員工總結(jié)自我評價。
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轉(zhuǎn)眼,一年的時間又過去了,在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排,認真履行自我的崗位職責,完成各項護理操作,以病人為中心,學會認真對待每一件事情,在用心的同時更能細心的幫忙病人解決每一件事情。
工作當中,認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自我的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,認真學習科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄,對于自我的工作,嚴格要求自我,三查七對,對有疑問的,及時翻查病例或則問醫(yī)生,避免差錯事故發(fā)生,還利用有限的時間不遺余力的鼓勵患者,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心。
因各種原因,偶爾也會犯點小錯誤,在護士長和各個教師耐心及時的指導(dǎo)下能夠及時糾正,在以后的日子里,對自我要求會更加嚴格,堅決避免差錯發(fā)生,努力學好自我的??浦R,才能更好的為患者解決一些力所能及的事情。
20_年本人工作變比較多,先后在鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩個股室工作和縣委辦公室兩個科室掛職鍛煉。一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下,通過自己的不懈努力,較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)自我總結(jié)如下:
1、思想政治方面:
思想積極進步,政治覺悟較高,始終保持黨員的先進性和純潔性,敢于同各種反動思想作斗爭。解放思想,實事求是,與時俱進,能夠辯證、理性地看待事物和問題,大事大非面前始終保持清醒的頭腦。熱愛祖國,熱愛人民,堅持四項基本原則,堅決擁護中國_的領(lǐng)導(dǎo),積極響應(yīng)黨的號召,對黨的事業(yè)充滿信心。
2、學習方面:
堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑,既積極參加所在單位和支部組織的各種學習,又廣泛地開展自學。學習內(nèi)容除政治理論知道和黨的各項方針、政策外,還涉及歷史、經(jīng)濟、科技、計算機以及各項業(yè)務(wù)知識。學習既講究方式方法,又注重實際效果。
3、工作方面:
服從安排,認真負責,踏實肯干,講求實效。中國人才指南網(wǎng)凡事積極主動,迎難而上,爭當排頭兵,不怕苦,不怕累。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)時,除扎扎實實做好駐村、農(nóng)業(yè)統(tǒng)計等工作外,還創(chuàng)造性地搞好辦公室文秘工作,得到領(lǐng)導(dǎo)的充分認可。在州委辦公室掛職期間,按照要求共編寫州委大事記3期、《督促與檢查》20期,起草各類文件和通知20余篇、《督查專報》3期、《正式報告》3期,效果比較理想。
4、生活方面:
勤儉節(jié)約,愛護公物,講究衛(wèi)生,熱愛勞動,嚴于律己,誠實守信,淡泊名利,助人為樂,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,談吐得體,舉止大方,注意保持形象。
但是本人也還存在一些缺點和不足,主要是學習不夠深入,政治敏銳性不夠強,工作方式方法欠妥,文字功底不夠扎實,有待在今后的工作中進一步完善和提高。
共青團作為...的后備生力軍,發(fā)揮著進取的作用,作為一名共青團,我們應(yīng)當堅持與俱進應(yīng),嚴格要求自我,政治上要先進,活動中要進取,工作中要努力。
思想政治方面,參加每一次區(qū)隊組織的政治學習,并做好政治學習筆記。
工作方面,參加工作以來,時刻以吃苦耐勞、勤奮上進自勉。以謙虛謹慎的態(tài)度向每一位老員工學習,積累工作經(jīng)驗,融入公司這個團體。
學習方面,我深知知識的重要性,進取上進,努力進取,從所學專業(yè)出發(fā),向老員工、技術(shù)人員請教。閑暇之余,我挑選電力方面專業(yè)書籍來充實自我的理論,在實際工作中詢問前輩提高自我的實踐本事(動手操作本事、解決問題本事)。
在以后的日子里,我要把學到的東西具體體此刻我們的實際生活中、工作中,從自身抓起,從小事做起,對工作有創(chuàng)新精神,注重思想上的學習,全心全意地為公司服務(wù),敢于進行批評和自我批評,在不斷地學習、工作中完善自我。
一個人沒有追求與夢想,便會碌碌無為;沒有信念,就會缺少人生航標,便會迷失方向;就難以到達夢想的彼岸,更不會完全發(fā)出自我的光和熱。博古通今曉天下,睿思健行軍我心。
時光飛逝,歲月如梭,眨眼間已經(jīng)畢業(yè)五年多了。在這五年多的時間里,我不僅僅加深了對原先學習知識的理解,并且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。
20xx年6月我被分配到晴朗水電站項目部擔任測量員一職,主要負責(引水隧洞、壓力管道、調(diào)壓室以及豎井)開挖支護施工放樣及內(nèi)業(yè)資料的整理工作。對現(xiàn)場施工也有相應(yīng)的了解。為了更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),我積極翻閱相關(guān)資料、書籍,向?qū)I(yè)人士和同事請教不明白之處及工作中存在的種.種問題。同時為了能讓自身掌握更多的專業(yè)技能知識,也積極參加了單位內(nèi)部的一些相關(guān)職業(yè)技能培訓。我能在日常工作中樹立正確的工作態(tài)度,不斷總結(jié)工作經(jīng)驗,努力做好本職工作的同時積極主動幫忙他人,做到安于平凡敢于吃苦,一切以工作為首要原則!
