法制辦工作總結(jié)熱門六篇。
法制辦工作總結(jié)。
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一、20xx年工作總結(jié)
(一)緊密圍繞法治廣西建設(shè)目標(biāo),探索我區(qū)法治政府建設(shè)特色之路
一是以依法行政考核為杠桿,促進(jìn)依法行政工作協(xié)調(diào)發(fā)展。完成了20xx年度全區(qū)依法行政考核,形成《自治區(qū)20xx年依法行政考核報(bào)告》報(bào)自治區(qū)人民政府,并印發(fā)了《20xx年廣西壯族自治區(qū)依法行政考核指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》,針對(duì)全區(qū)推進(jìn)依法行政工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)、主要問題設(shè)置重點(diǎn)考核內(nèi)容,將堅(jiān)持科學(xué)決策、民主決策、依法決策,強(qiáng)化重大決策跟蹤反饋和責(zé)任追究,加強(qiáng)政務(wù)公開,自覺向人大及其會(huì)報(bào)告依法行政工作,自覺接受監(jiān)督等內(nèi)容納入依法行政考核指標(biāo)體系。
二是以依法行政示范點(diǎn)為引領(lǐng),加快法治政府建設(shè)進(jìn)程。完成了自治區(qū)級(jí)第二批依法行政示范點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng)表彰工作,命名了91個(gè)自治區(qū)級(jí)第三批依法行政示范點(diǎn),著力培育樹立具有示范作用的先進(jìn)典型,形成一批具有廣西特色的依法行政工作品牌。為加大示范點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的宣傳推廣力度,11月下旬,召開了全區(qū)依法行政示范點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),總結(jié)和交流依法行政示范點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng)取得的主要成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)做法,研究貫徹落實(shí)黨的xx屆四中全會(huì)精神,深入推進(jìn)依法行政、加快法治政府建設(shè)的工作思路,進(jìn)一步為我區(qū)法治政府建設(shè)探索經(jīng)驗(yàn)、奠定基礎(chǔ),不斷推動(dòng)我區(qū)依法行政和法治政府建設(shè)工作向縱深發(fā)展。
三是以依法行政先進(jìn)市縣評(píng)比為導(dǎo)向,完善推進(jìn)依法行政工作激勵(lì)機(jī)制。完成了全區(qū)第二批依法行政先進(jìn)市縣和單位評(píng)比表彰活動(dòng),對(duì)9個(gè)自治區(qū)級(jí)依法行政先進(jìn)市縣、46個(gè)依法行政先進(jìn)單位、12個(gè)依法行政進(jìn)步市縣進(jìn)行表彰,發(fā)揮示范帶動(dòng)作用,推動(dòng)全區(qū)依法行政整體水平不斷提高。
四是以科學(xué)規(guī)劃為抓手,強(qiáng)化推進(jìn)依法行政工作的組織協(xié)調(diào)。印發(fā)了《20xx年全區(qū)依法行政工作要點(diǎn)》,明確深化行政執(zhí)法體制改革和規(guī)范清理行政審批設(shè)定依據(jù)為今年依法行政工作重點(diǎn),推進(jìn)全區(qū)依法行政工作取得新突破。同時(shí)參與了自治區(qū)黨委組織的《法治廣西建設(shè)綱要》起草工作,起草了《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于深入推進(jìn)依法行政、加快建設(shè)法治政府的實(shí)施意見(討論稿)》,為全區(qū)法治政府建設(shè)設(shè)計(jì)路線圖、任務(wù)書。
