個(gè)人之述職報(bào)告供熱(經(jīng)典14篇)

述職報(bào)告供熱。

不為明天做好準(zhǔn)備的人是沒有未來的，在幼兒園教師的工作中，經(jīng)常會(huì)提前準(zhǔn)備一些需要的資料。資料主要是指生活學(xué)習(xí)工作中需要的材料。資料可以幫助我們更高效地完成各項(xiàng)工作。你是否收藏了一些有用的幼師資料內(nèi)容呢？下面的內(nèi)容是小編為大家整理的個(gè)人之述職報(bào)告供熱(經(jīng)典14篇)，為防遺忘，建議你收藏本頁！

個(gè)人之述職報(bào)告供熱 篇1

個(gè)人年度供熱工作總結(jié)

作為一名從事供熱工作的工作人員，我非常有責(zé)任感和使命感，能夠?yàn)樯鐣?huì)繁榮和人民生活盡一份自己的力量，我也感到十分自豪。在過去的一年中，我一直在不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)技能，為供熱工作做出了自己的努力和貢獻(xiàn)。下面就讓我為大家總結(jié)一下我的年度供熱工作情況。

一、工作內(nèi)容

負(fù)責(zé)本小區(qū)的供熱管理，包括供熱設(shè)備維護(hù)、能耗數(shù)據(jù)積累、安全檢查與應(yīng)急處理等方面的工作。工作內(nèi)容細(xì)節(jié)如下：

1. 設(shè)備維護(hù)方面

在平時(shí)的工作中，我在供熱設(shè)備的巡查與維修方面做了很多的工作。在巡查中，我發(fā)現(xiàn)了一些可能有風(fēng)險(xiǎn)的情況并及時(shí)進(jìn)行了處理。并且，在設(shè)備維修上，我巧妙利用門外的供電設(shè)備維修機(jī)構(gòu)幫助我們解決了很多難題。這也充分說明了團(tuán)隊(duì)以及服務(wù)機(jī)構(gòu)真正為客戶服務(wù)的價(jià)值。

2. 能耗數(shù)據(jù)記錄方面

在我們小區(qū)供熱過程中，節(jié)約能源也是我們一直以來重要的方向之一。我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成散熱器、采暖器、整體供熱系統(tǒng)能耗數(shù)據(jù)的日積月累，統(tǒng)計(jì)且歸類到供熱系統(tǒng)中并不斷探索未知，使我們的節(jié)能工作十分具體化和有效化。同時(shí)我也給大家編寫節(jié)能設(shè)備使用手冊，幫助其他操作員做好日常能耗節(jié)約工作。

3. 安全檢查與應(yīng)急處理方面

作為一個(gè)供熱工作人員，安全是我們沒有辦法忽視的一點(diǎn)。我們每個(gè)季節(jié)都要對管道進(jìn)行安全檢查，以保證供熱過程的安全性。在一次緊急的處理過程中，我表現(xiàn)出了很強(qiáng)的技巧和果斷，解決了客戶遇到的難題，獲得了服務(wù)方單位的贊揚(yáng)。

二、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

在過去的工作中，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)，對我的工作也發(fā)揮了很大的幫助。下面是我總結(jié)的幾點(diǎn)：

1. 建立一套完整的供熱管理制度

為了更好地保證供熱質(zhì)量、提升客戶滿意度，我們需要建立一套完整的管理制度。通過建立與改進(jìn)規(guī)章制度，讓團(tuán)隊(duì)員工更好地遵循工作流程，提高對細(xì)節(jié)的關(guān)注度和執(zhí)行力，所以這一點(diǎn)尤其重要。

2. 細(xì)節(jié)決定成敗

在供熱工作中，細(xì)節(jié)至關(guān)重要。一些看似不重要的事情可能會(huì)導(dǎo)致惡劣的后果。所以我們需要時(shí)刻保持警惕，關(guān)注細(xì)節(jié)，做到做事有始有終、細(xì)致周全。

3. 學(xué)習(xí)知識提升技能

技能對于工作表現(xiàn)的影響非常大，所以我們需要不斷地學(xué)習(xí)知識和提升自己的技能，才能更好地勝任自己的工作。在過去的一年中，我一直在自己的領(lǐng)域里不斷學(xué)習(xí)和成長。我通過學(xué)習(xí)相關(guān)知識和經(jīng)驗(yàn)積累，不斷提高自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，讓自己的工作更加高效、精準(zhǔn)和全面。

總之，作為一名供熱工作人員，我一直以來都在努力為社會(huì)和群眾服務(wù)，同時(shí)也不斷提高自身素質(zhì)和技能。在新的一年里，我將繼續(xù)保持工作熱情和積極性，為小區(qū)供熱工作再接再厲，為客戶提供更好的服務(wù)。

個(gè)人之述職報(bào)告供熱 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某供熱公司的負(fù)責(zé)人，在此向您匯報(bào)我們公司在供熱方面的工作情況。在過去的一年中，我們公司一直致力于提供優(yōu)質(zhì)的供熱服務(wù)，取得了一些令人驕傲的成就。

首先，我們在供熱設(shè)備管理方面取得了很大進(jìn)展。我們高度重視設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，定期開展設(shè)備安全檢查，并制定了一套完善的設(shè)備管理制度。在我們的努力下，設(shè)備故障率明顯降低，供熱效率大大提高。同時(shí)，我們不斷引進(jìn)新的高效節(jié)能設(shè)備，在提供優(yōu)質(zhì)供熱的同時(shí)，也為環(huán)境保護(hù)貢獻(xiàn)了一份力量。

其次，我們在供熱服務(wù)方面也取得了顯著的進(jìn)展。我們制定了一項(xiàng)詳盡的服務(wù)準(zhǔn)則，確保服務(wù)質(zhì)量始終得到保障。我們保證及時(shí)響應(yīng)客戶請求，處理投訴和意見，提供全天候服務(wù)。我們還建立了完善的客戶管理系統(tǒng)，不斷做好客戶情況的調(diào)查和分析，提高客戶的滿意度。

第三，我們在財(cái)務(wù)管理方面也取得了好的成果。我們建立了嚴(yán)格的成本控制制度，并加強(qiáng)了與各供應(yīng)商的合作。此外，我們還不斷優(yōu)化公司的財(cái)務(wù)管理流程，并引進(jìn)先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)監(jiān)控的全面自動(dòng)化，向市場提高了競爭力，為公司的成功發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

最后，我們在市場開發(fā)方面也積極努力。我們不斷拓展市場，積極尋找更多優(yōu)秀的客戶，加強(qiáng)市場競爭力。同時(shí)，我們保持了與各級政府部門、企業(yè)、居民的密切聯(lián)系，始終保持著良好的合作關(guān)系。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，這是我們公司過去一年的工作報(bào)告，我們將繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的供熱服務(wù)，讓我們公司在市場中競爭脫穎而出。再次感謝您對我們公司的關(guān)注和支持，我們期待您的指導(dǎo)和幫助。

個(gè)人之述職報(bào)告供熱 篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是負(fù)責(zé)供熱外線管理的工作人員，現(xiàn)在向您匯報(bào)一下最近一段時(shí)間以來我們供熱外線的運(yùn)行情況。在本次匯報(bào)中，我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行介紹：供熱外線基本情況、運(yùn)行狀況分析、問題及對策以及下階段工作計(jì)劃。

一、供熱外線基本情況

我所負(fù)責(zé)的供熱外線主要涉及城市主干道，包括56條主要街道，總長度為180公里。供熱外線設(shè)置有26座供熱站，最大供熱負(fù)荷為7000萬千瓦。經(jīng)過多年的建設(shè)和發(fā)展，供熱外線得到了不斷的完善和升級，并為城市的取暖和居民的生活提供了可靠的保障。

二、運(yùn)行狀況分析

在本供熱季節(jié)，我們著重關(guān)注了供熱外線的運(yùn)行狀態(tài)，集中檢查了供熱設(shè)備的運(yùn)行狀況、管道的滲漏情況等方面的問題。通過對各供熱站的分析，我們發(fā)現(xiàn)了一些問題，如：一些供熱站已達(dá)到設(shè)計(jì)壽命，設(shè)備老化，需要進(jìn)行更新?lián)Q代；一些管道出現(xiàn)了漏水情況，需要進(jìn)行修補(bǔ)和更換；一些設(shè)備存在運(yùn)行不穩(wěn)定的問題，需要加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)。

三、問題及對策

針對以上的問題，我們制定了以下幾項(xiàng)對策：

1、加強(qiáng)設(shè)備更新?lián)Q代，將老化設(shè)備逐步替換為新型、高效的供熱設(shè)備，提高設(shè)備的效率和穩(wěn)定性。

2、重視管道滲漏問題，加強(qiáng)管道的監(jiān)控和維護(hù)，做到盡早發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理，減少熱損失，降低供熱成本。

3、加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)，定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維修，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，避免設(shè)備故障影響供熱外線的正常運(yùn)行。

四、下階段工作計(jì)劃

為了進(jìn)一步提高供熱外線的運(yùn)行效率，我們制定了下階段的工作計(jì)劃：

1、加強(qiáng)設(shè)備管理，定期檢查各供熱站的設(shè)備運(yùn)行情況，科學(xué)安排設(shè)備的更新?lián)Q代工作。

2、加強(qiáng)管道管理，開展管道巡查和檢測工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管道存在的問題，并進(jìn)行修補(bǔ)和更換。

3、加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)工作，定期對設(shè)備進(jìn)行檢查和維修，預(yù)防和消除設(shè)備隱患。

4、完善管理制度，確保運(yùn)營費(fèi)用的合理控制，提高供熱外線的經(jīng)濟(jì)效益。

以上就是我們供熱外線的運(yùn)行情況匯報(bào)，希望我們的工作能夠得到您的認(rèn)可和支持。同時(shí)，我們也將一如既往地努力工作，進(jìn)一步提高供熱外線的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)行效率，為城市的繁榮和居民的生活作出更大的貢獻(xiàn)。感謝您的審閱！

個(gè)人之述職報(bào)告供熱 篇4

20xx年度，煤炭價(jià)格和煤炭市場形勢發(fā)生了前所未有的變化。煤電之爭不僅造成了電力企業(yè)經(jīng)營虧損，而且影響了整個(gè)社會(huì)的均衡發(fā)展。為了保證公司集中供熱的順利進(jìn)行，公司全體員工大力開展節(jié)能降耗、扭虧增效工作，在生產(chǎn)運(yùn)行和供熱服務(wù)部門的努力下，廣大居民在溫暖舒適中度過了持續(xù)低溫的寒冬。針對室外環(huán)境溫度持續(xù)偏低的實(shí)際，公司適時(shí)提高了交換站供暖溫度，并及時(shí)受理用戶投訴，處理和測溫，使供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高。經(jīng)過近四個(gè)月的艱苦努力，各項(xiàng)成本和效率指標(biāo)與上年度相比，發(fā)生了大幅度的下降，為下一年度的供熱工作開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)問題，更好地順承和實(shí)施熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃，現(xiàn)將20xx年度冬季供熱工作情況總結(jié)

一、供熱經(jīng)營基本情況：

20xx年的冬季供熱工作，從05年的11月xx日開始至06年的3月16日，歷時(shí)四個(gè)月，供熱58.7噸，結(jié)算供熱量49.6噸，占年計(jì)劃的99.24，較去年同期減少2.7噸，減少比例為5.28。其中，工業(yè)用汽為32.7噸，辦公經(jīng)營用汽9.2=噸，居民采暖用汽7.5噸；供熱收入為3861.1x元，較去年同期增長515.x元，增長比例為15.4。

二、開展的主要工作

（一）20xx年，公司促成了工業(yè)用蒸汽價(jià)格調(diào)整工作，在調(diào)價(jià)過程中，得到了物價(jià)局、技術(shù)監(jiān)督局等多家單位的大力支持和幫助。自6月1日起蒸汽由7/噸增長到8/噸。11月4日，縣物價(jià)局召開了聽證會(huì)議，對我公司的水暖供熱價(jià)格進(jìn)行了確認(rèn)，同時(shí)調(diào)整了居民采暖汽價(jià)。水暖由1/平方米調(diào)整到按套內(nèi)建筑面積1/平方米；居民采暖汽價(jià)由5/噸調(diào)整到6/噸。雖然供熱價(jià)格作了調(diào)整，但在五區(qū)三縣中，我公司的供熱價(jià)格仍然是最低的，而且調(diào)整后的供暖價(jià)格仍舊遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于供暖成本，整體上公司的供暖還是虧損的。

