社區(qū)實(shí)習(xí)總結(jié)。
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一、實(shí)習(xí)概況
1、實(shí)習(xí)地點(diǎn):北京市月壇街道全總社區(qū)社區(qū)服務(wù)站
2、實(shí)習(xí)時(shí)間:20__年6月20日20__年7月8日
3、小組成員:禚曉軍周陽(yáng)劉琳許晨
4、指導(dǎo)老師:鄭寧老師
二、實(shí)習(xí)目的
1、完成本學(xué)期的社區(qū)實(shí)習(xí)任務(wù),鞏固社區(qū)工作課程中所學(xué)到的知識(shí)。
2、了解實(shí)習(xí)社區(qū)概況,發(fā)現(xiàn)社區(qū)存在的問(wèn)題,做出診斷,制定出相應(yīng)的計(jì)劃和方案,并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
(1)觀察與體驗(yàn)社區(qū)實(shí)際工作,培養(yǎng)社會(huì)工作專業(yè)素質(zhì);
(2)掌握社區(qū)實(shí)地調(diào)查研究方法;
(3)培養(yǎng)和鍛煉社區(qū)工作策劃能力;
(4)為專業(yè)綜合實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文做準(zhǔn)備。
3、運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)理論與方法,為社區(qū)工作建設(shè)提供專業(yè)服務(wù)
(1)實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作專業(yè)教育與社區(qū)工作建設(shè)的結(jié)合;
(2)了解社區(qū)社情,發(fā)現(xiàn)社區(qū)問(wèn)題與需求;
(3)為社區(qū)提供社工專業(yè)化服務(wù),將社會(huì)工作的理念與方法引入社區(qū)建設(shè)中;
(4)提出并最終完成社區(qū)開(kāi)展社會(huì)工作的具體項(xiàng)目策劃;
(5)通過(guò)可行性評(píng)估,對(duì)于成熟的項(xiàng)目開(kāi)展實(shí)施,促進(jìn)實(shí)習(xí)所在社區(qū)社會(huì)工作專業(yè)化的發(fā)展。
4、提高自身素質(zhì)和實(shí)踐能力、組織能力,達(dá)到鍛煉及完善自己的目的。
5、學(xué)以致用,將理論與實(shí)踐相結(jié)合。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)感受
不知不覺(jué)中三周的社區(qū)實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,在這期間我們充分了解了社區(qū)的真實(shí)情況,基本掌握了社區(qū)的辦事流程。
在這期間,我感覺(jué)社區(qū)工作是艱辛的,但同時(shí)又是快樂(lè)的.艱辛的是要在炎熱的天氣里面粘貼社區(qū)的通知需要轉(zhuǎn)變整個(gè)不小的社區(qū),全部的櫥窗欄都要貼滿這都需要將近2個(gè)多小時(shí)的;同時(shí)有的時(shí)候需要幫助居委會(huì)的人開(kāi)展活動(dòng)維持好秩序,給予社區(qū)活動(dòng)最大的支持;快樂(lè)是因?yàn)橥蠹乙黄鹈客瓿梢豁?xiàng)任務(wù)時(shí)里,感覺(jué)自己為社區(qū),為社區(qū)住戶貢獻(xiàn)了自己的一份力量.同時(shí)也鍛煉了自己的能力,心里無(wú)比高興。夢(mèng)想是船,動(dòng)力是帆,實(shí)踐在海洋,而在過(guò)去社區(qū)實(shí)習(xí)中,我正是乘著夢(mèng)想之船,揚(yáng)著動(dòng)力之帆,在那課堂以外的知識(shí)海洋上探索,實(shí)習(xí)的日子是短暫的,但卻是精彩的。這次我的實(shí)習(xí)地點(diǎn)是在全總社區(qū)。位于全國(guó)總工會(huì)和全國(guó)職工之家后面的,而且全總社區(qū)內(nèi)部有幾個(gè)都是專業(yè)的社會(huì)工作者,這樣我們?cè)诶锩鎸?shí)習(xí)就會(huì)有很好的專業(yè)認(rèn)同感的,我們也不需要去解釋什么是社會(huì)工作,這是在社區(qū)實(shí)習(xí)中自我感覺(jué)最好的地方吧!整個(gè)實(shí)習(xí)期間,我的思想經(jīng)歷了一個(gè)從興奮好奇到無(wú)聊懈怠到自責(zé)反省到努力探尋到疲倦到最后的欣慰充實(shí)吧!就是這樣一個(gè)狀態(tài)在社區(qū)實(shí)習(xí)中不斷的更換著!
開(kāi)始的時(shí)候,興奮期待充滿我的心胸,但隨后的僅僅幫他們整理資料的實(shí)習(xí)生活讓我感到有些無(wú)聊,隨即而來(lái)的自責(zé)感自我反省,讓我明白,不能這樣庸庸地過(guò)完實(shí)習(xí)生活,于是,我努力地探尋我能搜集到的資料,盡我的能力去認(rèn)識(shí)了解這個(gè)社區(qū)并提出自己的疑惑找出社區(qū)中存在的問(wèn)題,后半段的實(shí)習(xí)生活是疲倦的,但是我卻倍感充實(shí)。從一次次的探尋努力中,我汲取了知識(shí)和養(yǎng)分。即將結(jié)束實(shí)習(xí)的時(shí)候,我感覺(jué)心情沉重,我對(duì)居委會(huì)有一股很強(qiáng)烈的依戀之情,因?yàn)槲疫€有些疑惑沒(méi)有搞明白,還有些資料沒(méi)有收集,還有些自己想做的事情沒(méi)有做。實(shí)習(xí)期間,我主要幫助社區(qū)內(nèi)部做一些簡(jiǎn)單工作比如在服務(wù)臺(tái)進(jìn)行引導(dǎo)接待工作,將來(lái)辦理事情的人員給指定到專門的負(fù)責(zé)人那邊,以及還有在社區(qū)進(jìn)行了一些心理咨詢室的策劃籌建工作等等!還有的就是在社區(qū)內(nèi)部考慮關(guān)于社區(qū)暑期兒童的一些活動(dòng)的具體策劃方案。事情看上去是簡(jiǎn)單的,瑣碎的。但是這些卻與老百姓的日常生活有者密切的關(guān)系,為政府做好最基本的宣傳工作和溝通工作。維持社會(huì)的治安,為建立更加和諧的社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在經(jīng)過(guò)3個(gè)星期的實(shí)習(xí)對(duì)于社區(qū)的了解比以前要廣闊的多,但是社區(qū)中依然還存在許多的問(wèn)題,而自己對(duì)與這些問(wèn)題或許是片面的,沒(méi)有全面的看到社區(qū)的其他問(wèn)題,3個(gè)星期的社區(qū)實(shí)習(xí)也深有體會(huì),看到聽(tīng)到了許多社區(qū)人們的心聲,這也是以后在工作中的重要資源和經(jīng)驗(yàn)所在。“千里之行,始于足下”。短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。
總之,這次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我對(duì)社會(huì)工作的信心。它使我認(rèn)識(shí)到:對(duì)于專業(yè)要有使命感;對(duì)于社會(huì)要承諾努力改善社會(huì)環(huán)境和不公正現(xiàn)象;對(duì)于自己要學(xué)會(huì)反思不斷追求自我完善的境界。真有一天會(huì)用到專業(yè)知識(shí),我們要做到象天使一般去幫助人們,以奉獻(xiàn)意識(shí)、忍辱負(fù)重的精神和敬業(yè)的精神,去發(fā)現(xiàn)社會(huì)問(wèn)題,綜合社會(huì)系統(tǒng)資源,從而解決實(shí)際問(wèn)題。社工的路很漫長(zhǎng),要學(xué)的東西還很多。所以,作為未來(lái)的社會(huì)者,即使要從一片荒草地踩出一條泥濘小道不容易,但在開(kāi)辟這條小道的過(guò)程中,能實(shí)現(xiàn)自己的遠(yuǎn)大理想,這樣我就會(huì)越來(lái)越來(lái)好~!而且無(wú)論做任何事情都要有一個(gè)良好的心態(tài)里面,只有這樣你才會(huì)能夠有效率有質(zhì)量的完成工作的!尤其是在社區(qū)工作中比較無(wú)聊乏味的時(shí)候,想些比較積極的方面那么工作起來(lái)就會(huì)起到事半功倍的作用的!最后,在社區(qū)的實(shí)習(xí)還是很有收獲的,也感謝社區(qū)居委會(huì)的阿姨們給我們的支持和幫助,讓我們了解到了課程以外的知識(shí),豐富了頭腦,鍛煉了能力,順利的結(jié)束了這學(xué)期的社區(qū)實(shí)習(xí)。作為學(xué)生個(gè)人及專業(yè)成長(zhǎng),包括對(duì)個(gè)人優(yōu)點(diǎn)即弱點(diǎn)的認(rèn)識(shí):
優(yōu)點(diǎn):對(duì)待社區(qū)工作人員有耐心,聽(tīng)從安排,按時(shí)完成工作內(nèi)容。
弱點(diǎn):缺少與社區(qū)工作人員的更多的交流,主動(dòng)性不夠。
最后,還是一份耕耘一份收獲,付出了總會(huì)有收獲的,自己在社區(qū)實(shí)習(xí)中也學(xué)會(huì)了很多處理情緒以及工作態(tài)度和在處理人情世故方面的能力都有了許多的提高的,并且很好的了解社區(qū)的情況和管理的現(xiàn)狀問(wèn)題,這也與自己的學(xué)習(xí)專業(yè)問(wèn)題上很有幫助呢,知道自己以后努力的方向和前進(jìn)的目標(biāo)等等。也非常的感謝老師從中協(xié)調(diào),給與我們這次去社區(qū)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
從20xx年7月初開(kāi)始,由辦事處領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)關(guān)于防汛工作的會(huì)議,傳達(dá)落實(shí)防汛工作的安排和布署,召集社區(qū)全體成員把防汛工作包崗到位,各負(fù)其職,安排到每家,每戶,進(jìn)行全方位大面積的宣傳,對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行了挨家挨戶走訪通知,對(duì)重點(diǎn)戶發(fā)放了編織袋,并對(duì)轄區(qū)內(nèi)的污水盆進(jìn)行了及時(shí)的清淘,為防汛的來(lái)臨提前做好準(zhǔn)備,組織動(dòng)員社區(qū)居民,遇到險(xiǎn)情及時(shí)向社區(qū)匯報(bào),保持聯(lián)系。
防汛抗洪工作是當(dāng)前全市工作的重中之重,增強(qiáng)防汛抗洪工作的責(zé)任感和使命感,確保轄區(qū)內(nèi)居民的人身安全。發(fā)生突發(fā)事件時(shí),事發(fā)地必須在第一時(shí)間報(bào)告街道辦事處應(yīng)急辦,說(shuō)明時(shí)間主要情況及相關(guān)處置情況,并妥善安排好居民的轉(zhuǎn)移地址,并把救援物資準(zhǔn)備好,現(xiàn)我社區(qū)編織袋1000條,繩子100條,水泵4個(gè),鐵鍬20把,手機(jī):10個(gè),揚(yáng)聲器:2個(gè),沙子一車。
x月初,xx江全線超警戒水位,水位上漲快,洪水來(lái)勢(shì)猛,高水位浸泡還將持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間,防汛抗洪不確定因素增多,防汛抗洪形勢(shì)十分嚴(yán)峻。在辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各社區(qū)的安排和指揮下,xx社區(qū)在xx河看水位、觀察水情。通過(guò)徹夜的觀察,水位雖有稍漲,但還是比較穩(wěn)定。但是防汛抗洪是一個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù),社區(qū)作為基層工作組織,要加強(qiáng)抗洪減災(zāi)知識(shí)宣傳,幫助群眾進(jìn)一步增強(qiáng)抗洪減災(zāi)的防范意識(shí)和安全意識(shí),有效運(yùn)用網(wǎng)站、微博、微信等新媒體,及時(shí)發(fā)布團(tuán)組織參與防汛抗洪工作信息,使團(tuán)員青年了解的防汛抗洪形勢(shì),鼓勵(lì)更多團(tuán)員青年積極參加防汛抗洪。
xx社區(qū)對(duì)防內(nèi)澇包片工作進(jìn)行了具體安排,要明確工作任務(wù),責(zé)任落實(shí)到位,大力宣傳防汛工作,要及時(shí)疏散居民,安置好轉(zhuǎn)移的地點(diǎn),確保本轄區(qū)居民的人身安全。
很榮幸能有機(jī)會(huì)去社區(qū)實(shí)習(xí),自己當(dāng)然也很珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。一個(gè)星期的實(shí)習(xí)給了我很多,很多。
主要工作:
1、整理檔案,對(duì)以前的暫住居民資料進(jìn)行錄入。并做好記錄。
2、電子存檔,將社區(qū)“迎奧運(yùn)”期間,需要整改社區(qū)的范圍,項(xiàng)目進(jìn)行電子存檔,方便施工隊(duì)伍進(jìn)行整改。
3、協(xié)助辦證,協(xié)助居委會(huì)工作人員,辦理醫(yī)保證,坐車卡等,做好戶口本資料錄入,方便以后開(kāi)展工作。
4、做好辦公室清潔工作,在空閑之時(shí)能打掃辦公室。
一個(gè)星期的實(shí)習(xí),在做好自己本分工作的同時(shí),自己能積極的配合居委會(huì)各個(gè)工作人員。并能體現(xiàn)出一個(gè)大學(xué)生基本的面貌精神。對(duì)居委會(huì)的第一印象就是辦公室很小。第一津街社區(qū)居委會(huì)的辦公室有些狹窄,其實(shí)也不是。但我覺(jué)得這樣的工作環(huán)境也不錯(cuò),一方面能加強(qiáng)各工作人員的交流合作,同時(shí)提高工作效率。其次,我覺(jué)得居委會(huì)的人非常友好,大家都很有禮貌,就算是主任,書(shū)記,都是很和藹,居委會(huì)的氛圍給了我想家的感覺(jué)。
