居家養(yǎng)老工作總結(jié)

居家養(yǎng)老工作總結(jié)。

無(wú)論您是誰(shuí)請(qǐng)務(wù)必一讀這篇關(guān)于“居家養(yǎng)老工作總結(jié)”的文章，如何撰寫有深度的范文呢？處理各種文檔的能力在現(xiàn)代勞動(dòng)力市場(chǎng)上越來(lái)越重要，我們可以在網(wǎng)上值得參考的范文。學(xué)會(huì)模仿范文可以讓我們更好地提煉文章的核心和精髓，非常榮幸地邀請(qǐng)您來(lái)瀏覽本頁(yè)！

居家養(yǎng)老工作總結(jié) 篇1

20xx年，青白石街道勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì)保障事務(wù)所的養(yǎng)老保險(xiǎn)工作在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)社會(huì)保障事業(yè)管理局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和關(guān)心支持下，在有關(guān)部門的通力合作下，以黨的十七大精神為指導(dǎo)，積極貫徹落實(shí)省、市、區(qū)農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)文件精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)人民政府的有關(guān)決定，切實(shí)加快建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障體系，建立新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，促進(jìn)我街道農(nóng)村社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展，加快城鄉(xiāng)一體化建設(shè)步伐，經(jīng)過(guò)全街各級(jí)、各部門的共同努力，我街的養(yǎng)老保險(xiǎn)工作取得了一定的成果。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再接再厲做好明年的工作，提出新一年工作思路。現(xiàn)將我所一年來(lái)的養(yǎng)老保險(xiǎn)工作總結(jié)如下：

一、養(yǎng)老保險(xiǎn)工作管理服務(wù)情況

1、強(qiáng)化目標(biāo)管理，積極落實(shí)農(nóng)民參保工作。通過(guò)召開(kāi)宣傳會(huì)議等形式，在了解廣大農(nóng)民群眾的意愿和要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合我街道戶籍人口情況和農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，研究制定切實(shí)可行的辦法和措施，積極向廣大農(nóng)民群眾宣傳新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，切實(shí)從政策層面上支持和鼓勵(lì)廣大農(nóng)民群眾積極參保。

2、強(qiáng)化政策宣傳，積極宣傳養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)政策。街道勞動(dòng)保障所不僅設(shè)立專職人員進(jìn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)宣傳咨詢工作，

而且多次組織人員對(duì)我街道轄區(qū)行政村進(jìn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)政策宣傳工作，收到了良好效果。

3、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)參保情況。從20xx年底至20xx年11月開(kāi)展新農(nóng)保工作以來(lái)，我街道共參保人員5765人，繳費(fèi)金額達(dá)xxxxx元，已經(jīng)達(dá)到60周歲并符合享受條件開(kāi)始領(lǐng)取養(yǎng)老金的人員達(dá)1103人。

二、加強(qiáng)農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作機(jī)制建設(shè)

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立了村級(jí)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作體系。目前，街道轄區(qū)9個(gè)行政村都設(shè)有養(yǎng)老保險(xiǎn)工作人員，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)體系向農(nóng)村覆蓋，推進(jìn)農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。

2、加強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)信息建設(shè)。為提供更加快捷優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)，暢通參保渠道，街道在充分了解我轄區(qū)各村參保情況的基礎(chǔ)上，全面發(fā)布有關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)信息，根據(jù)各村不同情況，進(jìn)行分村管理。并對(duì)各村已參保人員和未參保人員區(qū)分管理，定期向未參保人員進(jìn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)政策宣傳工作，鼓勵(lì)他們積極參保。為保障轄區(qū)內(nèi)已滿60周歲人員都可以享受到養(yǎng)老保險(xiǎn)福利，定期向轄區(qū)各村收集已參保人員中符合享受條件的滿60周歲人員材料信息，并為其辦理享受基礎(chǔ)養(yǎng)老金折卡。

四、存在問(wèn)題

目前，我街道農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作平臺(tái)建設(shè)滯后，行政村沒(méi)有養(yǎng)老保險(xiǎn)工作場(chǎng)所與設(shè)備，沒(méi)有配備專職人員，缺乏專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)，難以滿足農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的需求。

五、下一步工作打算

1、繼續(xù)加強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)工作。進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)摸底排查工作，依托基層平臺(tái)，摸清全街道轄區(qū)居民基本情況，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，做到信息規(guī)范，無(wú)遺漏、無(wú)錯(cuò)發(fā)，數(shù)據(jù)的精確，確保符合享受條件的已參保人員及時(shí)準(zhǔn)確的領(lǐng)取到養(yǎng)老金，鼓勵(lì)還未參保人員積極參保。

2、繼續(xù)強(qiáng)化養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)工作。進(jìn)一步完善服務(wù)體系，加強(qiáng)街道與村的聯(lián)絡(luò)，充分發(fā)揮服務(wù)功能，讓更多的農(nóng)民群眾及時(shí)得到相關(guān)信息。

3、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。養(yǎng)老保險(xiǎn)工作政策性較強(qiáng)，要做好工作，就要學(xué)習(xí)養(yǎng)老保險(xiǎn)各項(xiàng)方針、政策以及有關(guān)方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。針對(duì)我街道村級(jí)人員少，工作量大，對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)知識(shí)了解少的情況，我街道勞保所將繼續(xù)積極參加區(qū)社保局組織的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)區(qū)社保局對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)及方針政策的講解，并及時(shí)向村級(jí)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作人員傳達(dá)，從提高基礎(chǔ)工作人員素質(zhì)做起，為做好勞動(dòng)保障工作，打下良好的基礎(chǔ)。（WWw.373939.COM 實(shí)用申請(qǐng)書）

居家養(yǎng)老工作總結(jié) 篇2

居家養(yǎng)老服務(wù)站自評(píng)

