銷售部工作計劃。
如何制定一份全面且合格的工作計劃?為了避免重復浪費時間,我們必須及時撰寫工作計劃。工作計劃內(nèi)容應該包括目標、措施和步驟。本篇文章為你奉上“銷售部工作計劃”的報道,希望你從中獲得有益信息!
1、銷售目標.
計劃在20xx年的任務目標上增加10%。
2、市場推廣及建設
市場推廣:費用預算10萬元,用于網(wǎng)媒、戶外媒體、雜志宣傳、展會等推廣宣活動,計劃重點推廣市政園林公司及珠海橫琴新區(qū)、廣西重點工程項目、合作花卉企業(yè)、地產(chǎn)物業(yè)公司。
市場建設:一是完善銷售制度、政策、價格,加強市場秩序管理、對銷售價格實施調(diào)控,關注行業(yè)動態(tài)趨勢,收集同類苗木信息,分析市場方向,為各種政策提供決策依據(jù)。二是深入了解客戶需求,加強客戶服務,選擇高效推廣途徑,在加強開拓市場力度的同時,提升企業(yè)形象。三是對樹木建立檔案,實行專人跟蹤管理。適時協(xié)同有關管理及技術人員明確責任目標及管理技術要求,認真做好管理日志,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時處理解決。
規(guī)范營銷制度管理:一是制定銷售策略,加強市場營銷部日??蛻粜畔⒌恼砑肮┣笮畔⒌乃唁浌ぷ?,持續(xù)在《花木商情》雜志、百度等網(wǎng)絡上做好廣告,加大對外宣傳推廣力度,擴大知名度。二是加強制度、計劃執(zhí)行情況的督查工作,建立周會制度,及時發(fā)現(xiàn)銷售計劃執(zhí)行過程中存在的問題。三是立足開拓創(chuàng)新,逐步健全服務機制,建立聯(lián)系點制度,完善服務檔案。
加強客戶關系管理與維護:一是明確本部人員的績效目標,對外了解采購要求,對內(nèi)做好產(chǎn)品,樹立服務理念,每周拜訪2-3家目標客戶。二是選擇較大規(guī)模的公司為合作商繼續(xù)與廣州、佛山、中山、等式的花木場及對部份一級、二級園林工程企業(yè)進行業(yè)務推廣工作。三是敏銳捕獲商機,借樹多、量大的優(yōu)勢,走出去引進來,向潛在客戶介紹產(chǎn)品,與客戶預先建立關系。四是做好售后服務工作,加大與城市規(guī)劃建設部的聯(lián)系力度,進行業(yè)務推廣工作。五是同深圳龍日園藝景觀有限公司、廣州園林初步達成合作計劃。
優(yōu)化內(nèi)部相關流程制度:一是加強員工的業(yè)務知識和責任意識教育,進一步提高員工的洞查力和判斷力,教育員工樹立市場風險意識和優(yōu)患意識。二是圍繞重點工作,制定合理科學的工作計劃,加強各部門的協(xié)調(diào)確保工作能順利實施。三是多方了解其它苗場同類苗木的性價比,挖掘我司苗木銷售優(yōu)勢,做好苗木銷售工作。四是開展20xx年上半年百度推廣計劃,做好《花卉商情》、《花木商情》雜志廣告刊登,做好性價對比工作。
提升團隊整體素質(zhì)與協(xié)作能力:一是加強營銷團隊建設,完善人員結構,提高團隊凝聚力、執(zhí)行力、和創(chuàng)新意識,打造德才兼?zhèn)涞母咝I銷團隊。二是充分發(fā)揮銷售人員的個人能動性,提高銷售效率和質(zhì)量。三是加強信息管理,方便銷售人員、客戶服務人員、管理人員查詢,以信息促進銷售工作發(fā)展。四是加強學習,提高員工綜合素質(zhì),強化員工執(zhí)行力,推進銷售工作健康、持續(xù)發(fā)展。
1、改造和組合開發(fā),提高酒店的聲譽和影響力。
2、做好市場調(diào)查工作,并向銷售經(jīng)理匯報市場情況。
3、建立好客戶信息登記,做好銷售記錄,做好銷售報告。
4、〈會議團隊銷售〉:
5、大型旅行社、政府部門的密切聯(lián)系,并同各個客戶建立長期、良好的合作關系。
6、根據(jù)酒店近期和遠期經(jīng)營目標,綜合市場情況,負責提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。
7、處理好與酒店其他部門的關系。
8、專業(yè)技能、開拓進取精神,培養(yǎng)銷售人員高度的責任感。
9、〈營銷部經(jīng)理〉:
10、營運狀況、接待情況,組織協(xié)調(diào)各部門,按照規(guī)定要求接待好VIP客人。
11、更新專業(yè)知識,提高銷售技巧,以適應市場的變化。
12、每天向總經(jīng)理提交銷售活動和公關活動的計劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后,組織有關人員,準備宣傳資料,制定行動方案。
13、月底做好當月酒店營運狀況分析與下月營銷部工作計劃,交總經(jīng)理審批,及時匯總當月客戶投訴情況,以書面形式交予總經(jīng)理審閱。
14、接待與跟蹤好來店消費團隊的活動。
15、與各部門建立良好的協(xié)作關系,廣泛聽取客戶意見,處理重大投訴,以確保銷售計劃的實施和落實。
16、接待好來店參觀客戶。
17、嚴格實行房價審批權限,對特殊價格要保密。
18、完善。在新的一年首先要把自己的心態(tài)放平整,絕不重蹈覆轍.為自己制定新一年的工作計劃,時時激勵自己.我負責的是外省市場,根據(jù)公司分解的任務,明年銷售總量200萬,新開發(fā)縣級客戶20~25個,其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標.針對這類客戶,首次進貨必須達到3萬以上,對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進貨必須達到5萬.力爭在八月份之前客戶量達到10個.下面是計劃的分解和實施.1:每個月要增加2個以上的新客戶,還要有2~3個意向客戶,給下個月工作做好基礎工作.2:一周一小結,每月一大結,及時的調(diào)整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時時記住去年留下的教訓.3:一天拜訪量至少20家以上,見客戶之前保持積極心態(tài),認真的走訪每一家.做到盡職盡責.4:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,不能遇到軟弱的客戶我就強勢.遇到強勢的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)定以對,堅定我們公司原則,我們是廠家.堅定自己的立場.5:在維護老客戶這塊.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意.秉著誠信.讓客戶從真正意義上的相信我們.讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友.我這塊我去年我做的太不夠了.平時缺少溝通.純屬合作伙伴性質(zhì).以至于真正需要他們時都不給予幫忙.6:自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶,自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學會沉著冷靜.慢慢學會獨立.不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成.自己不能完成的盡量和同時溝通探討.讓自己能夠在真正意義上的成長.7:經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學習好的方面,多了解其他同事的業(yè)務技巧等方面,不形成只和本辦事處人打電話就閑聊.8:心態(tài).每天保持積極向上的心態(tài).用最好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應該及時調(diào)整.杜絕消極.悲觀態(tài)度.做到真正意義上的銷售人員應該具備的心里承受能力.正所謂的概率論.拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶.9:為了今年的銷售任務.