測量是工程的眼睛,作為測量人員,我們本著實際求實、一切以數(shù)據(jù)說話的原則從事測量工作。經(jīng)過現(xiàn)場的工作經(jīng)歷,我深刻認識到自我的不足之處,專業(yè)知識欠缺、社會經(jīng)驗不足、工作本事欠佳等多方面問題。這些不足已成為我努力學習、強化專業(yè)知識、積累工作經(jīng)驗的動力源泉,爭取以較強的工作本事,豐富的社會經(jīng)驗和更加飽滿的熱情投入工作中!
經(jīng)過在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心幫忙與鼓勵下,自身的不斷努力,個人素質(zhì)有較明顯提高,在工作上取得了必須的成績,但也存在諸多不足。我總結(jié)了上班以來學到的東西,得到了至深的鍛煉?,F(xiàn)將切實工作總結(jié)如下:
一、嚴謹科學、認真求證
在施工測量之前,認真審圖,對圖上有誤、有疑義的地方及時向領(lǐng)導(dǎo)及前輩們請教、咨詢、學習。在測量放線之前,利用CAD算出坐標,反復(fù)查看,確保萬無一失。對各種原始數(shù)據(jù)注意保存和及時整理,因為“經(jīng)驗,是從眾多的數(shù)據(jù)中總結(jié)出來的”!
測量放線后應(yīng)認真復(fù)合線的位置確保每條線的實際誤差不超過半公分。
二、不斷積極、精益求精
社會在提高,時代在發(fā)展,僅有不斷學習,才能與時俱進。各種新的施工材料和施工機具不斷地應(yīng)用到施工建設(shè)中來,相對的,也出現(xiàn)了更多的施工工藝和施工方法,各項規(guī)范也跟著發(fā)展。在如今高速發(fā)展的,不能自我提高,就意味著落后,就不能適應(yīng)目前施工建設(shè)工作的發(fā)展要求。
三、納百家之長,補自家之短
在與甲方、監(jiān)理等單位專業(yè)人士的接觸中吸收他人的經(jīng)驗,平時到多跑跑施工現(xiàn)場檢查與學習,學習工人們施工方法和施工工藝。從他人的成敗中,看到問題的所在,同時也看到自身的不足,以到達“博眾家之長,補一已之短”的目的。
以上就是我五年以來的工作經(jīng)驗及總結(jié),在今后的工作中,我會不斷加強自我的專業(yè)知識和本事,向身邊同事學習更多專業(yè)理論知識及現(xiàn)場施工管理,將理論和實際相結(jié)合,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓,用積極向上的工作熱情,吃苦在前、享受在后的工作作風,去挑戰(zhàn)困難和挫折。與同事團結(jié)合作,互幫互助,共創(chuàng)完美的明天。為公司未來的發(fā)展盡一點綿薄之力。
在這一年中,我時時處處以一名人民教師的標準嚴格要求自我,以創(chuàng)新教育方針為指導(dǎo),以教好學生,讓學生全面發(fā)展為己任,踏踏實實,任勞任怨。為使今后更好地開展工作,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,先將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。
一、思想上
一年來,我時時處處不忘加強思想政治學習。嚴格要求自我,處處做同志們的表率,發(fā)揮模范帶頭作用。一年來,我從不因故請假,遲到,曠工。不怕苦,不怕累,總是以百倍的熱情投入到工作之中。
二、工作上
一年來,我服從學校領(lǐng)導(dǎo)的分配,認真完成學校交給的各項工作任務(wù)。在教學中,我虛心向老教師請教,認真鉆研新大綱、吃透教材,用心開拓教學思路,把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中,努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等潛力。另外,本人在搞好教學工作的同時,還很注重教學經(jīng)驗的積累。發(fā)表教學論文1篇。
在搞好工作的同時,我還不忘與同志們搞好團結(jié),尊敬領(lǐng)導(dǎo)及同事,真誠的對待每一位同志。
在這一年的工作中,我得到了學校領(lǐng)導(dǎo),教師們及學生們的好評??墒牵瑱z查起來,所存在的缺點毛病也是不少的,還需今后努力改正。
主要缺點還有以下幾個方面:
一是理論知識的學習還是欠缺,還存在有懶惰思想。
二是工作雖然很努力,可是個人潛力還有待提高,學生成績提高不是很快。
今后,我必須在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫忙下,加強學習,提高工作潛力,使自我的思想和工作都能更上一個臺階!
