經(jīng)理辦公部工作計劃12篇。
究竟怎樣的工作計劃才能算優(yōu)秀合格呢？為了跟上領(lǐng)導所設(shè)定的工作進度，下一份工作計劃就需要我們好好制定了。一個優(yōu)秀的工作計劃可以提高工作效率，明確目標，欄目小編根據(jù)您的需求承諾提供一篇符合您要求的“經(jīng)理辦公部工作計劃”，在此提醒你收藏本頁，以方便閱讀！
我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領(lǐng)導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。
1、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。
2、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。
3、學習招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計出面試的方案，盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
4、在培訓工作方面，制定出詳細的培訓方針和大綱，每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細的培訓計劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓計劃。并盡最大努力嚴格按照培訓計劃執(zhí)行。落實項目部日常的管理制度，并嚴格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。
5、針對自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。
6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。
7、關(guān)于執(zhí)行力不足問題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到第一時間，高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進行處罰。
學習猶如逆水行舟，不進則退，深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足，對未來我充滿著期待和信心，相信在公司領(lǐng)導不斷的批評和指導下我會進步的更快，變的更加成熟。
20xx年是總經(jīng)辦工作充實、團結(jié)奮進的一年.總經(jīng)辦2在業(yè)務(wù)職能增加，人員精簡的情況下，緊緊圍繞公司重點工作，精誠團結(jié)，勤奮工作，在后勤保障、績效考核、工程服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責，經(jīng)受了鍛煉和考驗?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)
(1)協(xié)助前臺領(lǐng)班做好前廳的整體運營工作，并對人員進行合理的安排。
(2)每天做1次例會，并在例會中提出前一天工作的不足以及后續(xù)改進工作，同時要對當天的工作進行總結(jié)，做好記錄
(3)制定前廳工作流程表。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作，并把重要事情標注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務(wù)，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進度;
(4)掌握每天的客流量和營業(yè)額，并對周客流量和月客流量進行統(tǒng)計，制定相應(yīng)的營銷方案，同時根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進行對比，找出其中的不足，做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對措施;
(5)督導迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿足客人的合理要求;
(6)參加前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄，同時做出相應(yīng)的改進方案;
(7)制定培訓計劃。正確的對員工進行一系列的培訓，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進一步的加強，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;
(8)與前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業(yè)額進行記錄。掌握當天備用金的領(lǐng)用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結(jié)賬;
(9)對客人投訴的處理?？屯吨饕譃椋骸爱斆嫱对V”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。
無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時間通知上級領(lǐng)導，并與領(lǐng)導做出相應(yīng)的解決方案，在第一時間給客人解決。
如果出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當事人進行了解情況，如果在自己的權(quán)限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應(yīng)立即請示上級領(lǐng)導，如實匯報情況，與領(lǐng)導商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時間內(nèi)給客人解決，并告知客人對指定投訴人員的處理意見，然后給客人進行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。
要成為一個合格的秘書則必須對工作做好計劃，應(yīng)屆畢業(yè)生小編和大家分享部分關(guān)于秘書的工作計劃范文，歡迎大家閱讀學習哦。
對辦公室秘書這個工作崗位談一下自己的粗淺看法和認識，也權(quán)當個人工作計劃，請領(lǐng)導批評指正。
先談一下我個人。我的為人比較低調(diào)，辦事比較認真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。無論做任何事，無論在任何時候，我對所從事的工作都從不張揚；無論大事小事，我一律都會認認真真地對待。我還是個善于學習，敢于挑戰(zhàn)困難的人。我深知：一個人的能力是有限的，現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，社會變化日新月異，新生事物層出不窮。面對這些變化，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就適應(yīng)不了這個社會，被淘汰是必然的。
在日常工作中，我非常重視自我修養(yǎng)、重視學習。我更重視理論知識和實踐能力的結(jié)合，能夠把學習到的知識應(yīng)用于實際工作當中，用于提高自身的業(yè)務(wù)水平、工作效率，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高。干工作時我能夠全力以赴，講求效率和效益，同時我還能以嚴謹?shù)穆殬I(yè)操守，高尚的職業(yè)道德來約束自己；我也很重視集體利益要凌駕于個人利益之上的原則，不因公肥私，不謀私利，不循私情，在日常工作中，我能夠做到把個人利益拋開，顧全集體利益。
再談一下工作崗位的打算。辦公室秘書一職，對我而言，是一個挑戰(zhàn)，有些壓力；還是一個機會，能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，壓力轉(zhuǎn)化為工作的動力，精心準備，扎實苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導交給我的任務(wù)。
在日常工作中，我將遵守四個原則：一精，二細，三準，四助。
一精：就是做事要精力集中，精心準備，精細安排，把所從事的崗位，鑄造成精品崗位，把每一件領(lǐng)導交付的事情，打造成精品工程；
二細：就是辦事要細心，工作要細致，要多為領(lǐng)導考慮，多替集體著想，事無巨細，一律認真對待，決不馬虎；
三準：一是要干標準活，站標準崗，嚴格按標準規(guī)程作業(yè)；二是辦事做人要有嚴格的準則，一諾千金，時間要準，數(shù)字要準，要嚴格遵照工作的進度；
四助：就是要成為領(lǐng)導的助力、助手，急領(lǐng)導所急，想領(lǐng)導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
我想，就辦公室秘書這個崗位職能來說，所處的地位和她的職責、作用決定了其工作性質(zhì)。
一是服從，一切工作要聽從領(lǐng)導的吩咐和安排；
二是領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導的意圖辦事；
三是執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導意志，強化執(zhí)行力，不能出現(xiàn)“腸梗阻”。但是服從性并不是被動性，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導提供決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認真、科學地搞好領(lǐng)導與領(lǐng)導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
辦公室秘書這個工作崗位又是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條，做好個人工作總結(jié)。同時還要能創(chuàng)造性地工作，在堅持和發(fā)揚好的傳統(tǒng)的同時，根據(jù)新的形勢、新的任務(wù)不斷探索辦事員工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗，做好工作計劃，但是增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
一、發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，凝聚管理合力。
20xx年度，總經(jīng)辦立足本職搞協(xié)作，在自主、圓滿完成內(nèi)部管理任務(wù)的同時，聯(lián)合企管部抓好績效落實和制度修訂工作。以東廠設(shè)備整改和降耗挖潛為切入點，配合生技部抓好外協(xié)和服務(wù)工作。通過內(nèi)部宣傳和輿論引導，統(tǒng)一員工思想認識，激發(fā)員工增收節(jié)支的熱情，配合人力部搞好員工培訓工作。同時，協(xié)同銷售部抓好供暖宣傳服務(wù)，聯(lián)合財務(wù)部完成技改增容工程的驗收決算工作。從提高土建施工服務(wù)效率，健全零工管理手續(xù)入手，積極為生產(chǎn)車間服務(wù)。
20xx年度總經(jīng)辦意在搭建舞臺，當好跳臺。通過發(fā)揮協(xié)調(diào)優(yōu)勢，提高部室的協(xié)作效率，進一步培養(yǎng)和凝聚部室的管理合力。
二、嚴格土建管理，壓縮零工開支。
20xx年度，總經(jīng)()-互聯(lián)網(wǎng)辦將健全完善土建的派工、驗收機制，規(guī)范工程預決算管理。通過堅決執(zhí)行月度收方制度，堅決壓縮零工用量，限度節(jié)約工程開支。我們堅信只有挺不直的脊梁，沒有帶不好的隊伍。只要規(guī)范了監(jiān)督管理體制，只要切實到位地執(zhí)行好公司的規(guī)章制度，工程管理和費用控制工作一定會有大的進步。
三、擴大行管外延，豐富后勤服務(wù)內(nèi)涵。
以東廠區(qū)衛(wèi)生清掃、綠化改造為抓手，做好20xx年度東廠區(qū)綜合辦公樓和運行廁所等的治理整頓工作。在工作范圍和覆蓋面兩方面擴大行管工作外延，在求細求精抓死抓實方面豐富行管工作的內(nèi)涵，使行管職能在20xx年度發(fā)生大的變化，產(chǎn)生新的起色。
四、用心服務(wù)，堅定不移地抓好免費供餐工作。
免費供餐是公司領(lǐng)導在企業(yè)虧損經(jīng)營情況下做出的重要舉措。抓好供餐服務(wù)是食堂工作的重中之重。把好事辦好看似簡單，在實際執(zhí)行工作中有太多的變數(shù)和困難。但在此項工作面前，總經(jīng)辦已經(jīng)沒有任何退路。目前免費供餐的管理框架已搭建完畢，關(guān)鍵是規(guī)章制度的貫徹落實。20xx年度食堂工作，將以兌現(xiàn)制度為重點，在嚴格執(zhí)行制度的基礎(chǔ)上，悉心征求大家意見，加強職工間的互動交流，將心比心，以心換心。堅定不移地把領(lǐng)導的關(guān)心變成運行員工的歡欣和開心。
五、抓好行車安全管理，努力調(diào)高服務(wù)水平。
總經(jīng)辦繼續(xù)執(zhí)行車輛“三定”管理制度，并延用駕駛員里程工資和安全補助等成熟的管理辦法。在考察論證的前提下，做好年度車險入保工作。20xx年度，總經(jīng)辦將繼續(xù)加強修車、路橋費審核控制，嚴格車輛派遣管理，通過密切勞酬關(guān)系，拉大收入差距，進而激發(fā)駕駛員文明駕駛，安全出行的工作積極性，使20xx年度車隊工作跨上新的臺階。
六、壓縮通訊費用，減少公司開支。
20xx年度總經(jīng)辦按照公司確定的18萬元年度通訊費用定額，進一步壓縮手機補助范圍，減少通訊開支。同時，利用通訊行業(yè)競爭的機會，簽訂定額包月協(xié)議，降低話費開支。在條件允許的情況下，落實好合同期滿后管理人員通訊工具的調(diào)整和補助兌現(xiàn)等工作，堅決完成4萬元的費用控制任務(wù)。
七、開展宣傳管理，發(fā)揮檔案資料的作用。
針對總經(jīng)辦人手少，應(yīng)急、臨時性工作多的實際，20xx年度，總經(jīng)辦計劃合并內(nèi)勤和檔案員崗位。繼續(xù)辦好廠報，并以企業(yè)報為陣地，搞好企業(yè)文化建設(shè)工作。明確工作分工和崗位職責，進一步發(fā)揮好檔案、圖書資料的作用，積極為生產(chǎn)一線服務(wù)。
20xx年度總經(jīng)辦以協(xié)調(diào)服務(wù)為主線，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，積極開展好本職工作。在堅持三個服務(wù)的同時，進一步創(chuàng)新管理，提高工作的時效性和及時性，通過把握服務(wù)工作的規(guī)律，來提高總經(jīng)辦工作的主動權(quán)，更好地為公司年度目標任務(wù)的完成創(chuàng)造條件，為公司的扭虧增效工作做出應(yīng)有的貢獻。
忙碌而充實20xx年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時間了，20xx年x月我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務(wù)、學習等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標任務(wù)作出了積極貢獻?，F(xiàn)將本年度工作情況匯報如下：
一、本年度重點工作完成情況及取得的業(yè)績
1.公司各類證照的辦理、年檢，與外部機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通
20xx年我與相關(guān)部門合作，順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關(guān)系。
2.行政費用的預算與控制
按照公司財務(wù)標準化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析，以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預算與控制。
3.公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理
作為行政部，購進、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行了盤點、登記和貼標，然后結(jié)合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
4.公司印章、檔案及合同的管理
20xx年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風險。
5.公司員工薪酬福利與績效考核管理
我自x月進入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過去x個月里按時完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資、社?；鶖?shù)及公積金進行了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團總部要求，統(tǒng)計了公司20xx年薪酬預算執(zhí)行情況并擬定了20xx年薪酬預算，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標準的同時，在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力。
6.日常人事工作及員工關(guān)系管理
20xx年我按時保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊，進一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲，及時解答員工疑問，并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。
7.與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時完成布置的任務(wù)
作為xx集團控股子公司，xx與集團間保持著密切的聯(lián)系，行政部也承擔著與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰(zhàn)略、工會等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。20xx年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團各類通知和文件100余次，認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務(wù)，按時上報相關(guān)資料，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目。
8.協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作
公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對各個流程進行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷售、采購、財務(wù)等部門完成了資料的準備與報送工作，保證了公司的運作順暢。
二、本年度取得的進步
1.通過日常工作和與部門間的合作，了解的xx的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協(xié)作精神；
2.深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性，對質(zhì)量管理的作用有了全新的認識，學習了xx和GSP的相關(guān)知識；
3.通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。
三、本年度工作的三點反思
1.也許是因為之前缺乏在xx商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗，一開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求，今后要更加細致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用；
2.個人對xx相關(guān)知識了解得還不夠，需要加強對xx基礎(chǔ)知識、GSP知識、xx法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學習和理解；
3.因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開，20xx年我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。
四、學習與成長
1.20xx年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓、藥品制度和法規(guī)自學與測試，參加了集團總部組織的人才體系構(gòu)建培訓、E-HR系統(tǒng)使用培訓、“團隊執(zhí)行力”專題培訓、法律風險控制等培訓。
2.本年度自我優(yōu)劣勢評價：
本人優(yōu)勢：外向開朗、樂于助人、工作認真、細心謹慎、態(tài)度端正、有責任心、比較善于與人溝通，靈活應(yīng)對各種問題和突發(fā)狀況。
本人劣勢：專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠。
五、20xx年本崗位工作的思路及具體措施
1.繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構(gòu)的良好溝通；
2.精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審核支出；
3.做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計劃；
4.加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄；
5.按計劃執(zhí)行薪酬福利預算，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度KPI指標；
6.建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才；
7.保持與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源；
8.協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。
尊敬的領(lǐng)導：
我叫，畢業(yè)于大學專業(yè)，將調(diào)任公司辦公室秘書職務(wù)。對辦公室秘書這個工作崗位談一下自己的粗淺看法和認識，請領(lǐng)導批評指正。
先談一下我個人。我的為人比較低調(diào)，辦事比較認真，信奉明明白白做人，實實在在做事的原則。無論做任何事，無論在任何時候，我對所從事的工作都從不張揚;無論大事小事，我一律都會認認真真地對待。我還是個善于學習，敢于挑戰(zhàn)困難的人。
我深知：一個人的能力是有限的，現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，社會變化日新月異，新生事物層出不窮。面對這些變化，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就適應(yīng)不了這個社會，被淘汰是必然的。
在日常工作中，我非常重視自我修養(yǎng)、重視學習。我更重視理論知識和實踐能力的結(jié)合，能夠把學習到的知識應(yīng)用于實際工作當中，用于提高自身的業(yè)務(wù)水平、工作效率，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高。干工作時我能夠全力以赴，講求效率和效益，同時我還能以嚴謹?shù)穆殬I(yè)操守，高尚的職業(yè)道德來約束自己;我也很重視集體利益要凌駕于個人利益之上的原則，不因公肥私，不謀私利，不循私情，在日常工作中，我能夠做到把個人利益拋開，顧全集體利益。
再談一下工作崗位的打算。辦公室秘書一職，對我而言，是一個挑戰(zhàn)，有些壓力;還是一個機會，能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，壓力轉(zhuǎn)化為工作的動力，精心準備，扎實苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導交給我的任務(wù)。
在日常工作中，我將遵守四個原則：一精，二細，三準，四助。一精：就是做事要精力集中，精心準備，精細安排，把所從事的崗位，鑄造成精品崗位，把每一件領(lǐng)導交付的事情，打造成精品工程;二細：就是辦事要細心，工作要細致，要多為領(lǐng)導考慮，多替集體著想，事無巨細，一律認真對待，決不馬虎;三準：一是要干標準活，站標準崗，嚴格按標準規(guī)程作業(yè);二是辦事做人要有嚴格的準則，一諾千金，時間要準，數(shù)字要準，要嚴格遵照工作的進度;四助：就是要成為領(lǐng)導的助力、助手，急領(lǐng)導所急，想領(lǐng)導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
我想，就辦公室秘書這個崗位職能來說，所處的地位和她的職責、作用決定了其工作性質(zhì)。一是服從，一切工作要聽從領(lǐng)導的吩咐和安排;二是領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導的意圖辦事;三是執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導意志，強化執(zhí)行力，不能出現(xiàn)腸梗阻。但是服從性并不是被動性，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認真、科學地搞好領(lǐng)導與領(lǐng)導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
辦公室秘書這個工作崗位又是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條。同時還要能創(chuàng)造性地工作，在堅持和發(fā)揚好的傳統(tǒng)的同時，根據(jù)新的形勢、新的任務(wù)不斷探索辦事員工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗，但是增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
先談一下我個人。我的為人比較低調(diào)，辦事比較認真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。無論做任何事，無論在任何時候，我對所從事的工作都從不張揚；無論大事小事，我一律都會認認真真地對待。我還是個善于學習，敢于挑戰(zhàn)困難的人。我深知：一個人的能力是有限的，現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，社會變化日新月異，新生事物層出不窮。面對這些變化，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就適應(yīng)不了這個社會，被淘汰是必然的。在日常工作中，我非常重視自我修養(yǎng)、重視學習。我更重視理論知識和實踐能力的結(jié)合，能夠把學習到的知識應(yīng)用于實際工作當中，用于提高自身的業(yè)務(wù)水平、工作效率，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，工作計劃《辦公室秘書工作計劃》。干工作時我能夠全力以赴，講求效率和效益，同時我還能以嚴謹?shù)穆殬I(yè)操守，高尚的職業(yè)道德來約束自己；我也很重視集體利益要凌駕于個人利益之上的原則，不因公肥私，不謀私利，不循私情，在日常工作中，我能夠做到把個人利益拋開，顧全集體利益。
再談一下工作崗位的打算。辦公室秘書一職，對我而言，是一個挑戰(zhàn)，有些壓力；還是一個機會，能夠充分展現(xiàn)自己的.理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，壓力轉(zhuǎn)化為工作的動力，精心準備，扎實苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導交給我的任務(wù)。
在日常工作中，我將遵守四個原則：一精，二細，三準，四助。一精：就是做事要精力集中，精心準備，精細安排，把所從事的崗位，鑄造成精品崗位，把每一件領(lǐng)導交付的事情，打造成精品工程；二細：就是辦事要細心，工作要細致，要多為領(lǐng)導考慮，多替集體著想，事無巨細，一律認真對待，決不馬虎；三準：一是要干標準活，站標準崗，嚴格按標準規(guī)程作業(yè)；二是辦事做人要有嚴格的準則，一諾千金，時間要準，數(shù)字要準，要嚴格遵照工作的進度；四助：就是要成為領(lǐng)導的助力、助手，急領(lǐng)導所急，想領(lǐng)導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
我想，就辦公室秘書這個崗位職能來說，所處的地位和她的職責、作用決定了其工作性質(zhì)。一是服從，一切工作要聽從領(lǐng)導的吩咐和安排；二是領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導的意圖辦事；三是執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導意志，強化執(zhí)行力，不能出現(xiàn)“腸梗阻”。但是服從性并不是被動性，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導提供決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認真、科學地搞好領(lǐng)導與領(lǐng)導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
辦公室秘書這個工作崗位又是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條。同時還要能創(chuàng)造性地工作，在堅持和發(fā)揚好的傳統(tǒng)的同時，根據(jù)新的形勢、新的任務(wù)不斷探索辦事員工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗，但是增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事。
