車管所工作總結(jié)匯總

車管所工作總結(jié)。

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車管所工作總結(jié)【篇1】

廣大機(jī)動(dòng)車所有人和駕駛?cè)伺笥眩?/p>

2020年XX盟公安局交巡支隊(duì)車管所在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的正確指導(dǎo)下，在支隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以打造“人民滿意車管所”為目標(biāo)，以服務(wù)交通管理工作為中心，根據(jù)《2020車駕管工作總結(jié)》要求，緊緊圍繞窗口服務(wù)提升、圍繞執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，攻堅(jiān)克難，開拓創(chuàng)新，逐一梳理落實(shí)各項(xiàng)工作，現(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下，請(qǐng)審閱：

一、提高民警素質(zhì)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

(一)、自2020年5月份以來，XX盟車管所以穩(wěn)固基礎(chǔ)業(yè)務(wù)為前提，強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力為目的，便捷人民群眾為根本目標(biāo)先后在5—6月份期間，通過輪訓(xùn)的方式，結(jié)合自身窗口實(shí)踐工作組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)中，工作人員分享各自經(jīng)驗(yàn)，共同學(xué)習(xí)，共同討論，共同進(jìn)步。不僅鞏固了業(yè)務(wù)知識(shí)，也通過組織者的經(jīng)驗(yàn)分享，讓參訓(xùn)人員從理論走進(jìn)實(shí)踐，提前遇見問題，解決問題。

(二)、XX盟車管所本著互學(xué)互助共同進(jìn)步的原則，向各旗縣市車管所派駐業(yè)務(wù)骨干，深入各旗縣市大隊(duì)車管所進(jìn)行為期一周的學(xué)習(xí)交流，促進(jìn)工作效率和業(yè)務(wù)水平得到進(jìn)一步提高。

(三)、自黨的十九大召開以來，XX盟交巡支隊(duì)車管所把學(xué)習(xí)貫徹十九大精神作為當(dāng)前首要的政治任務(wù)，組織開展“每周一學(xué)十九大”活動(dòng)，使全體人員對(duì)報(bào)告的精神實(shí)質(zhì)、豐富內(nèi)涵以及重大理論觀點(diǎn)和重大戰(zhàn)略思想有了深刻領(lǐng)會(huì)，結(jié)合窗口工作實(shí)際，樹立了對(duì)黨忠誠、服務(wù)人民、廉潔自律的堅(jiān)定信念。

二、深化駕考改革工作

2020年XX盟交巡支隊(duì)車管所繼續(xù)保持自主約考100%的比例，一是，下放駕駛證考試業(yè)務(wù)權(quán)限，分別在扎賚特旗新增一家可受理駕駛?cè)丝颇恳?、科目二考試的大嶺駕駛?cè)丝紙?，在烏蘭浩特市卓成、長虹兩家可受理科目二考試的駕駛?cè)丝紙?，結(jié)合早期下放的可受理科目二考試業(yè)務(wù)的域合社會(huì)化駕駛?cè)丝紙?，現(xiàn)階段XX盟內(nèi)共開通社會(huì)化駕駛?cè)丝紙鏊募?，覆蓋旗縣率達(dá)到50%。突泉平安駕駛?cè)松鐣?huì)化考場、中旗小宇駕駛?cè)松鐣?huì)化考場即將投入使用。

二是，為進(jìn)一步提高駕駛?cè)斯芾砉ぷ鳜F(xiàn)代化水平，提高工作效率。結(jié)合本地實(shí)際，積極與科技公司取得聯(lián)絡(luò)，于6月22日在機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)丝荚囘^全面啟用 “駕駛?cè)藷o紙化考試系統(tǒng)”，學(xué)員由原來在“考試成績單”上手寫簽名，改為通過電子手寫板簽名，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)保存反映正常書寫習(xí)慣的簽名字樣，直接導(dǎo)入成績單并打印。進(jìn)一步規(guī)范考試工作流程，徹底結(jié)束了以往在紙質(zhì)成績單上簽字，保存難、查詢難的問題。

三是，做好10月1日駕駛?cè)丝荚囆聵?biāo)準(zhǔn)的前旗準(zhǔn)備工作，一是，XX盟交巡支隊(duì)車管所通過“XX日?qǐng)?bào)”進(jìn)行廣泛宣傳告知，同時(shí)，利用“XX車管”微信平臺(tái)，發(fā)布解讀文章，累計(jì)閱讀量近4萬，營造了濃厚的社會(huì)輿論氛圍，切實(shí)提高了群眾知曉率，達(dá)到了預(yù)期的宣傳效果，二是，與“三聯(lián)公司”取得聯(lián)系，與國慶假日期間加班加點(diǎn)對(duì)駕駛?cè)丝荚囅到y(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，確保假日后駕駛?cè)丝荚嚮謴?fù)正常。 三是，組織開展新標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高考試員、教練員對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)的掌握程度。

