農(nóng)行工作總結(jié)。
探索“農(nóng)行工作總結(jié)”的精髓和文化內(nèi)涵讓我們更好地理解它,寫出一篇精彩的文檔,會(huì)在人群里脫穎而出,范文的重要性已經(jīng)不容忽視。我們下意識(shí)地會(huì)去找同類的文章是怎樣寫的。怎么樣才能快速利用好范文的文章?
今年以來,我們___支行緊緊圍繞上級(jí)分行“盈大利、爭(zhēng)大行”的戰(zhàn)略目標(biāo),聚精會(huì)神拓展三大基地,一心一意深挖創(chuàng)利資源,使我們的經(jīng)營(yíng)局面全面扭轉(zhuǎn),綜合排隊(duì)躋入全市先進(jìn)行列。下面是我行今年幾項(xiàng)主要指標(biāo)的完成情況:
1、各項(xiàng)存款增勢(shì)穩(wěn)健。在我行網(wǎng)點(diǎn)不斷撤并收縮的同時(shí),全年增存仍然高達(dá)4000萬元,各項(xiàng)存款總額已達(dá)3.6億元。其中儲(chǔ)蓄存款凈增3600萬元,余額已達(dá)3億余元;對(duì)公存款凈增700萬元,余額為5000萬元;同業(yè)存款受信用社年末貸款投放加大影響,較年初下降300萬元,余額為600萬元。
2、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)正在好轉(zhuǎn)。賬面利潤(rùn)虧損萬元,加上應(yīng)付利息紅字76萬元,考慮消化歷史包袱萬元,實(shí)際虧損為萬元,同口徑比較,減虧萬元。
3、不良貸款降幅明顯。不良貸款按五級(jí)分類減少600萬元,占分行年任務(wù)378萬元的159%。同時(shí),今年以來,由于清貸力度的不斷加大,已清收貨幣資金560萬元。
4、中間業(yè)務(wù)勢(shì)頭強(qiáng)勁。中間業(yè)務(wù)收入已完成83萬元,達(dá)到分行年初下達(dá)105萬元任務(wù)計(jì)劃的80%。
5、代理業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。主要是銀保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及基金發(fā)行業(yè)務(wù),今年均較去年有了明顯進(jìn)步。其中銀保業(yè)務(wù)共計(jì)營(yíng)銷170萬元,基金發(fā)行共計(jì)完成80萬元。兩項(xiàng)業(yè)務(wù)均較好完成分行全年目標(biāo)計(jì)劃。
6、卡市場(chǎng)逐步成熟。今年共計(jì)營(yíng)銷信用卡6000張,目前信用卡總量已突破一萬張,達(dá)到11200張。在以信用卡為載體營(yíng)銷客戶,拓展業(yè)務(wù)方面,我們已經(jīng)培育出一個(gè)相對(duì)成熟的市場(chǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),我行卡存款已達(dá)到3100萬元。利用卡結(jié)算、卡儲(chǔ)蓄、卡消費(fèi)的客戶越來越多,并已成為我行中間業(yè)務(wù)的主要?jiǎng)?chuàng)收手段。取得以上經(jīng)營(yíng)成果,已實(shí)屬不易。從今年面臨的形勢(shì)來看,是十分復(fù)雜的。歸納起來,主要有以下三個(gè)方面。
一是利息清收缺口較大。景華公司停產(chǎn)并被長(zhǎng)城資產(chǎn)公司依法查封,導(dǎo)致我行今年少收利息至少100萬元;生產(chǎn)資料(material)公司、魚蝦安等企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善,今年歸還利息基本無望,該項(xiàng)原因可減少利息收入30萬元;原專項(xiàng)類企業(yè)田村油脂廠、臨晉面粉廠等拖欠利息嚴(yán)重,預(yù)計(jì)年底將無法結(jié)清應(yīng)予以歸還利息約100萬元。以上三項(xiàng)合計(jì),今年我行利息收入預(yù)計(jì)將減少230萬元。
二是貼現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)萎縮,不但導(dǎo)致增收利息的年初目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn),同時(shí)由于去年貼現(xiàn)業(yè)務(wù)呆賬準(zhǔn)備金計(jì)提84萬元,在去年利潤(rùn)中反映以后,今年由于貼現(xiàn)業(yè)務(wù)萎縮(目前主要原因是票源不足,利率不高),分行將按比例要扣減同額利潤(rùn)50萬元,因而將進(jìn)一步加劇我行利潤(rùn)虧損缺口。三是模擬撥備對(duì)利潤(rùn)造成較大影響。按照分行下達(dá)模擬撥備計(jì)劃基數(shù)(按信貸五級(jí)分類),我行為12857萬元,截止十一月底實(shí)際基數(shù)為13092萬元,高于分行計(jì)劃基數(shù)235萬元,該項(xiàng)數(shù)字將直接從考核利潤(rùn)中減除。面對(duì)這個(gè)艱難的環(huán)境,我行員工開拓進(jìn)取、積極拼搏、埋頭工作、發(fā)展自己,使我行已經(jīng)全面走出經(jīng)營(yíng)低谷,各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)呈現(xiàn)良好局面。歸納一年來的工作,主要做法是:
一、塑形象,拓空間,提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力近年來,金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)非常激烈,對(duì)此,我們不敢有似毫懈怠。在增強(qiáng)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力方面,積極尋求發(fā)展途徑,充分發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),大膽探索未知領(lǐng)域,全力創(chuàng)新營(yíng)銷機(jī)制,使我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到全面提升。此方面,主要做了三項(xiàng)工作。
一是抓形象工程,展農(nóng)行風(fēng)采。年初,積極響應(yīng)上級(jí)行“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)銀行員工年終工作總結(jié)競(jìng)賽”活動(dòng)號(hào)召,利用春節(jié)前后,向社會(huì)廣泛送“福”,組織開展了一系列隆重的形象宣傳活動(dòng)。一方面邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂麜遥≈茦I(yè)務(wù)宣傳年畫,在電視臺(tái)特邀播出電視連續(xù)劇以及通過行長(zhǎng)向客戶拜年,在府前廣場(chǎng)組織聲勢(shì)浩大的書寫迎春對(duì)聯(lián)活動(dòng),在社會(huì)產(chǎn)生了廣泛影響。到上半年,全行儲(chǔ)蓄存款凈增達(dá)4000萬元,特別是城區(qū)存款增勢(shì)更是突飛猛進(jìn),為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)做出了巨大貢獻(xiàn)。同時(shí),在加強(qiáng)形象宣傳中,我們精心策劃、認(rèn)真組織,配合市分行文藝演出團(tuán)在府前廣場(chǎng)隆重舉辦了一場(chǎng)別開生面的大型演出活動(dòng)。在人大、政協(xié)兩會(huì)期間,又抓住這個(gè)擴(kuò)大農(nóng)行影響的良好時(shí)機(jī),邀請(qǐng)甘肅省歌舞團(tuán)與兩會(huì)代表以及企業(yè)界朋友,舉辦了“農(nóng)行情”大型文藝晚會(huì)。我們還積極扶持了殘疾人事業(yè),向弱勢(shì)群體獻(xiàn)愛心,理順了與黨政以及其他職能部門的社會(huì)關(guān)系,為農(nóng)業(yè)銀行在___縣的深入發(fā)展,創(chuàng)造了一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
二是抓規(guī)范管理,促作風(fēng)轉(zhuǎn)變。嚴(yán)明的工作紀(jì)律,對(duì)增強(qiáng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力所產(chǎn)生的積極作用是不可估量的。通過加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)紀(jì)律的整頓,強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)的制度建設(shè),促使規(guī)范化管理工作躍上了一個(gè)新臺(tái)階。元月份,下發(fā)一號(hào)文件,出臺(tái)五條禁令,嚴(yán)厲整頓長(zhǎng)期存在于我行的一些不良工作習(xí)慣。同時(shí),力促深入開展整肅行風(fēng)行紀(jì)以及行風(fēng)評(píng)議兩個(gè)活動(dòng),使員工在日常辦理業(yè)務(wù)、接待客戶時(shí),責(zé)任心進(jìn)一步得到了增強(qiáng),并且從文明用語、著裝儀表、規(guī)范服務(wù)、軟硬件建設(shè)等方面,亦得到了極大改善。由于十分重視對(duì)以上兩個(gè)活動(dòng)的開展,在贏得市分行的肯定外,還被市分行及縣行評(píng)辦作為活動(dòng)樣板積極推介,并接待降縣支行、縣工商局等多家單位的參觀學(xué)習(xí)。
三是抓機(jī)制改革,激內(nèi)部活力。按照“堅(jiān)守重鎮(zhèn),主攻城區(qū)”這一戰(zhàn)略,加大了開拓城區(qū)業(yè)務(wù)的力度。至目前,城區(qū)四所一柜存款凈增達(dá)3000萬元。在
提升農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力方面,首先為全部農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)接通了新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng),使我行科技化手段全面步入到一個(gè)新的階段。其次,對(duì)臨晉營(yíng)業(yè)所的硬件進(jìn)行了改造,對(duì)孫吉營(yíng)業(yè)所的拆遷也制定了實(shí)施方案。同時(shí),在全行經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下,仍然精打細(xì)算為城鄉(xiāng)全部網(wǎng)點(diǎn)更換了時(shí)尚的辦公設(shè)施,并不斷補(bǔ)充服務(wù)設(shè)施,使城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)落后的面貌整體得到了進(jìn)一步提升。
二、抓經(jīng)營(yíng),勤算賬,努力加快發(fā)展步伐一年來,我們道密切配合,廣納良言,精心核算,仔細(xì)經(jīng)營(yíng),進(jìn)一步強(qiáng)化“筆筆算成本,事事講價(jià)錢,件件有收益,人人出效益”的經(jīng)營(yíng)思路,使我行財(cái)務(wù)狀況得到較大改善。
一是想方設(shè)法調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)部(室)直接參與經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效的積極性。將存款、收貸、收息、保險(xiǎn)等各項(xiàng)任務(wù)按部(室)分解到人頭,并拿出部分效益工資掛鉤考核,收到了明顯效果。
二是進(jìn)一步完善各經(jīng)營(yíng)單位的考核辦法。一方面加大對(duì)城區(qū)四所一柜的考核力度,并認(rèn)真對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析預(yù)測(cè),制定了相對(duì)合理的任務(wù)基數(shù),并按季嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。一方面加大對(duì)基層三個(gè)營(yíng)業(yè)所的考核力度,將各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)按分值納入工資及費(fèi)用中進(jìn)行考核,促使各營(yíng)業(yè)所在突出優(yōu)勢(shì)指標(biāo)的同時(shí),又使各項(xiàng)
經(jīng)營(yíng)目標(biāo)得到了較好平衡。另一方面針對(duì)營(yíng)業(yè)部的特殊情況,亦制定了比較切合實(shí)際的考核辦法,進(jìn)一步加大考核力度。
三是充分發(fā)揮專業(yè)清貸隊(duì)的突擊作用。在對(duì)近年來專業(yè)清貸力量進(jìn)行分析研究中,經(jīng)過認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在黨委會(huì)上提出成立專業(yè)收貸小分隊(duì),然后分割承包,劃塊清收,使今年的清貸工作整體上較往年有所進(jìn)步。為了學(xué)習(xí)他行的收貸經(jīng)驗(yàn),于八月份,我們與收貸工作相對(duì)突出的平陸支行取得聯(lián)系,組
織專業(yè)收貸力量及各所(部)主要骨干力量赴平陸等地參觀學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,尋找差距,發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),并組織召開了平陸收貸經(jīng)驗(yàn)研討會(huì),進(jìn)而迅速將平陸經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為我行的清貸動(dòng)力,收到了良好效果。
四是重點(diǎn)從招待費(fèi)用中節(jié)省支出。在強(qiáng)化機(jī)關(guān)食堂生活標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),嚴(yán)格控制客飯?jiān)谕饩筒痛螖?shù)。據(jù)辦公室統(tǒng)計(jì),全年招待各類正規(guī)檢查團(tuán)體等來客吃飯至少二十次以上,就此還不含一些零客就餐。如果每一次檢查團(tuán)平均按居留五天計(jì)算,全年至少有一百天在招待吃飯。因而,強(qiáng)化機(jī)關(guān)食堂,加強(qiáng)機(jī)關(guān)食堂管理,對(duì)節(jié)省費(fèi)用支出十分重要。今年在接待來客吃飯方面,原則上一律在機(jī)關(guān)食堂,如特殊需要在外就餐時(shí),一般需請(qǐng)示行長(zhǎng)或分管副行長(zhǎng)同意方可。今年就招待費(fèi)一項(xiàng),就可為我行節(jié)省開支約十萬余元。五是處理固定資產(chǎn)堅(jiān)持公開、公正、透明。今年在處理機(jī)關(guān)閑置車輛、營(yíng)業(yè)所房屋等方面,我們堅(jiān)持要求必須面向社會(huì)公開公告,公開評(píng)估,公開競(jìng)標(biāo),公開交易。同時(shí)在出售過程中,均通過集體研究,集體決策,確保出售價(jià)格合情合理。六是緊緊圍繞利潤(rùn)做文章。