我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶.以保證每個月固定的應有量.為下半年打好牢固的基礎.以至于不會造成去年那局勢.別人搞活動.我這邊沒客戶,只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天.自己卻不知道去干什么.以上就是我這一年的工作計劃,在實際的工作中,肯定會有各種各樣的困難,我會努力克服困難.遇到問題多像同事探討、多協(xié)調(diào)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,發(fā)揚慧康人“精誠團結,求真務實”的工作作風,全面開展2009年度的工作?,F(xiàn)制定公司銷售經(jīng)理工作計劃如下:一。為主要的工作來做:1)建立一支熟悉業(yè)務,比較穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有較強的責任心,提高銷售人員的主人公意識。3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個成熟業(yè)務員的檔次。4)市場分析。也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,對我們公司產(chǎn)品的賣點,消費體,銷量等進行適當?shù)亩ㄎ弧?)銷售方式。就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。6)銷售目標根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應及時找出原因并改正!7)客戶管理。就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進??偨Y:根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,使計劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。我希望領導能多注意這方面的工作!之前我從未從事過這方面的工作。不知這分工作計劃可否有用。還望領導給予指導!我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!
19、做好重要政府團隊的VIP接待。
20、〈旅行社銷售〉:
21、酒店營銷部各崗位職責制度1
22、對外的各種廣告活動,制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃,報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
23、認真做好客戶詢價與預訂,并給予書面確認。
24、金融、衛(wèi)生等機關部門以及國有大中型企業(yè)等大型團隊,制定每周走訪計劃。
25、研究和掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)和客戶的潛在需求,匯集整理對外銷售策略,定期向總經(jīng)理提交書面報告。
26、傳真、郵件等形式,保持與有關單位部門的聯(lián)系。
27、訂房中心及各會展公司,尤其是膠東半島,濟南等周邊地區(qū)總部,制定半年走訪計劃。當?shù)芈眯猩珉S時走訪
1、年度營銷計劃的核心內(nèi)容
2、客戶管理。
3、成本你是控制的,收入你是怎么增加的,擴展寫你做了什么帶來什么結果,下周計劃怎么做。基本就全了
4、銷售計劃員:
5、就是不知道他們怎么就是不接受我的產(chǎn)品呢??面前這樣的銷售工作計劃如何制定點評:其實像這類問題,主要是在沒有品牌效應幫助的情況下銷售工作計劃如何制定的問題了。
6、我是剛開的小廠,品牌肯定沒有別人響亮。
7、完成部門負責人交辦的相關工作。
8、負責庫存量的統(tǒng)計,若發(fā)現(xiàn)庫存不足或過多應及時上報。
9、建立業(yè)務人員業(yè)績檔案,定期組織對業(yè)務人員的業(yè)績考核和專業(yè)培訓。
10、大專以上學歷,1
11、及時收集相關生產(chǎn)信息和市場信息,作出庫存調(diào)整,上報配件經(jīng)理。
12、負責對配件進貨質(zhì)量的檢驗和破損件的回退工作。
13、負責銷售部車輛網(wǎng)上系統(tǒng)操作,負責部門經(jīng)理做好部門內(nèi)的其他管理管理工作.工作職責:
14、銷售方式。
15、組織編制分管機構的年度銷售計劃以及內(nèi)部利潤指標和分配計劃,并落實完成。
16、就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。
17、熟悉公司車輛維修業(yè)務要求,倉貯式物流管理,合理安排庫存,確保工作正常開展。
18、組織編制下面業(yè)務報告:
19、負責及時錄入
20、完善。在新的一年首先要把自己的心態(tài)放平整,絕不重蹈覆轍.為自己制定新一年的工作計劃,時時激勵自己.我負責的是外省市場,根據(jù)公司分解的任務,明年銷售總量200萬,新開發(fā)縣級客戶20~25個,其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標.針對這類客戶,首次進貨必須達到3萬以上,對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進貨必須達到5萬.力爭在八月份之前客戶量達到10個.下面是計劃的分解和實施.1:每個月要增加2個以上的新客戶,還要有2~3個意向客戶,給下個月工作做好基礎工作.2:一周一小結,每月一大結,及時的調(diào)整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時時記住去年留下的教訓.3:一天拜訪量至少20家以上,見客戶之前保持積極心態(tài),認真的走訪每一家.做到盡職盡責.4:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,不能遇到軟弱的客戶我就強勢.遇到強勢的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)定以對,堅定我們公司原則,我們是廠家.堅定自己的立場.5:在維護老客戶這塊.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意.秉著誠信.讓客戶從真正意義上的相信我們.讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友.我這塊我去年我做的太不夠了.平時缺少溝通.純屬合作伙伴性質(zhì).以至于真正需要他們時都不給予幫忙.6:自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶,自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學會沉著冷靜.慢慢學會獨立.不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成.自己不能完成的盡量和同時溝通探討.讓自己能夠在真正意義上的成長.7:經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學習好的方面,多了解其他同事的業(yè)務技巧等方面,不形成只和本辦事處人打中國就閑聊.8:心態(tài).每天保持積極向上的心態(tài).用最好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應該及時調(diào)整.杜絕消極.悲觀態(tài)度.做到真正意義上的銷售人員應該具備的心里承受能力.正所謂的概率論.拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶.9:為了今年的銷售任務.