忙碌的20xx年即將過去?;厥滓荒陙淼墓ぷ?,感慨頗深。這一年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范管家服務(wù)。
自20xx年X月推出"一對一管家式服務(wù)"來,在日常工作中無論碰到任何問題,都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,在"一對一管家式服務(wù)"落實的同時,還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核,如"微笑、問候、規(guī)范"等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使我的服務(wù)水平有了較大的提高,得到了業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)治理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)治理條例》的頒布和實施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)治理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常治理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從治理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時制止并給出合理化建議,并且同公司的相關(guān)部門進行溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書,令其立即整改。
三、加強培訓、提高業(yè)務(wù)水平
專業(yè)知識對于搞物業(yè)治理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)治理首先是一個服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說"你好",這樣,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結(jié)合《XX市住宅區(qū)物業(yè)治理條例》、《XX工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)治理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修治理辦法》等法律、法規(guī)、學習相關(guān)法律知識,從法律上解決實際當中碰到的問題,清楚明白物業(yè)治理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)治理費物業(yè)公司就什么都負責的,公司還拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
20xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)入住業(yè)主的增多,物業(yè)將會向著更高、更強的目標邁進,客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁!
20xx年我們的工作計劃是:
一、針對20xx年滿足度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理,以便提高20xx年入住率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責。
轉(zhuǎn)眼間在信用社上班已經(jīng)有好幾個月的時間了,幾個月的時候一晃就過去了,但這幾個月我所經(jīng)歷的,所學到的到,我想我一輩子也不會忘記,每天對我來說既是忙碌的一天更是充實得一天,既是辛苦的一天,可是這辛苦中卻不知道藏了多少快樂!
還清楚的記得第一天來到咱們東區(qū)信用社,當時心里非常緊張,但更多的是期待,害怕自己做不好會挨罵,但是心里面也很想把該學的盡快學好,從而能夠盡快投入到工作崗位當中,為大家分擔一點。我很慶幸,我們的會計王姐給我找了一位很負責任的師傅—柳洋姐,第一天師傅給予我充分的信任,讓我上柜慢慢辦理業(yè)務(wù),我有啥不會的,師傅手把手的教我,即使教了很多遍之后我忘了,師傅還是耐心的一遍一遍的教,直到我徹底的記住;我辦錯業(yè)務(wù)了,師傅也沒有怪罪我,而是一邊安慰我,一邊及時地幫我更正錯誤!正因為有這樣的好
師傅,我學的特別快,沒過多久我就差不多學會了儲蓄基本業(yè)務(wù)的辦理。
緊接著就是省聯(lián)社組織的新入職員工培訓,一個月的時間里,學到了很多東西,包括信用社的發(fā)展史,信用社核心業(yè)務(wù)系統(tǒng),信貸,銀行卡業(yè)務(wù),銀行安全風險防范,還有八天的上機練習,禮儀,心理等等;同時也結(jié)交了一些新朋友,新同事,我們一起度過了這難忘的三十三天。
回來之后就到元旦了,大家早早下班聚餐,然后唱歌,每個人都很開心,不僅僅是因為收到了很多紅包,更是因為大家能夠聚在一起,一起分享完成任務(wù)的喜悅,這一年總算沒有白忙活!我作為一個新人第一次參見聚餐,有些拘束,最讓我感動的是我們嚴主任帶著我把我介紹給大家一個一個認識,一圈下來我雖然沒有完全記住大家的名字,但也慢慢融入了這個大家庭,漸漸的放開了,心里同時也在暗暗下決心,遇到這樣的主任我跟定了,一定要好好工作回報主任對我的期望!實習報告
雖然只有幾個月,但我已經(jīng)深深愛上了我工作的地方—信用社,首先有幾位好領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)領(lǐng)我們?nèi)止ぷ鳎缓笥幸晃缓脦煾禃r刻指導(dǎo)我的工作,最后我們有一個團結(jié)活躍的營業(yè)室,有一群樂于助人,活潑可愛同事,在這里就算再累你也會感到很快樂,王姐是我們公認的美女,強哥的年
齡如今對我來說仍然是個謎,不管怎樣我始終相信強哥永遠活在十七歲;蓓姐永遠能給我?guī)須g笑,是我們永遠的開心果;哪里有疑問,鑫哥保證第一時間出現(xiàn)在那里幫我們解決問題;柳洋姐和玲玲姐是我們的重點保護對象;凱哥最擅長冷幽默,總是讓我們陣陣發(fā)抖,還有工作認真負責的月姐以及我們的新郎官趙哥!每當想起我們一起共事的時光,就連心里也笑開了花!總之,我很愛這份工作,很愛這個地方,很愛這里的人,在今后的時光里,我將更愛這份工作,更愛這個地方,更愛這里的人!