利潤(rùn)始終是商業(yè)銀行的核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。實(shí)事求是地講,今年我行在實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)方面,差距很大,困難很多。按照分行的考核辦法,利潤(rùn)分值所占比重也很大。如果利潤(rùn)指標(biāo)完成得差,員工的工資就會(huì)受到影響,應(yīng)該得到的實(shí)惠就會(huì)被別人爭(zhēng)去。因而在力促利潤(rùn)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)中,經(jīng)常觀察各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表的變化情況、及時(shí)尋找影響財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)的各種因素、認(rèn)真研究、抓住核心、采取對(duì)策,進(jìn)而使今年的利潤(rùn)指標(biāo)在模擬撥備、貼現(xiàn)萎縮、收息減少等實(shí)實(shí)在在的“硬數(shù)字”的影響下,同口徑比較仍然取得了良好業(yè)績(jī)。進(jìn)而推動(dòng)我行又向前邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
三、調(diào)結(jié)構(gòu),促發(fā)展,培植優(yōu)良客戶基地首先,對(duì)客戶嚴(yán)格進(jìn)行普查,確
立信貸投放的重點(diǎn)客戶群體。結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,針對(duì)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好,醫(yī)院、學(xué)校等新型實(shí)體潛力巨大。我們從中選擇了一些符合自身利益的好項(xiàng)目、好客戶,大力營(yíng)銷,優(yōu)化投向,把好增量,從嚴(yán)治貸,逐步優(yōu)化我行的信貸創(chuàng)利空間。此方面,主要向銀星學(xué)校投放貸款532萬元,同時(shí)加強(qiáng)了與彩印廠、恒興果汁廠、中聯(lián)公司等優(yōu)勢(shì)企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系,在支持他們得到發(fā)展的同時(shí),也進(jìn)一步拓寬了我們的服務(wù)領(lǐng)域。其次,利用我行的資源優(yōu)勢(shì),積極開辦銀行承兌匯票貼現(xiàn)貸款。
在致力發(fā)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)方面,我們進(jìn)一步發(fā)揮了貼現(xiàn)中心的積極作用,促使此項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了迅猛發(fā)展。一年來共辦理貼現(xiàn)貸款1.1億元,實(shí)現(xiàn)收益100余萬元。其三,謹(jǐn)慎辦理銀行承兌匯票。鑒于今年信貸規(guī)模零突破的政策限制,我們?cè)跒槠髽I(yè)客戶辦理銀行承兌匯票中,本著“嚴(yán)格考察,謹(jǐn)慎運(yùn)作”的原則,既不因?yàn)闊o規(guī)模發(fā)放貸款而過量簽發(fā)“承兌”,又不因?yàn)榕聯(lián)L(fēng)險(xiǎn)而消極對(duì)待客戶請(qǐng)求。一年來,累計(jì)簽發(fā)承兌匯票6000萬元,在支持企業(yè)良性發(fā)展的同時(shí),使我行獲得了較大收益,而且所辦承兌無一筆形成風(fēng)險(xiǎn)。其四,認(rèn)真遵循信貸投放原則,嚴(yán)格監(jiān)督信貸資金的良性使用。在與企業(yè)客戶建立相互信賴的信貸關(guān)系中,我們嚴(yán)格執(zhí)行貸審會(huì)操作流程,每一筆手續(xù)從調(diào)查、考察、審查、檢查等,均嚴(yán)格按制度、按程序進(jìn)行,特別針對(duì)企業(yè)客戶在使用我們的信貸產(chǎn)品中,我們還加大監(jiān)督力度,確保對(duì)口使用。通過以上作法,不但減少了信貸風(fēng)險(xiǎn),而且在取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),為我行培植了一批新的黃金優(yōu)良客戶基地。
四、激活力,鼓干勁,關(guān)心職工生活關(guān)心職工生活,調(diào)節(jié)工作氣氛,對(duì)消解緊張的工作情緒亦很重要。首先,組織全行員工進(jìn)行旅游,并通過這項(xiàng)時(shí)尚活動(dòng)使員工身心得到放松的同時(shí),也讓長(zhǎng)期生活在___這片小天地農(nóng)行人開了眼
界,見了世面。今年這次旅游活動(dòng)規(guī)模較大,檔次較高,雖然花銷也比較多,卻也進(jìn)一步體現(xiàn)出我行經(jīng)營(yíng)效益在不斷好轉(zhuǎn),實(shí)力不斷增強(qiáng)。實(shí)事求是來講,我們可謂是勒緊腰帶來組織這次活動(dòng)的。從我行的效益來講,經(jīng)營(yíng)局面還未根本扭轉(zhuǎn),扭虧增盈壓力仍然很大,但是鑒于其他行幾乎都組織了類似活動(dòng),考慮到我們自己的員工也眼熱羨慕,經(jīng)與班子成員商議研究,還是想方設(shè)法從十分拮據(jù)的費(fèi)用中擠出一筆經(jīng)費(fèi),圓了職工的旅游夢(mèng)。其次,在關(guān)心職工生活方面,努力體現(xiàn)農(nóng)行大家庭的溫暖,力求做到令職工滿意。在春節(jié)、中秋節(jié)來臨之際,為了能夠?yàn)槁毠ぐl(fā)放一份實(shí)用實(shí)惠的福利品,并在物品的采購(gòu)上,都經(jīng)過認(rèn)真研究,精心挑選,利用關(guān)系,壓低價(jià)格,盡量利用有限的福利,為職工多發(fā)一些物品。同時(shí),為了將職工打扮得更靚亮,更時(shí)髦,三月份,又為職工發(fā)放了高檔洗滌化妝用品,職工對(duì)此舉反映良好。
三是為離退休老干部真心服務(wù),關(guān)愛有加。在傳統(tǒng)節(jié)日來臨之際,時(shí)刻不忘這些曾經(jīng)為農(nóng)行做出貢獻(xiàn)的老領(lǐng)導(dǎo)、老同志、老職工,組織專人真心慰問他們,向他們傳遞農(nóng)行大家庭的溫暖和關(guān)愛。五、抓黨建,搞教育,切實(shí)加強(qiáng)從嚴(yán)治行一方面,將“三個(gè)代表?重要思想以及十六大精神的學(xué)習(xí)繼續(xù)引向深入,促使黨建工作進(jìn)一步得到加強(qiáng)。首先,按照系統(tǒng)黨委與地方學(xué)教辦的安排,在全行掀起學(xué)習(xí)十六大精神熱潮的同時(shí),重點(diǎn)對(duì)存在的突出問題加以整改,得到了系統(tǒng)以及地方黨委的高度評(píng)價(jià)。其次,在不斷摸索總結(jié)黨建工作特點(diǎn)的同時(shí),較好完成了各項(xiàng)黨建工作任務(wù)。在上級(jí)行對(duì)我行黨委班子進(jìn)行調(diào)整以后,我行進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)基層支部的建設(shè),健全完善了黨的各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步加強(qiáng)了黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力。特別在旺季“三收”中,我行上下又掀起了學(xué)習(xí)十六大熱潮,黨員干部充分展現(xiàn)出的不同于一般群眾的先進(jìn)性與先鋒模范作用,
對(duì)促進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)的快速推進(jìn),發(fā)揮的表率作用十分明顯。另一方面,積極掀起思想道德教育熱潮,切實(shí)加強(qiáng)從嚴(yán)治行。在職工中開展思想道德教育活動(dòng)是總行在面臨新形勢(shì)下的一個(gè)重大戰(zhàn)略決策,是全面貫徹落實(shí)江澤民“三個(gè)代表”“以德為政”的重要舉措。我行聯(lián)系業(yè)務(wù)實(shí)際,認(rèn)真組織發(fā)動(dòng)、剖析問 題根源、全面展開討論、促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變,收到了良好的教育成果。
〈一〉辦好商業(yè)銀行思想進(jìn)一步得到加強(qiáng)。我行在積極引導(dǎo)思想道德教育活動(dòng)中,由于側(cè)重點(diǎn)準(zhǔn)、針對(duì)性強(qiáng),并通過加強(qiáng)教育達(dá)到促進(jìn)業(yè)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)根本好轉(zhuǎn),又通過轉(zhuǎn)變作風(fēng)掀起了活動(dòng)高潮。通過此次活動(dòng),不但使員工受到了教育,業(yè)務(wù)得了到發(fā)展,思想得到了凈化,作風(fēng)得到了轉(zhuǎn)變。而且使員工更加堅(jiān)定了辦好商業(yè)銀行信心與決心,從而積極迎接挑戰(zhàn)、努力工作、堅(jiān)定信念、建設(shè)農(nóng)行。
〈二〉紀(jì)檢監(jiān)察工作開展得卓有成效。通過組織全體員工對(duì)對(duì)各級(jí)行通報(bào)的典型案例進(jìn)行剖析,并以此為反面教材,結(jié)合我行近年來發(fā)生的幾起經(jīng)濟(jì)案件的特點(diǎn),舉一反三,在員工中開展了一場(chǎng)深刻的思想教育,從而在加強(qiáng)機(jī)關(guān)規(guī)章制度建設(shè)、加大違規(guī)違紀(jì)的查處力度,促使紀(jì)檢監(jiān)察工作切實(shí)為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)起到了保駕護(hù)航作用?!慈禉C(jī)關(guān)作風(fēng)切實(shí)得到轉(zhuǎn)變。首先是紀(jì)律作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。支行各部(室)及各所部均實(shí)行了晨會(huì)點(diǎn)名制,并將員工考勤與日常表現(xiàn)納入工作目標(biāo)進(jìn)行考核,使我行呈現(xiàn)出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。其次是“三防一?!惫ぷ鞯玫郊訌?qiáng)。不定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)案例,確保各種防范器材能夠發(fā)揮應(yīng)有作用的同時(shí),通過加大安全保衛(wèi)工作的檢查力度,對(duì)北街儲(chǔ)蓄所違犯制度發(fā)生的單人臨柜事件進(jìn)行了嚴(yán)肅處理,全行通報(bào),對(duì)加強(qiáng)安全經(jīng)營(yíng)起到了較好的促進(jìn)作用。
一年來,雖然我行各項(xiàng)工作均取得了不俗業(yè)績(jī),經(jīng)營(yíng)效益已實(shí)現(xiàn)根本好轉(zhuǎn)。但是,還必須清醒地看到,由于不良貸款占比居高不下,客戶整體質(zhì)量較差,
經(jīng)濟(jì)案件接連不斷,一些新的業(yè)務(wù)品種得不到很好開展,導(dǎo)致工作中存在的不足還很多,在日后工作中,稍有不慎,將會(huì)再次滑向經(jīng)營(yíng)低谷。雖然面臨的形勢(shì)十分嚴(yán)峻,前進(jìn)中的困難仍然很多,只要我們?nèi)猩舷聢F(tuán)結(jié)奮斗、勵(lì)精圖治,抓住新機(jī)遇,迎接新挑戰(zhàn),就一定能夠?qū)崿F(xiàn)新突破,創(chuàng)出新效益,將___農(nóng)行導(dǎo)入一條快速發(fā)展的良性軌道。
讓我們?cè)诠ぷ鞯耐瑫r(shí)享受工作,在過去的一年里我積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,團(tuán)結(jié)同事,主動(dòng)履行工作職責(zé),能很好的完成本職工作。工作之余積極參加支行組織的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),端正學(xué)習(xí)態(tài)度,認(rèn)真學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識(shí),能較好的完成學(xué)習(xí)任務(wù),達(dá)到學(xué)習(xí)目的。
去年一年來我不斷學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),提高自己的思想覺悟水平。一方面我堅(jiān)定政治信仰,努力提高思想認(rèn)識(shí),擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,遵紀(jì)守法,堅(jiān)決擁護(hù)黨中央的決策,積極向黨組織靠攏,爭(zhēng)取早日加入中國(guó)共產(chǎn)黨。另一方面牢固樹立以客戶為中心的服務(wù)思想,讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起,從點(diǎn)滴做起,銀行業(yè)本就是服務(wù)行業(yè),優(yōu)質(zhì)服務(wù)使我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也只有很好的服務(wù)客戶才能很好的做出業(yè)績(jī)。工作期間我積極學(xué)習(xí)上級(jí)行以及銀監(jiān)會(huì)等相關(guān)部門的文件精神,在業(yè)務(wù)辦理中堅(jiān)持規(guī)范辦理,堅(jiān)決杜絕不合理的收費(fèi)行為,嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章要求進(jìn)行工作,規(guī)范經(jīng)營(yíng)是我們農(nóng)行穩(wěn)健行遠(yuǎn)的保障,業(yè)務(wù)辦理中我嚴(yán)格按照三化三鐵的要求進(jìn)行辦理,對(duì)于違規(guī)不能辦理的業(yè)務(wù)耐心向客戶做出解釋,取得客戶的理解和認(rèn)同。在工作上我認(rèn)真履行職責(zé),愛崗敬業(yè),扎實(shí)工作,不怕困難,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,本著嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的目標(biāo)任務(wù),發(fā)揚(yáng)甘于吃苦樂于奉獻(xiàn)的精神,對(duì)持各項(xiàng)工作都任勞任怨盡職盡責(zé),以高度的責(zé)任心,客戶至上的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處將規(guī)范經(jīng)營(yíng)落到實(shí)處。
