了這個團(tuán)隊的執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)力就是戰(zhàn)斗力,領(lǐng)導(dǎo)力就是執(zhí)行力!對領(lǐng)導(dǎo)者而言,執(zhí)行力不只是員工的義務(wù),更是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。身教勝于言傳,要求員工做到的,領(lǐng)導(dǎo)者必須先做到,正如鄒老師所言:“正人先正己”。如果領(lǐng)導(dǎo)者有法不依、有令不行,上有政策、下有對策,那員工又怎么會聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排?如果說領(lǐng)導(dǎo)者能以身作責(zé)、率先垂范,員工上行下效怎么會執(zhí)行不力?所以說,一個團(tuán)隊的執(zhí)行力強(qiáng)弱與否,領(lǐng)導(dǎo)者是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者的一次率先垂范勝過對員工一百次蒼白無力的說教!
二、要有簡潔高效的管理制度:
簡潔高效的制度是提高執(zhí)行力的保障。制度的作用就是讓員工按照規(guī)定的要求和流程高效地處理各自的工作。管理就是使工作流程簡單化。而制度本身就是一種管理、就是一種責(zé)任。我們在日常管理中,基本上天天都需要蓋各種各樣的公章,有時因事務(wù)緊急而必須速辦,但在蓋章過程中要么是審批人不在,要么是執(zhí)章的人不在,進(jìn)而導(dǎo)致公章遲遲蓋不上,延誤了時期,這種執(zhí)行力差應(yīng)該是誰的責(zé)任?在其它方面也是如此,一級一級的審批、一級一級的簽字,程序復(fù)雜煩瑣且總有人不在,甚至是互相推諉,讓人產(chǎn)生抵觸和恐懼情緒。所以任何一項任務(wù)、流程,都應(yīng)該把“誰做、怎么做,做到什么程度”等相關(guān)問題在制度上加以明確,分清責(zé)任,理順程序,能簡則簡,務(wù)求實效,這樣才能提高辦事效率,提
高執(zhí)行力。否則,繁瑣的制度流程只會阻礙高效的執(zhí)行力度。
三、要有與時俱進(jìn)的激勵措施。
科學(xué)的激勵措施是提高執(zhí)行力的源泉。有了公平、公正、科學(xué)的激勵措施,團(tuán)隊的執(zhí)行就有動力,有了好的激勵措施,員工會自動自發(fā)的提高執(zhí)行效力。如果沒有激勵,則員工后勁不足、有始無終。員工創(chuàng)造了價值,企業(yè)就要獎勵,這是理所當(dāng)然。而且要像周老師說的那樣:“獎要獎得心花怒放,罰要罰得膽戰(zhàn)心驚”,獎罰分明才是真正的執(zhí)行力。
四、與自己工作相關(guān)
在今年x月底來到多媒體,時間不長,管理能力是談不上的,但在這幾個月內(nèi),在張管的帶領(lǐng)下,慢慢開始學(xué)會怎樣做好一個好員工,怎樣想領(lǐng)導(dǎo)所想,做工作所做。去年剛走出校門,電信作為我的第一份工作,對于執(zhí)行力開始是完全不懂,在10000號上班才對工作有了初步了解,來了多媒體后對這個有了更深的體會。我是學(xué)文科的,本來對計算機(jī),財務(wù)等這方面不是很了解,但是在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下還是試著挑戰(zhàn)自己,現(xiàn)在自己已初步試驗該崗位,期待以后有新的進(jìn)步和發(fā)展。
我于3月10日到廣州聚成學(xué)習(xí)了張金洋老師的課程《軍令如山—高效執(zhí)行力》,收獲良多,總結(jié)如下:
一、 入職新員工四步驟:
1、 新來員工要有師傅(即老員工)帶同上崗。
2、 進(jìn)入公司后要統(tǒng)一進(jìn)行批量培訓(xùn)(如人數(shù)不夠的話可以半個月后進(jìn)行也可)。
3、 培訓(xùn)內(nèi)容有公司文化、技能、灌輸思想等。
4、 堅持原則、嚴(yán)格管理。
二、 管理四大步驟:
1、 我做,你看
2、 你做,我看
3、 我再做,你再看
4、 你做
三、 心態(tài):
積極的態(tài)度就是競爭力,要有端正的思想和良好的心態(tài)。
四、 溝通:
公司高層是戰(zhàn)略層,中層是執(zhí)行層,基層是操作層。在執(zhí)行任務(wù)時,跨部門溝通與協(xié)作是中層最大的障礙,可以參考搓麻精神:輸了錢都是自己找原因,不會找借口,掉了牌肯定是最近的幾個人搶著去撿起來,從來不會互相推辭,目的是為了能多搓幾個來回,爭分奪秒;如果工作中出現(xiàn)了問題各個部門搶著去解決問題,不相互推諉,總是各部門自己找原因,事情就能很快解決。
五、 管理:
管理是為了完成目標(biāo)而管理人,原則要堅持,方法要靈活,通過獎罰來建立標(biāo)準(zhǔn),表揚(yáng)是為了讓正確的事情重復(fù)出現(xiàn),批評、懲罰是為了讓錯誤的事情得以改善,不再出現(xiàn)。
六、 下達(dá)指令:
下達(dá)指令時一定要清晰,要求要清楚,期間不斷地跟進(jìn),以下方法5W2H可參考:
What—這是一件什么事情?(對象)
Why—為什么干這件事?(目的)
Where—在什么地方執(zhí)行?(地點(diǎn))
When—什么時間執(zhí)行?什么時間完成?(時間)
Who—由誰執(zhí)行?(指定唯一人員)
How—怎樣執(zhí)行?采取哪些有效措施?(方法)
How much—涉及到費(fèi)用
七、 科學(xué)決策的流程:
第一步:我要的結(jié)果的是什么?
第二步:我有哪幾種方法可選擇(至少有3種)
第三步:哪個方法最有可行性?
第四步:風(fēng)險評估
第五步:我的選擇是?
