月度工作總結(jié)

月度工作總結(jié)。

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月度工作總結(jié)【篇1】

為了提高機(jī)械廠產(chǎn)品質(zhì)量提高員工的工質(zhì)量和積極性提高部門人員責(zé)任心增強(qiáng)企業(yè)凝聚力__年9月我廠開展了以“全員行動(dòng)提高質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)在公司事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下各車間高度重視、精心組織、嚴(yán)格要求各車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效產(chǎn)品質(zhì)量有了大幅度的提升?，F(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下：

1.領(lǐng)導(dǎo)重視精心組織

為了更好開展質(zhì)量月活動(dòng)機(jī)加工司召開全廠員工會(huì)議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員456開展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開始。456對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施活動(dòng)安排等問(wèn)題做了簡(jiǎn)明扼要的評(píng)述。564各車間的改善情況做了具體的要求質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。

2.加強(qiáng)培訓(xùn)力度

在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的高潮使員工樹立了質(zhì)量觀念提高了員工的質(zhì)量意識(shí)。各車間通過(guò)各種形式開展對(duì)員工的質(zhì)量培訓(xùn)。機(jī)加車間：對(duì)操工進(jìn)行言傳身教方式的操培訓(xùn)要求工人加強(qiáng)自檢嚴(yán)格控制零件質(zhì)量；對(duì)全車間員工進(jìn)行了量具使用的培訓(xùn)。結(jié)構(gòu)車間：堅(jiān)持定期會(huì)議提高員工的質(zhì)量意識(shí)每天生產(chǎn)結(jié)束后質(zhì)檢員對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)并定期在車間以予公示；使車間的質(zhì)量體有了一定的改觀。工模具車間加強(qiáng)了職工的圖紙識(shí)別培訓(xùn)逐步開展員工圖紙識(shí)別能力的培訓(xùn)。

3.嚴(yán)格控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量

為了有效的實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量控制各車間員工提高自檢能力生產(chǎn)過(guò)程中加強(qiáng)了自檢。車間檢驗(yàn)人員提高了檢驗(yàn)的力度和頻率所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管各車間的質(zhì)量使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。

4.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問(wèn)題仍然比較多

雖然9月份質(zhì)量月我車間的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善但依然存在很多問(wèn)題外觀質(zhì)量尚有待提高產(chǎn)品打磨不夠仔細(xì)部分細(xì)節(jié)亟待改進(jìn)質(zhì)量量月后期已有大量改善但仍存有不足。

8月31日本次質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過(guò)全廠人員共同努力圓滿結(jié)束通過(guò)本次質(zhì)月活動(dòng)大大提高了質(zhì)量意識(shí)提高了人員的技能水平和管水平達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)并取得了良好的社會(huì)效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高希望各車間保持目前的良好形勢(shì)對(duì)質(zhì)量常抓不懈形成月月是質(zhì)量月日日抓質(zhì)量的良好氛圍使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺(tái)階樹立我公司的質(zhì)量信譽(yù)創(chuàng)立品牌在市場(chǎng)中立于不敗之地

月度工作總結(jié)【篇2】

1、銷售指標(biāo)的完成情況

在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，x市場(chǎng)完成銷售額157萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過(guò)對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

3、市場(chǎng)開發(fā)情況

上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的x購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是x酒店和x酒店，其中x酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，x酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費(fèi)者對(duì)“x酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的'統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20__年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就20__年的工作情況總結(jié)如下：

一、在20__年的工作中努力拓展自己知識(shí)面。

我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的MBA課程，它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能?，F(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái)，更不要說(shuō)成為什么專家了。我認(rèn)為問(wèn)題出現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣。在20__年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了。

作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績(jī)的導(dǎo)購(gòu)之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。

二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說(shuō)“NO”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

三、用心鍛煉自己的銷售基本功。

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

四、口才方面有了大幅提升。

要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。

在銷售過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會(huì)。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來(lái)都沒有意識(shí)到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備。

當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的快樂起來(lái)，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實(shí)的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!