入行一年多的時(shí)間里,我早已沒有了剛開始工作時(shí)的緊張和茫然,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,我業(yè)務(wù)技術(shù)不斷增強(qiáng),工作能力也有很大的提高,對(duì)于柜員的各種業(yè)務(wù)操作已是輕車熟路。為了提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),我在工作之余學(xué)習(xí)各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)知識(shí),并獲得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證和保險(xiǎn)代理從業(yè)資格證?;厥譥_年,這段時(shí)間里我學(xué)習(xí)到很多東西,自身素質(zhì)也有了很大提高,一年來,我不段充實(shí)自己,在樹立正確的人生觀,世界觀和價(jià)值觀上有新的認(rèn)識(shí),一年里我思想積極向上,工作勤勉努力,堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)我行的規(guī)則制度和業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),把學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中去。在三化三鐵的創(chuàng)建工作中嚴(yán)重按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,切實(shí)履行柜員職責(zé)。本著服務(wù)三農(nóng)的宗旨,認(rèn)真學(xué)_的思想,自覺貫徹黨和國(guó)家制定的方針政策,全心全意為人民服務(wù),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,忠于職守,實(shí)事求是,在工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí),不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn),提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng),對(duì)于下發(fā)的各種文件和資料認(rèn)真學(xué)習(xí)融會(huì)貫通學(xué)以致用,業(yè)務(wù)工作能力和綜合分析能力有了很大提高。
回首1999年,我們著重抓了以下幾方面的工作:
一、強(qiáng)化信貸管理,提高收益水平。
主要抓了四個(gè)重要環(huán)節(jié):
(一)集中精力抓收息。利息收入是影響全行經(jīng)營(yíng)成果的關(guān)鍵因素,收息工作也是全行的難點(diǎn)工作,是一場(chǎng)硬仗。為了保證這一艱巨任務(wù)如期完成,采取了以下3個(gè)措施。
一是任務(wù)落實(shí),獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。我們按各處所正常、逾期和呆滯貸款占用形態(tài),扣除企業(yè)改制等方面的客觀因素,將上級(jí)行下達(dá)的收息計(jì)劃如實(shí)分解下去,并按旬監(jiān)控、按月考核。各處所將任務(wù)落實(shí)到信貸員和到企業(yè),并制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法,加大獎(jiǎng)懲力度。從行長(zhǎng)到部室主任,繼續(xù)落實(shí)了包處所、包大戶任務(wù)。行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)每月從個(gè)人工資總額中拿出30%與全行收息任務(wù)掛鉤,部室主任和全體機(jī)關(guān)工作人員,每人每月從各種補(bǔ)貼中拿出400元,其中的40%與包所的收息任務(wù)掛鉤,60%與全行主要經(jīng)營(yíng)任務(wù)掛鉤。三是加強(qiáng)貨款歸行管理,防止資金體外循環(huán)。這是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)管理工作,抓好了,可以一舉兩得,既可增加收息,又能增加對(duì)公存款。因此,會(huì)計(jì)、出納、信貸部門密切配合,各司其責(zé):會(huì)計(jì)出納人員看住企業(yè)帳戶,強(qiáng)化現(xiàn)金管理;信貸人員把握所轄企業(yè)的資金流向、貨款方向,搞好檢查監(jiān)督,促進(jìn)貨款歸行。信貸管理部、專貸部和業(yè)務(wù)開發(fā)部通力合作,經(jīng)常深入企業(yè)檢查庫(kù)存現(xiàn)金,搞好調(diào)查,掌握企業(yè)多頭開戶情況,較好地防止了息源的流失。
(二)抓好規(guī)范化管理工作,降低和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)。著重抓了以下幾個(gè)環(huán)節(jié):一是重新調(diào)整審貸分離崗位,設(shè)立信貸審查崗、法律審查崗和信貸檢查崗,合理分工,明確職責(zé),依法辦理信貸業(yè)務(wù),確保信貸管理工作正規(guī)化、合法化和程序化。二是嚴(yán)格執(zhí)行貸款第一責(zé)任人辦法,徹底解決權(quán)責(zé)脫鉤、責(zé)任不清、獎(jiǎng)罰不明的老問題,將貸款損失的責(zé)任落到實(shí)處。三是嚴(yán)格承兌匯票管理。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴(yán)格管理,堅(jiān)決按上級(jí)行規(guī)定的10個(gè)條件,履行程序,保證無一筆墊付發(fā)生。
(三)抓好清分和盤活工作。3月12日,總、省行召開了信貸資產(chǎn)清分工作電視電話會(huì)議,總行何林祥行長(zhǎng)和省行張少士行長(zhǎng)就清分的意義、步驟、方法和政策等,做了詳細(xì)的部署。這是一項(xiàng)階段性的中心工作,是銀行信貸管理制度的一項(xiàng)重大改革。時(shí)間緊,任務(wù)重。根據(jù)上級(jí)行的統(tǒng)一要求,我們成立了清分工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由行長(zhǎng)親自擔(dān)任組長(zhǎng),副行長(zhǎng)任清分辦公定主任,主管這項(xiàng)工作。通過這次清分工作,促進(jìn)全行信貸管理水平再上新臺(tái)階。
在抓好不良貸款的盤活工作。今年的盤活任務(wù)比往年輕,只下降3個(gè)百分點(diǎn)。但難度并不輕,要實(shí)實(shí)在在的收回,因此,落實(shí)到各處所的還不到1個(gè)百分點(diǎn),要求保證完成,不得有水分。
(四)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),搞好信貸服務(wù)。我們打破行業(yè)、所有制界限,把有生命力的雙優(yōu)客戶作為信貸支持的重點(diǎn),從而實(shí)現(xiàn)了信貸資金的高效利用。著重抓了以下幾方面的工作:二是調(diào)整貸款投向,實(shí)施結(jié)構(gòu)優(yōu)化。首先,重點(diǎn)保證小額存單質(zhì)押貸款,全年累計(jì)投放小額質(zhì)押貸款442萬元,占增量貸款的比重為13.6%;年末小額質(zhì)押貸款余額為2778萬元。其次是支持發(fā)展一些高效益的優(yōu)良客戶,重點(diǎn)是符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展并在社會(huì)上有一定影響的企業(yè)參加市行招標(biāo),并取得了市行的批準(zhǔn),全年發(fā)放中標(biāo)貸款590萬元,達(dá)到了銀企效益同增的效果。如前陽久大化纖廠中標(biāo)項(xiàng)目貸款500萬元,到年末已投放貸款460萬元,為其簽發(fā)銀行承兌匯票300萬元,已全部達(dá)到生產(chǎn)能力,企業(yè)運(yùn)行正常,預(yù)計(jì)全年可增加產(chǎn)值1200萬元,增加收益200萬元。
(五)抓好專項(xiàng)貸款的管理工作。我們把專項(xiàng)貸款的管理納入業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核內(nèi)容中,收息、盤活任務(wù)也分解到了各處所。各處所將專貸的管理和收息、盤活工作視同農(nóng)行自身業(yè)務(wù)一樣抓緊、抓好,按期完成了任務(wù)。
二、強(qiáng)化存款管理,增加資金總量
年初,我們提出了儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)指標(biāo)要實(shí)現(xiàn)“三超”,即超計(jì)劃、超同期、超同業(yè);市場(chǎng)增量份額要“保二爭(zhēng)一”;內(nèi)部管理要達(dá)到“三無”,即無差錯(cuò)、無違規(guī)、無經(jīng)濟(jì)案件。由于幾次降息等客觀因素的影響,“三超”計(jì)劃沒能全部實(shí)現(xiàn),但市場(chǎng)增量份額和內(nèi)部管理目標(biāo)均達(dá)到了預(yù)定計(jì)劃。其次,繼續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量,樹立了良好的社會(huì)形象。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、無止境的話題。從表面上看,這項(xiàng)工作無法用量化指標(biāo)去衡量和考核,但還是有標(biāo)準(zhǔn)的,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是“文明行業(yè)萬元評(píng)活動(dòng)”提出的“群眾滿意不滿意、認(rèn)可不認(rèn)可、高興不高興”。我們從年初開始,就抓住這項(xiàng)工作不放松,從頭抓起,從小事抓起。著重抓了微笑服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生和統(tǒng)一著裝、掛牌上崗問題。
全行員工文明服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),儲(chǔ)戶對(duì)農(nóng)行員工服務(wù)滿意率提高,基層單位涌現(xiàn)出一批優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)典型。孤山儲(chǔ)蓄所員工急儲(chǔ)戶之所急,想儲(chǔ)戶之所想,深受當(dāng)?shù)厝罕姷男刨嚕康酱汗?jié),人們都喜歡換些新錢,對(duì)此這個(gè)儲(chǔ)蓄所早有準(zhǔn)備,雖然每天業(yè)務(wù)量達(dá)到500多筆,但不管怎么忙,只要儲(chǔ)戶有需要,員工們都會(huì)不怕麻煩均非常熱情地給予兌換,有時(shí)沒有新錢,大家就把成捆的錢打開,從中挑選幾張滿足儲(chǔ)戶的需要,儲(chǔ)戶們說:“農(nóng)行為我們儲(chǔ)戶想得真周到。就憑這一點(diǎn)也得把錢存在農(nóng)行?!?/p>
第一、加大考核力度,調(diào)動(dòng)了員工的積極性
四月份,我行出臺(tái)了新的儲(chǔ)蓄百分考核辦法,將儲(chǔ)蓄指標(biāo)和各季度儲(chǔ)蓄費(fèi)用細(xì)算到儲(chǔ)蓄所,科長(zhǎng)親自將考核兌現(xiàn)的錢送到基層,基層員工看到上給行動(dòng)了真格的,抓存款的積極性調(diào)動(dòng)起來了,主任、所長(zhǎng)天天盯著日?qǐng)?bào)表,分析原因制定對(duì)策,千方百計(jì)抓儲(chǔ)蓄。合隆儲(chǔ)蓄所為了不影響工作,所長(zhǎng)李俊等人自愿放棄了會(huì)計(jì)持證上崗的考試,當(dāng)天吸收存款8萬元。龍王廟站前儲(chǔ)蓄所,在人員緊張的情況下,員工自發(fā)放棄了個(gè)人休息時(shí)間來上班,讓所長(zhǎng)張雪能騰出時(shí)間外出攬存。黎明儲(chǔ)蓄所所長(zhǎng)楊麗,自稱是外勤所長(zhǎng),她讓所里的同志在柜臺(tái)內(nèi)不要冷落顧客,守好陣地,自己在外面打先鋒,全年就攬回存款近1000萬元。
第二、強(qiáng)化稽核監(jiān)督工作,核算質(zhì)量上了新臺(tái)階
儲(chǔ)蓄余額的增長(zhǎng)必須有高質(zhì)量的核算做保證,杜絕經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。去年,稽核人員由三人減少到兩人,但儲(chǔ)蓄稽核監(jiān)督的工作還是得到不斷強(qiáng)化,基層的34個(gè)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)分成兩個(gè)片,每人一片,對(duì)基層進(jìn)行不定期的檢查輔導(dǎo),每季度進(jìn)行一次儲(chǔ)蓄核算動(dòng)態(tài)的分析,并將通報(bào)下發(fā)到基層各網(wǎng)點(diǎn)。對(duì)重點(diǎn)儲(chǔ)蓄所的重點(diǎn)人員進(jìn)行監(jiān)控,注重對(duì)檢查問題后的整改效果,能當(dāng)場(chǎng)解決的就不推到明天,對(duì)當(dāng)場(chǎng)解決不了的問題,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)行反映,以便及時(shí)給基層答復(fù)。去年在丹東市行的兩次核算檢查中受到了好評(píng)。
第三、及時(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念,確保存款的穩(wěn)定增長(zhǎng)
去年,國(guó)家宏觀調(diào)控力度的進(jìn)一步加大,利率已降到歷史最低點(diǎn),并開征利息所得稅,債券、股票的大量發(fā)行,投資多元化加劇,百姓存款意識(shí)減弱,消費(fèi)意識(shí)明顯增強(qiáng)。同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,加之經(jīng)費(fèi)吃緊、小額質(zhì)押貸款規(guī)模限制等等,我行的儲(chǔ)蓄工作是歷年來最為艱苦的一年。全行上下都及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,適應(yīng)儲(chǔ)蓄競(jìng)爭(zhēng)的需要。
一是轉(zhuǎn)變重大額、輕小額的思想。過去,人們抓存款熱衷于大戶,對(duì)零星的小額存款缺
農(nóng)行員工演講稿
每個(gè)人的心目中都有一個(gè)屬于他自己的夢(mèng),無論這個(gè)夢(mèng)是多么的平凡,多么的偉大,抑或是多么的簡(jiǎn)單。夢(mèng)之于每個(gè)人就像水之于魚,陽光之于植物一樣重要。其實(shí)在我的心中一個(gè)夢(mèng)早已扎下根基,并且正在孕育成長(zhǎng)。我的夢(mèng)就是愛崗敬業(yè),奉獻(xiàn)基層,然后用我個(gè)人的夢(mèng)去成就我們農(nóng)行建設(shè)一流現(xiàn)代化商業(yè)銀行的夢(mèng),并最終實(shí)現(xiàn)我們偉大中華民族復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)。
帶著這個(gè)夢(mèng)我于進(jìn)入了明光市支行,我在網(wǎng)點(diǎn)不斷的努力去工作、去學(xué)習(xí)、去編織著這個(gè)夢(mèng);帶著這個(gè)夢(mèng)我于到下面的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)做了一名運(yùn)營(yíng)主管,我向著我的夢(mèng)不斷的去前進(jìn)著。也許您會(huì)說,我的身份是如此普通,我的工作是如此平凡,普通的就像沙漠里的一粒沙,平凡的就像大海里的一滴水,這些普通這些平凡如何才能實(shí)現(xiàn)我的中國(guó)夢(mèng),而我卻覺得:把每件普通的事做好就是不普通,把每件平凡的事做好就是不平凡。
