規(guī)章制度的管理制度十一篇。
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一、加工前檢查食品質(zhì)量,變質(zhì)食品不下鍋、不蒸煮、不燒烤。
二、食品充分加熱,其中心溫度不低于70攝氏度。油炸食品要防止外熟內(nèi)生,烘烤食品受熱均勻。
三、烹調(diào)后至食用前需要較長(zhǎng)時(shí)間(超過(guò)2小時(shí))存放的食品應(yīng)當(dāng)在高于60攝氏度或低于10攝氏度的條件下存放,需要冷藏的熟制品應(yīng)在放涼后再冷藏。
四、使用的食品添加劑必須符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
五、剩余食品及原料應(yīng)按照熟食、半成品、生食的衛(wèi)生要存放,不可混放和交叉疊放。
六、隔頓、隔夜、外購(gòu)熟食回鍋燒透后再供應(yīng)。
七、灶臺(tái)、抹布要隨時(shí)清洗,保持清潔。不用抹布揩碗盤滴
在盤邊的湯汁要用消毒布揩擦。
八、工作結(jié)束后調(diào)料應(yīng)加蓋,工具用具洗刷千凈、灶上、下地面應(yīng)清洗沖刷干凈,不留殘?jiān)?、油污,不留衛(wèi)生死角,及時(shí)清除垃圾。
九、嚴(yán)格按照《食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位廢棄食用油脂管理規(guī)定》要求,收集處理廢棄油脂,及時(shí)清洗油煙機(jī)罩。
1、 倉(cāng)庫(kù)保管員必須做實(shí)事求是,服從安排,不得弄虛作假,不玩忽職守。
2、 食堂倉(cāng)庫(kù)所有物品必須登記,注明物品名稱、購(gòu)買日期、價(jià)格、數(shù)量、保質(zhì)時(shí)間。
3、 除領(lǐng)料人和食堂倉(cāng)庫(kù)管理員外食堂員工不許到倉(cāng)庫(kù)亂竄。
4、 食品原材料進(jìn)出庫(kù)必須有完整的記錄。
5、 領(lǐng)料人必須簽名,從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)出的物品要讓庫(kù)管員進(jìn)行登記,領(lǐng)出的物品只能公用,一律不能私用。
6、 領(lǐng)料人要對(duì)自己所領(lǐng)的物品進(jìn)行監(jiān)督與負(fù)責(zé)。
7、 食堂倉(cāng)庫(kù)管理員要對(duì)領(lǐng)料人進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)于不該領(lǐng)的物品一律不領(lǐng)并對(duì)領(lǐng)料人所領(lǐng)的物品進(jìn)行認(rèn)真審核登記。
8、 食堂倉(cāng)庫(kù)管理員必須定時(shí)盤點(diǎn),如發(fā)現(xiàn)物品短缺,要立即通知食堂管理人員購(gòu)買和查找原因,即使解決問(wèn)題,和指制定相應(yīng)的防犯措施。
9、 倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)對(duì)入庫(kù)的食品應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行檢查,重點(diǎn)檢查食品質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)食品變質(zhì)或超過(guò)保質(zhì)期,不能接收入庫(kù),對(duì)三無(wú)產(chǎn)品拒絕接收。
10、 倉(cāng)庫(kù)經(jīng)常打掃保持清潔,不準(zhǔn)堆放其他物品。
11、 倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)的大米、面粉等易霉變食品要離墻20cm、離地35cm,并扎緊袋口。并要落實(shí)措施滅殺或防止老鼠進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。
12、 堅(jiān)持食品與雜物、生食與熟食、半成品與成品分開存放。無(wú)包裝的食品與調(diào)料必須用無(wú)毒無(wú)害、清潔干凈的容器盛裝加蓋,并標(biāo)注品名。
13、 經(jīng)常清理冰箱,保持冰箱內(nèi)外潔凈。
14、 倉(cāng)庫(kù)放物資要勤檢查,經(jīng)常通風(fēng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并作妥善處理。
15、 倉(cāng)庫(kù)必須保處干凈、整潔、整齊,食堂倉(cāng)庫(kù)管理人員要提高“四防”意識(shí),即“防盜、防霉、防火、防投毒”。
16、 倉(cāng)庫(kù)門窗要關(guān)好,鎖好,維護(hù)倉(cāng)庫(kù)物資的安全。
17、 食堂倉(cāng)庫(kù)管理員需持健康證上崗,保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,按照食品從業(yè)人員衛(wèi)生要求,做好個(gè)人衛(wèi)生。做到服裝整潔,不在食堂倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙。
1、教師要熱愛學(xué)生,關(guān)愛學(xué)生,以正面教育,鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)為主,以正確的價(jià)值觀引導(dǎo)學(xué)生,以自己的良好行為習(xí)慣潛易默化地影響學(xué)生。
2、全體教職工必須嚴(yán)格遵守作息制度,不遲到、不早退、無(wú)大事不隨便請(qǐng)假。
3、全勤的教職工每月發(fā)給全勤獎(jiǎng)30元,有遲到、早退、曠工等現(xiàn)象的,無(wú)全勤獎(jiǎng),另外遲到、早退者在當(dāng)月的工資中扣除5元/次,曠工者扣20元/次。
4、教師要把全部精力放在工作中,要全面照顧幼兒,避免發(fā)生意外事故。
5、工作中造成輕微責(zé)任事故,如磕傷、碰傷、擠傷、燙傷、扭傷等,有上述情況之一,教師本人負(fù)責(zé)向家長(zhǎng)解釋,并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。如因工作造成重大責(zé)任事故,導(dǎo)致幼兒需要住院治療的,教師必須承擔(dān)50%的醫(yī)療費(fèi)用。因看管不當(dāng)造成幼兒轉(zhuǎn)學(xué),或造成其他嚴(yán)重后果的,屬教師嚴(yán)重失職,教師本人負(fù)全責(zé)。扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金,若無(wú)不安全事件發(fā)生,當(dāng)月兌現(xiàn)50元安全獎(jiǎng)。
6、班中物品需保管好,如有丟失或損壞,需及時(shí)報(bào)告,如隱瞞不報(bào),造成不良后果,按失職處理。
7、教師在校內(nèi)、校外都應(yīng)自覺維護(hù)教師形象和幼兒園聲譽(yù)。上班期間要微笑面對(duì)家長(zhǎng),對(duì)家長(zhǎng)和來(lái)賓態(tài)度友好。
8、各班放學(xué)后,必須在離園前認(rèn)真檢查,關(guān)好門窗,切斷電源,將物品放在指定地點(diǎn),整潔衛(wèi)生,保證安全。師生外出活動(dòng)時(shí),注意及時(shí)關(guān)燈、空調(diào)、電扇等。
9、同事之間應(yīng)該團(tuán)結(jié)互助,不斤斤計(jì)較,嚴(yán)禁同事之間鬧情緒,互相詆毀、有損教師形象的事件發(fā)生。(出現(xiàn)此類事件,批評(píng)、教育不改正者且情節(jié)惡劣者,為了維持教師隊(duì)伍有良好的師德師風(fēng),做勸退處理):
一、熱愛郵政事業(yè)、熱愛本職工作,增強(qiáng)紀(jì)律觀念,自覺遵守職工紀(jì)律。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)道路交通管理?xiàng)l例,自覺遵守交通法規(guī),必須遵守的十三條職業(yè)紀(jì)律。
1、駕駛車輛時(shí),須攜帶駕駛證行駛證。
2、不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借,涂改或偽造駕駛證。
3、不準(zhǔn)將車輛交給沒(méi)有駕駛證的人駕駛。
4、不準(zhǔn)駕駛與駕駛證不相符合的車輛。
5、未按規(guī)定審驗(yàn)或?qū)彶缓细竦?,不?zhǔn)駕駛車輛。
6、飲酒后不準(zhǔn)駕駛車輛。
7、不準(zhǔn)駕駛安全設(shè)備不全或機(jī)件失靈的車輛。
8、在患有妨礙安全行車的疾病或過(guò)度疲勞時(shí),不準(zhǔn)駕駛車輛。
9、不準(zhǔn)拉國(guó)家規(guī)定的禁運(yùn)物品。
10、不準(zhǔn)客貨混載。
11、車門、車廂沒(méi)有關(guān)好時(shí),不準(zhǔn)行車。
12、不準(zhǔn)穿拖鞋駕駛車輛。
13、不準(zhǔn)在駕駛車輛時(shí)吸煙,飲食、閑談或其它妨礙安全行車的行為。
三、過(guò)鐵路交叉路口時(shí)要做到一站、二看、三通過(guò)。
四、服從局領(lǐng)導(dǎo)分配,聽從指揮,自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律。
1、按時(shí)上班,不準(zhǔn)遲到,不準(zhǔn)早退,上班時(shí)不準(zhǔn)喝酒,酒后上班扣獎(jiǎng)金50元,酒后駕車調(diào)離駕駛員崗位,上班時(shí)間不準(zhǔn)有娛樂(lè)活動(dòng),如發(fā)現(xiàn)罰款50元。
2、請(qǐng)病、事假到辦公室填寫請(qǐng)假單,經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可以休假,星期天上班的,局里統(tǒng)一安排串休。
3、大車司機(jī)出車前不準(zhǔn)請(qǐng)假,確實(shí)需要請(qǐng)假的,無(wú)論什么原因一律按事假處理。并用本人的工資雇其它司機(jī)或社會(huì)司機(jī)出車回來(lái)后,可消假正常上班。
4、在取送款車不夠用時(shí),可調(diào)動(dòng)其它車輛補(bǔ)充取送款,駕駛員必須服從分配。
5、出車回班后,要對(duì)車輛進(jìn)行檢查保養(yǎng),不準(zhǔn)耽誤下一班工作。
一、班干部職責(zé)
班長(zhǎng):負(fù)責(zé)班級(jí)全面工作。每月召開一次班委會(huì),制訂工作計(jì)劃草案。做好班委會(huì)會(huì)議記錄。
副班長(zhǎng):協(xié)助班長(zhǎng)做好工作,做好課堂考勤工作和學(xué)校以及學(xué)院活動(dòng)的考勤。
學(xué)習(xí)委員:負(fù)責(zé)溝通師生之間的信息交流,向有關(guān)部門反映學(xué)生對(duì)教學(xué)的意見,組織班級(jí)學(xué)生開展各類學(xué)習(xí)活動(dòng)和基本技能訓(xùn)練。
生活委員:負(fù)責(zé)學(xué)生的后勤工作,協(xié)助班主任處理班級(jí)生活事務(wù),發(fā)生情況主動(dòng)與相關(guān)老師聯(lián)系
勞動(dòng)委員:負(fù)責(zé)班級(jí)責(zé)任區(qū)集體勞動(dòng)的安排及監(jiān)察并及時(shí)反饋信息。
體育委員:負(fù)責(zé)開展經(jīng)常性的體育活動(dòng)及組織參加各種體育比賽。組建并管理編輯體育隊(duì)伍。
文娛委員:負(fù)責(zé)開展班級(jí)的文藝活動(dòng),豐富課余生活。(文娛委員每學(xué)期必須組織一次班級(jí)文藝活動(dòng))
宣傳委員:做好班級(jí)活動(dòng)及黑板報(bào)的宣傳工作,并及時(shí)宣傳時(shí)事信息。
二、學(xué)生課堂常規(guī)
1、課前認(rèn)真做好上課準(zhǔn)備,學(xué)習(xí)用品要整齊安放在課桌指定的位置。
2、聽見上課的預(yù)備鈴后,盡快安靜有秩序地進(jìn)入教室,在自己的座位上靜候教師上課。教師走進(jìn)教室,宣布上課后,班長(zhǎng)發(fā)出"起立"口令,師生相互問(wèn)好,在教師示意下,學(xué)生方可坐下。
3、遲到的學(xué)生在教師同意后,應(yīng)輕手輕腳走進(jìn)教室,不得妨礙同學(xué)上課。
4、上課時(shí),精神飽滿,坐姿端正,自然挺胸,兩手放在規(guī)定的位置,不做小動(dòng)作,未經(jīng)老師許可,不能隨便離開座位和教室。
5、上課時(shí)要專心聽講,積極思考問(wèn)題。讀書做到心到、眼到、口到。努力掌握正確的學(xué)習(xí)方法,勇于提出問(wèn)題,積極參加討論。發(fā)言、提問(wèn),要按規(guī)定的姿勢(shì)舉手,在教師指名后才能發(fā)言,發(fā)言時(shí)要姿勢(shì)端正,說(shuō)普通話,聲音響亮,語(yǔ)句完整,并注意文明禮貌用語(yǔ),發(fā)言完畢即自動(dòng)坐下。
6、對(duì)教師布置的作業(yè)要認(rèn)真、獨(dú)立完成,遇到困難時(shí),如果經(jīng)過(guò)思考還是不懂,要主動(dòng)請(qǐng)教師輔導(dǎo)。作業(yè)要整潔,格式符合規(guī)范,做到按時(shí)交。
7、寫字要嚴(yán)格保持"眼離書一尺,胸離桌一拳,握筆手指離紙一寸"的正確姿勢(shì)。
8、下課時(shí),教師宣布"下課",班長(zhǎng)發(fā)出"起立"口令,在教師招呼后,學(xué)生方可平靜有序地走出教室。
9、值日生應(yīng)督促全體同學(xué)保持教室整潔,一下課就幫助教師整理教具,擦凈黑板。
三、班級(jí)環(huán)境管理制度
1、班級(jí)環(huán)境要求
(1)、教室前黑板上方正中掛國(guó)旗。
(2)、勞動(dòng)、衛(wèi)生等方面的工具一律擺放在教室后內(nèi)墻角。
(3)、獎(jiǎng)狀、錦旗一律掛在教室后黑板上方,做到整齊、美觀。
(4)、 “課程表”、“作息時(shí)間表”、“值日生表”等貼在規(guī)定位置。墻壁、講臺(tái)、課桌等不得亂貼、亂畫。
(5)、教室黑板報(bào)內(nèi)容每月更換一次,圍繞當(dāng)月主題;雛鷹天地內(nèi)容豐富多彩,版面設(shè)計(jì)要有特色和創(chuàng)意,講究藝術(shù)美
(6)教室保持良好的通風(fēng)和整潔。
2、值日班長(zhǎng)(生)責(zé)任
(1)監(jiān)護(hù)班級(jí)各項(xiàng)環(huán)境設(shè)施、設(shè)備。
(2)開啟和關(guān)閉教室里的燈、電扇和門窗。
(3)督促同學(xué)擺好課桌椅、保持整齊排列,負(fù)責(zé)講臺(tái)的清潔衛(wèi)生,做到每節(jié)課后講臺(tái)保持潔凈。
(4)認(rèn)真記錄值班情況,并送班主任審閱。
為加強(qiáng)空調(diào)管理,確??照{(diào)安全運(yùn)行,更好地為廣大員工提供良好的辦公環(huán)境,現(xiàn)將辦公室空調(diào)的使用規(guī)定如下:
一、空調(diào)使用實(shí)行“專人負(fù)責(zé)制”,各辦公室負(fù)責(zé)人為空調(diào)使用的負(fù)責(zé)人,主要負(fù)責(zé)掌握空調(diào)的使用時(shí)間,管理所屬空調(diào)的正確使用,避免人為損壞,以保證空調(diào)能發(fā)揮其應(yīng)有作用。
二、為做到節(jié)能降耗,要求夏季室溫在30攝氏度,方可開機(jī)使用空調(diào)制冷,其余時(shí)間(晚間、陰雨天等)不得開啟空調(diào);冬季室溫在5攝氏度以下,方可開機(jī)使用空調(diào)制熱。每天下班后要及時(shí)關(guān)閉空調(diào)和電源,堅(jiān)決杜絕開窗使用空調(diào)現(xiàn)象。
三、全體員工必須增強(qiáng)節(jié)約用電、安全用電意識(shí)。除辦公室負(fù)責(zé)人外,任何人不得隨意開啟空調(diào),不得私自拆裝空調(diào)面板,不得讓外來(lái)人員隨意開啟空調(diào),由此造成的問(wèn)題自行承擔(dān)。
四、公司將定期檢查或抽查空調(diào)的使用情況,如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)使用或損壞現(xiàn)象,將對(duì)當(dāng)事人處理,損壞還要增加賠償費(fèi)用。
五、使用條件
5月10日以后連續(xù)3天天氣預(yù)報(bào)溫度超過(guò)32°方可開啟制冷,空調(diào)溫度設(shè)定28°,不得低于此溫度。原則上冬季不開空調(diào)。
六、使用要求
1、制冷時(shí),空調(diào)設(shè)定溫度不得低于28℃。
2、空調(diào)由辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理和使用。需要使用必須申請(qǐng),未經(jīng)允許,其他人不得隨意開關(guān)和調(diào)試空調(diào)。
3、空調(diào)使用過(guò)程中,為節(jié)約用電,各辦公室應(yīng)關(guān)閉門窗,但要注意利用就餐時(shí)間(夏季12:00-13:30,冬季12:00-13:00)關(guān)閉空調(diào)開窗通風(fēng),以保持室內(nèi)空氣新鮮。
七、違規(guī)情況處理
行政部對(duì)各辦公室空調(diào)使用情況作不定期檢查,若發(fā)現(xiàn)有違反第六條(使用要求)中的任何一條,發(fā)現(xiàn)一次,停止使用空調(diào)3天,并對(duì)違反規(guī)定者處人民幣100元的罰款。
八、管理維護(hù)及賠償
1、空調(diào)設(shè)備使用期間,使用的部門辦公室負(fù)有保管保護(hù)的責(zé)任。
2、如在正常使用中出現(xiàn)故障,部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)填寫維修單報(bào)送物業(yè)工程部維修。
3、如涉及使用不當(dāng)或故意損壞,由使用的部門或故意損壞者負(fù)責(zé)修理或賠償?shù)呢?zé)任,行政部將視設(shè)備損壞情況會(huì)同工程部對(duì)故意損壞者做出相應(yīng)的處理,并處于罰款處理。
五、本規(guī)定自20xx年5月16日起施行。
(一)食品貯存的衛(wèi)生要求
1、原料庫(kù):餐飲業(yè)的庫(kù)房?jī)?nèi)要分別設(shè)置主、副食品區(qū)域。倉(cāng)庫(kù)要整潔有序、經(jīng)常保持清潔,嚴(yán)厲灰塵或異物污染食品,應(yīng)裝有精確的控制濕度、溫度的裝置。不得存放殺蟲劑和亞硝酸鹽等有毒有害物質(zhì)。
2、食品保藏存放須分類分架、離墻10厘米離地15厘米以上,以利于通風(fēng)和檢查。建卡登記,倉(cāng)庫(kù)內(nèi)食品與非食品;原料與半成品;衛(wèi)生質(zhì)量有缺陷的食品與正常食品;短期存放和較長(zhǎng)時(shí)間存放的食品;具有揮發(fā)性氣味的食品和易吸收氣味的食品(如面料、茶葉、餅干等),均要分開存放,腐敗變質(zhì)的食品和非食品,不能入庫(kù)。散裝食品要用密閉容器保存并注明品名、入庫(kù)時(shí)間。經(jīng)常檢查庫(kù)存食品的質(zhì)量,特別是已經(jīng)開封過(guò)的食品,發(fā)現(xiàn)食品變質(zhì)、發(fā)霉、生蟲等要及時(shí)處理,同時(shí)要注意經(jīng)常檢查庫(kù)存食品的保持期。
3、冰箱或冰柜內(nèi)生、熟及半成品標(biāo)示清楚,冷藏、冷凍室裝有溫度顯示裝置,冰箱或冰柜保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。肉、禽、水產(chǎn)類原料應(yīng)貯藏在-18℃以下冷庫(kù)內(nèi),同一室內(nèi)不得貯藏相互影響風(fēng)味的原料,冷藏室應(yīng)及時(shí)除霜,定期消毒。
4、食品庫(kù)房應(yīng)設(shè)專人管理。食品入庫(kù)前必須進(jìn)行驗(yàn)收、登記,檢查感官是否正常,是否符合索證要求,凡不符合要求者不得入庫(kù)。新鮮水果、蔬菜原料應(yīng)存放在遮陽(yáng)、通風(fēng)良好的場(chǎng)地。特殊原料應(yīng)根據(jù)不同要求分別貯藏。
5、做好防霉、防鼠、防蟲、防塵和消毒工作。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)當(dāng)經(jīng)常開窗通風(fēng)、定期清理,保持倉(cāng)庫(kù)室內(nèi)干燥和整潔。
6、倉(cāng)庫(kù)應(yīng)當(dāng)有完善的防投毒設(shè)施,門窗必須安裝牢固的防盜門窗,最好有兩人管理、分別加鎖。
(二)倉(cāng)庫(kù)管理人員的衛(wèi)生責(zé)任制
1、做好食品數(shù)量、質(zhì)量,進(jìn)、發(fā)貨登記,做到先進(jìn)先出,易壞先用。
2、定型包裝食品按類別、品種上架堆放、掛牌注明食品質(zhì)量及進(jìn)貨日期。
3、散裝易霉食品勤翻勤曬,儲(chǔ)存容器加蓋密閉。
4、肉類、水產(chǎn)、蛋品等易腐食品冷藏儲(chǔ)存。
5、食品與非食品不混放,與消毒藥品、有強(qiáng)烈氣味的物品,不同庫(kù)儲(chǔ)存。
6、倉(cāng)庫(kù)經(jīng)常開窗通風(fēng),保持干燥。
7、冰箱、冷庫(kù)經(jīng)常檢查定期化霜,保持霜薄氣足。
8、經(jīng)常檢查食品質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)食品變質(zhì)、發(fā)霉、生蟲等及時(shí)處理。
9、做好防鼠、蟲、蠅及防蟑螂工作。
10、分工包干定期大掃除,保持倉(cāng)庫(kù)室內(nèi)外清潔。
為了加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全用電管理工作,保證現(xiàn)場(chǎng)施工現(xiàn)場(chǎng)用電的安全,保證施工任務(wù)的全面完成,制定如下施工現(xiàn)場(chǎng)安全用電管理制度:
1、建立臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)和安全用電技術(shù)措施的編制、審批制度,并建立相應(yīng)的技術(shù)檔案。
2、建立技術(shù)交底制度。向?qū)I(yè)電工、各類用電人員介紹臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)和安全用電技術(shù)措施的技術(shù)資料和注意事項(xiàng),并應(yīng)在技術(shù)交底文字資料上履行交底簽字手續(xù)。
3、建立安全檢測(cè)制度。定期對(duì)臨時(shí)用電工程進(jìn)行檢測(cè),主要資料是:接地電阻、電氣設(shè)備絕緣電阻值、漏電保護(hù)器動(dòng)作參數(shù)等,以監(jiān)視臨時(shí)用電工程是否安全可靠,并做好檢測(cè)記錄。
4、建立電器維修制度。加強(qiáng)日常和定期維修工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除隱患,并做好維修工作記錄,記載維修時(shí)光、地點(diǎn)、設(shè)備、資料、技術(shù)措施、處理結(jié)果、維修人員、驗(yàn)收人員等。