四是在駕駛?cè)丝荚囍行陌惭b人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)。通過在考試中心入口處安裝人臉識(shí)、閘機(jī)、由考生刷身份證進(jìn)行人臉比對(duì)，只有當(dāng)日預(yù)約成功的考生才可進(jìn)入候考區(qū)，在候考區(qū)通過音響點(diǎn)名和關(guān)注LED顯示屏待考，在進(jìn)入科目二、科目三考場前再次進(jìn)行確認(rèn)，只有分配考試車的考生才可以進(jìn)入，杜絕了無關(guān)人員進(jìn)入考試區(qū)，進(jìn)一步規(guī)范駕駛?cè)丝荚嚬ぷ鳎岣吖ぷ餍省?/p>

三、深化車檢改革

XX盟交巡支隊(duì)車管所根據(jù)自治區(qū)公安廳交管局《2020年車駕管工作總結(jié)》，于2020年4月投入使用車載OBD系統(tǒng)，通過標(biāo)準(zhǔn)樣本數(shù)據(jù)庫支撐的“便攜式智能車輛查驗(yàn)終端”，對(duì)機(jī)動(dòng)車外觀有無改變，車輛VIN號(hào)碼、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼有無鑿改、汽車標(biāo)牌是否偽造進(jìn)行比對(duì)核查、使發(fā)現(xiàn)、查緝、走私盜搶嫌疑車輛的能力進(jìn)一步提高。8月份對(duì)原有機(jī)動(dòng)車登記查驗(yàn)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，使手持PDA具備查詢車輛基本信息功能，同時(shí)，將機(jī)動(dòng)車查驗(yàn)工作全程接入監(jiān)管中心，審核通過后方可打印電子版查驗(yàn)記錄表，使該項(xiàng)工作更加規(guī)范。

四、嚴(yán)格重點(diǎn)對(duì)象管理

2020年XX盟車管所根據(jù)交管局車管處的統(tǒng)一部署，認(rèn)真做好逾期未檢驗(yàn)、逾期未報(bào)廢重點(diǎn)車輛一系列清理整治工作，一是，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了重點(diǎn)車輛專項(xiàng)整治行動(dòng)小組，專項(xiàng)工作小組下設(shè)辦公室至XX盟車輛管理所，并要求，各旗縣市車管所也要成立相應(yīng)專項(xiàng)整治行動(dòng)小組與支隊(duì)進(jìn)行工作對(duì)接，及時(shí)上報(bào)工作進(jìn)展。二是，依托交通管理綜合應(yīng)用平臺(tái)，對(duì)重點(diǎn)車輛逾期未檢驗(yàn)、逾期未報(bào)廢、臨近檢驗(yàn)、臨近報(bào)廢進(jìn)行集中梳理，同時(shí)將機(jī)動(dòng)車所有人基礎(chǔ)信息制成工作臺(tái)賬，下發(fā)至各大隊(duì)，在逐一核實(shí)、修正基礎(chǔ)信息的同時(shí)，提醒其按時(shí)辦理業(yè)務(wù)。三是，由各旗縣市大隊(duì)對(duì)重點(diǎn)運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行走訪排查，健全和修正重點(diǎn)車輛基礎(chǔ)信息，并要求其定期參加機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)，按規(guī)定辦理機(jī)動(dòng)車報(bào)廢注銷登記業(yè)務(wù)。四是，針對(duì)多次催促仍不辦理檢驗(yàn)業(yè)務(wù)和報(bào)廢業(yè)務(wù)的，由交警部門全程全程押送至檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和報(bào)廢廠進(jìn)行檢驗(yàn)和拆解，切實(shí)提高檢驗(yàn)率。五是，依托“XX車管”微信平臺(tái)對(duì)外公布逾期未檢驗(yàn)、逾期未報(bào)廢車輛信息，累計(jì)閱讀量近2萬，廣泛宣傳告知。六是與重點(diǎn)運(yùn)輸企業(yè)簽訂責(zé)任狀，明確企業(yè)源頭管理責(zé)任，提高重點(diǎn)車輛所有人和駕駛?cè)税踩拿黢{駛，辦理業(yè)務(wù)的自覺意識(shí)，形成長效機(jī)制。

五、展開車駕管基礎(chǔ)信息采集、更新、清理工作會(huì)戰(zhàn)

為加強(qiáng)基礎(chǔ)信息化建設(shè)、確保車駕管基礎(chǔ)信息準(zhǔn)確性、完整性和實(shí)效性，進(jìn)一步推進(jìn)我盟交通管理信息的有效推送和數(shù)據(jù)分析研判，根據(jù)自治區(qū)交管局2020年重點(diǎn)工作安排，XX盟交巡支隊(duì)車管所迅速響應(yīng)，對(duì)機(jī)動(dòng)車駕駛證計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中車輛和駕駛?cè)嘶A(chǔ)數(shù)據(jù)中錯(cuò)誤、作廢及不準(zhǔn)確信息及時(shí)予以更新、清理。同時(shí)，通過“XX車管”微信平臺(tái)，提醒廣大人民群眾及時(shí)辦理基礎(chǔ)信息變更業(yè)務(wù)。

