最新電器實踐報告(范例11篇)

電器實踐報告。

今天幼兒教師教育網(wǎng)編輯給大家推薦一篇與“電器實踐報告”相關(guān)的文章。一般來說，只有付出才會有回報，在日常工作中也是如此。我們經(jīng)常會使用報告，而報告應(yīng)該讓工作變得簡單、易于操作，應(yīng)盡量避免變成純形式。在閱讀完后，請您還請收藏本網(wǎng)頁的鏈接！

電器實踐報告(篇1)

一、選題背景：

隨著科技和經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電器產(chǎn)品已成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑娖麂N售業(yè)也因此蓬勃發(fā)展。然而，電器產(chǎn)品的功能日益復(fù)雜，購買時消費者在產(chǎn)品型號、品牌、價格等方面的選擇也變得更加復(fù)雜。而電器銷售業(yè)的發(fā)展也引起了社會的廣泛關(guān)注，如消費者權(quán)益保護、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管等。對于電器銷售業(yè)從業(yè)者來說，了解消費者需求，掌握市場趨勢，提高銷售技巧和企業(yè)管理能力，都是必要的能力。

二、選題目的：

通過實踐活動，了解電器銷售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和行業(yè)規(guī)范，掌握電器產(chǎn)品的基本知識和知名品牌信息，提高營銷、管理和服務(wù)能力，從而培養(yǎng)我們的實際操作技能，為以后的就業(yè)和職業(yè)生涯做好充分的準備。

三、選題內(nèi)容：

1. 電器銷售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析

-電器銷售業(yè)的歷史沿革

-我國電器銷售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢

-電器銷售業(yè)的發(fā)展對社會經(jīng)濟發(fā)展的影響

2. 常見電器產(chǎn)品知識和知名品牌信息

-常見電器產(chǎn)品的分類和功能介紹

-知識品牌電器產(chǎn)品及其優(yōu)缺點介紹

-如何根據(jù)不同用戶需求進行產(chǎn)品推薦和銷售

3. 電器銷售業(yè)的銷售技巧

-銷售技巧的掌握和應(yīng)用

-推銷語言的規(guī)范和技巧

-如何與客戶進行有效溝通和協(xié)商

-如何推銷其他產(chǎn)品，提高銷售額

4. 企業(yè)管理與服務(wù)

-倉庫管理和庫存控制

-提高工作效率和銷售業(yè)績的技巧

-客戶服務(wù)和滿意度的提高

-應(yīng)對突發(fā)情況和投訴處理的策略

四、選題內(nèi)容預(yù)期效果：

實踐報告的撰寫和呈現(xiàn)將為我們提供一個深入了解電器銷售業(yè)的平臺，通過對市場、產(chǎn)品和客戶的了解，培養(yǎng)我們的營銷、管理和服務(wù)能力。同時，實踐活動提供我們與電器銷售業(yè)從業(yè)者和用戶進行交流和互動的機會，從而在知識的傳遞和技能的分享中提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。最終，幫助我們更好地理解和領(lǐng)會電器銷售業(yè)的本質(zhì)，為以后的就業(yè)和職業(yè)生涯做好充分的準備。

電器實踐報告(篇2)

轉(zhuǎn)眼，國美電器三周的暑期實習(xí)已經(jīng)臨近尾聲，在感嘆時光飛逝的同時，也為自己在這三周的蛻變和進步感到竊喜。

我們的暑期社會實踐實習(xí)時從7月11號正式開始的，實習(xí)地點是國美東圃路口分店。進店的第一天，店長劉經(jīng)理就把我們五個人喊到她辦公室，交代我們每周的銷售任務(wù)，建議我們每周工作要有計劃性，我們一一點頭稱是。

到目前為止，我已經(jīng)賣出了16臺手機，銷售額度達到15000元，毛利也在1000元左右。雖然離每周六臺的任務(wù)差2臺，但是在余下的三四天時間，我非常有信心能完成銷售任務(wù)，最終為自己暑期實習(xí)畫上圓滿的句號。

回想自己在東圃路口店的經(jīng)歷，感覺自己學(xué)到了很多。

首先是吃苦。之前在學(xué)校里不上課基本是睡到自然醒，但是自從來國美實習(xí)，每天早上鬧鐘一響就從床上爬起來，刷牙洗臉吃早餐，然后急匆匆的趕地鐵，擠公交，每當這時想起宿舍那個還在睡懶覺的舍友，真是讓人羨慕嫉妒很呀！到店里之后趕緊換工作服，開始一天的工作。剛開始幾天每天站8個小時讓人受不了，回去腳都腫了，后來慢慢適應(yīng)了之后好了很多。

現(xiàn)在想起來發(fā)現(xiàn)之前那些都不算吃苦，只是因為我的身份發(fā)生了一些改變，突然由一個在校學(xué)生變成了一個上班族，心理和身體在轉(zhuǎn)變的初期發(fā)生了一些不適，這些都是正常的，也是遲早都要經(jīng)歷的，只是比那個睡懶覺的同學(xué)提前經(jīng)歷而已。其實現(xiàn)在的上班族過得都是差不多這種生活，早上起來趕地鐵，坐公交，到公司開始一天忙碌的生活，晚上再拖著疲憊的身體往回家的路趕。

那為什么還有那么多人每天重復(fù)著工作呢？因為辛苦的工作之中常常會發(fā)生很多有趣的樂事。

想想我在東圃路口店的這段日子里，每天都有很多形形色色的顧客進店里來買手機，你要根據(jù)顧客的需求，為他推薦一款適合他用的手機，有的要價格便宜的，有的要功能多的，還有一些離譜的顧客要價格又便宜，功能又多的手機，對面這些苛刻的要求還能應(yīng)對自如，自己是相當有成就感的。有時難免無法應(yīng)對自如，這時我就會請龍哥，張敏，主任他們出馬，然后在一旁觀察他們是如何跟顧客交談，溝通，說服顧客，慢慢次數(shù)多了，我為學(xué)會了一些銷售技巧。當然能做成一單生意關(guān)鍵就是能找到顧客的需求和那款手機的功能非常匹配的基礎(chǔ)之上的，然后加上一些時間的溝通，讓顧客對你產(chǎn)生信任，最后手機的成功賣出就是水到渠成的事情了。

說實話在國美東圃點的二十天實習(xí)里，雖然有時候累一點，但是很開心.因為手機組的主任和藹可親，營業(yè)員，供應(yīng)商都很好相處，有困難找他們幫忙沒問題，畢竟賣手機我還是菜鳥！最后尤其感謝一下劉店長、陳主任、龍哥（羅志龍）、花姐、張敏、王偉釗、蔡華梅、鄒雪、黃偉霞。（其他一些名字記不到了，一并感謝?。?/p>

電器實踐報告(篇3)

銷售電器社會實踐報告

一、引言

作為一名大學(xué)生，在校期間，除了學(xué)業(yè)的學(xué)習(xí)，我們也需要參加一些社會實踐活動，以便更好地了解社會，提高自己的綜合素質(zhì)。而作為一個銷售電器的社會實踐主題，我們的任務(wù)就是深入到各大電器銷售店鋪，了解銷售員的工作內(nèi)容與銷售技巧，以及如何更好地服務(wù)顧客等方面。通過這次社會實踐，我更加深入地了解了電器銷售的行業(yè)和相關(guān)常識，對我以后的學(xué)習(xí)和生活都有啟發(fā)意義。

二、實踐過程

1.市場調(diào)研

在進行社會實踐前，我們首先進行了市場調(diào)研，探究了市場上主流的電器銷售渠道以及消費者購買電器的主要考慮因素等。通過這些市場調(diào)研，我們了解到，在當今的電器市場，如電視機、空調(diào)、冰箱等家電產(chǎn)品的品牌和性能都是消費者考慮的重點。在銷售過程中，認真聽取消費者的需求和反饋，提供合理的建議和解決方案，也是重要的銷售技巧。

2.拜訪實習(xí)店

隨后，我們便到了實習(xí)店展開調(diào)查。這次實習(xí)，我們從不同角度入手，了解了店長、銷售員和售后服務(wù)人員等職位的工作內(nèi)容。我們發(fā)現(xiàn)，店長除了規(guī)劃店鋪經(jīng)營計劃和管理員工外，還要關(guān)注新產(chǎn)品宣傳和銷售情況。銷售員是店鋪的主力，他們需要了解產(chǎn)品的特點和使用方法，并且要耐心地解答消費者的疑問。售后服務(wù)人員則需要專業(yè)水平高，能及時有效地處理客戶維修問題。

3.與消費者溝通

在參與社會實踐的過程中，我們也積極地與消費者進行溝通交流。在實習(xí)店搜尋商品時，我們詢問了一位消費者的購買需求和考慮因素，對于消費者給出的問題，我們根據(jù)自己所學(xué)以及實習(xí)期間的體驗，給出了與實際情況相符的建議和選擇，獲得消費者的認可和贊許。

三、實踐體會

1.知識儲備是重要的基礎(chǔ)

在做事情之前，必須充分做好功課，從基礎(chǔ)知識、市場動態(tài)、顧客需求、競爭情況等多方面進行分析，做到心中有數(shù)，站穩(wěn)自己的立場，才能更好地為自己和消費者帶來收益。

