2023電商轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)精品

電商轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。

在現(xiàn)代社會(huì)各種工作都需要進(jìn)行文檔處理，在我們動(dòng)筆之前，最好先觀察已有的范文例子。領(lǐng)導(dǎo)要求要寫(xiě)范文了嗎？為您推薦的“電商轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)”，還請(qǐng)您留意我們的網(wǎng)站我們會(huì)不斷更新和改進(jìn)！

電商轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)【篇1】

1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝?，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購(gòu)日?？己朔矫孢M(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣場(chǎng)互查、部門(mén)自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門(mén)領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場(chǎng)管理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理(服務(wù)辦公司級(jí)→各商品部部門(mén)級(jí)→班長(zhǎng)級(jí)→店長(zhǎng)—員工)，加大力度。部門(mén)干部負(fù)責(zé)本部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過(guò)6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào)，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過(guò)這樣的方式使全體員工都微笑面對(duì)每一位顧客，為顧客留住國(guó)芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹(shù)立員工服務(wù)意識(shí)，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。

2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門(mén)例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。26年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(xiǎn)(保費(fèi)共3元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。

3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門(mén)管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過(guò)這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。

4、賣場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題能得到及時(shí)解決(但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí)，主要以硬件問(wèn)題為主，我們通過(guò)查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在26年前三季度服務(wù)辦對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評(píng)教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動(dòng)局面。

5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)，比如我們部門(mén)有些同志不知道如何開(kāi)展工作，那我就安排他們來(lái)講“在工作時(shí)間如何有效的開(kāi)展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類培訓(xùn)近2余次。

6、白銀店工作。在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進(jìn)行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計(jì)2余余課時(shí)，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對(duì)服務(wù)臺(tái)人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時(shí)刻以顧客的滿意度來(lái)處理問(wèn)題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對(duì)白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。

7、積極配合公司完成各項(xiàng)工作

從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。

電商轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)【篇2】

電子商務(wù)人員在試用期結(jié)束的時(shí)候?qū)戅D(zhuǎn)正工作總結(jié)，這樣可以發(fā)現(xiàn)在公司這段時(shí)間里的電子商務(wù)工作，有哪些收獲和不足，以及轉(zhuǎn)正之后該如何努力。下面整理了電子商務(wù)轉(zhuǎn)正總結(jié)范文，歡迎參考。

(1)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專員試用期工作總結(jié)

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼來(lái)到公司已經(jīng)近兩個(gè)月了。我的工作崗位是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專員。試用期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門(mén)其他同事完成日常的工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力，本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對(duì)我個(gè)人工作的總結(jié)。

1、了解公司概況。從8月6日開(kāi)始進(jìn)入公司上班，因?yàn)槲沂莿倕⒓由鐣?huì)工作不久來(lái)到公司上班的，所以在來(lái)到公司的第一步就是在部門(mén)同事的指導(dǎo)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù)，公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。

2、通過(guò)日常工作的學(xué)習(xí)和積累，我對(duì)電商運(yùn)營(yíng)有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個(gè)工作，公司所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無(wú)措，電商運(yùn)營(yíng)工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問(wèn)題，在工作過(guò)程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來(lái)時(shí)間比較長(zhǎng)、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會(huì)通過(guò)不斷地請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù)。

3、統(tǒng)計(jì)每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)了解全區(qū)各分公司的銷售進(jìn)度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。

4、同事關(guān)系相處的非常融洽，但是在工作中因?yàn)閭€(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)間比較少，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)受到影響，以后我會(huì)注意這方面的問(wèn)題，增加相互的溝通。

從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了，對(duì)于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前對(duì)電子商務(wù)了解比較少，所以來(lái)這里之后是在不斷地充實(shí)自己的知識(shí)。這兩個(gè)月來(lái)對(duì)于運(yùn)營(yíng)水平有了一定的提高，能力得到進(jìn)一步的提升。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月自身的努力和同事們的幫助，我對(duì)工作有了較好的處理能力，熟悉各項(xiàng)工作的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可;同時(shí)更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)，為實(shí)現(xiàn)蘇寧夢(mèng)獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力。