六、新增一家轉(zhuǎn)移登記便民服務(wù)站

進(jìn)入10月份以來，人民群眾買車的熱情進(jìn)一步高漲，二手車交易日益火爆，為進(jìn)一步提高工作效率，方便群眾辦理業(yè)務(wù)，XX盟交巡支隊(duì)車管所在接到瑞通二手車交易市場開通便民服務(wù)站的申請(qǐng)后，對(duì)其進(jìn)行實(shí)地考察，場地驗(yàn)收合格后，組織科右前旗車管所工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)相關(guān)培訓(xùn)，并于11月初投入使用，平均每日受理業(yè)務(wù)40余筆，緩解了辦理轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)的壓力，提高了工作效率，減少了群眾等候時(shí)間。

七、做好黃標(biāo)車、老舊車淘汰工作

XX盟車管所根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)黃標(biāo)車?yán)吓f車淘汰工作的意見》和《內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府關(guān)于黃標(biāo)車?yán)吓f車淘汰補(bǔ)貼管理辦法》，按照車管處制定的工作目標(biāo)，逐一排查建檔，廣泛宣傳告知，圓滿完成了黃標(biāo)車?yán)吓f車淘汰工作。[迷你日記網(wǎng) W286.cOM]

八、深化號(hào)牌管理

根據(jù)統(tǒng)一部署，XX盟車管所于11月17日正式啟用全國統(tǒng)一版選號(hào)系統(tǒng)，為確保系統(tǒng)的準(zhǔn)確實(shí)施，一是，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，XX盟交巡支隊(duì)車管所高度重視此項(xiàng)工作，組織業(yè)務(wù)骨干根據(jù)《關(guān)于做好啟用統(tǒng)一版選號(hào)軟件準(zhǔn)備工作的緊急通知》召開會(huì)議，周密部署，確保工作開展有條不紊，二是，加班加點(diǎn)確保按時(shí)完成工作任務(wù)，XX盟車管所工作人員以及支隊(duì)科技部門工作人員，在11月16日在下班后，加班至凌晨2點(diǎn)，一方面對(duì)新選號(hào)軟件進(jìn)行了使用培訓(xùn)，另一方面確保號(hào)池號(hào)碼充足。三是，對(duì)已下發(fā)至各旗縣市車管所的1萬余副機(jī)動(dòng)車號(hào)牌進(jìn)行回收，支隊(duì)車管所工作人員與旗縣市車管所人員加班加點(diǎn)，逐一清點(diǎn)核對(duì)，圓滿完成了工作任務(wù)。四是，與郵政速遞取得聯(lián)系，制定號(hào)牌寄遞業(yè)務(wù)流程，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為新選號(hào)軟件實(shí)施后群眾辦理業(yè)務(wù)提供保障。五是，進(jìn)行宣傳告知，XX盟車管所通過“XX車管”微信平臺(tái)對(duì)新選號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行了權(quán)威解讀發(fā)布，閱讀量近5000，取得了較好的宣傳效果。

九、強(qiáng)化監(jiān)管中心職能

自2020年以來XX盟交巡支隊(duì)車管所進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管中心職能，一是建立各旗縣市車管所、考試中心、社會(huì)化考場及機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)每月明察暗訪機(jī)制，二是建立每日音視頻巡查機(jī)制，巡查范圍包括，駕駛?cè)烁骺颇靠荚嚾?、車管所業(yè)務(wù)大廳秩序、機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)全程以及重點(diǎn)崗位執(zhí)法記錄儀使用情況，并建立工作臺(tái)賬，每月與業(yè)務(wù)辦理情況進(jìn)行匯總，對(duì)各旗縣市車管所進(jìn)行考核評(píng)比。三是，對(duì)其中涉及在機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)過程中降低查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，在引車過程中幫助機(jī)動(dòng)車通過儀器設(shè)備檢驗(yàn)的5家檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)處以停業(yè)整頓處罰。對(duì)在科目三考試過程中為考生提供幫助的9名安全員予以辭退。

十、安裝“兩個(gè)教育”人臉識(shí)別系統(tǒng)

根據(jù)自治區(qū)交管局的統(tǒng)一部署，XX盟車管所與科技公司聯(lián)系，結(jié)合工作實(shí)際，開發(fā)了實(shí)用性強(qiáng)、針對(duì)性強(qiáng)的“兩個(gè)教育”人臉識(shí)別系統(tǒng)，并在烏蘭浩特市車管所進(jìn)行投入應(yīng)用，該系統(tǒng)安裝在審驗(yàn)教育室入口處，參加警示教育學(xué)習(xí)人員，在進(jìn)出時(shí)需使用身份證比對(duì)人臉進(jìn)行打卡，記錄參與培訓(xùn)時(shí)間，累計(jì)時(shí)長符合標(biāo)準(zhǔn)的打印電子版合格報(bào)告單，該系統(tǒng)的應(yīng)用使“兩個(gè)教育”工作更加規(guī)范，確保了重點(diǎn)車輛駕駛?cè)四軌蛲ㄟ^學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高安全行車意識(shí)。

十一、完成查驗(yàn)區(qū)改造工作

XX盟交巡支隊(duì)車管所對(duì)查驗(yàn)區(qū)進(jìn)行改造，進(jìn)一步明確了入口、出口、停車場、牌照安裝區(qū)的劃分，并在入口處設(shè)立了導(dǎo)辦臺(tái)，進(jìn)行及時(shí)解答和疏導(dǎo)，提高了工作效率，讓群眾辦理業(yè)務(wù)更省心。同時(shí)，在外檢區(qū)安裝了30㎡的戶外LED顯示屏，通過該顯示屏向社會(huì)公布車駕管最新動(dòng)態(tài)，交通安全警示等信息，將查驗(yàn)區(qū)變成又一處宣傳陣地。

