辦事處工作總結(jié)推薦十五篇

辦事處工作總結(jié)。

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辦事處工作總結(jié)(篇1)

時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束。一年來自己以負責的態(tài)度，以進取的精神，以精益求精的標準，認真對照崗位職責做好本職工作。帶領(lǐng)寶雞辦事處職工全面完成了基地各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況總結(jié)如下：

一、堅定政治信念，樹立良好形象。作為基地負責人，首先牢記自己黨員身份，以黨章嚴格要求自己，始終保持思想認識與上級黨組織的要求高度一致。堅持“職工的事比自己的事重要，單位的事比家里的事重要”的理念，廉潔自律，樂于奉獻，在群眾中樹立起了良好的工作形象。

二、重視理論學習，全面提高工作能力。一是堅持政治理論學習，始終以科學發(fā)展觀為指導，認真學習領(lǐng)會黨的xx大，xx屆四中、五中全會精神，不斷拓展政治思想境界，樹立大局觀念，提高駕馭全面工作的能力。二是堅持科學文化知識的學習，特別是涉及工作項目方面的學習，比如物業(yè)管理基礎(chǔ)、水、電路維修等。通過學習練就了過硬的解決具體問題的能力，基地各項工作基本上都能獨立處理。

三、恪盡職守，全面完成基地各項工作任務。1、以身作則，服務職工。始終把工作重點定位在服務職工上，想職工之所急，幫職工之所需，盡努力幫助職工解決生活困難。長期協(xié)助遺屬屈鳳琴領(lǐng)取生活費，購買生活用品。2、精心維護房產(chǎn)，積極改善環(huán)境。針對歷經(jīng)30余年風雨的房屋，采取加強管理、定期檢查、隨時清理、及時維修等手段，保證了房產(chǎn)完好率100％。同時通過開荒植綠、見縫插綠，使基地綠化面積逐年提高。3、開源節(jié)流，促進收入平穩(wěn)增長。在保證房產(chǎn)應租盡租的前提下，增加了車輛場地占用費收費項目，使基地收入增長了5％，確保了基地的收支平衡。4、狠抓安全管理，打造平安基地。始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，結(jié)合基地實際采取多種手段防火、防盜、防事故，同時加強糾紛排查調(diào)解，杜絕了治安、刑事案件發(fā)生。

回首一年來的工作，總的來說有提高，有進步，也得到了主管領(lǐng)導和職工群眾的一致好評。但也有不足之處：1是發(fā)展的眼光不夠長遠，未能對基地開發(fā)建設(shè)探索到一個合適的方案；2是工作不夠大膽，因循守舊，基地面貌改變不大；3是工作不夠細致，有些瑣碎問題沒有及時徹底解決而給上級領(lǐng)導增加了工作負擔。

俗話說知恥而后勇。在全面、客觀總結(jié)自己的基礎(chǔ)上，我將揚長避短，繼續(xù)扎實工作，帶領(lǐng)辦事處職工一道把基地維護好、建設(shè)好、開發(fā)好。

辦事處工作總結(jié)(篇2)

二○XX年，我辦事處安全工作緊緊圍繞工作大局，認真按照市安委會對我辦事處安全工作的要求，不斷完善和落實工作措施，以突出控制城區(qū)火災發(fā)生和減少火災損失、用電和用氣人員傷亡，加強對民營企業(yè)、?；返陌踩O(jiān)督為工作重點，確保方亭城區(qū)無重大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，圓滿完成了目標。現(xiàn)就我辦事處二○XX年安全工作進行總結(jié)。

一、大力加強板房安置點安全工作

為了提高過渡期間災民集中安置點的安全監(jiān)督管理水平,預防和遏制廣大災民再次遭受各類安全事故襲擊，保障廣大人民群眾生命和財產(chǎn)安全，我辦事處結(jié)合實際情況，制定完善了《萬科小區(qū)災民集中安置點安全生產(chǎn)責任制度》、《萬科小區(qū)安全檢查及隱患排查整改報告制度》、萬科小區(qū)置點安全事故應急救援制度》、《科小區(qū)安置點安全事故報告制度》，落實了相關(guān)責任人，并明確其工作職責和具體工作方案。并定期請消防部門進行消防演練，對板房居民進行安全知識培訓。進一步落實安全責任追究制度，從根本上加強了安置點用水、用電、用氣、用火、防雷等安全，保障入住居民的安全過渡。

二、繼續(xù)加大對城區(qū)安全生產(chǎn)的督查，徹底消除各種安全隱患

辦事處安委會組織社區(qū)并牽頭相關(guān)單位不定期對城區(qū)進行全面的安全檢查和抽查，針對檢查出的各類安全隱患，立即制定相應整改措施，及時消除安全隱患。各社區(qū)、民營企業(yè)對安全工作也相當重視，對發(fā)現(xiàn)的各類隱患及時上報、及時整改。

三、不斷加強安全工作的宣傳，做到家喻戶曉

街道辦事處積極組織協(xié)調(diào)市上相關(guān)部門及各社區(qū)利用安全生產(chǎn)例會、安全培訓會議、并結(jié)合重大節(jié)日和全民安全月活動，加大對城區(qū)以防火、交通安全、民營企業(yè)的安全生產(chǎn)宣傳教育工作，并利用電視、報刊、社區(qū)墻報、板報、專欄等多種形式對廣大社區(qū)居民進行大張旗鼓的宣傳，做到家喻戶曉，使安全意識深入人心。

四、突出重點，加強監(jiān)督，認真開展各項專項整治

（一）安全生產(chǎn)“三項行動”

辦事處堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，全面開展安全生產(chǎn)“三項行動”，成立了安全生產(chǎn)“三項行動”領(lǐng)導小組，加強對活動的組織領(lǐng)導。并召開了由社區(qū)、轄區(qū)民營企業(yè)參加的專題會議，研究部署工作的落實。認真落實安全生產(chǎn)檢查制度。各社區(qū)和各生產(chǎn)單位對隱患排查治理專項行動工作做了安排部署，制定了行動方案，落實專人負責，將專項行動落實到具體部門、項目，并認真進行自查和處置，切實排查和整治一批安全隱患；組織、安排、督查本單位對照所屬行業(yè)和領(lǐng)域的專項行動重點內(nèi)容進行自查自改。

（二）危險化學品、煙花爆竹安全專項整治

辦事處安辦對?；飞a(chǎn)企業(yè)、?；肥褂闷髽I(yè)、加油站、加氣站、罐裝液化氣經(jīng)銷門市部及煙花爆竹經(jīng)銷點，進行查“三違”、查隱患、查制度、查培訓、查應急救援體系等的“五查”活動，對危險源進行排查，對所查出的問題，督促進行整改；對?；飞a(chǎn)、使用企業(yè)要加強?；烦鋈霂旆考斑\輸過程中的監(jiān)控；對煙花爆竹經(jīng)銷點要查制度、查消防隱患，督促其安全達標，重點查處非法銷售和不規(guī)范儲存；對加油站、加氣站、液化氣經(jīng)銷點要查制度、查職責、查消防隱患，嚴格防火措施，消除火災隱患。

（三）公眾聚集場所消防專項整治

辦事處安辦不定期對學校、商場等人員集中聚集的公眾場所開展專項檢查。重點對其安全機構(gòu)、安全制度制定情況進行檢查，并要求其負責人對其樓梯、過道、通道、消防設(shè)施、設(shè)備等進行隱患排查，并敦促其做好安全保障和應急救援措施。

（四）大力開展“安全生產(chǎn)月活動”

我街道黨工委、辦事處主要領(lǐng)導及分管領(lǐng)導高度重視“安全生產(chǎn)月”活動，針對此次活動精心部署，認真組織，制訂了《方亭街道辦事處“安全生產(chǎn)月”活動方案》，并迅速成立“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導小組。辦事處主任尚海同志在“安全生產(chǎn)月”動員會議上強調(diào)抓好“安全生產(chǎn)月”的重要性，并要求安委會將此次活動月內(nèi)容認真?zhèn)鬟_到辦事處各民營企業(yè)、各社區(qū)，使活動開展得有計劃、有布置、有檢查、有落實?；顒悠陂g辦事處各部門、轄區(qū)各企事業(yè)單位之間密切配合、緊密聯(lián)系，使活動有計劃有步驟，有聲有色地展開。

總之，我辦事處二○XX年安全生產(chǎn)工作在主要領(lǐng)導的關(guān)心下，圓滿完成各項工作指標。在明年，我們將確保措施再完善、力度再加大、工作再上新臺階，并強化宣傳、嚴格執(zhí)法、深入治理、壓降事故、為保障轄區(qū)廣大人民群眾的安全、為我市重返“十強”提供有力的安全保障。

辦事處工作總結(jié)(篇3)

辦公室職員年度工作總結(jié)就是年終總結(jié)，是單位和個人綜合性專題總結(jié)。人們對一年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動的一種應用文體。年終總結(jié)的內(nèi)容包括一年來的情況概述、成績和經(jīng)驗教訓、今后努力的方向。

（一）要想寫好辦公室年終工作總結(jié)，就要知道寫年度總結(jié)要包含寫入的主要內(nèi)容涵蓋的方面。

1、總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。

2、成績和缺點。這是總結(jié)的中心、總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點、成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚。

3、經(jīng)驗和教訓。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓、為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析，研究，概括，集中，并上升到理論的高度來認識。

4、今后的打算。根據(jù)今后的工作任務和要求，吸取前一年工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。

（二）下一年度工作計劃與安排?？偨Y(jié)上年工作當然是年度總結(jié)的重點，但更好的籌劃和安排下年工作才是總結(jié)的目的，所以下一年度工作計劃和安排同等重要。

1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的.支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠。

2、新一年度工作的具體目標：銷量目標、回款目標、利潤目標、渠道建設(shè)目標、區(qū)域市場發(fā)展目標、團隊建設(shè)目標、學習培訓目標。

3、完成計劃的具體方法：團隊整體素質(zhì)與協(xié)作能力的提升、資源需要和保障措施、目標任務的分解、渠道的開發(fā)與管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化、市場秩序的規(guī)范管理、客戶關(guān)系管理與加強、品牌策略創(chuàng)新與高效傳播。

