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述職報告怎么寫實例6篇

發(fā)布時間:2023-07-29

述職報告實例。

經(jīng)過我們的積極努力我們最終完成了這篇“述職報告怎么寫實例”,希望這些創(chuàng)意能夠啟發(fā)你在日常生活中更有趣。文檔處理是職場中必不可少的能力,范文在各個領(lǐng)域中的重要性越來越得到人們的關(guān)注,范文能夠培養(yǎng)我們的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造力。

述職報告怎么寫實例(篇1)

為了進一步做好計劃免疫工作,依據(jù)《國家免疫規(guī)劃疫苗的免疫程序》和地方的法律法規(guī)及操作規(guī)范。一年來在縣衛(wèi)計委、縣疾控的正確領(lǐng)導下、院領(lǐng)導的大力支持下、我院人員嚴格遵守執(zhí)行上級部門的各項要求做了大量細致的工作。對我轄區(qū)的適齡兒童進行了規(guī)范性的計劃免疫接種工作,對易感人群進行針對性免疫接種工作。

一、基本情況

1、我轄區(qū)內(nèi)五個村,八個街道居委會、人口108577,0—6歲建卡率達90%以上,卡、證、冊基本符合上級的要。本年度對轄區(qū)內(nèi)小學7所、幼兒園19所進行新生入學入托查驗證,共查驗學生數(shù)2900人,補種率和基本資料完整以及統(tǒng)計報告工作全部達到上級部門的要求。

2、每周7個門診接種日,為了方便群眾根據(jù)具體情況隨時增加門診時間。在我院人員不到位,工作量大的情況下,全體人員做了大量工作,每位同志在任務(wù)來臨時不分你我、加班加點努力做好每一項工作。

二、完成計劃免疫工作任務(wù)

在認真貫徹執(zhí)行《計劃免疫接種規(guī)范》《疫苗流通和預(yù)防接種管理條例》《國家免疫規(guī)劃疫苗的免疫程序》基礎(chǔ)上,合理安排免疫接種工作。一、二類疫苗共接種48320人次,一類疫苗中乙肝3373人次、二價脊灰4466人次、百白破6727人次、麻風1633人次、麻風腮20xx人次、乙腦3243人次、A+C流腦20xx人次、AC結(jié)合3149甲肝減毒1068人次、白破1573人次,卡介苗244人次,接種合格率、全程接種率基本達到要求。二類疫苗接種18712人次。

提高服務(wù)質(zhì)量,我們一直堅持免疫接種告知同意書,我們在接種前都與兒童家長詳細介紹一、二類疫苗的用途、注意事項、不良反應(yīng)及費用等,還詳細詢問兒童身體健康情況,如有疑問就再進行健康查體,在兒童身體健康狀況下,取得家長的同意簽字后,進行登記接種。

在4.25全國兒童預(yù)防接種宣傳周活動中,我們圍繞衛(wèi)生部確定的宣傳主題“預(yù)防接種,守護生命”開展了一系列宣傳活動,動員全社會關(guān)注預(yù)防接種工作,普及免疫規(guī)劃知識,營造全社會實施免疫規(guī)劃氛圍。掀起我鎮(zhèn)免疫規(guī)劃工作的新高潮。在醫(yī)院內(nèi)懸掛宣傳橫幅、門診大廳及幼兒園粘貼宣傳畫6張發(fā),還利用電子顯示屏進行主題的滾動宣傳,為做好預(yù)防接種工作創(chuàng)造良好的氛圍。我院利用4。25計免宣傳日抽出部分人員為轄區(qū)幼兒園兒童進行宣傳并向幼兒家長和幼兒園老師、在校學生發(fā)放計免小冊子400余份,講解預(yù)防接種疫苗的重要性。宣傳擴大預(yù)防接種知識的覆蓋面。

三、疫苗與冷鏈管理

我院有專人負責購買疫苗、疫苗使用出入庫及冰箱管理工作,為了讓每一位工作人員都能熟知疫苗管理的重要性,安排每個值班人員一天2次冰箱溫度的觀察及2次紫外線消毒,發(fā)現(xiàn)問題立即解決,為安全接種提供了質(zhì)量保證。