十二、積極推進(jìn)全區(qū)車駕業(yè)務(wù)監(jiān)管平臺(tái)配套建設(shè)工作

為認(rèn)真做好此項(xiàng)工作，XX盟交巡支隊(duì)制定了《XX盟交巡支隊(duì)加快推進(jìn)全盟車駕業(yè)務(wù)監(jiān)管平臺(tái)配套建設(shè)工作的方案》，明確要求各部門要充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前形勢下該項(xiàng)工作的重大意義和作用，要將配套建設(shè)工作推到更加重要的位置與強(qiáng)化本地監(jiān)管工作統(tǒng)籌考慮。按照要求，盯緊進(jìn)度、抓好落實(shí)，確保按期完成。目前，XX盟各旗縣市車管所業(yè)務(wù)大廳、機(jī)動(dòng)車號(hào)牌制作、發(fā)放窗口、便民服務(wù)站、機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、駕駛?cè)丝荚噲龅鼐越尤胱灾螀^(qū)交管局統(tǒng)一監(jiān)管平臺(tái)，接受監(jiān)督。

十三、做好駕考新規(guī)和新能源汽車的宣傳工作

XX盟交巡支隊(duì)車管所結(jié)合即將在10月1日施行的駕駛?cè)丝荚囆乱?guī)定，針對(duì)其中變化之處，利用“XX車管”微信平臺(tái)進(jìn)行宣傳告知，同時(shí)，對(duì)新能源機(jī)動(dòng)車號(hào)牌施行的意義以及號(hào)牌式樣等進(jìn)行廣泛宣傳告知，提高群眾知曉率，為工作順利開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

十四、下步工作

(一)、積極推廣社會(huì)代辦服務(wù)，在原有兩家郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，利用車管O2O服務(wù)平臺(tái)以及分布在各旗縣市的郵政網(wǎng)點(diǎn)，把交管業(yè)務(wù)輸送到群眾的家門口，擴(kuò)大車駕管服務(wù)覆蓋面，把服務(wù)觸角延伸到城鄉(xiāng)的每一個(gè)毛細(xì)血管。同時(shí)深化與醫(yī)院合作，利用車駕管O2O服務(wù)平臺(tái)將駕駛?cè)藫Q證業(yè)務(wù)委托醫(yī)院郵寄辦理，減少群眾往返。

(二)、進(jìn)一步深化“XX車管”微信平臺(tái)，堅(jiān)持以服務(wù)群眾的原則，加強(qiáng)與4S店、保險(xiǎn)公司、稅收等部門聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購車、網(wǎng)上投保、網(wǎng)上繳稅的綜合型服務(wù)平臺(tái)。

(三)、進(jìn)一步提升新駕駛?cè)说陌踩庾R(shí)，與交通運(yùn)輸部門聯(lián)合，深入駕駛?cè)伺嘤?xùn)機(jī)構(gòu)，開展文明出行以及交通安全法律法規(guī)教育活動(dòng)，培養(yǎng)新駕駛?cè)税踩胤ā⑽拿鞫Y讓的交通習(xí)慣，促進(jìn)安全法治理念融入新駕駛?cè)说鸟{駛生涯。

(四)、深化機(jī)動(dòng)車查驗(yàn)系統(tǒng)應(yīng)用，將XX盟內(nèi)各旗縣市車管所、二手車、4S店等機(jī)動(dòng)車登記地查驗(yàn)工作全面應(yīng)用機(jī)動(dòng)車查驗(yàn)系統(tǒng)，同時(shí)接入XX盟車管所機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)吮O(jiān)管中心，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車注冊(cè)登記、轉(zhuǎn)移登記、變更登記的監(jiān)管，使機(jī)動(dòng)車查驗(yàn)工作更加規(guī)范。

(五)、加強(qiáng)重點(diǎn)車輛源頭整治。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)重型貨車、校車、?；愤\(yùn)輸車、公路客運(yùn)、旅游客運(yùn)、掛車等道路運(yùn)輸企業(yè)的監(jiān)管，強(qiáng)化重點(diǎn)車輛及駕駛?cè)嗽搭^管理責(zé)任，排除道路交通安全隱患。

(六)、增強(qiáng)監(jiān)管中心職能，建立完善車駕管監(jiān)管長效機(jī)制，全面應(yīng)用考試、檢驗(yàn)和綜合業(yè)務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)，將每一筆業(yè)務(wù)、每一項(xiàng)流程全部納入監(jiān)管視線。分析異常數(shù)據(jù)，回訪重點(diǎn)業(yè)務(wù)，抽查音視頻監(jiān)控記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改苗頭性問題。

(七)、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。組織民警認(rèn)真學(xué)習(xí)公安部相關(guān)法律法規(guī)與車駕管業(yè)務(wù)知識(shí)，切實(shí)提高車駕管民警的崗位技能和工作水平，樹立服務(wù)群眾意識(shí)，及時(shí)查找自身問題，并及時(shí)落實(shí)整改，使工作人員能夠以更好的業(yè)務(wù)技能、思想素質(zhì)投身于機(jī)動(dòng)車、駕駛?cè)耍芾?、服?wù)工作。

