怎么寫工作總結(jié)(經(jīng)典5篇)

工作總結(jié)。

編輯為大家精心準(zhǔn)備了最新的關(guān)于"怎么寫工作總結(jié)"的文章，對(duì)于在辦公室里需要撰寫商務(wù)合作文檔的人來說，使用正確的范文模板非常重要。學(xué)習(xí)范文的組織方式可以更好地理解文章的要點(diǎn)，如果你也面臨范文的撰寫難題，不妨閱讀以下文章，或許對(duì)你會(huì)有所幫助。

怎么寫工作總結(jié)(篇1)

剛才xxx所長(zhǎng)就本所20xx年綜合工作進(jìn)行了詳細(xì)匯報(bào)及個(gè)人述職，講的很全面，現(xiàn)在由我就本人分管的工作情況作簡(jiǎn)要補(bǔ)充，并進(jìn)行個(gè)人述職，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以評(píng)議。

一、工作基本情況

20xx年8月，本人經(jīng)過公開競(jìng)聘后，被公司任命為葉坪供電所副所長(zhǎng)一職，根據(jù)所內(nèi)實(shí)際情況，主要分管創(chuàng)一流、營(yíng)銷稽核、營(yíng)業(yè)廳及所務(wù)日常管理等工作，工作開展過程中，我充分把握三個(gè)結(jié)合，分管工作有了新的起色，基本情況創(chuàng)一流工作與日常管理相結(jié)合，提高了基礎(chǔ)管理水平

1、積極營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。

向員工灌輸創(chuàng)建就是發(fā)展，就是效益的觀念，不厭其煩的對(duì)員工宣傳，開展創(chuàng)建活動(dòng)是與我們切身利益息息相關(guān)的事，能提高自身發(fā)展能力，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)能享受到的相關(guān)優(yōu)惠政策，公司對(duì)狀元的優(yōu)惠政策是員工終身受益的好事，教育他們要樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，有政策就要爭(zhēng)，引導(dǎo)他們積極爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先，通過擺事實(shí)，講道理，員工思想得到轉(zhuǎn)變，營(yíng)造了濃厚創(chuàng)建氛圍，形成了全員參與的創(chuàng)建態(tài)勢(shì)(以前員工對(duì)評(píng)優(yōu)爭(zhēng)先認(rèn)識(shí)是不夠的，總認(rèn)為全公司上千號(hào)人，比自己干的好的大有人在，后來通過所內(nèi)的各項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制及正確引導(dǎo)，現(xiàn)在大部分員工都摩拳擦掌，躍躍欲試，我想這是為本所邁上新臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的良好開端)。二是把創(chuàng)建精神滲透到日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。堅(jiān)持抓好了政令督查，加強(qiáng)了日常工作考核力度，要求各班組將本班昨日工作完成情況及當(dāng)天工作安排進(jìn)行公示，執(zhí)行班長(zhǎng)每周履行一天所務(wù)管理制，對(duì)當(dāng)天所內(nèi)各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查、考核，執(zhí)行副班長(zhǎng)以上及內(nèi)業(yè)人員每天上下班簽到制，工作作風(fēng)得到了明顯好轉(zhuǎn);完善了基礎(chǔ)臺(tái)帳，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)臺(tái)帳于原來的數(shù)量到質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，各類數(shù)據(jù)基本與公司形成了化;修改完善了《環(huán)境衛(wèi)生考核辦法》，推行了“6s”管理，創(chuàng)造了良好的辦公、生活環(huán)境，員工素養(yǎng)及日常行為習(xí)慣有了進(jìn)一步提高。通過全所努力，我們保持了省示范窗口、贛州三星級(jí)供電所和市雙文明單位等榮譽(yù)稱號(hào)，順利申報(bào)了創(chuàng)四星級(jí)供電所。