我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶.以保證每個月固定的應有量.為下半年打好牢固的基礎.以至于不會造成去年那局勢.別人搞活動.我這邊沒客戶,只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天.自己卻不知道去干什么.以上就是我這一年的工作計劃,在實際的工作中,肯定會有各種各樣的困難,我會努力克服困難.遇到問題多像同事探討、多協(xié)調(diào)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,發(fā)揚慧康人“精誠團結,求真務實”的工作作風,全面開展2009年度的工作?,F(xiàn)制定公司銷售經(jīng)理工作計劃如下:一。為主要的工作來做:1)建立一支熟悉業(yè)務,比較穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有較強的責任心,提高銷售人員的主人公意識。3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個成熟業(yè)務員的檔次。4)市場分析。也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,對我們公司產(chǎn)品的賣點,消費體,銷量等進行適當?shù)亩ㄎ弧?)銷售方式。就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。6)銷售目標根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應及時找出原因并改正!7)客戶管理。就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。總結:根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,使計劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。我希望領導能多注意這方面的工作!之前我從未從事過這方面的工作。不知這分工作計劃可否有用。還望領導給予指導!我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!
21、完善。在新的一年首先要把自己的心態(tài)放平整,絕不重蹈覆轍.為自己制定新一年的工作計劃,時時激勵自己.我負責的是外省市場,根據(jù)公司分解的任務,明年銷售總量200萬,新開發(fā)縣級客戶20~25個,其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標.針對這類客戶,首次進貨必須達到3萬以上,對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進貨必須達到5萬.力爭在八月份之前客戶量達到10個.下面是計劃的分解和實施.1:每個月要增加2個以上的新客戶,還要有2~3個意向客戶,給下個月工作做好基礎工作.2:一周一小結,每月一大結,及時的調(diào)整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時時記住去年留下的教訓.3:一天拜訪量至少20家以上,見客戶之前保持積極心態(tài),認真的走訪每一家.做到盡職盡責.4:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,不能遇到軟弱的客戶我就強勢.遇到強勢的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)定以對,堅定我們公司原則,我們是廠家.堅定自己的立場.5:在維護老客戶這塊.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意.秉著誠信.讓客戶從真正意義上的相信我們.讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友.我這塊我去年我做的太不夠了.平時缺少溝通.純屬合作伙伴性質(zhì).以至于真正需要他們時都不給予幫忙.6:自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶,自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學會沉著冷靜.慢慢學會獨立.不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成.自己不能完成的盡量和同時溝通探討.讓自己能夠在真正意義上的成長.7:經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學習好的方面,多了解其他同事的業(yè)務技巧等方面,不形成只和本辦事處人打電話就閑聊.8:心態(tài).每天保持積極向上的心態(tài).用最好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應該及時調(diào)整.杜絕消極.悲觀態(tài)度.做到真正意義上的銷售人員應該具備的心里承受能力.正所謂的概率論.拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶.9:為了今年的銷售任務.我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶.以保證每個月固定的應有量.為下半年打好牢固的基礎.以至于不會造成去年那局勢.別人搞活動.我這邊沒客戶,只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天.自己卻不知道去干什么.以上就是我這一年的工作計劃,在實際的工作中,肯定會有各種各樣的困難,我會努力克服困難.遇到問題多像同事探討、多協(xié)調(diào)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,發(fā)揚慧康人“精誠團結,求真務實”的工作作風,全面開展2009年度的工作?,F(xiàn)制定公司銷售經(jīng)理工作計劃如下:一。為主要的工作來做:1)建立一支熟悉業(yè)務,比較穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有較強的責任心,提高銷售人員的主人公意識。3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個成熟業(yè)務員的檔次。4)市場分析。也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,對我們公司產(chǎn)品的賣點,消費體,銷量等進行適當?shù)亩ㄎ弧?)銷售方式。就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。6)銷售目標根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應及時找出原因并改正!7)客戶管理。就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進??偨Y:根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,使計劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。我希望領導能多注意這方面的工作!之前我從未從事過這方面的工作。不知這分工作計劃可否有用。還望領導給予指導!我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!