辦事處工作總結(jié)(篇4)

一年來，在各級領(lǐng)導的指導下和各業(yè)務科室的鼎力支持下，上海辦事處迎難而上，穩(wěn)步邁過了20xx年。在歐債、美債危機和自身人員基礎(chǔ)薄弱、流動性大的雙重壓力下，堅持不懈，努力開拓，一步一個腳印踏實地開展著招商引智工作，建立了一些人脈關(guān)系，積累了不少實際經(jīng)驗，豐富了一些業(yè)務知識，為來年的工作奠定了基礎(chǔ)，理清了思路。

一、承前啟后積攢人脈

辦事處的首要職責就是加強與駐地有關(guān)機構(gòu)以及重點外商企業(yè)的聯(lián)系和溝通，建立相應的聯(lián)絡(luò)渠道，搜集、整理、跟蹤、推進招商項目信息，在年初人員全面調(diào)整后，面對老關(guān)系的延續(xù)、新關(guān)系的開拓，辦事處全體人員思路清晰、分工明確、分合相結(jié)合，很快與老關(guān)系掛上了鉤，新關(guān)系也在逐步的拓展。主要做法：一是對老關(guān)系進行了梳理，及時以電話或郵件的形式向其匯報我處人員調(diào)整情況，希望繼續(xù)取得對我們工作的支持，并預約登門拜訪，通報我市經(jīng)濟工作發(fā)展的新進展；二是掌握客戶信息動態(tài)，在客戶生日或生病不適時，及時的送上慰問，以表示我們的關(guān)心，進一步加深了感情；三是在新客戶的發(fā)展上，利用親戚、朋友、同學、戰(zhàn)友等等關(guān)系，以及通過參加博覽會、各種論壇、各種企業(yè)對接會交換名片，后續(xù)跟進；四是通過網(wǎng)絡(luò)搜索，找到跨國公司駐滬機構(gòu)、上海前50名涉外律師事務所、上海前50名涉外咨詢公司，通過郵件和熟人介紹，慢慢建立關(guān)系，最終得以登門拜訪，推介我市招商引資工作。經(jīng)過一年的努力，老關(guān)系感情進一步延續(xù)加深，并建立有效新關(guān)系20余家，重點的有上海技術(shù)交易所、上海青浦出口加工區(qū)、上海浦東區(qū)政府金融處、上海御馬都咨詢公司、上海嘉定區(qū)人武部、瑞士博朗律師事務所等。一年來，拜訪客戶200多人次，獲得有效項目信息10余條。

二、不斷摸索積累經(jīng)驗

年初局領(lǐng)導多次組織招商人員召開會議，統(tǒng)一了思想，明確了思路，為我們這些招商新兵指明了方向，這一年來辦事處緊緊圍繞黨委意圖，邊學習、邊工作、邊思考，不斷摸索，不斷進取，已從一個年初的招商新兵鍛煉成一個初具實戰(zhàn)經(jīng)驗的二等兵，在拜訪客戶、接洽項目、跟蹤項目等方面已能基本掌握有效的方式方法。古人云：工欲善其事，必先利其器，辦事處人員將其作為工作中的座佑銘，在每一次的拜訪、接洽、跟蹤之前都要查閱大量資料，搞清客戶的主營業(yè)務、公司最新動態(tài)、歷史業(yè)績、項目的質(zhì)量、項目的上下游產(chǎn)業(yè)鏈及與我市產(chǎn)業(yè)配套的切入點等，以及主要高層的簡歷、特長、愛好，做到盡可能的多掌握；所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝，對我市產(chǎn)業(yè)情況我們一直保持定時學習、及時更新。一年來對我市企業(yè)情況能夠做到心中基本有數(shù)、對外商投資企業(yè)法、投資目錄、設(shè)立流程等也略知一二，但這完全不夠，來年我們將繼續(xù)努力，堅持學習，確保全面掌握。一年來通過不斷的總結(jié)，努力的學習，與同行的相互交流，積累了寶貴的經(jīng)驗。

三、堅持學習業(yè)務能力不斷增強

對于一個招商人員來說不斷的學習是至關(guān)重要的，辦事處人員一是通過跟蹤項目從實戰(zhàn)中學；二是收集整理相關(guān)法規(guī)政策，制定學習計劃定期學；三是通過參加各類產(chǎn)業(yè)論壇、研討會向?qū)＜覍W；四是利用網(wǎng)絡(luò)隨機學。經(jīng)過一年的'不間斷學習，辦事處人員基本掌握了我市產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、相關(guān)法律法規(guī)、優(yōu)惠政策、投資環(huán)境等基礎(chǔ)知識，對一些新興產(chǎn)業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈都有相應的了解，確保了外出洽談時不鬧笑話、不說外行話、不說政策規(guī)定外的無依據(jù)話、不說有失禮節(jié)的不禮貌話。

四、緊密跟蹤項目有序推進

項目是招商人員所有工作的中心，獲得項目信息是首要的，跟蹤好項目是最為關(guān)鍵的，因此，在項目跟蹤過程中，我們對在談項目做到定時跟蹤，及時反饋，隨時答復，適時推進；對有意向的項目我們做到全時跟蹤，全面推介；發(fā)現(xiàn)項目信息時我們千方百計搜資料、找關(guān)系、了解相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈知識，全力以赴，力爭收入囊中。一年來，通過我們集思廣益，采用靈活多變的方式方法，在辦事處全體同志的不懈努力下，獲得了有效項目信息10條，來溧考察項目3個，擬考察項目1個。

五、積極配合做好后勤服務工作

一是配合我市在上海舉辦主題“接軌大上海318經(jīng)貿(mào)活動周”活動?；顒又修k事處全體人員協(xié)助領(lǐng)導，擬計劃、做分工、邀客人、分桌次、選場地、布會場都任勞任怨，沖在一線，經(jīng)常加班到深夜。經(jīng)過會前仔細安排、推敲，會中有條不紊的組織協(xié)調(diào)，會后全面分析總結(jié)，確保了大會順利圓滿，卓有成效。

二是積極配合做好訪問團的接機工作，今年應邀來訪的有荷蘭友好城市訪問團，日本“一村一品”代表團及其它代表團，外事無小事，為確保接待工作萬無一失，上海辦事處對訪問團在上海的活動作了精心的布置和安排，保證了客人的安全、順利。

三是全力配合做好全市百日招商活動，大力推介宣傳我市百日招商引資活動，全面搞好市領(lǐng)導及部門領(lǐng)導來滬拜訪、洽談項目的各項保障工作。

六、認真總結(jié)明確來年新思路

兔年即將過去，新的一年將給我們帶新的機遇和挑戰(zhàn)，因此，為更好的做好辦事處工作，確保來年各項工作更上一層樓，我們早做準備，認真總結(jié)了一年來的工作，明確了來年的工作思路：一是要充分利用好現(xiàn)有的資源，爭取項目上有新突破；二是要加強辦事處管理，細化、規(guī)范考核制度，留人留心，穩(wěn)定才是關(guān)鍵；三是要拓展新的招商渠道，一改以前等別人給項目的“第六人”招商方式，要主動出擊，增強針對性，在穩(wěn)固老關(guān)系的基礎(chǔ)上，主功各園區(qū)，深入園區(qū)一線去找項目，瞄準上海園區(qū)轉(zhuǎn)移項目、在孵企業(yè)外地購地產(chǎn)業(yè)化項目、無法落地向外引導項目等；四是要堅持不間斷的學習，與時俱進，及時更新產(chǎn)業(yè)知識，了解國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)投資布局，根據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈有針對性招商。

七、幾點問題

一是基本技能還有待進一步的提高；二是吃苦耐勞的精神還需要堅持；三是學習要保持永不間斷；四是人員管理還要更加嚴格。

八、幾點建議

一是聘用人員合同要進一步規(guī)范化、具體化，增強約束力，以更加細分化的考核獎勵制度為激勵，確保人員的穩(wěn)定；二是在人員配備上要根據(jù)產(chǎn)業(yè)進行分工，分產(chǎn)業(yè)招商，培養(yǎng)專業(yè)招商人才；三是小禮品要有一個長期穩(wěn)定的保障。

辦事處工作總結(jié)(篇5)

辦事處現(xiàn)有21個村（居），其中村5個，社區(qū)居委會16個，人口11.65萬人。今年上半年我們主要抓了以下三個方面的工作。

一、切實加強對轄區(qū)文化中心戶的培訓及管理，充分發(fā)揮文化中心戶的帶動作用。

20xx年4月份，我辦組織文化中心戶參加座談，一是回顧近幾年辦事處文化中心戶取得的成績，以及存在的一些不足；二是相互交流如何發(fā)揮文化中心戶的帶頭作用，特別是對轄區(qū)的文化中心戶進行了重新審核、確定，把一批有演出能力、有組織能力，熱心參與文化活動的對象評選為文化中心戶代表。同時在對文化中心戶培訓的基礎(chǔ)上，我辦與轄區(qū)文化中心戶簽訂了20xx年文化中心戶工作責任狀，讓他們工作有方向，工作有目標，切實發(fā)揮文化中心戶的積極帶頭作用。

二、認真組織開展異彩紛呈的文化活動，不斷豐富轄區(qū)居民文化生活。

在文化中心戶的帶領(lǐng)下，我辦文化活動豐富多彩。我辦黃荊小區(qū)社區(qū)文化活動中心成立兩年多以來，每天演出不斷，觀看者多的時候過千人。該活動中心有專門的舞臺、音響、桌椅、板凳，是廣大社區(qū)居民休閑、娛樂的好場所。還有社區(qū)中商廣場文化活動中心、社區(qū)文化活動中心、社區(qū)公園文化活動中心、社區(qū)文化活動中心，以及流社區(qū)等單位，他們有的唱戲，有的唱歌，有的跳舞，有的打太極，有的放錄像，更有皮影表演隊在轄區(qū)表演的同時，積極參與全市在辦事處社區(qū)的匯演，效果非常好。