第六步:行動步驟(一、二、三、四)
八、 復(fù)命:
緊急的事情完沒完成都要馬上匯報,如果不緊急的事情當(dāng)天匯集在一起復(fù)命。
九、 如何提高執(zhí)行效率:
※ 主次分明,抓重點(diǎn)。
※ 統(tǒng)籌規(guī)劃,將月度任務(wù)分解到周、天。
※ 每周總結(jié),改進(jìn),提升工作效率。
十、 制度執(zhí)行力:
1、 目標(biāo)要明確
2、 計劃越細(xì)越靠譜
3、 計劃分解到責(zé)任人(一對一責(zé)任人)
4、 必要的檢查
5、 檢查的時間越短越好
十一、 結(jié)果:
做結(jié)果有三大原則
客戶原則:結(jié)果是給客戶的,要讓客戶滿意才叫結(jié)果。
交換原則:結(jié)果是用來交換的,不能交換不叫結(jié)果。
檢查原則:結(jié)果是供人檢查的,量化才能檢查。
并通過案例分析:“發(fā)通知”九種不同境界的工作方法的結(jié)果差別。
執(zhí)行應(yīng)該沒有任何借口,提高執(zhí)行力,就是要樹立一種嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。不折扣的執(zhí)行公司各項策略和管理制度,把大事做好,把小事做細(xì),把細(xì)節(jié)做精,只有這樣,執(zhí)行力才能高效。
上個周末,全公司職員參加了東投集團(tuán)執(zhí)行力訓(xùn)練營,雖然已過去幾天,當(dāng)時的情景還歷歷在目。兩天的課程安排緊湊而有序,內(nèi)容豐富、形式靈活,每一個人都很激昂,我們吶喊著、我們歡呼著,為了團(tuán)隊爭得第一而努力著。 談到體會,心中感慨萬千。在這里首先要感謝公司給我這次培訓(xùn)的機(jī)會。從工作后,沒有進(jìn)行過這種提高自身修養(yǎng)的培訓(xùn),一直就渴望能有這么一個機(jī)會讓我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。另一方面,我也感覺,努力工作不是把工作做到最好的唯一途徑,還需要講求其他的方式方法。
培訓(xùn)結(jié)束后,讓我受益匪淺,感觸也很多,通過大量相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí),最大的體會就是:
第一、要有目標(biāo)意識。我們只有鎖定目標(biāo),盡最大努力去做,未達(dá)目標(biāo)時則要反思,想出解決辦法并實施,不達(dá)目的,永不放棄。
第二、要有責(zé)任意識。責(zé)任有三大標(biāo)準(zhǔn):1、堅守承諾:做人要誠實守信,一諾千金,做事要盡職盡責(zé);2、結(jié)果導(dǎo)向:無論是做人還是做事,一旦鎖定目標(biāo)就要不達(dá)目的不罷休。結(jié)果很重要,過程同樣重要.過程是結(jié)果走向成功的橋梁,沒有做好過程,就無法獲得好的結(jié)果;3、決不放棄:領(lǐng)導(dǎo)以及員工團(tuán)結(jié)一心,永不放棄。在面對困難和挫折時,我們要迎難而上;在面對批評和指責(zé)時,我們要擺正心態(tài),虛心接受。 “責(zé)任創(chuàng)精品,誠信筑豐碑”,我們要把學(xué)到的運(yùn)用到實際工作中去,學(xué)以致用才是最重要的。因此我們應(yīng)該從以下幾個方面改進(jìn),從而提高執(zhí)行力:1、不斷學(xué)習(xí),提高個人素質(zhì)和管理水平;2、加強(qiáng)部門溝通互動,集體協(xié)作能力,形成一個積極向上,和諧共處具有戰(zhàn)斗能力的團(tuán)隊。
認(rèn)真第一、聰明第二。集體決定的事情,必須不折不扣的執(zhí)行!執(zhí)行的過程中認(rèn)真第一,聰明第二!我對此的認(rèn)識是:集體決定的事情,是在某個特定環(huán)境特定時間下集體“智慧的最高點(diǎn)”決策,應(yīng)該立即去執(zhí)行,即使過程中出現(xiàn)偏差也是正常的,那就需要我們認(rèn)真的對待,及時的通過集體的智慧去修正。而不是以下兩種狀況:一是等待所有的事情再度清晰,然后再去執(zhí)行;因為時間是寶貴的,未來是未知的,只有走的越近了才能看的越明白;二是在執(zhí)行的過程中擅自調(diào)整方向;這是很危險的,也許你是對的,但是對與錯總是各占50%的可能性,如果是錯了那么帶來的災(zāi)難將會是巨大的,
通過這次學(xué)習(xí),讓我今后的工作,有了更加充足的信心;讓我查漏補(bǔ)缺,找到了自己的不足。要有競爭力,必須提高執(zhí)行力。我們提高執(zhí)行力,就是要樹立一種嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng),改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,以精益求精的精神,不折不扣地執(zhí)行好各項重大戰(zhàn)略決策和工作部署,把小事做細(xì),把細(xì)節(jié)做精。
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動。而提供的結(jié)果必須是一個有時間底線,對企業(yè)和他人具有明確的價值,并且完成后能夠拿出來可供他人檢查衡量的'東西。只要缺其中任何一個要素,就等于沒有提供結(jié)果,就說明你沒有完成你的本職工作。中旭股份黃柏順老師在執(zhí)行力培訓(xùn)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn):
第一,態(tài)度不等于結(jié)果。做為一名員工,可能會經(jīng)常說這句話:“我沒功勞也有苦勞,為什么對我這么不公平?”或“我已經(jīng)盡最大努力了?!庇X得自己很委屈。試問:一個企業(yè)的人事主管工作態(tài)度非常好,每天上班第一個到,每天下班最好一個走,而且每天上班都是埋頭苦干,但企業(yè)的人力資源配臵卻時時跟不上來,那么你覺得這個人事主管合格嗎?他有沒有給公司和他人提供具有明確價值的結(jié)果呢?答案是肯定的:沒有。如果每一個員工都是只求苦勞,不求功勞,試問:這個企業(yè)還能長期發(fā)展下去嗎?因此,態(tài)度和結(jié)果是兩個獨(dú)立的系統(tǒng),態(tài)度好固然重要,但同時也要注重結(jié)果。做為一個企業(yè),對態(tài)度好的員工要表揚(yáng),同時也要處罰達(dá)不到結(jié)果的員工。
