網(wǎng)站建設(shè)方案。
希望這份“網(wǎng)站建設(shè)方案書”能夠達(dá)到您的預(yù)期令您感到滿意。人生不管做什么事情,都需要有計(jì)劃,有條理,為了讓項(xiàng)目能有條不紊地進(jìn)行。我們首先要集中精神做一個(gè)方案,方案的制定可以規(guī)避工作和活動(dòng)中出現(xiàn)的諸多問題。煩請(qǐng)您仔細(xì)閱讀下列內(nèi)容!
一、項(xiàng)目目標(biāo)
1.1 需求分析電子商務(wù)(e-commerce)交易的個(gè)性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機(jī),降低成本,同時(shí)可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷商及合作伙伴的關(guān)系,為此,許多公司積極拓展電子商務(wù),為客戶服務(wù),進(jìn)行價(jià)值鏈集成。
隨著全球信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,internet在世界上已不僅僅是一種技術(shù),更重要的是它已成為一種新的經(jīng)營(yíng)模式。從4c( connection.,communication ,commerce 。co-operation)層次上徹底改變了人類工作,學(xué)習(xí),生活,娛樂的方式,已成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?。internet正成為世界最大的公共資料信息庫,它包含無數(shù)的信息資源,所有最新的信息都可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索獲得。更重要的是,大部分信息都是免費(fèi)的,應(yīng)用電子商務(wù)可使企業(yè)獲得在傳統(tǒng)模式下所無法獲得的巨量商業(yè)信息,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先對(duì)手。互聯(lián)網(wǎng)真是商機(jī)無限。
目前,我國(guó)許多企業(yè)上網(wǎng),但只是展示企業(yè)網(wǎng)上形象,離電子商務(wù)的內(nèi)涵還很遠(yuǎn)。企業(yè)上網(wǎng)并不代表實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù),只有當(dāng)網(wǎng)站為企業(yè)帶來實(shí)質(zhì)性的幫助和顯著的效益(如新聞發(fā)布、網(wǎng)上調(diào)查、bbs等),具備網(wǎng)上交易功能等的網(wǎng)站才是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的方向,電子商務(wù)的核心應(yīng)是商務(wù),電子是一種手段。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的手段,洞察消費(fèi)者需求,沖破銷售服務(wù)的限制,擴(kuò)大市場(chǎng)機(jī)會(huì),早日進(jìn)行電子商務(wù)的實(shí)踐,感受電子商務(wù)的博大魅力,把機(jī)會(huì)踩在腳下,建立一個(gè)以服務(wù)客戶為中心,滿足消費(fèi)者及合作伙伴全方位需求,吸引眾多瀏覽者,增強(qiáng)企業(yè)品牌輻射效應(yīng)的商務(wù)網(wǎng)站。
為此,我們結(jié)合網(wǎng)站將來發(fā)展方向,本著專業(yè)負(fù)責(zé)的精神,在原有網(wǎng)站的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)化**投資網(wǎng)站的互動(dòng)性,完善產(chǎn)品展示功能,推薦新聞發(fā)布功能,售后服務(wù)功能,企業(yè)論壇等功能,密切儀華同其合作伙伴、經(jīng)銷商、客戶、和瀏覽者之間的關(guān)系,優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。采用最新的技術(shù)架構(gòu)和應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái),協(xié)助**投資網(wǎng)站優(yōu)化復(fù)雜的商業(yè)運(yùn)作流程。特為**投資網(wǎng)站度身定做一個(gè)符合自己需求的網(wǎng)上品牌推廣平臺(tái)。
1.2 網(wǎng)站目標(biāo)與期望1、樹立全新企業(yè)形象
對(duì)于一個(gè)以提供教育咨詢服務(wù)的企業(yè)而言,企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。 特別是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天,大多客戶都是通過網(wǎng)絡(luò)來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實(shí)力,因此,企業(yè)網(wǎng)站的形象往往決定了客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有國(guó)際水準(zhǔn)的網(wǎng)站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。
2、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理
企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)將會(huì)為企業(yè)內(nèi)部管理帶來一種全新的模式。網(wǎng)站是實(shí)現(xiàn)這一模式的平臺(tái)。在降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗、減低成本、加強(qiáng)企業(yè)員工與員工,企業(yè)與員工之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用,最終使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和運(yùn)作達(dá)到最大的優(yōu)化。
3、增強(qiáng)銷售力
銷售力指的是,產(chǎn)品的綜合素質(zhì)優(yōu)勢(shì)在銷售上的體現(xiàn)?,F(xiàn)代營(yíng)銷理論認(rèn)為,銷售亦即是傳播。銷售的成功與否,除了決定于能否將產(chǎn)品的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)充分地傳播出去之外,還要看目標(biāo)對(duì)象從中得到的有效信息有多少。由于互聯(lián)網(wǎng)所具有的“一對(duì)一”的特性,目標(biāo)對(duì)象能自主地選擇對(duì)自己有用的信息。這本身已經(jīng)決定了消費(fèi)者對(duì)信息已經(jīng)有了一個(gè)感興趣的前提。使信息的傳播不在是主觀加給消費(fèi)者,而是由消費(fèi)者有選擇地主動(dòng)吸收。同時(shí),產(chǎn)品信息通過網(wǎng)站的先進(jìn)設(shè)計(jì),既有報(bào)紙信息量大的優(yōu)點(diǎn),又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢(shì),可以牢牢地吸引住目標(biāo)對(duì)象。因此,產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高,同時(shí)亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。
4、提高附加值
許多人知道,產(chǎn)品的附加值越高,在市場(chǎng)上就越有競(jìng)爭(zhēng)力,就越受消費(fèi)者歡迎。因此,企業(yè)要贏得市場(chǎng)就要千方百計(jì)地提高產(chǎn)品的附加值。在現(xiàn)階段,傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需要,為消費(fèi)者提供便捷、有效、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù),是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時(shí)刻都可以通過網(wǎng)站下載自己需要的資料,在線獲得疑難的解答,在線提交自己的問題。
二 網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)2.1 網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)圖
2.2 欄目說明**投資網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)如上圖所示。欄目規(guī)劃充分考慮到**投資展示企業(yè)形象、擴(kuò)大知名度、網(wǎng)上服務(wù)的需要。網(wǎng)站采用了多個(gè)動(dòng)態(tài)模塊,企業(yè)能夠自主、獨(dú)立的完成網(wǎng)站中大多數(shù)內(nèi)容的更新,同時(shí),網(wǎng)站整合的 “在線咨詢”,“會(huì)員中心”等欄目,增加了網(wǎng)站同客戶之間的交互性,既極大增加了網(wǎng)站的功能,增強(qiáng)了企業(yè)在訪問者心中的親和力認(rèn)知度,體現(xiàn)企業(yè)人本主義的服務(wù)理念,使**投資為更多的客戶所矚目。
2.21 網(wǎng)站首頁網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁,整個(gè)網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。在設(shè)計(jì)風(fēng)格上體現(xiàn)商務(wù)咨詢的行業(yè)特色,做到特色鮮明,使整個(gè)網(wǎng)站同公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一;在制作上采用asp動(dòng)態(tài)頁面,系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁顯示。在內(nèi)容上,首頁有公司的最新動(dòng)態(tài)等信息,并且管理員在后臺(tái)可以動(dòng)態(tài)更新首頁的內(nèi)容,使整個(gè)網(wǎng)站時(shí)時(shí)充滿生機(jī)和活力。
下圖是首頁的頁面模型:
2.21 關(guān)于我們本欄目包括“關(guān)于翔龍”、“服務(wù)內(nèi)容”、“聯(lián)系我們”三個(gè)二級(jí)欄目,這些欄目采用靜態(tài)頁面,主要介紹公司的一些具體情況,主要功能是宣傳企業(yè),通過對(duì)的基本情況、文化理念、服務(wù)的了解,使**投資為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設(shè)計(jì)上,我們采用靈活運(yùn)用多種效果,力求將**投資的企業(yè)形象予以最好的傳達(dá)。
2.22 政策法規(guī)、投資務(wù)實(shí)、開發(fā)區(qū)介紹這三個(gè)欄目采用了信息管理系統(tǒng),管理員能夠管理、修改二級(jí)分類,可以分類管理、添加、修改信息,系統(tǒng)能夠記錄被瀏覽的次數(shù),便于管理員分析管理。二級(jí)目錄采用下拉菜單的形式,這樣在欄目變化的時(shí)候不會(huì)改變頁面的結(jié)構(gòu)。
欄目可以設(shè)置訪問權(quán)限,會(huì)員只有登錄之后才能瀏覽其中的信息。會(huì)員能夠分類瀏覽其中的信息,能夠按關(guān)鍵字檢索信息。
模塊介紹
本系統(tǒng)是一個(gè)文章管理系統(tǒng),企業(yè)將其在服務(wù)過程中遇到的常見問題按類別在網(wǎng)上發(fā)布,并且設(shè)置問題提交表單,訪問者可以在線提交問題。管理員可以在后臺(tái)管理這些問題,并可根據(jù)問題的普遍性選擇單獨(dú)答復(fù)或者修改后發(fā)布到客戶服務(wù)系統(tǒng)中。文擋支持分類檢索功能。
2.23 在線咨詢本欄目是一個(gè)在線留言模塊,訪問者可以查看留言,但只有會(huì)員登錄后才能發(fā)布留言。
說明:若是普通瀏覽者,則該頁面不顯示回復(fù)窗口;若以管理員身份查看該頁面,則顯示回復(fù)窗口,管理員可以直接在線回復(fù)。
2.24 會(huì)員中心模塊介紹
當(dāng)網(wǎng)站上有一部分信息是限制訪問,有一些欄目只有會(huì)員才可以參與,或者與實(shí)際經(jīng)營(yíng)相配合,需要從網(wǎng)站上招募一些會(huì)員,則需要這個(gè)系統(tǒng)。
2.25 管理員管理由于網(wǎng)站結(jié)構(gòu)龐大,網(wǎng)站的資料需要分配給多人管理,使各個(gè)管理員有各自的管理權(quán)限,做到專人專職。
2.26 關(guān)稅查詢?cè)摍谀拷鉀Q方案為設(shè)置一個(gè)查詢接口,當(dāng)點(diǎn)擊提交按鈕時(shí),以新建窗口的形式彈出檢索結(jié)果。其頁面模型如下圖所示。也可以直接在首頁設(shè)置一個(gè)檢索框。
2.27 訪問統(tǒng)計(jì)三 網(wǎng)站權(quán)限管理 系統(tǒng)嚴(yán)格限制不同管理員(webmaster)的權(quán)限。
對(duì)每個(gè)模塊的管理權(quán)限可以分開指定,例如某個(gè)管理員有公司動(dòng)態(tài)的權(quán)限、客戶服務(wù)管理權(quán)限,某個(gè)管理員有產(chǎn)品世界的管理權(quán)限,某個(gè)管理員有所有的權(quán)限。這樣既可使整個(gè)網(wǎng)站的龐大管理功能分解給各個(gè)管理人員,確保有效管理,又提高了整個(gè)網(wǎng)站的安全性。
四 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)安全策略為保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行,用戶數(shù)據(jù)的高度安全,系統(tǒng)考慮了多種安全策略。如下圖所示。
五 網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)度及實(shí)施過程5.1 項(xiàng)目合作與成員根據(jù)本項(xiàng)目的'工作內(nèi)容和范圍,我們將成立一個(gè)6個(gè)人左右的項(xiàng)目工作組來負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的開發(fā)。具體職責(zé)如下:
我們方項(xiàng)目主要成員
l 項(xiàng)目經(jīng)理(1 人)
項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理、組織、協(xié)調(diào),對(duì)項(xiàng)目資源進(jìn)行控制,是項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃實(shí)施,滿足項(xiàng)目規(guī)定的業(yè)務(wù)需求。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和成本負(fù)責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的管理,也是客戶方項(xiàng)目經(jīng)理的主要對(duì)口協(xié)調(diào)人。
并負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目中的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)及功能程序的設(shè)計(jì)。
l 高級(jí)程序員(3人)
負(fù)責(zé)外部網(wǎng)站和內(nèi)部服務(wù)系統(tǒng)的程序及多媒體的開發(fā)。
l html 制作(1 人)
負(fù)責(zé)網(wǎng)頁的模板制作及html 搭建。
l 創(chuàng)意設(shè)計(jì)總監(jiān)(1 人)
從事項(xiàng)目整體上的創(chuàng)意、規(guī)劃、視覺設(shè)計(jì)和交互表現(xiàn)的形式的方向把握和設(shè)計(jì)方案
的提交,對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的質(zhì)量實(shí)施控制、指導(dǎo)與監(jiān)督。
客戶方項(xiàng)目主要成員
l 項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)與我們的項(xiàng)目管理、組織、協(xié)調(diào)工作,簽收各種項(xiàng)目文檔,自始至終配合我們推進(jìn)整個(gè)項(xiàng)目。
5.2 項(xiàng)目實(shí)施方法項(xiàng)目管理的成效直接關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目的成敗。尤其是實(shí)施與internet 有關(guān)的新技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目,無論在國(guó)內(nèi)和國(guó)外都是有一定難度的,更需要成功的項(xiàng)目管理。我們充分認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),并且已做好了準(zhǔn)備。我們?cè)陧?xiàng)目管理方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn),并且擁有一套實(shí)際運(yùn)用和不斷完善的實(shí)施方法和富有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人才。
我們項(xiàng)目管理緊跟世界項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(project management institute)的原則,結(jié)合internet 項(xiàng)目it 系統(tǒng)開發(fā)和創(chuàng)意設(shè)計(jì)的特性,我們的這套方法別適用于帶有大量系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)和創(chuàng)意設(shè)計(jì)相結(jié)合的項(xiàng)目。已經(jīng)在我們?cè)絹碓蕉嗟某晒?xiàng)目中得以體現(xiàn)和印證。