三、高度重視農(nóng)家書屋的建設(shè)與管理，讓農(nóng)家書屋發(fā)揮應有的作用。

我辦建有21個農(nóng)家書屋，充分發(fā)揮農(nóng)家書屋的應有作用，有著十分重要的現(xiàn)實意義。今年我們一是組織農(nóng)家書屋管理人員進行專題業(yè)務培訓，要求各單位定人、定崗、定責，要有專門的人員負責農(nóng)家書屋，辦事處明確各村（居）分管精神文明工作的同志擔任書屋管理員，另安排一名網(wǎng)格員協(xié)助管理。要對書籍的管理，借閱的辦理，好書的推薦等工作穩(wěn)步推進。不斷提高農(nóng)家書屋的運行效率，保證書屋正常開放。二是在開放書屋，讓轄區(qū)居民享受精神食糧的同時，組織開展“時事大家談”活動。我們6月中旬召開專題會議對“時事大家談”活動進行了安排布署，要求每個單位組織一次“時事大家談”活動，并安排3—5個單位進行集中匯報。三是開展“全民閱讀·文化”主題活動，不斷豐富轄區(qū)居民閱讀活動的內(nèi)容，鼓勵和引導廣大干部群眾積極參與讀書活動，以讀書凝聚力量，以讀書促進發(fā)展。

辦事處工作總結(jié)(篇6)

邁瑞科駐外辦事處管理制度

第一章 工作職能與崗位職責

一、組織架構(gòu)：

辦事處主任文員業(yè)務人員服務人員

二、編制設(shè)置原則：

辦事處:辦事處主任、文員、銷售代表

三、辦事處工作職能

辦事處是邁瑞可的駐外機構(gòu)，是企業(yè)向市場延伸的重要窗口。辦事處代表公司的利益履行如下職能：

1、基本職能

（1）、辦事處根據(jù)公司的營銷計劃，承擔公司下達的銷售任務，并組織代理商、經(jīng)銷商及直營團隊的二次任務分配。

（2）、辦事處負責規(guī)范代理商、經(jīng)銷商與直營團隊的營銷行為，同時做好協(xié)調(diào)工作。（3）、辦事處根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定，執(zhí)行和負責各款項催收工作。

（4）、辦事處負責管理當?shù)卮砩?、?jīng)銷商和直營團隊的信息報備，定期與公司反饋報備的信息和跟蹤進度。

（5）、辦事處根據(jù)公司的任務指標，可按要求報人員招聘計劃，經(jīng)審批后，由辦事處負責組織、招聘、培訓所需要的業(yè)務人員及其他工作人員。

（6）、辦事處行使對公司在當?shù)刎敭a(chǎn)的保護管理權(quán)，確保公司的財產(chǎn)安全。

2、市場運營及維護

（1）、辦事處負責當?shù)厥袌龅拈_拓、客戶資源開發(fā)和管理；

（2）、辦事處負責組織、策劃、執(zhí)行公司在當?shù)厥袌龅漠a(chǎn)品宣傳、品牌宣傳、企業(yè)形象宣傳，提升品牌和企業(yè)在當?shù)氐闹?，同時協(xié)助代理商和經(jīng)銷商做好公司產(chǎn)品宣傳活動。

（3）、辦事處代表公司負責與當?shù)乜蛻舻穆?lián)系協(xié)調(diào)、租賃業(yè)務、廣告業(yè)務的往來。（4）、辦事處負責對當?shù)芈毮懿块T的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，處理好公司在當?shù)氐墓碴P(guān)系，確保銷售業(yè)務工作的順利進行。

（5）、負責收集、整理、反饋當?shù)厥袌鲂畔⒓巴懈偁幤放频臓I銷動態(tài)，及代理商和經(jīng)銷商的市場信息。

（6）、辦事處負責對代理商、經(jīng)銷商車輛服務人員組織服務培訓。（7）、辦事處負責開展針對特定訂單的政策申請及資格審核。

（8）、辦事處負責對所轄區(qū)域愛居服務車的維護服務，處理客戶和用戶的投訴。（9）、辦事處負責對代理商、經(jīng)銷商和直營團隊反饋的維修信息審核、確認，并安排服務人員及時維修。

（10）、辦事處負責對租賃方車輛使用情況不定期監(jiān)督檢查，保證每輛車每半年至少一次，并做好相關(guān)記錄。

（11）、辦事處負責對租賃車輛建立檔案，做好相關(guān)維修記錄，并具可追溯性。（12）、辦事處負責對租賃合同、維修記錄及各種規(guī)章流程等做好整理存檔工作。

3、廣告運營及維護

（1）、辦事處負責愛居服務車廣告業(yè)務的開展及客戶關(guān)系維護。

（2）、辦事處負責進行銷售預測，制定銷售計劃，參與媒體發(fā)展的研究，完成并超越公司設(shè)定的銷售任務。

（3）、辦事處負責廣告業(yè)務的市場分類、定位、選擇。（4）、辦事處廣告代理公司的招標、定標、協(xié)議簽訂。

（5）、辦事處負責對廣告代理公司刊登廣告審核、制作及維護。

（6）、辦事處負責監(jiān)督廣告公司的廣告運營，保證廣告業(yè)務的有序拓展。

（7）、辦事處及時妥善處理客戶需要解決的各種問題，樹立良好的公司形象及信譽。（8）、辦事處負責收集租賃方的廣告反饋及相關(guān)信息收集。

四、辦事處人事管理

1．辦事處應依照人事管理制度加強人事及其檔案管理，使人事管理工作制化和規(guī)范化。

2、辦事處負責人、財務負責人由公司任命；一般員工的的調(diào)入、調(diào)出，應由辦事處提出意見，經(jīng)公司批準后辦理正式手續(xù)。

3、辦事處要堅持公司的各種管理規(guī)章制度和公司的銷售策略、方案、計劃。辦事處負責人任免應廣泛聽取辦事處業(yè)務人員意見，經(jīng)公司通過后決定。

4、辦事處負責人、財務負責人實行任期制，一般為二至三年，工作需要可以連任。

5、辦事處負責人、財務負責人，原則上實行輪換制，三年輪換一次，特殊情況可不受年限限制。

6、辦事處人員一般應具備大專以上學歷，身體健康，年富力強，素質(zhì)好且具有獨立工作能力。

7、公司按規(guī)定定期向辦事處派駐管理人員進行巡回管理；將新聘員工分期分批地派到辦事處鍛煉。派駐期一般為6個月，期滿后由公司統(tǒng)一安排。派駐的人員不進辦事處編制，薪酬及其他福利由公司負責。

8、辦事處負責人、財務負責人的親屬不得調(diào)入本辦事處工作。

9、公司參照《目標管理制度》和《客戶管理制度》對辦事處人員進行考核。

10、辦事處應堅持民主原則，加強團結(jié)，努力提高全體人員的整體素質(zhì)，充分調(diào)動員工的積極性。

11、辦事處要加強業(yè)務培訓工作，不斷提高員工的業(yè)務工作能力。

五、辦事處崗位職責(一)辦事處經(jīng)理的職責： 1．對本區(qū)域銷售工作的管理

? 代表辦事處，接受公司分配給該區(qū)域的全年銷售任務，并確保如期完成。

? 辦事處經(jīng)理在接受公司分配的任務后，要認真分析研究市場，并對所負責區(qū)域進行合理細分。

? 負責作出全年銷售工作計劃，并對本區(qū)域的銷售任務進行二次分配。將本區(qū)域的營銷代表分區(qū)域、定任務，以書面形式呈交營銷管理部作為全年工作考核依據(jù)。落實二次承包方案，作為工資核算依據(jù)。

? 各辦事處經(jīng)理負責公司有關(guān)政策精神的傳達和安排執(zhí)行，督促本區(qū)域營銷代表的工作，定期完成公司下達的各項工作指標，同時指導、幫助營銷代表提高業(yè)務水平。

? 各辦事處經(jīng)理行使對該辦事處的管理權(quán)，按有關(guān)規(guī)定統(tǒng)籌好辦事處的營銷代表的工作，負責辦事處人員的工作安排調(diào)動。對該區(qū)域的促銷費用進行區(qū)域和階段合理計劃分配。? 管理、監(jiān)控、指導辦事處所有人員對公司規(guī)定的各項管理辦法流程的執(zhí)行，杜絕違反公司規(guī)定及損害公司利益的違法行為發(fā)生，如有違反公司管理規(guī)定造成公司利益蒙受損失的，經(jīng)理要承擔直接管理責任和經(jīng)濟處罰。

? 負責對辦事處的各項費用的計劃、分配、監(jiān)控，合理、公開、公平地開支各項費用。? 負責對辦事處各項固定資產(chǎn)辦公用品管理和保護，保證公司財產(chǎn)不受損失。

? 每月根據(jù)辦事處人員的工作表現(xiàn)，進行工作成績和業(yè)務能力的考核，填寫“月度評分表”，配合公司對辦事處人員的工資核算及定級考核工作。

? 負責建立辦事處所管轄區(qū)域的應收帳款，對各經(jīng)銷商的信用額度及回款情況做詳細的評估。

? 每月必須組織駐外人員召開一次業(yè)務會議，并負責組織營銷代表按時完成“本月工作總結(jié)、下月工作計劃”，以及所有公司要求反饋的各項報表。

2．與各部門的協(xié)調(diào)管理

? 辦事處經(jīng)理要與公司市場部、服務管理部等部門密切配合，確保銷售工作的順利開展。? 協(xié)同營銷辦處理好與當?shù)馗髀毮懿块T的關(guān)系。

? 協(xié)助市場部，組織經(jīng)銷商，做好區(qū)域市場的推廣活動和甲方的品牌宣傳活動。3．辦事處經(jīng)理的權(quán)限：

? 行使辦事處的銷售任務的計劃分配權(quán)。? 行使辦事處人員的定崗分區(qū)，調(diào)動權(quán)。? 行使辦事處聘用人員的招聘權(quán)。