22、核心內(nèi)容銷售計劃是每一個銷售員工作的依據(jù),大公司的銷售員寫銷售計劃書是必做的工作。當然有很多小公司對銷售員不計劃,不培訓,不指導,只追求銷售量。
23、協(xié)助配件經(jīng)理做好庫存品的調(diào)節(jié),減少積壓現(xiàn)象。
24、配件收發(fā)員崗位職責
25、在很多企業(yè)眼里,認為餐廳制訂年度營銷計劃一定是老總的事,但事實上這是一個誤區(qū)。
26、防護要求、規(guī)范搬運負責。
27、營銷部崗位職責1
28、供應。
29、熟悉授權公司配件收發(fā)流程,不斷提高業(yè)務水平。
30、也就是根據(jù)了解到的市場情況,對產(chǎn)品的賣點,消費群體,銷量等進行定位。
31、負責根據(jù)公司的業(yè)務需要和要求,按月做好配件計劃,及時供應保證合理庫存。
32、但是產(chǎn)品基本上都一樣,質(zhì)量也不錯阿。
33、具體負責組織、擬定分管機構銷售方面的發(fā)展規(guī)劃,擬定銷售管理的各種規(guī)定及其部門內(nèi)機構人員配置和獎懲方案。
34、保管原始銷售資料集憑證,建立月銷售管理檔案;
35、銷售計劃制定的依據(jù),便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析。
36、我想過很多但就是不知道怎樣才是有效的。
37、卡、物一致。
38、協(xié)助銷售部經(jīng)理制定銷售計劃和庫存計劃;
39、可想而知,大多數(shù)銷售員都難以完成銷售任務,公司所制定的銷售任務也變成了空中樓閣,根本只是個擺設或者一紙空文。銷售計劃包括以下幾個方面
40、分管機構的日常管理報告。并上報總經(jīng)理,必要時可直接上報董事長。
41、每月流動資金需求預測報告。
42、向總經(jīng)理提出分管機構各職級人員的人眩
43、履行情況及指標完成情況報告。
44、負責審批業(yè)務人員借款單、差旅費報銷及公出差假等事宜。
45、做好市場分析。
46、做好國內(nèi)外市場行情的調(diào)研工,研究和擬定公司產(chǎn)品開發(fā)方案。
47、餐飲周經(jīng)營分析無非兩個大問題,成本多少,收入多少,盈利能力代表你在公司的地位和話語權
48、年汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗
49、負責配件倉庫的清潔衛(wèi)生,配件規(guī)范擺放,標志清晰,并做好配件的維護工作。
50、準確的提供配件,配件發(fā)放遵循先進先出的原則。
51、訂購的規(guī)定,開展配件的計劃、及時填寫和傳遞配件訂貨單。
52、主要負責分管機構的日常管理及銷售工作,參與制訂集團公司內(nèi)部的經(jīng)營方針及落實完成銷售計劃,對總經(jīng)理負責。
53、計劃的擬定、實施和改善。
20xx年水生態(tài)環(huán)境工程公司銷售部,將在總結經(jīng)驗成績的基礎上,繼續(xù)延續(xù)分公司20xx年開展的經(jīng)營生產(chǎn)工作,結合今年的經(jīng)營實際,堅持做好銷售工作。分公司重新成立后,管理水平有了大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于銷售部來說,全面提升管理水平,與分公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司總體經(jīng)營管理目標,銷售部特制訂工作計劃如下。
一、20xx年銷售經(jīng)營指標完成情況
完成情況:20xx年捕撈各種魚類共計10余萬斤,創(chuàng)效萬元;較去年捕撈量下降%;10月份在分公司的組織安排下,參與投放魚苗萬斤。
造成捕撈量下降的原因:
1、因庫區(qū)水產(chǎn)資源經(jīng)多年捕撈,保有量在一定程度上有所下降;
2、因分公司每年向湖內(nèi)投放大量魚苗,本著科學發(fā)展的原則,所以降低了捕撈的總體數(shù)量;
3、因分公司在20xx年的工作中,轉型成為水生
態(tài)治理的專業(yè)技術公司,以水生態(tài)治理工作為主,為了保持生態(tài)平衡、改善水體環(huán)境,故降低了捕撈數(shù)量。
銷售部人員構成情況:銷售主任1名,銷售工作人員1名,共計2人。
二、20xx年工作計劃
1、按照生產(chǎn)部門制定的工作計劃,銷售部根據(jù)實際情況制定水產(chǎn)品捕撈計劃,科學合理的安排捕撈數(shù)量、捕撈作業(yè)區(qū)域和捕撈工具。
2、由于20xx年景區(qū)要進行閉園建設,收入肯定會受到較大程度的影響,為了在一定程度上提高經(jīng)營收入,銷售部建議主管領導能夠整合園區(qū)內(nèi)自有產(chǎn)品的銷售工作,將所有自有產(chǎn)品納入銷售部門進行功能性運作。由銷售部按照市場需求統(tǒng)一定價、統(tǒng)一升級和重新設計包裝,并參與到產(chǎn)品開發(fā),制定生產(chǎn)標準等工作中。
3、小白魚開發(fā):由于20xx年將大幅度降低水產(chǎn)品捕撈數(shù)量,保證水體質(zhì)量提高。銷售部根據(jù)以往經(jīng)驗和查閱有關資料,黑魚湖內(nèi)生產(chǎn)有大量的貝加爾雅羅魚,俗名為小白魚,此品種對水質(zhì)提升沒有明顯的作用,但其肉味頗佳,數(shù)量多,有
較高的經(jīng)濟價值。經(jīng)考察小白魚比較適合制作成罐頭,并具有一定的市場,利潤高。銷售部計劃在20xx年的工作中,引進設備,嘗試將小白魚制作成罐頭、袋裝魚干類食品,推向市場,提高分公司經(jīng)營收入和自由品牌知名度。
4、旅游紀念品商店的管理:將旅游紀念品商店納入銷售部管理,重新開發(fā)制作一些具有我們旅游景區(qū)特色的產(chǎn)品,具體計劃如下:
(1)蘆葦畫:經(jīng)過在大慶范圍內(nèi)考察,蘆葦畫工藝制品具有一定的市場和開發(fā)前景,比如在大慶百貨大樓有專門的店面銷售蘆葦畫,場面較為火爆,產(chǎn)品定價較高,可以一些有層次有身份的消費群體。在蘆葦畫的制作方面,應采取委托生產(chǎn)的方式,按需定做。林甸縣地理位置離分公司較近,該地區(qū)就有很多具有一定生產(chǎn)規(guī)模和實力的蘆葦畫制造企業(yè),該方案具有較強的操作性。
(2)其它旅游產(chǎn)品的開發(fā):為了降低成本可以從其它渠道引進一些旅游紀念品,比如黑魚湖攝影紀念冊、一滴石油、濕地風光明信片首日封等有特色的產(chǎn)品。
5、泉韻小燒開發(fā):將自由產(chǎn)品進行統(tǒng)一風格的設計,重新
設計產(chǎn)品商標,提高產(chǎn)品的文化底蘊;分批次、分層次的包裝,改變市場定位,提高經(jīng)營收入。比如現(xiàn)有的泉韻小燒,因為釀酒業(yè)屬暴力行業(yè),銷售部建議應該改善現(xiàn)有工藝,擴大規(guī)模生產(chǎn),可以效仿一些高檔白酒,重新更名為經(jīng)濟裝“泉之韻”、中檔次為“湖之韻”經(jīng)典窖藏陳釀、高檔次為“天之韻”經(jīng)典窖藏陳釀。具體種類可分為白酒、泡酒,甚至可以利用我們綠色產(chǎn)品的優(yōu)勢,引進紅酒生產(chǎn)設備,用自產(chǎn)葡萄釀造“天韻”系列干紅葡萄酒,豐富酒類產(chǎn)品種類。
