網(wǎng)購(gòu)報(bào)告。
一般來(lái)說(shuō),有付出就有收獲,在日常的學(xué)習(xí)生活中。就需要撰寫(xiě)報(bào)告,一份優(yōu)質(zhì)的報(bào)告是我們能力的有效證明,報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)格式要求是什么?編輯為大家選取了題目為“網(wǎng)購(gòu)報(bào)告”的文章希望大家喜歡,建議您將此頁(yè)面加入收藏以便復(fù)習(xí)!
當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)全球化發(fā)展昌盛,已經(jīng)做到“足不出戶便知天下事,更可以做天下事”。 網(wǎng)上購(gòu)物這一方便快捷的購(gòu)物方式已被很多人接受,尤其是思想較前衛(wèi)的大學(xué)生一族。 大學(xué)生在我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的群體中占有很大比重。在網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)提供便利的同時(shí),大學(xué)生也成了網(wǎng)上購(gòu)物的巨大潛力市場(chǎng),因此對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)行為進(jìn)行深入的調(diào)查研究具有深刻的意義。
此次針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為的調(diào)研,主要為了了解大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀。在我們學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)查與分析過(guò)程的同時(shí),也了解了大學(xué)生這一市場(chǎng)在網(wǎng)購(gòu)上的消費(fèi),為開(kāi)發(fā)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)。
2、調(diào)研方法:本次主要采用問(wèn)卷法,所得數(shù)據(jù)采用人工統(tǒng)計(jì)處理。主要為校園隨機(jī)抽樣調(diào)查方法。
過(guò)程如下:
1) 設(shè)計(jì)調(diào)查方案和問(wèn)卷,明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2) 分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷。隨機(jī)抽取城建學(xué)院在校學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象。
整理也就是要分門(mén)別類(lèi),并以某一種或幾種方法表示出來(lái),以便于下一步的分析。對(duì)于各種數(shù)據(jù),首先是分類(lèi),通常有兩類(lèi):計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)和測(cè)量數(shù)據(jù),其中后者又有四種水平:類(lèi)別的,順序的,等距的,比率的;然后進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼?,通常采用的方法有兩種:頻數(shù)分布表和頻數(shù)分布圖,其中前者有簡(jiǎn)單次數(shù)分布表、相對(duì)次數(shù)分布表、累積次數(shù)分布表、累積相對(duì)次數(shù)分布表、累積百分?jǐn)?shù)次數(shù)表等,后者又有散點(diǎn)圖、線形圖、條形圖(也叫直方圖)、圓形圖(也稱餅形圖)之分。
對(duì)于定性資料,通常是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類(lèi)。比如對(duì)某一課題資料,可以按歷史線索分類(lèi);可以按不同的觀點(diǎn)分類(lèi);可以按研究的問(wèn)題的性質(zhì)分類(lèi);還可以按子課題分類(lèi),等等。
對(duì)資料的分析,從方法論角度,一般可分為定性分析和定量分析,而且通常在實(shí)際分析過(guò)程中,要把這兩種方法結(jié)合起來(lái),交互使用。因?yàn)槎ㄐ苑治雠c定量分析相互補(bǔ)充,相得益彰,處在統(tǒng)一的連續(xù)體之中,定性分析為定量分析提供基礎(chǔ),定量分析的結(jié)果要通過(guò)定性分析來(lái)解釋和理解。
定性分析即為對(duì)資料的質(zhì)的規(guī)定性做(整體的)分析,除了要運(yùn)用一些哲學(xué)的觀點(diǎn)和方法如辨證唯物主義和歷史唯物主義、分析哲學(xué)、現(xiàn)象學(xué)、解釋學(xué)等外,主要使用諸如比較、歸納、演繹、分析、綜合等邏輯方法;同時(shí)還要求對(duì)分析結(jié)果的信度、效度和客觀度等可靠性指標(biāo)進(jìn)行檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)。
這里需要區(qū)分兩種情況:一是如果收集到的資料已經(jīng)是一些數(shù)據(jù),我們只需根據(jù)條件和需要選用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)分析方法,進(jìn)行處理和分析便可;另一種就是對(duì)收集到的定性資料做進(jìn)一步的定量分析。比如要研究某一學(xué)科教材的結(jié)構(gòu)問(wèn)題,我們可能收集了這一學(xué)科及相關(guān)學(xué)科的許多版本的教材(包括現(xiàn)在的和過(guò)去的),顯然首先需要進(jìn)行比較,如何比較?可能就需要數(shù)量化處理,定量分析;還比如要對(duì)學(xué)生在某一門(mén)學(xué)科學(xué)習(xí)中的錯(cuò)誤進(jìn)行分析,收集到各種事實(shí)的文字材料之后,定量分析可能也是十分重要的。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)上商店如雨后春筍般迅速崛起,為了節(jié)約時(shí)間和成本,越來(lái)越多人選擇網(wǎng)上購(gòu)物這種新型的交易方式。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)較為敏感的人群,他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的行為接受很快,是未來(lái)購(gòu)物市場(chǎng)上的潛在用戶?;谶@種思考,我們對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,以期了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要特征,為網(wǎng)絡(luò)商家制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù),以便其在市場(chǎng)上更好的發(fā)展。
要求通過(guò)對(duì)在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查,詳細(xì)了解大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的各方面情況,在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的擴(kuò)展制定科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)方案提供依據(jù)。