當(dāng)社會(huì)進(jìn)入老齡化以后，居家老人成了弱勢(shì)群體。為順應(yīng)老齡化社會(huì)發(fā)展形勢(shì)需要，更好地為村老年人辦好事、辦實(shí)事，我們村在鎮(zhèn)黨委政府和民政部門協(xié)助下，成立了居家養(yǎng)老服務(wù)站，并初步開(kāi)展了居家養(yǎng)老服務(wù)工作，現(xiàn)已初步成效。以下是我村自居家養(yǎng)老服務(wù)站建立以來(lái)的四點(diǎn)主要做法：

①深入調(diào)查研究，明確服務(wù)對(duì)象。

為了更好了解居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象的情況，我村根據(jù)老年人狀況和需求進(jìn)行了摸底排查。根據(jù)居家老人居住狀況、養(yǎng)老意愿、村居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面展開(kāi)調(diào)查并確定了無(wú)償、低償、及有償?shù)姆?wù)對(duì)象。

②建立健全各項(xiàng)目制度和服務(wù)體系

首先成立了專門的居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由村書記擔(dān)任，副組長(zhǎng)由村主任擔(dān)任，下設(shè)成員5人的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。由村全額出資建立了居家養(yǎng)老服務(wù)站，站內(nèi)設(shè)有休息室、閱覽室、棋牌室、兵乓球室等一系列服務(wù)項(xiàng)目。站長(zhǎng)由德高望重的原村主任擔(dān)任，下設(shè)常務(wù)副站長(zhǎng)及成員共計(jì)10余人，明確工作職責(zé)并定期對(duì)工作人員進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)。為有需求居家養(yǎng)老服務(wù)的老人提供精神慰藉、個(gè)人照顧、家居清潔等一系列力所能及的幫助。③創(chuàng)新服務(wù)，充實(shí)活動(dòng)內(nèi)涵

首先，居家養(yǎng)老服務(wù)站成員按照居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象需求，合理調(diào)整創(chuàng)新服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)內(nèi)容，有效開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)工作。將政

府的愛(ài)老護(hù)老政策落實(shí)到實(shí)處，深入每個(gè)老人的心頭。每逢端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等中國(guó)傳統(tǒng)佳節(jié)來(lái)臨之日，我站組織工作人員到老人身邊送去慰問(wèn)物品，并了解老人目前的生活情況，傾聽(tīng)老人對(duì)我站服務(wù)工作的開(kāi)展提出的意見(jiàn)和建議。

其次，關(guān)注老年人精神世界。站內(nèi)閱覽室、兵乓室、棋牌室全天為老年人開(kāi)放，豐富業(yè)余生活；多次組織老年健身隊(duì)伍參加廣場(chǎng)舞等一系列活動(dòng)，鍛煉老年人的身體。

④大力發(fā)展志愿者隊(duì)伍，推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作。

隨著老齡社會(huì)的到來(lái)，全社會(huì)都需要營(yíng)造“尊老、敬老、助老”的社會(huì)氛圍，人人都應(yīng)有尊老、敬老、助老”意愿，為推進(jìn)村居家養(yǎng)老服務(wù)工作的開(kāi)展，我居家養(yǎng)老服務(wù)站積極整合社會(huì)資源，凝聚力量，依托黨員群眾，大力發(fā)展志愿者隊(duì)伍，逐步為老人構(gòu)筑頤養(yǎng)天年的社會(huì)化居家養(yǎng)老服務(wù)體系，建立了針對(duì)老年人生活需求和幫助的志愿者隊(duì)伍。組織志愿者利用節(jié)假日、休息日等業(yè)余時(shí)間到居家養(yǎng)老服務(wù)站，為他們做一些在家庭中才能享受到的事情，諸如陪老人尋醫(yī)問(wèn)藥、陪同聊天談心、外出散步或娛樂(lè)等等，同時(shí)這些工作又是居家養(yǎng)老服務(wù)站日常管理工作中無(wú)法做到的，為老年人居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)揮了很大的作用。由于他們的服務(wù)是自發(fā)的、真誠(chéng)的，沒(méi)有功利性，普遍受到老年人的歡迎。

我村居家養(yǎng)老服務(wù)站運(yùn)行至今，在隊(duì)伍建設(shè)和各項(xiàng)服務(wù)開(kāi)展上做了大量的工作，以弘揚(yáng)中華民族尊老、敬老、愛(ài)老的良好傳統(tǒng)美德的核心，為老人提供了多層次的社會(huì)服務(wù)，使老人老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂(lè)，詮釋了服務(wù)站關(guān)愛(ài)老人、服務(wù)老人的精神實(shí)質(zhì)。但是由于各種因素的制約，我村的居家養(yǎng)老服務(wù)站的服務(wù)工作與領(lǐng)導(dǎo)的要求和老年人的期盼還有一定的差距，因?yàn)轲B(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化是一個(gè)全新亟待探索的工作。在今后的工作中，我們將一如既往的在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下以更加飽滿的熱情開(kāi)展好居家養(yǎng)老服務(wù)工作，我們將加大宣傳力度，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注老年人養(yǎng)老問(wèn)題的良好氛圍，把這項(xiàng)民心工程做的更加深入人心。

2014禮嘉橋村居家養(yǎng)老服務(wù)站年5月9日

居家養(yǎng)老工作總結(jié) 篇3

推廣農(nóng)村居家養(yǎng)老 全力破解養(yǎng)老難題

2009年年初，富陽(yáng)啟動(dòng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)推廣工作，在全市23個(gè)社區(qū)建立了居家養(yǎng)老服務(wù)站，完善市、街道（鎮(zhèn)）和社區(qū)三級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