2020年感謝您對(duì)XX盟交巡支隊(duì)車管所工作的理解和支持，在便民服務(wù)的路上我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，希望廣大人民群眾多提寶貴意見，讓我們共同攜手，促進(jìn)XX盟車駕管服務(wù)水平再上新臺(tái)階。

此總結(jié)

車管所工作總結(jié)【篇2】

車管所轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)

前言：

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在車管所實(shí)習(xí)整整一年了。這一年，我在實(shí)習(xí)生的身份下，從一個(gè)毫無經(jīng)驗(yàn)的菜鳥，逐步成長為了一個(gè)精通技術(shù)的小萌新。在這個(gè)過程中，我學(xué)習(xí)了很多東西，也豐富了自己的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)。今天，我要寫一篇文章，總結(jié)自己的這一年實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并且憧憬下一步的工作。

一、實(shí)習(xí)概況

我是2019年暑期從大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入車管所進(jìn)行實(shí)習(xí)，并于2020年正式轉(zhuǎn)正。實(shí)習(xí)期間，我的主要工作職責(zé)是承擔(dān)為廣大駕駛員提供各項(xiàng)行政服務(wù)的工作，包括機(jī)動(dòng)車管理、駕駛證管理、交通事故申報(bào)和處理等等。在實(shí)習(xí)中，我和其他同事一樣，都必須嚴(yán)格遵守車管所的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格遵守行政法律。同時(shí)，我們也要對(duì)待每位來所咨詢的駕駛員認(rèn)真、耐心的解答問題，表現(xiàn)出我們車管所良好的形象。

二、工作實(shí)踐

1、嚴(yán)格遵守個(gè)人行為規(guī)范

作為車管所的一名實(shí)習(xí)生，為了更好的完成自己的工作，更好的擔(dān)任自己的職責(zé)，我們必須保持一種良好的職業(yè)道德和工作態(tài)度。在實(shí)習(xí)期間，我時(shí)刻遵守個(gè)人行為規(guī)范，從不隨意放任自己的情緒，保持著一個(gè)積極向上的心態(tài)，并贏得了隊(duì)長和同事的好評(píng)。

2、熟練掌握業(yè)務(wù)技能

在處理各項(xiàng)辦證業(yè)務(wù)、車管事項(xiàng)和客戶服務(wù)過程中，我必須具備一定的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。因此，在實(shí)習(xí)的這一年中，我不斷學(xué)習(xí)，積極查閱資料和交流掌握了各項(xiàng)辦證業(yè)務(wù)、車管事項(xiàng)及客戶服務(wù)的技術(shù)知識(shí)。在本職工作中，我承接了量大、壓力大、時(shí)間緊的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，不僅順利完成了產(chǎn)品更新和配送服務(wù)，還推動(dòng)了公司相關(guān)的維修保養(yǎng)服務(wù)，因此贏得了車主們的一致好評(píng)。

3、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和服務(wù)品質(zhì)

快速、方便、高效的服務(wù)是車管所的一個(gè)優(yōu)勢。實(shí)習(xí)期間，我在服務(wù)上強(qiáng)化了對(duì)“服務(wù)意識(shí)”的理解，并積極推行了“服務(wù)品質(zhì)提升”工作。作為一名服務(wù)人員，我們必須時(shí)刻保持微笑、耐心和細(xì)心，關(guān)注客戶的需求，積極應(yīng)對(duì)客戶的問題和投訴， 做到“服務(wù)為先、質(zhì)量為根、誠信為本”，把握客戶口碑

三、個(gè)人感悟

在車管所的實(shí)習(xí)經(jīng)歷給了我很多啟示和思考。我認(rèn)為，熟練掌握業(yè)務(wù)技能能夠?yàn)槲覀冺樌赝瓿筛黜?xiàng)工作打下非常重要的基礎(chǔ)，并且對(duì)于我們個(gè)人的成長也十分重要。同時(shí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和服務(wù)品質(zhì)能夠?yàn)槲覀儬I造一個(gè)良好的工作環(huán)境，增強(qiáng)我們的工作動(dòng)力，并且在客戶心目中樹立良好的信任和口碑。

最后，我想說，車管所的轉(zhuǎn)正工作是一個(gè)非常重要的階段，也是每個(gè)實(shí)習(xí)生最高光榮的時(shí)刻。我一定會(huì)在今后的工作中，不斷推進(jìn)自己的工作水平和能力，厲行勤儉節(jié)約、廉潔奉公的工作精神，努力工作，做好自己的工作，為城市的公共工作爭光添彩， 為車管所譜寫自己的青春華章。

車管所工作總結(jié)【篇3】

一年以來，考試中心在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，按照省總隊(duì)和有關(guān)部門的工作要求，以貫徹執(zhí)行科學(xué)發(fā)展觀為主線，以加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)嗽搭^管理為重點(diǎn)，以提高考試中心服務(wù)水平為抓手，以開展警容警紀(jì)教育活動(dòng)為動(dòng)力，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持立警為公，服務(wù)為民；堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取；積極推進(jìn)民警隊(duì)伍建設(shè)，較好地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下。