6、通過職代會盧總經(jīng)理的工作報告,銷售部門了解到今年公司和分公司全面加大水源地管理力度,保障水生態(tài)環(huán)境,銷售部建議我們應該抓住這次政策機遇,本著科學發(fā)展的原則,在20xx加大魚苗投放力度和種類,20xx年共投放魚苗余萬斤,經(jīng)過科學計算,在此基礎上今年應該投入萬斤,這樣一來,黑魚湖水產(chǎn)資源不但可以休養(yǎng)生息,還會加快水產(chǎn)恢復,保障水生態(tài),抬高未來的水產(chǎn)經(jīng)營收入水平,可以說是一項功在當代,利在千秋的工程。并且應多投入一些對水體改善有益的魚類,經(jīng)翻閱資料,比如鳙魚、鱖魚等魚類,不但經(jīng)濟效益好,而且繁殖較快,對水質(zhì)提高具有較
大作用。
7、綠色農(nóng)產(chǎn)品開發(fā):可以將現(xiàn)有的綠色產(chǎn)品統(tǒng)一包裝,制作為成品和半成品,由銷售部門統(tǒng)一銷售
三、銷售部目前存在的問題
1、人員配置問題:現(xiàn)銷售部只有2名工作人員,1名是銷售主任,1名是銷售工作人員。前兩年一直保持的是這樣的人員配置,由于水產(chǎn)銷售工作需要去打漁現(xiàn)場,來回幾十公里,而且出魚時間不固定,很多時候是凌晨和半夜,所以我們一直可以說是早出晚歸,在水產(chǎn)生產(chǎn)的季節(jié)人手緊缺的問題日益突出。20xx年,銷售部向領導請示增加銷售工作人員3-5人,這樣的人員配置比較科學,不但可以提高工作標準,還使銷售業(yè)務整合工作日益完善。
2、強化人員素質(zhì)培訓:因為銷售部的工作人員都是第一次接觸銷售工作,缺乏銷售業(yè)務的相關知識和對咱們企業(yè)的經(jīng)營管理模式的認識,希望今年上級單位能夠提供一次外出觀摩學習的機會,以提高部門的市場認識和新產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)新意識。
3、辦公條件有待改善的問題:銷售部目前僅有一個辦公室,
由于工作需要,在今年的工作中,望領導批準一臺電腦和打印機,方便銷售人員存儲和輸出材料,并增加1到2個辦公室,緩解辦公壓力。
以上是銷售部20xx年工作計劃,我們將以此次工作計劃為契機,進一步落實分公司經(jīng)營管理觀念,學習其它單位的先進經(jīng)驗,不足之處請各位領導批評指正。
銷售目標:
初步設想20xx年在上一年的基礎上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。
銷售策略:
思路決定出路,思想決定行動,正確的銷售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,完成既定目標。銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一定時間后,可以檢查是否達到了預期目的,方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整,
1、辦事處為重點,大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點推廣“**”品牌。長遠看來,我們最后依靠的對象是在“**”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,20xx年要有一個合理的價格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),特別是那些推廣**品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護,給他們周到的服務,這樣他們才能盡力為**推廣。
2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得**很重視他們,而且服務也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。
3、擴展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進入門檻很低,通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化,微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險,但相對較高的利潤可以消除這種風險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
4、強化服務理念,服務思想深入每一位員工心中。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術人員、財務人員等都息息相關
5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細,太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
銷售部管理:
1、人員安排
a)一人負責生產(chǎn)任務安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計報表
b)一人負責對外采購,外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務對賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計,第一時間明確應收賬款。
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在**市場上,**產(chǎn)品品牌眾多,**天星由于比較早的進入**市場,**產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有**個,加上沒有記錄的概括為**個,八個月**天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量**個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
市場分析:
現(xiàn)在市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在**區(qū)域,因為市場首先從**開始的,所以市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比**小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
醫(yī)療銷售部工作計劃
醫(yī)療銷售部是醫(yī)療器械公司中一個非常重要的部門,它的主要任務是推銷公司的產(chǎn)品,讓更多的客戶認識并購買公司的產(chǎn)品。如何制定好一個醫(yī)療銷售部的工作計劃,可以恰當?shù)乩酶鞣N資源和機會,最大化地提高銷售業(yè)績,是每個醫(yī)療銷售部門都必須重視的一個問題。下面來詳細介紹一下醫(yī)療銷售部的工作計劃。
計劃執(zhí)行前的準備工作