項(xiàng)目的實(shí)施方法是保證我們每個(gè)項(xiàng)目能夠得以順利完成,有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與,有組織有計(jì)劃的進(jìn)行資源管理和分配,并能夠在最大程度上保證我們的項(xiàng)目按時(shí),按質(zhì)完成的前提。作為我們多年積累摸索的結(jié)果,在這里我們將它作一個(gè)介紹。
我們項(xiàng)目實(shí)施方法中的五個(gè)基本階段是:
1 規(guī)劃定義
作為項(xiàng)目的啟動(dòng),規(guī)劃定義階段的目的是為了能夠準(zhǔn)確地把握客戶的商業(yè)目的,確立項(xiàng)目范圍、整體性和操作實(shí)施性。這包括對(duì)客戶商業(yè)策略的回顧;確認(rèn)、記錄并按優(yōu)先次序排列出需求清單,提出系統(tǒng)構(gòu)架草案。根據(jù)該項(xiàng)目的特點(diǎn),我們將選擇項(xiàng)目成員、整合項(xiàng)目組并安排項(xiàng)目計(jì)劃。
2 分析設(shè)計(jì)
在得到了項(xiàng)目目標(biāo), 范圍和高級(jí)別需求清單等結(jié)果后, 我們將針對(duì)功能性, 系統(tǒng)構(gòu)架技術(shù)性和視覺創(chuàng)意等方面進(jìn)行更詳細(xì)的分析設(shè)計(jì)。我們將它們一一記錄下來并與您一起探討,改進(jìn). 如有必要, 我們將制作一個(gè)原型或演示系統(tǒng)來測(cè)試我們的概念。
之后, 我們將根據(jù)這個(gè)設(shè)計(jì)又針對(duì)性地來完成內(nèi)容開發(fā), 交互信息和界面設(shè)計(jì)等工作。
3 編碼制作
我們開始建造這個(gè)系統(tǒng)。開發(fā)整合階段的工作是將所有設(shè)計(jì)的結(jié)果予以開發(fā)出來。
如有必要我們還將這個(gè)新系統(tǒng)與您現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行整合。本階段將完成一個(gè)正常運(yùn)行的系統(tǒng)。
4 測(cè)試驗(yàn)收
測(cè)試工作包括功能測(cè)試和性能測(cè)試兩部分。然后將已完成的系統(tǒng)從開發(fā)環(huán)境遷移至發(fā)布環(huán)境。有計(jì)劃的發(fā)布功能和數(shù)據(jù)直至全部開放進(jìn)行商務(wù)運(yùn)作。我們將記錄并轉(zhuǎn)移一切客戶必須掌握和了解的技術(shù)與規(guī)范方面的知識(shí),保證客戶懂得如何運(yùn)作及維護(hù)系統(tǒng)。用戶和我們將在一個(gè)有限的范圍內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行試運(yùn)行,系統(tǒng)試運(yùn)行一段時(shí)間后,系統(tǒng)將投入正式運(yùn)行。
5 維護(hù)管理
除了對(duì)活的系統(tǒng)進(jìn)行必須的監(jiān)視、維護(hù)來保證其正常運(yùn)作外,管理維護(hù)階段更重要的任務(wù)是從正處于實(shí)際運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)上測(cè)試實(shí)際的系統(tǒng)性能;在運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級(jí)的部分;衡量并比對(duì)系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計(jì)劃以便于將來對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)的增強(qiáng)和升級(jí)。
階段、 步驟和任務(wù)
我們將項(xiàng)目的時(shí)間周期分為5個(gè)階段(phase),在不同階段內(nèi)用相應(yīng)的步驟(process)來達(dá)到不同階段的目標(biāo)。而任務(wù)(task)被包含在不同步驟之內(nèi),以完成該步驟的工作內(nèi)容。 由淺至深,由總到細(xì),三個(gè)元素之間相互聯(lián)系,相互作用,有機(jī)的構(gòu)成了整個(gè)方法的藍(lán)本。在實(shí)際操作中,根據(jù)不同時(shí)期的不同任務(wù),動(dòng)態(tài)地分配資源予以實(shí)施,再與專業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)相結(jié)合,使得項(xiàng)目得以妥善完成。
項(xiàng)目管理模式
項(xiàng)目管理有一定的模式,在其模式下主要有三個(gè)組成部分:
l 項(xiàng)目的定義和組織
l 項(xiàng)目的計(jì)劃
l 項(xiàng)目的跟蹤管理
項(xiàng)目定義和組織
l 項(xiàng)目總體需求、客戶背景介紹和方案構(gòu)成
l 項(xiàng)目工作范圍定義
l 項(xiàng)目組的組成結(jié)構(gòu)、角色和責(zé)任
l 項(xiàng)目組將在項(xiàng)目中達(dá)到何種目的,工作目標(biāo)
l 項(xiàng)目組的內(nèi)部協(xié)同和自主管理
項(xiàng)目計(jì)劃
l 分解工作明細(xì)清單
l 制定初步項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間表
l 在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間表、項(xiàng)目范圍和資源方面進(jìn)行權(quán)衡
l 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃預(yù)計(jì)與措施控制
l 成本控制
項(xiàng)目跟蹤管理
l 收集項(xiàng)目狀態(tài)信息
l 分析項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間表、項(xiàng)目范圍和資源的使用情況
l 項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告:一般每周一次
l 項(xiàng)目文檔記錄: 會(huì)議日志、記錄、各種備忘錄
l 項(xiàng)目質(zhì)量和客戶滿意度跟蹤
l 項(xiàng)目完成后的總結(jié)
以我們真誠(chéng)的服務(wù)、優(yōu)秀的技術(shù)能力、科學(xué)的項(xiàng)目管理方法,我們一定能將**投資網(wǎng)站建設(shè)得讓客戶滿意!
5.3 項(xiàng)目實(shí)施溝通在項(xiàng)目正式實(shí)施過程中,我們有一套專門的項(xiàng)目實(shí)施溝通平臺(tái),設(shè)計(jì)師通過這個(gè)平臺(tái)展示設(shè)計(jì)稿,客戶通過這個(gè)平臺(tái)查看設(shè)計(jì)稿并提出相關(guān)意見,系統(tǒng)自動(dòng)記錄每一次的溝通日志。
一、項(xiàng)目目標(biāo)
1.1 需求分析電子商務(wù)(e-commerce)交易的個(gè)性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機(jī),降低成本,同時(shí)可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷商及合作伙伴的關(guān)系,為此,許多公司積極拓展電子商務(wù),為客戶服務(wù),進(jìn)行價(jià)值鏈集成。
隨著全球信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,internet在世界上已不僅僅是一種技術(shù),更重要的是它已成為一種新的經(jīng)營(yíng)模式。從4c( connection.,communication ,commerce 。co-operation)層次上徹底改變了人類工作,學(xué)習(xí),生活,娛樂的方式,已成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?。internet正成為世界最大的公共資料信息庫,它包含無數(shù)的信息資源,所有最新的信息都可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索獲得。更重要的是,大部分信息都是免費(fèi)的,應(yīng)用電子商務(wù)可使企業(yè)獲得在傳統(tǒng)模式下所無法獲得的巨量商業(yè)信息,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先對(duì)手?;ヂ?lián)網(wǎng)真是商機(jī)無限。
目前,我國(guó)許多企業(yè)上網(wǎng),但只是展示企業(yè)網(wǎng)上形象,離電子商務(wù)的內(nèi)涵還很遠(yuǎn)。企業(yè)上網(wǎng)并不代表實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù),只有當(dāng)網(wǎng)站為企業(yè)帶來實(shí)質(zhì)性的幫助和顯著的效益(如新聞發(fā)布、網(wǎng)上調(diào)查、bbs等),具備網(wǎng)上交易功能等的網(wǎng)站才是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的方向,電子商務(wù)的核心應(yīng)是商務(wù),電子是一種手段。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的手段,洞察消費(fèi)者需求,沖破銷售服務(wù)的限制,擴(kuò)大市場(chǎng)機(jī)會(huì),早日進(jìn)行電子商務(wù)的實(shí)踐,感受電子商務(wù)的博大魅力,把機(jī)會(huì)踩在腳下,建立一個(gè)以服務(wù)客戶為中心,滿足消費(fèi)者及合作伙伴全方位需求,吸引眾多瀏覽者,增強(qiáng)企業(yè)品牌輻射效應(yīng)的商務(wù)網(wǎng)站。
為此,我們結(jié)合網(wǎng)站將來發(fā)展方向,本著專業(yè)負(fù)責(zé)的精神,在原有網(wǎng)站的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)化**投資網(wǎng)站的互動(dòng)性,完善產(chǎn)品展示功能,推薦新聞發(fā)布功能,售后服務(wù)功能,企業(yè)論壇等功能,密切儀華同其合作伙伴、經(jīng)銷商、客戶、和瀏覽者之間的關(guān)系,優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。采用最新的技術(shù)架構(gòu)和應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái),協(xié)助**投資網(wǎng)站優(yōu)化復(fù)雜的商業(yè)運(yùn)作流程。特為**投資網(wǎng)站度身定做一個(gè)符合自己需求的網(wǎng)上品牌推廣平臺(tái)。
1.2 網(wǎng)站目標(biāo)與期望1、樹立全新企業(yè)形象
對(duì)于一個(gè)以提供教育咨詢服務(wù)的企業(yè)而言,企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。 特別是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天,大多客戶都是通過網(wǎng)絡(luò)來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實(shí)力,因此,企業(yè)網(wǎng)站的形象往往決定了客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有國(guó)際水準(zhǔn)的網(wǎng)站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。
2、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理
企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)將會(huì)為企業(yè)內(nèi)部管理帶來一種全新的模式。網(wǎng)站是實(shí)現(xiàn)這一模式的平臺(tái)。在降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗、減低成本、加強(qiáng)企業(yè)員工與員工,企業(yè)與員工之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用,最終使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和運(yùn)作達(dá)到最大的優(yōu)化。
3、增強(qiáng)銷售力
銷售力指的是,產(chǎn)品的綜合素質(zhì)優(yōu)勢(shì)在銷售上的體現(xiàn)。現(xiàn)代營(yíng)銷理論認(rèn)為,銷售亦即是傳播。銷售的成功與否,除了決定于能否將產(chǎn)品的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)充分地傳播出去之外,還要看目標(biāo)對(duì)象從中得到的有效信息有多少。由于互聯(lián)網(wǎng)所具有的“一對(duì)一”的特性,目標(biāo)對(duì)象能自主地選擇對(duì)自己有用的信息。這本身已經(jīng)決定了消費(fèi)者對(duì)信息已經(jīng)有了一個(gè)感興趣的前提。使信息的傳播不在是主觀加給消費(fèi)者,而是由消費(fèi)者有選擇地主動(dòng)吸收。同時(shí),產(chǎn)品信息通過網(wǎng)站的先進(jìn)設(shè)計(jì),既有報(bào)紙信息量大的優(yōu)點(diǎn),又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢(shì),可以牢牢地吸引住目標(biāo)對(duì)象。因此,產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高,同時(shí)亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。
4、提高附加值
許多人知道,產(chǎn)品的附加值越高,在市場(chǎng)上就越有競(jìng)爭(zhēng)力,就越受消費(fèi)者歡迎。因此,企業(yè)要贏得市場(chǎng)就要千方百計(jì)地提高產(chǎn)品的附加值。在現(xiàn)階段,傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需要,為消費(fèi)者提供便捷、有效、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù),是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時(shí)刻都可以通過網(wǎng)站下載自己需要的資料,在線獲得疑難的解答,在線提交自己的問題。
二 網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)2.1 網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)圖
2.2 欄目說明**投資網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)如上圖所示。欄目規(guī)劃充分考慮到**投資展示企業(yè)形象、擴(kuò)大知名度、網(wǎng)上服務(wù)的需要。網(wǎng)站采用了多個(gè)動(dòng)態(tài)模塊,企業(yè)能夠自主、獨(dú)立的完成網(wǎng)站中大多數(shù)內(nèi)容的更新,同時(shí),網(wǎng)站整合的 “在線咨詢”,“會(huì)員中心”等欄目,增加了網(wǎng)站同客戶之間的交互性,既極大增加了網(wǎng)站的功能,增強(qiáng)了企業(yè)在訪問者心中的親和力認(rèn)知度,體現(xiàn)企業(yè)人本主義的服務(wù)理念,使**投資為更多的客戶所矚目。
2.21 網(wǎng)站首頁網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁,整個(gè)網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。在設(shè)計(jì)風(fēng)格上體現(xiàn)商務(wù)咨詢的行業(yè)特色,做到特色鮮明,使整個(gè)網(wǎng)站同公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一;在制作上采用asp動(dòng)態(tài)頁面,系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁顯示。在內(nèi)容上,首頁有公司的最新動(dòng)態(tài)等信息,并且管理員在后臺(tái)可以動(dòng)態(tài)更新首頁的內(nèi)容,使整個(gè)網(wǎng)站時(shí)時(shí)充滿生機(jī)和活力。
下圖是首頁的頁面模型:
2.21 關(guān)于我們本欄目包括“關(guān)于翔龍”、“服務(wù)內(nèi)容”、“聯(lián)系我們”三個(gè)二級(jí)欄目,這些欄目采用靜態(tài)頁面,主要介紹公司的一些具體情況,主要功能是宣傳企業(yè),通過對(duì)的基本情況、文化理念、服務(wù)的了解,使**投資為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設(shè)計(jì)上,我們采用靈活運(yùn)用多種效果,力求將**投資的企業(yè)形象予以最好的傳達(dá)。
2.22 政策法規(guī)、投資務(wù)實(shí)、開發(fā)區(qū)介紹這三個(gè)欄目采用了信息管理系統(tǒng),管理員能夠管理、修改二級(jí)分類,可以分類管理、添加、修改信息,系統(tǒng)能夠記錄被瀏覽的次數(shù),便于管理員分析管理。二級(jí)目錄采用下拉菜單的形式,這樣在欄目變化的時(shí)候不會(huì)改變頁面的結(jié)構(gòu)。
欄目可以設(shè)置訪問權(quán)限,會(huì)員只有登錄之后才能瀏覽其中的信息。會(huì)員能夠分類瀏覽其中的信息,能夠按關(guān)鍵字檢索信息。
模塊介紹
本系統(tǒng)是一個(gè)文章管理系統(tǒng),企業(yè)將其在服務(wù)過程中遇到的常見問題按類別在網(wǎng)上發(fā)布,并且設(shè)置問題提交表單,訪問者可以在線提交問題。管理員可以在后臺(tái)管理這些問題,并可根據(jù)問題的普遍性選擇單獨(dú)答復(fù)或者修改后發(fā)布到客戶服務(wù)系統(tǒng)中。文擋支持分類檢索功能。