2009年12月，社區(qū)養(yǎng)老的成功經(jīng)驗(yàn)延伸到農(nóng)村，逐步深化和拓展社會(huì)化居家養(yǎng)老服務(wù)體系。在富春街道楊清廟村、春江街道山建村、新登鎮(zhèn)塔山村和湘溪村、常安鎮(zhèn)橫槎村、湖源鄉(xiāng)新三村6個(gè)行政村實(shí)施農(nóng)村老年人“居家養(yǎng)老”服務(wù)試點(diǎn)工作，服務(wù)對(duì)象主要是戶籍在試點(diǎn)村內(nèi)且常年居住的老年人。

目前富陽(yáng)市60歲以上老年人有94724人，占總?cè)丝诘?4.75%，每年還以全市老年人總數(shù)3％的速度凈增長(zhǎng)。目前空巢獨(dú)居的老年人有1.4萬(wàn)余人，占老年人總數(shù)的15.3%。從2007年起，富陽(yáng)市除積極開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)外，還加大相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全力破解養(yǎng)老難題。去年12月，總投資1.26億元含市社會(huì)福利中心和市殘疾人綜合服務(wù)中心的綜合性社會(huì)福利機(jī)構(gòu)開(kāi)工建設(shè)，將主要解決城鎮(zhèn)“三無(wú)”老人集中供養(yǎng)問(wèn)題以及滿足不同層次養(yǎng)老需求；孤殘兒童康復(fù)寄養(yǎng)中心主要解決社會(huì)棄嬰、孤兒的集中供養(yǎng)問(wèn)題以及開(kāi)展殘疾兒童康復(fù)教育和寄養(yǎng)業(yè)務(wù)。

居家養(yǎng)老工作總結(jié) 篇4

達(dá)州市通川區(qū)東城街道辦事處 XXX社區(qū)居民委員會(huì)關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)

社會(huì)化工作情況匯報(bào)

在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的精心幫助指導(dǎo)下，及學(xué)習(xí)其他社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，我社區(qū)建立健全了居家養(yǎng)老服務(wù)考評(píng)工作機(jī)制及各種硬件設(shè)施，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)開(kāi)展情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、基本情況

XXX社區(qū)位于濱河游園中段，幅員面積近0.3平方公里，主要街路：XXX街、XXX街、XXX東段、XXX南段、XXX巷，現(xiàn)有常住人口XXX余人，60歲以上的老年人近XXX余名，占社區(qū)常住人口數(shù)近XX%，其中空巢老人XX名，孤寡老人X名，重病殘?zhí)乩Ю先薠X名，社區(qū)建立黨支部X個(gè)，黨員XX人，居民委員會(huì)X個(gè)，轄X個(gè)居民小組。

二、主要做法

今年來(lái)，我社區(qū)全體工作人員積極探索、大膽嘗試，以開(kāi)拓進(jìn)取、銳意創(chuàng)新、環(huán)境優(yōu)美、和諧社區(qū)等工作思路，積極整合轄區(qū)資源，成立的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)日間照料中心和多種服務(wù)平臺(tái)，得到了社區(qū)各界的關(guān)心和支持，特別是我社區(qū)對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行徹底改變，由過(guò)去狹窄擁擠辦公變化成了寬松明亮、環(huán)境優(yōu)美的工作環(huán)境，我們打造辦公環(huán)境的同時(shí)，投資了十多萬(wàn)，專門打造居家養(yǎng)老服務(wù)日間照料中心，養(yǎng)老服務(wù)中心面積近400平方，內(nèi)設(shè)活動(dòng)室、日間照料室、食堂、閱覽室棋牌活動(dòng)室、健身室等設(shè)施服務(wù)。

（一）、建立組織

XXX社區(qū)居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組為社區(qū)居家養(yǎng)老的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)社區(qū)居家養(yǎng)老政策、規(guī)章、制度的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)中心規(guī)劃運(yùn)行情況進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。同時(shí)，成立了以社區(qū)書記XXX為主任，社區(qū)主任XXX為副主任，社區(qū)委員XXXXXXXXX為成員的居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組。

（二）、明確分工

居家養(yǎng)老服務(wù)中心要規(guī)范化管理，做到“五統(tǒng)一”，即統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服裝標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一餐飲配送，為老人提供溫馨服務(wù)。

（三）、夯實(shí)基礎(chǔ)、強(qiáng)化服務(wù)平臺(tái)

自成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心以來(lái)，我社區(qū)一直與轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，建立了居家養(yǎng)老醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)，在醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)建有60歲以上老年人的健康檔案，并把社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心作為社區(qū)服務(wù)中心下面的一個(gè)專門從事社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、指導(dǎo)、管理和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。社區(qū)通過(guò)充分挖掘和利用轄區(qū)內(nèi)的服務(wù)資源，設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，簽訂服務(wù)協(xié)議，社區(qū)逐步建立健全了“社會(huì)力量投資、社區(qū)進(jìn)行監(jiān)督管理、有償無(wú)償相結(jié)合、結(jié)對(duì)幫扶服務(wù)簽字認(rèn)證”的管理運(yùn)作模式，為老人提供了全方位、多層次的服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，社區(qū)還設(shè)立了為老服務(wù)熱線，老人們隨時(shí)隨地地?fù)艽螂娫捑湍茌p松享受到全方位的專業(yè)服務(wù)，做到了“小事不出社區(qū)，大事有人幫扶”服務(wù)模式。我們的居家養(yǎng)老服務(wù)就是在這種經(jīng)營(yíng)理念的指導(dǎo)下建立和完善起來(lái)的，現(xiàn)在我社區(qū)已經(jīng)