5、建立工程竣工工程臨電拆除制度。建筑工程竣工后,臨時(shí)用電工程的拆除應(yīng)有統(tǒng)一的組織和指揮,并須規(guī)定拆除時(shí)光、人員、程序、方法、注意事項(xiàng)和防護(hù)措施等。
6、建立安全檢查和評(píng)估制度。項(xiàng)目部應(yīng)按照jgj59-99定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)用電安全狀況進(jìn)行檢查評(píng)估。
7、健全安全用電職責(zé)制。對(duì)臨時(shí)用電工程各部位的操作、監(jiān)護(hù)及維修分片、分塊、分機(jī)落實(shí)到人,并輔以必要的獎(jiǎng)懲措施。
8、建立安全教育和培訓(xùn)制度。定期對(duì)專業(yè)電工和各類用電人員進(jìn)行用電安全教育和培訓(xùn),凡上崗人員務(wù)必持有效的上崗證,嚴(yán)禁無(wú)證上崗。
在當(dāng)今社會(huì),環(huán)保意識(shí)越來(lái)越濃厚,合理的處理垃圾和促進(jìn)環(huán)保對(duì)每個(gè)人都是十分重要的,學(xué)校要加強(qiáng)這方面的宣傳,讓師生充分了解其重要性。
一、按照衛(wèi)生管理制度切實(shí)做好每日日常衛(wèi)生保潔,同時(shí)做好垃圾分類,建立分類方法。
二、各班、各辦公室設(shè)置收集箱,標(biāo)明“回收”、“不可回收”標(biāo)志。校園內(nèi)設(shè)置分類回收垃圾箱。
三、各班、各辦公室垃圾分類回收,并有明顯標(biāo)志。
四、各班各辦公室每天放學(xué)前將不可回收垃圾統(tǒng)一放入不可回收垃圾桶箱。
五、各班將收集的可回收廢品賣給廢品回收站,作為班級(jí)綠色環(huán)保行動(dòng)基金使用。
六、學(xué)校與環(huán)衛(wèi)部門簽訂協(xié)議,定時(shí)來(lái)校清理不可回收垃圾。
七、學(xué)校實(shí)驗(yàn)室垃圾另作處理,并按照相應(yīng)處理制度執(zhí)行,保證垃圾處理安全、環(huán)保。
一、 為切實(shí)加強(qiáng)__大廈的消防安全工作,提高廣大業(yè)主和住戶消防安全意識(shí),有效防止大廈內(nèi)火警、火災(zāi)事故發(fā)生,保護(hù)全體居民的生命、財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)公共安全,根椐《中華人民共和國(guó)消防法》和《湖北省消防條例》和有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合__大廈具體實(shí)際,特制定本管理制度,并先交與大廈廣大業(yè)主和居民征求相關(guān)意見修政后,再公告正式實(shí)施。
二、 本管理制度適合于__大廈內(nèi)全體業(yè)主住戶和租賃本大廈住房的公司、集體宿舍及外租戶。
三、__大廈消防安全工作要認(rèn)真貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針,按照政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),公安消防機(jī)關(guān)依法監(jiān)管與指導(dǎo),業(yè)主委員會(huì)全面負(fù)責(zé),全體居民積極參入的原則,實(shí)行消防安全責(zé)任制,建立、建全嚴(yán)格而和諧的安全生活環(huán)境。
四、 業(yè)主委員會(huì)對(duì)大廈消防安全工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。業(yè)主委員會(huì)主管負(fù)責(zé)人對(duì)消防安全負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。實(shí)行安全責(zé)任問(wèn)責(zé)制。
五、 大廈內(nèi)業(yè)主家庭中以房產(chǎn)所有權(quán)人為安全責(zé)任人。外來(lái)公司以公司法人及在大廈上班的公司負(fù)責(zé)人為安全責(zé)任人。外公司集體宿舍以公司法人及宿舍管理員為安全責(zé)任人。外租房所有權(quán)人按治安管理規(guī)定,同為外租房的安全責(zé)任人,安全責(zé)任與租戶共擔(dān)。
六、 大廈物業(yè)服務(wù)人員要經(jīng)常進(jìn)行消防安全宣傳工作,利用廣告和公告形式提高廣大居民的消防安全素質(zhì),提高大家的防火自救能力。
七、 業(yè)委會(huì)物業(yè)人員按管理規(guī)定配置消防器材、設(shè)施,設(shè)置消防安全標(biāo)志,定期組織檢驗(yàn)、檢修,缺損的要逐步補(bǔ)置。
八、 業(yè)委會(huì)物業(yè)人員按安全規(guī)范設(shè)置安全疏散指示標(biāo)記,設(shè)置火災(zāi)事故或停電應(yīng)急照明設(shè)施,火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)要做到隨時(shí)可以發(fā)揮作用。
九、 在公安消防機(jī)關(guān)和社區(qū)的堅(jiān)決支持下,徹底保障大廈各條緊急疏散通道和安全出口的無(wú)障礙暢通。
十、 物業(yè)服務(wù)人員樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神,加強(qiáng)完善專人值班制度。加強(qiáng)并堅(jiān)持每日的五巡查重點(diǎn)工作(巡查各樓層配電箱、巡查大廈兩條主走火通道、巡查消防用水存量、巡查樓層消防設(shè)施、巡查電梯機(jī)房)。發(fā)覺異常情況,要及時(shí)處理,記錄備案。處理不了要及時(shí)向主管負(fù)責(zé)人報(bào)告,爭(zhēng)取隱患苗頭不過(guò)夜。
十一、萬(wàn)一發(fā)生火災(zāi)事故,物服人員要及時(shí)報(bào)警119并啟動(dòng)大廈火災(zāi)緊急報(bào)警系統(tǒng)。組織處置初起火災(zāi),通知水泵房供應(yīng)消防用水,疏散大廈人員,保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助公安消防機(jī)構(gòu)撲滅火災(zāi)和配合火災(zāi)事故調(diào)查工作。
十二、在認(rèn)真抓好居民住戶的安全環(huán)境外,業(yè)委會(huì)物業(yè)服務(wù)人員要加強(qiáng)大廈內(nèi)公司、集體宿舍及短期臨時(shí)住戶的安全管理與監(jiān)督工作。物服人員有權(quán)定期與不定期的在集體宿舍管理人或公司員工的陪同下,共同檢查區(qū)域安全問(wèn)題。物服人員有權(quán)提出安全隱患問(wèn)題和整改建議。
十三、大廈內(nèi)嚴(yán)禁大量存放國(guó)家有關(guān)規(guī)定的易燃易爆的化學(xué)危險(xiǎn)品。大廈內(nèi)嚴(yán)禁生產(chǎn)、銷售各類危險(xiǎn)物品。大廈通道里嚴(yán)禁燃放煙花、鞭炮之類危險(xiǎn)品。
十四、無(wú)論新老住戶進(jìn)行裝修工作,應(yīng)由業(yè)主與裝修人事先與物服人員提出申請(qǐng),并在物服人員依據(jù)有關(guān)規(guī)定指導(dǎo)下安全進(jìn)行裝修。裝修中如需要進(jìn)行電焊、氣割之類工作,必須在動(dòng)明火前報(bào)告物服人員,并做好施工現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)預(yù)防措施后方可進(jìn)行,并接受物服人員監(jiān)督。大廈物業(yè)將無(wú)償提供滅火器具現(xiàn)場(chǎng)備用。
1目的
為對(duì)安全生產(chǎn)規(guī)章制度(含操作規(guī)程,下同)加以管理,特制定本制度。
2適用范圍
適用于公司對(duì)安全生產(chǎn)規(guī)章制度的編制、發(fā)布、使用、評(píng)審、修訂等工作的管理。
3職責(zé)
辦公室負(fù)責(zé)規(guī)章制度的建立。
4程序
4.1安全生產(chǎn)規(guī)章制度的制定
4.1.1公司辦公室負(fù)責(zé)組織安全生產(chǎn)規(guī)章制度的制定,并督促安全生產(chǎn)規(guī)章制度的落實(shí)。在制定過(guò)程中,應(yīng)有各職能部門的會(huì)簽確認(rèn)。
4.1.2根據(jù)《造紙企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》,結(jié)合本公司實(shí)際,制定至少包含以下內(nèi)容的安全生產(chǎn)規(guī)章制度:
安全生產(chǎn)職責(zé)、安全生產(chǎn)投入、文件和檔案管理、隱患排查與治理、安全教育培訓(xùn)、特種作業(yè)人員管理、設(shè)備設(shè)施安全管理、建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施“三同時(shí)”管理、生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施驗(yàn)收管理、生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施報(bào)廢管理、施工和檢維修安全管理、危險(xiǎn)物品及重大危險(xiǎn)源管理、作業(yè)安全管理相關(guān)方及外用工管理、職業(yè)健康管理、防護(hù)用品管理、應(yīng)急管理、事故管理等。
4.2規(guī)章制度的發(fā)放、傳達(dá)、使用
4.2.1辦公室將文件發(fā)放至相關(guān)人員,并做好發(fā)放記錄。
4.2.2規(guī)章制度通過(guò)公司、部門和班組等不同層次的培訓(xùn)、會(huì)議,或在宣傳欄張貼等多種形式進(jìn)行傳達(dá),讓全體員工熟悉相關(guān)要求。
4.2.3員工在工作中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的要求。
4.2.4辦公室應(yīng)定期對(duì)員工執(zhí)行安全操作規(guī)程的情況進(jìn)行考核。
4.3安全生產(chǎn)規(guī)章制度的'評(píng)審、修訂
4.3.1每年至少一次由公司負(fù)責(zé)人組織安全生產(chǎn)管理人員、各部門、班組負(fù)責(zé)人,對(duì)公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度進(jìn)行評(píng)審。當(dāng)公司內(nèi)部部門調(diào)整、國(guó)家出臺(tái)重要法律法規(guī)時(shí),應(yīng)及時(shí)修訂安全生產(chǎn)規(guī)章制度。修訂時(shí)還應(yīng)考慮安全檢查反饋的問(wèn)題、生產(chǎn)安全事故案例、績(jī)效評(píng)定結(jié)果等內(nèi)容。
4.3.2辦公室每年至少一次對(duì)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、規(guī)章制度、操作規(guī)程的執(zhí)行情況和適用情況進(jìn)行檢查、評(píng)估。
4.3.3安全生產(chǎn)規(guī)章制度評(píng)審、修訂應(yīng)做好記錄。
4.4作廢文件管理
4.4.1辦公室應(yīng)及時(shí)將作廢文件應(yīng)從使用人員中收回。如要留用(功存檔)的,應(yīng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)(如蓋“作廢文件”公章)。
4.5安全生產(chǎn)管理制度的制定、評(píng)審與修訂過(guò)程應(yīng)有員工參與。
5相關(guān)記錄
5.1安全生產(chǎn)規(guī)章制度匯總表
5.2安全生產(chǎn)記錄匯總表
5.3安全生產(chǎn)規(guī)章制度發(fā)放記錄表
5.4安全生產(chǎn)規(guī)章制度培訓(xùn)記錄表
5.5安全操作規(guī)程考核記錄表
5.6安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行情況檢查、評(píng)估表
5.7安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范適用情況檢查、評(píng)估表
5.8安全生產(chǎn)規(guī)章制度執(zhí)行情況檢查、評(píng)估表
5.9安全生產(chǎn)規(guī)章制度適用情況檢查、評(píng)估表
5.10安全生產(chǎn)規(guī)章制度修改記錄表
一.保管箱的啟用
當(dāng)住店客人提出要求酒店代為保管貴重物品時(shí),應(yīng)啟用安全保管箱,其工作程序如下:
1.問(wèn)候客人,向客人表示歡迎。
2.查核客人的住房卡,已確認(rèn)是否住店客人。
3.取出安全保管箱記錄卡,將內(nèi)容逐項(xiàng)填寫,請(qǐng)客人簽字,同時(shí),在電腦上查看房號(hào)與客人填寫的是否一致。
4.向客人介紹規(guī)定和注意事項(xiàng)。
5.取出保管箱,請(qǐng)客人存入貴重物品。
6.當(dāng)著客人的面用兩鑰匙將保管箱鎖好,一把客用鑰匙交給客人保管,總鑰匙由接待員保管,并禮貌地提醒客人注意其鑰匙的保管與安全。
7.向客人道別。
8.將填好的記錄卡正卡放入紙袋里,標(biāo)上箱號(hào)、客人姓名、房號(hào)保存在規(guī)定的器物內(nèi)。
二.中途開箱
客人存入物品后,如要求再次使用保管箱時(shí),工作程序如下:
1.問(wèn)候客人,向客人表示歡迎。
2.請(qǐng)客人出示保管箱鑰匙,然后,取出安全保管箱記錄卡副卡,請(qǐng)客人逐向填寫,簽字。
3.取出其填寫過(guò)的正卡,巧妙而又仔細(xì)地核對(duì)客人的簽字。
4.如簽字相符,當(dāng)著客人的面用兩把鑰匙將保管箱打開,請(qǐng)客人使用。
5.客人存取完畢,再當(dāng)著客人面用兩把鑰匙將保管箱鎖上。
6.將客用鑰匙交還客人保管,并禮貌地提醒客人注意鑰匙保管和安全。
7.向客人道別。
8.將填寫過(guò)的正卡與副卡一起存在規(guī)定的器物中(如客人再次前來(lái)使用保管箱,其接待程序同上)。但是每次填寫都得使用一張新的副卡,并一起存放。
三.保管的退箱
客人退房后,酒店規(guī)定不予延時(shí)保管貴重物品。當(dāng)客人要求退箱時(shí)(最后取走貴重物品),其工作程序如下:
1.請(qǐng)客人出示保管箱鑰匙。
2.當(dāng)著客人的面用兩把鑰匙將該箱打開,請(qǐng)客人取出其貴重物品。
3.客人取出其貴重物品后,收銀員再次檢查一遍保管箱,以防有遺留物品。
4.請(qǐng)客人填寫記錄卡在卡反面簽字。
5.檢查記錄卡正卡反面填寫內(nèi)容,核對(duì)簽字。
6.收回該保管箱的客用鑰匙,鎖上該箱。
7.向客人道別。
8.將該正卡與其填寫過(guò)的副卡一起存檔,以備查核。
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每個(gè)雇主都有其獨(dú)特的規(guī)章制度,這些規(guī)章制度的建立必須以人為本。規(guī)章制度是確保工作任務(wù)得到落實(shí)的重要手段,也是我們?nèi)粘9ぷ鞯闹敢?。如何制定一份?yōu)秀的規(guī)章制度呢?幼兒教師教育網(wǎng)的編輯特為您搜集了相關(guān)信息,敬請(qǐng)點(diǎn)擊“規(guī)章制度的管理制度”網(wǎng)頁(yè),獲得更多資訊。
一、員工簽到及請(qǐng)假規(guī)定:
1、員工早上需提前10分鐘到崗簽到,其余時(shí)間需提前5分鐘到崗。如果有事不能按時(shí)到崗的需提前30分鐘通知部門領(lǐng)導(dǎo)人,由部門領(lǐng)導(dǎo)人通知店長(zhǎng),否則按遲到處理,遲到或早退5分鐘內(nèi)罰款5元,10分鐘內(nèi)罰款10元……遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天,免當(dāng)日全部工資或辭退,曠工一天,免兩天工資或辭退。
2、員工病假須向店長(zhǎng)出視醫(yī)院開據(jù)的病假條,并附于本人的簽到本上。病假超過(guò)3天的,須向店長(zhǎng)請(qǐng)假批準(zhǔn)。
3、員工事假須提前向店長(zhǎng)請(qǐng)假批準(zhǔn),事后請(qǐng)假的視礦工處理。事假需超過(guò)兩天以上者,須直接向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn),每月請(qǐng)假次數(shù)不得超過(guò)2次。
二、員工工作時(shí)間及休假的規(guī)定:
1、員工實(shí)行倒班制,工作未干完的情況下,需干完工作后方可下班,否則按曠工半天處理。如遇促銷活動(dòng)、收貨或盤點(diǎn)等特殊情況需要加班時(shí),必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不服從安排的將予以辭退。
2、員工每月休假3天,超過(guò)一天免去當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。
三、防損防盜的規(guī)定:
1、員工必須在指定地點(diǎn)更換衣服。任何員工不得將私人物品帶入超市,也不得將超市內(nèi)商品私自拿出超市,否則按偷盜處理。
2、員工使用更衣箱需領(lǐng)導(dǎo)指定,任何人不得私自更換。任何人不得在更衣箱內(nèi)存放店內(nèi)商品中,如有特殊情況需要存在的,須由店長(zhǎng)批準(zhǔn),否則按偷盜處理。
3、員工平時(shí)出入超市一律走出口,并主動(dòng)向劃票人員出視購(gòu)物小票及隨身物品。
4、員工在工作中由于過(guò)失造成商品損壞的,須照價(jià)賠償,故意損壞商品的須按商品的10倍賠償并予以辭退。
5、員工如有偷盜商品的,按商品價(jià)值的100倍以上罰款或移交公安機(jī)關(guān)處理。
6、員工在工作中,需加強(qiáng)店內(nèi)防盜工作。如本組商品盤點(diǎn)超過(guò)千分之2.3將免去本組的全部獎(jiǎng)金用于彌補(bǔ)商品損失,直到補(bǔ)齊為止。注:各組員工都該列出本組內(nèi)易丟失的物品,每天清點(diǎn)并與庫(kù)存進(jìn)行核對(duì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向店長(zhǎng)反映。
7、員工在超市吃喝商品的一律按偷盜處理。
四、員工在工作中的注意事項(xiàng)及規(guī)定:
1、員工在工作時(shí)間內(nèi)一律不得接打私人電話,如有特殊情況需向部門組長(zhǎng)申請(qǐng)接打,可在倉(cāng)庫(kù)接打,時(shí)間最多10分鐘。
2、員工在工作時(shí)間內(nèi)不得購(gòu)物,購(gòu)物一律在下班后方可,晚上可在下班前
10分鐘內(nèi)購(gòu)物。員工購(gòu)物一律到指定收款臺(tái)交款。
3、員工不得在超市內(nèi)坐著工作或休息。
4、員工不得在超市及庫(kù)房?jī)?nèi)吸煙看書報(bào)。
5、員工不得空崗,如有事需要出超市需通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并在門口做好登記。
6、員工不得在工作時(shí)間內(nèi)吃飯或休息,如有特殊情況須經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可。
7、員工在超市及庫(kù)房?jī)?nèi)不得扎堆聊天。在賣場(chǎng)內(nèi)不得揣兜抱胸,不得依靠貨架。
8、員工在工作中不得接待親友會(huì)客長(zhǎng)談。
9、員工的私人物品一律放在更衣室內(nèi)或店長(zhǎng)指定地點(diǎn)。
10、員工不得結(jié)伴或離崗上廁所。以上規(guī)定如有違反處于20—50元以上罰款,情節(jié)嚴(yán)重的將予以辭退。
11、員工之間必須搞好團(tuán)結(jié),不得打架罵人,有事須向領(lǐng)導(dǎo)反映處理。打架罵人的一律予以辭退并免開當(dāng)月工資。
五、關(guān)于服務(wù)的規(guī)定:
1、公司視供貨商及顧客為上帝,員工必須尊重供貨商及顧客。如有與其打架的一律予以辭退并免開當(dāng)月工資。
2、任何員工在工作中必須做好對(duì)顧客的周到服務(wù),對(duì)顧客提出的問(wèn)題必須耐心解答,不準(zhǔn)說(shuō)不知道或不清楚。
3、看到顧客手拿商品時(shí)須主動(dòng)給顧客拿購(gòu)物筐或購(gòu)物車,幫助顧客。
4、我們的原則是顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,員工如果被顧客投訴,一律將受到處罰或予以辭退。
1.全校師生員工有義務(wù)維護(hù)校園的安全,對(duì)違反本規(guī)定者要及時(shí)進(jìn)行勸阻,實(shí)行教育為主的方針,對(duì)情節(jié)惡劣者要及時(shí)報(bào)告學(xué)校,由相關(guān)部門對(duì)其做出嚴(yán)肅處理。
2.進(jìn)入校園范圍的所有人員和一切車輛必須服從指揮,車輛按指定地點(diǎn)停放;人員自覺遵守學(xué)校的作息時(shí)問(wèn),自覺維護(hù)公共秩序和安全,尊重管理人員,聽從指揮。
3.愛護(hù)校園內(nèi)的設(shè)備和設(shè)施,教學(xué)樓的多媒體設(shè)備、桌椅、黑板、門窗、風(fēng)扇、日光燈、講臺(tái)等一切公物,未經(jīng)同意不得任意搬動(dòng)或移作它用;開關(guān)門窗要輕,嚴(yán)禁用腳踢門,無(wú)故損壞公物;損壞公物要照價(jià)賠償。
4.愛護(hù)水電設(shè)施,節(jié)約用水、用電、人員離開時(shí)要自覺關(guān)水、關(guān)電、關(guān)門、關(guān)窗。
5.未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn),任何班級(jí)、辦公室教學(xué)時(shí)間不得在教學(xué)樓內(nèi)進(jìn)行文娛活動(dòng)。
6.非本校人員必須按照有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)后方可進(jìn)入。
7.校園內(nèi)一切公共設(shè)施特別是水電、消防設(shè)施等,未經(jīng)批準(zhǔn),任何人不得拆除和改裝。
8.任何單位和個(gè)人不得攜帶與教學(xué)無(wú)關(guān)的危險(xiǎn)品和違禁品進(jìn)入校園,如確系教學(xué)需要,當(dāng)事人必須做到妥善保管,使用后及時(shí)清理。
9.嚴(yán)禁在教學(xué)樓內(nèi)生火、烹飪或私自接拉電線及裝接電器;除門衛(wèi)及值班人員外,任何人不得在校溷內(nèi)住宿及過(guò)夜。
10.不得在校園內(nèi)外打鬧、喧嘩和使用容易造成噪音的設(shè)備,以免影響他人。
11.任何班級(jí)和辦公室不得在教學(xué)樓進(jìn)出通道上堆放雜物,后勤管理人員必須保障各通道暢通。