2.積極傾聽是高效溝通的前提

顧客的需求是多變的，銷售員要積極傾聽顧客的意見和反饋，以溝通促進協(xié)同，了解消費者真正需要的東西并提供相應(yīng)方案，提高銷售質(zhì)量和效率。同時，了解國內(nèi)外電器技術(shù)和市場發(fā)展趨勢，引導(dǎo)消費者進行合理購買和使用，既能推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，也能提高電器產(chǎn)品的健康性和安全性。

3.技能和素質(zhì)并重

在實踐中，做好技術(shù)科普、售前指導(dǎo)、售后服務(wù)、市場營銷等工作，以技能為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，才能夠更好地服從客戶需求，贏得客戶信任。而在具體操作中，自身職業(yè)素質(zhì)的提升，如良好的溝通能力、服務(wù)意識、問題分析和解決能力、管理能力等，也是參與電器銷售的重要能力競爭因素之一。

四、結(jié)語

通過這次銷售電器的社會實踐，我們不僅了解了銷售行業(yè)發(fā)展與規(guī)律，也學(xué)到了良好的銷售技巧和經(jīng)驗，對于我們今后的生活和工作均有重要啟示。同時，我們也感受到了電器銷售行業(yè)內(nèi)涵和擴展性的廣闊，相信隨著科技和市場的不斷變化，它的未來將會更加光明和發(fā)展。

電器實踐報告(篇4)

本人在大學(xué)期間參加了一次社會實踐，所選實踐主題為銷售電器。此次實踐使我深刻地認識到了銷售電器所涉及的各種問題和挑戰(zhàn)，同時也促使我更好地理解了電器銷售行業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢。

一、 實踐背景

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們對生活品質(zhì)的要求不斷提高，電器產(chǎn)品的需求也逐年增長。然而，電器產(chǎn)品的銷售也面臨著一系列挑戰(zhàn)，如競爭激烈、消費者選擇意識提升、市場需求分化等問題，這些都對銷售電器產(chǎn)品的相關(guān)企業(yè)和銷售人員提出了更高的要求。

在此背景下，我們選擇了參加銷售電器實踐，旨在深入了解銷售電器產(chǎn)品的管理，掌握銷售技巧和方法，同時了解電器產(chǎn)品市場潛在需求和未來發(fā)展趨勢，為電器行業(yè)的發(fā)展提供有益的思路和幫助。

二、 實踐過程

1. 對電器產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)的初步了解

在實踐開始前，我們先了解了電器產(chǎn)品銷售的基本知識，包括銷售過程、銷售方法、銷售渠道、市場需求、競爭情況等。通過課程學(xué)習(xí)和相關(guān)書籍的閱讀，我們掌握了如下知識點：

(1) 銷售過程：了解銷售過程中的各個環(huán)節(jié)，包括客戶開拓、產(chǎn)品介紹、洽談與協(xié)商、簽訂合同、交付產(chǎn)品、售后服務(wù)等。

(2) 銷售方法：了解如何通過培養(yǎng)客戶關(guān)系、提供個性化服務(wù)、選擇合適的銷售方法、掌握銷售技巧等方式提高銷售成績。

(3) 銷售渠道：了解電器產(chǎn)品銷售渠道的分類、組成及其優(yōu)缺點，包括直銷、經(jīng)銷、網(wǎng)上銷售、外貿(mào)等。

(4) 市場需求：了解電器產(chǎn)品市場需求的變化趨勢，促進產(chǎn)品創(chuàng)新和市場拓展。

(5) 競爭情況：了解當前電器行業(yè)的競爭情況以及與競爭對手的差異化競爭。

2.實踐活動

在實踐階段，我們前往一家銷售電器產(chǎn)品的大型超市進行了實地考察和調(diào)研。在超市內(nèi)，我們通過參觀各種電器產(chǎn)品的展示，觀察人流、產(chǎn)品銷售情況及超市銷售策略等，并對銷售人員與購物者進行了深入交流，以了解銷售過程中遇到的困難及應(yīng)對方法。

在這期間，我們對銷售人員進行了訪談，了解他們對該電器品牌、產(chǎn)品、服務(wù)的認識和看法，同時也了解他們在銷售過程中應(yīng)對客戶需求、獲取新客戶、銷售技巧方面的心得體會。

我們還通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、書面材料查詢等方式收集和分析了電器產(chǎn)品市場的相關(guān)數(shù)據(jù)，了解了該市場的交易額、銷售排名、主流產(chǎn)品、銷售價格、需求分析等信息，同時也分析了該市場未來的發(fā)展趨勢和市場空白點，為電器產(chǎn)品銷售提供有益的參考和支持。

三、 實踐成果和經(jīng)驗

通過本次實踐，我們深刻地認識到了銷售電器產(chǎn)品所面臨的各種問題和挑戰(zhàn)，同時也取得了一些重要的成果和經(jīng)驗總結(jié)，包括：

1. 了解電器產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)的基本知識和技巧，提高了銷售人員的專業(yè)素質(zhì)。

2. 通過實地調(diào)研、客戶訪談等方式，加深了對電器產(chǎn)品市場的認識，了解其需求和未來發(fā)展趨勢，提出了一些有益的建議和思路。

3. 通過實踐活動，掌握了有效的銷售方法和技巧，如如何創(chuàng)新銷售方式、提高商品陳列效果、加強與客戶的溝通交流等，為電器產(chǎn)品銷售提供了更加有力的支持和促進。

4. 通過實踐活動，我們加深了對團隊合作的重要性的認識，進一步增強了協(xié)作精神和團隊意識，這對未來的工作和發(fā)展都將帶來極大的幫助。

綜上，本次銷售電器的社會實踐，不僅有助于提高銷售電器產(chǎn)品的技巧和方法，了解市場需求的趨勢和現(xiàn)狀，更重要的是，讓我們在實踐中獲得更多的經(jīng)驗和思考，提升自己的綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿Γ瑸樽约旱奈磥戆l(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

電器實踐報告(篇5)

一、引言

電器是現(xiàn)代生活的必需品，其在我們的生活中扮演著不可或缺的角色，使我們的生活變得更加便利和舒適。本文將介紹我在社會實踐過程中參加的電器銷售團隊，通過對該團隊的工作方式和銷售策略的了解，深刻認識到了電器與人們?nèi)粘Ｉ畹拿芮邢嚓P(guān)性，以及企業(yè)對消費者的影響，希望通過這份報告分享我的經(jīng)驗和感悟。

二、團隊介紹

該電器銷售團隊是由一家知名電器連鎖店所組建的，由五名銷售員和一名團隊領(lǐng)導(dǎo)組成，我們的任務(wù)是幫助該店鋪提高銷售業(yè)績，推廣品牌。團隊領(lǐng)導(dǎo)給我們布置了不同的任務(wù)，如分析競爭對手、產(chǎn)品知識培訓(xùn)和推廣產(chǎn)品等等。

三、工作內(nèi)容

在這個團隊中，我的工作主要是協(xié)助銷售員與顧客溝通、收集顧客反饋和提供一些改進建議。我最喜歡的任務(wù)是接待顧客，因為這讓我有機會與不同背景和需求的人交流，增強了我的溝通能力和人際交往能力。

我們的銷售禮儀和專業(yè)知識也是銷售成功的關(guān)鍵。我們在接待顧客時，會用專業(yè)的話語和口吻，向客戶介紹產(chǎn)品的不同功能和優(yōu)勢。我們時常參加公司的培訓(xùn)，了解最新電器產(chǎn)品，不斷改進自己的專業(yè)知識，提升客戶的滿意度和忠誠度。

四、銷售策略

在社區(qū)市場中，我們采取了一系列的銷售策略來吸引客戶，其中一些策略包括：

1、免費配送服務(wù)：我們?yōu)榭蛻籼峁┟赓M送貨到家的服務(wù)，這是我們的重點銷售策略之一，因為這是追求便捷與舒適的現(xiàn)代消費者所欣賞的。

2、出售套餐：我們推出一些價格比較優(yōu)惠的套餐，來吸引消費者。例如：電視機和音響套餐，冰箱和洗衣機套餐等等。這樣可以降低消費者的購物成本，同時也增加了我們的銷售額。

3、組織促銷活動：我們組織一些促銷活動，如特價品銷售和優(yōu)惠券折扣活動，這會吸引大批的顧客進店購物。

五、感受與收獲

通過這次社會實踐，我意識到了電器產(chǎn)品與我們的生活息息相關(guān)，也對如何與客戶有效溝通和銷售技巧有了更深刻的認識。此外，我對企業(yè)的營銷和品牌推廣有了更深入的了解，知道如何吸引客戶并提高銷售量。我還發(fā)現(xiàn)，與客戶面對面交流是一個重要的工作技能，因為它不僅增強了我們的人際關(guān)系，還能夠提高銷售業(yè)績。

最后，我衷心感謝這個團隊的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們給我一個難忘的經(jīng)歷和寶貴的學(xué)習(xí)機會。

電器實踐報告(篇6)