1、組織實施辦公室職責范圍內(nèi)的各項工作，調(diào)動全室人員的工作積極性，督促全室人員全面完成任務(wù);根據(jù)公司目標分解辦公室工作任務(wù)，定工作進程，做好指導組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關(guān)系，加強協(xié)作配合，做好銜接協(xié)調(diào)工作。
2、貫徹落實辦公室崗位責任制，明確辦公室人員各崗位職責。辦公室各人員根據(jù)工作目的、性質(zhì)、任務(wù)，制定自己的崗位職責。利用辦公室內(nèi)部例會，檢查督促辦公室職責的執(zhí)行，培養(yǎng)辦公室人員嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。
3、組織、協(xié)助公司制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責的的制定。做好公司規(guī)章制度起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬訂部門規(guī)章制定的程序，指導督促部門做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范、崗位職責的制定、執(zhí)行。
4、組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結(jié)、工作計劃和其它綜合性文稿提供材料，及時擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門外發(fā)的文稿。嚴格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量。
5、組織收集和了解各部門的工作動態(tài)，溝通公司內(nèi)部信息，為領(lǐng)導決策提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案。制定并執(zhí)行公司信息收集處理規(guī)章流程，科學分析信息內(nèi)容，及時反饋處理意見，做好信息綜合分析、動態(tài)分析工作。協(xié)助公司主要領(lǐng)導協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)工作，依公司主要活動為主線，編寫公司年度大事記。
6、根據(jù)公司發(fā)展需要和公司安排，搜集研究國家及地方_部門對藥品生產(chǎn)與銷售、臨床實驗、藥用輔料開發(fā)、專家建設(shè)、科技園區(qū)建設(shè)等與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、政策、程序、規(guī)章制度，為公司藥品銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務(wù)提供政策支持性服務(wù)，協(xié)助各部門加快工作進度。
7、根據(jù)公司業(yè)務(wù)工作需要，開展調(diào)研、企劃工作。根據(jù)具體工作目標，制定調(diào)研方案，組織調(diào)研人員，指導步署調(diào)研工作，分析調(diào)研結(jié)果，科學合理實事求實得出調(diào)研結(jié)論。
隨著對總經(jīng)辦工作性質(zhì)的了解和對服務(wù)規(guī)律的把握，總經(jīng)辦在20xx年度工作中較好地切合了公司管理節(jié)奏，充分到位地發(fā)揮了總經(jīng)辦的職能。xx年度，總經(jīng)辦將繼續(xù)秉持協(xié)作、協(xié)調(diào)這一思路，搞好管理引導和后勤保障工作。在進一步規(guī)范工作程序，掌握服務(wù)規(guī)律的同時，不斷創(chuàng)新管理，提高績效，確保公司新年度重點任務(wù)的順利完成。
一、發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，凝聚管理合力。
xx年度，總經(jīng)辦立足本職搞協(xié)作，在自主、圓滿完成內(nèi)部管理任務(wù)的同時，聯(lián)合企管部抓好績效落實和制度修訂工作。以東廠設(shè)備整改和降耗挖潛為切入點，配合生技部抓好外協(xié)和服務(wù)工作。通過內(nèi)部宣傳和輿論引導，統(tǒng)一員工思想認識，激發(fā)員工增收節(jié)支的熱情，配合人力部搞好員工培訓工作。同時，協(xié)同銷售部抓好供暖宣傳服務(wù)，聯(lián)合財務(wù)部完成技改增容工程的驗收決算工作。從提高土建施工服務(wù)效率，健全零工管理手續(xù)入手，積極為生產(chǎn)車間服務(wù)。
xx年度總經(jīng)辦意在搭建舞臺，當好跳臺。通過發(fā)揮協(xié)調(diào)優(yōu)勢，提高部室的協(xié)作效率，進一步培養(yǎng)和凝聚部室的管理合力。
二、嚴格土建管理，壓縮零工開支。
xx年度，總經(jīng)辦將健全完善土建的派工、驗收機制，規(guī)范工程預決算管理。通過堅決執(zhí)行月度收方制度，堅決壓縮零工用量，最大限度節(jié)約工程開支。我們堅信只有挺不直的脊梁，沒有帶不好的隊伍。只要規(guī)范了監(jiān)督管理體制，只要切實到位地執(zhí)行好公司的規(guī)章制度，工程管理和費用控制工作一定會有大的進步。
三、擴大行管外延，豐富后勤服務(wù)內(nèi)涵。
以東廠區(qū)衛(wèi)生清掃、綠化改造為抓手，做好xx年度東廠區(qū)綜合辦公樓和運行廁所等的治理整頓工作。在工作范圍和覆蓋面兩方面擴大行管工作外延，在求細求精抓死抓實方面豐富行管工作的內(nèi)涵，使行管職能在xx年度發(fā)生大的變化，產(chǎn)生新的起色。
四、用心服務(wù)，堅定不移地抓好免費供餐工作。
免費供餐是公司領(lǐng)導在企業(yè)虧損經(jīng)營情況下做出的重要舉措。抓好供餐服務(wù)是食堂工作的重中之重。把好事辦好看似簡單，在實際執(zhí)行工作中有太多的變數(shù)和困難。但在此項工作面前，總經(jīng)辦已經(jīng)沒有任何退路。目前免費供餐的管理框架已搭建完畢，關(guān)鍵是規(guī)章制度的貫徹落實。xx年度食堂工作，將以兌現(xiàn)制度為重點，在嚴格執(zhí)行制度的基礎(chǔ)上，悉心征求大家意見，加強職工間的互動交流，將心比心，以心換心。堅定不移地把領(lǐng)導的關(guān)心變成運行員工的歡欣和開心。
五、抓好行車安全管理，努力調(diào)高服務(wù)水平。
總經(jīng)辦繼續(xù)執(zhí)行車輛“三定”管理制度，并延用駕駛員里程工資和安全補助等成熟的管理辦法。在考察論證的前提下，做好年度車險入保工作。xx年度，總經(jīng)辦將繼續(xù)加強修車、路橋費審核控制，嚴格車輛派遣管理，通過密切勞酬關(guān)系，拉大收入差距，進而激發(fā)駕駛員文明駕駛，安全出行的工作積極性，使xx年度車隊工作跨上新的臺階。
六、壓縮通訊費用，減少公司開支。
xx年度總經(jīng)辦按照公司確定的18萬元年度通訊費用定額，進一步壓縮手機補助范圍，減少通訊開支。同時，利用通訊行業(yè)競爭的機會，簽訂定額包月協(xié)議，降低話費開支。在條件允許的情況下，落實好合同期滿后管理人員通訊工具的調(diào)整和補助兌現(xiàn)等工作，堅決完成4萬元的費用控制任務(wù)。
七、開展宣傳管理，發(fā)揮檔案資料的作用。
針對總經(jīng)辦人手少，應(yīng)急、臨時性工作多的實際，xx年度，總經(jīng)辦計劃合并內(nèi)勤和檔案員崗位。繼續(xù)辦好廠報，并以企業(yè)報為陣地，搞好企業(yè)文化建設(shè)工作。明確工作分工和崗位職責，進一步發(fā)揮好檔案、圖書資料的作用，積極為生產(chǎn)一線服務(wù)。
xx年度總經(jīng)辦以協(xié)調(diào)服務(wù)為主線，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，積極開展好本職工作。在堅持三個服務(wù)的同時，進一步創(chuàng)新管理，提高工作的時效性和及時性，通過把握服務(wù)工作的規(guī)律，來提高總經(jīng)辦工作的主動權(quán)，更好地為公司年度目標任務(wù)的完成創(chuàng)造條件，為公司的扭虧增效工作做出應(yīng)有的貢獻。
一、首先，做好公司上傳下達的工作。
按上級領(lǐng)導意圖辦事，頭腦反映要靈活，不折不扣完成領(lǐng)導交代的工作任務(wù)。
二是要有主動服務(wù)意識。
要及時超前掌握各項工作動態(tài)，及時反饋各種信息，并提出自已的看法與意見，為領(lǐng)導做好參謀，助手作用，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。
三是搞好各處室部門的團結(jié)協(xié)作。
一花獨放不是春，辦公室工作要講，講團結(jié)，做好溝通協(xié)調(diào)工作，要多補臺，不拆臺。
四是做好人事勞資工作的管理。
雖然工作比較瑣碎，但是必須認真負責地干好，人事管理人包括招聘、辭退手續(xù)，人員培訓等。扎實細致地做好人事事務(wù)處理，員工檔案編檔與管理有序化。
五進一步加強公司制度建設(shè)，規(guī)范管理，超前規(guī)劃。
作為人事文員，要與時俱進，結(jié)合實際情況以及公司發(fā)展需要，為公司的長遠發(fā)展，以及員工的利益。對公司制度及時調(diào)整，使之更加規(guī)范化、合理化，更適合發(fā)展需要。
辦公室文員這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條；還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗；同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
（一）人力資源部分
1職位設(shè)置和工作分析
具體實施：20xx年1月底完成公司組織機構(gòu)設(shè)置，并做職位分析。同時將制度職責流程用鏡架懸掛在各部門墻上。
1、公司部門職務(wù)情況：
2、A決策層4名：總經(jīng)理1名副總經(jīng)理1名總經(jīng)理助理1名財務(wù)總監(jiān)1名。
B具體部門：總經(jīng)理辦人事行政部財務(wù)部市場部計劃采購部生產(chǎn)部工程部PIE部品質(zhì)管理部倉庫
C分管情況：
總經(jīng)理負責全面工作，宏觀空制公司的發(fā)展方向，主要在外聯(lián)系定單。
總經(jīng)理助理兼任人事行政經(jīng)理，主管人事，工資，食堂，車隊，保安，對外關(guān)系，企業(yè)文化建設(shè)等。
20xx年至20xx年一直在xx-xx有限公司做前廳總經(jīng)理一職。下面是我作為酒店的前廳主管的工作主總結(jié)：
⑴協(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運營工作，并對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問題；
⑵每天能按時做3次例會，并在例會中提出一天工作的不足，并及時采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，同時要對當天的工作進行總結(jié)，做好記錄；
⑶制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作，并把重要事情標注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務(wù)，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進度；
⑷掌握每天的客流量和營業(yè)額，并對周客流量和月客流量進行統(tǒng)計，制定相應(yīng)的營銷方案，同時根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進行對比，找出其中的不足，做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對措施；
⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，并做好相應(yīng)的記錄；
⑹督導迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿足客人的合理要求；
⑺參加前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄，同時做出相應(yīng)的改進方案；
⑻制定培訓計劃。正確的對員工進行一系列的培訓，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進一步的加強，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹立正確的價值觀和酒店道德；
⑼與前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業(yè)額進行記錄。掌握當天備用金的領(lǐng)用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結(jié)賬；
⑽對客人投訴的處理。客投主要分為：“當面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。
無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要通知上級領(lǐng)導，并與領(lǐng)導做出相應(yīng)的解決方案，在給客人解決。如果出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當事人進行了解情況，如果在自己的權(quán)限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應(yīng)立即請示上級領(lǐng)導，如實匯報情況，與領(lǐng)導商議解決方案，并提出自己的想法，在內(nèi)給客人解決，并告知客人對指定投訴人員的處理意見，然后給客人進行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。
一、立足服務(wù)，提高效率，努力做好各項工作
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。今年公司董事會換屆后，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在總經(jīng)辦工作多年，相關(guān)部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極辦理各類證件。通過努力，我只用了很短的時間，辦好了企業(yè)法人更換以及南京保健滋補品廠注銷手續(xù)。
2、辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點;如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，并對相關(guān)工作做了詳細的規(guī)定。使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài);哪些可以用印，哪些不該用印;做到辦事有規(guī)定，不越“雷池”、破規(guī)矩。
3、做好公司股東會、董事會及其gmp認證期間的會務(wù)服務(wù)工作，落實好各種會議的會前準備、會議資料、會議服務(wù)等工作。
二、抓住重點，強化管理，協(xié)調(diào)推進企業(yè)管理工作
1、把企業(yè)管理向縱深推進。今年公司加大企業(yè)管理等各方面的考評工作，我們配合相關(guān)職能部門，檢查、監(jiān)督、考核，掌握第一手資料，強化部門工作責任意識，持之以恒抓好公司企業(yè)管理工作。緊貼公司年度工作目標及各部門月度工作目標以及領(lǐng)導決策的各項任務(wù)指標的有關(guān)內(nèi)容，抓落實。同時與相關(guān)部門配合，對考核指標，責任到部門、責任到人，強化督辦、檢查與情況通報，有力的推動公司各項目標的落實完成。
2、抓住重點降低費用，繼續(xù)做好降本增效工作，做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一。對辦公室控制的電話、油耗等費用，我們在使用過程中按月度報計劃和領(lǐng)用，對出現(xiàn)異?，F(xiàn)象的使用部門、使用者，共同分析查找原因，杜絕不合理的超支，使各項費用一直處于控制狀態(tài)，各項費用也有一定的降低。
三、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平
1、能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作。由于對工作，總是喜歡追求完美，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學習新的知識、掌握新的技能，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。
XX年工作計劃
1、組織實施辦公室職責范圍內(nèi)的各項工作，調(diào)動全室人員的工作積極性，督促全室人員全面完成任務(wù);根據(jù)公司目標分解辦公室工作任務(wù)，定工作進程，做好指導組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關(guān)系，加強協(xié)作配合，做好銜接協(xié)調(diào)工作。
2、貫徹落實辦公室崗位責任制，明確辦公室人員各崗位職責。辦公室各人員根據(jù)工作目的、性質(zhì)、任務(wù)，制定自己的崗位職責。利用辦公室內(nèi)部例會，檢查督促辦公室職責的執(zhí)行，培養(yǎng)辦公室人員嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。
3、組織、協(xié)助公司制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責的的制定。做好公司規(guī)章制度起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬訂部門規(guī)章制定的程序，指導督促部門做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范、崗位職責的制定、執(zhí)行。
4、組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結(jié)、工作計劃和其它綜合性文稿提供材料，及時擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門外發(fā)的文稿。嚴格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量。
5、組織收集和了解各部門的工作動態(tài)，溝通公司內(nèi)部信息，為領(lǐng)導決策提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案。制定并執(zhí)行公司信息收集處理規(guī)章流程，科學分析信息內(nèi)容，及時反饋處理意見，做好信息綜合分析、動態(tài)分析工作。協(xié)助公司主要領(lǐng)導協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)工作，依公司主要活動為主線，編寫公司年度大事記。
6、根據(jù)公司發(fā)展需要和公司安排，搜集研究國家及地方政府部門對藥品生產(chǎn)與銷售、臨床實驗、藥用輔料開發(fā)、專家建設(shè)、科技園區(qū)建設(shè)等與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、政策、程序、規(guī)章制度，為公司藥品銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務(wù)提供政策支持性服務(wù)，協(xié)助各部門加快工作進度。
7、根據(jù)公司業(yè)務(wù)工作需要，開展調(diào)研、企劃工作。根據(jù)具體工作目標，制定調(diào)研方案，組織調(diào)研人員，指導步署調(diào)研工作，分析調(diào)研結(jié)果，科學合理實事求實得出調(diào)研結(jié)論。
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在學生處老師悉心指導，各部門團結(jié)協(xié)作共同努力之下，學生聯(lián)合會工作取得良好成績。辦公室作為學生聯(lián)合會核心部門之一，將繼續(xù)秉承“為同學服務(wù)”的工作宗旨，汲取以往的工作經(jīng)驗及教訓，開拓進娶務(wù)實創(chuàng)新，以積極的態(tài)度去完成下學期各項工作，具體安排如下：
一、加強干部隊伍建設(shè)
組織部門成員進行思想交流，通過例會、培訓、集體學習等方式，提高部門成員的整體素質(zhì)。日常加強對工作的指導，根據(jù)每位成員特點合理分工。同時要切實貫徹實施責任分工制，充分調(diào)動每位成員的工作積極性，培養(yǎng)成員責任意識，使部門成員真正得到鍛煉。
二、做好常務(wù)性工作
作為學生會的樞紐部門，辦公室將配合主席團對學生會的各項工作進行統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)各職能部門的工作，保證學生會工作的高效性。我們將進一步完善規(guī)章制度，繼續(xù)做好學生會人員檔案、文檔材料的整理與存檔，嚴格購置和維護辦公室物品，以及做好會務(wù)準備、值班安排、事務(wù)通知、會議記錄、日常衛(wèi)生清掃等常務(wù)性工作。
三、加強學習交流
開展部門內(nèi)部活動，增進內(nèi)部成員溝通交流；繼續(xù)與各部門進行工作上的互助交流，開展部門聯(lián)誼活動；與各系院的學生會主席團和辦公室進行交流學習，完善辦公室的日常工作；定期邀請各部長、主席、老師與部門成員進行交流工作經(jīng)驗和心得。在著重于加強學生會整體之間聯(lián)系與溝通的同時,處理好學生會與二級學院學生組織以及其他學生組織之間的關(guān)系，以促進學生會各項活動更好地開展。
四、創(chuàng)新工作思路
（一）階段性工作總結(jié)
將每次活動后好的工作方法和其他方面進行總結(jié)積累，和部門成員一起進行深入的總結(jié)、討論和思考。最后以工作匯報形式提交總結(jié)，使辦公室不斷進步，不斷完善。
（二）增強集體凝聚力
組織本部門全員外出采風活動，加強感情交流，打造溫馨和諧的辦公室之家，保證部門成員更有激情的投入工作角色。
五、奮斗目標
辦公室在下學期的主要奮斗目標是：創(chuàng)新工作機制，以加強與各部門的聯(lián)系為基礎(chǔ)，樹立良好的辦公室形象；提高辦公室學生干部的綜合素質(zhì)，打造一支戰(zhàn)斗力強、有組織、有紀律的學生干部隊伍。
在新學期，辦公室將繼續(xù)堅持主動、高效的工作理念，增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識，積極主動地把工作做到點上、落到實處，與各部門共同努力，為我們學生會取得更加輝煌的成績而不懈努力！
企業(yè)強勢東風勁，龍行長空響春雷。為完善工作作風，提高企業(yè)品牌，20xx年伊始，公司辦公室在董事長、總經(jīng)理及各位領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下和公司各位同仁的共同努力下，辦公室決定緊緊圍繞目標計劃，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，各項工作全面上水平，綜合服務(wù)質(zhì)量上臺階，監(jiān)督檢查作用出成效，以辦好事務(wù)、提供服務(wù)為己任，全面履行辦公室的職責，全面完成年度責任考核各項指標，為實現(xiàn)公司的規(guī)劃目標，壯大發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻，現(xiàn)特制定20xx年辦公室工作計劃如下：
一、加強學習、培訓，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，為全面提升員工整體素質(zhì)計劃。
1、明確崗位，落實職責。對辦公室的各項工作進行細化，明確崗位職責和要求，采取因人設(shè)崗和因崗設(shè)人相結(jié)合，對辦公室人員進行明確分工，做到“人盡其才，才盡其用”，努力激活人的積極性和創(chuàng)造性，切實做到各盡其職，各負其責。
2、加強教育，增強素質(zhì)。堅持以人為本，加強團結(jié)，增進協(xié)作。從加強教育入手，不斷強化辦公室人員的服務(wù)意識，奉獻精神和效率觀念。著力務(wù)實創(chuàng)新的工作作風，堅持一切從實際出發(fā)對各項管理制度和工作方式進行有實際意義的創(chuàng)新和改革。在思想上樹立“辦實事、摸實情、講實話、求實效”的觀念，在實際工作中落實“快、精、細、嚴、苦”的五字要求?？?，就是工作運轉(zhuǎn)節(jié)奏要快，行動迅速，雷厲風行；精，就是對工作要精益求精，全面深刻了解情況，精確恰當?shù)匦纬刹牧希钊胪笍胤治鰡栴}，結(jié)合實際提出建議；細，工作要細致入微，一絲不茍，盡職盡責，不出紕漏；嚴，就是工作從嚴把關(guān)，紀律上從嚴要求，作風上嚴肅認真，制度上嚴格程序，確保制度落到實處；苦，就是要發(fā)揚干工作不怕苦不怕累的精神，經(jīng)得起磨練和考驗。努力建設(shè)一支領(lǐng)導信得過，工作中用得上，關(guān)鍵時候靠得??；愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，作風優(yōu)良，善打硬仗的團隊。
3、加強學習培訓，提高工作能力。每月5日定為學習培訓日，對辦公室人員、公司新進員工進行學習培訓，重點學習公司文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技能等內(nèi)容，不斷增加員工的知識積累、經(jīng)驗積累，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，真正做到“人崗相適”。
二、強化意識，改進辦公方式，做好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
樹立服務(wù)觀念，進一步提高綜合協(xié)調(diào)服務(wù)能力，依據(jù)領(lǐng)導決策，抓住工作重點，籌劃、安排和處理各項事務(wù)，保證各項工作的正常運轉(zhuǎn)。
1、做好辦公用品采購工作。規(guī)范采購程序，每月1號、15號為采購日，各部門必須將短缺用品提前報辦公室，再由辦公室造冊報總經(jīng)理審批后，統(tǒng)一進行采購。采購要堅持“勤儉節(jié)約”的原則，貨比三家，既要節(jié)省經(jīng)費，又要貨真價實。購買后要專人存放，分類登記，出入有據(jù)。
2、做好宣傳工作。圍繞公司的目標，配合銷售公司做好宣傳工作。充分利用報刊、公司網(wǎng)站等宣傳平臺，加大公司宣傳力度，擴大公司影響，提高知名度，為銷售做好服務(wù)。
3、做好隨機性工作，完成好領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。凡是領(lǐng)導交辦的事情都是重中之重，時效性很強，辦公室一定不折不扣，按時、按質(zhì)，想方設(shè)法辦好。
三、統(tǒng)籌兼顧各方，全面扎實推進，各項工作均有新的進展。
一、指導思想
學校經(jīng)歷三年建校，已逐步踏入穩(wěn)步發(fā)展階段，辦公室工作將繼續(xù)堅持秉承學校163“芯”教育體系，以創(chuàng)新教育為核心精神，增強政治敏感性，增強服務(wù)意識，管理意識和創(chuàng)新意識，發(fā)揮好辦公室的服務(wù)、協(xié)調(diào)作用。
二、工作思路
以《____高新區(qū)20____年教育工作要點》為工作指南，樹立為學校、為教師服務(wù)的意識，做好學校宣傳、黨建、工會、工資、人事、會議準備、文件及信息的上傳下達、學?？己撕蜋n案管理等工作。與時俱進，促進學校管理現(xiàn)代化、信息化、人性化，為學校的良好運作提供協(xié)調(diào)與支撐。
三、團隊建設(shè)
為切實有效的落實辦公室的工作，增強團隊意識，所以在團隊合作的基礎(chǔ)上對工作進行明確分工：
1、具體分工：
____負責部門工作總體安排和協(xié)調(diào)、部門計劃總結(jié)、考核管理、工資、人事、大事記收集和上傳、各類媒體的聯(lián)系和跟進、年度報表；
____負責考勤、OA的收發(fā)、會議記錄和會場準備、菜譜的上傳、工會活動；
2、共同合作：辦公室衛(wèi)生管理、檔案管理、各類報表和臨時性事務(wù)；
四、工作要點及措施
（一）力求部門服務(wù)精細化
1.及時對OA系統(tǒng)的上級文件進行收發(fā)處理，并及時公布在學校qq群，并轉(zhuǎn)發(fā)到相應(yīng)部門，督促各部門按照文件要求及時做出回應(yīng)。認真仔細正確地做好各類報表的統(tǒng)計、核對工作，及時報送，及時存檔。
2、每月按時完成工資和人事報表，讓老師們無后顧之優(yōu)；
3、進一步規(guī)范整理各類檔案資料，及時做好各類材料的準備和歸檔工作。
4、擬定學校各種規(guī)劃、計劃、總結(jié)、通知等工作，進行有效上傳下達。
5、每周對辦公室清潔進行抽查，并進行記錄；
6、學校有重大活動需要報道時，提前與相關(guān)媒體聯(lián)系，事后對媒體進行及時的跟蹤和反饋，并保留存檔。
7、每周五對各部門的大事記進行收集，每2周將學校大事記上傳學校網(wǎng)站，以便老師和社會了解學校。
（二）保進學校管理現(xiàn)代化緊跟發(fā)展步伐和高新區(qū)的發(fā)展需求，大力開展學校信息化建設(shè)，促進學校現(xiàn)代化。
1、依據(jù)高新區(qū)的統(tǒng)一規(guī)劃和要求，在校內(nèi)切實推動高新區(qū)信息化平臺系統(tǒng)的使用，逐步讓各部門的管理走向規(guī)范化；
2、結(jié)合區(qū)上和學校內(nèi)在發(fā)展的需求，加強對學校網(wǎng)站的.建設(shè)和管理，提升學校的外宣品質(zhì)。各部門的新聞須在事發(fā)后2周內(nèi)進行上傳，若管理員沒有通過，需在當周內(nèi)進行改進并再次上傳。
3、全校推進手機APP的使用，使管理信息化；
4、不定期的對老師們進行培訓，提升個體的現(xiàn)代化信息技術(shù)使用能力。
（三）力推學校管理規(guī)范化
進一步完善規(guī)范學校管理制度，行成章程，促進管理規(guī)范化。
1、考勤制度：教師早上到校自行在門衛(wèi)處指紋打卡，8：15所有老師到崗就職，值周教師早上8：05到崗。中午12：00-13：30分在校內(nèi)沒有工作的情況下，可到辦公室領(lǐng)取出門條，由當周的值周行政確認簽字，交于門衛(wèi)室后可出校門。下班時間為17點，不得無故提前離校，進出學校都需在門衛(wèi)室打指紋進出。
2.外出請假制度。教師實行坐班制，若需請假（包括公假），在手機APP上辦理請假按程序，按流程進行審批，需請假半天及以內(nèi)，需辦公室請假批準，半天及以上，需要校長請假批準，回校后必須到辦公室銷假，若病假需醫(yī)院提供正規(guī)的病假證明。每月每位老師可休半天公假（休假時間不得在節(jié)假日前后），遲到1次扣人民幣10：00元（9：00前到校）.