2.23 在線咨詢本欄目是一個(gè)在線留言模塊,訪問者可以查看留言,但只有會(huì)員登錄后才能發(fā)布留言。
說明:若是普通瀏覽者,則該頁面不顯示回復(fù)窗口;若以管理員身份查看該頁面,則顯示回復(fù)窗口,管理員可以直接在線回復(fù)。
2.24 會(huì)員中心模塊介紹
當(dāng)網(wǎng)站上有一部分信息是限制訪問,有一些欄目只有會(huì)員才可以參與,或者與實(shí)際經(jīng)營(yíng)相配合,需要從網(wǎng)站上招募一些會(huì)員,則需要這個(gè)系統(tǒng)。
2.25 管理員管理由于網(wǎng)站結(jié)構(gòu)龐大,網(wǎng)站的資料需要分配給多人管理,使各個(gè)管理員有各自的管理權(quán)限,做到專人專職。
2.26 關(guān)稅查詢?cè)摍谀拷鉀Q方案為設(shè)置一個(gè)查詢接口,當(dāng)點(diǎn)擊提交按鈕時(shí),以新建窗口的形式彈出檢索結(jié)果。其頁面模型如下圖所示。也可以直接在首頁設(shè)置一個(gè)檢索框。
2.27 訪問統(tǒng)計(jì)三 網(wǎng)站權(quán)限管理 系統(tǒng)嚴(yán)格限制不同管理員(webmaster)的權(quán)限。
對(duì)每個(gè)模塊的管理權(quán)限可以分開指定,例如某個(gè)管理員有公司動(dòng)態(tài)的權(quán)限、客戶服務(wù)管理權(quán)限,某個(gè)管理員有產(chǎn)品世界的管理權(quán)限,某個(gè)管理員有所有的權(quán)限。這樣既可使整個(gè)網(wǎng)站的龐大管理功能分解給各個(gè)管理人員,確保有效管理,又提高了整個(gè)網(wǎng)站的安全性。
四 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)安全策略為保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行,用戶數(shù)據(jù)的高度安全,系統(tǒng)考慮了多種安全策略。如下圖所示。
五 網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)度及實(shí)施過程5.1 項(xiàng)目合作與成員根據(jù)本項(xiàng)目的工作內(nèi)容和范圍,我們將成立一個(gè)6個(gè)人左右的項(xiàng)目工作組來負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的開發(fā)。具體職責(zé)如下:
我們方項(xiàng)目主要成員
l 項(xiàng)目經(jīng)理(1 人)
項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理、組織、協(xié)調(diào),對(duì)項(xiàng)目資源進(jìn)行控制,是項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃實(shí)施,滿足項(xiàng)目規(guī)定的業(yè)務(wù)需求。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和成本負(fù)責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的管理,也是客戶方項(xiàng)目經(jīng)理的主要對(duì)口協(xié)調(diào)人。
并負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目中的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)及功能程序的設(shè)計(jì)。
l 高級(jí)程序員(3人)
負(fù)責(zé)外部網(wǎng)站和內(nèi)部服務(wù)系統(tǒng)的程序及多媒體的開發(fā)。
l html 制作(1 人)
負(fù)責(zé)網(wǎng)頁的模板制作及html 搭建。
l 創(chuàng)意設(shè)計(jì)總監(jiān)(1 人)
從事項(xiàng)目整體上的創(chuàng)意、規(guī)劃、視覺設(shè)計(jì)和交互表現(xiàn)的形式的方向把握和設(shè)計(jì)方案
的提交,對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的質(zhì)量實(shí)施控制、指導(dǎo)與監(jiān)督。
客戶方項(xiàng)目主要成員
l 項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)與我們的項(xiàng)目管理、組織、協(xié)調(diào)工作,簽收各種項(xiàng)目文檔,自始至終配合我們推進(jìn)整個(gè)項(xiàng)目。
5.2 項(xiàng)目實(shí)施方法項(xiàng)目管理的成效直接關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目的成敗。尤其是實(shí)施與internet 有關(guān)的新技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目,無論在國(guó)內(nèi)和國(guó)外都是有一定難度的,更需要成功的項(xiàng)目管理。我們充分認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),并且已做好了準(zhǔn)備。我們?cè)陧?xiàng)目管理方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn),并且擁有一套實(shí)際運(yùn)用和不斷完善的實(shí)施方法和富有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人才。
我們項(xiàng)目管理緊跟世界項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(project management institute)的原則,結(jié)合internet 項(xiàng)目it 系統(tǒng)開發(fā)和創(chuàng)意設(shè)計(jì)的特性,我們的這套方法別適用于帶有大量系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)和創(chuàng)意設(shè)計(jì)相結(jié)合的項(xiàng)目。已經(jīng)在我們?cè)絹碓蕉嗟某晒?xiàng)目中得以體現(xiàn)和印證。
項(xiàng)目的實(shí)施方法是保證我們每個(gè)項(xiàng)目能夠得以順利完成,有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與,有組織有計(jì)劃的進(jìn)行資源管理和分配,并能夠在最大程度上保證我們的項(xiàng)目按時(shí),按質(zhì)完成的前提。作為我們多年積累摸索的結(jié)果,在這里我們將它作一個(gè)介紹。
我們項(xiàng)目實(shí)施方法中的五個(gè)基本階段是:
1 規(guī)劃定義
作為項(xiàng)目的啟動(dòng),規(guī)劃定義階段的目的是為了能夠準(zhǔn)確地把握客戶的商業(yè)目的,確立項(xiàng)目范圍、整體性和操作實(shí)施性。這包括對(duì)客戶商業(yè)策略的回顧;確認(rèn)、記錄并按優(yōu)先次序排列出需求清單,提出系統(tǒng)構(gòu)架草案。根據(jù)該項(xiàng)目的特點(diǎn),我們將選擇項(xiàng)目成員、整合項(xiàng)目組并安排項(xiàng)目計(jì)劃。
2 分析設(shè)計(jì)
在得到了項(xiàng)目目標(biāo), 范圍和高級(jí)別需求清單等結(jié)果后, 我們將針對(duì)功能性, 系統(tǒng)構(gòu)架技術(shù)性和視覺創(chuàng)意等方面進(jìn)行更詳細(xì)的分析設(shè)計(jì)。我們將它們一一記錄下來并與您一起探討,改進(jìn). 如有必要, 我們將制作一個(gè)原型或演示系統(tǒng)來測(cè)試我們的概念。
之后, 我們將根據(jù)這個(gè)設(shè)計(jì)又針對(duì)性地來完成內(nèi)容開發(fā), 交互信息和界面設(shè)計(jì)等工作。
3 編碼制作
我們開始建造這個(gè)系統(tǒng)。開發(fā)整合階段的工作是將所有設(shè)計(jì)的結(jié)果予以開發(fā)出來。
如有必要我們還將這個(gè)新系統(tǒng)與您現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行整合。本階段將完成一個(gè)正常運(yùn)行的系統(tǒng)。
4 測(cè)試驗(yàn)收
測(cè)試工作包括功能測(cè)試和性能測(cè)試兩部分。然后將已完成的系統(tǒng)從開發(fā)環(huán)境遷移至發(fā)布環(huán)境。有計(jì)劃的發(fā)布功能和數(shù)據(jù)直至全部開放進(jìn)行商務(wù)運(yùn)作。我們將記錄并轉(zhuǎn)移一切客戶必須掌握和了解的技術(shù)與規(guī)范方面的知識(shí),保證客戶懂得如何運(yùn)作及維護(hù)系統(tǒng)。用戶和我們將在一個(gè)有限的范圍內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行試運(yùn)行,系統(tǒng)試運(yùn)行一段時(shí)間后,系統(tǒng)將投入正式運(yùn)行。
5 維護(hù)管理
除了對(duì)活的系統(tǒng)進(jìn)行必須的監(jiān)視、維護(hù)來保證其正常運(yùn)作外,管理維護(hù)階段更重要的任務(wù)是從正處于實(shí)際運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)上測(cè)試實(shí)際的系統(tǒng)性能;在運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級(jí)的部分;衡量并比對(duì)系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計(jì)劃以便于將來對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)的增強(qiáng)和升級(jí)。
階段、 步驟和任務(wù)
我們將項(xiàng)目的時(shí)間周期分為5個(gè)階段(phase),在不同階段內(nèi)用相應(yīng)的步驟(process)來達(dá)到不同階段的目標(biāo)。而任務(wù)(task)被包含在不同步驟之內(nèi),以完成該步驟的工作內(nèi)容。 由淺至深,由總到細(xì),三個(gè)元素之間相互聯(lián)系,相互作用,有機(jī)的構(gòu)成了整個(gè)方法的藍(lán)本。在實(shí)際操作中,根據(jù)不同時(shí)期的不同任務(wù),動(dòng)態(tài)地分配資源予以實(shí)施,再與專業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)相結(jié)合,使得項(xiàng)目得以妥善完成。
項(xiàng)目管理模式
項(xiàng)目管理有一定的模式,在其模式下主要有三個(gè)組成部分:
l 項(xiàng)目的定義和組織
l 項(xiàng)目的.計(jì)劃
l 項(xiàng)目的跟蹤管理
項(xiàng)目定義和組織
l 項(xiàng)目總體需求、客戶背景介紹和方案構(gòu)成
l 項(xiàng)目工作范圍定義
l 項(xiàng)目組的組成結(jié)構(gòu)、角色和責(zé)任
l 項(xiàng)目組將在項(xiàng)目中達(dá)到何種目的,工作目標(biāo)
l 項(xiàng)目組的內(nèi)部協(xié)同和自主管理
項(xiàng)目計(jì)劃
l 分解工作明細(xì)清單
l 制定初步項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間表
l 在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間表、項(xiàng)目范圍和資源方面進(jìn)行權(quán)衡
l 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃預(yù)計(jì)與措施控制
l 成本控制
項(xiàng)目跟蹤管理
l 收集項(xiàng)目狀態(tài)信息
l 分析項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間表、項(xiàng)目范圍和資源的使用情況
l 項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告:一般每周一次
l 項(xiàng)目文檔記錄: 會(huì)議日志、記錄、各種備忘錄
l 項(xiàng)目質(zhì)量和客戶滿意度跟蹤
l 項(xiàng)目完成后的總結(jié)
以我們真誠(chéng)的服務(wù)、優(yōu)秀的技術(shù)能力、科學(xué)的項(xiàng)目管理方法,我們一定能將**投資網(wǎng)站建設(shè)得讓客戶滿意!
5.3 項(xiàng)目實(shí)施溝通在項(xiàng)目正式實(shí)施過程中,我們有一套專門的項(xiàng)目實(shí)施溝通平臺(tái),設(shè)計(jì)師通過這個(gè)平臺(tái)展示設(shè)計(jì)稿,客戶通過這個(gè)平臺(tái)查看設(shè)計(jì)稿并提出相關(guān)意見,系統(tǒng)自動(dòng)記錄每一次的溝通日志。
綜上所述,網(wǎng)從本身的專業(yè)角度出發(fā),對(duì)以裝飾日用品為主業(yè)的xx裝飾有限公司的網(wǎng)站建設(shè)需求做初步分析及大膽構(gòu)想,并作此總結(jié),予以說明:
1.1網(wǎng)站名稱:xx裝飾有限公司網(wǎng)。
1.2網(wǎng)站建設(shè)合作宗旨:誠(chéng)信為本、長(zhǎng)期服務(wù)。
1.3網(wǎng)站分析:xx裝飾有限公司網(wǎng)站定位于用雙語(簡(jiǎn)體中文、英文)宣傳企業(yè)形象:
①新聞發(fā)布系統(tǒng);
②商務(wù)反饋系統(tǒng);
③商務(wù)論壇系統(tǒng);
④產(chǎn)品展示系統(tǒng);
⑤產(chǎn)品綜合搜索引擎;
⑥企業(yè)電子郵箱;
⑦以及整個(gè)網(wǎng)站的WEB后臺(tái)管理系統(tǒng)。
1.4網(wǎng)站的目標(biāo):xx裝飾有限公司網(wǎng)站的目標(biāo)是成為企業(yè)對(duì)外宣傳的窗口、成為對(duì)客戶服務(wù)的平臺(tái)、成為同行業(yè)網(wǎng)站的樣板。
1.5信息方面:以宣傳企業(yè)形象和相關(guān)新聞、其他信息為主,加強(qiáng)企業(yè)和用戶之間的聯(lián)系,并充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在時(shí)效性強(qiáng)和信息量大,且互動(dòng)性好等方面的優(yōu)勢(shì),讓客戶能夠通過網(wǎng)站得到最新的公司情況信息、產(chǎn)品信息、服務(wù)質(zhì)量信息等,從而把握更多的商機(jī)。建立交互式的服務(wù)管理系統(tǒng),通過網(wǎng)站實(shí)時(shí)收集客戶信息,從而提供完善的服務(wù),建立良好的溝通環(huán)境。
1.6產(chǎn)品展示方面:以產(chǎn)品展示系統(tǒng)為載體,以產(chǎn)品搜索引擎為聯(lián)系,對(duì)公司的產(chǎn)品分門別類在網(wǎng)上讓客戶輕松瀏覽,并由后臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的添加、修改、刪除等管理,建立面向所有的用戶的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),逐步倡導(dǎo)網(wǎng)上商務(wù)行為。
1.7網(wǎng)站受眾群分析:xx裝飾有限公司網(wǎng)站的受眾群可分為本系統(tǒng)內(nèi)部用戶、客戶用戶、一般群眾用戶三類,本著xx裝飾有限公司網(wǎng)站建立的目的是“既方便廣大用戶、同時(shí)又為客戶提供更快、更好、更準(zhǔn)確的服務(wù),減輕客戶負(fù)擔(dān),作為xx裝飾有限公司又一對(duì)外服務(wù)渠道。”客戶用戶將被考慮為主要受眾。
1.8網(wǎng)站風(fēng)格:xx裝飾有限公司網(wǎng)站的設(shè)計(jì)上,從專業(yè)的角度出發(fā),為非專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用戶考慮,將實(shí)現(xiàn)界面友好清晰、操作簡(jiǎn)單方便為目的,色調(diào)以藍(lán)、白色為主色調(diào),以視覺上舒適為使用原則,在此基礎(chǔ)上,從嚴(yán)謹(jǐn)合理的布局、美觀大方的圖片使用以及色彩的搭配上體現(xiàn)是“一個(gè)現(xiàn)代、時(shí)尚、貼近生活的品牌”的形象和“簡(jiǎn)約風(fēng)范、設(shè)計(jì)領(lǐng)先、極具創(chuàng)意”的定位。
1.9功能的定位:xx裝飾有限公司網(wǎng)站的功能模塊,其中包括新聞發(fā)布系統(tǒng)、產(chǎn)品展示系統(tǒng)、商務(wù)反饋系統(tǒng)、產(chǎn)品綜合搜索引擎、BBS論壇系統(tǒng)。增強(qiáng)網(wǎng)站技術(shù),方便游覽者更快更準(zhǔn)確查找各類信息,減輕后臺(tái)維護(hù)人員的負(fù)擔(dān),實(shí)現(xiàn)在線發(fā)布和更新。
二、設(shè)計(jì)要求及功能實(shí)現(xiàn)
2.1設(shè)計(jì)平臺(tái):本項(xiàng)目完全基于Microsoft的電子商務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上,操作系統(tǒng)為Windows2000版,數(shù)據(jù)庫為SQLServer2000版,開發(fā)語言為ASP語言。
2.2目的性:此網(wǎng)站的建設(shè)主要是面向現(xiàn)有客戶、潛在客戶、普通瀏覽者。從瀏覽者的角度出發(fā),無論是客戶、業(yè)界人士他都希望能通過網(wǎng)站充分了解xx裝飾有限公司或能從中受益。所以網(wǎng)站的布局、創(chuàng)意是相對(duì)顯得比較重要,使瀏覽者更快速、更直接地了解xx裝飾有限公司、感受xx裝飾有限公司,從而給瀏覽者留下一個(gè)深刻的印象。