(1)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的的接受度。
(2)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的特征:包括性別特征、年齡特征、支付能力三個(gè)方面。
(3)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的原因:包括不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因兩個(gè)方面。
(4)大學(xué)生對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的選擇:包括選擇渠道、選擇原因、所選網(wǎng)站的排名三個(gè)方面。
(5)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的購(gòu)買(mǎi)行為特征:包括購(gòu)買(mǎi)的商品類(lèi)型或服務(wù)類(lèi)型、購(gòu)買(mǎi)頻率、購(gòu)買(mǎi)金額、付款方式四個(gè)方面。
(6)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的態(tài)度:包括對(duì)產(chǎn)品的期望值、維權(quán)意識(shí)以及對(duì)網(wǎng)上商城評(píng)價(jià)的態(tài)度。
(7)網(wǎng)上商城吸引大學(xué)生的宣傳手段。
此次調(diào)查對(duì)象的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)有性別與年齡兩方面。學(xué)校男女比例大致為男:女=2:3,將年級(jí)的人數(shù)比例基本控制在1:1:1:1。即從大一到大四分別在各個(gè)年級(jí)抽取男生60名、女生90名進(jìn)行調(diào)查。
由于當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的普遍性,所以雖然專(zhuān)業(yè)的不同從理論上會(huì)影響網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)狀況,但從本組成員對(duì)不同專(zhuān)業(yè)的詢問(wèn)與調(diào)查分析中得出,這種差異不大,故將專(zhuān)業(yè)差異標(biāo)準(zhǔn)忽略不計(jì)。
事先調(diào)查清楚不同性別不同年級(jí)的學(xué)生所住的公寓樓與相應(yīng)樓層。采取抽簽的方法抽出不同年級(jí)不同性別的調(diào)查對(duì)象所住樓層。
3、您在學(xué)校間的平均月消費(fèi)大約是多少:
A.500元以下 B.501-800元 C.801-1000 D.1000元以上
(選“A”的從第6題開(kāi)始答,選“B”的到第五題結(jié)束問(wèn)卷,并且謝謝您的合作。)
6、您在網(wǎng)上購(gòu)物的頻率:
A.150元以下 B.151——300元 C.301——450元
8、您了解網(wǎng)購(gòu)的主要渠道【可多選】:
A.報(bào)紙雜志 B.電視 C.網(wǎng)絡(luò) D.親友介紹 E.銀行人員 F.其他
9、您選擇網(wǎng)上購(gòu)物的理由是【可多選】:
A.節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用 B.操作方便 C.尋找稀有商 D.出于好奇,有趣
我們將以問(wèn)卷調(diào)查的形式進(jìn)行資料收集,其中又采用個(gè)別發(fā)送法,以便提高回收率。
根據(jù)樣本規(guī)模的計(jì)算方式得出,在95%的置信水平,容許抽樣誤差比例為4.5%的情況下,樣本規(guī)模應(yīng)為494。
但是考慮到總體的規(guī)模、每層的配額分配以及問(wèn)卷回收率等因素,我們將以600作為最終的問(wèn)卷發(fā)放數(shù)量。
培訓(xùn)必須以實(shí)效為導(dǎo)向,本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦集中講授的方法,針對(duì)本次活動(dòng)聘請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗(yàn)。并對(duì)他們進(jìn)行教育,使之充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查的重要意義,培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,端正其工作態(tài)度、作風(fēng),激發(fā)他們對(duì)調(diào)查工作的積極性。(見(jiàn)附錄二)
在正式訪問(wèn)之前,由已經(jīng)接受過(guò)培訓(xùn)的兩名訪問(wèn)員,按照上述的抽樣調(diào)查方法于四個(gè)年級(jí)分別抽取男女各一名進(jìn)行預(yù)調(diào)查,以驗(yàn)證上述方案的正確性,并及時(shí)加以修訂。
隨著網(wǎng)上購(gòu)物條件、種類(lèi)的不斷完善和網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者的迅速增長(zhǎng),人們的生活方式發(fā)生著顯著變化。為更好地了解西安市民的網(wǎng)購(gòu)行為、偏好及評(píng)價(jià),西安市統(tǒng)計(jì)局近日對(duì)全市居民開(kāi)展了網(wǎng)上購(gòu)物電話調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示:全市網(wǎng)購(gòu)群體迅速擴(kuò)大,近八成受訪市民有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷,五成多受訪市民每月用于網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品的花費(fèi)已達(dá)200-1000元,表明“網(wǎng)購(gòu)”已漸漸成為西安市民主要的購(gòu)物方式。
一、調(diào)查主要內(nèi)容及人群分布情況
此次調(diào)查內(nèi)容主要涉及:網(wǎng)購(gòu)行為、網(wǎng)購(gòu)偏好、評(píng)價(jià)與意愿等方面的基本情況。調(diào)查在全市范圍內(nèi)18-70周歲的市民中,以隨機(jī)抽樣方法,進(jìn)行電話調(diào)查,調(diào)查共完成有效樣本1003個(gè)。
樣本結(jié)構(gòu):男性占52.6%,女性占47.4%;城鎮(zhèn)占83.7%,農(nóng)村占16.3%;受訪市民年齡在18-30歲的占36.6%,31-50歲占45.0%,51-70歲占18.4%;受訪市民學(xué)歷在初中及以下的占17.6%,高中及中專(zhuān)占24.3%,大專(zhuān)及本科49.9%,研究生及以上占8.2%。
二、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的七大特點(diǎn)