(2)電商試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

在過(guò)去的半年中很有幸加入到XXX公司來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。

具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí);二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門(mén)相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話總是認(rèn)真聆聽(tīng)，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己?？梢哉f(shuō)在這半年中，由起初的憑借興趣入門(mén)逐漸過(guò)渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評(píng)價(jià)管理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。客戶接待可以說(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)分享，逐步形成了日常工作體系，對(duì)工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過(guò)程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法，在售后問(wèn)題中，能有效解決普遍問(wèn)題，對(duì)于少有的復(fù)雜的難以處理的問(wèn)題，做到第一次看、問(wèn)，看前輩同事怎么處理，問(wèn)與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問(wèn)題可以獨(dú)立解決。

三、不足待改進(jìn)之處

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計(jì)在于春

1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的過(guò)程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見(jiàn)更多的產(chǎn)品會(huì)面世，會(huì)接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識(shí)的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、完善，是需要始終堅(jiān)持的過(guò)程。對(duì)于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門(mén)各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。

2、樹(shù)立全局觀，加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門(mén)的日常工作與生產(chǎn)銷售各個(gè)部門(mén)都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門(mén)內(nèi)策劃、運(yùn)營(yíng)、推廣等等分不開(kāi)，所以在做好本職工作的同時(shí)，個(gè)人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對(duì)各個(gè)職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，互相進(jìn)步。3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái)?？头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動(dòng)中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會(huì)使工作開(kāi)展更加效率;歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)會(huì)使工作的開(kāi)展更加游刃有余。

半年時(shí)間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會(huì)與XXX共同成長(zhǎng)!

電商轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)【篇3】

本人XXX，畢業(yè)于XXXX大學(xué)，所學(xué)專業(yè)為XXXX，于20xx年X月X日開(kāi)始在電商部工作，目前職位為客服專員。進(jìn)入公司參加工作的幾個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)公司有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí)；對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了公司誠(chéng)信、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新的核心價(jià)值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對(duì)自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。

工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門(mén)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的過(guò)程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢(shì)，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)；歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域（淘寶）的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對(duì)標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化；在京東平臺(tái)上，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。

在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際；從而提高了自身的一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

思想上，自覺(jué)遵守公司的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛(ài)護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在這段時(shí)間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí)，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅(jiān)持來(lái)到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識(shí)等等，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵(lì)，經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。

雖然只有短短的幾個(gè)月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅(jiān)信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。

電商轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)【篇4】

電商物流轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

作為一個(gè)電商物流員，完成了半年的試用期之后，我很幸運(yùn)地轉(zhuǎn)正了。這段時(shí)間的工作，讓我收獲了許多經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，也進(jìn)一步提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力?，F(xiàn)在，我想與大家分享一下我的體驗(yàn)和心得，希望對(duì)大家有所啟示和幫助。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟練掌握工作流程

不管是在試用期還是正式工作后，對(duì)于一個(gè)電商物流員來(lái)說(shuō)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟練操作工作流程是非常重要的。這涉及到一些基本的物流知識(shí)和流程，如如何揀貨、如何包裝、如何配送等等，只有弄清楚這些基本環(huán)節(jié)，并能夠熟練掌握，才能有效地提高工作效率和質(zhì)量。

在我的試用期里，我認(rèn)真聽(tīng)取了老師傅的講解，拿起工具、從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)，一步一步地掌握了整個(gè)流程。在日常工作中，我養(yǎng)成了隨時(shí)記錄遇到的問(wèn)題和不熟練的操作環(huán)節(jié)，及時(shí)查詢資料和向老師傅請(qǐng)教，為自己的操作提供了有效的指導(dǎo)。這樣，我成功地完成了許多任務(wù)，并且得到了許多客戶的贊許和好評(píng)。