外出請假流程圖：
①提出請假相應(yīng)工作接手人簽收德育處、教導處審核辦公室審核
到辦公室消假校長審核
3、定期公示制度。辦公室每周一對上周的假缺情況進行統(tǒng)計，并在QQ上進行公示；每個部門在每月5號之前把當月的考核結(jié)果上報到行政辦公室，辦公室在每月10日之前上報給校長審批，當月的考核結(jié)果用qq的方式每月向全校公示，期末的績效考核由個人進行現(xiàn)場確認簽字。
（四）確保學校管理人性化
1.努力做好溝通和協(xié)調(diào)工作，走近教職工，了解他們的思想動態(tài)、想法訴求，對重大問題及時上情下達，下情上達，做各部門之間溝通的橋梁。
2.每學期進行意見征集，了解老師對學校的管理制度和工作中遇到的問題，就問題通過行例政會和教師例會進行討論，并及時公布討論方案，合理的進行解決；本學期實行改革信箱，提了問題并提出解決方案，被采納的每學期末將設(shè)置專項獎勵。
3.做好工會活動，豐富教職工的職業(yè)生活，增添生活情趣，增強團隊凝聚力?；顒觾?nèi)容廣納民意，征求大家的意見，確定大家喜歡的內(nèi)容；
一、指導思想：
根據(jù)校長室制定新學期的工作要點，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作、敬業(yè)奉獻精神，以促進學生發(fā)展、教師發(fā)展、學校發(fā)展為根本，踏實工作，充分發(fā)揮辦公室的參謀、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，努力改進工作方法，提高工作效率，推進學校各項工作順利開展。
二、重點工作
1．開通校園信箱，及時收集向?qū)W校、校長反饋信息，為學校決策提供參謀。
2．協(xié)助校長督促校內(nèi)各職能部門積極做好工作，堅持每周、每月對?？傊涤涊d情況進行一次匯總，做好存檔記錄。
3. 進一步做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。及時傳達貫徹學校決策，加強督辦檢查，促進學校各項決策的落實。認真、科學地搞好部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免出現(xiàn)工作空檔，確保學校以教學為中心，各方面通力合作，默契配合。
4. 堅持重大問題報告制度，做各部門之間溝通的橋梁，顧大局、識大體，維護好學校班子的團結(jié)，提高工作效率。
5.提前做好學校大周工作安排公示，將學校階段性工作及時發(fā)布。
6.嚴格行管人員考考勤，嚴把考勤關(guān)，一視同仁，每月匯總上報考勤結(jié)果。
7．廣泛了解與學校有關(guān)的外部信息和上級精神，做好上傳下達，拓寬信息半徑，增加信息密度。
8．及時了解和收集學校各項工作的開展情況，加強與各處室的信息溝通，及時以短信、微信平臺等形式向廣大教職工和社會通報學校的工作動態(tài)和辦學成果。
9. 積極配合校長室、各學部做好秋學期教師招聘、學生招收工作。
10. 圖書館開放運行，落實責任，加強管理。
三、常規(guī)工作
1. 日常工作，確保有序的運轉(zhuǎn)機制。做好總部部室工作人員的簽到工作，并及時匯總上報;及時做好校總值、會議通知、工作安排通知、節(jié)假日放假安排等通知;安排好節(jié)、假日的行政值班工作。
2. 上傳下達，創(chuàng)設(shè)暢通的信息渠道。及時收發(fā)上級文件，并交校長審閱，根據(jù)審閱意見，轉(zhuǎn)達給相關(guān)處(室)辦理或通知相關(guān)教師。
3. 宣傳展示，打造優(yōu)良的品牌形象。積極與市電視臺、xx日報社合作，加大學校校宣傳工作力度，切實做好向大眾新聞媒體撰寫宣傳學校教育教學活動和建設(shè)發(fā)展成就的稿件；充分發(fā)揮好《xx風》、xx網(wǎng)站、xx的的宣傳作用，圍繞學校重點工作，以信息為載體，反應(yīng)學校實力，展示亮點，營造氛圍，提升知名度和美譽度。
4. 加強辦公用品管理;管理好學校印章，實事求是地開具各類證明和學校對外介紹信。
5. 完成好校領(lǐng)導交辦的外事接待、公務(wù)用車、用餐管理等各項工作任務(wù)。
6. 及時做好來信、來訪、信訪登記、回復等工作。
7. 持續(xù)做好學校因病缺課監(jiān)測上報工作。
8. 每周做好學校信息公開工作，力爭保持全市先進行列。
1、對全省17個市供電公司工會進行工會系統(tǒng)同業(yè)目標管理體系評價考核。
2、籌備并召開安徽省電力工會三屆二次常委會議。
3、籌備省公司五屆二次職代會。
4、繼續(xù)修仃、完善省電力工會2X35年工作總結(jié)和20xx年工作計劃。
5、評選并上報華東電網(wǎng)系統(tǒng)20xx一 20xx年度職工之家標桿單位、先進職工之家、先進職工小家、優(yōu)秀工會工作者和優(yōu)秀工會積極分子。
6、組織并上報國網(wǎng)公司一屆一次職代會代表及提案等有關(guān)材料。
7、起草《關(guān)于推行職工（會員）代表競選制的指導意見》。
8、認真完成對基層單位“企業(yè)黨建和精神文明建設(shè)”民主管理部分的考核工作。
9、會同省公司人資部、調(diào)通中心，組織我省選手赴xx參加華東電網(wǎng)公司組織的自動化專業(yè)技術(shù)技能競賽決賽。
10、組織我省推薦的3名選手進京參加國家電網(wǎng)公司“十佳服務(wù)之星”競賽決賽。
11、會同省公司人資部、生產(chǎn)部，組織全省電網(wǎng)系統(tǒng)220kV變電運行競賽。
12、貫徹落實《安徽省電力公司系統(tǒng)職工愛心幫扶基金實施細則》，并通過基層單位上交的 “一日捐”建立“安徽省電力公司系統(tǒng)愛心幫扶基金”
13、布置20xx年度省公司系統(tǒng)勞動模范和模范班組的評選。
14、布置20xx年度元旦、春節(jié)慰問和送溫暖工作。
15、做好《安全漫畫圖冊》草稿收集以及有關(guān)編輯、印別等事宜的聯(lián)系工作。
16、參加國家電網(wǎng)公司工會宣傳文體部部長工作會議，積極做好20xx年“兩節(jié)”文藝慰問演出節(jié)目的組織、排練工作。
17、組隊參加華東工委舉辦的“創(chuàng)爭”成果發(fā)布會。
18做好20xx年文體活動的財務(wù)決算和總結(jié)工作。
一、指導思想
以黨的十八大精神的重要思想和科學的發(fā)展觀為指導，深入開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，樹立人本理念，貫徹服務(wù)宗旨，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，抓好辦公室內(nèi)部建設(shè)，上傳下達，內(nèi)引外聯(lián)，為學校黨支部和校長決策提供第一手材料，為學校持續(xù)、健康作出貢獻。
二、工作目標
（一）常規(guī)工作，確保有序的運轉(zhuǎn)機制
（二）綜合協(xié)調(diào)，創(chuàng)造和諧的辦公環(huán)境
（三）上傳下達，創(chuàng)設(shè)暢通的信息渠道
（四）辦文辦會，建立規(guī)范的辦公流程
（五）對外接待，做好合理的招待安排
（六）檔案工作，構(gòu)建科學的管理模式
（七）教育宣傳，打造優(yōu)良的品牌形象
三、具體措施
（一）常規(guī)工作，確保有序的運轉(zhuǎn)機制
做好行政辦公人員的簽到及輪流值班工作，并及時匯總公布；及時出好會議通知、工作安排通知、節(jié)假日放假安排等通知；安排好節(jié)、假日的行政值班工作；加強辦公用品管理；管理好學校印章，實事求是地開具各類證明和學校對外介紹信。
（二）綜合協(xié)調(diào)，創(chuàng)造和諧的辦公環(huán)境
協(xié)助校長、書記督促學校各處（室）積極做好工作，對各部門常規(guī)工作開展情況進行統(tǒng)計，做好記錄，及時向校長、書記反饋信息，為學校決策提供參考依據(jù)。做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，整合各處（室）之間的相關(guān)工作，上情下達，下情上曉要及時、準確；做各處（室）之間溝通的橋梁，維護好學校班子的團結(jié)，提高工作效率。
（三）上傳下達，創(chuàng)設(shè)暢通的信息渠道
及時收發(fā)文件，并交校長、書記審閱，根據(jù)審閱意見，轉(zhuǎn)達給相關(guān)處（室）辦理或通知相關(guān)教師。建立來信來電登記制度，根據(jù)信息和內(nèi)容恰當及時地進行處理。廣泛了解與學校有關(guān)的外部信息和上級精神；及時了解和收集學校各項工作的開展情況，加強與各處（室）的信息溝通，及時向全體教職工、上級教育部門及社會通報學校的工作動態(tài)和辦學成果。
（四）辦文辦會，建立規(guī)范的辦公流程
負責起草全校性行政工作計劃、報告、總結(jié)、決議等文書，組織、擬訂全校性規(guī)章制度，實行科學化管理。組織學校辦公會議以及校領(lǐng)導召開的其他專門會議，做好會務(wù)準備工作，做好會議記錄，撰寫重要的會議紀要，做好會議決定的傳達和督辦工作。
（五）對外接待，做好合理的招待安排
做好對外接待安排，協(xié)調(diào)對口接待工作，做好合理的招待安排，按照規(guī)定備辦接待用餐。
（六）檔案工作，構(gòu)建科學的管理模式
促進檔案管理規(guī)范化，根據(jù)檔案工作要求，進一步建立和規(guī)范各類檔案，提高檔案的查閱效率，努力為學校工作服務(wù)、為師生服務(wù)；及時做好各類檢查評估的材料準備和歸檔工作；認真仔細正確地做好各類報表數(shù)字的統(tǒng)計、核對工作，及時報送，統(tǒng)一存檔。
（七）教育宣傳，打造優(yōu)良的品牌形象
加強與新聞媒體的聯(lián)系，努力擴大學校在社會上的影響，提高學校知名度，辦好家長學校，建立家長———學校聯(lián)系卡，做好學生、家長評教師活動工作，促進社會和家長對學校的了解，增強辦學理念。全期舉辦一次全校性讀書活動，要求人人寫出讀書心得，并進行評比。積極撰寫學校各類先進事跡報道，爭取全期向區(qū)教育局教育信息報投稿六篇以上。為把xx學校打造成九年一貫制的品牌學校和有一定特色的學校而努力奮斗。
工作安排
見行事歷。
xx市xx學校：辦公室
20xx年2月19日
在學生處老師悉心指導，各部門團結(jié)協(xié)作共同努力之下，學生聯(lián)合會工作取得良好成績。辦公室作為學生聯(lián)合會核心部門之一，將繼續(xù)秉承“為同學服務(wù)”的工作宗旨，汲取以往的工作經(jīng)驗及教訓，開拓進取、務(wù)實創(chuàng)新，以積極的態(tài)度去完成下學期各項工作，具體安排如下：
一、加強干部隊伍建設(shè)
組織部門成員進行思想交流，通過例會、培訓、集體學習等方式，提高部門成員的整體素質(zhì)。日常加強對工作的指導，根據(jù)每位成員特點合理分工。同時要切實貫徹實施責任分工制，充分調(diào)動每位成員的'工作積極性，培養(yǎng)成員責任意識，使部門成員真正得到鍛煉。
二、做好常務(wù)性工作
作為學生會的樞紐部門，辦公室將配合主席團對學生會的各項工作進行統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)各職能部門的工作，保證學生會工作的高效性。我們將進一步完善規(guī)章制度，繼續(xù)做好學生會人員檔案、文檔材料的整理與存檔，嚴格購置和維護辦公室物品，以及做好會務(wù)準備、值班安排、事務(wù)通知、會議記錄、日常衛(wèi)生清掃等常務(wù)性工作。
三、加強學習交流
開展部門內(nèi)部活動，增進內(nèi)部成員溝通交流；繼續(xù)與各部門進行工作上的互助交流，開展部門聯(lián)誼活動；與各系院的學生會主席團和辦公室進行交流學習，完善辦公室的日常工作；定期邀請各部長、主席、老師與部門成員進行交流工作經(jīng)驗和心得。在著重于加強學生會整體之間聯(lián)系與溝通的同時,處理好學生會與二級學院學生組織以及其他學生組織之間的關(guān)系，以促進學生會各項活動更好地開展。
四、創(chuàng)新工作思路
（一）階段性工作總結(jié)
將每次活動后好的工作方法和其他方面進行總結(jié)積累，和部門成員一起進行深入的總結(jié)、討論和思考。最后以工作匯報形式提交總結(jié)，使辦公室不斷進步，不斷完善。
（二）增強集體凝聚力
組織本部門全員外出采風活動，加強感情交流，打造溫馨和諧的辦公室之家，保證部門成員更有激情的投入工作角色。
五、奮斗目標
辦公室在下學期的主要奮斗目標是：創(chuàng)新工作機制，以加強與各部門的聯(lián)系為基礎(chǔ)，樹立良好的辦公室形象；提高辦公室學生干部的綜合素質(zhì)，打造一支戰(zhàn)斗力強、有組織、有紀律的學生干部隊伍。
在新學期，辦公室將繼續(xù)堅持主動、高效的工作理念，增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識，積極主動地把工作做到點上、落到實處，與各部門共同努力，為我們學生會取得更加輝煌的成績而不懈努力！
1、在指導思想上要切實擺正位置，把握層次性、把握準確性、把握原則性、把握分寸性，樹立“以公司為家，甘于奉獻、誠實敬業(yè)”的理念，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始，不計較個人得失，以積極熱情地態(tài)度投入工作。
2、在日常工作中，要從服務(wù)領(lǐng)導、協(xié)調(diào)辦理、督辦落實三個方面入手，準確、徹底的領(lǐng)會和貫徹領(lǐng)導的意圖，服務(wù)于領(lǐng)導決策。在承辦工作時，對于領(lǐng)導交辦的事項，要全力而為，注意信息的搜集，及時的整理和匯報，同時要作好信息的反饋，為領(lǐng)導了解情況提供準確的資料。在協(xié)調(diào)、處理各類工作矛盾、問題時，一定要相互理解，相互支持，換位思考，求同存異，抓主要矛盾，不在非原則問題上較真，不在細微末節(jié)上糾纏。在對人處事時，要格外謹慎，不能粗心大意，謹言慎行。開會發(fā)言、匯報工作、處理公文、接待來訪、現(xiàn)場處理協(xié)調(diào)問題，是辦公室工作人員的經(jīng)常性工作，說話辦事一定要言之有據(jù)、行之有序。
3、在內(nèi)部行政事務(wù)的管理上，一是文書管理，圍繞公文的擬制、處理與保管并行，格式規(guī)范，擬制準確周密，處理迅速及時，保管檢索便利。二是日常管理，要求辦公室工作人員從自身做起，嚴格制度，在工作態(tài)度上熱情，具體操作上有理有據(jù)。三是注重節(jié)儉，辦公室工作頭緒繁多，要從企業(yè)的實際出發(fā)，控制各項行政事務(wù)開支的尺度。
4、深入實踐，與方方面面的人員交朋友，建立工作友情，不放過每一個調(diào)查對象、線索、數(shù)據(jù)、情節(jié)，為工作的開展和實施的提供有益的幫助。實事求是，是職業(yè)道德，也是工作紀律。想問題、提建議、當參謀、寫文章、辦事情，都要符合客觀實際。切實做到一是一、二是二，不夸大、不縮小，真實地反映客觀事物的本來面目，特別是向領(lǐng)導反映情況，決不能“想當然”。
1、結(jié)合公司現(xiàn)在的發(fā)展集團公司要求，積極籌建公司的黨、團、工會等組織，制定計劃措施，以籌建基層組織為突破口，使工會、共青團、婦女工作上一個新臺階。定期和不定期開展活動，增加公司員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力；
2、積極做好入黨、團積極分子的培養(yǎng)工作，為公司組建支部培養(yǎng)后備力量，為公司的干部發(fā)展提供后備積蓄。
一、指導思想
在學校黨政的領(lǐng)導下，辦公室以“群眾路線，教育立市，三年提升”為主線，服務(wù)深入推進教育實踐，培育學校服務(wù)新特色；加強行風建設(shè)，促進學校內(nèi)涵發(fā)展和品牌提升。
二、工作重點
1. 抓管理要效率：
一是加強內(nèi)部及行政人員管理，完善考勤工作；
二是做好教學輔助管理工作，改進晚自習巡查工作；
2. 抓規(guī)范要責任：
強化主人翁意識，檢查工作秩序、服務(wù)質(zhì)量、工作作風。強化安全意識，落實安全責任制，健全應(yīng)急機制。
3. 抓宣傳要榮譽：
增強榮譽意識，發(fā)揮電子大屏宣傳功效，進一步搞好校友論壇、學法交流、每周一星、國旗下講話、課改大家談、我與一中共成長、優(yōu)秀作文展播等網(wǎng)站項目，改進輿論監(jiān)督。
三、部分重點項目
1、陽貴一中四屆三次教職工代表大會暨十四屆三次工會會員代表大會；
2、陽貴一中黨的群眾路線教育實踐活動動員大會；
3、陽貴一中黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導班子成員及其他相關(guān)人員擴大學習會；
4、推進電子白板建設(shè)工作
5、陽貴一中結(jié)對幫扶施秉一中、望謨縣民族中學；
6、粽葉飄香、情暖校園——陽貴一中為留校學生過端午
7、陽貴市第一中學20xx屆高中畢業(yè)典禮暨成人禮；
8、陽貴一中高考志愿填報家長座談會及部分高校招生咨詢會。
四、及時補充完善，做好新任務(wù)
以文件管理為抓手，做到事事有登記，事事有落實，日日有重點，及時做好各種突發(fā)性工作，服務(wù)教學，服務(wù)學校。
愉快的暑假之后，我們又迎來了新的學年，新學期，新氣象，在這秋風送爽的日子里，我們即將迎來一批來自全國各地的莘莘學子，我們社聯(lián)的工作也將全面展開。在上一學年中，在學校領(lǐng)導、老師的帶領(lǐng)下，在其他部門的大力協(xié)助下，社聯(lián)順利并出色的完成了其職能工作。通過這一段時間的學習，我進一步了解了辦公室在社聯(lián)工作中的作用與意義。
社聯(lián)辦公室主要職能是：
一， 明確各部門工作職能，讓各部門能夠協(xié)調(diào)發(fā)展，做到分工明確，責任到人，使每個人都有自己的事做，防止在工作時胡亂安排，工作安排要做到有條理、有計劃、有方案。
二， 配合主席團做好社聯(lián)章程的修改和制度的完善，讓每一件事都有據(jù)可依，有章可查。
三， 策劃并且組織大型活動來增強各個社團之間的合作和了解，同時通過活動增強各社團之間的競爭力和影響力，從而使團更好的為學生服務(wù)。
為了更好的將辦公室的工作推上一個新的臺階，現(xiàn)對本學期辦公室工作計劃如下：
一． 辦公室內(nèi)部建設(shè)與管理
1，內(nèi)部人員的管理
①做好考核。對每天的值日情況嚴格把關(guān)，對在不請假情況下缺勤的干事提出批評，并督促改正，目的在于避免部門松散，提高工作效率與工作積極性，增強內(nèi)部隊伍的紀律性和凝聚力，穩(wěn)固學生會在同學們心目中的良好形象。
②對于內(nèi)部人員的表現(xiàn)與工作成績記錄備案，以此為參考，賞罰分明。
③善于培養(yǎng)。為做好辦公室的接班工作，本著機會均等，擇優(yōu)推薦的原則，鼓勵內(nèi)部人員努力工作積極爭取機會，以便辦公室今后更好地運轉(zhuǎn)。
2、重點抓每周例會
①例會安排。初定每周一下午總結(jié)已做工作的成敗得失，并根據(jù)院里指示安排下一周次工作任務(wù)。認真?zhèn)鬟_院里對辦公室的工作安排，并合理地分配任務(wù)。
②思想交流。大家民主地開展交流與討論，各抒己見，相互交流工作經(jīng)驗，在肯定優(yōu)秀的同時，正視不足，督促盡快改正。在高標準、嚴要求下不斷提高成員工作效率與質(zhì)量；干事之間相互學習，進行批評與自我批評。善于汲取他人長處，對部內(nèi)存在的問題有則改之，無則加冕。在交流中學習，在學習中進步。
二、辦公室常規(guī)工作
（一）軍訓拔河比賽策劃工作
新生拔河比賽活動策劃書
在新生艱苦的軍訓時期，為了讓他們有更多的娛樂活動可以得到放松，社聯(lián)以組織拔河比賽的形式為他們創(chuàng)造機會，培養(yǎng)新生的集體榮譽感、組織觀念、熱愛集體、不怕吃苦、勇于拼搏的精神，讓他們提前融入到大學新的環(huán)境中。
活動細則
一、活動目的：
增強學生體育鍛煉的意識，以組織比賽的形式為平時缺乏體育鍛的大學生們創(chuàng)造運動機會，提供展現(xiàn)個人、集體風采的舞臺。通過拔河比賽，發(fā)揚團隊精神，增強組織凝聚力，使學生們體會集體的力量。
二、活動主題：“凝心聚力創(chuàng)佳績 喜迎新生共和諧”
三、活動宗旨：“積極、向上、團結(jié)、奮進、運動、健康”
四、主辦單位：曲師大大學生社團聯(lián)合會
五、比賽時間：新生軍訓期間（9月20號左右）
六、比賽地點：西操場
七、參賽人員：曲阜師范大學大一新生
八、參加要求：
1、以各營為單位組成參賽隊伍，每營限報兩只隊伍。
2、每個參賽單位限報22人,男生11人,女生11人,每場參賽人數(shù)為20人，男、女各10人，其中男女替補各一名，每支隊伍任命領(lǐng)隊1
人(必須在參賽隊伍內(nèi)選)。
3、參賽隊員僅限于本校新生。
九， 比賽方法
1.報到：
比賽開始前，各隊領(lǐng)隊必須到賽場登記臺簽到，工作人員核對參賽隊員信息（參賽隊員出示身份證）。參賽隊伍按照比賽場次安排準時到場參加比賽，（因特殊原因需要調(diào)換場次的，請?zhí)崆巴ㄖ?2比賽流程：
比賽分為淘汰賽、半決賽和決賽。
9月18號進行淘汰賽（12進6）
9月19號進行半決賽（6進4）
9月20號進行決賽
3 比賽規(guī)則：
1）比賽分淘汰賽、半決賽和決賽三個賽程。
所有比賽均采用三局兩勝制定勝負
2）比賽分組由各隊領(lǐng)隊抽簽決定。
3）淘汰賽：通過各領(lǐng)隊抽簽，每兩隊分成一組（特殊情況由主辦方負責分組），每組獲勝者晉級半決賽。
4）半決賽：進入半決賽的六支隊伍先由領(lǐng)隊進行第一次抽簽分組進行比賽，待第一次比賽結(jié)束后再由領(lǐng)隊進行第二次抽簽分組進行比賽（第一次賽后邀請教官進行一場表演賽），最后根據(jù)兩次比賽結(jié)果決出前四名進入決賽(每隊每贏一場得一分，每輸一場得0分，
得分前四名的晉級決賽，如得分決不出前四名晉級決賽，就在得分同樣的隊伍里按比賽時間長短選出勝者晉級決賽)。
5）決賽：進入決賽的四支隊伍通過抽簽進行分組比賽，決出前三名。
十，注意事項
1、各代表隊需提前半小時到達比賽場地（西操場）
2、賽前15分鐘點名檢錄，核對信息，三次點名不到的代表隊視為自動棄權(quán)。
3、為避免受傷和力求美觀整齊，要求穿軍訓服裝，不準帶手套，不得穿釘鞋以及赤腳參加比賽。
4、參賽人員不得冒名頂替，啦啦隊員不準上場幫忙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消該隊所有成績及參賽資格。
5、比賽前由各隊領(lǐng)隊抽簽決定對陣（抽簽時間另行通知）。
6、必須聽從裁判員的裁判及工作人員的指揮，遵守比賽紀律，友誼第一，比賽第二。對違反比賽規(guī)則，不遵守比賽紀律，判輸。
十一，后勤物質(zhì)
1、拔河繩兩根
2、警戒線一根
3、比賽哨兩個
4、錦旗三面
道佐鄉(xiāng)人口和計劃生育工作在市委、市政府和鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導下，在市人口和計生的正確指導下，認真貫徹落實黨十八大會議精神，緊緊圍繞建設(shè)城鄉(xiāng)一體全面現(xiàn)代化和市委政府“363”工作計劃，突出穩(wěn)定適度低生育水平、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高出生人口素質(zhì)、促進民生改善等重點，求真務(wù)實，改革創(chuàng)新，奮力推進各項工作創(chuàng)新發(fā)展，促進人口與經(jīng)濟、社會、資源、環(huán)境均衡發(fā)展。
一、宣傳工作
今年來，我鄉(xiāng)計生宣傳教育工作緊緊圍繞人口計生中心工作，大力開展中央《決定》學習宣傳，推進生育文明建設(shè)，深入開展關(guān)愛留守兒童行動，組織開展文藝宣傳和五期教育等活動，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、積極探索，拓展宣傳教育工作方式
(一)、強化中央《決定》宣傳。我們堅持多形式、多渠道加大宣傳工作的力度，積極動員各方力量，大力宣傳中央《決定》，同時開展“關(guān)愛母親和留守兒童行動”、“5.29、7.11宣傳活動”“結(jié)合中國夢宣傳活動”，加強公民思想道德建設(shè)。
(二)、組織群眾參與各種活動。今年1月，我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)文化站，聘請鄉(xiāng)民間藝人表演了大型文藝節(jié)目，以及部分民間組織自發(fā)編排的有關(guān)計生的節(jié)目，收到良好的社會反響。
(三)、滲透群眾的生產(chǎn)生活。今年我鄉(xiāng)投入8000元編印宣傳折頁、知識讀本、宣傳畫等宣傳品20xx余份，印有“流動人口、兩獎一扶、再生育”等內(nèi)容，免費發(fā)放到廣大育齡群眾家庭中。
(四)、點面結(jié)合，形成立體式宣傳。對全鄉(xiāng)7個村(社區(qū))刷寫中央《決定》、生育政策、關(guān)愛留守兒童等宣傳標語20多條，發(fā)放宣傳單、小冊子1200多份。通過廣泛宣傳，全鄉(xiāng)形成了廣播有聲，公路有牌，村(社區(qū))有欄(宣傳欄)，活動有專題的宣傳大氛圍，群眾對政策法規(guī)，新型生育觀念和避孕節(jié)育科普知識知曉率達 95%以上，為計生工程創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境和思想基礎(chǔ)。
二、深化措施，深入開展關(guān)愛留守兒童行動
按照《鄉(xiāng)關(guān)于做好農(nóng)村留守兒童工作實施意見》，我鄉(xiāng)將“關(guān)愛留守兒童行動”納入人口和計劃生育“民福工程”的項目，要求各村(社區(qū))確保了“關(guān)愛留守兒童行動”的人、財、物到位。在工作中進一步注重抓宣傳、抓導向、抓管理、抓打擊，切實落實標本兼治的措施，育齡群眾初步形成了良好的婚育觀念。
三、開展五期教育宣傳。
各村(社區(qū))要積極做好五期教育的宣傳活動，一是積極創(chuàng)造條件，為中心學校的青春期學生上了一堂生殖保健課，同時開通為青少年服務(wù)的生殖健康咨詢電話，極大地提高了學生的生殖健康知識水平。二是積極宣傳、配合鄉(xiāng)計生辦的孕前優(yōu)生健康檢查活動。三是各村(社區(qū))要利用節(jié)假日做好各項工作。
四、存在不足及改進措施
一是大型活動開展不夠，更需要活動來活躍和深化。
二是群眾性宣傳教育有待于進一步加強，要強化宣傳陣地建設(shè)，充分發(fā)揮村村通、宣傳欄、標語等方式，力爭提升宣傳教育的效果。
三是流動人口宣傳服務(wù)不夠全面，由于我鄉(xiāng)流動人口多，人口流動頻繁，難以及時掌握人員的變動情況，因此對流動人口的宣傳難以及時到位。
愉快的暑假之后，我們又迎來了新的學年，新學期，新氣象，在這秋風送爽的日子里，我們即將迎來一批來自全國各地的莘莘學子，我們社聯(lián)的工作也將全面展開。在上一學年中，在學校領(lǐng)導、老師的帶領(lǐng)下，在其他部門的.大力協(xié)助下，社聯(lián)順利并出色的完成了其職能工作。通過這一段時間的學習，我進一步了解了辦公室在社聯(lián)工作中的作用與意義。
社聯(lián)辦公室主要職能是：
一，明確各部門工作職能，讓各部門能夠協(xié)調(diào)發(fā)展，做到分工明確，責任到人，使每個人都有自己的事做，防止在工作時胡亂安排，工作安排要做到有條理、有計劃、有方案。
二，配合主席團做好社聯(lián)章程的修改和制度的完善，讓每一件事都有據(jù)可依，有章可查。
三，策劃并且組織大型活動來增強各個社團之間的合作和了解，同時通過活動增強各社團之間的競爭力和影響力，從而使團更好的為學生服務(wù)。
為了更好的將辦公室的工作推上一個新的臺階，現(xiàn)對本學期辦公室工作計劃如下：
一．辦公室內(nèi)部建設(shè)與管理
1，內(nèi)部人員的管理
①做好考核。對每天的值日情況嚴格把關(guān)，對在不請假情況下缺勤的干事提出批評，并督促改正，目的在于避免部門松散，提高工作效率與工作積極性，增強內(nèi)部隊伍的紀律性和凝聚力，穩(wěn)固學生會在同學們心目中的良好形象。
②對于內(nèi)部人員的表現(xiàn)與工作成績記錄備案，以此為參考，賞罰分明。
③善于培養(yǎng)。為做好辦公室的接班工作，本著機會均等，擇優(yōu)推薦的原則，鼓勵內(nèi)部人員努力工作積極爭取機會，以便辦公室今后更好地運轉(zhuǎn)。
2、重點抓每周例會
①例會安排。初定每周一下午總結(jié)已做工作的成敗得失，并根據(jù)院里指示安排下一周次工作任務(wù)。認真?zhèn)鬟_院里對辦公室的工作安排，并合理地分配任務(wù)。