第二、職責(zé)不等于結(jié)果。所謂職責(zé)就是對工作范圍和邊界的抽象概括。我們經(jīng)常會說“我該做的都做了”。沒有結(jié)果意識,職責(zé)就是一紙空文,該做的都做了,有沒有結(jié)果呢?完成職責(zé)固然重要,但同時也要有結(jié)果意識。做為一個企業(yè)的員工,完成職責(zé)的結(jié)果就是讓客戶滿意。只有讓客戶滿意,才能說我們完成了職責(zé),做好了工作。
第三、完成任務(wù)不等于結(jié)果。這是我第一次聽到這樣的說法,還有比如:用結(jié)果交換自己的工資,用價值來衡量結(jié)果。我知道在很多企業(yè)里,有很多員工,他們在為自己工資太低而吶喊,但很少甚至沒有一個對自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會的進(jìn)步和科學(xué)的發(fā)達(dá),企業(yè)越來越注重人才,也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結(jié)果的能力。如果要你在一個企業(yè)里占有一席之地,只要不停的學(xué)習(xí),不停的吸收新鮮的東西來充實自己的大腦,才能改變自己的觀念和思維,與企業(yè)一道成長。
此次的培訓(xùn)更讓我明白,高效執(zhí)行力不單是管理階層更應(yīng)該是每一名員工應(yīng)具備的工作作風(fēng)和態(tài)度,如果是一個目標(biāo),一個上級交代的任務(wù)不能按時、按質(zhì)、按量的完成,即使是再好的戰(zhàn)略或決策,都會付諸東流。通過一些詳實的案例和資料以及精辟的講解,通過以kpi(目標(biāo)績效考核)方式詮釋出來,讓我明白,執(zhí)行力是一種態(tài)度、是一種責(zé)任,也是一種團(tuán)隊文化,是不折不扣,按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)和責(zé)任。
首先,非常感謝公司給了我這一次培訓(xùn)機(jī)會,讓我擁有一個與眾不同的學(xué)習(xí)機(jī)會,為什么與眾不同?因為它告訴我如何去開展自己的工作,如何對待工作,甚至如何做人,如何與人交往,這些都是在課本上無法接觸到的:實用的工作經(jīng)驗總結(jié)與鮮活的生活經(jīng)驗總結(jié),讓我受益匪淺。
這是一次培訓(xùn),更貼恰的說是一次訓(xùn)練。在訓(xùn)練中,感觸頗多。我在訓(xùn)練中成長,很多時候都是參與進(jìn)去,組團(tuán)隊PK。鮑講師說的好,金幣固然重要,但不是最終目的,最終目的是學(xué)到了東西、突破自我、提升自我。我覺得,經(jīng)過訓(xùn)練后,我確確實實有所突破。剛開始,錫恩就很強(qiáng)調(diào)我們要以“空杯”的心態(tài)去參加培訓(xùn),但我開始沒有做到真正的“空杯”。因為,在第一天,團(tuán)隊要競選司令的時候,我沒有站出來參加競選,當(dāng)時我怕選不上,對手太強(qiáng)大。當(dāng)我在訓(xùn)練會場看到“可以成功,可以失敗,但絕不可以放棄”的標(biāo)語時,我知道我錯了,我的心態(tài)錯了,我放棄了競選司令??毡膽B(tài)應(yīng)改是一種白紙的心態(tài)、一種重新開始的心態(tài)。正所謂心態(tài)決定行動,所以首先我要把心態(tài)調(diào)整好。接著在后面的訓(xùn)練中,我積極參與一切活動,每一次到主動、毫不猶出豫的站出來。當(dāng)我拿到點(diǎn)第一個金幣時,當(dāng)我拿到點(diǎn)評之星時,我更加更加更加的相信,我現(xiàn)在是正確的,就是參與進(jìn)去,絕不放棄。
48字執(zhí)行真經(jīng):認(rèn)真第一,聰明第二;結(jié)果提前,自我退后;鎖定目標(biāo),專注重復(fù);決心第一,成敗第二;速度第一,完美第二;結(jié)
果第一,理由第二。一箭洞穿了執(zhí)行力,所表現(xiàn)出來的就是一種態(tài)度,也是對這次培訓(xùn)的最好總結(jié)。
這次培訓(xùn)是學(xué)4R執(zhí)行力,4R就是指R1:結(jié)果定義;R2:一對一責(zé)任;R3:檢查與跟蹤;R4:即時激勵,4大執(zhí)行為操作系統(tǒng)。它可以讓我工作更有條理性、更有責(zé)任心、更有把握性、更激情,使我更職業(yè)化。
R1結(jié)果定義
就是在做一件事之前,清楚所要的最終結(jié)果。這里強(qiáng)調(diào),任務(wù)不是結(jié)果,不要任務(wù),要結(jié)果。因為在絕大多數(shù)實際工作中,我們會把完成任務(wù)當(dāng)成是一個結(jié)果,其實那只是在完成任務(wù),而不是在執(zhí)行,因為還沒有結(jié)果。我懂得了一個基本道理:對結(jié)果負(fù)責(zé),是對我工作的價值負(fù)責(zé);而對任務(wù)負(fù)責(zé),是對工作的程序負(fù)責(zé),完成任務(wù)不等于結(jié)果。舉個工作例子,例如,生產(chǎn)卷煙紙只是生產(chǎn)部的任務(wù),而用了最低成本,生產(chǎn)出質(zhì)量好的卷煙紙才是生產(chǎn)部的結(jié)果。如果只是為了完成任務(wù)而去完成,出現(xiàn)問題與我無關(guān),所以這是一種非常機(jī)械思維的去工作。我想大家都明白一個企業(yè)的發(fā)展,他的商業(yè)底線是什么?要的是做結(jié)果(利潤),而不是你把任務(wù)完成了。以后做每一年件事,我都會提問自己:這件事我提供了怎樣一個結(jié)果?為什么是結(jié)果而不是任務(wù)?因為員工與企業(yè)之間本質(zhì)上是商業(yè)交換關(guān)系,作為一名員工,你就應(yīng)該拿你的結(jié)果給企業(yè)來換取企業(yè)給你的薪酬。有了結(jié)果,我們才能對結(jié)果負(fù)責(zé)。
R2一對一的責(zé)任