月度工作總結(jié)【篇3】

一、對(duì)公司的認(rèn)識(shí)

從剛到泰信對(duì)于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生，到經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)，使我對(duì)公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要?jiǎng)澐譃榻鹑凇⑺痉ㄒ约爸悄芑热箢I(lǐng)域，下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對(duì)分公司技術(shù)進(jìn)行協(xié)助支持。

二、工作方面

入職不久，適逢湖南分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目中標(biāo)。湖南分公司因去年才成立不久，技術(shù)力量相對(duì)薄弱。我被派過(guò)去做技術(shù)支持，主要負(fù)責(zé)農(nóng)行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預(yù)算。湖南我們主要是負(fù)責(zé)常德和湘西兩市的前端改造。通過(guò)一個(gè)月的時(shí)間，我前端網(wǎng)點(diǎn)摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)交流，圓滿完成了常德79個(gè)網(wǎng)點(diǎn)以及湘西28個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)計(jì)方案及預(yù)算，共計(jì)900多萬(wàn)。

4月下旬湖南農(nóng)行聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到具體實(shí)施階段。我把前期湖北聯(lián)網(wǎng)遇到的問(wèn)題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進(jìn)行了收集整理，寫了?湖南前端聯(lián)網(wǎng)規(guī)范流程?。按此流程指導(dǎo)，順利實(shí)施了常德城區(qū)3個(gè)樣板網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)接入工作。

金融技術(shù)支持中心除了對(duì)下屬分公司技術(shù)支持外還需對(duì)中心業(yè)務(wù)拓展的項(xiàng)目進(jìn)行支持，4月上旬，金融事業(yè)部與浙江捷尚合作在整個(gè)金融業(yè)推廣智能分析系統(tǒng)，我負(fù)責(zé)湖北農(nóng)行試點(diǎn)安裝調(diào)試。經(jīng)過(guò)幾天的測(cè)試以及與捷尚技術(shù)員溝通最終完成了農(nóng)行ATM智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統(tǒng)的試點(diǎn)安裝調(diào)試工作。

三、學(xué)習(xí)生活方面

在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”，積極準(zhǔn)備二級(jí)建造師的考試。二是向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績(jī)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。一是做事還不夠細(xì)心，容易造成一些漏洞。二是工作的預(yù)見力和前瞻性還不夠強(qiáng)。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。

時(shí)光飛逝，不知不覺我在公司工作已滿1月了?；叵朊嬖嚨哪且惶?，李總的誠(chéng)懇和藹都還歷歷在目。從我進(jìn)公司的第一天起，趙師的親切，同事們的熱情都讓我這個(gè)剛畢業(yè)的初入社會(huì)的年輕人感到溫暖。隨后的工作中，我深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，值得一提的是周總做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì)。每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快的我就適應(yīng)了這里的工作規(guī)則，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的我就融入昆明華圣科技這個(gè)大家庭，并認(rèn)真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻(xiàn)。

對(duì)我而言，不論在哪里，在哪個(gè)公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠(chéng)懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個(gè)員工基本的原則，團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德。我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個(gè)部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會(huì)大打折扣，公司效益自然會(huì)受損。這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處。

因?yàn)楝F(xiàn)在的工作是我剛剛開始接觸的，在產(chǎn)品知識(shí)和應(yīng)用上的知識(shí)還要和前輩們多多學(xué)習(xí)，在接下來(lái)的實(shí)踐工作中，我將不斷改進(jìn)、努力做到最好。昆明華圣科技，我主要的職責(zé)是銷售渠道。通過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，我覺得做銷售渠道是一項(xiàng)很鍛煉人的工作。因?yàn)橹灰愣嘧鲆惶斓墓ぷ?，你就?huì)不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道，永遠(yuǎn)沒有最好，這樣很有挑戰(zhàn)性?？梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務(wù)水平。在自己進(jìn)步的同時(shí)，使得公司的利潤(rùn)和成交機(jī)率得到提高，可以說(shuō)是“兩全其美”的事情。

至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒有出現(xiàn)任何問(wèn)題。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面的障礙將會(huì)越來(lái)越小。跟客戶交流是比較重要的，因?yàn)檫@涉及到價(jià)格，客戶關(guān)系等問(wèn)題。很久以前我就深刻的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，所以我一直不斷的去學(xué)習(xí)去完善，和爭(zhēng)取做到最好。