（二）20xx年度，公司以提高供熱質(zhì)量為己任，重點(diǎn)做好了熱力設(shè)施改造工作，投資28x元鋪設(shè)了工業(yè)園東管線，同時(shí)針對熱力管網(wǎng)點(diǎn)多面廣，事故影響范圍大的實(shí)際，公司籌資15x元先后對泰薛路、魯山路、育林路等處管線進(jìn)行了改造，檢查整改了管線保溫，并及時(shí)消除了農(nóng)機(jī)公司處管道缺陷。對20xx年度冬季供熱中存在的供暖設(shè)施缺陷進(jìn)行了有針對性的改造，一是將勝利小區(qū)20#樓至小區(qū)交換站的供暖管道由φ219變?yōu)棣?73，減少了管道阻力，提高了熱水輸送壓頭，解決了末端用戶供熱效果差的問題；二是對廠內(nèi)變頻器進(jìn)行了維修，保證了其功能正常發(fā)揮；三是在廠內(nèi)安裝了排污過濾裝置，保證了循環(huán)水水質(zhì)，供暖效果大大好于往年。為了明確責(zé)任，促進(jìn)管線巡視維護(hù)，公司以文件的形式對蒸汽和水暖管道進(jìn)行了分工界定，制定了管道巡視檢查制度，并編制了《供熱應(yīng)急救援預(yù)案》，有效提高了事故情況下的應(yīng)急保障能力。

（三）加強(qiáng)供暖宣傳服務(wù)工作，利用供暖季來臨之際，公司利用報(bào)紙、電視等新聞媒體進(jìn)行了供熱知識宣傳，并配備了兩部供熱搶修服務(wù)車，專門受理用戶投訴和進(jìn)行維修工作。公司以“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的工作態(tài)度，贏得了廣大熱用戶的信任和支持。結(jié)合×××發(fā)展實(shí)際，超前開展了供熱規(guī)劃的編制工作，制定了《熱用戶室溫測量辦法》，公開承諾對因我方原因造成室溫不達(dá)標(biāo)的用戶進(jìn)行退款，提高了服務(wù)質(zhì)量。依據(jù)測溫辦法組織銷售管理部人員成立測溫小組，各小組輪流值日，大多利用晚上時(shí)間對投訴不達(dá)標(biāo)的用戶及時(shí)進(jìn)行了測溫，及時(shí)登記測溫結(jié)果，對室溫不達(dá)標(biāo)的原因向用戶進(jìn)行了耐心細(xì)致的分析與解釋，得到了用戶的一致好評。組織業(yè)務(wù)員首次對公司的供熱質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量向用戶展開調(diào)查，通過調(diào)查統(tǒng)計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題與不足，為今后提高供熱質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量掌握了第一手資料。

（四）加強(qiáng)用戶管理，實(shí)行了汽暖用戶用汽量比對制度和小用戶最低用汽量限定制度。自6月份起，我公司取消了用戶管損，并按照用戶信譽(yù)等級和用汽規(guī)模進(jìn)行了建檔管理。組織業(yè)務(wù)員每三日對各用戶的用汽量與其預(yù)交款進(jìn)行比對，對達(dá)到預(yù)交款8用戶及時(shí)進(jìn)行催交。同時(shí)對有表計(jì)的小用汽戶全部實(shí)行了收費(fèi)雙重考核，根據(jù)采暖面積限定了最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

（五）加大對盜熱行為打擊力度，對于拖欠汽款、偷用蒸汽的行為，公司協(xié)調(diào)縣城管綜合執(zhí)法大隊(duì)成立了聯(lián)合執(zhí)法小組，借助法律手段進(jìn)行了追繳和處罰，通過聯(lián)合執(zhí)法和懲戒活動(dòng)，增強(qiáng)了居民供熱商品觀念，促進(jìn)了收費(fèi)工作的開展。同時(shí)組織銷售管理部人員對冬季供暖進(jìn)行了普查，共查出非法和不正當(dāng)用汽戶4，其中協(xié)同縣城管綜合執(zhí)法大隊(duì)查出私接供熱管道，對查出的情況及時(shí)進(jìn)行了落實(shí)，追回取暖費(fèi)及滯納金共計(jì)x余元，有效地維護(hù)了供熱秩序。

（六）、積極做好收費(fèi)工作。11月8日縣物價(jià)局下達(dá)了調(diào)整供暖價(jià)格文件，在時(shí)間緊，任務(wù)重的情況下，冬季汽款預(yù)收工作取得了較好成績，截止12月底汽款累計(jì)預(yù)收達(dá)122x元，成績的取得總起來說主要概括為以下幾個(gè)方面：一是提前做好了宣傳工作。通過電視臺、通訊、龍之媒和印發(fā)宣傳材料進(jìn)行了廣泛宣傳，同時(shí)組織業(yè)務(wù)員到東苑、勝利小區(qū)、居家城等各居民小區(qū)懸掛條幅，進(jìn)行現(xiàn)場宣傳。針對去年東苑小區(qū)供暖過程中出現(xiàn)的問題，在東苑小區(qū)物業(yè)的幫助下，與東苑小區(qū)的用戶代表進(jìn)行了座談、溝通，拉近與用戶間的距離，耐心細(xì)致的解答了用戶提出的問題，得到了用戶的理解。通過以上措施達(dá)到了讓用戶明明白白交費(fèi)的目的；二是堅(jiān)持不交費(fèi)不送汽的原則，特別是依據(jù)劃分的用戶等級，對一些信譽(yù)較差的單位堅(jiān)持不交足預(yù)交款堅(jiān)決不送汽，同時(shí)對一些特殊用戶簽訂了緩交協(xié)議；三是與修造車間配合，對不能實(shí)施停暖用戶安裝了閥門，做到了整座樓或整個(gè)單元的控制，實(shí)現(xiàn)了單元整體交費(fèi)，保證了收費(fèi)正常進(jìn)行。

過去的一年，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補(bǔ)缺，持續(xù)進(jìn)步。

三、供熱工作存在的主要問題

（一）供熱開發(fā)方面。開發(fā)熱用戶不合理，零星、分散熱用戶還在繼續(xù)增加。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃，導(dǎo)致供熱主管開口太多太亂。不但增加了管網(wǎng)損耗，還不便于管理。

（二）供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，一是縣城市綜合執(zhí)法大隊(duì)在查處盜熱行為方面法律依據(jù)不充分，取證難度大；二是檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現(xiàn)象，供暖設(shè)施在其居室內(nèi)，不好查處。

（三）收費(fèi)管理方面。有些特殊用戶在不能一次性交清預(yù)交款的情況下，經(jīng)公司同意簽訂了緩交款協(xié)議書。緩交期限到期后，協(xié)議履行不到位，致使資金未能及時(shí)收回。

（四）與物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切，物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細(xì)，而我們畢竟人少，直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大，一些工作還需各物業(yè)配合。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

成績只能代表過去，奮斗才能成就未來。為配合公司的發(fā)展步驟，搞好×××集中供熱，20xx年度計(jì)劃供熱量6噸；結(jié)算供熱量5噸。通過實(shí)施對主要供熱用戶的微機(jī)監(jiān)控方案，倡導(dǎo)和推進(jìn)分戶計(jì)量工作，結(jié)合縣城東擴(kuò)，循環(huán)水供暖在老×××施工難度大、投資高，同公司現(xiàn)有供熱網(wǎng)絡(luò)沖突的實(shí)際，在東苑小區(qū)設(shè)計(jì)建設(shè)循環(huán)水供暖分配增壓站，積極進(jìn)行新區(qū)循環(huán)水供暖基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。針對公司供汽管網(wǎng)逐年老化，管道保溫?fù)p壞嚴(yán)重，管網(wǎng)損耗逐年居高不下的形勢，20xx年度將加大管網(wǎng)巡視和檢修力度，并制定一系列的降低管網(wǎng)損耗的具體措施。具體工作目標(biāo)和計(jì)劃

（一）供暖結(jié)束后，對管網(wǎng)進(jìn)行全面檢查，確定管網(wǎng)運(yùn)行方式，停運(yùn)中管線，運(yùn)行南北管線，并制定管網(wǎng)整改檢修計(jì)劃。管網(wǎng)整改檢修原則為：儀表前的保溫由我公司承擔(dān)，儀表后的下達(dá)整改通知。

（二）加強(qiáng)管網(wǎng)巡視檢修力度，做到勤巡視、勤檢查。分支管線有缺陷，當(dāng)日檢修；主支管線有缺陷在3日內(nèi)檢修處理；主管線有缺陷在月內(nèi)檢修處理。盡量減少管網(wǎng)跑、冒、滴、漏。

（三）加強(qiáng)外網(wǎng)計(jì)量儀表的監(jiān)督檢查工作，做到常年用戶每日檢查、抄表一次以上。積極配合技術(shù)監(jiān)督部門對儀表進(jìn)行鑒定，孔板式流量計(jì)每年檢定兩次以上；常年旋翼表用戶每年檢定以上。每天做好計(jì)量數(shù)據(jù)的對比分析工作，及時(shí)了解用戶生產(chǎn)情況、分析非正常用汽原因，發(fā)現(xiàn)和制止不正當(dāng)用汽行為，確保儀表準(zhǔn)確、可靠連續(xù)運(yùn)行。

（四）加強(qiáng)供熱設(shè)備及換熱站的管理工作，嚴(yán)格按照供熱曲線供熱，及時(shí)調(diào)整用戶流量分配，加大交換站工作人員的考核力度。積極主動(dòng)考查使用新產(chǎn)品、新技術(shù)，以降低供熱成本，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。

（五）加強(qiáng)管網(wǎng)改造力度，對部分年久失修的架空管線保溫層進(jìn)行更換、防腐或防滲漏，以降低管網(wǎng)熱損。對部分腐蝕嚴(yán)重的管道進(jìn)行更換或改造，以提高管網(wǎng)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

（六）利用電視臺、報(bào)社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關(guān)人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳，不斷開拓新的較大用汽戶，提高供熱量，降低供熱損耗。

（七）協(xié)調(diào)生產(chǎn)單元嚴(yán)格按照供汽流量調(diào)整供氣壓力，以滿足用戶所需壓力最低要求為準(zhǔn)。（夏季一般為0。7mpa，冬季為0。82mpa）夏季應(yīng)杜絕超壓力供汽，以提高管網(wǎng)蒸汽流速，減少供汽疏水量及提高儀表準(zhǔn)確性。

（八）逐步減少對部分小用戶的供熱。

20xx年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中成為過去，新年度的供暖工作充滿了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們在04年度取得了一定的成績，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴(yán)峻。面對新的任務(wù)，我們充滿了堅(jiān)定的信念和必勝的決心，全體員工將全力以赴地投入到20xx年度的供暖工作去，齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展和×××的集中供暖做出積極的貢獻(xiàn)。

個(gè)人之述職報(bào)告供熱 篇5

各位領(lǐng)導(dǎo)、員工同志們：

二***年是在緊張而又忙碌中度過的，一年來，本人在站黨支部和站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在我部全體員工的信任和支持下，較為順利地完成了二***年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)在就本年度自己的思想和工作情況向大家述職匯報(bào)如下，請大家評議 ：

一、學(xué)習(xí)政治理論，提高思想素質(zhì)。

今年來，站領(lǐng)導(dǎo)為提高我站職工的整體素質(zhì)，安排組織多次政治、法制、安全、技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)，特別在政治學(xué)習(xí)方面。每周五的學(xué)習(xí)已制度化、長期化。我作為支部的一名成員，在每次政治學(xué)習(xí)中能夠積極參加，并組織大家學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中，是自己的思想認(rèn)識得到進(jìn)一步提高，認(rèn)識到馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想是我們各項(xiàng)工作的行動(dòng)指南，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)定中國特色社會(huì)主義是我們各項(xiàng)工作的基本出發(fā)點(diǎn)。只有具備這樣的思想根基，才能有堅(jiān)強(qiáng)的精神支柱，正確的是非標(biāo)準(zhǔn)和有效的政治免疫力，才能始終保持清醒的頭腦，知道哪些事能做，哪些不能做，什么必須堅(jiān)持，什么必須反對，才能保持高尚情操，自覺抵御各種誘惑和腐蝕。

二、虛心學(xué)習(xí)、努力工作。

自主持生產(chǎn)技術(shù)部工作以來，由于本人的專業(yè)與實(shí)際工作有一定的差別，為了盡快適應(yīng)工作的需要，經(jīng)常向老師傅請教，與專業(yè)技術(shù)人員探討，特別是得到站領(lǐng)導(dǎo)的督促與指導(dǎo)下，使我在工作的過程中提高了自己的技術(shù)，明白了壓力與流量的區(qū)別和在供熱系統(tǒng)中的關(guān)系。雖然理論上自己還沒有掌握，但在生產(chǎn)實(shí)踐中得到檢驗(yàn)。首站兩臺45KW循環(huán)泵更換成一臺37KW循環(huán)泵，酒花站的4臺30KW循環(huán)泵改換成兩臺30KW循環(huán)泵運(yùn)行，文化廳、電安、達(dá)興、二建等換熱站循環(huán)泵的調(diào)整充分證明了這一點(diǎn)，即專業(yè)技術(shù)能產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益。過去經(jīng)常有