建立起了一個(gè)比較完善的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。目前，社區(qū)組建了X支為老服務(wù)志愿者隊(duì)伍XXX人，居家養(yǎng)老結(jié)對(duì)幫扶員XX名，對(duì)轄區(qū)空巢老人、孤寡老人、困難老人進(jìn)行“一對(duì)一”幫扶，主要從事生活照料、醫(yī)療康復(fù)、談心交流、精神慰籍等方面服務(wù)。另外社區(qū)建立了“日間照料室”，對(duì)子女外出而老年人在家沒(méi)有人照顧，由子女護(hù)送到服務(wù)中心，由中心工作人員對(duì)其進(jìn)行日間照料服務(wù)，至今共接待老人

XXX人次。

（四）、規(guī)范管理服務(wù)內(nèi)容

為了讓老年朋友能享受到更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)，社區(qū)除了對(duì)老年人基本情況進(jìn)行歸檔，還進(jìn)一步規(guī)范了居家養(yǎng)老的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，簽訂服務(wù)協(xié)議和幫扶措施。比如，需要特殊照顧的老人，家里面的衛(wèi)生狀況，對(duì)上門送餐的時(shí)間、護(hù)理的具體項(xiàng)目都做了詳細(xì)的規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范和完善了居家養(yǎng)老的服務(wù)內(nèi)容。不僅如此，對(duì)于老年人身邊的一些具體問(wèn)題，社區(qū)也是想盡辦法給以解決。

（五）、深化服務(wù)項(xiàng)目

我社區(qū)在轄區(qū)開(kāi)展了社區(qū)醫(yī)療,法律援助,娛樂(lè)休閑,圖書閱覽,代購(gòu)物品,代繳電話費(fèi)等服務(wù),通過(guò)實(shí)際運(yùn)作,同時(shí)也聽(tīng)取了很多老人們的意見(jiàn)和建議,我們發(fā)現(xiàn)老年朋友們需要的不僅僅是只滿足于基本的生活服務(wù),他們需要的是更貼近生活,更貼近現(xiàn)實(shí),更寬領(lǐng)域的多方面的心理慰藉服務(wù)。

1、上門服務(wù)，隨叫隨到，老有所靠

社區(qū)推薦人員，經(jīng)過(guò)養(yǎng)護(hù)員培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)了一批合格的

專職護(hù)養(yǎng)員，建立了社區(qū)自愿者服務(wù)隊(duì)伍，為老年人提供了日常生活照顧和生活護(hù)理方面的服務(wù)。包括上門打掃衛(wèi)生、家電維修、洗衣做飯、代購(gòu)物品、陪診就醫(yī)、談心交流、精神慰藉等全方位服務(wù)。社區(qū)自愿者服務(wù)隊(duì)伍，先后上門為52名：“空巢”老人買菜、煮飯43次，陪診就醫(yī)18次，洗衣做家務(wù)34次，端湯喂藥25次，老人們?nèi)巳硕夹那槭鏁常瑐€(gè)個(gè)都感激不盡。

2、日間照料服務(wù)，專人陪伴，老有所養(yǎng)

為了能讓老年人得到更好的照料，社區(qū)專門騰出近400平方米的住房，建立了居家養(yǎng)老服務(wù)中心，內(nèi)設(shè)老年人日間休息床位6個(gè)，設(shè)有老年健身活動(dòng)室、保健室、餐廳、文化室、談心室，配備有棋牌、健身器、電視機(jī)、DVD、空調(diào)，飲水機(jī)、電冰箱、炊餐具等。老人可以早上來(lái)，中午在休息室吃飯、午休或聊天、看電視、打牌，服務(wù)中心也可以派專業(yè)護(hù)養(yǎng)員陪老人外出散步狂街，晚上如老人要回家，護(hù)養(yǎng)員可陪送回去。如果老人身體不適，服務(wù)中心會(huì)立即邀請(qǐng)醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)的醫(yī)生前來(lái)給老人診治。在此基礎(chǔ)上，服務(wù)中心還會(huì)邀請(qǐng)志愿者為老年人們提供各種義務(wù)服務(wù)，讓老年人能得到最滿意的日間照料服務(wù)。

3、醫(yī)療康復(fù)服務(wù)“四免一優(yōu)”老有所醫(yī)

為方便老人們，我社區(qū)依托翠屏社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，成立了衛(wèi)生服務(wù)站，并專門制定了相應(yīng)的優(yōu)惠政策?！八拿赓M(fèi)、一優(yōu)惠”即：一是為60歲以上的老年人免費(fèi)建立個(gè)人信息健康檔案和進(jìn)行規(guī)范化管理服務(wù)；二是免收60歲以上老年

人掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi)；三是免費(fèi)為診斷明確的慢性病老年人提供最佳的診療方案，對(duì)病情嚴(yán)重者，衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)護(hù)人員還將免費(fèi)上門服務(wù)；四是每年免費(fèi)為70歲以上老年人進(jìn)行健康體檢，包括心、肺聽(tīng)診，測(cè)量體重、血壓、化驗(yàn)肝功、腎功、血糖、血脂、肝膽腎B超。“一優(yōu)惠”即：在衛(wèi)生服務(wù)站看病或住院的老年人，衛(wèi)生服務(wù)站基本藥品零加價(jià)，使老年人的基本健康有了一定的保障。衛(wèi)生服務(wù)站先后為社區(qū)老人免費(fèi)治療1230人次，減免費(fèi)用達(dá)8750余元，建立醫(yī)療檔案2167人。

4、精神慰藉服務(wù)，形式多樣，老有所樂(lè)