一、選題的背景及研究意義

電器是現(xiàn)代生活中不可或缺的一部分，它們的使用和銷售涉及到人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€方面。因此，我們需要了解電器的發(fā)展和銷售情況，以便更好地滿足人們的需求。在比較市場上的一些電器品牌時，我們可以發(fā)現(xiàn)，有些品牌的銷量很高，而有些品牌的銷量較低，所以我們需要了解這些品牌銷售的原因。除了銷售情況外，我們還需要探討電器銷售對社會的影響等問題。這樣我們可以更好地了解電器銷售的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，從而更好地滿足人們的需求，推動電器行業(yè)的健康發(fā)展。

二、研究方法和過程

1、調(diào)查問卷法

本研究采用的主要研究方法是調(diào)查問卷法。我們在市場上隨機選取了一些電器品牌，針對這些品牌的銷量情況和市場占有率等問題，我們制定了調(diào)查問卷，然后對市場上的消費者進行了調(diào)查。問卷中主要包括以下幾個問題：

(1)您在購買電器時最關(guān)心的是什么方面？

(2)您購買電器時最看重哪些品牌？

(3)您在購買電器時最常選擇哪種銷售方式？

(4)您購買電器時最注重哪些服務(wù)？

2、文獻調(diào)研法

此外，我們還采用了文獻調(diào)研法。我們在網(wǎng)上查閱了大量相關(guān)文獻，了解了國內(nèi)外有關(guān)電器銷售的情況和研究現(xiàn)狀，從而更好地了解電器銷售的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢。

三、研究結(jié)果和分析

通過調(diào)查問卷法和文獻調(diào)研法的應(yīng)用，我們得出了以下結(jié)論：

1、國內(nèi)市場上，一些知名品牌的電器銷量很高，如海爾、美的、格力等，這些品牌在電器領(lǐng)域的品牌形象和市場占有率很高。

2、在購買電器時，消費者最關(guān)心的是品質(zhì)、服務(wù)和價格等方面，對于品質(zhì)和服務(wù)的要求很高，而對價格的要求則比較靈活。

3、在銷售方式上，實體店和電商等銷售方式都有一定的市場占有率，消費者根據(jù)個人喜好和需要進行選擇。

4、在服務(wù)方面，消費者最注重的是產(chǎn)品質(zhì)量保證、售后服務(wù)和退換貨等服務(wù)。

四、結(jié)論和啟示

通過本次社會實踐，我們有以下幾點收獲和啟示：

1、了解電器銷售的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，可以更好地推動電器行業(yè)的健康發(fā)展。

2、品質(zhì)和服務(wù)是消費者購買電器時最關(guān)注的方面，品牌形象和市場占有率對品牌的銷售和發(fā)展非常重要。

3、電商銷售模式的發(fā)展，表明電器市場將逐漸向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，特別是年輕人購買電器的途徑已經(jīng)多樣化。

因此，我們需要關(guān)注電器銷售市場的變化，積極引進新的銷售模式，提高品牌形象和市場占有率，從而更好地滿足消費者的需求。同時，我們還應(yīng)該加強服務(wù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，以提高消費者的購買意愿和滿意度。此外，還需要加強消費者教育，提高消費者的消費素質(zhì)和購買意識，讓消費者選擇更適合自己的電器產(chǎn)品。

電器實踐報告(篇7)

關(guān)于電器銷售社會實踐報告范例

社會實踐在我的大學(xué)生活中重要的一部分。20XX年寒假實踐是在家鄉(xiāng)寧都縣四平家電超市中完成的，四平家電超市是平輿縣最大的家電零售企業(yè)，創(chuàng)辦于2003年，是一家以經(jīng)營電器及電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。本人在其中的主要職責是負責銷售四平家電代理出售的九陽小家電。其中積累了很多銷售技巧、專業(yè)知識與禮儀態(tài)度，為我以后步入社會積累了經(jīng)驗，更重要是打下了基礎(chǔ)。

20XX年1月15號, 我開始了我的寒假社會實踐。實踐內(nèi)容和我所學(xué)的藝術(shù)設(shè)計專業(yè)關(guān)系不不太相符但我認為也是社會生活中的一項體驗。,我在實踐結(jié)束后，我認為不管是在哪方面實踐,關(guān)鍵是要達到鍛煉的目的.我在四平電器超市中擔任的是九陽家電的產(chǎn)品銷售工作，我認為一個銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路，都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個合格的銷售人員，我們必須做到以下幾個方面：第一：需要了解任何九陽小家電在七星電器公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：需要了九陽小家電，也就是我需要負責銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。

首先,我更深地體會到”態(tài)度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè),因為曾經(jīng)第一次做電器促銷時，沒能適應(yīng)當時的工作環(huán)境,不講究講解技巧,最終得到銷量低的結(jié)果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現(xiàn)實社會失望和氣憤。然而再次干銷售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.

第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激.當小朋友經(jīng)過我的柜臺時我會主動提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品;當老年人來選購時我會給他推薦質(zhì)優(yōu)價廉，使用操作簡單，適合老年人使用的小家電，同時結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法;當中年人來選購小家電時，我則幫他選一款功能相對較多的,使用方法符合其要求的產(chǎn)品，并耐心地教他操作。總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.其次,我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍。

由于我是新人,對環(huán)境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況并認真學(xué)習(xí)。我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。最重要的一點，就是我認識到自己性格上的一大缺點：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時間，經(jīng)歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點：首先，銷售不是我的強項，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，更沒太多實際經(jīng)驗，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此：他們早經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來源，而對我來說卻是對社會的初探，當然我沒有那樣大的`動力。

再次，我對產(chǎn)品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧，平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗，銷量穩(wěn)步上升。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，因為我還是有很多優(yōu)點的，比如態(tài)度端正，做事認真負責。

我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在無數(shù)的消費者的問題面前一點點摸索出來的。起初在四平電器銷售九陽小家電時，我對小家電的認識還停留在使用上，為了作好銷售工作，我逼著自己了解和喜歡小家電，明白了它各個元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客提出的各種九陽小家電方面的常識了。在銷售方面經(jīng)驗方面面，小家電銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，需要在銷售語言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會同顧客說，“您的運氣真不錯!趕上我們的促銷二重奏：新年促銷;周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在四平買小家電肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了。

首先，在價格上，不要急于求成直接報底價，因為這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價格還是不夠低，都沒怎么降價，我再去別家看看吧……”所以我總結(jié)下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購買家電上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個“明天”的機會。其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點。再從顧客的角度找“為什么不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決定購買者，發(fā)動主戰(zhàn)術(shù)向其主推。有些顧客的需求首先是不會用小家電，需要學(xué)習(xí)，向你問東問西，你的辛苦講解有可能白費，但是頂多是今天不買你的產(chǎn)品，他也學(xué)會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發(fā)給他廣告彩頁他就會欣然接。工作中的我，不敢說多么努力，但是四平電器的領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的銷售也鼓勵了我，認可了我的能力，我會繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實踐工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個對社會有用的人。我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉(zhuǎn)換成對這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對了這個工作。

我相信這是我人生中的機會與經(jīng)驗，是一本永遠都要努力學(xué)透的課本。 在實習(xí)期間最重要的是,通過工作我體會到了父母的艱辛,他們?yōu)榱宋覀兏冻龅倪h遠不是我們能想象得到的!就拿我工作的這段時間來說吧, 每天從早上九點開始一直站到晚五點。我們邊站著邊給顧客介紹商品。一天下來身體都不聽使喚了，嗓子特別的沙啞。仔細想一想，父母為了我們付出了多少。短短半個月的暑期實踐讓我從中學(xué)到了好多的東西,這些都是從書本中學(xué)不到的.在實踐中我才體會到,原來自己知道的,懂得的東西真是太少太少了,正所謂是:書到用時方恨少啊!覺得自己其實就像是一張白紙.通過這次社會實踐,我不但認識到自身的不足,也學(xué)到了一些東西,待人接物,為人處事等等.并且豐富了自己的知識面,拓寬了自己的視野,鍛煉了自我,強化了自我.所以我們要想在這個社會立足,要想適應(yīng)這個社會,我們必須不斷的壯大自己,不斷的努力,這樣才不至于被這個競爭激烈的社會淘汰。

在今后的學(xué)習(xí)中,我想我會更加努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,學(xué)會更好更合理的安排自身的學(xué)習(xí)生活,不能讓寶貴的時間付之東流.為了美好的明天加油。

電器實踐報告(篇8)

暑期電器社會實踐報告

為了能夠進一步提升自己的各方面的能力，增加自己的社會經(jīng)歷，并將在大學(xué)所學(xué)的理論知識與實際相結(jié)合，我于2012年7月20日至2012年8月20日，在宿遷市 從事工業(yè)電器銷售工作。

關(guān)于此次社會實踐的有關(guān)報告如下：

在一個月的工業(yè)電器銷售工作中，我學(xué)到了許多非常實用的經(jīng)驗知識，而且這些經(jīng)驗知識與我所學(xué)的專業(yè)知識有著密切的聯(lián)系，這些就是我最大的收獲。