用戶反映“7樓不熱”、“你們壓力不夠”等問題，我們會(huì)去提高回水壓力。現(xiàn)在再遇到這樣的問題我會(huì)分析原因，區(qū)別對待，會(huì)選擇合理的方法去解決。在供熱運(yùn)行中，確有個(gè)別房間不熱，那有多方面的原因，其供熱系統(tǒng)平衡問題是我們今后工作的重點(diǎn)。通過這一年的實(shí)踐工作和7、8月份新大老師為我們進(jìn)行的技能培訓(xùn)，使我受益匪淺，在掌握理論知識的同時(shí)，到實(shí)踐中去檢驗(yàn)，并在實(shí)踐中豐富理論。也充分理解了壓力也是動(dòng)力的內(nèi)含。

在今年夏季的設(shè)備檢修中，我會(huì)同部里其他同志三月份就開始做準(zhǔn)備工作，與班子成員多次交換意見、修改檢修計(jì)劃、調(diào)整檢修項(xiàng)目、核定檢修工時(shí)、申報(bào)檢修材料等，檢修結(jié)束后組織我部技術(shù)人員會(huì)同用戶管理服務(wù)部、綜合辦公室有關(guān)同志對檢修工作進(jìn)行驗(yàn)收，對檢修質(zhì)量做出評價(jià)，通過冬季近兩個(gè)月的生產(chǎn)運(yùn)行，狀況良好，檢修質(zhì)量是合格的。

三、工程建設(shè)與分戶改造。

鈣素廠、肉孜阿吉房產(chǎn)勝利路81號、領(lǐng)館巷三處100余套住宅近幾年來惡意欠費(fèi)嚴(yán)重，四、五年來不交采暖費(fèi)大有人在。為了扭轉(zhuǎn)這種被動(dòng)局面，站領(lǐng)導(dǎo)決定對這三處改造增設(shè)檢查井，安裝鎖閉閥。施工中自己始終在現(xiàn)場協(xié)調(diào)用水用電，根據(jù)現(xiàn)場情況修改施工方案，辦理道路開挖手續(xù)等。使此項(xiàng)工程的順利實(shí)施，為勝利路81號院和領(lǐng)館巷兩處在8-9月份的分戶改造工作起到了積極促進(jìn)作用，改善了這三處的收費(fèi)環(huán)境。在九月中下旬新華南路一次管道改造中，與站領(lǐng)導(dǎo)和工程技術(shù)人員一起多次守護(hù)在施工現(xiàn)場到凌晨四、五點(diǎn)中，周末、十一也未休息，前后二十多天完成了改造工程，使二建、軍分區(qū)的供熱質(zhì)量大大提高，為并入南區(qū)熱網(wǎng)、擴(kuò)大供熱面積作好了基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。

七月至十一月，為了保證用戶的用熱質(zhì)量、改善用戶的用熱條件，保護(hù)供、用熱雙方利益，對陽光小區(qū)、錦祥苑小區(qū)和肉孜阿吉房產(chǎn)、天一建工四處300余戶進(jìn)行分戶改造，改造過程中遇到許多不明真相用戶的阻撓。為此與用戶管理服務(wù)部、綜合辦公室會(huì)同街道辦社區(qū)、供熱辦的同志多次上門做說服工作，受到謾罵甚至毆打，為了工作這點(diǎn)犧牲也是值得的。截止12月5日完成分戶改造301戶，改造面積近3萬平方米。使部分拖欠的采暖費(fèi)得到回收。并為今后的收繳工作打好了基礎(chǔ)。

四、改進(jìn)作風(fēng)，廉潔自律。

在本職工作中我注意團(tuán)結(jié)同志，以誠待人，日常工作任勞任怨，扎實(shí)細(xì)致。在供熱生產(chǎn)及系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)能及時(shí)趕往現(xiàn)場，了解問題原因，商討解決方案。面對市場競爭日趨激烈的情況，我也認(rèn)識到自己專業(yè)知識的不足，認(rèn)識到知識不僅要從書本上學(xué)習(xí)，更重要的是向周圍一班人和同志們學(xué)習(xí)。因?yàn)閷ξ襾碚f他們都是擁有多年供熱經(jīng)驗(yàn)、熟悉專業(yè)知識的內(nèi)行。“博采眾長，為我所用”是我的主導(dǎo)思想，在學(xué)習(xí)的過程中學(xué)會(huì)研究與分析、并用來指導(dǎo)實(shí)踐，以便提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，同時(shí)學(xué)習(xí)的過程對我來說也是對供熱工作了解和掌握的過程，是從根本上改進(jìn)和轉(zhuǎn)變自己的工作作風(fēng)的過程。

在廉潔自律方面，我始終認(rèn)為自己是群眾中普通的一員，在技術(shù)部來說我是一個(gè)班長，我的一言一行將直接影響部門工作的成與否，所以我認(rèn)識到廉政建設(shè)及反腐敗斗爭的重要性，把與黨支部簽訂的《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書》當(dāng)作大事、要事來做，用《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》來規(guī)范自己的行為，不折不扣的貫徹執(zhí)行有關(guān)治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作法律法規(guī)，始終將自己臵于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，自覺接受黨和人民的考察，不用自己手中的點(diǎn)滴權(quán)利損公肥私。常在河邊走，警惕別濕鞋，社會(huì)活動(dòng)中，寬容待人，公平處事，做講真話、干實(shí)事、敢承擔(dān)責(zé)任的人。

五、不足之處和新的工作目標(biāo)。

績的同時(shí)也清醒認(rèn)識到自己的不足與差距，主要要有以下幾點(diǎn)：

1、學(xué)習(xí)自覺性、主動(dòng)性欠缺，知識不夠全面。對工作標(biāo)準(zhǔn)定的不高，要求不嚴(yán)，認(rèn)為這就“不錯(cuò)了，可以了”，只求過得去，不求過得硬。

2、缺乏創(chuàng)新意識。管理只停留在管的表面上，與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大差距，在節(jié)能、降耗、增效、挖潛上做的不夠。

3、深入群眾不夠，忙于日常事務(wù)多、細(xì)心研究分析少，做員工的事多，做部長的事少。面上的工作多，深入內(nèi)部的少。這些都是今后工作中需要改進(jìn)的。

新的一年，面對我站發(fā)展的新形勢、新情況、新目標(biāo)，我們要有充分的思想準(zhǔn)備和工作手段來迎接市場的挑戰(zhàn)。深入實(shí)際，從內(nèi)部入手，繼續(xù)做好全員技能培訓(xùn)和安全培訓(xùn)工作，提高全員整體素質(zhì)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，節(jié)能降耗增效、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。緊緊圍繞我站的總體工作目標(biāo)切實(shí)抓好自身的建設(shè)，帶好我部一班人，與班子成員一起溝通思想、討論問題、研究方法。無論是人的管理還是事的處理,無論是整體工作方案還是具體工作預(yù)案，各個(gè)方面都將竭盡所能，從而達(dá)到啟迪思維，理順?biāo)悸?，?yōu)化措施，促進(jìn)管理的目的，落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制，拓寬工作思路，加大工作力度，使我站在取得最佳的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)穩(wěn)步提高我站員工的生活水平。

我有信心和我部班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，完善經(jīng)營思路，一心為公，廉潔自律，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，在站黨支部和站長的領(lǐng)導(dǎo)下為我站在2****年取得更加輝煌的業(yè)績而努力奮斗。謝謝大家。

個(gè)人之述職報(bào)告供熱 篇6

述職報(bào)告：供熱外線

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事：

我是XX公司的供熱外線負(fù)責(zé)人，很榮幸能夠在這里向大家匯報(bào)我們所做的工作。在過去的一年里，我們按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略，積極推進(jìn)供熱外線建設(shè)，努力提高用戶的服務(wù)體驗(yàn)和滿意度。下面，我就具體介紹一下我們所做的工作和取得的成績。

一、工作內(nèi)容

1. 外線建設(shè)

在過去的一年里，我們積極推進(jìn)供熱外線的建設(shè)，加快了外線的施工進(jìn)度。我們主要從下面幾個(gè)方面進(jìn)行了工作：

（1）加強(qiáng)施工管理：我們在外線建設(shè)過程中，加強(qiáng)了現(xiàn)場管理，嚴(yán)格遵守施工標(biāo)準(zhǔn)，保證了施工質(zhì)量和安全。

（2）加強(qiáng)溝通協(xié)作：我們積極與市政部門、物業(yè)公司等相關(guān)單位進(jìn)行溝通，爭取他們的支持和合作，共同推進(jìn)外線建設(shè)工作。

（3）提高效率：采用科學(xué)合理的施工方案和勞務(wù)組織方式，充分利用時(shí)間和資源，提高了施工效率。

2. 用戶服務(wù)

同時(shí)，我們還高度重視用戶服務(wù)，以提高用戶的滿意度為目標(biāo)，開展了以下工作：

（1）建立用戶服務(wù)熱線：我們設(shè)立了用戶服務(wù)熱線，方便用戶隨時(shí)隨地聯(lián)系我們，并及時(shí)處理用戶反映的問題。

（2）完善服務(wù)體系：我們不斷完善服務(wù)體系，推出了多項(xiàng)服務(wù)舉措，如故障排查、設(shè)備維護(hù)等。

（3）加強(qiáng)宣傳教育：我們積極為用戶普及供熱常識和注意事項(xiàng)，提高用戶對供熱的認(rèn)識和理解。

二、工作成果

1. 外線建設(shè)

截至目前，我公司已完成了XX個(gè)小區(qū)的外線建設(shè)，總長度達(dá)到XXX公里?？偼顿YXXX萬元，預(yù)計(jì)每年可為XXX戶用戶供熱，年供暖量XXX噸。外線建設(shè)的順利推進(jìn)，為公司的業(yè)務(wù)拓展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2. 用戶服務(wù)

我們的用戶服務(wù)得到了用戶的高度評價(jià)，用戶滿意度達(dá)到了90%以上。同時(shí)，我們解決了大量用戶的問題，得到了用戶的信任和支持。用戶數(shù)量持續(xù)增長，用戶留存率和轉(zhuǎn)介紹率不斷提高。

三、工作展望

在今后的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揮供熱外線的優(yōu)勢，加強(qiáng)與物業(yè)公司、市政部門和相關(guān)單位的合作，共同打造優(yōu)質(zhì)供熱服務(wù)的品牌。同時(shí)，我們將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)體系，加強(qiáng)用戶服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，不斷提高用戶滿意度。我們相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的支持下，我們的工作一定會(huì)取得更加輝煌的成就。

以上是我所做的述職報(bào)告，如有不當(dāng)之處，還請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正。謝謝！

個(gè)人之述職報(bào)告供熱 篇7

個(gè)人年度供熱工作總結(jié)

一年又過去了，作為一名從事供熱工作的工作人員，回顧這一年的工作，我深感收獲頗豐，同時(shí)也有不足之處，希望在新的一年里能夠繼續(xù)改進(jìn)。

一、工作收獲

1、合理安排供熱計(jì)劃

今年冬季天氣異常寒冷，來自百姓的供熱需求也異常旺盛。為了讓居民能夠溫暖度過冬季，我和團(tuán)隊(duì)成員提前制定了供熱計(jì)劃，并根據(jù)不同區(qū)域和居民使用情況進(jìn)行了合理的分配和調(diào)整，確保居民的溫暖和供熱正常運(yùn)行。

2、積極應(yīng)對突發(fā)事件

在今年的供熱工作中，遇到了不少突發(fā)事件，例如設(shè)備故障、停電、管路破裂等。在這些困難面前，我和團(tuán)隊(duì)成員不僅發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)合作精神，及時(shí)處理了問題，還在現(xiàn)場與業(yè)主進(jìn)行了充分的溝通，保障了業(yè)主的正常生活。

3、提高服務(wù)質(zhì)量

今年，我和團(tuán)隊(duì)成員加大了對供熱設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)力度，及時(shí)保養(yǎng)設(shè)備，確保設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，降低設(shè)備的故障率。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了與居民的溝通交流，對業(yè)主提出的問題進(jìn)行針對性解決，確保了業(yè)主的舒適度以及供熱質(zhì)量。

二、問題與不足

1、供熱設(shè)備升級不完善

盡管我們加強(qiáng)了設(shè)備的維護(hù)，但由于地區(qū)的設(shè)施年限較長，一些供熱設(shè)備已經(jīng)過期，需要進(jìn)行升級更換。雖然我們已經(jīng)著手進(jìn)行了改造，但由于經(jīng)費(fèi)有限，升級進(jìn)展不夠快，希望相關(guān)部門能夠給予更好的支持。

2、居民投訴率偏高

在今年的工作中，我們通過加強(qiáng)與居民的溝通，并適時(shí)進(jìn)行業(yè)主開放日等形式增強(qiáng)業(yè)主的意識，但仍然有一部分業(yè)主對供熱效果存在不滿意的情況。我們將繼續(xù)努力，進(jìn)一步加強(qiáng)與居民的溝通，盡力使每一位居民都能夠感受到我們的用心與關(guān)懷。