其實(shí)上天對(duì)每個(gè)人都是公平的。作為公司也一樣，因?yàn)楣臼且粋€(gè)大家庭，每個(gè)人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會(huì)有所不同。所以，這些方面我并不會(huì)放在心上。惟一值得關(guān)心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應(yīng)得的報(bào)酬。而在這點(diǎn)上，我認(rèn)為只要努力做好自己的本職工作，公司會(huì)給予相應(yīng)合理的待遇的。

有首歌唱得好“看成敗人生豪邁，只不過(guò)是從頭再來(lái)?！蔽覍?duì)它的理解就是;如果成功了，不要驕傲、繼續(xù)努力、以便取得更大的成功;如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭(zhēng)取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。

月度工作總結(jié)【篇4】

xx月，安仁一中團(tuán)委在學(xué)校黨委和上級(jí)團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，突出思想教育，充分用活動(dòng)文化和豐富的教育資源，以慶祝建黨 90 周年和建校 70 周年為契機(jī)，在繼往開來(lái)、求真務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上，立足青年學(xué)生終身發(fā)展，立足團(tuán)組織的先進(jìn)性，積極有效地開展各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：

一、 主要工作回顧

一、強(qiáng)化了組織建設(shè)。 人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。 XX年 3 月 20 日，以召開共青團(tuán)安仁一中第八次團(tuán)代會(huì)為契機(jī)，選舉產(chǎn)生了以何湘華同志為團(tuán)委書記、黃芳為副書記的新的一屆團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)班子。 XX年下學(xué)期，為了進(jìn)一步明確工作責(zé)任，發(fā)揮工作效能，校團(tuán)委創(chuàng)新基層組織，健全工作機(jī)構(gòu)，設(shè)立了宣組部(唐華任部長(zhǎng))、體藝部(劉敏華任部長(zhǎng))、社團(tuán)部(鐘芳任部長(zhǎng))、辦公室(李娜任主任)以及青年志愿服務(wù)站(李警任站長(zhǎng))等工作部門。同時(shí)，根據(jù)學(xué)校特點(diǎn)，在各年級(jí)設(shè)立年級(jí)團(tuán)總支，每一個(gè)團(tuán)總支配備好團(tuán)總支書記、副書記，宣傳委員、組織委員。為了進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)的工作活力， XX年 10 月，團(tuán)委還增選了年輕教師鐘芳同志為校團(tuán)委委員并擔(dān)任社團(tuán)部部長(zhǎng)。由于組織保障有力，目前安仁一中團(tuán)的工作呈現(xiàn)了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，受到了學(xué)校師生的極大關(guān)注和贊揚(yáng)。

二、強(qiáng)化了活動(dòng)管理。 努力搭建青年工作的活動(dòng)載體，充分發(fā)揮團(tuán)的先進(jìn)性作用，讓學(xué)生在活動(dòng)文化中，觸摸時(shí)代的脈搏，培養(yǎng)綜合素質(zhì)。具體表現(xiàn)如下：

一是 加強(qiáng)了團(tuán)的日常工作。 按學(xué)期及時(shí)整理了團(tuán)務(wù)工作。對(duì)團(tuán)員人數(shù)及時(shí)進(jìn)行摸底，截止到12月份，我校共有團(tuán)員2500人，積極吸收要求進(jìn)步的學(xué)生加入共青團(tuán)組織，截止到目前，今年共有460名學(xué)生加入了共青團(tuán)組織。

二是 開展了系列推優(yōu)工作。 充分發(fā)揮學(xué)校青年團(tuán)校和青年黨校的作用，通過(guò)各班級(jí)團(tuán)支部、各年級(jí)團(tuán)總支的層層推薦，先后兩次共有460人參加了第16期和第17期青年團(tuán)校的培訓(xùn)，另有段一帥等20位同學(xué)參加了學(xué)校青年黨校和縣委黨校的學(xué)習(xí)。在推優(yōu)入黨方面，今年7月共推薦了譚晨等22位同學(xué)光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨黨組織。今年5月，推薦的高二352班張怡慧同學(xué)，高二353班譚文帥同學(xué)、高一366班劉鈺鋒同學(xué)等分別被評(píng)為“省優(yōu)秀團(tuán)員”、“市優(yōu)秀團(tuán)員”榮譽(yù)稱號(hào)。另，每學(xué)期評(píng)還舉行了校級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員和“先進(jìn)團(tuán)支部”的評(píng)選活動(dòng)。