說白一點(diǎn)就是,把責(zé)任落實到個人。只有這樣,才能每個人都負(fù)起真正的責(zé)任。培訓(xùn)中,講師把“責(zé)任”比作一只猴子,你必須明確它在誰的背上,否則它就會在組織內(nèi)上躥下跳。只有對自己負(fù)責(zé)的人,才是執(zhí)行型人才。而企業(yè)最重大的責(zé)任就是客戶的責(zé)任,因此我們所擁有的權(quán)力不是老板任命的,而是客戶價值賦予的。責(zé)任明確,我認(rèn)為有一個故事能深刻地說明這個道理,那就是:一個和尚挑水吃,二個和尚抬水吃,三個和尚沒水吃,為什么人多反而沒水吃呢?因為責(zé)任沒有明確,每天誰去取水,它沒有明確,就變成了,大家做=人人做,人人做=沒人做。責(zé)任稀釋定律:人越多,責(zé)任越少。所以要讓每個都有責(zé)任心,就必須一對一的責(zé)任。
R3跟蹤和檢查
在R3里,我印象最深刻的一句話就是:越信任的人,就越要檢查,因為你信任他,所以交給他做的事情一定很重要。所以時刻要“我不相信,節(jié)點(diǎn)控制”。節(jié)點(diǎn)控制的關(guān)鍵在于檢查,其要點(diǎn)在于人們不會做你希望的,只會做你檢查的,日常工作中,很多時候只關(guān)注結(jié)果,往往忽略了對過程的跟蹤、檢查,沒有及時了解工作安排的執(zhí)行情況,有時工作偏離了方向都沒有及時糾正,達(dá)到需要的結(jié)果,有時還做一些無用,甚至是重復(fù)的事情。
檢查要關(guān)注以下幾點(diǎn):公開、公正、實效、周期性。另一方面,執(zhí)行,永遠(yuǎn)都是在不確定中進(jìn)行的,什么意外都有可能發(fā)生,既然這樣,監(jiān)督和檢查實際上是一個幫助系統(tǒng)。通過檢查獲得執(zhí)行的過程信息,由此我們就有了真正的團(tuán)隊合作。
R4及時激勵
每一個人在內(nèi)心深處,都有一個渴望,那就是“我很重要,我不愿意做一個可有可無的人”。
每個人都想得到別人的認(rèn)可。所以我們要善于激勵別人,而且要及時。通過即時的激勵,可以迅速給員工以成就感。這不僅是對一項工作結(jié)果的肯定,更重要的是對以個人潛能的激勵和鞭策。在工作中,我應(yīng)該多點(diǎn)贊揚(yáng)員工,這是最低成本的投資,但收到的回報是很大的。 即時激勵操作要點(diǎn):“放大關(guān)鍵行為,形成集體記憶”。不要只說:“某某,你很棒”。應(yīng)該,具體化了點(diǎn),如:“某某,由于你做了哪些哪些事,令到業(yè)績提了5%。幫助工作賺了多少錢”。這樣員工就會覺得你是用心表揚(yáng)他。
通過三天兩夜的錫恩培訓(xùn)學(xué)習(xí),我明白到了很重要一點(diǎn),做什么事情都要有一個計劃的去做,包括事前、事中、事后如何準(zhǔn)備和應(yīng)對。計劃還要可量化,具體化。
我個人感到真的很幸運(yùn)能參加這次培訓(xùn)。對我人生一定會影響很大。感謝您,中煙摩迪!
時間不會重復(fù)來過,眨眼間這一段時間的工作即將結(jié)束。需要做一個個人的工作總結(jié),遵循客觀規(guī)律,按規(guī)律辦事,才能事半功倍,所以工作中總結(jié)事情是非常有必要的。工作總結(jié)應(yīng)該注意哪些?小編現(xiàn)在向你推薦最新周總結(jié)培訓(xùn),歡迎你收藏本站,并關(guān)注網(wǎng)站更新!
對于這次的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)我是充滿期待的,從7月3日開班儀式上領(lǐng)導(dǎo)們的講話就確定了我們這次培訓(xùn)的基調(diào)——以實操為主的軍事化管理的培訓(xùn)。之前在項目部的時候工作主要是以做資料為主,很少有機(jī)會能接觸到施工現(xiàn)場的東西,雖然能看懂圖紙,但對現(xiàn)場的實際情況卻是知之甚少。這次培訓(xùn)把我們這些去年新進(jìn)大學(xué)生聚集在昌吉-古泉±1100kV特高壓直流輸電線路工程(陜1標(biāo)段)施工項目部(世界首條±1100kV特高壓輸電直流線路),對于輸電線路的各個方面進(jìn)行全方位的培訓(xùn)學(xué)習(xí),這對我們來說是一次很寶貴的成長和提升的機(jī)會。培訓(xùn)是企業(yè)對員工最大的福利,我完全贊同,也格外珍惜這樣的機(jī)會。
吉昌-古泉±1100kV特高壓直流輸電線路工程起于新疆(吉昌)換流站,止于安徽皖南(古泉)換流站,途徑6省區(qū),線路長度約為3319.2km,輸電容量1200MW,是目前全球電壓等級最高,輸電規(guī)模最大的直流輸電工程。本次培訓(xùn)的地方依托于吉昌-古泉±1100kV特高壓直流輸電線路工程(陜1標(biāo)段),該工程線路全長132.966km,新建鐵塔229基,途徑6縣1區(qū)。
每天早上不到7點(diǎn)開始吃早飯,7點(diǎn)35集合準(zhǔn)時出發(fā),學(xué)習(xí)內(nèi)容緊湊又層層遞進(jìn)環(huán)環(huán)相扣。每次去現(xiàn)場的路上大家都興致昂揚(yáng),車?yán)锟偸强M繞著探討和交流各種技術(shù)上問題的聲音,不禁感慨我們這批人真的是很勤奮好學(xué)。
±1100kV吉泉項目部
一周的學(xué)習(xí)收獲頗豐。7月4日培訓(xùn)的第一天我們就既看了鋼筋綁扎和基礎(chǔ)澆制,又看了抱桿組塔的過程,對每個工序都有了更深一步的了解。到了每個現(xiàn)場安主任都會向我們提問,進(jìn)入施工現(xiàn)場需要檢查的內(nèi)容我們要一項一項逐一核對。檢查的內(nèi)容都在安全規(guī)程上有明確的要求,不是憑空捏來的?,F(xiàn)場存在的問題我們要自己去發(fā)現(xiàn),有遺漏的部分安主任就會提醒我們,他不僅告訴我們答案,還告訴我們?yōu)槭裁匆@么做,要知其然,也要知其所以然。“大家只有把這些基本的概念掌握透徹了,把各項安全規(guī)程牢記于心,能夠信手拈來、有理有據(jù),自己說出的話才能讓施工人員信服”,安主任這么告訴我們。所以每天從現(xiàn)場回來以后我們都要根據(jù)現(xiàn)場的實際情況對照著安全規(guī)程再進(jìn)行分析和理解。在現(xiàn)場安主任不僅給我們傳授施工方面的經(jīng)驗,還以更廣的視角分析中國的特高壓輸電線路在世界的地位和作用,從“全球能源互聯(lián)網(wǎng)”講到“一帶一路”,從“本質(zhì)安全”談到“科技安全”。他從來不說那些很空的話,總是說一些對我們這些年輕人有用的、意義深遠(yuǎn)的話。
基礎(chǔ)澆制
國網(wǎng)勞模同時也是本施工項目部的經(jīng)理李小軍也對我們的培訓(xùn)表示大力的支持。他給我們分享自己在現(xiàn)場的工作經(jīng)驗,也對我們給予了很大的期望。和我們交流的過程中他首先提出一個問題來測驗我們:普通螺栓最小的規(guī)格是10乘多少的?結(jié)果我們都沒有回答上來。這只是一個新的開始,我們要學(xué)的東西還太多。