? 行使辦事處人員的考核和解聘、建議調(diào)離權(quán)。? 行使辦事處的各項費用計劃、開支、監(jiān)督使用權(quán)。? 行使辦事處人員的工資考核、分配建議權(quán)。

? 行使促銷方案的計劃、審核權(quán)，品牌推廣建設(shè)執(zhí)行權(quán)。? 行使售后、售前服務的處理和建議處理權(quán)。? 行使辦事處財產(chǎn)的管理、控制保護權(quán)。? 行使辦事處所需貨源的準時交貨權(quán)。

(二)、區(qū)域經(jīng)理的工作職責：

1．區(qū)域經(jīng)理必須全力配合辦事處經(jīng)理、服務管理部開展銷售及售后服務工作，如期完成本區(qū)域分配的銷售任務。

2．在接受公司分配的任務和區(qū)域內(nèi)二次分配任務后，必須擬定一份全年工作計劃，交辦事處經(jīng)理審核，并呈交營銷中心作為工作考核依據(jù)。

3．必須按公司要求努力開拓目標市場，協(xié)調(diào)好各甲方單位的關(guān)系，管理好所負責區(qū)域的市場價格，并負責處理所轄地區(qū)的用戶服務工作。

4．每月5號做出“當月工作總結(jié)及下月工作計劃”，交辦事處經(jīng)理審核，并作為工作考核。5．區(qū)域經(jīng)理要嚴格執(zhí)行公司的營銷方案，對經(jīng)銷商的信用額度有一定的評估。對每個項目都有詳細的跟進情況及處理辦法的建議。

6．對客戶的來款匯票，必須當天傳真回公司財務科，在傳真件上簽名確認收訖日期。并做好分類登記，詳細記錄，如：投款日期、匯票日期、匯票號碼、金額、承兌匯票到期時間及承兌期幾個月等。

7．根據(jù)當?shù)厥袌鎏攸c，配合辦事處經(jīng)理把任務逐一做好分配。8．對本區(qū)域的銷售代表起到管理、幫帶的作用。

9．做到招標導航網(wǎng)百分之八十的項目信息中標情況的了解和跟進。

10．密切與當?shù)匦侣劽浇榈年P(guān)系，負責當?shù)氐膭討B(tài)新聞宣傳工作。

(三)銷售代表的職責

第二章 辦事處日常事務管理

一、辦事處地點設(shè)立條件

1．各辦事處應在各省的省會城市或直轄市設(shè)立。

2．為樹立樂華空調(diào)良好的公眾形象，要求所有辦事處的選址和裝修必須符合下列條件： * 辦事處應選在市區(qū)交通便利，有停車地點的地方； * 辦事處的門面裝修必須符合公司的CI設(shè)計要求；

* 辦事處人員生活區(qū)必須與辦公地點分離，住宿地點設(shè)在分公司附近。

二、辦事處文明辦公規(guī)定

1．上下班紀律：

* 辦事處全體人員必須嚴格按規(guī)定時間上下班(8：30—17：30)，不遲到、不早退，不得無故曠工(包括開會、學習培訓等)。

* 各辦事處人員每日上班必須按要求著裝和佩戴工作牌；

* 在辦公區(qū)域要精神飽滿，積極工作，不打瞌睡，坐立要端正，不準有坐在桌面上、腳放在桌面上等不雅觀行為。

* 不準在辦公場所進行娛樂活動，做與工作無關(guān)的事。

* 辦公場所要保持環(huán)境清潔，不隨地吐痰、亂丟廢棄物、辦公用品擺設(shè)整齊(包括門口一帶的環(huán)境清潔及門口通道不堵塞)。

* 必須遵守崗位操作規(guī)程，履行崗位職能，未經(jīng)分公司經(jīng)理同意不能代崗，確保工作質(zhì)量。

2．禮儀：

* 接待客人時，服務要周到(包括就座、茶水等)，并且要注意個人形象及保證環(huán)境干凈舒適。

* 辦事處經(jīng)理、業(yè)務員會見客戶時要著裝得體、注意形象、禮貌待客、言行舉止大方得體等。

* 要按約定時間赴約，不遲到、不失約，如有特殊情況不能準時到約定地點，則要向?qū)Ψ绞孪嚷暶鞑⒌狼浮?/p>

3．電話用語規(guī)范

* 電話三聲鈴響要接聽，禮貌用語要牢記。接電話：“喟!您好，愛奇XXX辦事處，??”；打電話：“喟!您好，我是愛奇實業(yè)XXX辦事處的XXX，請問??”掛電話：“??好的，謝謝您!再見”等

* 語言要清晰，當遇到對方電話聽不清楚時，要禮貌地向?qū)Ψ铰暶?，確保通話質(zhì)量。

4．信息傳遞制度：

* 辦事處經(jīng)理負責有關(guān)政策的傳達和貫徹執(zhí)行每月必須召開例會，傳達公司精神，分析總結(jié)上月工作情況，下達本月工作計劃并布置工作任務，各 員工不得缺席，違者按分公司／辦事處有關(guān)規(guī)定扣罰。* 關(guān)心、支持下屬工作并虛心聽取下屬的意見；員工有意見必須以誠懇的態(tài)度向上級反饋，不得無禮指責或辱罵上級。違者視情節(jié)輕重作扣罰或調(diào)離崗位的處理。

5．辦事處應按要求及時向公司報送如下資料：

1）區(qū)域經(jīng)理、銷售代表提交日結(jié)果；

2)周報表：下周工作計劃表、本周工作總結(jié)表、項目跟進表、銷售周報表、本周總結(jié)；

3)月報表：下月工作計劃表、本月工作總結(jié)表、月度項目運作跟進表、；

4)年報表：銷售統(tǒng)計表、本工作總結(jié)、下工作目標與計劃，財務報表。

三、制度適用范圍

本管理制度適用于廣州愛奇實業(yè)營銷中心各辦事處。編制：營銷中心 審核： 批準：

日期：2010年11月16日

辦事處工作總結(jié)(篇7)

篇一：醫(yī)藥公司駐外辦事處年終工作總結(jié)

醫(yī)藥公司駐外辦事處年終工作總結(jié)-總結(jié)

[]過去的一年，在認真貫徹黨的xx屆四中全會和“xxxx”重要指導下，在市委、市政府、市經(jīng)協(xié)委和各界的大力支持下，經(jīng)過辦事處全體同仁的共同努力，在提高職工自身素質(zhì)，開展多種教育，展開協(xié)作和信息等方面取得了較好的效益和成績。

隨著經(jīng)濟體制建立的不斷完善及醫(yī)療衛(wèi)生改革的不斷深化，我們始終把抓好職工的思想建設(shè)放在首位。以市場為中心，我們經(jīng)常組織職工《藥品法》及《藥品法》，針對市場客戶的需求,組織員工進行醫(yī)藥知識的學習和等。通過這些學習和培訓大大提高了職工對本質(zhì)工作的和態(tài)度，激發(fā)了職工的活力和對本質(zhì)工作的。使每位職工都對醫(yī)藥管理、準則、法規(guī)有了較全面的認識。正是在多種形式的教育和激勵下，使他們在工作中不斷進取，向上，自身的素質(zhì)不斷提高。為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

一直以來，為保證經(jīng)營管理的順利實施,建立以客戶為導向的組織結(jié)構(gòu),以服務樹,以維護消費者的切身利益為主導思想，我公司的產(chǎn)品有序的發(fā)展，我們?nèi)w員工始終堅持遵紀守法，規(guī)范經(jīng)營,用戶第一的經(jīng)營理念,長期與周邊地區(qū)如：武漢、宜昌、荊州、襄樊、十堰、黃石、恩施、孝感、等地區(qū)醫(yī)藥公司保持著良好的往來及平等互利的關(guān)系，并與他們每年都簽有藥品及藥品質(zhì)量保證書，《》()。由于雙方的共同協(xié)作與努力，很多年來,我公司的產(chǎn)品在湖北有了較穩(wěn)定的市場，目前我公司的十幾個產(chǎn)品在全省的覆蓋率高達98，所有的品種都深受廣大消費者的厚與信賴，為兩地的經(jīng)濟發(fā)展起到了積極的作用。

近些年來,醫(yī)藥事業(yè)正面臨著竟爭與挑戰(zhàn)。為順應市場的發(fā)展與需要，推動醫(yī)藥事業(yè)的不斷發(fā)展，按照總公司的精神和要求,今年我們工作的重點仍是在去年發(fā)展城市的基礎(chǔ)之上繼續(xù)擴展湖北周邊地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及零售藥店。擴大和帶動周邊地區(qū)的業(yè)務與發(fā)展,繼續(xù)加強和鞏固與湖北周邊地區(qū)的合作與交流。一年來，我們主要以學術(shù)推廣、產(chǎn)品知識宣傳為目的。針對我公司的系列產(chǎn)品,我們在武漢大中小社區(qū)及湖北襄樊、荊州沙市、宜昌、十堰、黃石、孝感等鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)進行了多次產(chǎn)品學術(shù)講座及大型健康知識宣傳，活動其間我們發(fā)放了健康知識小手冊,安排了一些趣味游戲、現(xiàn)場答題等。每次活動都受到了群眾的好評，同時也提高了產(chǎn)品的銷售額度，達到了滿意的效果。通過活動,即展現(xiàn)了精神的窗口，也樹立了良好的企業(yè)形象。在當今竟爭日益激烈的藥品市場，正是我公司良好的信譽、誠信的經(jīng)營、合理的價格、可靠的質(zhì)量，以及全體員工的不懈努力，我們的藥品銷售有了較大的提高。今年我公司的產(chǎn)品在湖北地區(qū)的銷售額達到了近伍仟多萬元，取得了滿意的成果。但是，我們深知，我們所取得的每一點成績都離不開社會各界的合作者和大眾的支持與。為回報大家和社會各界的關(guān)愛，我們將會不斷的創(chuàng)新、更加的努力。