三是 實(shí)施了社團(tuán)系列工作。 10 月份，成立了“演講與播音主持社團(tuán)”、“對(duì)聯(lián)與書法社團(tuán)”以及“新聞與寫作社團(tuán)”等三個(gè)社團(tuán)。通過(guò)挖掘?qū)W校資源，目前這三個(gè)社團(tuán)所開展的工作得到了校友王林波先生的贊助。目前，三個(gè)社團(tuán)工作運(yùn)行良好，收到了較好的效果。 11月6日、 11月20日，校團(tuán)委還分別邀請(qǐng)了縣電視臺(tái)主播何明和縣教育局張?jiān)乒~等校外人士到學(xué)校為社團(tuán)成員講學(xué)。 12月17日，演講與播音主持社團(tuán)成功舉行了XX年安仁一中元旦晚會(huì)主持人選拔賽總決賽。目前，學(xué)校“校園之聲”廣播站的工作在團(tuán)委的直接領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下，工作有聲有色。通過(guò)創(chuàng)新，其節(jié)目開辟了每天早飯后的《新聞和報(bào)紙章要》欄目、每周星期一的《每周評(píng)論》欄目、每周星期二的《英語(yǔ)天地》欄目、每周星期三的《音樂驛站》欄目、每周星期四的《子午書簡(jiǎn)》欄目、每周星期五的《經(jīng)典欣賞》欄目以及每周星期六的《一周要聞》欄目。

四是 開展了主題教育活動(dòng)。 3 月份，為慶祝校慶70周年，在廣大團(tuán)員中發(fā)出了關(guān)于“開展發(fā)揚(yáng)拼搏精神為校慶70周年獻(xiàn)禮活動(dòng)的倡議書”; 5月21日成功舉行了以“感恩”為主題的校園歌手大賽(校園第六屆歌手大賽);8月，配合高三年級(jí)組，開展了高三學(xué)生“走進(jìn)工廠，走進(jìn)高?！钡氖罴偕鐣?huì)實(shí)踐活動(dòng); 11月27日，為了緬懷革命先烈，暢談學(xué)子豪情， 組織 XX 屆高三建黨極分子中前往烈士公園進(jìn)行有關(guān)瞻仰和座談會(huì)，開展了校慶獻(xiàn)禮“三問(wèn) ”活動(dòng); 12 月2日 ，為學(xué)習(xí)黨的xx屆六中全會(huì)精神，推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，配合黨委組織1200名師生聆聽了“郴州市道德模范基層巡講團(tuán)”在安仁舉行的首場(chǎng)報(bào)告會(huì)，以實(shí)際行動(dòng)學(xué)習(xí)道德模范; 12月6日，在全校團(tuán)員青年中開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“有話對(duì)你說(shuō)，學(xué)習(xí)唐修國(guó)”征文活動(dòng); 12月9日成功舉行了 “湘和學(xué)子杯”紀(jì)念“一二·九”運(yùn)動(dòng)演講比賽，等等。

五是 開展了青年志愿服務(wù)活動(dòng)。 自 2月23日校團(tuán)委發(fā)出《在全校廣大團(tuán)員中廣泛開展青年志愿服務(wù)活動(dòng)的通知》以來(lái)，全校學(xué)生主動(dòng)報(bào)名參加“行為規(guī)范監(jiān)督崗”“校園文明監(jiān)督崗”“校園禮儀”“校園巡邏”“食堂文明監(jiān)督崗”“大型賽事”“運(yùn)動(dòng)會(huì)安保”“關(guān)愛農(nóng)民工子女服務(wù)崗”“愛老金暉行動(dòng)”等服務(wù)項(xiàng)目的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到439人。 3月5日青年志愿者日，開展了系列志愿服務(wù)活動(dòng)，如清理校園垃圾死角，啟動(dòng)各種校園文明監(jiān)督崗(學(xué)生公寓、生活服務(wù)大樓、學(xué)校南校門等)，到縣城鳳崗路、五一南路、七一西路等街頭清掃紙屑、果皮，等等。6月份，高三學(xué)生入黨積極分子與肄業(yè)班部分農(nóng)民工子女結(jié)成對(duì)子，開展“關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)崗”活動(dòng)。 9月25日，舉行了安仁一中70周年校慶志愿服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)儀式， 10月4日，組織300名學(xué)生志愿者參與校慶的各項(xiàng)活動(dòng)，志愿者們?cè)趯?dǎo)引隊(duì)、花環(huán)隊(duì)、小記者、講解組、迎賓組、愛心受理組、餐廳組、咨詢組、車輛組、搬卸組等志愿服務(wù)崗位的志愿服務(wù)工作中，表現(xiàn)突出，成績(jī)顯著，涌現(xiàn)了351班、374班、386班等先進(jìn)集體以及周婧菲等107名先進(jìn)個(gè)人，確保校慶工作取得了圓滿成功。