7月7日,學(xué)會看組塔的圖紙后我們就來到現(xiàn)場自己動手實踐,看圖紙是一種感受,實際自己干起來又是另外一種感受。我們十幾個人組成一個組塔班按照圖紙的要求開始組了起來,找塔材、找螺母、找墊片,一步一步,一絲不茍。雖然剛開始干得慢,但切身的體會讓我們把整個過程都銘記在心。看著組好的那一片鐵塔,心里有一絲成就感,也在為我們這個團(tuán)隊的分工協(xié)作能力叫好。
合作組塔
7月9日我們來到張牽場,見到了從來沒見過的牽引機(jī)和張力機(jī),知道了張牽場的選擇需要具備怎樣的條件,經(jīng)過安主任的講解也對放線有了初步的認(rèn)識。
張牽場
張牽場講解
我們還在項目部旁聽了安全生產(chǎn)例會和架線安全技術(shù)交底,學(xué)到了很多施工方案的編寫和跨越方面的知識。
項目部安全例會
在工地學(xué)習(xí)的日子會感覺時間過得飛快,每天從現(xiàn)場回到宿舍就想躺著好好休息一下,身體很疲憊,內(nèi)心卻無比的滿足和幸福,因為在這里可以真正學(xué)到知識和技能,因為這樣的生活充實而有意義。
看過再多的書也不如來現(xiàn)場實踐一天,在現(xiàn)場能把理論和實踐相結(jié)合,能夠發(fā)現(xiàn)問題從而知道如何避免。短短一周的培訓(xùn)讓我們真正的把學(xué)到的東西融會貫通,真正的理解每一道工序的流程以及為什么要這么做,讓我們不是停留在表面的顯而易見的問題上而是對問題有了更深層的認(rèn)識。我不知道三個月的培訓(xùn)時間會不會讓我們有一個翻天覆地的變化,但是踏踏實實的學(xué)習(xí),每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),積少成多,集腋成裘,相信三個月后我們會帶著滿滿的收獲以全新的姿態(tài)充滿自信地迎接今后工作中的種種考驗。
為充分發(fā)揮xx市現(xiàn)有教育培訓(xùn)資源的作用,集中一批符合條件的教育培訓(xùn)單位,確保20xx年全市“陽光工程”工作的順利開展,根據(jù)上向社會公布了《我市農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)基地重新認(rèn)定的通知》。
一、精心組織
市、縣(區(qū))兩級陽光辦都分別組成由陽光工程領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位參加的具有廣泛代表性的認(rèn)定委員會,嚴(yán)格按照國家農(nóng)業(yè)部、財政部等六部門下發(fā)的《農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)基地認(rèn)定原則意見》中規(guī)定的原則、條件和程序,對申報的xxx所學(xué)校的師資力量、辦學(xué)條件、實踐場所、就業(yè)渠道、服務(wù)承諾、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等情況逐一進(jìn)行審查和審核。在20xx年、20xx年已經(jīng)認(rèn)定并承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),完成任務(wù)較好的,我們進(jìn)行了優(yōu)先考慮,對培訓(xùn)質(zhì)量不高,轉(zhuǎn)移就業(yè)率達(dá)不到要求的,重新進(jìn)行了認(rèn)定,對個別的完不成任務(wù),操作不規(guī)范,且存在問題的,堅決取消了基地的認(rèn)定資格。根據(jù)省陽光辦通知要求,市屬培訓(xùn)機(jī)構(gòu)由市陽光工程辦公室直接認(rèn)定,市農(nóng)業(yè)局,財政局等陽光辦成員單位對市屬申報的x所學(xué)校逐一審核認(rèn)定,將勞動局就業(yè)培訓(xùn)中心等7所符合條件的學(xué)校認(rèn)定為市管勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)基地。同時對招標(biāo)認(rèn)定的培訓(xùn)基地通過媒體向社會公示x天,并公布市和縣(區(qū))陽光工程辦公室舉報電話,接受社會監(jiān)督。
二、督促檢查
市陽光辦對縣(區(qū))認(rèn)定的培訓(xùn)基地進(jìn)行抽查,重點(diǎn)抽查認(rèn)定的基地是否符合《農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)基地認(rèn)定原則意見》條件,對在認(rèn)定培訓(xùn)基地的招標(biāo)、公示過程中是否有違規(guī)行為,一經(jīng)查實,除限期整改外,并在全市通報批評。
通過市縣(區(qū))陽光工程辦公室的陽光操作,市陽光工程領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)定了xx個“農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)基地”。在認(rèn)定的基地中,農(nóng)廣校x所,占x。x%;勞動部門所屬的職業(yè)培訓(xùn)中心x所,占xx%;教育部門所屬各類職業(yè)學(xué)校x所,占x。x%;其它部門所屬學(xué)校x所,占x。x%;社會民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)xx所,占xx。x%。
20xx年商丘市農(nóng)村勞動力培訓(xùn)基地認(rèn)定匯總表
xx市陽光工程辦公室
夏季天氣愈加炎熱,食物容易腐爛變質(zhì),為了讓居民更好地了解夏季日常生活中應(yīng)注意的一些問題,過上更加健康的生活。青山社區(qū)組織開展了夏季食品安全知識宣傳活動,由社區(qū)志愿者向社區(qū)居民講解夏季食品安全知識和相關(guān)夏季疾病預(yù)防常識,取得了良好效果。
活動中,志愿者向居民普及了夏季常見腸道傳染病的傳播途徑、防治要點(diǎn)等基本知識,指出夏季是腸道傳染病的高發(fā)季節(jié)。不吃、少吃生或半熟食物,防止腸道傳染病發(fā)生,并指導(dǎo)大家養(yǎng)成良好生活衛(wèi)生習(xí)慣。外出就餐時選擇清潔、衛(wèi)生、證照齊全的餐飲單位,一旦發(fā)現(xiàn)病情應(yīng)及時就醫(yī),不可自行亂服藥。此外,還提醒居民平時要注意多喝水、多運(yùn)動、保證充足的睡眠,增強(qiáng)自身抵抗力,減少疾病的發(fā)生和傳播。