五是以經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和宣傳報(bào)道為依托,營(yíng)造依法行政良好氛圍。組織編寫了《20xx-20xx廣西依法行政白皮書》,全面總結(jié)《綱要》實(shí)施十年來全區(qū)推進(jìn)依法行政、建設(shè)法治政府的輝煌成就和成功經(jīng)驗(yàn);加強(qiáng)與新聞媒體的聯(lián)系和合作,在《廣西日?qǐng)?bào)》刊載了長(zhǎng)篇報(bào)道大力加強(qiáng)法治政府建設(shè)──廣西政府法制工作20xx年綜述和健步走向法治政府廣西全面推進(jìn)依法行政20xx年綜述,深度宣傳報(bào)道廣西依法行政十年所取得的成功經(jīng)驗(yàn)、主要做法和先進(jìn)典型;印發(fā)了《自治區(qū)法制辦公室政府法制政務(wù)信息工作規(guī)定》,以廣西政府法制網(wǎng)站為平臺(tái),以依法行政示范點(diǎn)動(dòng)態(tài)和典型經(jīng)驗(yàn)宣傳為重點(diǎn),發(fā)布依法行政動(dòng)態(tài)信息1600多條,召開立法新聞發(fā)布會(huì)5次,及時(shí)反映在推進(jìn)依法行政、加快法治政府建設(shè)方面的新思路、新舉措,全面展示法治政府建設(shè)成就;與廣西電視臺(tái)《法制最前線》欄目合作拍攝法治政府專欄節(jié)目,營(yíng)造依法行政的良好輿論氛圍。
(二)圍繞增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力,加強(qiáng)改革創(chuàng)新制度建設(shè)
按照自治區(qū)人民政府20xx年度政府工作報(bào)告關(guān)于穩(wěn)增長(zhǎng)、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生工作部署,圍繞保持經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展,充分釋放改革紅利,激發(fā)市場(chǎng)潛能,破解發(fā)展難題,爭(zhēng)創(chuàng)發(fā)展優(yōu)勢(shì)的要求,大力加強(qiáng)制度建設(shè),解決制約我區(qū)趕超跨越的深層次矛盾和體制性障礙。
一是堅(jiān)持科學(xué)、民主、依法立法。《廣西壯族自治區(qū)人民政府20xx年立法工作計(jì)劃》確定的立法項(xiàng)目任務(wù)10件,到目前為止,已完成立法審查工作、提請(qǐng)自治區(qū)人民政府常務(wù)會(huì)議審議的15件。在制定立法計(jì)劃時(shí)重點(diǎn)抓好促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、加強(qiáng)社會(huì)管理、保護(hù)弱勢(shì)群體、維護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境等方面急需制定或者修改的立法項(xiàng)目,注重發(fā)揮立法的引領(lǐng)和推動(dòng)作用,保障我區(qū)各項(xiàng)重大改革于法有據(jù)。為貫徹落實(shí)關(guān)于打造中國(guó)和馬來西亞兩國(guó)投資合作旗艦項(xiàng)目重要講話精神,審查了《中國(guó)馬來西亞欽州產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理辦法》,打造自治區(qū)級(jí)改革創(chuàng)新先行區(qū),建設(shè)中國(guó)東盟產(chǎn)城一體化生態(tài)新城;為貫徹自治區(qū)堅(jiān)持生態(tài)立區(qū)、綠色發(fā)展戰(zhàn)略部署,將《廣西壯族自治區(qū)巴馬盤陽(yáng)河流域生態(tài)保護(hù)條例》作為今年區(qū)立法工作的重頭戲,及時(shí)完成了該條例立法審查工作,為加強(qiáng)盤陽(yáng)河流域的管理保護(hù)和開發(fā)利用、打造巴馬長(zhǎng)壽養(yǎng)生國(guó)際旅游區(qū)提供制度保障;為落實(shí)自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府關(guān)于開展美麗廣西、清潔鄉(xiāng)村活動(dòng)的重要部署,審查了《廣西壯族自治區(qū)鄉(xiāng)村清潔條例》,加快實(shí)現(xiàn)我區(qū)清潔環(huán)境、美化鄉(xiāng)村、培育新風(fēng)、造福群眾的目標(biāo);審查了《廣西壯族自治區(qū)海域使用管理?xiàng)l例》,突出我區(qū)作為我國(guó)西南地區(qū)最便捷的出海通道的區(qū)位優(yōu)勢(shì);審查了《廣西壯族自治區(qū)企業(yè)工資集體協(xié)商條例》、《廣西壯族自治區(qū)實(shí)施〈中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法〉辦法》,進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)主體經(jīng)濟(jì)活動(dòng),維護(hù)市場(chǎng)秩序,改善投資環(huán)境。同時(shí)繼續(xù)完善政府立法公眾有序參與機(jī)制,把公正、公平、公開原則貫穿立法全過程。