三、展望未來

在新的一年里，我將繼續(xù)努力，加強(qiáng)對供熱設(shè)備的升級改造，增強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性；加強(qiáng)和居民的溝通交流，及時(shí)了解業(yè)主的需求和意見；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高工作效率和質(zhì)量。希望在新的一年里，我們的工作能夠取得更加優(yōu)異的成績，爭取把我們的供熱工作做得更好。

個(gè)人之述職報(bào)告供熱 篇8

一年又過去了，作為供熱公司的維修主管，我終于可以稍事休息，回顧這一年的點(diǎn)滴成果和收獲?；仡櫼荒?，我們?nèi)〉昧撕芏嗟倪M(jìn)步，不斷優(yōu)化和提升服務(wù)質(zhì)量，也面臨了一些挑戰(zhàn)和困難。但是憑借著團(tuán)隊(duì)的努力和不懈追求，我們順利度過了這一年，也為下一年的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升

作為供熱公司的維修主管，服務(wù)質(zhì)量是我們的核心競爭力。在這一年中，我們持續(xù)地加強(qiáng)對服務(wù)質(zhì)量的管理和控制，也積極主動(dòng)地探索先進(jìn)的服務(wù)理念和模式。我們完善了故障反饋機(jī)制，優(yōu)化了維修流程，加強(qiáng)了技術(shù)培訓(xùn)和知識普及，不斷提升團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平和維修能力。

在服務(wù)質(zhì)量方面，我們?nèi)〉昧孙@著成績。截至年底，我們的服務(wù)滿意度得到了顯著提升，故障處理效率也得到了極大的提高。再加上客戶投訴率逐漸降低，這意味著我們的服務(wù)質(zhì)量正在獲得業(yè)界的認(rèn)可和贊譽(yù)。這些成績的取得離不開團(tuán)隊(duì)的共同奮斗和不斷探索，讓我們更堅(jiān)信持續(xù)提升和創(chuàng)新才是穩(wěn)步前行的真正動(dòng)力。

二、面臨的挑戰(zhàn)和困難

盡管我們在服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升的同時(shí)也面臨了許多的挑戰(zhàn)和困難。首先，市場競爭越來越激烈，客戶需求更加多元化和個(gè)性化。我們不得不密切關(guān)注市場需求和客戶心理變化，及時(shí)做出調(diào)整和改進(jìn)，以滿足客戶的需求。有時(shí)候，我們甚至需要進(jìn)行服務(wù)上門或現(xiàn)場處理，這樣可以大大縮短服務(wù)時(shí)間和減少故障修復(fù)成本。

其次，我們還面臨著技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)的困難。在整個(gè)行業(yè)中，技術(shù)的發(fā)展和變化一直是飛速的，技術(shù)儲備不足可能會(huì)阻礙我們快速響應(yīng)客戶需求和提供維修服務(wù)。同時(shí)，尋找合適的人才也是一大挑戰(zhàn)，培養(yǎng)和激勵(lì)員工更加優(yōu)秀的表現(xiàn)和更好的工作，是我們本著信仰和使命所要承擔(dān)的責(zé)任。

三、展望未來

回顧這一年的成績和收獲，我們?nèi)〉昧俗畲笙薅鹊奶岣吆瓦M(jìn)步。但是我們更加清醒地認(rèn)識到，未來的市場競爭和技術(shù)發(fā)展依然面臨著風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。因此，我們必須有著清晰、明確的未來規(guī)劃，制定出行之有效的戰(zhàn)略，正在走向更廣泛和更高效益的市場和客戶群體。

在這一方面，我們將不斷優(yōu)化管理和服務(wù)模式，堅(jiān)定不移地推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和技術(shù)創(chuàng)新，并不斷深化市場和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的拓展。同時(shí)，我們還將在技術(shù)培養(yǎng)、人才儲備、資金和資源投入等方面全方位的開展戰(zhàn)略規(guī)劃和治理，確保履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和使命，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展。

總之，這一年的困難和收獲讓我們更加堅(jiān)定了信念和使命，服務(wù)質(zhì)量的提升和變革永遠(yuǎn)是我們的不變目標(biāo)和實(shí)踐。在未來的日子里，我們將繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，為客戶和社會(huì)創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和品牌。

個(gè)人之述職報(bào)告供熱 篇9

20XX年，我們供熱隊(duì)在礦黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，加大了安全生產(chǎn)，內(nèi)部管理等方面的工作力度，堅(jiān)持把用戶滿意作為衡量服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，履行服務(wù)承諾，深入用戶、傾聽意見、改進(jìn)工作、樹立形象，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“辛苦我一個(gè)、溫暖千萬家”的奉獻(xiàn)精神，把供熱工作做實(shí)、做優(yōu)，保證全礦冬季生產(chǎn)，生活供暖，真正讓廣大員工家屬體會(huì)到馬脊梁礦的幸福溫暖。總結(jié)一年來的工作情況，我們供熱隊(duì)主要抓了以下幾個(gè)方面的工作：

今年我們供熱隊(duì)早動(dòng)手、早安排，根據(jù)20XX——20XX年供暖期鍋爐、供熱管網(wǎng)運(yùn)行的情況，科學(xué)合理地制定了夏季檢修計(jì)劃，5月1日停爐后我們?nèi)嬲归_了夏季檢修工作。

今年夏季我們供熱隊(duì)對全隊(duì)的13臺蒸汽鍋爐和14臺熱風(fēng)爐進(jìn)行了全面的檢修，特別是對工業(yè)十噸鍋爐房的1#、3#鍋爐進(jìn)行了大修，更換了鍋爐的承壓管，對鍋爐從新打前后拱，其余的蒸汽鍋爐進(jìn)行了常規(guī)的檢修，對鍋爐的爐排、鼓風(fēng)、引鳳、出渣、上煤、除塵設(shè)備等進(jìn)行了全面細(xì)致的檢修。在自檢工作項(xiàng)目上我們承擔(dān)了各類電機(jī)、水泵、排污閥、安全閥、高低水位報(bào)警器等的檢修工作，今年夏季全隊(duì)共計(jì)檢修各類水泵30余臺，各類電機(jī)100余臺，排污閥200余個(gè)，各類截門260余個(gè)，檢修安全閥28個(gè)，檢驗(yàn)壓力表50余塊，清洗水位表28塊，我們還對鍋爐的軟化罐、外水池、生水池、沉淀池、煙道進(jìn)行了清理，對鍋爐的操作盤進(jìn)行清理，室內(nèi)老化線路進(jìn)行更換。

在管網(wǎng)檢修工作中，今年夏季我們共計(jì)檢修各類管網(wǎng)7000余米，其中外委施工4500余米，自檢項(xiàng)目約2500余米，我們對腐蝕嚴(yán)重的工業(yè)廣場主汽管進(jìn)行更換，更換8寸管70余米，南梁賓館主汽管更換6寸125米，更換綜合樓浴室室內(nèi)外主汽管及穿地管6寸50米、4寸40米、，穿地管1.5寸30余處，我們還對家屬樓21棟供汽不足的情況進(jìn)行管網(wǎng)改造，由過去的室外供汽改為地下室直供，改造4寸管網(wǎng)150余米。我們還對高山主井室內(nèi)外采暖設(shè)施進(jìn)行了全面的維修，更換各類管材400余米，特別是對裝車塔皮帶走廊管網(wǎng)進(jìn)行優(yōu)化布置，供熱管道由過去的皮帶支架下改為側(cè)墻壁掛，降低了管道腐蝕，延長了管網(wǎng)使用壽命，便于了雙方設(shè)備維修，共計(jì)更換4寸管材270余米。今年我們還對家屬樓主地溝進(jìn)行了整修，原地溝空間狹小，地溝內(nèi)管網(wǎng)密集，不便管網(wǎng)維修，現(xiàn)提高地溝45公分，共計(jì)長度73米，總計(jì)開挖土方150余方。為了防止鍋爐運(yùn)行時(shí)蒸汽帶水的問題，我們還對家屬樓主溝沿途增設(shè)大型疏水裝置6套，解決了管網(wǎng)供汽時(shí)的水堵問題。

10月1日我們按照礦領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，工業(yè)十噸鍋爐房、家屬鍋爐房、高山鍋爐房進(jìn)行了試供暖并取得了成功，10月1日供暖充分體現(xiàn)了我礦黨政為民辦實(shí)事、辦好事的決心，為全礦員工家屬營造了舒適的工作生活環(huán)境。鍋爐運(yùn)行后我們規(guī)范了水暖工服務(wù)行為，突出抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，服務(wù)好不好用戶最有發(fā)言權(quán)，我隊(duì)堅(jiān)持把用戶滿意作為衡量供熱好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)來抓，我們繼續(xù)開通兩部7080216、7080872，全天24小時(shí)接待用戶們反映的供熱問題，我們要求全隊(duì)干部職工牢記用戶滿意是我們的服務(wù)宗旨，真正做到用戶利益無小事的原則，急用戶所急、想用戶之所想，用百分之百的誠心為用戶親情服務(wù)。其次我們在廣大水暖工中開展“深入用戶、傾聽意見、改進(jìn)工作、樹立形象”活動(dòng)，要求全隊(duì)的水暖工對所管轄區(qū)域的用戶進(jìn)行走訪，及時(shí)了解供熱工作中存在的問題，征求用戶們對供暖工作提出的意見和建議，并及時(shí)處理與整改。第三，我們嚴(yán)格執(zhí)行全隊(duì)干部員工值班制度，我們對值班干部、調(diào)度員、鍋爐房各工種的值班人員以及水暖組的值班人員進(jìn)行了嚴(yán)格的安排，要求值班人員全天24小時(shí)處理各類分管工作中出現(xiàn)的問題，特別是要求隊(duì)值班干部要全面掌握全隊(duì)供熱設(shè)施的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題要組織協(xié)調(diào)處理，情況嚴(yán)重的要向上級調(diào)度部門反映，對單位部門或員工反映的問題要及時(shí)安排處理，并落實(shí)到人，處理完畢要有匯報(bào)記錄，我們爭取做到小事故不隔天，大事故不隔夜，在第二天的早班會(huì)上值班干部要對當(dāng)天值班中所發(fā)生的情況進(jìn)行通報(bào)，通過以上制度的實(shí)施，我隊(duì)今冬的供暖質(zhì)量，服務(wù)水平較往年有了很大的提高，特別是家屬樓地區(qū)無供暖死角，用戶們給予了高度的評價(jià)。

安全工作是我們供熱工作永恒的主題，開展安全文化建設(shè)對于增強(qiáng)員工的安全意識，提升安全管理水平具有重要意義，特別是對于我們這種高危行業(yè)的蒸汽供熱工作尤為重要。首先我們加強(qiáng)員工的安全學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，從思想上提高保證，我們認(rèn)真組織、精心安排、創(chuàng)新方法、為學(xué)習(xí)安全理論知識創(chuàng)造了條件，我們還利用員工培訓(xùn)、周三安全學(xué)習(xí)日、班前、班后學(xué)習(xí)等多種形式，營造學(xué)習(xí)理念，用理念的良好氛圍，結(jié)合安全工作實(shí)際，深入組織理念研討活動(dòng)，使安全工作深入人心。其次，我們還由隊(duì)安全副隊(duì)長、技術(shù)員等組成安全工作組，每周不定時(shí)對全隊(duì)鍋爐房、水暖進(jìn)行安全檢查，把檢查出的安全隱患責(zé)令各班組及時(shí)進(jìn)行處理，同時(shí)還在周三安全學(xué)習(xí)日上進(jìn)行通報(bào)，通過這些制度的實(shí)施，全隊(duì)的安全事故隱患處理在萌芽狀態(tài)，全隊(duì)一年來未發(fā)生一起安全責(zé)任事故，保證了我隊(duì)大型鍋爐設(shè)備的正常運(yùn)行。

為了提高員工的技術(shù)水平，今年6月1日至7月15日，我隊(duì)組織了43名員工參加了集團(tuán)公司組織的司爐、化驗(yàn)、起重機(jī)司機(jī)和裝載機(jī)司機(jī)的培訓(xùn)工作，其中復(fù)訓(xùn)35人、初訓(xùn)8人，經(jīng)培訓(xùn)43人都取得了較好的成績，并取得了合格證件，保證了員工持證上崗。7月中旬，我們還組織了化驗(yàn)員、水暖工參加了礦組織的技術(shù)比武工作，經(jīng)過激烈的比賽，顧慧春、贠翠珍、馮艷分別榮獲化驗(yàn)前三名，吳剛、孫華、譚二全分別榮獲水暖工前三名，并得到了3000、2500、2000元的獎(jiǎng)金。進(jìn)入9月，我們隊(duì)內(nèi)部組織了季節(jié)性臨時(shí)工司爐培訓(xùn)工作，培訓(xùn)以理論和實(shí)踐相結(jié)合形式進(jìn)行，每天由隊(duì)技術(shù)員進(jìn)行授課，對鍋爐的構(gòu)造、工作原理、司爐工的操作規(guī)程、崗位職責(zé)等進(jìn)行了系統(tǒng)的`講解，培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行了結(jié)業(yè)考試，經(jīng)測試參與培訓(xùn)的人員理論知識不同程度得到了提高。通過技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)比武有效地提升了我隊(duì)員工的整體技術(shù)水平，也激勵(lì)了我隊(duì)員工學(xué)技術(shù)的熱情，為我隊(duì)打造了一支高技術(shù)素質(zhì)和安全素養(yǎng)的員工隊(duì)伍。