第一、全力做好業(yè)務(wù)工作

今年，考試中心在警力未增而機(jī)動(dòng)車駕駛證申考量和機(jī)動(dòng)車登記量均大幅度增加情況下，采取多種應(yīng)對(duì)措施，一是自年初起就認(rèn)真組織逐條整改去年等級(jí)評(píng)定工作中暴露出的業(yè)務(wù)問題，并主動(dòng)請(qǐng)教總隊(duì)和支隊(duì)科技部門，調(diào)試、掌握了相關(guān)微機(jī)信息使用系統(tǒng)，電子考試系統(tǒng)等，中心領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)檢測有關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)予以糾正。二是根據(jù)實(shí)際工作情況適時(shí)調(diào)整崗位人員，確?？荚囂崴伲s短準(zhǔn)駕駛?cè)舜嫉群驎r(shí)間。三是經(jīng)常組織開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、考試，以此來促進(jìn)業(yè)務(wù)效率的提高。四是見“漏”必堵。五是積極主動(dòng)爭取多方支持。克服警力、業(yè)務(wù)場所嚴(yán)重不足等困難，全力開展好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

(一)業(yè)務(wù)量較去年有大幅度增長

截止12月31日，共組織科目一考試人次，增長率%；

科目二考試人次，增長率%；科目二附加考試人次，增長率%；科目三考試人次，增長率%；組織滿分考試人次，增長率%，辦理其它業(yè)務(wù)件；制證本，增長%。

（二）采取有效措施，提高駕駛證考取質(zhì)量

1、嚴(yán)格駕駛員培訓(xùn)管理，促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量提高。每季度組織駕駛員培訓(xùn)學(xué)校負(fù)責(zé)人、每月組織駕校業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、每周組織駕?？紕?wù)人員召開考試專題會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)考試文件信息，通報(bào)全市*所駕校季度考試合格率、檢查駕校管理、學(xué)員發(fā)生重、特大交通事故等情況，對(duì)駕校培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行排名公布，建立駕校統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)機(jī)制，研討解決駕駛?cè)丝荚囍谐霈F(xiàn)的新問題、新情況，并且主動(dòng)與道路運(yùn)輸管理部門協(xié)調(diào)駕駛員培訓(xùn)管理工作，從而有效促進(jìn)了駕駛員培訓(xùn)行業(yè)有序、健康、良性的發(fā)展。今年各駕校學(xué)員的科目一、二、三考試一次通過率逐月分別有所提高，駕駛員在實(shí)習(xí)期內(nèi)的事故率下降明顯。

2、堅(jiān)持嚴(yán)格管理考試員和考試質(zhì)量抽查制度。采取對(duì)考試員實(shí)行集訓(xùn)、講評(píng)、資格考試、跟班檢查以及現(xiàn)場抽簽、當(dāng)場定成績、考場安裝電子監(jiān)控、嚴(yán)格考試紀(jì)律和考試中心領(lǐng)導(dǎo)抽查駕駛員考試質(zhì)量等措施，同時(shí)，在駕校以問卷方式調(diào)查考試員遵守考務(wù)紀(jì)律情況，督促、檢查考試員依法施考，進(jìn)一步提高了考試工作質(zhì)量，由于實(shí)施了這種監(jiān)督管理制度，使部頒《機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)丝荚嚬ぷ骷o(jì)律》規(guī)定得到了有效遵守，促進(jìn)了考試工作更加客觀、公正、透明，也有效杜絕了人為干撓因素，從而確保了考試

法規(guī)得到有效貫徹執(zhí)行。

第二、精心抓好隊(duì)伍建設(shè)

隊(duì)伍建設(shè)是根本，也是保證。為確保順利完成各項(xiàng)繁重工作任務(wù)，考試中心一班人堅(jiān)持在千頭萬緒工作中以抓好隊(duì)伍建設(shè)為突破口，帶領(lǐng)體考務(wù)人員開拓進(jìn)取，創(chuàng)造性完成工作任務(wù)。

（一）通過政治思想教育，大力加強(qiáng)考務(wù)民警隊(duì)伍建設(shè)今年，考試中心按照“建設(shè)過硬團(tuán)隊(duì)、純潔考試隊(duì)伍、樹立良好警風(fēng)、提高服務(wù)水平”要求，針對(duì)考試中心環(huán)境復(fù)雜、業(yè)務(wù)繁重的特點(diǎn)，周密計(jì)劃，精心組織，明確責(zé)任，抓住重點(diǎn)，創(chuàng)新方法，采取靈活多樣的方式，扎實(shí)組織實(shí)施管理教育工作。一是完善了規(guī)范業(yè)務(wù)與內(nèi)部管理的一系列規(guī)章制度，并注重抓好落實(shí)。二是堅(jiān)持每周一上午召開主任辦公會(huì)。傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)文件、指示、會(huì)議精神；解決業(yè)務(wù)難題；分析破解隊(duì)伍管理工作中出現(xiàn)的問題，研究進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍管理辦法；適時(shí)進(jìn)行思想交流。事實(shí)證明，辦公會(huì)較好地解決了一些關(guān)于所班子的思想建設(shè)問題，增強(qiáng)了凝聚力，有利于搞好團(tuán)結(jié)，切實(shí)使一些業(yè)務(wù)難題得到了及時(shí)、正確解決，有效地加強(qiáng)了隊(duì)伍管理。三是定每個(gè)星期五下班后為例行學(xué)習(xí)時(shí)間。組織民警進(jìn)行集中學(xué)習(xí)教育約2小時(shí)，結(jié)合考試中心工作實(shí)際和上級(jí)要求，對(duì)民警進(jìn)行政治理論、紀(jì)律作風(fēng)、思想品德、規(guī)范業(yè)務(wù)和以案說紀(jì)等警示教育，做到有簽到，有筆記，有體會(huì)文章，做到邊學(xué)邊改，以學(xué)促干。針對(duì)民警自身存在的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)不夠熟練等問題，堅(jiān)持做到凡發(fā)生即進(jìn)行逐項(xiàng)