本人在過去的這一年里,我經(jīng)歷了兩次工作上的調(diào)動,而這兩次調(diào)動使我又學到了很多知識,對各方面工作有了更深入的了解和認識,經(jīng)過這一年來的不斷學習和積累使我在各方面都有了很大的提高。
在工作方面上,對待工作認真負責,積極主動,一直盡職盡責地做好本職工作,并能夠服從、協(xié)調(diào)、配合領(lǐng)導(dǎo)及同事完成各項工作。
在思想方面上,我追求上進,思想覺悟有了很大的提高。在我從事的跟單文員工作過程中,感覺到了跟單文員這一職位在公司業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)過程中起著銜接與協(xié)調(diào)的重要作用。作為一名跟單文員,我本著以踏實肯干的工作態(tài)度為理念和吃苦耐勞的精神為公司服務(wù)。
在未來的工作中,我將以充沛的精力,繼續(xù)以踏實肯干的工作態(tài)度來努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力,積累更多的工作經(jīng)驗,本著以“努力工作、快樂生活”的信念與公司同步發(fā)展。
又是歲末令人激動的時刻,嶄新的一年即將來到,在不經(jīng)意中已伴隨公司成長了三年,作為公司的一員,我由衷的感到驕傲,感到欣慰,xx的成長也就是我的成長,在共同的努力中,我已完成了自己人生的轉(zhuǎn)折,不再是年輕沒有失敗的代言了,從現(xiàn)在起我將可以成熟、理智、自豪的站在屬于自己的舞臺上從容的面對一切工作與生活,面對自己的人生,永不言敗。xx三年,學習三年。
年底了,靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計劃,是很有必要的,本人就這一年的工作小結(jié)如下。
一、思想方面
在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和領(lǐng)導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,始終和公司保持高度一致,自覺遵守各項法律法規(guī)及搶險值班,線路巡查,門站值班等各方面規(guī)章制度,認真學習管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對燃氣工作的重要性的理解。天然氣運行的正常和管線所各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,在這個行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產(chǎn)不負責。
工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。
我一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。我的工作是個極其平凡的一份工作,甚至有些高貴的人鄙視輕視這個瑣碎平凡普通的崗位。
我在平凡的崗位以嚴格扎實的工作態(tài)度要求自己不能放棄,踏踏實實的在崗位上做到努力創(chuàng)新,任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),主動參與各項活動,培訓等。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)道德去服務(wù)好每一位用戶,以理智的心態(tài)對待我工作的每一天,始終保持著努力學習,力爭提高增強自己素質(zhì)要求,我知道,沒有對自己要求探索的思緒,那是不可能做好一份工作的。
雖然崗位是瑣碎平凡的可我卻充滿信心,自我鼓勵做好本職工作時要盡心盡力。之所謂敬業(yè),我一直認為是指用一種嚴謹?shù)膽B(tài)度和責任心,來對待自己的職業(yè),即使工作繁雜極其渺小也要為此肯勞動肯對自己的工作專心、認真、負責。
我總是預(yù)示告誡自己做任何一件事的最大收獲對我來說不管是哪一類的,高等的,低位的只要奮斗有了方向,付出就有明見,最大的收獲是在于真正內(nèi)心領(lǐng)域的那種歸屬感。我與公司在成長的階段總會受到挫折,曾經(jīng)遇到過客戶的刁難,意境的困難,深與淺的桑倉,經(jīng)歷了挫折和失敗并沒有磨滅我奮斗的欲望,反而讓我的生命更加豐富多彩,使我今后的人生更加美麗,公司崇高的精神動力,領(lǐng)導(dǎo)的模范榜樣,一直指引著我向前邁進。