隨著社會(huì)不斷向前發(fā)展，老年人的物質(zhì)生活質(zhì)量提高了，特別是空巢老人的精神文化生活質(zhì)量也應(yīng)得到提高。社區(qū)在居家養(yǎng)老服務(wù)中，積極組織專（兼）職護(hù)養(yǎng)員、社區(qū)工作人員、社區(qū)志愿者等展了各類文體活動(dòng)，社區(qū)康樂(lè)中心每天定時(shí)向社區(qū)所有老年人免費(fèi)開(kāi)放，真正做到了讓社區(qū)老年人老有所樂(lè)，使社區(qū)的每一位老人都能感受社區(qū)溫馨家園的溫暖，渡過(guò)快樂(lè)幸福的晚年。二是與轄區(qū)的社保局簽訂 協(xié)議，開(kāi)展共駐共建、資源共享活動(dòng)，免費(fèi)開(kāi)放單位活動(dòng)室，深受居民群眾好評(píng)。三是社區(qū)精神慰藉咨詢服務(wù)人員定期或不定期地找空巢老人談心交心，開(kāi)導(dǎo)老人的思想安慰老人的情緒，給老人們講故事、談家常等，使老人們得到關(guān)愛(ài)后，精神生活不孤獨(dú)，心情越來(lái)越開(kāi)朗、生活越來(lái)越樂(lè)觀。人與人之間，特別是老年人之間的關(guān)系越來(lái)越和諧。

XXX社區(qū)通過(guò)開(kāi)展的居家養(yǎng)老服務(wù)工作自開(kāi)辦以來(lái)多次

受到上級(jí)有關(guān)部門和社會(huì)各界的好評(píng)。使尊老、愛(ài)老、敬老、助老的傳統(tǒng)美德在社區(qū)得到了真正體現(xiàn)，對(duì)促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定起了重要的作用。近年來(lái)，社會(huì)未出現(xiàn)不孝敬老人、不尊重老人等現(xiàn)象。

三、主要成效

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)日間照料中心自創(chuàng)建以來(lái)，依托居家養(yǎng)老日間照料中心為老年人提供就近便利的照料服務(wù)，受到了轄區(qū)居民的一致好評(píng)，形成了以社區(qū)居委會(huì)為核心，居家養(yǎng)老服務(wù)日間照料中心為依托，社會(huì)化專業(yè)服務(wù)與非專業(yè)化服務(wù)相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，充分發(fā)揮社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，幫助老年人度過(guò)健康安樂(lè)的晚年生活。在今后的工作中，我社區(qū)將進(jìn)一步整合社區(qū)為老服務(wù)資源，不斷完善為老服務(wù)體系，改進(jìn)服務(wù)方式，真正做到讓老年人“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂(lè)”逐步推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作健康有序的發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會(huì)夯實(shí)基礎(chǔ)。

四、下步工作

我社區(qū)的社會(huì)化居家養(yǎng)老服務(wù)，雖然取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，還有一些差距，在以后工作中，我們將會(huì)在以下幾個(gè)方面進(jìn)行完善：

一、提高服務(wù)質(zhì)量，注意養(yǎng)護(hù)員的技能培訓(xùn)；

二、有效地整合社區(qū)共享資源，進(jìn)一步完善為老服務(wù)設(shè)施；

三、摸清老人服務(wù)需求，完善老人信息檔案；

四、提高志愿者隊(duì)伍整體素質(zhì)，使為老服務(wù)更加規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、人性化，進(jìn)一步提高老年人生活質(zhì)量，讓老年人的晚年生活能更加豐富多彩。

居家養(yǎng)老工作總結(jié) 篇5

郵科院社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作匯報(bào)

隨著人口老齡化的到來(lái)，老年人的比例也在不斷上升，社會(huì)的發(fā)展不可避免帶來(lái)家庭規(guī)模日趨縮小，核心家庭、空巢老人家庭日趨增多，使得家庭對(duì)老年人的照料功能日趨弱化，迫切要求社會(huì)不斷強(qiáng)化對(duì)居家老年人的服務(wù)功能，社區(qū)事物與老年人的生活息息相關(guān)，老齡工作是社區(qū)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

我們郵科院社區(qū)有居民1218余戶、常住人口4000余人﹐60歲以上的離退休人員994余人，占社區(qū)總?cè)丝诘?4%；80歲以上的老年人有96人，占社區(qū)總?cè)丝诘?.4%；90歲以上的老人11人。社區(qū)“空巢”老人5 名。這一年來(lái)我社區(qū)以黨的十七大、十八大精神和“三個(gè)代表”重要指導(dǎo)思想，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在區(qū)委、區(qū)政府以及關(guān)山街辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在郵科院黨委的關(guān)心支持下，以社區(qū)為陣地，堅(jiān)持黨政主導(dǎo)、全民參與、規(guī)范管理和科學(xué)指導(dǎo)的工作目標(biāo)，于2011年10月正式掛牌成立郵科院社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。在以社區(qū)黨支部書記為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，大力整合社區(qū)服務(wù)資源，建立助老管理隊(duì)伍，5支以上志愿者服務(wù)隊(duì)，以滿足社區(qū)居民日益增長(zhǎng)的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)，推進(jìn)社區(qū)福利社會(huì)化，進(jìn)一步提高老年群體的生活水平和生活質(zhì)量。

我們采取多種形式的居家養(yǎng)老模式，今年社區(qū)結(jié)合自身實(shí)際情況，在日間照料的基礎(chǔ)上，為150位60歲以上獨(dú)居、失獨(dú)、困難老人家中安裝了“一鍵通”呼叫系統(tǒng)，并在2012年9月全部安裝到位，試運(yùn)行良好。社區(qū)安排專人8小時(shí)值班，并與援通公司聯(lián)系，呼叫系

統(tǒng)24小時(shí)開(kāi)通。這一舉動(dòng)大大方便了老年人的應(yīng)急措施，子女放心，老人安心，在老年人中反響很好。從開(kāi)通到現(xiàn)在，收到1起求助電話，并及時(shí)解決。