②思想交流。大家民主地開展交流與討論，各抒己見，相互交流工作經(jīng)驗，在肯定優(yōu)秀的同時，正視不足，督促盡快改正。在高標準、嚴要求下不斷提高成員工作效率與質(zhì)量；干事之間相互學習，進行批評與自我批評。善于汲取他人長處，對部內(nèi)存在的問題有則改之，無則加冕。在交流中學習，在學習中進步。
二、辦公室常規(guī)工作
（一）軍訓拔河比賽策劃工作
新生拔河比賽活動策劃書
在新生艱苦的軍訓時期，為了讓他們有更多的娛樂活動可以得到放松，社聯(lián)以組織拔河比賽的形式為他們創(chuàng)造機會，培養(yǎng)新生的集體榮譽感、組織觀念、熱愛集體、不怕吃苦、勇于拼搏的精神，讓他們提前融入到大學新的環(huán)境中。
活動細則
一、活動目的：
增強學生體育鍛煉的意識，以組織比賽的形式為平時缺乏體育鍛的大學生們創(chuàng)造運動機會，提供展現(xiàn)個人、集體風采的舞臺。通過拔河比賽，發(fā)揚團隊精神，增強組織凝聚力，使學生們體會集體的力量。
二、活動主題：“凝心聚力創(chuàng)佳績 喜迎新生共和諧”
三、活動宗旨：“積極、向上、團結(jié)、奮進、運動、健康”
四、主辦單位：曲師大大學生社團聯(lián)合會
五、比賽時間：新生軍訓期間（9月20號左右）
六、比賽地點：西操場
七、參賽人員：曲阜師范大學大一新生
八、參加要求：
1、以各營為單位組成參賽隊伍，每營限報兩只隊伍。
2、每個參賽單位限報22人,男生11人,女生11人,每場參賽人數(shù)為20人，男、女各10人，其中男女替補各一名，每支隊伍任命領(lǐng)隊1人(必須在參賽隊伍內(nèi)選)
3、參賽隊員僅限于本校新生。
九，比賽方法
1.報到：
比賽開始前，各隊領(lǐng)隊必須到賽場登記臺簽到，工作人員核對參賽隊員信息（參賽隊員出示身份證）。參賽隊伍按照比賽場次安排準時到場參加比賽，（因特殊原因需要調(diào)換場次的，請?zhí)崆巴ㄖ?/p>
2比賽流程：
比賽分為淘汰賽、半決賽和決賽。
9月18號進行淘汰賽（12進6）
9月19號進行半決賽（6進4）
9月20號進行決賽
3 比賽規(guī)則：
1）比賽分淘汰賽、半決賽和決賽三個賽程。
所有比賽均采用三局兩勝制定勝負
2）比賽分組由各隊領(lǐng)隊抽簽決定。
3）淘汰賽：通過各領(lǐng)隊抽簽，每兩隊分成一組（特殊情況由主辦方負責分組），每組獲勝者晉級半決賽。
4）半決賽：進入半決賽的六支隊伍先由領(lǐng)隊進行第一次抽簽分組進行比賽，待第一次比賽結(jié)束后再由領(lǐng)隊進行第二次抽簽分組進行比賽（第一次賽后邀請教官進行一場表演賽），最后根據(jù)兩次比賽結(jié)果決出前四名進入決賽(每隊每贏一場得一分，每輸一場得0分，得分前四名的晉級決賽，如得分決不出前四名晉級決賽，就在得分同樣的隊伍里按比賽時間長短選出勝者晉級決賽)。
5）決賽：進入決賽的四支隊伍通過抽簽進行分組比賽，決出前三名。
十，注意事項
1、各代表隊需提前半小時到達比賽場地（西操場）
2、賽前15分鐘點名檢錄，核對信息，三次點名不到的代表隊視為自動棄權(quán)。
3、為避免受傷和力求美觀整齊，要求穿軍訓服裝，不準帶手套，不得穿釘鞋以及赤腳參加比賽。
4、參賽人員不得冒名頂替，啦啦隊員不準上場幫忙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消該隊所有成績及參賽資格。
5、比賽前由各隊領(lǐng)隊抽簽決定對陣（抽簽時間另行通知）。
6、必須聽從裁判員的裁判及工作人員的指揮，遵守比賽紀律，友誼第一，比賽第二。對違反比賽規(guī)則，不遵守比賽紀律，判輸。
十一，后勤物質(zhì)
1、拔河繩兩根
2、警戒線一根
3、比賽哨兩個
4、錦旗三面
十二，比賽獎勵
比賽取前三名，另外取最佳精神獎、組織獎、文明獎各一名，并給予一定獎勵。
十三、后勤處理
活動結(jié)束后整理相關(guān)物品并歸還，做好活動總結(jié)。
（二）社團納新工作
社團是學生鍛煉并且提升自己的地方，因此招新至關(guān)重要。九月底我們辦公室將安排有關(guān)人員負責社團的成立、注冊、換屆、整頓及注銷，并做好相關(guān)材料的收集整理工作。于此同時，我們辦公室還將安排人員做好有關(guān)社團收費的監(jiān)督工作。
這是一項基本的工作，我們辦公室將盡最大的努力做好這次活動。
為了更快地融入公司的文化氛圍中，此時我們認真寫一篇工作計劃就是一個不錯的選擇。工作計劃，是順利完成工作任務(wù)的捷徑，您收集過哪些具有重點且可行的工作計劃？為了方便閱讀和使用幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為大家整理了“辦公室行政工作計劃”，閱讀完之后請務(wù)必收藏下這篇文章以便今后觀看！
一、宣傳工作計劃
1、理順公司宣傳報道網(wǎng)絡(luò)，加強領(lǐng)導和管理，使宣傳內(nèi)容更加豐富，貼近員工，提高《XX新聞》的水平。
2、結(jié)合公司實際，強化公司形象宣傳工作。重點理順公司內(nèi)部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統(tǒng)一色、統(tǒng)一尺寸等。
3、通過專業(yè)協(xié)會和其他媒體等渠道做好產(chǎn)品、企業(yè)形象宣傳工作。
4、配合公司其他部門做好宣傳報道工作。如：公司重大活動、題材的新聞報道策劃;聯(lián)絡(luò)、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材;歸口管理各部門對外宣傳報道的宣傳口徑等。
二、檔案管理工作計劃
1、對檔案室及檔案管理工作進行整頓，完善檔案管理系統(tǒng)，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。
2、統(tǒng)一管理公司的文書、科技、會計等各類檔案，并督促、指導各歸檔部門按規(guī)定進行立卷歸檔。
3、組織學習檔案管理業(yè)務(wù)，不斷提高兼職檔案員的業(yè)務(wù)能力。
一、行政部自身建設(shè)：行政工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要，因此，行政部在第九年將大力加強本部門內(nèi)部管理和規(guī)范。行政部第九年度自身建設(shè)目標為：
1、完善部門組織職能;
2、完成部門人員配備;
3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內(nèi)完成。
2、修改《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內(nèi)容增加進《員工手冊》，并在第一季度內(nèi)完成此項工作。
3、對所有新進員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業(yè)文化的培訓。一、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
4、加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。
1。建立**評議機制。行政部計劃在第九年對公司部門主管進行**評議。原則上計劃半年一次。對部門主管工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結(jié)果作為年度部門主管績效評價參考依據(jù)之一。通過評議建立一個對部門經(jīng)理的監(jiān)督機制，也可以避免公司對部門主管的評價的主觀性。
2。行政部在第九年將加強行政部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學習、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行，平時行政部也可以有針對性地對與員工進行工作晤談。目標標準為：每月晤談員工不少于5人次，并對每次晤談進行文字記錄，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r應(yīng)及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。
3。其他溝通機制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會議等傳統(tǒng)行政部將繼續(xù)保持和完善。
4。規(guī)范使用《工作協(xié)調(diào)單》，部門間的信息傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展。行政部在第九年一月三十一日前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。
員工培訓是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強企業(yè)的綜合競爭力。
1、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
2、爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結(jié)等方式)等。
3、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。行政部應(yīng)注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。
4、提高部門工作質(zhì)量要求;
5、圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務(wù)。
三、建立職位分析制度，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。
四、繼續(xù)績效評價體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤，從而提高績效考核有效性。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。第九年行政部著手進行公司績效評價體系的完善，持之以恒地貫徹和運行。
1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。
3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)下半年工作計劃
回首上半年，成績來之不易，令人鼓舞；展望下半年，發(fā)展充滿艱辛，催人奮進。下半年，是完成我鎮(zhèn)年初所確定的'全年目標任務(wù)的關(guān)鍵半年，全鎮(zhèn)各級黨組織和廣大黨員干部要高舉中國特色社會主義偉大旗幟，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以強烈的緊迫感和高度的責任感，進一步統(tǒng)一思想，堅定信心，銳意進取，迎難而上，全力做好以下九個方面的工作：
（一）加強黨的建設(shè)，提高黨的執(zhí)政能力
1、著力建設(shè)學習型黨組織。全鎮(zhèn)各級干部要大力提倡勤于學習、善于思考、勇于探索的風氣，努力建設(shè)學習型黨組織20xx下半年工作計劃20xx下半年工作計劃。要深入扎實開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動，全面做好黨的xx屆四中全會、八屆七次全會、三屆八次全會和十屆八次全會精神的專題培訓，切實把廣大黨員干部的思想和行動統(tǒng)一到中央和省、市的決策部署上來；要堅持和完善黨委理論中心組學習制度，積極探索請進來和總出去 與課題調(diào)研相結(jié)合的教育培訓方式；要堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟社會發(fā)展全局，用發(fā)展的辦法解決前進中的問題，不斷開創(chuàng)黨建工作新局面。
2、加強基層組織建設(shè)。完善村干部崗位目標考核責任制，落實 基薪+浮動薪的村干部績效工資制，不斷調(diào)動村干部工作積極性，增強村干部的事業(yè)心和責任感。
3、認真落實干部選拔任用原則。堅持《黨政干部選拔任用工作條例》，按照干部 四化方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，切實把那些政治堅定、開拓精神強、工作成效顯著、作風深入、廣大群眾擁護能推動科學發(fā)展、和諧發(fā)展的德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀黨員干部選拔到領(lǐng)導崗位上來。逐步建立體現(xiàn)科學發(fā)展觀和正確政績觀要求的干部實績考核體系。
4、加強基層黨風廉政建設(shè)。繼續(xù)落實《黨風廉政建設(shè)責任制》，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防，特別是廣大黨員干部要大興求真務(wù)實之風，進一步改進工作作風，加大違紀違法案件的查辦力度，著力構(gòu)建教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系。
5、深入開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動。
鞏固先進性教育、解放思想大討論活動和學習實踐科學發(fā)展觀活動成果，深入開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動，永葆黨的先進性。著力解決農(nóng)村黨組織與黨員隊伍中存在的突出問題，著力解決影響農(nóng)村改革、發(fā)展和穩(wěn)定的主要問題，著力解決群眾最關(guān)心、最直接的重點問題。
（二）調(diào)優(yōu)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展
針對去冬今春干旱少雨、水庫壩塘蓄水嚴重不足的實情，要著力加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐、著力加大科技實驗示范和推廣力度，著力健全完善農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)體系，著力加大資金扶持力度，確保全鎮(zhèn)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
加強大春中耕管理。要按照 小春損失大春補，大春損失晚秋補的原則，切實抓好當前大春作物的中耕管理及各項科技措施的落實，同時，及早做好晚秋作物的種植規(guī)劃和落實。
夯實烤煙支柱地位。要加強烤煙中耕管理，科學追肥、統(tǒng)防統(tǒng)治、適時揭膜提溝培土，強化部門監(jiān)督技術(shù)服務(wù)指導，適時封頂打杈，成熟采收，科學化烘烤，提升煙葉質(zhì)量；做好收購前的準備工作，嚴厲打擊煙販、煙霸，嚴防煙葉外流，凈化收購環(huán)境，確保完成指令性收購任務(wù)6萬擔（含出口備貨），實現(xiàn)產(chǎn)值4600萬元。
加快發(fā)展畜牧業(yè)。按照 種植業(yè)損失養(yǎng)殖業(yè)補 的原則，以 三百工程實施為契機，落實好能繁母豬保險政策，扶持規(guī)模養(yǎng)殖大戶，發(fā)展規(guī)模飼養(yǎng)。做好重大動物疫病的防控工作，加強對畜產(chǎn)品市場的監(jiān)管。確保全年實現(xiàn)畜牧業(yè)產(chǎn)值1.86億元。
積極發(fā)展核桃產(chǎn)業(yè)。認真做好核桃補植補造工作，鞏固泡核桃種植成果；積極爭取林產(chǎn)業(yè)項目，深入實施天然林保護工程，鞏固退耕還林成果；要做好集體林權(quán)制度改革的完善工作，加快低產(chǎn)林改造步伐；確保全年實現(xiàn)林業(yè)產(chǎn)值2500萬元。
加快發(fā)展蔬菜生產(chǎn)。要積極支持探索農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)新模式，促進農(nóng)村土地健康有序流轉(zhuǎn)，適當擴大蔬菜種植面積。力爭將上半年的蔬菜損失補回來，確保全年實現(xiàn)產(chǎn)值2800萬元。
鞏固發(fā)展蠶桑生產(chǎn)。要鞏固現(xiàn)有桑園規(guī)模，積極爭取上級支持，加大蠶飼養(yǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度20xx下半年工作計劃工作計劃。進一步推廣小蠶規(guī)?；曈履Ｊ剑档托Q農(nóng)勞力和成本，加快桑樹品種改良，提高畝桑效益，促進蠶農(nóng)增收。確保全年實現(xiàn)蠶桑綜合產(chǎn)值200萬元。
逐步壯大集體經(jīng)濟。要不斷創(chuàng)新機制，盤活集體資產(chǎn)，實現(xiàn)農(nóng)村集體資產(chǎn)保值增值，不斷增強村級集體經(jīng)濟實力要善于抓住營造軟環(huán)境這一關(guān)鍵，以招商引資為突破口，積極發(fā)展非公有制經(jīng)濟，培育新的經(jīng)濟增長點，不斷增加農(nóng)民收入。
引導發(fā)展勞務(wù)產(chǎn)業(yè)。要以培育新型農(nóng)民為重點，不斷強化村級的服務(wù)功能。繼續(xù)加強農(nóng)村富余勞動力培訓，增強農(nóng)民的致富本領(lǐng)。確保全年實現(xiàn)勞務(wù)收入5800萬元。
（三）加大招商引資力度，夯實基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
繼續(xù)抓住中央擴大內(nèi)需、促進消費、拉動經(jīng)濟增長的有利機遇，進一步明確招商目標，細化招商措施，優(yōu)化投資環(huán)境，加大招商引資力度，提高對外開放水平，積極做好科教文衛(wèi)、生態(tài)建設(shè)、環(huán)境保護和基礎(chǔ)設(shè)施等項目的申報立項工作，加大項目跟蹤問效力度，重點完成以下項目建設(shè)：
一是集中力量抓好以第三期國債人飲、水庫壩塘除險加固、移民后期扶持項目等為重點的農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，切實增強農(nóng)業(yè)發(fā)展后勁。同時做好 十二五水利建設(shè)規(guī)劃工作。
二是完成新芳油路10.66公里的大修改造工程建設(shè)任務(wù)。
三是完成集鎮(zhèn)改造建設(shè)工程，啟動綜合市場的建設(shè)工作，提升集鎮(zhèn)功能；完成集鎮(zhèn)、乘明、龍?zhí)?平方公里的控制總體規(guī)劃，引導乘明集鎮(zhèn)規(guī)?；l(fā)展，增強市場輻射力。
四是完成農(nóng)村民居地震安全工程建設(shè)任務(wù)和80套廉租房建設(shè)任務(wù)。
（四）做好財稅金融工作，鞏固信用鎮(zhèn)創(chuàng)建成果
切實加強對財政資金的監(jiān)管，實行全過程跟蹤問效。加大對農(nóng)村財務(wù)的統(tǒng)管和審計力度，規(guī)范財務(wù)收支行為，嚴厲查處挪用和貪污公款的違法行為。壓縮非生產(chǎn)性支出，逐步化解歷年累計債務(wù)。金融部門要以服務(wù)三農(nóng)為宗旨，進一步優(yōu)化信貸方式，鞏固信用村(鎮(zhèn))創(chuàng)建成果。供銷等部門要鞏固完善萬村千鄉(xiāng)市場工程 建設(shè)成果，千方百計保障農(nóng)用物資的足量供應(yīng)，做到不誤農(nóng)時。工商等執(zhí)法部門要繼續(xù)加大對農(nóng)用物資的監(jiān)管力度，為支持 三農(nóng) 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（五）竭力關(guān)注改善民生，共享改革發(fā)展成果
繼續(xù)落實各項強農(nóng)惠農(nóng)政策。繼續(xù)抓好糧食直補、能繁母豬保險及良種、化肥和農(nóng)機具補貼、家電下鄉(xiāng)補貼等各項強農(nóng)惠農(nóng)政策的落實。認真落實 一事一議財政獎補政策。
逐步健全社會保障體系。認真落實城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險、最低生活保障制度、農(nóng)村五保供養(yǎng)政策和農(nóng)村受災群眾救助制度，落實好軍烈屬和傷殘、病退伍軍人等優(yōu)撫政策，切實關(guān)心和支持困難群眾和弱勢群體的生產(chǎn)生活，確保更多群眾共享改革發(fā)展成果。
加大扶貧開發(fā)力度。一是繼續(xù)做好小額信貸扶貧開發(fā)工作，重點扶持發(fā)展特色型種植業(yè)和規(guī)模型養(yǎng)殖業(yè)，促進特色種養(yǎng)殖業(yè)的規(guī)?；?、專業(yè)化發(fā)展，切實增加農(nóng)民收入。二是做好獅子口村省級重點村建設(shè)的掃尾工作和20xx年省級重點村的申報工作。
（六）統(tǒng)籌發(fā)展社會事業(yè)，促進經(jīng)濟社會發(fā)展
優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)20xx下半年工作計劃20xx下半年工作計劃。推進教育體制綜合改革，認真落實義務(wù)教育免費政策，保障農(nóng)民子女100%接受義務(wù)教育。積極爭取資金，加大教育投入，完成第二期1120m2的中小學校危房改造任務(wù)，改善教育教學條件。加大對學校周邊環(huán)境的整治力度，營造良好的教育教學環(huán)境。強化教師師德師風建設(shè)，提高教師綜合素質(zhì)。
繁榮農(nóng)村文化市場。加強對歷史文化古村的保護，挖掘、打造一批特色文化產(chǎn)品。大力發(fā)展農(nóng)村體育事業(yè)，提高全民身體素質(zhì)。加大對轄區(qū)內(nèi)文化市場的監(jiān)管力度。推進農(nóng)村2131 電影放映、農(nóng)家書屋、文化信息資源共享工程。
加強農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作。不斷加強農(nóng)村醫(yī)療、防預、保健三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，鞏固實施好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理制度，提高醫(yī)療服務(wù)水平。開展愛國衛(wèi)生運動，做好禁毒防艾 工作。做好重大疫病的防控工作，預防突發(fā)性公共衛(wèi)生事件發(fā)生，確保人民群眾身體健康和生命安全。
做好人口與計劃生育工作。認真做好第六次全國人口普查工作，加強農(nóng)村計劃生育和流動人口管理，認真落實好農(nóng)業(yè)人口獨生子女獎優(yōu)免補政策。穩(wěn)定低生育水平，提高（學生會宣傳部個人工作計劃）人口素質(zhì)。人口自然增長率控制在6‰以內(nèi)。
加強資源管理工作。認真做好第二輪《土地利用總體規(guī)劃》修編的各項工作。堅持最嚴格的耕地保護制度和節(jié)約用地制度，鼓勵和引導農(nóng)戶按照依法自愿有償?shù)脑瓌t，進行土地承包經(jīng)營權(quán)合法流轉(zhuǎn)。依法查處未批先建、少批多建等違法占地行為，嚴厲打擊私挖濫采等破壞礦產(chǎn)資源的違法行為。加大環(huán)保工作力度，完成生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn) 的創(chuàng)建工作。
（七）高度重視安全生產(chǎn)，營造良好發(fā)展環(huán)境
認真落實安全生產(chǎn)工作 一崗雙責 制和行政責任追究制，進一步健全完善安全生產(chǎn)制度、保障能力和監(jiān)管隊伍 三項建設(shè)，切實加強對非煤礦山、水庫壩塘、河道、危險化學品、道路交通、消防、食品藥品等領(lǐng)域的安全監(jiān)管，做到關(guān)口前移、重心下移，堅決杜絕各類重特大安全事故的發(fā)生。
（八）全力維護社會穩(wěn)定，攜手共創(chuàng)和諧
加強社會治安綜合治理。嚴厲打擊各類刑事犯罪案件，努力提高刑事破案率，切實維護社會公共安全，營造良好的社會秩序。健全完善突發(fā)公共事件應(yīng)急處置預案，宣傳普及防災減災知識，提高災害處置能力和農(nóng)民避災自救能力。
落實信訪調(diào)處工作機制。繼續(xù)堅持黨政領(lǐng)導帶頭定期接訪、領(lǐng)導包案處理等制度，加大社會熱難問題的排查調(diào)處力度，規(guī)范信訪秩序，暢通信訪渠道，最大限度地避免群體上訪和越級上訪現(xiàn)象發(fā)生。高度重視民族、宗教工作，妥善處理好民族矛盾糾紛，促進各民族團結(jié)、穩(wěn)定和共同發(fā)展20xx下半年工作計劃工作計劃。
（九）加強精神文明建設(shè)，推進民主政治進程
廣泛開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，滿足人民群眾日益增長的精神文化需求。積極支持人大依法行使重大事項決定權(quán)和監(jiān)督權(quán)；支持政協(xié)履行民主監(jiān)督和參政議政職能；高度重視統(tǒng)一戰(zhàn)線工作，做好黨管武裝、民族宗教等各項工作，切實加強對工青婦等群團組織的領(lǐng)導。統(tǒng)籌發(fā)展其他社會事業(yè)，團結(jié)調(diào)動一切力量，全面推進全鎮(zhèn)民主政治進程。
豐富多彩的暑假生活很快就結(jié)束了，我們又迎來了一個新的學期。為了進一步落實黨的教育方針和各項教育政策，把學生培養(yǎng)成“德、智、體全面發(fā)展的有用人才，全面地推進素質(zhì)教育，經(jīng)學校研究，結(jié)合我校的具體情況特制定出本期的行政工作計劃如下：
一、大力加強師生的思想教育工作
1、繼續(xù)加強教師的思想工作，用各項規(guī)定規(guī)范全校師生的言行，使全校師生明白從我做起，在實踐中培養(yǎng)良好的思想素質(zhì)，使我校師生的思想認識達到一個新的高度。
2、加強老師的職業(yè)道德教育，
現(xiàn)在我們教育行業(yè)中仍有一些消極的因素，教師工資雖然有所提高，但是相比較還是待遇較低，社會地位低下，所以工作起來沒有信心，這直接影響到他們工作的積極性，在這種情況下，在周校長的帶領(lǐng)下，我校堅持做到：
⑴、進一步提高全校老師自身思想政治素質(zhì)，在學校組織的定期政治、業(yè)務(wù)學習中，鼓勵教師要樹立崇高的理想，堅定的信念，忠誠黨的教育事業(yè)，熱愛學生，決不放棄任何一個學生。教育要做到為了一切學生，為了學生的一切，一切為了學生這一教學觀念。
⑵、進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。當前，新課程改革正
如火如荼地在全國展開，這就要求每一位老師在以后的教學中要轉(zhuǎn)變觀念，提高認識，把自己的思想觀念轉(zhuǎn)換到新課程理念上來。只有如此，都能不至于落隊，才能跟上時代的步伐。
3、加強對學生思想道德教育
⑴、充分利用“思想品德”這門專業(yè)課，對學生進行“五愛教育”，愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義。要聯(lián)系學生的生活實際，利用身邊的事例來教育學生，使學生受到良好的道德品質(zhì)教育。
⑵、繼續(xù)加強少先隊工作，少先隊組織是少年兒童自己的組織，隊員是少年兒童學習的榜樣，而榜樣的力量是無窮的。鼓勵他們要向英雄模范人物學習，本期我校決定運用先進的電教器材對學生進行思想教育，教育他們利用自己的實際行動去報答黨和人民對他們的關(guān)懷和厚愛。
二、狠抓教育教學質(zhì)量
教育教學工作是學校的中心工作，辦學的宗旨是通過學校教育培養(yǎng)出全面發(fā)展的有用的合格人才。今期，學校將狠抓教育教學質(zhì)量，在教學中力爭做到：
1、進一步加深對新課標的學習和理解，運用它是當今各科教學的準則和依據(jù)，是推動教學改革的有效途徑。
2、狠抓教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高要求每一位教師都要加強自身學習，不學習就要掉隊。新課程的實施要求要成為研究型的教師，這就要求教師不斷地自我學習和自我反思。本期我校除了上級安排的業(yè)務(wù)活動外，每周要定時、定點集體學習業(yè)務(wù)。同時要求我校教師要逐步學會使用先進的多媒體器材進行教學，爭取將遠程教育資源多運用在教學上。