回首過去，展望未來，我們漢辦全體員工充滿了信心。在經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，在醫(yī)藥行業(yè)正得以規(guī)范的新形勢下，我們的工作還需要不斷地更新和完善。因此，在新的一年里，我們要繼續(xù)發(fā)揚團隊精神，仍然本著地奧的“奉獻于社會、惠澤于人類”為宗旨，繼續(xù)深入學習黨的屆四中全會精神，全面貫徹“xxxx”的重要思想，開拓進取，努力工作，為兩地的經(jīng)濟發(fā)展，再上新的臺階。

〔醫(yī)藥公司駐外辦事處年終工作總結(jié)〕隨文贈言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它?！魅_】 篇二：駐外機構(gòu)-年度工作總結(jié)

工 作 總 結(jié)

XX市人民政府駐XX辦事處

今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在省事管局和XX市經(jīng)聯(lián)辦的大力支持下，全體干部職工以科學發(fā)展觀為指導，銳意創(chuàng)新、努力工作，在開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動、接待服務、對外聯(lián)絡(luò)、勸訪、招商引資、酒店管理以及廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)等方面都取得了較好成績，圓滿完成了各項工作任務。駐X辦被市委、市政府評為“2010年度信訪工作先進單位”；通過了省直文明單位考核?，F(xiàn)將2010年駐XX辦各項工作開展情況總結(jié)如下：

一、圍繞發(fā)展大局，積極開展駐外工作

1、政務接待有了新亮點。一是重大服務“零”差錯。政務接待是辦事處的一項重要職能，把握好接待工作的特征是做好接待工作的重要前提和基礎(chǔ)。一年來，我們經(jīng)常走出去到駐XX兄弟單位參觀學習，交流經(jīng)驗，把細節(jié)服務、特色服務、個性服務、對口服務引用到重大接待服務中，得到了各級領(lǐng)導的一致認可。今年以來，共接待省市廳級領(lǐng)導及隨行人員2000余人次。

二是主動承接服務重大活動。今年7月1日是建黨89周年，中央電視臺激情廣場欄目在XX文化廣場舉辦了XX篇

“愚公移山、艱苦創(chuàng)業(yè)”大型演出活動，為廣泛宣傳XX推介XX，我們主動組織400余名XX籍在XX工作人員收看了電視直播，許多老鄉(xiāng)撰稿以短信、電話、郵件等形式表達對家鄉(xiāng)的敬意和熱愛，XX日報、XX電視臺等新聞媒體對部分內(nèi)容進行了引用;為迎接聯(lián)合國教科文組織對我市王屋山地質(zhì)公園中期評估檢查，我們協(xié)調(diào)XX機場9個部門進行接機和配套服務，專門在機場停機坪為檢查團鋪紅地毯、獻花，使檢查團成員十分滿意。

2、“辦事”能力有了新提高。一是政務聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)暢通。與省直和省會主要職能部門、駐XX機構(gòu)、新聞媒體以及在我市工作過的省廳級領(lǐng)導積極主動溝通，保持經(jīng)常性的聯(lián)系，較好地完成了約見省領(lǐng)導、協(xié)調(diào)各部門爭取各方面支持幫助等工作；二是及時提供省會信息。加強與省信息中心的聯(lián)絡(luò)，每天為市領(lǐng)導傳遞省信息中心修訂的“每日經(jīng)濟信息”、“要聞〃特情〃建議”和“領(lǐng)導參考信息”等，為領(lǐng)導決策提供參考；三是具體服務便捷周到。進一步加強了與XX火車站、XX機場、各大醫(yī)療機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)，使XX人購票出行、住院就醫(yī)更方便、更快捷；積極轉(zhuǎn)變職能，為我市來XX務工人員提供就業(yè)信息和幫助，定期召開座談會，開展維權(quán)服務等；四是廣泛聯(lián)絡(luò)廣聚鄉(xiāng)情。重新修訂了“XX籍在XX工作人員通訊錄”，加深了老鄉(xiāng)們相互之間的鄉(xiāng)情聯(lián)絡(luò)；為XX籍在XX工作人員當好服務員、聯(lián)絡(luò)員，婚喪嫁娶、喬遷搬家、住院就醫(yī)、子女就學就業(yè)等，我們都積極參與服務，得到了老鄉(xiāng)們的一致好評；以多種形式及時向他們通報家鄉(xiāng)發(fā)展變化和成就，節(jié)日期間發(fā)送慰問短信，組織了XX籍在XX工作人員代表迎新春座談會、聯(lián)系人聯(lián)誼會、副廳級以上領(lǐng)導干部端午節(jié)聯(lián)誼會、中秋節(jié)聯(lián)誼會等活動。

3、招商引資有了新突破。一是主動配合做好我市招商引資活動的前期準備和后續(xù)跟蹤服務工作，先后服務了我市組團參加的第十六屆XX全國商品交易會暨消費品博覽會、第六屆中國XX國際投資貿(mào)易洽談會、第八屆中國(漯河)食品博覽會、上海世博會XX活動周、省黃金管理局考察XX等重大招商活動。二是主動走出去請進來，邀請客商到XX參觀考察、投資興業(yè)。先后邀請中國服裝商貿(mào)委員會的部分領(lǐng)導和溫州XX商會的部分會員到XX參觀考察；邀請國際鴻百佳集團XX投資分公司、XX浙商商會董事長兩次到XX考察濟陽高速公路項目，客商表示了很強烈的投資意愿；邀請XX工程學院、黃河水電水利職業(yè)技術(shù)學院的領(lǐng)導就聯(lián)合辦校事宜進行了洽談。

4、勸訪工作有了新成效。在市委市政府的正確領(lǐng)導下，今年我市赴省上訪人員較上年有所減少，但個別事件仍比較突出，如12月我市某小區(qū)住戶30余人因住房問題在省政府門口聚集等。在接到任務的第一時間，一把手帶頭和負責勸訪工作的同志及時趕到現(xiàn)場，了解情況，維護秩序，穩(wěn)定上訪人員情緒，積極與省級部門協(xié)商溝通，虛心接受批評指導，與市領(lǐng)導及有關(guān)部門聯(lián)系，克服困難，為雙方提供休息場所對話，安排用餐和返程車輛，配合做好勸訪工作。今年共勸訪17批58人。

5、管理理念有了新提升

（1）、不斷完善服務設(shè)施。給財務人員配備了專門的財務處理設(shè)備，使財務人員辦公更快捷更方便；在后院停車場和八樓安裝了監(jiān)控設(shè)施，增添6部攝像裝臵，確保大廈安全監(jiān)控不留死角；入冬前，籌措3萬余元對暖氣管道進行全面翻新改造等。

（2）、靠管理和服務出效益。加大了市場營銷力度，與150余家客戶簽訂了住房協(xié)議，并經(jīng)常性地回訪顧客，征求意見，聯(lián)絡(luò)感情；加強了員工培訓教育，在員工中持續(xù)深化酒店“六?！惫芾砝砟罱逃?，用“六?！崩砟钜?guī)范員工行為，解決管理難題，提高服務水平；新增了特色服務，給每個房間配備了花草、盆景，增加了客吧，部分房間配備空氣凈化機和加濕器，營造一種家的溫馨，使客人有賓至如歸的享受；增加了留言冊，留意客人生活細節(jié)，時時注意改進服務質(zhì)量等；嚴格考核，強化責任。繼續(xù)完善了《督查督辦制度》、《消防安全制度》、《財務制度》等八項制度，使各項制度更加規(guī)范化；對工資結(jié)構(gòu)進行改革，實行目標責任考核制，設(shè)臵創(chuàng)新工作獎、拾金不昧獎，并把考核結(jié)果、創(chuàng)新工作情況與個人工資掛鉤，從而提高員工創(chuàng)新意識和工作效率。通過管理 創(chuàng)新提升了客房的入住率。

（3）、切實加強安全管理。年初，經(jīng)過不懈努力，為賓館辦理了消防合格證，解決了大廈開業(yè)至今遺留的問題；充分發(fā)揮消防安全領(lǐng)導小組職能作用，年初與各承租商簽訂了《消防安全目標責任書》，定期召開安全消防專題會議，每月組織兩次消防安全衛(wèi)生大檢查，及時下發(fā)《安全隱患整改通知書》和《督查簡報》，并督促其認真落實整改；兩次邀請金水區(qū)消防隊的同志檢查消防安全，兩次邀請豐產(chǎn)路派出所的同志到大廈指導檢查工作，追加投入1萬余元對查出的事故隱患進行了徹底整改；加大員工安全知識、安全防范技能的教育培訓，今年委派XXX和XXX兩位同志參加省消防總隊為期一周的消防培訓，經(jīng)過學習考核，這兩位同志都取得了消防安全合格證件；開展了兩次滅火器使用演練和一次消防水槍使用演練，使每個員工都能夠獨立熟練地操作滅火器，在第一時間消除火災隱患。今年我們共組織大檢查24次，下發(fā)整改通知書12份，落實整改隱患16處，沒有發(fā)生安全責任事故。

6、文明創(chuàng)建有了新成果

在抓好業(yè)務工作的同時，我們還把開展文明創(chuàng)建活動作為促進工作的重要手段，堅持抓實抓好。強化職工文明宣傳和素質(zhì)教育，結(jié)合“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動的開展，一把手帶頭，全體員工集中學習討論，開展了“學禮儀、講文明、樹新風”活動，倡議“開口要微笑、開口要講普通話、開口要講文明 篇三：駐外工作總結(jié)模板

駐外人員工作日志

辦事處： 姓名：

職務：銷售

二、本周關(guān)鍵信息

1.在談經(jīng)銷商及在談項目跟進情況（與我司合作得機會點及競爭優(yōu)勢）：

2.新行業(yè)跟進情況（各行業(yè)推廣、跟進、推動）：

3.新產(chǎn)品試機跟進情況（試機單位、跟蹤結(jié)果、原因分析）：

3.競爭對手信息（人事變動、市場運作、資金流等）： 4.客戶需求/行業(yè)應用信息：

5.丟失客戶原因分析及措施：

6.產(chǎn)品服務情況及原因分析：

7.產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋：

8.所轄區(qū)域銷售員工作情況：

9.其他信息： 10.工作心得：

11.發(fā)現(xiàn)的問題及解決方法、建議：

辦事處工作總結(jié)(篇8)