2、營(yíng)銷稽核工作與用電普查相結(jié)合，提升了營(yíng)銷規(guī)范化管理水平

一是規(guī)范了營(yíng)抄環(huán)節(jié)審核流程。針對(duì)以前由營(yíng)業(yè)員統(tǒng)攬電量上機(jī)，復(fù)核環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴(yán)，差錯(cuò)率高的現(xiàn)象，我及時(shí)向計(jì)算機(jī)信息中心為每位班長(zhǎng)申請(qǐng)了“用電管理系統(tǒng)”id，由班長(zhǎng)對(duì)本班抄表復(fù)核負(fù)全責(zé)，并根據(jù)營(yíng)銷專職、營(yíng)業(yè)員及班長(zhǎng)的工作職責(zé)在各自的權(quán)限做了明確介定，形成了班長(zhǎng)復(fù)核營(yíng)銷專職審核營(yíng)業(yè)員票據(jù)打印為一條龍的管理模式，差錯(cuò)率大幅度減少，全年未發(fā)生營(yíng)抄事故。二是加大了用電檢查力度，充分發(fā)揮稽核班力量，對(duì)抗旱排灌抽水等臨時(shí)用電及違章違規(guī)用電的進(jìn)行了嚴(yán)厲查處打擊。今年，臨時(shí)用電收入共計(jì)：23649元，而往年的臨時(shí)用電收入幾乎為“零”;查處違章、竊電行為共計(jì)：4起，挽回經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)：2200元;售電均價(jià)在售電量增長(zhǎng)30%的情況下，仍提升了2.27%。三是協(xié)助做好了營(yíng)銷普查等專項(xiàng)工作。根據(jù)所內(nèi)安排，我協(xié)助程靈同志做好營(yíng)銷用電普查工作，工作開展過程中，我倆分工明確，由我負(fù)責(zé)外業(yè)部分。我?guī)ьI(lǐng)稽核班同志，親歷親為，嚴(yán)格按照所內(nèi)制訂的“兩上兩下”原則，將工作做實(shí)做細(xì)，在第一輪抽查中，共抽查了60%個(gè)臺(tái)區(qū)，每個(gè)臺(tái)區(qū)抽查了30%的用戶，對(duì)有差錯(cuò)的責(zé)令限期整改到位，組織了全所交叉檢查和所內(nèi)審查，對(duì)仍不符合規(guī)定的，向所內(nèi)提交了考核意見。確保本項(xiàng)工作取得了實(shí)效，打牢了營(yíng)銷管理基礎(chǔ)，得到公司各督察組的充分肯定。

3、營(yíng)業(yè)廳管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，提升了企業(yè)形象

一是倡導(dǎo)換位服務(wù)的理念，要求營(yíng)業(yè)員定位于“服務(wù)”這個(gè)基本準(zhǔn)則，按照“我到其他單位希望得到什么樣的服務(wù)，那么你就用你想要的服務(wù)方式去服務(wù)你的客戶”的標(biāo)準(zhǔn)，履行自己的服務(wù)行為，使微笑服務(wù)和真誠(chéng)服務(wù)在本所得到了充分體現(xiàn)。二是推行文明服務(wù)，要求營(yíng)業(yè)員必須按照“一證、兩說、三聲、四要、五一、六不讓”“十項(xiàng)服務(wù)誠(chéng)諾”的服務(wù)要求，做到儀表端莊、用語(yǔ)文明，上班時(shí)嚴(yán)禁濃妝粉面，做到淡妝素雅，以最好的精神面貌展示給客戶，提升了企業(yè)窗口形象。三是加大了考核力度，將營(yíng)業(yè)員的工資、獎(jiǎng)金與班組電費(fèi)回收捆-綁到一起，提高了責(zé)任感及服務(wù)質(zhì)量，能按規(guī)定收取滯納金，促進(jìn)了客戶自覺交費(fèi)意識(shí)。四是繼續(xù)執(zhí)行了首問責(zé)任制和無周、午休制等行之有效的做法。確保了全年無越級(jí)上訪事件發(fā)生。

總之，20xx年分管工作都取得了不錯(cuò)的成績(jī)，也得到了上級(jí)的充分肯定。這些成績(jī)的取得，是公司栽培教導(dǎo)的結(jié)果，也是全所員工給予我大力支持的結(jié)果，在這里，請(qǐng)讓我衷心的說一聲：謝謝!謝謝你們對(duì)我工作的大力支持!