在正式開始制定工作計劃之前,首先要明確部門的工作職責和目標。整理一份醫(yī)療器械市場現(xiàn)狀分析和各公司的產(chǎn)品薈萃,建立起自己的主營產(chǎn)品和目標市場,以及明確銷售渠道。然后根據(jù)銷售目標及銷售計劃,制定銷售業(yè)績考核制度和獎勵方案,以保證員工具有互幫互助的精神和高度的積極性。
制定目標與規(guī)劃策略
目標是明確的方向和可衡量的成果,是工作計劃必須制定的基礎。據(jù)此,制定醫(yī)療銷售部的目標,包括整體銷售目標、市場份額、客人滿意度、員工培訓、產(chǎn)品著陸率,分年、季、月等各個時間段,并遞增,在過程中發(fā)現(xiàn)問題及時跟進和修整調(diào)整。在目標的基礎上,安排各項策略,包括產(chǎn)品營銷策略、市場開發(fā)策略、客戶服務策略、渠道策略等,以便實現(xiàn)高效的銷售。
培養(yǎng)員工素質(zhì)和意識
培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高意識的重要性不可忽視。銷售團隊是決定企業(yè)銷售成果的重要環(huán)節(jié),故應加強員工訓練和營銷技能培養(yǎng)。例如以市場調(diào)研結果為基礎,制定營銷策略,并將其轉換成具體的采用營銷方式的工作計劃;對銷售人員進行必要的銷售技能培訓,強化其溝通、協(xié)調(diào)以及營銷理念的培養(yǎng);增加對銷售人員的獎勵機制制定,強化其積極性等。
建立協(xié)作機制
醫(yī)療銷售部門的工作往往涉及到多個部門,如人力資源、財務、生產(chǎn)等等。如何讓各個環(huán)節(jié)有機地協(xié)作,互動臺合成一個高效機構,成了醫(yī)療銷售部門需要著重的方向。建立“跨部門”協(xié)作機制,互相支持,承擔各自的職責和責任,形成銷售部門的高效團隊。
制定績效考核制度
建立一套完備、公正、合理的績效考核制度,并制定適當?shù)募畲胧?,是設計一個醫(yī)療銷售部門工作計劃的重要前提條件。其包括兩個方面:一是針對銷售績效的量化考核系統(tǒng),既要保證數(shù)據(jù)的真實性和可比性,也要反映銷售人員的能力和貢獻度,客觀公正而又動力激勵。二是針對銷售人員的綜合考評體系,除了銷售額績效之外,還可以考慮商務能力、銷售服務質(zhì)量、銷售態(tài)度等因素。制定可操作程序,以保證考核內(nèi)容的公平、透明和標準化。
總之,醫(yī)療銷售部門的工作計劃制定,不僅是待拓商道,而且勢必要智能化、數(shù)據(jù)化的趨勢下,高效化銷售,在這個不斷挑戰(zhàn)的商戰(zhàn)中,一旦把握初生時期的市場機遇,堅固地將之掌握,推進銷售業(yè)績的同時,滿足客戶需求,傾聽客戶的意見和建議,不斷調(diào)整計劃,放眼未來,機遇當來,一定擁有著一片廣闊的市場。
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務,努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上,總結,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結構,提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結算市場份額。20xx年要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
(二)加強服務管理,深入開展“結算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配,”構建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前,由于對公結算業(yè)務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內(nèi)容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,擴大離柜業(yè)務占比。今年,電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應用力度
結算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務研討會,集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設計,制定適當?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇,擴大銀證業(yè)務占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,加大新產(chǎn)品推廣應用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設,加緊培養(yǎng)xx部門人才
要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業(yè)務人員素質(zhì),以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,提高風險控制水平
要以風險防控為主線,積極完善結算制度體系建設。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防范,堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用,及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務差錯和漏洞,各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。
一、工作目標
組織制訂企業(yè)市場營銷安全管理制度和年度安全銷售計劃,并推動其執(zhí)行;利用現(xiàn)代營銷理念和方法,組織營銷活動的實施,確保年度安全銷售目標的全面完成。
二、工作職責
1、 規(guī)章制度建設:制訂公司銷售管理、分銷管理的各項規(guī)章制度,并適時補充、修改、完善;
2、 銷售計劃制訂:編制公司年度銷售計劃,并定期或不定期檢查銷售計劃的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時組織進行整改;
3、 銷售控制:根據(jù)實際情況對公司的銷售活動進行指導、檢查,對銷售中存在的各種問題,進行分析、研究,制訂相關的解決措施;
4、 銷售統(tǒng)計:定期組織相關人員對銷售工作進行考核;
5、 市場管理:負責組織公司的市場開拓工作,選擇合適的投標項目,努力使公司業(yè)務不斷擴展,滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要;
6、 信息管理:負責組織市場信息的收集、整理、分析、研究,確保市場信息的真實性、全面性、客觀性;
7、 員工管理:管理本部門所屬員工,對下屬員工的業(yè)務工作、管理技能、工作態(tài)度等進行教育和培訓,并實施考核,關心員工的身體健康和生活;
銷售部
20xx年1月
一、市場環(huán)境分析:
宏觀分析:黃材位于寧鄉(xiāng)西,屬一個重鎮(zhèn).崔坪,金馬,白合,關坳,八渡水,祖塔,井沖等緊靠黃材,有一個廣闊的客源空間.