一、農(nóng)機道路交通安全責任制的落實情況

逐級簽訂責任書，20xx年初，采取一級抓一級，層層抓落實的工作方法,簽訂《鹿阜街道辦事處20xx年道路交通(農(nóng)機)安全目標管理責任書》，全面落實安全生產(chǎn)責任制。

(一)鹿阜街道辦事處與所屬4個社區(qū)、49個村委會簽訂道路交通安全目標管理責任書53份，簽訂率達100%;與轄區(qū)機動車、農(nóng)耕機等駕操人員簽訂安全責任書8118份，簽訂率達98%以上。

(二)與所屬4個中心學校校長簽訂4份，4個中心學校校長與其下屬完小、村小、幼兒園簽訂50份，下屬各完小、村小、幼兒園老師與小學生、幼兒及其家長簽訂14932份，簽訂率均為100%。

二、宣傳教育工作

以道路交通安全宣傳“五進”、“四讓”為載體，圍繞預防道路交通事故“五整頓”、“三加強”工作要求，廣泛深入、扎實有效地開展道路交通安全宣傳教育工作。

(一)年內(nèi)組織開展3次多形勢、多渠道的大型交通安全宣傳教育活動，發(fā)放道路交通安全宣傳材料26936份，發(fā)放光碟450碟，懸掛橫幅9幅進行宣傳，以提高廣大交通參與者的交通安全意識和文明交通意識。

(二)組織所屬各社區(qū)、村委會、小組、學校共計278個廣播室，進行道路交通安全宣傳12788場次。

(三)開展“關(guān)愛生命、平安出行”、“保護生命、拒絕違法” 展板、“典型案例”圖片進行宣傳12場次。宣傳“三超一疲勞”、“三車二機”等交通違法的危害。

(四)集中所屬范圍內(nèi)機動車駕駛?cè)诉M行交通安全警示教育、交通安全法律、法規(guī)學習、道路交通安全教育、安全技術(shù)培訓，共計4期，培訓、教育1100余人。舉辦農(nóng)機安全生產(chǎn)工作座談會，共計3次，參加人數(shù)1200余人。

三、農(nóng)機道路交通安全源頭管理工作

(一)加強“四支隊伍”建設(shè)，組建街道辦事處、社區(qū)、村委會兼職協(xié)管員59人，義務協(xié)管員95人，志愿者762人，并建立“四支隊伍”基本情況登記臺帳。

(二)督促所屬各社區(qū)、村委會、“四支隊伍”、學校做好長期持續(xù)的道路交通安全檢查宣傳教育工作和機動車輛及駕駛?cè)说摹耙卉囈粰n”“一人一檔”及“一盯一”“一幫一”監(jiān)管等源頭管理工作。

(三)完成轄區(qū)內(nèi)拖拉機1668輛、微耕機3282臺、小微型普通客車5511輛的“一車一檔、一人一檔”戶籍化建檔。

(四)對轄區(qū)內(nèi)1105臺注冊拖拉機進行了檢驗、檢測，工作中嚴格執(zhí)行安全技術(shù)檢驗標準，嚴禁超標準和拼組裝拖拉機落戶，把好注冊登記和檢驗關(guān)，杜絕交通運輸工具帶病運行，確保運輸安全。

四、加大對農(nóng)村地區(qū)機動車交通違法行為整治力度

加強綜合執(zhí)法，結(jié)合轄區(qū)道路實際和農(nóng)村地區(qū)機動車出行的特點和規(guī)律，科學部署，以鄉(xiāng)道、村道，特別是公安交管部門警力延伸不到的“死角”、“盲區(qū)”道路為重點區(qū)域開展“打非治違”、沿路占道經(jīng)營、擺攤設(shè)點、以路為市整治工作，自20xx年1月1日至12月止，農(nóng)村趕集日和重大節(jié)日(含春節(jié)、“十.一”旅游黃金周)，街道辦牽頭，組織各職能部門和“四支隊伍”人員在轄區(qū)內(nèi)進行道路交通安全檢查宣傳教育和安全隱患排查整治88天次，出動車輛156臺次，出動人員616人次，檢查各類機動車1526臺，其中拖拉機、微耕機違法載人37臺次，三輪摩托車違法載客23臺次，無牌無證上路行駛75人次，二輪摩托車行駛?cè)瞬淮黝^盔行駛331人次，未攜帶駕駛證上路行駛31人次，載客超員12人次。對農(nóng)村地區(qū)機動車及駕駛?cè)藝乐剡`法行為進行了專項整治。

五、加強學生出行乘車安全管理

(一)采取發(fā)放宣傳材料、廣播、晨會、班會、隊會、黑板報、播放光碟;粘貼警示牌、標語進行宣傳教育。以增強學生道路交通安全意識，自覺遵守交通法規(guī)。

(二)結(jié)合我街道辦事處行政村客運(公交)通達率100%的實際，對校園周圍危險路段和學生離校、返校交通路線進行安全隱患排查，對排查出來的危險路段需設(shè)置交通警示、禁令、標志、減速帶的地點情況，書面匯報上級有關(guān)部門，現(xiàn)已全部設(shè)置安裝。為學生出行創(chuàng)造了一個安全、有序、暢通的道路交通環(huán)境。

六、指導管理農(nóng)業(yè)機械服務體系工作

(一)春耕生產(chǎn)期間，積極投入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和抗旱救災工作，組織動員機動車和各類農(nóng)機具3700臺套投入春耕生產(chǎn)和抗旱救災。

(二)跟蹤督促檢查、指導作業(yè)技術(shù)、保證作業(yè)質(zhì)量和安全作業(yè)，完成機耕機耙140000畝，抗旱灌溉50000畝，機播玉米2700畝，機收小麥1100畝，油菜500畝。

七、中央財政農(nóng)業(yè)機械購置補貼工作

嚴格按照程序，經(jīng)過廣泛宣傳、公開申請報名，20xx年為198戶農(nóng)戶辦理農(nóng)業(yè)機械購置補貼手續(xù)，補貼機具212臺套，完成中央財政農(nóng)業(yè)機械購置補貼總額：848160元，使廣大農(nóng)戶受益，得到實惠，同時提高本轄區(qū)農(nóng)機裝備水平，增強農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力。

一、基本情況

洗耳河街道辦事處位于汝州城區(qū)西南部，轄區(qū)西部：許寨村、上河村、十里村、七里居委會;城區(qū)：西街居委會、西大居委會、南關(guān)居委會、劉莊居委會、西西居委會。總?cè)丝?萬余人，總面積22.5平方公里。轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有中小學校7所，中學2所、高中2所、大型醫(yī)院1所，轄區(qū)共有18個局委、企業(yè)。這些機關(guān)單位和社區(qū)點多、面廣、線長、底子薄、問題多、涉及創(chuàng)建任務繁重。

在創(chuàng)建工作中，轄區(qū)各項基礎(chǔ)建設(shè)工作不斷加強，整體大面積衛(wèi)生薄弱環(huán)節(jié)和相當一部分衛(wèi)生死角和頑疾得到全面整治，綜合環(huán)境衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生和健康教育活動蓬勃開展，各項制度措施步入規(guī)范化、科學化、制度化的管理軌道，加快了我市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的步伐。

二、主要做法

(一)高度重視，加強組織領(lǐng)導，實現(xiàn)齊抓共建的良好格局

創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是一項得民心、順民意的民生工程，也是一項復雜的社會系統(tǒng)工程，需要各方共同努力，全民參與。辦事處高度重視此項工作，切實在思想上、組織上、制度上、工作上提供堅實保障，確保創(chuàng)衛(wèi)工作能夠有條不紊、順利進行。

一是組織健全，加強領(lǐng)導。辦事處成立了以工委書記為政委、主任為總指揮的創(chuàng)建工作指揮部，下設(shè)創(chuàng)建辦公室、愛衛(wèi)組織管理組、健康教育組、病媒生物防治組、環(huán)境衛(wèi)生組、環(huán)境保護組、傳染病防治組等九個領(lǐng)導小組，明確了分管領(lǐng)導和具體負責人。同時，各村(社區(qū))、轄區(qū)單位均成立了愛衛(wèi)機構(gòu)，落實了專職人員，實現(xiàn)了人員、經(jīng)費、制度、職責“四落實”，確保創(chuàng)衛(wèi)工作各項任務逐級落到實處。

二是明確責任，量化目標。按照國家衛(wèi)生城市建設(shè)標準，制定出臺了《進一步落實創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市包聯(lián)責任制實施方案》，把目標任務細化，并與各(居)村簽訂了《創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市目標責任書》，明確了單位一把手為第一責任人，將工作完成質(zhì)量列入績效考核，實行動態(tài)管理。

三是加強督查，落實獎懲。實行工作月報告制度，辦事處創(chuàng)建辦每月對創(chuàng)建工作進行一次監(jiān)督檢查，并將打分評比結(jié)果以及相關(guān)工作做好記錄，作為年度考核、評優(yōu)評先的重要依據(jù)。對在創(chuàng)建工作中表現(xiàn)積極、成績優(yōu)異、貢獻突出的單位和個人給予表彰。對在創(chuàng)建工作中頂著不辦、拖著不干、整改不力的單位和個人評先實行“一票否決”。

(二)全民動員，營造濃厚氛圍，充分調(diào)動參與創(chuàng)建的積極性

辦事處將宣傳教育工作作為創(chuàng)衛(wèi)工作的主線貫穿始終，注重發(fā)揮宣傳教育、組織動員在創(chuàng)衛(wèi)工作中的重要作用，不斷加大市民學校和健康講座的宣傳力度，使創(chuàng)衛(wèi)工作由政府行為逐漸轉(zhuǎn)變成為全民參與的自覺行動。