2.3專業(yè)性:該網(wǎng)站建設(shè)需要以最專業(yè)的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)及后臺(tái)構(gòu)筑技術(shù)水平來達(dá)到宣傳和提升xx裝飾有限公司企業(yè)形象的目的,同時(shí),利用專業(yè)的后臺(tái)管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品發(fā)布、新聞發(fā)布的'功能。只有建立一個(gè)專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站才能通過網(wǎng)絡(luò)拓展商業(yè)渠道,并大大降低銷售成本及提高生產(chǎn)效率。
2.4實(shí)用性:網(wǎng)站各欄目應(yīng)全面包括本公司的企業(yè)簡(jiǎn)介、業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品圖片及詳細(xì)描述、以及銷售網(wǎng)絡(luò)等內(nèi)容,相當(dāng)于企業(yè)介紹的傳統(tǒng)印刷資料,市場(chǎng)銷售人員只需一個(gè)公司網(wǎng)址便可把產(chǎn)品全面介紹給客戶。
2.5互動(dòng)性:網(wǎng)站需要真正實(shí)現(xiàn)本公司市場(chǎng)銷售人員直接與新老客戶進(jìn)行在線互動(dòng)交流的目的,通過網(wǎng)站實(shí)時(shí)收集客戶反饋信息,并且可以有效方式為客戶提供快速向完善的服務(wù)。通過網(wǎng)站還應(yīng)該可以將公司下屬的所有職能單位與遍布全球的銷售部門、供應(yīng)商等聯(lián)結(jié)為一個(gè)整體。
2.6藝術(shù)性:瀏覽者在閱讀本公司網(wǎng)頁獲取實(shí)用信息的同時(shí),可以欣賞到賞心悅目的視覺享受。因此,公司辦公環(huán)境、廠房、以及產(chǎn)品圖片等需要經(jīng)過藝術(shù)處理美化之后,再結(jié)合網(wǎng)站整體風(fēng)格才能放在網(wǎng)頁上,從而使網(wǎng)站的每一個(gè)角落都處處體現(xiàn)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的藝術(shù)水平。
××裝飾網(wǎng)--電子商務(wù)解決方案和服務(wù)的先進(jìn)提供商,在經(jīng)過對(duì)**裝飾有限公司的初步了解及與**裝飾有限公司市場(chǎng)推廣負(fù)責(zé)人的初步溝通后,針對(duì)電子商務(wù)如何解決的具體問題與行業(yè)人士和了解行業(yè)和電子商務(wù)的專家進(jìn)行了探討。
**裝飾有限公司在裝飾日用品當(dāng)中具有重要地位,知名度較高,產(chǎn)品以外銷為主,出口到世界各國(guó)與地區(qū)。在國(guó)外,特別是歐美日等地,企業(yè)信息化程度較高,電子商務(wù)普遍采用。企業(yè)利用企業(yè)電子商務(wù)后,可以方便地在線查詢產(chǎn)品信息和庫存情況、實(shí)時(shí)地提交訂單,以及隨時(shí)向客戶提供支持;并可以清晰地監(jiān)控企業(yè)的業(yè)務(wù)信息,縮短供應(yīng)鏈,提高效率,拓寬營(yíng)銷渠道,從而加強(qiáng)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的控制,使企業(yè)的業(yè)務(wù)水平、管理和效率得到顯著提高,從而更有效地提升業(yè)務(wù),降低庫存,加快資金周轉(zhuǎn),使企業(yè)更多受益。
電子商務(wù)對(duì)于日用品行業(yè)的集團(tuán)性企業(yè)或中小企業(yè)來講,無論是否已經(jīng)使用大型的erp系統(tǒng),或是小型的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)(如網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品),能夠利用電子商務(wù)對(duì)企業(yè)原有的營(yíng)銷體系進(jìn)行改革才將是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的關(guān)鍵。而對(duì)于企業(yè)來講,銷售是利潤(rùn)的主要源泉,如何對(duì)銷售渠道進(jìn)行更直接、有效、快速的管理和網(wǎng)絡(luò)銷售或傳播渠道是目前**裝飾有限公司最為需要的。
為了更好地在wto中搶得先機(jī),更好地服務(wù)客戶,增加客戶忠誠(chéng)度,**裝飾有限公司必須盡快建立好自己的商務(wù)網(wǎng)站,以便在日益激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位,以最快的速度利用電子商務(wù)來更好的開展和保護(hù)自己的業(yè)務(wù)。為此,**裝飾有限公司必須找到一家在電子商務(wù)方面有實(shí)力、了解行業(yè)、有最高性價(jià)比的公司,該公司有豐富的電子商務(wù)成功經(jīng)驗(yàn)是必不可少的。網(wǎng)是一家多年來在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)等幾大方向向電信、政府、郵政、金融等各行各業(yè)客戶提供信息系統(tǒng)、信息產(chǎn)品、信息服務(wù)方面提供解決方案的開發(fā)集成商。網(wǎng)作為sun長(zhǎng)期合作伙伴,國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委和中國(guó)人民銀行三部委四個(gè)司局聯(lián)合主辦的"電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)研討會(huì)"的承辦者。
綜上所述,網(wǎng)從本身的專業(yè)角度出發(fā),對(duì)以裝飾日用品為主業(yè)的**裝飾有限公司的網(wǎng)站建設(shè)需求做初步分析及大膽構(gòu)想,并作此總結(jié),予以說明:
1.1網(wǎng)站名稱:**裝飾有限公司網(wǎng)。
1.2網(wǎng)站建設(shè)合作宗旨:誠(chéng)信為本、長(zhǎng)期服務(wù)。
1.3網(wǎng)站分析:**裝飾有限公司網(wǎng)站定位于用雙語(簡(jiǎn)體中文、英文)宣傳企業(yè)形象、①新聞發(fā)布系統(tǒng)、②商務(wù)反饋系統(tǒng)、③商務(wù)論壇系統(tǒng)、④產(chǎn)品展示系統(tǒng)、⑤產(chǎn)品綜合搜索引擎、⑥企業(yè)電子郵箱、⑦以及整個(gè)網(wǎng)站的web后臺(tái)管理系統(tǒng)。
1.4網(wǎng)站的目標(biāo):**裝飾有限公司網(wǎng)站的目標(biāo)是成為企業(yè)對(duì)外宣傳的窗口、成為對(duì)客戶服務(wù)的平臺(tái)、成為同行業(yè)網(wǎng)站的樣板。
1.5信息方面:以宣傳企業(yè)形象和相關(guān)新聞、其他信息為主,加強(qiáng)企業(yè)和用戶之間的聯(lián)系,并充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在時(shí)效性強(qiáng)和信息量大,且互動(dòng)性好等方面的優(yōu)勢(shì),讓客戶能夠通過網(wǎng)站得到最新的公司情況信息、產(chǎn)品信息、服務(wù)質(zhì)量信息等,從而把握更多的商機(jī)。建立交互式的服務(wù)管理系統(tǒng),通過網(wǎng)站實(shí)時(shí)收集客戶信息,從而提供完善的服務(wù),建立良好的溝通環(huán)境。
1.6產(chǎn)品展示方面:以產(chǎn)品展示系統(tǒng)為載體,以產(chǎn)品搜索引擎為聯(lián)系,對(duì)公司的產(chǎn)品分門別類在網(wǎng)上讓客戶輕松瀏覽,并由后臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的添加、修改、刪除等管理,建立面向所有的用戶的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),逐步倡導(dǎo)網(wǎng)上商務(wù)行為。
1.7網(wǎng)站受眾群分析:**裝飾有限公司網(wǎng)站的受眾群可分為本系統(tǒng)內(nèi)部用戶、客戶用戶、一般群眾用戶三類,本著**裝飾有限公司網(wǎng)站建立的目的是“既方便廣大用戶、同時(shí)又為客戶提供更快、更好、更準(zhǔn)確的服務(wù),減輕客戶負(fù)擔(dān),作為**裝飾有限公司又一對(duì)外服務(wù)渠道?!笨蛻粲脩魧⒈豢紤]為主要受眾。
1.8網(wǎng)站風(fēng)格:**裝飾有限公司網(wǎng)站的設(shè)計(jì)上,從專業(yè)的角度出發(fā),為非專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用戶考慮,將實(shí)現(xiàn)界面友好清晰、操作簡(jiǎn)單方便為目的,色調(diào)以藍(lán)、白色為主色調(diào),以視覺上舒適為使用原則,在此基礎(chǔ)上,從嚴(yán)謹(jǐn)合理的布局、美觀大方的圖片使用以及色彩的搭配上體現(xiàn)是“一個(gè)現(xiàn)代、時(shí)尚、貼近生活的品牌”的形象和“簡(jiǎn)約風(fēng)范、設(shè)計(jì)領(lǐng)先、極具創(chuàng)意”的定位。
1.9功能的定位:**裝飾有限公司網(wǎng)站的功能模塊,其中包括新聞發(fā)布系統(tǒng)、產(chǎn)品展示系統(tǒng)、商務(wù)反饋系統(tǒng)、產(chǎn)品綜合搜索引擎、bbs論壇系統(tǒng)。增強(qiáng)網(wǎng)站技術(shù),方便游覽者更快更準(zhǔn)確查找各類信息,減輕后臺(tái)維護(hù)人員的負(fù)擔(dān),實(shí)現(xiàn)在線發(fā)布和更新。
二、設(shè)計(jì)要求及功能實(shí)現(xiàn)
2.1設(shè)計(jì)平臺(tái):本項(xiàng)目完全基于microsoft的電子商務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上,操作系統(tǒng)為windows20xx版,數(shù)據(jù)庫為sqlserver20xx版,開發(fā)語言為asp語言。
2.2目的性:此網(wǎng)站的建設(shè)主要是面向現(xiàn)有客戶、潛在客戶、普通瀏覽者。從瀏覽者的角度出發(fā),無論是客戶、業(yè)界人士他都希望能通過網(wǎng)站充分了解**裝飾有限公司或能從中
受益。所以網(wǎng)站的.布局、創(chuàng)意是相對(duì)顯得比較重要,使瀏覽者更快速、更直接地了解**裝飾有限公司、感受**裝飾有限公司,從而給瀏覽者留下一個(gè)深刻的印象。
2.3專業(yè)性:該網(wǎng)站建設(shè)需要以最專業(yè)的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)及后臺(tái)構(gòu)筑技術(shù)水平來達(dá)到宣傳和提升**裝飾有限公司企業(yè)形象的目的,同時(shí),利用專業(yè)的后臺(tái)管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品發(fā)布、新聞發(fā)布的功能。只有建立一個(gè)專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站才能通過網(wǎng)絡(luò)拓展商業(yè)渠道,并大大降低銷售成本及提高生產(chǎn)效率。
2.4實(shí)用性:網(wǎng)站各欄目應(yīng)全面包括本公司的企業(yè)簡(jiǎn)介、業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品圖片及詳細(xì)描述、以及銷售網(wǎng)絡(luò)等內(nèi)容,相當(dāng)于企業(yè)介紹的傳統(tǒng)印刷資料,市場(chǎng)銷售人員只需一個(gè)公司網(wǎng)址便可把產(chǎn)品全面介紹給客戶。
2.5互動(dòng)性:網(wǎng)站需要真正實(shí)現(xiàn)本公司市場(chǎng)銷售人員直接與新老客戶進(jìn)行在線互動(dòng)交流的目的,通過網(wǎng)站實(shí)時(shí)收集客戶反饋信息,并且可以有效方式為客戶提供快速向完善的服務(wù)。通過網(wǎng)站還應(yīng)該可以將公司下屬的所有職能單位與遍布全球的銷售部門、供應(yīng)商等聯(lián)結(jié)為一個(gè)整體。
2.6藝術(shù)性:瀏覽者在閱讀本公司網(wǎng)頁獲取實(shí)用信息的同時(shí),可以欣賞到賞心悅目的視覺享受。因此,公司辦公環(huán)境、廠房、以及產(chǎn)品圖片等需要經(jīng)過藝術(shù)處理美化之后,再結(jié)合網(wǎng)站整體風(fēng)格才能放在網(wǎng)頁上,從而使網(wǎng)站的每一個(gè)角落都處處體現(xiàn)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的藝術(shù)水平
一、項(xiàng)目目標(biāo)
1.1 需求分析電子商務(wù)(e-commerce)交易的個(gè)性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機(jī),降低成本,同時(shí)可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷商及合作伙伴的關(guān)系,為此,許多公司積極拓展電子商務(wù),為客戶服務(wù),進(jìn)行價(jià)值鏈集成。
隨著全球信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,internet在世界上已不僅僅是一種技術(shù),更重要的是它已成為一種新的經(jīng)營(yíng)模式。從4c( connection.,communication ,commerce 。co-operation)層次上徹底改變了人類工作,學(xué)習(xí),生活,娛樂的方式,已成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?。internet正成為世界最大的公共資料信息庫,它包含無數(shù)的信息資源,所有最新的信息都可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索獲得。更重要的是,大部分信息都是免費(fèi)的,應(yīng)用電子商務(wù)可使企業(yè)獲得在傳統(tǒng)模式下所無法獲得的巨量商業(yè)信息,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先對(duì)手?;ヂ?lián)網(wǎng)真是商機(jī)無限。
目前,我國(guó)許多企業(yè)上網(wǎng),但只是展示企業(yè)網(wǎng)上形象,離電子商務(wù)的內(nèi)涵還很遠(yuǎn)。企業(yè)上網(wǎng)并不代表實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù),只有當(dāng)網(wǎng)站為企業(yè)帶來實(shí)質(zhì)性的幫助和顯著的效益(如新聞發(fā)布、網(wǎng)上調(diào)查、bbs等),具備網(wǎng)上交易功能等的網(wǎng)站才是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的方向,電子商務(wù)的核心應(yīng)是商務(wù),電子是一種手段。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的手段,洞察消費(fèi)者需求,沖破銷售服務(wù)的限制,擴(kuò)大市場(chǎng)機(jī)會(huì),早日進(jìn)行電子商務(wù)的實(shí)踐,感受電子商務(wù)的博大魅力,把機(jī)會(huì)踩在腳下,建立一個(gè)以服務(wù)客戶為中心,滿足消費(fèi)者及合作伙伴全方位需求,吸引眾多瀏覽者,增強(qiáng)企業(yè)品牌輻射效應(yīng)的商務(wù)網(wǎng)站。
為此,我們結(jié)合網(wǎng)站將來發(fā)展方向,本著專業(yè)負(fù)責(zé)的精神,在原有網(wǎng)站的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)化**投資網(wǎng)站的互動(dòng)性,完善產(chǎn)品展示功能,推薦新聞發(fā)布功能,售后服務(wù)功能,企業(yè)論壇等功能,密切儀華同其合作伙伴、經(jīng)銷商、客戶、和瀏覽者之間的關(guān)系,優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。采用最新的技術(shù)架構(gòu)和應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái),協(xié)助**投資網(wǎng)站優(yōu)化復(fù)雜的商業(yè)運(yùn)作流程。特為**投資網(wǎng)站度身定做一個(gè)符合自己需求的網(wǎng)上品牌推廣平臺(tái)。
1.2 網(wǎng)站目標(biāo)與期望1、樹立全新企業(yè)形象
對(duì)于一個(gè)以提供教育咨詢服務(wù)的企業(yè)而言,企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。 特別是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天,大多客戶都是通過網(wǎng)絡(luò)來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實(shí)力,因此,企業(yè)網(wǎng)站的形象往往決定了客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有國(guó)際水準(zhǔn)的網(wǎng)站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。
2、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理
企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)將會(huì)為企業(yè)內(nèi)部管理帶來一種全新的模式。網(wǎng)站是實(shí)現(xiàn)這一模式的平臺(tái)。在降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗、減低成本、加強(qiáng)企業(yè)員工與員工,企業(yè)與員工之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用,最終使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和運(yùn)作達(dá)到最大的優(yōu)化。
3、增強(qiáng)銷售力