12.學(xué)校全體師生員工必須共同遵守本規(guī)定,互相監(jiān)督。如有違反者,視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育直至紀(jì)律處分。
□總則
第一條:目的為保證本公司質(zhì)量管理制度的推行,并能提前發(fā)現(xiàn)異常、迅速處理改善,借以確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量符合管理及市場(chǎng)需要,特制定本細(xì)則。
第二條:范圍
本細(xì)則包括:
(一)組織機(jī)能與工作職責(zé);
(二)各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范;
(三)儀器管理;
(四)質(zhì)量檢驗(yàn)的執(zhí)行;
(五)質(zhì)量異常反應(yīng)及處理;
(六)客訴處理;
(七)樣品確認(rèn);
(八)質(zhì)量檢查與改善。
第三條:組織機(jī)能與工作職責(zé)本公司質(zhì)量管理組織機(jī)能與工作職責(zé)。 □各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)訂
第四條:質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的范圍規(guī)范包括:
(一)原物料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范;
(二)在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范;
(三)成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)訂;
第五條:質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)訂
(一)各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組會(huì)同質(zhì)量管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員依據(jù)操作規(guī)范,并參考①國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)②同業(yè)水準(zhǔn)③國(guó)外水準(zhǔn)④客戶需求⑤本身制造能力⑥原物料供應(yīng)商水準(zhǔn),分原物料、在制品、成品填制質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)(修)訂表一式二份,呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后質(zhì)量管理部一份,并交有關(guān)單位憑此執(zhí)行。
(二)質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范
總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組召集質(zhì)量管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員分原物料、在制品、成品將①檢查項(xiàng)目②料號(hào)(規(guī)格)③質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)④檢驗(yàn)頻率(取樣規(guī)定)⑤檢驗(yàn)方法及使用儀器設(shè)備⑥允收規(guī)定等填注于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)(修)訂表內(nèi),交有關(guān)部門主管核簽且經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后分發(fā)有關(guān)部門憑此執(zhí)行。
第六條:質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的修訂
(一)各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范若因①機(jī)械設(shè)備更新②技術(shù)改進(jìn)③制程改善④市場(chǎng)需要⑤加工條件變更等因素變化,可以予以修訂。
(二)總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每年年底前至少重新校正一次,并參照以往質(zhì)量實(shí)績(jī)會(huì)同有關(guān)單位檢查各料號(hào)(規(guī)格)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的合理性,酌予修訂。
(三)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范修訂時(shí),總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應(yīng)填立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)(修)訂表,說(shuō)明修訂原因,并交有關(guān)部門會(huì)簽意見,呈現(xiàn)總經(jīng)理批示后,始可憑此執(zhí)行。
□儀器管理
第七條:儀器校正、維護(hù)計(jì)劃
(一)周期設(shè)訂儀器使用部門應(yīng)依儀器購(gòu)入時(shí)的設(shè)備資料、操作說(shuō)明書等資料,填制儀器校正、維護(hù)基準(zhǔn)表設(shè)定定期校正維護(hù)周期,作為儀器年度校正、維護(hù)計(jì)劃的擬訂及執(zhí)行的依據(jù)。
(二)年度校正計(jì)劃及維護(hù)計(jì)劃儀器使用部門應(yīng)于每年年底依據(jù)所設(shè)訂的校正、維護(hù)周期,填制儀器校正計(jì)劃實(shí)施表、儀器維護(hù)計(jì)劃實(shí)施表做為年度校正及維護(hù)計(jì)劃實(shí)施的依據(jù)。
第八條:校正計(jì)劃的實(shí)施
(一)儀器校正人員應(yīng)依據(jù)年度校正計(jì)劃執(zhí)行日常校正,精度校正作業(yè),并將校正結(jié)果記錄于儀器校正卡內(nèi),一式二份存于使用部門。
(二)儀器外協(xié)校正:有關(guān)精密儀器每年應(yīng)定期由使用單位通過(guò)質(zhì)量管理部或研發(fā)部申請(qǐng)委托校正,并填立外協(xié)請(qǐng)修單以確保儀器的精確度。
第九條:儀器使用與保養(yǎng)
1、儀器使用人進(jìn)行各項(xiàng)檢驗(yàn)時(shí),應(yīng)依檢驗(yàn)規(guī)范內(nèi)的操作步驟操作,使用后應(yīng)妥善保管與保養(yǎng)。
2、特殊精密儀器,使用部門主管應(yīng)指定專人操作與負(fù)責(zé)管理,非指定操作人員不得任意使用(經(jīng)主管核準(zhǔn)者例外) 。
3、使用部門主管應(yīng)負(fù)責(zé)檢核各使用者操作正確性,日常保養(yǎng)與維護(hù),如有不當(dāng)?shù)氖褂门c操作應(yīng)予以糾正教導(dǎo)并列入作業(yè)檢核扣罰。
4、各生產(chǎn)單位使用的儀器設(shè)備(如量規(guī))由使用部門自行校正與保養(yǎng),由質(zhì)量管理部不定期抽檢。
5.儀器保養(yǎng)
(1)儀器保養(yǎng)人員應(yīng)依據(jù)年度維護(hù)計(jì)劃執(zhí)行保養(yǎng)作業(yè)并將結(jié)果記錄于儀器維護(hù)卡內(nèi)。
(2)儀器外協(xié)修造:儀器邦聯(lián)保養(yǎng)人員基于設(shè)備、技術(shù)能力不足時(shí),保養(yǎng)人員應(yīng)填立外表請(qǐng)修申請(qǐng)單并呈主管核準(zhǔn)后送采購(gòu)辦理外協(xié)修造。
□原物料質(zhì)量管理
第十條;原物料質(zhì)量檢驗(yàn)
(1)原物料進(jìn)入廠區(qū)時(shí),庫(kù)管單位應(yīng)依據(jù)資材管理辦法的規(guī)定辦理收料,對(duì)需用儀器檢驗(yàn)的原物料,開立材料驗(yàn)收單(基板)、材料驗(yàn)收單(鉆頭)及材料驗(yàn)收單(一般),通知質(zhì)量管理工程人員檢驗(yàn)且質(zhì)量管理工程人員于接獲單據(jù)三日內(nèi),依原物料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的規(guī)定完成檢驗(yàn)。
(2)材料驗(yàn)收單(一般)、(基板)、(鉆頭)各一式五聯(lián)檢驗(yàn)完成后,第一聯(lián)送采購(gòu),核對(duì)無(wú)誤后送會(huì)計(jì)整理付款,第二聯(lián)會(huì)計(jì)存,第三聯(lián)料庫(kù),第四聯(lián)質(zhì)量管理存,第五聯(lián)送保稅。且每次把檢驗(yàn)結(jié)果記錄于供應(yīng)廠商質(zhì)量記錄卡,并每月根據(jù)原物料品名規(guī)格類別的結(jié)果統(tǒng)計(jì)于供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表及每月評(píng)核供應(yīng)商的行分于供應(yīng)商的評(píng)價(jià)表,提供采購(gòu)作為選擇對(duì)抗廠商的參考資料。
□制造前質(zhì)量條件復(fù)查
第十一條:制造通知單的審核(新客戶、新流程、特殊產(chǎn)品)質(zhì)量管理部主管收到制造通知單后,應(yīng)于一日內(nèi)完成審核。 (一)制造通知單的審核
1、訂制料號(hào)-PC板類別的特殊要求是否符合公司制造規(guī)范。
2、種類-客戶提供的油墨顏色。
3、底板-底板規(guī)格是否符合公司制造規(guī)范,使用于特殊要求者有否特別注明。
4、質(zhì)量要求-各項(xiàng)質(zhì)量要求是否明確,并符合本公司的質(zhì)量規(guī)范,如有特殊質(zhì)量要求是否可接受,是否需要先確認(rèn)再確定產(chǎn)量。
5、包裝方式-是否符合本公司的包裝規(guī)范,客戶要求的特殊包裝方式可否接受,外銷訂單的Shipping Mark及Side Mark是否明確表示。
6、是否使用特殊的原物料。
(二)制造通知單審核后的處理
1、新開發(fā)產(chǎn)品、試制通知單及特殊物理、化學(xué)性質(zhì)或尺寸外觀要求的通知單應(yīng)轉(zhuǎn)交研發(fā)部提示有關(guān)制造條件等并簽認(rèn),若確認(rèn)其質(zhì)量要求超出制造能力時(shí)應(yīng)述明原因后,將制造通知單送回制造部辦理退單,由營(yíng)業(yè)部向客戶說(shuō)明。
2、新開發(fā)產(chǎn)品若質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)尚未制定時(shí),應(yīng)將制造通知單交研發(fā)部擬定加工條件及暫訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),由研發(fā)部記錄于制造規(guī)范上,作為制造部門生產(chǎn)及質(zhì)量管理的依據(jù)。
第十二條:生產(chǎn)前制造及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)復(fù)核
(一)制造部門接到研發(fā)部送來(lái)的制造規(guī)范后,須由科長(zhǎng)或組長(zhǎng)先查核確認(rèn)下列事項(xiàng)后始可進(jìn)行生產(chǎn):
1、該制品是否訂有成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范作為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)判定的依據(jù)。
2、是否訂有標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范及加工方法。
(二)制造部門確認(rèn)無(wú)誤后于制造規(guī)范上簽認(rèn),作為生產(chǎn)的依據(jù)。
□制程質(zhì)量管理
第十三條:制程質(zhì)量檢驗(yàn)
(一)質(zhì)檢部門對(duì)各制程在制品均應(yīng)依在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的規(guī)定實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn),以提早發(fā)現(xiàn)異常,迅速處理,確保在制品質(zhì)量。
(二)在制品質(zhì)量檢驗(yàn)依制程區(qū)分,由質(zhì)量管理部IPQC負(fù)責(zé)檢驗(yàn):
1、鉆孔-IPQC鉆孔科日?qǐng)?bào)表。
2、修一-針對(duì)線路印刷檢修后分十五條以下及十五條以上分別檢驗(yàn)記錄于IPQC修一日?qǐng)?bào)表。
3、修二-針對(duì)鍍銅(Cu)易(Sn/Pb)后15條以上分別檢驗(yàn)記錄于IPQC修二日?qǐng)?bào)表。
4、鍍金-IPQC鍍金日?qǐng)?bào)表。
5、底片制造完成正式鉆孔前由質(zhì)量管理工程科檢驗(yàn)并記錄于底片檢查要項(xiàng)。
6、其他如噴錫板制程抽驗(yàn)管理日?qǐng)?bào)表、QAI進(jìn)料抽驗(yàn)報(bào)告、S/M抽驗(yàn)日?qǐng)?bào)表等抽驗(yàn)。
(三)質(zhì)量管理工程科于制程中配合在制品的加工程序、負(fù)責(zé)加工條件的測(cè)試:
1、鉆頭研磨后規(guī)范檢驗(yàn)并記錄于鉆頭研磨檢驗(yàn)報(bào)告上。
2、切片檢驗(yàn)分PIH、一次銅、二次銅及噴錫蝕銅分別依檢驗(yàn)規(guī)范檢驗(yàn)并記錄于(QAE Microsection Report)、(AQE Solderability Tes Report)等檢驗(yàn)報(bào)告。
為規(guī)范學(xué)校經(jīng)費(fèi)預(yù)算,嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算規(guī)定的收支項(xiàng)目、開支范圍和控制金額,最大限度地發(fā)揮資金使用效益,促進(jìn)學(xué)校建設(shè)和發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國(guó)預(yù)算法》的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,特制定本辦法。
一、預(yù)算編制的原則
1、量入為出、收支平衡、留有余地的原則。要廣開財(cái)源,堵塞漏洞,積極籌措辦學(xué)經(jīng)費(fèi)。要根據(jù)事業(yè)發(fā)展需要和財(cái)力可能,實(shí)行預(yù)算內(nèi)外資金統(tǒng)籌安排,綜合平衡,不編制赤字預(yù)算。
2、保證重點(diǎn)的原則。集中資金保證學(xué)校當(dāng)年確定的重點(diǎn)項(xiàng)目開支,保證教學(xué)、科研和教師隊(duì)伍建設(shè)經(jīng)費(fèi)逐年增長(zhǎng)。
3、定員定額預(yù)算的原則。在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,根據(jù)學(xué)校實(shí)際,對(duì)以學(xué)生人數(shù)和教工人數(shù)確定經(jīng)費(fèi)包干使用的預(yù)算項(xiàng)目,事先核定定額標(biāo)準(zhǔn),再按標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算。
4、按勞取酬的原則。依據(jù)學(xué)校分配制度改革方案的有關(guān)規(guī)定,做好校內(nèi)津貼預(yù)算工作。
二、預(yù)算編制的項(xiàng)目
(一)收入預(yù)算項(xiàng)目
我校收入預(yù)算項(xiàng)目為:
1學(xué)校經(jīng)費(fèi):包括按生均撥款的經(jīng)費(fèi)、調(diào)資???、其它??畹?。
2離退休人員經(jīng)費(fèi):包括撥入的離休金、退休金以及離退休人員公用經(jīng)費(fèi)。
3住房公積金:指撥入財(cái)政補(bǔ)助的住房公積金。
4事業(yè)收入:指從財(cái)政專戶撥回的預(yù)算外收入。
5其它收入:指未納入財(cái)政專戶管理的散雜收入,如存款利息等收入。
(二)支出預(yù)算項(xiàng)目
我校支出預(yù)算項(xiàng)目包括:事業(yè)支出、結(jié)轉(zhuǎn)自籌基建支出、預(yù)備金等。
〈一〉事業(yè)支出預(yù)算項(xiàng)目包括:人員支出、公用支出、對(duì)個(gè)人和家庭的補(bǔ)助
1、人員支出,包括:
(1)在職職工工資、獎(jiǎng)金;
(2)社會(huì)保障繳費(fèi);
(3)其他工資;教學(xué)部門津貼;
(4)特殊崗位津貼;
(5)寒暑假課時(shí)及勞務(wù)費(fèi);
(6)零星加班費(fèi);
(7)臨時(shí)工工資
2、公用支出:包括:
(1)辦公費(fèi);
(2)印刷費(fèi);
(3)郵電通訊費(fèi);
(4)差旅費(fèi);
(5)水電費(fèi);
(6)交通費(fèi)。包括:汽車修理費(fèi)、汽車燃料費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、汽車保險(xiǎn)費(fèi)、行車費(fèi);
(7)專項(xiàng)撥款支出,包括骨干教師培訓(xùn)支出;其它專項(xiàng)支出。
(8)專項(xiàng)材料費(fèi)。
(9)設(shè)備購(gòu)置費(fèi),包括教學(xué)設(shè)備購(gòu)置費(fèi);圖書資料購(gòu)置費(fèi);一般設(shè)備購(gòu)置費(fèi)。
(10)維修費(fèi),包括教學(xué)設(shè)備維修費(fèi);零星修繕費(fèi)。
(11)業(yè)務(wù)招待費(fèi)。
(12)其他,包括福利費(fèi);債務(wù)利息支出等。
3、對(duì)個(gè)人和家庭的補(bǔ)助
(1)離退休費(fèi)用,包括離退休人員經(jīng)費(fèi);離休人員特需經(jīng)費(fèi);離退休公用經(jīng)費(fèi)。
(2)助學(xué)金,包括學(xué)生困難補(bǔ)助,指貧困生補(bǔ)助、特困生補(bǔ)助、勤工助學(xué)、優(yōu)秀貧困生獎(jiǎng)勵(lì)救助等。
(3)住房公積金。
〈三〉、預(yù)備金:指為處理不可預(yù)見的重大項(xiàng)目而實(shí)際準(zhǔn)備的經(jīng)費(fèi)。
三、預(yù)算編制
每學(xué)期開學(xué)后二個(gè)星期內(nèi),由總務(wù)處根據(jù)收入情況編制出預(yù)算書(重大項(xiàng)目建設(shè),則以年度為預(yù)算),以量入為出為原則。
四、經(jīng)費(fèi)預(yù)算的執(zhí)行
學(xué)期中間和學(xué)期結(jié)束由總務(wù)處負(fù)責(zé)檢查經(jīng)費(fèi)預(yù)算執(zhí)行情況,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
1.目的:
為了保證公司的物資財(cái)產(chǎn)的入庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)、出庫(kù)的正??刂坪陀行蚬芾恚刂朴啽疽?guī)定。
2.適用范圍
適用于本公司所有倉(cāng)庫(kù)的管理。
3.倉(cāng)庫(kù)管理任務(wù):
保管好庫(kù)存物資,做到數(shù)量準(zhǔn)確,質(zhì)量完好,收發(fā)迅速,面向生產(chǎn),服務(wù)周到,合理設(shè)置庫(kù)存,合理運(yùn)用倉(cāng)庫(kù)空間,加速資金周轉(zhuǎn)降低費(fèi)用,
4.物資驗(yàn)收入庫(kù):
4.1生產(chǎn)用原料,外購(gòu),外協(xié)件,憑檢驗(yàn)合格的方可入庫(kù)。注:供應(yīng)商送貨車或者公司提貨車(自提貨物)到廠區(qū)后,應(yīng)及時(shí)將《送貨單》呈交相關(guān)倉(cāng)管員,由倉(cāng)管員安排在指定的待檢區(qū)。貨卸至指定待驗(yàn)區(qū)后,倉(cāng)管員及時(shí)掛待驗(yàn)標(biāo)識(shí)(尤其注意同種物料是多家供應(yīng)商提供的,必須做好標(biāo)示及分開放置),并檢查貨物的外包裝及小包裝的合格標(biāo)識(shí)填寫是否明確、規(guī)范(合格標(biāo)識(shí)內(nèi)容至少包括采購(gòu)單號(hào)、品名、規(guī)格、數(shù)量、日期),標(biāo)識(shí)不規(guī)范的要求供應(yīng)商∶重新填寫,供應(yīng)商不配合或自提貨物由倉(cāng)管員通知相應(yīng)采購(gòu)員處理。
4.2工、量、具、設(shè)備備品、其他易耗品,憑批準(zhǔn)的請(qǐng)購(gòu)單,購(gòu)貨發(fā)票入庫(kù)。
4.3物資入庫(kù),倉(cāng)管員要親自同交貨人員辦理交接手續(xù),核對(duì)清點(diǎn)物資名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量是否一致后,辦理入庫(kù)手續(xù),入庫(kù)單各欄應(yīng)填寫清楚。
4.4無(wú),無(wú)批準(zhǔn)的請(qǐng)購(gòu)單,無(wú)發(fā)票、數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、事物與發(fā)票不符的倉(cāng)管員應(yīng)拒絕入庫(kù)。
4.5各倉(cāng)入庫(kù)后單據(jù)及時(shí)交統(tǒng)計(jì)(ERP錄入員)做賬。
5.貨物儲(chǔ)存管理:
5.1物資的儲(chǔ)存保管,原則上應(yīng)該按物資的、屬性、特點(diǎn)、用途、類別等設(shè)置,劃分區(qū)域。較重物資要落地堆放(放置在棧板上);小件或輕型的用貨架存放。落地堆放以品種類別堆放,上架的物料應(yīng)分類放置定位。
5.2物資堆放原則:重物堆放層數(shù)最高不超過(guò)4層,成品可根據(jù)實(shí)際情況碼放,必須做到過(guò)目見數(shù),檢點(diǎn)方便、成行成列、清潔齊整,做到帳卡物一至。
5.3倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)庫(kù)存、代保管(客供)物資以及設(shè)備、容器和工、量、具等負(fù)有經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。做到人各有責(zé),物個(gè)有主,事事有人管。庫(kù)存物資如有損失、貶值、報(bào)廢、盤盈、盤虧,倉(cāng)管員應(yīng)及時(shí)報(bào)告?zhèn)}庫(kù)主管,分析原因,查明職責(zé),按規(guī)定辦理報(bào)批手續(xù)。未經(jīng)允許一律不準(zhǔn)擅自處理,倉(cāng)管員不得采取發(fā)生贏時(shí)多送,虧時(shí)扣克的違紀(jì)做法。