希望在以后的實(shí)習(xí)期間,自己更加積極的配合工作,在做好本份之時(shí),能保持更多熱情,去幫助居民,做一個(gè)合格出色的大學(xué)生。
一、實(shí)習(xí)概況
1、實(shí)習(xí)地點(diǎn):工大社區(qū)
2、實(shí)習(xí)時(shí)間:xxxxxxxx
3、小組成員:
4、指導(dǎo)老師:
二、實(shí)習(xí)目的
1、完成本學(xué)期的社區(qū)實(shí)習(xí)任務(wù),鞏固社區(qū)工作課程中所學(xué)到的知識(shí)。
2、了解實(shí)習(xí)社區(qū)概況,發(fā)現(xiàn)社區(qū)存在的問(wèn)題,做出診斷,制定出相應(yīng)的計(jì)劃和方案,并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
3、提高自身素質(zhì)和實(shí)踐能力、組織能力,達(dá)到鍛煉及完善自己的目的。
4、學(xué)以致用,將理論與實(shí)踐相結(jié)合。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
同社區(qū)書(shū)記聯(lián)系,通過(guò)書(shū)記的幫助,確定工大社區(qū)作為實(shí)習(xí)地點(diǎn),再進(jìn)一步了解社區(qū)的基本工作,并組織社區(qū)居民活動(dòng)。在我們的實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備階段中,經(jīng)過(guò)和老師的討論后,我們這次實(shí)習(xí)任務(wù)是首先了解社區(qū)的基本情況,然后根據(jù)實(shí)際情況制定社區(qū)活動(dòng)方案或者是進(jìn)行一次專門性的調(diào)查活動(dòng)。
四、工大社區(qū)概況
內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市新城區(qū)海東路街道內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)社區(qū)東臨內(nèi)蒙武警縱隊(duì),南至愛(ài)民路,西至哲里木路,北與麻花板相接,總面積0.5平方公里,共有住宅小區(qū)35棟,總戶數(shù)1748戶,社區(qū)居民主要由工大教師及家屬組成。社區(qū)內(nèi)大型室外活動(dòng)場(chǎng)所有18處,多個(gè)健身器材,有一個(gè)老年活動(dòng)中心。社區(qū)內(nèi)籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)、乒乓球場(chǎng)、閱覽室等活動(dòng)設(shè)施俱全,駐區(qū)主要有內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)等單位。是呼和浩特市文明社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組授予的甲級(jí)三等社區(qū)。
內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)社區(qū)居委會(huì)員工6人。平均年齡35歲,均為大專以上學(xué)歷,辦公室面積87平方米,屬于呼和浩特市甲級(jí)三等社區(qū)。XX年,內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)社區(qū)被中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)社區(qū)服務(wù)工作委員會(huì)評(píng)為“全國(guó)社區(qū)服務(wù)先進(jìn)社區(qū)”,被新城區(qū)社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)“平安新城”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為“平安社區(qū)”。目前,該社區(qū)被評(píng)為全國(guó)社區(qū)服務(wù)先進(jìn)社區(qū)、充分就業(yè)社區(qū)。
內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)社區(qū)內(nèi)的組織分工很明確,有較強(qiáng)的工作效率。
現(xiàn)代社會(huì)的人們面臨一系列的挑戰(zhàn),生產(chǎn)方式、科學(xué)技術(shù)在社會(huì)生活中的應(yīng)用,使體力勞動(dòng)減少,快節(jié)奏的生活、環(huán)境污染對(duì)人們的健康的不利影響,體育在現(xiàn)代社會(huì)生活中的地位,隨著現(xiàn)代化水平的不斷提高,更凸顯社會(huì)價(jià)值和地位,體育比以往任何時(shí)候超越身體鍛煉和競(jìng)技本身,在現(xiàn)代社會(huì)生活中有了非常重要的地位.使人們對(duì)于健康的渴求日益增長(zhǎng),伴隨而來(lái)的是體育健身俱樂(lè)部行業(yè)的巨大的市場(chǎng),體育產(chǎn)業(yè)化的不斷發(fā)展,全民健身活動(dòng)的推廣,于是很多健身俱樂(lè)部像雨后春筍般出現(xiàn).從而使近年來(lái)健身、健美市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)單位不斷增加.但是由于受社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、市民體育健身的消費(fèi)意識(shí)及健美、健身經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)營(yíng)管理水平等因素的影響,健身俱樂(lè)部的發(fā)展還存在著很多困難和問(wèn)題發(fā)展前景如何?
一、通過(guò)了3個(gè)多月在xx健身俱樂(lè)部的實(shí)習(xí),通過(guò)了解和調(diào)查周邊的俱樂(lè)部和相關(guān)文獻(xiàn)資料的查閱,可以初步知道健身俱樂(lè)部基本現(xiàn)狀:
1、分布現(xiàn)狀.經(jīng)過(guò)考察在xx健身俱樂(lè)部的附近開(kāi)設(shè)了幾家健身俱樂(lè)部,并進(jìn)行了細(xì)致的走訪,這些俱樂(lè)部中分別有自身的特色,發(fā)展的方向、重點(diǎn)也不相同.
2、 經(jīng)營(yíng)形式.這里的健身俱樂(lè)部均采用會(huì)員制的經(jīng)營(yíng)方式,利用優(yōu)惠來(lái)吸引自己的會(huì)員,而為俱樂(lè)部的發(fā)展提供保證的一種普遍的營(yíng)銷方式.健身俱樂(lè)部均設(shè)立了次卡、周卡、月卡、季卡和年卡以及貴賓卡、銀卡和金卡,調(diào)查顯示的會(huì)員普通卡價(jià)格在60~110 元/月,而特色卡的價(jià)格則在110~180 元/月.
3、場(chǎng)館面積現(xiàn)狀.在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),場(chǎng)館使用面積在200 平方米以上的僅有3 家,占被調(diào)查總數(shù)的18.75%;場(chǎng)地使用面積在150 平方米~200 平方米的有4 家,占被調(diào)查總數(shù)的25%;場(chǎng)地使用面積在100 平方米~ 150 平方米的有6 家,占被調(diào)查總數(shù)的37.5%;場(chǎng)地使用面積在100 平方米以下的有3 家,占被調(diào)查總數(shù)的18.75%.通過(guò)對(duì)消費(fèi)者調(diào)查可知,有一部分健身消費(fèi)者對(duì)所在的健身俱樂(lè)部的場(chǎng)館面積感到不太滿意,不滿意的原因大部分是感覺(jué)場(chǎng)地小,健身的人多,導(dǎo)致空間和器械不夠用,出現(xiàn)了排隊(duì)等器械的現(xiàn)象.
4、 配套設(shè)施現(xiàn)狀.俱樂(lè)部中的配套設(shè)施是為健身設(shè)施的輔助設(shè)施,在俱樂(lè)部中是必須配備的.在對(duì)俱樂(lè)部的會(huì)員的調(diào)查中,認(rèn)為健身俱樂(lè)部提供的器械及配套設(shè)施齊全、實(shí)用性強(qiáng)、能滿足需求的會(huì)員占總調(diào)查人數(shù)的35%;認(rèn)為俱樂(lè)部設(shè)施一般,基本滿足需求的占23%;認(rèn)為俱樂(lè)部的設(shè)施簡(jiǎn)陋,缺乏安全性,不能滿足消費(fèi)者需求的占27%,還有十分不滿意的會(huì)員占到了8%,由此可以看出,65%以上的會(huì)員沒(méi)有得到心理上的滿足感,說(shuō)明健身俱樂(lè)部在配套設(shè)施方面還存在著很大的問(wèn)題
5、課程開(kāi)設(shè)現(xiàn)狀.健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的合理化直接影響俱樂(lè)部的經(jīng)濟(jì)效益的好壞,xx區(qū)商業(yè)俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目主要有,一般性有氧健身操、器械訓(xùn)練、跆拳道、器械、民族舞、瑜珈和其它舞蹈等等,樣式繁多,種類繁多.通過(guò)調(diào)查可以看出,一般性有氧健身操經(jīng)營(yíng)成本低,操作簡(jiǎn)單,只需教練和場(chǎng)地即可,在各家俱樂(lè)部都有開(kāi)展;器械有氧操、瑜伽、街舞等項(xiàng)目對(duì)教練和器械有一定的要求,部分場(chǎng)館沒(méi)有開(kāi)展.
6、課程的價(jià)位收費(fèi)的態(tài)度現(xiàn)狀.調(diào)查顯示,xx區(qū)健身俱樂(lè)部的收費(fèi)方式有兩種:
一是會(huì)員制的收費(fèi)方式,二是零散的學(xué)員制收費(fèi)方式.通過(guò)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,會(huì)員反映對(duì)私教課收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有點(diǎn)高的人數(shù)占到了60%,感覺(jué)能夠接受的占到40%,這種現(xiàn)象需要健身俱樂(lè)部加以處理,否則會(huì)使會(huì)員脫離俱樂(lè)部.
7、會(huì)員對(duì)俱樂(lè)部服務(wù)質(zhì)量的態(tài)度現(xiàn)狀.認(rèn)為俱樂(lè)部服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量達(dá)到滿意的占了67%,33%的會(huì)員認(rèn)為俱樂(lè)部存在服務(wù)態(tài)度較差,服務(wù)質(zhì)量粗糙的問(wèn)題,認(rèn)為其不能滿足自身的要求.
8、資格認(rèn)證現(xiàn)狀.健身俱樂(lè)部的數(shù)量和規(guī)模增大,健身教練的需求量也隨之增加,教練員的資格認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也很多,從調(diào)查中了解到xx區(qū)各俱樂(lè)部的器械教練員一般都具有資格認(rèn)證書(shū).擁有國(guó)內(nèi)的有國(guó)家級(jí)的健身指導(dǎo)員證書(shū)占33%,一級(jí)健身指導(dǎo)員證書(shū)、健美健身指導(dǎo)員證書(shū)的沒(méi)有擁有國(guó)外亞洲體適能證書(shū)的占26%.還有俱樂(lè)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)認(rèn)證的占41%
9、性別與年齡結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀.xx區(qū)健身指導(dǎo)員隊(duì)伍的性別結(jié)構(gòu)比較合理,男性略高于女性,其中男性占調(diào)查總?cè)藬?shù)的90%,女性占10%年齡結(jié)構(gòu)趨向年輕化,21~30 歲年齡階段的指導(dǎo)員是xx區(qū)健身俱樂(lè)部的主力軍,占調(diào)查人數(shù)的70%,但隨著健身俱樂(lè)部越來(lái)越多的中年以上體育健身者的增多,應(yīng)逐漸增加一定數(shù)量的中老年健身指導(dǎo)員,以便與同年齡階段的鍛煉人群增進(jìn)教學(xué)溝通.
10、 工作年限結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀.健身指導(dǎo)員的工作年限,總體來(lái)說(shuō)并不長(zhǎng).健身指導(dǎo)工作1 年以下的占總體的42%,1~3 年占總體的30%,3~6 年占20%,6 年以上的僅占8%.由此可見(jiàn),目前xx區(qū)健身俱樂(lè)部指導(dǎo)員隊(duì)伍中教齡普遍偏短,究其原因,在任職的健身指導(dǎo)員中部分是在校體育專業(yè)的學(xué)生,他們的流動(dòng)性大,這樣導(dǎo)致了健身教練員隊(duì)伍中教齡偏短.
二、健身俱樂(lè)部的市場(chǎng)定位
1、會(huì)員選擇俱樂(lè)部的因素.影響會(huì)員選擇俱樂(lè)部健身的因素中有45%人選擇收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),而僅有16.3%人則是選擇場(chǎng)館設(shè)施,所以說(shuō)俱樂(lè)部的價(jià)格是會(huì)員考慮的首要因素.由于小規(guī)模的健身俱樂(lè)部其投入相對(duì)較少,包括資金投入小、場(chǎng)地設(shè)施配備少、維護(hù)費(fèi)低、教練水平一般,其價(jià)格定位較低環(huán)境等條件可以滿足低消費(fèi)群體,便利的條件和較低的消費(fèi);而規(guī)模大的健身俱樂(lè)部各方面的投入均較高,并伴有跟蹤服務(wù),其價(jià)格定位相對(duì)較高.大部分消費(fèi)者以價(jià)格來(lái)選擇俱樂(lè)部,這樣小規(guī)模的俱樂(lè)部可以占取價(jià)格優(yōu)勢(shì).目前會(huì)員可接受的用于健身俱樂(lè)部消費(fèi)每月在400元以內(nèi)的占50%居首位.