我社區(qū)為了便于掌握服務(wù)對(duì)象的具體情況，根據(jù)他們不同的社會(huì)關(guān)系、住房狀況、脾氣喜好、生活方式、健康狀況等制做了《60歲以上老年人花名冊(cè)》，提供人性化服務(wù)。并積極組織開(kāi)展居家養(yǎng)老志愿者服務(wù)活動(dòng)，對(duì)志愿者服務(wù)隊(duì)員進(jìn)行登記造冊(cè)，鼓勵(lì)志愿者搞好服務(wù)，并對(duì)空巢老人，做到每日電話訪問(wèn)，節(jié)假日做到上門看望，慰問(wèn)。2012年上門看望90歲以上老人48人次，并對(duì)12位高齡老人辦理長(zhǎng)壽補(bǔ)貼。

社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站充分利用資源，發(fā)揮現(xiàn)有服務(wù)設(shè)施作用，有書報(bào)閱覽室、棋牌室、日間照料室、全方位為社區(qū)60歲以上老人提供醫(yī)療保健、日間照料、代買代購(gòu)、居家衛(wèi)生、文化娛樂(lè)、體育健身、溫情陪伴等多方面服務(wù)。通過(guò)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)為社區(qū)老年人開(kāi)辦各種養(yǎng)身、健康知識(shí)講座。與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站簽訂共駐共建協(xié)議書，免費(fèi)為社區(qū)老人測(cè)血糖、量血壓。為65以上老人免費(fèi)體檢。社區(qū)開(kāi)辦“十五分鐘便民服務(wù)圈”，開(kāi)展代購(gòu)服務(wù)、免費(fèi)理發(fā)，達(dá)到資源共享，全方位為老人提供人性化服務(wù)。

為了豐富老年人的精神文化生活，使他們擺脫孤寂的困擾，社區(qū)成立了老年文化活動(dòng)中心，中心有乒乓球、桌球、老年健身房、棋牌室多功能活動(dòng)室等適合老同志的娛樂(lè)設(shè)施，轄區(qū)單位的舞廳、羽毛球館每天上午免費(fèi)為老同志開(kāi)放。我們還組建了老年太極隊(duì)，歌詠隊(duì)、舞蹈隊(duì)，讓老同志在社區(qū)有組織、有場(chǎng)地強(qiáng)身健體，延年益壽。社區(qū)

老年文化活動(dòng)中心除國(guó)家法定的11天休假外，全天為老同志開(kāi)放，風(fēng)雨無(wú)阻，冬天有暖氣，夏天有空調(diào)。社區(qū)和轄區(qū)單位還組建了郵科院書畫協(xié)會(huì)社區(qū)老年書畫分會(huì)，協(xié)會(huì)辦公室設(shè)在社區(qū)，書畫室每天免費(fèi)開(kāi)放，為情趣相投的老人提供了交流的平臺(tái)。社區(qū)等活動(dòng)場(chǎng)所也滿足了不同層次老年人的多種需求。

這一年來(lái)，我社區(qū)與院離退休管理部共同努力，充分調(diào)動(dòng)各種資源開(kāi)展了一系列豐富多彩的文體活動(dòng)，使社區(qū)老年同志的晚年生活質(zhì)量有所提高。

1、社區(qū)離休老同志22人，他們非常注重政治思想學(xué)習(xí)，社區(qū)與院老干處訂定學(xué)習(xí)制度和組織生活制度。全年組織召開(kāi)離退休老同志座談會(huì)、溝通會(huì)、情況通報(bào)會(huì)、民主生活會(huì)、形勢(shì)報(bào)告會(huì)、總支擴(kuò)大會(huì)、黨組織生活會(huì)、支部書記培訓(xùn)班、門棟組長(zhǎng)座談會(huì)20余次；組織傳達(dá)學(xué)xxx省、院有關(guān)文件9余次；

2、聯(lián)合關(guān)山街在社區(qū)舉辦了兩天的“喜迎十八大社區(qū)藝術(shù)節(jié)”，社區(qū)的老年舞蹈隊(duì)也排練了精彩的舞蹈參加社區(qū)藝術(shù)節(jié)。

3、組織參加省老干局舉辦的“喜迎十八大書畫展”活動(dòng)，有5位老同志作品參展 ；

4、我們分兩天組織老同志550余人到錦里溝“春游”；

5、在“重陽(yáng)節(jié)”，我們成功舉辦了社區(qū)老年趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，參與人數(shù)500余人；有集體、個(gè)人等項(xiàng)目14項(xiàng)，每個(gè)到會(huì)的老同志都有紀(jì)念獎(jiǎng)一盒紙抽，并每個(gè)項(xiàng)目都設(shè)了一、二、三等獎(jiǎng)。我們的目的就是鼓勵(lì)老同志走出家門，利用這個(gè)活動(dòng)平臺(tái)溝通溝通、交流交流。

6、我們針對(duì)不同的年齡、不同的病情組織開(kāi)展“老年健康”知

識(shí)講座5次，參與人數(shù)230余人；我們和社區(qū)衛(wèi)生中心聯(lián)系利用科普宣傳周和病防治日在社區(qū)舉辦了兩次大的義診活動(dòng)。

7、我們還通過(guò)各種平臺(tái)讓老同走出去，參加有利于身心健康的活動(dòng)。如組織老同志參加省老干局舉辦的老年象棋比賽、釣魚比賽、太極拳（劍）比賽、書畫展覽活動(dòng)，參與人數(shù)50余人。

8、我們還成功舉辦“喜迎十八大”社區(qū)書畫展，展出書畫作品40多幅。

9、充分發(fā)揮年老同志的余熱，讓他們“老有所為、老有所樂(lè)、老有所用”，今年春節(jié)，社區(qū)書畫協(xié)會(huì)自發(fā)組織開(kāi)展了免費(fèi)為社區(qū)居民書寫春聯(lián)并免費(fèi)贈(zèng)送活動(dòng)，當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)熱鬧非凡，共送出春聯(lián)200余幅。此次活動(dòng)在居民中反映很好。