我認真學習搶險員和巡線員的職責,盡快的適應(yīng)了工作,能單獨執(zhí)行各項任務(wù)。管線所是xx天然氣有限公司的窗口,自己的一言一行,一舉一動都和公司的形象有關(guān),于是自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效益,力求及時、準確、優(yōu)質(zhì)、高效,避免疏漏和差錯,基本做到事事有計劃,事事有落實。
只有把清位置,搞清職責,團結(jié)同志,誠實待人,腳踏實地,忠于職守,勤奮工作,老老實實做人,踏踏實實做事才能做好本質(zhì)工作,從而創(chuàng)造性的開展工作。
我深知不管在什么崗位都要做好自己的本質(zhì)工作,認真踐行自己的人生理念,力爭把自己的工作做的更好更到位,公司為了天然氣更好的運營,今年采取了許多的措施,先后在公網(wǎng)和庭院通過設(shè)置警示磚和警示樁,對門站設(shè)備進行了除銹補漆,在各個小區(qū)懸掛用氣知識展牌等,通過這些舉措進一步增強了用戶的安全防范意識。
巡線工作是一項集人文、責任、社交于一體的綜合性工作,它不但要求巡線人員全面、準時地掌握管線的走向,調(diào)壓箱等的準確位置,而且要求巡線人員必須具有極強應(yīng)變能力,社交知識和高度責任心。在遵守公司各項規(guī)章制度的前提下,充分發(fā)揮個人的主觀能動性,使之與客戶情況相結(jié)合。
巡線工作要求腳踏實地、扎扎實實,嚴格遵守巡線工作標準,不破壞制度,不踐踏標準,做事先做人,做人要方,做事要圓,每日在巡查中不留死角,并施用循環(huán)式巡線法,及時發(fā)現(xiàn)問題,現(xiàn)場適度處理,不能及時處理時要及時上報。
要積極與相關(guān)單位或個人建立聯(lián)絡(luò)機制,做到及時互通,把可能或可預(yù)見性的問題處理在萌芽狀態(tài)。這樣不但減少人力,而且大大降低成本,從而提高效益。
施工旺季由于施工方較多,且施工點分散,更需要巡線人員吃苦耐勞的精神,遇事保持冷靜,抓住工作重點,根據(jù)施工人員的個性做針對性的思想工作,使之配合我方工作,做到管網(wǎng)安全,符合要求。要充分發(fā)揮巡線員社交能力,為公司的發(fā)展營造良好的環(huán)境。
我于x月x號進入__公司參加培訓開始,經(jīng)歷近兩個月的試用期,現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷__開業(yè)前期的培訓和準備,有幸見證公司開業(yè)當天莊嚴激動的那一刻,和搬入新辦公區(qū),我們一起用心布置和愛護家一般的喜悅心情,還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰,我很認真的扮演著自己的角色,努力提高,和同事相互協(xié)作和學習,互相鼓勵,一次次使我變得更有底氣。
到現(xiàn)在近兩月的工作和學習,點點滴滴心里充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始,到每一天工作日志記錄結(jié)束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。
作為客戶經(jīng)理,在思想上,在我內(nèi)心深處,我有意識的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng),不斷提升自己,做好細節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導(dǎo),對任何人都應(yīng)該尊重,以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動以后,我更注重細節(jié)和習慣,非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育,我看到了自己的成長,內(nèi)心充盈,很開心!也感謝x總在培訓時的那一句鼓勵:“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”,那是我不懈努力的方向,我會做的更好!