2、會(huì)員健身消費(fèi)和月收入情況按這個(gè)比例,一年可接受的消費(fèi)大約在3000 元左右,也就是說(shuō)用于健身俱樂(lè)部的花費(fèi)每年大約占其收入的3%到5%.這表明中等消費(fèi)人群是健身俱樂(lè)部的中堅(jiān)力量,然而俱樂(lè)部?jī)r(jià)格定位的準(zhǔn)確性是影響俱樂(lè)部良好運(yùn)作的首要考慮的因素.通常性價(jià)比高的健身俱樂(lè)部在社會(huì)中被認(rèn)可的程度高.這就是說(shuō)中等規(guī)模的俱樂(lè)部是最被人們所接受的,它服務(wù)于中等收入者,特點(diǎn)是經(jīng)營(yíng)具有特色、注重服務(wù)質(zhì)量與范圍,但是消費(fèi)者具有不穩(wěn)定性,在31~50歲的會(huì)員中女性居多,總的來(lái)說(shuō),小規(guī)模俱樂(lè)部擁有會(huì)員量大,但服務(wù)質(zhì)量相對(duì)較差、經(jīng)營(yíng)手段單一.中等規(guī)模俱樂(lè)部性價(jià)比最高但消費(fèi)者并不固定.大規(guī)模俱樂(lè)部擁有較少會(huì)員、易管理,但由于價(jià)格壓力,并不總是良性運(yùn)轉(zhuǎn).健身俱樂(lè)部應(yīng)實(shí)時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,對(duì)價(jià)格以及內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行完善以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化.
3、人們對(duì)體育鍛煉需求意識(shí)現(xiàn)代社會(huì)的人們面臨一系列的挑戰(zhàn),生產(chǎn)方式、科學(xué)技術(shù)在社會(huì)生活中的應(yīng)用,使體力勞動(dòng)減少,快節(jié)奏的生活、環(huán)境污染對(duì)人們的健康的不利影響,體育在現(xiàn)代社會(huì)生活中的地位,隨著現(xiàn)代化水平的不斷提高,更凸顯社會(huì)價(jià)值和地位,體育比以往任何時(shí)候超越身體鍛煉和競(jìng)技本身,在
現(xiàn)代社會(huì)生活中有了非常重要的地位.所以人們對(duì)體育鍛煉的需求和意識(shí)是在增強(qiáng),這也是俱樂(lè)部發(fā)展的基礎(chǔ).由于鍛煉意識(shí)的支撐,目前健身俱樂(lè)部中的消費(fèi)者是什么一種狀態(tài)呢,經(jīng)過(guò)調(diào)查得知,男性消費(fèi)者明顯低于女性消費(fèi)者,這與女性的身體體態(tài)要求比男性高,因此,如何開(kāi)發(fā)男性健身市場(chǎng),怎樣吸引更多的男性人群進(jìn)入健身房,是健身俱樂(lè)部在今后發(fā)展中要著重考慮的問(wèn)題.而隨著女性體育消費(fèi)日益增長(zhǎng),女性已成為體育消費(fèi)市場(chǎng)上不可忽視的群體,融合時(shí)尚元素的女性運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目市場(chǎng)前景被大為看好.并且這個(gè)消費(fèi)群體中主要以職工為主,其次管理人員和學(xué)生.說(shuō)明健身活動(dòng)的參與是人們的業(yè)余文化生活.這個(gè)群體既要有健康意識(shí),又要有一定經(jīng)濟(jì)能力.并且這個(gè)消費(fèi)群體的文化程度較高,健身意識(shí)較強(qiáng).他們的年齡集中在20~40 歲之間.
4、健身俱樂(lè)部發(fā)展的趨勢(shì)隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的生活水平逐漸提高,人們有了“想花錢買健康”的意識(shí),健康生活理念已經(jīng)越來(lái)越深入人心.健身俱樂(lè)部是為大眾提供全面體育鍛煉服務(wù)的經(jīng)營(yíng)性組織,現(xiàn)在加入健身俱樂(lè)部為自己的健康投資已成為了人們實(shí)現(xiàn)自己健康生活最佳途徑.xx區(qū)各種規(guī)模的健身俱樂(lè)部的廣泛建立,也帶給我們一種全新的健身理念,使得有氧健身操、肌肉健美項(xiàng)目得以廣泛的發(fā)展,并從中派出一些新的健身項(xiàng)目,如踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形體操等.這些新的健身項(xiàng)目不僅給大眾帶來(lái)了健康的體魄并且成為了一種不同年齡段的人們共同追求的時(shí)尚.但是健身俱樂(lè)部在xx區(qū)發(fā)展的時(shí)間還比較短,俱樂(lè)部的水平參差不齊,所以只要有良好的市場(chǎng)定位和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理方法,相信健身俱樂(lè)部在xx一定會(huì)有非常好的發(fā)展?jié)摿κ袌?chǎng).盡管目前健身俱樂(lè)部尚存在著一些不足和弱項(xiàng),但不足就是機(jī)遇,弱項(xiàng)就是商機(jī),健身俱樂(lè)部的巨大潛力為有眼光的企業(yè)家提供了眾多商業(yè)機(jī)會(huì).健身俱樂(lè)部在xx區(qū)具有廣闊的發(fā)展前景,值得中國(guó)健身俱樂(lè)部行業(yè)關(guān)注和推動(dòng).目前,人們健身的方式雖然有很多種,而健身俱樂(lè)部在社會(huì)環(huán)境中仍然面臨許多不利的因素,但是相當(dāng)多的人們?nèi)詧?jiān)持認(rèn)為健身俱樂(lè)部能夠滿足健身需要,各種器械服務(wù)及其方法能滿足要求.
三、xx區(qū)健身俱樂(lè)部發(fā)展的對(duì)策
1、加強(qiáng)自身硬件建設(shè),擴(kuò)大消費(fèi)項(xiàng)目和內(nèi)容,吸引更多群眾參與消費(fèi).體育健身俱樂(lè)部應(yīng)加大對(duì)硬件設(shè)施的投入和改造,改善俱樂(lè)部的鍛煉環(huán)境,為消費(fèi)者提供一個(gè)舒適的鍛煉和休閑的場(chǎng)所.同時(shí),要進(jìn)一步擴(kuò)大健身俱樂(lè)部的消費(fèi)項(xiàng)目,這是健身俱樂(lè)部最主要的問(wèn)題,也是較難的問(wèn)題,需要逐步來(lái)完成.
2、聘用專業(yè)素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)好的健身教練,人員是通過(guò)面試考核便可錄用,全憑自己的個(gè)人愛(ài)好或在校所學(xué)知識(shí)進(jìn)行輔導(dǎo).因此,健身俱樂(lè)部要建立科學(xué)的健身指導(dǎo)服務(wù)體系,和醫(yī)療配套體系,科學(xué)地指導(dǎo)消費(fèi)群體進(jìn)行健身活動(dòng).
3、適量增配運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)師,建立學(xué)員檔案,幫助學(xué)員制定健身計(jì)劃及運(yùn)動(dòng)處方,運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)師要結(jié)合會(huì)員不同的身體情況和鍛煉效果,對(duì)其運(yùn)動(dòng)處方及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性地科學(xué)指導(dǎo)和調(diào)整,并制定合理的飲食營(yíng)養(yǎng)計(jì)劃.
4、 合理收費(fèi),提高服務(wù)水平,建立和逐步完善健身體育的消費(fèi)和服務(wù)體系,加強(qiáng)大眾媒體的宣傳力度,廣泛的來(lái)推廣和普及鍛煉的知識(shí)意識(shí),正確引導(dǎo)人們的健身需要,并且建設(shè)足夠的健身體育設(shè)施,以滿足大眾的健身需要.
四、結(jié)論與建議
結(jié)論:
1、xx區(qū)健身俱樂(lè)部大多分布在較為繁華的居民區(qū)。
2、 xx區(qū)健身俱樂(lè)部健身器材的種類、數(shù)量較少,器械場(chǎng)地面積小,健身內(nèi)容不能滿足會(huì)員要求,而且收費(fèi)較高,一般會(huì)員接受不了;大多數(shù)會(huì)員選擇晚上和周末鍛煉,時(shí)間相對(duì)集中,導(dǎo)致硬件設(shè)備供應(yīng)不足,影響使用.
3、xx區(qū)健身俱樂(lè)部器械教練員隊(duì)伍男性多于女性;學(xué)歷較高但相對(duì)年輕;經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的人員較少.
4、會(huì)員管理人員為主,具有穩(wěn)定的工作和較高的收入,服務(wù)質(zhì)量不能滿足消費(fèi)者要求.
5、人們體育鍛煉的意識(shí)和需求較高,俱樂(lè)部的發(fā)展空間較大,但是俱樂(lè)部還存在一定的問(wèn)題.
建議:
1、在xx區(qū)周邊地區(qū)適當(dāng)?shù)亟⒔∩砭銟?lè)部,以便周邊的居民有健身場(chǎng)所,刺激其體育健身的消費(fèi)觀念.
2、規(guī)范價(jià)格市場(chǎng),建立行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);完善俱樂(lè)部的配套設(shè)施,條件允許下擴(kuò)建器械場(chǎng)地面積.
3、適時(shí)更新課程內(nèi)容;完善健身俱樂(lè)部的服務(wù)體系,提升服務(wù)質(zhì)量.
4、加強(qiáng)對(duì)會(huì)員利用器械健身知識(shí)的宣傳力度,吸引更多的女性會(huì)員參加健身,改變會(huì)員器械健身男性化的觀念,增加會(huì)員器械健身的知識(shí).
5、高等體育院校根據(jù)社會(huì)需求,及時(shí)調(diào)整課程設(shè)置,開(kāi)設(shè)完整體系的健身健美專業(yè),并且在教育實(shí)習(xí)階段,把學(xué)生安排到健身俱樂(lè)部實(shí)習(xí)、鍛煉,為更多的學(xué)生加入到器械教練行列提供必要的知識(shí)與能力儲(chǔ)備.