微觀分析:本鎮(zhèn)已有五六家商場和眾多的批發(fā)和雜貨商店,將來可能還會有新開,所以本商場要急于改造和改良經(jīng)營方式.
二、商場進貨渠道與方法分析
降低進貨成本是本店發(fā)展最根本的因素.
1、在大賣場采購商品,降低商品的成本.本店最接近的大賣場是高橋大市場.
2、與供應商簽定合同,采取月結,有利于達到融資的目的,購買新產(chǎn)品,以需定購。
3、供應商定期送貨,節(jié)省運費。
4、與供應商達成協(xié)議,以提成來贏利,這樣有利于陳貨處理,本店可以全心投入銷售,而不必考慮庫存剩余。
5、時刻關注市場動態(tài),使本店的產(chǎn)品急于換新。
三、商場銷售與顧客分析
銷售是本店獲利的總提前,本店要獲利,就要全身心的做好銷售。采取員工責任制,以銷售競賽的形式提高積極性和銷售量。
1、每天主辦一場促銷活動,吸引顧客。
2、每天采取定點特價。建立客戶檔案,進行網(wǎng)絡營銷。
3、員工反映顧客最新動態(tài),滿足新需求。
四、商場名稱與發(fā)展空間分析
全民自選商場是一家經(jīng)營數(shù)十載,有固定客戶群的商場,在將來有更大的發(fā)展機會。
1、注冊商標
2、可以開加盟連鎖店,統(tǒng)一營銷方案,達到融資的目的,擴大本店的規(guī)模。
本店現(xiàn)在所經(jīng)營的一些商品是無商標的散裝產(chǎn)品,本店可以通過自我包裝,冠以自己的商標。
五、店面與店堂的設計
1、采取“半封閉型”,即大店門,大招牌,大櫥窗。店面采用紅色為主基調(diào),有一種熱情向上之感。
2、招牌設計:實體空心,以紅色為底色,金黃色的字體。燈箱;白色實體,紅色字體。
3、燈光;明亮,射程廣的長筒的日光燈,閃爍的彩燈。店門入口占整個店鋪的3/4。
4、店堂設計墻壁,天花板與地板的設計墻壁,天花板以淺紅或淺黃為主色調(diào)。利用天花板來打廣告,懸掛一些標志性的,大方,有個性的pop廣告,或者通過刷漆。直接在天花板上打廣告。
5、墻壁靠店門10米內(nèi)用玻璃作貨架,有利于擴大視眼。地板應耐磨,防滑,防塵,圖案大,圖形少的瓷磚,也可以通過刷漆,利用地板打廣告。櫥窗與通道的設計四周櫥窗緊靠墻壁,櫥窗頂?shù)教旎ò逄幍目瞻椎胤揭运惲猩唐返拇蠓笞鞅踌o,既美化了賣場,又促銷了商品。
6、中間貨架采取直通式,簡單明了,能夠使顧客對商品一目了然。貨架分鐵制和木制貨架,木制貨架應精致的的大方,放置在前頭和拐角。靠近店門5米內(nèi)放置柜臺,設置商品專柜,如化妝品專柜,小型精品專柜。通道寬度以兩人同時側身通過為佳。 顏色與燈光設計顏色能夠激發(fā)顧客的購買欲望。 賣場天花板應采用長筒日光燈,走向與貨架的走向一致。燈光通過直接與間接照明,引起顧客的欲望。不同的商品采用不同顏色的燈光。
六、商場商品陳列設計
1、商品陳列主要有兩個作用
(1)在有限的空間里陳列最多的不同品牌的商品。
(2)美化購物環(huán)境,本身起到了促銷作用,激發(fā)顧客興趣,快速購買。
2、本店商品陳列的要求:
整體分貨架陳列與柜臺陳列,一個品牌占有一個版位。同大類商品放置同一個貨架。柜臺主要設置專柜:化妝品,禮品,文具等專柜。
1、整齊陳列:商品包裝大小統(tǒng)一,陳列在一起,突出量感,從而是顧客在意識上由“穩(wěn)重”過度到“質(zhì)量可靠”的效果。
2、關聯(lián)陳列:如:各種櫥具陳列在一起,顧客產(chǎn)生聯(lián)想,有效的提高商品的購買概率。
3、比較陳列:同一種商品不同規(guī)格,數(shù)量陳列在一起,價格差別來刺激購買。主題陳列:制造一個主題,運用藝術,促銷手段,來吸引顧客。
七、商場促銷方法
促銷是每個商家吸引顧客,提高銷售量的途徑,也是本店發(fā)展的重點,促銷分為形象促銷與實體促銷形象促銷的目的是提高本店形象與提高商品的形象,具體方法如下:
1、賣場內(nèi),使用pop廣告,張貼相關產(chǎn)品的海報。發(fā)送傳單,留住老顧客,引進新顧客。
2、制作精致小巧的名片,放在顧客容易拿的地方,讓顧客記住本店,讓顧客為你做宣傳。重大的促銷活動期間,舉辦演唱會,宣傳車作宣傳。
3、實體促銷指的是本店給予顧客的實際回報,讓顧客在本店購物感到實惠。具體方法如下: 每天舉辦一場促銷活動,針對不同的產(chǎn)品。
4、每天舉行定點特價,短時間擴大顧客流動量。運用打折的手段進行促銷,主要以數(shù)量折扣為主。逢年過節(jié)的時候,以摸獎的形式促銷。
5、采用積分制促銷,長久的留住顧客,分檔次送禮。
八、留住顧客的技巧
賣場是顧客的的購物場所,忙碌與噪音大是主要特征,而顧客在作出購買決策的時候往往需要一個 相對安靜的地方,好讓顧客作出自我決定,否則他會放棄購買。
商品銷售策劃方案
班級:13營高5
姓名:于玲
學號:20131142136