二、細(xì)致認(rèn)真地服務(wù)每個(gè)客戶

對(duì)于一個(gè)電商物流員來(lái)說(shuō)，客戶至上的服務(wù)理念是非常重要的。我們的工作是為客戶提供準(zhǔn)確、快捷、貼心的物流服務(wù)，為客戶節(jié)約時(shí)間和精力。因此，在日常工作中，我一直堅(jiān)持細(xì)致認(rèn)真地服務(wù)每個(gè)客戶，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)的處理，盡力滿足客戶的需求和期望。

在工作中，我細(xì)心聆聽(tīng)客戶的需求，并認(rèn)真解答客戶的問(wèn)題。有時(shí)客戶提出異議，我也不會(huì)置之不理，而是采取積極的溝通方式，盡力解決問(wèn)題，確保最終能夠讓客戶滿意。在實(shí)際工作中，我的很多客戶都給予了我極高的評(píng)價(jià)和肯定，這也成為了我工作之路上的一大動(dòng)力。

三、同事之間的團(tuán)隊(duì)合作和相互支持

電商物流不是一個(gè)人的戰(zhàn)斗，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程。團(tuán)隊(duì)之間的互動(dòng)和支持，是保證整個(gè)物流流程順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)。在工作中，我一直以主動(dòng)的態(tài)度和同事們保持良好的溝通和配合，與他們共同協(xié)作，保證了物流工作的穩(wěn)定和安全。

在工作中，我也發(fā)現(xiàn)到同事之間的支持和協(xié)作是非常重要的。有時(shí)候遇到難題，我會(huì)和同事們一起討論解決方案，遇到緊急情況時(shí)，我們也會(huì)共同協(xié)作，保證貨物的安全和快速配送。這種團(tuán)隊(duì)合作的精神也讓我們?cè)诠ぷ髦邢碛辛擞淇斓暮献鞣諊?/p>

四、靈活對(duì)待各種應(yīng)對(duì)方案

在電商物流行業(yè)中，情況變化非常快，有時(shí)候可能會(huì)遇到一些突發(fā)情況，如天氣變化、配送地址不明確等等。因此，我們需要學(xué)會(huì)靈活對(duì)待各種應(yīng)對(duì)方案，及時(shí)應(yīng)對(duì)變化，避免出現(xiàn)問(wèn)題。

在我的工作中，我也遇到了一些突發(fā)情況，如當(dāng)客戶修改收件地址或要求更改配送時(shí)間時(shí)，我會(huì)盡量調(diào)動(dòng)自己的工作計(jì)劃并與同事合作，盡快解決問(wèn)題，提供客戶更滿意的服務(wù)。這樣的反應(yīng)能力，為我在工作中帶來(lái)了很多好處。

總結(jié)

綜上所述，電商物流員是一項(xiàng)非常要求細(xì)節(jié)和責(zé)任心的工作。在自己的工作實(shí)踐中，我學(xué)到了很多知識(shí)和技能，也更深刻地認(rèn)識(shí)到了一個(gè)好的操作員需要具備什么樣的素質(zhì)和態(tài)度。在今后的工作中，我將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)，為更好地為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)和完善的服務(wù)而不斷努力。

電商轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)【篇5】

一轉(zhuǎn)眼的時(shí)間就來(lái)到了我試用期的尾聲階段，回顧這段試用期的日子，我有了很大的進(jìn)步，也有了很多的成長(zhǎng)。這份成長(zhǎng)對(duì)比起以往在學(xué)校里的成長(zhǎng)是不一樣的，這份成長(zhǎng)是來(lái)自社會(huì)上的磨煉，是來(lái)自心智上的成熟，更是來(lái)自工作中的歷練。在經(jīng)歷了六個(gè)月在客服崗位中的試用期工作后，我發(fā)現(xiàn)我的內(nèi)心確實(shí)變得堅(jiān)強(qiáng)了很多，對(duì)這份工作的喜歡也變得越來(lái)越多。因此，為了表達(dá)我想要留在這份崗位里繼續(xù)工作的熱切期盼，我寫(xiě)下了這篇轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。