一是加大宣傳教育，營造濃厚創(chuàng)建氛圍。每年年初都召開創(chuàng)建工作動員會，對全年的創(chuàng)建任務、目標進行明確、動員和部署。同時，充分利用墻報、宣傳欄、橫幅、媒體、戶外大型廣告牌等形式開展創(chuàng)衛(wèi)專題宣傳。長期以來，我們共向社會印發(fā)《健康教育宣傳手冊》1.5萬余份，衛(wèi)生防病常識宣傳單2萬余份，在轄區(qū)新增健康教育宣傳欄30余塊，站臺式宣傳欄8塊，鋁型材宣傳欄12塊;墻體噴繪125塊，大型公益廣告噴繪1處，懸掛宣傳橫幅25條，通過在轄區(qū)的廣泛宣傳，營造了創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的濃厚氛圍，全民的愛國衛(wèi)生意識也得到明顯提高。

二是以活動為載體，拓展創(chuàng)衛(wèi)工作的參與面。在轄區(qū)廣泛開展單位評比和群眾性創(chuàng)衛(wèi)活動，拓展了創(chuàng)衛(wèi)工作的群眾基礎(chǔ)。組織巨龍生物工程股份有限公司、步步高公司等企業(yè)開展了衛(wèi)生先進單位爭創(chuàng)活動;在西街社區(qū)、劉莊社區(qū)開展了創(chuàng)建“衛(wèi)生文明之家”活動，在轄區(qū)校園組織開展了以“洗耳是我家，人人愛護她”為主題的演講比賽、健康知識競賽和清潔家園活動;以課堂健康教育的方式，把創(chuàng)衛(wèi)的目的、意義通過中小學生傳達給家長，形成了“全家大小齊動員，把汝州越變越好”的良好局面。

三是加強培訓學習，進一步凝聚合力?；顒娱_展以來，特邀市愛衛(wèi)辦、市人民醫(yī)院、市衛(wèi)生局、市疾控中心等單位的專業(yè)人員來辦事處進行不同層次的創(chuàng)衛(wèi)知識講座和培訓會，參加學習培訓的機關(guān)干部、各(居)村“兩委”班子成員和轄區(qū)居民、商戶達20xx余人次，印發(fā)宣傳材料20余種2.5萬份。同時，借鑒學習一些先進地區(qū)的創(chuàng)建經(jīng)驗，更加有力地推進創(chuàng)建工作。

(三)對照國標，著力抓好工作落實

根據(jù)《國家衛(wèi)生城市標準》和《XX市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市職責任務分解》的要求，著力對轄區(qū)社區(qū)、機關(guān)單位創(chuàng)建衛(wèi)生工作三項內(nèi)容進行了逐項落實，力爭達到三個要求：

一是要求各(居)村有衛(wèi)生管理組織和衛(wèi)生管理制度，定期開展健康教育和衛(wèi)生評比競賽活動。實行創(chuàng)衛(wèi)工作“一把手”負責制，對創(chuàng)衛(wèi)工作分包路段、分包責任區(qū)，對職工進行健康知識教育并組織職工搞好環(huán)境衛(wèi)生和綠化美化活動，愛衛(wèi)工作有完善的計劃、總結(jié)等檔案資料。

二是要求各(居)村衛(wèi)生狀況良好，道路平坦，環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，垃圾日產(chǎn)日清，公共廁所符合衛(wèi)生要求，無違章建筑。各(居)村道路硬化平整，環(huán)境綠化美化，果皮箱、垃圾箱、下水道、公共廁所等環(huán)衛(wèi)設(shè)施基本完善。各(居)村制定有《公廁衛(wèi)生管理制度》，保潔時間不低于8小時，生活、生產(chǎn)垃圾收集清運密閉化，路面、綠地、院落等外部環(huán)境無暴露垃圾，無違章建筑，環(huán)境衛(wèi)生做到了有效整治。單位統(tǒng)一制定有衛(wèi)生保潔制度，門前車輛停放制度，做到了停放規(guī)范有序。

三是要求市場管理、餐飲服務管理規(guī)范，無占道經(jīng)營現(xiàn)象。加強餐飲安全，優(yōu)化消費環(huán)境要切實加強餐飲等服務業(yè)衛(wèi)生安全管理，嚴把市場準入關(guān)。建立應急預案，強化監(jiān)督檢查建立和完善各種應急機制，保證各項防控措施的貫徹落實。規(guī)范經(jīng)營秩序，服務顧客的同時，杜絕占道經(jīng)營。

三、今后的打算

經(jīng)過不懈努力，街道創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作取得了明顯成效，轄區(qū)衛(wèi)生面貌得以明顯改善。20xx年，辦事處在轄區(qū)內(nèi)硬化道路6319米，修建下水道759米;20xx年，硬化道路6457米，修建下水道1005米，安裝太陽能路燈26盞;20xx年硬化道路1358米。

同時，街道工委、辦事處高度重視小街小巷治理工作，多次召開了專題會議，認真分析自身轄區(qū)內(nèi)環(huán)境現(xiàn)狀，研究部署工作計劃。一是抽調(diào)精干力量，成立了“七城聯(lián)創(chuàng)”小街小巷綜合治理領(lǐng)導小組。對“七城聯(lián)創(chuàng)”中小街小巷的治理工作進行細化分工，將責任具體落實到每個科級干部。充實了“七城聯(lián)創(chuàng)”辦公室人員，設(shè)立了督查組、宣傳組和綜合組，確?！捌叱锹?lián)創(chuàng)”工作有落實。二是加大硬件投入，保障工作的有效開展。辦事處先后投資4萬余元，重新對七里、十里、許寨省道兩邊的.垃圾、雜草進行清理、清運;投資2萬6千余元對站北街樹木進行刷白，亂停亂放現(xiàn)象進行治理，并張貼了“七城聯(lián)創(chuàng)”宣傳標語;投資2萬余元對西街社區(qū)進行修繕、綠化、改造，積極創(chuàng)建示范社區(qū)。如今，西街社區(qū)、站北街軟硬件均已整治一新，成為我市的亮點街區(qū)。三是街道辦事處多次組織全體干部職工參加義務勞動，自帶掃帚、鐵锨、垃圾車等衛(wèi)生工具，冒著高溫對轄區(qū)西環(huán)路、丹陽路、站北街、十里、許寨等主干道進行了認真清掃，主要清理路邊雜草、垃圾等，并對占道經(jīng)營及商品出門市情況進行監(jiān)管，取得了良好的效果。

今后，我街道將加強領(lǐng)導，精心組織，強力推進，帶領(lǐng)辦事處廣大干部群眾著重做好以下三個方面工作：一是進一步加強轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力實現(xiàn)創(chuàng)衛(wèi)硬件新突破，進一步擴大各(居)村、轄區(qū)單位綠化面積，提高城市綠化品位，使我們洗耳街道辦事處更潔、更暢、更綠、更美。二是要進一步加大宣傳力度，努力實現(xiàn)創(chuàng)衛(wèi)氛圍新突破，扎實推進群眾健康教育工作，不斷提高群眾文明衛(wèi)生意識，營造上下齊抓共創(chuàng)的濃厚氛圍。三是要進一步創(chuàng)新長效工作機制，建立健全規(guī)章制度，努力實現(xiàn)創(chuàng)衛(wèi)舉措新突破，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，提高創(chuàng)衛(wèi)水平。

隨著各級政府對社區(qū)工作的高度重視，在區(qū)政府及大研街道的正確領(lǐng)導和大力支持下，北門社區(qū)各項工作得到了健康、穩(wěn)步的發(fā)展，根據(jù)年初的工作計劃，結(jié)合實際的動態(tài)變化，腳踏實地，開拓創(chuàng)新，取得了令人矚目的成績，在20xx的上半年里我們著重做了以下幾項工作具體如下：

一、充分發(fā)動群眾參與健康社區(qū)建設(shè)，營造本社區(qū)居民人人講究衛(wèi)生，人人注重健康的文化氛圍。按照《國家衛(wèi)生城市標準》，將駐轄區(qū)的單位納入社區(qū)統(tǒng)一管理，以社區(qū)為平臺，針對單位、居民區(qū)及城中村和城郊結(jié)合部衛(wèi)生及基礎(chǔ)設(shè)施狀況存在的突出問題及薄弱環(huán)節(jié)，通過督促檢查、整頓治理，努力完成創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作任務，為人民群眾創(chuàng)造一個干凈、整潔、規(guī)范、有序的生產(chǎn)生活、工作環(huán)境。

二 凡駐所地在北門社區(qū)的機關(guān)部門、企事業(yè)單位、社會團體、群眾性自治組織，包括私企、學校、商城、市場等駐區(qū)單位，都要按照屬地管理原則，統(tǒng)一服從社區(qū)的衛(wèi)生管理，遵守社區(qū)的衛(wèi)生制度，積極支持和參與社區(qū)的衛(wèi)生整治等活動。

三 社區(qū)居委會進一步健全創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導小組，將轄區(qū)單位列入社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導小組成員名單;進一步完善社區(qū)衛(wèi)生管理制度，落實保潔人員;每個單位、每個小區(qū)、每個居民小組至少安置一名保潔員。廣泛開展衛(wèi)生單位、衛(wèi)生巷段、衛(wèi)生戶評選競賽活動;定期組織對轄區(qū)單位衛(wèi)生的檢查、監(jiān)督、評比、考核，統(tǒng)一用“優(yōu)和良”評比，半年中獲得“優(yōu)的次數(shù)最多的單位即可評為獎勵單位，每年獎懲兩次，全面完成創(chuàng)衛(wèi)的各項任務。

四、評比方式：

1、各單位以責任區(qū)為評比對象;

2、住宅區(qū)以巷段為評比對象;

3、以清潔工的責任衛(wèi)生區(qū)為評比對象;

4、每月小評、每季度大評，每年度總評。

五、具體辦法：

1、檢查評比由單位或居委會組織有關(guān)人員參加，評比結(jié)果張榜公布。

2、評比分三個等級：一是優(yōu)秀、二是良好、三是差， 3、評比內(nèi)容：檢查各責任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生保潔程度和門前五包落實情況，有無衛(wèi)生死角和暴露垃圾，有無亂堆亂放，亂貼亂畫現(xiàn)象。綠地的花草養(yǎng)護是否良好，有無殘缺、枯枝，開展滅鼠、蚊蠅、蟑螂工作等。