5.4倉(cāng)管員應(yīng)掌握物資的自然屬性、儲(chǔ)存和保管的常識(shí),加強(qiáng)保管措施,不使公司物資受到損失。同類物資堆放,要先進(jìn)先出,發(fā)貨方便,空地上要有回旋余地。
5.5倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)格遵守保衛(wèi)制度,嚴(yán)禁非倉(cāng)庫(kù)人員擅自入庫(kù)拿去物料。倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁煙火,倉(cāng)管員要懂得使用消防器材和必要的消防知識(shí)。
5.6倉(cāng)管員應(yīng)按規(guī)定定期盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)的物資。
6.物資的出庫(kù):
6.1各倉(cāng)按推陳出新、先進(jìn)先出,規(guī)定供應(yīng)、節(jié)約用料的原則。發(fā)料堅(jiān)持一盤底、二核對(duì)、三發(fā)料、四減料的原則。對(duì)貪圖方便,違反發(fā)料原則造成物料失效、霉變、銹蝕、差錯(cuò)等損失,倉(cāng)管員要承擔(dān)責(zé)任。
6.2機(jī)輔料的領(lǐng)用憑部門主管審批后的領(lǐng)料單發(fā)料。
6.3未辦理領(lǐng)用手續(xù)或手續(xù)不符和要求倉(cāng)管員拒絕發(fā)料,發(fā)料時(shí)與交接人辦理好手續(xù),當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)量,防止差錯(cuò)出門。
藥品進(jìn)貨和驗(yàn)收質(zhì)量管理制度
一、藥品進(jìn)貨應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)和政策,必須從加盟連鎖公司或受公司委托的藥品批發(fā)企業(yè)購(gòu)貨。
二、嚴(yán)禁從非法渠道采購(gòu)藥品。
三、在接受配送中心統(tǒng)一配送的藥品時(shí),應(yīng)對(duì)藥品質(zhì)量進(jìn)行逐批檢查驗(yàn)收,按送貨憑證的相關(guān)項(xiàng)目對(duì)照實(shí)物,對(duì)品名、規(guī)格、批號(hào)、生產(chǎn)企業(yè)、數(shù)量等進(jìn)行核對(duì),做到票貨相符。
四、驗(yàn)收時(shí)如發(fā)現(xiàn)有貨與單不符,包裝破損,質(zhì)量異常等問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司銷售和質(zhì)量管理部門,在接到公司質(zhì)量管理部門的退貨通知后,再作退貨處理。
五、驗(yàn)收進(jìn)口藥品,應(yīng)有加蓋紅色印章的《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》復(fù)印件,藥品應(yīng)有中文標(biāo)簽和說(shuō)明書。
六、藥品驗(yàn)收合格,質(zhì)管人員應(yīng)在送貨憑證上簽上“驗(yàn)收合格”字樣并簽名或蓋章。
七、藥品購(gòu)進(jìn)票據(jù)應(yīng)按順序分月加封面裝訂成冊(cè),保存至超過(guò)藥品有效期一年,但不得少于兩年。
藥品陳列管理管理制度
一、陳列藥品的貨柜及櫥窗應(yīng)保持清潔衛(wèi)生,符合藥品陳列環(huán)境和存放條件,防止人為污染藥品。
二、應(yīng)配備檢測(cè)和調(diào)節(jié)溫濕度的設(shè)施設(shè)備,如:溫濕度計(jì),空調(diào)或風(fēng)扇等。
三、陳列藥品應(yīng)遵循藥品分類管理的原則,藥品與非藥品,處方藥與非處方藥,內(nèi)服藥與外用藥,易串味藥品與一般藥品,中藥材、中藥飲片與其他藥品應(yīng)分開存放,并按品種、規(guī)格、劑型或用途分類擺放。類別標(biāo)簽應(yīng)放置準(zhǔn)確,字跡清晰。
四、處方藥不得采用開架自選的陳列方式。
五、危險(xiǎn)品不應(yīng)陳列,確需要陳列時(shí),只能陳列空包裝。
六、須設(shè)置拆零藥品專柜,拆零藥品應(yīng)集中存放于拆零藥品專柜。
七、每月應(yīng)對(duì)藥品陳列的環(huán)境和條件進(jìn)行檢查并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)整改。
藥品銷售及處方調(diào)配管理制度
一、在銷售藥品過(guò)程中要嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和公司規(guī)定的制度,向顧客正確介紹藥品的功能、用途、使用方法、禁忌等內(nèi)容,給予合理用藥指導(dǎo),不得采用虛假和夸大的方式誤導(dǎo)顧客。
二、藥品不得采用有獎(jiǎng)銷售、附贈(zèng)藥品或禮品等方式進(jìn)行銷售。
三、過(guò)期失效、破損、污染、裂片或花斑、泛糖泛油、霉?fàn)€變質(zhì)、風(fēng)化潮解、蟲蛀鼠咬等不合格藥品嚴(yán)禁上柜銷售。
四、處方藥須憑醫(yī)師處方調(diào)配或銷售。審方員應(yīng)對(duì)處方內(nèi)容進(jìn)行審核,處方審核完畢審方員應(yīng)在處方上簽字。處方調(diào)配或銷售完畢,調(diào)配或銷售人員應(yīng)在處方上簽字,并向顧客交代服用方法、用藥禁忌和注意事項(xiàng)等內(nèi)容。處方調(diào)配程序一般分審方、計(jì)價(jià)、調(diào)配、復(fù)核和給藥。
五、處方所列藥品不得擅自更改或代用。對(duì)有配伍禁忌或超劑量處方審方員應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配或銷售。如顧客確需,須經(jīng)原處方醫(yī)師更改或重新簽字后方可調(diào)配或銷售。
六、銷售處方藥應(yīng)收集處方并分月或季裝訂成冊(cè),顧客不愿留存處方,應(yīng)按要求作好處方藥銷售記錄。收集留存的處方和處方藥銷售記錄保存不得少于兩年。
七、藥品銷售應(yīng)按規(guī)定出具銷售憑證。
拆零藥品管理制度
一、藥品在拆零前,銷售人員應(yīng)仔細(xì)查看藥品的包裝、合格證明和其他標(biāo)示以及藥品標(biāo)簽或說(shuō)明書上必須注明的內(nèi)容,并檢查藥品質(zhì)量是否符合規(guī)定,嚴(yán)禁將不合格藥品拆零出售。拆零藥品保留原包裝和原標(biāo)簽,嚴(yán)禁拆零藥品用其它無(wú)標(biāo)示的容器盛裝。
二、拆零藥品應(yīng)陳列在拆零藥品專柜,按貯存要求擺放整齊,瓶蓋要隨時(shí)旋緊,以防受潮變質(zhì)。拆零藥品專柜應(yīng)有明顯的標(biāo)識(shí)。
三、拆零藥品銷售使用的'工具、包裝袋應(yīng)清潔衛(wèi)生。分零使用的藥匙(至少兩支)應(yīng)裝入防塵、防污染的容器中。拆零用具應(yīng)整齊擺放。
四、藥品拆零裝袋,不得用手直接觸摸藥片或其它劑型藥品,應(yīng)使用藥匙取藥裝入藥袋,并在服藥袋上標(biāo)明品名、規(guī)格、服法、每日、每次劑量和藥品有效期等,以保證病患者用藥安全。
五、拆零銷售的藥品應(yīng)做好名稱、規(guī)格、生產(chǎn)廠家、批號(hào)、效期、拆零日期和最后銷售完日期記錄,經(jīng)辦人應(yīng)簽字或蓋章。
藥品養(yǎng)護(hù)檢查管理制度
一、每月應(yīng)定時(shí)對(duì)店堂陳列藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查。對(duì)陳列的藥品可每季度按“三、三、四”循環(huán)的原則進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查,小型藥店可每月對(duì)陳列藥品全部進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查。如實(shí)做好養(yǎng)護(hù)檢查記錄。
二、被列為重點(diǎn)品種的藥品和拆零藥品,近效期藥品應(yīng)按月養(yǎng)護(hù)檢查,對(duì)藥品品名、規(guī)格、數(shù)量、批號(hào)、效期、廠家、養(yǎng)護(hù)結(jié)論等情況如實(shí)記錄。
三、經(jīng)營(yíng)需低溫冷藏的藥品,應(yīng)配置相應(yīng)的冷藏設(shè)備,將需低溫冷藏的藥品存放其中,并做好溫濕度記錄。
四、對(duì)中藥材、中藥飲片應(yīng)按其特性采取篩選,涼曬,熏蒸等方法進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。
五、應(yīng)每天上、下午各一次對(duì)店內(nèi)的溫濕度情況進(jìn)行檢測(cè),并按時(shí)記錄。溫濕度達(dá)臨界點(diǎn)或超標(biāo)時(shí),應(yīng)采取通風(fēng)除濕、降溫等措施,以保證陳列藥品質(zhì)量和安全。溫濕度監(jiān)測(cè)及調(diào)控記錄簿保存時(shí)間不得少于兩年。
中藥飲片購(gòu)銷管理制度
一、中藥材、中藥飲片應(yīng)按法律規(guī)定和公司制度從具有合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)購(gòu)進(jìn),并對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,做好驗(yàn)收簽字。
二、中藥材、中藥飲片購(gòu)進(jìn)票據(jù)應(yīng)按購(gòu)進(jìn)時(shí)間順序單獨(dú)分月(季)加封面裝訂成冊(cè),保存時(shí)間不得少于兩年。
三、必須配置調(diào)配處方和臨方炮制所需的設(shè)備。各類設(shè)備應(yīng)清潔衛(wèi)生,計(jì)量器應(yīng)秤戥準(zhǔn)確。
四、中藥飲片裝斗前應(yīng)做到質(zhì)量復(fù)核,不得錯(cuò)斗、串斗,防止混藥事故。裝斗人員應(yīng)填寫裝斗復(fù)核記錄。
五、中藥飲片斗前應(yīng)張貼統(tǒng)一印制的藥品正名正字標(biāo)識(shí)。
六、中藥飲片應(yīng)憑醫(yī)師處方配方銷售,按照審方、計(jì)價(jià)、開票、配方、核對(duì)、發(fā)藥的程序進(jìn)行操作。
七、中藥配方處方應(yīng)收集留存并分月裝訂成冊(cè)。顧客不愿留存處方,應(yīng)按要求作好配方銷售記錄。
衛(wèi)生和人員健康管理制度
一、店堂前的招牌應(yīng)完好、整潔。店堂內(nèi)地面、墻壁、頂棚無(wú)積塵,無(wú)污染物,無(wú)蜘蛛網(wǎng),無(wú)碎屑剝落。店堂內(nèi)的清潔應(yīng)按時(shí)打掃,并隨時(shí)保持貨柜、貨架、各類商品和各種用具的清潔和衛(wèi)生。
二、藥品貨柜上安裝的柜門應(yīng)完好,取用商品后應(yīng)及時(shí)關(guān)好,以防止異物、灰塵、老鼠或其它動(dòng)物進(jìn)入造成藥品和其它商品污染。
三、所有人員要注意養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,注意個(gè)人衛(wèi)生,做到勤洗澡、勤理發(fā)、勤修指甲、勤洗手,工作服應(yīng)勤洗勤換,保持整潔。
四、直接接觸藥品的人員每年必須進(jìn)行一次健康檢查,健康檢查資料要保管兩年以上,留存?zhèn)洳椤?/p>
五、凡發(fā)現(xiàn)員工患有傳染病、皮膚病、精神病以及其它可能污染藥品的疾病,應(yīng)及時(shí)調(diào)離接觸藥品的崗位。
服務(wù)質(zhì)量管理制度
一、工作人員應(yīng)樹立為顧客服務(wù)、對(duì)顧客負(fù)責(zé)的思想,將“顧客至上、信譽(yù)第一”作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的宗旨。
二、每天營(yíng)業(yè)前應(yīng)整理好店堂衛(wèi)生,并備齊商品。店堂內(nèi)應(yīng)做到貨柜貨架整潔整齊、標(biāo)志醒目、貨簽到位。
三、員工上崗時(shí)應(yīng)著裝統(tǒng)一,整齊清潔,佩帶胸卡,微笑迎客,站立服務(wù),有舉止端莊、文明的形象和良好的服務(wù)環(huán)境。
四、營(yíng)業(yè)員接待顧客時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、態(tài)度和藹,使顧客能充分感受到得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的滿足和愉悅。
五、計(jì)價(jià)、收款應(yīng)準(zhǔn)確,找補(bǔ)的零錢要禮貌地交給顧客,并叮囑顧客當(dāng)面點(diǎn)清。
六、應(yīng)設(shè)咨詢臺(tái),指導(dǎo)顧客安全,合理用藥。
七、應(yīng)將服務(wù)公約上墻,公布監(jiān)督電話,設(shè)有“顧客意見簿”,認(rèn)真對(duì)待顧客投訴并及時(shí)處理。
藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度
一、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告制度是國(guó)家加強(qiáng)藥品管理,指導(dǎo)合理用藥的依據(jù),公司各部門及連鎖門店有責(zé)任和義務(wù)主動(dòng)做好該項(xiàng)工作。
二、藥品不良反應(yīng)主要是指藥品在正常用法、用量情況下出現(xiàn)的與用藥目的無(wú)關(guān)或意外的有害反應(yīng)。藥品不良反應(yīng)實(shí)行逐級(jí)報(bào)告制度。
三、當(dāng)有顧客反映在本店購(gòu)用藥品后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況時(shí),當(dāng)班接待的工作人員應(yīng)認(rèn)真聆聽顧客的敘述,詳細(xì)詢問(wèn)顧客相關(guān)情況,如屬藥品未標(biāo)明的不良反應(yīng)現(xiàn)象,應(yīng)將收集的信息填寫《不良反應(yīng)記錄表》,并及時(shí)報(bào)告質(zhì)管部門,由質(zhì)管部門核實(shí)情況后報(bào)告當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)局。
四、一般不良反應(yīng)可在24小時(shí)內(nèi)以填報(bào)《藥品不良反應(yīng)事件報(bào)告表》的形式報(bào)質(zhì)量管理部門,如收到較為嚴(yán)重和嚴(yán)重的不良反應(yīng)必須立即電話報(bào)告質(zhì)量管理部門,待事情處理后,補(bǔ)填報(bào)《藥品不良反應(yīng)記錄表》
五、遇到顧客反映的不良反應(yīng)事件時(shí),工作人員應(yīng)勸告顧客立即停藥,視情況對(duì)顧客進(jìn)行合理的解釋,比較嚴(yán)重的不良反應(yīng)應(yīng)規(guī)勸顧客或患者立即到醫(yī)院處理。
不合格藥品和近效期藥品管理制度
一、對(duì)藥監(jiān)局質(zhì)量管理部門通知的不合格藥品,在接到通知后,應(yīng)立即下柜,存放于不合格藥品存放處,并按通知的要求由藥監(jiān)局質(zhì)量管理部門處理。
二、在銷售和養(yǎng)護(hù)檢查過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)不合格藥品,應(yīng)立即下柜,存放于不合格藥品存放處,并查找不合格原因,防止不合格藥品擴(kuò)散化。
三、對(duì)于顧客退回的不合格品,由質(zhì)管員確認(rèn)后放入不合格藥品存放處。
四、對(duì)有效期在6個(gè)月(可自定時(shí)限)以內(nèi)的近效期藥品應(yīng)及時(shí)銷售。臨效期時(shí)限應(yīng)下架停售,并按不合格藥品處理。
六、近效期藥品為重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)檢查藥品,應(yīng)每月養(yǎng)護(hù)檢查并有記錄。
七、因各種原因產(chǎn)生的不合格藥品,均應(yīng)作好不合格藥品登記和處理記錄。不合格藥品處理應(yīng)藥監(jiān)局質(zhì)管部門按規(guī)定進(jìn)行處理。
質(zhì)量管理工作檢查考核制度
一、為保證質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行,保證各項(xiàng)質(zhì)量管理制度的有效貫徹執(zhí)行,
二、應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握制定的質(zhì)量管理制度和質(zhì)量管理程序規(guī)范操作要求,強(qiáng)化質(zhì)量管理各項(xiàng)日常記錄。確保藥品質(zhì)量安全。
三、每半年全面開展一次質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況檢查考核工作。檢查考核主要內(nèi)容即:
1、硬件建設(shè)狀況;
2、以制度為標(biāo)準(zhǔn),檢查考核執(zhí)行各項(xiàng)制度的記錄資料簿。
四、在質(zhì)量管理工作檢查考核中,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出可行和有效的改進(jìn)措施,應(yīng)認(rèn)真落實(shí),改進(jìn)落實(shí)情況應(yīng)做好記錄。
負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
一、熟悉《藥品管理法》及有關(guān)法律法規(guī),牢固樹立質(zhì)量意識(shí)和法制觀念,對(duì)本藥房經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
二、全面負(fù)責(zé)本店的日常經(jīng)營(yíng)和管理,創(chuàng)造必要的物質(zhì)、技術(shù)條件,使之與經(jīng)營(yíng)質(zhì)量要求和經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng),努力營(yíng)造安全、舒適的購(gòu)物環(huán)境,提升藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)形象。
三、為質(zhì)管員作好本店質(zhì)量管理工作創(chuàng)造必要條件和提供強(qiáng)有力支持,保證質(zhì)管人員獨(dú)立、客觀地行使職權(quán),支持其合理意見和要求。
四、組織員工學(xué)習(xí)和執(zhí)行好藥品經(jīng)營(yíng)的有關(guān)法律法規(guī)和門店質(zhì)量管理制度,努力提高員工的專業(yè)服務(wù)水平。
五、檢查督促質(zhì)量管理制度,崗位履責(zé),工作操作程序的執(zhí)行落實(shí)情況。
六、重視顧客對(duì)藥品或其它商品質(zhì)量的投訴,對(duì)顧客的意見或建議給予及時(shí)答復(fù)。
一.為加強(qiáng)學(xué)校消防設(shè)施、器材維護(hù)管理,預(yù)防和減少火災(zāi)危害,根據(jù)《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》及有關(guān)消防法規(guī),制定本規(guī)定。
二、建筑自動(dòng)消防設(shè)施(主要指自動(dòng)噴水、鹵代烷、二氧化碳、干粉等固定滅火系統(tǒng)、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和機(jī)械防排煙系統(tǒng)等)的維護(hù)和管理。
1、建筑自動(dòng)消防設(shè)施投入運(yùn)行后,學(xué)校應(yīng)及時(shí)選擇維修保養(yǎng)企業(yè),與之簽訂維修保養(yǎng)合同,對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期的維修保養(yǎng)。
2、應(yīng)將建筑自動(dòng)消防設(shè)施列入防火檢查、巡查的內(nèi)容。
3、保衛(wèi)處應(yīng)對(duì)建筑自動(dòng)消防設(shè)施進(jìn)行巡查,同時(shí)做好記錄。
4、保衛(wèi)處應(yīng)定期對(duì)建筑自動(dòng)消防設(shè)施的各項(xiàng)功能進(jìn)行檢查試驗(yàn),并填寫記錄。
5、點(diǎn)型感溫、感煙探測(cè)器投入運(yùn)行二年后,應(yīng)每隔三年對(duì)探測(cè)器進(jìn)行清洗。
三.小型滅火器材(主要指滅火器、消火栓、消防桶、消防斧、消防锨等器材)的維護(hù)管理。
1、嚴(yán)禁購(gòu)置不符合國(guó)家消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的滅火器材。對(duì)購(gòu)置的器材應(yīng)建立詳細(xì)的器材臺(tái)賬,并報(bào)歸口部門備案。
2、保衛(wèi)處根據(jù)有關(guān)消防規(guī)范要求對(duì)滅火器材進(jìn)行合理布置,并登記造冊(cè)。
3、各部門應(yīng)指定專人管理轄區(qū)內(nèi)的滅火器材,滅火器材管理應(yīng)做到“三定”(定位、定人、定責(zé))。
4、各部門滅火器材管理人每周檢查一次滅火器材的數(shù)量和定位情況,每月檢查一次滅火器壓力表指針是否在正常區(qū)域。在寒冷、炎熱、潮濕季節(jié),要對(duì)消火栓、滅火器采取防凍、防曬、防潮措施。
5、保衛(wèi)處每半年對(duì)所有的小型滅火器材進(jìn)行一次檢查,對(duì)缺少的滅火器材進(jìn)行補(bǔ)充,對(duì)銹蝕嚴(yán)重、壓力不足、干粉結(jié)塊的滅火器送具備法定資質(zhì)的滅火器維修廠家進(jìn)行維修。
6、因管理不善,造成滅火器材丟失、損壞的,管理人應(yīng)賠償損失,并根據(jù)情況對(duì)聯(lián)責(zé)部門進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考核。
7、因撲救本單位或友鄰單位火災(zāi)而使用了滅火器,有關(guān)部門應(yīng)及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)處,補(bǔ)充滅火器材。
俗話說(shuō),手中無(wú)網(wǎng)看魚跳。。在幼兒教育工作中,我們都有會(huì)準(zhǔn)備一寫需要用到資料。資料所覆蓋的面比較廣,可以指學(xué)習(xí)資料。有了資料,這樣接下來(lái)工作才會(huì)更上一層樓!所以,您有沒(méi)有了解過(guò)幼師資料的種類呢?下面是小編幫大家整理的最新規(guī)章制度的管理制度,強(qiáng)烈建議你能收藏本頁(yè)以方便閱讀!