在工作業(yè)務(wù)上,到現(xiàn)在,對于公司的產(chǎn)品,理念,流程,制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽,對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉,到現(xiàn)在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通,很清晰的完成資料的收集,以及到廠房車間對客戶經(jīng)營實力的實地考察,和庫存清單的核實,每一步都有了認識和經(jīng)驗總結(jié)。非常認同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時常將其放心中,不增加客戶額外成本,對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕,希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續(xù)。也盡自己最大的努力在所有小細節(jié)中做到“風險控制、速度、親和力、創(chuàng)新”的差異化競爭,爭取給所有接觸的客戶留下好印象,培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶。
作為陽光小組的成員,我經(jīng)歷了生意貸客戶__的實地調(diào)查,堅持風險控制第一,營銷客戶第二。從實力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶,特別注重客戶第一還款來源保障和抗風險性,比如銷售收入的核實,我們都盡量在走訪中就及時核實銷售發(fā)票、銷售合同、增值稅發(fā)票、手工帳本、各種財務(wù)報表,不留給對方造假的時間,且增值稅和銀行流水要時間同步才能準確反映。對各報表都認真審核是否造假,對于客戶的任何情況的收集都客觀的在調(diào)查報告中反應(yīng),不隱瞞,不夸張。對于客戶的疑惑,我都能從維護公司的利益和形象出發(fā),較合理的與客戶溝通。在服務(wù)等細節(jié)上都盡量給客戶提供方便,比如給客戶送合同,送借據(jù),拿資料。而薪易貸業(yè)務(wù)的程序相對要簡單很多。從所經(jīng)辦的客戶向曾、譚安淑經(jīng)歷中體會,最主要是核實客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個基點,申請?zhí)貏e授信__萬的x姐從材料收集到簽合同全程由我主辦,為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同,一方面為客戶省事,另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握,從而降低風險。這位客戶本身很趕時間,所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來,也最大限度體現(xiàn)公司的及時性,客戶對此也非常滿意,發(fā)來致謝短信。而我在全程經(jīng)歷中對所有細節(jié)和流程都有更透徹的了解,相信對之后薪易貸業(yè)務(wù)的辦理更順利。
實習之旅,時間雖短,收獲頗豐,一生受益。
能夠參加深圳農(nóng)行的實習,是一次難得的實習機會,能夠到農(nóng)行蛇口支行,更是一次難得的學習機會,透過深圳農(nóng)行蛇口支行的這扇窗口,了解營業(yè)網(wǎng)點的日常工作,工作流程,客戶服務(wù)以及如何處理各種業(yè)務(wù);進而對深圳農(nóng)行,中國農(nóng)業(yè)銀行,銀行業(yè)乃至整個金融系統(tǒng),有了比書本更加深入的認識;同時,農(nóng)行蛇口支行有著優(yōu)秀的從業(yè)人員,專業(yè)的隊伍,正是他們的熱情,負責的態(tài)度,在保密條款與工作權(quán)限許可的范圍內(nèi),最大限度地讓我接觸銀行的各種業(yè)務(wù),在他們的耐心講解下,更牢固地掌握業(yè)務(wù)操作。
在實習過程中,懷著珍惜實習機會的心態(tài),以虛心向各從業(yè)人員學習的態(tài)度,認真負責地去完成銀行人員交予的各項工作,高效高質(zhì)完成各項工作銀行新員工自我鑒定銀行新員工自我鑒定。樂觀向上,積極主動,態(tài)度良好,勤勞踏實,吃苦耐勞,認真負責,責任心強,虛心學習,細心耐心,具有牢固的專業(yè)基礎(chǔ)知識和接受新技能的能力,學習能力強能很快掌握相關(guān)操作技巧,適應(yīng)性強能很快投入到業(yè)務(wù)工作中。
走進農(nóng)行,四處看看,適應(yīng)的開始;投入工作,能力的鍛煉!
熟悉環(huán)境的過程中,適應(yīng)能力得到了加強;文件資料的整理,耐心得到了鍛煉;辦公軟件的應(yīng)用,相關(guān)操作技能加強;直接面對客戶,工作交流溝通的學習過程;同事間的交流與合作,不僅學得如何與人相處,而且還能學習到他們的寶貴經(jīng)驗;參與信用卡業(yè)務(wù)的部分流程,個人信貸部門的部分工作,個人理財業(yè)務(wù)小小環(huán)節(jié),對公業(yè)務(wù)部門支票與電匯單的小小環(huán)節(jié),都使專業(yè)知識得到的鞏固和相關(guān)專業(yè)技能的提升;
至于不足:相關(guān)專業(yè)知識應(yīng)進一步加強學習,工作處事要學習禮儀禮貌,個人能力有待提高,各方面表現(xiàn)、能力不足之處還有很多,應(yīng)不改進。
總之,這次實習不但使自己的專業(yè)知識得到了鞏固和專業(yè)技能得到了提升,綜合素質(zhì)得到了提升,同時也發(fā)現(xiàn)了自許多不足,今后改進。感謝農(nóng)行,特別是深圳農(nóng)行蛇口支行及其從業(yè)人員。
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