每天早上8：00至傍晚6：30為工作時間，中午只有三四十分鐘的吃飯休息時間。每天下班后，我都覺得相當?shù)钠冢顬槔щy的是 由于對工業(yè)電器的知識缺乏相應(yīng)的了解，我必須在下班后對其進行“惡補”。在開始大約一個星期時間里，我不斷地去了解上百種工業(yè)電器用途、價格、質(zhì)量、品牌、競爭對手等等。常常夜晚回到宿舍“加班”到1點多。有時累得只想偷懶，但是我最終沒有這樣做。因為我知道要做好銷售工作，就必須下足夠的精力去工作，同時必須了解產(chǎn)品的相關(guān)信息，否則你你連自己都無法說服自己去購買這些產(chǎn)品，更不用說說服別人購買你的產(chǎn)品。

時間過得非常之快，一個星期就這樣過去了。我從最初的什么都不懂，慢慢熟悉了自己要銷售的產(chǎn)品。然而，我非常清楚這僅僅是工作開始的第一步。在下來的日子里，我需要加倍地努力，并且與熟悉業(yè)務(wù)的其他員工一樣，為了增加自己的銷量，努力的向顧客推銷電器

產(chǎn)品。在這段時間里，我時常遭到顧客的冷眼，甚至是苛刻的指責，有時我感到相當?shù)臍鈶?，但仍需對該顧客陪笑臉。我開始由對工作生活的美好幻想一步步走近現(xiàn)實。也從中真正的體會到要獲得成功原來是如此的艱辛

“我必須堅持做好自己的工作”成了我每天起床前對自己說的第一句話。我更加努力的工作，更加熱情地服務(wù)顧客，但是我的努力并沒有獲得我預(yù)期中的收獲，我依然沒有將自己的產(chǎn)品推銷出去，唯一不同的是我熱情的服務(wù)使我少遭受了許多“白眼”。同時，我嘗試這換另一種心態(tài)去看待工作與生活，慢慢的，我學(xué)會適應(yīng)了這份工作與生活，雖然依舊沒有將自己的產(chǎn)品推銷成功，但是我感覺到工作起來有勁了許多，同時心情變得輕松了許多，精神也得到了很大的滿足。 就這樣，一晃又過去了兩個星期，我仍是沒有推銷出自己的產(chǎn)品，但是我對自己的工作越來越滿意了，整個人的精神世界也同時得到了極大的滿足與提升，我做起事來就有了激情與信心。同時，在這兩個星期里我仔細留意了出色的同事向顧客推銷時所使用的語言，推銷手段與技巧，把這些默記于心，并且把自己的心得體會不斷的積累起來并加以概括。

當這次實踐活動就快結(jié)束時，我第一次也是唯一一次一個人推銷出了一件電器產(chǎn)品。事情是這樣的：那天中午，有一對中年夫婦想買一個空調(diào)，但是他們不知買哪種好，而恰好我對空調(diào)是相當了解的。在聽完我對各種空調(diào)的詳細介紹之后，他們?nèi)允仟q豫不決，一方面是因為價格較貴，另一方面是因為他們不能確定我介紹的空調(diào)是否合適

他們。就在這時，我先給他們各了一杯水，一是為了使顧客對我增加好感及信任度，二是為了給自己一個緩沖的余地來思考下一步該怎么做。在數(shù)十秒的高速思考后，我開始了進一步的推銷。接下來，我詳細地詢問了他們家中的電器設(shè)備情況以及他們對電器的要求，經(jīng)過半個多小時，我一一回答了他們的疑惑，之后我從他們的表情上可以觀察出他們已經(jīng)有了買這款格力空調(diào)的決定，只是想把價格壓低。經(jīng)過一輪討價還價之后，我把價格稍微降了一些。最終做成了這次的買賣。當時的我高興地如同一個孩子領(lǐng)到了壓歲錢一般。幾天之后，我結(jié)束我的社會實踐活動，我卻感到非常的自豪，因為在這次活動中，我成長了。

由于還沒開學(xué)，我便在家中呆了幾天，并時而回想整個社會實踐活動的經(jīng)過，我驀然的發(fā)現(xiàn)了許多自己在工作中沒有注意到的事情。首先，我所在的公司是一家產(chǎn)品代銷商，而類似的同行在附近有許多家，但是生意為什么沒有我們家的好？我們的大部分產(chǎn)品是向本地的專業(yè)品牌銷售商直接進貨的，顧客為什么不向這些銷售商直接采購呢？我們公司有一批長期的客戶，老總究竟是怎樣與他們保持長期的合作關(guān)系的？一連數(shù)天，我都思考著這些問題。最終我得出了一些對這些問題的看法。對于第一個問題：我所在的公司一是地理位置比較好，處于道路交匯處；二是服務(wù)周到，主要是公司對每個工作人員都進行對于有關(guān)產(chǎn)品的培訓(xùn)，使得工作人員能夠很好地服務(wù)顧客，基本能做到顧客 有問，我們必可答，還有工作人員的服務(wù)態(tài)度很好。對于第二個問題：一是品牌代理商為了保證零售批發(fā)商的利益，他們出

售給散客的價格一般會與零售批發(fā)商的售價一樣，二是品牌代理商的貨品過于單一，許多散客往往要買幾種不同的電器。對與第三個問題：我至今無法想明白，更不用說老總的具體操作了。

雖然這次實踐活動只有短短的一個月，但是我卻收獲了許多以前根本就沒有意識到的東西，懂得了許多為人處世的做法，也獲得了不少電器知識。在這些方面中：電器知識屬于技能，只要用心，在較短的時間內(nèi)就可以收獲；而為人處世的道理卻是需要相當長的時間來融會貫通的。在銷售電器過程中，我學(xué)會了忍耐、微笑與宣泄。無論什么時候，你都必須學(xué)會控制自己的情緒，耐心的等待，急躁、沖動、冒進只會減少你成功的籌碼，增加自己失敗的機率。這方面的修養(yǎng)并不是通過一兩本書就可以得到，也不是一兩天能夠培養(yǎng)起來。只有當你自己在社會中闖蕩時才會慢慢的有所領(lǐng)悟，才會從內(nèi)心深處接受它，并且運用它，使自己一步步走向成功。當你遇到陌生人時，你可以微笑；當你向別人介紹自己或者推銷產(chǎn)品時，你可以微笑；當你遇到別人提問而自己有不懂時，你也可以微笑；當你陷入困境向別人求救時，你也可以微笑總之，在絕大部分場合里，你都可以通過微笑來回避或者解決所遇到的問題。所以微笑不僅僅是一種面部表情，更是一種人生的藝術(shù)，如果你能夠很好的運用這門藝術(shù)，那么你將取得巨大的收獲。但需要注意的是這種微笑應(yīng)是自然的，隨時可以在不同的境況下調(diào)用的，要做到這一點，并非易事。畢竟每個人都無法時刻保持一種冷靜的心態(tài)去看待問題，因此人在情緒失控下是非常難做到保持微笑的。我們需要通過平時的修養(yǎng)來做到這一點。當你長期處

于壓抑之中，那么你就應(yīng)當注意了，因為若不及時將你自己釋放出來，你就非常有可能隨之垮掉。這時你最為需要的是宣泄，盡情地宣泄，只有這樣，你才能夠回歸自我，重新平衡自己的心態(tài)，讓自己再次充滿充滿活力與激情，更好的完成學(xué)習(xí)與工作。否則，你首先會心態(tài)變老，甚至死亡。接著你會感覺到自己不堪重負，慢慢地，你的精力就會大大減退，最終心里與生理一同崩潰。所以我們非常有必要在適當?shù)臅r間與適當?shù)牡攸c，以最佳的方式去宣泄自己的不滿與壓力，并學(xué)會享受這種快樂。

在工作的時間里，我時常聽到其他同事講述老總的人生經(jīng)歷與發(fā)家史。我自己也親眼看到了老總的待人接物與其取得的巨大成功。這些都深深的感染著我，激勵著我。我在此時開始規(guī)劃自己未來的人生。我從小就有著強烈的愿望去做一名商人，但是隨著年齡的增長，周圍環(huán)境的影響，我的這個愿望漸漸的淡了下來。如今，我親眼從別人身上看到了成功，也看到了成功背后的辛酸苦楚，我堅定了自己的信念，并且決心將為成為一名出色的商人而奮斗到底。我將把現(xiàn)在的種種阻撓變成鞭策自己的強大動力，尤其是家人的反對。我將從此刻起，腳踏實地的一步步朝著自己的夢想邁進。

2016最新暑期家電促銷社會實踐報告2016-08-12 10:11 | #2樓

xx年7月10號, 我開始了我的暑期社會實踐。實踐內(nèi)容和我所學(xué)的旅游管理專業(yè)關(guān)系不不太相符,但是畢竟都是服務(wù)類的,我在實踐結(jié)束后，我認為不管是在哪方面實踐,關(guān)鍵是要達到鍛煉的目的.

我在七星電器中擔任的是九陽家電的產(chǎn)品銷售工作，我認為一個銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路，都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個合格的銷售人員，我們必須做到以下幾個方面：第一：需要了解任何九陽小家電在七星電器公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：需要了九陽小家電，也就是我需要負責銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。

首先,我更深地體會到"態(tài)度決定一切"這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè),因為曾經(jīng)第一次做電器促銷時，沒能適應(yīng)當時的工作環(huán)境,不講究講解技巧,最終得到銷量低的結(jié)果.而看到周圍的"老-江湖"們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現(xiàn)實社會失望和氣憤。然而再次干銷售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激.當小朋友經(jīng)過我的柜臺時我會主動提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品；當老年人來選購時我會給他推薦質(zhì)優(yōu)價廉，使用操作簡單，適合老年人使用的小家電，同時結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法;當中年人來選購小家電時，我則幫他選一款功能相對較多的,使用方法符合其要求的產(chǎn)品，并耐心地教他操作。總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.