來到網(wǎng)點(diǎn)后我時(shí)刻牢記著組織上賦予我的重任,時(shí)刻牢記著我有一個(gè)夢(mèng),努力才是我唯一的階梯。在去年的三化三鐵創(chuàng)建、三基本考試、BOEING 演練、三化三達(dá)標(biāo)等的檢查中我處處時(shí)時(shí)發(fā)揮自己的模范帶頭作用。半年的時(shí)間里,我沒有回過一次家,實(shí)在想家了就打個(gè)電話回家,每次聽到電話那邊的聲音都會(huì)覺得陣陣心酸。但我從來沒有想過去放棄,因?yàn)槲矣形业膲?mèng)。微笑總在風(fēng)雨后,我們的努力沒有白費(fèi),現(xiàn)今我們的各項(xiàng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作都有了大幅度的提高。當(dāng)然在提高員工遵制度守制度的同時(shí),我還積極的帶領(lǐng)著大家去發(fā)展業(yè)務(wù),我們走街進(jìn)村去拜訪客戶、發(fā)放宣傳產(chǎn)品。更值得可喜的是為了配合總分行與部隊(duì)客戶的'合作關(guān)系,我們最終率先在全國(guó)范圍內(nèi)在農(nóng)行系統(tǒng)中開立了軍人工資卡輔卡。當(dāng)把卡送到部隊(duì)的手中的那一刻,看到他們那感謝的笑容,我想我的一切努力都是值得的,因?yàn)槲矣形业膲?mèng)。
十八大以來習(xí)近平總書記多次提到了實(shí)現(xiàn)中華民族偉大的復(fù)興就是我們的中國(guó)夢(mèng),作為黨領(lǐng)導(dǎo)下的大型上市商業(yè)銀行,農(nóng)業(yè)銀行和我們的每一位員工都是這個(gè)夢(mèng)的編織者和締造者。我們要自覺的融入到中國(guó)夢(mèng)去,用我們的個(gè)人夢(mèng)去成就我們的農(nóng)行夢(mèng),最終去實(shí)現(xiàn)我們的中國(guó)夢(mèng)。在新的歷史時(shí)期我們要繼續(xù)高舉毛澤東思想、鄧小平理論的偉大旗幟,真實(shí)踐行三個(gè)代表重要思想,用科學(xué)的發(fā)展觀來實(shí)現(xiàn)我們中華民族偉大的中國(guó)夢(mèng)。
我們XXX黨支部在支行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在做實(shí)網(wǎng)格管理基礎(chǔ)上,抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)的落實(shí),強(qiáng)化員工行為管理和內(nèi)控案防工作,堅(jiān)守依法合規(guī)底線,保障基層網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)安全。按照基層網(wǎng)點(diǎn)黨建工作要求,及時(shí)建立由網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)主管三人組成的領(lǐng)導(dǎo)班子,全面負(fù)責(zé)基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理。我作為紀(jì)檢委員(運(yùn)營(yíng)主管)就半年內(nèi)履職情況做如下匯報(bào):
一、做好常規(guī)工作。根據(jù)上級(jí)行部署,結(jié)合本單位實(shí)際,研究并組織開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防控工作。組織黨員學(xué)習(xí)上級(jí)行黨委、紀(jì)委的安排部署、黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)要求和上級(jí)行紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神。開展黨紀(jì)行規(guī)和廉政教育,每個(gè)季度至少組織一次集中學(xué)習(xí),組織員工學(xué)習(xí)制度、辦法和上級(jí)行通報(bào)的典型案件等,督促干部員工自覺遵守黨紀(jì)、黨規(guī)和行規(guī)、行紀(jì),不斷提高黨員遵紀(jì)守法的自覺性,樹立道德高線,守住紀(jì)律底線。落實(shí)廉政談話要求。對(duì)本單位經(jīng)營(yíng)管理、人員崗位調(diào)整、員工行為績(jī)效考核及薪酬、費(fèi)用列支等重要事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督。每半年向支行紀(jì)委報(bào)告履行崗位職責(zé)情況。完成支行紀(jì)委、本單位黨支部書記交辦的其它工作。
二、做好每日、每月每季工作。
每日協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人做好員工日??记?、請(qǐng)休假等制度的落實(shí),加強(qiáng)員工日常管理。
每月定期或按要求通過晨夕會(huì)等形式穿插學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)文件;按月向營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人匯報(bào)臨柜員工思想、工作、服務(wù)、業(yè)務(wù)考核等情況,積極協(xié)助營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)員工進(jìn)行思想政治與職業(yè)操守教育。重點(diǎn)關(guān)注員工參與民間融資、非法集資,員工代客戶辦理業(yè)務(wù),員工超出自身承受能力的投資、消費(fèi)等風(fēng)險(xiǎn)苗頭,并及時(shí)匯報(bào)。每月參加支部委員會(huì)議,參與研究、制定貫徹上級(jí)黨組織決議、指示和協(xié)助單位負(fù)責(zé)人完成本單位任務(wù)的措施,分析黨員、群眾的思想情況,研究黨支部自身建設(shè)和黨員管理教育工作,研究培養(yǎng)和發(fā)展新黨員工作,對(duì)違紀(jì)黨員提出處分意見,做好材料見面和整理報(bào)批工作,研究安排黨支部活動(dòng)等。
每季協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人做好臨柜員工異常行為分析,并協(xié)助做好相關(guān)記錄;落實(shí)廉政談話要求。對(duì)本單位經(jīng)營(yíng)管理、人員崗位調(diào)整、員工行為績(jī)效考核及薪酬、費(fèi)用列支等重要事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督。
每半年向支行紀(jì)委報(bào)告履行崗位職責(zé)情況。每半年參與組織支部生活會(huì),主要結(jié)合本支部工作實(shí)際及黨員工作、思想情況,對(duì)照黨的理論、方針、政策和黨章要求,對(duì)照黨員黨性、黨風(fēng)和先進(jìn)性、純潔性等方面情況,進(jìn)行檢查、總結(jié)和剖析,開展積極健康的思想斗爭(zhēng)。.開展我行支部黨員與普通員工特別是客戶經(jīng)理之間的結(jié)對(duì)互動(dòng),黨員與客戶經(jīng)理結(jié)對(duì)組成營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),多形式開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力
隨著三線一網(wǎng)格管理模式的推廣,運(yùn)營(yíng)主管在黨建線、紀(jì)檢線、運(yùn)營(yíng)線網(wǎng)格中責(zé)任重大,我在堅(jiān)持以往工作作風(fēng)基礎(chǔ)上,更要強(qiáng)化學(xué)習(xí),努力提升自身素養(yǎng),做農(nóng)行業(yè)務(wù)排頭兵、做員工遵紀(jì)守法的表率,為我們農(nóng)行的偉大事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)!
農(nóng)業(yè)銀行句容市支行本部?jī)?nèi)設(shè)6個(gè)職能部門、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)17個(gè),離行式、在行式自助銀行25個(gè)、員工251名。今年以來,我行安全保衛(wèi)工作在上級(jí)行、公安、銀監(jiān)部門的關(guān)心指導(dǎo)下,認(rèn)真落實(shí)總行“基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng)有關(guān)精神和“圍繞中心、強(qiáng)化管理、忠誠(chéng)履職、守衛(wèi)平安”的安全保衛(wèi)工作方針,夯實(shí)安全保衛(wèi)工作基礎(chǔ),規(guī)范安全保衛(wèi)工作管理,有效防范各類刑事案件,實(shí)現(xiàn)了全年安全無事故,為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安全、高效、平穩(wěn)發(fā)展提供了有力的保障。
一、安全保衛(wèi)主要工作成效
1、20xx年11月,順利通過上級(jí)行“三化三達(dá)標(biāo)”檢查驗(yàn)收,17個(gè)網(wǎng)點(diǎn)中有“優(yōu)秀”營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)5個(gè)、“良好”營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)6個(gè)、合格網(wǎng)點(diǎn)6個(gè)、“優(yōu)秀”金庫(kù)1個(gè)、支行連續(xù)兩年為“三化三達(dá)標(biāo)”“優(yōu)秀”支行。實(shí)現(xiàn)今年制定的“三化三達(dá)標(biāo)”工作目標(biāo)。
2、加強(qiáng)全員安全防范意識(shí)教育,夯實(shí)人防基礎(chǔ),支行重點(diǎn)抓好員工思想教育和管理,從而全面提高案件防范和控險(xiǎn)能力。
3、嚴(yán)格按照公安部、銀監(jiān)會(huì)《銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和防護(hù)級(jí)別的規(guī)定》、《銀行自助設(shè)備、自助銀行安全防范的規(guī)定》、《銀行業(yè)務(wù)庫(kù)安全防范的要求》等要求做好防范設(shè)施建設(shè),確保全行安全防范設(shè)施建設(shè)滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。
4、加強(qiáng)檢查監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,堵塞漏洞,防范各類案件和事故發(fā)生。
5、打擊利用銀行卡和自動(dòng)柜員機(jī)詐騙資金犯罪活動(dòng),有效堵截多起電信詐騙案件,確保銀行和客戶資金安全。
6、強(qiáng)化押運(yùn)、提解和守庫(kù)工作安全,嚴(yán)格按照相關(guān)制度規(guī)定抓安全,全年實(shí)現(xiàn)了提解現(xiàn)金、重要空白憑證配送、信件傳遞無差錯(cuò)。
7、進(jìn)一步推動(dòng)“綜合治理”、“平安金融創(chuàng)建”向縱深發(fā)展,積極開展各項(xiàng)活動(dòng),全面提升社會(huì)治安綜合治理和平安建設(shè)的整體水平。
8、認(rèn)真做好國(guó)家重活動(dòng)、重節(jié)日的安全保衛(wèi)工作,從細(xì)微處入手,不放過任何可能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的人和事,將涉及到安全方面的各項(xiàng)工作做細(xì)做實(shí)。
9、認(rèn)真貫徹落實(shí)開展消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)活動(dòng),健全組織,落實(shí)各級(jí)消防責(zé)任。
10、著力構(gòu)建支行分控中心視頻聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控體系。首先加強(qiáng)支行分控中心職能建設(shè),做好對(duì)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)、金庫(kù)、自助銀行非現(xiàn)場(chǎng)安全檢查和夜間安全巡查。其次成立支行應(yīng)急處置分隊(duì),負(fù)責(zé)監(jiān)控中心通過實(shí)時(shí)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問題處理和突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。
二、安全保衛(wèi)主要工作措施
1、努力實(shí)現(xiàn)“平安農(nóng)行”創(chuàng)建目標(biāo)
一是領(lǐng)導(dǎo)重視,支行黨委高度重視安全保衛(wèi)“平安農(nóng)行”創(chuàng)建工作,創(chuàng)建工作和其他任何工作一樣,要取得好的成效,始終離不開領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。支行黨委要求全行員工高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成創(chuàng)建工作,并多次召集會(huì)議,聽取工作匯報(bào),了解創(chuàng)建工作進(jìn)度,多次與保衛(wèi)部門同志一起研討問題等,從而為這次創(chuàng)建工作的順利開展起到了關(guān)鍵作用。支行黨委始終把安全保衛(wèi)工作作為保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展的事來抓,堅(jiān)持“兩手抓,兩手硬"的方針,在抓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的同時(shí),安全保衛(wèi)工作不放松,做到與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)同部署、同檢查、同評(píng)比、同考核。對(duì)未達(dá)到“三化三達(dá)標(biāo)”的,將按照規(guī)定要求不得評(píng)為行先進(jìn)單位。
二是責(zé)任落實(shí)。根據(jù)“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,認(rèn)真落實(shí)一把手負(fù)責(zé)制,在年初的工作會(huì)議上,支行行長(zhǎng)與各網(wǎng)點(diǎn)、部門簽訂了《安全保衛(wèi)和責(zé)任刑事案件防范責(zé)任書》,做到行長(zhǎng)親自抓、分管行長(zhǎng)重點(diǎn)抓、保衛(wèi)部門具體抓,將案件防范責(zé)任和目標(biāo)任務(wù)分解和落實(shí)到每個(gè)崗位和每個(gè)員工,橫向到邊、縱向到底,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)。
三是根據(jù)“平安農(nóng)行”創(chuàng)建要求,支行成立了由“一把手”行長(zhǎng)任組長(zhǎng),分管行長(zhǎng)任副組長(zhǎng),各部門負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,并在網(wǎng)點(diǎn)管理部設(shè)立了創(chuàng)建辦公室,負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的具體實(shí)施,各分理處也相應(yīng)成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。為把創(chuàng)建工作落實(shí)到位,支行在3月25日召開安全保衛(wèi)工作專題會(huì)議,傳達(dá)貫徹了上級(jí)行工作精神和布置創(chuàng)建工作計(jì)劃。