二、崗位履職情況

通過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作，我對(duì)自己的表現(xiàn)作如下評(píng)價(jià)

一是思想端正。

能以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝自己頭腦，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，工作積極進(jìn)取;能始終與公司保持高度一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;能正確對(duì)待副職的位置，做到了行權(quán)不越權(quán)，參政不涉政，見缺補(bǔ)位，發(fā)揮了所長(zhǎng)左膀右臂的作用。

二是作風(fēng)正派。

“清心寡欲品自高”，我始終把堂堂正正做人，規(guī)規(guī)矩矩用權(quán)，清清白白為政作為自己的行為準(zhǔn)則，擺正個(gè)人與集體的關(guān)系，堅(jiān)持做到按原則、按程序辦事，不以權(quán)謀私。工作中奉行人人平等的原則，不拉幫結(jié)派，不搞親親疏疏，做到心口合一，秉公辦事。

三是待人真誠(chéng)?！?/p>

一個(gè)好漢三個(gè)幫”，我深知一個(gè)好的人際環(huán)境，對(duì)工作健康開展的`重要影響。因此，我團(tuán)結(jié)同事與每一位同事和睦相處，進(jìn)行心與心的溝通，真誠(chéng)相待，做員工信賴朋友，了解員工的思想動(dòng)向，虛心聽取他們對(duì)所及本人的意見、建議。對(duì)屬于我的問題，有則改知，無則加勉，對(duì)屬于所內(nèi)的意見，我及時(shí)反饋到所內(nèi)，有若干個(gè)問題提交到了干部會(huì)議上討論，并就此修改了《積分制考核辦法》等相關(guān)制度，使其更具人性化，更具可操作性。

四是學(xué)習(xí)努力。“

風(fēng)霜雨雪都是甘露，酸甜苦辣皆有營(yíng)養(yǎng)”，我始終認(rèn)為要適應(yīng)工作和形式發(fā)展的需要，就要不斷地學(xué)習(xí)，所以，我堅(jiān)持每晚看新聞聯(lián)播，堅(jiān)持每晚在睡覺前至少看一小時(shí)書籍，并通過聽會(huì)議，瀏覽internet等渠道來提高自身素質(zhì)。同時(shí)，我堅(jiān)信“三人行必有我?guī)煛钡恼胬?，在工作過程中碰到問題。

怎么寫工作總結(jié)(篇2)

秋去春來，一年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝。在過去的時(shí)光中，有過辛酸，有過歡樂；有過彷徨，也有收獲，在荊棘中坎坷而行。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在同事的大力支持下，我較好的'完成了我的本職工作。為了能在以后的工作中更好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)?，F(xiàn)將今年的主要工作如下：

1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠大宗物料（藥劑，水泥，集裝袋，石灰，砂石料，活性炭，七水硫酸鋅，無水亞硫酸鈉，正丁基黃藥）的驗(yàn)收過程及監(jiān)督檢查，并抽樣送檢。

2.參考國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)、結(jié)合公司體系文件和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督檢查精礦產(chǎn)品的取樣，外觀質(zhì)量的控制。不定時(shí)對(duì)打包產(chǎn)品及單包重量抽查考核。

3.負(fù)責(zé)對(duì)化驗(yàn)樣品按一定數(shù)量分類進(jìn)行密碼抽取并送外檢。

4.負(fù)責(zé)計(jì)量器具檢定時(shí)間到期聯(lián)系計(jì)量所進(jìn)行檢定。

5.負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤選礦廠核子秤運(yùn)行狀況，每周對(duì)3、4號(hào)核子秤進(jìn)行校準(zhǔn)一次，并做好記錄。

6負(fù)責(zé)建立健全各種計(jì)量器具臺(tái)帳，對(duì)涉及安全防護(hù)失準(zhǔn)計(jì)量器具及時(shí)通知使用部門更換。

7.負(fù)責(zé)二選廠硫產(chǎn)品的取樣送檢并做好記錄

8對(duì)外購(gòu)銅精礦取樣并送檢，對(duì)外購(gòu)銅精礦添加過程進(jìn)行跟蹤。

工作中存在的不足：

金無足赤，人無完人。工作固然取得了一定成績(jī)，同時(shí)也存在一些不足，主要是：

1.工作視野不夠開闊。

2.工作細(xì)節(jié)考慮不周，工作方法有待進(jìn)步。

3、組織、溝通能力上還有欠缺

總之，本人在過去的一年中，有過收獲，也有失落?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！蔽覍⒗^續(xù)努力，力爭(zhēng)佳績(jī)。在20xx年里，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。

怎么寫工作總結(jié)(篇3)

20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，從我進(jìn)入公司至今已有5個(gè)多月，以下我將匯報(bào)個(gè)人在13年的工作情況河北新一年工作的計(jì)劃。

行政、人事工作分析

一、日常行政事務(wù)