3、要繼續(xù)開展“三課活動”。以“三課”活動為平臺，讓教師多上公開課，示范課和觀摩課。提高教師的課堂教學能力。堅決跟上教育改革的步伐，認真搞好校本研究。語、數(shù)兩教研組要正常開展業(yè)務(wù)活動。本期學校仍實施集體備課，以集思廣益，達到共同提高的目的。
4、做到階段性教學質(zhì)量分析報告和總結(jié)。只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗，改正不足，才能不斷地提高。每個班的班主任、任課教師，對班里每個學生的學習成績升降都要做到心中有數(shù)。
5、課外、課內(nèi)輔導也是一項必不可少的教學工作環(huán)節(jié)。過去我校在這方面做的很有成效。今期還要一如既往，做到緊跟緊隨。
三、學校人事管理
今期學校領(lǐng)導要進行具體分工，各教師認真履行自己的職責，任課教師都要切實嚴格要求自己，按照學校的規(guī)章制度指導自己的工作和行為，在工作期間，服從領(lǐng)導的分工，不能我行我素。
四、校園的環(huán)境衛(wèi)生和班級的衛(wèi)生工作
校園的環(huán)境衛(wèi)生，綠化、美化今期還要常抓不懈，要實現(xiàn)花園式的學校。室內(nèi)外要每天保持清潔，做到先灑水后掃地，校園要堅決杜絕臟、亂、差的現(xiàn)象。體育教師要認真上好“兩課”，“兩操”。加強對學生進行良好的衛(wèi)生習慣和養(yǎng)成教育。
五、學校的財產(chǎn)管理工作
對學校的財產(chǎn)管理，人人有責，學校實行收支兩公開，對該支出的決不小氣，對不該支出的，決不亂花一分錢。學校的經(jīng)費實行嚴格管理，各項支出要緊緊圍繞教學服務(wù)。要做到精打細算，要對學生進行愛護公共財產(chǎn)的教育。各班實行承包制。損壞的要照價賠償。
以上便是我校今期的行政工作計劃，在今后實施的過程中，如果有不足的地方，再隨時進行修整。
石板小學
20__綜合辦首要工作是部門建設(shè)，增補人力需求，合理分工，全面開展綜合部各項工作，其中重點工作是圍繞企業(yè)文化建設(shè)，信息建設(shè)為核心來完成。
一、部門建設(shè)
根據(jù)中心目前的實際情況，20__年綜合辦計劃招聘企業(yè)策劃文案一名，人力資源師一名，網(wǎng)絡(luò)管理工程師一名，平面設(shè)計人員一名，信息管理人員一名。
實施部門目標責任制，做到每項工作均有責任人，完成期限，完成質(zhì)量，做好每項工作的跟蹤落實，及反饋，及時調(diào)整工作目標，不斷改進工作方法，確保中心年度目標的完成。
二、企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化建設(shè)是貫穿全年的一項工作，20__年信息平臺的建設(shè)尤為重要，綜合部將配合中心努力打造方便、快捷、高效率的信息傳遞平臺，使公司的資源能夠得到很好的共享，信息的傳遞及處理能夠及時，有效、準確，為中心業(yè)務(wù)的發(fā)展運作提供最大的支持。
三月份完成所有對外宣傳資料的調(diào)整更新，提升中心整體精神面貌。另外根據(jù)中心工作的實際情況，組織開展豐富的員工活動，以增強員工的凝聚力，增進員工交流，提升團隊精神。
三、做好行政、后勤保障工作
綜合辦作為中心文控、檔案管理、后勤保障服務(wù)中心，應(yīng)充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用，為員工提供最高質(zhì)量的后勤服務(wù)，增強員工的滿意度。
1、配合協(xié)助其他部門完成中心機構(gòu)調(diào)整，人員調(diào)整，及辦公場地的調(diào)整。
2、及時完成中心資質(zhì)證照材料的年審工作，其中營業(yè)執(zhí)照，組織機構(gòu)代碼的年審，醫(yī)療機構(gòu)許可證的年審，放射診療及輻射安全許可證的年審，計量檢測年審冊的年審等。
3、加強辦公室資料文件及檔案文件的整理。
4、加強辦公易耗品的申購及保管。
5、加強營養(yǎng)餐廳、保安、保潔管理工作，提升部門員工的服務(wù)意識及服務(wù)質(zhì)量。
一、保險，養(yǎng)老保險20xx年的繳費核定，包括偉福(開發(fā)區(qū))、江盛(讓胡路)，月初辦理保險的增減(張楠的五險停保、劉金龍五險停保、夏云付五險增加)，月末(27-30)偉福(開發(fā)區(qū))、江盛(讓胡路醫(yī)保、地稅)五險的明細拷貝，如果時間調(diào)整，月初(1-5)日考取。
二、公司文化墻設(shè)計方案的制定及與廣告設(shè)計工作室落實完成。
三、月末(30日)考勤機考勤記錄的導出，1-10日做員工2月份考勤明細，做好員工的請假記錄，根據(jù)考勤做好員工的伙食補助統(tǒng)計，根據(jù)考勤做好員工的午餐補助及公交補助。
四、員工招聘。在合作的人才網(wǎng)上發(fā)布公司各崗位需要招聘的人員信息，每天更新，依據(jù)各部門經(jīng)理的日常工作安排，約好面試時間，做好面試人員的登記，人才儲備。
五、各項通知，制度制定發(fā)布及實行與監(jiān)督，行政文件、各部門文件打印和下發(fā)。
六、會議安排及記錄紀要，會議紀要的打印及下發(fā)。
七、辦公用品的統(tǒng)計、采購、發(fā)放。根據(jù)各部門遞交的采購申請，結(jié)合物品的庫存情況，呈交到總經(jīng)理處，按批示，進行采購，做好物品的出庫入庫登記，做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
八、江盛，偉福資質(zhì)的宣傳資料整理，與印發(fā)，
九、公司車輛的日常行車管理，各部門用車的派發(fā)。
十、各辦公室衛(wèi)生的監(jiān)督，總經(jīng)理辦公室及會議室的日常打掃。
十一、大慶晚報每日的領(lǐng)取與報送。
十二、公章的管理工作，公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行公司公章使用制度，做到不濫用公章。
一、指導思想以學?？傮w工作部署為指針，以學校教育教學工作為中心，樹立人本觀念，貫徹服務(wù)宗旨，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，努力提高自身素質(zhì)，在全校教職工的支持和配合下有目的、有條理、高效益的開展工作，為學校建設(shè)做出貢獻。
二、主要工作
1、加強辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)工作，爭取主動、積極配合、充分協(xié)調(diào)是學校辦公室的主要工作目標。做好辦公室與各個處室的協(xié)調(diào)，牢固樹立全局觀念，強化服務(wù)意識。
2、根據(jù)學校的整體工作要求，具體做好各類會議的安排和準備工作，做好各類會議的記錄、紀要的整理工作。
3、協(xié)助其他各部門做好重大活動的準備工作和組織工作。
4、做好學校的各級督導、檔案管理等工作。
5、根據(jù)學校的各部門的整體工作安排，認真編排好學校校歷。
6、認真做好學校領(lǐng)導布置的各項臨時性工作。
三、其他工作
1、認真做好教職工職稱評定、調(diào)整調(diào)動、晉職、晉級、評優(yōu)等統(tǒng)計管理工作;做好全校性報表的統(tǒng)計填報工作。
2、做好學校學生學籍管理工作。
3、做好中考報名工作。
4、做好學校電教管理工作
5、加強各方面協(xié)調(diào)，圓滿完成各項常規(guī)工作。
一、建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊
規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：《員工手冊》(根據(jù)人力資源六大模塊制訂，包括《獎懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》、《考勤管理制度》等等)。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日?？荚u到離職，人事行政部都按照文件的程序進行操作，采取對事不對人的原則，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動來感受公司的以人為本的關(guān)心以及制度的嚴肅氛圍。
完成時限：20xx年12月至20xx年1月份起草各類管理制度，20xx年1月抽出一星期時間每天下午14：00召集各部門主管研究討論，初稿訂下來后，報總經(jīng)理批準。春節(jié)放假開工時正式頒布。
二、人力資源招聘與配置
人才的需求主要來自幾個方面，一是業(yè)務(wù)的良性增長，需要不斷增加員工數(shù)量;二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù)。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個階段，提高招聘效率，為公司及時供應(yīng)人才，才能保障并推動業(yè)務(wù)的快速進展。招聘，表面上看是人事部的工作職責之一，但其實，它是融合了用人部門、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達成兩者的和諧統(tǒng)一。
三、員工的培訓與開發(fā)
盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責任。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。每個人都有不同的工作習慣。如何將所有的員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式，是人事部本年的培訓目標。通過完善《員工培訓制度》，并根據(jù)各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓計劃，從基礎(chǔ)的技能培訓、質(zhì)檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業(yè)文化培訓等等來滿足企業(yè)的需要。
具體實施時間：
1、根據(jù)公司整體需要和各部門培訓需求編制20xx年度公司員工培訓計劃，計劃春節(jié)前完成;
2、采用培訓的形式：內(nèi)部培訓教材;網(wǎng)絡(luò)培訓;外聘講師到企業(yè)授課;派出需要培訓人員到外部學習;選拔內(nèi)部管理人員對本部門的工作技能進行培訓;購買先進管理科學VCD、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓;爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結(jié)等方式)等。
3、計劃培訓內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點培訓以下幾個方面內(nèi)容：企業(yè)管理、品質(zhì)管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、材料質(zhì)量、心靈激勵、新進員工公司企業(yè)文化和制度培訓等。
4、培訓時間安排：內(nèi)部培訓時間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓，網(wǎng)絡(luò)培訓原則上時間自由安排，外聘講師到公司授課和內(nèi)部管理人員授課根據(jù)公司的進度適時安排培訓。外派人員走出去參加學習將根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作計劃安排;組織內(nèi)部VCD教學或技術(shù)交流探討會原則上一個月不得低于一次。
四、建立真正以人為本的企業(yè)文化
1、建立內(nèi)部溝通機制。
首先要營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關(guān)系;其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發(fā)表建議和不滿，并分析導致員工不滿的深層原因;最后就員工投訴方面提出合理化建議，幫助其達成最終協(xié)協(xié)。人事部將加強與員工溝通的力度。溝通主要在員工升遷、調(diào)動、離職、培訓、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行，平時也可以有針對性地對與員工進行工作交流。并對每次交流進行分析，必要時應(yīng)及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作
建立溝通機制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個三角洲，這個三角洲的三方分別是總經(jīng)理、人事部和員工部門經(jīng)理。只有保證這個三角洲的穩(wěn)定，才會有基本的保障。
2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力
眾所周知，假如一個企業(yè)人心渙散，其發(fā)展必不長久。那么，如何提高員工的凝聚力呢?結(jié)合本人多年來的人力資源管理實踐，除了從收入、工作滿意度、親和力、員工保障心理、個人發(fā)展和人事考核等六個方面考慮外也應(yīng)該慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。
很榮幸服務(wù)于我們這個公司團隊。鑒于公司業(yè)務(wù)規(guī)模，有效性等因素，公司行政辦公室工作綜合性，工作多樣復雜性，加之一人兼數(shù)職，許多事情需親力親為。作為辦公室的行政負責人，深感責任重大。通過以往企業(yè)管理的工作經(jīng)驗，結(jié)合實際工作情況，對以后的工作整理出一些思路并做如下闡述
一、對企業(yè)管理工作的理解
企業(yè)管理就是依靠企業(yè)的行政組織，按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案。企業(yè)的管理工作內(nèi)容包括行政事務(wù)管理和人力資源管理。在我看來辦公室的工作性質(zhì)是一個集管理與服務(wù)相結(jié)合的部門，既有著全權(quán)管理的職能又有著為業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù)的義務(wù)，工作范圍廣泛，這個部門的工作成效直接關(guān)系到整個公司整體運作，是企業(yè)領(lǐng)導人最信任的助手，是企業(yè)里在總經(jīng)理或直接副總領(lǐng)導下的綜合管理部門。
在具體事務(wù)上：是指以行政工作為主，具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、資料檔案管理、會議管理、涉外事務(wù)管理，還涉及到出差、財產(chǎn)設(shè)備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。
二、整體的工作思路
1、行政方面
(1)作為一個成立多年的企業(yè)，所有一切事物都要從現(xiàn)實進行規(guī)劃，首要任務(wù)就是強化建立的制度。制度是企業(yè)管理的根本，是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，只有完善的制度其他一切工作才可以有條不紊，所有工作的最終目標是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間形成密切配合使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的整體。
(2)加強溝通，密切各部門工作關(guān)系，起到一個上傳下達的中間協(xié)調(diào)作用。與上級溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息。在傳達精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時，我的工作原則是務(wù)必真誠、謙虛。
(3)培育和傳播企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神，是她的內(nèi)在力量。公司的企業(yè)文化，很簡單概括的八個字誠信、勤奮、學習、互助沒有多余的詞匯，沒有夸張的語言，卻直接體現(xiàn)了公司的工作理念與管理模式。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人，也就是我們通常所說的人文管理。
企業(yè)文化的建設(shè)主要包括以下兩個方面
①組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導向明確。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織結(jié)構(gòu)，并制定戰(zhàn)略目標，從而形成一個完善的團結(jié)的團隊。
②注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、產(chǎn)品、公司設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風格、人文環(huán)境等。
企業(yè)文化的建設(shè)需要全體員工的參與，隨著我們公司各項工作都穩(wěn)步開展，會逐步建立起來，當然一定要本著實事求是的原則，要能夠體現(xiàn)出公司的自身特點、發(fā)展方向、管理模式等，真正的使企業(yè)文化滲透到每個角落，深入到人心。
2、人力資源方面
人力資源方面將根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，通過企業(yè)未來的人力資源的需求和供給狀況的分析，對組織架構(gòu)、職務(wù)編制、人員配置、教育培訓、人力資源管理政策、招聘和考核等內(nèi)容進行一系列的工作開展。用合理的成本換來員工的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標發(fā)展任務(wù)。
(1)組織架構(gòu)和人員配備?？紤]到公司目前狀況，對人事招聘與配置工作要我認為主要做到兩點：謹慎招聘、滿足需求。
(2)人員考核與教育培訓?？己俗罱K結(jié)果是建立完善的績效評價標準，形成公平、競爭的平臺。這個平臺上有競爭、有激勵，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結(jié)果。員工培訓是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)。
(3)員工福利與激勵。計劃制訂激勵政策：年度優(yōu)秀員工評選表彰，內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立，對部門設(shè)立年度優(yōu)秀團隊獎等。
三、近期工作計劃
1、對工作進行定位和崗位職責的劃分，明確崗位職責。在管理工作中對每一個事情都要明確到具體的責任人，避免出現(xiàn)管理上的空白，但是也要注意可以一個人負責多件事，絕不能幾個人同時分管一件事情。
2、強化公司相關(guān)制度，以及相關(guān)使用表格。文件正式的格式，文件發(fā)放與回收管理流程，物品采購審批流程，車輛管理容易出現(xiàn)弊端。制度的強化，使工作中的矛盾與弊端就會越少。
(1)公司文件管理制度。統(tǒng)一公司的正式文件編號與格式，認真做好文件、合同、資料、報刊、雜志的收發(fā)與存檔。
(2)公章使用管理規(guī)定。認真監(jiān)督、管理公司印章的使用。
(3)規(guī)范公司的會議管理，實行會議實名簽到制，做好各項會議記錄，檢查督促公司領(lǐng)導布置的各項工作的落實情況。
一、引言
作為學校行政辦公室的負責人，我深知工作計劃的重要性。一個明確的計劃不僅能夠幫助我們高效組織工作，還能確保工作目標的實現(xiàn)。本文將詳細闡述我所擬定的學校行政辦公室工作計劃，以確保我們能夠更好地履行工作職責，提供高質(zhì)量的服務(wù)。
二、目標設(shè)定
1. 提供高效的信息管理與傳遞服務(wù)。我們的目標是建立一個高效的信息管理系統(tǒng)，以確保信息及時傳遞，并能夠妥善保存和檢索。此外，我們還將通過升級辦公設(shè)備，并提供適當?shù)呐嘤?，以提高員工的信息處理能力和效率。
2. 組織和協(xié)調(diào)學校行政工作。我們將確保學校行政工作的高效組織和協(xié)調(diào)，包括會議安排、文件報送、來訪接待等。我們將通過合理安排行政助理工作時間和培訓，以確保工作的順利進行。
3. 提高辦公室工作效率。我們將通過評估和改進現(xiàn)有的工作流程，尋找更好的工作方式和方法，以提高辦公室的工作效率。我們還將定期進行員工績效評估，發(fā)現(xiàn)并解決工作中的不足之處。
三、具體計劃
1. 信息管理與傳遞服務(wù)
（1）建立一個統(tǒng)一的信息管理系統(tǒng)，包括人事管理、文件管理、會議管理等模塊。該系統(tǒng)將實現(xiàn)信息的錄入、存儲、檢索和共享，以確保信息的準確性和完整性。
（2）加強辦公設(shè)備的維護和更新，確保設(shè)備的正常運行。對員工進行設(shè)備使用培訓，以提高辦公效率。
（3）制定一個信息傳遞流程，規(guī)范信息的傳遞方式和時間，減少信息滯后和遺漏的問題。
2. 學校行政工作的組織和協(xié)調(diào)
（1）建立一個行政工作安排表，詳細規(guī)劃行政辦公室的日常工作。確保會議、文件報送和來訪接待等工作的順利進行。
（2）加強與各學院和部門的溝通和協(xié)調(diào)，確保工作事項能夠得到及時解決和處理。
（3）為行政助理提供定期的培訓，提高他們處理行政工作的能力和效率。
3. 提高辦公室工作效率
（1）評估現(xiàn)有的工作流程，發(fā)現(xiàn)并解決工作中的瓶頸問題。通過引入新的技術(shù)和方法，簡化工作流程，提高工作效率。
（2）定期組織員工技能培訓，包括時間管理、溝通技巧等，提高員工的工作質(zhì)量和效率。
（3）建立一個特別鼓勵創(chuàng)新的環(huán)境，鼓勵員工提出并實施優(yōu)化工作流程的方案。
四、預期結(jié)果
1. 信息管理與傳遞服務(wù)的提高，信息的準確性和完整性得到保障，員工的信息處理效率得到提升。
2. 學校行政工作的組織和協(xié)調(diào)能力得到加強，會議、文件和來訪工作得到更好的管理和處理。
3. 辦公室工作效率的提高，通過改進工作流程和員工培訓，工作效率得到顯著提高，為全校師生提供更好的服務(wù)。
五、結(jié)論
學校行政辦公室作為學校的重要部門，應(yīng)當以高效的工作為師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過制定詳細的工作計劃，并實施相應(yīng)的措施，我們相信我們能夠更好地完成工作職責，提供高質(zhì)量的服務(wù)。以上就是我們制定的學校行政辦公室工作計劃，我們相信它將對行政辦公室的工作產(chǎn)生積極而持久的影響。
一、指導思想：
認真領(lǐng)會江澤民三個代表的文件精神，積極配合學校深化內(nèi)部管理制度和人事制度改革，進一步完善崗則，做好學校教育教學的堅強后盾。將后勤服務(wù)工作干出特色、保證工作質(zhì)量，提高工作效率。各部門要以服務(wù)為形式、育人為目的，創(chuàng)新服務(wù)和管理，為學校工作全面上水平作出貢獻。
二、加強行政辦公室人員的隊伍建設(shè)：
努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務(wù)學習，強化服務(wù)與管理意識，繼續(xù)落實有困難，找行政辦公室的口號，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使我校后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
三、本學期具體工作安排：
1.認真學習各種深化教育改革、全面推進素質(zhì)教育的文件精神，積極參加政治學習，定期召開處務(wù)會，學習崗則，為學校教育教學工作保駕護航。
2.配合體衛(wèi)處搞好操場建設(shè)，確保我校秋季運動會的順利召開，積極維護各種體育設(shè)施，為開展豐富多彩的課外體育活動、大課間活動創(chuàng)造良好的條件。
3.發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉辦學的精神。配合德育處和各年級組監(jiān)督、杜絕學生的浪費行為，加強節(jié)約能源的教育，并提高對水、電檢查的頻率和質(zhì)量，責任到人。
4.繼續(xù)加強財產(chǎn)管理和落實財產(chǎn)損壞賠償制度，作到定期檢查、按期公布、及時維修，提高師生愛護公物的意識。
5.會計室成員繼續(xù)做好校長的參謀。加強財務(wù)審計和監(jiān)督，定期請有關(guān)部門來我校進行財務(wù)審計，定期向校長匯報每月的財務(wù)開支情況，力爭使我校財務(wù)工作再上新臺階。
6.繼續(xù)加強對食堂各方面工作的管理力度。派專人在衛(wèi)生、食物、價格等方面進行監(jiān)督，無健康證人員決不允許上崗，生、熟食品必須分開存放，加強滅鼠、滅蠅工作，確保師生身體健康。
7.財務(wù)人員嚴格遵守財會制度，及時報表，嚴格按收費許可證項目收費，圖書館、閱覽室人員要發(fā)揚創(chuàng)新精神，以高質(zhì)量的服務(wù)迎接師生，配合德育處開展東麗中學第二屆讀書節(jié)活動，努力為師生提供良好的借書、閱覽的氛圍。
8.加強學校的安全保衛(wèi)工作，嚴格控制校外人員進校，進一步建立健全防火防盜制度，提前檢查學校取暖設(shè)施，確保師生順利過冬。
a)建立健全安全規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行門衛(wèi)制度、出入門登記制度、靜校制度和行政值班制度。
b)堅持預防為主，確保安全，打擊敵人，保障安全的方針。
c)加強對學校要害部門的安全檢查。
9.完善檔案管理工作。檔案室人員要有嚴格的組織性、紀律性、責任心，自覺維護檔案的完整與安全，落實檔案微機管理，積極為學校各部門的工作提供幫助，爭取使我校檔案管理工作再上新水平。
10.繼續(xù)擴大東麗中學信息簡報的發(fā)行量，加強與東麗報社、東麗廣播電視臺的密切聯(lián)系，將我校的辦學特色、活動特色及動態(tài)隨時傳達給社會各界，提高我校的聲譽，接受社會監(jiān)督。
11.加強駕駛員的思想教育，遵守交通法則和交通規(guī)則，樹立積極預防事故的責任感，建立嚴格的汽車安全檢查制度，對車輛應(yīng)堅持出車前、行使中、返回后的三段查，保證車輛安全行駛竭誠為師生服務(wù)。
12.人事室要協(xié)助校長完成全校教師年度考績卡的填寫工作和本年度的職稱評定工作、職稱晉升人員表格的填寫工作，負責考核獎實施與獎懲計劃、調(diào)資工作、學期教育教學評優(yōu)工作等。
13.維護、完善我校榮譽墻，做好來校指導工作、學訪人員的接待工作。
新學期、新氣象，行政辦公室全體人員將以飽滿的熱情、樂觀向上的精神，開拓創(chuàng)新、努力進取，為教育教學工作提供一流的后勤服務(wù)，為師生營造良好的學習氛圍。
為東麗中學的輝煌而奮斗。
東麗中學行政辦公室
很榮幸服務(wù)于我們這個公司團隊。鑒于公司業(yè)務(wù)規(guī)模，有效性等因素，公司行政辦公室工作綜合性，工作多樣復雜性，加之一人兼數(shù)職，許多事情需親力親為。作為辦公室的行政負責人，深感責任重大。通過以往企業(yè)管理的工作經(jīng)驗，結(jié)合實際工作情況，對以后的工作整理出一些思路并做如下闡述：
一、對企業(yè)管理工作的理解
企業(yè)管理就是依靠企業(yè)的行政組織，按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案。企業(yè)的管理工作內(nèi)容包括行政事務(wù)管理和人力資源管理。在我看來辦公室的工作性質(zhì)是一個集管理與服務(wù)相結(jié)合的部門，既有著全權(quán)管理的職能又有著為業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù)的義務(wù)，工作范圍廣泛，這個部門的工作成效直接關(guān)系到整個公司整體運作，是企業(yè)領(lǐng)導人最信任的助手，是企業(yè)里在總經(jīng)理或直接副總領(lǐng)導下的綜合管理部門。