以前，在剛出社會(huì)的時(shí)候，心高氣傲，什么工作崗位都瞧不上，在學(xué)校的校招上面，不僅沒(méi)有意識(shí)到自己沒(méi)什么能力，還對(duì)各家企業(yè)，和崗位工作挑三揀四。挑到最后，也沒(méi)剩幾個(gè)好的了。所以說(shuō)還是自己不夠成熟，不夠理智，對(duì)未來(lái)也沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)。在實(shí)習(xí)公司工作了還不到三個(gè)月的時(shí)光，就因?yàn)樽约翰幌矚g而任性的做出了辭職的行為。之后的幾份工作經(jīng)歷也都是這樣的。但唯獨(dú)這一次，就讓我產(chǎn)生了想要一直留在這里工作的感受。可能是因?yàn)樵谶@份客服工作崗位上的經(jīng)歷，讓我明白了這個(gè)現(xiàn)實(shí)的殘酷，我不能因?yàn)樽约涸谝环莨ぷ骼?，一開(kāi)始有了一些不好的.情緒，就選擇放棄，不能因?yàn)橛龅揭恍├щy就選擇逃避現(xiàn)實(shí)，這樣的話，我永遠(yuǎn)也不會(huì)有出息。

其實(shí)在剛來(lái)到公司的時(shí)候，我也產(chǎn)生過(guò)迷茫和失落的情緒。因?yàn)檫@個(gè)客服的崗位需要輪流上夜班，我之前不知道上夜班是一件這么辛苦的事情。身體開(kāi)始有一些吃不消，每次一到上夜班的時(shí)間，堅(jiān)持完了前幾個(gè)小時(shí)，越到后面就越感到疲憊和想打瞌睡。但是不行，我還是得堅(jiān)持，努力的讓自己保持清醒的狀態(tài)，在那一陣子的時(shí)間里，我的眼睛始終是頂著兩個(gè)大大的黑眼圈的狀態(tài)。而且剛開(kāi)始學(xué)著做一些客服的工作，有很多不懂的地方，也讓我心情更加的郁悶和焦慮。那一陣子里確實(shí)有過(guò)想要放棄的念頭。但是幸好我遇上了一個(gè)非常體貼我們員工的客服主管，是他的鼓勵(lì)和引導(dǎo)，讓我堅(jiān)持了下來(lái)。并且開(kāi)始在這份工作中尋找到了一些樂(lè)趣，也有了一小步一小步的成長(zhǎng)和進(jìn)步。

現(xiàn)在，我已經(jīng)不是當(dāng)初那個(gè)只知道任性，只知道隨性而為，不懂社會(huì)現(xiàn)實(shí)的小女生，我已經(jīng)成長(zhǎng)為了一個(gè)心智成熟的女性，做任何事情都開(kāi)始學(xué)會(huì)考慮后果。這就是我在這個(gè)試用期里的最大一個(gè)變化。

電商轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)【篇6】

電商倉(cāng)管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

一、背景：

2018年9月份，我以實(shí)習(xí)生身份加入了某電商公司倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的實(shí)習(xí)，公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我成為這里的一名正式員工。在工作中，我經(jīng)歷了很多的挑戰(zhàn)和困難，但是也取得了很多成功和成果。在這篇文章中，我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)和回顧。

二、工作內(nèi)容：

在電商倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)中，我的主要工作是管理和維護(hù)倉(cāng)庫(kù)中的商品。具體的工作內(nèi)容包括：

1. 貨物存儲(chǔ)管理：根據(jù)商品的特點(diǎn)和數(shù)量，對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行分類和布局，確保貨物的安全和有序。

2. 貨物檢驗(yàn)：在貨物進(jìn)倉(cāng)和出倉(cāng)的過(guò)程中，對(duì)貨物進(jìn)行檢查和核對(duì)，確保貨物的數(shù)量、質(zhì)量和外觀無(wú)誤。