4 小結(jié):
1.私人教練男女比例較大,年齡整體呈年輕化,均持有資格從業(yè)資格證書(shū),但資格證書(shū)不夠統(tǒng)一相對(duì)混亂。
2.理論知識(shí)、訓(xùn)練手段、器械組合訓(xùn)練手段、語(yǔ)言溝通能力等,在教練行業(yè)是非常被看中的,是非常重要的教學(xué)能力。
3.俱樂(lè)部應(yīng)該要時(shí)常邀請(qǐng)業(yè)界資深人士給教練員進(jìn)行培訓(xùn),讓他們接受更加先進(jìn)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
在學(xué)校的安排下,我到一個(gè)社區(qū)的醫(yī)療站實(shí)習(xí)。學(xué)校安排我們外出實(shí)習(xí),也是為了讓我們學(xué)到更多的知識(shí),更好的面對(duì)社會(huì)。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí),每個(gè)學(xué)生都會(huì)學(xué)到很多有價(jià)值的東西,這些都會(huì)伴隨著我們一直成長(zhǎng),這就是工作經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)手能力。這些是我們以后人生道路上的踏腳石,為我們以后的正式工作提高幫助,為我們以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第一天來(lái)到社區(qū),參加實(shí)習(xí)工作,如果說(shuō)心里不緊張那是假的。剛來(lái)到社區(qū)醫(yī)院,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,首先對(duì)這個(gè)社區(qū)醫(yī)院進(jìn)行了解參觀。社區(qū)醫(yī)院不大,在這里沒(méi)有什么重病護(hù)房,來(lái)這里看病的都是一些小病,這里應(yīng)該就是為社區(qū)群眾治療的地方。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我對(duì)整個(gè)社區(qū)醫(yī)院都有了了解,然后就跟我講了一些規(guī)章制度,然后帶我去換了衣服,讓我跟著一位前輩實(shí)習(xí)。每天我就跟著前輩,在她的身邊打打下手,我們護(hù)士的工作流程很簡(jiǎn)單,就是照顧這些打針的病人,每天我們就是給病人打打針,給這些病人拿藥之類的,工作就比較簡(jiǎn)單。所以學(xué)習(xí)了幾天,就讓我開(kāi)始單獨(dú)工作,而前輩就在旁邊,指導(dǎo)我、提醒我。
實(shí)習(xí)了一段時(shí)間,我對(duì)護(hù)士的工作也已經(jīng)大致的了解,每天的工作我都能獨(dú)立的完成。這對(duì)我這個(gè)初學(xué)者來(lái)說(shuō),進(jìn)步還是很大的,當(dāng)然我有著這些進(jìn)步,少不了的就是前輩的鼓勵(lì)和指導(dǎo),如果沒(méi)有前輩的熱心指導(dǎo)和指出我的錯(cuò)誤,然后幫助我改正,我還遠(yuǎn)遠(yuǎn)做不到這么好。實(shí)習(xí)結(jié)束了,而我則要對(duì)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)進(jìn)行一下總結(jié)。
通過(guò)這段時(shí)間的護(hù)士實(shí)習(xí),我不斷的提高整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,順利的完成了繁重的工作任務(wù)。認(rèn)真負(fù)責(zé),謙虛謹(jǐn)慎努力學(xué)習(xí)的工做態(tài)度,在工作上我也有良好的工作能力,以及一定的工作經(jīng)驗(yàn)。在工作上得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間我很快樂(lè),因?yàn)槲铱梢詫⑽覍W(xué)習(xí)到的東西去幫助別人,讓這些病人慢慢的好起來(lái)。能夠用自己的雙手,自己所學(xué)到的知識(shí)幫助別人真的很開(kāi)心,這就是所謂的助人為樂(lè)吧!在以后的學(xué)習(xí)工作中,我還會(huì)不斷的努力,不斷的幫助那些需要幫助的人,讓自己一直快樂(lè)下去。
20__年11月13日,我們到西湖區(qū)南站街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行了見(jiàn)習(xí)學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)有了一個(gè)大概了解。但對(duì)于社區(qū)護(hù)理的探索和研究遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此,社區(qū)護(hù)理是將公共衛(wèi)生學(xué)及護(hù)理學(xué)理論相結(jié)合,用以促進(jìn)和維護(hù)社區(qū)人群健康的一門綜合學(xué)科。
目前,我國(guó)有了較完整的城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)置指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),要求城市社區(qū)的衛(wèi)生服務(wù)中心能夠保證其基本功能,基本設(shè)施,科室設(shè)置,人員配備,管理制度。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息資料的收集、整理、統(tǒng)計(jì)、分析與上報(bào),能夠有針對(duì)性地開(kāi)展慢性非傳染性疾病、地方病與寄生蟲(chóng)病的健康指導(dǎo)、行為干預(yù)和篩查,以及高危人群的檢測(cè)和規(guī)范管理,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的免疫接種和傳染病預(yù)防與控制等工作。同時(shí),為轄區(qū)內(nèi)人群提供急救、家庭出診、家庭護(hù)理、家庭病床、會(huì)診、轉(zhuǎn)診、臨終關(guān)懷和心理衛(wèi)生咨詢等服務(wù),開(kāi)展健康教育與健康促進(jìn)工作,提供個(gè)人與家庭連續(xù)性的健康管理服務(wù),在社區(qū)建設(shè)中,協(xié)助社區(qū)管理部門不斷拓展社區(qū)服務(wù),繁榮社區(qū)文化,梅花社區(qū)環(huán)境,共同營(yíng)造健康向上、文明和諧的社區(qū)氛圍,并根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能和社區(qū)居民需求,提供其他適宜的基層衛(wèi)生服務(wù)。
自從國(guó)家把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)納入了衛(wèi)生改革方案的重點(diǎn)行列,社區(qū)護(hù)理的重要性日益突出。但是,我國(guó)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)從目前的發(fā)展情況看,中國(guó)的社區(qū)護(hù)理尚處于起始階段。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系滯后,相應(yīng)的配套政策尚不完善,在組織體系、人員管理、質(zhì)量控制等方面都存在著局限性,尚未形成獨(dú)立的社區(qū)護(hù)理管理體系,沒(méi)有從根本上改變社區(qū)護(hù)理的從屬地位。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)在于離社區(qū)居民居住地近,費(fèi)用低,小病及某些大病的康復(fù)問(wèn)題完全可以在社區(qū)中心得打解決,既可以節(jié)省費(fèi)用,又不占用大醫(yī)院的床資源。但是目前一級(jí)社區(qū)醫(yī)院和之上的二三級(jí)醫(yī)院并沒(méi)有一個(gè)好的轉(zhuǎn)診聯(lián)系機(jī)制,沒(méi)有共同的利益,導(dǎo)致轉(zhuǎn)診不順,造成社區(qū)醫(yī)院隱瞞或縮小病人病情,而大醫(yī)院病床占用嚴(yán)重,這樣都不利于衛(wèi)生資源的合理配置。與大醫(yī)院相比,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì),醫(yī)療人員隊(duì)伍建設(shè)也跟不上,在與大醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)時(shí),明顯劣勢(shì)。缺乏高精儀器,醫(yī)療人員水平有限,缺乏全科醫(yī)學(xué)知識(shí),達(dá)不到社區(qū)衛(wèi)生工作的要求。
為了避免上述情況一再發(fā)生,政府和相關(guān)醫(yī)療人員必須采取相應(yīng)的對(duì)策。政府主要加強(qiáng)對(duì)各級(jí)干部的政策宣傳,下發(fā)國(guó)家文件,重視社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)在社區(qū)建設(shè)和社區(qū)管理的作用和地位,把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作為醫(yī)療體制改革的突破口。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部,要對(duì)醫(yī)療人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),引導(dǎo)其轉(zhuǎn)變觀念,強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意義、工作內(nèi)容、操作規(guī)范、服務(wù)形式、管理要求等,促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)走上服務(wù)規(guī)范化、管理科學(xué)化、設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化的軌道。進(jìn)一步完善衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,加強(qiáng)全科醫(yī)師人才培養(yǎng),改變以往社區(qū)衛(wèi)生工作人員舊的工作方式與錯(cuò)誤觀念,切實(shí)深入社區(qū),為社區(qū)人民的健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
前幾周蘇銀花老師跟我們說(shuō)聯(lián)系了一個(gè)社區(qū)醫(yī)院讓我們?nèi)ヒ?jiàn)習(xí),讓我們自行安排時(shí)間,我當(dāng)時(shí)很興奮,對(duì)于社區(qū)醫(yī)院的觀念全部來(lái)自于書(shū)本和電視,感覺(jué)社區(qū)醫(yī)院是一個(gè)挺高大上的地方。后來(lái)陸續(xù)有幾組同學(xué)去了社區(qū)醫(yī)院見(jiàn)習(xí),見(jiàn)習(xí)回來(lái)給我反饋的信息大部分都是——根本就沒(méi)學(xué)到什么,就是不停的在那里打電話,填表和打字。說(shuō)實(shí)話,這時(shí)候的我是有些失望的,因?yàn)槲腋杏X(jué)這樣就跟一個(gè)普通的客服行業(yè)沒(méi)什么區(qū)別了,完全沒(méi)有當(dāng)醫(yī)生幫助她人的感覺(jué)。
上次社區(qū)護(hù)理的作業(yè),我們組是排演的話劇,劇本是我寫的,我感覺(jué)那就是我想象中的社區(qū)醫(yī)院,會(huì)有醫(yī)生上門進(jìn)行健康教育,幫助一些老年人預(yù)防一些老年人的常見(jiàn)疾病,對(duì)于一些已經(jīng)得病的人不僅會(huì)給他對(duì)癥下藥還會(huì)像中醫(yī)一樣‘既病防變’讓病情不再發(fā)展。也許,他還會(huì)是一些臨終病人的樂(lè)土,就像一所特殊的老人院一樣。他可以簡(jiǎn)單一點(diǎn),小一點(diǎn)但絕對(duì)不會(huì)是只需要打打電話,寫寫資料的地方。
終于到了周四,今天下午就是我去青山社區(qū)見(jiàn)習(xí)的日子。我早早的就跟問(wèn)好了乘車路線,約好了同組的同學(xué)。到了青山社區(qū),發(fā)現(xiàn)他就像一個(gè)稍具規(guī)模的小診所一樣,大廳就零星的坐著幾個(gè)人,分診臺(tái)都沒(méi)有人,我真的是有些失望的。如果不是后來(lái)碰到了醫(yī)院的何主任,可能我就帶著對(duì)社區(qū)醫(yī)院的誤解和失望的情緒回去了吧。何主任在大教室跟我們聊了很多。我才了解到社區(qū)醫(yī)院和我想象中的是一樣的,又是有所不同的。
社區(qū)醫(yī)院針對(duì)的是社區(qū)人群健康護(hù)理的一個(gè)小型醫(yī)院,因?yàn)?0__年時(shí)國(guó)家開(kāi)始從國(guó)外引進(jìn)社區(qū)醫(yī)院的管理模式并大力推廣,所以現(xiàn)在社區(qū)醫(yī)院在全國(guó)已經(jīng)有了4500家,在衡陽(yáng)就有46家?,F(xiàn)有的社區(qū)醫(yī)院都是由國(guó)家撥款的公立醫(yī)院。因?yàn)槭怯蓢?guó)家撥款所以社區(qū)醫(yī)院的藥都是以廠家的價(jià)格出售的,而在某些醫(yī)院因?yàn)橛懈鞣N中間人和醫(yī)藥代表等的層層剝削,導(dǎo)致藥物價(jià)格翻了幾十倍。而且社區(qū)醫(yī)院會(huì)有相應(yīng)的眾多醫(yī)保報(bào)銷。所以社區(qū)醫(yī)院是真正的針對(duì)廣大人民群眾的,讓孤寡老人也能看得起病的醫(yī)院。
社區(qū)醫(yī)院和常規(guī)醫(yī)院一樣也是為他人解決病痛的,不同的是,社區(qū)醫(yī)院對(duì)于個(gè)人的針對(duì)性更強(qiáng),他不僅像常規(guī)醫(yī)院一樣對(duì)癥下藥,醫(yī)治疾病,還講究醫(yī)養(yǎng)結(jié)合。他們的流程是建立檔案,健康教育,治療隨訪和衛(wèi)生監(jiān)督。主要針對(duì)的是一些人們生活中可能忽略的小病,比如兒童預(yù)防接種,孕婦、傳染病和慢性病的管理。也正是因?yàn)樯鐓^(qū)醫(yī)院在醫(yī)療器械和醫(yī)療資源上的局限性,社區(qū)醫(yī)院一般是會(huì)和常規(guī)醫(yī)院聯(lián)合作用的。就有許多慢性疾病的患者情況穩(wěn)定后由常規(guī)醫(yī)院轉(zhuǎn)入社區(qū)醫(yī)院并成功控制病情的。
當(dāng)然,也有在社區(qū)醫(yī)院病情惡化轉(zhuǎn)入常規(guī)醫(yī)院的。我們這次見(jiàn)習(xí)的青山醫(yī)院就是和南華附一相互合作的。說(shuō)到治療隨訪,就可以看出社區(qū)醫(yī)院比常規(guī)醫(yī)院多出了隨訪這點(diǎn),常規(guī)醫(yī)院的規(guī)模大,收治的病人多,不可能去繼續(xù)觀察每個(gè)病人的情況,所以常規(guī)醫(yī)院經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的一種情況就是病人已經(jīng)病好出院了,沒(méi)有多久又因?yàn)榕f病復(fù)發(fā)送了回來(lái)。但是社區(qū)醫(yī)院就不會(huì),因?yàn)樗诳刂坪冒Y狀后會(huì)建立相關(guān)檔案,一段時(shí)間后會(huì)安排專人進(jìn)行隨訪,幫助患者預(yù)防疾病再次復(fù)發(fā)。
除了隨訪以外,何主任還說(shuō)了一個(gè)時(shí)光銀行的志愿活動(dòng)。就是每一個(gè)志愿者在這里進(jìn)行志愿活動(dòng)都會(huì)有一個(gè)時(shí)間記錄,等到志愿者老了,就會(huì)有1.5倍的時(shí)間返還,會(huì)有新的志愿者陪護(hù)。
但是這個(gè)活動(dòng)卻沒(méi)有取得好的成功,究其原因還是因?yàn)槿伺c人之間的不信任和人自私的劣根性。這一點(diǎn)我感覺(jué)挺可惜的,國(guó)家可以改變政策法規(guī)卻不能改變?nèi)说乃枷搿?/p>
在醫(yī)患關(guān)系越發(fā)緊張的今天,我相信,社區(qū)醫(yī)院終將成為主流。因?yàn)樗贯t(yī)患一家親。何主任說(shuō)他們出去隨訪都是空箱子去,帶著一大堆東西回來(lái)的。也許何主任說(shuō)的有點(diǎn)夸張,但是社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)生和患者確實(shí)是相互信賴沒(méi)有隔閡的,所以他們的話患者也更加愿意聽(tīng)。還是希望社區(qū)醫(yī)院會(huì)越來(lái)越多吧——這樣中國(guó)看病難的重大問(wèn)題就會(huì)得到解決了!