行政的工作是相對(duì)瑣碎的，更著重體現(xiàn)在一些小事上：

1、員工的日常行為規(guī)范方面的例行檢查，包括吊牌佩戴、工作狀態(tài)、外出登記、衛(wèi)生值日等；

2、日常后勤服務(wù)，門窗、桌椅、等維修搬遷，水電等基礎(chǔ)設(shè)施維修；

3、接待來訪客戶，并通報(bào)相關(guān)部門，之后及時(shí)整理會(huì)議室；

4、及時(shí)的采購(gòu)辦公品，并做好相應(yīng)的領(lǐng)用登記；

5、管理打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材；

6、每月的水電費(fèi)的繳費(fèi)、考勤管理，會(huì)議通知及會(huì)議紀(jì)要等；

7、協(xié)助制定、監(jiān)督、執(zhí)行公司的行政管理制度；

8、每月核對(duì)公務(wù)車的行駛記錄情況；

9、公司的綠化養(yǎng)護(hù)；

10、辦公室的安全維護(hù)，每日下班前檢查門窗關(guān)閉情況，電腦、飲水機(jī)、空調(diào)等電源關(guān)閉情況；

在我個(gè)人的意識(shí)中，行政絕對(duì)是一個(gè)很重要的職位，是一個(gè)公司的樞紐，有著承上啟下的作用。上面的幾點(diǎn)只是我工作中的一部分，看著單調(diào)，乏味又繁瑣，每天重復(fù)著這些事情，但是我卻喜歡做這些繁瑣的小事，并且樂在其中。行政工作的經(jīng)驗(yàn)不像其他的工作，短時(shí)間是看不到明顯的收效，需要時(shí)間的積累，我很慶幸到這雅琪工作，他給了我做夠大的空間，讓我自由發(fā)揮，不斷鍛煉自己提升自己。

二、日常人事等事務(wù)：

1、根據(jù)需求及時(shí)發(fā)布招聘信息，篩選并通知應(yīng)聘者；

2、更新和管理員工通訊地址、電話號(hào)碼等聯(lián)系方式；

3、按時(shí)繳納社保和公積金；

4、負(fù)責(zé)新員工的入職手續(xù)辦理，包括勞動(dòng)合同的簽訂、員工吊片及考勤卡發(fā)放，人事檔案的建立與管理；

5、財(cái)務(wù)核對(duì)現(xiàn)金流水賬；

6、增值稅發(fā)票的開票。

相對(duì)行政的工作，我對(duì)自己20xx年人事方面的工作表現(xiàn)，自我感覺還是比較好的，希望20xx年不但要保持還要做的更好些。

怎么寫工作總結(jié)(篇4)

C2B反向定制

今年比較熱、又比較特別的雙十一預(yù)熱營(yíng)銷方法應(yīng)該是C2B的反向定制法了。所謂的C2B反向定制，即由賣家拿出一款或者幾款商品，在雙十一之前先由消費(fèi)者預(yù)付定金，在雙十一當(dāng)天到店鋪付尾款即可。在這過程中，商品的價(jià)格會(huì)隨著購(gòu)買人數(shù)的增加而調(diào)整，當(dāng)購(gòu)買的人數(shù)超多某一個(gè)階段時(shí)，商品的價(jià)格則會(huì)隨之作相應(yīng)調(diào)整，一般來說購(gòu)買人數(shù)越多越便宜。當(dāng)然，商家會(huì)事先設(shè)定最低價(jià)格，當(dāng)價(jià)格已經(jīng)隨人數(shù)調(diào)整到最低時(shí)，無論人數(shù)是否增加，價(jià)格都不會(huì)再做調(diào)整。如果雙十一當(dāng)天消費(fèi)者不付尾款則默認(rèn)消費(fèi)者放棄購(gòu)買此產(chǎn)品，而之前預(yù)付的定金則會(huì)轉(zhuǎn)入賣家賬戶，不會(huì)返還給消費(fèi)者。YjS21.CoM

案例：上面是淘寶一家店鋪的C2B反向定制活動(dòng)。我們將前一款商品稱之為A。

具體玩法：商家規(guī)定從10月15日0點(diǎn)開始至11月10日23點(diǎn)之間可以為A款商品預(yù)付定金29元。當(dāng)有1人下單預(yù)購(gòu)時(shí)，A的價(jià)格為799元;當(dāng)有2~5人購(gòu)買此款商品時(shí)，A的價(jià)格則調(diào)整為699元;當(dāng)購(gòu)買人數(shù)超過5人購(gòu)買此款商品時(shí)，此款的商品價(jià)格則調(diào)整至商家設(shè)定的最低價(jià)格599元，并且不管購(gòu)買人數(shù)增加與否，商品的價(jià)格都不再調(diào)整。