銷售力指的是,產(chǎn)品的綜合素質(zhì)優(yōu)勢(shì)在銷售上的體現(xiàn)。現(xiàn)代營(yíng)銷理論認(rèn)為,銷售亦即是傳播。銷售的成功與否,除了決定于能否將產(chǎn)品的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)充分地傳播出去之外,還要看目標(biāo)對(duì)象從中得到的有效信息有多少。由于互聯(lián)網(wǎng)所具有的“一對(duì)一”的特性,目標(biāo)對(duì)象能自主地選擇對(duì)自己有用的信息。這本身已經(jīng)決定了消費(fèi)者對(duì)信息已經(jīng)有了一個(gè)感興趣的前提。使信息的傳播不在是主觀加給消費(fèi)者,而是由消費(fèi)者有選擇地主動(dòng)吸收。同時(shí),產(chǎn)品信息通過網(wǎng)站的先進(jìn)設(shè)計(jì),既有報(bào)紙信息量大的優(yōu)點(diǎn),又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢(shì),可以牢牢地吸引住目標(biāo)對(duì)象。因此,產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高,同時(shí)亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。
4、提高附加值
許多人知道,產(chǎn)品的附加值越高,在市場(chǎng)上就越有競(jìng)爭(zhēng)力,就越受消費(fèi)者歡迎。因此,企業(yè)要贏得市場(chǎng)就要千方百計(jì)地提高產(chǎn)品的附加值。在現(xiàn)階段,傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需要,為消費(fèi)者提供便捷、有效、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù),是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時(shí)刻都可以通過網(wǎng)站下載自己需要的資料,在線獲得疑難的解答,在線提交自己的問題。
二 網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)2.1 網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)圖
2.2 欄目說明**投資網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)如上圖所示。欄目規(guī)劃充分考慮到**投資展示企業(yè)形象、擴(kuò)大知名度、網(wǎng)上服務(wù)的需要。網(wǎng)站采用了多個(gè)動(dòng)態(tài)模塊,企業(yè)能夠自主、獨(dú)立的完成網(wǎng)站中大多數(shù)內(nèi)容的更新,同時(shí),網(wǎng)站整合的 “在線咨詢”,“會(huì)員中心”等欄目,增加了網(wǎng)站同客戶之間的交互性,既極大增加了網(wǎng)站的功能,增強(qiáng)了企業(yè)在訪問者心中的親和力認(rèn)知度,體現(xiàn)企業(yè)人本主義的服務(wù)理念,使**投資為更多的客戶所矚目。
2.21 網(wǎng)站首頁網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁,整個(gè)網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。在設(shè)計(jì)風(fēng)格上體現(xiàn)商務(wù)咨詢的行業(yè)特色,做到特色鮮明,使整個(gè)網(wǎng)站同公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一;在制作上采用asp動(dòng)態(tài)頁面,系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁顯示。在內(nèi)容上,首頁有公司的最新動(dòng)態(tài)等信息,并且管理員在后臺(tái)可以動(dòng)態(tài)更新首頁的內(nèi)容,使整個(gè)網(wǎng)站時(shí)時(shí)充滿生機(jī)和活力。
下圖是首頁的頁面模型:
2.21 關(guān)于我們本欄目包括“關(guān)于翔龍”、“服務(wù)內(nèi)容”、“聯(lián)系我們”三個(gè)二級(jí)欄目,這些欄目采用靜態(tài)頁面,主要介紹公司的一些具體情況,主要功能是宣傳企業(yè),通過對(duì)的基本情況、文化理念、服務(wù)的了解,使**投資為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設(shè)計(jì)上,我們采用靈活運(yùn)用多種效果,力求將**投資的企業(yè)形象予以最好的傳達(dá)。
2.22 政策法規(guī)、投資務(wù)實(shí)、開發(fā)區(qū)介紹這三個(gè)欄目采用了信息管理系統(tǒng),管理員能夠管理、修改二級(jí)分類,可以分類管理、添加、修改信息,系統(tǒng)能夠記錄被瀏覽的次數(shù),便于管理員分析管理。二級(jí)目錄采用下拉菜單的形式,這樣在欄目變化的時(shí)候不會(huì)改變頁面的結(jié)構(gòu)。
欄目可以設(shè)置訪問權(quán)限,會(huì)員只有登錄之后才能瀏覽其中的信息。會(huì)員能夠分類瀏覽其中的信息,能夠按關(guān)鍵字檢索信息。
模塊介紹
本系統(tǒng)是一個(gè)文章管理系統(tǒng),企業(yè)將其在服務(wù)過程中遇到的常見問題按類別在網(wǎng)上發(fā)布,并且設(shè)置問題提交表單,訪問者可以在線提交問題。管理員可以在后臺(tái)管理這些問題,并可根據(jù)問題的普遍性選擇單獨(dú)答復(fù)或者修改后發(fā)布到客戶服務(wù)系統(tǒng)中。文擋支持分類檢索功能。
2.23 在線咨詢本欄目是一個(gè)在線留言模塊,訪問者可以查看留言,但只有會(huì)員登錄后才能發(fā)布留言。
說明:若是普通瀏覽者,則該頁面不顯示回復(fù)窗口;若以管理員身份查看該頁面,則顯示回復(fù)窗口,管理員可以直接在線回復(fù)。
2.24 會(huì)員中心模塊介紹
當(dāng)網(wǎng)站上有一部分信息是限制訪問,有一些欄目只有會(huì)員才可以參與,或者與實(shí)際經(jīng)營(yíng)相配合,需要從網(wǎng)站上招募一些會(huì)員,則需要這個(gè)系統(tǒng)。
2.25 管理員管理由于網(wǎng)站結(jié)構(gòu)龐大,網(wǎng)站的資料需要分配給多人管理,使各個(gè)管理員有各自的管理權(quán)限,做到專人專職。
2.26 關(guān)稅查詢?cè)摍谀拷鉀Q方案為設(shè)置一個(gè)查詢接口,當(dāng)點(diǎn)擊提交按鈕時(shí),以新建窗口的形式彈出檢索結(jié)果。其頁面模型如下圖所示。也可以直接在首頁設(shè)置一個(gè)檢索框。
2.27 訪問統(tǒng)計(jì)三 網(wǎng)站權(quán)限管理 系統(tǒng)嚴(yán)格限制不同管理員(webmaster)的權(quán)限。
對(duì)每個(gè)模塊的管理權(quán)限可以分開指定,例如某個(gè)管理員有公司動(dòng)態(tài)的權(quán)限、客戶服務(wù)管理權(quán)限,某個(gè)管理員有產(chǎn)品世界的管理權(quán)限,某個(gè)管理員有所有的權(quán)限。這樣既可使整個(gè)網(wǎng)站的龐大管理功能分解給各個(gè)管理人員,確保有效管理,又提高了整個(gè)網(wǎng)站的安全性。
四 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)安全策略為保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行,用戶數(shù)據(jù)的高度安全,系統(tǒng)考慮了多種安全策略。如下圖所示。
五 網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)度及實(shí)施過程5.1 項(xiàng)目合作與成員根據(jù)本項(xiàng)目的工作內(nèi)容和范圍,我們將成立一個(gè)6個(gè)人左右的項(xiàng)目工作組來負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的開發(fā)。具體職責(zé)如下:
我們方項(xiàng)目主要成員
l 項(xiàng)目經(jīng)理(1 人)
項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理、組織、協(xié)調(diào),對(duì)項(xiàng)目資源進(jìn)行控制,是項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃實(shí)施,滿足項(xiàng)目規(guī)定的業(yè)務(wù)需求。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和成本負(fù)責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的管理,也是客戶方項(xiàng)目經(jīng)理的主要對(duì)口協(xié)調(diào)人。
并負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目中的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)及功能程序的.設(shè)計(jì)。
l 高級(jí)程序員(3人)
負(fù)責(zé)外部網(wǎng)站和內(nèi)部服務(wù)系統(tǒng)的程序及多媒體的開發(fā)。
l html 制作(1 人)
負(fù)責(zé)網(wǎng)頁的模板制作及html 搭建。
l 創(chuàng)意設(shè)計(jì)總監(jiān)(1 人)
從事項(xiàng)目整體上的創(chuàng)意、規(guī)劃、視覺設(shè)計(jì)和交互表現(xiàn)的形式的方向把握和設(shè)計(jì)方案
的提交,對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的質(zhì)量實(shí)施控制、指導(dǎo)與監(jiān)督。
客戶方項(xiàng)目主要成員
l 項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)與我們的項(xiàng)目管理、組織、協(xié)調(diào)工作,簽收各種項(xiàng)目文檔,自始至終配合我們推進(jìn)整個(gè)項(xiàng)目。
5.2 項(xiàng)目實(shí)施方法項(xiàng)目管理的成效直接關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目的成敗。尤其是實(shí)施與internet 有關(guān)的新技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目,無論在國(guó)內(nèi)和國(guó)外都是有一定難度的,更需要成功的項(xiàng)目管理。我們充分認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),并且已做好了準(zhǔn)備。我們?cè)陧?xiàng)目管理方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn),并且擁有一套實(shí)際運(yùn)用和不斷完善的實(shí)施方法和富有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人才。
我們項(xiàng)目管理緊跟世界項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(project management institute)的原則,結(jié)合internet 項(xiàng)目it 系統(tǒng)開發(fā)和創(chuàng)意設(shè)計(jì)的特性,我們的這套方法別適用于帶有大量系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)和創(chuàng)意設(shè)計(jì)相結(jié)合的項(xiàng)目。已經(jīng)在我們?cè)絹碓蕉嗟某晒?xiàng)目中得以體現(xiàn)和印證。
項(xiàng)目的實(shí)施方法是保證我們每個(gè)項(xiàng)目能夠得以順利完成,有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與,有組織有計(jì)劃的進(jìn)行資源管理和分配,并能夠在最大程度上保證我們的項(xiàng)目按時(shí),按質(zhì)完成的前提。作為我們多年積累摸索的結(jié)果,在這里我們將它作一個(gè)介紹。
我們項(xiàng)目實(shí)施方法中的五個(gè)基本階段是:
1 規(guī)劃定義
作為項(xiàng)目的啟動(dòng),規(guī)劃定義階段的目的是為了能夠準(zhǔn)確地把握客戶的商業(yè)目的,確立項(xiàng)目范圍、整體性和操作實(shí)施性。這包括對(duì)客戶商業(yè)策略的回顧;確認(rèn)、記錄并按優(yōu)先次序排列出需求清單,提出系統(tǒng)構(gòu)架草案。根據(jù)該項(xiàng)目的特點(diǎn),我們將選擇項(xiàng)目成員、整合項(xiàng)目組并安排項(xiàng)目計(jì)劃。
2 分析設(shè)計(jì)
在得到了項(xiàng)目目標(biāo), 范圍和高級(jí)別需求清單等結(jié)果后, 我們將針對(duì)功能性, 系統(tǒng)構(gòu)架技術(shù)性和視覺創(chuàng)意等方面進(jìn)行更詳細(xì)的分析設(shè)計(jì)。我們將它們一一記錄下來并與您一起探討,改進(jìn). 如有必要, 我們將制作一個(gè)原型或演示系統(tǒng)來測(cè)試我們的概念。
之后, 我們將根據(jù)這個(gè)設(shè)計(jì)又針對(duì)性地來完成內(nèi)容開發(fā), 交互信息和界面設(shè)計(jì)等工作。
3 編碼制作
我們開始建造這個(gè)系統(tǒng)。開發(fā)整合階段的工作是將所有設(shè)計(jì)的結(jié)果予以開發(fā)出來。
如有必要我們還將這個(gè)新系統(tǒng)與您現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行整合。本階段將完成一個(gè)正常運(yùn)行的系統(tǒng)。
4 測(cè)試驗(yàn)收
測(cè)試工作包括功能測(cè)試和性能測(cè)試兩部分。然后將已完成的系統(tǒng)從開發(fā)環(huán)境遷移至發(fā)布環(huán)境。有計(jì)劃的發(fā)布功能和數(shù)據(jù)直至全部開放進(jìn)行商務(wù)運(yùn)作。我們將記錄并轉(zhuǎn)移一切客戶必須掌握和了解的技術(shù)與規(guī)范方面的知識(shí),保證客戶懂得如何運(yùn)作及維護(hù)系統(tǒng)。用戶和我們將在一個(gè)有限的范圍內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行試運(yùn)行,系統(tǒng)試運(yùn)行一段時(shí)間后,系統(tǒng)將投入正式運(yùn)行。
5 維護(hù)管理
除了對(duì)活的系統(tǒng)進(jìn)行必須的監(jiān)視、維護(hù)來保證其正常運(yùn)作外,管理維護(hù)階段更重要的任務(wù)是從正處于實(shí)際運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)上測(cè)試實(shí)際的系統(tǒng)性能;在運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級(jí)的部分;衡量并比對(duì)系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計(jì)劃以便于將來對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)的增強(qiáng)和升級(jí)。
階段、 步驟和任務(wù)
我們將項(xiàng)目的時(shí)間周期分為5個(gè)階段(phase),在不同階段內(nèi)用相應(yīng)的步驟(process)來達(dá)到不同階段的目標(biāo)。而任務(wù)(task)被包含在不同步驟之內(nèi),以完成該步驟的工作內(nèi)容。 由淺至深,由總到細(xì),三個(gè)元素之間相互聯(lián)系,相互作用,有機(jī)的構(gòu)成了整個(gè)方法的藍(lán)本。在實(shí)際操作中,根據(jù)不同時(shí)期的不同任務(wù),動(dòng)態(tài)地分配資源予以實(shí)施,再與專業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)相結(jié)合,使得項(xiàng)目得以妥善完成。
項(xiàng)目管理模式
項(xiàng)目管理有一定的模式,在其模式下主要有三個(gè)組成部分:
l 項(xiàng)目的定義和組織
l 項(xiàng)目的計(jì)劃
l 項(xiàng)目的跟蹤管理
項(xiàng)目定義和組織
l 項(xiàng)目總體需求、客戶背景介紹和方案構(gòu)成
l 項(xiàng)目工作范圍定義
l 項(xiàng)目組的組成結(jié)構(gòu)、角色和責(zé)任
l 項(xiàng)目組將在項(xiàng)目中達(dá)到何種目的,工作目標(biāo)
l 項(xiàng)目組的內(nèi)部協(xié)同和自主管理
項(xiàng)目計(jì)劃
l 分解工作明細(xì)清單
l 制定初步項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間表
l 在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間表、項(xiàng)目范圍和資源方面進(jìn)行權(quán)衡
l 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃預(yù)計(jì)與措施控制
l 成本控制
項(xiàng)目跟蹤管理
l 收集項(xiàng)目狀態(tài)信息
l 分析項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間表、項(xiàng)目范圍和資源的使用情況
l 項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告:一般每周一次
l 項(xiàng)目文檔記錄: 會(huì)議日志、記錄、各種備忘錄
l 項(xiàng)目質(zhì)量和客戶滿意度跟蹤
l 項(xiàng)目完成后的總結(jié)
以我們真誠(chéng)的服務(wù)、優(yōu)秀的技術(shù)能力、科學(xué)的項(xiàng)目管理方法,我們一定能將**投資網(wǎng)站建設(shè)得讓客戶滿意!