四是強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)支行、營(yíng)業(yè)岡點(diǎn)、金庫(kù)“三化三達(dá)標(biāo)”創(chuàng)建工作,為推進(jìn)全行“三化三達(dá)標(biāo)”創(chuàng)建工作的開展。我們根據(jù)日常自律監(jiān)管所掌握的情況,對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)制度執(zhí)行、技防、物防設(shè)施情況進(jìn)行了梳理,認(rèn)真查找創(chuàng)建工作中存在的不足,研究措施,加以落實(shí)。通過梳理,讓各網(wǎng)點(diǎn)知道自身存在的不足,明確下一步創(chuàng)建工作重點(diǎn),做到創(chuàng)建工作心中有數(shù)。
其次統(tǒng)一規(guī)范“三化三達(dá)標(biāo)”創(chuàng)建資料。支行統(tǒng)一制作了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范材料,要求網(wǎng)點(diǎn)安全管理員對(duì)照資料進(jìn)行整理,保證了文檔資料統(tǒng)一規(guī)范。
第三細(xì)化預(yù)案演練。支行將演練的每個(gè)步驟以及每個(gè)角色等寫成范本,下發(fā)給每個(gè)網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)一步明確和規(guī)范了預(yù)案演練程序。全行各網(wǎng)點(diǎn)按照預(yù)案程序進(jìn)行了演練,并將演練情況拍照歸檔留存。
2、把“平安農(nóng)行”創(chuàng)建工作落到實(shí)處。
自創(chuàng)建活動(dòng)開展以來,我們對(duì)照創(chuàng)建要求查找不足,先后為營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)新增17路攝像機(jī),更換28路攝像機(jī);17個(gè)分理處、9個(gè)離行自助區(qū)和支行金庫(kù)安裝聯(lián)動(dòng)燈,全面實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)報(bào)警;對(duì)二層以下(含)窗戶安裝護(hù)欄,對(duì)外露螺絲進(jìn)行點(diǎn)焊;更換了7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)不能聯(lián)動(dòng)的互鎖門;對(duì)15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金區(qū)的34個(gè)后窗安裝防彈玻璃。對(duì)所轄26個(gè)自助區(qū)白天和夜間配置巡檢隊(duì)伍實(shí)行安全巡檢。建立支行監(jiān)控分控中心,對(duì)所轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和自助區(qū)安全情況實(shí)時(shí)監(jiān)控。為所轄17個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配備了堂保安,配備率達(dá)100%,組織開展了堂保安專項(xiàng)培訓(xùn),在20xx年鎮(zhèn)江農(nóng)行保安比武中取得第二名的成績(jī)。
3、加強(qiáng)全員安全防范意識(shí)教育,夯實(shí)人防基礎(chǔ)
人是做好安全防范工作的第一要素,20xx年支行采取多種形式開展安全教育。(群學(xué)網(wǎng) qx54.cOm)
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高員工素質(zhì)。強(qiáng)化安全教育和學(xué)習(xí)工作,各單位建立了定期學(xué)習(xí)制度,堅(jiān)持開展行紀(jì)、行規(guī)、職業(yè)道德、文明服務(wù)、法律法規(guī)等宣傳教育。
二是針對(duì)近年來銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面,及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例,認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的各種文件、通報(bào)、通知、案例剖析,組織員工進(jìn)行分析當(dāng)前社會(huì)治安形勢(shì)以及我行近期的安全狀況,舉一反三,吸取教訓(xùn)。
三是組織員工學(xué)習(xí)各種防范預(yù)案和防范技能,掌握各種自衛(wèi)器材、報(bào)警、監(jiān)控裝置的操作使用等。
四是組織各單位制定防搶、防盜、防詐騙、防火預(yù)案,并使每位員工熟知預(yù)案內(nèi)容和程序。組織突發(fā)事件預(yù)案的演練,支行每半年組織一次全行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展防搶劫、防火預(yù)案實(shí)戰(zhàn)演練,使?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險(xiǎn)的應(yīng)急方法,有效地提高了全員安全防范的能力。
五是進(jìn)一步加強(qiáng)詐騙案件鳳險(xiǎn)防控工作,xx月11日召開防詐騙培訓(xùn)會(huì)議,參加人員有網(wǎng)點(diǎn)全體人員、支行業(yè)務(wù)部門人員,到會(huì)人員達(dá)200多人,力爭(zhēng)使全員盡快了解省分行有關(guān)詐騙案件風(fēng)險(xiǎn)防控的各項(xiàng)措施。
4、加強(qiáng)安防設(shè)施建設(shè),夯實(shí)技防物防基礎(chǔ)
我行在注重抓全員防范意識(shí)教育培訓(xùn)的同時(shí),十分注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè)。
一是認(rèn)真做好安防設(shè)施建設(shè)的規(guī)劃。保衛(wèi)部門根據(jù)全行安全防范設(shè)施建設(shè)需求,年初主動(dòng)向行黨委提出安防建設(shè)意見,認(rèn)真制訂安防設(shè)施建設(shè)實(shí)施計(jì)劃,確保全行安全防范設(shè)施建設(shè)滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。
二是嚴(yán)格按照GA38和GA745標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)安防建設(shè)管理。保衛(wèi)部門積極參與新建、改建營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的方案設(shè)計(jì)、安防設(shè)施施工階段的監(jiān)管和竣工驗(yàn)收工作,嚴(yán)格把關(guān)。
三是認(rèn)真貫徹執(zhí)行公安部第86號(hào)令。規(guī)范營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的新建、搬遷和自助銀行設(shè)置等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全防范設(shè)施建設(shè)。做好臨時(shí)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安防措施,加強(qiáng)安保力量,制訂安防預(yù)案,加強(qiáng)檢查力度,確保施工中營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全。
四是加強(qiáng)技防設(shè)施的使用管理和維護(hù)保養(yǎng)。嚴(yán)格按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行江蘇省分行數(shù)字電視監(jiān)控系統(tǒng)使用管理規(guī)定》,加強(qiáng)對(duì)視頻監(jiān)控的使用管理。通過定期、不定期對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)視頻監(jiān)控使用情況的檢查,規(guī)范每日回放檢查和故障報(bào)修登記。加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)操作人員的培訓(xùn),提高設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性。
五是認(rèn)真做好CK報(bào)警系統(tǒng)的管理,每月進(jìn)行一次測(cè)試,充分發(fā)揮技防設(shè)備的作用。要求網(wǎng)點(diǎn)對(duì)CK100報(bào)警設(shè)防、撤防情況及進(jìn)進(jìn)行登記,將設(shè)防時(shí)間、撤防時(shí)間、操作人員詳細(xì)記載在安全登記簿上。支行還與CK報(bào)警中心簽訂協(xié)議,要求其每天晚7:30前對(duì)我行CK100報(bào)警設(shè)防情況定時(shí)進(jìn)行檢查,并安排專人負(fù)責(zé)對(duì)故障及時(shí)排除。對(duì)發(fā)現(xiàn)設(shè)防不成功或設(shè)防有故障的網(wǎng)點(diǎn)支行及時(shí)通知網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,需維修的及時(shí)安排維修車輛和維修人員,確保CK100報(bào)警設(shè)防成功,保證了與公安部門110報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的暢通。
今年以來,支行及時(shí)修復(fù)網(wǎng)點(diǎn)報(bào)警、監(jiān)控設(shè)備故障約90余次,保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運(yùn)轉(zhuǎn),目前,所轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助區(qū)防護(hù)設(shè)施都達(dá)到了規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),基本形成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護(hù)體系,為進(jìn)一步做好安全保衛(wèi)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
5、加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè),夯實(shí)規(guī)范管理基礎(chǔ)
支行把加強(qiáng)檢查監(jiān)督作為落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,堵塞漏洞,防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。
一是分管行長(zhǎng)進(jìn)行定期查。每季度對(duì)所轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查一次,檢查面達(dá)50%。20xx年支行領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)部門進(jìn)行了春節(jié)、“xx”以及安全保衛(wèi)案件風(fēng)險(xiǎn)排查的專項(xiàng)安全工作檢查。
二是保衛(wèi)部門堅(jiān)持每月對(duì)所屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查,每月支行保衛(wèi)部門都制定安全檢查方案,重節(jié)日都要制定安全保衛(wèi)工作實(shí)施方案,對(duì)安全檢查的情況每季度進(jìn)行一次通報(bào),要求有問題的部門、網(wǎng)點(diǎn)限期整改,現(xiàn)已全部整改到位。
三是加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)日常的自查工作,明確網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是該網(wǎng)點(diǎn)安全防范工作的第一責(zé)任人,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和安全檢查員每天必須對(duì)本部門每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)崗位安全進(jìn)行班前、班后檢查各一次,確保規(guī)章制度的落實(shí),保障所有技、物防設(shè)施的正常運(yùn)行。
四是在安全管理方面實(shí)行一票否決。把“誰主管、誰負(fù)責(zé)”當(dāng)作安全保衛(wèi)工作的最高責(zé)任制度。通過建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié),使一些潛在的事故苗頭得到整改,消除了隱患,促進(jìn)了員工防范意識(shí)的加強(qiáng)和各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),有效地避免了案件和事故。
6、加強(qiáng)對(duì)自助設(shè)備的安全管理,夯實(shí)自助設(shè)備服務(wù)環(huán)境
今年以來,我們把打擊利用銀行卡和自動(dòng)柜員機(jī)詐騙資金犯罪活動(dòng),確保銀行和客戶資金安全作為一項(xiàng)重要工作來抓。
一是分析當(dāng)前不法分子利用自助設(shè)備作案的新情況,加防范和打擊利用自助設(shè)備盜竊客戶資金的犯罪活動(dòng),積極開展自助區(qū)安全巡查,目前我行城區(qū)10個(gè)自助銀行(離行式2個(gè)),自助設(shè)備28臺(tái),已委托市保安公司每晚進(jìn)行巡檢,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)16個(gè)自助銀行(離行式6個(gè)),自助設(shè)備33臺(tái),晚間巡檢由當(dāng)?shù)嘏沙鏊?fù)責(zé)。
二是加各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)早中晚的檢查,提高檢查的頻率和力度,要求網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備管理員每日早晚一次、堂保安每小時(shí)一次重點(diǎn)檢查設(shè)備運(yùn)行情況、有無不法分子安裝攝像頭、讀卡器、假面板、假鍵盤、堵塞出鈔口等現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處置,確保自助設(shè)備安全、穩(wěn)定、正常運(yùn)行。
三是為了加強(qiáng)自助設(shè)備規(guī)范化管理,確保自助設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行,支行組織專門隊(duì)伍,配備專用運(yùn)鈔車輛對(duì)全行離行式自助銀行實(shí)行了集中管理,集中加鈔、集中巡檢。有效遏制了自助銀行案件的發(fā)生。
四是建立支行分控中心,實(shí)時(shí)巡查金庫(kù)、自助銀行、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全,加強(qiáng)晚間18:00-23:00時(shí)間段安全巡查。
7、強(qiáng)化電話、短信詐騙風(fēng)險(xiǎn)控制。