3. 盤(pán)點(diǎn)管理：定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，檢查貨物數(shù)量和質(zhì)量是否符合要求。

4. 庫(kù)存統(tǒng)計(jì)：對(duì)倉(cāng)庫(kù)中的商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，掌握各種貨物的存貨量和銷售情況。

5. 貨物出庫(kù)：根據(jù)訂單和銷售要求，按照規(guī)定的程序和要求進(jìn)行貨物的出庫(kù)。

三、工作經(jīng)驗(yàn)：

通過(guò)幾個(gè)月的工作，我收獲了很多的經(jīng)驗(yàn)和技巧，這些對(duì)我今后的職業(yè)發(fā)展和生活都有很大的幫助。

1. 學(xué)習(xí)能力：在工作中，我不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識(shí)和技能，比如貨物的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)、出庫(kù)流程等。這些知識(shí)為我更好的完成工作奠定了基礎(chǔ)。

2. 合作精神：在工作中，我經(jīng)常要與其他部門(mén)的同事進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)和合作，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量，更好的完成了工作。

3. 思維能力：在工作中，我要經(jīng)常面對(duì)各種復(fù)雜的問(wèn)題，如何將這些問(wèn)題解決成為了我必須要解決的問(wèn)題。通過(guò)不斷的思考和分析，我逐漸提高了自己的思維能力。

4. 責(zé)任感：在工作中，我時(shí)刻要保持自己的責(zé)任意識(shí)。對(duì)于每一個(gè)工作任務(wù)和操作步驟，我始終堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的原則。

四、收獲：

在這段經(jīng)歷中，我收獲了很多，其中最為重要的可以歸納為以下幾點(diǎn)。

1. 實(shí)際經(jīng)驗(yàn)：通過(guò)工作，我獲得了很多實(shí)際的倉(cāng)管工作經(jīng)驗(yàn)，這將對(duì)我今后從事相關(guān)工作有很大的幫助。

2. 職業(yè)規(guī)劃：通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我逐漸明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)，為我的未來(lái)發(fā)展提供了很好的思路和方向。

3. 好評(píng)與認(rèn)可：在工作中，我得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定和認(rèn)可，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種鼓勵(lì)和支持。

五、總結(jié)：

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深刻體驗(yàn)到了實(shí)踐與理論相結(jié)合的重要性。在接下來(lái)的日子里，我將繼續(xù)保持飽滿的熱情和積極的態(tài)度，不斷的提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展和進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也將繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的原則，關(guān)注員工的發(fā)展和成長(zhǎng)，爭(zhēng)取讓每一個(gè)員工都能夠在這里獲得成就和快樂(lè)。

電商轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)【篇7】

您的眼光真不錯(cuò)，這款厚毛衣是我們今年秋冬季賣得最好的。

另外還有一款也是超高人氣的，親可以考慮看看哦，現(xiàn)在我們店里全場(chǎng)兩件包郵哦 親 您的眼光真不錯(cuò)，我個(gè)人也很喜歡您選的這款。

今天是優(yōu)惠價(jià)的截止日，請(qǐng)把握良機(jī)，明天你就買不到這種折扣價(jià)了 喜歡的話別錯(cuò)過(guò)了哦 親

如果真的喜歡的話就趕緊拍下吧，快遞公司的人一下就過(guò)來(lái)了，如果現(xiàn)在支付成功的話，馬上就能為您寄出了 親

售后問(wèn)題：

王先生，對(duì)不起，讓您感到不愉快了，我非常理解您此時(shí)的感受。

價(jià)格：

不好意思 親 我們的價(jià)格真的很低了 請(qǐng)您看一下我們的套餐 套餐就很優(yōu)惠的噢 從現(xiàn)在來(lái)看，也許您覺(jué)得買得比較貴，但是長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)反倒是最便宜的。