銷售部的工作對于公司整體的業(yè)績而言向來都是進行沖鋒的先頭部隊,實際上在以往的工作中銷售部憑借自身的能力為公司拿下了許多客戶的訂單,即便是再過不久的8月份也不能夠阻擋完成業(yè)績的決心,不過為了穩(wěn)妥起見還是應該要根據(jù)目前對客戶的分析以及將來的預估情況制定出一份工作計劃,這樣的話才能夠在往后的銷售工作中保持自身的條理性。
作為銷售部的成員應當要明白隨著一年已經(jīng)過去大半來說更為焦慮的只能是客戶而已,在平時拜訪客戶的時候要適當給他們心中樹立一個不購買本公司的服務只能是他們的損失,畢竟現(xiàn)在這個快節(jié)奏發(fā)展的社會當中不能夠緊跟第一階梯的發(fā)展只會導致差距越來越大,正所謂只要自己本身銷售的產(chǎn)品足夠好又怎么會懼怕賣不出去呢?只要讓銷售部的成員帶著這樣一個理念去進行銷售便一定能夠創(chuàng)造更多的業(yè)績,在這方面還是應該要吸收一些大公司的銷售部的業(yè)務經(jīng)驗,看看對方的在進行銷售的時候又運用到了哪些銷售的技巧,必要的時候給其他公司的銷售打電話并偽裝成刁難的客戶,多看看其他的銷售面對客戶刁難的時候是如何應對工作上的難題的。
另外銷售中存在對業(yè)務知識不夠熟練的新員工應當要幫助他們盡快掌握,以舊帶新的教授工作一定要做好才能夠加強整個團隊的作用,不管怎么說站在公司的角度上來看個別業(yè)務能力很強的銷售員工不如一個銷售團隊擁有足夠的凝聚力,所以在一個銷售部門之中除了要有作為榜樣存在的高素質(zhì)員工意外還應當有源源不斷的后續(xù)儲備人才。
當其他工作都做得差不多以后剩下的只有加強銷售員工最為基本的能力了,除了傳統(tǒng)的銷售手段以外還可以通過其他方式為本公司的產(chǎn)品進行宣傳,畢竟在現(xiàn)在這個信息化的時代想要對產(chǎn)品進行包裝營銷可以說得上是一件很簡單的事情,除此之外便是要加強員工對產(chǎn)品知識的熟悉程度以及相關的表達技巧,要能夠準確地表達出不同型號的產(chǎn)品或服務有著怎樣的優(yōu)勢,只有這樣才能夠表現(xiàn)出自身專業(yè)度的基礎上讓客戶更能相信自身所表述出的語言是可信的。
其實在即將到來的8月份之中最為重要的還是要保持對工作的熱情以及信心,自信的銷售員工在某種程度上更能夠保持對銷售工作的積極性,而且還能夠在無形之中感染同團隊中的更多成員以積極地心態(tài)投身于銷售之中,因此不管怎樣有著足夠的信心面對工作都是一個銷售部門最具有魅力的體現(xiàn)。
在過去的一年中,××公司是在市場拓展、新客戶開發(fā)等方面取得了顯著的成績,×品牌產(chǎn)品在國內(nèi)市場已經(jīng)占據(jù)了一定份額。產(chǎn)品銷售額逐月增長,客戶數(shù)額穩(wěn)步增加,市場已由原來的華東地區(qū)擴展到東北地區(qū),并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。在總結20xx年度工作的基礎上,堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針,開展20xx年度銷售工作計劃如下:
2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于10%;
3.各項管理費用同步下降10%;
4.設立產(chǎn)品開發(fā)部,在總公司的指導下,完成下達的開發(fā)任務;
5.積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關事宜及交辦的其他事宜。
針對國內(nèi)市場的特點,對公司作銷售形象進行專門設計,提高××品牌產(chǎn)品在市場的統(tǒng)一形象,為今后更有力地提知名度奠定了穩(wěn)定的基礎。
建立健全銷售網(wǎng)絡體系,擬在3月初招聘7-8名業(yè)務員,全面培訓業(yè)務知識和著力市場開發(fā)。
全國分7-8區(qū)域,每個區(qū)域下達指標,用考核的方式與實績掛鉤,獎罰分明。根據(jù)銷售總目標2500萬,分區(qū)域下指標,責任明確,落實到人,績效掛鉤。
依照銷售網(wǎng)絡的布局,要求大力推行代理商制,爭取年內(nèi)開辟15-20個省級城市的銷售代理商;
設立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部,力爭上半年在引進技術開發(fā)人員3-5人的基礎上,下半年初步形成新品開發(fā)能力。
著重從成本核算、人力資源激勵等方面加強內(nèi)部管理,促進經(jīng)濟效益的提高。
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