5.3 項(xiàng)目實(shí)施溝通在項(xiàng)目正式實(shí)施過程中,我們有一套專門的項(xiàng)目實(shí)施溝通平臺(tái),設(shè)計(jì)師通過這個(gè)平臺(tái)展示設(shè)計(jì)稿,客戶通過這個(gè)平臺(tái)查看設(shè)計(jì)稿并提出相關(guān)意見,系統(tǒng)自動(dòng)記錄每一次的溝通日志。
『目標(biāo)』
通過網(wǎng)站讓社會(huì)了解職業(yè)中專學(xué)校的學(xué)校發(fā)展概況,專業(yè)優(yōu)勢(shì),辦學(xué)質(zhì)量;藉此提升學(xué)校的知名度;創(chuàng)設(shè)一個(gè)富有職專特色校園文化。
『總體構(gòu)想』
本站以宣傳20xx年職專的招生工作為重心,還包括學(xué)校簡(jiǎn)介,教學(xué)資源,德育之窗,職業(yè)教育,學(xué)生天地,校友風(fēng)采,招生與就業(yè)等欄目來全面的宣傳職業(yè)中專學(xué)校。并以重點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)專業(yè)為宣傳龍頭來形成一個(gè)強(qiáng)大的招生宣傳網(wǎng)絡(luò)。
『各版塊設(shè)置建議』
logo圖標(biāo):包括一個(gè)職專微標(biāo)(可重新設(shè)計(jì)),一群活潑的學(xué)生高舉鮮花歡迎的場(chǎng)面,以辦公樓為主背景圖顯出學(xué)校名稱。訓(xùn)言"任重道遠(yuǎn),毋忘奮斗"(可更改)全圖以綠色為基色體現(xiàn)學(xué)校的清新,蒸蒸日上,環(huán)保。
公告欄:主要介紹學(xué)校里的重大新聞,及最近發(fā)出各類通知。
欄目導(dǎo)航:包括學(xué)校概況,教學(xué)資源,師資力量,教學(xué)設(shè)施,校園風(fēng)光,德育之窗,職業(yè)教育,學(xué)生天地,校友風(fēng)采,招生與就業(yè)等欄目。
三中/職專新聞:及時(shí)報(bào)道學(xué)校新近發(fā)生的各類重大,有影響力的事件。旁邊的圖片窗口專為宣傳圖片做的空間設(shè)置。
時(shí)事關(guān)注:及時(shí)報(bào)道國(guó)內(nèi)外發(fā)生的重大新聞。
重點(diǎn)專業(yè)介紹:對(duì)我校20xx年的招生專業(yè)作一個(gè)全面的介紹。
合作辦學(xué):介紹有知名度的合作院校提升學(xué)校的辦學(xué)檔次。
站務(wù)公告:關(guān)于網(wǎng)站的一些變化通知。
教育網(wǎng)站鏈接:鏈接一部分知名的教育網(wǎng)站并積極尋求名知名網(wǎng)站及兄弟學(xué)校的合作。
精選頻道:著重介紹各個(gè)具有代表性的欄目。
『分欄目具體介紹』
學(xué)校概況
校長(zhǎng)致辭:校長(zhǎng)到全校師生的寄語及對(duì)有志于就讀我校的學(xué)生的美好的祝愿。
學(xué)校簡(jiǎn)介:介紹三中的發(fā)展歷史,現(xiàn)狀規(guī)模,長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。
師資力量:展示校級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)班子,高級(jí)教師,中青年骨干教師的風(fēng)采。
教學(xué)設(shè)施:計(jì)算機(jī)中心,教研組建設(shè),電子實(shí)驗(yàn)中心,模擬廚房等先進(jìn)設(shè)備。
校園風(fēng)光:以組圖的形式展現(xiàn)校園,師生的精神風(fēng)貌。
專業(yè)設(shè)置:具體的介紹職業(yè)中專的各個(gè)專業(yè)及適應(yīng)性和就業(yè)前景。
就業(yè)信息:及時(shí)發(fā)布有關(guān)就業(yè)的各方面信息。
榮譽(yù)稱號(hào):學(xué)校的成就展現(xiàn)。
招生咨詢:設(shè)置咨詢電話,招生過程中的各方面問題的解答。
教學(xué)資源
優(yōu)秀教案:向廣大師生提供優(yōu)秀的教學(xué)案例供師生研究學(xué)習(xí)。
教研動(dòng)態(tài):及時(shí)報(bào)道我校的教研活動(dòng)及獲獎(jiǎng)情況。
教改專題:為迎接即將到來的新一輪教學(xué)改革,搜集部分網(wǎng)上關(guān)于教改的信息匯編。
每周一練:組織各科骨干教師每周出一份習(xí)題供學(xué)生練習(xí)。
三中題庫:利用掃描及錄入技術(shù)收集各個(gè)科目的試題服務(wù)于教學(xué)。
德育之窗
國(guó)旗下講話:將每周國(guó)旗下的講話發(fā)布于網(wǎng)上。
班主任工作:介紹有關(guān)如何做好班主任,如何進(jìn)行班主任工作教育的方法和經(jīng)驗(yàn)。
心理咨詢:開辟知心大姐專欄,為學(xué)生解答成長(zhǎng)過程中遇到的各種煩惱和心理障礙。
職業(yè)教育
招生簡(jiǎn)章:發(fā)布20xx年秋季招生計(jì)劃。
專業(yè)簡(jiǎn)介:宣傳職專的有關(guān)專業(yè)及發(fā)展方向。
職教動(dòng)態(tài):關(guān)注中等職業(yè)教育的相關(guān)改革和信息。
高職單招:提供有關(guān)中職學(xué)生升入高職院校的信息和方向。
技能鑒定:發(fā)布各專業(yè)進(jìn)行職業(yè)技能鑒定的時(shí)間,要求,證書等信息。
就業(yè)指導(dǎo):為畢業(yè)生提供知名的廠商和公司作為實(shí)訓(xùn)的基地。
學(xué)生天地
明日之星:每月推薦一名品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生作為全校學(xué)生的楷模。
體育與藝術(shù):介紹體育方面的知識(shí)與藝術(shù)方面的優(yōu)秀作品。
第二課堂:宣傳報(bào)道部分年級(jí)的興趣小組活動(dòng)情況。
社團(tuán)刊物:組織一些有寫作能力的學(xué)生成立電子版的刊物。
學(xué)生習(xí)作:每周由各年級(jí)語文教師推薦一至二篇幅學(xué)生習(xí)作發(fā)表于此。
班級(jí)主頁:積極提倡有電腦興趣與愛好的學(xué)生為本班制作班級(jí)主頁。
校友風(fēng)采
校友風(fēng)采:采集部分較有影響力的校友事跡進(jìn)行宣傳報(bào)道提升知名度。
同學(xué)錄:逐步的完善我校歷屆校友名錄。
『網(wǎng)站空間布置』
目前網(wǎng)站采用html語言進(jìn)行創(chuàng)作,可采用下列兩種方式進(jìn)行主頁的存放:
⑴自已學(xué)校架設(shè)一個(gè)專門的WEB服務(wù)器(要求奔騰Ⅲ以上配置)用于存放網(wǎng)頁文件,然后申請(qǐng)一個(gè)cn級(jí)的域名(如)此法日后可以存放大量的網(wǎng)絡(luò)資源但資金投入大。
⑵申請(qǐng)一個(gè)收費(fèi)個(gè)人空間(如網(wǎng)易)利用上傳工具將網(wǎng)頁文件存放于別人服務(wù)器上,再申請(qǐng)一個(gè)轉(zhuǎn)向域名(如)此法投入少但限制多。
『網(wǎng)站制作安排』
總體設(shè)想素材搜集網(wǎng)站制作上傳調(diào)試更新維護(hù)
一、項(xiàng)目目標(biāo)
1.1 需求分析電子商務(wù)(e-commerce)交易的個(gè)性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機(jī),降低成本,同時(shí)可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷商及合作伙伴的關(guān)系,為此,許多公司積極拓展電子商務(wù),為客戶服務(wù),進(jìn)行價(jià)值鏈集成。
隨著全球信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,internet在世界上已不僅僅是一種技術(shù),更重要的是它已成為一種新的經(jīng)營(yíng)模式。從4c( connection.,communication ,commerce 。co-operation)層次上徹底改變了人類工作,學(xué)習(xí),生活,娛樂的方式,已成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?。internet正成為世界最大的公共資料信息庫,它包含無數(shù)的信息資源,所有最新的信息都可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索獲得。更重要的是,大部分信息都是免費(fèi)的,應(yīng)用電子商務(wù)可使企業(yè)獲得在傳統(tǒng)模式下所無法獲得的巨量商業(yè)信息,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先對(duì)手。互聯(lián)網(wǎng)真是商機(jī)無限。
目前,我國(guó)許多企業(yè)上網(wǎng),但只是展示企業(yè)網(wǎng)上形象,離電子商務(wù)的內(nèi)涵還很遠(yuǎn)。企業(yè)上網(wǎng)并不代表實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù),只有當(dāng)網(wǎng)站為企業(yè)帶來實(shí)質(zhì)性的幫助和顯著的效益(如新聞發(fā)布、網(wǎng)上調(diào)查、bbs等),具備網(wǎng)上交易功能等的網(wǎng)站才是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的方向,電子商務(wù)的核心應(yīng)是商務(wù),電子是一種手段。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的手段,洞察消費(fèi)者需求,沖破銷售服務(wù)的限制,擴(kuò)大市場(chǎng)機(jī)會(huì),早日進(jìn)行電子商務(wù)的實(shí)踐,感受電子商務(wù)的博大魅力,把機(jī)會(huì)踩在腳下,建立一個(gè)以服務(wù)客戶為中心,滿足消費(fèi)者及合作伙伴全方位需求,吸引眾多瀏覽者,增強(qiáng)企業(yè)品牌輻射效應(yīng)的商務(wù)網(wǎng)站。
為此,我們結(jié)合網(wǎng)站將來發(fā)展方向,本著專業(yè)負(fù)責(zé)的精神,在原有網(wǎng)站的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)化**投資網(wǎng)站的互動(dòng)性,完善產(chǎn)品展示功能,推薦新聞發(fā)布功能,售后服務(wù)功能,企業(yè)論壇等功能,密切儀華同其合作伙伴、經(jīng)銷商、客戶、和瀏覽者之間的關(guān)系,優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。采用最新的技術(shù)架構(gòu)和應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái),協(xié)助**投資網(wǎng)站優(yōu)化復(fù)雜的商業(yè)運(yùn)作流程。特為**投資網(wǎng)站度身定做一個(gè)符合自己需求的網(wǎng)上品牌推廣平臺(tái)。
1.2 網(wǎng)站目標(biāo)與期望1、樹立全新企業(yè)形象
對(duì)于一個(gè)以提供教育咨詢服務(wù)的企業(yè)而言,企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。 特別是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天,大多客戶都是通過網(wǎng)絡(luò)來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實(shí)力,因此,企業(yè)網(wǎng)站的形象往往決定了客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有國(guó)際水準(zhǔn)的網(wǎng)站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。
2、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理
企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)將會(huì)為企業(yè)內(nèi)部管理帶來一種全新的模式。網(wǎng)站是實(shí)現(xiàn)這一模式的平臺(tái)。在降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗、減低成本、加強(qiáng)企業(yè)員工與員工,企業(yè)與員工之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用,最終使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和運(yùn)作達(dá)到最大的優(yōu)化。
3、增強(qiáng)銷售力
銷售力指的是,產(chǎn)品的綜合素質(zhì)優(yōu)勢(shì)在銷售上的體現(xiàn)?,F(xiàn)代營(yíng)銷理論認(rèn)為,銷售亦即是傳播。銷售的成功與否,除了決定于能否將產(chǎn)品的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)充分地傳播出去之外,還要看目標(biāo)對(duì)象從中得到的有效信息有多少。由于互聯(lián)網(wǎng)所具有的“一對(duì)一”的特性,目標(biāo)對(duì)象能自主地選擇對(duì)自己有用的信息。這本身已經(jīng)決定了消費(fèi)者對(duì)信息已經(jīng)有了一個(gè)感興趣的前提。使信息的傳播不在是主觀加給消費(fèi)者,而是由消費(fèi)者有選擇地主動(dòng)吸收。同時(shí),產(chǎn)品信息通過網(wǎng)站的先進(jìn)設(shè)計(jì),既有報(bào)紙信息量大的優(yōu)點(diǎn),又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢(shì),可以牢牢地吸引住目標(biāo)對(duì)象。因此,產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高,同時(shí)亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。
4、提高附加值
許多人知道,產(chǎn)品的附加值越高,在市場(chǎng)上就越有競(jìng)爭(zhēng)力,就越受消費(fèi)者歡迎。因此,企業(yè)要贏得市場(chǎng)就要千方百計(jì)地提高產(chǎn)品的附加值。在現(xiàn)階段,傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需要,為消費(fèi)者提供便捷、有效、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù),是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時(shí)刻都可以通過網(wǎng)站下載自己需要的資料,在線獲得疑難的解答,在線提交自己的問題。
二 網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)2.1 網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)圖
2.2 欄目說明**投資網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)如上圖所示。欄目規(guī)劃充分考慮到**投資展示企業(yè)形象、擴(kuò)大知名度、網(wǎng)上服務(wù)的需要。網(wǎng)站采用了多個(gè)動(dòng)態(tài)模塊,企業(yè)能夠自主、獨(dú)立的完成網(wǎng)站中大多數(shù)內(nèi)容的更新,同時(shí),網(wǎng)站整合的 “在線咨詢”,“會(huì)員中心”等欄目,增加了網(wǎng)站同客戶之間的交互性,既極大增加了網(wǎng)站的功能,增強(qiáng)了企業(yè)在訪問者心中的親和力認(rèn)知度,體現(xiàn)企業(yè)人本主義的服務(wù)理念,使**投資為更多的客戶所矚目。