這次實(shí)踐活動(dòng)在街社區(qū)居民委員會(huì)進(jìn)行,據(jù)了解,二社區(qū)隸屬于市區(qū)街道辦,座落于美麗的“光谷腹地”,南依南湖,北鄰雄楚大道,地理位置十分優(yōu)越,交通便利,環(huán)境優(yōu)美,小區(qū)綠化面積比例大,公共設(shè)施完善。小區(qū)的教科文衛(wèi)條件也相當(dāng)優(yōu)越,周邊有中南民族大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、中學(xué)等大中院校;附近有省榮軍醫(yī)院、光谷醫(yī)院等。社區(qū)總面積有八萬(wàn)余平方米,小區(qū)功能齊全,配備有比較完善的娛樂(lè)健身設(shè)施,有50余棟居民樓,近100個(gè)樓號(hào),98個(gè)樓組長(zhǎng),居住有1300多戶3000余人,分設(shè)有兩個(gè)社區(qū)居委會(huì),轄于街道。這次實(shí)習(xí)所在的二區(qū)居委會(huì)現(xiàn)有委員五人,設(shè)置書(shū)記主任一人,其余則分管文教婦代、老年工作與援助員、綜合治理與調(diào)解、計(jì)劃生育、民政與衛(wèi)生等。另有x街街道辦下派的助殘員,負(fù)責(zé)社區(qū)的殘疾人工作。居委會(huì)的委員由居民選舉產(chǎn)生的,社區(qū)居委會(huì)每屆任期三年,屆滿后換屆選舉工作由湖北省政府統(tǒng)一部署。
一、小區(qū)實(shí)習(xí)的前期工作
這次實(shí)習(xí)由黃俏牽頭,黃俏、楊勝根和本人前去聯(lián)系,因?yàn)辄S俏所在的綠色環(huán)保協(xié)會(huì)以前在這個(gè)社區(qū)開(kāi)展過(guò)一系列活動(dòng),所以洽談這事很順利。不過(guò),在后來(lái)安排同學(xué)們?nèi)?shí)習(xí)的時(shí)候遇到了一些些小的困難,主要是臨近畢業(yè)了,大家都有很多事情要去做,有考研的,找工作的……很難調(diào)動(dòng)大家的積極性去認(rèn)真地參與到實(shí)習(xí)活動(dòng)中。好在在我們的努力下,實(shí)習(xí)活動(dòng)總體來(lái)說(shuō)開(kāi)展的比較順利,小區(qū)居委會(huì)的工作人員也很能理解我們,為我們的實(shí)習(xí)活動(dòng)提供了很便利的環(huán)境,非常感謝他們的支持和理解。小區(qū)范圍比較大,劃分為兩個(gè)子社區(qū)(在這里,我稱之為子社區(qū),不知道恰當(dāng)不恰當(dāng)),為了讓參與此次實(shí)習(xí)的同學(xué)們能夠很順利地找到具體的實(shí)習(xí)地點(diǎn),我還特意用電腦繪制了一張簡(jiǎn)易的地圖,有點(diǎn)夸張,肯定是說(shuō)不上精確了,不過(guò),依著地圖,總是能找到那個(gè)位置的,這也就足夠了。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程及感受
這次的實(shí)習(xí)時(shí)間不是很長(zhǎng),為期一周,在這短短的一周時(shí)間里,讓我們走出了課堂,走出了校門,去親身體會(huì)了一下外面的世界,開(kāi)闊了我們的眼界,同時(shí)也鞏固了我們所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。
在這個(gè)過(guò)程中,相信我們都能夠深切地感受到社會(huì)才是一所更能鍛煉人的綜合性的大學(xué)。臨近畢業(yè)的我們,更應(yīng)該適時(shí)的走出校門,把從現(xiàn)在到明年七月份畢業(yè)的這段時(shí)間作為一個(gè)從學(xué)??缛肷鐣?huì)的過(guò)渡期。這樣的一次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,把社會(huì)工作的理念跟實(shí)際工作相結(jié)合,真正為社會(huì)服務(wù),不僅僅是學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)老師對(duì)我們的要求,也是社會(huì)對(duì)我們當(dāng)代大學(xué)生的要求。反過(guò)來(lái),在實(shí)踐和貢獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,不斷地拓展實(shí)踐活動(dòng)的范圍,充分挖掘自身的潛力,則是我們對(duì)自己的要求,在當(dāng)前,也可以說(shuō)是為我們以后能夠更好地參加工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我是這次實(shí)習(xí)活動(dòng)第二小組的組長(zhǎng),還有其他成員。我們第一天去實(shí)習(xí)的時(shí)候,受到了社區(qū)居委會(huì)辦事人員的歡迎,我們很感動(dòng)。在實(shí)習(xí)的幾天里,我們五名成員首先約法三章——不遲到,不早退、嚴(yán)格遵守居委會(huì)的工作紀(jì)律。因?yàn)槲覀兩钪?,我們的一言一行不僅僅是代表著我們自己,同時(shí)也關(guān)切到我們民大學(xué)子幾采。在那幾天里,我們確實(shí)做到了,深感欣慰,其中有個(gè)別同學(xué)因?yàn)橛惺拢_實(shí)不能去的,也提前對(duì)小區(qū)主任說(shuō)明,請(qǐng)個(gè)假。
我們?cè)谀菐滋斓闹饕ぷ魇亲鲫P(guān)于青少年的法制宣傳工作,在正式去實(shí)習(xí)之前,我已經(jīng)在網(wǎng)上搜集了許多有關(guān)青少年法制宣傳的資料,為我們更好地開(kāi)展實(shí)習(xí)工作作好了準(zhǔn)備。我們幾名成員或分散開(kāi)來(lái)或集中在一起工作,負(fù)責(zé)相應(yīng)的項(xiàng)目。每天上午、下午我們準(zhǔn)時(shí)到居委會(huì)的時(shí)候,主任都會(huì)為我們安排好要完成的工作,比如整理一些文件,處理一些資料等,工作量不大,很多時(shí)候是一些小的事情,但是我們每個(gè)人都很認(rèn)真地去完成它。因?yàn)槲覀冎?,事情看上去是?jiǎn)單的,瑣碎的,但是卻與許多社區(qū)居民的日常生活有著密切的關(guān)系,稍有不慎,可能會(huì)造成很大的差錯(cuò)。
我們協(xié)同社區(qū)辦事人員開(kāi)展的青少年法制宣傳工作進(jìn)行得很順利,小組成員用毛筆字寫的大幅宣傳公告與上面發(fā)行的精美的宣傳畫(huà)一同貼到了社區(qū)宣傳欄上,吸引著一簇一簇的社區(qū)居民前去觀看。我們的成員還對(duì)其中的某些內(nèi)容作了一些講解,以便社區(qū)居民能夠更加深刻地理解。在社區(qū)辦事人員的指導(dǎo)和支持下,我們的工作取得了成效,大家都很高興。
在實(shí)習(xí)活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候,我們一一對(duì)社區(qū)居委會(huì)的辦事人員表示了感謝,感謝他們對(duì)我們的理解和支持,辦事人員也對(duì)我們的工作能力表示認(rèn)可,并且表示如果有機(jī)會(huì),希望我們下次還能再去。
在整個(gè)的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我不斷地在思考著一個(gè)問(wèn)題。社區(qū)居委會(huì)的功能是什么?如何以社會(huì)工作專業(yè)的視角去看待社區(qū)居委會(huì)的功能?以我自己最膚淺的理解,居委會(huì)“麻雀雖小”但是“五臟俱全”,為維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定,進(jìn)一步為建設(shè)更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)打下了最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。居委會(huì)最能接近社會(huì)的底層,最能體會(huì)到普通大眾疾苦,最能夠反映最廣大人民的心聲,地為政府提供關(guān)于民生疾苦的建設(shè)性的意見(jiàn),這些都為政府制定相關(guān)方面的法律法規(guī)提供了切實(shí)的依據(jù),是當(dāng)前我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)不可或缺的。
那么從社會(huì)工作角度出發(fā),社區(qū)居委會(huì)的功能具體是什么呢?我試著總結(jié)了下:
現(xiàn)代社區(qū)居委會(huì),包括我國(guó)目前正在推動(dòng)建設(shè)和發(fā)展的社區(qū)居委會(huì),都具有極其豐富的、多元化的社會(huì)功能。例如,在滿足社區(qū)成員的需求方面,具有社會(huì)服務(wù)功能、社會(huì)保障功能、人的社會(huì)化功能、文化功能,等等;在人際交往與了際互動(dòng)方面,具有社會(huì)互助的功能、人際協(xié)調(diào)與社會(huì)整合的功能、社會(huì)參與功能等等;在國(guó)家生活領(lǐng)域中,具有政府行政的功能、社會(huì)控制和社會(huì)穩(wěn)定的功能、政治動(dòng)員和政治參與的功能,等等。此外,我國(guó)目前的農(nóng)村社會(huì)還具有組織和發(fā)展經(jīng)濟(jì)的功能。
在上述的這些功能當(dāng)中,尤以社會(huì)服務(wù)功能為重,在這里,也著重分析下社區(qū)居委會(huì)的社會(huì)服務(wù)功能。
社區(qū)社會(huì)服務(wù)功能是現(xiàn)代社區(qū)最基礎(chǔ)也是最重要的社會(huì)功能。社區(qū)的居民居住生活和人際互動(dòng)的共同體,以人為本、滿足居民的各種生活需求總是第一位的任務(wù)。這種公益性的社會(huì)服務(wù),受益者不僅是社區(qū)中的各類弱勢(shì)群體和邊緣群體,而且同樣包括全體居民。對(duì)于社區(qū)居民來(lái)講,公益性社區(qū)服務(wù)與自己的生活方式和生活水平有著最為直接的、感性的聯(lián)系。所以,立足社區(qū)服務(wù)功能的開(kāi)發(fā),限度地滿足社區(qū)居民的需求,為居民提供優(yōu)質(zhì)、完善的各類社會(huì)服務(wù),應(yīng)當(dāng)成為社區(qū)建設(shè)和社區(qū)管理的中心任務(wù)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),結(jié)合自己的感受和自己思考過(guò)的一些問(wèn)題,我充分認(rèn)識(shí)到了社區(qū)社會(huì)工作在以后我國(guó)社會(huì)發(fā)展中的作用,是不可替代的作用。
在現(xiàn)代社會(huì)中,不斷涌現(xiàn)出來(lái)的社會(huì)問(wèn)題,社區(qū)居民日益增長(zhǎng)的社區(qū)服務(wù)需求,直接促進(jìn)了現(xiàn)代社區(qū)工作的誕生。在解決社區(qū)社會(huì)問(wèn)題,促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的過(guò)程中,社區(qū)工作已成為社會(huì)工作的一個(gè)重要領(lǐng)域。
那么如何在社會(huì)工作的理念下,運(yùn)用社會(huì)工作的理論和實(shí)務(wù)技巧開(kāi)展社區(qū)社會(huì)工作,則是我國(guó)社會(huì)工作界的仁人志士需要努力的地方。我們要自己去探索,去研究,不能照搬西方發(fā)達(dá)社會(huì)的理論,要建立一套適合我們國(guó)家社區(qū)發(fā)展的社會(huì)工作理論體系,然后在這個(gè)理論體系下更好地開(kāi)展社區(qū)社會(huì)工作,真正為社區(qū)服務(wù),真正為構(gòu)建和諧社區(qū),和諧社會(huì)服務(wù)。我相信,社會(huì)工作的明天會(huì)更好,明天,我們的家庭,社區(qū),社會(huì)也會(huì)更加和諧,更加美好。
今年我們大三了,馬上就要步入大四的行列,實(shí)習(xí)的內(nèi)容是社區(qū)實(shí)習(xí),在經(jīng)過(guò)多次的篩選和斟酌,我們把實(shí)習(xí)地點(diǎn)定在了工大社區(qū),一來(lái)呢,我對(duì)這個(gè)社區(qū)比較熟悉,因?yàn)槲掖笠灰呀?jīng)在那里進(jìn)行過(guò)半個(gè)月的掛職實(shí)習(xí),再來(lái)呢,就是工大社區(qū)就在我們學(xué)校的后面,對(duì)于我們的實(shí)習(xí)可以說(shuō)很方便也很安全,而且工大社區(qū)的工作人員很照顧我們,他們?nèi)硕己軣崆椤?/p>
經(jīng)過(guò)了近兩個(gè)月的實(shí)習(xí),我同工大社區(qū)建立起了良好的關(guān)系,因?yàn)榻?jīng)歷了兩次實(shí)習(xí),并且這一次自始至終我都在一直忙碌奔波,從和社區(qū)聯(lián)系實(shí)習(xí)的事宜,分配實(shí)習(xí)任務(wù),討論制定各個(gè)計(jì)劃,然后再到方案的落實(shí)和執(zhí)行,活動(dòng)的準(zhǔn)備和策劃,再有就是最后活動(dòng)的進(jìn)行和實(shí)現(xiàn)后的分享評(píng)估,我都親力親為,雖說(shuō)兩個(gè)月下來(lái)搞得我身心疲憊,可我覺(jué)得我是收獲最多的。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我更深刻的體會(huì)到了社區(qū)工作的不易,從廚藝大賽被否定到社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)的誕生,我們的付出終于得到了回報(bào),在運(yùn)動(dòng)會(huì)的準(zhǔn)備階段,我覺(jué)得大家的團(tuán)結(jié)很重要,我們的一起努力換來(lái)了運(yùn)動(dòng)會(huì)的順利舉行。
我積累了許多經(jīng)驗(yàn),比如怎么同社區(qū)的人打交道、怎么去宣傳一個(gè)活動(dòng)、怎么去籌備和組織一個(gè)活動(dòng)等等……
但美中不足的就是,我的專業(yè)知識(shí)掌握的不夠,在活動(dòng)前對(duì)突發(fā)事件的預(yù)測(cè)沒(méi)有分析透徹,導(dǎo)致一些突發(fā)事件發(fā)生后我們都不知所措。
總的來(lái)說(shuō),我通過(guò)這次實(shí)習(xí),感受到了自己的成長(zhǎng)!