在具體事務(wù)上：是指以行政工作為主，具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、資料檔案管理、會議管理、涉外事務(wù)管理，還涉及到出差、財產(chǎn)設(shè)備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。
二、整體的工作思路
1、行政方面
（3）做好宣傳指導工作，在公司內(nèi)部樹立起勤儉節(jié)約的工作作風。
2、車輛使用的管控。
車輛的管理情況復雜，牽扯的方面較多，包括日常駕駛、維護保養(yǎng)、加
油、等等。最好的就是定人定車，重要的是出現(xiàn)問題有利于追究責任。
3、辦公室將嚴格按照之前既定政策、制度進行落實并加以完善。
4、大力加強員工崗位知識、業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓。培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。
5、勞資關(guān)系的建立。建立公司合同體系，辦理員工社會保險，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做到每一個在職、離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。
6、對各部門工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結(jié)果作為年度部門主管績效評價參考依據(jù)之一。
7、完善福利項目。
五、中長期計劃主要是在各項制度的完善與企業(yè)文化的建設(shè)上。
1、認真履行辦公室的各項職能，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)程、工作指令，加大執(zhí)行力度，做到政令通暢。
2、加強計劃管理，修改并完善有關(guān)考核制度，并形成完整的體系，嚴格監(jiān)督考核，著實提高工作效率。按目標責任制考核工作要求定期對各部門工作完成情況進行檢查。
3、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標和實際經(jīng)營情況，提煉企業(yè)文化精髓，編制企業(yè)文化建設(shè)綱要，形成完善的可行的管理手冊，并逐步實施，最終使公司的各項工作步入正規(guī)化、科學化的管理水平。這一點需要在日常的工作中經(jīng)過分析與評估，在公司所有的工作在正常軌道中加以建設(shè)。
根據(jù)酒店20xx度的實際經(jīng)營情況和公司現(xiàn)有的組織架構(gòu)管理體系下，行政辦公室對20xx年度工作計劃是針對公司后勤、外聯(lián)、企業(yè)文化建設(shè)等工作進行指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理，執(zhí)行公司各項規(guī)程、工作指令而安排部署。
第一部分總體目標
一、總體目標：
根據(jù)20xx度工作情況與存在的不足，結(jié)合酒店發(fā)展狀況和今后的發(fā)展趨勢，行政辦公室從以下幾個方面開展20xx度的相關(guān)工作：
1、國家四星級旅游飯店評定：
20xx酒店四星旅游飯店將重新評定，酒店將面臨浙江省旅游局及地方旅游局對我店四星級旅游飯店的重新評定，行政辦公室將嚴格對照《星級飯店訪查規(guī)范》進行自查、整改及檢驗。在日常工作中按照《星級飯店訪查規(guī)范》管理標準進行執(zhí)行，保證酒店順利通過四星級旅游飯店評定。
2、后勤管理方面：
⑴員工食堂：加強員工食堂食品安全工作，每周菜譜合理安排在未超出成本范圍內(nèi)提高員工伙食質(zhì)量
⑵員工宿舍：員工宿舍合理安排員工入住，優(yōu)化員工宿舍資源，加強員工宿舍衛(wèi)生管理工作，對員工宿舍進行檢查及評比
⑶車輛管理：加強對酒店車輛管理，對車輛按時保養(yǎng)、年檢保證車輛安全運行，除采購外其他各部門用車填出車登記表
3、外聯(lián)工作：
4、文化建設(shè)：
⑴、行政辦公室將酒店自開業(yè)以來所有大事記進行整理，做成宣傳片，弘揚企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng);
⑵、協(xié)同人事部在酒店內(nèi)部開展員工活動，豐富員工業(yè)余生活，保證員工隊伍的穩(wěn)定性及企業(yè)文化建設(shè)
5、日常工作：
20xx年度行政辦公室將繼續(xù)嚴格執(zhí)行本部門的日常行政工作，完善和改進行政部在20xx年度所存在的不足，保證酒店行政工作的正常開展。
二、注意事項：
1、行政工作是一個系統(tǒng)工程，不可急于求成，因此在行政部在制定年度目標時，按循序漸進的原則進行;
2、行政工作對酒店而言，是一項非常重要的基礎(chǔ)工作，也是公司上下通力合作的工作，需要各部門之間的配合，因此在年度計劃完成過程中需要酒店領(lǐng)導與各部門予以協(xié)助;
3、行政工作是一個長期工程，針對每項工作行政辦公室都將制定與目標相匹配的詳細工作方案，因此工作目標需經(jīng)酒店領(lǐng)導研究通過后方付諸實施，如遇酒店對本部門目標的調(diào)整，行政辦公室將按調(diào)整后的目標完成年度工作。
第二部分具體內(nèi)容及時間安排
一、四星級旅游飯店重新評定：
㈠、目標概述：
推進酒店四星旅游飯店評定工作，保證酒店順利通過四星級旅游飯店重新評定。
㈡、具體實施方案：
1、嚴格按照星級飯店訪查規(guī)定對酒店硬件及軟件進行打分，列出保證得分點、整改可得分點(說明整改費用)、無法得分點，制定整改計劃，要求各部門配合實施;3月份完成
2、完善酒店所有臺賬資料，不全的進行補全，對于相應(yīng)得分點需要臺賬做支撐的必須有完善的臺賬資料對應(yīng)，完成后進行裝訂;4月份完成
3、協(xié)同人事部、質(zhì)檢小組按照《星級飯店訪查規(guī)范》對各部門(特別是營業(yè)部門)軟件服務(wù)進行檢查，不足的地方要求相關(guān)部門培訓并進行整改，以達到標準為主，以備接受旅游局的明察暗訪;3月份以后每月2次
4、營造星評氛圍，讓整個酒店進行星評狀態(tài);每月進行
5、邀請行業(yè)專家、領(lǐng)導對酒店進行明察暗訪，提出不足之處進行整改;5月份以后每月進行
6、制定迎檢方案;迎檢前一月根據(jù)實際情況制定
二、后勤管理方面：
㈠、目標概述：
嚴格執(zhí)行酒店后勤工作，保證酒店后勤工作正常開展，為酒店各部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
㈡、具體實施方案：
1、員工食堂每月進行一次衛(wèi)生大掃除，定期對油煙管道進行清洗，每月進行2次質(zhì)檢工作;
2、要求員工食堂嚴格控制食鹽、食用油的用量，提倡健康飲食;
3、每周提前上報下周菜單，進行審核、成本控制;
4、員工宿舍原則上按性別、級別、部門合理入住員工宿舍，優(yōu)化員工宿舍資源;
5、對各員工宿舍衛(wèi)生、物品完好度進行檢查并打分，進行評比，出具具體獎罰措施，每月檢查2次
6、恢復員工宿舍6樓活動室，并安裝監(jiān)控探頭，供員工活動用6月前完成
7、車輛定期保養(yǎng)、年檢，除采購外，其他各部門用車需登記，汽車鑰匙進行統(tǒng)一保管
三、外聯(lián)工作方面：
㈠、目標概述
持續(xù)與加強酒店與各旅游相關(guān)部門及政府各職能部門的工作聯(lián)系，保證酒店行政工作的順利開展。
㈡、具體實施方案：
1、定期拜訪各相關(guān)部門領(lǐng)導，邀請個別領(lǐng)導到酒店進行體驗和提出指導性意見;
2、積極參加旅游部門及政府部門組織的活動，積極配合;
四、文化建設(shè)方面：
㈠、目標概述:
塑造酒店企業(yè)文化，豐富員工業(yè)余生活。
㈡、具體實施方案：
1、整理酒店自開業(yè)以來的大事記，并制作成宣傳片;8月份完成
2、協(xié)同人事部每季度組織一次員工生日活動
3、協(xié)同人事部中秋節(jié)組織員工中秋晚會、春節(jié)聯(lián)合晚會
4、4月份或5月份組織員工春游
5、協(xié)同人事部夏季和冬季各開展一次員工活動
總結(jié)：
20xx是酒店非常重要的一年，行政辦公室將重心圍繞星級評定而開展工作，亦保證其他工作的順利進行，讓酒店整體工作得以順利開展。
隨著時間的推移，我們已經(jīng)進入了年中，這意味著我們需要制定下半年度工作計劃，以確保酒店行政辦公室的高效運作。在下文中，將詳細介紹我們的下半年度工作計劃，以確保我們能夠順利實現(xiàn)我們的目標和使命。
首先，我們將著重改善和優(yōu)化內(nèi)部流程。在過去的幾個月里，我們意識到行政辦公室的某些流程和程序可能不夠高效。因此，我們將組織內(nèi)部團隊，對這些流程進行全面的評估。我們將聚焦于加強團隊間的協(xié)作和溝通，以提高工作效率，并確保我們能夠及時有效地完成各項任務(wù)。
其次，我們將加強團隊建設(shè)和培訓。我們意識到，一個強大的團隊是成功的關(guān)鍵。因此，我們將組織并開展系列培訓活動，致力于提升員工的專業(yè)技能和團隊合作能力。我們將通過舉辦研討會、講座和團隊建設(shè)活動，為員工提供學習和成長的機會。我們相信，一個團結(jié)并專業(yè)的團隊能夠更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)，提升我們酒店行政辦公室的整體績效。
第三，我們將加強與其他部門的合作。一個高效的行政辦公室需要與其他部門密切配合。因此，我們將主動與酒店其他各部門進行溝通和協(xié)調(diào)，以確保信息的暢通和工作的順利進行。我們將組織定期會議，討論并解決可能存在的問題和矛盾，以促進整個酒店的良好運行。
此外，我們還將注重信息管理和技術(shù)創(chuàng)新。在信息時代，高效的信息管理對于一個行政辦公室來說至關(guān)重要。因此，我們將引入新的信息管理系統(tǒng)，以提高我們的信息存儲和處理能力。同時，我們將積極尋求創(chuàng)新的技術(shù)解決方案，以改進我們的日常工作流程。
最后，我們將加強顧客服務(wù)和抱怨處理。作為酒店行政辦公室的主要職責之一，我們將努力提供卓越的顧客服務(wù)，并解決客戶的投訴和抱怨。我們將組織培訓，提升員工的溝通和處理問題的能力。我們將與客戶建立積極的互動，并根據(jù)他們的需求和反饋，優(yōu)化我們的服務(wù)。
總而言之，我們的下半年度工作計劃旨在提高酒店行政辦公室的整體績效和服務(wù)質(zhì)量。我們將著重改善內(nèi)部流程，加強團隊建設(shè)和培訓，加強與其他部門的合作，注重信息管理和技術(shù)創(chuàng)新，以及加強顧客服務(wù)和抱怨處理。我們相信，通過這些措施的實施，我們的酒店行政辦公室將能夠更好地滿足客戶的需求，并取得更加卓越的成績。讓我們齊心協(xié)力，為酒店的繁榮發(fā)展而努力！
辦公室將繼續(xù)在校領(lǐng)導的領(lǐng)導下，緊緊圍繞學校工作的總體要求，認真執(zhí)行上級部門的指示、決定和要求，以服務(wù)學校、服務(wù)教師、服務(wù)學生為已任，理清思路、注重細節(jié)、合理安排、落實到位、顧全大局、提高實效，使各項工作更加趨于科學化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，為學校的發(fā)展做出貢獻。
一、細致做好常規(guī)工作
在校領(lǐng)導的指示下，進一步提高服務(wù)意識、明確分工，將各項工作落實到位。
1、做好文件的上傳下達工作。及時收發(fā)書面和網(wǎng)上文件，并交校長審閱，根據(jù)校長的審閱意見，轉(zhuǎn)達到各分管領(lǐng)導或通知相關(guān)教師，明確任務(wù)，各負其責，對來文的閱批、領(lǐng)導指示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件、會議記錄、會議召集等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。各項文件材料，力求及時準確，優(yōu)質(zhì)高效。
2、及時向教育局和其他上級部門上報各類學校的工作材料。
3、及時出好工作安排通知。
4、做好學校行政會議、教師會議和其它重要會議的記錄工作。
5、繼續(xù)做好各種迎檢和接待工作。
6、做好相關(guān)的年報和各類信息統(tǒng)計工作。
7、做好校領(lǐng)導和校委會安排的臨時指令性工作。
二、規(guī)范做好檔案管理工作
加強對學校各部門的檔案管理工作。協(xié)助各處主管做好各處的檔案收集、編寫、成冊工作。使其成為學校的一項日常性工作。
三、認真完成行政工作
以檔案的管理為切入點，對辦公室的各項工作進行統(tǒng)籌，對職稱、工資、聘任等重點工作形成固定的流程作業(yè)。完成辦公室的科學化辦公。
實現(xiàn)目標是增強工作團隊執(zhí)行力的關(guān)鍵手段之一，因此，現(xiàn)在我們需要完善我們的工作計劃了。工作計劃開頭主要相關(guān)背景性內(nèi)容的概述。打開這篇“辦公室工作計劃”的文章和編輯一起探索吧，我們提供的建議僅供參考您可以根據(jù)自己的需求進行調(diào)整！
一、日常工作
辦公室文員的工作相對我來說，是一個需要很多的時間去進行磨合，因為不像是其他的工作比較的系統(tǒng)和有條理，這是一個事情較為雜亂的崗位。所以在新的開始，我將以常規(guī)的工作作為一個起點，合理的運用好時間，從容的完成每天的任務(wù)。
整理好每天的文件，做好登記，將要復印的資料進行歸納;每月統(tǒng)計辦公用品有無損壞，及時地進行更換;協(xié)助同事將公司部門的報表明細做好表格，登記每月員工的考勤;保證辦公環(huán)境的整潔，及時的接聽電話;完成上級交代的任務(wù)。
二、宣傳工作
為了使員工對公司更加的有向心力，將公司內(nèi)宣傳的渠道梳理一遍，替換為更加豐富、易懂、貼近員工生活，讓公司的管理更加地順利。
在當下的環(huán)境，與公司的實際相結(jié)合，做好向外界的宣傳工作，和公司的其他部門相互配合，一起讓公司的形象變得更好，更深入人心。
三、其他工作
1、在安全方面，定時的對公司進行安全隱患檢查，確保公司的辦公秩序。
2、對公司的檔案統(tǒng)一的管理，有變更就要及時地替換，使檔案跟上公司的發(fā)展。
四、學習工作
經(jīng)過一段時間的工作，我要不斷加深對文員職位的認識，全心全力為公司服務(wù)，認真高效的執(zhí)行領(lǐng)導下達的任務(wù)。
在很多方面向前輩學習，很多工作能夠提前預料到，做好準備工作，而不是在臨到頭著急忙慌的去做，耽誤時間，浪費精力。
辦公室文員這個職位給我?guī)砹颂魬?zhàn)，讓我的工作效率得到了提高，將工作上的內(nèi)容進行科學化的規(guī)劃，因此在新年中我會以更加飽滿的熱情投入到工作中，做好自己的本職工作，讓公司的運轉(zhuǎn)更加的順暢。
本學期辦公室將在校領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，以學校工作為中心。在廣大教職工的支持和配合下有目的、有條理、高效益地開展工作，充分發(fā)揮辦公室的職能，當好校領(lǐng)導行政助手，協(xié)調(diào)好各部門關(guān)系，努力做好服務(wù)工作。
一、指導思想
緊緊圍繞學校工作的總體要求，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作、敬業(yè)奉獻精神，以促進學生發(fā)展、教師發(fā)展、學校發(fā)展為根本，加強信息工作，加強制度建設(shè)，提高工作效率，推進學校各項工作順利開展。堅持以為我校教育教學及全體師生服務(wù)為宗旨。充分發(fā)揮辦公室的參謀、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，努力改進工作方法，提高工作效率，使辦公室工作達到制度化、規(guī)范化。努力提高辦公室成員的整體素質(zhì)和服務(wù)意識。
二、具體工作
（一）協(xié)助校領(lǐng)導和有關(guān)部門做好重點工作。
1、配合學校抓好本學期重點工作的組織安排，推進學校工作順利開展，確保學校工作政令暢通。
2、辦理公文、文函等日常公文處理工作、接待來訪工作，構(gòu)建協(xié)調(diào)和諧的運轉(zhuǎn)機制。
3、協(xié)助學校各部門搞好各級各類活動的組織安排工作，保證各級各類活動的圓滿成功。
（二）認真做好各種會議的籌備工作。
組織協(xié)調(diào)學校中大會以及各類行政會議，做好會議材料的起草、打印和裝訂工作，安排好會場，及時記錄學校工作紀要，做好會議記錄，認真整理會議紀要。
（三）認真地完成辦公室常規(guī)工作并搞好檔案管理工作。
1、按照要求認真整理好各類檔案，對上級下發(fā)的文件要認真、規(guī)范、及時處理，做到文件傳送不拖延、無積壓、無遺漏和丟失，收集整理各項檔案資料并裝訂成冊。做好人事管理工作，掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，按要求及時上報信息。
2、做好學校上傳文件、外傳報告等文字材料的撰寫和整理存檔工作。
3、在校領(lǐng)導指導和幫助下，明確任務(wù)，各負其責，做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。對來文的閱批、領(lǐng)導批示的督辦、重要文件的核稿、打印文件等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。各項文件材料，力求及時、準確、優(yōu)質(zhì)、高效。
新的一年，辦公室將進一步配合協(xié)調(diào)各科室各部門，緊緊圍繞兩委的總體工作思路，配合各個時期的中心工作，以辦好政務(wù)、搞好事務(wù)、提供服務(wù)為已任，全面履行辦公室職責，努力改進工作作風，為南大經(jīng)濟騰飛做出自己應(yīng)有的貢獻。
緊扣一個中心（經(jīng)濟工作），做好兩個事務(wù)（行政事務(wù)和后勤事務(wù)），抓好三個服務(wù)（即為領(lǐng)導服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為群眾服務(wù)），提高四項工作質(zhì)量（文書材料、會務(wù)組織、學習組織、檢查督辦），推進五項基本建設(shè)（干部作風、省二級檔案室、標準信訪室、庭院綠化美化、計財規(guī)范化管理），促進辦公室各項工作再上新臺階。
全面完成科室責任目標，高質(zhì)量的完成兩委領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，在區(qū)辦公系統(tǒng)的各項評比中爭先創(chuàng)優(yōu)，切實做到領(lǐng)導放心、群眾滿意。
針對以往工作中存在的問題和不足，在繼續(xù)鞏固發(fā)揚成績，抓好常規(guī)性工作的同時，擬在以下六個進一步著力上下功夫。
（一）進一步加強干部隊伍建設(shè)。一是明確崗位，落實職責。對辦公室的各項工作進行細化，明確崗位職責和要求，采取因人定崗和因崗設(shè)人相結(jié)合，對辦公室人員進行明確分工，努力激活人的積極性和創(chuàng)造性，切實做到各盡其職、各負其責；二是加強教育，增強素質(zhì)。堅持以人為本，加強團結(jié)，增進協(xié)作，從加強教育入手，不斷強化辦公室人員的服務(wù)意識、奉獻精神和效率觀念；加強干部政治理論和業(yè)務(wù)能力的學習，繼續(xù)抓好電腦知識的培訓，不斷增加干部的知識積累、經(jīng)驗積累，達到提高工作能力的目的。努力建設(shè)一支愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，作風優(yōu)良，善打硬仗的干部隊伍。
（二）進一步在務(wù)實創(chuàng)新上著力。堅持一切從實際出發(fā)，對各項管理制度和工作方式進行有實際意義的創(chuàng)新和改革。在思想上樹立“辦實事、摸實情、講實話、求實效”的觀念，在實際工作中落實“快、精、細、嚴、苦”的五要求?？?，就是工作運轉(zhuǎn)節(jié)奏要快，行動迅速，雷厲風行；精，就是對工作要精益求精，全面深刻了解情況，精確恰當?shù)男纬刹牧?，深入透徹分析問題，結(jié)合實際提出建議；細，就是工作要細致入微，一絲不茍，盡職盡責，不出紕漏；嚴，就是工作從嚴把關(guān)，紀律上從嚴要求，作風上嚴肅認真，制度上嚴格程序，確保制度落到實處；苦，就是要發(fā)揚干工作不怕苦不怕累的精神，經(jīng)得起磨練和考驗。
（四）進一步在新知識應(yīng)用上著力。今年將加強電腦等業(yè)務(wù)知識的培訓，采用文書檔案管理應(yīng)用軟件，健全基礎(chǔ)檔案數(shù)據(jù)，堅持軟件保存和文書材料存檔并舉，建成便捷、快速、高效、規(guī)范的現(xiàn)代檔案管理新模式，力爭達省二級檔案管理標準。超前采用辦公事務(wù)管理軟件對辦公室的事務(wù)進行管理，提高工作的效率。嘗試用機關(guān)財務(wù)（物）管理軟件對機關(guān)財務(wù)進行管理，定期反饋財務(wù)動態(tài)，統(tǒng)計財務(wù)流向過程。為辦公現(xiàn)代化提前做好準備。
為了更好的貫徹學院在快速發(fā)展中所倡導的各種精神，學生會辦公室將以不斷完善的工作制度，不斷創(chuàng)新的工作理念，不斷更新的工作面貌，來切實發(fā)揮辦公室的作用以迎接新學年的各項任務(wù)。根據(jù)本部門本學年的工作實際，制定了以下工作計劃：
(一)加強內(nèi)部建設(shè)：
1.基于辦公室工作性質(zhì)的特殊，要求各部門成員必須有較高的思想覺悟，負責的工作態(tài)度。所以在下一步的工作中，辦公室里要做好部門值勤工作，值勤登記及財物外借支入等事項由辦公室主任親自批閱，存檔，并裝訂成冊。
2.辦公室是學生會的一個中樞部門，保持辦公室與部門成員的工作熱情，調(diào)動起每個學生干部成員的積極性，提高學生會的凝聚力，了解每個成員的實際困難，并想辦法幫助解決，及時做好內(nèi)部溝通工作，使他們感受到學生會的溫暖，把一種感激之情化成對工作的熱情，積極的參加到學生會的工作中來。
(二)辦公室工作：
1.做好辦公室的納新工作，把好關(guān)口，為部門吸收較為優(yōu)秀的人才，以便辦公室今后更好地開展工作，服務(wù)同學，銳意創(chuàng)新，為我院爭光。
2.例會安排。安排下一周次工作任務(wù)，相互交流工作經(jīng)驗。經(jīng)驗交流主要分為：各部門對上一周的工作成果進行匯報，對下一周的工作計劃進行通知，也進行對工作活動的成績進行評價，在肯定優(yōu)秀的同時，正視不足，督促其盡快改正。在高標準、嚴要求下不斷提高成員工作效率與質(zhì)量;學生干部間相互學習，進行批評與自我批評。善于汲取他人長處，對部內(nèi)存在的問題有則改之，無則加冕。在交流中學習，在學習中進步。
3.辦公室確立一名信息員，方便與各部之間的交流與合作。
4.做好考核。對各部門及其班長等學生干部進行考核，很好地將其作為學生干部考核的一項依據(jù)。采取這種方式，目的在于提
高學生會整體的辦事效率，增強學生干部隊伍的紀律性和凝聚力，穩(wěn)固學生會在同學們心目中的良好形象，有效避免部門松散，防止某些部門出現(xiàn)一些不近人意的狀況。加強對學生干部的管理考核力度，以服務(wù)同學為宗旨，積極配合院里各項工作的展開。切實提高學生會各部門的工作效率與工作積極性。
5.在校運會等活動期間，積極主動配合各部門努力完成計劃好的工作任務(wù)。為給本院的運動員提供無憂的后勤保障而做出努力。舉辦例如籃球，迎新晚會等大型活動及其迎接新生過程中，及時做好院學生會值班輪勤工作，協(xié)調(diào)好人員配置，以便活動順利開展及其應(yīng)對突發(fā)情況。對院學生干部的表現(xiàn)情況予以備案，以此作為學生干部考核時的參考依據(jù)。
6.在迎新晚會中，作好晚會現(xiàn)場值勤人員的活動安排(包括現(xiàn)場保潔，現(xiàn)場氣氛的帶動，現(xiàn)場秩序的維持等)。幫助老師做些有關(guān)晚會籌備方面的事情。
7.協(xié)調(diào)好學生會各部門間的縱與橫雙向關(guān)系。在著重于加強院系學生會之間聯(lián)系與溝通的同時，也要注意把握好學生會與其他的學生組織之間的關(guān)系，以便促進系學生會的各項活動更好地開展。督促各部門舉辦活動要通知到位，使學生能夠更好的了解參與，達到豐富學生課余生活，提升各項能力的目的。
8.今年恰逢西安培華學院85周年校慶和本科評估。辦公室一定會準備好相關(guān)資料，積極配合上級的工作。
今年是我院極其重要的一年，各項工作與活動也要求順利或創(chuàng)新舉辦，辦公室一定盡己所能，作好本職工作，力圖取得好成績，為把辦公室工作帶上一個新的臺階做出自己的貢獻。
屈指算來，進公司已將近兩個月時間，通過這段時間對公司情況的逐步熟悉，領(lǐng)導、同事的關(guān)心和幫助以及自己的努力，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中，同時對公司組織架構(gòu)、運作模式等各方面都有了一個初步的了解。 在這段時間里，作為行政辦公室文員，工作是比較繁瑣的。
下面將對這段時間的工作做一總結(jié)：
一、熟悉了發(fā)文的格式和流程，進一步了解了行政工作方面的內(nèi)容。 在熟悉發(fā)文的格式和流程的過程中，讓我進一步的熟悉了公文寫作應(yīng)注意的事項。通過這段時間的工作，發(fā)現(xiàn)自己要學習的東西還有很多，對工作還要更加的仔細。
二、對辦公用品的盤點，對檔案的整理。 做到各檔案分類清晰明確、嚴格規(guī)范。在工作中更清楚知道細節(jié)的重要性。 在過去的工作中，有很多收獲，同時也從出現(xiàn)的種.種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實的工作態(tài)度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗教訓，積極適應(yīng)辦公室工作特點。加強學習，嚴格要求自己。
本月的工作計劃主要為以下方面：
一、做好日常行政工作。要做到收、發(fā)文件準確及時，并對領(lǐng)導批示的文件做到及時處理，不拖拉、仔細、嚴謹。
二、發(fā)文是一件很嚴謹?shù)墓ぷ鳎恳粋€發(fā)文都需要小心、謹慎，確保萬無一失。 在工作中，努力從每件事上總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率。
彈指一揮間一年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了，我對一年來的工作進行一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導批評指正。
一年來，我首先是認真學習了鄧小平理論和“三個代表”重要思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是認真學習黨的十七大精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，弄清工作的方向、目標和任務(wù)，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習思考--提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領(lǐng)導助手的重任，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調(diào)查研究的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。辦公室是全縣機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機關(guān)的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領(lǐng)導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;二、工作的創(chuàng)造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;三、學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;四、調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子，最后在領(lǐng)導的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!