月度工作總結(jié)【篇5】

店鋪月度工作總結(jié)

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，中國(guó)經(jīng)濟(jì)水平和人民生活水平不斷提高，購(gòu)物消費(fèi)方式也在不斷變化中。作為零售業(yè)主力之一的實(shí)體店鋪，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著重要的地位。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)電商的崛起和小程序等新興技術(shù)的興起，實(shí)體店鋪的顧客數(shù)量和經(jīng)濟(jì)利益明顯下降，因此，如何正確的處理好實(shí)體店鋪的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題成了商家們必須面對(duì)的難題。本文將以某實(shí)體店鋪為例，簡(jiǎn)要回顧過(guò)去一個(gè)月的工作總結(jié)，總結(jié)和歸納反思，以此為基礎(chǔ)，提出未來(lái)銷售發(fā)展戰(zhàn)略的方向。

一、營(yíng)銷 本店鋪對(duì)外宣傳渠道相對(duì)比較單一，沒有做到多個(gè)渠道聯(lián)動(dòng)，整合宣傳資源。從網(wǎng)紅打卡地、社交媒體、影視、節(jié)日宣傳等多個(gè)角度，通過(guò)渠道整合和精準(zhǔn)用戶畫像，把宣傳力度提到擴(kuò)大用戶群和品牌知名度的目的。同時(shí)，我們重點(diǎn)發(fā)展了小程序。通過(guò)小程序，可以讓用戶感受到購(gòu)物的優(yōu)惠、方便和快捷。并且可以通過(guò)小程序打通線上和線下的體驗(yàn)，將線上用戶引入商場(chǎng)，加強(qiáng)實(shí)體店與網(wǎng)絡(luò)銷售結(jié)合。在下一步，要充分挖掘客戶訴求，提供更個(gè)性化的商品和服務(wù)，提高額度和客戶轉(zhuǎn)化率。

二、執(zhí)行 本店鋪的日常操作比較枯燥，沒有給用戶留下深刻的印象。在制定工作計(jì)劃時(shí)，我們要在具體操作中加入“情感”這個(gè)因素。例如，我們制定了一份史無(wú)前例的商品接收清單，令接收質(zhì)量更高；在商品陳列方面，制定更合理、美觀的陳列模式，帶來(lái)更好的視覺效果。對(duì)于員工管理，我們提出了“服務(wù)至上”的口號(hào)，強(qiáng)化了員工培訓(xùn)和員工考核機(jī)制。在下一步，我們要以顧客的心態(tài)去思考如何改進(jìn)商店管理，采用更人性化的方式協(xié)調(diào)管理與營(yíng)銷的關(guān)系。這樣可以在提高工作效率的同時(shí)，提升服務(wù)品質(zhì)和提升員工滿意度的目的。

三、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用 本店鋪雖然有標(biāo)準(zhǔn)的客戶管理系統(tǒng)，但由于沒有足夠的分析和利用數(shù)據(jù)，可以針對(duì)已有的顧客數(shù)據(jù)，進(jìn)行營(yíng)銷和服務(wù)方案推出。我們要進(jìn)行數(shù)據(jù)填充，加強(qiáng)數(shù)據(jù)的收集和分析能力，通過(guò)客戶分析和監(jiān)控，找到我們的核心用戶并根據(jù)消費(fèi)習(xí)慣和反饋進(jìn)行更精細(xì)化的營(yíng)銷策略，以及針對(duì)不同客戶群體的服務(wù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化。在下一步，我們將持續(xù)加強(qiáng)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的分類、分析和維護(hù)。隨著數(shù)據(jù)的逐漸累積和分析的不斷優(yōu)化，一定可以發(fā)現(xiàn)顧客的真實(shí)需求，給顧客提供最合適的產(chǎn)品和服務(wù)。