整改。目前，隊(duì)伍建設(shè)取得明顯成效?？荚嚸窬呢?zé)任感和使命感進(jìn)一步增強(qiáng)，業(yè)務(wù)辦結(jié)質(zhì)量與效率明顯提高，考試投訴件明顯減少，全年未發(fā)生有效投訴。

車管所工作總結(jié)【篇4】

時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼20__年已經(jīng)過去，一年來，我司車管工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)地關(guān)懷指導(dǎo)下，安全、順利、有序地完成全年交通運(yùn)輸工作，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展做出了艱辛地努力，現(xiàn)將一年來地工作如下。

一、基本情況

我是一個(gè)擁有職工ＸＸ人地運(yùn)輸企業(yè)，年產(chǎn)值1300余萬元，貨物進(jìn)出一千多噸，我單位現(xiàn)有機(jī)動(dòng)車四輛。擔(dān)負(fù)著本地運(yùn)輸任務(wù)，以及ＸＸ用車，歷年來年行駛均在十幾萬公里。

二、基礎(chǔ)管理

1、重新明確安全管理機(jī)構(gòu)。

2、修訂車輛安全管理。

3、廠領(lǐng)導(dǎo)同車管員、駕駛員簽定《安全責(zé)任書》，同駕駛員簽定《三不傷害保證書》。

4、完善各類考核。

三、狠抓落實(shí)

有法不依等于無法。在完善了各項(xiàng)考核制度后，我們嚴(yán)格執(zhí)行。

1、在用車上，嚴(yán)格申請(qǐng)用車制度，用車部門根據(jù)需要填寫申請(qǐng)用車單，主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，由車管員填寫派車單，駕駛員接到派車單后方可出車。

2、堅(jiān)持安規(guī)學(xué)習(xí)，不論工作多忙，每周一次安全例會(huì)，總結(jié)上周工作，安排布置本周工作，同時(shí)進(jìn)行安全理論學(xué)習(xí)，駕駛員結(jié)合自己對(duì)行車、駕駛、維修、保養(yǎng)等方面地工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行探討，從而使自己在業(yè)務(wù)水平、安全知識(shí)方面不斷有所提高，確保了工作地安全順利進(jìn)行。

3、將酒后駕車、超速行車等違章行為納入考核范圍，對(duì)違章駕車行為進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，以杜絕違章駕駛行為。

4、嚴(yán)格要求駕駛員，每周對(duì)車輛進(jìn)行一次例行檢查，重點(diǎn)部位隨時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，確保車輛行駛安全。

5、嚴(yán)格執(zhí)行車輛維修制度，車輛出現(xiàn)問題后，由駕駛員填寫維修申請(qǐng)單，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可進(jìn)行維修，有效地控制了不必要地支出。

6、車管員及時(shí)提醒駕駛員天氣變化情況，囑咐帶車人注意提醒駕駛員道路情況，不開疲勞車、賭氣車，做到人人講安全，人人抓安全地工作局面。

車管所工作總結(jié)【篇5】

一年來，車管科的車輛管理工作在各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在全體司機(jī)的共同努力下，通過部門之間的共同協(xié)作，各項(xiàng)工作都保持了良好的發(fā)展勢頭，認(rèn)真地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足，以繼往開來，下面將本年度的工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高司機(jī)的思想覺悟

車管科能認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，每月堅(jiān)持召開一次職工會(huì)議，加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的教育，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，司機(jī)的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二、嚴(yán)肅紀(jì)律，強(qiáng)化管理

對(duì)已有的制度進(jìn)行修改和完善，進(jìn)行制度更新，使之規(guī)范化。車管科的工作績效考核不流于形式，明確考核流程，從嚴(yán)管理，從嚴(yán)執(zhí)行，打造了一支紀(jì)律嚴(yán)、效率高的團(tuán)隊(duì)，保障了公司各項(xiàng)工作運(yùn)行。

三、加強(qiáng)安全管理、杜絕事故隱患。

1、定期加強(qiáng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育，定期進(jìn)行安全駕駛與車輛知識(shí)培訓(xùn)與宣傳，組織司機(jī)學(xué)習(xí)《道路交通安全法》及本公司的《車輛安全管理制度》，增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí)。