而到雙十一當(dāng)天，買家只需去店鋪支付尾款即可。若不支付尾款，定金不會(huì)退還給買家。(部分商家為了刺激大家的購(gòu)買，會(huì)同時(shí)設(shè)定其它購(gòu)買優(yōu)惠，如前1000名下單的顧客，可以獲50元的抵價(jià)券。)

特權(quán)券

特權(quán)券，其實(shí)跟商家們?cè)陔p十一活動(dòng)中發(fā)放的優(yōu)惠券有異曲同工之處，都是可以抵現(xiàn)的。唯一不同的是，特權(quán)券是需要消費(fèi)者事先購(gòu)買。在消費(fèi)者購(gòu)買了特權(quán)券后，在雙十一當(dāng)天，若消費(fèi)者的消費(fèi)金額達(dá)到商家所設(shè)定的價(jià)格時(shí)，則可以用特權(quán)券抵去一部分的金額(賣家事前會(huì)有所規(guī)定抵扣金額大小)。如果顧客雙十一當(dāng)天不使用此特權(quán)券，則購(gòu)買特權(quán)券的錢不會(huì)返還給顧客。

案例：以上是某商家銷售的30元的特權(quán)券。

具體玩法：該賣家規(guī)定其特權(quán)券的購(gòu)買時(shí)間為20xx年11月1日至11月10日，發(fā)放特價(jià)券的時(shí)間為11月10日18點(diǎn)之前。此款特價(jià)券的購(gòu)買價(jià)格為30元，當(dāng)顧客在雙十一當(dāng)天購(gòu)買商品滿350元時(shí)，可以用此優(yōu)惠券抵扣100元。因而在此賣家購(gòu)買350元的商品時(shí)，實(shí)際可優(yōu)惠70元(扣除買特權(quán)券的30元)。而當(dāng)消費(fèi)者雙十一當(dāng)天購(gòu)物金額不滿350元，該特權(quán)券無法使用;當(dāng)特權(quán)券逾期不用時(shí)，特權(quán)券作廢，且購(gòu)買特權(quán)券的30元也不會(huì)返還給消費(fèi)者。

簽到送優(yōu)惠券

在眾多送優(yōu)惠券的方法中，以簽到的方式來贈(zèng)送算比較獨(dú)特的。所謂簽到優(yōu)惠券，即每天到相應(yīng)的店鋪點(diǎn)擊領(lǐng)取優(yōu)惠券的相應(yīng)按鈕，領(lǐng)取優(yōu)惠券。這種方式可以讓消費(fèi)者每天都能關(guān)注到店鋪的新動(dòng)向。

案例：上圖為某商家的簽到領(lǐng)取優(yōu)惠券的界面。

具體玩法：顧客每天到店鋪的相應(yīng)位置點(diǎn)擊簽到領(lǐng)優(yōu)惠券領(lǐng)20元優(yōu)惠券，而優(yōu)惠券則需依據(jù)店家的相關(guān)使用規(guī)則進(jìn)行使用。

雙十一前的預(yù)熱營(yíng)銷方法數(shù)不勝數(shù)，賣家們可以采取其中一種營(yíng)銷方式，也可以幾種營(yíng)銷方式相結(jié)合使用，不過無論如何，賣家們都應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際情況來采取適合自己的營(yíng)銷方案。

怎么寫工作總結(jié)(篇5)

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆?；仡欉@段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、豐富館藏資源：

根據(jù)20xx年文化中心圖書館年度計(jì)劃，為切實(shí)滿足讀者需求，我館每月都會(huì)定期用一定經(jīng)費(fèi)購(gòu)買新書，于10號(hào)左右上架，新書函蓋了歷史、地理、文學(xué)、哲學(xué)、科技、軍事、專業(yè)書籍等常規(guī)類別，還特別新添了少年兒童益智類和現(xiàn)代養(yǎng)生、保健類圖書，適合不同年齡結(jié)構(gòu)，不同文化層次讀者的閱讀。四月初深圳圖書館還給我館配置了300冊(cè)新書，就我館現(xiàn)在的一個(gè)總館藏量已達(dá)55000冊(cè)，其中不包括音像資源。圖書館每月都會(huì)向各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事征集購(gòu)書建議，綜合大家建議進(jìn)行歸類、整理，買回新書后也會(huì)進(jìn)行信息反饋，并統(tǒng)計(jì)每月新書借閱率。