網(wǎng)購(gòu)以其方便、快捷、節(jié)省時(shí)間成本等特點(diǎn),吸引了越來(lái)越多的市民。網(wǎng)購(gòu)參與率及購(gòu)物頻次、金額均呈上升趨勢(shì)。調(diào)查結(jié)果顯示,近八成受訪市民均參與過(guò)網(wǎng)購(gòu)。隨著老年人群消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,“銀發(fā)市場(chǎng)”已成為新商機(jī);同時(shí),低學(xué)歷網(wǎng)購(gòu)用戶的比例也逐步提高,網(wǎng)購(gòu)正在向低學(xué)歷人群滲透;中、高收入人群的網(wǎng)購(gòu)意愿更強(qiáng);網(wǎng)購(gòu)改變著人們的消費(fèi)模式和習(xí)慣。
1、網(wǎng)購(gòu)參與率穩(wěn)步上升
在被調(diào)查的1003名市民中,有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的772人,占77.0%,無(wú)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的231人,占23.0%,與2015年調(diào)查結(jié)果相比,有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的人數(shù)上升了5.7個(gè)百分點(diǎn)。(見(jiàn)圖1)
2、老齡化帶來(lái)“銀發(fā)市場(chǎng)”新商機(jī)
從年齡構(gòu)成看,18-30歲被調(diào)查者中有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的占九成多(95.1%),遠(yuǎn)高于77.0%的平均水平,年齡在31-50歲和51-70歲被調(diào)查者中有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的分別占80.1%和33.5%。與2015年調(diào)查結(jié)果相比,三個(gè)年齡段網(wǎng)購(gòu)參與率(網(wǎng)購(gòu)人數(shù)占被調(diào)查人數(shù)比重。下同)均呈上升態(tài)勢(shì),分別上升了3.5、10.9和9.2個(gè)百分點(diǎn)。結(jié)果表明,老年網(wǎng)購(gòu)用戶的增加和活躍,體現(xiàn)著目前我國(guó)老年人群消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,其相應(yīng)的消費(fèi)活力將進(jìn)一步釋放,“銀發(fā)市場(chǎng)”已成為新商機(jī)。(見(jiàn)表1)
3、網(wǎng)購(gòu)逐步向低學(xué)歷人群滲透,中、高收入人群的網(wǎng)購(gòu)意愿更強(qiáng)
從文化程度看,大專(zhuān)及本科學(xué)歷者中有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的占90.0%,研究生及以上學(xué)歷者中有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的占86.6%,均明顯高于77.0%的平均水平;高中及中專(zhuān)、初中及以下學(xué)歷中有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的分別為71.3%和43.5%,與2015年調(diào)查結(jié)果相比,分別上升了11.2和10.2個(gè)百分點(diǎn)。說(shuō)明隨著使用網(wǎng)絡(luò)的成熟化,更多的人開(kāi)始涉足網(wǎng)購(gòu),低學(xué)歷網(wǎng)購(gòu)用戶的比例逐步提高,網(wǎng)購(gòu)正在向低學(xué)歷人群滲透。(見(jiàn)表2)調(diào)查結(jié)果同時(shí)也顯示,中、高收入人群的網(wǎng)購(gòu)意愿更強(qiáng)。(見(jiàn)表3、表4)
4、網(wǎng)購(gòu)改變著人們的消費(fèi)方式和消費(fèi)習(xí)慣
網(wǎng)購(gòu)已成為居民消費(fèi)的重要渠道。調(diào)查顯示,使用網(wǎng)購(gòu)后,18.2%的網(wǎng)購(gòu)用戶增加了購(gòu)買(mǎi)商品的數(shù)量,25.8%的網(wǎng)購(gòu)用戶增加了消費(fèi)支出,并有37.9%的網(wǎng)購(gòu)用戶表示在今后一段時(shí)期會(huì)提高網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)支出在生活消費(fèi)總支出中的比重。
從城鄉(xiāng)網(wǎng)購(gòu)群體看,使用網(wǎng)購(gòu)后的城鎮(zhèn)居民消費(fèi)大于農(nóng)村。調(diào)查結(jié)果顯示,城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村在使用網(wǎng)購(gòu)后增加消費(fèi)支出的占比分別為26.6%和18.8%,城鎮(zhèn)比農(nóng)村高出7.8個(gè)百分點(diǎn);預(yù)期未來(lái)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)支出占比城鎮(zhèn)居民為39.1%,農(nóng)村為27.0%,城鎮(zhèn)居民高于農(nóng)村12.1個(gè)百分點(diǎn)。但使用網(wǎng)購(gòu)后購(gòu)買(mǎi)商品數(shù)量的占比比較接近,城鎮(zhèn)居民為18.4%,農(nóng)村17.6%,僅差0.8個(gè)百分點(diǎn)。
從性別看,女性對(duì)網(wǎng)購(gòu)的興趣比男性濃厚。調(diào)查結(jié)果顯示,使用網(wǎng)購(gòu)后增加購(gòu)買(mǎi)商品數(shù)量的人數(shù)比例中女性占19.8%,男性占16.7%,女性高于男性3.1個(gè)百分點(diǎn);增加消費(fèi)支出的人數(shù)比例女性占27.6%,男性占23.8%,女性高于男性3.8個(gè)百分點(diǎn)。但預(yù)期未來(lái)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)支出占比提高的人數(shù)比例男性則高于女性12.6個(gè)百分點(diǎn),其中女性占31.7%,男性占44.3%。
從不同年齡消費(fèi)群體看,青年網(wǎng)購(gòu)用戶消費(fèi)變化最明顯。18-30歲的網(wǎng)購(gòu)用戶消費(fèi)支出變化最大,28.0%的受訪者因使用網(wǎng)購(gòu)增加了消費(fèi)支出,對(duì)預(yù)期未來(lái)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)支出增加的占比為39.2%。
5、網(wǎng)購(gòu)對(duì)實(shí)體商貿(mào)的影響有所顯現(xiàn)
網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為人們?nèi)粘I畹囊粋€(gè)重要部分,調(diào)查顯示,五成以上網(wǎng)購(gòu)用戶因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)而減少了外出購(gòu)物次數(shù)。其中,表示“明顯減少”的占21.9%,表示“有所減少”的占29.4%。這在一定程度上反映出電子商務(wù)對(duì)線下實(shí)體商貿(mào)的.沖擊和對(duì)網(wǎng)購(gòu)用戶消費(fèi)習(xí)慣的影響。
從不同類(lèi)別的網(wǎng)購(gòu)群體看,有以下幾類(lèi)人群因網(wǎng)購(gòu)減少外出購(gòu)物次數(shù)高于平均水平:
一是城鎮(zhèn)居民網(wǎng)購(gòu)用戶。網(wǎng)購(gòu)對(duì)城鎮(zhèn)居民購(gòu)物方式影響較大,其減少外出購(gòu)物次數(shù)的人數(shù)比例為54.0%,高于農(nóng)村24.6個(gè)百分點(diǎn)。
二是女性網(wǎng)購(gòu)用戶。女性的消費(fèi)習(xí)慣受網(wǎng)購(gòu)的影響相對(duì)較大,其減少外出購(gòu)物次數(shù)的人數(shù)比例為55.7%,高于男性9個(gè)百分點(diǎn)。
三是青年網(wǎng)購(gòu)用戶。18-30歲的網(wǎng)購(gòu)用戶減少外出購(gòu)物次數(shù)的人數(shù)比例為53.0%,比51-70歲的網(wǎng)購(gòu)用戶高11個(gè)百分點(diǎn)。
四是高學(xué)歷網(wǎng)購(gòu)用戶。研究生及以上學(xué)歷的網(wǎng)購(gòu)用戶減少外出購(gòu)物次數(shù)的人數(shù)比例為59.1%,比初中及以下學(xué)歷網(wǎng)購(gòu)用戶高出26.6個(gè)百分點(diǎn)。
五是高收入人群。月收入在5001元以上的網(wǎng)購(gòu)用戶減少外出購(gòu)物次數(shù)的人數(shù)比例為59.3%,比月收入1000元及以下的高出21.8個(gè)百分點(diǎn)。
6、受訪市民首選的網(wǎng)購(gòu)商品是服裝鞋帽類(lèi),日用品、食品、煙酒及保健品的網(wǎng)購(gòu)需求有所增加
電子商務(wù)進(jìn)程的加深及網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售商品品類(lèi)的不斷擴(kuò)充,人們網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)也呈多元化發(fā)展。調(diào)查結(jié)果顯示,主要購(gòu)買(mǎi)服裝鞋帽類(lèi)商品的受訪市民占79.8%,其次是日用品(52.3%)、電子產(chǎn)品(41.8%)和圖書(shū)(41.3%)等。其中,日用品(52.3%)、食品、煙酒(29.9%)及保健品(13.0%)的網(wǎng)購(gòu)需求比2015年分別提高了4.8、2.7和0.6個(gè)百分點(diǎn)。(見(jiàn)圖2)
調(diào)查結(jié)果同時(shí)顯示,城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購(gòu)商品類(lèi)別有所側(cè)重。城鎮(zhèn)居民網(wǎng)購(gòu)商品側(cè)重于服裝鞋帽(79.6%)、日用品(54.6%)和圖書(shū)(44.8%)等。農(nóng)村居民網(wǎng)購(gòu)商品則側(cè)重于服裝鞋帽(81.2%)、日用品(34.1%)和電子產(chǎn)品(28.2%)等。
7、繳費(fèi)、訂電影票和購(gòu)買(mǎi)機(jī)票是受訪市民較為歡迎的服務(wù)
調(diào)查結(jié)果顯示,76.0%的受訪市民在網(wǎng)上繳話費(fèi)和水電費(fèi),56.7%訂電影票和卡拉OK,56.1%購(gòu)買(mǎi)機(jī)票和車(chē)票,50.6%訂餐,48.3%訂旅行社和酒店,20.9%租車(chē),12.2%租房,5.6%培訓(xùn)。其中,繳納話費(fèi)和水電費(fèi)、訂餐和租車(chē)與2015年調(diào)查結(jié)果相比,分別上升了4.6、5.9和9.2個(gè)百分點(diǎn)。(見(jiàn)圖3)
三、對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品的感受及本土網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的評(píng)價(jià)
隨著營(yíng)銷(xiāo)手段、配套設(shè)施以及信譽(yù)安全等問(wèn)題的逐步完善,市民對(duì)購(gòu)買(mǎi)商品的滿意度已達(dá)到較高水平。調(diào)查結(jié)果顯示,受訪市民對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品的滿意度為94.2%。其中,3.0%的受訪市民對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的商品很滿意,22.5%滿意,68.7%基本滿意,合計(jì)占94.2%;表示不滿意的占4.9%,很不滿意的僅占0.9%。問(wèn)及不滿意的方面,認(rèn)為商品質(zhì)量不夠好的占84.4%,商品樣式和顏色與網(wǎng)上描述不符的占75.6%,認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量差、配送速度太慢則分別占15.6%和13.3%。
與此同時(shí),我們也向受訪者了解了其對(duì)本土電子商務(wù)平臺(tái)的感受,6.2%的受訪市民在駿途旅游網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品或服務(wù),其次為愛(ài)菊商城(3.4%),第三位的是5分鐘極速快遞(2.3%),其他的分別為:西安商城(2.3%)、洋貨碼頭(0.9%)、麥家生活館(0.9%)、熊貓伯伯(0.8%)和都西安(0.1%)。調(diào)查結(jié)果表明,與其他電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)達(dá)的城市相比,西安本土的電子商務(wù)平臺(tái)仍需加大宣傳力度,增強(qiáng)市民的認(rèn)知度。并且在價(jià)格、服務(wù)、購(gòu)物流程及方法等方面提升優(yōu)勢(shì),吸引到更多的網(wǎng)購(gòu)人群。同時(shí),還要提高其靈活性與創(chuàng)新性,以便更好地為西安經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)。
從調(diào)查結(jié)果看,由于電子商務(wù)發(fā)展迅速,有關(guān)的法律問(wèn)題日益突出,因此完善網(wǎng)上交易的法律法規(guī)制度,是大多數(shù)受訪市民的殷切期望。當(dāng)問(wèn)及對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的期望有哪些,近七成受訪市民期望完善網(wǎng)上交易的法律法規(guī)制度(63.5%),期望社區(qū)服務(wù)更加便捷占52.1%,期望完善支付與信用體系占42.1%,期望改善物流配送狀況占42.0%,期望跨境產(chǎn)品更加豐富占33.5%。只有構(gòu)建科學(xué)、合理的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物領(lǐng)域,建立消費(fèi)者權(quán)益的法律保護(hù)制度,消費(fèi)者的權(quán)益才會(huì)得到充分的保障,網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)才會(huì)健康、蓬勃的發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的生活行為,無(wú)疑對(duì)熱衷接觸電子新技術(shù)的大學(xué)生產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。據(jù)CNNIC于20xx年1月發(fā)布的相關(guān)報(bào)告顯示,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者從年齡來(lái)看以18~24歲為最多(43.6而大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群中的比例高達(dá)49.3%。隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展,大學(xué)生將成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體的主體。由于大學(xué)生往往扮演著引領(lǐng)社會(huì)消費(fèi)趨勢(shì)的角色,盡管在校期間沒(méi)有收入來(lái)源,消費(fèi)能力受到限制,但是畢業(yè)后大部分大學(xué)生都會(huì)獲得一份高于在校生活費(fèi)水平的工資,突破資金限制,大學(xué)畢業(yè)生將會(huì)成為社會(huì)主要消費(fèi)群體,而其在校期間的消費(fèi)行為會(huì)代表未來(lái)幾年的消費(fèi)趨勢(shì)?;谝陨纤伎?,我小組成員對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,以了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要特征。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)達(dá)與發(fā)展,網(wǎng)上購(gòu)物這一種新的購(gòu)物方式受到人們歡迎。而有著較高文化程度,喜好接受新鮮事物的大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物更是情有獨(dú)鐘。網(wǎng)上購(gòu)物作為一種新生的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物,在其迅速發(fā)展的過(guò)程中也存在著許多問(wèn)題,而大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的一大群體,就網(wǎng)購(gòu)問(wèn)題對(duì)他們展開(kāi)調(diào)查是有意義,有價(jià)值的。
通過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查,了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的情況,需要以及對(duì)網(wǎng)購(gòu)的接受程度,熟悉大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況的大致分析,找出網(wǎng)上購(gòu)物存在的問(wèn)題,從而為廣大的學(xué)生購(gòu)物者提供一些相關(guān)的意見(jiàn)和建議。引導(dǎo)大學(xué)生健康消費(fèi),理性消費(fèi)。
采用問(wèn)卷調(diào)查方法。聯(lián)系抽中的班級(jí)的班長(zhǎng),從他們班中隨機(jī)抽取所需要的樣本。
我們假定容許誤差為10%,在α=0.05的水平上,按樣本規(guī)模計(jì)算公式n=t2/4e2,計(jì)算得n=240人。
4.具體抽樣方法:采用隨機(jī)分層抽樣,樣本數(shù)量240份,要求樣本為不同性別、不同年級(jí)(主要區(qū)分新生與高年級(jí))、不同戶籍(主要區(qū)分城市與農(nóng)村)、不同專(zhuān)業(yè)(主要區(qū)分臨床專(zhuān)業(yè)與非臨床專(zhuān)業(yè))的對(duì)象
5.采取多級(jí)抽樣步驟:
第一階段:分層抽樣方法。將海南醫(yī)學(xué)院的所有專(zhuān)業(yè)分為醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)和醫(yī)學(xué)邊緣專(zhuān)業(yè)兩個(gè)類(lèi)別,醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)有臨床專(zhuān)業(yè)、預(yù)防專(zhuān)業(yè)、檢驗(yàn)專(zhuān)業(yè)、口腔專(zhuān)業(yè)、中西醫(yī)、中醫(yī)、中藥、針推、康復(fù)、影像、護(hù)理等,醫(yī)學(xué)邊緣專(zhuān)業(yè)有衛(wèi)生管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生物技術(shù)、生命科學(xué)、心理等。分別從這兩類(lèi)專(zhuān)業(yè)中抽取120個(gè)樣本。
第二階段:?jiǎn)渭冸S機(jī)抽樣。將以上兩類(lèi)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行編號(hào)(文檔1),隨機(jī)抽取兩個(gè)專(zhuān)業(yè),例如抽到醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè):臨床和護(hù)理;醫(yī)學(xué)邊緣專(zhuān)業(yè):衛(wèi)生事業(yè)管理和醫(yī)療保險(xiǎn)。
第三階段:進(jìn)一步分層抽樣。將兩個(gè)專(zhuān)業(yè)的年級(jí)分為高年級(jí)(09級(jí)、10級(jí))和低年級(jí)(11級(jí)),分別在高低年級(jí)中抽取60個(gè)樣本。
第四階段:再一次單純隨機(jī)抽樣。在低年級(jí)中按學(xué)號(hào)抽取30名,高年級(jí)中抽取30名。
五.測(cè)量與操作化 1.界定概念:
網(wǎng)上購(gòu)物,是指通過(guò)網(wǎng)上專(zhuān)業(yè)的購(gòu)物網(wǎng)站檢索商品信息,選擇合適的商品,然后填寫(xiě)相關(guān)資料,銀行賬號(hào)等,通過(guò)電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求,廠商通過(guò)郵購(gòu)的方式發(fā)貨,或是通過(guò)快遞公司送貨上門(mén)的購(gòu)買(mǎi)商品過(guò)程。 2. 列出維度與指標(biāo):附表2
4.邏輯效度:我們測(cè)量的維度⑴有網(wǎng)上購(gòu)物行;⑵、影響你網(wǎng)購(gòu)的因素;⑶、對(duì)網(wǎng)購(gòu)的態(tài)度; ⑷、你眼中的網(wǎng)購(gòu)的利與弊及建議等跟我們的測(cè)量目標(biāo)息息相關(guān)。
采用的是框圖法,從操作化開(kāi)始,探討了我們的一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)指標(biāo)和三級(jí)指標(biāo)
1問(wèn)卷設(shè)計(jì),有組內(nèi)兩名成員根據(jù)調(diào)查目的的自行設(shè)計(jì),要求能測(cè)試出所要求的內(nèi)容,最后全體成員商討并修改。
2問(wèn)卷的發(fā)放與回收,有問(wèn)卷要求分?jǐn)?shù)較多,被調(diào)查對(duì)象資格要求嚴(yán)格,所以要求全體成員共同完成(預(yù)計(jì)發(fā)放兩百四十份,每人預(yù)計(jì)30份)
3問(wèn)卷統(tǒng)計(jì),先進(jìn)行定性分析,在定量分析,定量分析可以用到EXCEL/SPSS等軟件。
八.時(shí)間安排和經(jīng)費(fèi)預(yù)算 (一)時(shí)間安排 1、 準(zhǔn)備階段:3月6日——3月31日
具體工作由小組進(jìn)行討論并分配工作,設(shè)計(jì)調(diào)查方案、問(wèn)卷等。 2、調(diào)查實(shí)施階段:4月1日——4月30日