會后社區(qū)工作人員集中對轄區(qū)小餐飲店進(jìn)行消防和安全生產(chǎn)巡查工作,重點(diǎn)巡查店內(nèi)持證情況是否完整、證照是否過期以及是否存在超范圍經(jīng)營等現(xiàn)象,并告知店家要注意環(huán)境衛(wèi)生、不使用過期腐爛的食物、餐具要消毒殺菌。對于存在環(huán)境臟亂差、超范圍經(jīng)營、證照過期等情況的餐飲單位,工作人員已告知店面負(fù)責(zé)人進(jìn)行整改,共同強(qiáng)化餐飲衛(wèi)生,消除安全隱患。
通過此次活動,為居民普及了夏季食品安全知識,讓居民了解到養(yǎng)成良好飲食習(xí)慣、注意飲食衛(wèi)生的必要性,并進(jìn)一步增強(qiáng)公共場所經(jīng)營者的法律意識和衛(wèi)生意識,使轄區(qū)內(nèi)公共場所衛(wèi)生狀況和衛(wèi)生條件得到改善,為確保居民的身體健康和生命安全奠定了良好的基礎(chǔ)。
我院第一期入黨積極分子培訓(xùn)班共培訓(xùn)學(xué)員74名。本期培訓(xùn)班嚴(yán)格按照校黨校的具體要求和學(xué)院分黨校制定的詳細(xì)教學(xué)計劃進(jìn)行,在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在分黨校全體工作人員的辛勤工作下,在學(xué)員的積極配合下,本期培訓(xùn)班從4月x日開班至4月x日結(jié)業(yè)歷時一個星期,圓滿完成了各項內(nèi)容,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、 領(lǐng)導(dǎo)高度重視,各項工作準(zhǔn)備充分
學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視分黨校工作,年初,學(xué)院黨總支幾次召開專題會議,研究部署分黨校的有關(guān)事宜。
為了使培訓(xùn)工作有序進(jìn)行,黨總支書記張品良就培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)要求、培訓(xùn)內(nèi)容、時間、地點(diǎn)等制定出了詳細(xì)的教學(xué)計劃,于4月x日在外語樓y429教室舉行了第一期入黨積極分子培訓(xùn)班開學(xué)典禮。開學(xué)典禮由黨總支書記主持,對于每一期講座、討論、分黨校的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都到現(xiàn)場予以檢查、指導(dǎo)。
二、精心組織安排,保證教育培訓(xùn)質(zhì)量
1、集中教學(xué)
本期培訓(xùn)采取集中教學(xué)、專題輔導(dǎo),從4月x日至4月x日,共集中上課5次,主要從五方面進(jìn)行講解:一是堅定共產(chǎn)主義理想,腳踏實地地實現(xiàn)共產(chǎn)主義目標(biāo);二是中國共產(chǎn)黨的性質(zhì);三是中國共產(chǎn)黨的指導(dǎo)思想;四是共產(chǎn)黨員的條件及入黨程序;五是實踐“三個代表”重要思想,做合格大學(xué)生。每位學(xué)員結(jié)合教學(xué)內(nèi)容交黨課心得體會5份,共370份。
2、分組討論
在課后學(xué)員自主討論中,為使討論收到良好效果,采取按專業(yè)分3組進(jìn)行討論,各組由黨支部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一組織并作詳細(xì)的會議記錄,共組織討論4次,每位學(xué)員交討論稿4份,共296份。討論中,同學(xué)們各抒己見,針對黨課上老師所講,自己所學(xué)所感,對于一些現(xiàn)代社會上普遍存在的熱點(diǎn)問題、關(guān)鍵問題、敏感問題
展開熱烈的討論。同學(xué)們討論前都積極準(zhǔn)備,發(fā)言流暢,觀點(diǎn)明確,思維敏捷,特別對中國共產(chǎn)黨的性質(zhì),中國共產(chǎn)黨應(yīng)具備的條件,中國共產(chǎn)黨的嚴(yán)明紀(jì)律等問題,同學(xué)們展開了深入討論。通過學(xué)習(xí)討論,更加深了對中國共產(chǎn)黨的認(rèn)識,同學(xué)們紛紛表示,在今后的學(xué)習(xí)生活中,會更好的以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,不斷進(jìn)步,爭取早日加入中國共產(chǎn)黨。
3、嚴(yán)格考核
在學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間,絕大多數(shù)學(xué)員嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)制度,不遲到、不早退、不請假。上課時認(rèn)真聽課,記筆記,秩序井然,并能結(jié)合學(xué)習(xí)工作、生活實際積極發(fā)言。
為了檢驗本期培訓(xùn)成效,4月x日在d102教室進(jìn)行了結(jié)業(yè)考試,分黨校全體成員認(rèn)真組織,親自到考場監(jiān)考,經(jīng)考試、討論、出勤等考核,除6名學(xué)員不合格外,其他68名學(xué)員均順利結(jié)業(yè)。
三、工作落實到位,學(xué)習(xí)效果良好
學(xué)院分黨校在本期培訓(xùn)班學(xué)習(xí)臨結(jié)束之際,開展了對社會主義榮辱觀的學(xué)習(xí)。4月x日,學(xué)院分黨校組織本期學(xué)員在y429會議室集體觀看了《社會主義榮辱觀》的講座。學(xué)員們認(rèn)真聽完了整個講座,真正意識到培養(yǎng)正確社會主義榮辱觀的重要性以及從自我角度應(yīng)如何培養(yǎng)正確榮辱觀的問題,學(xué)員們覺得在這次學(xué)習(xí)中收益非淺,深深感受到了“八榮八恥”提出的及時性,同時也了解到新時期重新樹立正確榮辱觀的必要,它掀起了我院學(xué)生踐行社會主義榮辱觀的新高潮。