一、員工應(yīng)做到
1、自覺學(xué)習(xí)《道路交通安全法》、《道路交通安全法實(shí)施條例》等法律、法規(guī),提高交通安全意識(shí)和安全技能知識(shí),并有接受單位組織安全培訓(xùn)教育的義務(wù)。
2、駕駛機(jī)動(dòng)車上下班的,應(yīng)當(dāng)依法取得機(jī)動(dòng)車駕駛證。無(wú)證駕駛機(jī)動(dòng)車不得駛?cè)霃S區(qū)。
3、駕駛摩托車上下班(進(jìn)、出廠)必須正確戴好安全帽行駛,騎電動(dòng)車上下班提倡戴安全帽。
4、駕車人上道路行駛前,應(yīng)當(dāng)對(duì)汽車、摩托車、電動(dòng)車的安全技術(shù)性能進(jìn)行認(rèn)真檢查;不要駕駛安全設(shè)施不全等具有安全隱患的汽車、摩托車、電動(dòng)車。
5、駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)遵守道路交通安全法律、法規(guī)的規(guī)定,按照操作規(guī)范安全駕駛、文明駕駛。不超速行駛,不酒后駕駛,不疲勞駕駛。
6、按規(guī)定停放車輛,駕駛員離開車輛時(shí)應(yīng)對(duì)車輛采取制動(dòng)措施,并確認(rèn)停車安全,以防發(fā)生意外事故。
7、因公出差人員或外派(駐外)人員,身處異地,更要加強(qiáng)自我保護(hù)、自我防范意識(shí),避免意外交通事故和人身傷害事故發(fā)生。
8、上下班途中或因公外出期間受到機(jī)動(dòng)車傷害后,除了應(yīng)緊急搶救受傷人員和財(cái)產(chǎn)外,要保護(hù)好事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),并迅速撥打“122”電話報(bào)警。報(bào)警要講清事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、主要情況和造成的后果。
9、因事故受傷就醫(yī)時(shí)應(yīng)向醫(yī)務(wù)人員講清事故發(fā)生的'簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò),并保管好所有的就醫(yī)證明材料。
二、單位應(yīng)做到
1、利用各種宣傳工具、信息平臺(tái),定期或不定期對(duì)員工進(jìn)行本單位安全生產(chǎn)管理制度、交通安全法律法規(guī)等知識(shí)的教育和培訓(xùn),提高員工交通安全意識(shí)和自我保護(hù)技能知識(shí)。
2、單位的大門口顯要位置應(yīng)設(shè)立醒目的交通安全提示語(yǔ)或安全警示標(biāo)志。
3、安全保衛(wèi)人員應(yīng)經(jīng)常性地對(duì)員工駕車進(jìn)、出廠戴安全帽情況進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)不符合安全要求的,有權(quán)責(zé)令其糾正、并處罰。要掌握駕駛汽車、摩托車、電動(dòng)車上下班的職工情況。
4、廠區(qū)內(nèi)各類車輛應(yīng)限低速行駛,并定點(diǎn)停放,停車棚(庫(kù))設(shè)置安全提示牌。
5、鼓勵(lì)職工乘座公共交通工具上下班,有條件的單位應(yīng)配備客車接送職工上下班。離廠區(qū)較遠(yuǎn)的三班制作業(yè)人員,單位應(yīng)為其提供夜間休息場(chǎng)所。
6、廠(礦)區(qū)內(nèi)租賃、外包、外協(xié)的鏟車、挖機(jī)等特種車輛必須證照齊全,操作人員持證上崗,不符合要求的,有權(quán)責(zé)令其整改或責(zé)令其停止作業(yè)。
7、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理,員工在市區(qū)因公外出時(shí),必須到企業(yè)行政管理部門登記備案,條件許可時(shí)企業(yè)應(yīng)為其派車。上班時(shí)間嚴(yán)禁擅自離廠,以避免意外事故發(fā)生。
1.準(zhǔn)時(shí)上班按酒店規(guī)定著裝并配帶工號(hào)牌(帶在左胸)。
2、到辦公室簽到、簽退、例休和節(jié)假日由辦公室根據(jù)情況安排。
3、遵守工作制度和考勤紀(jì)律、不遲到、早退、曠工。有事、有病請(qǐng)辦好請(qǐng)假手續(xù)。(病假應(yīng)出示醫(yī)院有關(guān)證明)
4、服從調(diào)動(dòng),下級(jí)服從上級(jí),個(gè)人服從組織。
5、工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位,不從事與工作無(wú)關(guān)的閑雜活動(dòng),不妨礙他人工作。若需要暫離工作崗位,應(yīng)請(qǐng)示當(dāng)班主管,經(jīng)獲準(zhǔn)后方可離開崗位。
6、不準(zhǔn)接私人電話。
7、不得使用酒店物品。
8、沒(méi)有上級(jí)批準(zhǔn)不得帶外部人員進(jìn)入酒店。
9、遵守設(shè)備操作程序、崗位工作規(guī)程和崗位責(zé)任制。
10、因未遵守工作崗位導(dǎo)致事故或人為造成的機(jī)器故障,概由當(dāng)事人負(fù)責(zé),并按情況進(jìn)行處理。
11、工作期間若感身體不適,應(yīng)報(bào)告領(lǐng)班或主管。
12、遵守酒店及部門的其它有關(guān)規(guī)定。
13、工作場(chǎng)地嚴(yán)禁抽煙、飲酒、隨地吐痰、高聲說(shuō)話。
14、工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁閱讀書刊、雜志和亂寫亂畫。
15、當(dāng)值人員嚴(yán)禁睡覺。
16、當(dāng)班自覺巡視所轄區(qū)域及公共區(qū)域。
17、每天自覺進(jìn)行儀容、儀表自檢,鞠躬問(wèn)候,禮貌用語(yǔ)。
18、每天自覺將使用后的工具清潔干凈并進(jìn)行機(jī)械清潔的保養(yǎng)。
19、愛護(hù)酒店名譽(yù)、財(cái)產(chǎn),遵守規(guī)障制度,增強(qiáng)節(jié)約能源意識(shí)。
為加強(qiáng)保潔隊(duì)伍的管理,提高員工的工作素質(zhì)和思想素質(zhì),進(jìn)一步搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生,特對(duì)保潔人員有規(guī)定職責(zé)如下:
1、服從領(lǐng)導(dǎo)或管理人員安排。
2、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到早退。病事假必須提前向管理人員或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,未請(qǐng)假者按曠工論處。
3、工作勤懇負(fù)責(zé),做好本責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作。
4、同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,不鬧矛盾,不打擊諷刺。杜絕吵鬧、打罵事件的發(fā)生。
5、愛護(hù)公物、節(jié)約用水用電,維護(hù)樓內(nèi)其他公共設(shè)施。上班期間衛(wèi)生區(qū)內(nèi)杜絕出現(xiàn)長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水現(xiàn)象。
6、拾到物品主動(dòng)上交,不留作私用。
7、工作時(shí)間禁止干私活、以及一切與工作無(wú)關(guān)的事情。
8、保持上下水通暢,廚房、衛(wèi)生間下水道出現(xiàn)擁堵及時(shí)上報(bào)。
10、墻壁保持整潔,不能有粘貼臟物及亂刻畫,瓷片不能有銹堿,墻角,屋頂?shù)冗吔翘幉荒苡兄刖W(wǎng)灰塵。辦公室及各個(gè)房間內(nèi)門窗玻璃、窗框保持潔凈透亮,內(nèi)外不能有刻畫或灰塵。
11、地面保持干凈,不能有泥垢、積水、紙屑、塑料、口香糖污漬等。
12、水池、水盆內(nèi)外應(yīng)潔凈,不能有污垢、銹斑。廁所沒(méi)有異味,馬桶內(nèi)外保持清潔,不能有污物。
13、衛(wèi)生間、廚房、辦公室及各個(gè)房間內(nèi)清潔工具擺放整潔,不亂放雜物。
14、走廊及樓梯內(nèi)門、扶手及應(yīng)干凈無(wú)灰塵。各種辦公設(shè)施、飲水設(shè)施、電器開關(guān)等應(yīng)每日擦拭,及時(shí)清除墻壁上的污痕。
15、公司一切辦公用品未經(jīng)允許禁止挪作他用。
16、衛(wèi)生間紙簍應(yīng)及時(shí)清倒,紙簍內(nèi)廢棄物不應(yīng)超過(guò)2/3;
17、紙簍內(nèi)廢棄物一律倒入樓外指定垃圾場(chǎng)內(nèi),不得沖入廁所下水道內(nèi)。
18、衛(wèi)生工具等日常用品按規(guī)定手續(xù)及數(shù)量領(lǐng)取,盡量節(jié)約使用。
19、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
20、嚴(yán)禁將和公司無(wú)關(guān)人員帶進(jìn)公司。
21、認(rèn)真完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
為提高酒店衛(wèi)生管理工作質(zhì)量,向顧客提供清新、整潔、衛(wèi)生的消費(fèi)環(huán)境,特制定本規(guī)定。
1、衛(wèi)生管理包括個(gè)人衛(wèi)生管理、物品及設(shè)備衛(wèi)生管理和食品衛(wèi)生管理三個(gè)方面。
2、每一級(jí)人員都對(duì)各自工作區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)有保持清潔、進(jìn)行清理的責(zé)任。管理人員對(duì)下級(jí)的衛(wèi)生工作負(fù)有管理連帶責(zé)任。
3、專業(yè)衛(wèi)生清理部門和人員對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域和工作項(xiàng)目進(jìn)行專業(yè)化清潔與管理。主要指公共衛(wèi)生清潔,餐飲部膳食部管事、廚房及廚師、醫(yī)療部門及其人員。
4、個(gè)人衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn):(1) 員工儀容儀表和個(gè)人衛(wèi)生。(2) 掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)。(3) 身體、心理健康,須持《健康證》上崗。
5、食品衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)參見《關(guān)于酒店食品衛(wèi)生的管理規(guī)定》。
6、物品及設(shè)備衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn):保持物品及設(shè)備表面平整、光亮、無(wú)異味、無(wú)損壞、無(wú)抹痕,擺放整齊有序。
7、衛(wèi)生檢查按照員工自檢、班組檢查、部門檢查、職能部門檢查的四級(jí)檢查制度,采用常規(guī)檢查、專項(xiàng)檢查、暗查、暗訪的方式進(jìn)行。對(duì)檢查出的問(wèn)題,按照標(biāo)準(zhǔn)追究責(zé)任和進(jìn)行處罰。
1、物品、設(shè)施設(shè)備要求表面平整、光亮、無(wú)異味、無(wú)損壞、無(wú)抹痕,擺放整齊有序,否則根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度和造成的影響給予處罰。
(1)毛絮、浮灰、水漬、紙屑等輕微衛(wèi)生問(wèn)題,每處給予0.1―0.5元的處罰。
(2)積灰、污漬、油漬、較大雜物、毛發(fā)、皺褶等衛(wèi)生問(wèn)題,每處給予0.5―2元的處罰。
(3)污垢、有異物、裂痕、損壞、擺放不整齊、錯(cuò)位、脫落或物品缺少、有異味等環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題,每處給予2-5元的處罰。
2、凡屬周期性衛(wèi)生清理工作,因到期沒(méi)有清理形成衛(wèi)生死角的,給予1元分處罰,由此影響到客人的消費(fèi)或由客人提出的,酌情給予責(zé)任部門警告或責(zé)任人過(guò)失處分。
3、在個(gè)人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生方面違反規(guī)定的,按照酒店相關(guān)制度進(jìn)行處罰。
1、總則
為了認(rèn)真貫徹消防工作“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的指導(dǎo)方針,使每個(gè)職工懂得消防工作的重要性,增強(qiáng)群眾防范意識(shí),把事故消滅在萌芽狀態(tài),現(xiàn)結(jié)合施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,制定以下防火管理制度。
2、施工現(xiàn)場(chǎng)防火的安全管理
(1)施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)全面負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的防火安全工作,建設(shè)單位應(yīng)積極督促施工單位具體負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的消防管理和檢查工作。
(2)施工現(xiàn)場(chǎng)都要建立、健全防火檢查制度,發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患,必須立即消除,一時(shí)難以消除的隱患,要定人員、定時(shí)間、定措施限期整改。
(3)施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生火警或火災(zāi),應(yīng)立即報(bào)告公安消防部門,并組織力量撲救。
(4)根據(jù)“四不放過(guò)”的原則,在火災(zāi)事故發(fā)生后,施工單位和建設(shè)單位應(yīng)共同做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和會(huì)同消防部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察的工作。對(duì)火災(zāi)事故的處理提出建議,并積極落實(shí)防范措施。
(5)施工單位在承建工程項(xiàng)目簽訂的“工程合同”中,必須有防火安全的內(nèi)容,合同建設(shè)單位共同搞好防火工作。
(6)在編制施工組織設(shè)計(jì)時(shí),施工總平面圖、施工方法和施工技術(shù)均要符合消防要求。
(7)施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)明確劃分用火作業(yè)、易燃可燃材料堆場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、易燃廢品集中站和生活區(qū)等區(qū)域。
(8)施工現(xiàn)場(chǎng)夜間應(yīng)有照明設(shè)備,保持消防車通道暢通無(wú)阻,并要安排力量加強(qiáng)值班巡邏。
(9)施工作業(yè)期間需搭設(shè)臨時(shí)性建筑物,必須經(jīng)施工企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),施工結(jié)束后應(yīng)及時(shí)拆除。不得在高壓架空線下面搭設(shè)臨時(shí)性建筑物或堆放可燃物品。
(10)施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)配備足夠的消防器材,指定專人維護(hù)、管理、定期更新,保證完整好用。
(11)在土建施工時(shí),應(yīng)先將消防器材和設(shè)施配備好,有條件的應(yīng)敷設(shè)好室外消防水管和消火栓。
(12)焊、割作業(yè)點(diǎn),氧氣瓶、乙炔瓶、易燃易爆物品的距離應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定;如達(dá)不到上述要求的,應(yīng)執(zhí)行動(dòng)火審批制度,并采取有效的安全隔離措施。
(13)施工現(xiàn)場(chǎng)的焊割作業(yè),必須符合防火要求,并嚴(yán)格執(zhí)行“電焊十不燒”規(guī)定。
(14)施工現(xiàn)場(chǎng)用電,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定,加強(qiáng)電源管理,防止發(fā)生電氣火災(zāi)。
(15)冬期施工采用保溫加熱措施時(shí),應(yīng)進(jìn)行安全教育;施工過(guò)程中,應(yīng)安排專人巡邏檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。
3、工地防火檢查制度
(1)項(xiàng)目經(jīng)理部每月定期組織有關(guān)人員進(jìn)行一次防火安全專項(xiàng)檢查;每周一次定期安全檢查中對(duì)防火安全進(jìn)行檢查。
(2)檢查以宿舍、倉(cāng)庫(kù)、木工間、食堂、腳手架等為重點(diǎn)部位,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)整改,并做好防范工作。
(3)宿舍內(nèi)嚴(yán)禁使用電爐、煤油爐,檢查時(shí)如有發(fā)現(xiàn),除沒(méi)收器物外,罰款50元。
(4)木工間不得吸煙,木屑刨花每天做好落手清,如堆積不能及時(shí)清運(yùn)的,處以罰款50元,木工間發(fā)現(xiàn)有人吸煙者罰款10元。
(5)按規(guī)定時(shí)間對(duì)滅火器進(jìn)行藥物檢查,發(fā)現(xiàn)藥物過(guò)期、失效的滅火器,應(yīng)及時(shí)更換,以確保滅火器材處于正??墒褂脿顟B(tài)。
4、施工現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)用明火審批制度
(1)一級(jí)動(dòng)火審批制度
禁火區(qū)域內(nèi):油罐、油箱、油槽車和儲(chǔ)存過(guò)可燃?xì)怏w、易燃?xì)怏w的容器以及連接在一起的輔助設(shè)備;各種受壓設(shè)備;危險(xiǎn)性較大的登高焊、割作業(yè);比較密封的室內(nèi)、容器內(nèi)、地下室等場(chǎng)所進(jìn)行動(dòng)火作業(yè),由動(dòng)火部門填寫動(dòng)火申請(qǐng)表,項(xiàng)目副經(jīng)理召集項(xiàng)目安全員、施工負(fù)責(zé)人、焊工等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,在落實(shí)安全防火措施的前提下,由項(xiàng)目副經(jīng)理、焊工、項(xiàng)目安全員在申請(qǐng)單上簽名,然后提交項(xiàng)目防火負(fù)責(zé)人審查后報(bào)公司,經(jīng)公司安全部門主管防火工作負(fù)責(zé)人審核,在一周前將動(dòng)火許可證和動(dòng)火安全技術(shù)措施方案,報(bào)上一級(jí)主管部門及所在地區(qū)消防部門審查,經(jīng)批準(zhǔn)后方可動(dòng)火。
(2)二級(jí)動(dòng)火審批制度
在具有一定人危險(xiǎn)因素的非禁火區(qū)域內(nèi)進(jìn)行臨時(shí)焊割等動(dòng)火作業(yè),小型油箱等容器、登高焊割、節(jié)假日期間等動(dòng)火作業(yè),由項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人在4天前填寫動(dòng)火許可證,并附上安全技術(shù)措施方案,項(xiàng)目副經(jīng)理召集項(xiàng)目安全員、施工負(fù)責(zé)人、焊工等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,在落實(shí)防火安全措施的前提下,由項(xiàng)目副經(jīng)理、焊工、項(xiàng)目安全員在申請(qǐng)單上簽名,報(bào)公司安全部門審批,批準(zhǔn)后方可動(dòng)火。
(3)三級(jí)動(dòng)火的審批制度
在非固定的、無(wú)明顯危險(xiǎn)因素的場(chǎng)所進(jìn)行動(dòng)火作業(yè),由申請(qǐng)動(dòng)火者填寫動(dòng)火申請(qǐng)單,在3天前提出,經(jīng)焊工監(jiān)護(hù)人簽署意見后,報(bào)項(xiàng)目防火負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn),方可動(dòng)火。
一、目的
為確定公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或服務(wù)中適用的安全標(biāo)準(zhǔn)化法律法規(guī)和其他要求,建立識(shí)別、獲取這些法律法規(guī)及要求的渠道,確保所使用的法律法規(guī)及其他要求為最新版本,提高員工的法律意識(shí),規(guī)范安全生產(chǎn)行為,特制定本制度。
二、使用范圍
適用于對(duì)與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的國(guó)家、行業(yè)、地方的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、法律、法規(guī)及其它要求的控制。
三、職責(zé)與分工
主管部門:安保部負(fù)責(zé)安全標(biāo)準(zhǔn)化法律、法規(guī)和其它要求的確認(rèn)、培訓(xùn)、傳達(dá)和監(jiān)督執(zhí)行??偨?jīng)辦負(fù)責(zé)及時(shí)宣傳、遵守與本部門有關(guān)的法律、法規(guī)及其它要求。并將有關(guān)要求傳達(dá)給員工和相關(guān)方。
四、內(nèi)容與要求
1、與公司相關(guān)的法律法規(guī)及其它要求
(1)國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)、條例、規(guī)范;
(2)地方法規(guī)和國(guó)務(wù)院主管部門的規(guī)章、規(guī)程;
(3)國(guó)家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn);
(4)上級(jí)機(jī)關(guān)、執(zhí)法機(jī)關(guān)的通報(bào)、公報(bào)等其它要求。
2、獲取方法
(1)上級(jí)發(fā)文、轉(zhuǎn)文;
(2)報(bào)刊、雜志登載;
(3)會(huì)議獲取;
(4)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其它要求發(fā)行處獲取;
(5)通過(guò)政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等獲取;
(6)網(wǎng)絡(luò)查詢;
(7)其它渠道。
3、識(shí)別和確認(rèn)
(1)安保部、總經(jīng)辦根據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系要求在熟讀部門、單位收集到的信息,編制清單,作為酒店各部門識(shí)別和執(zhí)行的基本依據(jù)。
(2)各部門要結(jié)合自己的職責(zé)和工作內(nèi)容進(jìn)行識(shí)別,確認(rèn)適用本部門的法律法規(guī)和其它要求的目錄、內(nèi)容。編制清單。
4、貫徹執(zhí)行
(1)安保部、總經(jīng)辦將確認(rèn)的法律法規(guī)和其它要求向相關(guān)部門進(jìn)行培訓(xùn)、傳達(dá)、分解。
(2)各部門將本部門適用的法律法規(guī)和其它要求,采取會(huì)議、宣傳、培訓(xùn)等多種形式,落實(shí)到相應(yīng)的崗位,并傳達(dá)到相關(guān)方。
(3)各部門要按照法律、法規(guī)和其它要求,進(jìn)行安全標(biāo)準(zhǔn)化管理的各項(xiàng)活動(dòng),并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查;
(4)公司通過(guò)管理評(píng)審、內(nèi)核或日常監(jiān)督檢查等形式對(duì)各部門的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、確認(rèn)。
1、學(xué)生必須遵守學(xué)校規(guī)定,按時(shí)到校,學(xué)生因事因病不能到校上課應(yīng)按規(guī)定請(qǐng)假,未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而不上課者作曠課處理。
2、上課鈴響后,未進(jìn)入教室實(shí)驗(yàn)室的,作遲到處理。下課鈴響前,離開教室或?qū)嶒?yàn)室的作早退處理。課外活動(dòng)課下課前離開學(xué)校的作曠課處理。
3、學(xué)生請(qǐng)假須有有關(guān)證明,因特殊情況來(lái)不及當(dāng)面請(qǐng)假者,返校后應(yīng)立即持證明辦理補(bǔ)假手續(xù)。
4、有慢性病不能堅(jiān)持學(xué)習(xí)的學(xué)生,應(yīng)由家長(zhǎng)寫出休學(xué)申請(qǐng)并持醫(yī)院證明到班主任處登記,然后到教導(dǎo)處辦理休學(xué)手續(xù),休學(xué)期為半年或一年,休學(xué)期滿須到教導(dǎo)處辦理復(fù)學(xué)手續(xù)。經(jīng)醫(yī)院證明痊俞不宜復(fù)學(xué)者,可保留學(xué)籍繼續(xù)休學(xué)一年。
5、因病或特殊情況不能上體育課者,須向班主任和體育老師講清原因,免上體育課,否則按曠課處理。
6、請(qǐng)假在兩日內(nèi)(含兩日),由班主任審批;請(qǐng)假在兩日以上至五日由年級(jí)組長(zhǎng)審批;請(qǐng)假在五日以上由教導(dǎo)處審批;兩周以上由校長(zhǎng)批準(zhǔn)。請(qǐng)假需要有充足的理由,否則不予批準(zhǔn)。
7、凡需假的學(xué)生,必須認(rèn)真填表寫請(qǐng)假條。
8、各班設(shè)立考勤點(diǎn)名冊(cè),按學(xué)校規(guī)定認(rèn)真做好考勤記錄。
9、各班考勤情況按學(xué)校規(guī)定,及時(shí)做好匯總、公布、小結(jié)等工作。對(duì)全勤的學(xué)生和認(rèn)真考勤的人員給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)生每學(xué)期出勤情況應(yīng)記入學(xué)生成績(jī)報(bào)告表和有關(guān)檔案。
10、遲到、早退、電訊稿果較多的班主不能評(píng)為先進(jìn)。嚴(yán)重遲到、早退、曠課的學(xué)生要受學(xué)校紀(jì)律處分
標(biāo)題:餐飲前廳管理制度規(guī)章制度范本:打造愉悅用餐體驗(yàn)的默契舞臺(tái)
引言:
餐飲行業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)的代表之一,前廳管理的規(guī)范與制度至關(guān)重要。良好的前廳管理將帶來(lái)高效的服務(wù)流程、愉悅的用餐體驗(yàn)和良好的顧客口碑。本文將針對(duì)餐飲前廳的管理制度,從員工管理、客戶服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)等方面展開探討,幫助餐飲企業(yè)打造默契舞臺(tái),為顧客提供卓越的用餐感受。
一、員工管理制度
1. 招聘與培訓(xùn)
為了提高服務(wù)品質(zhì),企業(yè)應(yīng)該建立嚴(yán)格的招聘標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行有針對(duì)性的員工培訓(xùn)。有效的招聘流程和培訓(xùn)計(jì)劃能夠確保員工具備相關(guān)技能,并提升整體服務(wù)水平。
2. 員工考核和激勵(lì)
建立科學(xué)的員工考核制度,根據(jù)不同崗位的工作內(nèi)容和績(jī)效指標(biāo),定期對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí),建立激勵(lì)機(jī)制,如員工福利制度和晉升機(jī)會(huì),激發(fā)員工的工作積極性與創(chuàng)造力。
二、客戶服務(wù)制度
1. 客戶接待流程
明確客戶接待流程,包括客戶到店、分桌安排、服務(wù)員引導(dǎo)等環(huán)節(jié),以確保每一位客戶都能獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 用餐環(huán)境管理
維護(hù)用餐環(huán)境的整潔和舒適,定期清潔餐桌、布藝、地面等,并合理擺放裝飾品,營(yíng)造溫馨的氛圍。
3. 服務(wù)技巧與禮儀
培訓(xùn)員工掌握專業(yè)的服務(wù)技巧和良好的禮儀,如親切的問(wèn)候、專業(yè)的介紹菜品、流暢的推銷等,提升服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。
三、溝通協(xié)調(diào)制度
1. 餐飲前廳內(nèi)部協(xié)調(diào)
建立前廳員工之間的密切合作機(jī)制,加強(qiáng)協(xié)作意識(shí),通過(guò)定期開會(huì)、交流,協(xié)調(diào)前廳工作中的問(wèn)題和困難,提高工作效率。
2. 前廳與后廚協(xié)作
前廳與后廚之間的緊密合作是保證菜品質(zhì)量和服務(wù)速度的關(guān)鍵。建立有效的傳菜流程、明確的菜品標(biāo)記以及實(shí)時(shí)的溝通機(jī)制,確保顧客點(diǎn)餐時(shí)間和用餐時(shí)間的匹配。
結(jié)語(yǔ):
餐飲前廳是顧客與餐飲企業(yè)互動(dòng)的重要環(huán)節(jié),管理制度的規(guī)范與執(zhí)行直接影響到顧客的用餐體驗(yàn)和企業(yè)形象。通過(guò)建立合理的員工管理制度、優(yōu)化客戶服務(wù)制度和加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)制度,餐飲企業(yè)將能夠打造出一個(gè)默契舞臺(tái),為顧客提供卓越的用餐感受,并在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得優(yōu)勢(shì)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍的建設(shè),完善護(hù)理人員調(diào)配制度,充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員積極性促進(jìn)護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定性與健康發(fā)展,特制訂護(hù)理人員崗位管理制度。
一、各科室按照“科學(xué)管理、按需設(shè)崗、保障患者安全和臨床護(hù)理質(zhì)量”的原則合理設(shè)置應(yīng)接不暇崗位,明確科室護(hù)理人員崗位職責(zé)、任職條件、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),工作流程,患者滿意度調(diào)查方式等。
二、根據(jù)工作性質(zhì),工作任務(wù),責(zé)任輕重和技術(shù)難度等要素,對(duì)崗位所需護(hù)士的進(jìn)行分類公級(jí),使得人員能力與崗位要求相匹配,實(shí)現(xiàn)護(hù)士的身份管理轉(zhuǎn)變?yōu)閸徫还芾怼?/p>
三、合理配置護(hù)士,不同崗位的護(hù)士數(shù)量和能力素質(zhì)應(yīng)當(dāng)滿足工作需要,臨床一線護(hù)士的配置應(yīng)結(jié)合崗位的工作量,技術(shù)難度,專業(yè)要求和工作風(fēng)險(xiǎn)等要素,合理配置,動(dòng)態(tài)調(diào)整保障護(hù)理質(zhì)量和患者安全。
四、嚴(yán)格落實(shí)《護(hù)理人員績(jī)效考核制度》,將護(hù)士護(hù)理患者和完成護(hù)理工作的數(shù)量質(zhì)量,技術(shù)難度,患者滿意度等要素作為績(jī)效考核重點(diǎn),并將考核結(jié)果作為護(hù)士收入分配。獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)定的重要條件,體現(xiàn)多勞多得,優(yōu)績(jī)優(yōu)酬,同工同酬。
五、護(hù)士的職稱與其臨床崗位的工作職責(zé),能力要求適應(yīng),護(hù)士的職稱晉升應(yīng)側(cè)重臨床一線護(hù)理崗位,注重臨床實(shí)際工作表現(xiàn)和能力。
六、根據(jù)護(hù)士的實(shí)際業(yè)務(wù)水平,崗位工作需要以及職業(yè)生涯發(fā)展,完善并落實(shí)《護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃》、《在職護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃》、《新聘用護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃》、《護(hù)理人員分層管理制度》、有針對(duì)性地開展培訓(xùn)工作,增強(qiáng)培訓(xùn)的科學(xué)性和實(shí)用性,不斷提高護(hù)士隊(duì)伍的專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)能力。
##結(jié)束作為用工管理的依據(jù),企業(yè)的規(guī)章制度具有重要的作用。只有制定人性化的規(guī)章制度,才能讓員工對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感。規(guī)章制度的存在為企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)工作提供了有力的約束力和保障。因此,我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了所需的“規(guī)章制度的管理制度”,希望能對(duì)大家有所幫助。歡迎參考閱讀!