主要任務(wù)是根據(jù)選定的班級(jí),聯(lián)系負(fù)責(zé)人,進(jìn)行問(wèn)卷的發(fā)放等工作,收回調(diào)查問(wèn)卷,數(shù)據(jù)處理,數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估,得出調(diào)查結(jié)果等。 3、資料整理階段:5月1日——5月31日
主要是整理調(diào)查資料,進(jìn)行分析研究,編印調(diào)查資料,全面總結(jié)調(diào)查工作,完成調(diào)查報(bào)告。
互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的外部大的市場(chǎng)環(huán)境日趨成熟,電子商務(wù)飛速發(fā)展,對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響不可忽視。目前我國(guó)的大中城市,電腦和網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用已經(jīng)非常普遍。網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越受到人們追捧。
首先,對(duì)于許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō),網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成日常生活的一部分,以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。
其次,網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式。越來(lái)越多的人們逐漸習(xí)慣于到網(wǎng)上查找信息,當(dāng)他產(chǎn)生某種需求到網(wǎng)上查找相關(guān)產(chǎn)品和企業(yè)信息時(shí)就成了潛在的客戶,當(dāng)信息能滿足他的需要的時(shí)候,他就成了客戶。即使暫時(shí)不需要產(chǎn)品,等到他需要的時(shí)候,他就會(huì)再次到網(wǎng)上查看有關(guān)資料,成為顧客。
調(diào)查目的:
為網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者合理科學(xué)消費(fèi)提出建議,同時(shí),為網(wǎng)上購(gòu)物的快速健康發(fā)展提供我們的建議
在校大學(xué)生受教育程度較高,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用駕輕就熟,對(duì)適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多需求,其預(yù)期收入也相對(duì)較高,因此他們主宰未來(lái)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的可能性較大。
因此,我們直接進(jìn)入煙臺(tái)各高校進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,得出可行性結(jié)論。
互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的外部大的市場(chǎng)環(huán)境日趨成熟,對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響不可忽視。目前我國(guó)的大中城市,電腦和網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用已經(jīng)非常普遍。所以展開(kāi)了有關(guān)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查。
對(duì)于許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō),網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成日常生活的一部分,以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。
其次,網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式。越來(lái)越多的人們逐漸習(xí)慣于到網(wǎng)上查找信息,購(gòu)買(mǎi)商品。
基于上述目的,我們?cè)谟嘘P(guān)網(wǎng)站上放置了一個(gè)調(diào)查問(wèn)卷,得到我們的調(diào)查數(shù)據(jù)。
這次的調(diào)查,我們主要是對(duì)在校大學(xué)生的調(diào)查,在校大學(xué)生受教育程度較高,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用駕輕就熟,對(duì)適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多需求,其預(yù)期收入也相對(duì)較高,因此他們主宰未來(lái)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的可能性較大。
1、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物潛力巨大。通過(guò)本次調(diào)查顯示,有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生占五成。
2、在網(wǎng)上消費(fèi)與傳統(tǒng)消費(fèi)并存的今天,大多數(shù)大學(xué)生選擇網(wǎng)上購(gòu)物的原因是方便、價(jià)格便宜,也有相當(dāng)一部分是因?yàn)樯唐俘R全,當(dāng)然還有少部分是出于好奇、時(shí)尚。
3、在大學(xué)生心目中,拍賣(mài)網(wǎng)站如淘寶、易趣,網(wǎng)上零售的b2c網(wǎng)站如卓越、當(dāng)當(dāng)成為學(xué)生的首選。
4、有購(gòu)物的人中購(gòu)物需求以滿足精神需要的產(chǎn)品為主。
網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)的基礎(chǔ)環(huán)境越來(lái)越穩(wěn)定,淘寶、易趣、當(dāng)當(dāng)、卓越等網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)已成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)上購(gòu)物的場(chǎng)所。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長(zhǎng),人民生活水平的提高,中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的壯大,電腦的普及率的提高、計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展以及政府多層次多角度推動(dòng),網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)越來(lái)越火暴,會(huì)逐漸發(fā)展及形成人們購(gòu)物的主要形式。
前??
步入大學(xué),我們都不再是中學(xué)里衣食住行全部都由父母來(lái)承擔(dān)的孩子,離開(kāi)了家庭,面對(duì)一個(gè)人的生活,就要學(xué)著照顧自己。現(xiàn)在社會(huì)的進(jìn)步是無(wú)法預(yù)計(jì)和形容的,我們作為新一代的希望,同時(shí)也背著多重的身份站立在這個(gè)社會(huì)中,其一就是消費(fèi)者。