在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間,我深深地感受到要做好一件事的不容易。
社區(qū)工作真的不是一件簡(jiǎn)單的差事,它要求社區(qū)工作者要有一種堅(jiān)強(qiáng)的質(zhì)素,需要我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中正確的看待一切責(zé)任。簡(jiǎn)單的粗活說(shuō)長(zhǎng)遠(yuǎn)看不能展現(xiàn)我們社會(huì)工作者的本職工作,但是我覺(jué)得就是因?yàn)橛羞^(guò)這一段美好的真實(shí)經(jīng)歷才能讓每一個(gè)未來(lái)的社會(huì)工作者在潛移默化的鍛煉中體會(huì)社會(huì)工作者本職工作的艱辛,它絕非是一種單一的體力鍛煉而且是體現(xiàn)社會(huì)工作者如何運(yùn)用成熟的會(huì)談技巧去與人溝通從而更能有效發(fā)揮社會(huì)工作者的能力。所以,我覺(jué)得這次的實(shí)習(xí)可以算是一種藝術(shù)培養(yǎng)的過(guò)程,一種社交的藝術(shù)技巧。
通過(guò)進(jìn)兩個(gè)月的實(shí)習(xí),我們發(fā)現(xiàn)只要勇于摔跟頭就會(huì)有所收獲。在這段時(shí)間里,我們雖然不是最出色的,但至少我們是最用心的。用心體會(huì)著在這里的每一個(gè)瞬間,不論它是失敗抑或成功,不論經(jīng)歷的是大事件還是小活動(dòng),對(duì)于我們來(lái)說(shuō)“走出去,沒(méi)有退縮;摔跟頭,但向前走”就是一種成功。正是:世上無(wú)難事,只怕有心人。當(dāng)你用心體驗(yàn)的時(shí)候,一切困難都如過(guò)眼云煙,絲毫攔不住我們前行的腳步。我們希望能走出去,在社會(huì)中運(yùn)用所學(xué)鍛煉一番,因?yàn)橥饷娴氖澜绾芫?。你的“心有多大,舞臺(tái)就有多大”,只要勇于面對(duì)困難與挫折,在“海闊憑魚(yú)躍,天高任鳥(niǎo)飛”的社會(huì)上就會(huì)有你的大舞臺(tái),有展示你自己的一片天地。
“理論是灰色的,但生活之樹(shù)常青”,只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣,一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰顯人的意志。
在這段時(shí)間里,我也看到了了目前社區(qū)建設(shè)存在的一些問(wèn)題,社區(qū)工作者低待遇,社區(qū)局部分散使得管理不完善等等,這些會(huì)直接阻礙社區(qū)人才引入,而且社區(qū)的專業(yè)人才匱乏不能滿足社區(qū)居民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求。但我更相信,這些都是暫時(shí)的,在構(gòu)建和諧社會(huì)的大背景下,社區(qū)建設(shè)日趨完善已指日可待,而我們大學(xué)學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)定是未來(lái)社區(qū)工作更高水平的力量。
時(shí)間過(guò)的真快,轉(zhuǎn)眼間我的人生航線已離開(kāi)了當(dāng)年那個(gè)懷揣著自己無(wú)數(shù)夢(mèng)想的象牙塔,啟航來(lái)到了下一個(gè)港灣:一個(gè)能讓自己充分整合發(fā)揮所學(xué)知識(shí),能磨練人、鍛煉人,實(shí)現(xiàn)自我人身價(jià)值的地方。剛邁進(jìn)工作的大門,一切都是那么的模糊,那么的茫然。對(duì)哈爾濱市道里區(qū)愛(ài)建街道辦事處愛(ài)建社區(qū)法律診所法律工作感到很陌生,不知道自己要干些什么。在實(shí)習(xí)的這幾天,在各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和耳傳身教下,使我逐漸的走上了正軌,讓我在宏觀上對(duì)社區(qū)綜治工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。改革開(kāi)放30年以來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展取得了舉世矚目的成就,在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的同時(shí),社會(huì)不穩(wěn)定因素也逐漸顯現(xiàn),社會(huì)平安建設(shè)尤為重要。社區(qū)法律診所工作就是在各級(jí)黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各部門協(xié)調(diào)一致,齊抓共管,依靠廣大人民群眾,運(yùn)用政治的、經(jīng)濟(jì)的、法律的、文化的、教育的等多種手段,整治社區(qū)治安,打擊犯罪和預(yù)防犯罪,保障社區(qū)穩(wěn)定,為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和改革開(kāi)放創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
實(shí)習(xí)的這兩周,通過(guò)翻閱檔案和實(shí)地走訪,我從宏觀上感知到社區(qū)法律工作是一項(xiàng)既繁雜又能感覺(jué)到非常有成就感的工作。想要成為一名優(yōu)秀的社區(qū)法律工作者,不光要有敏銳的洞察力,在處理問(wèn)題時(shí)腦子還要靈,任何事只要在腦子閃過(guò),就要立刻給出處理的方法和步驟。接到問(wèn)題報(bào)告時(shí),要毫不猶豫的在第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)。首先向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào),能自行處理的當(dāng)場(chǎng)處理,處理不了的要通知相應(yīng)部門相應(yīng)的人員協(xié)助處理,并做好記錄工作。做到小事不出社區(qū),大事不出街道。想要做好社區(qū)法律工作,少不了與人打交道。比如說(shuō),我所在的社區(qū)要與轄區(qū)內(nèi)的一家商場(chǎng)簽定治安防范責(zé)任書(shū),再比如說(shuō)與轄區(qū)內(nèi)的某家銀行協(xié)商,使其安裝的監(jiān)控探頭再向外闊伸50米。怎樣去說(shuō)服負(fù)責(zé)人,這又是一門藝術(shù),所以還應(yīng)該掌握基本的法律知識(shí)和社交禮儀。想要做好社區(qū)法律工作還必須和人民群眾打成一片,必須依靠人民群眾。一個(gè)人的力量畢竟有限,工作總有疏漏之處,發(fā)動(dòng)群眾參與進(jìn)來(lái),人脈廣了,工作也就方便許多。
在還沒(méi)有分配到所轄社區(qū),親身體驗(yàn)社區(qū)法律工作。只是從宏觀上對(duì)社區(qū)法律工作有了一個(gè)泛泛的了解。只有下到基層,親身實(shí)踐了,才能不斷地鍛煉自己,磨練自我。在今后的社區(qū)法律工作實(shí)習(xí)中,我給自己定下了幾點(diǎn)要求和目標(biāo):
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)、及上級(jí)會(huì)議精神,不斷提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,切實(shí)增強(qiáng)做好綜治工作的使命感和責(zé)任感;
2、團(tuán)隊(duì)精神很重要。社區(qū)法律工作,有的時(shí)候不是只靠單方面的力量就能處理得好的,還應(yīng)該依靠群眾,把握住社會(huì)服務(wù)管理工作的重點(diǎn),整合資源、形成合力。依靠全社會(huì)的力量,齊抓共管;
3、待人處事用語(yǔ)文明,能解決的能調(diào)解的盡量解決,做到矛盾不激化。辦不到的要當(dāng)面說(shuō)清,并聯(lián)系相關(guān)單位協(xié)助處理;
4、不怕吃苦,甘于奉獻(xiàn)。定期不定期的做好排查和走訪工作,做好社區(qū)工作計(jì)劃。善于分析問(wèn)題和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。接到報(bào)告,及時(shí)提出,迅速反應(yīng)。早部署、早安排、早落實(shí),不遺留;
5、及時(shí)記錄,做好資料臺(tái)帳;
6、拓展思路,做到超前預(yù)測(cè)、超前防范。要統(tǒng)籌兼顧,突出重點(diǎn),以活動(dòng)宣傳的形勢(shì)帶動(dòng)社區(qū)和諧發(fā)展。
兩周的時(shí)間雖然短暫,但哈爾濱市道里區(qū)愛(ài)建街道辦事處愛(ài)建社區(qū)法律診所的實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是個(gè)充滿挑戰(zhàn)的過(guò)程。曾經(jīng)帶著對(duì)民法學(xué)習(xí)的熱情,對(duì)司法實(shí)踐的渴望進(jìn)入了法律診所,在這個(gè)診所內(nèi)我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。下面我將從幾個(gè)方面總結(jié)一下:
一、課堂學(xué)習(xí)
在進(jìn)入診所學(xué)習(xí)之前就聽(tīng)往屆的師兄師姐說(shuō)過(guò),法律診所教育是從美國(guó)引進(jìn)的一種全新的教學(xué)模式。但是百聞不如一見(jiàn),第一次走進(jìn)教室確實(shí)讓我耳目一新。桌子圍成圓形,老師和同學(xué)坐在一起,讓大家在一個(gè)平等的地位上進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。接下來(lái)就是老師的授課方式,以往的法學(xué)授課難以擺脫老師臺(tái)上講,學(xué)生臺(tái)下聽(tīng)的模式。師生之間在課堂上很少展開(kāi)討論,法律思維的培養(yǎng)完全建立在已知案件或虛擬想象的基礎(chǔ)上??荚囍懈嗟氖菍?duì)記憶而不是對(duì)分析能力、推理能力的測(cè)試,這很難培養(yǎng)學(xué)生思辨和獨(dú)立思考的能力。而診所學(xué)習(xí),大部分時(shí)間都是學(xué)生在說(shuō),而老師只是在必要的時(shí)候進(jìn)行一下指導(dǎo)。通過(guò)辦理案件、參與案件的全部過(guò)程和細(xì)節(jié),訓(xùn)練解決問(wèn)題的方法和技巧,培養(yǎng)學(xué)生的判斷力、職業(yè)責(zé)任心,并深刻理解法律和律師的社會(huì)角色。
多樣靈活的教學(xué)方式還包括寓教于樂(lè)的游戲教學(xué)。給我印象最深刻的就是張老師在講證據(jù)方法時(shí)做的游戲。30個(gè)人分成兩組分別傳一句相同的話,最后的一位同學(xué)把自己聽(tīng)到的內(nèi)容記錄下來(lái)。就是在這樣一個(gè)看似簡(jiǎn)單的游戲過(guò)程中,我們卻出現(xiàn)了很多笑話和問(wèn)題。首先是老師給的話都很長(zhǎng),你要在聽(tīng)到一個(gè)同學(xué)說(shuō)完后在最短的時(shí)間內(nèi)以最準(zhǔn)確的語(yǔ)言轉(zhuǎn)述給下一個(gè)同學(xué)。然而傳到最后一位同學(xué)那里總是出現(xiàn)五花八門的答案。從這個(gè)看似簡(jiǎn)單的游戲里,我們可以很清楚的了解到傳來(lái)證據(jù)和原始證據(jù)的證明力及距離的遠(yuǎn)近對(duì)證據(jù)證明力的影響。這種方式比起我們?cè)趥鹘y(tǒng)的課堂上去記憶傳來(lái)證據(jù)和原始證據(jù)的特征、概念一類枯燥的東西更有助于理解和在司法實(shí)踐中準(zhǔn)確的適用。
在診所的課堂上還有一種獨(dú)特的教學(xué)方式,那就是大腦風(fēng)暴。每節(jié)課我們都會(huì)有一個(gè)主題,大家分成小組圍繞主題來(lái)發(fā)表自己的看法。最后由同學(xué)自由進(jìn)行發(fā)言。診所課堂上同學(xué)們的發(fā)言既輕松又活潑,就連我這樣一向不喜歡在課堂上發(fā)言的人也被那種課堂氣氛所感染了,也是踴躍發(fā)言。在課堂上我們可以進(jìn)行爭(zhēng)論,可以為了一個(gè)問(wèn)題爭(zhēng)得面紅耳赤。即使是這樣大家同樣會(huì)感到很開(kāi)心,因?yàn)樵谟懻撝袝?huì)發(fā)現(xiàn)自己的觀點(diǎn)存在的問(wèn)題及學(xué)習(xí)其他同學(xué)在分析問(wèn)題方面的優(yōu)點(diǎn),也就是老師們經(jīng)常說(shuō)的“學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)的能力”。
在教學(xué)內(nèi)容上,傳統(tǒng)的法學(xué)教育諸種理論的熏陶,但診所教育更多的注重操作層面的東西,正好彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教育的不足。我們的學(xué)習(xí)內(nèi)容包括文書(shū)寫作、法律職業(yè)道德,就連接待當(dāng)事人也在我們的演練范圍內(nèi)。診所老師的和善以及同學(xué)之間關(guān)系的融洽給人一種溫馨的感覺(jué)。所以說(shuō)診所的每次課我必定去,從來(lái)不會(huì)缺課。
二、課外活動(dòng)
在生動(dòng)活潑的課堂內(nèi)容之余,法律診所還有著許多豐富多彩的課外活動(dòng),比如診所值班,與當(dāng)事人一同去取證、了解案件情況,參加12.4普法活動(dòng)。將理論知識(shí)融入到法律實(shí)踐的過(guò)程中,是法律診所課程的核心所在。為了充分鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力,診所將學(xué)生進(jìn)行分組,每周一到周五在法律診所值班室值班。主要負(fù)責(zé)接聽(tīng)求助人的電話,接待當(dāng)事人,“診斷”他們的法律問(wèn)題,開(kāi)出“處方”,對(duì)求助的法律問(wèn)題進(jìn)行解答,及時(shí)為求助人提供法律幫助。這個(gè)學(xué)期診所接聽(tīng)的電話有來(lái)自省內(nèi)的也有來(lái)自省外的,涉及的內(nèi)容包括婚姻、家庭、合同糾紛等民事案件,也有部分行政案件和刑事案件。
起初的我們真的招架不住,因?yàn)閬?lái)訪人大都文化水平較低,缺乏相應(yīng)的法律知識(shí),經(jīng)常是想到什么說(shuō)什么,把接待的同學(xué)當(dāng)成了傾訴的對(duì)象。在這種情況下,接待的同學(xué)總是不能掌握談話的主動(dòng)權(quán),輕易地陷入了與來(lái)訪者的語(yǔ)言漩渦,而不能有效地從對(duì)方的話語(yǔ)中迅速摘取有效的法律信息,不能分辨哪些是客觀現(xiàn)實(shí)哪些是當(dāng)事人的主觀臆斷。在之后的這所學(xué)習(xí)中,我們逐漸學(xué)會(huì)了引導(dǎo)當(dāng)事人敘述有效的法律信息以及和當(dāng)事人談話的技巧。
