工程造價實習周記。
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剛剛來到新的公司,陌生的環(huán)境,陌生的人和事,讓我感覺很不自在,很是拘謹,努力讓自己的微笑減少少言語上的笨拙。第一天來到公司就不如我想象一般的順利。從來沒有過的被那么多人忽視的感覺,突然間發(fā)現(xiàn)跟人相處原來并不像我想象中的那么簡單,這跟學生使其完全是兩個概念,現(xiàn)在的人比起學校里同學的`單純真的相差太多。上一個星期算是來公司的第一個星期,是適合過度期。上一周,我用了四天的時間去熟悉圖形算量軟件,熟悉圖紙,了解工程造價這項工作的步驟,基本職責。并且我自己可以用軟件算量,數(shù)據(jù)跟手算的量完全一樣。
這周依然如上周的工作一樣,自己繼續(xù)練習軟件,不會的不懂的地方可以問其他同事,但是我現(xiàn)在還沒有問過他們?nèi)魏螁栴}。和新同事的關系進展的也不如我想象的的那樣順利。這些都是次要的,最主要的就是我要在最短的時間內(nèi)學好軟件,能夠應用自如。通過我自己的練習,我還學會了土方和基礎這兩部分在軟件里的畫法,這是在學校課堂里老師完全沒有見過的知識。上班的時間練習算量,而下班的時間又要忙著修改畢業(yè)設計,寫實習報告,真是極其忙碌的一個星期啊。
新的一周的實習生活又結(jié)束了,我已經(jīng)慢慢適應了新的環(huán)境,漸漸的融入了工作中,在這一周里總體我還是有收獲的,實習結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。第一周實習也沒做什么,第二周指導師傅給了我三本電力建設行業(yè)的行業(yè)定額書,同時也把面試時的圖紙給了我讓我邊看定額邊學著計算,這就算是正式開始學預算。拿到定額書我沒有急于的開始計算,而是先把定額書里的計算規(guī)則看了一遍,然后把圖紙看了一遍大體了解要算的工程量,才開始了我的預算之路,由于對計算規(guī)則的不熟悉和對圖紙很多地方的不懂,所以只能邊看邊計算。所以計算速度可想而知了,雖然慢是慢了點但我一點都不在乎,因為我知道學習的過程是漫長的不是一天兩天就可以學會的,要慢慢來“心急吃不到熱豆腐”。本來我們這個專業(yè)就是要有很好的耐力,像一個工程要計算的地方有很多,一急就會漏掉很多,在慢慢的計算中我就發(fā)現(xiàn)了自己太多的問題,很多不懂感覺壓力挺大的,但我必須接受這過挑戰(zhàn)。下定決心后我就把書籍和圖紙結(jié)合看同時把學校的計算例子也拿來對照,實在不懂的地方就問師傅和同事,他們都很樂意給我講解,對于我提的問題他們都建議我去現(xiàn)場看看,但我要一個月后才可能去現(xiàn)場,想想其實一個月也挺短的,這一個月在公司就好好熟悉計算規(guī)則和圖紙,經(jīng)過這周的計算我發(fā)現(xiàn)其實電力建設和我再學校學的也有很多相似的,只是很多東西是我在學校從沒遇到的,所以在以后的日子里我要多多的看書學習。
新的一周的實習生活又結(jié)束了,我已經(jīng)慢慢適應了新的環(huán)境,漸漸的融入了工作中,在這一周里總體我還是有收獲的,實習結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。第xx周實習也沒做什么,第xx周指導師傅給了我三本電力建設行業(yè)的行業(yè)定額書,同時也把面試時的圖紙給了我讓我邊看定額邊學著計算,這就算是正式開始學預算。拿到定額書我沒有急于的開始計算,而是先把定額書里的計算規(guī)則看了一遍,然后把圖紙看了一遍大體了解要算的工程量,才開始了我的預算之路,由于對計算規(guī)則的不熟悉和對圖紙很多地方的不懂,所以只能邊看邊計算。所以計算速度可想而知了,雖然慢是慢了點但我一點都不在乎,因為我知道學習的過程是漫長的不是一天兩天就可以學會的,要慢慢來“心急吃不到熱豆腐”。本來我們這個專業(yè)就是要有很好的耐力,像一個工程要計算的地方有很多,一急就會漏掉很多,在慢慢的計算中我就發(fā)現(xiàn)了自己太多的問題,很多不懂感覺壓力挺大的,但我必須接受這過挑戰(zhàn)。下定決心后我就把書籍和圖紙結(jié)合看同時把學校的計算例子也拿來對照,實在不懂的地方就問師傅和同事,他們都很樂意給我講解,對于我提的問題他們都建議我去現(xiàn)場看看,但我要一個月后才可能去現(xiàn)場,想想其實一個月也挺短的,這一個月在公司就好好熟悉計算規(guī)則和圖紙,經(jīng)過這周的計算我發(fā)現(xiàn)其實電力建設和我再學校學的也有很多相似的,只是很多東西是我在學校從沒遇到的,所以在以后的日子里我要多多的看書學習。
第xx周就在忙碌而充實中度過了,期間腦海里有過一些想法,對自己未來要從事的工作有過思考,盡管現(xiàn)在只是一個想法在腦海里,但我相信有了這個想法我會更努力的學習。
這一周,還是老樣子,大家各自忙自己的。我也不閑著,之前xx姐姐發(fā)了好幾份預算表給我,說是讓我看熟悉來著,再加上,給了我一本本厚厚的施工設計文件,還要學習的地方還很多。學習是慢慢來的,不能操之過急。雖然這些都使看過的材料,但是重新做一遍,還是有收獲的,而我始終認為,熟能生巧,不斷的重溫,讓我在做的過程中確實熟悉了許多,不像當初,這些東西拿在手上很棘手,都不知從何下手。在過去的一個月里,我反反復復,做這些事,我也曾想過,做過一遍會做就行,其他再看看就行。但是,我的同事xx姐姐無意間的一句話讓我恍然大悟,她說“看了那么多遍,那你現(xiàn)在找定額應該都知道在哪里了吧”,我捫心自問,其實我沒有十足把握,我會了,但還真沒獨立自己做過。思前想后的,我把這些東西又翻出來自己再做,就這樣,一遍一遍的,溫故而知新,學了不少的東西,很慶幸自己及時領悟到這些,不至于傻傻的坐著。
時間如梭,轉(zhuǎn)眼之間我已經(jīng)從學校走出來,暫時進入社會這個大舞臺。從開始放假走出學校,我就一直在猶豫,是在家里專心準備接本考試,還是先找工作,一邊工作,一邊學習。后來經(jīng)過我自己的深思熟慮,終于下定決心。要先用心學習考完試后再找工作。之后經(jīng)過幾個星期的努力,考試有了好結(jié)果。自己才松了口氣,準備利用這幾個月的時間走進社會,找個工作,檢驗一下自己在學校里學的知識是否能應用到實際的工作中,也想了解一下上班族的心情,工作狀態(tài),和那種巨大的工作壓力。這對于在大學期間完全沒有任何工作經(jīng)驗的我,也算是一種歷練,也為將來自己找到更好的工作做準備。所以這次的實習,算是我的第一份工作,很難得的的經(jīng)歷。不知道工作中會遇到怎樣的挫折,當然我知道這些擔憂都是無用的,不管怎樣都是我必須要經(jīng)歷,要面對的,只有靠我去奮斗去努力了?;貞浧饘W校的日子,那里的壓力沒有在社會上的大,走上社會我們要面對的更多各種各樣的問題,比如如何處理好與同事間的關系、領導間的關系,在學校我們學到的僅僅是一些理論知識而已,只有在社會上我們才能學到真正的知識。雖然我寫的看似簡單,但這都是我內(nèi)心所想,所要做。若不拼搏永不會成功!