我們供熱隊(duì)積極響應(yīng)礦工會(huì)的號召，在全隊(duì)大力開展了修舊利廢和小型材料節(jié)約工作，在今年夏季檢修期回收廢舊管材、鋼鐵共計(jì)40余噸，回收就暖氣片500余片，修復(fù)利用100余片，回收各類鋼磚10000余塊，修復(fù)各類截門、排污閥50余個(gè)，幾項(xiàng)共計(jì)節(jié)約資金25萬元，一年來我隊(duì)的小型材料回收節(jié)約工作多次受到礦競賽委員會(huì)的好評與獎(jiǎng)勵(lì)。

我們供熱隊(duì)黨支部不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員隊(duì)伍建設(shè)，不斷探索黨員干部教育工作與崗位責(zé)任相關(guān)聯(lián)系的長效機(jī)制，一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力建立學(xué)習(xí)型黨支部；二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)注重廉潔自律；三是繼續(xù)實(shí)施黨員“一幫一”工程，做好幫困結(jié)對子工作；四是強(qiáng)化黨員隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮好戰(zhàn)斗堡壘作用，繼續(xù)加強(qiáng)黨員干部的先進(jìn)性教育，充分發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用；五是大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)，加大身邊先進(jìn)典型宣傳力度，繼續(xù)開展了“月評十好”活動(dòng)和“電子道德銀行”創(chuàng)建活動(dòng)。為了豐富廣大員工的文化生活，我們供熱隊(duì)組織員工參加了礦組織的各種文化活動(dòng)和各項(xiàng)體育比賽，并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績，滿足了員工群眾們的文化需求，提升了員工們的文化素質(zhì)。

總結(jié)一年來的工作，我們夏季檢修深入扎實(shí)，冬季供暖正平穩(wěn)有序地進(jìn)行，在下一年度工作中，我們要貫徹好張董事長和郭總經(jīng)理在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議上的講話精神，努力提高供熱質(zhì)量，提升服務(wù)水平，為全礦員工家屬營造一個(gè)溫暖舒適的工作生活環(huán)境。

工作中存在的問題：

一、鍋爐嚴(yán)重缺水，由于我礦污水處理廠現(xiàn)在停止運(yùn)行，供水站白天停止對鍋爐房供水，夜班的供水僅能維持夜班和早班鍋爐運(yùn)行，供水的短缺嚴(yán)重地制約了鍋爐正常運(yùn)行。

二、技術(shù)崗位人員短缺，技術(shù)力量薄弱，近兩年我隊(duì)調(diào)往井下人員多達(dá)40余人，且多為經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)骨干，現(xiàn)我隊(duì)急需一批年輕的后備技術(shù)力量，以保證我隊(duì)技術(shù)工作的正常協(xié)接和我隊(duì)供熱工作的正常開展。

二0一二年的工作打算:

一、根據(jù)本采暖期鍋爐、管網(wǎng)的運(yùn)行情況科學(xué)合理制定二0一二年度夏季檢修計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃扎實(shí)有序地開展夏季檢修工作。

二、拆除大車庫鍋爐房，從新安裝熱水鍋爐。

三、高山裝車塔更換一臺熱風(fēng)爐。

四、做好家屬鍋爐房四臺鍋爐大修工作。

五、配合礦相關(guān)部門做好東門鍋爐房的搬遷工作。

六、完成好高山主井熱風(fēng)房的配套續(xù)建工程。

七、繼續(xù)大力開展企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，突出抓好供熱優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面推行服務(wù)承諾制度，提高供熱質(zhì)量。

八、抓好全隊(duì)的安全生產(chǎn)，做好鍋爐、管網(wǎng)事故應(yīng)急準(zhǔn)備，落實(shí)好應(yīng)急措施。

九、進(jìn)一步加強(qiáng)員工技術(shù)培訓(xùn)工作，全面提高員工崗位技能，為我隊(duì)打造一批工作能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

十、大力開展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)鍋爐設(shè)備保養(yǎng)檢修，保證鍋爐房機(jī)電設(shè)備運(yùn)行良好，安全附件設(shè)施動(dòng)作靈敏，設(shè)施放置有序，鍋爐房及周邊地區(qū)衛(wèi)生整潔。

個(gè)人之述職報(bào)告供熱 篇10

各位領(lǐng)導(dǎo)：

按照局辦調(diào)研的通知要求，現(xiàn)將我公司上半年的主要工作及下半年的工作打算向各位領(lǐng)導(dǎo)做以匯報(bào)，如有不當(dāng)之處，請予指正。

今年年初，我們緊緊圍繞**集團(tuán)公司“六個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路，制定了適合我公司發(fā)展的“三個(gè)增加、

二個(gè)繼續(xù)、一個(gè)確?！钡膴^斗目標(biāo)。即：增加供熱面積30萬平方米;增加供水銷量90萬噸;增加營業(yè)收入1000萬元。繼續(xù)創(chuàng)建省級文明單位;繼續(xù)創(chuàng)建省級物業(yè)小區(qū);確保員工收入增長15。

工作思路：“貫穿一條主線、完成兩大任務(wù)、推進(jìn)三個(gè)轉(zhuǎn)變、實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破、夯實(shí)四項(xiàng)基礎(chǔ)”。

貫穿一條主線：就是以十六屆五中全會(huì)精神為指針，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，抓住發(fā)展機(jī)遇，做強(qiáng)兩項(xiàng)主業(yè)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建和諧型企業(yè)為主線統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作。

完成兩大任務(wù)：一是完成集團(tuán)公司經(jīng)營業(yè)績考核指標(biāo);二是完成省級文明單位創(chuàng)建任務(wù)。

推進(jìn)三個(gè)轉(zhuǎn)變：一是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變員工思想觀念，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，解放思想，奮發(fā)圖強(qiáng);二是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展、科學(xué)發(fā)展，提高效益;三是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制，以人為本，增強(qiáng)活力。實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”互動(dòng)，促進(jìn)全年各項(xiàng)工作。

實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破：一是經(jīng)營成果突破5500萬元以上;二是公司外延發(fā)展供熱面積突破250萬平方米、日供水量突破1.5萬噸;三是公司內(nèi)部改制重組的突破，力爭建立供熱第三分公司;四是管理水平的突破，通過iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證和完善信息化，使公司實(shí)力和經(jīng)營業(yè)績有長足發(fā)展。

夯實(shí)四項(xiàng)基礎(chǔ)：一是夯實(shí)黨建工作的基礎(chǔ);二是夯實(shí)隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ);三是夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ);四是夯實(shí)安全生產(chǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)。20，要通過打牢以上四個(gè)基礎(chǔ)，為做強(qiáng)企業(yè)強(qiáng)身健體。

上半年，我們本著“科技為先導(dǎo)，質(zhì)量為基礎(chǔ)，人才是根本，管理是保證”的指導(dǎo)思想，以加快公司硬件建設(shè)，全力保障供熱供水，努力提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，向現(xiàn)代化企業(yè)邁進(jìn)為指導(dǎo)方針，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力拼搏，各項(xiàng)工作都取得了一定的進(jìn)步，保持了良好的發(fā)展勢頭。通過“七抓七實(shí)現(xiàn)”，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)時(shí)間過半，經(jīng)營指標(biāo)完成過半。

上半年預(yù)計(jì)收入完成1075萬元，預(yù)計(jì)完成虧損指標(biāo)1075萬元。預(yù)計(jì)全年收入3864萬元，費(fèi)用支出6776萬元，完成虧損指標(biāo)2911萬元。

1～5月份指標(biāo)完成情況：

1、收入實(shí)際完成1209萬元，比計(jì)劃收入875萬元多收入334萬元，較去年同期的1783萬元減少收入574萬元。

2、成本實(shí)際完成3161萬元，比計(jì)劃3219萬元少支出58萬元，較去年同期成本2517萬元多支出了644萬元(原因是受供熱面積增加因素的影響)。

3、實(shí)際完成虧損指標(biāo)2298萬元，比計(jì)劃2344萬元減虧46萬元。

年初，鑒于**鍋爐廠處于停產(chǎn)的狀況，我公司領(lǐng)導(dǎo)決定開拓經(jīng)營，擬兼并該廠，充分利用該廠現(xiàn)有廠房、設(shè)備、生產(chǎn)技術(shù)和資質(zhì)等有效資源，拓展發(fā)展空間。年1月20日，**集團(tuán)公司將原**鍋爐廠于劃歸我公司管理。為扶植鍋爐廠的生產(chǎn)經(jīng)營，**集團(tuán)公司對鍋爐修理、鑄件、輔機(jī)實(shí)行定點(diǎn)生產(chǎn)，控制外委修理和購置鍋爐輔機(jī)、鑄件、修理等，并下發(fā)了相關(guān)文件。鍋爐廠劃歸我公司后，我們改變了該廠勞務(wù)收入結(jié)構(gòu)，即春、夏季修造鍋爐及輔機(jī)，秋、冬季承擔(dān)換熱站、供熱站的運(yùn)行及維修工作，拓寬了該廠工人的勞務(wù)市場。

同時(shí)，我公司將按照省國資委主輔分離，輔業(yè)改制的要求，對其進(jìn)行公司制改造，實(shí)現(xiàn)獨(dú)立經(jīng)營，自負(fù)盈虧，實(shí)現(xiàn)了“產(chǎn)、供、銷、安、修”一條龍管理，壯大了企業(yè)發(fā)展實(shí)力。

為確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，我們加大工作力度，制定了七項(xiàng)管理制度：

一是供熱系統(tǒng)運(yùn)行匯報(bào)制度。各供熱站、換熱站定時(shí)向公司調(diào)度室匯報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行情況，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。二是事故排查、檢修制度。為確保冬季正常供熱，公司出臺了應(yīng)急預(yù)案，各分公司成立了事故搶修小組，每周定時(shí)對所轄區(qū)域供熱管網(wǎng)進(jìn)行巡線檢查，及早地排除不安全隱患，避免了供熱事故的發(fā)生。三是檢修工作專工負(fù)責(zé)制。為了更好地保證檢修質(zhì)量，確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，公司抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員，設(shè)立了專責(zé)工程師，負(fù)責(zé)檢修質(zhì)量的檢定，解決技術(shù)難題，并制定了相應(yīng)的負(fù)責(zé)制度，收到了明顯的效果。四是首問負(fù)責(zé)制、半小時(shí)回音制。為快速處理解決用戶反映的問題，公司去年推出了“首問負(fù)責(zé)制”和“半小時(shí)回音制”。誰接待，就由誰處理，半小時(shí)內(nèi)必須給用戶一個(gè)滿意的答復(fù)。五是競賽評比制度。為強(qiáng)化成本管

理，節(jié)支降成，提高服務(wù)質(zhì)量，公司將原有兩個(gè)供熱單位按區(qū)域的不同，劃分為三個(gè)供熱分公司。并在三個(gè)供熱單位中開展供熱競賽，每月進(jìn)行一次考評，與效益工資掛勾，按考評結(jié)果兌現(xiàn)當(dāng)月競賽獎(jiǎng)金，掀起了比、學(xué)、趕、超的競賽熱潮，供熱成本大大降低。六是經(jīng)營考核制度。今年年初，公司與基層各單位分別進(jìn)行了指標(biāo)對接，層層分解，實(shí)行月份考核，按考核結(jié)果兌現(xiàn)

效益工資。七是便民服務(wù)制度。為加強(qiáng)與用戶的溝通，公司與基層各單位在調(diào)度室均設(shè)立了熱線服務(wù)電話，24小時(shí)值班，及時(shí)解決用戶反饋的供熱問題。

通過采取的一系列有效措施，供熱質(zhì)量得到了有力保障，逐步解決了供熱系統(tǒng)局部不熱的現(xiàn)象，做到安全運(yùn)行無事故，樹立了公司新形象。

今年初，我們組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《黑龍江省城鎮(zhèn)供熱條例》和《黑龍江省供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范》，并結(jié)合我們公司實(shí)際情況，制定了各項(xiàng)管理制度，牢記用戶滿意是我們的服務(wù)宗旨，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)“向用戶負(fù)責(zé)”的承諾。