四、員工培訓(xùn)和管理 通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，使員工掌握更全面、更專業(yè)的知識(shí)。同時(shí)，對(duì)于新員工，要進(jìn)行必要的培訓(xùn)，縮短入職期，快速地為店鋪工作做出貢獻(xiàn)。對(duì)于員工的激勵(lì)機(jī)制，我們充分考慮員工的個(gè)性，提供一些靈活的獎(jiǎng)勵(lì)尺度，使員工在工作中感到滿足感和成就感。我們要對(duì)員工日常工作和表現(xiàn)進(jìn)行明確的標(biāo)準(zhǔn)化，并制定相應(yīng)的考核機(jī)制。在下一步中，我們還要探索建立基于員工需求、能力和場(chǎng)景特征的薪酬制度，為員工提供更優(yōu)質(zhì)的職業(yè)發(fā)展空間，努力爭(zhēng)取“優(yōu)良店鋪”和“優(yōu)秀員工”的稱號(hào)。

在總結(jié)中，本店鋪憑借著銷售策略和客戶數(shù)據(jù)庫(kù)等方面的提升，客戶滿意度和客流量都有一定的提升。但是，需要說(shuō)明的是，在具體操作中，我們同樣存在很多問(wèn)題與缺陷。

在重構(gòu)的過(guò)程中，我們將保持審時(shí)度勢(shì)的指導(dǎo)思想，隨著客戶需求的變化而不斷調(diào)整業(yè)務(wù)模式，注重顧客體驗(yàn)的核心價(jià)值，并結(jié)合當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)和文化特征，制定更具有可操作性和前瞻性的銷售發(fā)展戰(zhàn)略。我們必須在全項(xiàng)指標(biāo)和效果的推進(jìn)中把握相對(duì)的重心，基于市場(chǎng)需求與顧客評(píng)價(jià)，設(shè)形成新的不斷優(yōu)化的管理系統(tǒng)，達(dá)到長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的目標(biāo)。

月度工作總結(jié)【篇6】

1、精通產(chǎn)品銷售點(diǎn)：

這是作為導(dǎo)游的基本技能。首先要熟悉產(chǎn)品的銷售點(diǎn)，發(fā)掘銷售產(chǎn)品的差異。(只要用心找就能找到)而且長(zhǎng)或短是不可避免的現(xiàn)實(shí)。但是要充分掌握技術(shù)，不能惡意攻擊競(jìng)爭(zhēng)品牌。)。

2、抓住現(xiàn)場(chǎng)機(jī)會(huì)：

作為導(dǎo)游，每天面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)都很激烈。在品牌眾多的大型賣場(chǎng)更是如此。所以如何讓游客在賣場(chǎng)匆匆了解真相，誰(shuí)今天出事，誰(shuí)是潛在顧客，有的只是看熱鬧，有的是其他工廠或經(jīng)銷商的諜報(bào)人員堆積導(dǎo)游，練習(xí)，果斷抓住機(jī)會(huì)，突擊瞄準(zhǔn)其他顧客。

3、尋找客戶需求：

在抓住適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)后，下面我們將針對(duì)實(shí)際客戶，了解如何迅速準(zhǔn)確地知道他們的需求。(大衛(wèi)亞設(shè)，Northern Exposure(美國(guó)電視)，成功)同類商品用電飯鍋來(lái)說(shuō)，如果有人喜歡方便和節(jié)約繪畫，電腦可能需要模糊地控制。(威廉莎士比亞、模板、電腦名言)有些人可能需要經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、耐用、操作簡(jiǎn)單、普通的機(jī)器型。另外，有些人干脆認(rèn)為饅頭更大更方便，所以直接選擇鍋。有些人追求時(shí)尚，享受生活，有些人使用LCD顯示器。所以電飯鍋也有這么多選擇。事實(shí)上，任何商品只要導(dǎo)游努力發(fā)掘，就可以分成ABC，準(zhǔn)確地掌握顧客的真正需求，然后看食物、吃飯、量衣服，讓所有顧客滿意。