社聯(lián)辦公室2011年下半年工作計劃
辦公室是負責社團聯(lián)合會內(nèi)部事務(wù)的綜合性部門，針對以往社聯(lián)辦公室的不足和辦事效率不高等一系列的問題，辦公室今年將協(xié)助社團聯(lián)合會其他部門更好的開展各個方面的工作，加強聯(lián)合會內(nèi)部各部門的合作關(guān)系，更好的管理聯(lián)合會的物資和日常行政工作。具體工作計劃如下：
一、工作目標：
1.使社聯(lián)在各社團之間真正起到領(lǐng)導和推動作用。（加強各部門負責人的聯(lián)系與交流）
2.進一步深化社聯(lián)和社團的交流。（通過一起參加活動）
3.使社聯(lián)和社團在學校有一定的影響力。（對活動舉辦首先要有好策劃，然后高質(zhì)量完成）
4.培養(yǎng)和發(fā)掘社聯(lián)優(yōu)秀人才。（注重團隊意識的培養(yǎng)）
二：具體內(nèi)容：
1、建立和健全內(nèi)部各項制度，明確內(nèi)部職能，細化各項具體工作，責任到人。
2、各個辦公室成員之間的密切配合是辦公室正常工作的保證。加強辦公室成員的團隊意識的培養(yǎng)，加強組織建設(shè)，提高團隊凝聚力。
3、辦公室的工作雜而亂，我們將不斷地進行內(nèi)部建設(shè)，完善各項制度，使辦公室的工作流程規(guī)范化，工作效率高效化，充分發(fā)揮辦公室在社團聯(lián)合會中的核心作用。
4、具體職責如下：
1）收集、整理社團和社聯(lián)的檔案及相關(guān)資料，以月單位存檔各部門開展活動的相關(guān)資料；
2）負責社團聯(lián)合會日常的辦公用品的購買和管理工作，并制定具體的管理辦法；
3）負責各類工作計劃、學習資料、文件的草擬、打印、分發(fā)；
4）收集、檢查、督促社團聯(lián)合會的相關(guān)工作情況信息和活動的開展情況，做好
信息簡報，并及時向主席團反映，起到參謀作用；
5）配合其他部門開展工作，完成上級交辦的其他工作。
三、工作細則：
1.開學兩個月內(nèi)整理好社聯(lián)及社團檔案資料（電子版和打印版），并整理社聯(lián)各部門和社團的學期計劃和相關(guān)資料。
2.進行干事培訓，讓社聯(lián)人都有業(yè)務(wù)素質(zhì)并具有獨斷能力。在工作上對大一干事放寬，權(quán)利放大，適當?shù)倪M行潛力發(fā)掘，為社聯(lián)培養(yǎng)下一代優(yōu)秀工作人員。
3.簡報制作，鑒于上學期的簡報教訓，今年開始嚴格要求簡報質(zhì)量及相關(guān)的事宜。
4.工作制度化，責任到人，任務(wù)到人，誰的事情誰負責，有章可循。明確辦公室每個成員的任務(wù)，在實行工作時，爭取高效，高質(zhì)量的完成。
5.協(xié)助相關(guān)社團完成一定的社團活動。完成社聯(lián)及各部門的資料總結(jié)整理和撰寫，并加強和指導老師之間的交流，加大社聯(lián)和社團的交流，并適當?shù)呐e行相關(guān)活動。
7.加大與校社聯(lián)的聯(lián)系及與其他院系的交流與合作，取長補短，共同進步。同時也加強內(nèi)部的交流與合作。
四、注意事項：
1.規(guī)范好社聯(lián)的財務(wù)管理，統(tǒng)計好活動所用的物品和相關(guān)的資料數(shù)據(jù)。
2.加強團隊意識培養(yǎng)，提高辦事效率，每一個人要對自己所負責的時相當明確，能在最短的時間里以最好水平完成每一件事情，防止出現(xiàn)一件事長期沒人理。
3.制定值班制度，值班時要做好值班記錄，讓后面值班的人知道前面值班的人到底做過些什么事，不要出現(xiàn)兩天值班的人完全脫了節(jié)。
4.檔案管理一定要規(guī)范，不要再不要時亂放，在需要時又找不到。
社聯(lián)辦公室
2011-9-25
怎樣做好一個辦公室主任 辦公室作為公司的一個核心部門，它肩負整個公司的管理重任。它運作的好壞，直接關(guān)系到整個公司的規(guī)范化進程。那么下面我就談一談假如我是您們單位的辦公室主任應(yīng)該怎么做。
一、負責本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實公司規(guī)章制度，加強對各項工作的督促和檢查，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報，負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，加強對外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，負責全公司組織系統(tǒng)及工作職責研討和修訂，負責公司車輛的管理。
二、人力資源管理與開發(fā)
1、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：
提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現(xiàn)人力資源合理配制。
3、工作報酬：
制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
4、培訓開發(fā)：
現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。
提供培訓開發(fā)需求和待培訓者名單，制定并實施培訓開發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓和職業(yè)品質(zhì)的培訓，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓開發(fā)的指導，通過培訓開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標準。
5、人員考核：
主要負責工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng)，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標準，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。
三、負責公司各項規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。
運用剛?cè)岵墓芾砟Ｊ?，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。
四、負責總務(wù)管理
沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關(guān)制度;，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。
五、安全保衛(wèi)
加強對人員進出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業(yè)安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。
六、強調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
七、塑造企業(yè)形象
1、企業(yè)精神形象，它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽感。
2、企業(yè)環(huán)境形象
因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行的前提和基礎(chǔ)，而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。
3、企業(yè)員工形象
制定《員工日常行為規(guī)范》，因為良好的員工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。 總而言之，行政部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
以上所述只是本人理論與實踐相結(jié)合的一點體會，因為行政部工作包羅萬象，短短的幾句話是無法表達完全的，只有在實際工作中去領(lǐng)會和應(yīng)用 ，才能使企業(yè)行政部真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
時光飛逝，又迎來了新的學期，新的挑戰(zhàn)，面對各種繁瑣而復雜的工作，我們沒有畏懼，學生會辦公室作為一個負責協(xié)調(diào)學生會各部門工作開展的樞紐部門，提高整個學生會的工作效率，充分發(fā)揮辦公室在學生會中的調(diào)配器的作用。為了順利完成部門的各項工作，且積極主動地協(xié)調(diào)各部門的工作，根據(jù)工作職能的同時結(jié)合本學期實際制定本學期工作計劃。
一、日常工作的開展
1、收集各部門、各組織上學期工作總結(jié)與本學期計劃。學期初制作了學生干部評分細則，本學期末會收集與統(tǒng)計學干加分情況
2、對辦公室的重新布置與美化，處理辦公室日常事務(wù)。
3、及時申請院團委學生會的辦公用品，并且在最短時間內(nèi)發(fā)放到各部。
4、對新__屆學生會聯(lián)系表和值班表進行調(diào)整。
5、與各院的學生會辦公室成員聯(lián)誼，交流其工作經(jīng)驗及其它日常事務(wù)。
6、對我院辦公室所有存檔文件應(yīng)持嚴謹、保密、重視態(tài)度。謹慎對待每份檔案資料。定期分類整理所存檔案，對各部門上交材料需保留紙質(zhì)與電子檔案各一份。
7、做好材料借用登記工作，對重要文件資料應(yīng)該經(jīng)過申請批準后方可外借。保持檔案資料的完整性。
8、針對本學期開展的每一項活動，各部門在寫好活動策劃及總結(jié)后，由辦公室及時收集并存檔。
9、協(xié)助各部門開展工作，協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系。做好樞紐作用。
10、在自律的基本前提下，督促其它各部門做到文明、節(jié)儉、清潔、合理使用辦公室物品用具。
11、做好值班登記工作，對于值班人員的簽到作詳細記錄。
12、妥善保管好活動經(jīng)費的各項出資憑證并做詳細登記。
二、修訂、完善各項規(guī)章制度
修訂并且完善辦公室的各項規(guī)章制度，以及對院學生會各部門的考核制度的補充和修改。用制度規(guī)范工作，用制度指導工作。
三、會議記錄與會務(wù)籌備工作
1、系統(tǒng)安排召開日常內(nèi)部例會，協(xié)助主席團安排臨時會議、主席團會議、團委學生會例會，方便各部門工作的順利開展,進一步加強部門內(nèi)部思想、情感、溝通，始終保持高度的責任感與使命感。
2、做好相應(yīng)的會議記錄工作，做到大會小會均認真對待的務(wù)實態(tài)度，及時整理了會議紀要，向各組織、各部門傳達了相關(guān)會議精神。
四、干部培養(yǎng)
學生會干部素質(zhì)的高低，直接決定了學生會工作的效率，可以說，加強干部素質(zhì)的高低，是學生會工作能否成功的關(guān)鍵依據(jù)工作需要與組織發(fā)展，本學期將對我部門干事進行有目的的培養(yǎng)，在部門內(nèi)部營造一種積極向上、相互學習、團結(jié)互助的工作氛圍，教導他們用心做事，用心做人;督促他們學習工作兩不誤，同時也鼓勵他們積極參加各類文娛活動，豐富大學生活。
五、發(fā)展方向
1、對內(nèi)方面，繼續(xù)與部門成員進行工作上的互助，交流。著重培養(yǎng)自己做事的具體操作能力，并繼續(xù)加強歸屬感與責任感。
2、對外方面，與各院的學生會辦公室進行交流，完善辦公室的日常工作;在與有合作的學校方面，定期邀請各個學生會的部長級成員進行工作心得交流。
過去的一學期中，辦公室在系領(lǐng)導和老師的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞高標準、嚴要求的工作目標，在各部門的大力支持下，不斷提升業(yè)務(wù)、事務(wù)、服務(wù)工作的層次和水平，全面發(fā)揮辦公室應(yīng)有的職能作用，為我系的不斷發(fā)展貢獻力量。
為切實貫徹落實區(qū)政協(xié)《關(guān)于加強市中區(qū)街道政協(xié)工作;一、平臺建設(shè)類項目(3個);1.“兩室一平臺”建設(shè);_年，大觀園街道辦公地點啟用新址，街道政協(xié);2.設(shè)立委員聯(lián)絡(luò)站;在街道綜合服務(wù)大廳設(shè)立政協(xié)委員聯(lián)絡(luò)站，在部分社區(qū);3.虛擬平臺建設(shè);在街道門戶網(wǎng)站上設(shè)立政協(xié)工作專欄，宣傳工作室履行;二、調(diào)研大觀園街道政協(xié)工作室_年工作項目計劃書
為切實貫徹落實區(qū)政協(xié)《關(guān)于加強市中區(qū)街道政協(xié)工作室建設(shè)的實施意見(試行)》的文件精神，按照大觀園街道“工作項目化”的總體要求，大觀園街道政協(xié)工作室提前抓早，對下一步工作重點進行了積極謀劃，明確了_年的工作思路和重點項目，即：緊緊圍繞科學發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、特色發(fā)展，以全力打造“百年商埠、魅力大觀”特色品牌為主線，以開展“項目推進年”為抓手，以履行政協(xié)職能為重點，以完善工作格局為基礎(chǔ)，以提升服務(wù)能力為保障，通過經(jīng)4類11個重點工作項目地落實推進，充分調(diào)動政協(xié)委員參政議政、履行職能的積極性，推動政協(xié)工作室建設(shè)開好局、起好步。
_年，大觀園街道辦公地點啟用新址，街道政協(xié)“兩室一平臺”已納入新址總體規(guī)劃。界時將按照區(qū)政協(xié)工作規(guī)范細則，高起點高標準做好街道政協(xié)工作室、委員活動室籌建工作，努力打造具有轄區(qū)特色的委員履職平臺。按照一室多用、多室合用的原則，保證委員學習、培訓、聯(lián)誼、視察、調(diào)研、考察等各項活動的正常開展。預計_年5月份，啟用新政協(xié)工作平臺。
在街道綜合服務(wù)大廳設(shè)立政協(xié)委員聯(lián)絡(luò)站，在部分社區(qū)試點設(shè)立政協(xié)委員聯(lián)絡(luò)分站，組織委員與基層群眾面對面交流，定期約談轄區(qū)群眾代表、學校代表和企業(yè)代表，聽取各方面的意見和建議;上門走
訪社區(qū)居民，及時收集和反映群眾關(guān)心的熱點、難點問題和困難、訴求。在委員參與的廣度和收集社情民意信息的深度上下功夫，廣辟信息渠道，深入挖掘高質(zhì)量的社情民意信息，充分發(fā)揮政協(xié)委員聯(lián)系各界、渠道通達的優(yōu)勢，廣泛收集、整理社情民意，及時、準確、客觀地提供給黨政領(lǐng)導和有關(guān)部門。
在街道門戶網(wǎng)站上設(shè)立政協(xié)工作專欄，宣傳工作室履行職能的重要活動和委員風采。建立大觀園街道政協(xié)委員QQ群，進一步增強委員之間聯(lián)系，及時溝通情況，交流信息，加強聯(lián)誼。促進政協(xié)工作室及時聽取委員的意見和建議，促進政協(xié)各項工作的有序開展。充分利用街道數(shù)據(jù)信息中心，為委員提供經(jīng)濟調(diào)研、幫扶助困、民生需求等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和信息，為委員知情參政、撰寫提案提供方便。
街道政協(xié)工作室把促進發(fā)展作為履行職能的第一要務(wù)，在組織委員開展調(diào)研活動方面將加大力度。重點對街道轄區(qū)內(nèi)的重點項目如：“老商埠一期”、“緯一路綜合改造”等在建項目;“朗城中心”、“中山公園擴建”等落地項目;“老商埠二期”、“經(jīng)四緯一地塊”、“經(jīng)二路特色街區(qū)”等策劃項目，適時組織委員進行視察調(diào)研，通報進度，特別是在策劃項目方面，深入征集委員意見，組織委員建言獻策，推進項目建設(shè)，促進老商埠區(qū)復興掘起。
開展“委員社區(qū)行”活動，擴大政協(xié)影響力，鼓勵委員全面參與社區(qū)各項建設(shè)。一是參與主題社區(qū)建設(shè)。按照街道以整合社區(qū)服務(wù)用
房為契機，提升硬件設(shè)施的同時提煉社區(qū)特色，主題化發(fā)展，形成一居一主題，如：睦和苑社區(qū)突出“和”主題;緯一路社區(qū)突出活力主題;經(jīng)二路社區(qū)突出商埠主題;萬紫巷社區(qū)突出暖心主題;緯五路社區(qū)突出中山文化主題。通過現(xiàn)場視察、座談交流，發(fā)揮委員能人優(yōu)勢，廣泛征集意見，推動社區(qū)主題化發(fā)展。二是參與社區(qū)綜合治理。針對轄區(qū)內(nèi)道路規(guī)劃、交通標志的設(shè)立安裝、查處違法行為等情況以及老舊小區(qū)綜合改造等方面，組織委員深入基層，傾聽群眾呼聲，將存在的問題及需要解決的問題進行歸納分析，并提出合理化建議。三是參與民生改善。利用政協(xié)委員聯(lián)絡(luò)站開展與百姓面對面活動，適時開展走訪慰問活動。
發(fā)揮界別優(yōu)勢及委員特長，在各項工作中凝心聚力。開展“委員進樓宇”活動，鼓勵委員參與招商，充分利用委員的客戶資源和經(jīng)驗、資質(zhì)，開展以商招商活動;開展“委員公益行動”，積極引導委員參與街道的“商埠雷鋒節(jié)”“樓宇藝術(shù)節(jié)”等系列活動，展示委員風采;鼓勵委員立足本職、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻，積極為扶貧助學、扶危濟困、慈善捐助等社會公益事業(yè)多做貢獻，為人民政協(xié)事業(yè)增光添彩。
通過短信、QQ群、口袋書等形式，將政協(xié)理論、時事政治、街道動態(tài)等內(nèi)容編輯成微型課件，定期發(fā)送，方便委員學習。
通過贈書、薦書、借書等形式，為委員們挑選可讀性強、實用性好的書籍;通過舉辦讀書會、心得展評等活動，增強委員交流。
按照“大政方針集中學、市中建設(shè)深入學、街道動態(tài)分頭學”的原則。每半年組織委員集中學習一次，采取座談會、討論會、講課等多種形式，認真學習國家及省市政策方針知識，提高對黨和國家重大決策和發(fā)展方向的認知水平。每季度搜集主流媒體、報刊、雜志上的典型文章向委員進行推薦，加深對黨和國家重大決策和發(fā)展方向的理解。積極引導政協(xié)委員密切關(guān)注全區(qū)發(fā)展方向，營造濃厚的參政議政氛圍。將街道政情、工作總結(jié)及工作思路等街道動態(tài)信息打印成冊向委員進行通報，幫助委員全面了解街道經(jīng)濟社會發(fā)展的各項情況。
不斷健全、完善、落實街道政協(xié)工作室學習、反映社情民意、走訪聯(lián)系委員、調(diào)研視察、檔案工作等相關(guān)制度;加強街道黨工委對政協(xié)工作的領(lǐng)導，把街道政協(xié)工作室工作納入重要議事日程，建立政協(xié)工作室定期向黨工委匯報制度，保證街道政協(xié)工作正確的政治方向，提高工作效率，使街道政協(xié)工作逐步走向了規(guī)范化、程序化。
要加強宣傳部門及有關(guān)新聞媒體的密切合作，積極向上級政協(xié)和新聞單位投稿，反映政協(xié)工作動態(tài)，廣泛宣傳政協(xié)工作和委員的事跡，有效展示委員的風采，擴大政協(xié)工作影響力。同時要通過政協(xié)刊物、街道網(wǎng)站、QQ群、簡訊等多種渠道，及時做好宣傳報道工作，為政協(xié)工作室進一步開展工作和為政協(xié)委員履行職責打造良好的社會氛圍。
為了更好地完成下一項工作，在工作中我們也需要這種計劃性。就個人事務(wù)而言，工作計劃可以幫助你更清楚地知道你打算做什么、如何做以及在哪一天前完成它。那么，規(guī)范的工作計劃應(yīng)該如何編寫呢？為了追求最優(yōu)質(zhì)的態(tài)度，我強烈推薦一篇題為“市場部經(jīng)理工作計劃”的文章給您，請繼續(xù)訪問我們的網(wǎng)站以獲取更多項目細節(jié)！
市場部經(jīng)理工作計劃表格【五篇】
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【導語】工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。下面是工本站為您整理的市場部經(jīng)理工作計劃表格【五篇】，僅供大家查閱。
【篇一】
時間如流水，眨眼間我們就告別了忙碌的××，迎來了嶄新的××.在××年的工作中，我們有付出也有收獲。為了更好的開展下一年的工作,再接再厲，取得更好的成績，特擬訂××工作計劃。
市場部直接對銷售總經(jīng)理負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。
所以市場部的工作是至關(guān)重要的，我們必須嚴格的要求自己，在工作的同時不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，及時的給自己充電，學習各方面的知識。
1、制定××年銷售工作計劃:科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定××年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。
2、實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3、嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力：
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。
產(chǎn)品知識系統(tǒng)培訓
營銷知識系統(tǒng)培訓
從業(yè)執(zhí)行標準培訓
“從優(yōu)秀到卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓
銷售人員職業(yè)道德培訓
銷售人員必備素質(zhì)培訓
應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(應(yīng)用中心或工程師培訓)
【篇二】
在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，××不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在××證券交易所上市。從此，一個××以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新××誕生了。
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司××年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標，市場部特制訂××年工作計劃如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1.建立直接領(lǐng)導關(guān)系
市場部是負責公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導責任。
2.構(gòu)架新型組織機構(gòu)
3.增加人員配置：
(1)信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4.強化人員素質(zhì)培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使××年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7.加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響“××”品牌，擴大××的市場占有率，××年乘公司上市的東風，初步考慮××、××、××、××、××、××、××以及××市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大××的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示××在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建××行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與××人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對××及××有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
1、客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導和各辦事處商務(wù)人員地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對××有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對××的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認同感，對××的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對××的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部××年著重抓好以下幾方面的工作：督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部管理
1、嚴格執(zhí)行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應(yīng)的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成××年的營銷目標做好質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
【篇三】
在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。
自己20xx年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止0*年12月24日，0*年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導;
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。
五、涂料產(chǎn)品市場分析
涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?，F(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下：
(一)、市場需求分析
涂料應(yīng)用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務(wù)的加30%，銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調(diào)，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價格較低。
六、0*年銷售經(jīng)理工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學習，0*年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據(jù)0*年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的做為重點;二是發(fā)展好新的大客戶，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作。
(二)、0*年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領(lǐng)導匯報，取得公司的支持。
(三)、0*年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
(四)、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(六)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議
(一)、0*年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、0*年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
(三)、0*年應(yīng)在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理,解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導通知后按時到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進行銷售策劃。
(四)考慮銷售經(jīng)理實際情況合理讓銷售經(jīng)理負擔運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失。
(五)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，0*年領(lǐng)導應(yīng)認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。
在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提高上去，是公司的未來更加的美好!