四、資料管理

內(nèi)勤人員,一年來基本做到報表及時準確,做好每日疫苗登記的統(tǒng)計工作工作,根據(jù)工作需要本年度進行多次培訓工作,并能及時整理歸檔。

一年來根據(jù)去年的工作計劃,基本完成任務(wù),但在新的一年里還應(yīng)繼續(xù)貫徹執(zhí)行《計劃免疫接種規(guī)范》《疫苗流通和預(yù)防接種管理條例》《國家免疫規(guī)劃疫苗的免疫程序》及相關(guān)文件,不斷提高每個人的實際操作水平和服務(wù)質(zhì)量,把工作做的更好。

述職報告怎么寫實例(篇2)

我鄉(xiāng)20xx年免疫規(guī)劃工作,已按照衛(wèi)生局、疾控中心的文件精神和工作要求,在上級業(yè)務(wù)部門的指導、衛(wèi)生院的安排、鄉(xiāng)防保組和全鄉(xiāng)村級防保人員的共同努力下,按照年初工作計劃要求,為廣大適齡兒童提供了全面、規(guī)范的預(yù)防接種服務(wù),建立和形成了較高的群體免疫屏障,為預(yù)防和控制我鄉(xiāng)疫苗針對傳染病的發(fā)生、爆發(fā)和流行打下了堅實基礎(chǔ),已經(jīng)完成了20xx年免疫規(guī)劃工作任務(wù),現(xiàn)將工作完成情況總結(jié)如下:

一、基本情況

長山鄉(xiāng)鄉(xiāng)轄區(qū)12個行政村,總?cè)丝?8939人,0-6歲兒童近1700人。

二、完成情況

1、免規(guī)督導情況:

我院一年來對12個村14個接種點分別進行了4次免疫規(guī)劃督導,每季一次,督導12個村,全年覆蓋全鄉(xiāng)所有村和接種點,有督導計劃和督導表,對村醫(yī)進行了考核和接種率調(diào)查。

2、安全接種工作

各村衛(wèi)生室接種點按照定點接種加上門服務(wù)的形式開展預(yù)防接種工作,主要以定點服務(wù)為主,嚴格按照預(yù)防接種規(guī)范的工作要求,對接種兒童進行規(guī)范操作,一次性注射器進行了銷毀,并作有記錄,接種點14個,安全注射覆蓋率100%,全年無接種預(yù)防接種事故發(fā)生。

3、免規(guī)培訓工作:

20xx年1—12月對全鄉(xiāng)計免村醫(yī)進行免疫規(guī)劃相關(guān)知識的培訓,其中免疫規(guī)劃專題培訓二次,免疫規(guī)劃常規(guī)培訓十次,針對免疫程序、安全注射、預(yù)防接種副反應(yīng)處理、卡證核查、冷鏈的管理以及報表的填寫等內(nèi)容進行培訓,對免疫公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范、預(yù)防接種工作規(guī)范等方面進行了專門培訓,專題培訓則對參加培訓的村醫(yī)進行培訓內(nèi)容的知識測試。

4、免規(guī)宣傳工作:

在20xx年4月25日“全國兒童預(yù)防接種日”進行預(yù)防接種知識宣傳,采取了多種宣傳方式,包括發(fā)放宣傳單、張貼宣傳標語、預(yù)防傳染病方法,對前來咨詢的群眾進行防病知識的講解,使群眾真正地領(lǐng)會到預(yù)防工作的重要性。提高計劃免疫工作重要性的認識,宣傳國家計劃免疫政策,使廣大人民群眾能夠積極主動參與兒童計劃免疫及傳染病預(yù)防工作;同時進行了“世界肝炎日”等主題日進行了宣傳。

5、冷鏈設(shè)備管理工作:

冷鏈管理:專人負責冷鏈管理工作,冷鏈設(shè)備建立了檔案,每天進行了冰柜、冰箱溫度記錄,冷藏包、冰排、疫苗、一次性注射器嚴格發(fā)放登記,簽名發(fā)放,嚴格做到帳苗相符。

6、免疫規(guī)劃相關(guān)疾病監(jiān)測工作:

(1)AFP監(jiān)測:為進一步搞好AFP監(jiān)測工作,20xx年開展了對AFP主動監(jiān)測工作,1—12月報告無AFP病例。

(2)麻疹監(jiān)測:20xx年1—12月本地報告無疑似麻疹,監(jiān)測到位,落實措施迅速,取得了較好的防控效果。

7、新生入托、入學接種證查驗工作:

按照衛(wèi)生局和疾控要求,今年共查驗二次,查驗學生600余人次,做到應(yīng)補盡補,此項工作已完成。

8、免疫規(guī)劃其它工作:

各項工作指標按照上級有關(guān)文件精神,正在進行實施、正常運轉(zhuǎn)中。

三、存在的問題:

1、村醫(yī)報怨上級經(jīng)費投入不足,給工作的正常開展帶來很大的困難。

2、村級免規(guī)人員報酬低,不安心工作,加上人員技術(shù)水平參差不齊,部分村醫(yī)年令高,工作不能落到實處。

3、外出務(wù)工人員逐年增加,流動性大,加上多數(shù)流動兒童來源于計劃外生育兒童,家長不配合接種,流動兒童的免疫接種率明顯受到影響。

四、今后工作打算:

1、防保人員要認真學習業(yè)務(wù)知識,提高自身業(yè)務(wù)水平,便于指導村級開展免疫規(guī)劃工作。

2、加強村防疫人員的培訓工作,培訓前后進行考試并評價培訓效果,對年高確實不能勝任工作的,給予配人協(xié)助,防止給工作造成損失,造成免疫空白點。

3、切實抓好計免建卡建證工作,使用未種通知單,并要求村醫(yī)通知應(yīng)種對象到接種點接種,并及時加強相關(guān)信息反饋,卡、表、冊、證、信息錄入相應(yīng)統(tǒng)一。

4、望各級積極增加經(jīng)費投入,加大宣傳力度,提高群眾對計免工作的知曉程度,并妥善解決村級防疫人員的報酬,加強計免培訓經(jīng)費的投入,為順利開展免疫規(guī)劃工作創(chuàng)造有利條件,使我鄉(xiāng)免疫規(guī)劃工作上一個新的`臺階。

述職報告怎么寫實例(篇3)

今年_月,我從藥劑科到院辦公室工作,角色和職責發(fā)生了很大變化。在領(lǐng)導和同事們的熱情幫助和大力支持下,我從頭學起,從零學起,從新干起,積極協(xié)助院辦室主任做好院辦的各項工作,做到邊干邊學,在實踐中歷練,在歷練中提高。

一、踏實學習,提高素質(zhì),主動適應(yīng)辦公室工作要求

1、向書本、報刊和網(wǎng)絡(luò)學習。通過讀書、看報、上網(wǎng)獲取新的知識和信息,如《公文寫作》、《溝通技巧》等書籍,并于今年__月順利取得衛(wèi)生事業(yè)管理本科學歷,撰寫論文__篇,已發(fā)表__篇,為辦公室工作奠定了一定理論基礎(chǔ)。

2、向兄弟單位學習先進工作理念。在院領(lǐng)導的安排下,前往__醫(yī)院、__街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、__市__街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心學習交流,通過出門取經(jīng),的收獲就是視野的開拓,思維的拓寬,理念的轉(zhuǎn)變。

3、向單位領(lǐng)導和同事學習。從不同角度看,如為人處世、管理經(jīng)驗、業(yè)務(wù)能力、虛心向領(lǐng)導、同事請教,從中學到了很多寶貴經(jīng)驗,使自己的思想意識和工作水平都取得了很大的進步。

二、嚴于律己,團結(jié)奉獻,認真履行崗位職責

院辦公室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐,它的職能和作用是非常特殊和重要的。我始終積極做好領(lǐng)導交辦的任務(wù),做到到位不越位,對上不輕漫,對下不張狂;日常工作中,做到嚴于律己,寬以待人,時時、事事注意團結(jié)同事,維護領(lǐng)導,維護醫(yī)院形象。一年來,較好地完成了以下各項工作任務(wù):

1、配合門診辦公室,負責完成每月對門診、病房醫(yī)療服務(wù)滿意度調(diào)查,醫(yī)技、藥學部門滿意度調(diào)查、行政后勤人員滿意度調(diào)查,并對測評結(jié)果進行匯總分析,出好簡報,全年共完成滿意度調(diào)查表__余份。

2、認真做好醫(yī)院文件的收、發(fā)、登記工作,及對文件的整理、歸檔工作。全年共收文__份,院內(nèi)文件及會議紀要共發(fā)放__余份。完成各類文字打印、紙張復印、公章使用等文秘工作。