在大學(xué)里,我們的消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)對(duì)我們今后在價(jià)值觀、世界觀的形成和定位上都起著至關(guān)重要的作用,所以,關(guān)注我們大學(xué)生的消費(fèi)狀況,洞察我們大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為特征,及時(shí)培養(yǎng)在消費(fèi)上正確的觀念和方法,成為了當(dāng)代各界人士相當(dāng)關(guān)注的話題。
因此,此次特地做了以“大學(xué)生消費(fèi)觀調(diào)查”為主題的問(wèn)卷調(diào)查,調(diào)查對(duì)象是我校華北水水電學(xué)院龍子湖校區(qū)的在校大學(xué)生,我們分別以問(wèn)卷調(diào)查、訪談考察等方法及時(shí)記錄了我校大學(xué)生的.生活消費(fèi)實(shí)際情況,并整理分析成文。
從我們回收的調(diào)查問(wèn)卷中可以得知:
一、理性消費(fèi)是主流
在我們的周?chē)兄鴣?lái)自不同地方的有著不同家境的同學(xué),最近網(wǎng)上盛傳的校園“卡奴”在我們學(xué)校里這次問(wèn)卷調(diào)查當(dāng)中并沒(méi)有出現(xiàn),而者在一定程度上也體現(xiàn)出我校學(xué)生基本具有較為理性的消費(fèi)觀。在普通人群中,價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。從我們的問(wèn)卷中第4題中可以看出,在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。這是因?yàn)橹袊?guó)的大學(xué)生與國(guó)外的不同,經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要是父母的資助,自己兼職掙錢(qián)的不多,這使我們每月可支配的錢(qián)是固定的,大約在300—800元之間,家境較好的一般也不超過(guò)元,而這筆錢(qián)主要是用來(lái)支付飲食和日常生活用品開(kāi)銷(xiāo)的。由于消費(fèi)能力有限,大多數(shù)的大學(xué)生們?cè)诨ㄥX(qián)時(shí)往往還是十分謹(jǐn)慎,力求“花得值”,我們會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。這種種的現(xiàn)象表示,當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)狀況整體呈理性趨勢(shì)發(fā)展。
二、攀比心理著實(shí)存在
試看我們的問(wèn)卷中第7和4題,我們可以從不同程度上發(fā)現(xiàn),攀比現(xiàn)象著實(shí)存在在我們大學(xué)生的消費(fèi)觀念當(dāng)中,個(gè)別者還較為嚴(yán)重。
在調(diào)查中,一些同學(xué)指出,為了擁有一雙名牌鞋或者換上一款最流行的手機(jī),或者買(mǎi)上一部電腦、相機(jī)等,有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食,甚至犧牲自己的其他必要開(kāi)支。而有的同學(xué)明明知道自己的金錢(qián)并不寬裕的時(shí)候,當(dāng)自己是一個(gè)人的時(shí)候,會(huì)很注意自己的花銷(xiāo),盡量節(jié)儉,可適當(dāng)與同學(xué)朋友在一起消費(fèi)的時(shí)候就表現(xiàn)的很不一樣,出現(xiàn)了“大手大腳”、“浪費(fèi)”、甚至是“奢侈”的現(xiàn)象。這些現(xiàn)象都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出,而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無(wú)休止的攀比心理。其實(shí)人存在適度的攀比心理是十分正常的一個(gè)現(xiàn)象,沒(méi)有比較,沒(méi)有發(fā)現(xiàn),又怎么會(huì)有進(jìn)步呢??墒牵械氖挛锒夹枰袀€(gè)度,超過(guò)了這個(gè)合適的度,往往就會(huì)出現(xiàn)一些不合理的現(xiàn)象,就如我們今天所看到的各種例子,在他不合理性質(zhì)的基礎(chǔ)上,往往會(huì)給我們大學(xué)生的日常生活或者心理行為帶來(lái)不良的影響,甚者還會(huì)影響深遠(yuǎn),波及一生。
三、消費(fèi)分化兩極端嚴(yán)重
在同一個(gè)集體之中,不同同學(xué)的每月的生活費(fèi)不盡相同,但大體維持在較為合理的范圍內(nèi),可是最低和最高的兩種消費(fèi)中可以看出,現(xiàn)在的消費(fèi)分化兩極端還是很?chē)?yán)重的一個(gè)問(wèn)題,我想,這在很大程度上取決于現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)體制和我們國(guó)家的居民收入現(xiàn)狀整體呈“貧富差距大”的局面不無(wú)關(guān)系,大學(xué)生現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)來(lái)源大多還是由父母提供,每個(gè)人的消費(fèi)狀況大多都會(huì)結(jié)合自己家中情況進(jìn)行適度消費(fèi),源于家庭本身就有較大的差距,隨之而來(lái)的,大學(xué)生消費(fèi)整體呈兩極分化嚴(yán)重的現(xiàn)象也不無(wú)道理。
四、儲(chǔ)蓄觀念淡薄
大多數(shù)大學(xué)生在此次調(diào)查當(dāng)中反映,當(dāng)月的消費(fèi)狀況并不是很清楚,只是平時(shí)花該花的
錢(qián),做該做的消費(fèi),而整體共消費(fèi)多少錢(qián)財(cái),心中并無(wú)概念,同時(shí),進(jìn)行消費(fèi)后記賬的同學(xué)更少,而大多數(shù)同學(xué)每次到去取錢(qián)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)錢(qián)已經(jīng)不多甚至透支,而每到這種時(shí)候,就只能向家人、朋友、同學(xué)求救。在面對(duì)如何處理金錢(qián)或者生活費(fèi)的時(shí)候,很少有周全合理的計(jì)劃安排。可見(jiàn),大學(xué)生的儲(chǔ)蓄觀念仍處淡薄狀態(tài),有待加強(qiáng)。
五、學(xué)生消費(fèi)觀需引導(dǎo)
大多數(shù)家長(zhǎng)在給孩子寄送生活的時(shí)候,會(huì)采取兩種方法,一個(gè)是每月寄送定額生活費(fèi),限制孩子的花銷(xiāo),一個(gè)是把錢(qián)交給孩子任其支配,待不夠用的時(shí)候再寄送。從這些現(xiàn)象中我們可以發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)對(duì)孩子的消費(fèi)還是缺乏引導(dǎo)的,究其原因,可以歸結(jié)到教育方法和體制上,父母不是限制孩子或者放縱孩子花錢(qián)消費(fèi),而是,父母在批評(píng)或者教導(dǎo)孩子的時(shí)候沒(méi)有發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)的重要性,要試著讓孩子能夠主動(dòng)的進(jìn)行合理消費(fèi),結(jié)合自己的實(shí)際情況,培養(yǎng)正確的消費(fèi)觀。甚者,農(nóng)村里的家長(zhǎng)為了不讓孩子在大學(xué)里受委屈,會(huì)砸血本會(huì)孩子購(gòu)置物品,完全超出了能力范圍之外,而城市里的家長(zhǎng)也會(huì)放縱孩子的消費(fèi),可見(jiàn),家長(zhǎng)間也存在不同程度的攀比心理,而正是這些種種,造成了對(duì)大學(xué)生形成正確消費(fèi)觀的障礙。