針對(duì)電信詐騙頻發(fā)趨勢(shì),為做好防范電信詐騙工作,我行充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量多,接觸客戶面廣的優(yōu)勢(shì),積極采取措施,落實(shí)宣傳提醒責(zé)任,善意提醒客戶,通過印發(fā)、粘貼宣傳冊(cè)等形式向客戶進(jìn)行宣傳,及時(shí)識(shí)破騙局。今年以來有效堵截電信詐騙案多起,對(duì)客戶及時(shí)識(shí)破騙局,保護(hù)客戶資金安全發(fā)揮了較好的效果。
8、認(rèn)真做好金庫(kù)、押運(yùn)工作管理
一是與保安公司簽訂了總行版《押運(yùn)服務(wù)合同》,使押運(yùn)操作環(huán)節(jié)與我行的安全規(guī)章制度相對(duì)接;雙方責(zé)任邊界明確、清楚、完備。
二是加強(qiáng)對(duì)保安公司押運(yùn)協(xié)議履行情況的監(jiān)督檢查,對(duì)押運(yùn)過程中出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題,及時(shí)與保安公司進(jìn)行聯(lián)系落實(shí)整改,每季度同市保安服務(wù)總公司召開一次聯(lián)席會(huì)議互通情況,就合作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行溝通,協(xié)調(diào)解決方案。
三是支行提解人員能按規(guī)定著裝(防彈衣、頭盔、通訊工具),認(rèn)真履行崗位職責(zé)。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)早晚接送款最少達(dá)3人,并在監(jiān)控范圍內(nèi)辦理交接手續(xù)。一年來,市保安服務(wù)總公司組織押運(yùn)任務(wù)2600多車次,未發(fā)生任何責(zé)任事故。
在金庫(kù)管理工作中。一是要求安全員守庫(kù)期間嚴(yán)禁空崗、脫崗、酗酒和留宿與守庫(kù)無關(guān)的人員。二是成立支行金庫(kù)管理中心監(jiān)督守押人員嚴(yán)格履行職責(zé)。三是管庫(kù)員、業(yè)務(wù)員和守庫(kù)員要求嚴(yán)格相互制約,嚴(yán)禁交叉操作。四是管庫(kù)員辦理現(xiàn)金等實(shí)物的進(jìn)出庫(kù)時(shí),金庫(kù)門鎖要“雙人分管分用,平行交接”。五是成立守庫(kù)應(yīng)急處置分隊(duì),負(fù)責(zé)因視頻監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障等突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。
9、認(rèn)真做好消防安全工作
一是認(rèn)真貫徹落實(shí)開展各單位消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)活動(dòng),健全組織,落實(shí)各級(jí)消防責(zé)任。
二是制作消防知識(shí)展板,組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度,熟練掌握消防預(yù)案和火警處理方法,提高了員工應(yīng)變能力。
三是加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)和機(jī)關(guān)本部消防安全工作的檢查指導(dǎo)。把網(wǎng)點(diǎn)和本部的消防檢查作為一項(xiàng)重要內(nèi)容,查看網(wǎng)點(diǎn)和本部消防安全制度的落實(shí)情況,對(duì)全行滅火器材的配置數(shù)量及放置位置、壓力和藥劑是否有效進(jìn)行了認(rèn)真檢查,使全行消防設(shè)備保持良好狀態(tài)。
10、強(qiáng)化綜合治理和平安金融建設(shè)
開展“平安金融建設(shè)”活動(dòng)以來,我行高度重視,按照句容市平安金融創(chuàng)建達(dá)標(biāo)活動(dòng)目標(biāo)認(rèn)真開展工作,深入推進(jìn)全行人防、技防、物防建設(shè),緊緊圍繞創(chuàng)建目標(biāo),全面提升全行整體防范能力和長(zhǎng)效管理水平。為切實(shí)抓好創(chuàng)建活動(dòng)的落實(shí),支行成立了社會(huì)綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組,與各部門、各網(wǎng)點(diǎn)層層簽訂了綜合治理責(zé)任書,制定了各項(xiàng)治安管理措施,全行將創(chuàng)建活動(dòng)開展與金融機(jī)構(gòu)安全評(píng)估工作、創(chuàng)安活動(dòng)、本行保衛(wèi)工作精細(xì)化管理相結(jié)合,著力提高全體員工安全防范意識(shí)。同時(shí),加強(qiáng)員工安全教育,及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)行和公安部門的案件信息,提出工作要求。從未發(fā)生過違法事件。
我行安全保衛(wèi)工作在上級(jí)行、公安、銀監(jiān)部門以及上級(jí)行的關(guān)心指導(dǎo)下,在支行黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)和全行員工的共同努力下,做了量的工作,取得了較好成績(jī),但安全保衛(wèi)工作永無止境,我們將以更加求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度扎實(shí)工作,百尺竿頭,更進(jìn)一步,為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展做出更的貢獻(xiàn)。
時(shí)間過得很快,不知不覺我加入XX公司XX部門已經(jīng)有一周的時(shí)間了,雖然只是經(jīng)歷了工作不足五天的時(shí)間,但是通過自己在公司的學(xué)習(xí)和觀察??偨Y(jié)出了一些工作的經(jīng)驗(yàn),和工作上存在的問題。在剛開始進(jìn)入公司的時(shí)候,為了盡快的了解和融入到工作當(dāng)中,我調(diào)整好了自己的工作的狀態(tài),做好了迎接工作的準(zhǔn)備。雖然公司的要求很嚴(yán)格,但是我堅(jiān)信自己能做好。
一、本周自己日常的工作任務(wù)
剛剛進(jìn)入公司,首先就是要先對(duì)自己的工作任務(wù)進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的了解與認(rèn)識(shí),才能在明天的工作上做到完成以及達(dá)標(biāo)。在公司的第一周,由于我剛剛了解自己的部門與工作任務(wù),所以在工作上與許多的困難,在第一周的這段時(shí)間,因?yàn)槲沂切氯?,我的工作任?wù)相對(duì)比較輕松一些,領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)熟悉工作的過程,在這周我每天都在為完成自己的工作任務(wù)而努力。
二、對(duì)公司的印象和感受
在公司,我每天都能感受到我周圍同事在工作上奮發(fā)拼搏,營(yíng)造了一種良好的工作氛圍,在我剛剛來到公司的時(shí)候,同事也都很熱心的幫助我,在工作上對(duì)我提出的問題能夠及時(shí)的向我講解。公司的規(guī)章制度非常的明確,對(duì)于分鐘違規(guī)行為也都明確的處罰規(guī)定。各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)合作,使得公司每天都能夠高速運(yùn)轉(zhuǎn)。工作效率非常的高。
三、在本周工作上存在的不足
雖然在工作上有同事的幫助,但是我還是存在許多的問題,在每天的工作上我都或多或少的出現(xiàn)粗心大意的毛病,造成了工作上的失誤,而且有一天我存在沒有完成工作任務(wù)就提前下班的情況。
20__年上半年,人民銀行霍邱縣支行全面深入貫徹落實(shí)__大、__屆__全會(huì)和上級(jí)行會(huì)議精神,緊扣六安中支工作部署,緊密結(jié)合縣域和支行實(shí)際,秉持“從嚴(yán)治行、實(shí)干興行”工作方針,按照“三個(gè)轉(zhuǎn)型”、“三個(gè)強(qiáng)化”工作主線,繼續(xù)貫徹實(shí)施穩(wěn)健的貨幣政策,有效防范金融風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定,優(yōu)化信用環(huán)境建設(shè),創(chuàng)新金融服務(wù),提升金融管理水平,努力促進(jìn)支行各項(xiàng)工作取得新成效、再上新臺(tái)階,推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)金融提質(zhì)增效升級(jí)和持續(xù)健康發(fā)展。
一、20__年上半年主要工作情況
(一)貫徹穩(wěn)健的貨幣政策,增強(qiáng)貨幣政策傳導(dǎo)
1、強(qiáng)化窗口引導(dǎo)作用,實(shí)施穩(wěn)健貨幣政策。通過專題匯報(bào)、銀政企對(duì)接會(huì)等各種平臺(tái),宣傳和貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策。按月分析、按季召開全縣金融形勢(shì)分析會(huì),指導(dǎo)全縣金融機(jī)構(gòu)合理把握信貸投向、進(jìn)度和節(jié)奏,避免季節(jié)性異常波動(dòng)。著力實(shí)現(xiàn)財(cái)政性資金存放與金融機(jī)構(gòu)貸款余額掛鉤制度,促進(jìn)新增存款用于當(dāng)?shù)?,提升金融?duì)地方經(jīng)濟(jì)的支撐作用。截止6月末,全縣金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額252、5億元,同比增長(zhǎng)12%,較年初新增存款24、4億元;各項(xiàng)貸款余額123、8億元,同比增長(zhǎng)14、1%,較年初新增9、7億元。
2、建立貨幣政策調(diào)控載體,暢通貨幣政策傳導(dǎo)。按月對(duì)全縣金融運(yùn)行情況進(jìn)行分析,通過及時(shí)分析月度金融運(yùn)行情況和金融動(dòng)態(tài)反映,提供金融信息服務(wù)。2月份約見地方法人金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,傳達(dá)20__年合意貸款計(jì)劃安排,提出合意貸款調(diào)控要求,確保地方法人金融機(jī)構(gòu)的投放計(jì)劃科學(xué)合理進(jìn)行。
3、加強(qiáng)銀企對(duì)接,拓展融資渠道。1月23日,聯(lián)合縣金融辦、監(jiān)管辦、經(jīng)信委共同舉辦了霍邱縣20__年度銀企對(duì)接活動(dòng)啟動(dòng)儀式。參會(huì)42家企業(yè)與9家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)簽訂貸款合同8、6億元,實(shí)現(xiàn)了全縣20__年度經(jīng)濟(jì)“穩(wěn)中有進(jìn),改革創(chuàng)新,銀企協(xié)作”的良好開局。
5、全力維護(hù)金融穩(wěn)定,切實(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控。一是認(rèn)真做好日常風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作,及時(shí)報(bào)告涉及金融穩(wěn)定、可能引發(fā)系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)的各類重大風(fēng)險(xiǎn)、重大突發(fā)事件、重大金融案件等。今年以來,針對(duì)安徽慶發(fā)集團(tuán)因資金鏈斷裂,導(dǎo)致轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)多家貸款逾期并出現(xiàn)欠息,信貸風(fēng)險(xiǎn)顯現(xiàn),我支行積極協(xié)助農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行及時(shí)開展調(diào)查,通過重大事項(xiàng)報(bào)告向人行六安中支報(bào)送,并向縣委、縣政府進(jìn)行匯報(bào),積極采取措施化解貸款風(fēng)險(xiǎn),通過多方努力,初步達(dá)成對(duì)慶發(fā)集團(tuán)部門資產(chǎn)進(jìn)行處置用于歸還銀行借款化解方案。二是開展執(zhí)法檢查和綜合評(píng)價(jià)工作。4月份,組織開展對(duì)20__年金融機(jī)構(gòu)綜合評(píng)價(jià)工作,提升人民銀行的執(zhí)行力和保障人民銀行有關(guān)規(guī)定的全面正確執(zhí)行發(fā)揮重要作用,進(jìn)一步促進(jìn)縣域金融業(yè)穩(wěn)健高效運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)金融健康發(fā)展。5月份,對(duì)霍邱縣村鎮(zhèn)銀行開展了存款準(zhǔn)備金管理、信貸政策執(zhí)行、利率管理、應(yīng)急管理、重大事項(xiàng)報(bào)告、征信管理、支農(nóng)再貸款7個(gè)方面綜合執(zhí)法檢查;配合縣金融辦開展了對(duì)全縣小額貸款公司、融資性擔(dān)保公司進(jìn)行了全面檢查,重點(diǎn)排查可疑資金流向情況,防范不規(guī)范經(jīng)營(yíng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)積聚的風(fēng)險(xiǎn)排查。
(二)夯實(shí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),有效增強(qiáng)履職實(shí)力
1、加強(qiáng)支付結(jié)算管理,提高縣轄結(jié)算質(zhì)量。一是加強(qiáng)銀行賬戶管理。上半年共辦理認(rèn)真做好人民幣銀行結(jié)算賬戶管理工作,截止到6月底,本年共開立基本戶348戶,預(yù)算單位專用賬戶64戶,臨時(shí)戶6戶,撤銷各類賬戶208戶,為縣轄結(jié)算管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是全力做好ACS上線前準(zhǔn)備、系統(tǒng)模擬測(cè)試和正式運(yùn)行工作,做好業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)工作,使業(yè)務(wù)人員更熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)范和具體實(shí)務(wù),杜絕操作風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作零差錯(cuò);三是加強(qiáng)支付結(jié)算調(diào)研工作,組織人員對(duì)轄內(nèi)助農(nóng)取款收單機(jī)構(gòu)、銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)(商戶)及客戶開展實(shí)地問卷調(diào)查;完成“以‘余額寶’為例探討第三方支付沉淀資金利用問題”調(diào)研報(bào)告。