2、要求司機(jī)疲勞不駕車；酒后不駕車；不開英雄車，司機(jī)不帶情緒開車，確保行車安全。

3、嚴(yán)格要求駕駛員每天對(duì)車輛進(jìn)行一次例行檢查，重點(diǎn)部位隨時(shí)檢查，平常對(duì)車輛勤檢查、勤保養(yǎng)維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，做到車輛不帶病上路，確保車輛行駛安全。

4、通過多種形式消彌安全隱患，如召開交通安全分析會(huì)、下發(fā)通知、找司機(jī)個(gè)別談心等等。

5、每星期對(duì)公司所有車輛查詢一次違章，落實(shí)責(zé)任人、納入績效考核，并對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育。

6、及時(shí)提醒駕駛員注意天氣變化，提高警惕，確保出車安全。

四、降低成本，增加效益

1、嚴(yán)格遵守車輛用油規(guī)定，要求駕駛員每次加油時(shí)填寫好加油量、金額、里程表行駛里程便條，車管科通過互聯(lián)網(wǎng)與中石化的加油記錄核對(duì)，杜絕油料外流和減少了油料浪費(fèi)。

2、嚴(yán)格控制修理費(fèi)的支出，因自己原因造成的車輛維修，所需費(fèi)用由自己負(fù)責(zé)。一切正常的修理必須認(rèn)真遵行修車的程序和手續(xù)，在確保安全行車的情況下，以保養(yǎng)為主，盡量延長機(jī)件的使用年限。

3、健全車輛、駕駛員檔案和各項(xiàng)技術(shù)資料，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、油料考核、工資核算等工作的量化管理，降低運(yùn)行成本。

五、精于調(diào)度，提高效率

1、首先由用車部門填寫用車申請(qǐng)單，上面填寫部門聯(lián)系人及出發(fā)地點(diǎn)、目的地、用車事由等信息，由部門經(jīng)理簽名核實(shí)后傳真給車管科，車管科再根據(jù)實(shí)際需求調(diào)派相應(yīng)車輛。特殊情況或緊急出車，需先確定用車人身份，事后補(bǔ)單。

2、完成單趟出車任務(wù)后，司機(jī)填寫當(dāng)次出車結(jié)算單，記載行程、里程表數(shù)和時(shí)間，乘車人簽名確認(rèn)。

3、交內(nèi)部用車單至車管科辦公室文員，輸入車輛管理系統(tǒng)，次月和各用車部門對(duì)賬。

在今年所有的大型訂貨會(huì)及公司在旺季出貨期間，車管科精心策統(tǒng)一指揮，調(diào)度員合理安排車輛，千方百計(jì)滿足各省辦事處的總代理及客戶的用車需求，最終優(yōu)質(zhì)、高效、圓滿地完成任務(wù)，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和乘車客戶的充分肯定和一致好評(píng)。

六、嚴(yán)肅財(cái)務(wù)紀(jì)律，精確核算費(fèi)用

1、公司所有車輛單趟出車都要詳細(xì)登記出車時(shí)間、里程、用車部門和行車路線，做到每筆費(fèi)用都有依據(jù)可查。

2、司機(jī)所有報(bào)銷都要以車輛管理系統(tǒng)為依據(jù)由文員精心對(duì)照核算，調(diào)度員嚴(yán)格把關(guān)，再由隊(duì)長認(rèn)真審核，確認(rèn)屬實(shí)后方能去財(cái)務(wù)部報(bào)銷，杜絕任何不合理的費(fèi)用報(bào)銷。

3、每月根據(jù)各部門用車單據(jù)獨(dú)立核算，把費(fèi)用分?jǐn)偟礁鞑块T，并以此分析每臺(tái)車與司機(jī)的工作是否在合理范圍。

七、存在的問題和不足

車輛管理系統(tǒng)需要進(jìn)一步完善，進(jìn)一步健全相應(yīng)的管理制度和配套措施，確保車輛的安全調(diào)度和運(yùn)行。

需要繼續(xù)做好司機(jī)的思想教育工作，樹立責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)、主人翁意識(shí)，確保車輛及時(shí)養(yǎng)護(hù)，盡量消除安全隱患，降低運(yùn)行成本，增加公司效益。

八、回顧和展望20__年即將結(jié)束，回顧過去一年里車管科的工作還是有一定的進(jìn)步，司機(jī)總體素質(zhì)不斷提高，事故比往年減少，在減少人員增加工作量尤其是公司貨量在不斷增多的情況下依然不負(fù)眾望。盡管我們還面臨一些問題和困難，但相信在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，這些問題和困難都將逐步得到解決。

再過幾天，我們就將迎來嶄新的20__年。新風(fēng)疾進(jìn)催戰(zhàn)馬，無需揚(yáng)鞭自奮蹄！新年度、新平臺(tái)、新起點(diǎn)，在新的一年里，車管科將不負(fù)公司厚望，繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，進(jìn)一步開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、求實(shí)奮進(jìn)，采取更加有力和有效的措施，努力建設(shè)一個(gè)作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、技術(shù)過硬、效益明顯的團(tuán)結(jié)集體，建設(shè)成為集團(tuán)公司的一面旗幟！

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