【篇四】
在人保財險阜陽分公司潁東支公司的正確領(lǐng)導下，作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團隊經(jīng)理，我立足自身崗位實際，帶領(lǐng)全體銷售人員，認真努力工作，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績，獲得上級領(lǐng)導和客戶的滿意。有關(guān)個人工作情況總結(jié)如下：
一、個人基本情況和工作履歷
我叫，男，1992年6月2日出生，XXXX年X月畢業(yè)于鄭州理工專修學院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)，大學本科文化。201x年6月參加工作，先后在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來擔任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個代營銷團隊經(jīng)理崗、銷售團隊經(jīng)理。
二、認真學習，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
自參加人保財險工作以來，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，認真學習保險業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。
三、認真工作，努力服務(wù)好客戶
我現(xiàn)在主要負責安徽省阜陽市開發(fā)區(qū)“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4S店的保險業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認真工作，努力服務(wù)好客戶，促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務(wù)”，增強服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進服務(wù)作風，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認真落實支公司各項服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護好客戶關(guān)系。三是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進保險業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績，其中20xx.06-20xx.06為110萬元，20xx.06到20xx.06為110萬元，20xx.07至今每個月實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入XXX萬元，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻。
在過去的幾年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學習，提高自己的領(lǐng)導能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展。
【篇五】
在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的.在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解?？梢郧逦⒘骼膽?yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
二.部門工作總結(jié)
在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準備。團隊建設(shè)方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場分析
現(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在太原市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
市場部經(jīng)理工作計劃
作為市場部經(jīng)理，制定一個詳細、具體且生動的工作計劃對于確保市場部的有效運作至關(guān)重要。一個良好的工作計劃將使團隊成員明確目標，提供準確的方向，并確保任務(wù)按時完成。在這篇文章中，我將詳細描述市場部經(jīng)理的工作計劃，以展現(xiàn)其重要性和實施過程。
首先，市場部經(jīng)理需要與高層管理人員進行溝通，了解公司的戰(zhàn)略目標和市場需求。然后，根據(jù)這些信息制定市場部的長期目標，如增加市場份額、提高品牌認知度和增加銷售額。為了確保目標的可行性，市場部經(jīng)理需要對市場進行詳細的研究和分析，了解競爭對手的策略、市場趨勢和目標客戶群體。
接下來，市場部經(jīng)理需要制定市場部的年度工作計劃。這個計劃應(yīng)該包括市場推廣活動、產(chǎn)品發(fā)布、市場調(diào)研等方面的具體工作。在制定計劃時，市場部經(jīng)理需要評估團隊成員的能力和資源，以確保計劃的可執(zhí)行性。此外，為了提高團隊的協(xié)作和效率，市場部經(jīng)理還需要制定明確的團隊目標，并提供相關(guān)培訓和指導。
市場部經(jīng)理還應(yīng)該制定月度和季度的工作計劃，以確保團隊在規(guī)定的時間內(nèi)實施計劃，并及時調(diào)整策略。這些計劃應(yīng)該包括具體的行動步驟、責任分工和時間表。為了確保工作的順利進行，市場部經(jīng)理需要與團隊成員保持良好的溝通，定期召開會議討論進展和遇到的問題，并及時進行適當?shù)恼{(diào)整和改進。
除了制定計劃，市場部經(jīng)理還需要監(jiān)督團隊成員的工作，并提供必要的支持和指導。市場部經(jīng)理應(yīng)該與團隊成員保持良好的合作關(guān)系，鼓勵創(chuàng)新和團隊合作，以達到更好的工作結(jié)果。此外，市場部經(jīng)理還應(yīng)該積極參與市場活動，并與客戶、合作伙伴等進行有效的溝通，以建立并維護良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
最后，在市場部經(jīng)理的工作計劃中，還應(yīng)該包括對團隊工作的定期評估和總結(jié)。市場部經(jīng)理可以通過收集客戶反饋、分析市場數(shù)據(jù)和評估團隊績效來評估工作的有效性。通過這些評估，市場部經(jīng)理可以發(fā)現(xiàn)問題和改進的機會，并及時采取行動。
綜上所述，市場部經(jīng)理的工作計劃是一個詳細、具體且生動的計劃，旨在幫助市場部實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標。通過與高層管理人員的溝通、市場研究和團隊成員的合作，市場部經(jīng)理可以制定出有效的長期和短期目標，并提供必要的支持和指導。通過定期的評估和總結(jié)，市場部經(jīng)理可以發(fā)現(xiàn)問題并提供改進的機會。一個有效的工作計劃將使市場部能夠高效運作，并取得可觀的業(yè)績。
為進一步開拓市場，做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高銷售工作的效率，并加強市場部的管理，嚴肅紀律，特制定本部門管理制度。所有的市場部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作，嚴格遵守。
1.市場部人員要牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質(zhì)量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘，發(fā)揮個人能力，群策群力，在公司的正確領(lǐng)導下積極開展工作。
2.市場部人員必須對公司負責，嚴守公司產(chǎn)品、商業(yè)機密，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
3.市場部人員應(yīng)嚴格遵守公司及部門考勤制度（市場部考勤制度見附1）。
4.市場部人員應(yīng)嚴格遵守客戶申報制度（客戶申報制度見附2）。
5.市場部人員應(yīng)嚴格遵守各崗位責任制制度（各崗位職責見附3）。
6.市場部人員如需辦公用品、固定資產(chǎn)領(lǐng)用，需先在部門內(nèi)部由經(jīng)理審批，審批通過后，由助理統(tǒng)一上報申請。
7.市場部人員跟客戶聯(lián)系，應(yīng)使用普通話，面訪時應(yīng)衣著得體；如有宴請、招待需公司承擔費用時，需提前上報經(jīng)理審批。
8.市場部人員如離職或部門調(diào)動，需提前上報經(jīng)理，做好客戶、項目情況交接。
9.在建項目，市場部相關(guān)項目負責人應(yīng)配合公司其它部門積極與客戶方溝通，負責尾款催要等工作。
10.市場部人員應(yīng)積極參與配合公司集會等活動安排，積極參與部門組織的會議、活動等。
11.銷售人員可自行安排客戶會見時間，每周五18：00前必須以周報形式上報經(jīng)理一周客戶會見行程及聯(lián)系方式，以備確認查證。
12.市場部人員必須遵守部門獎罰制度（市場部獎罰制度見附4）
13.市場部人員必須遵守部門優(yōu)勝劣汰制度（市場部優(yōu)勝劣汰制度見附5）14.完成公司或部門交辦的其他工作。
附1：市場部考勤制度
1.部門上下班時間規(guī)定：上午工作時間：8：00-12：00；下午工作時間：14：00-18：00。
2.遲到、早退規(guī)定：上班15分鐘以后到達，視為遲到，下班15分鐘以前離開，視為早退。
3.銷售人員可根據(jù)客戶情況自行安排行程，但在每周工作總結(jié)中需明確記錄每天工作內(nèi)容及聯(lián)系人員地址、電話，以備查證
4.病假規(guī)定：部門員工因病不能出勤的，須由本人或親屬于當日九點前向經(jīng)理請假，經(jīng)批準后方可休假；請病假2天（含2天）以上的，須出示醫(yī)院病假證明。 5.事假規(guī)定：部門員工因事不能出勤的，須提前一天向經(jīng)理書面申請（如遇到不可預測的緊急情況，必須由本人在早晨九點前向經(jīng)理請假），如實說明原因，待經(jīng)理批準后方可休假，否則按曠工處理。
6.婚假規(guī)定：部門員工請休婚假的，必須本人持法定的結(jié)婚證填寫婚假申請單，待經(jīng)理批準，交人力資源部審核。婚假休假天數(shù)根據(jù)國家法定規(guī)定。經(jīng)審核通過，方可休假，休假前須將手頭進行工作與助理做好交接。
7.產(chǎn)假規(guī)定：部門員工請休產(chǎn)假的，必須本人持醫(yī)院證明，待經(jīng)理批準，交人力資源部審核。產(chǎn)假休假天數(shù)根據(jù)國家法定規(guī)定。經(jīng)審核通過，方可休假，休假前須將手頭進行工作與助理做好交接。
8.喪假規(guī)定：部門員工供養(yǎng)的直系親屬（祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿周歲的子女）死亡，可辦理喪假，休假根據(jù)國家法定規(guī)定，員工需去外地料理喪事的，可根據(jù)路程酌情給路程假。員工需在休假前寫出書面申請，待經(jīng)理批準，交人力資源部審核。經(jīng)審核通過，方可休假，休假前須將手頭工作與助理做好交接。
9.曠工規(guī)定：未向經(jīng)理書面申請或未經(jīng)批準者休假者，或違反公司或部門規(guī)定休假等行為，均視為曠工。
附2：客戶申報制度
1.銷售人員獲得項目信息，需在第一時間以電話或短信的方式把客戶信息上報經(jīng)理助理。
2.銷售人員需在電話或短信后24小時內(nèi)，把項目具體信息以書面形式上交經(jīng)理助理。
3.客戶申報信息必須包括以下內(nèi)容方認可為有效信息：客戶名稱、施工地址、項目進展、項目情況、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、項目關(guān)鍵人、職位、跟蹤級別。 4.每個銷售人員僅限報十個項目，包括五個熱項目、五個暖項目。 5.銷售人員上報項目不得有雷同，如有雷同，以上報相后順序為準。
附3：市場部各崗位職責
經(jīng)理崗位職責：
1.在總經(jīng)理的指導下，負責市場部的工作。
2.根據(jù)志峰集團市場定位，實施最佳產(chǎn)品策略，優(yōu)化產(chǎn)品組合，選擇合適的銷售渠道及制定合理的價格策略。
3.負責指導志峰集團市場部門對銷售市場的開拓，組織營銷人員進行銷售訪問，
研究、預測和拓展客源市場。
4.制定市場營銷計劃，公共關(guān)系發(fā)展計劃，宣傳推廣及廣告計劃，并定期檢查和督導計劃的實施。
5.負責志峰集團對內(nèi)對外的各項廣告宣傳活動，策劃企業(yè)廣告，制作宣傳資料做好對外宣傳工作，組織各種營業(yè)推廣和促銷活動，擴大企業(yè)知名度，提高市場占有率。
6.負責與企業(yè)相關(guān)的部門、單位溝通聯(lián)系，如政府部門、各媒體單位、各KA客戶保持發(fā)展良好的關(guān)系，并與他們建立良好的協(xié)作關(guān)系。
7.加強與公司其他部門的溝通、協(xié)調(diào)與合作，確保志峰集團各項經(jīng)營措施的完成。
8.負責客戶的接待及處理各項投訴，根據(jù)顧客的意見及市場狀況的變化，指出本部門改進服務(wù)的設(shè)施及服務(wù)項目的建議。
9.定期對所轄各部門工作業(yè)績進行評估，對銷售人員進行業(yè)務(wù)指導，不斷提高員工素質(zhì)。
10.在市場部經(jīng)理的領(lǐng)導下，做好公司的項目的營銷管理計劃，并組織本部門成員按計劃執(zhí)行實施。
11.熟悉全國污水處理市場，了解目標客戶的潛在需求，定期或不定期地進行市場調(diào)查，根據(jù)調(diào)查分析向上級提出應(yīng)對營銷策略和辦法。
12.配合上級做好月度營業(yè)任務(wù)的分解，目標的設(shè)定工作，負責審核所負責區(qū)域的業(yè)績報表，督導下屬工作，幫助解決問題。
13.負責對公司KA客戶的日常接待，感情聯(lián)絡(luò)等日常管理工作。
14.負責項目經(jīng)理的終端促單、客情及回訪等日常營銷管理工作。
15.編制每周每月的走訪報告及銷售網(wǎng)點的建設(shè)計劃，近期重點接待任務(wù)，各項信息反饋，客戶情況出現(xiàn)的問題及新客戶的情況等信息報告，制定項目回訪計劃，審閱營銷訪問報告，檢查營銷訪問結(jié)果并帶領(lǐng)下屬完成訪問任務(wù)。
16.進行現(xiàn)場督導，檢查落實KA客戶的接待工作，聽取意見和建議。發(fā)現(xiàn)問題或遇客戶投訴及時處理，并拿出處理方案。
17.負責組織培訓市場部的營銷隊伍，指導相關(guān)崗位人員不斷學習，樹立起符合公司目標市場競爭機制的全員營銷概念。
18.負責本部門員工的管理工作。
19.做好周工作計劃，周業(yè)績統(tǒng)計工作，并對項目目標及時跟進，確定下周目標客戶，促成每月項目目標完成。
20.配合項目總監(jiān)做好項目客戶的日常接待，感情聯(lián)絡(luò)等日常管理工作。
21.負責做好每日新客戶資料、客情反饋的收集、整理、存檔及常規(guī)分析工作。
22.負責做好項目經(jīng)理日工作：客戶邀約、項目追蹤、項目進程匯總及評估工作。
23.配合項目總監(jiān)，負責做好項目經(jīng)理的業(yè)務(wù)技能培訓及現(xiàn)場督導工作。
24.負責做好所負責區(qū)域的項目進程前的檢查工作。
25.配合項目總監(jiān)負責做好客戶訪問，終端促單等日常管理工作。
26.根據(jù)公司的經(jīng)營情況，向客戶提供信息，做好宣傳推銷，并及時了解客戶需求，意見和最新計劃。
27.主持本組的工作例會，聽取匯報，負責審查跟進度負責區(qū)域的業(yè)績。
28.完成上級臨時交辦的任務(wù)。
經(jīng)理助理崗位職責：
協(xié)助經(jīng)理制訂本部門的崗位職責、部門管理制度等，并協(xié)助監(jiān)督執(zhí)行。
2.協(xié)助經(jīng)理制訂、月度營銷目標計劃。
3.協(xié)助跟進銷售工程師目標計劃的實施。
4.對銷售工程師的客戶情況、營銷業(yè)績進行統(tǒng)計、歸類并存檔，并程報經(jīng)理。
5.對營銷部門辦公用品類的使用進行申報、領(lǐng)用并管理。
6.協(xié)助經(jīng)理對部門內(nèi)部員工進行績效考核，對部門內(nèi)部員工的績效考核提供相應(yīng)數(shù)據(jù)。
7.協(xié)助制定標準的合同、競標標書版本，協(xié)助銷售人員進行合同簽訂，并歸類建檔、管理合同。
8.組織銷售部每周會議，通知部門人員到會。
9.負責完成上級下達的臨時工作任務(wù)。
10.其他未盡述的工作事宜。
銷售工程師崗位職責：
1.收集并提供市場情報。
2.了解公司產(chǎn)品信息，做好產(chǎn)品銷售工作。
3.作好客情關(guān)系，負責市場開發(fā)與維護。
4.進行市場調(diào)查與研究，建立客戶檔案。
5.做好銷售的預測。
6.按月、季、年完成銷售目標。
7.簽訂銷售合同，并做好后期回款工作。
8.處理客戶的后期服務(wù)工作，所有問題及時反饋公司相關(guān)部門。
9.每周定時參加公司的業(yè)務(wù)培訓及其它相關(guān)培訓工作。
10.完成上級領(lǐng)導交付的其它工作。
11.其他未盡述的工作事宜。
附4：市場部獎罰制度
1.部門員工違反考勤制度者罰款，遲到：10元/次；曠工：100元/次（注：此罰金作為部門經(jīng)費，與公司工資扣罰不予沖突，以下同此）。
2.每周六公司會議、部門會議，部門員工必須參加，遲到：10元/次；無故不參加：100元/次。
3.參加公司、部門會議，部門員工應(yīng)保持手機關(guān)機或靜音狀態(tài)，如違反者，罰款50元/次。
4.部門員工每周五18：00前上交周工作報表，晚交者，罰款30元/次，不交者，罰款50元/次。
5.如有客戶投訴，如查實系部門員工服務(wù)質(zhì)量問題，罰款100元/次。
6.以上所罰罰金作為市場部部門經(jīng)費，用于獎勵每月評比市場部優(yōu)秀員工。 7.部門員工所用辦公用品及固定資產(chǎn)用品，如有損壞或丟失，以物品原價賠償，所罰經(jīng)費作為辦公用品補給。
附5：市場部優(yōu)勝劣汰制度
1.為了提高工作效率、激發(fā)員工的工作積極性，部門員工工資分為三個部分：基本工資、績效工資、項目提成。績效工資是基本工資的20%?？冃ЧべY根據(jù)當月員工工作情況由直接主管上極評定。
2.項目提成方式如下：公司所得工程款項以提成的方式部分獎給市場部員工，提成比例：該項目銷售人員提成比例為該項目所得款項的20%；市場部經(jīng)理提成比例為該項目所得款項的5%；市場部經(jīng)理助理提成比例為該項目所得款項的3‰。
3.銷售人員分為兩個級別：銷售實習、銷售工程師，每個級別有不同的月度銷售目標。
4.銷售實習如連續(xù)3個月達到或超過月度銷售目標的，可晉升為銷售工程師級別；銷售工程師如連續(xù)3個月未達到月度銷售目標的，將下調(diào)至銷售實習級別；銷售實習如連續(xù)3個月未達到月度銷售目標的，需自動辭職。
市場部經(jīng)理工作計劃
作為市場部經(jīng)理，制定一個詳細、具體和生動的工作計劃是非常重要的。一個好的工作計劃可以幫助我更好地組織工作，實現(xiàn)公司的市場目標。下面是我為即將到來的一年制定的市場部經(jīng)理工作計劃。
第一步：分析市場
作為市場部經(jīng)理，首先要了解市場的現(xiàn)狀和趨勢。我將通過市場研究和競爭分析來獲得市場情報。我將關(guān)注市場規(guī)模、增長率、競爭對手、消費者需求和趨勢等方面的信息。這將有助于我制定市場策略和推廣計劃。
第二步：確定目標
在分析市場的基礎(chǔ)上，我將與高層管理團隊合作，確定公司的市場目標。這些目標應(yīng)該明確、可量化和可衡量。我將確保這些目標與公司的整體戰(zhàn)略一致，并能夠在一年內(nèi)實現(xiàn)。
第三步：制定市場策略
一旦目標確定，我將制定市場策略來實現(xiàn)這些目標。根據(jù)市場情報和競爭分析，我將確定公司的核心競爭優(yōu)勢，并開發(fā)相應(yīng)的市場定位和差異化策略。我將制定營銷計劃，包括定價策略、產(chǎn)品策略、渠道策略和推廣策略等。我將確保這些策略與目標一致，并能夠在公司資源和時間限制下執(zhí)行。
第四步：制定推廣計劃
推廣是市場部經(jīng)理的核心工作之一。我將制定一個全面的推廣計劃，包括廣告、公關(guān)、促銷和市場活動等。我將選擇適合目標受眾的傳媒渠道，如電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)和社交媒體等。我將與廣告代理商、公關(guān)公司和銷售團隊緊密合作，確保推廣活動能夠有效地傳達公司的價值和優(yōu)勢。
第五步：監(jiān)測和評估
實施市場策略和推廣計劃后，我將密切監(jiān)測市場反饋和結(jié)果。我將使用市場研究、銷售數(shù)據(jù)和客戶反饋等工具來評估市場活動的效果。我將根據(jù)評估結(jié)果及時調(diào)整市場策略和推廣計劃，以確保目標的實現(xiàn)。
第六步：團隊管理和發(fā)展
作為市場部經(jīng)理，我將負責管理和發(fā)展市場團隊。我將與團隊成員合作，明確目標和責任，并提供必要的培訓和支持。我將激勵團隊成員并建立有效的溝通和合作機制，以保持團隊的高工作效率和員工滿意度。
總結(jié)
制定一個詳細、具體和生動的市場部經(jīng)理工作計劃對于實現(xiàn)市場目標非常重要。通過分析市場、確定目標、制定市場策略、制定推廣計劃、監(jiān)測和評估以及團隊管理和發(fā)展，我相信我將能夠在即將到來的一年中成功地推動公司的市場發(fā)展。我期待著與團隊一起努力，實現(xiàn)我們的目標！
過去的一年，通過我的努力，我也收獲了一點。臨近年底，覺得有必要總結(jié)一下自己的工作。目的是吸取教訓，提高自己，讓自己的工作做得更好，我有信心和決心明年做得更好。以下是我這一年工作的簡要總結(jié)。
我今年10月開始在公司工作，同時開始成立銷售部。加入公司后，不斷學習產(chǎn)品知識，收集同行業(yè)信息，積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預付儲值卡市場有了深入的認識和了解。能清晰流利地回應(yīng)客戶提到的各種問題，準確把握客戶需求，與客戶進行良好的溝通，逐步取得客戶的信任。因此，經(jīng)過努力，獲得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到一定程度，對市場的把握也比較透明。在不斷學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，我的能力和業(yè)務(wù)水平都比以前有了很大的提高。
雖然之前從事過與銷售相關(guān)的工作，具備一定的銷售知識和經(jīng)驗，但優(yōu)秀的銷售管理人才與成功的銷售管理人才還有一定的差距。我沒有做好我的工作，我覺得我仍然處于銷售人員的位置。對銷售人員的培訓和指導不夠，影響了銷售部的銷售業(yè)績。
我。部門工作總結(jié)
三個月來，通過銷售部全體員工的共同努力，對銷售的各個方面進行了討論和制定。技術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳品《致客戶的一封信》，為各類媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂，有德”的核心主張，讓我公司產(chǎn)品在太原市場的知名度正在逐步提高。為客戶所熟知。部門全體員工編制黃頁5000余份，發(fā)送公司宣傳資料3000余份。他們不怕冷。他們在稅務(wù)大廳和高新區(qū)的各種寫字樓里進行了陌生的走訪，為即將到來的瘋狂銷售季打下了堅實的基礎(chǔ)。準備好。在團隊建設(shè)方面，我們制定了詳細的銷售人員考核標準，以及銷售部的運營制度、工作流程、團隊文化等。這一點我認為我們做得很好，但是我們在其他方面的工作還存在很大的問題。
從銷售部的銷售業(yè)績來看，我們的工作并不好。可以說銷售非常不成功。
雖然存在一些客觀因素，但工作中的其他一些做法也存在很大問題，主要體現(xiàn)在
1、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，無法將我公司產(chǎn)品的情況清楚地傳達給客戶，了解客戶的真實想法和意圖；他們無法快速響應(yīng)客戶提出的建議。在傳達產(chǎn)品信息時不知道有多少客戶了解或接受我們的產(chǎn)品，被拒絕后沒有第二次追蹤是一個致命的錯誤。
2.工作沒有明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，導致銷售工作缺乏統(tǒng)一管理，工作時間分配不合理，混亂的工作環(huán)境。
3、新業(yè)務(wù)開發(fā)不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力有待提高。
二、市場分析
太原消費卡市場有很多品牌，但主要是那些公司?，F(xiàn)在我公司的產(chǎn)品是從產(chǎn)品質(zhì)量上看，是功能優(yōu)越的產(chǎn)品。從表面上看，公司之間的競爭是激烈的，而我公司的出現(xiàn)更是加劇了這種競爭。但冷靜下來仔細分析一下，我司的核心競爭力，如發(fā)卡資金的監(jiān)管、山西省境外商戶的數(shù)量和質(zhì)量，以及我司雄厚的資金實力和優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是中國無法比擬的。其他公司。
在太原市場，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我司強大的平臺實力，加上鋪天蓋地的宣傳和員工的毅力，我們將實現(xiàn)很大比例的消費明年卡市場。山西市場占有率已成定局，打造山西省行業(yè)第一品牌指日可待。
市場好，形勢嚴峻。太原的消費卡市場可以用這句話來概括。在科技飛速發(fā)展的今天，明年將是碩果累累的一年。如果我們不做好銷售，在明年內(nèi)抓住這個機會，我們很可能會失去這股熱潮。發(fā)展機會。
1、市場部職能
市場部直接對銷售總經(jīng)理負責，是企業(yè)的靈魂。其工作職能在生產(chǎn)、銷售和服務(wù)中起著非常重要的作用。 ，是銷售環(huán)節(jié)的核心組成部分。作為市場部，重要的工作就是協(xié)助總經(jīng)理收集、制定和實施。衡量營銷部門工作的標準是：銷售政策、促銷計劃是否科學，執(zhí)行是否嚴謹。
1、市場部的作用：直接對總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理制定和實施市場規(guī)劃和銷售計劃。督促銷售部年度工作計劃的執(zhí)行情況。全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。它是企業(yè)的靈魂。
2.市場部工作標準：準確、及時、協(xié)調(diào)、計劃、計劃執(zhí)行。
3、市場部工作職責：制定年度、季度銷售計劃，協(xié)助銷售部實施。協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部門的協(xié)調(diào)工作。組織銷售部進行系列培訓。監(jiān)控銷售成本，指導銷售區(qū)域人員增減，制定規(guī)章制度，監(jiān)督實施必要的促銷活動。店鋪形象的管理、建設(shè)、導購、監(jiān)督培訓。銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。綜合收集銷售和市場信息，篩選整理，形成方案報送相關(guān)部門。
二、市場部工作計劃
1、制定2020年銷售工作計劃：科學嚴謹?shù)胤治霈F(xiàn)有市場情況和銷售情況，揚長避短，尋找機會，制定營銷和銷售部門2020年工作任務(wù)和工作計劃。
2.實施簡政放權(quán)，優(yōu)化銷售組織結(jié)構(gòu)：認真分析了解當前在精耕細作市場的前提下，理順市場行情，精簡行政，調(diào)整本地人事，控制銷售成本。挖掘人員潛力，激發(fā)工作熱情，感受工作壓力，努力做好各自的市場銷售工作。
3、嚴格實施培訓，提高團隊作戰(zhàn)能力：以培訓為重點，努力使全體員工充分掌握公司的銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學習型團隊和團隊有競爭力的團隊。 ，創(chuàng)新的團隊。
4、科學的市場調(diào)研，督促和協(xié)助市場銷售：市場部的核心工作是協(xié)助和指導銷售部和各區(qū)域不斷提升品牌力，鞏固銷售力。因此，市場部只需要不斷了解市場，走訪市場，研究競品，分析原因，找出差距，根據(jù)各地區(qū)的實際情況向總經(jīng)理匯報，并給予每一個明確的指導。地區(qū)的銷售理念、想法和方法。以上都是表格形式，每個區(qū)域經(jīng)理必須按月完成
5、協(xié)調(diào)部門職能，建立良好的企業(yè)文化： 行政人事部：行政人員的職能和職責部門對總經(jīng)理直接負責，協(xié)調(diào)各部門工作，建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，檢查各部門人員的工作，不斷為企業(yè)儲備人才，探索銷售人員根據(jù)市場部的建議和科學的數(shù)字、事件和市場行情。有潛力，致力于提高銷量和開拓市場。
研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部的職責以市場需求為導向，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能，把握產(chǎn)品質(zhì)量，嚴格執(zhí)行ISO-2000質(zhì)量體系，通過市場提供市場需求要求。推出有競爭力的產(chǎn)品。因此，市場部每個月都會提供市場信息、競品信息、銷售信息，以便部門及時、客觀、科學地把握新的市場動向和信標。通過開發(fā)和生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。
銷售部：銷售部是企業(yè)的排頭兵，是貼近市場的偵察兵，是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責是不斷開拓銷售渠道，為企業(yè)的發(fā)展尋找最合適的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷將企業(yè)的產(chǎn)品推向市場，同時為市場提供科學前沿的信息.在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場計劃和銷售策略，樹立企業(yè)“靈魂”的最強大角色。
財務(wù)部：直接對總經(jīng)理負責。如果說市場部是“靈魂”，銷售部是“先鋒”，是“轟炸機”，那么財務(wù)部就是企業(yè)的“門戶”。企業(yè)經(jīng)營健康發(fā)展的“動脈”，其職責是制定科學的企業(yè)年度預算和結(jié)算，控制企業(yè)利潤，及時為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預算、營銷預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部，根據(jù)企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況，制定合理的推廣計劃和費用，并提交給總經(jīng)理或與財務(wù)部溝通制定切實可行，使企業(yè)的發(fā)展利益更加有效。改變。
市場留守，物流部：直接對銷售部負責，他們的職責是及時了解訂單信息，及時轉(zhuǎn)移生產(chǎn)步驟，以最快的速度，最低的物流成本，并將產(chǎn)品安全送達目的地和客戶手中，為銷售部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。作為營銷部門，它應(yīng)該建議、指導、監(jiān)督和協(xié)助他們的工作。
6、把握市場機會，制定并實施促銷活動。
7.信息收集與反饋，及時修訂銷售計劃。
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