4、觸動(dòng)內(nèi)心的感情：

正確掌握客戶的真正需求后，下一步要同情客戶，理解道理。一般來(lái)說(shuō)，如果不是一個(gè)品牌的支持者或回頭客，普通顧客在第一次接觸品牌時(shí)往往會(huì)產(chǎn)生批評(píng)性的懷疑。這時(shí)，買家很有可能及時(shí)或不經(jīng)意地走到前面擺架子喝酒，立即對(duì)顧客什么話也不說(shuō)。我只是敷衍了事，這將是我們都不期待的結(jié)局。(威廉莎士比亞，哈姆雷特，希望) 因此，我們可以從簡(jiǎn)單的人事開始，逐漸深入，循序漸進(jìn)，最有效的方法得到顧客的同意。只要他承認(rèn)你，鬢角就容易處理。這時(shí)，如果你再把他引導(dǎo)到產(chǎn)品上，他會(huì)不知不覺地落入你善意的圈套，根據(jù)你的描述進(jìn)入那個(gè)美麗的產(chǎn)品世界。(大衛(wèi)亞設(shè)，Northern Exposure(美國(guó)電視劇)，美麗) 柳巖花名活動(dòng)，水到渠成的時(shí)候，如果這時(shí)他不再買，他會(huì)一直覺得對(duì)不起你。你說(shuō)他不用買

5、比較心態(tài)和心態(tài)，想想自己。

有句話說(shuō)，如果想要正義，就要反過(guò)來(lái)玩。戰(zhàn)爭(zhēng)的藝術(shù)是有云的認(rèn)識(shí)自己，不冒險(xiǎn)打架。今天社會(huì)物質(zhì)的豐富使我們今天成為一個(gè)產(chǎn)品的向?qū)?，明天成為另一個(gè)產(chǎn)品的顧客。(威廉莎士比亞、哈姆雷特、世界)考慮到這種現(xiàn)象的廣泛性，我們的導(dǎo)游在商品批發(fā)過(guò)程中心認(rèn)為自己是顧客，如果自己購(gòu)買會(huì)有什么問(wèn)題，會(huì)對(duì)哪些方面、哪些服務(wù)感興趣，實(shí)際上這樣做會(huì)從潛移默化中提高道具技術(shù)，從而不自覺地提高對(duì)顧客的親和力

另外，自私地認(rèn)為一切都是為了自己。實(shí)際上，提高購(gòu)物指南技巧，提高服務(wù)意識(shí)，提高銷售業(yè)績(jī)，增加進(jìn)口自然。這種自私的好事為什么不開心呢？

月度工作總結(jié)【篇7】

轉(zhuǎn)瞬之間，這個(gè)學(xué)期已經(jīng)過(guò)去了，說(shuō)到這個(gè)學(xué)期和這段經(jīng)歷，我個(gè)人是五味雜陳，個(gè)中滋味可能只有自己知曉，現(xiàn)將這學(xué)期以來(lái)我班主任體會(huì)做一個(gè)總結(jié)：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視。

為了提高本班的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的教育工作，切實(shí)提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，學(xué)校非常重視，不僅教務(wù)主任經(jīng)常到班級(jí)當(dāng)中去，校長(zhǎng)也時(shí)常到深入到學(xué)生中去，隨時(shí)聽課，并指導(dǎo)老師的教學(xué)工作。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視激發(fā)了老師和學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，同學(xué)們學(xué)習(xí)熱情極為高漲，而且本學(xué)期以來(lái)他們的成績(jī)也取得了不小的進(jìn)步，這和學(xué)校的關(guān)懷是分不開的。

二、學(xué)校開發(fā)校本課程《弟子規(guī)》，這大大有利我班班級(jí)紀(jì)律的管理。

一開始，紀(jì)律就抓的早，抓的較嚴(yán)，積極引導(dǎo)這些初一新生改掉小學(xué)生身上所帶有的哪些嬉鬧、常說(shuō)話、小毛病，特別是上課時(shí)候，時(shí)刻提醒那些喜歡搞小動(dòng)作、說(shuō)話的同學(xué)，同時(shí)利用課余時(shí)間、午休和晚間引導(dǎo)這部分同學(xué)學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》。讓他們從中汲取圣人形式、道理和紀(jì)律風(fēng)尚，經(jīng)過(guò)一兩個(gè)月的相處引導(dǎo)教育，很多同學(xué)也都能積極對(duì)待習(xí)，逐漸適應(yīng)初中學(xué)習(xí)和生活，這樣也逐漸培養(yǎng)了整個(gè)班級(jí)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