在接待當(dāng)事人的過(guò)程中,診所老師起了導(dǎo)航的重要作用。診所的老師有著豐富的司法實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論功底。他們并不是簡(jiǎn)單的把答案告訴我們,而是以向我們提問(wèn)的方式來(lái)指引我們?nèi)绾卧诎讣袡z索信息。老師們常說(shuō)“授之以魚(yú)不如授之以漁”,應(yīng)該就是這個(gè)道理吧。
12.4普法宣傳日,我們和哈爾濱市道外區(qū)某街道辦事處合作進(jìn)行了一次普法宣傳活動(dòng)。給群眾介紹了一下在日常生活中經(jīng)常會(huì)遇到的法律問(wèn)題,告訴他們?nèi)绾斡梅傻奈淦鱽?lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。在這個(gè)過(guò)程中同樣充滿了曲折,雖說(shuō)同學(xué)們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)基本上覆蓋了各個(gè)部門法,但是在實(shí)際案件中涉及大量的相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的問(wèn)題,這就給我們解決案件帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。許多專業(yè)術(shù)語(yǔ)概念的理解,專業(yè)領(lǐng)域的規(guī)范及法律對(duì)其的規(guī)制都不是任何一個(gè)法典可以精確解決的。我們給當(dāng)事人留了電話,回到學(xué)校以后,我們?cè)谫Y料里尋覓,查找相關(guān)特別法的規(guī)定及相關(guān)領(lǐng)域的書(shū)籍,充分利用圖書(shū)館,網(wǎng)絡(luò)等媒介來(lái)獲取信息。通過(guò)這件事,也使我們看到了只有在實(shí)踐中才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。法律不僅僅是寫在紙上的東西,而是要運(yùn)用到實(shí)踐中并發(fā)揮作用的東西。因此這種實(shí)踐活動(dòng)會(huì)讓我們發(fā)現(xiàn)許多問(wèn)題,在以后學(xué)習(xí)中,我們應(yīng)多了解與法律密切相關(guān)的一些領(lǐng)域的信息,豐富自我。
三、小組合作
正如一首歌中唱到的那樣“一只筷子輕輕被折斷,十雙筷子牢牢抱成團(tuán)”。合作對(duì)我們目前的學(xué)習(xí)真的很重要。我們小組兩個(gè)人在接待當(dāng)事人后,都會(huì)對(duì)這個(gè)案子進(jìn)行討論,共同完成案件的進(jìn)程。案件的材料都是經(jīng)過(guò)我們?nèi)w討論同意而寫成的,案件的觀點(diǎn)都是我們經(jīng)過(guò)相互論辯而得出的。在診所值班接待當(dāng)事人是辦理案件的主要來(lái)源。我們組的值班被安排到每周五的下午,一般前來(lái)咨詢的當(dāng)事人較少,案件也較少,但是我們還是盡到了我們的努力。每一個(gè)過(guò)程,我們都是小組合作完成的。記得有一次我們?cè)谥蛋嗍抑蛋?,?lái)了個(gè)當(dāng)事人問(wèn)我什么是搶劫罪,他所實(shí)施的行為是否構(gòu)成搶劫行為。因?yàn)楫?dāng)時(shí)我并沒(méi)有學(xué)習(xí)到刑法關(guān)于搶劫犯罪的相關(guān)內(nèi)容,僅就我的理解用很不專業(yè)的話告訴他并不構(gòu)成搶劫罪,而只是一般的債權(quán)債務(wù)糾紛。當(dāng)事人好像對(duì)我不專業(yè)的解答不是很相信。當(dāng)時(shí)我就有點(diǎn)慌了,還是我們組其他同學(xué)幫我把這個(gè)問(wèn)題說(shuō)清楚了。就如張老師多說(shuō),記錄很重要,它不僅是我們事后了解案情的需要,也是保護(hù)我們自己的需要。在一起接待當(dāng)事人的時(shí)候,我們會(huì)有明確的分工,一般是一個(gè)同學(xué)記錄,一個(gè)同學(xué)進(jìn)行詢問(wèn)。雖然我們是一個(gè)很小的小組,但是這種團(tuán)結(jié)合作的氣氛將成為我們今后的法律職業(yè)生涯中重要的經(jīng)驗(yàn)。
雖然這門課程結(jié)束了,但我相信在我心中這門課的影響永遠(yuǎn)不會(huì)結(jié)束,它帶給我們每個(gè)人的東西是我們需要用心去體會(huì)與銘記的。正如診所老師說(shuō)的那樣,在做一個(gè)好律師之前,首先要做一個(gè)良心上沒(méi)有虧欠的人。在這個(gè)浮躁的社會(huì)中,找到在自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)和堅(jiān)持的東西??傊?,診所實(shí)習(xí)的兩周是我最充實(shí)的半年,是我最快樂(lè)的半年,它將永遠(yuǎn)珍藏在我記憶的最深處。診所實(shí)習(xí)的經(jīng)歷會(huì)鞭策我在學(xué)習(xí)與服務(wù)社會(huì)的路上不斷前進(jìn)。
四、實(shí)習(xí)感悟
實(shí)習(xí)期間,我利用這次難得的機(jī)會(huì)努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向法律工作人員求教,努力學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等知識(shí),利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本之外的相關(guān)知識(shí),掌握了一些基本的法律技能,從而進(jìn)一步鞏固了自己所學(xué)的知識(shí),為以后真正從事法律實(shí)踐工作打下了基礎(chǔ)。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深地感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和專業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開(kāi)始,對(duì)一些工作無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常難過(guò)。在學(xué)校時(shí)總以為自己學(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知之甚少,需要學(xué)的很多,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的真正含義。以上也許是我一個(gè)人的感覺(jué),不過(guò)有一點(diǎn)參加實(shí)習(xí)的同學(xué)都應(yīng)該有所認(rèn)識(shí):我們的法學(xué)教育和實(shí)踐的要求是有一定距離的。法學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,它需要理論的指導(dǎo),但其發(fā)展和意義要在實(shí)踐中才能實(shí)現(xiàn),并且它的主要目的是為社會(huì)實(shí)踐服務(wù)。所以,我們的法學(xué)教育應(yīng)該與實(shí)踐更緊密的結(jié)合起來(lái),在采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的辦學(xué)模式時(shí),對(duì)實(shí)踐加以重視,更多的增加實(shí)踐所占比例。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)法律的普及與公民法律意識(shí)的提高非常重要。我國(guó)為推進(jìn)法治建設(shè)而進(jìn)行了多年的普法教育活動(dòng),取得了很大的成就,人們的法制觀念和法律意識(shí)都有了很大的提高。在我參加旁聽(tīng)的好幾起案件中,當(dāng)事人都沒(méi)有請(qǐng)代理律師,而是自行抗辯和辯護(hù),而且他們所運(yùn)用的法律和抗辯的理由都很到位。
雖然我國(guó)的普法工作取得了以上很大成就,但是我們不能否認(rèn)在普法的深度和廣度上還有些不足。比如有些時(shí)候,人們對(duì)法律條文是知道的,但卻未能正確的理解它,以至于觸犯了法律而不自知;有些當(dāng)事人由于平時(shí)不注重用法律保護(hù)自己的合法權(quán)益,最后導(dǎo)致矛盾加深,對(duì)簿公堂,以至于本來(lái)可以避免通過(guò)司法途徑解決的案件占用司法資源。社會(huì)上還存在一些當(dāng)事人對(duì)法律不信任的情況,他們質(zhì)疑發(fā)律的公平和正義。所以我國(guó)應(yīng)當(dāng)而且必須加大法制貫徹、普及的力度,逐步建立人們對(duì)法律的信仰,只有這樣法治建設(shè)才能取得巨大的進(jìn)步。
這兩周的實(shí)習(xí)使我深刻的認(rèn)識(shí)到,除了要有很好的業(yè)務(wù)素質(zhì)外,在工作中與同事保持良好的關(guān)系也是很重要的。做事先做人,只有先處理好人際關(guān)系,才能在工作中作出更大的成績(jī)。對(duì)于我們這樣即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)的東西很多,周圍的每個(gè)人都可能是我們的老師,只要我們注意觀察和學(xué)習(xí),工作與生活中周圍的同事和朋友會(huì)教給我們很多知識(shí)和道理。
五、自我評(píng)價(jià)
在實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,不遲到、不早退,認(rèn)真完成法官和書(shū)記員交給的工作,得到了全社區(qū)全體人員的好評(píng),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處,找到了以后努力的方向。
通過(guò)兩個(gè)周短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的欠缺使自己在工作中捉襟見(jiàn)肘,力不從心。在幾位工作人員的幫助下,實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,用理論指導(dǎo)實(shí)踐,在實(shí)踐中自己的知識(shí)得到了鞏固和發(fā)展,解決實(shí)際問(wèn)題的能力也得到了鍛煉。同時(shí),實(shí)習(xí)開(kāi)闊了自己的視野,使我對(duì)法律解決實(shí)際問(wèn)題的程序有所了解,對(duì)專業(yè)用語(yǔ)有了進(jìn)一步的掌握,法律文書(shū)的寫作能力也有了顯著的提高。此外,我還認(rèn)識(shí)了幾位法官和律師朋友,通過(guò)與他們的交流和相處交流,使我學(xué)到很多為人處世的方法,這些都是在書(shū)上學(xué)不到的。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
第一、學(xué)習(xí)方面:通過(guò)此次實(shí)習(xí),深刻了解到社區(qū)改造不僅僅是物理空間的改變,而且社會(huì)空間社區(qū)也會(huì)發(fā)生改變。后者的良性改變依賴于社區(qū)整合機(jī)制,該機(jī)制從認(rèn)同、關(guān)系與治理等三個(gè)方面,促進(jìn)社區(qū)在整合,減少問(wèn)題的發(fā)生。社區(qū)整合是居民個(gè)體認(rèn)同的重構(gòu):在原有社區(qū)認(rèn)同受到?jīng)_擊時(shí),社區(qū)整合機(jī)制能夠有力地促進(jìn)社區(qū)居民個(gè)體認(rèn)同重構(gòu),增強(qiáng)社區(qū)居民的社區(qū)歸屬感與社會(huì)凝聚力,進(jìn)而促進(jìn)社區(qū)、社區(qū)居民整體地良性互動(dòng)與協(xié)調(diào)發(fā)展;社區(qū)整合機(jī)制有利于促進(jìn)社區(qū)居民關(guān)系的融洽:在城中村改造過(guò)程中,由于空間關(guān)系變革導(dǎo)致居民之間關(guān)系地變遷,同時(shí)又有新居住者遷入導(dǎo)致居民關(guān)系復(fù)雜化。社區(qū)整合機(jī)制能夠有效調(diào)動(dòng)各方面積極因素為社區(qū)居民服務(wù),減少居民之間的矛盾與沖突,增進(jìn)居民相互了解與相互融合,促進(jìn)社區(qū)居民之間關(guān)系融洽;社區(qū)整合還可以促進(jìn)社區(qū)事務(wù)整體治理更加有序:由于社區(qū)改造使原先由村委會(huì)單一管理模式向居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司三方治理模式轉(zhuǎn)變,社區(qū)整合機(jī)制能夠結(jié)合國(guó)家實(shí)施的城市社區(qū)服務(wù)與建設(shè)工作,從而有效地推進(jìn)社區(qū)事務(wù)治理有序化、規(guī)范化、民主化。深入社區(qū)、深入群眾,才知道現(xiàn)實(shí)是那么的復(fù)雜,僅從書(shū)本知識(shí)是難以順利地走入社會(huì)的。
第二、生活方面:在此次短短的實(shí)習(xí)中,我深切體會(huì)到了“生活中處處皆學(xué)問(wèn)”這句話。我們所走訪的社區(qū)就近在我們實(shí)習(xí)單位周邊,以前只知道在街上漫無(wú)目的地轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去,然而卻不知道自己作為一個(gè)法學(xué)專業(yè)的學(xué)生而多留一份心去觀察周圍的人與事。以后會(huì)以此次實(shí)習(xí)為教訓(xùn)處處去留心身邊的一切,從學(xué)習(xí)與生活上全面提高自己。切實(shí)地用心去聽(tīng)聽(tīng)身邊的聲音,去看看身邊發(fā)生的事情,做一個(gè)有心人。
第三、人際關(guān)系方面:因?yàn)槭菆F(tuán)體實(shí)習(xí),就免不了與團(tuán)隊(duì)的配合與交流?!氨娙耸安窕鹧娓摺保谠L談中,要做好一次訪談僅憑一個(gè)人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如,在一次接待案件中,一個(gè)人詢問(wèn)問(wèn)題、一人記錄、一人錄音,完成的效率又高質(zhì)量又好。還有在問(wèn)題的設(shè)置方面,因?yàn)橐哟膶?duì)象形形色色,咨詢的問(wèn)題難免有復(fù)雜,通過(guò)大家的討論那就基本天衣無(wú)縫了。
總之,法律工作的難度在此次實(shí)習(xí)中可窺其一斑,作為一名法學(xué)專業(yè)的學(xué)生,我會(huì)以更加積極的姿態(tài)投入社會(huì)實(shí)習(xí)。同時(shí)也希望多多給同學(xué)們提供社會(huì)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),多多指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)習(xí)。使學(xué)生們?cè)诿看螌?shí)習(xí)中都能學(xué)有所得,有所成長(zhǎng)。最后,我想借此機(jī)會(huì),再一次向?yàn)槲业膶?shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的道里區(qū)愛(ài)建街道辦事處及愛(ài)建社區(qū)的工作人員和我的老師、及在實(shí)習(xí)過(guò)程中幫助我的朋友致以衷心的感謝!