因?yàn)槟阋淮尉桶褨|西買對(duì)了，分?jǐn)偟介L(zhǎng)期的使用成來(lái)來(lái)說(shuō)的話，這樣是最有利的。

常言說(shuō)：好貨不便宜，便宜沒(méi)好貨，所以，我們寧右一時(shí)為價(jià)格解釋，也不要一志為質(zhì)量道歉。

其實(shí)我覺(jué)得，買的時(shí)候我們主要在意價(jià)格，但是在整個(gè)產(chǎn)品的使用期間，我們支更加在意這個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)，所以我相信您會(huì)有正角的判斷的。

不好意思哦 親 這個(gè)價(jià)我們虧太多，還請(qǐng)您多多見(jiàn)諒，如果您一定要走，真的非常遺憾，不過(guò)我們會(huì)隨時(shí)歡迎您再次光臨 親

現(xiàn)在淘寶的生意也難做呀，競(jìng)爭(zhēng)也激烈。

真巧呀 親 那您看這樣行不行，反正您差得也不多，那要不就按您支付寶里的余額來(lái)付款吧，我們也不想讓您太麻煩，少賺一點(diǎn)卻可以讓您盡快使用到我們的產(chǎn)品，也是我們很樂(lè)意看到的事情。

哎呀，親 本來(lái)如果您支付寶余額多一些呢，我們咬咬牙賣給您了，但是您這個(gè)差得也太多，我們完全沒(méi)有利潤(rùn)了，那我們等到您什么時(shí)候給支付寶充值了再為您安排發(fā)貨了，不過(guò)，因?yàn)檫@個(gè)銷售得不錯(cuò)，到時(shí)候我們真的不能保證一定有貨的 親

沒(méi)關(guān)系的 親 您看您方便在什么時(shí)候充值到支付寶呢，我看可不可以盡量保留到那個(gè)時(shí)候，您付款了我們立即為您發(fā)貨，當(dāng)然這個(gè)時(shí)間也不可以太久的。

好的 謝謝您的光臨 買不買都是朋友哦 新貨過(guò)兩天就到了，到時(shí)候記得來(lái)看看哦 親 我們隨時(shí)歡迎您的光臨 親

網(wǎng)購(gòu)之關(guān)考慮清楚是非常必要的，這樣可以避免很多不必要的麻煩，那么我們可以了解一下，您需要考慮些干什么呢 親

好 等您看好其他的以后再聯(lián)系我，隨時(shí)準(zhǔn)備回答您提出的任問(wèn)題 好嗎 親

我知道親的時(shí)間很寶貴，那我們?yōu)槭裁床荒荞R上做決定，然后省出時(shí)間去干別的事呢?您現(xiàn)在拍下付款，我們馬上就可以為您安發(fā)貨了 親

您好 很高興為您服務(wù)，您剛才說(shuō)的商品有貨，現(xiàn)在全場(chǎng)兩件包郵，非常實(shí)惠 親 發(fā)貨

正常情況下，貨發(fā)出后，3個(gè)工作日左右能到 親 不過(guò)不排除快遞公司那邊是否有什么突發(fā)變化給拖延

這件衣服沒(méi)有貨了，不過(guò)同系列的還有呢，也很好看 親……

客人離開(kāi)：

我們店鋪不斷開(kāi)展促銷活動(dòng)和新品不斷上市，歡迎您收藏我們店鋪，也邀請(qǐng)您隨時(shí)來(lái)逛逛，謝謝!