一、為了加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理,明確生產(chǎn)主要材料,輔助材料,成品及其它物資的驗(yàn)收和保管發(fā)放,確保倉(cāng)庫(kù)物資有效合理的使用特制定本制度:
1.倉(cāng)庫(kù)是物資管理的重要地方,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員入內(nèi),若需調(diào)其他人員配合庫(kù)管員工作,由領(lǐng)導(dǎo)組織進(jìn)行;
4.物資保管帳,出入庫(kù)單領(lǐng)料依據(jù)及月末報(bào)表等,有關(guān)資料由庫(kù)管員負(fù)責(zé)管理保存,除領(lǐng)導(dǎo)和賬務(wù)人員,任何人不準(zhǔn)查閱上述資料;
5.特殊物資易燃易爆或有毒物品必須單放并做好標(biāo)記;6.要做到帳帳相符,帳物相符。
二、庫(kù)管員要熱愛本職工作,堅(jiān)守崗位,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮:
1.熟悉本崗位工作職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行>;
2.配合設(shè)計(jì),質(zhì)檢,采購(gòu)部門,對(duì)主要材料進(jìn)行質(zhì)檢留存,不合格產(chǎn)品不能入庫(kù);3.其他輔助材料等按品名,規(guī)格,數(shù)量,材質(zhì),型號(hào)驗(yàn)收,登記存庫(kù)材料,低值易耗品,小五金,型材等分類賬簿;
4.對(duì)庫(kù)存要做到日清月結(jié),掌握庫(kù)存儲(chǔ)備情況,新購(gòu)材料按設(shè)計(jì)量采購(gòu),否則造成庫(kù)存積壓,材料發(fā)放嚴(yán)格按圖紙執(zhí)行;
5.凡借出工具要辦理借用手續(xù),造成損失,丟失按原價(jià)賠償;
6.每月檢查庫(kù)存,并將所有短缺物品進(jìn)行匯總及時(shí)提出申請(qǐng),報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充庫(kù)存。
三、倉(cāng)庫(kù)保管工作流程:
1.凡入庫(kù)物資要及時(shí)清點(diǎn)并填制入庫(kù)單并簽字,由采購(gòu)和主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后交到財(cái)務(wù)做報(bào)銷憑證,填寫入庫(kù)單時(shí)要將供貨商的名稱,貨款交付情況填寫清楚,對(duì)于供貨商直接發(fā)貨到倉(cāng)庫(kù)的,保管員應(yīng)就材料的質(zhì)量,價(jià)格予以檢查,如有異議不能辦理入庫(kù);
2.生產(chǎn)用料出庫(kù)應(yīng)由車間負(fù)責(zé)人簽字后辦理出庫(kù)手續(xù),用料出庫(kù)時(shí)應(yīng)本著先入先出的原則;
3.車間常用品和工具,需要更換時(shí),以舊換新,保管員才能發(fā)放;
4.對(duì)超儲(chǔ)積壓物資分析原因,提出處理建議,同財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作,對(duì)盤贏盤虧物資,短缺,損壞(報(bào)廢),丟失的材料,查明原因,書面上報(bào),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后在做處理;
5.保持庫(kù)內(nèi)清潔,注意防火防盜,本人出庫(kù)時(shí),要隨手鎖門,庫(kù)內(nèi)物資擺放整齊。做好出庫(kù)單的管理和裝訂,不得丟失;
6.每月25日向財(cái)務(wù)提供按工程名稱,材料種類制定的收、發(fā)、存及成品庫(kù)存報(bào)表,維修工程材料堅(jiān)持以舊換新制度。
為了保護(hù)人民群眾的身體健康,防止醫(yī)源性疾病的傳播,加強(qiáng)對(duì)一次性使用無(wú)菌醫(yī)療用品的管理工作,制定本制度。
(一)、由診所負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)購(gòu)貨、驗(yàn)收、使用、消毀等環(huán)節(jié)的管理工作。
(二)、購(gòu)買時(shí)必須到有《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》經(jīng)營(yíng)公司進(jìn)貨,購(gòu)進(jìn)后經(jīng)驗(yàn)收三證齊全(衛(wèi)生許可證號(hào)、生產(chǎn)許可證號(hào)、醫(yī)療器械注冊(cè)證號(hào))。必須取得省級(jí)以上藥品監(jiān)督管理部門頒發(fā)《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》、《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證》和衛(wèi)生行政部門頒發(fā)衛(wèi)生許可批件的生產(chǎn)企業(yè)或取得《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》的經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)進(jìn)合格產(chǎn)品。
(三)、物品存放于陰涼干燥、通風(fēng)良好的物架上,距地面≥20cm,距墻壁≥5cm。不得將包裝破損、失效、霉變的產(chǎn)品發(fā)放使用。
(四)、使用前檢查包裝有無(wú)破損、失效、霉變、標(biāo)識(shí)是否清楚,無(wú)可疑現(xiàn)象方可使用。否則,禁止使用。
(五)、使用后立即就地毀形,用固定的容器浸泡消毒后,塑料類盛于專用回收袋(黃色)內(nèi),非塑料類盛于(黑色)醫(yī)療垃圾回收袋內(nèi),不得混入其它醫(yī)療垃圾。每天焚燒一次,作好記錄。醫(yī)療廢物存放室由專人管理,定期消毒。做到夏、秋防蚊、蠅,并注意防火。
(六)、衛(wèi)生員要做好自身防護(hù)。在工作時(shí),必須穿隔離衣、帶口罩、隔離帽及手套。每次工作完要洗手消毒一次。
(七)、使用時(shí)若發(fā)生熱原反應(yīng),感染或其它異常情況時(shí),必須及時(shí)留取樣本送檢,按規(guī)定詳細(xì)記錄,報(bào)告藥品監(jiān)督管理部門。
(八)、診所發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品質(zhì)量可疑產(chǎn)品時(shí),應(yīng)立即停止使用,并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門,不得自行作退、換貨處理。
1、酒店倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)管人員應(yīng)嚴(yán)格檢查進(jìn)倉(cāng)物料和調(diào)料的規(guī)格質(zhì)量和數(shù)量,發(fā)現(xiàn)實(shí)物與賬面數(shù)量不符以及質(zhì)量規(guī)格不符合使用部門的要求,應(yīng)拒絕收貨,并立即向采購(gòu)部報(bào)告。
2、驗(yàn)收后的物料和調(diào)料,除直撥的外,一律要進(jìn)倉(cāng)保管,進(jìn)倉(cāng)的物品一律按固定的位置堆放,堆放要有條理,注意整齊美觀。不能擠壓的物品要平放在層架上。
3、庫(kù)存物品要逐項(xiàng)建立登記卡片,卡片固定在物品正前方。
4、對(duì)庫(kù)存物品要勤于檢查,防蟲蛀、鼠咬、防霉?fàn)€、變質(zhì)或過(guò)期,將物資的損耗率降低到最低限度。
5、凡領(lǐng)用物品,根據(jù)規(guī)定須提前填寫領(lǐng)料單,庫(kù)管員準(zhǔn)備好物品,以便取貨人領(lǐng)用。
6、領(lǐng)料人要填好領(lǐng)料單并簽名,經(jīng)部門經(jīng)理簽字,庫(kù)管員才能憑此單發(fā)貨。庫(kù)管員憑單入帳;再交由財(cái)務(wù)審核。發(fā)貨時(shí)庫(kù)管員要采用‘先進(jìn)先出法’發(fā)貨。
7、倉(cāng)庫(kù)物資要求每月26號(hào)盤點(diǎn),盤點(diǎn)期間停止發(fā)貨。
8、倉(cāng)庫(kù)建立檔案應(yīng)有入庫(kù)單、領(lǐng)料單和實(shí)物帳薄。
一、人員健康管理制度
1、從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每一位員工每年必須在區(qū)以上醫(yī)院體檢一次,取得健康證明后方可參加工作。
2、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病原攜帶者),活動(dòng)性肺結(jié)核,化膿性或滲出性皮膚病、精神病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病的,不得參與直接接觸保健食品的工作。
3、員工患上述疾病的,應(yīng)立即調(diào)離原崗位。病愈要求上崗,必須在指定的醫(yī)院體檢,合格后才可重新上崗。
4、企業(yè)發(fā)現(xiàn)有患傳染病的職工后,相關(guān)接觸人員必須立即進(jìn)行體檢,確認(rèn)未受傳染的,方可繼續(xù)留崗工作。
5、每位員工均有義務(wù)向部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告自己及家人身體情況,特別是本制度中不允許有的疾病發(fā)生時(shí),必須立即報(bào)告,以確保保健食品不受污染。
6、在崗員工應(yīng)著裝整潔,佩戴工號(hào)牌,勤洗澡、勤理發(fā),注意個(gè)人衛(wèi)生。
7、應(yīng)建立員工健康檔案,檔案至少保存二年。
二、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度
1、企業(yè)全體員工均應(yīng)保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的干凈、整潔。
2、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)不得存放有毒、有害物品。
3、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)不得隨地吐痰、亂丟果皮、雜物等。
4、任何員工不得將易燃、易爆等物品帶入經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)。
5、個(gè)人辦公區(qū)間物品應(yīng)擺放整齊,辦公臺(tái)上不得擺放與辦公無(wú)關(guān)的物品。
6、不得在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)用餐,如需用餐需在企業(yè)統(tǒng)一規(guī)定的區(qū)域內(nèi)。
7、注意個(gè)人衛(wèi)生,不得穿背心,拖鞋進(jìn)入辦公區(qū)域。
8、滅蚊燈、老鼠夾、殺蟲劑應(yīng)保持有效狀態(tài),發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生管理員,衛(wèi)生管理員應(yīng)立即采取措施加以解決。
一、會(huì)議主持
會(huì)議由董事長(zhǎng)主持,董事長(zhǎng)因故不能出席時(shí)由總經(jīng)理主持,董事長(zhǎng)和總經(jīng)理均不能出席時(shí),由董事長(zhǎng)指定一副總經(jīng)理主持。
二、參加會(huì)議人員
公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、工會(huì)主席及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。必要時(shí)有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人列席。與會(huì)人員要準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議,不能參加的,需向會(huì)議主持人請(qǐng)假。
三、會(huì)議主要內(nèi)容
(一)傳達(dá)貫徹上級(jí)主管單位的重要指示、決定;研究貫徹意見;
(二)傳達(dá)公司董事會(huì)會(huì)議精神,研究貫徹董事會(huì)重大決定的意見;
(三)研究需向上級(jí)請(qǐng)示報(bào)告的重大事項(xiàng);需向董事會(huì)會(huì)議提出的重大議題;
(四)分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)分管工作的概況和重大問(wèn)題,檢查通報(bào)公司各項(xiàng)重要工作事項(xiàng)的完成情況;
(五)研究和布置近期的重點(diǎn)工作;
(六)討論須研究的其它事項(xiàng)。
四、會(huì)議組織
(一)重大會(huì)議議題由辦公室負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門收集,有關(guān)會(huì)議材料報(bào)送主持人審定后印發(fā)給與會(huì)人員。各部室需在坐班領(lǐng)導(dǎo)工作會(huì)議上通報(bào)、研定的重要事項(xiàng),須提前2個(gè)工作日書面形式提交辦公室。
(二)會(huì)議召集、記錄由辦公室負(fù)責(zé);重要會(huì)議需要整理的由辦公室負(fù)責(zé)整理并呈會(huì)議主持人審定后根據(jù)有關(guān)規(guī)定印發(fā)、存檔。與會(huì)人員須在重要會(huì)議記錄、紀(jì)要上簽名。
(三)與會(huì)人員必須嚴(yán)守會(huì)議紀(jì)律。
五、會(huì)議事項(xiàng)的落實(shí)
(一)辦公室根據(jù)會(huì)議內(nèi)容,及時(shí)制定《公司一周重點(diǎn)工作安排表》送會(huì)議主持人審定后,印發(fā)到公司領(lǐng)導(dǎo)、本部各部門。
(二)會(huì)議決定事項(xiàng)的落實(shí)情況,由辦公室負(fù)責(zé)跟蹤了解、收集整理,必要時(shí)在下次公司坐班工作會(huì)議上通報(bào)。
六、會(huì)議時(shí)間
原則上每周一上午召開。如有緊急重大事項(xiàng)可臨時(shí)安排。
1、新員工上崗時(shí)必須進(jìn)行體檢,只有在體檢合格后才能就業(yè)、上崗。不得安排有禁忌癥的人員從事危險(xiǎn)、有害作業(yè)。
2、對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn),保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí),熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員,不得上崗作業(yè)。
3、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所設(shè)置警示標(biāo)志,以加強(qiáng)職工安全生產(chǎn)意識(shí)。
4、存在有毒﹑有害物質(zhì)場(chǎng)所設(shè)置通風(fēng),排毒,凈化系統(tǒng),使作業(yè)場(chǎng)所環(huán)境塵毒濃度達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
5、營(yíng)運(yùn)車輛要配有急救箱和相應(yīng)的個(gè)人防護(hù)用品。
6、正確穿戴個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品,并保管好,維護(hù)好,正確使用。駕駛車輛期間嚴(yán)禁穿短衣,短褲,裙子,高跟鞋,拖鞋和赤膊等。
7、加強(qiáng)從業(yè)人員的安全教育,使得員工對(duì)危險(xiǎn)有害物質(zhì)有防范意識(shí);制定安全操作規(guī)程,并配備專(兼)職安全員負(fù)責(zé)日常檢查,監(jiān)督安全工作。
8、為維護(hù)女員工的合法權(quán)益,減少和解決女員工在作業(yè)過(guò)程中因生理特點(diǎn)造成的特殊困難,必須對(duì)女員工實(shí)行特殊保護(hù)措施。
第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定
(一)準(zhǔn)時(shí)上下班,對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效,不拖延不積壓。
(二)服從上級(jí)指揮,如有不同意見,應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,一經(jīng)上級(jí)主管決定,應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。
(三)盡忠職守,保守業(yè)務(wù)上的秘密。
(四)愛護(hù)本公司財(cái)物,不浪費(fèi),不化公為私。
(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。
(六)保持公司信譽(yù),不作任何有損公司信譽(yù)的行為。
(七)注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。
(八)不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
(九)待人接物要態(tài)度謙和,以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作。
(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號(hào)的饋贈(zèng).賄賂或向其挪借款項(xiàng)。
第二條本公司員工因過(guò)失或故意致公司遭受損害時(shí),應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
第三條員工每是工作8小時(shí),星期六.日及紀(jì)念日休假。如因工作需要,可依照政府有關(guān)規(guī)定適當(dāng)延長(zhǎng)工作時(shí)間,所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班,可給加班費(fèi)或補(bǔ)休。
第四條管理部門之每日上.下班時(shí)間,可依季節(jié)之變化事先制定,公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門每日工作時(shí)間,應(yīng)視業(yè)務(wù)需要,制定為一班制,或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,所有班次,必須1星期調(diào)整1次。
第五條上.下班應(yīng)親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打情況發(fā)生,雙方均以曠工論處。
第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。
第七條本公司每日工作時(shí)間訂為8小時(shí),如因工作需要,可依照政府有關(guān)規(guī)定延長(zhǎng)工作時(shí)間至10小時(shí),所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班。除前項(xiàng)規(guī)定外,因天災(zāi)事變,季節(jié)關(guān)系,依照政策有關(guān)規(guī)定,仍可延長(zhǎng)工作時(shí)間,但每日總工作時(shí)間不得超過(guò)12小時(shí),其延長(zhǎng)之總時(shí)間,每月不得超過(guò)46小時(shí)。其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。
第八條每日下班后及例假日,員工應(yīng)服從安排值日值宿。
第九條員工請(qǐng)假,應(yīng)照下列規(guī)定辦理
(一)病假──因病須治療或休養(yǎng)者可請(qǐng)病假,每年累計(jì)不得超過(guò)30天,可以未請(qǐng)事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù),即予停薪留職,但以1年為限。
(二)事假──因私事待理者,可請(qǐng)事假,每年累計(jì)不得超過(guò)14天,可以特別休假抵充。
(三)婚假──本人結(jié)婚,可請(qǐng)婚假3天,晚婚者加10天,子女結(jié)婚可請(qǐng)2天。
(四)喪假──祖父母.父母或配偶喪亡者,可請(qǐng)喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母.父母或子女喪亡者,可請(qǐng)喪假
(五)產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩,可請(qǐng)產(chǎn)假90天(假期中之星期例假均并入計(jì)算)。
(六)公假──因參加政府舉辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者).征兵及參加選舉者,可請(qǐng)公假,假期依實(shí)際需要情況決定。(七)公傷假──因公受傷可請(qǐng)公傷假,假期依實(shí)際需要情況決定。
第十條請(qǐng)假逾期,除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外,其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈,經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者,可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績(jī),報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其病假,最多3個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者,可請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其事假,最多15天,逾期再按前規(guī)定辦理。
第十一條請(qǐng)假期內(nèi)之薪水,依下列規(guī)定支給。
(一)請(qǐng)假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長(zhǎng)病事假者,其請(qǐng)假期間內(nèi)薪水照發(fā)。
(二)請(qǐng)公假者薪水照發(fā)。
(三)公傷假工資依照勞動(dòng)保險(xiǎn)條例由保險(xiǎn)機(jī)關(guān)支付,并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額。
第十二條從業(yè)人員請(qǐng)假,均應(yīng)填具請(qǐng)假單呈核,病假在7日以上者,應(yīng)附醫(yī)師的證明,公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明,副經(jīng)理以上人員請(qǐng)假,以及申請(qǐng)?zhí)販?zhǔn)處長(zhǎng)病事假者,應(yīng)呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn),其余人員均由直屬核準(zhǔn),必要時(shí)可授權(quán)下級(jí)主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假不準(zhǔn)而未到者,以曠工論處。