(一)人民幣存款增長(zhǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了新轉(zhuǎn)變,儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)取得歷史性突破。截止6月末,人民幣存款余額為46659萬元,比上年增長(zhǎng)6006萬元,完成年度任務(wù)的65%,其中對(duì)公存款35493萬元,比上年度增長(zhǎng)3663萬元,完成年度任務(wù)的48%。在對(duì)公存款中,公司類存款增長(zhǎng)量占比達(dá)到了一半,我室年初提出的存款增長(zhǎng)點(diǎn)由機(jī)構(gòu)類客戶向公司類客戶轉(zhuǎn)變的市場(chǎng)定位策略得到逐步實(shí)現(xiàn);儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到了11166萬元,比年初增長(zhǎng)2343萬元,比上年同期多增了3302萬元,完成年度任務(wù)的142%,提前完成了我室年初提出的儲(chǔ)蓄存款超億元的目標(biāo),取得了歷史性突破。
(二)外幣存款。截止6月末,外幣存款余額為萬美元,比上年增長(zhǎng)萬元,完成二季度計(jì)劃的,完成年度計(jì)劃的107%。
(三)中間業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。上半年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元,完成二季度計(jì)劃的105%,完成年度計(jì)劃的。
(四)個(gè)人類貸款有效投放。截止6月末,個(gè)人貸款累計(jì)投放332萬元,完成二季度計(jì)劃的107%,完成年度計(jì)劃的。
(五)銀行卡發(fā)卡有序發(fā)展。截止6月末,銀行卡累計(jì)發(fā)卡增量1669張,完成二季度計(jì)劃的,完成年度計(jì)劃的。
(七)代理銷售基金發(fā)展迅速。截止6月末,累計(jì)代理基金萬元,比上年同期增萬元,同比增長(zhǎng)率為283%。
回首,我們著重抓了以下幾方面的工作:
一、強(qiáng)化信貸管理,提高收益水平。
主要抓了四個(gè)重要環(huán)節(jié):
(一)集中精力抓收息。利息收入是影響全行經(jīng)營(yíng)成果的關(guān)鍵因素,收息工作也是全行的難點(diǎn)工作,是一場(chǎng)硬仗。為了保證這一艱巨任務(wù)如期完成,采取了以下3個(gè)措施。
一是任務(wù)落實(shí),獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。我們按各處所正常、逾期和呆滯貸款占用形態(tài),扣除企業(yè)改制等方面的客觀因素,將上級(jí)行下達(dá)的收息計(jì)劃如實(shí)分解下去,并按旬監(jiān)控、按月考核。各處所將任務(wù)落實(shí)到信貸員和到企業(yè),并制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法,加大獎(jiǎng)懲力度。從行長(zhǎng)到部室主任,繼續(xù)落實(shí)了包處所、包大戶任務(wù)。行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)每月從個(gè)人工資總額中拿出30%與全行收息任務(wù)掛鉤,部室主任和全體機(jī)關(guān)工作人員,每人每月從各種補(bǔ)貼中拿出400元,其中的40%與包所的收息任務(wù)掛鉤,60%與全行主要經(jīng)營(yíng)任務(wù)掛鉤。
二是幫助企業(yè)改善管理,提高效益,增加息源。每名信貸人員都落實(shí)了一戶幫扶任務(wù),幫助搞活有望的企業(yè)分析經(jīng)營(yíng)管理等方面的問題,幫助清收貨款,幫助推銷產(chǎn)品,幫助清倉(cāng)壓庫(kù),或給予必要的扶持,增加效益,培植息源,僅此一項(xiàng),全年收息108萬元。對(duì)效益好的企業(yè),我們盡力給予銀行承兌匯票支持,促進(jìn)了企業(yè)的生產(chǎn),增加還息能力,全年收息186萬元。同時(shí),狠抓了轉(zhuǎn)制企業(yè)的利息清收工作,全年清收轉(zhuǎn)制企業(yè)利息220萬元。
三是加強(qiáng)貨款歸行管理,防止資金體外循環(huán)。這是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)管理工作,抓好了,可以一舉兩得,既可增加收息,又能增加對(duì)公存款。因此,會(huì)計(jì)、出納、信貸部門密切配合,各司其責(zé):會(huì)計(jì)出納人員看住企業(yè)帳戶,強(qiáng)化現(xiàn)金管理;信貸人員把握所轄企業(yè)的資金流向、貨款方向,搞好檢查監(jiān)督,促進(jìn)貨款歸行。信貸管理部、專貸部和業(yè)務(wù)開發(fā)部通力合作,經(jīng)常深入企業(yè)檢查庫(kù)存現(xiàn)金,搞好調(diào)查,掌握企業(yè)多頭開戶情況,較好地防止了息源的流失。
(二)抓好規(guī)范化管理工作,降低和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)。著重抓了以下幾個(gè)環(huán)節(jié):一是重新調(diào)整審貸分離崗位,設(shè)立信貸審查崗、法律審查崗和信貸檢查崗,合理分工,明確職責(zé),依法辦理信貸業(yè)務(wù),確保信貸管理工作正規(guī)化、合法化和程序化。二是嚴(yán)格執(zhí)行貸款第一責(zé)任人辦法,徹底解決權(quán)責(zé)脫鉤、責(zé)任不清、獎(jiǎng)罰不明的老問題,將貸款損失的責(zé)任落到實(shí)處。三是嚴(yán)格承兌匯票管理。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴(yán)格管理,堅(jiān)決按上級(jí)行規(guī)定的10個(gè)條件,履行程序,保證無一筆墊付發(fā)生。
(三)抓好清分和盤活工作。3月12日,總、省行召開了信貸資產(chǎn)清分工作電視電話會(huì)議,總行何林祥行長(zhǎng)和省行張少士行長(zhǎng)就清分的意義、步驟、方法和政策等,做了詳細(xì)的部署。這是一項(xiàng)階段性的中心工作,是銀行信貸管理制度的一項(xiàng)重大改革。時(shí)間緊,任務(wù)重。根據(jù)上級(jí)行的統(tǒng)一要求,我們成立了清分工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由行長(zhǎng)親自擔(dān)任組長(zhǎng),副行長(zhǎng)任清分辦公定主任,主管這項(xiàng)工作。通過這次清分工作,促進(jìn)全行信貸管理水平再上新臺(tái)階。
在抓好不良貸款的盤活工作。今年的盤活任務(wù)比往年輕,只下降3個(gè)百分點(diǎn)。但難度并不輕,要實(shí)實(shí)在在的收回,因此,落實(shí)到各處所的還不到1個(gè)百分點(diǎn),要求保證完成,不得有水分。
(四)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),搞好信貸服務(wù)。我們打破行業(yè)、所有制界限,把有生命力的`雙優(yōu)客戶作為信貸支持的重點(diǎn),從而實(shí)現(xiàn)了信貸資金的高效利用。著重抓了以下幾方面的工作:
一是評(píng)定信用等級(jí),對(duì)現(xiàn)有客戶準(zhǔn)確評(píng)價(jià),分類排列。我們對(duì)開戶的570戶企業(yè)進(jìn)行了全面的調(diào)查,進(jìn)行了信用等級(jí)評(píng)定工作。有3戶企業(yè)被評(píng)為AAA級(jí)信用企業(yè),占貸款565萬元;有5戶企業(yè)被評(píng)為AA級(jí)信用企業(yè),占貸款141萬元;有10戶企業(yè)被評(píng)為AA級(jí)信用企業(yè),占貸款4532萬元;有3戶企業(yè)被評(píng)為B級(jí)信用企業(yè),占貸款895萬元。為進(jìn)一步選擇優(yōu)良客戶打下了基礎(chǔ)。在信貸管理工作中,對(duì)B級(jí)以下企業(yè)堅(jiān)決停止了貸款,對(duì)A級(jí)企業(yè)限制貸款,AA級(jí)企業(yè)在有條件下給予一定支持,促進(jìn)了企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
二是調(diào)整貸款投向,實(shí)施結(jié)構(gòu)優(yōu)化。首先,重點(diǎn)保證小額存單 ,全年累計(jì)投放小額 442萬元,占增量貸款的比重為13.6%;年末小額 余額為2778萬元。其次是支持發(fā)展一些高效益的優(yōu)良客戶,重點(diǎn)是符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展并在社會(huì)上有一定影響的企業(yè)參加市行招標(biāo),并取得了市行的批準(zhǔn),全年發(fā)放中標(biāo)貸款 590萬元,達(dá)到了銀企效益同增的效果。如前陽久大化纖廠中標(biāo)項(xiàng)目貸款500萬元,到年末已投放貸款460萬元,為其簽發(fā)銀行承兌匯票300萬元,已全部達(dá)到生產(chǎn)能力,企業(yè)運(yùn)行正常,預(yù)計(jì)全年可增加產(chǎn)值1200萬元,增加收益200萬元。
三是進(jìn)一步強(qiáng)化了銀行承兌匯票的管理工作,在規(guī)模緊張的情況下,較好地利用銀行承兌匯票方式對(duì)一些效益好的企業(yè)發(fā)展給予了積極的支持。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票98筆,累計(jì)余額達(dá)4586萬元,到年末余額為1953萬元,預(yù)計(jì)企業(yè)年增創(chuàng)利潤(rùn)可達(dá)860萬元,銀行累計(jì)吸收各項(xiàng)存款2180萬元。如東港市五興紡紗廠全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票1015萬元,銀行累計(jì)吸收企業(yè)單位定期存款達(dá)770萬元,月均存款達(dá)360萬元。
(五)抓好專項(xiàng)貸款的管理工作。我們把專項(xiàng)貸款的管理納入業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核內(nèi)容中,收息、盤活任務(wù)也分解到了各處所。各處所將專貸的管理和收息、盤活工作視同農(nóng)行自身業(yè)務(wù)一樣抓緊、抓好,按期完成了任務(wù)。
年初,我們提出了儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)指標(biāo)要實(shí)現(xiàn)“三超”,即超計(jì)劃、超同期、超同業(yè);市場(chǎng)增量份額要“保二爭(zhēng)一”;內(nèi)部管理要達(dá)到“三無”,即無差錯(cuò)、無違規(guī)、無經(jīng)濟(jì)案件。由于幾次降息等客觀因素的影響,“三超”計(jì)劃沒能全部實(shí)現(xiàn),但市場(chǎng)增量份額和內(nèi)部管理目標(biāo)均達(dá)到了預(yù)定計(jì)劃。
首先,抓好儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)。我們借鑒鳳城市行的經(jīng)驗(yàn),制定了《儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)競(jìng)聘上崗辦法》,對(duì)儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,目的就是要打破現(xiàn)有崗位和專業(yè)界限,將那些綜合素質(zhì)較高、具有一定管理水平的優(yōu)秀人員充實(shí)到儲(chǔ)蓄管理崗位上,并適當(dāng)提高其政治和經(jīng)濟(jì)待遇,真正將責(zé)、權(quán)、利落到實(shí)處。對(duì)當(dāng)年實(shí)現(xiàn)億元所的所長(zhǎng),每月的崗位補(bǔ)貼增加到100元;對(duì)當(dāng)年凈增加1000萬元以上的儲(chǔ)蓄所長(zhǎng),崗位補(bǔ)貼增加到80元;對(duì)當(dāng)年凈增加500萬元的儲(chǔ)蓄所長(zhǎng),崗位補(bǔ)貼為50元;對(duì)當(dāng)年凈增加300萬元的儲(chǔ)蓄所長(zhǎng),崗位補(bǔ)貼30元;對(duì)當(dāng)年凈增加200萬元的儲(chǔ)蓄所長(zhǎng),崗位補(bǔ)貼20元。以上崗位補(bǔ)貼,均在年末考核并一次性兌現(xiàn)。
其次,繼續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量,樹立了良好的社會(huì)形象。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、無止境的話題。從表面上看,這項(xiàng)工作無法用量化指標(biāo)去衡量和考核,但還是有標(biāo)準(zhǔn)的,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是“文明行業(yè)萬元評(píng)活動(dòng)”提出的“群眾滿意不滿意、認(rèn)可不認(rèn)可、高興不高興”。我們從年初開始,就抓住這項(xiàng)工作不放松,從頭抓起,從小事抓起。著重抓了微笑服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生和統(tǒng)一著裝、掛牌上崗問題。全行員工文明服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),儲(chǔ)戶對(duì)農(nóng)行員工服務(wù)滿意率提高,基層單位涌現(xiàn)出一批優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)典型。孤山儲(chǔ)蓄所員工急儲(chǔ)戶之所急,想儲(chǔ)戶之所想,深受當(dāng)?shù)厝罕姷男刨?,每到春?jié),人們都喜歡換些新錢,對(duì)此這個(gè)儲(chǔ)蓄所早有準(zhǔn)備,雖然每天業(yè)務(wù)量達(dá)到500多筆,但不管怎么忙,只要儲(chǔ)戶有需要,員工們都會(huì)不怕麻煩均非常熱情地給予兌換,有時(shí)沒有新錢,大家就把成捆的錢打開,從中挑選幾張滿足儲(chǔ)戶的需要,儲(chǔ)戶們說:“農(nóng)行為我們儲(chǔ)戶想得真周到。就憑這一點(diǎn)也得把錢存在農(nóng)行?!?/p>
四月份,我行出臺(tái)了新的儲(chǔ)蓄百分考核辦法,將儲(chǔ)蓄指標(biāo)和各季度儲(chǔ)蓄費(fèi)用細(xì)算到儲(chǔ)蓄所,科長(zhǎng)親自將考核兌現(xiàn)的錢送到基層,基層員工看到上給行動(dòng)了真格的,抓存款的積極性調(diào)動(dòng)起來了,主任、所長(zhǎng)天天盯著日?qǐng)?bào)表,分析原因制定對(duì)策,千方百計(jì)抓儲(chǔ)蓄。合隆儲(chǔ)蓄所為了不影響工作,所長(zhǎng)李俊等人自愿放棄了會(huì)計(jì)持證上崗的考試,當(dāng)天吸收存款8萬元。龍王廟站前儲(chǔ)蓄所, 在人員緊張的情況下,員工自發(fā)放棄了個(gè)人休息時(shí)間來上班,讓所長(zhǎng)張雪能騰出時(shí)間外出攬存。黎明儲(chǔ)蓄所所長(zhǎng)楊麗,自稱是外勤所長(zhǎng),她讓所里的同志在柜臺(tái)內(nèi)不要冷落顧客,守好陣地,自己在外面打先鋒,全年就攬回存款近1000萬元。
儲(chǔ)蓄余額的增長(zhǎng)必須有高質(zhì)量的核算做保證,杜絕經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。去年,稽核人員由三人減少到兩人,但儲(chǔ)蓄稽核監(jiān)督的工作還是得到不斷強(qiáng)化,基層的34個(gè)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)分成兩個(gè)片,每人一片,對(duì)基層進(jìn)行不定期的檢查輔導(dǎo),每季度進(jìn)行一次儲(chǔ)蓄核算動(dòng)態(tài)的分析,并將通報(bào)下發(fā)到基層各網(wǎng)點(diǎn)。對(duì)重點(diǎn)儲(chǔ)蓄所的重點(diǎn)人員進(jìn)行監(jiān)控,注重對(duì)檢查問題后的整改效果,能當(dāng)場(chǎng)解決的就不推到明天,對(duì)當(dāng)場(chǎng)解決不了的問題,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)行反映,以便及時(shí)給基層答復(fù)。去年在丹東市行的兩次核算檢查中受到了好評(píng)。