老爺爺說(shuō)的都是國(guó)家的體制,方針,政策,還有時(shí)政新聞,而且很多國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的原話,他都記的清清楚楚,我真的佩服的五體投地,雖說(shuō)我對(duì)政治不感冒,不過(guò)交談后我的收獲真的是蠻大的……中午大家用昨天賺的錢大吃了一頓,下午是歡送大派對(duì),買了很多零食,大家邊吃邊做游戲,玩的都很嗨……
這次社會(huì)實(shí)踐完了之后,我心里有很多感觸……從活動(dòng)的準(zhǔn)備,策劃,安排到臨場(chǎng)發(fā)揮,事后總結(jié),我深刻的體會(huì)到舉行活動(dòng)的艱辛與不易。就像負(fù)責(zé)人所說(shuō)的,我們不僅是參與者更是組織者,在組織活動(dòng)的過(guò)程中,我體會(huì)到了這次活動(dòng)的意義,在活動(dòng)中充分展示自己才能,鍛煉自己的口才和隨機(jī)應(yīng)變的能力,是自己的綜合素質(zhì)在歷練中不斷提升……
活動(dòng)的有很多細(xì)節(jié)做的不是很到位,這就需要組織者擁有全局觀和臨場(chǎng)應(yīng)急措施,所以我認(rèn)為細(xì)節(jié)很重要,要想把事情做得更加完美,我就要在細(xì)節(jié)上多下功夫!還有討論時(shí)場(chǎng)面很混亂,這就需要組織者有很強(qiáng)的魄力,鎮(zhèn)得住場(chǎng)面!再就是組織者一定要對(duì)活動(dòng)流程相當(dāng)熟悉,這樣一來(lái)說(shuō)話才會(huì)有條理,活動(dòng)也會(huì)有條不紊的進(jìn)行……
我為了那堂課花費(fèi)了不少時(shí)間和精力,深知講授一堂課的不易……由于缺乏經(jīng)驗(yàn),有些細(xì)節(jié)問(wèn)題還是需要注意的,所以以后還得多鍛煉一下,讓自己的授課更加完美!
生存挑戰(zhàn)活動(dòng)的意義在于讓我們體會(huì)到賺錢的艱辛,我們辛苦了一天,苦中作樂(lè),經(jīng)過(guò)一天的努力與拼搏,我們頂著烈日四處奔波,終于完成了任務(wù),最讓我們感動(dòng)的是社會(huì)上大多數(shù)人都是很有同情心的……
最后大家依依不舍的告別,紛紛合影留戀……在這次活動(dòng)中,我結(jié)識(shí)了很多朋友,大家彼此之間都建立了深厚的友誼,每個(gè)人都深刻體會(huì)到家的溫馨!
20xx年內(nèi)地培訓(xùn)學(xué)員在各街道、社區(qū)見(jiàn)習(xí)時(shí)間即將要結(jié)束了。在這一個(gè)月的時(shí)間里,分到金山北路社區(qū)見(jiàn)習(xí)的我有著親身心得體會(huì)。在這一個(gè)月的時(shí)間里,我可以說(shuō)是進(jìn)一步了解到了真正的社區(qū)社會(huì)工作。實(shí)習(xí)的前幾周我們基本上參加了市上各單位組織的各種活動(dòng)。在拉斯特鄉(xiāng)舉行的冰雕開(kāi)幕式、將軍山滑雪場(chǎng)開(kāi)幕式、迎春拔河比賽、春運(yùn)志愿者、“哈納斯酒杯”元宵燈會(huì)、該社區(qū)科技之冬學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)等豐富多彩的活動(dòng)使我們感受到社區(qū)工作在各類活動(dòng)中的重要作用。每次活動(dòng)時(shí),社區(qū)人負(fù)責(zé)大大小小的'事情。比如組織打鼓隊(duì)、組織歌舞組、宣傳組等等。他們不覺(jué)的自己勞累,反而心肝心愿地為民眾服務(wù)。
春節(jié)一過(guò)后,社區(qū)工作活躍起來(lái)了。協(xié)助登記退休人員信息表、入戶調(diào)查高校畢業(yè)生、收大病醫(yī)療保險(xiǎn)等工作,每天來(lái)辦的人數(shù)也多,我們協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)和干部做填表、入戶等工作。來(lái)登記退休的居民都是上年紀(jì)的人,給他們工作需要問(wèn)清情況和耐心的解釋。社區(qū)工作人員每天都熱情地迎接每一位居民和來(lái)辦事的人。我基本負(fù)責(zé)填退休人員審核表。社區(qū)工作人員工作態(tài)度都特別好。我在社區(qū)工作人員身上學(xué)到了很多東西,也感受到了領(lǐng)導(dǎo)班子的愛(ài)護(hù)和關(guān)心,以及對(duì)工作的引導(dǎo)和支持,更體會(huì)到了居民的熱情。
通過(guò)真正地接觸社區(qū)工作,我了解到了社區(qū)積極配合上級(jí)單位、配合國(guó)家的宏觀調(diào)控政策,爭(zhēng)先選優(yōu),建設(shè)著和諧社會(huì)?;仡櫸覀児ぷ髁艘粋€(gè)月,雖然做了一些小事情,但是還有很多不足點(diǎn)。經(jīng)驗(yàn)方面的缺點(diǎn),在處理各種復(fù)雜關(guān)系上不夠成熟。方法欠妥,平時(shí)溝通不夠等等。通過(guò)一個(gè)月的見(jiàn)習(xí),我認(rèn)識(shí)到我在以后的工作中,加強(qiáng)書(shū)本的和非書(shū)本的知識(shí),全面提升自己,提高認(rèn)識(shí),思想上徹底重視,嚴(yán)重要求自己,積極溝通。凡是多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,積極與下面溝通了解他們的需要。不斷加強(qiáng)理論和實(shí)踐上的學(xué)習(xí)。做一個(gè)合格的工作者。我堅(jiān)信在社區(qū)所學(xué)到的知識(shí),在以后的工作中會(huì)提供工作經(jīng)驗(yàn)的。
每個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生在學(xué)校畢業(yè)前都需要進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí),以下是由中國(guó)人才網(wǎng)提供一篇實(shí)習(xí)總結(jié)范文,提供給應(yīng)屆畢業(yè)生寫總結(jié)時(shí)參考所用。更多實(shí)習(xí)材料盡在shixi/
內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市新城區(qū)海東路街道 內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)社區(qū)東臨內(nèi)蒙武警縱隊(duì),南至愛(ài)民路,西至哲里木路,北與麻花板相接,總面積0.5平方公里,共有住宅小區(qū)35棟,總戶數(shù)1748戶,社區(qū)居民主要由工大教師及家屬組成。社區(qū)內(nèi)大型室外活動(dòng)場(chǎng)所有18處,多個(gè)健身器材,有一個(gè)老年活動(dòng)中心。社區(qū)內(nèi)籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)、乒乓球場(chǎng)、閱覽室等活動(dòng)設(shè)施俱全,駐區(qū)主要有內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)等單位。是呼和浩特市文明社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組授予的甲級(jí)三等社區(qū)。
內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)社區(qū)居委會(huì)員工6人。平均年齡35歲,均為大專以上學(xué)歷,辦公室面積87平方米,屬于呼和浩特市甲級(jí)三等社區(qū)。XX年,內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)社區(qū)被中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)社區(qū)服務(wù)工作委員會(huì)評(píng)為“全國(guó)社區(qū)服務(wù)先進(jìn)社區(qū)”,被新城區(qū)社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)“平安新城”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為“平安社區(qū)”。目前,該社區(qū)被評(píng)為全國(guó)社區(qū)服務(wù)先進(jìn)社區(qū)、充分就業(yè)社區(qū)。
內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)社區(qū)內(nèi)的組織分工很明確,有較強(qiáng)的工作效率。
實(shí)習(xí)流程:
在將近一個(gè)星期的實(shí)習(xí)中,我們干了許多非常具體和實(shí)在的工作。通過(guò)這些工作,讓我學(xué)到了不少的實(shí)踐知識(shí),增長(zhǎng)了實(shí)踐能力?;仡櫼幌拢谶@一個(gè)月的實(shí)踐中,我們主要干了以下一些工作:
3月23日,我們的社區(qū)實(shí)習(xí)正式開(kāi)始了。陳老師將我們一個(gè)小組的7個(gè)人叫到辦公室開(kāi)會(huì),同我們說(shuō)了關(guān)于社區(qū)實(shí)習(xí)的事情。這次的實(shí)習(xí)還是自己找社區(qū)實(shí)習(xí),然后進(jìn)入社區(qū)做些我們能做的工作,將平時(shí)所學(xué)的社區(qū)工作的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去,同時(shí)陳老師還同我們說(shuō)了現(xiàn)在社區(qū)的狀況,讓我們做好心理準(zhǔn)備。
我們幾個(gè)人從辦公室出來(lái)后就商量著去就近的工大社區(qū)看看,到了工大社區(qū)向黨委書(shū)記汪書(shū)記說(shuō)明來(lái)意后,書(shū)記表示很支持我們的實(shí)習(xí),但也表示近來(lái)沒(méi)什么具體實(shí)際的工作需要我們?nèi)プ?,因此他建議他幫我們想想的同時(shí)我們自己也想想能做些什么。3月27日我們又去了社區(qū),雖然沒(méi)見(jiàn)到書(shū)記,但那里的工作人員告訴我們說(shuō)他們的工作也沒(méi)有什么需要我們做的,于是我們考慮可以通過(guò)調(diào)查社區(qū)居民的需要來(lái)開(kāi)展工作,進(jìn)行居民服務(wù)工作。
在我們猶豫不定的時(shí)候,4月12日我們又約見(jiàn)了陳老師。老師聽(tīng)完我們的介紹后表示也預(yù)見(jiàn)了這種情況,并向我們介紹比較了呼市地區(qū)和北京地區(qū)的社區(qū)狀況,由于地區(qū)發(fā)展的差異,現(xiàn)在呼市地區(qū)的社區(qū)發(fā)展不是很好,而北京地區(qū)的社區(qū)中已經(jīng)有專門的社區(qū)實(shí)習(xí)點(diǎn),有時(shí)社區(qū)還會(huì)主動(dòng)尋求社區(qū)工作者的幫助,
1. 缺乏工作經(jīng)驗(yàn),獨(dú)立工作能力不足。
2. 在學(xué)習(xí)中還不夠積極主動(dòng),認(rèn)識(shí)還沒(méi)有到位。
3. 對(duì)辦公室工作情況缺乏認(rèn)識(shí),對(duì)秘書(shū)崗位工作情況估計(jì)不足。
4.有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,上報(bào)情況不夠及時(shí)。
我是學(xué)管理的,在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過(guò),也許等到真正管理一個(gè)酒店時(shí),才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎?shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這半年期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
相信自己以后的前程,真的是有一些迷惘,自己畢業(yè)后要做什么,誰(shuí)也不知道,連自己都是十分的困惑。所以從現(xiàn)在開(kāi)始工作,也是對(duì)自己的一種鍛煉,我相信自己應(yīng)該在將來(lái)畢業(yè)走上工作崗位之時(shí),工作不會(huì)太差的,不過(guò)這需要我不斷的努力才行,我相信自己可以做的更好,不過(guò)這些都需要我不斷的努力才行,我相信自己可以做的更好的,只要自己去努力了,就一定能夠做好!
工作總結(jié)《2023社區(qū)實(shí)習(xí)總結(jié)(精華12篇)》一文希望您能收藏!“幼兒教師教育網(wǎng)”是專門為給您提供幼兒工作總結(jié)而創(chuàng)建的網(wǎng)站。同時(shí),yjs21.com還為您精選準(zhǔn)備了社區(qū)實(shí)習(xí)總結(jié)專題,希望您能喜歡!
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