2.21 網(wǎng)站首頁網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁,整個(gè)網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。在設(shè)計(jì)風(fēng)格上體現(xiàn)商務(wù)咨詢的行業(yè)特色,做到特色鮮明,使整個(gè)網(wǎng)站同公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一;在制作上采用asp動(dòng)態(tài)頁面,系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁顯示。在內(nèi)容上,首頁有公司的最新動(dòng)態(tài)等信息,并且管理員在后臺(tái)可以動(dòng)態(tài)更新首頁的內(nèi)容,使整個(gè)網(wǎng)站時(shí)時(shí)充滿生機(jī)和活力。
下圖是首頁的頁面模型:
2.21 關(guān)于我們本欄目包括“關(guān)于翔龍”、“服務(wù)內(nèi)容”、“聯(lián)系我們”三個(gè)二級(jí)欄目,這些欄目采用靜態(tài)頁面,主要介紹公司的一些具體情況,主要功能是宣傳企業(yè),通過對(duì)的基本情況、文化理念、服務(wù)的了解,使**投資為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設(shè)計(jì)上,我們采用靈活運(yùn)用多種效果,力求將**投資的企業(yè)形象予以最好的傳達(dá)。
2.22 政策法規(guī)、投資務(wù)實(shí)、開發(fā)區(qū)介紹這三個(gè)欄目采用了信息管理系統(tǒng),管理員能夠管理、修改二級(jí)分類,可以分類管理、添加、修改信息,系統(tǒng)能夠記錄被瀏覽的次數(shù),便于管理員分析管理。二級(jí)目錄采用下拉菜單的形式,這樣在欄目變化的時(shí)候不會(huì)改變頁面的結(jié)構(gòu)。
欄目可以設(shè)置訪問權(quán)限,會(huì)員只有登錄之后才能瀏覽其中的信息。會(huì)員能夠分類瀏覽其中的信息,能夠按關(guān)鍵字檢索信息。
模塊介紹
本系統(tǒng)是一個(gè)文章管理系統(tǒng),企業(yè)將其在服務(wù)過程中遇到的常見問題按類別在網(wǎng)上發(fā)布,并且設(shè)置問題提交表單,訪問者可以在線提交問題。管理員可以在后臺(tái)管理這些問題,并可根據(jù)問題的普遍性選擇單獨(dú)答復(fù)或者修改后發(fā)布到客戶服務(wù)系統(tǒng)中。文擋支持分類檢索功能。
2.23 在線咨詢本欄目是一個(gè)在線留言模塊,訪問者可以查看留言,但只有會(huì)員登錄后才能發(fā)布留言。
說明:若是普通瀏覽者,則該頁面不顯示回復(fù)窗口;若以管理員身份查看該頁面,則顯示回復(fù)窗口,管理員可以直接在線回復(fù)。
2.24 會(huì)員中心模塊介紹
當(dāng)網(wǎng)站上有一部分信息是限制訪問,有一些欄目只有會(huì)員才可以參與,或者與實(shí)際經(jīng)營(yíng)相配合,需要從網(wǎng)站上招募一些會(huì)員,則需要這個(gè)系統(tǒng)。
2.25 管理員管理由于網(wǎng)站結(jié)構(gòu)龐大,網(wǎng)站的資料需要分配給多人管理,使各個(gè)管理員有各自的管理權(quán)限,做到專人專職。
2.26 關(guān)稅查詢?cè)摍谀拷鉀Q方案為設(shè)置一個(gè)查詢接口,當(dāng)點(diǎn)擊提交按鈕時(shí),以新建窗口的形式彈出檢索結(jié)果。其頁面模型如下圖所示。也可以直接在首頁設(shè)置一個(gè)檢索框。
2.27 訪問統(tǒng)計(jì)三 網(wǎng)站權(quán)限管理 系統(tǒng)嚴(yán)格限制不同管理員(webmaster)的權(quán)限。
對(duì)每個(gè)模塊的管理權(quán)限可以分開指定,例如某個(gè)管理員有公司動(dòng)態(tài)的權(quán)限、客戶服務(wù)管理權(quán)限,某個(gè)管理員有產(chǎn)品世界的管理權(quán)限,某個(gè)管理員有所有的權(quán)限。這樣既可使整個(gè)網(wǎng)站的龐大管理功能分解給各個(gè)管理人員,確保有效管理,又提高了整個(gè)網(wǎng)站的安全性。
四 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)安全策略為保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行,用戶數(shù)據(jù)的高度安全,系統(tǒng)考慮了多種安全策略。如下圖所示。
五 網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)度及實(shí)施過程5.1 項(xiàng)目合作與成員根據(jù)本項(xiàng)目的工作內(nèi)容和范圍,我們將成立一個(gè)6個(gè)人左右的項(xiàng)目工作組來負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的開發(fā)。具體職責(zé)如下:
我們方項(xiàng)目主要成員
l 項(xiàng)目經(jīng)理(1 人)
項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理、組織、協(xié)調(diào),對(duì)項(xiàng)目資源進(jìn)行控制,是項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃實(shí)施,滿足項(xiàng)目規(guī)定的業(yè)務(wù)需求。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和成本負(fù)責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的管理,也是客戶方項(xiàng)目經(jīng)理的主要對(duì)口協(xié)調(diào)人。
并負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目中的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)及功能程序的設(shè)計(jì)。
l 高級(jí)程序員(3人)
負(fù)責(zé)外部網(wǎng)站和內(nèi)部服務(wù)系統(tǒng)的程序及多媒體的開發(fā)。
l html 制作(1 人)
負(fù)責(zé)網(wǎng)頁的模板制作及html 搭建。
l 創(chuàng)意設(shè)計(jì)總監(jiān)(1 人)
從事項(xiàng)目整體上的創(chuàng)意、規(guī)劃、視覺設(shè)計(jì)和交互表現(xiàn)的形式的方向把握和設(shè)計(jì)方案
的提交,對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的質(zhì)量實(shí)施控制、指導(dǎo)與監(jiān)督。
客戶方項(xiàng)目主要成員
l 項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)與我們的項(xiàng)目管理、組織、協(xié)調(diào)工作,簽收各種項(xiàng)目文檔,自始至終配合我們推進(jìn)整個(gè)項(xiàng)目。
5.2 項(xiàng)目實(shí)施方法項(xiàng)目管理的成效直接關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目的成敗。尤其是實(shí)施與internet 有關(guān)的新技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目,無論在國(guó)內(nèi)和國(guó)外都是有一定難度的,更需要成功的項(xiàng)目管理。我們充分認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),并且已做好了準(zhǔn)備。我們?cè)陧?xiàng)目管理方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn),并且擁有一套實(shí)際運(yùn)用和不斷完善的實(shí)施方法和富有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人才。
我們項(xiàng)目管理緊跟世界項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(project management institute)的原則,結(jié)合internet 項(xiàng)目it 系統(tǒng)開發(fā)和創(chuàng)意設(shè)計(jì)的特性,我們的這套方法別適用于帶有大量系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)和創(chuàng)意設(shè)計(jì)相結(jié)合的項(xiàng)目。已經(jīng)在我們?cè)絹碓蕉嗟某晒?xiàng)目中得以體現(xiàn)和印證。
項(xiàng)目的實(shí)施方法是保證我們每個(gè)項(xiàng)目能夠得以順利完成,有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與,有組織有計(jì)劃的進(jìn)行資源管理和分配,并能夠在最大程度上保證我們的項(xiàng)目按時(shí),按質(zhì)完成的前提。作為我們多年積累摸索的結(jié)果,在這里我們將它作一個(gè)介紹。
我們項(xiàng)目實(shí)施方法中的五個(gè)基本階段是:
1 規(guī)劃定義
作為項(xiàng)目的啟動(dòng),規(guī)劃定義階段的目的'是為了能夠準(zhǔn)確地把握客戶的商業(yè)目的,確立項(xiàng)目范圍、整體性和操作實(shí)施性。這包括對(duì)客戶商業(yè)策略的回顧;確認(rèn)、記錄并按優(yōu)先次序排列出需求清單,提出系統(tǒng)構(gòu)架草案。根據(jù)該項(xiàng)目的特點(diǎn),我們將選擇項(xiàng)目成員、整合項(xiàng)目組并安排項(xiàng)目計(jì)劃。
2 分析設(shè)計(jì)
在得到了項(xiàng)目目標(biāo), 范圍和高級(jí)別需求清單等結(jié)果后, 我們將針對(duì)功能性, 系統(tǒng)構(gòu)架技術(shù)性和視覺創(chuàng)意等方面進(jìn)行更詳細(xì)的分析設(shè)計(jì)。我們將它們一一記錄下來并與您一起探討,改進(jìn). 如有必要, 我們將制作一個(gè)原型或演示系統(tǒng)來測(cè)試我們的概念。
之后, 我們將根據(jù)這個(gè)設(shè)計(jì)又針對(duì)性地來完成內(nèi)容開發(fā), 交互信息和界面設(shè)計(jì)等工作。
3 編碼制作
我們開始建造這個(gè)系統(tǒng)。開發(fā)整合階段的工作是將所有設(shè)計(jì)的結(jié)果予以開發(fā)出來。
如有必要我們還將這個(gè)新系統(tǒng)與您現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行整合。本階段將完成一個(gè)正常運(yùn)行的系統(tǒng)。
4 測(cè)試驗(yàn)收
測(cè)試工作包括功能測(cè)試和性能測(cè)試兩部分。然后將已完成的系統(tǒng)從開發(fā)環(huán)境遷移至發(fā)布環(huán)境。有計(jì)劃的發(fā)布功能和數(shù)據(jù)直至全部開放進(jìn)行商務(wù)運(yùn)作。我們將記錄并轉(zhuǎn)移一切客戶必須掌握和了解的技術(shù)與規(guī)范方面的知識(shí),保證客戶懂得如何運(yùn)作及維護(hù)系統(tǒng)。用戶和我們將在一個(gè)有限的范圍內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行試運(yùn)行,系統(tǒng)試運(yùn)行一段時(shí)間后,系統(tǒng)將投入正式運(yùn)行。
5 維護(hù)管理
除了對(duì)活的系統(tǒng)進(jìn)行必須的監(jiān)視、維護(hù)來保證其正常運(yùn)作外,管理維護(hù)階段更重要的任務(wù)是從正處于實(shí)際運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)上測(cè)試實(shí)際的系統(tǒng)性能;在運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級(jí)的部分;衡量并比對(duì)系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計(jì)劃以便于將來對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)的增強(qiáng)和升級(jí)。
階段、 步驟和任務(wù)
我們將項(xiàng)目的時(shí)間周期分為5個(gè)階段(phase),在不同階段內(nèi)用相應(yīng)的步驟(process)來達(dá)到不同階段的目標(biāo)。而任務(wù)(task)被包含在不同步驟之內(nèi),以完成該步驟的工作內(nèi)容。 由淺至深,由總到細(xì),三個(gè)元素之間相互聯(lián)系,相互作用,有機(jī)的構(gòu)成了整個(gè)方法的藍(lán)本。在實(shí)際操作中,根據(jù)不同時(shí)期的不同任務(wù),動(dòng)態(tài)地分配資源予以實(shí)施,再與專業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)相結(jié)合,使得項(xiàng)目得以妥善完成。
項(xiàng)目管理模式
項(xiàng)目管理有一定的模式,在其模式下主要有三個(gè)組成部分:
l 項(xiàng)目的定義和組織
l 項(xiàng)目的計(jì)劃
l 項(xiàng)目的跟蹤管理
項(xiàng)目定義和組織
l 項(xiàng)目總體需求、客戶背景介紹和方案構(gòu)成
l 項(xiàng)目工作范圍定義
l 項(xiàng)目組的組成結(jié)構(gòu)、角色和責(zé)任
l 項(xiàng)目組將在項(xiàng)目中達(dá)到何種目的,工作目標(biāo)
l 項(xiàng)目組的內(nèi)部協(xié)同和自主管理
項(xiàng)目計(jì)劃
l 分解工作明細(xì)清單
l 制定初步項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間表
l 在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間表、項(xiàng)目范圍和資源方面進(jìn)行權(quán)衡
l 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃預(yù)計(jì)與措施控制
l 成本控制
項(xiàng)目跟蹤管理
l 收集項(xiàng)目狀態(tài)信息
l 分析項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間表、項(xiàng)目范圍和資源的使用情況
l 項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告:一般每周一次
l 項(xiàng)目文檔記錄: 會(huì)議日志、記錄、各種備忘錄
l 項(xiàng)目質(zhì)量和客戶滿意度跟蹤
l 項(xiàng)目完成后的總結(jié)
以我們真誠(chéng)的服務(wù)、優(yōu)秀的技術(shù)能力、科學(xué)的項(xiàng)目管理方法,我們一定能將**投資網(wǎng)站建設(shè)得讓客戶滿意!