當(dāng)然，在這方面的雖然有一小部分同學(xué)沒辦法完全做到《弟子規(guī)》及我們班級(jí)所規(guī)定?！白x書法，有三到，心眼口，信皆要?！辈皇堑倪€要老師來(lái)挺行注意，才能加以改正，這部分學(xué)生是我們紀(jì)律管理的重點(diǎn)對(duì)象。

三、學(xué)生的思想教育工作是班級(jí)工作的重點(diǎn)，這學(xué)期我主要從以下幾方面入手：

1）誠(chéng)實(shí)做人。希望每位學(xué)生都成為一個(gè)品質(zhì)高尚的人。熱愛生活，熱愛學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中獲得樂趣，在艱苦的環(huán)境中磨練自己。

2）端正態(tài)度。當(dāng)把學(xué)習(xí)當(dāng)作自己成長(zhǎng)發(fā)展的需要時(shí)，才能體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的快樂；當(dāng)把學(xué)習(xí)當(dāng)作是一種負(fù)擔(dān)時(shí)，學(xué)習(xí)就是一種痛苦。所以我告訴學(xué)生首先要調(diào)整心態(tài)，以愉快的心情投入到緊張的學(xué)習(xí)生活中，并善于在學(xué)習(xí)的過(guò)程中體驗(yàn)獲取知識(shí)的快樂，體驗(yàn)克服困難的快樂，體驗(yàn)取得成功的快樂。

3）勤奮學(xué)習(xí)。要學(xué)習(xí)真本領(lǐng)沒有勤奮的耕耘不行。不勤奮，理想永遠(yuǎn)是夢(mèng)想、是幻想。但勤奮并非只是簡(jiǎn)單的忙忙碌碌，更需要思考和反思。

4）充滿自信。自信是力量的源泉，是戰(zhàn)勝一切困難的法寶。

5）珍惜時(shí)間。樹立遠(yuǎn)大志向，對(duì)得起父母，對(duì)得起老師，對(duì)得起社會(huì)，問(wèn)心無(wú)愧。不要鑄成終生遺憾。

6）習(xí)慣養(yǎng)成。就目前看來(lái)，身邊不少學(xué)生學(xué)習(xí)浮于表面，淺嘗輒止；有的學(xué)生雖埋頭苦學(xué)，卻忽視教師的指導(dǎo)作用；有些學(xué)生學(xué)習(xí)很被動(dòng)，總是像算盤珠一樣撥一下動(dòng)一下。有些學(xué)生不講究衛(wèi)生，喜歡亂丟亂扔，有些學(xué)生不愛護(hù)公物，樓梯開關(guān)、水龍頭學(xué)校換了一次又一次，這都是不良習(xí)慣，要對(duì)照自己的行為，加以改正。抬頭做人，低頭做事，良好的習(xí)慣將會(huì)沉淀為我們健全的人格，影響終生。

四、各科教師，盡心盡責(zé)。

本學(xué)期以來(lái)，科任教師積極配合我和工作，很多有成績(jī)和他們是分不開的，有時(shí)我們的班主任老師也一樣，始終陪伴著他們的學(xué)生，關(guān)注他們的生活，對(duì)學(xué)生做些心理輔導(dǎo)工作，共同把這學(xué)期工作圓滿完成。

五、家長(zhǎng)支持，全力配合。

我們從學(xué)生家長(zhǎng)反饋回來(lái)的信息來(lái)看，95%以上的家長(zhǎng)對(duì)我校舉行這學(xué)期的工作十分滿意，評(píng)價(jià)也很高。他們認(rèn)為：這學(xué)期學(xué)校開展的一系列活動(dòng)，使學(xué)生在最短的時(shí)間內(nèi)取得了進(jìn)步，同時(shí)增強(qiáng)了自律能力，對(duì)他們今后的學(xué)習(xí)和生活，以及今后的成長(zhǎng)都會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。、

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