對(duì)尺碼不滿意：

我們是按照您拍下尺碼發(fā)貨的。

尺碼小的話可以換的 親 只要重新拍一下運(yùn)費(fèi)寄過(guò)來(lái)，我們給您換大一些的，您看好嗎 親

我們承諾可以7天無(wú)理由退換的 親 您只要用快遞寄過(guò)來(lái) 我們收到貨后第一時(shí)間給您退款。

您要的是:

親 如果您很著急的話，我們建議您采用順豐快遞，但價(jià)格稍微貴一點(diǎn)，需要另外支付14元的快遞費(fèi)用 親

推薦尺寸：

您好 親 能不能方便說(shuō)一下您的身高，體重，這樣方便我們推薦適合您的尺碼 您好 根據(jù)您提供的信息 我們給您推薦的尺碼是 碼 這個(gè)尺碼我們也推薦過(guò)很多跟您類似信息的買家，他們購(gòu)買后對(duì)尺碼問(wèn)題也比較滿意

但是由于每個(gè)人的骨架、胸圍、肩寬不同，每個(gè)人的穿衣習(xí)慣也不太一樣，所以請(qǐng)您根據(jù)您平時(shí)所穿的尺碼來(lái)對(duì)比一下，還請(qǐng)您下單前麻煩您再仔細(xì)看一下 尺寸表尺寸哦 因?yàn)槠放撇灰粯?尺寸也是不一樣的 具體尺碼還是要由您來(lái)決定的噢 親

色差問(wèn)題：

您好 親 我們的產(chǎn)品都是百分百實(shí)物拍攝的，但是由于光線及顯示器的原因，可能會(huì)跟實(shí)物稍有差別，但是請(qǐng)您放心，我們已盡量把色差降到最低，也請(qǐng)您諒解親

電商轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)【篇8】

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我叫xx，畢業(yè)xx商業(yè)服務(wù)學(xué)院，自xx年x月xx日成為公司的試用員工已近1年。在這近1年的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。工作以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、工作情況

在崗試用期間，我在運(yùn)營(yíng)公司總經(jīng)部學(xué)習(xí)工作。在本部門(mén)的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

在崗試用期間，我主要做了以下工作：

1、公文管理：文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2、行政費(fèi)用管理：每月定期上交更新手機(jī)通訊錄、運(yùn)營(yíng)話單打印，并每月定期統(tǒng)計(jì)員工手機(jī)話費(fèi)通訊情況，及時(shí)將話費(fèi)資金發(fā)放，并建立電子臺(tái)賬并保留簽字原件，做到賬賬相符;每半年統(tǒng)計(jì)運(yùn)營(yíng)公司工會(huì)福利發(fā)放人員，并就未及時(shí)發(fā)放人員補(bǔ)發(fā)工會(huì)福利，留存紙質(zhì)版簽字原件。

3、合同用印及控股團(tuán)委報(bào)銷：處理xx年運(yùn)營(yíng)公司合同評(píng)審、角簽、用印等8份，其中，運(yùn)營(yíng)合同4份，團(tuán)委合同4份，及控股團(tuán)委的費(fèi)用報(bào)銷。

4、公司內(nèi)部宣傳：發(fā)布20**年運(yùn)營(yíng)公司OA新聞25篇，其中，調(diào)試部門(mén)新聞1篇，檢修部門(mén)新聞18篇，中心試驗(yàn)室新聞4篇，團(tuán)隊(duì)建設(shè)新聞5篇，定期對(duì)OA新聞歸檔統(tǒng)計(jì)。

5、會(huì)務(wù)管理：各種會(huì)議召開(kāi)及時(shí)通知相關(guān)人員參加，提前處理好會(huì)議召開(kāi)環(huán)境，會(huì)議結(jié)束后整理會(huì)場(chǎng)，空調(diào)關(guān)、燈滅、會(huì)場(chǎng)干凈整潔。會(huì)前做好會(huì)議簽到，會(huì)后按要求編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要，并各部門(mén)會(huì)簽后提交公司領(lǐng)導(dǎo)簽字。

6、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與：xx年以來(lái)積極參與了第一屆五四活動(dòng)的協(xié)調(diào)工作、xx年感動(dòng)xx、xx年運(yùn)營(yíng)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的協(xié)調(diào)工作、運(yùn)營(yíng)公司組織觀看辛亥革命博物館和辛亥革命電影、第一屆“陽(yáng)光xx杯”籃球聯(lián)賽等多項(xiàng)活動(dòng)的協(xié)調(diào)工作、xx年元旦晚會(huì)及春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)的抽獎(jiǎng)券、頒獎(jiǎng)牌制作及協(xié)作組織工作，為企業(yè)文化建設(shè)、凝聚力工程出了一份力。