(一)加強領(lǐng)導，提高認識。社區(qū)和單位高度重視社區(qū)

和單位整治管理工作，進一步提高了認識，加強了領(lǐng)導，落實到位。責任單位明確了一名人員負責協(xié)調(diào)和做好監(jiān)督檢查工作，以確保整治管理工作不脫節(jié)、不吊鏈、不反彈，真正取得實效。

(二)廣泛宣傳，深入打動。社區(qū)和單位進一步加大宣傳創(chuàng)衛(wèi)的重要性、必要性、緊迫性，宣傳口號體現(xiàn)時代性、把握準確性、注重鼓動性，發(fā)動群眾利用各種宣傳工具大造聲勢，使各單位職工和社區(qū)居民真正做到人人參與到創(chuàng)衛(wèi)行動。

(三)靈活機動的形式舉辦健康知識講座2次，累計參加人次超過120余人次。

(四) 開展義務醫(yī)療活動1次，接受服務人次在80以上。

(五)發(fā)放健康宣傳資料3種，共800余份，發(fā)放社區(qū)宣傳資料2種，各400余份。

六、社區(qū)完成計劃生育指導站的建設(shè)任務，把社區(qū)健康宣傳，健康教育，醫(yī)療保健等工作推上新臺階。

七、社區(qū)大張旗鼓開展社區(qū)健康衛(wèi)生宣傳活動，宣傳的形式不只局限傳統(tǒng)的方式，如橫幅、櫥窗宣傳欄。將社區(qū)衛(wèi)生服務工作由社區(qū)向居民延伸。

社區(qū)衛(wèi)生工作必須加強基層衛(wèi)生工作，以健康教育為主，深入實際、踏踏實實、富有成效的工作，通過我們的努力使社區(qū)衛(wèi)生工作更有活力，更具實效，不斷發(fā)展。

辦事處工作總結(jié)(篇9)

今年以來，我們社事辦在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導和各科室的支持配合下，緊緊圍繞“建設(shè)魅力洪慶”總目標，深入學習實踐科學發(fā)展觀，堅持為民服務理念，積極實施城鄉(xiāng)救助和民生工程，大力推進基層政權(quán)建設(shè)，各項工作穩(wěn)步推進?，F(xiàn)將全年工作匯報如下：

一、全年工作完成情況

（一）健全低保工作機制，全面做好救災救濟

做好基層困難群眾救助工作，是開展各項工作的基礎(chǔ)，基層穩(wěn)則大局穩(wěn)。我們始終把為民解困貫穿在科室整體工作中，積極探索城鄉(xiāng)低保救助機制，采取用定量和定性相結(jié)合的辦法，核定低保對象資格，確保救助工作陽光、公開、規(guī)范。

城鄉(xiāng)低保工作穩(wěn)步推進。

今年享受城鎮(zhèn)低保433戶840人；享受農(nóng)村低保的家庭491戶1886人。完成了城鄉(xiāng)低保走訪、復審工作，入戶率100%，城市共有347戶通過復審，農(nóng)村共有328戶通過復審，順利完成城鄉(xiāng)低保年度復審。

救災救濟工作有條不紊。

為8戶殘疾人和6戶困難戶發(fā)放農(nóng)民“安居工程”救助款18.7萬元，惠及55人；為75戶310人發(fā)放農(nóng)村醫(yī)療救助金20.85萬元，為28戶110人發(fā)放城鄉(xiāng)臨時救助金2.4萬元；順利完成陰坡村、新興村，水泉子慈善橋修建任務。工程于20xx年5月開始施工，7月全面竣工并通過驗收。很好解決了當?shù)厝罕姵鲂须y的問題，并對本村經(jīng)濟發(fā)展，村民富裕起到很大作用。積極協(xié)調(diào)，爭取燎原、常王慈善橋修建項目2個，順利通過了市慈善會選址檢查，組織實施了香港吳新可基金會“洪慶山困難群眾捐贈活動”，積極開展了“慈善關(guān)愛困難兒童”活動，為地區(qū)20名孤殘?zhí)乩和l(fā)放學習用品和慰問金。

（二）推進基層民主建設(shè)，不斷提高自治水平

牢固樹立基層民主建設(shè)理念，按照“組織建設(shè)要有新加強、基礎(chǔ)建設(shè)要有新進展、服務水平要有新提升、示范活動要有新成果”思路，加大社區(qū)建設(shè)力度，調(diào)動村民自治積極性，確保社區(qū)建設(shè)快發(fā)展、創(chuàng)特色、顯成效。

基層民主建設(shè)規(guī)范透明。

認真貫徹中辦[20xx]17號文件精神，健全完善了20xx年度村務公開實施意見，組成專項檢查組，由分管副主任帶隊，督促29個村按季度進行村務公開，尤其加大對重點難點村的宣傳力度，做到公開、透明，自覺接受群眾監(jiān)督。m.endrikfelipe.com

四個社區(qū)的居委會換屆選舉工作已全面完成。

經(jīng)過為期三個月的精心部署，認真安排，慶華、航天、二炮，新村社區(qū)選舉工作順利完成，選舉出新的一屆社區(qū)成員。

社區(qū)建設(shè)成效明顯。

制定出臺了社區(qū)服務中心建設(shè)實施方案，街道社區(qū)服務中心改造項目順利進行。目前已完成基礎(chǔ)建設(shè)計劃，20xx年12月15日左右主體交工，20xx年12月30日前精裝修完成并交工驗收。完成了二炮居家養(yǎng)老服務中心建設(shè)，已經(jīng)投入使用，進一步完善社區(qū)功能，豐富社區(qū)文化，完成二炮市級綠色社區(qū)申報工作，向陽、二炮、慶華社區(qū)四城聯(lián)創(chuàng)檢查驗收順利通過，在航天四院社區(qū)積極組織紅五月文藝匯演，受到廣大群眾一致好評。

（三）拓展勞動保障新領(lǐng)域，促進工作全面發(fā)展。

促進和保障勞動者的就業(yè)，是市場經(jīng)濟條件下政府的職責和義務。作為職能科室，我們充分認識到，拓展就業(yè)服務領(lǐng)域，幫助群眾就業(yè)再就業(yè)，是服務發(fā)展穩(wěn)定大局的重要任務。

強化培訓，促進就業(yè)再就業(yè)。

積極與區(qū)勞動局聯(lián)系，對岳家溝村300多人進行了為期一周的勞動技能培訓；把安置“4050”人員再就業(yè)與駐地單位和社區(qū)考核相掛勾，辦理“4050”人員社保補貼9人；引導鼓勵下崗失業(yè)人員和農(nóng)村富余勞動力外出務工，全年勞務輸出1282人。

創(chuàng)新機制，做好小額貸款工作。

將地區(qū)8890名非從業(yè)人員納入到城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險范圍之，為其全部建立了個人醫(yī)保檔案和數(shù)據(jù)庫；為轄區(qū)26名下崗失業(yè)人員更換辦理失業(yè)就業(yè)登記證，落實下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)小額擔保貸款工作，為30名自謀職業(yè)人員提供擔保貸款158萬元，辦理就業(yè)失業(yè)登記證44個，開發(fā)公益性崗位8個，協(xié)助認證異地養(yǎng)老人員13名。

（四）強化社會事務管理，提高文明辦事效率

社會事務頭緒繁多，對口部門多，本著“文明服務，提高效率”原則，我們精心安排、細致分工、強化干部教育，依法文明行政，各項工作有序進行。

優(yōu)撫殯葬老齡工作細致扎實。

完成了轄區(qū)內(nèi)優(yōu)撫對象全面摸底工作，為地區(qū)優(yōu)撫對象辦理醫(yī)療優(yōu)待證100余人，使他們及時享受國家優(yōu)惠政策。殯葬管理按照上級要求火化率達到了100%，惠西村骨灰紀念堂已完成主體建設(shè)。全年共為6名90歲以上老年人發(fā)放保健補貼24400元，2名100歲以上老年人發(fā)放保健補貼2100元。

殘疾人工作贏得好評。

租用岳家溝村40畝坡塬地，創(chuàng)立了“貧困殘疾人創(chuàng)業(yè)基地”，完成了殘疾人種植、養(yǎng)殖摸底登記和補助工作。全年，為地區(qū)所有殘疾人辦理了第二代殘疾人證換證手續(xù)，并積極組織轄區(qū)50名殘疾人到曲江會展中心參加了殘疾人招聘交流會。為30名二級以上貧困殘疾人辦理“居家養(yǎng)老”工程，每人每年補助600元；協(xié)調(diào)聯(lián)系為轄區(qū)眼疾患者做全面檢查并為78名白內(nèi)障患者免費進行復明手術(shù)，；協(xié)助做好路家灣困難殘疾人路增偉的生活救助工作，得到市區(qū)殘聯(lián)和群眾的.高度好評。

住房保障工作順利推進。

完成了178戶經(jīng)濟適用房申請戶家庭初審工作，對不符合條件的12戶駁回申請。對68戶低收入、低保戶實行廉租房補助，其中3戶實物配組，65戶享受租房補貼，半年發(fā)放補貼2.73萬元。

征地拆遷工作不辱使命。

按照黨工委、辦事處安排，對所承擔的王村承接地項目積極協(xié)調(diào)，和項目組成員一起，用心想法子，努力找路子，加班加點，細致工作，順利完成了地面附著物清點賠償工作任務。

二、存在的主要問題

本年，我們做了大量工作，也取得了一定成績。但從街道發(fā)展大環(huán)境來衡量我們的工作，還存在一些不足：一是工作效率還有待于進一步提高。

“貧困殘疾人創(chuàng)業(yè)基地”資金不能按時到位，項目啟動緩慢。二是社區(qū)自治功能發(fā)揮有待于進一步完善。社區(qū)居委會承擔的行政性事務多，集中精力抓基層組織建設(shè)的力度還不夠。三是科室干部教育培訓工作時有松懈，凝心力還需進一步增強。

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