其次,我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍。由于我是新人,對環(huán)境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況并認真學(xué)習(xí)。我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。

最重要的一點，就是我認識到自己性格上的一大缺點：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時間，經(jīng)歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點：首先，銷售不是我的強項，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，更沒太多實際經(jīng)驗，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此：他們早經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的`需求，也許是子女教育的來源，而對我來說卻是對社會的初探，當然我沒有那樣大的動力。再次，我對產(chǎn)品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧，平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。2016最新暑期家電促銷社會實踐報告2016最新暑期家電促銷社會實踐報告。在接下來的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗，銷量穩(wěn)步上升。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，因為我還是有很多優(yōu)點的，比如態(tài)度端正，做事認真負責。

我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在無數(shù)的消費者的問題面前一點點摸索出來的。

起初在七星電器銷售九陽小家電時，我對小家電的認識還停留在使用上，為了作好銷售工作，我逼著自己了解和喜歡小家電，明白了它各個元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客提出的各種九陽小家電方面的常識了。

在銷售方面經(jīng)驗方面，小家電銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，需要在銷售語言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會同顧客說，"您的運氣真不錯！趕上我們的促銷二重奏：暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在七星買小家電肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了。

首先，在價格上，不要急于求成直接報底價，因為這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無路可退，顧客一句"你這價格還是不夠低，都沒怎么降價，我再去別家看看吧......"所以我總結(jié)下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購買家電上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個"明天"的機會。

其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點。再從顧客的角度找"為什么不買"的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決定購買者，發(fā)動主戰(zhàn)術(shù)向其主推。有些顧客的需求首先是不會用小家電，需要學(xué)習(xí)，向你問東問西，你的辛苦講解有可能白費，但是頂多是今天不買你的產(chǎn)品，他也學(xué)會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發(fā)給他廣告彩頁他就會欣然接。

工作中的我，不敢說多么努力，但是七星電器的領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的銷售也鼓勵了我，認可了我的能力，我會繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實習(xí)工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個對社會有用的人。我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工

作中的酸甜苦辣自動轉(zhuǎn)換成對這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對了這個工作。我相信這是我人生中的機會與經(jīng)驗，是一本永遠都要努力學(xué)透的課本。

在實習(xí)期間最重要的是,通過工作我體會到了父母的艱辛,他們?yōu)榱宋覀兏冻龅倪h遠不是我們能想象得到的!就拿我工作的這段時間來說吧, 每天從早上九點開始一直站到晚五點。我們邊站著邊給顧客介紹商品。一天下來身體都不聽使喚了，嗓子特別的沙啞。仔細想一想，父母為了我們付出了多少。

短短一個月的暑期實踐讓我從中學(xué)到了好多的東西,這些都是從書本中學(xué)不到的.在實踐中我才體會到,原來自己知道的,懂得的東西真是太少太少了,正所謂是:書到用時方恨少啊!覺得自己其實就像是一張白紙.通過這次社會實踐,我不但認識到自身的不足,也學(xué)到了一些東西,待人接物,為人處事等等.并且豐富了自己的知識面,拓寬了自己的視野,鍛煉了自我,強化了自我.所以我們要想在這個社會立足,要想適應(yīng)這個社會,我們必須不斷的壯大自己,不斷的努力,這樣才不至于被這個競爭激烈的社會淘汰。

在今后的學(xué)習(xí)中,我想我會更加努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,學(xué)會更好更合理的安排自身的學(xué)習(xí)生活,不能讓寶貴的時間付之東流.為了美好的明天加油

2016最新暑期家電促銷社會實踐報告

社會實踐在我的大學(xué)生活中可算是重要的一部分了.從大一開始,我就積極尋找各種機會鍛煉自己.家教老師,服務(wù)生,推銷員等都嘗試過,也在這些角色中我也學(xué)到很多知識.原本打算這個寒假老老實實在家陪父母過年,可還不到十天就閑不住了,還是想趁過年把下學(xué)期生活費賺出來.剛好曾經(jīng)促銷過的某國產(chǎn)手機朝陽地區(qū)業(yè)務(wù)員找到我,希望我能在春節(jié)前后去某蘇寧店做促銷,考慮后我就答應(yīng)下來.因為這是第一次能較長時間連續(xù)上班,即使工資低些我也愿意嘗試一下.由于正式促銷員回老家過年,店里此品牌就由我一人負責銷售.在整整十五天里,我感覺收獲頗豐.

首先,我更深地體會到 態(tài)度決定一切 這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè),因為曾經(jīng)單純的我第一次做電器促銷時沒能適應(yīng)當時的工作環(huán)境,把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實踐上來,太過誠實而不講技巧,最終得到銷量低的結(jié)果.而看到周圍的 老-江湖 們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現(xiàn)實社會失望和氣憤.然而再次干銷售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激.當小朋友經(jīng)過我的柜臺時我會主動提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品;當學(xué)生來選購時我會給他推薦質(zhì)優(yōu)價廉的手機，同時結(jié)合手機功能介紹一些學(xué)習(xí)方法,比如下載學(xué)習(xí)資料等;當老年人來選手機我則幫他選一款簡單實用的,并耐心地教他操作.總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.

其次,我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障.剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍.由于我是新人,對環(huán)境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況并認真學(xué)習(xí).我知道,各品牌都在

進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。

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最重要的一點，就是我認識到自己性格上的一大缺點：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時間，經(jīng)歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點：首先，銷售不是我的強項，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，更沒太多實際經(jīng)驗，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此：他們早經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來源，而對我來說卻是對社會的初探，當然我沒有那樣大的動力。再次，我對產(chǎn)品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。2016最新暑期家電促銷社會實踐報告文章2016最新暑期家電促銷社會實踐報告出自wk-78500000550996.html，此鏈接！。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。第二天我從公司配了主推機型的演示機，利用午休時間去周圍大型手機賣場學(xué)習(xí)，以顧客身份親身體驗，到同品牌柜臺前 取經(jīng) 。晚上回到家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗，銷量穩(wěn)步上升，甚至超過其他品牌。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，因為我還是有很多優(yōu)點的，比如態(tài)度端正，做事認真負責。

有一天，一個法國人來到店里，那些平日里能說會道的店員都頓時成了啞巴。我則大大方方地用英語和他交談，在我的幫助下他選購了一款稱心的手機。在周圍人羨慕的目光中我感到很自豪，他們能做的事我也能（2016年寒假社會實踐報告）學(xué)著做好，而我能做的他們卻做不到，至少短時間內(nèi)學(xué)不會。我想這就足以回答我之前的疑惑了：多年來的教育，尤其大學(xué)教育，教給我的是學(xué)習(xí)的能力，教我學(xué)會辯證地思維，而且最重要的是為我開辟了一條完善自我的道路。

十幾天的實踐很快結(jié)束了，雖然掙了不到一千塊錢，卻掙到了用一千塊錢買不到的經(jīng)驗和生活。

2016最新暑期家電促銷社會實踐報告

XX年7月20號, 我開始了我的暑期社會實踐。實踐內(nèi)容和我所學(xué)的旅游管理專業(yè)關(guān)系不不太相符,但是畢竟都是服務(wù)類的,我在實踐結(jié)束后，我認為不管是在哪方面實踐,關(guān)鍵是要達到鍛煉的目的.

我在七星電器中擔任的是九陽家電的產(chǎn)品銷售工作，我認為一個銷售公司的銷售人員是

至關(guān)重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路，都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個合格的銷售人員，我們必須做到以下幾個方面：第一：需要了解任何九陽小家電在七星電器公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：需要了九陽小家電，也就是我需要負責銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。

首先,我更深地體會到"態(tài)度決定一切"這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè),因為曾經(jīng)第一次做電器促銷時，沒能適應(yīng)當時的工作環(huán)境,不講究講解技巧,最終得到銷量低的結(jié)果.而看到周圍的"老-江湖"們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現(xiàn)實社會失望和氣憤。然而再次干銷售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激.當小朋友經(jīng)過我的柜臺時我會主動提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品；當老年人來選購時我會給他推薦質(zhì)優(yōu)價廉，使用操作簡單，適合老年人使用的小家電，同時結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法;當中年人來選購小家電時，我則幫他選一款功能相對較多的,使用方法符合其要求的產(chǎn)品，并耐心地教他操作?？傊?我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.