到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,讓我感覺有點拘謹,努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣,由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境,結(jié)識新的同事。大家似乎都很忙,可能現(xiàn)在是業(yè)務的旺季吧。
實習的第一周,并沒有像我們想象的那樣,有什么業(yè)務性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時間結(jié)識了一些新的同事,熟悉了公司的環(huán)境。
第二個星期——小有收獲
經(jīng)過一周的實習,對公司的運作流程也有了一些了解,雖然還沒有具體的操作過,但是在接觸到新的事務不再不知所措,學會了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進行前期的一個簡單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權握在自己手中。相信大家剛開始實習的時候,都做過類似復印打字、整理文檔等的“雜活”,因為剛開始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解,所以做“雜活”成了實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小,只要積極學習積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學、勤問、勤做,就會有意想不到的收獲。
第三個星期——初試牛刀
在經(jīng)歷了一周的打雜工作,讓我對公司的運作流程以及業(yè)務有了一個整體的了解,因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個小變化,除了進行簡單的客戶資料整理,還開始負責對一些客戶的回訪工作,在這之前一直認為這是一個很簡單的工作,因為在學校的時候都已經(jīng)學習過電話營銷的技巧了,但是在真正操作的過程中,發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細節(jié)需要我們注意的,比如在初次的回訪中,盡量不要拖太長時間,一般控制在3-5分鐘,就應該結(jié)束談話,要不會讓客戶產(chǎn)生厭煩心理,同時在交談的過程中,如何自報家門,如何進行一個產(chǎn)品的推介等都是一個小技巧,因為只有你站在客戶的角度去思考問題的時候,客戶才會愿意繼續(xù)下次的談話,如應明確你為它帶來什么利益、做這件事對它有什么好處等,如有可能盡量約見見面的時間,因為很多時候,很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多,一個可以通過面談了解到客戶的一個真實的想法,在一些問題的說明上更具說服力。
第四個星期——現(xiàn)場操作
一周的電話回訪,從陌生到熟練,從一個電話到N個電話的成長,每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料,看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的,哪些是今天重點客戶,要通知其他人員去實地拜訪的,接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪,回訪的過程是漫長的,結(jié)果是令人心寒的,也許你打了100個電話,只有一個客戶是正面的消息,其他的客戶都是委婉的在拒絕,有的甚至是態(tài)度惡劣,而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯。終于開始理解前輩們了。
經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了,也同時對于電話產(chǎn)生了恐懼心理,相信這是每一個電話營銷人員在自己獨當一面后,所要面臨的第一關吧!繁雜、枯燥的電話回訪,但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個經(jīng)歷后才有可能有更大的進步。
第五個星期——意外的收獲
時間飛逝而過,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實習一個多月了?;厥走^去的幾個星期,學到了很多,雖然中間有些小小的抱怨,但是功夫不負有心人,總算是沒有白白浪費過去的光陰。這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫助,讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下,我學到了很多課本上所沒有知識,相信這會是我今后生活工作中的一塊寶藏。
有了這一個多月的業(yè)務接觸,感覺在拿起電話來也比較上手了,也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。根據(jù)每個月的工作任務,開始給自己制定周計劃,開始按章執(zhí)行,對于自己的每一步都做出了一個明確的規(guī)劃??此坪唵蔚墓ぷ饔媱潱瑓s涵蓋了很多內(nèi)容,一個工作計劃必須是可實施的,每一個工作目標不是空話,必須是可實現(xiàn)的,這不僅僅是做給上級看的,更是做給自己看的,只有在實現(xiàn)了一個個目標之后,工作才會更有動力。
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