居家養(yǎng)老是一種切合實(shí)際的養(yǎng)老趨勢(shì)，以消滅“空巢問(wèn)題”幫助老人安度晚年。社區(qū)自開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái)，受到區(qū)民政局、街道辦事處以及居民群眾的大力支持。通過(guò)對(duì)需要幫助的困難老人提供及時(shí)便捷的日常服務(wù)，社區(qū)已與老人之間建立了深厚的感情，不是親人勝似的親人。

我們將進(jìn)一步廣泛宣傳“關(guān)心老人的今天就是關(guān)心我們的明天”，讓更多的人關(guān)注參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作。鼓勵(lì)低齡老人為高齡老人服務(wù)，形成老人互助及老人的朋友四鄰對(duì)老人進(jìn)行日常關(guān)照等多層次、多渠道的為老服務(wù)格局。

郵科院社區(qū) 2013年2月28日

居家養(yǎng)老工作總結(jié) 篇6

居家和社區(qū)養(yǎng)老工作總結(jié)

隨著我國(guó)老齡化進(jìn)程的不斷加劇，養(yǎng)老工作成為了社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。在此背景下，居家和社區(qū)養(yǎng)老工作得到了越來(lái)越多的關(guān)注和支持。本文從居家和社區(qū)養(yǎng)老工作的角度出發(fā)，對(duì)養(yǎng)老工作的情況進(jìn)行總結(jié)和回顧，同時(shí)也提出了一些未來(lái)的建議和展望。

一、居家養(yǎng)老工作

1.居家養(yǎng)老需求的增加

隨著社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，現(xiàn)代家庭的結(jié)構(gòu)愈發(fā)多樣化和年輕化，而大部分家庭都會(huì)有老年人需要照顧，既需要照顧老人的身體健康問(wèn)題，也需要關(guān)心老人的心理需求和社交需求。由此可見(jiàn)，居家養(yǎng)老的需求呈現(xiàn)逐年增加的趨勢(shì)。

2.居家養(yǎng)老工作的亟待完善

盡管居家養(yǎng)老工作存在著巨大的需求和發(fā)展?jié)摿?，但從?shí)際情況來(lái)看，我們必須意識(shí)到居家養(yǎng)老工作存在著許多缺陷和不足?，F(xiàn)狀主要有以下幾個(gè)方面：

（1）養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)還未完全成熟，現(xiàn)有服務(wù)商標(biāo)準(zhǔn)不一，服務(wù)質(zhì)量參差不齊；

（2）缺乏相關(guān)法律、政策和規(guī)范性文件的支持和約束；

（3）很多老年人缺乏信任感和安全感，難以與養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的福利關(guān)系。

3.居家養(yǎng)老工作的未來(lái)發(fā)展

要想解決以上問(wèn)題，需要采取有效的措施和措施，以推動(dòng)居家養(yǎng)老工作的健康有序發(fā)展。在此方面，我們認(rèn)為可以：

（1）加強(qiáng)居家養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管，提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和安全性；

（2）加大政策和法律支持，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)范圍；

（3）建立穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)、信賴的服務(wù)機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)老年人信任感和服務(wù)感受。

二、社區(qū)養(yǎng)老工作

1.社區(qū)養(yǎng)老助老工作的開(kāi)展

社區(qū)養(yǎng)老工作已經(jīng)在國(guó)家層面上受到了極大的重視，各地都積極開(kāi)展了一系列針對(duì)老年人的養(yǎng)老助老工作。其核心目標(biāo)是滿足老年人的養(yǎng)老需求，促進(jìn)老年人的健康生活。

2.社區(qū)養(yǎng)老工作的特點(diǎn)

不同于傳統(tǒng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)模式，社區(qū)養(yǎng)老具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（1）服務(wù)更加貼合當(dāng)?shù)乩夏耆说膶?shí)際需求；

（2）提供更加全面的養(yǎng)老服務(wù)，涵蓋健康監(jiān)測(cè)、生活幫扶、社交活動(dòng)等全方位服務(wù)；

（3）社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)更加靈活，參與門檻不高，老年人可以自愿選擇自己需要的服務(wù)。

3.社區(qū)養(yǎng)老工作的未來(lái)展望

為了進(jìn)一步推動(dòng)社區(qū)養(yǎng)老工作的發(fā)展，我們認(rèn)為可以：

（1）加強(qiáng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的建設(shè)，把社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)打造成一個(gè)全面、多樣、專業(yè)化的平臺(tái)；

（2）增強(qiáng)老年人的自我養(yǎng)老能力，培養(yǎng)老年人參與社區(qū)養(yǎng)老工作的綜合素質(zhì)；

（3）建立健全社區(qū)養(yǎng)老工作的機(jī)制，形成善于發(fā)現(xiàn)、善于應(yīng)對(duì)老年人需求的高效服務(wù)體系。

總體而言，要想推動(dòng)居家和社區(qū)養(yǎng)老工作的健康有序發(fā)展，需要政府、社會(huì)組織和企業(yè)等各方積極投入，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，打造全方位、多樣化、可持續(xù)發(fā)展的養(yǎng)老服務(wù)體系，為后續(xù)老年人服務(wù)工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

居家養(yǎng)老工作總結(jié) 篇7

居家養(yǎng)老工作匯報(bào)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 大家好！

我們大家園家政服務(wù)中心創(chuàng)建于1998年,現(xiàn)有員工1000余人，擁有省內(nèi)外十余家加盟店。十二年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，堅(jiān)持以“信譽(yù)質(zhì)量第一、滿意溫馨服務(wù)”為宗旨，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力做優(yōu)做強(qiáng)，不斷提高綜合能力，緊跟著政府的步伐以優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)贏得了社會(huì)和民眾的贊譽(yù)，在國(guó)內(nèi)家政服務(wù)市場(chǎng)中享有較高聲譽(yù)。