總之,通過這期培訓(xùn),入黨積極分子們對黨的基本知識有了進(jìn)一步了解,進(jìn)一步明確了黨的性質(zhì)、指導(dǎo)思想、端正了入黨動機(jī),了解了入黨的基本程序和要求,激發(fā)了廣大積極分子積極要求進(jìn)步的熱情。
4月x日,本期培訓(xùn)班舉行了結(jié)業(yè)典禮,結(jié)業(yè)典禮由黨總支書記張品良主持。分黨校老師為學(xué)員們頒發(fā)了結(jié)業(yè)證,并為優(yōu)秀學(xué)員頒發(fā)了榮譽(yù)證書及獎品。胡誠民同志就本期培訓(xùn)作了簡單總結(jié)。他在肯定學(xué)員們成績的同時也指出了不足,并要求學(xué)員們一定要繼續(xù)加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí),時刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在學(xué)習(xí)、生活、工作中體現(xiàn)黨員的先鋒模范作用,同時帶動其他同學(xué)共同進(jìn)步,努力構(gòu)建和諧的校園文化。
四、不足之處
總的來看,這期培訓(xùn)班取得了較好的效果,達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。但也存在一些不足:
1、學(xué)員們感到政治理論很枯燥,教學(xué)的形式和內(nèi)容需逐步改革和完善;
2、這次培訓(xùn)班因與學(xué)員的正常課程沖突等原因,有部分學(xué)員請假。所以我們以后在培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)安排上要盡可能注意到這些因素,盡量避免沖突。
以上是本期培訓(xùn)班的工作情況,在工作當(dāng)中還有不足之處,我們會在今后的工作中及時完善。
為了加強(qiáng)各加工廠的消防意識,提高消費(fèi)知識的了解及應(yīng)用能力,確保20xx年棉花加工年度無消防安全事故發(fā)生,公司安全科于20xx年x月x日,組織了各廠警衛(wèi)人員集中在新城廠,并邀請鄯善縣消防中隊119專業(yè)消防隊員來廠進(jìn)行理論知識及消防消防設(shè)施使用的培訓(xùn)和理解。為了提高大家的積極性,使每個參與者都能真正掌握相關(guān)消防知識,還特別組織了別開生面的實戰(zhàn)演練競技比賽,對比賽中優(yōu)勝員工頒發(fā)榮譽(yù)證書,并以資鼓勵。并通過照片、檔案等文本形式為為培訓(xùn)工作留下“副本”,以備參考使用。
培訓(xùn)內(nèi)容如下:
一、理論知識培訓(xùn):主要包括消防安全法規(guī)教育、消防科普知識教育、火災(zāi)案例教育、消防安全技能教育等內(nèi)容。
二、滅火器的使用:主要介紹了適用的配置場所、如何合理選擇適用滅火器的種類、配置標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)置要求等理論知識。同時實物演練了滅火口的打開、噴射使用、外觀檢查等實務(wù),對加工廠警衛(wèi)人員熟練掌握干粉滅火器的使用方法奠定了一定基礎(chǔ)。
三、消防栓、消防井等消防設(shè)施的使用:主要介紹了消防栓的維護(hù)保養(yǎng)要求、使用常識等。
四、隊列培訓(xùn):為了提高大家學(xué)習(xí)的積極性,使培訓(xùn)工作更接近真正的消防演練工作,培訓(xùn)員特別組織大家進(jìn)行了消防隊列培訓(xùn),使培訓(xùn)工作生活、活潑、有趣,提高了大家學(xué)習(xí)熱情。
五、實戰(zhàn)演練競技比賽:經(jīng)過實戰(zhàn)演練,各廠警衛(wèi)人員均熟練掌握了滅火器、消防栓等消防設(shè)施的使用和維護(hù)知識,在公司組織的競技比賽中,新城廠、棉被生產(chǎn)廠最終技勝一籌,獲得本次比賽的一、二等獎,并獲得獎勵。
一周培訓(xùn)工作總結(jié)(二)
為了提高全員消防安全文化知識和消防安全防范技能,強(qiáng)化安全意識和安全制度的責(zé)任化理念,我所以加強(qiáng)消防安全管理,提高消防安全意識和自防自救能力,促進(jìn)消防安全責(zé)任制的落實,全力預(yù)防和遏制火災(zāi)事故的發(fā)生為指導(dǎo)思想,認(rèn)真落實消防培訓(xùn)計劃,扎實開展職工消防培訓(xùn)工作,現(xiàn)將一周來消防培訓(xùn)工作開展情況做以總結(jié)。
一、為進(jìn)一步明確消防培訓(xùn)工作的重要性,我所確定了兼職消防專責(zé),每周由消防專責(zé)根據(jù)培訓(xùn)計劃,對全所職工進(jìn)行消防知識培訓(xùn)。
二、消防培訓(xùn)情況:
一是對全所職工進(jìn)行了消防安全重要性的培訓(xùn),使全所職工了解到,消防安全工作要做到,不為隱患留空隙?;馂?zāi)的防范要從大處著眼,但應(yīng)該從小處做起。消防工作是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,它廣泛涉及到社會的各個領(lǐng)域,與社會進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾生活緊密相關(guān),一旦發(fā)生火災(zāi),不僅造成財產(chǎn)的損失,而且易造成人員傷亡,影響社會的安定,因此,做好消防工作,是直接關(guān)系到國家和人民生命財產(chǎn)的一件大事。
二是結(jié)合我所實際,使合所職工,對本所可能涉及到的消防器材和消防通道等消防相關(guān)設(shè)施有充分的了解。
三是對職工進(jìn)行消知識培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容有:有關(guān)消防法規(guī)、《民樂縣電力局消防安全制度》、保障消防安全的操作規(guī)程、火災(zāi)危險性和防火措施;各種消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法;報火警、撲救初起火災(zāi)和自救逃生的知識和技能等。
通過消防安全理論學(xué)習(xí)和消防器材操作的培訓(xùn),全所職工既懂得消防安全、生產(chǎn)安全的重要性,又能做到實際操作消防器材,提高了消防安全防范能力和自我保護(hù)能力。
在以后的工作中,我們要把學(xué)到的消防知識充分運(yùn)用到工作中去,更加努力的提高消防知識水平,為保證本所的安全運(yùn)作奠定堅持基礎(chǔ)。