去年,國(guó)家宏觀調(diào)控力度的進(jìn)一步加大,利率已降到歷史最低點(diǎn),并開征利息所得稅,債券、股票的大量發(fā)行,投資多元化加劇,百姓存款意識(shí)減弱,消費(fèi)意識(shí)明顯增強(qiáng)。同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,加之經(jīng)費(fèi)吃緊、小額 規(guī)模限制等等,我行的儲(chǔ)蓄工作是歷年來最為艱苦的一年 。全行上下都及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,適應(yīng)儲(chǔ)蓄競(jìng)爭(zhēng)的需要。
一是轉(zhuǎn)變重大額、輕小額的思想。過去,人們抓存款熱衷于大戶,對(duì)零星的小額存款缺
今年我利用縣行及營(yíng)業(yè)部組織的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的形式:一是學(xué)習(xí)了黨的十八 屆四中、五中全會(huì);二是學(xué)習(xí)三級(jí)行長(zhǎng)講話和各級(jí)行文件;三是利用工作之余學(xué)習(xí)金融方面的法律法規(guī)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí);四是學(xué)習(xí)《員工守則》、《三基本知識(shí)》和播音系統(tǒng)的演練等。通過各方面的學(xué)習(xí),使自己的思想道德業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提高,工作能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,為此,我常常提醒自己'善待別人,便是善待自己',在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,'微笑服務(wù)',并且做到耐心細(xì)致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。只有這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。
一是加強(qiáng)新業(yè)務(wù)宣傳與辦理。大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,積極營(yíng)銷中間業(yè)務(wù),做好存款攬收工作,全面完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。二是增強(qiáng)安全意識(shí),杜絕安全隱患。業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班,進(jìn)出門做到即開即鎖,隨手關(guān)門,班前班后及時(shí)檢查安全。三是嚴(yán)格操作規(guī)程和制度。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中,能夠按>規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),及時(shí)做到庫(kù)款,帳,證,表,卡的安全,堅(jiān)持做到一日二碰庫(kù),堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù),及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。眾所周知,在我縣范圍內(nèi),營(yíng)業(yè)部是比較忙的一處。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到二百筆以上。接待的顧客二、三百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此,這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按農(nóng)行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。xx年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地工作,較好的完成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
20xx年也是經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)復(fù)雜多變,不穩(wěn)定不確定因素明顯增多的一年。我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的困難增加,經(jīng)濟(jì)下行壓力加大,企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難增多,金融領(lǐng)域潛在風(fēng)險(xiǎn)增加。
隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多,我對(duì)我個(gè)人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,朝陽支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí),還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的'時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情,在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班,我都是頭一個(gè)站出來。不論加班到幾點(diǎn),我都從來沒有任何怨言。因?yàn)槲抑?,這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作,不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下,我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。
我所在的長(zhǎng)營(yíng)儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就象所里同志說的:是一個(gè)互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講,從沒見過有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上,還是生活上,同志間都象一家人一樣,從沒有一點(diǎn)矛盾,如果有意見也是工作上的不同,這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做,因?yàn)槲业钠夥浅:茫译S著工作月歷的增加,做事也越來越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度,我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在,從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。
位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同,他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會(huì)有外地來京的務(wù)工人員來辦理個(gè)人匯款,有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫,每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,我這里用另處一名同志的話來解釋?!八麄儊肀本┒疾蝗菀祝l都有不會(huì)的時(shí)候,幫他們是應(yīng)該的。”我認(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說:你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)……農(nóng)行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興,那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng),更是對(duì)我工作的認(rèn)可,更是對(duì)我工作的激勵(lì)。
在今后的工作中,我將按照褚行長(zhǎng)提出的“學(xué)習(xí)第一、認(rèn)真第一、責(zé)任第一”的要求加強(qiáng)自我管理,提升自身修養(yǎng),把“一種根植于內(nèi)心的素養(yǎng),一種處處為他人著想的善良,一種不需要他人提醒的自覺,一種以承認(rèn)約束為前提的自由”最為不懈的追求。
從20xx年到現(xiàn)在兩年時(shí)間一晃就過去了,這期間我在重慶市巴南區(qū)李家沱支行辛勤工作,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,主動(dòng)履行工作職責(zé),圓滿順利的完成各項(xiàng)工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將這兩年的工作情況總結(jié)如下:
一、思想方面
我個(gè)人覺得,思想認(rèn)識(shí)的進(jìn)步程度是衡量一個(gè)人成熟度的主要表現(xiàn)。也許別人會(huì)用工作業(yè)績(jī)來做指標(biāo),因?yàn)槟鞘强吹靡姷膭趧?dòng)成果體現(xiàn)。但是對(duì)個(gè)人而言,我更看重的是思想認(rèn)識(shí)和政治意識(shí)的提高。這兩年里,在工作過程中我逐漸強(qiáng)化了責(zé)任感和使命感。在大的方面,表現(xiàn)在思想和行動(dòng)上心系農(nóng)行、與農(nóng)行同呼吸,共發(fā)展,深刻認(rèn)識(shí)到農(nóng)行的發(fā)展是我取得成功的基礎(chǔ),我與農(nóng)行榮辱與共,主動(dòng)推動(dòng)農(nóng)行的發(fā)展,自覺維護(hù)農(nóng)行的社會(huì)形象,堅(jiān)定為農(nóng)行發(fā)展奉獻(xiàn)力量的理念。在小的方面,克服了心理狀態(tài)不穩(wěn)定的缺陷,過去我經(jīng)常在這點(diǎn)上吃虧,那些急躁、沖動(dòng)、壓抑常常使我的言語和行動(dòng)出現(xiàn)偏激;很多狹隘的想法經(jīng)常使我處于抑郁與焦慮之中。不過那已經(jīng)成為過去了,這兩年我最大的進(jìn)步就是能很好地調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。這一點(diǎn)表現(xiàn)為在危機(jī)關(guān)頭、心理壓抑時(shí)能很好地控制自我。在困難與挫折面前,學(xué)會(huì)了往好的方面想,學(xué)會(huì)了換位思考,看問題也學(xué)會(huì)用全局的眼光。這使我逐漸接受了這樣一種思想:敢于吃虧,同時(shí)要善于吃虧;在工作和生活中盡量給人于方便,多些給予,少些索取。凡事往好的方面想,
以積極的心態(tài)面對(duì)工作和生活中的困難及挫折。
二、工作方面
在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的而自豪!這兩年以來,我立足本職崗位,踏實(shí)工作。在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的`服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下良好的印象,也羸得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
三、學(xué)習(xí)方面
作為一線柜員,必須掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),因此,我時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。這兩年來,我一方面向同事們請(qǐng)教業(yè)務(wù)知識(shí);一方面積極
參加農(nóng)行組織的各種學(xué)習(xí)和考試。如:我們農(nóng)行組織了“三基本”的培訓(xùn)和考試,我積極參加、努力學(xué)習(xí),在前面的幾次考試中都取得了可喜的成績(jī)。另外,我現(xiàn)在還在繼續(xù)學(xué)習(xí)《公共基礎(chǔ)》,提高自己業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
我作為一名成長(zhǎng)中的青年,深深地知道:只有把個(gè)人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
喜歡《農(nóng)行工作總結(jié)12篇》一文嗎?“幼兒教師教育網(wǎng)”希望帶您更加了解幼兒工作總結(jié),同時(shí),yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了農(nóng)行工作總結(jié)專題,希望您能喜歡!
相關(guān)推薦
如果您想更好地理解銀行公司工作總結(jié)那么編輯特別推薦這篇文章,怎么樣才能快速利用好范文的文章?處理文檔時(shí)必須注重信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性的保障,借鑒范文會(huì)是一個(gè)好途徑。...
日復(fù)一日,年復(fù)一年,這一階段的工作已經(jīng)順利完成,是時(shí)候回顧總結(jié)了,寫總結(jié)有利于提高工作能力,你在尋找一個(gè)優(yōu)秀的工作總結(jié)模板嗎?為此,你可能需要看看“支農(nóng)工作總結(jié)”,請(qǐng)馬上收藏本頁(yè),以方便再次閱讀!支農(nóng)支教部隸屬于**財(cái)經(jīng)學(xué)院青年志愿者聯(lián)合會(huì),從xx年9月起,本部門共納新36人,分別有公管學(xué)院、經(jīng)濟(jì)學(xué)...
這篇“辦公室行政部門工作總結(jié)”文章是幼兒教師教育網(wǎng)的編輯的心水之作細(xì)節(jié)精彩值得一看。處理文檔可以讓我們有效地歸納和總結(jié)信息,范文在我們學(xué)習(xí)工作生活中的重要性越來越大,不同類型的范文,寫作方式也千差萬別。還請(qǐng)多多關(guān)注我們網(wǎng)站!...
這篇文章關(guān)注于那些與“銀行前臺(tái)柜員工作總結(jié)”有緊密關(guān)系的主題,您有什么個(gè)人觀點(diǎn)關(guān)于如何寫好范文呢?有很多情況下我們都會(huì)選擇借鑒范文的思路來寫作,范文的結(jié)構(gòu)和寫作思路都值得我們仔細(xì)研究,希望我們都能變得更加優(yōu)秀!...
做好年終工作總結(jié)有助于工作規(guī)律的摸索。經(jīng)過仔細(xì)的挑選小編為您搜集了“銀行柜員年終工作總結(jié)”,希望這些建議能夠幫助您更好地處理工作中的問題!...
最新更新