十二年來(lái)，共培訓(xùn)和安置下崗失業(yè)人員5000余人，為市民提供服務(wù)100多萬(wàn)人次，把溫暖送到千家萬(wàn)戶。由于成績(jī)突出，榮獲 “中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)先進(jìn)服務(wù)單位”、“山東省服務(wù)行業(yè)明星企業(yè)”、“全國(guó)服務(wù)業(yè)誠(chéng)信興業(yè)先進(jìn)單位”、“山東省工會(huì)職業(yè)介紹先進(jìn)單位”、“濟(jì)南市職業(yè)技能競(jìng)賽先進(jìn)單位”等近30多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)?？偨?jīng)理周辰先生2005年被評(píng)為歷下區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、2007年被評(píng)為歷下區(qū)十大杰出青年、2008被評(píng)為歷下區(qū)勞動(dòng)模范，2009年獲得山東省富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?010年被評(píng)為齊魯好當(dāng)家人等稱號(hào)。

2004年大家園家政通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，在全國(guó)家政服務(wù)行業(yè)中屬首家。2004年由于業(yè)績(jī)突出，被全國(guó)家協(xié)、省家協(xié)吸收為常務(wù)理事單位；被濟(jì)南市總工會(huì)確定為濟(jì)南市第一批“工字號(hào)”下崗職工再就業(yè)示范基地，被中國(guó)質(zhì)量與品牌雜志社推選為“中國(guó)發(fā)展創(chuàng)新行業(yè)百佳企業(yè)”、推介大家園家政連鎖項(xiàng)目為“中國(guó)市場(chǎng)投資加盟優(yōu)選項(xiàng)目”等。

濟(jì)南大家園家政中心自2006年開(kāi)始服務(wù)居家養(yǎng)老工作，幾年來(lái)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。2009年開(kāi)始接管歷下區(qū)8個(gè)辦事處的居家養(yǎng)老工作，具體情況如下：實(shí)際服務(wù)老年人204戶，使用員工23人。我們的員工是固定員工，也就是“員工化”管理，定期進(jìn)行培訓(xùn)，使他們有較強(qiáng)的責(zé)任心和榮譽(yù)感。能以熱情、真誠(chéng)、親切、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度為老人服務(wù)。隊(duì)伍員工化統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一工裝、佩戴工牌、統(tǒng)一要求、統(tǒng)一調(diào)配，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

十幾年來(lái)公司秉承誠(chéng)信為本，精益求精的服務(wù)理念，以標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、專業(yè)化、人性化的管理為老年人提供了“貼心”的服務(wù)。用我們的關(guān)心、愛(ài)心、細(xì)心、耐心換取了老人的開(kāi)心、放心、稱心和歡心。

確保服務(wù)做到老人滿意、政府放心！我們采取以下措施：

1、定期組織服務(wù)人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)提高了服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和法律意識(shí)。

2、通過(guò)服務(wù)情況反饋表和我們管理人員定期走訪老人，及時(shí)得到一些信息，確保服務(wù)質(zhì)量。

3、通過(guò)考核辦法獎(jiǎng)優(yōu)罰劣：滿意率在95%（含95%）以上為合格；低于95%%每少1%分扣款5元以此類推。

通過(guò)以上措施，在服務(wù)過(guò)程中涌現(xiàn)出了一大批好人好事，在這兒就不逐一匯報(bào)了。特別提的是在8月4日下著雨，有一位80多歲的老人在女兒的陪同下給我們送來(lái)了一面錦旗，上面寫著：“建新辦事處花園社區(qū)馬憲周——贈(zèng)濟(jì)南大家園家政服務(wù)中心，內(nèi)容是情系居民、服務(wù)熱情。”當(dāng)時(shí)老人一進(jìn)服務(wù)大廳的時(shí)候特別激動(dòng)，并說(shuō)：“我一定親自來(lái)謝謝你們，謝謝你們對(duì)我的關(guān)心和照顧。由于他們的到來(lái)使我的生活改變了許多，我越活越高興了?！碑?dāng)我把他攙扶就坐后，又看到了我們公司的很多榮譽(yù)獎(jiǎng)牌和獎(jiǎng)杯感到非常震驚。逐一看了一遍，贊不絕口。我們的員工也是把老人當(dāng)成了自己的老人，尤其是今年夏天天氣悶熱，雨水較多，我和員工特別掛著老人，如果去不了就打電話問(wèn)候沒(méi)事就放心了。

目前2009年下?lián)艿木蛹茵B(yǎng)老經(jīng)費(fèi)早已用完，公司已經(jīng)墊付員工工資5個(gè)月。等到條件允許以后，準(zhǔn)備組織適合老人參加的活動(dòng)，讓這些孤寡老人得到精神上的改善，體驗(yàn)到政府的溫暖與關(guān)愛(ài)。

下部的居家養(yǎng)老工作我們更要加倍努力，作為我們公司的大事來(lái)抓。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，要力爭(zhēng)擴(kuò)大服務(wù)范圍，我們真正把政府的的溫暖送到千家萬(wàn)戶。政府的事就是我們的事，老人的事也是我們的事，居家養(yǎng)老工作是我們的責(zé)任。

雖然我們做了大量的工作，但還有很多不足，要在市局、區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們要不懈的努力工作當(dāng)好政府的助手把居家養(yǎng)老工作做好，給政府領(lǐng)導(dǎo)交上一份滿意的答卷。

濟(jì)南大家園家政服務(wù)中心

2010年10月

相信《居家養(yǎng)老工作總結(jié)》一文能讓您有很多收獲！“幼兒教師教育網(wǎng)”是您了解幼兒工作總結(jié)，工作計(jì)劃的必備網(wǎng)站，請(qǐng)您收藏yjs21.com。同時(shí)，編輯還為您精選準(zhǔn)備了居家養(yǎng)老工作總結(jié)專題，希望您能喜歡！