在服務(wù)觀念上，變被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變;在服務(wù)方式上，變一招一式的簡單服務(wù)向至細(xì)、至精、至全的多方位服務(wù)轉(zhuǎn)變;在服務(wù)效果上，爭取經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的雙豐收，全力打造供熱行業(yè)的新形象。在為用戶服務(wù)過程中，對用戶主動(dòng)熱情、言行規(guī)范、和藹可親，做到了用戶利益無小事，用百分百的誠心，為用戶親情服務(wù)，幫用戶解決實(shí)際問題。

通過學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范，廣大員工了解了為熱用戶提供供熱服務(wù)時(shí)，應(yīng)達(dá)到的基本行為規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，依法維護(hù)公司與用戶雙方的合法權(quán)益，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，得到了用戶的一致認(rèn)可。

1、樹立科技創(chuàng)新意識。我們一是對供熱系統(tǒng)進(jìn)行了科學(xué)的改造。為確保供熱系統(tǒng)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，提高供熱質(zhì)量，降低供熱成本，更好地服務(wù)于礦區(qū)。在集團(tuán)公司及有關(guān)部門的大力支持下，對市區(qū)部分供熱系統(tǒng)進(jìn)行了系統(tǒng)的改造，從根本上解決了死角死面，收到了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。二是建立全面的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。有組織、有計(jì)劃地分批分類對廣大員工進(jìn)行培訓(xùn)，大力組織開展各種形式的科技普及推廣工作，努力提高員工的綜合素質(zhì)。

2、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，節(jié)能降耗。一是量化分析，優(yōu)化工藝技術(shù)。通過對供熱系統(tǒng)能耗現(xiàn)狀的調(diào)查與評價(jià)，結(jié)合三年來的運(yùn)行參數(shù)，提出系統(tǒng)運(yùn)行調(diào)控方案，繪制了科學(xué)的供熱運(yùn)行控制圖，水電煤耗大幅下降，供熱運(yùn)行調(diào)控技術(shù)進(jìn)入同行業(yè)先進(jìn)行列。二是推廣變頻調(diào)控技術(shù)、熱工監(jiān)測技術(shù)的應(yīng)用，進(jìn)一步降低了供熱能耗。

3、加強(qiáng)運(yùn)行管理，效果明顯。一是嚴(yán)把節(jié)煤關(guān)。我們在往鍋爐送煤前，向煤里摻入適量的水，攪拌均勻，使煤能夠充分燃燒，降低灰渣的含碳量，減少熱損失，達(dá)到熱量的最大化，使耗煤從去年的88.7公斤/平方米降到了目前的68公斤/平方米，節(jié)約資金近98萬元。二是嚴(yán)把節(jié)電關(guān)。在各個(gè)供熱站、換熱站都對補(bǔ)水泵采用了變頻調(diào)速技術(shù)。使耗電量從原來的3.73度/平方米，降到3.22度/平方米，節(jié)約資金近72萬元。三是嚴(yán)把節(jié)水關(guān)。將供暖用水、生活用水、補(bǔ)水等都安裝了計(jì)量裝置，專人監(jiān)管，每個(gè)班組堅(jiān)持定時(shí)對外網(wǎng)進(jìn)行巡查，防止了跑、冒、漏的發(fā)生，使耗水量由的0.099公斤/平方米降到現(xiàn)在0.088公斤/平方米,節(jié)約資金近4萬元。四是嚴(yán)把環(huán)保關(guān)。要求各供熱單位采取有效措施確保煙塵排放達(dá)標(biāo)，做到爐渣日產(chǎn)日清，滿足環(huán)保要求。

1、增強(qiáng)安全意識，加大培訓(xùn)力度。公司采取請進(jìn)來教、走出去學(xué)的方法，對公司員工尤其是特殊工種進(jìn)行安全教育培訓(xùn)。上半年，公司共組織100余名專業(yè)技術(shù)骨干參加安全監(jiān)督管理局、建設(shè)局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、集團(tuán)公司鍋爐檢驗(yàn)所舉辦的各種安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)班”進(jìn)行學(xué)習(xí)，充分利用每周早會(huì)、班前會(huì)的時(shí)間灌輸安全知識和安全法規(guī)，廣大員工的安全意識大幅增強(qiáng)。

2、制定達(dá)標(biāo)規(guī)劃，加快推進(jìn)步伐。年初,根據(jù)我們公司的行業(yè)特點(diǎn)和工作性質(zhì)，制定了《2014年安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃》。在實(shí)際工作中，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持“管理、裝備、培訓(xùn)并重”的原則，對“一通三防”采取了有效的防范措施，并形成文件向基層單位貫徹落實(shí)，真正把安全生產(chǎn)和安全質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作擺上議事日程，加快了推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的步伐。

3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，消除不安全隱患。上半年我們共組織大型檢查6次，動(dòng)態(tài)抽查15次，檢查出問題11項(xiàng)，下發(fā)限期整改通知書7份，現(xiàn)已全部整改完成，公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平有了明顯提高，一季度經(jīng)集團(tuán)公司驗(yàn)收，取得96分的好成績，在集團(tuán)公司一季度評比地面廠隊(duì)中位列第三名。

由于05～采暖期存在著供熱系統(tǒng)冷熱不均的問題，出現(xiàn)了局部用戶不熱的現(xiàn)象，因此，我們制定出先進(jìn)的優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，把供熱系統(tǒng)熱平衡調(diào)整做為今年夏季檢修工作的重中之重來抓，以使供熱系統(tǒng)更加科學(xué)化、合理化。今年夏季檢修工作共安排檢修項(xiàng)目29個(gè)大項(xiàng)422個(gè)小項(xiàng)，其中重點(diǎn)項(xiàng)目6項(xiàng)，維修設(shè)備352臺套。原則上對所有設(shè)備進(jìn)行解體檢修并重新組裝，以達(dá)到檢修無盲點(diǎn)的目的。

重點(diǎn)項(xiàng)目分別是：二處鍋爐房五臺鍋爐大修、南集中站內(nèi)鍋爐系統(tǒng)改造、總醫(yī)院站上煤機(jī)大修、供熱一網(wǎng)大修、供熱二網(wǎng)檢修、供水泵站設(shè)備更換、維修。從五月初至五月未，公司共完成檢修鍋爐17臺、輔機(jī)300余臺套，檢修沖洗換熱器34臺。

半年來，公司黨委在集團(tuán)公司黨委的正確的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞企業(yè)的中心工作充分發(fā)揮了黨委的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員的先鋒模范作用，為公司的發(fā)展穩(wěn)定提供了強(qiáng)有力的政治保證。

1、開展“四好班子”創(chuàng)建活動(dòng)。黨委下發(fā)了《**公司“四好班子”創(chuàng)建活動(dòng)方案》，把“政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”作為班子建設(shè)的重要內(nèi)容，做到了四個(gè)結(jié)合。即“政治素質(zhì)好”與“實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)”相結(jié)合;“經(jīng)營業(yè)績好”與“樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，解決企業(yè)發(fā)展中的難點(diǎn)”相結(jié)合;“團(tuán)結(jié)協(xié)作好”與“領(lǐng)導(dǎo)體制、個(gè)人分工、團(tuán)結(jié)和諧”相結(jié)合;“作風(fēng)形象好”與“保持謙虛謹(jǐn)慎、艱苦奮斗、聯(lián)系實(shí)際”相結(jié)合。公司黨委達(dá)到了決策民主化、議事規(guī)則化、會(huì)議制度化、學(xué)習(xí)經(jīng)常化、選人用人公開化、廉潔自律承諾化、監(jiān)督機(jī)制多元化，充分發(fā)揮了黨委的政治核心作用。

2、嚴(yán)格黨的組織生活。堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，支委會(huì)每月召開一次，黨員大會(huì)每月召開一次，黨課每季度上一次，黨小組會(huì)每月召開一次，民主生活會(huì)半年召開一次。通過開展“三會(huì)一課”活動(dòng)，有效地促進(jìn)了支部建設(shè)升級晉等，一類支部達(dá)到了80，消除了三類支部。

3、開展了“黨員四項(xiàng)活動(dòng)”。公司黨委積極組織公司全體黨員開展“黨員崗位承諾、黨員責(zé)任區(qū)、黨員聯(lián)系戶、黨員義務(wù)奉獻(xiàn)”活動(dòng)，督促黨員在工作中發(fā)揮先鋒模范作用。

4、思想政治工作堅(jiān)持做到“三個(gè)面向。一是堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把維護(hù)好廣大人民群眾的根本利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。二是把公司發(fā)展作為宣傳教育的重點(diǎn)，廣泛開展形勢任務(wù)教育和日常性的思想教育，以正確的理論引導(dǎo)人，以先進(jìn)的事跡激勵(lì)人，切實(shí)加強(qiáng)了思想政治工作，有針對性地探索加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下思想政治工作的途徑和方法，化解了各類矛盾，答疑解難，理順情緒。上半年，在《雙鴨山日報(bào)》、《雙鴨山礦工報(bào)》發(fā)稿23篇，在雙礦在線發(fā)稿6篇，宣傳了好人好事及日常工作動(dòng)態(tài)，提高了公司的知名度。三是樹好窗口單位形象，提高服務(wù)質(zhì)量。先后召開了三次**公司“行風(fēng)”建設(shè)座談會(huì)，由4個(gè)辦公用戶，32個(gè)居民用戶參加，征集各方意見和建議18條，并列入了整改計(jì)劃，由三個(gè)供熱分公司實(shí)施整改，政工部催辦。同時(shí)，公司黨委還與向陽小區(qū)益人社區(qū)召開了“企、區(qū)精神文明聯(lián)建座談會(huì)”，密切了企、區(qū)關(guān)系。

5、文明單位創(chuàng)建工作進(jìn)展快速。公司黨委、公司叫響了“向省級文明單位進(jìn)軍”的口號后，黨、政、工、青齊心協(xié)力，全力抓好精神文明創(chuàng)建工作。截至目前，基礎(chǔ)材料已準(zhǔn)備完畢并裝訂成冊，文明單位創(chuàng)建專題片正在拍攝，其余工作也正在有序進(jìn)行。公司兩級機(jī)關(guān)做到了文明辦公，標(biāo)準(zhǔn)化辦公，各分公司工作場所實(shí)現(xiàn)美化、綠化、亮化、凈化。

6、班組建設(shè)有聲有色。公司黨委認(rèn)真貫徹東榮二礦現(xiàn)場會(huì)和雞西分公司現(xiàn)場會(huì)精神，并下發(fā)文件做了具體安排。一是強(qiáng)化員工思想素質(zhì)教育，使員工認(rèn)清形勢，增強(qiáng)員工的競爭意識、學(xué)習(xí)意識和危機(jī)意識。二是加強(qiáng)對員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。制定了培訓(xùn)工作規(guī)劃，把技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安全培訓(xùn)都列為班組的重點(diǎn)工作來抓，積極培養(yǎng)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)造型、復(fù)合型人才。三是認(rèn)真組織了崗位練兵、技術(shù)比武、科技攻關(guān)、拜師學(xué)藝活動(dòng)。

7、信訪穩(wěn)定工作細(xì)致認(rèn)真。我們對于所有的來訪來信都認(rèn)真做到對組織負(fù)責(zé)、對企業(yè)負(fù)責(zé)、對來訪人員和舉報(bào)對象負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，查明真相，秉公辦理。上半年，公司共接待來信來訪10余人次，對查實(shí)違紀(jì)的有關(guān)人和事，認(rèn)真做好教育和處理工作，對群眾要求解決的困難和問題，盡最大努力做好協(xié)調(diào)工作。同時(shí)，我們對下屬各分公司的不穩(wěn)定因素進(jìn)行了認(rèn)真的梳理，用真情溫暖他們，用實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)他們，確保他們的思想穩(wěn)定。

8、全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。我們以提高人的綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，以學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù)、學(xué)文化"為工作主題，提出了“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化意識、“科學(xué)規(guī)劃、“聯(lián)系實(shí)際、“總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷創(chuàng)新”等具體措施，逐漸建立和完善員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)體系。出臺了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的有關(guān)文件，強(qiáng)化了對運(yùn)行人員和收費(fèi)人員的培訓(xùn)，提高了廣大員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能。

通過半年來的工作，我們深深的體會(huì)到：

第一，堅(jiān)持“三個(gè)代表重要思想，深入貫徹十六屆五中全會(huì)精神”，是保證各項(xiàng)工作勝利的指針。

第二，堅(jiān)持精細(xì)化管理，健全規(guī)章制度，是我們提高管理水平的重要措施。

第三，堅(jiān)持激勵(lì)約束并舉，調(diào)動(dòng)一切積極因素，是推動(dòng)公司發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

第四，堅(jiān)持以市場開發(fā)為龍頭，做強(qiáng)主業(yè)是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本途徑。

第五，堅(jiān)持人力資源開發(fā)戰(zhàn)略，提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，是我們?nèi)〉酶黜?xiàng)工作成功的關(guān)鍵。