二、讀者服務(wù)與宣傳：

1）圖書館板報(bào)書苑，從20xx年年底圖書館確定了板報(bào)名稱為書苑，到今為止也出版了六期，主要欄目分為服務(wù)指南、信息動(dòng)態(tài)、學(xué)海拾貝、趣聞雜談等欄目，圖書館每月還會(huì)將書苑的信息發(fā)布在工廠管理系統(tǒng)的信息發(fā)布平臺(tái)上，讀者點(diǎn)擊率大概在400次左右，這一平臺(tái)在公司職能部門深受讀者喜愛。后期虎門圖書館也會(huì)用到這個(gè)系統(tǒng)，我們將會(huì)結(jié)合虎門圖書館的信息動(dòng)態(tài)將他們的資源和我們的資源達(dá)到共享，這樣就能更好的為讀者（公司職員）服務(wù)，提高我們的服務(wù)水平。

2）視頻講座、電子閱覽室視頻資源共享與外音關(guān)閉：將原定于每周六晚上九點(diǎn)的視頻講座改在每周五晚上9點(diǎn)20。從去年11月份開始我館就在每周六晚上九點(diǎn)播放視頻講座，但播放效果一直都不怎么好，通過讀者調(diào)查問卷我們知道由于第二天星期天放假所以很多員工會(huì)選在前一天晚上做準(zhǔn)備出游或是其他，很少員工會(huì)在那個(gè)時(shí)間來圖書館看視頻講座，所以我們將播放時(shí)間改在星期五的晚上九點(diǎn)二十，那時(shí)各車間員也剛好下班不久，而圖書館到館人數(shù)也正是高峰期，在電子閱覽室沒有空位子的情況下，員工一般會(huì)選擇看視頻講座。同時(shí)我們也將視頻資源在電子閱覽室進(jìn)行資源共享，這樣讀者就更方便觀看我們的視頻講座了。從今年2月份開始，圖書館也開通音像資源外借服務(wù)，這樣就使我們的視頻資源利用得到最大化。圖書館從開館至今也有一年多了，電子閱覽室的第一批耳機(jī)已經(jīng)被讀者用壞了，由于我們的機(jī)器是一體機(jī)自帶外音的，所以沒有耳機(jī)的機(jī)器讀者會(huì)選擇放外音，這樣我們管理起來很困難，現(xiàn)在我們已經(jīng)請(qǐng)資訊部同事協(xié)助將電子閱覽室所有機(jī)器的外音關(guān)閉，但是這樣做引起很多讀者的反感、抱怨。站在圖書館管理員的角度及公司員工和讀者的角度考慮，我個(gè)人還是建議申請(qǐng)購(gòu)買一批新的耳機(jī)，數(shù)量也才三十多個(gè)，而且質(zhì)量也要相對(duì)前一次的要好了點(diǎn)，必竟這東西的利用率還是相當(dāng)高的。

三、開展豐富多彩的讀者活動(dòng)：

1）今天上半年圖書館館辦活動(dòng)有四次，分別是：1月份的圖書館周年慶活動(dòng)；4月23日世界讀書日活動(dòng)；5月份的青工知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)等，累計(jì)參與讀者達(dá)2500人左右。

2）開展圖書宣傳：定期向讀者推薦新書和優(yōu)秀圖書。每月通過工廠管理系統(tǒng)信息發(fā)布平臺(tái)、宣傳欄、《書苑》小報(bào)及新書專架，向讀者報(bào)道圖書館動(dòng)態(tài)，發(fā)布新書搶先看。

四、個(gè)人成長(zhǎng)

時(shí)光荏苒，流光飛逝，回憶自己剛進(jìn)入圖書館工作的場(chǎng)景還歷歷在目，現(xiàn)在就做了新人的師傅，心里有歡樂也有感激。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，我從懵懂無知開始，一點(diǎn)點(diǎn)成長(zhǎng)，一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，期間領(lǐng)導(dǎo)給予了莫大的支持和鼓勵(lì)，當(dāng)遇到困難時(shí)，更是同事間彼此互相幫助互相勉勵(lì)前行。同事稱為了工作當(dāng)中最寶貴和閃亮的寶石，一起的經(jīng)歷也會(huì)成為我們共同的記憶。