另一方面,大學(xué)生本身在消費(fèi)方面缺乏主動(dòng)求知的欲望,任其發(fā)展。例如對(duì)自己在生活中各方面的消費(fèi)比額,并沒(méi)有一個(gè)完整的概念和正確的認(rèn)識(shí),從問(wèn)卷結(jié)果中可以看出,購(gòu)物和通訊占著大學(xué)生日常消費(fèi)中的一大比例,而如何合理的處理好這一比重,他們并沒(méi)有一個(gè)合理的觀念,這也是多方面因素共同造成的現(xiàn)象。
六、大學(xué)生愿望美好,付出不夠
從調(diào)查可以讀出,大多數(shù)大學(xué)生都希望自己可以通過(guò)自己的努力掙得獎(jiǎng)學(xué)金并以此作為自己的消費(fèi)額來(lái)源,問(wèn)其原因,一些反映為想為家庭分擔(dān),一些為虛榮感所致,但是面對(duì)今天各個(gè)院系的獎(jiǎng)學(xué)金名額已經(jīng)下發(fā)的實(shí)際情況,真正拿到獎(jiǎng)學(xué)金的同學(xué)少之又少,可見(jiàn),同學(xué)們的愿望是美好的,可是付出的努力并不夠,而這在生活中難過(guò)的許多方面都可以看到原因的影子,不止在消費(fèi)。這在我們調(diào)查問(wèn)卷中的第8題也可以看出,大學(xué)生大多數(shù)的花銷(xiāo)都是停留在每個(gè)月的生活費(fèi)上,其次是通訊,包括手機(jī)、電話卡、電腦等等不同方面,而在學(xué)習(xí)方面的花銷(xiāo)明顯少之又少,這種現(xiàn)象不由得讓我們擔(dān)心起來(lái),沒(méi)有知識(shí)的及時(shí)補(bǔ)充,當(dāng)代大學(xué)生怎么能后又較好的發(fā)展呢?分析原因,可能是因?yàn)楝F(xiàn)在獲得知識(shí)的途徑不以前是多了許多的,例如網(wǎng)絡(luò),同學(xué)們?cè)趯W(xué)校里可以通過(guò)借閱圖書(shū)館里相關(guān)書(shū)籍、翻看閱覽室里各方面題材的信息、從網(wǎng)絡(luò)下載書(shū)籍或視頻等跟學(xué)習(xí)相關(guān)的插件等等、又源于現(xiàn)在手機(jī)的功能多元化,大家可以隨時(shí)隨地的上網(wǎng)查信息,所以,在購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)資料上面,越來(lái)越表現(xiàn)出“被動(dòng)”的局面,當(dāng)然這是一種分析。另一種分析是當(dāng)代大學(xué)生的求知欲望逐漸減退,隨之增加的是對(duì)現(xiàn)在信息社的多元化的喜愛(ài)和近乎追逐,據(jù)了解,許多大學(xué)生會(huì)有經(jīng)常打夜市上網(wǎng)玩游戲的現(xiàn)象,同時(shí),其他的一些迷戀與網(wǎng)絡(luò)難以自拔的現(xiàn)象也不少見(jiàn),另外,大學(xué)生在戀愛(ài)方面也出現(xiàn)一些沒(méi)有節(jié)制的現(xiàn)象,因?yàn)閼賽?ài)中的需要而大肆花錢(qián)的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。
當(dāng)代大學(xué)生是未來(lái)社會(huì)建設(shè)的棟梁,引導(dǎo)大學(xué)生繼續(xù)保持正確健康、勤儉節(jié)約的消費(fèi)觀念,反對(duì)奢侈浪費(fèi)、盲目攀比、過(guò)高消費(fèi)等不良消費(fèi)風(fēng)氣,加強(qiáng)大學(xué)生健康的消費(fèi)觀念的培養(yǎng)與塑造,具有非常重要的意義。要正確引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成健康消費(fèi)心理和行為,可以從以下三個(gè)方面著手:
一.調(diào)查研究大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為
我們希望老師在思想理論教學(xué)中,使用調(diào)查研究與理論教學(xué)相結(jié)合的科學(xué)方法,使理論教學(xué)真正擺脫空洞無(wú)物的說(shuō)教。我們認(rèn)為今后老師應(yīng)當(dāng)重視和加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)狀況的關(guān)注,注重研究我們的消費(fèi)心理與行為,從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題,幫助我們養(yǎng)成健康消費(fèi)心理,形成正確的消費(fèi)觀。
二。培養(yǎng)和加強(qiáng)大學(xué)生的理財(cái)能力
所謂理財(cái),它是指一個(gè)人在財(cái)務(wù)方面的處理能力,即對(duì)錢(qián)財(cái)?shù)睦硇哉J(rèn)識(shí)與運(yùn)用。為此,專(zhuān)家提出了“財(cái)商”的說(shuō)法,財(cái)商的概念是與智商、情商并列的現(xiàn)代社會(huì)三大不可缺少的素質(zhì),也是現(xiàn)代教育不可忽略不宜回避的話題??梢赃@樣理解,智商反映人作為一般生物的生存能力,情商反映人作為社會(huì)生物的生存能力,財(cái)商反映人作為經(jīng)濟(jì)人在經(jīng)濟(jì)社會(huì)里的生存能力。財(cái)商主要包括兩方面的內(nèi)容:其一,正確認(rèn)識(shí)金錢(qián)及金錢(qián)規(guī)律的能力;其二,正確運(yùn)用金錢(qián)及金錢(qián)規(guī)律的能力。我們建議老師圍繞這兩方面的內(nèi)容,在“兩課”教學(xué)活動(dòng)中設(shè)計(jì)生動(dòng)活潑的教學(xué)形式以達(dá)到教育目的。
三.大學(xué)校園應(yīng)注重在校風(fēng)上對(duì)合理消費(fèi)的提倡
良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機(jī)組合。其中學(xué)生的消費(fèi)心理和行為是體現(xiàn)學(xué)生生活作風(fēng)的重要方面。環(huán)境的力量是無(wú)窮的,當(dāng)學(xué)生生活在一個(gè)質(zhì)樸、節(jié)儉、善修的環(huán)境當(dāng)中的時(shí)候,也會(huì)不由自主的作出良好的行為,因此,學(xué)校要在這一方面有所提倡和側(cè)重,一個(gè)相互促進(jìn)的過(guò)程發(fā)生之后,一切就會(huì)變得容易多了。在大學(xué)生實(shí)實(shí)在在存在的若干不良現(xiàn)象中進(jìn)行深入的工作,如如何克服在消費(fèi)上出現(xiàn)無(wú)計(jì)劃消費(fèi)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費(fèi)、戀愛(ài)支出過(guò)度等問(wèn)題,都是校方應(yīng)該關(guān)注的方面。
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