上半年，盡管我們做了大量工作，取得了一定成績，但還存在基礎(chǔ)不牢、制度不嚴(yán)、管理不細(xì)、素質(zhì)不高、服務(wù)不佳、觀念不新的問題，這些都需要在今后的工作中認(rèn)真加以改進(jìn)。

下半年，我公司的工作目標(biāo)艱巨而繁重，我們將繼續(xù)抓落實(shí)，抓推進(jìn)，抓效果，爭取全年工作有整體突破，再上一個(gè)新臺階，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司“六個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展”做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

我們要加大基礎(chǔ)設(shè)施的投入，強(qiáng)化推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。第一，我們擬投資150萬元，將大綜公司鍋爐房改建成一座換熱站(15萬m2)，供熱面積可擴(kuò)大8萬平方米;第二，龍翔小區(qū)換熱站(15萬平方米的供熱能力)新建工程;第三，為提高供水質(zhì)量，擬投入資金500萬元在集賢水廠新建一座1.5萬立方米的預(yù)沉池;第四，星之舟花園小區(qū)換熱站(15萬平方米的供熱能力)新建工程;第五，投資30萬元引進(jìn)新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備，完善集賢水廠消毒、過濾系統(tǒng)，提高供水質(zhì)量;第六，擬在雙陽、新安煤礦各建一座日處理水能力為30000立方米的礦井水凈化廠;另外，還有對外承攬的工程：集賢煤礦供熱系統(tǒng)改造二期工程、五大連池供熱系統(tǒng)二期工程(40萬平方米)及大唐熱電工程。同時(shí)，完善3個(gè)供熱調(diào)峰站的自動(dòng)監(jiān)測系統(tǒng)，以確保鍋爐的安全運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

第一，認(rèn)真組織，穩(wěn)抓落實(shí)。按照夏季檢修項(xiàng)目和工程項(xiàng)目認(rèn)真組織落實(shí)，制定出項(xiàng)目推進(jìn)圖表，定時(shí)間，定人員，做到組織、項(xiàng)目、人員、時(shí)間四落實(shí)，樹立協(xié)同作戰(zhàn)思想，互相支持，互相配合。令行禁止，政令暢通。

第二，完善各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行夏修方案。公司專門成立夏季檢修工作及工程會(huì)戰(zhàn)相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，由單位主要負(fù)責(zé)人任組長，親自抓這兩項(xiàng)工作，抽調(diào)得力人員，明確工作任務(wù)。由各部門、各單位配合領(lǐng)導(dǎo)小組開展工作，加強(qiáng)溝通，服從指揮，完善專工負(fù)責(zé)制、首問負(fù)責(zé)制等各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行下發(fā)的夏修工作計(jì)劃和工程計(jì)劃。

第三，嚴(yán)格按照計(jì)劃組織施工。由于聯(lián)合檢修一環(huán)緊扣一環(huán)，時(shí)間要求相當(dāng)緊，不論哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，都將制約其他環(huán)節(jié)，影響施工進(jìn)度，延誤整個(gè)工期。因此，公司將調(diào)動(dòng)一切積極因素，抓緊搶工期、搶進(jìn)度，力爭提前完成任務(wù)。

第四，堅(jiān)持安全第一的方針。目前，高溫、干燥季節(jié)已經(jīng)來臨，給安全施工帶來諸多不利。我們將把安全工作作為保檢修順行的重點(diǎn)來抓，筑牢檢修“安全堤”。在各個(gè)施工部位，設(shè)置好保護(hù)棚、防護(hù)欄桿和安全警戒線，檢查更換廢舊安全帶等勞保用品;組織安全部門，狠查安全隱患和違章作業(yè)，并在各部位指定安全負(fù)責(zé)人，實(shí)行安全區(qū)域負(fù)責(zé)制。

第五，確保檢修質(zhì)量達(dá)標(biāo)，現(xiàn)場文明施工。在確保安全作業(yè)的同時(shí)，我們還大力強(qiáng)調(diào)施工質(zhì)量，正確處理好質(zhì)量與工期的關(guān)系，從工期中要質(zhì)量，從嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)中求進(jìn)度;各級質(zhì)檢員將自始至終跟蹤在各施工點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出并限期整改;各施工班組將嚴(yán)格按優(yōu)質(zhì)工序組織施工，嚴(yán)格執(zhí)行“聯(lián)審、聯(lián)批”制等質(zhì)量保證措施，確保各項(xiàng)目檢修工作一次成功，從而促進(jìn)夏修順利進(jìn)行，確保系統(tǒng)按時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行。

為保證質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作的穩(wěn)步發(fā)展，確保安全生產(chǎn)，公司下半年將從以下幾方面著手：

一是始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真貫徹上級部門的文件及會(huì)議精神，加大安全宣傳力度。二是認(rèn)真檢查領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制的落實(shí)，突出安全工作在政績考核中的第一位置、突出黨政一把手在生產(chǎn)體系中的第一責(zé)任。三是強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，建立健全人、環(huán)境、設(shè)備三者統(tǒng)一的安全長效機(jī)制，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)技術(shù)保障體系、監(jiān)控體系、制度體系和責(zé)任體系，狠抓隱患整改。四是強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，落實(shí)施工現(xiàn)場安檢員，確保安全生產(chǎn)無事故。五是利用經(jīng)濟(jì)杠桿的作用，加強(qiáng)月份考核，對考核中出現(xiàn)問題的單位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，追究責(zé)任者與管理者責(zé)任。

此外，公司還將嚴(yán)肅員工勞動(dòng)組織紀(jì)律，完善各項(xiàng)制度，堅(jiān)決杜絕人身傷亡事故和重大機(jī)械事故，爭取在鞏固國家行業(yè)級標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，力爭達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化免檢要求標(biāo)準(zhǔn)。

2014年下半年的培訓(xùn)工作將著重于細(xì)分培訓(xùn)結(jié)構(gòu)，根據(jù)不同層次的員工分別給予多視角、全方位的培訓(xùn)，主要從領(lǐng)導(dǎo)才能、經(jīng)營理念、人力資源管理才能及個(gè)性化才能等方面來對不同特長的員工進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)與提高，全面提升員工的知識結(jié)構(gòu)，綜合素質(zhì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍，全面改善企業(yè)效益增長的“軟”環(huán)境。

同時(shí)，加大創(chuàng)建省級文明單位的力度。加強(qiáng)文明單位、文明班組建設(shè)。嚴(yán)格按考核方案內(nèi)容，在公司供熱班組中開展供熱競賽活動(dòng)。積極調(diào)動(dòng)各班組的積極性，形成比、學(xué)、趕、超的局面，推動(dòng)文明單位創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有效地開展，爭取在年末達(dá)到省級文明單位標(biāo)準(zhǔn)。

1、貫徹學(xué)習(xí)十六屆五中全會(huì)精神，為企業(yè)改革與生產(chǎn)經(jīng)營注入強(qiáng)大的思想動(dòng)力。采取集中學(xué)習(xí)、舉辦討論會(huì)、研討班等形式，分層次、有重點(diǎn)、多形式地組織廣大黨員、干部和員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，把全體員工的思想統(tǒng)一到全會(huì)精神上來，統(tǒng)一到公司發(fā)展戰(zhàn)略上來，為企業(yè)發(fā)展出謀獻(xiàn)策。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和員工隊(duì)伍建設(shè)。適應(yīng)企業(yè)改制重組工作需要，按照完善法人治理結(jié)構(gòu)的要求，完善有利于黨組織參與決策的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。牢固樹立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)的人才觀，堅(jiān)持黨管人才原則，并同市場化選聘經(jīng)營管理者的機(jī)制相結(jié)合，推進(jìn)實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，建立完善人才開發(fā)、評價(jià)、配置、激勵(lì)機(jī)制。

3、加強(qiáng)精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定。全面落實(shí)集團(tuán)公司職代會(huì)精神，廣泛深入宣傳“四樹立”的企業(yè)精神和“發(fā)展為本、追求誠信”的經(jīng)營理念。把保持員工隊(duì)伍穩(wěn)定作為一項(xiàng)政治任務(wù)抓緊、抓好。依據(jù)“四爭一創(chuàng)”活動(dòng)實(shí)施方案，將活動(dòng)貫穿于工作的每個(gè)環(huán)節(jié)。加大對綜合治理、信訪和計(jì)劃生育工作力度，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。充分發(fā)揮了工會(huì)、共青團(tuán)、女工等群眾組織的優(yōu)勢和作用，圍繞供熱供水工作，開展好勞動(dòng)競賽、合理化建議等群眾性活動(dòng)。重視宣傳工作，圍繞公司改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作，宣傳政策、動(dòng)員群眾、凝聚力量，要把政治思想宣傳同經(jīng)營工作宣傳、管理工作宣傳、服務(wù)工作宣傳有機(jī)地結(jié)合起來，把解決員工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題納入到宣傳工作的視野之中，充分發(fā)揮宣傳工作在公司兩個(gè)文明建設(shè)中的輿論導(dǎo)向作用。

4、堅(jiān)持以人為本，努力構(gòu)建和諧型企業(yè)。進(jìn)一步實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略和企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，建立具有**特色的人才資源開發(fā)和管理新機(jī)制，形成鼓勵(lì)人才干事業(yè)、支持人才干成事業(yè)、幫助人才干好事業(yè)的環(huán)境。進(jìn)一步樹立“誠信、高效、合作、服務(wù)、環(huán)?！钡钠髽I(yè)形象，創(chuàng)造更加有利于公司發(fā)展的外部環(huán)境。從“內(nèi)建隊(duì)伍、外樹形象”兩個(gè)方面，努力構(gòu)建物質(zhì)文明、精神文明、政治文明相促進(jìn)，公司發(fā)展與社會(huì)發(fā)展相統(tǒng)一，企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展相協(xié)調(diào)的和諧型企業(yè)。

個(gè)人之述職報(bào)告供熱 篇11

個(gè)人年度供熱工作總結(jié)

2021年對于我來說是極不平凡的一年。身為一名供熱工作人員，在這疫情肆虐的時(shí)代里，我們直面著前所未有的困難和挑戰(zhàn)。面對如此艱難的情況，我們必須滿懷勇氣和信念，堅(jiān)持不懈地開展我們的供熱工作。在這一年中，我深刻意識到了自己職業(yè)的重要性和價(jià)值?，F(xiàn)在，我要對自己的工作進(jìn)行一次總結(jié)，展望未來的目標(biāo)與方向，以期在未來的工作中取得更好的成效。

一、工作概述

2021年，我主要負(fù)責(zé)居民區(qū)的供熱工作，屬于區(qū)域長的具體執(zhí)行人員。在這一年中，我所擔(dān)任的主要工作職責(zé)如下：

1.制定年度供暖計(jì)劃。根據(jù)區(qū)域的供熱需求和居民反饋意見，制定出了合理、科學(xué)、高效的年度供暖計(jì)劃。同時(shí)，加強(qiáng)對供熱設(shè)施的檢修和維護(hù)，使供暖設(shè)施的安全性和可靠性得到了極大的提升，并為保障居民溫暖過冬提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)和物質(zhì)保障。

2.確保供熱設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。隨著冬季氣溫的持續(xù)下降，供熱設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)壓力逐漸加大。作為一名供熱工作人員，我時(shí)刻保持警覺，并在設(shè)備故障出現(xiàn)時(shí)第一時(shí)間進(jìn)行維修。同時(shí)，加強(qiáng)對熱網(wǎng)的檢查，防止在供暖期出現(xiàn)管道泄漏、爆裂、故障等情況，確保供熱設(shè)備正常、順暢、安全地運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.及時(shí)處理居民投訴。在供熱工作中，居民的滿意度是衡量我們供熱質(zhì)量的最佳標(biāo)準(zhǔn)。在這一年中，我主動(dòng)與居民保持溝通，收集他們的意見和建議，并及時(shí)對居民提出的供熱問題進(jìn)行處理。這有效促進(jìn)了居民的滿意度并提升了供熱工作的質(zhì)量。

二、工作成果

在這一年中，我始終踐行“以人民為中心”的工作理念，充分發(fā)揮自己的職業(yè)優(yōu)勢，取得了以下工作成果：

1.供熱設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在這一年中，供熱設(shè)備出現(xiàn)故障的情況較少。通過對設(shè)備的及時(shí)檢查和維修，保障了供熱設(shè)施的安全性和可靠性。這為居民溫暖過冬提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)和物質(zhì)保障。

2.居民滿意度有所提升。通過加強(qiáng)與居民的溝通和交流，及時(shí)解決居民的問題和困難，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域供熱質(zhì)量得到了明顯的改善。居民的投訴率降低了，居民滿意度得到了明顯的提升。

3.保障嚴(yán)密、制度完善。在工作中，我深入學(xué)習(xí)和貫徹了國家和地方有關(guān)供熱工作的政策法規(guī)，加強(qiáng)了對供熱設(shè)備的管理，實(shí)行了嚴(yán)密的制度和流程，有效保障了供熱工作的順暢進(jìn)行。