圖書館工作不僅是一份可以解決生計(jì)的工作，更是一種自我的提升。由于要工作，我有很多時(shí)間都會(huì)呆在圖書館里，了解了圖書擺放的規(guī)律，不僅方便了自己對(duì)書籍的查詢，還可以幫助其他讀者找書，還是有許多樂趣的?！皶凶杂悬S金屋，書中自有顏如玉?！痹谶@里我學(xué)會(huì)了培養(yǎng)自己的興趣，豐富了自己的業(yè)余生活，拓寬了自己的知識(shí)面，充分利用了圖書館里的資源。在圖書館這樣一個(gè)安靜、祥和的環(huán)境里，沉靜著自己，凈化著自己，不斷的成長(zhǎng)。

這里，教會(huì)我最多的還是一種責(zé)任，是一種工作的責(zé)任。責(zé)任心是一個(gè)人無論在什么情況下都要具備的品質(zhì)，由其是在工作中。在圖書館里，雖然只有上書、整架、倒架、等簡(jiǎn)單工作，但是想要做好并不容易，是需要細(xì)心和耐心的。每一個(gè)書號(hào)都要對(duì)好，每一本書都不能放錯(cuò)，這是對(duì)我們最基本的要求。要想有效率的工作，不僅是做好，而且要有速度，這就需要我們盡快的熟悉、了解圖書的擺放規(guī)則，認(rèn)真對(duì)待自己的工作。一年半的圖書館工作讓我更加熱愛了這里，對(duì)這里有一種舍不得的感覺，要是哪天有事沒能來圖書館，還真有一種小小的失落感。在這里的工作有時(shí)會(huì)辛苦一點(diǎn)，但我還是一直堅(jiān)持，不僅是對(duì)自己的歷練，還可以減輕一點(diǎn)家庭負(fù)擔(dān)。在這里我會(huì)勤勤懇懇、一絲不茍的工作，完成每月約270個(gè)小時(shí)的工作任務(wù)，“新百麗圖書館”是你在一直伴隨著我的成長(zhǎng)，用一顆感恩的心來作為一點(diǎn)微不足道的回報(bào)。其實(shí)這一年多來我也有過動(dòng)搖，尤其在人員無法固定的時(shí)候或是搞活動(dòng)的時(shí)候，我的工作壓力非常大，工作排的非常滿，還好有領(lǐng)導(dǎo)及同事的理解和關(guān)心，耐心的為我調(diào)整工作的心態(tài)，、減輕了很多的心理負(fù)擔(dān)，順利的經(jīng)歷過那段比較艱苦的時(shí)光。

下半年工作計(jì)劃：

圖書館下半年要努力配合公司的各項(xiàng)工作，近一步完善圖書館建設(shè)，為公司員工更好的服務(wù)。體現(xiàn)我們圖書館的優(yōu)勢(shì)，以下是我下半年的工作計(jì)劃：

1、日常讀者業(yè)務(wù)辦理，解答讀者各類咨詢和疑問

2、做好每月的新書采購(gòu)工作，盡力做到我們所藏的書都是讀者需要的，讀者需要的書我們都有收藏。

3、做好新書、雜志的登記和上架工作

4、近一步提高圖書的借閱率，充分發(fā)揮圖書館各類館藏資源的價(jià)值

5、嚴(yán)格按照?qǐng)D書館行為規(guī)范，掌握讀者心理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

6、對(duì)館藏音像資源進(jìn)行刻錄備份，并保證資源完整性和可利用性

7、定期開展視頻講座或其他視頻資源的播放活動(dòng)

8、按照年度計(jì)劃安排，開展圖書館資源和服務(wù)的宣傳活動(dòng)，制定具體活動(dòng)計(jì)劃

9、編制讀者調(diào)查問卷，開展讀者滿意度調(diào)查，持續(xù)改善

10、配合各部門開展部門內(nèi)部的讀書交流活動(dòng)

回顧這半年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于電子資源建設(shè)及電子閱覽室管理服務(wù)有待進(jìn)一步探索。俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管圖書館工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與其他同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

20xx年6月30日

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