3、認真落實辦公室節(jié)假日值班工作,對上級機關(guān)下發(fā)的的各項通知、工作要求等,及時向領(lǐng)導匯報并傳達到相關(guān)職能科室和業(yè)務(wù)科室,即時反饋各種信息,做到快捷實效,保證上下政令暢通。

4、協(xié)助院辦主任完成院務(wù)班子會議、科長會議、創(chuàng)建迎檢會議等會務(wù)工作,做好上級領(lǐng)導、兄弟單位來訪等接待工作,并完成會議室使用登記,開水供應(yīng)等工作,用最規(guī)范的舉止完成接待任務(wù),保證醫(yī)院良好形象。

5、接待來訪、來電,導醫(yī)臺等投訴事件__起,并將投訴轉(zhuǎn)交醫(yī)務(wù)科或當事科長處理,做到不讓投訴事件擴大化、嚴重化,不對患者采取冷漠、推諉的態(tài)度。

6、配合財務(wù)科、醫(yī)務(wù)科、臨床科等科室完成各條線報表、材料上報統(tǒng)計工作,如:全國婦幼保健機構(gòu)檢測調(diào)查表、__市中醫(yī)藥工作情況調(diào)查表、__省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓實踐基地申報表、全國示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心申報材料等,認真核對數(shù)據(jù),反復推敲,虛心請教報表中的各項指標解釋。

7、在科室領(lǐng)導的指導和幫助下,通過不斷的學習,完成通訊報道任務(wù)。全年共完成宣傳報道__篇,寫作水平有了較大提高。

8、參與完成各類創(chuàng)建臺賬,加班加點,保質(zhì)保量完成創(chuàng)建任務(wù)。在各科室積極配合下,收集整理有關(guān)資料,努力完成省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心臺賬、創(chuàng)建臺賬、消防四個能力建設(shè)臺賬、綠色醫(yī)院臺賬、院務(wù)公開臺賬等。

9、響應(yīng)責任醫(yī)師團隊健康教育工作要求,到各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開展健康教育講座、健康咨詢等活動,協(xié)助講師團發(fā)放健康教育處方和宣傳冊,拍攝活動現(xiàn)場照片。

10、服從領(lǐng)導安排,積極參與,勤奮肯干、不計得失,外出參加轄區(qū)學生體檢、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)課題入戶調(diào)查、人大代表選舉等各類指令性工作,保證醫(yī)院整體工作順利完成。

三、在日常中工作中還存在諸多不足之處

1、理論知識學習雖有進步,但還沒有深度和廣度。

2、辦公室工作紛繁復雜,還需要更多的耐心和細心。

3、工作中不夠大膽,不夠創(chuàng)新,還需進一步提高自身工作能力。

從事醫(yī)院辦公室工作以來,的體會是“無規(guī)律”,“不由自主”,經(jīng)常需要加班加點完成工作,因此工作中不能靠一時的熱情和沖動,必須堅持腳踏實地的工作作風才能勝任此項工作。我將繼續(xù)加強與各科室溝通、密切配合、互相支持,盡職盡責地完成各項工作,為醫(yī)院發(fā)展盡菲薄之力。

述職報告怎么寫實例(篇4)

20xx年9月份我有幸成為公司的一員,主要是在財務(wù)部擔任出納工作,在財務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方,我的職責是現(xiàn)金收支,現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對,手寫支票,工資及獎金的核對和發(fā)放。回顧這幾個月來的工作,我虛心學習新的專業(yè)知識,積極配合同事之間的工作,努力適應(yīng)新的工作崗位,以最快的速度和最好的狀態(tài)進入自己的工作狀態(tài)。我的缺點也是不可掩飾的。我的.述職報告請大家評議,歡迎大家提出寶貴意見。

首先,在領(lǐng)導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識,使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率,平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作,利用erp使工作更加準確和快速。

其次作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責,過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:

一、日常工作

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與賬目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時匯報,及時處理。

2、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行。

3、根據(jù)會計提供的依據(jù),與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付),對不符手續(xù)的憑證不付款。

二、其他工作

1、迎接公司上市財務(wù)審計,準備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司賬務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導審閱。在工作中,我忠于職守,盡力而為,領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

2、完成領(lǐng)導交付的其他工作。

三、回顧檢查自身存在的問題

1、學習不夠。當前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。

2、對針對以上問題,今后的努力方向是:

加強理論學習,進一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉,必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學習,虛心請教領(lǐng)導和同事增強分析問題、解決問題的能力,努力學習,爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。

綜上所述。在過去的幾個月中,付出過努力,也得到過回報。人到中年,用嚴肅認真的態(tài)度對待工作,在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度,是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作,并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20xx年,我會揚長避短,更好的完成本職工作。

述職報告怎么寫實例(篇5)

在我沒有加入電信公司前,印象里就是服務(wù)最廣,是中國客戶群最大的電信運營企業(yè)。同時自己也是多年的中國電信老用戶,對電信公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當?shù)臐M意,一個很偶然的機會,我成為了一名電信新員工。

我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作,跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì),有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的,在報社和雜志社做過記者和編輯,之后,經(jīng)朋友介紹我正式進入職場,就在湖南電信郴州分公司做營業(yè)員。我挺喜歡這個工作,它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì):很有親和力,不怕與人接觸,抗壓性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。

作為一名剛進電信公司的新員工,對所有的一切都感到新鮮和好奇,以往是走進電信公司接受服務(wù),感受電信公司上帝般的感覺,而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對廣大的客戶群體,來為客戶服務(wù),這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。

我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶分布甚廣,各行各業(yè)的都有,甚至還有國家機關(guān),像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友,跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗,這也成為我工作上另一項樂趣。

營業(yè)員的工作內(nèi)容重復性較高。很多人都覺得它很隱性,看不到有形的成績,我卻覺得這項工作很有意思,它的喜悅與痛苦都來自于客戶??措娨暋㈦娪?,念書時,好象所有的對錯都很清楚,非白即黑,但面對客戶的反應(yīng),很多時候有理說不清,我得冷靜面對他們情緒性的抱怨,甚至是謾罵的字眼。

剛開始我也常想,電信公司又不是我家開的,客戶不順,干嘛不分青紅皂白地罵我,我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業(yè)員的第二個星期,有位客戶不太會使用自己的小靈通第,連存電話號碼都不知道,我很有耐心地教他操作,花了近半個小時的時間,終于把他教會了,聽到客戶的感謝聲音,我差點興奮地躍起來了。

之后,他每次到營業(yè)臺辦理業(yè)務(wù),都會再三地向我表達謝意,聽到他的稱贊,我特別高興,并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳,說他非常滿意我們的服務(wù)。

營業(yè)員終究是要解決問題的,除了親切之外,還得要學會冷靜面對客戶的情緒,不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里,營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題,以便順利解決。

由于營業(yè)員的工作很瑣碎,往往挫折感大于成就感,但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點雞婆個性,如果你是個比較自我的人,很難樂在其中。有人問我,你一個大男人什么不好干,偏要跑到電信做營業(yè)員,公司到底給我什么我覺得公司給我一個工作的舞臺,一個繼續(xù)深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤計較,那就太辜負任用你的公司,也辜負了這個機會。

我自己平時在個人形象上沒有太多的要求,什么自然啊、親切啊、微笑啊,感覺不是那么重要。進入電信公司以后,看似簡單的事情原來也不是那么簡單,就拿每天早上8點半前的迎賓崗說,站要直、衣要整、語要勤,所有的一切都代表電信公司的形象,通過自己的工作,讓自己真正融入到電信公司,享受客戶對我們滿意的目光與贊許,同時也讓我明白了一件是事:做好一件事不難,難的是要如何堅持!

說話是我們天天都離不了的,但如何說、怎么說又是一門藝術(shù),如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的?!澳茫g迎光臨!”、“您好!交費是嗎您請坐,請報號碼……”,一句句多么簡單的語言,多么樸素的話語,卻代表了電信公司對客戶的真誠與關(guān)愛!這也教會我要如何為人處事,如何做一個真誠的人!