三、存在問題

在這一年的工作中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處：

1.技術(shù)方面需要加強(qiáng)。在供暖設(shè)備維護(hù)和修理方面，我仍然存在一些技術(shù)上的不足。在以后的工作中，我需要加強(qiáng)自身技能的提升，更好地適應(yīng)新形勢下的供熱工作發(fā)展。

2.溝通能力需提升。在工作過程中與居民溝通中，有些問題出現(xiàn)了交流障礙。在以后的工作中，我需要提升自己的溝通能力，更好地與居民進(jìn)行交流，順利解決供熱問題。

3.知識水平亟需提高。在這一年中，我意識到了自己的知識水平還需要提高。我將繼續(xù)擴(kuò)大自己的專業(yè)知識，跟進(jìn)供熱行業(yè)新技術(shù)，以提升自己的綜合素質(zhì)。

四、未來展望

在未來的一年里，我將繼續(xù)加強(qiáng)自身的工作素養(yǎng)和專業(yè)技能，使自己的工作變得更加精湛。同時(shí)，我還將進(jìn)一步提升工作質(zhì)量和效率，保障更多的人民溫暖過冬。在未來的一年中，我將主要從以下幾個(gè)方面入手：

1.加強(qiáng)技能提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)對供熱設(shè)備的運(yùn)維及故障解決技能的學(xué)習(xí)，提高對新技術(shù)的掌握和應(yīng)用。通過技能培訓(xùn)和實(shí)踐操作，不斷提升自己的專業(yè)能力。

2.拓寬知識領(lǐng)域。針對綜合素質(zhì)和專業(yè)知識水平亟需提高的問題，我將加強(qiáng)自身知識儲備和學(xué)科拓展，以更全面、深入的視野審視供暖行業(yè)發(fā)展趨勢，更好地完成工作任務(wù)。

3.優(yōu)化工作流程。在以后的工作中，我將梳理工作流程和制定工作規(guī)范，優(yōu)化供熱工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)，注重工作流程的執(zhí)行，使工作流程是一個(gè)有質(zhì)量有效果的創(chuàng)新型工作。

總之，盡管供暖工作充滿了各種挑戰(zhàn)和困難，但我相信只要有良好的心態(tài)、飽滿的勇氣和堅(jiān)定的信念，我們定能披荊斬棘、戰(zhàn)勝艱難。我將全身心投入到工作中，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為更好地推動(dòng)供暖事業(yè)的發(fā)展而努力工作。

個(gè)人之述職報(bào)告供熱 篇12

作為供熱系統(tǒng)電工，在過去一年中，我經(jīng)歷了許多工作和生活的變化。這篇年度總結(jié)，是我對自己過去一年的工作進(jìn)行的回溯和總結(jié)，同時(shí)也是對未來對自己的展望。

一、 工作回顧：

過去一年，我所在的供熱系統(tǒng)工作非常繁忙。我和我的工作團(tuán)隊(duì)一起負(fù)責(zé)維護(hù)和檢修全市的供熱系統(tǒng)設(shè)施，以確保系統(tǒng)能夠在冬季保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在工作中，我大膽提出了一些創(chuàng)新思路，比如將傳統(tǒng)的供熱系統(tǒng)與智能電網(wǎng)相結(jié)合，以達(dá)到節(jié)能和降耗的目的。同時(shí)，我也廣泛采用先進(jìn)的供熱技術(shù)，如使用更高效的鍋爐和熱泵設(shè)備等。

此外，我還積極參加各種培訓(xùn)和技術(shù)交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)新的供熱理論和技術(shù)，和其他電工交流經(jīng)驗(yàn)，以不斷提高自己的水平。

二、 工作成果：

在過去一年中，我的工作取得了以下一些成果：

1. 完成了計(jì)劃的維修和檢修任務(wù)，保證了供熱系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2. 引入了一些新的設(shè)備和技術(shù)，提高了供熱效率和服務(wù)品質(zhì)。

3. 推動(dòng)了智能電網(wǎng)滲透到供熱系統(tǒng)中，節(jié)能降耗取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

4. 與其他電工配合默契，為客戶提供更好的服務(wù)。

5.參加各種培訓(xùn)和技術(shù)交流活動(dòng)，不斷提升自己的技能和綜合素質(zhì)。

三、 工作感受：

在過去一年中，我也經(jīng)歷了一些挑戰(zhàn)和困惑。在處理一些技術(shù)上的問題時(shí)，遇到了很多困難和反復(fù)。但在團(tuán)隊(duì)合作的幫助下，順利克服了這些困難。同時(shí)，新的技術(shù)和理論的研究也提高了我的自信心和信心。

與此同時(shí)，這一年的工作使我時(shí)刻明白了工作的重要性和責(zé)任感。熱心服務(wù)每一個(gè)客戶是我義不容辭的責(zé)任，熱愛自己的工作更是助我在工作崗位上追求更高層次的理論和技術(shù)的動(dòng)力。

四、 未來展望：

對于未來，我有很多計(jì)劃和展望。首先就是不斷深入研究和了解智能電網(wǎng)的理論和技術(shù)。其次，我希望在實(shí)踐中更加深入地理解供熱系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行情況，以便更好地使用和改進(jìn)設(shè)備和技術(shù)。此外，我也希望能夠與更多的電工和其他工作人員合作，互相學(xué)習(xí)和交流。

總而言之，過去一年的工作讓我有了更深入、更全面的了解和認(rèn)識，通過經(jīng)驗(yàn)的累積和不斷地努力，我相信我會(huì)在未來的工作中取得更大的成就。我會(huì)時(shí)刻以認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)努力的工作態(tài)度，為廣大市民提供更好的服務(wù)。

個(gè)人之述職報(bào)告供熱 篇13

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某供熱技術(shù)干部，我感到非常榮幸能夠向您匯報(bào)過去一年的工作情況。在過去的一年里，我團(tuán)隊(duì)在您的關(guān)懷和指導(dǎo)下，努力推進(jìn)供熱技術(shù)的發(fā)展，取得了一定成績?，F(xiàn)在，我將向您匯報(bào)工作內(nèi)容及所取得的成績，以及后續(xù)的工作計(jì)劃。

一、工作內(nèi)容及成績

1. 技術(shù)研究和創(chuàng)新：在過去一年里，我團(tuán)隊(duì)積極參與供熱技術(shù)的研究和創(chuàng)新工作。我們針對供熱系統(tǒng)的設(shè)備更新、管道維護(hù)等問題進(jìn)行了深入的研究，并采取了一些創(chuàng)新的技術(shù)手段進(jìn)行改進(jìn)。在工序優(yōu)化方面，我們引進(jìn)了新的調(diào)節(jié)閥和控制器，實(shí)現(xiàn)了供熱系統(tǒng)的智能化管理，提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和效率。

2. 安全生產(chǎn)管理：我們高度重視供熱系統(tǒng)的安全問題。在過去一年里，我們加強(qiáng)了設(shè)備的巡檢和維護(hù)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理了一些潛在的安全隱患。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了員工的安全培訓(xùn)，提高了大家的安全意識，確保了供熱系統(tǒng)的安全運(yùn)行。

3. 服務(wù)質(zhì)量的提升：我們團(tuán)隊(duì)一直以來都非常注重服務(wù)質(zhì)量。在過去一年里，我們加強(qiáng)了與用戶的溝通，了解了他們的需求和反饋，積極采納并改進(jìn)了服務(wù)中存在的問題。我們提高了服務(wù)響應(yīng)速度、配合度和問題處理的效果，得到了用戶的肯定和贊揚(yáng)。同時(shí)，我們還推行了一些用戶滿意度調(diào)查活動(dòng)，并根據(jù)反饋結(jié)果進(jìn)行了相關(guān)改進(jìn)。

4. 系統(tǒng)改進(jìn)和能耗降低：在過去一年里，我們關(guān)注供熱系統(tǒng)的能耗問題，積極推進(jìn)了系統(tǒng)改進(jìn)工作。通過調(diào)整供熱設(shè)備的工作參數(shù)和傳熱介質(zhì)的選擇，我們成功降低了系統(tǒng)能耗，并提高了能源的利用效率。這不僅節(jié)約了能源資源，也減輕了用戶的費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

二、存在的問題和改進(jìn)方向

盡管取得了一定的成績，但我們也存在一些問題，需要進(jìn)一步改進(jìn)。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 需要加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升團(tuán)隊(duì)整體的技術(shù)水平和創(chuàng)新能力。

2. 需要加強(qiáng)與用戶的溝通和了解，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和滿意度。

3. 需要加強(qiáng)安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理潛在的安全隱患，確保供熱系統(tǒng)的安全運(yùn)行。

三、工作計(jì)劃

為了進(jìn)一步提升供熱技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，我們制定了以下工作計(jì)劃：

1. 繼續(xù)加強(qiáng)技術(shù)研究和創(chuàng)新，引入更先進(jìn)的技術(shù)手段，提高供熱系統(tǒng)的智能化管理水平。

2. 繼續(xù)加強(qiáng)與用戶的溝通和了解，開展定期的用戶滿意度調(diào)查，并根據(jù)反饋結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。

3. 加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，定期開展安全培訓(xùn)和演練活動(dòng)，提高員工的安全意識。

4. 繼續(xù)推進(jìn)系統(tǒng)改進(jìn)和能耗降低工作，降低用戶的采暖費(fèi)用負(fù)擔(dān)，減少對能源的消耗。

總結(jié)：

過去一年，我團(tuán)隊(duì)在您的關(guān)懷和指導(dǎo)下，取得了一些成績。但是，我們也發(fā)現(xiàn)了問題，并制定了解決問題的工作計(jì)劃。在未來的工作中，我們將一如既往地努力工作，提升供熱技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為用戶提供更好的供熱服務(wù)。

謝謝領(lǐng)導(dǎo)的支持與厚愛！

此致

敬禮

供熱技術(shù)干部

日期：xxxx年xx月xx日

個(gè)人之述職報(bào)告供熱 篇14

供熱公司客服經(jīng)理年終總結(jié)

隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，越來越多的城市居民開始使用集中供暖系統(tǒng)。作為供熱公司的客服經(jīng)理，我深知客戶服務(wù)的重要性。在這一年中，我們團(tuán)隊(duì)不斷追求卓越，超越自我，為客戶提供更好的服務(wù)，也幫助公司在市場上確立了更強(qiáng)的地位。在年終之際，我想向大家分享一下我的總結(jié)和反思。

首先，我們不斷學(xué)習(xí)和提升技能。在這個(gè)時(shí)代，技術(shù)變化日新月異，每天都有新的客戶需求和新的挑戰(zhàn)。為了跟上這個(gè)時(shí)代的步伐，我們的團(tuán)隊(duì)不斷學(xué)習(xí)和提升技能。我們參加各種培訓(xùn)和講座，了解客戶需求，學(xué)習(xí)如何更好的辨識和解決問題。通過常規(guī)的培訓(xùn)，我們的團(tuán)隊(duì)逐漸形成了一個(gè)高效的工作流程，更好的滿足了客戶需求。

其次，我們極力提高服務(wù)質(zhì)量。公司的客戶是我們的上帝，他們的滿意是我們工作的最終目標(biāo)。我們始終把客戶把握在心中，為他們提供最好的服務(wù)。我們認(rèn)真貫徹每個(gè)客戶的要求，及時(shí)回應(yīng)他們的問題和反饋，并給出滿意的解決方案。我們通過電話、郵件等多種方式，廣泛開展家庭用氣、用戶投訴等服務(wù)項(xiàng)目，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的問題、改進(jìn)服務(wù)方式，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

再次，我們不斷推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化、智能化服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，客戶的需求也越來越多樣化。我們不斷改進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與智能化服務(wù)，為客戶提供更加方便的服務(wù)。通過建立官方網(wǎng)站、APP，我們客戶可以方便地查詢供熱報(bào)表，繳納費(fèi)用，咨詢客服，不用再親自去營業(yè)收費(fèi)點(diǎn)排隊(duì)。我們還開展智能化服務(wù)，通過智能表計(jì)等方式，滿足不同客戶的需求，提高客戶口碑。

最后，我們始終注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作力，往往影響到服務(wù)質(zhì)量。我們通過每周例會(huì)和月度討論，了解每個(gè)客服人員的工作情況和需求，及時(shí)安排工作量，互相協(xié)作共同解決問題。我們還定期開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。

在這個(gè)年份里，我們迎接了很多挑戰(zhàn)和困難。但我們也在各種壓力下，不斷奮斗，探索和創(chuàng)新，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷。我們相信，在未來，我們的團(tuán)隊(duì)將會(huì)更加成熟、卓越和有影響力，為客戶提供更好的服務(wù)，也為公司的發(fā)展注入更多的動(dòng)力。

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