為增強(qiáng)全校師生對食品安全的參與意識,普及食品安全科學(xué)知識,根據(jù)《關(guān)于印發(fā)宣城市食品安全法宣傳周活動實施方案的通知》要求,6月7日至11日,我校認(rèn)真組織部署,圍繞宣傳活動主題,突出宣傳重點(diǎn),有計劃、有步驟地開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的食品安全宣傳周活動?,F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織
我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次食品安全宣傳周活動,專門成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)組織、宣傳活動,指導(dǎo)開展宣傳周活動。明確了具體實施人員,為開展好此次宣傳周活動做好了充分的準(zhǔn)備。
二、方案具體,目的'明確
圍繞此次食品安全宣傳周活動,按照“結(jié)合學(xué)校實際、貼近師生生活”的要求,充分利用各種宣傳手段,通過開展食品安全教育課等活動,以懸掛橫幅、印發(fā)宣傳材料等形式,進(jìn)行全方位、多角度的宣傳,以吸引廣大師生的關(guān)注,最大程度的擴(kuò)大宣傳面,大力營造人人關(guān)心、重視食品安全的氛圍。
三、內(nèi)容豐富,效果明顯
6月7日上午課間操結(jié)束,我校組織啟動《食品安全法宣傳周活動》儀式,以橫幅、發(fā)放宣傳材料等形式,向全校師生宣傳食品安全法律法規(guī)、以及食品安全科普知識,共發(fā)放宣傳材料400多份,收到了良好的宣傳效果。
指導(dǎo)各班主任老師利用晨會、班隊課時間,增開課程加強(qiáng)學(xué)生對食品安全認(rèn)識,提高學(xué)生們對食品安全的意識。
6月7日到11下午,各班利用下午體育課時間,組織學(xué)生到校農(nóng)遠(yuǎn)教室,觀看食品安全教育短片--《安安帶你看食品安全》。使我校近400名師生對身邊的一些存在安全隱患的食品經(jīng)營行為、不健康食品等有了一個初步的認(rèn)識,增強(qiáng)了自我保護(hù)意識。
學(xué)校加強(qiáng)對學(xué)校食堂巡查的同時,廣泛宣傳食品衛(wèi)生知識,規(guī)范食堂的經(jīng)營,結(jié)合我校實際強(qiáng)調(diào)食堂要嚴(yán)格自律,守法經(jīng)營。
本次食品安全宣傳周活動,我校開設(shè)食品安全專題視頻講座(8次),各班利用班隊對學(xué)生進(jìn)行食品安全教育課(12次),設(shè)立德育處為本次食品安全宣傳點(diǎn)(1個),學(xué)校懸掛宣傳橫幅(1條),利用班級黑板報對學(xué)生進(jìn)行安全知識普及(12塊),發(fā)放宣傳材料(400份),宣傳、咨詢、服務(wù)師生近400人。
通過食品安全宣傳周活動,普及了食品安全科普知識,增強(qiáng)了全校師生的自我保護(hù)意識和維權(quán)意識,全校上下,人人關(guān)注、支持、參與食品安全的良好氛圍逐步形成。
俞小德育處
20xx年6月17日
學(xué)校安全是一項長期、艱巨、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,安全工作責(zé)任重于泰山。為進(jìn)一步樹立學(xué)校師生的安全意識,提高學(xué)生自護(hù)自救能力,減少安全事故的發(fā)生,我校以全國中小學(xué)生第26個“安全教育日”主題教育活動為載體,于3月26日至3月30日圍繞“安全教育日”的主題活動開展了“安全教育周活動”?,F(xiàn)對安全教育周總結(jié)如下:
一、校園安全工作檢查。
學(xué)校對校園進(jìn)行了拉網(wǎng)式的安全大檢查,認(rèn)真對校園“三防”安保工作和校舍、廁所、圍墻等基建安全、校車交通安全、學(xué)校食品衛(wèi)生以及消防、避雷、用水、用電進(jìn)行了全方位的安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行了及時整改,并建立隱患整改檔案。
二、安全主題教育。
為了抓好安全教育周的工作,校領(lǐng)導(dǎo)利用時間,對全校師生開展了安全周動員儀式,提高全體師生的安全意識,增強(qiáng)自我保護(hù)能力。學(xué)校結(jié)合安全工作實際,開展多多方式的豐富多彩的教育活動。
1、推出安全主題教育班會。各班利用班會對學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的安全常識教育,讓學(xué)生了解掌握校園生活安全、家庭生活安全、交通安全、消防安全、社會生活安全、戶外活動安全等方面的常識。
2、通過觀看交通安全、預(yù)防溺水、飲食衛(wèi)生安全、消防安全、應(yīng)對自然災(zāi)害、防范校園傷害等安全教育專題片來加強(qiáng)安全防范的教育,錄像片中一個個真實的慘痛的,給我們?nèi)熒粝铝瞬豢赡绲挠∠?。真正做到了入腦入心,進(jìn)一步提高了全體學(xué)生的安全意識和避險能力。
3、3月30日課間操期間開展了“普及安全知識提高避險能力”消防應(yīng)急疏散演練。演練中要求全體師生用手帕捂住口鼻彎腰前行,做到有序、不擁擠的安全逃離,不能為快而發(fā)生擁擠踩踏,安全第一位。
4、各班級開展了安全隱患自查活動,填寫《安全隱患日查表》,發(fā)現(xiàn)問題,利用學(xué)校及時整改。
5、每班進(jìn)行了“安全教育周主題活動”總結(jié)、學(xué)生撰寫了《談安全教育活動周的收獲》學(xué)生心得,通過總結(jié)全體師生對安全有了更深層次的理解。
安全——我們永恒的旋律。安全工作是一項長期性的工作,僅僅靠安全周活動是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,今后我校將進(jìn)一步重視安全工作,將安全工作“長抓不懈,警鐘常鳴”的方針深入細(xì)致地貫徹在日常教育之中,并不斷完善和鞏固相關(guān)安全制度,保證學(xué)生安全無事故,努力打造“平安校園”,為師生營造一個安全健康的育人環(huán)境。
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