5.3 項(xiàng)目實(shí)施溝通在項(xiàng)目正式實(shí)施過程中,我們有一套專門的項(xiàng)目實(shí)施溝通平臺(tái),設(shè)計(jì)師通過這個(gè)平臺(tái)展示設(shè)計(jì)稿,客戶通過這個(gè)平臺(tái)查看設(shè)計(jì)稿并提出相關(guān)意見,系統(tǒng)自動(dòng)記錄每一次的溝通日志。
1、網(wǎng)站制作前人群分析
需要對(duì)自身的業(yè)務(wù)進(jìn)行人群分析,主要以用戶的年齡和用戶的消費(fèi)水平兩方面進(jìn)行分析,為什么需要分析用戶的人群年齡,因?yàn)槊恳粋€(gè)階段的用戶每天所關(guān)注的內(nèi)容是不一樣的。就好比網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物一樣,年齡偏大一點(diǎn)的用戶總是不相信網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,也一直持有懷疑的態(tài)度。同樣是購(gòu)物對(duì)于現(xiàn)在的90后、95后以及00后來說都是一件非常普遍的事情。假設(shè)我們的用戶人群是60后、70后那么在日后的網(wǎng)站宣傳方面可以多考慮下電視廣告以及報(bào)紙或者小區(qū)廣告等,如果是90、95后可以加大在一些新媒體上進(jìn)行投放。
2、網(wǎng)站首頁設(shè)計(jì)
首頁設(shè)計(jì)要求列出最吸引用戶的產(chǎn)品信息以及服務(wù)信息,用最精煉的語言表達(dá)出用戶想了解的信息,一般網(wǎng)站首頁由企業(yè)簡(jiǎn)介,企業(yè)新聞,企業(yè)資質(zhì),產(chǎn)品展示,在線留言,聯(lián)系方式等方面進(jìn)行推廣宣傳。
3、中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的意義
建立企業(yè)網(wǎng)站,可以實(shí)現(xiàn)共享信息、公平競(jìng)爭(zhēng)?;ヂ?lián)網(wǎng)為中小企業(yè)贏得了與大企業(yè)相抗衡的可能性。通過網(wǎng)上的信息資源共享,中小企業(yè)從中獲取對(duì)常規(guī)企業(yè)非常重要的市場(chǎng)信息收集,比如本行業(yè)的發(fā)展情況;各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的產(chǎn)品特征與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略;產(chǎn)品的最新市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)等等。這樣,中小企業(yè)才能夠更加快速地了解全行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況,從而進(jìn)行正確的企業(yè)戰(zhàn)略定位。
建立企業(yè)網(wǎng)站,可以降低成本,提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。資金缺乏是制約中小企業(yè)發(fā)展的重要因素,中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)與用戶進(jìn)行聯(lián)系、了解和洽談業(yè)務(wù),可以大幅度減少成本費(fèi)用,并省去許多中間環(huán)節(jié),使企業(yè)既能向原料產(chǎn)地直接采購(gòu)原材料,又能將產(chǎn)品直接銷售給用戶,從而極大地降低了營(yíng)銷成本和采購(gòu)成本。
4、營(yíng)銷渠道
網(wǎng)站是重要的營(yíng)銷渠道之一,而且這個(gè)渠道的建設(shè)和維護(hù)更便宜,也更有效率。通過網(wǎng)站把產(chǎn)品或者服務(wù)以靈活新穎的方式發(fā)布出去,激發(fā)潛在用戶的購(gòu)買欲望,主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)絡(luò),完成主動(dòng)交易。通過網(wǎng)站找到產(chǎn)品的用戶,對(duì)企業(yè)更有忠誠(chéng)度,而對(duì)企業(yè)來講,開發(fā)用戶的成本卻很低。
5、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方案之設(shè)計(jì)風(fēng)格
在寫方案過程中必須充分考慮到企業(yè)自身的特性,并綜合建站前的市場(chǎng)分析,了解自身行業(yè)的市場(chǎng),在布局上結(jié)合SEO優(yōu)化排名、做到清晰明了,干凈簡(jiǎn)潔大方,且顏色要追求統(tǒng)一,充分展示企業(yè)形象及產(chǎn)品銷售,同時(shí)將最吸引用戶的信息或產(chǎn)品放在主頁最明顯的位置,盡量在最短的時(shí)間內(nèi)吸引用戶的.注意力。主要分為欄目導(dǎo)航名稱、欄目?jī)?nèi)容、技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段和頁數(shù)組成。
6、網(wǎng)站用戶需求分析
用戶需求分析是每一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站必不可少的一項(xiàng)工作,只有我們知道用戶最關(guān)心什么才能做更多更實(shí)用的功能出來,讓用戶使用起來更為方便。只有滿足了用戶那么網(wǎng)站才算是一個(gè)好的網(wǎng)站,大多數(shù)的行業(yè)都比較關(guān)注價(jià)格這一塊,比如裝修、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站優(yōu)化等用戶最需要的就是想做一個(gè)對(duì)比,無論是誰裝修的時(shí)候都會(huì)選擇幾家公司進(jìn)行對(duì)比,看看哪個(gè)價(jià)格適合,注重的是一些材料的使用等等,當(dāng)然了很少有用戶會(huì)去關(guān)注公司資質(zhì)以及公司規(guī)模等。
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方案適合中小型企業(yè),它有自己獨(dú)特的風(fēng)格設(shè)計(jì)。風(fēng)格設(shè)計(jì)主要體現(xiàn)在企業(yè)個(gè)性特點(diǎn)的凸顯,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)行業(yè)市場(chǎng)分析,了解用戶的活動(dòng)習(xí)性以及活動(dòng)規(guī)律從中進(jìn)行分析。策劃并制定出一套適合企業(yè)自身網(wǎng)站建設(shè)的設(shè)計(jì)風(fēng)格方案。在很多時(shí)候公司的網(wǎng)站都是沒有做過任何規(guī)劃就直接上線了,而背后的策劃者就是建站公司,隨意進(jìn)行模仿就弄出一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站了,這樣是非常可怕的,這樣的網(wǎng)站往往就是個(gè)擺設(shè),所以要提醒大家,中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)之前,一定要做好充分的準(zhǔn)備。
××裝飾網(wǎng)--電子商務(wù)解決方案和服務(wù)的先進(jìn)提供商,在經(jīng)過對(duì)**裝飾有限公司的初步了解及與**裝飾有限公司市場(chǎng)推廣負(fù)責(zé)人的初步溝通后,針對(duì)電子商務(wù)如何解決的具體問題與行業(yè)人士和了解行業(yè)和電子商務(wù)的專家進(jìn)行了探討。
**裝飾有限公司在裝飾日用品當(dāng)中具有重要地位,知名度較高,產(chǎn)品以外銷為主,出口到世界各國(guó)與地區(qū)。在國(guó)外,特別是歐美日等地,企業(yè)信息化程度較高,電子商務(wù)普遍采用。企業(yè)利用企業(yè)電子商務(wù)后,可以方便地在線查詢產(chǎn)品信息和庫存情況、實(shí)時(shí)地提交訂單,以及隨時(shí)向客戶提供支持;并可以清晰地監(jiān)控企業(yè)的業(yè)務(wù)信息,縮短供應(yīng)鏈,提高效率,拓寬營(yíng)銷渠道,從而加強(qiáng)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的控制,使企業(yè)的業(yè)務(wù)水平、管理和效率得到顯著提高,從而更有效地提升業(yè)務(wù),降低庫存,加快資金周轉(zhuǎn),使企業(yè)更多受益。
電子商務(wù)對(duì)于日用品行業(yè)的集團(tuán)性企業(yè)或中小企業(yè)來講,無論是否已經(jīng)使用大型的erp系統(tǒng),或是小型的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)(如網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品),能夠利用電子商務(wù)對(duì)企業(yè)原有的營(yíng)銷體系進(jìn)行改革才將是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的關(guān)鍵。而對(duì)于企業(yè)來講,銷售是利潤(rùn)的主要源泉,如何對(duì)銷售渠道進(jìn)行更直接、有效、快速的管理和網(wǎng)絡(luò)銷售或傳播渠道是目前**裝飾有限公司最為需要的。
為了更好地在wto中搶得先機(jī),更好地服務(wù)客戶,增加客戶忠誠(chéng)度,**裝飾有限公司必須盡快建立好自己的商務(wù)網(wǎng)站,以便在日益激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位,以最快的速度利用電子商務(wù)來更好的開展和保護(hù)自己的業(yè)務(wù)。為此,**裝飾有限公司必須找到一家在電子商務(wù)方面有實(shí)力、了解行業(yè)、有最高性價(jià)比的公司,該公司有豐富的電子商務(wù)成功經(jīng)驗(yàn)是必不可少的。網(wǎng)是一家多年來在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)等幾大方向向電信、政府、郵政、金融等各行各業(yè)客戶提供信息系統(tǒng)、信息產(chǎn)品、信息服務(wù)方面提供解決方案的開發(fā)集成商。網(wǎng)作為sun長(zhǎng)期合作伙伴,國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委和中國(guó)人民銀行三部委四個(gè)司局聯(lián)合主辦的"電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)研討會(huì)"的承辦者。
綜上所述,網(wǎng)從本身的專業(yè)角度出發(fā),對(duì)以裝飾日用品為主業(yè)的**裝飾有限公司的網(wǎng)站建設(shè)需求做初步分析及大膽構(gòu)想,并作此總結(jié),予以說明:
1.1網(wǎng)站名稱:**裝飾有限公司網(wǎng)。
1.2網(wǎng)站建設(shè)合作宗旨:誠(chéng)信為本、長(zhǎng)期服務(wù)。
1.3網(wǎng)站分析:**裝飾有限公司網(wǎng)站定位于用雙語(簡(jiǎn)體中文、英文)宣傳企業(yè)形象、①新聞發(fā)布系統(tǒng)、②商務(wù)反饋系統(tǒng)、③商務(wù)論壇系統(tǒng)、④產(chǎn)品展示系統(tǒng)、⑤產(chǎn)品綜合搜索引擎、⑥企業(yè)電子郵箱、⑦以及整個(gè)網(wǎng)站的web后臺(tái)管理系統(tǒng)。
1.4網(wǎng)站的目標(biāo):**裝飾有限公司網(wǎng)站的目標(biāo)是成為企業(yè)對(duì)外宣傳的窗口、成為對(duì)客戶服務(wù)的平臺(tái)、成為同行業(yè)網(wǎng)站的樣板。
1.5信息方面:以宣傳企業(yè)形象和相關(guān)新聞、其他信息為主,加強(qiáng)企業(yè)和用戶之間的聯(lián)系,并充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在時(shí)效性強(qiáng)和信息量大,且互動(dòng)性好等方面的優(yōu)勢(shì),讓客戶能夠通過網(wǎng)站得到最新的公司情況信息、產(chǎn)品信息、服務(wù)質(zhì)量信息等,從而把握更多的商機(jī)。建立交互式的服務(wù)管理系統(tǒng),通過網(wǎng)站實(shí)時(shí)收集客戶信息,從而提供完善的服務(wù),建立良好的溝通環(huán)境。
1.6產(chǎn)品展示方面:以產(chǎn)品展示系統(tǒng)為載體,以產(chǎn)品搜索引擎為聯(lián)系,對(duì)公司的產(chǎn)品分門別類在網(wǎng)上讓客戶輕松瀏覽,并由后臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的添加、修改、刪除等管理,建立面向所有的用戶的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),逐步倡導(dǎo)網(wǎng)上商務(wù)行為。
1.7網(wǎng)站受眾群分析:**裝飾有限公司網(wǎng)站的受眾群可分為本系統(tǒng)內(nèi)部用戶、客戶用戶、一般群眾用戶三類,本著**裝飾有限公司網(wǎng)站建立的目的是“既方便廣大用戶、同時(shí)又為客戶提供更快、更好、更準(zhǔn)確的服務(wù),減輕客戶負(fù)擔(dān),作為**裝飾有限公司又一對(duì)外服務(wù)渠道?!笨蛻粲脩魧⒈豢紤]為主要受眾。
1.8網(wǎng)站風(fēng)格:**裝飾有限公司網(wǎng)站的設(shè)計(jì)上,從專業(yè)的角度出發(fā),為非專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用戶考慮,將實(shí)現(xiàn)界面友好清晰、操作簡(jiǎn)單方便為目的,色調(diào)以藍(lán)、白色為主色調(diào),以視覺上舒適為使用原則,在此基礎(chǔ)上,從嚴(yán)謹(jǐn)合理的布局、美觀大方的圖片使用以及色彩的搭配上體現(xiàn)是“一個(gè)現(xiàn)代、時(shí)尚、貼近生活的品牌”的形象和“簡(jiǎn)約風(fēng)范、設(shè)計(jì)領(lǐng)先、極具創(chuàng)意”的定位。
1.9功能的定位:**裝飾有限公司網(wǎng)站的功能模塊,其中包括新聞發(fā)布系統(tǒng)、產(chǎn)品展示系統(tǒng)、商務(wù)反饋系統(tǒng)、產(chǎn)品綜合搜索引擎、bbs論壇系統(tǒng)。增強(qiáng)網(wǎng)站技術(shù),方便游覽者更快更準(zhǔn)確查找各類信息,減輕后臺(tái)維護(hù)人員的負(fù)擔(dān),實(shí)現(xiàn)在線發(fā)布和更新。
二、設(shè)計(jì)要求及功能實(shí)現(xiàn)
2.1設(shè)計(jì)平臺(tái):本項(xiàng)目完全基于microsoft的電子商務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上,操作系統(tǒng)為windows20xx版,數(shù)據(jù)庫為sqlserver20xx版,開發(fā)語言為asp語言。
2.2目的性:此網(wǎng)站的建設(shè)主要是面向現(xiàn)有客戶、潛在客戶、普通瀏覽者。從瀏覽者的角度出發(fā),無論是客戶、業(yè)界人士他都希望能通過網(wǎng)站充分了解**裝飾有限公司或能從中
受益。所以網(wǎng)站的布局、創(chuàng)意是相對(duì)顯得比較重要,使瀏覽者更快速、更直接地了解**裝飾有限公司、感受**裝飾有限公司,從而給瀏覽者留下一個(gè)深刻的印象。
2.3專業(yè)性:該網(wǎng)站建設(shè)需要以最專業(yè)的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)及后臺(tái)構(gòu)筑技術(shù)水平來達(dá)到宣傳和提升**裝飾有限公司企業(yè)形象的目的,同時(shí),利用專業(yè)的后臺(tái)管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品發(fā)布、新聞發(fā)布的功能。只有建立一個(gè)專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站才能通過網(wǎng)絡(luò)拓展商業(yè)渠道,并大大降低銷售成本及提高生產(chǎn)效率。
2.4實(shí)用性:網(wǎng)站各欄目應(yīng)全面包括本公司的企業(yè)簡(jiǎn)介、業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品圖片及詳細(xì)描述、以及銷售網(wǎng)絡(luò)等內(nèi)容,相當(dāng)于企業(yè)介紹的傳統(tǒng)印刷資料,市場(chǎng)銷售人員只需一個(gè)公司網(wǎng)址便可把產(chǎn)品全面介紹給客戶。
2.5互動(dòng)性:網(wǎng)站需要真正實(shí)現(xiàn)本公司市場(chǎng)銷售人員直接與新老客戶進(jìn)行在線互動(dòng)交流的目的',通過網(wǎng)站實(shí)時(shí)收集客戶反饋信息,并且可以有效方式為客戶提供快速向完善的服務(wù)。通過網(wǎng)站還應(yīng)該可以將公司下屬的所有職能單位與遍布全球的銷售部門、供應(yīng)商等聯(lián)結(jié)為一個(gè)整體。
2.6藝術(shù)性:瀏覽者在閱讀本公司網(wǎng)頁獲取實(shí)用信息的同時(shí),可以欣賞到賞心悅目的視覺享受。因此,公司辦公環(huán)境、廠房、以及產(chǎn)品圖片等需要經(jīng)過藝術(shù)處理美化之后,再結(jié)合網(wǎng)站整體風(fēng)格才能放在網(wǎng)頁上,從而使網(wǎng)站的每一個(gè)角落都處處體現(xiàn)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的藝術(shù)水平
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