其次,我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍。由于我是新人,對環(huán)境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況并認真學(xué)習(xí)。我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。

最重要的一點，就是我認識到自己性格上的一大缺點：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時間，經(jīng)歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點：首先，銷售不是我的強項，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，更沒太多實際經(jīng)驗，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此：他們早經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來源，而對我來說卻是對社會的初探，當然我沒有那樣大的動力。再次，我對產(chǎn)品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧，平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。2016最新暑期家電促銷社會實踐報告社會實踐報告。在接下來的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗，銷量穩(wěn)步上升。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，因為我還是有很多優(yōu)點的，比如態(tài)度端正，做

事認真負責。

大學(xué)生暑期家電促銷社會實踐報告

我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在無數(shù)的消費者的問題面前一點點摸索出來的。

起初在七星電器銷售九陽小家電時，我對小家電的認識還停留在使用上，為了作好銷售工作，我逼著自己了解和喜歡小家電，明白了它各個元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客提出的各種九陽小家電方面的常識了。

在銷售方面經(jīng)驗方面，小家電銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，需要在銷售語言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會同顧客說，"您的運氣真不錯！趕上我們的促銷二重奏：暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在七星買小家電肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了。

首先，在價格上，不要急于求成直接報底價，因為這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無路可退，顧客一句"你這價格還是不夠低，都沒怎么降價，我再去別家看看吧......"所以我總結(jié)下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購買家電上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個"明天"的機會。

其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點。再從顧客的角度找"為什么不買"的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決定購買者，發(fā)動主戰(zhàn)術(shù)向其主推。有些顧客的需求首先是不會用小家電，需要學(xué)習(xí)，向你問東問西，你的辛苦講解有可能白費，但是頂多是今天不買你的產(chǎn)品，他也學(xué)會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發(fā)給他廣告彩頁他就會欣然接。

工作中的我，不敢說多么努力，但是七星電器的領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的銷售也鼓勵了我，認可了我的能力，我會繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實習(xí)工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個對社會有用的人。我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉(zhuǎn)換成對這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對了這個工作。我相信這是我人生中的機會與經(jīng)驗，是一本永遠都要努力學(xué)透的課本。

在實習(xí)期間最重要的是,通過工作我體會到了父母的艱辛,他們?yōu)榱宋覀兏冻龅倪h遠不是我們能想象得到的!就拿我工作的這段時間來說吧, 每天從早上九點開始一直站到晚五點。我們邊站著邊給顧客介紹商品。一天下來身體都不聽使喚了，嗓子特別的沙啞。仔細想一想，父母為了我們付出了多少。

短短一個月的暑期實踐讓我從中學(xué)到了好多的東西,這些都是從書本中學(xué)不到的.在實踐中我才體會到,原來自己知道的,懂得的東西真是太少太少了,正所謂是:書到用時方恨少啊!覺得自己其實就像是一張白紙.通過這次社會實踐,我不但認識到自身的不足,也學(xué)到了一些東西,待人接物,為人處事等等.并且豐富了自己的知識面,拓寬了自己的視野,鍛煉了自我,強化了自我.所以我們要想在這個社會立足,要想適應(yīng)這個社會,我們

必須不斷的壯大自己,不斷的努力,這樣才不至于被這個競爭激烈的社會淘汰。

在今后的學(xué)習(xí)中,我想我會更加努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,學(xué)會更好更合理的安排自身的學(xué)習(xí)生活,不能讓寶貴的時間付之東流.為了美好的明天加油！

暑期照明電器有限公司社會實踐報告2016-08-12 23:43 | #3樓

暑期社會實踐對于我們大學(xué)生來說，是一件有著非同尋常意義的大事。而暑期社會實踐應(yīng)該采取何種方式進行一直是倍受所有老師和同學(xué)所關(guān)注的！作為老師，當然希望我們學(xué)生能通過暑期實踐接觸到一些大學(xué)里所接觸不到的事物、學(xué)到無法通過課本來學(xué)習(xí)的社會知識；而作為學(xué)生來說，我們自然也不甘于暑期就無所事事地窩在家里，我們也希望通過暑假這個較為難得的機遇，來鍛煉自己，完善自己，實現(xiàn)自我價值，以及自我價值的增值! 暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段.它有助于當代大學(xué)生接觸社會,了解社會.同時實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識,鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū),回報社會的一種良好形式。

與多數(shù)大學(xué)生一樣，為了鍛煉自我，改造自我，造就自我，以便今后自己更能適應(yīng)社會的發(fā)展與需要，我作為一名大三學(xué)生，已經(jīng)是第三次加入到大學(xué)生暑期社會實踐活動的行列中。 “實踐”是件聽起來輕松，實則卻“蘊味”十足，甚至意義深刻的事。實踐能使你已成的“慣性”和被特定環(huán)境“保護”的生活重新增添一些色彩，確切地說，這是一個“過程”，過程中夾雜著忙與快樂?！叭f事開頭難”這話一點兒也不假，今年我在揚州安多新照明電器有限公司打工實習(xí)，該公司是一家專業(yè)生產(chǎn)高效格柵反射燈盤的廠家, 擁有多條國內(nèi)先進的流水生產(chǎn)線, 產(chǎn)品生產(chǎn)制造能力強勁。通過近兩個月的學(xué)習(xí)，我了解到格柵燈盤是一種辦公區(qū)域的專業(yè)照明燈具，為保護工作人員的視力，故增加“格柵”條，防眩光、護眼且美觀。使用場所較廣泛：學(xué)校、寫字樓、營業(yè)廳、商場、圖書館等。產(chǎn)品全部采用優(yōu)質(zhì)冷軋鋼板和優(yōu)質(zhì)鋁材, 精心加工制造而成。 業(yè)精于專, 方顯卓越, 公司以良好的技術(shù), 先進的設(shè)備, 豐富的制造經(jīng)驗, 不斷的開發(fā)研究, 已形成了可滿足市場和顧客多樣化需求的辦公照明產(chǎn)品系列, 高中低檔反射格柵燈盤, 節(jié)能支架燈, 三防燈, 格柵燈, 各類膠片燈及電感, 電子鎮(zhèn)流器等元器配件。因為與我所學(xué)專業(yè)毫無關(guān)系，剛開始便感到十分吃力。

隨之艱難，我坦然接受。在沒有親人的幫助、老師們的指導(dǎo)下，我憑著好學(xué)好問的決心跟隨在前輩后面學(xué)習(xí)并實踐操作，不懂就問，有時候問的問題在他看來太簡單不過了，我就有可能挨罵，但我總是忍著，繼續(xù)聽他講下去，直到聽明白為止，再開始重新實踐操作，知道自己認為完好為止。最終還是很欣慰地感覺到自己在不斷進步，其實工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識，更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。

實踐讓我與社會零距離接觸，把我從校園帶到社會中，讓我親身體味社會生活，使我學(xué)到了真本領(lǐng)，讓我明白了社會并不像我們在校園里所想像的那樣美好。社會是殘酷的，到處充滿了激烈的競爭。一個人要想在社會中立足真是太難了，太不容易了。何況那些為社會、國家、民族做出巨大貢獻的人們，他們不但立足于社會而且貢獻于社會，真是太不簡單，太了不起了，是我們常人所無法比擬的。他們所吃的苦是我們所無法承受的，他們付出的是我們所無法付出的，他們思維的模式、方法以及對待同一問題的看法處理與思考都和常人不同。通過實踐讓我對自己有了一個全面而系統(tǒng)的了解，使我認識道自己的不足，為自己在今后的學(xué)習(xí)工作中樹立了基準和目標。在生活中為注意和改正不足打下了堅實的基礎(chǔ)，也為自己以后畢業(yè)，走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。

實踐也教會我唯有工作一絲不茍才能實現(xiàn)每一個領(lǐng)域的順利完成，對工作唯有認真對待才會有條不紊，才會順利進行，形成周期的良性循環(huán)；在現(xiàn)實中要認識人性的復(fù)雜，只有了解人性，在生存的空間里才會游刃有余。當然，知識就是力量，唯有牢牢掌握，才能在人生的職場上春風得意。只有懂得多，識得廣，才能勝任工作。

很高興能有大學(xué)的社會實踐,總體來說,我自己真真正正學(xué)習(xí)到了社會經(jīng)驗,相信三年的社會實踐對即將畢業(yè)的我會有很大的幫助，也將在我的人生中留下深刻的印象并將影響我一生的足跡。

蘇寧暑期社會實踐報告2016-08-12 13:24 | #4樓

大學(xué)生社會實踐活動是全面推進素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié)，是適應(yīng)新世紀社會發(fā)展要求、培養(yǎng)全面發(fā)展型人才的需要，是加強集體主義、愛國主義、社會主義教育，升華思想的有效途徑。積極投身社會實踐,深入群眾,了解社會,增長才干，是青年學(xué)生成長成才的正確道路，是青年學(xué)生運用所學(xué)知識技能,發(fā)揮聰明才智,積極為社會作貢獻的重要途徑。

實踐，就是把所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合.另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ).通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已.從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐.“ 沒有實踐，就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。其實學(xué)校要求我們參加社會實踐 , 無非是想讓我們提前接觸社會 , 了解社會 , 這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心 , 于是我才決定今年要真正的去接觸社會 , 品嘗社會的酸甜苦辣。

經(jīng)過朋友介紹，我來到了蘇寧電器公司。蘇寧連鎖發(fā)展一直堅持“系統(tǒng)穩(wěn)健、標準健全、快捷推進”的原則，在企業(yè)內(nèi)部強化了組織體系建設(shè)，突出了“店面、物流、售后、客服”這四大終端的地位和作用，全力打造了7個核心競爭力，即企業(yè)文化、店面網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品資源、物流、服務(wù)、信息、人力資源。