第十三條曠工1天扣發(fā)當(dāng)日薪水,不足1天照每天7小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。
第十四條第九條一.二款規(guī)定請(qǐng)病.事假之日數(shù),系自每一從業(yè)人員報(bào)到之日起屆滿1年計(jì)算。全年均未請(qǐng)病.事假者,每年給予1個(gè)月之不請(qǐng)假獎(jiǎng)金,每請(qǐng)假1天,即扣發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金1天,請(qǐng)病事假逾30天者,不發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金。第十五條本公司人員服務(wù)滿1年者,得依下列規(guī)定,給予特別休假
(一)工作滿1年以上未滿3年者,每年7日。
(二)工作滿3年以上未滿5年者,每年10日。
(三)工作滿5年以上未滿10年者,每年14日。
(四)工作滿10年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數(shù)不得超過(guò)30日。第十六條特別休假,應(yīng)在不妨礙工作之范圍內(nèi),由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要,得隨時(shí)令其銷假工作,等工作完畢公務(wù)較閑時(shí),補(bǔ)足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要,至年終無(wú)法休假者,可按未休日數(shù),計(jì)發(fā)其與薪水相同的獎(jiǎng)金。
1 、遵守學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,物業(yè)管理科必須 24 小時(shí)有人在崗值班。
2 、值班員工要全面了解和掌握學(xué)校各處水、電、暖等設(shè)施具體情況。
3 、值班員工要認(rèn)真遵守學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,值班期間不能做與工作無(wú)關(guān)的事情,嚴(yán)禁喝酒,不得擅離工作崗位,對(duì)待報(bào)修項(xiàng)目要及時(shí)處理,按要求認(rèn)真填寫值班記錄。
5 、維修值班的電話是保持與學(xué)校各部門聯(lián)系的重要通訊工具,不得私用 , 保持線路暢通。
6 、值班員工要有高度的責(zé)任心,嚴(yán)格執(zhí)行值班制度、安全操作規(guī)程等。
7 、值班員工要做到文明、主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)的為師生服務(wù)。
一 部門簡(jiǎn)介
文藝部本著豐富校園文化,充實(shí)我院學(xué)生生活,積極組織文藝活動(dòng),發(fā)掘校園文藝人才,并為其提供展示自我的舞臺(tái)為目的,協(xié)助學(xué)院開展各類文藝活動(dòng),創(chuàng)建文學(xué)與藝術(shù)想結(jié)合的校園氛圍。
二 部門職責(zé)
1、 配合各部們開展文藝方面的活動(dòng)。
2、 舉辦自發(fā)性的文藝活動(dòng),每月不得少于2次。
3、 配合院部完成學(xué)院計(jì)劃內(nèi)的大型文藝活動(dòng)(如迎新等);還有全院性質(zhì)的大型 特色活動(dòng)(如十佳、藝術(shù)節(jié)等)。
4、 組織學(xué)生會(huì)內(nèi)部娛樂(lè)活動(dòng)(每學(xué)期不得少于一次)。
5、 組織文娛骨干培訓(xùn)活動(dòng),舉辦各類專題講座,搞好文藝普及工作。
6、 加強(qiáng)對(duì)文藝類社團(tuán)的溝通及合作。
7、 主動(dòng)發(fā)現(xiàn)院系內(nèi)文藝特長(zhǎng)人才,為大型文藝活動(dòng)及對(duì)外文藝交流做儲(chǔ)備。
三 部門規(guī)章制度
(一)會(huì)議制度
1. 每周召開院文藝部部門例會(huì),要求部門全體成員參加??己瞬扇】鄯种?,(每月總分為10分,1-3分為不合格,4-6分合格,7-10分優(yōu)秀。)
2. 每次部門例會(huì)須有會(huì)議記錄,記錄中要求記載會(huì)議起止時(shí)間、主持人、出席人、缺勤人(在名字后面打括號(hào)標(biāo)明缺勤理由)、記錄人、會(huì)議地點(diǎn)、會(huì)議討論主要內(nèi)容、會(huì)上各成員的發(fā)言內(nèi)容(只記載第一個(gè)提出一種觀點(diǎn)的發(fā)言,不記載重復(fù)發(fā)言)及對(duì)部門負(fù)責(zé)人的評(píng)價(jià)、任務(wù)分配(包括任務(wù)、任務(wù)反饋者及反饋時(shí)間)。
3. 每次會(huì)議不得遲到早退,如有特殊情況需于例會(huì)前一天向部門負(fù)責(zé)人提出請(qǐng)假申請(qǐng)得到批準(zhǔn),會(huì)前未請(qǐng)假或請(qǐng)假未得到批準(zhǔn)者,遲到十分鐘以上均視為缺勤。(缺勤2分)
4. 會(huì)議期間要求嚴(yán)肅紀(jì)律,所有與會(huì)者要作到:
① 衣冠整齊,舉止文明,不得抽煙;(2分)
② 不許大聲喧嘩,所有手機(jī)應(yīng)調(diào)至震動(dòng)或關(guān)機(jī)(2分);
③ 尊重他人,當(dāng)有人發(fā)言時(shí),不得私自交談、討論;(1分)
④ 作好會(huì)議筆記(請(qǐng)?jiān)跁?huì)議記錄本上記錄好自己的發(fā)言記錄及工作記錄);(2分)
⑤ 有意見或建議可示意經(jīng)主持人批準(zhǔn)后提出;
⑥ 部門成員對(duì)所安排工作有所疑問(wèn)或感覺不能勝任者,會(huì)議上當(dāng)面提出,以便做出相應(yīng)的調(diào)整。不可敷衍了事;
⑦ 在會(huì)議中使用普通話;
⑧ 保持會(huì)議場(chǎng)地的清潔(由會(huì)議記錄者監(jiān)督)。(1分)
5. 例會(huì)會(huì)議記錄(包括部門會(huì)議記錄及個(gè)人會(huì)議記錄)作為部門成員月考核有效憑證。
(二)考核及獎(jiǎng)懲制度
1、凡部?jī)?nèi)成員,至加入本部門次月起,參加參加學(xué)生會(huì)相應(yīng)職級(jí)的月考核、學(xué)期考核和聘期考核。
2、考核等次分優(yōu)秀、合格、不合格。優(yōu)秀比例不得超過(guò)30%,無(wú)不合格上限。
3、月考核獎(jiǎng)懲:a月考核合格者通過(guò)每月工作考核,成為合格助理;b月考核優(yōu)秀者通過(guò)每月工作考核,成為優(yōu)秀助理,在日后工作分配中原則上考慮培養(yǎng)及給予重任鍛煉;c月考核一次不合格者,給予整改通知,兩次不合格者,予以辭退;d每月考核需將考核結(jié)果在考核結(jié)束后一周例會(huì)上公布給各成員,并在部門會(huì)議記錄本中備案。e每月考核在每月結(jié)束的第一周進(jìn)行,并在第一周結(jié)束前反饋給303。
4、本條例由部門負(fù)責(zé)人嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行,并接受部門各成員的監(jiān)督,各成員在對(duì)考核獎(jiǎng)懲有任何疑問(wèn)時(shí)可在考核結(jié)果公布的會(huì)后或在當(dāng)日之內(nèi)向部門負(fù)責(zé)人提出。
四 成員要求
常規(guī)要求:1、遵守部門規(guī)章制度;2、按時(shí)參加各種會(huì)議、值班及培訓(xùn),每次會(huì)議及培訓(xùn)應(yīng)做記錄,每次下發(fā)文件及資料應(yīng)保存;3、協(xié)同其他部門工作;4、服從上級(jí)工作安排,按時(shí)反饋工作進(jìn)度;5、團(tuán)結(jié)部門成員,主動(dòng)與上級(jí)溝通。
基本要求:部門成員必須團(tuán)結(jié)一致,擁護(hù)部門榮譽(yù)。積極配合,對(duì)問(wèn)題提出有效解決方案,不斷完善部門建設(shè),增大部門影響力。對(duì)于上級(jí)安排的工作如有疑問(wèn)或感覺不能勝任者,必須及時(shí)提出,以便做出相應(yīng)的調(diào)整。工作完成質(zhì)量與多少直接與考核相掛鉤,要求部門成員擴(kuò)展思路,積極思考,聽取廣大同學(xué)的心聲,上交個(gè)人工作想法,為考核內(nèi)容增加光彩的印記。
愿文藝部成員遵守相關(guān)的部門規(guī)章制度。努力展示自我,在文藝部這個(gè)舞臺(tái)上發(fā)揮自己的特長(zhǎng),建設(shè)和完善文藝部,為文藝部的明天做出屬于自己的一份貢獻(xiàn)。
預(yù)祝各成員開心工作!
一、目 的:
圍繞以企業(yè)效益為根本,運(yùn)用規(guī)范銷售運(yùn)作系統(tǒng)加強(qiáng)銷售人員的日常管理工作,做到工作規(guī)范化、清晰化和科學(xué)化。從而提高工作效率、提升銷售人員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)、打造一支忠誠(chéng)敬業(yè)、團(tuán)結(jié)向上的精英團(tuán)隊(duì)?,F(xiàn)根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定及目前公司的銷售運(yùn)作具體情況,特制定本制度;銷售人員除遵守公司人事管理規(guī)定外,需遵守本規(guī)定各項(xiàng)條款。
二、銷售人員職責(zé) 崗位:營(yíng)銷總監(jiān)
營(yíng)銷總監(jiān)是實(shí)現(xiàn)本崗位管轄范圍內(nèi)職能的第一責(zé)任人。是管轄范圍內(nèi)銷售管理制度、方案執(zhí)行、目標(biāo)、政策的制訂者、實(shí)現(xiàn)者。其核心職責(zé)是:
1、 全面負(fù)責(zé)銷售部的工作,拓展市場(chǎng)、組織、策劃銷售方案。管理并帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)。
2、 根據(jù)公司全年工作計(jì)劃,布置年度工作任務(wù),分解至各區(qū)域并制定部門工作計(jì)劃。
3、 負(fù)責(zé)督促、檢查并指導(dǎo)各區(qū)域市場(chǎng)銷售人員的工作,落實(shí)工作進(jìn)度。
4、 負(fù)責(zé)銷售工作中各區(qū)域市場(chǎng)提交的各種促銷、推廣方案的審核,并適時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)工作情況。
5、 負(fù)責(zé)銷售工作中發(fā)生的各種費(fèi)用、票據(jù)的審核工作,協(xié)助財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理合理做好內(nèi)部控制。
6、 根據(jù)客戶的銷量、資信等情況和公司授予各業(yè)務(wù)人員的賬額等權(quán)限,制定客戶等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。
7、 根據(jù)客戶的等級(jí),確定客戶的賬期、賬額,保障‘應(yīng)收賬款’回收安全。
8、 負(fù)責(zé)建立、建全‘應(yīng)收賬款’催收管理制度,根據(jù)財(cái)務(wù)部傳送的‘應(yīng)收賬款催收單’督促各區(qū)域負(fù)責(zé)人及時(shí)催收賬款,強(qiáng)化貨款催收管理工作。
9、 制定業(yè)績(jī)考核措施,建立建全獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)制度,能夠做到,人盡其才、物盡其力。并充分調(diào)動(dòng)銷售人員的工作熱情。
10、制定并部署售后服務(wù)的工作流程,及時(shí)督促、指導(dǎo)解決客戶投訴等問(wèn)題。
11、審核各種銷售合同。督促物流、儲(chǔ)運(yùn)和供貨管理落實(shí)情況。
12、做好市場(chǎng)調(diào)研,定期召開工作會(huì)議,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),并根據(jù)實(shí)際情況,適時(shí)調(diào)整工作方案。
13、洞察市場(chǎng)及團(tuán)隊(duì)中的工作問(wèn)題,完善工作作風(fēng),具有創(chuàng)新意識(shí),不斷創(chuàng)造工作業(yè)績(jī)。
14、完成總經(jīng)理交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、人力資源
店員要求:可以沒(méi)有專業(yè)知識(shí),但必須開朗、善于鉆研、愿意學(xué)習(xí),有上進(jìn)心,有親和力。
簽合同:要想辭職必須提前三個(gè)月寫書面的辭職報(bào)告,原因是招新人,工作交接。
二、考勤制度
不能遲到早退。遲到10分鐘內(nèi)扣10元。遲到1小時(shí)以內(nèi)扣20元。遲到1小時(shí)以上或不打招呼,擅自休息的按曠工處理。曠工一天罰100元。
病假提前打電話。
事假要提前兩天請(qǐng)假。
三、排班制度
銷售排班:一天8小時(shí)班。如果是兩班倒,按班次算提成。銷售員分別計(jì)業(yè)績(jī),分別計(jì)算提成。店長(zhǎng)等管理崗位,按全店的業(yè)績(jī)算提成。
四、店長(zhǎng)的職責(zé)
1、人員考勤,調(diào)配,親自頂班。
2、每天檢查缺貨情況。也可分配給店員分別檢查缺貨情況。尤其是前100種的品牌和前100種的優(yōu)質(zhì)品種。
3、定期檢查衛(wèi)生。
4、每天必須寫一個(gè)成功的銷售案例。大家一起探討分享??梢詫懞艹晒Φ睦?,也可以寫個(gè)很不成功的例子,比較分析,以找出自身的優(yōu)缺點(diǎn)。
5、定期考試。一個(gè)月一次??妓幬锕δ苤R(shí),用法用量,通俗名稱。
6、親自辦會(huì)員卡。詳細(xì)記錄會(huì)員信息。每個(gè)月可以設(shè)幾天為本店會(huì)員日,持卡會(huì)有優(yōu)惠品種,打折。
7、定期做活動(dòng)?;顒?dòng)策劃。做為主要負(fù)責(zé)人,可以找老板商量,找店員討論?;顒?dòng)所用的促銷品、彩頁(yè)都有親自做。
8、幫助員工提高業(yè)務(wù)水平。
9、采購(gòu)權(quán)。
10、每月月初,要把近效期、6個(gè)月之內(nèi)的藥品促銷,處理掉。3個(gè)月之內(nèi)的近效期藥品必須下架,誰(shuí)負(fù)責(zé)的柜臺(tái)的損失誰(shuí)負(fù)責(zé)。
11、負(fù)責(zé)每個(gè)季度的銷售目標(biāo)的完成。
12、一般店長(zhǎng)工資是店員1.5倍。提成按所有店員平均提成的1.2倍。但必須是完成銷售任務(wù)的前提下,大家拿到所有提成。
五、銷售目標(biāo)制定和激勵(lì)制度
1、每個(gè)月的不一樣。年初就定好??梢愿鶕?jù)以往的銷售情況。一般應(yīng)該增長(zhǎng)20%-30%。對(duì)應(yīng)往年每月的銷售情況。
2、完成銷售任務(wù),就按百分比拿提成。完成任務(wù),按業(yè)績(jī)與任務(wù)的比例算系數(shù),重新計(jì)算提成。
例如:
完成任務(wù)100%時(shí),各藥品提成可以拿到1000元。則發(fā)1000元提成。
完成任務(wù)80%時(shí),各藥品提成可以拿到1000元。則發(fā)1000x0.8=800元提成。
完成任務(wù)120%時(shí),各藥品提成可以拿到1000元。則發(fā)1000x1.2=1200元提成。
六、培訓(xùn)
1、要求員工每天學(xué)習(xí)店內(nèi)幾個(gè)品種的常用名、用法用量、功能主治、適用人群、不良反應(yīng)。每月要考試。可以提前指定本月要考試的藥品品類。
2、聯(lián)系廠家培訓(xùn)人員前來(lái)講課。
一、目的:
對(duì)物資部庫(kù)房進(jìn)行規(guī)范管理。
二、適用范圍:
適用于本公司的工具庫(kù)和產(chǎn)品庫(kù)的管理。
三、職責(zé):
3.1倉(cāng)庫(kù)保管人員根據(jù)責(zé)任范圍負(fù)責(zé)物資及成品的標(biāo)識(shí),貯存和保護(hù)、入庫(kù)和出庫(kù)控制;
3.2倉(cāng)庫(kù)保管人員根據(jù)每天的出入庫(kù)情況,做好帳目統(tǒng)計(jì)工作,要求做到帳、卡、物一致,并保證日清、月結(jié);
3.3倉(cāng)庫(kù)保管員每月末26日下班前要提交本月倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)計(jì)表,供公司管理層決定下月采購(gòu)計(jì)劃使用;
3.4倉(cāng)庫(kù)員工崗位調(diào)動(dòng)的,由交接雙方及上級(jí)主管共同辦理清冊(cè)移交及必要的物品清點(diǎn)工作;
3.5倉(cāng)庫(kù)員工因個(gè)人原因辭職的應(yīng)提前一個(gè)月書面申請(qǐng)交物資部長(zhǎng),辭職時(shí)必須辦理好相關(guān)移交手續(xù)及物品的清點(diǎn)工作才可離崗。
四、管理要求:
必須做到提前三十分鐘上班,上班期間不得擅自離開崗位;
4.1入庫(kù)必須經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)合格后方可辦理入庫(kù)手續(xù),庫(kù)管員應(yīng)對(duì)合格物品登記上帳,利用已有標(biāo)識(shí)或新加標(biāo)識(shí)等,
標(biāo)明物品規(guī)格型號(hào)、名稱與數(shù)量,做到帳、卡、物一致;
4.2所貯存物品按規(guī)格型號(hào)分區(qū)域放置,合理有序,防止損壞,對(duì)特殊材料加以特殊標(biāo)識(shí),提供必要的環(huán)境條
件和防失措失;
4.3倉(cāng)庫(kù)保管員根據(jù)產(chǎn)品要求定期檢查庫(kù)存情況,在產(chǎn)品的貯存期超過(guò)三個(gè)月以上的,應(yīng)檢查產(chǎn)品質(zhì)量情況,
采取必要的糾正和預(yù)防措施,并及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系,進(jìn)行重新檢驗(yàn);
4.4發(fā)出:產(chǎn)品由部門統(tǒng)一發(fā)出使用計(jì)劃,倉(cāng)庫(kù)保管人員與領(lǐng)用人員一道完成出庫(kù)復(fù)核工作,核對(duì)交付物品規(guī)
格型號(hào)、名稱、數(shù)量、交付單位,并認(rèn)真做好記錄,做到帳、物、卡一致;
4.5管理:倉(cāng)庫(kù)只允許倉(cāng)庫(kù)管理人員、上級(jí)主管和領(lǐng)料人員進(jìn)入,其他公司員工或外來(lái)人員,未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)允
許不得隨便進(jìn)行倉(cāng)庫(kù);
4.6庫(kù)管員在收、發(fā)物資過(guò)程中必須堅(jiān)持原則,以公司利益為核心,嚴(yán)禁發(fā)生對(duì)送、領(lǐng)物資人員吃、拿、卡、
要現(xiàn)象發(fā)生。
五、倉(cāng)庫(kù)管理人員和搬運(yùn)必須服從上級(jí)主管的工作安排,認(rèn)真完成上級(jí)主管交給的各項(xiàng)工作任務(wù),
對(duì)不嚴(yán)格按本制度執(zhí)行或執(zhí)行不認(rèn)真的庫(kù)房人員按公司相關(guān)制度處罰。
1、遵守職業(yè)道德、主動(dòng)、熱情、周到地為顧客服務(wù)。
對(duì)待每位顧客必須一視同仁、誠(chéng)信無(wú)欺、不準(zhǔn)以貌取人。
2、上班時(shí)必須穿公司統(tǒng)一規(guī)定的工作服,配戴工作牌,未穿工作服或未戴工作牌者,一律不準(zhǔn)進(jìn)入賣場(chǎng)。
3、遵守并執(zhí)行公司的考勤制度,上班時(shí)不遲到、不早退。
每月遲到10分鐘以內(nèi)且不超過(guò)3次,將不做任何處罰。
超出后每分鐘扣1元,以此類推,同時(shí)扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng),半小時(shí)以上按曠工處理。
4、上班時(shí)不準(zhǔn)將早點(diǎn)或其它食物帶入賣場(chǎng)內(nèi)食用,不準(zhǔn)先打上班考勤卡再外出吃早點(diǎn)、中餐或晚餐,不準(zhǔn)把隨身攜帶的包及其它物品從員工通道帶入賣場(chǎng)內(nèi)。
5、不準(zhǔn)在上班時(shí)間內(nèi)竄崗、相互聊天、不準(zhǔn)在賣場(chǎng)內(nèi)大聲喧嘩、不準(zhǔn)在自我所管轄的范圍內(nèi)與朋友、親屬吹牛、談笑,不準(zhǔn)在上班時(shí)間內(nèi)打接私人電話。
6、在為顧客服務(wù)時(shí),必須面帶笑容、熱情周到、不準(zhǔn)與顧客頂嘴、不準(zhǔn)面無(wú)表情、態(tài)度冷淡。
7、在上班過(guò)程中,員工之間不準(zhǔn)發(fā)生吵架、打架等有損賣場(chǎng)形象的行為,違者雙方當(dāng)事人公司將作辭退處理,并取消當(dāng)月全部工資及補(bǔ)助。
8、上班時(shí)必須站立服務(wù),不準(zhǔn)雙手抱肩、手插褲包、不準(zhǔn)雙手叉腰、不準(zhǔn)背靠貨架等不良行為。
9、各柜員工、必須熟悉各自柜臺(tái)產(chǎn)品的情景、主動(dòng)向顧客介紹商品的性能、特點(diǎn)、產(chǎn)地、用途、規(guī)格、日期等商品情景。
10、當(dāng)顧客買不到商品時(shí),應(yīng)向顧客道歉,并給予提議,其用語(yǔ)為“對(duì)不起此刻剛好缺貨,讓您白跑一趟,您要不要先買別的品牌試一試”或“您要不要留下您的電話和姓名,等新貨到時(shí)立刻通知您”等。
11、不知如何回答顧客詢問(wèn)時(shí),不能說(shuō)“不明白”,應(yīng)回答“對(duì)不起”請(qǐng)您等一下我請(qǐng)值班經(jīng)理主管為您解答。
12、顧客詢問(wèn)商品是否新鮮時(shí),應(yīng)以肯定并確切的態(tài)度告訴顧客:“必須新鮮”,如果您買回去不滿意,歡迎您拿來(lái)退錢或換貨。
13、員工應(yīng)經(jīng)常使用如下禮貌禮貌用語(yǔ):“您好,早上好中午好午時(shí)好晚上好!歡迎光臨!請(qǐng)拿好,請(qǐng)慢走,祝您購(gòu)物愉快!歡迎再次光臨!”等服務(wù)用語(yǔ)14、及時(shí)清理、檢查柜臺(tái)、貨架上的商品是否整齊、豐滿,檢查商品標(biāo)簽是否與商品相符。
15、營(yíng)業(yè)前各柜員工必須搞好本柜臺(tái)四周環(huán)境衛(wèi)生,使之整潔、美觀、整理好貨架上商品,商品陳列必須作到整齊、規(guī)范。
16、上班時(shí),如自我有急事需外出辦理,必須以書面方式申請(qǐng)。
本柜柜長(zhǎng)同意,
值班主管審核方可離崗,未經(jīng)同意或擅自外出的,按曠工處理。
17、堅(jiān)持銷售區(qū)域的衛(wèi)生干凈,整潔。
隨時(shí)檢查通道是否有空紙箱、垃圾等雜物。
如果購(gòu)物通道有障礙物影響顧客購(gòu)物,應(yīng)及時(shí)清除。
18、在賣場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔垃圾。
自我管轄范圍內(nèi),如地板如有水跡、污漬的應(yīng)自我主動(dòng)拖掃干凈。