7、運(yùn)營(yíng)公司宣傳制作：xx年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)道具設(shè)計(jì)4張，其中，抽獎(jiǎng)券一張、頒獎(jiǎng)牌三張、邀請(qǐng)函制作及協(xié)作組織工作;運(yùn)營(yíng)公司評(píng)審會(huì)指示牌;運(yùn)營(yíng)公司辦公樓門(mén)牌制作，運(yùn)營(yíng)公司三樓和五樓需更新的門(mén)牌共15張;運(yùn)營(yíng)公司高管層名片設(shè)計(jì)和制作。

8、幫助集團(tuán)團(tuán)委制作宣傳展板：xx年五四青年文化節(jié)活動(dòng)收集整理各系列公司提供的青年、標(biāo)兵、團(tuán)干資料、照片并按順序整理打印成冊(cè)，并制作五四青年文化節(jié)展板8張;

xx年第一屆“陽(yáng)光xx杯”籃球聯(lián)賽，制作比賽評(píng)分表展板1張，比賽展板4張和“陽(yáng)光凱迪杯”籃球聯(lián)賽紀(jì)念相冊(cè)一本。

二、學(xué)習(xí)情況

現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段?！叭诵?，必有我?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到運(yùn)營(yíng)公司的時(shí)候，對(duì)公司的一切都感到新奇。因?yàn)槲覍W(xué)的不是行政專業(yè)，所以對(duì)行政事物管理知識(shí)知道的也有限，但是在領(lǐng)導(dǎo)的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了公司的流程。

xx年以來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，對(duì)于其他部門(mén)的說(shuō)話上沒(méi)有注意，事情的輕重緩急沒(méi)有分清楚，在寫(xiě)作方面還有待加強(qiáng)。

1、個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。

2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。

3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進(jìn)一步改善。

4、工作細(xì)心方面還有待進(jìn)一步提高，充分認(rèn)識(shí)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”的道理。

5、工作的主觀能動(dòng)性還需要進(jìn)一步提高。

三、思想情況

作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。而作為一名團(tuán)員，入黨是我一直以來(lái)的夢(mèng)想。為此我將盡我所能地對(duì)我的工作進(jìn)行開(kāi)拓，做出成績(jī)。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

這是我的第二份工作，這1年來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。

電商轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)【篇9】

20XX年9月28日，我有幸來(lái)到公司電商部從事報(bào)批報(bào)建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下：

一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無(wú)遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容。主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。

三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門(mén)積極溝通和征詢，為的順利進(jìn)行提供了有效幫助。

2、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度，結(jié)合公司實(shí)際，努力把與工作進(jìn)度密切結(jié)合，使和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。

3、根據(jù)項(xiàng)目情況，結(jié)合公司一級(jí)計(jì)劃，有預(yù)見(jiàn)性地開(kāi)展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。

4、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門(mén)完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。

5、在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi)，提前完成立項(xiàng)備案，為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件。

6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。

7、與土地部門(mén)積極溝通，加強(qiáng)聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說(shuō)服，并在有效時(shí)間內(nèi)敦促政府部門(mén)制定了高壓線路搬遷方案，為項(xiàng)目進(jìn)行提供了有利保障。

8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。

9、利用個(gè)人關(guān)系，積極為其他部門(mén)提供力所能及的幫助和支持，熱情無(wú)怨言。與同事之間***相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。

四、存在問(wèn)題及解決辦法：

1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目管理工作，對(duì)于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒(méi)有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。

2、工作中有時(shí)過(guò)于自信，對(duì)有些復(fù)雜工作估量過(guò)于簡(jiǎn)單，造成了工作上的被動(dòng)，有急于求成之狀，求功心切。

總之，在短短的三個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。

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