蘇寧經(jīng)營理念就是“整合社會資源，合作共贏；滿足顧客需要，至真至誠”。蘇寧連鎖經(jīng)營的精髓在于為社會提供服務(wù)，為供應(yīng)商服務(wù)，平等互利，合作共贏。

在經(jīng)營類別上，蘇寧電器有空調(diào)大世界、冰洗極地、視聽新時空、手機精品廣場、繽紛小家電、電腦新天地、超級特賣場，銷售的商品覆蓋了傳統(tǒng)的空調(diào)、冰箱、洗衣機、彩電、音箱碟機、小家電、手機、通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、個人電腦、辦公設(shè)備、數(shù)碼產(chǎn)品等各類家用電器上千個品牌、10萬多個規(guī)格型號，為消費者提供廣泛的選擇空間。

經(jīng)過簡單的培訓(xùn)，我被分到了蘇寧電器售后服務(wù)部門。蘇寧售后服務(wù)中心作為專門從事售后安裝、維修、保養(yǎng)的部門，是蘇寧服務(wù)的主力軍，為了實現(xiàn)“服務(wù)品牌定位”這一戰(zhàn)略目標，我們一直在售后服務(wù)上堅持“專業(yè)自營”的方針，建立了30多個售后服務(wù)中心，1800多個社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點，構(gòu)成了市中、市郊、縣鎮(zhèn)三級縱向售后網(wǎng)絡(luò)，擁有技術(shù)骨干上萬人，日最大安裝能力10萬臺套，日最大維修能力5萬臺套。（教師資源網(wǎng) 722331.COM）

蘇寧客戶服務(wù)中心是專職負責服務(wù)受理與監(jiān)管的終端為了統(tǒng)一顧客咨詢、投訴的受理并加強內(nèi)部服務(wù)的監(jiān)管，蘇寧建立了電器流通企業(yè)中首家以呼叫中心基站為平臺，以CRM為目標的客戶服務(wù)體系，真正實現(xiàn)了“一個電話解決一切，追求100%的顧客滿意度”。目前蘇寧電器在全國29個城市建立了客戶服務(wù)中心，擁有1000多個服務(wù)區(qū)，5000多名員工，日最高信息處理能力達到30萬件。

在培訓(xùn)期間，我們認真閱讀了《蘇寧電器連鎖經(jīng)營售后服務(wù)工作手冊》，蘇寧電器連鎖經(jīng)營體系售后服務(wù)的基本原則是我們每個人都銘記于心的內(nèi)容：

蘇寧電器連鎖經(jīng)營體系的售后服務(wù)遵循“五統(tǒng)一”原則：

統(tǒng)一管理：即連鎖企業(yè)售后服務(wù)機構(gòu)在業(yè)務(wù)上由售后總部統(tǒng)一管理，包括統(tǒng)一監(jiān)管、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一的財務(wù)信息匯集、資料統(tǒng)一調(diào)配。

統(tǒng)計流程：即在連鎖企業(yè)售后服務(wù)機構(gòu)的作業(yè)流程、信息流轉(zhuǎn)流程、單據(jù)流轉(zhuǎn)流程在全

國范圍內(nèi)統(tǒng)一，由總部具體制定。

統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一語言：即在服務(wù)過程中。作業(yè)人員以統(tǒng)一的面貌面對顧客，建立蘇寧電器集團全國統(tǒng)一的服務(wù)品牌形象。

售后服務(wù)的完成需要很多同事的共同努力，經(jīng)過幾個步驟逐一進行。我負責的是電腦輸入操作流程，具體步驟是：

⑴作業(yè)單輸入。從信息受理處取得作業(yè)單據(jù)，及時錄入電腦，并將單據(jù)返回信息受理保存，錄入完單據(jù)加蓋“已結(jié)算”章，裝訂好，作廢單據(jù)加蓋“已作廢”裝訂好入柜保存。

⑵派工信息錄入。從作業(yè)部派工處取得各網(wǎng)點派工信息表，及時錄入電腦，并將派工信息表交監(jiān)管員。

⑶結(jié)算信息錄入。從審單員處取得審核過的作業(yè)單結(jié)算聯(lián)，錄入結(jié)算信息，并將結(jié)算聯(lián)交信息受理保管。

⑷報表打印。每日打印作業(yè)數(shù)量報表和未完工信息表，每月打印作業(yè)獎金匯總表。 一個人做任何事情都會遇到許多的疑問，但是在通過學(xué)習(xí)和實踐后，解決問題，這也是一種收獲。在服務(wù)過程中用一種心平氣和的心態(tài)去面對顧客，以顧客至上的心態(tài)去服務(wù)，這樣才能讓顧客滿意。在社會上，任何人都是一個從事服務(wù)行業(yè)的人，只不過是服務(wù)的人群不同，交往方式不同而已。通過這次

電器實踐報告(篇9)

銷售電器社會實踐報告

一、實踐背景

隨著科技的不斷發(fā)展和人們生活水平的提高，電器產(chǎn)品已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?。在電器市場中，各種品牌和型號的電器琳瑯滿目，消費者在選擇和購買中常常會感到迷惑。為了更好地了解電器銷售業(yè)的市場現(xiàn)狀和需求，更好地服務(wù)消費者，我們進行了銷售電器的社會實踐。

二、實踐內(nèi)容

1.參觀了蘇寧、國美等電器連鎖店

在實踐的過程中，我們首先參觀了蘇寧、國美等知名電器連鎖店。通過參觀，我們了解到這些大型電器連鎖店的商品種類繁多，并且不僅僅銷售電視機、洗衣機、空調(diào)等基本電器產(chǎn)品，也銷售個人數(shù)碼產(chǎn)品以及家庭廚房用品等。此外，這些電器連鎖店還推廣新品，制定多層次的促銷策略來吸引消費者。

2.與蘇寧、國美等大型電器連鎖店的銷售人員進行交流

在與蘇寧、國美等大型電器連鎖店的銷售人員溝通中，我們了解到了銷售電器的一些關(guān)鍵問題和銷售技巧，比如自我修養(yǎng)、商品知識、銷售技巧、市場推廣等等。消費者并不是專業(yè)人士，他們往往沒有足夠的商品知識和購物經(jīng)驗。而銷售人員可以根據(jù)消費者的需求，進行產(chǎn)品推薦和解決問題，同時通過技巧的表現(xiàn)進行促銷。

3.進行市場調(diào)研

為了更好地了解市場需求，我們還進行了市場調(diào)研。我們通過問卷調(diào)查和實地走訪，了解到消費者對于電器產(chǎn)品的關(guān)注點，對于不同品牌電器的好感度，以及電器銷售市場的發(fā)展趨勢等等。

三、實踐收獲

1.了解電器市場現(xiàn)狀

經(jīng)過這次實踐，我們對于電器市場的現(xiàn)狀有了更深刻的了解。電器市場如今已經(jīng)發(fā)展成為一個多元化的市場，不僅僅包含基本電器產(chǎn)品，還包括數(shù)碼產(chǎn)品、廚房用品等等。同時，各種促銷活動和優(yōu)惠政策也不斷推陳出新，給消費者帶來更大的購物便利和優(yōu)惠。

2.學(xué)習(xí)銷售技巧

在與蘇寧、國美等大型電器連鎖店的銷售人員交流中，我們學(xué)習(xí)到了諸多的銷售技巧。比如，銷售人員可以通過了解消費者的需求和購買習(xí)慣，來進行針對性的產(chǎn)品推薦和促銷活動。同時，通過構(gòu)建個人信任和情感聯(lián)系，也能夠增強自己的銷售能力。

3.了解消費者的需求

通過市場調(diào)研，我們了解到消費者對于電器產(chǎn)品的需求和好感度，這使得我們在銷售電器時更能夠?qū)⑾M者的需求和喜好放在首位，為其提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。

四、總結(jié)

本次社會實踐，讓我們進一步了解到電器銷售市場的現(xiàn)狀和需求，學(xué)習(xí)到銷售技巧，同時也加深了我們對于消費者需求的了解。在未來的電器銷售中，我們將會運用這些經(jīng)驗和知識來更好地為消費者提供服務(wù)。

電器實踐報告(篇10)

電器賣場專柜社會實踐報告范文

我的實習(xí)是從青島開始的。當時我和我的同學(xué)們一起去了青島，在一家服裝廠里面做普工，每天都要檢查很多很多衣服的質(zhì)量，還有就是包裝工作。后來做了一個月，大家都不滿意工廠里面的環(huán)境和待遇，于是我們又從青島回來。

回來之后，我就進了科沃斯電器有限公司，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)了一天之后我就正式開始上班了。之前的工作地點是星力百貨中山店，和張姐一起上班，每天我們要上班6個半小時。但是只過了一個星期，我的業(yè)務(wù)就把我調(diào)整到了貴陽國貿(mào)百貨。我是作為新人去國貿(mào)百貨的，所以一去那里我們就要接受國貿(mào)公司4天的培訓(xùn)，那四天真的很累。培訓(xùn)完后還要上班，不過很充實。而且最讓我高興的是，我在培訓(xùn)中得了第三名，當時一共有50多個人參加培訓(xùn)，我的心里好開心啊。國貿(mào)還給我了一個培訓(xùn)三等獎獎勵的小包。