如發(fā)現(xiàn)對(duì)顧客有不安全因素的,應(yīng)及時(shí)通知巡視員或柜組長(zhǎng)立刻處理。
若處理不掉的盡快通知商場(chǎng)經(jīng)理。
19、變價(jià)商品更改價(jià)格必須把實(shí)物送到電腦室、電腦員更改價(jià)格后,才能更換標(biāo)價(jià)簽,不準(zhǔn)私自加價(jià)、標(biāo)價(jià)或私分商品。
20、各區(qū)域?qū)嵨镓?fù)責(zé)人必須對(duì)商品、現(xiàn)金、發(fā)票進(jìn)行嚴(yán)格管理,如不嚴(yán)格把關(guān)、造成嚴(yán)重?fù)p失,實(shí)物負(fù)責(zé)人承擔(dān)一切職責(zé)。
21、賣場(chǎng)各區(qū)域領(lǐng)用物品必須先是報(bào)損商品,在沒(méi)有報(bào)損商品的情景下,才能領(lǐng)用正常商品,領(lǐng)用商品時(shí)必須按正常的領(lǐng)用程序填寫領(lǐng)用單方可領(lǐng)用,如需領(lǐng)換拖把等貴重商品,必須經(jīng)商場(chǎng)經(jīng)理同意。
22、自我用的水杯及打掃衛(wèi)生用的拖把、掃把、水桶等必須收拾妥當(dāng)。
水杯、抹布不準(zhǔn)擺放在貨架上及商品后面,拖把、掃把、水桶等應(yīng)擺放在指定的位置。
23、在上班期間,各區(qū)域員工若私自更改本柜或其它柜的商品價(jià)格,即把價(jià)格高的商品更換為價(jià)格低的商品。
自我下班后或通知朋友、親屬前來(lái)購(gòu)買,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律移交公安機(jī)關(guān)處理,并取消當(dāng)事人月工資獎(jiǎng)金及其它補(bǔ)助,其人公司做辭退處理。
24、經(jīng)常檢查商品的正面是否面向顧客,有無(wú)做到整齊碼放及先進(jìn)先出的原則,經(jīng)常檢查商品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期。
由于工作不負(fù)責(zé),造成本柜商品過(guò)期的或霉變的,按商品的價(jià)值由柜長(zhǎng)、柜員承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)。
25、凡是大宗購(gòu)物的問(wèn)到商場(chǎng)員工時(shí),應(yīng)及時(shí)與客服部(辦公室)聯(lián)系,由客服主管部門負(fù)責(zé)接待業(yè)務(wù),各區(qū)域柜組長(zhǎng)、員工不得私自向顧客承諾商品能夠折價(jià)銷售,必須通知客服主管部門負(fù)責(zé)處理。
26、各柜組長(zhǎng)、員工必須具有較強(qiáng)的防盜意識(shí),異常留意對(duì)容易丟失的本柜商品及其它柜的商品,平時(shí)應(yīng)多觀察、多留意、多走動(dòng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知巡視人員。
如發(fā)現(xiàn)顧客偷盜,員工內(nèi)盜的應(yīng)及時(shí)與賣場(chǎng)巡視人員聯(lián)系,協(xié)助抓獲的員工,將給予10-100元獎(jiǎng)勵(lì)。
27、若發(fā)現(xiàn)顧客偷盜或員工內(nèi)盜而不聞不問(wèn),不舉報(bào)的一經(jīng)核實(shí),一律給予辭退并扣除本人當(dāng)月工資及其它補(bǔ)助。
28、員工在上班過(guò)程中,如利用工作之便,監(jiān)守自盜或內(nèi)外勾結(jié)偷取賣場(chǎng)內(nèi)商品的,包括贈(zèng)品及促銷產(chǎn)品,無(wú)論情節(jié)輕重,一律移交公安機(jī)關(guān)處理,月工資、獎(jiǎng)金等一律扣除,并給予公司500元的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,本人作辭退處理。
29、男員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、胡須、長(zhǎng)指甲、染發(fā)、不戴耳墜等,女員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、不披頭散發(fā)等。
30、賣場(chǎng)全體員工必須嚴(yán)守賣場(chǎng)的商業(yè)秘密,切實(shí)維護(hù)商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)利益。
31、員工注重儀表、儀容、凡是身有酒味或酗酒者將一律不準(zhǔn)進(jìn)入賣場(chǎng),如酗
酒者在上班時(shí)間內(nèi)影響工作,給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失或造成不良影響的,一切后果將由本人承擔(dān),其人公司作辭退處理。
32、有事需請(qǐng)假的員工,必須提前請(qǐng)假,病假一天以內(nèi)報(bào)請(qǐng)柜長(zhǎng)批準(zhǔn),二天內(nèi)報(bào)請(qǐng)主管批準(zhǔn),三天以上報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理。
事假1天報(bào)請(qǐng)主管批準(zhǔn),2天以上呈報(bào)總經(jīng)理,未經(jīng)批準(zhǔn)同意不來(lái)上班的按曠工處理。
33、遵守公司員工通道管理制度,自覺理解值班人員的工作例行檢查,上、下班時(shí)按順序排隊(duì)打考勤卡,不準(zhǔn)替人或叫其他人代打卡。
34、賣場(chǎng)在活動(dòng)期間的搶購(gòu)價(jià)商品,不準(zhǔn)在上班時(shí)間內(nèi),私自隱藏或搶購(gòu),違者按內(nèi)盜處理。
上班時(shí)間,不準(zhǔn)將包寄存在服務(wù)臺(tái)或自動(dòng)存包柜。
35、公司每月的一次員工大會(huì),員工必須按時(shí)參加,遲到者按上班考勤算,不來(lái)參加會(huì)議或未經(jīng)同意擅自不參加會(huì)議的,公司將按曠工處理。
36、員工離職必須提前15天以上提交書面辭職申請(qǐng),否則公司將扣發(fā)未發(fā)的全部工資、獎(jiǎng)金等。
一、現(xiàn)金管理制度:
1、所有現(xiàn)金支出必須先審批后支出,出納不得隨意支出。
2、所有現(xiàn)金收入(除營(yíng)業(yè)款外)都必須開具收據(jù),都要及時(shí)入帳,不得將銷售單據(jù)收入、罰款收入、租金、應(yīng)收電費(fèi)、紙箱收入等不入帳。
3、各種現(xiàn)金的收入都應(yīng)由財(cái)務(wù)部門集中辦理,任何部門和個(gè)人均不得擅自出具收款憑證或用白條收取現(xiàn)金。
4、財(cái)務(wù)收款使用的收據(jù)必須從總部領(lǐng)取,不得私自購(gòu)買或領(lǐng)取使用。
5、嚴(yán)禁挪用現(xiàn)金或以個(gè)人名義借予他人。
6、出納的現(xiàn)金庫(kù)存限額最高為2萬(wàn)元。
7、營(yíng)業(yè)款當(dāng)天及時(shí)送存銀行。交存現(xiàn)金應(yīng)由財(cái)務(wù)部?jī)扇艘陨贤0沧o(hù)送。出納根據(jù)記帳憑證,按業(yè)務(wù)發(fā)生的順序逐日逐筆登記現(xiàn)金日記帳,做到日清月結(jié)。
8、節(jié)假日,公休期間,嚴(yán)禁存放大量現(xiàn)金;出納員應(yīng)做好保險(xiǎn)柜的安全管理工作。
9、出納應(yīng)該每日盤點(diǎn)庫(kù)存節(jié)余現(xiàn)金,填制現(xiàn)金盤點(diǎn)表,由會(huì)計(jì)復(fù)核監(jiān)盤,保證帳款相符,發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查明原因并報(bào)告財(cái)務(wù)總監(jiān),原則上長(zhǎng)款歸公,短款由出納和會(huì)計(jì)復(fù)核查明原因,追究責(zé)任并由責(zé)任人賠償。
10、因公業(yè)務(wù)需要借用現(xiàn)金的,借款人應(yīng)當(dāng)填寫“借款單”,經(jīng)其所在部門經(jīng)理、店長(zhǎng)、公司主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其用途嚴(yán)格審核后交財(cái)務(wù)部。一次性借100(含100)元以下,可直接經(jīng)部門經(jīng)理和店長(zhǎng)審批,出納憑以上簽字辦理;一次性借100以上-200元以下由部門經(jīng)理、店長(zhǎng)、財(cái)務(wù)中心主任審批,出納憑以上簽字辦理,一次性借款在200元以上—5000元以下,
由財(cái)務(wù)總監(jiān)審批;出納憑以上簽字辦理。一次性借款在5000元以上報(bào)經(jīng)董事長(zhǎng)審批,出納憑以上簽字辦理。
11、現(xiàn)金付款業(yè)務(wù)必須有會(huì)計(jì)復(fù)核的原始憑證,有經(jīng)辦人簽字和符合審批權(quán)限的負(fù)責(zé)人員審核批準(zhǔn),出納才能付款,現(xiàn)金付款所附單據(jù)要求付款內(nèi)容真實(shí),數(shù)字準(zhǔn)確不得涂改。
12、任何個(gè)人不得私用或私借公款。除購(gòu)買物品、業(yè)務(wù)招待、預(yù)付費(fèi)用、差旅費(fèi)以外在公司不得發(fā)生任何借款。
13、購(gòu)買物品、業(yè)務(wù)招待、預(yù)付費(fèi)用性質(zhì)的借款應(yīng)當(dāng)在借款之日起一周內(nèi)報(bào)銷或返現(xiàn)。
14、現(xiàn)金支付程序:
(1)支付申請(qǐng):供貨商結(jié)帳或公司部門內(nèi)因公用款時(shí),應(yīng)當(dāng)向?qū)徟颂峤簧暾?qǐng),注明款項(xiàng)的用途、金額、并附相關(guān)證明或單據(jù)。
(2)支付審批:審批人根據(jù)其權(quán)限對(duì)支付申請(qǐng)進(jìn)行審批,對(duì)不合規(guī)定的現(xiàn)金支付申請(qǐng),審批人應(yīng)當(dāng)拒絕批準(zhǔn)。
(3)支付復(fù)核:會(huì)計(jì)應(yīng)當(dāng)對(duì)批準(zhǔn)后的現(xiàn)金支付申請(qǐng)進(jìn)行復(fù)核,復(fù)核其批準(zhǔn)范圍、權(quán)限及相關(guān)單證是否齊全、金額計(jì)算是否準(zhǔn)確,復(fù)核無(wú)誤后,交由出納員辦理支付手續(xù)
(4)辦理支付:出納根據(jù)復(fù)核無(wú)誤的支付申請(qǐng),按規(guī)定辦理支付,及時(shí)登記現(xiàn)金日記帳。
15、財(cái)務(wù)部門對(duì)原借款未結(jié)清,又重新借款的,有權(quán)拒絕辦理付款手續(xù)。
16、超過(guò)期限未辦理報(bào)銷手續(xù)或還款手續(xù)的,財(cái)務(wù)部門應(yīng)進(jìn)行催收,催收無(wú)正當(dāng)理由仍未辦理報(bào)銷或還款手續(xù)的,財(cái)務(wù)部門有權(quán)從其工資中將所欠款項(xiàng)收回。
17、違反本制度規(guī)定者處責(zé)任人50-100元罰款,造成經(jīng)濟(jì)損失的由責(zé)任人全額承擔(dān)。
二、收銀員管理制度:
1、收銀員長(zhǎng)短款在2元之內(nèi),視同收銀正確處理;
2、收銀員長(zhǎng)短款超過(guò)2元的,長(zhǎng)款上交財(cái)務(wù),并處以長(zhǎng)款相同金額的罰款,短款補(bǔ)交,并
處以短款金額相同的罰款;
3、收銀員出現(xiàn)多刷、誤刷情況的:自己人為操作造成的多刷、誤刷,20元以內(nèi)的均按20元予以處罰,多刷、誤刷超過(guò)20元的,按實(shí)際多刷、誤刷金額予以處罰。POS系統(tǒng)等設(shè)備故障造成的,報(bào)經(jīng)收銀組組長(zhǎng)核實(shí)批準(zhǔn)后,不予處罰;
4、收銀組長(zhǎng)全盤管理收銀員,協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部門管理收銀工作。
三、費(fèi)用管理及貨款結(jié)算制度:
1、報(bào)銷金額在100元以內(nèi)的由店長(zhǎng)審批;100以上—200元由財(cái)務(wù)中心審批;200元以上—5000元以下由公司財(cái)務(wù)總監(jiān)審批,5000元以上由董事長(zhǎng)審批。
2、所有的費(fèi)用報(bào)銷必須有內(nèi)容真實(shí)的報(bào)銷票據(jù),寫明事由、金額、經(jīng)辦人;
3、辦公費(fèi)、電話費(fèi)、日常零星開支(除車輛、房費(fèi)、水電費(fèi),美工費(fèi)用外)不超過(guò)當(dāng)月銷售額的千分之一。車輛(小車)金額為500元/月,超出部分不予報(bào)銷;
4、貨款結(jié)算,20xx元以內(nèi)由店長(zhǎng)審批,20xx—5000元由采購(gòu)中心主任審核后,財(cái)務(wù)中心主任審批,5000元以上由采購(gòu)中心主任審核后財(cái)務(wù)總監(jiān)審批。
5、收銀耗材旺季(9月—2月)不超過(guò)當(dāng)月銷售額的千分之五;淡季(3月—8月)不超過(guò)當(dāng)月銷售額的千分之六,超出部分收銀組負(fù)擔(dān),節(jié)約部分用于獎(jiǎng)勵(lì)。生鮮耗材領(lǐng)用不超過(guò)本部門銷售額的千分之七,超出部分本部門查明原因上報(bào)總部,總部根據(jù)情況核銷,節(jié)約部分用于獎(jiǎng)勵(lì)。
6、購(gòu)入經(jīng)營(yíng)用器材、設(shè)備以及改造裝修工程,必須先向總部申請(qǐng),經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可購(gòu)進(jìn)或改造裝修,報(bào)帳時(shí)報(bào)銷憑證需附有批準(zhǔn)的請(qǐng)購(gòu)申請(qǐng),否則,財(cái)務(wù)部一律不予報(bào)銷或掛帳。
7、定額費(fèi)用不允許超支,超支部分一律不予支付。
四、儲(chǔ)值卡及會(huì)員卡積分返現(xiàn)制度:
1、空白儲(chǔ)值卡由專人管理做好發(fā)放、登記工作,顧客購(gòu)買儲(chǔ)值卡,付款后出納開具收款收據(jù);
2、機(jī)房計(jì)算機(jī)操作員憑財(cái)務(wù)收款收據(jù)金額給予充值并做好登記工作(卡號(hào)、收據(jù)號(hào)、面值)不得隨意充值;
3、機(jī)房充完值后,必須在收據(jù)上加蓋“值已充”戳記,避免重復(fù)充值。
4、沒(méi)有財(cái)務(wù)收款收據(jù)證明一律不得辦理儲(chǔ)值卡充值業(yè)務(wù),總臺(tái)協(xié)助顧客查詢充值金額;
5、每個(gè)營(yíng)業(yè)日結(jié)束,機(jī)房充值人員必須打印當(dāng)日充值匯總表,隨同當(dāng)日儲(chǔ)值卡充值登記表交予財(cái)務(wù),財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告店長(zhǎng)及財(cái)務(wù)中心;
6、涉及儲(chǔ)值卡返點(diǎn)須按返點(diǎn)比例金額返給顧客,不得隨意改變儲(chǔ)值卡的返點(diǎn)比例,不得不返或據(jù)為己有;
7、售出的儲(chǔ)值卡一律不予退現(xiàn)或頂交費(fèi)用和租金。
8、機(jī)房計(jì)算機(jī)操作員協(xié)助顧客查詢會(huì)員卡積分情況,根據(jù)顧客要求,機(jī)房扣減本次返點(diǎn)積分,并打印單據(jù)。返現(xiàn)須填寫返點(diǎn)表、卡號(hào)、卡主姓名、身份證號(hào)、本次返點(diǎn)積分、返點(diǎn)比例、返點(diǎn)金額、顧客必須簽名認(rèn)可;
9、會(huì)計(jì)進(jìn)行復(fù)核無(wú)誤后,經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后出納予以支付(會(huì)員卡積分返現(xiàn)只僅卡本人憑身份證領(lǐng)款)。
10、違反本制度的責(zé)任人處50-100元罰款,并追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
五、團(tuán)購(gòu)管理制度:
1、綜合業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)、接待、洽談,并及時(shí)建立團(tuán)購(gòu)客戶檔案;
2、團(tuán)購(gòu)消費(fèi)的最低限額為一次性消費(fèi)20xx元以上;
3、一次性提貨的團(tuán)購(gòu),顧客在收銀臺(tái)全額交款,多次分批提貨的團(tuán)購(gòu),在財(cái)務(wù)室全額交款。
4、所有的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)、貨物出場(chǎng)都必須經(jīng)過(guò)收銀臺(tái)。
5、團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)等同于儲(chǔ)值卡辦理的優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn),任何人不得隨意改變團(tuán)購(gòu)的優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)。
6、團(tuán)購(gòu)需要制作提貨卡的,綜合業(yè)務(wù)部按照提貨要求(注明名稱、數(shù)量、金額、限定期限、編號(hào)等)制作提貨卡,在背面加蓋綜合業(yè)務(wù)部章,經(jīng)辦人章。財(cái)務(wù)部收款后,在正面加蓋財(cái)務(wù)章、出納員章,核對(duì)清點(diǎn)后交給顧客。
7、團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠的,綜合業(yè)務(wù)部出具優(yōu)惠單據(jù),財(cái)務(wù)根據(jù)收款情況或購(gòu)小票(一次性提貨)核實(shí)后予以支付。
8、財(cái)務(wù)部必須做好團(tuán)購(gòu)記錄工作,以便核銷發(fā)出的提貨卡。
六、聯(lián)營(yíng)戶申報(bào)特價(jià)商品管理制度:
1、申報(bào)特價(jià)的商品必須真實(shí),對(duì)于虛報(bào)、謊報(bào)特價(jià)的聯(lián)營(yíng)戶,一經(jīng)查實(shí),以后一律不予批準(zhǔn)特價(jià)。
2、申報(bào)特價(jià)商品的銷售額不得超過(guò)當(dāng)月總銷售的15%,超出比例部分財(cái)務(wù)結(jié)算時(shí)按正常銷售扣點(diǎn)。
3、申報(bào)特價(jià)商品按月實(shí)行申報(bào)。
4、對(duì)于申報(bào)特價(jià)的商品,必須標(biāo)明商品名稱、條碼、單價(jià)、數(shù)量。
5、申報(bào)特價(jià)的商品由綜合業(yè)務(wù)部核準(zhǔn),店長(zhǎng)審批、財(cái)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。
6、對(duì)于批準(zhǔn)的特價(jià)商品須界定銷售區(qū)間以及數(shù)量。
7、公司統(tǒng)一組織的促銷活動(dòng),公司另行確定特價(jià)范圍。
七、會(huì)計(jì)核算要求及會(huì)計(jì)職責(zé):
1、嚴(yán)格審核原始憑證,保證每項(xiàng)業(yè)務(wù)入帳的正確性,正確編制記帳憑證。
2、要求記帳憑證記錄整潔,不允許刮、挖、擦、涂改
3、核算科目列支正確,正確進(jìn)行帳務(wù)處理;準(zhǔn)確、規(guī)范登記總帳與明細(xì)分類帳。
4、完整記錄債權(quán)債務(wù),作到帳目清楚;核算正確。
5、按照權(quán)責(zé)發(fā)生制正確確認(rèn)收入,合理劃分區(qū)間費(fèi)用并明確其歸屬期間。
6、定期與出納和供應(yīng)商對(duì)帳,如有不符,查明原因及時(shí)處理;做到帳證相符、帳實(shí)相符,帳帳相符
7、按月編制財(cái)務(wù)報(bào)表,準(zhǔn)確反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況。
8、協(xié)調(diào)稅務(wù),做好稅款申報(bào)與交納工作;負(fù)責(zé)發(fā)票的購(gòu)買和保管工作,管理發(fā)票開具、使用。
9、監(jiān)督考核費(fèi)用報(bào)銷
10、對(duì)每月應(yīng)收款項(xiàng)制作成統(tǒng)計(jì)表,交于出納收取或扣回。
11、監(jiān)督賣場(chǎng)每月盤點(diǎn)情況,盤盈、盤虧及時(shí)查明原因,及時(shí)向總部匯報(bào)情況。正確進(jìn)行盤盈、盤虧帳務(wù)處理。
12、每月至少對(duì)清5家供貨商的帳務(wù),進(jìn)行實(shí)時(shí)盤點(diǎn),解決實(shí)銷月結(jié)供應(yīng)商商品盤損問(wèn)題。
(一)值日領(lǐng)導(dǎo)和值日教師要嚴(yán)格按照值勤制度,每天在校門口、學(xué)校校園、教學(xué)樓走廊等處進(jìn)行經(jīng)常性的巡視。
(二)嚴(yán)防學(xué)生發(fā)生群毆事件,如事件發(fā)生,任何教師發(fā)現(xiàn)都必須制止,并電話通知學(xué)校政教處或值日領(lǐng)導(dǎo)。所有在場(chǎng)教職工要將斗毆學(xué)生分開。
(三)禁止在校園教學(xué)區(qū)踢球、爬墻、爬樓門、滑樓梯欄桿,違者通報(bào)批評(píng),對(duì)涉及的班級(jí)進(jìn)行日常行為規(guī)范考核成績(jī)扣分。值周教師要注意糾正學(xué)生述違規(guī)現(xiàn)象。
(四)凡是學(xué)生在校時(shí)間,學(xué)校要安排教師管理,保護(hù)學(xué)生安全。
(五)為防止學(xué)生在課間、集會(huì)、做操等活動(dòng)中出現(xiàn)擁擠等現(xiàn)象,保證學(xué)生有規(guī)律、守秩序的上下樓,當(dāng)天值日領(lǐng)導(dǎo)和值日教師要在樓道口進(jìn)行監(jiān)督、疏導(dǎo)。
(六)各班主任要進(jìn)行遵守秩序、禮讓、愛護(hù)同學(xué)的教育,加強(qiáng)學(xué)生的自救自護(hù)的教育和訓(xùn)練。
(七)學(xué)校總務(wù)處要不定期地對(duì)學(xué)校樓道、樓梯設(shè)施等進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)補(bǔ)救、整改。
(八)學(xué)校定期不定期進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決,消除校園的安全隱患。每學(xué)期期初、期末都必須就學(xué)校安全工作進(jìn)行全面自查和復(fù)查。
(九)學(xué)校建立周安全總結(jié)制度,值日教師對(duì)上一周的安全工作進(jìn)行小結(jié),并就下一周安全工作進(jìn)行部署。
(十)建立安全工作臺(tái)賬制度,按年初制定的學(xué)校安全責(zé)任分工,各司其責(zé),共同搞好學(xué)校安全工作。
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