通過工作的這些日子,讓我在各方面的技能都得到提高,也讓我感受到電信公司不光光是一個服務(wù)型的企業(yè),他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃,讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項,也沒有太多的重視,進入公司后,發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了,于是就天天練習、摸索,雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意,但相比以前,不知快了多少,我相信通過努力,我一定會達到公司要求,這對我以后的學習生活也一定大有幫助的。

工作中比較讓我擔心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意,我要怎么為客戶提供貼心服務(wù),不知自己的能力如何。首先,我以“用戶快樂所以我快樂”當作我的工作理念,為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時,我向公司的業(yè)務(wù)能手學習很重要,它能幫助我不斷地提高自己。另外,我會經(jīng)常閱讀一些勵志書籍,盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。對我來講,我的人生不會比進金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學差,而且比他們豐富,因為在營業(yè)員這個工作崗位上,可以學到很多東西。

人的一生,總是離不開工作的?,F(xiàn)在的我雖忙碌,卻很快樂,很滿足。盡管現(xiàn)在,我還是一名新員工,但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,真正發(fā)揮自己的潛能,不斷學習,不斷進步,能與電信共成長,見證電信公司走向新的輝煌,能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿!

述職報告怎么寫實例(篇6)

自從事統(tǒng)計工作以來在公司領(lǐng)導班子的關(guān)懷下,在全體同事的幫助下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步。本人嚴格要求自己,遵守公司規(guī)章制度,維護公司利益,愛崗敬業(yè),盡自己的全力履行好統(tǒng)計員工作職責,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平,并認真完成領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)對我20xx年的工作做一個簡單的總結(jié)如下。

一、工作回顧

1、統(tǒng)計報表業(yè)務(wù)工作:按各部門的要求:

①每月收集管網(wǎng)部和客服部的各種原始數(shù)據(jù)及資料進行整理匯總成每月的客戶服務(wù)承諾月報表并發(fā)送給總公司有關(guān)部門。

②每月錄入當月有效供水量分類統(tǒng)計表、應(yīng)收排水費分類統(tǒng)計表及應(yīng)收垃圾費分類統(tǒng)計表并核對各類用水數(shù)據(jù)。

③每月核對上月售水量收費分類統(tǒng)計表、實收排水費分類統(tǒng)計表及實收垃圾費分類統(tǒng)計表。

④負責原始記錄的收集和整理匯總,抓好原始記錄管理工作;妥善保管各類統(tǒng)計報表,注意保密,防止損毀丟失。嚴格按集團公司“統(tǒng)計報表一覽表”的要求,按時填報報表,不虛報、瞞報、偽造、篡改資料。

⑤完成分公司領(lǐng)導及部長交辦的其它臨時性工作,并及時匯報結(jié)果。

2、統(tǒng)計業(yè)務(wù)分析工作:每月按總公司的要求,月底進行各項統(tǒng)計調(diào)查,根據(jù)分公司的售水計劃完成情況對當月、當季度及半年的生產(chǎn)經(jīng)營情況進行經(jīng)營統(tǒng)計分析,力求簡明扼要,并要與計劃數(shù)、上期數(shù)和去年同期數(shù)進行可比分析,并對特殊情況加以說明。

3、根據(jù)分公司的具體情況并配合部長對本年度及20xx年的經(jīng)營售水收入預(yù)算進行多次反復詳細的測算。

4、部門考勤業(yè)務(wù)工作:每月按集團公司及分公司的考勤管理制度認真、及時如實反映本部員工出勤情況,無弄虛作假出現(xiàn);每月填寫本部門的《考勤表》,并于每月5日前將《考勤匯總表》交本部門部長審核簽名后并上報辦公室。

二、存在的問題和不足

在順利地完成了自己的本職工作的同時也發(fā)現(xiàn)許多不足之處,雖然我不斷加強理論知識的學習,努力使自己在各方面走向熟練,但由于自身學識、能力、思想、心理素質(zhì)等的局限,導致在平時的工作中比較死板、心態(tài)放不開,工作起來束手束腳,對工作中的一些問題沒有全面的理解與把握。

以后要多熟練掌握相關(guān)工作上的專業(yè)知識和參加業(yè)務(wù)培訓學習。努力提高工作效率把工作做得更精細。

三、工作感想

我時常在想因為這份工作,我有了養(yǎng)家糊口的經(jīng)濟實力;因為這份工作,我體現(xiàn)了自我的價值;因為這份工作,我磨練了我的意志。在工作中尋找快樂,達到忘我的程度,工作的滿足感就會出現(xiàn)??鞓肥且驗槟阕隽丝鞓返墓ぷ鳎斈惆压ぷ髯龊昧?,你對自己的行為感到滿意,你就會快樂。

以上是本人20xx年全年的工作總結(jié),在明年的工作中,我會加努力地工作!

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