我在國貿(mào)百貨5f科沃斯電器專柜上班，我們賣的是一款徐靜蕾姐姐代言的智能吸塵掃地機，科沃斯地寶，當然還有一些臥式吸塵器。

這里我想介紹一下地寶。地寶是我們公司自己研究生產(chǎn)的一款智能吸塵器，你買回去之后只需要給它設(shè)定一個時間。到時間以后它就能自己出來打掃衛(wèi)生了，而且當它清潔完地面之后沒電了還能自己回去找充電座充電。當然，還不只這些，如果你家里有樓梯它也不會從上面掉下來，更棒的是，它比我們?nèi)斯叩匾獟叩酶蓛舳嗔恕?/p>

在這里上班的三個月里我們完成了國貿(mào)規(guī)定業(yè)績的55%，72%和145%，我的工資也從最初1000多塊錢到最高的2900多。拿到了我出來上班的最高的工資，感覺很有成就感。當然這一切和自己的努力是分不開的。

首先，我覺得不論做什么我們都要盡力，盡管我只是一個導(dǎo)購。我們公司不是特別大的公司，知名度不是很高，所以剛開始的時候我們的'銷售業(yè)績不好，第一個月下來只賣了8臺。完成了商場業(yè)績的55%，被開了罰單。銷售不好的原因有很多，比如知名度不高啦，還有就是我的銷售技巧不好。于是我會自己總結(jié)經(jīng)驗，讓更多的客戶接受我們的機器。國貿(mào)這邊管理很嚴，我也被開了很多罰單。但是我相信我的銷售能力，我對我的對班說：不就是罰單么？我賣一個最低價格的機器，提成都夠他們開一陣子的罰單了。于是雖然不懂賣場的規(guī)矩，但是我也在很賣力的賣機器。

其次，我想談?wù)勝u場里面和臨柜導(dǎo)購的關(guān)系。我在賣場有很多朋友，當然還有主管，國貿(mào)百貨的李主管很喜歡我，所以有的時候即使我做錯了。要被開罰單主管也會開得很輕。我覺得在賣場里面你要賣好東西就得有很多朋友，比如你吃飯去啦，你的臨柜朋友就會幫你看柜。你和主管的關(guān)系處好了，就不會和別人一樣經(jīng)常被開罰單。我有很多朋友，所以當?shù)緛砼R的時候我也不怕煩悶。

最后，我要談?wù)勎易约鹤鲣N售的感受，雖然我是一個導(dǎo)購，小小的一名導(dǎo)購。但是很多公司的事情我也會幫忙去做，比如送貨到顧客家啊，還有售后的一些服務(wù)啊?？偨Y(jié)了一下，不論做什么事情一定要用心。而且只有付出，才會有收獲。當然，我也是這樣做的，科沃斯電器有限公司在貴陽的銷售數(shù)量我一直都是第一，我想這也是我努力的結(jié)果。

電器實踐報告(篇11)

我這次的實習(xí)任務(wù)是在張超電器行完成的，張超電器行是一個很鍛煉人的平臺，之所以選擇了張超電器行是想進一步鍛煉一下我的個人銷售能力，所以我認為還是應(yīng)該從基礎(chǔ)做起。

一、所在單位概況：

現(xiàn)在我就首先來介紹一下張超電器行的概況與發(fā)展前景。張超電器行是一家以經(jīng)營電器及消費電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。主要銷售新飛、美的、創(chuàng)維等品牌的電視、冰箱、洗衣機、空調(diào)等。由剛開始的一個小門市到現(xiàn)在即將成為美的專賣，發(fā)展速度驚人，著實令人嘆服

張超電器行堅持“薄利多銷，服務(wù)當先”的經(jīng)營理念，依靠準確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略，引領(lǐng)家電消費潮流，為消費者提供個性化、多樣化的服務(wù)，得到廣大消費者的青睞。本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念。 張超電器行正通過實施精細化管理，加速企業(yè)發(fā)展，力爭在市場上取勝。

二、自己所理解的所在單位：

我理解上的張超電器行是一個很實在為顧客著想，但是很有自己特點的電器銷售行家。我們上學(xué)期的課上教會了我們一個銷售公司如果把售后服務(wù)做到了超過消費者的心理需求的話，往 往消費者就會產(chǎn)生依賴心里，甚至?xí)谧约旱纳习賯€關(guān)系鏈上主推這個公司的產(chǎn)品，我相信張超家電行已經(jīng)做到了這點?？吹胶芏嘞M者都是拿著張超電器行會員卡來進行第二次以上的購買，然后欣喜的收到張超電器行帶給他的積分換購的禮品滿意的的回家時，我就理解到了張超電器行的良苦用心了。

三、自己所在單位中的工作、角色：

我雖然在張超電器行中只擔當了一個小小的空調(diào)銷售員的職務(wù)，但是整家的張超電器行的成立于組成都是靠著所有銷售人員的努力換來的，我認為一個銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝 。

第一：需要了解任何張超家電行的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：我需要負責銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。

四、工作中的心得體會：

我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉(zhuǎn)換成對這份工作的抱怨連連，但是我發(fā)誓真心的面對了我從小到大的每一個工作，雖然到現(xiàn)在為止只有兼職與實習(xí)。但是我從來都是相信這都是我人生中的機會與經(jīng)驗，是一本永遠都要努力學(xué)透的課本。

我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在無數(shù)的消費者的問題面前一點點摸索出來的。

起初在張超電器行銷售空調(diào)的我對空調(diào)還停留在使用上，現(xiàn)在為了工作實習(xí)也逼著自己了解和喜歡空調(diào)，明白了它各個元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客各種空調(diào)方面的基本常識了。

在銷售方面，我曾經(jīng)有過經(jīng)驗，大學(xué)暑假賣過手機，比起空調(diào)這種循環(huán)相對小的大件上來說，要簡單的多。空調(diào)銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異，但我認為，如果做不到一項促銷能拉動庫房的循環(huán)，推出擠壓商品的話，就需要在銷售語言方面下功夫。比如我的工作是周末促銷，前兩天又趕上我們的店慶，我就會同顧客說，“您的運氣真不錯！趕上我們的三重促銷：店慶促銷；暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在張超電器行買空調(diào)肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了?！?/p>

而且價格不要急于求成直接報底價，因為這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價格還是不夠低，都沒怎么降價，我再去別家看看吧??”所以我總結(jié)下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購買空調(diào)上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個“明天”的機會。其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點。再從顧客的角度找“之所以不買”的理由攻破，群體顧客需 要分析誰是決定購買者，發(fā)動主戰(zhàn)術(shù)向其主推。

有些顧客的需求首先是不懂空調(diào)需要學(xué)習(xí)空調(diào)，向你問東問西，從開關(guān)到運行模式你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費，但是頂多是今天不買你的空調(diào)，他也學(xué)會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發(fā)給他彩頁他就會欣然接受。 我對產(chǎn)品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。

第二天我從公司配了主推機型的演示機，利用午休時間去周圍大型手機賣場學(xué)習(xí)，以顧客身份親身體驗，到同品牌柜臺前“取經(jīng)”。晚上回到家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗，銷量穩(wěn)步上升，甚至超過其他品牌。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，因為我還是有很多

優(yōu)點的，比如態(tài)度端正，做事認真負責。

在現(xiàn)實中要認識人性的復(fù)雜，只有了解人性，在生存的空間里才會游刃有余。我們工作要努力，對人要友好，這是對自己的必然要求，那樣你才會有更多的機遇和朋友。但是人性的東西很復(fù)雜，有善良也有丑惡，我們要認識到這一點才能更好地把握人生。特別是從普通的員工剛進入管理層，這時要懂得如何保護自己，畢竟現(xiàn)實的競爭太殘酷。有一回我拿衣服給某個師傅，他見我年紀輕輕就對我不屑一顧，其實我知道他是在故意整我，因為這件事情如果不完成就有人算到我的頭上，我見他傲慢的態(tài)度便對他拍著桌子說到“你這種態(tài)度，要不要我在會議上提一下”他沒話說了。

我更深地體會到”態(tài)度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè),因為曾經(jīng)單純的我第一次做電器促銷時沒能適應(yīng)當時的工作環(huán)境,把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實踐上來,太過誠實而不講技巧,最終得到銷量低的結(jié)果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現(xiàn)實社會失望和氣憤.然而再次干銷售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題.

第一,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激.當小朋友經(jīng)過我的柜臺時我會主動提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品;當學(xué)生來選購時我會給他推薦質(zhì)優(yōu)價廉的手機，同時結(jié)合手機功能介紹一些學(xué)習(xí)方法,比如下載學(xué)習(xí)資料等;當老年人來選手機我則幫他選一款簡單實用的,并耐心地教他操作.總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.

我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障.剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍.由于我是新人,對環(huán)境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況并認真學(xué)習(xí).我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。

堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。

五、小結(jié)

工作中的我，不敢說多么聰明。但是張超電器行的主任與長促還有別的品牌的銷售也鼓勵了我，認可了我的能力，我會繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實習(xí)工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個對社會有用的人。

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