二是進(jìn)一步拓寬公眾有序參與政府立法途徑,暢通政府立法中基層民意表達(dá)渠道,通過多種形式集中民智,反映民意,有效擴(kuò)大政府立法工作的透明度和公眾參與程度。在政府立法項(xiàng)目立項(xiàng)階段,在《廣西日?qǐng)?bào)》、《南國(guó)早報(bào)》、自治區(qū)政府門戶網(wǎng)站和廣西政府法制網(wǎng)上刊登公告征集下一年度政府立法計(jì)劃的意見和建議,讓公眾從源頭上參與政府立法;在立法審查階段,進(jìn)一步完善公眾獲取立法信息、交流互動(dòng)的征求意見機(jī)制,除了公示立法項(xiàng)目征求意見稿全文外,一并公示草案起草說明、立法的上位法依據(jù)、背景資料等,增強(qiáng)公眾對(duì)法律草案的了解和關(guān)注;召開《廣西壯族自治區(qū)鄉(xiāng)村清潔條例》立法論證會(huì),聽取自治區(qū)美麗辦、愛衛(wèi)辦、財(cái)政、住卡、環(huán)保、農(nóng)業(yè)等有關(guān)職能部門和相關(guān)領(lǐng)域?qū)<乙庖?更加注重到基層特別是到群眾中的立法調(diào)研工作,如在審查《廣西壯族自治區(qū)新建住宅區(qū)供配電設(shè)施建設(shè)維護(hù)管理辦法》過程中,在定向發(fā)征求意見函及網(wǎng)上公告征求意見的基礎(chǔ)上,還深入南寧市住宅小區(qū)召開征求意見座談會(huì);在召開《廣西壯族自治區(qū)企業(yè)住所和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所登記管理辦法》立法聽取意見會(huì)時(shí),邀請(qǐng)了業(yè)主代表、創(chuàng)業(yè)者代表、企業(yè)代表、物業(yè)公司代表、人大代表、政協(xié)委員、機(jī)關(guān)后勤代表及法律專家代表參加,了解社會(huì)各個(gè)利益群體的訴求,增強(qiáng)法律制度的針對(duì)性和操作性,使政府立法更能體現(xiàn)群眾意愿,提高政府立法質(zhì)量。
三是進(jìn)一步提高規(guī)范性文件備案審查的報(bào)備率和及時(shí)率,維護(hù)法制統(tǒng)一和政令暢通。健全規(guī)章和規(guī)范性文件備案審查制度,切實(shí)加強(qiáng)規(guī)范性文件備案審查工作,對(duì)報(bào)送備案的規(guī)范性文件依法嚴(yán)格審查,做到有備必審、有錯(cuò)必糾。截至11月下旬,共審查自治區(qū)部門及設(shè)區(qū)的市人民政府報(bào)備的規(guī)范性文件260件。其中,經(jīng)審查,認(rèn)為文件合法,予以備案的文件242件,所有予以備案的文件目錄都在自治區(qū)政府法制網(wǎng)進(jìn)行了公布;認(rèn)為文件存在違法內(nèi)容,向文件制定機(jī)關(guān)提出備案審查意見,通知其自行糾正的16件;不屬規(guī)范性文件,不予審查的2件。通過規(guī)范性文件備案審查,有效地解決了規(guī)范性文件違法設(shè)定行政許可、行政處罰、行政強(qiáng)制、行政收費(fèi)和限制公民、法人權(quán)利,增加公民、法人義務(wù)的問題,提高制度建設(shè)質(zhì)量。
(三)圍繞促進(jìn)科學(xué)、民主、依法決策,當(dāng)好政府依法行政參謀、助手和法律顧問
一是認(rèn)真做好規(guī)范性文件和重大行政決策的合法性審查工作,保障政府依法履行經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)距管、公共服務(wù)、社會(huì)管理、環(huán)境保護(hù)等職能,在法律和政策的框架內(nèi)促成有利于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的利好政策出臺(tái)。今年1-11月共審查規(guī)范性文件和重大決策168件,辦理政府法律事務(wù)70多件,參加政府領(lǐng)導(dǎo)召集的研究協(xié)調(diào)各類問題的工作會(huì)議50多次,將服務(wù)重點(diǎn)從列席政府常務(wù)會(huì)議發(fā)言轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c合同審查修訂、規(guī)范性文件起草調(diào)研、為政府重大決策事項(xiàng)(項(xiàng)目)提供法律風(fēng)險(xiǎn)論證等,多角度、全方位參與政府決策工作。如為廣西全面深化農(nóng)村改革加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的若干意見、廣西水資源綜合規(guī)劃(20xx-2030年)、打造我國(guó)西南中南地區(qū)開放發(fā)展新的戰(zhàn)略支點(diǎn)的實(shí)施意見、關(guān)于創(chuàng)新和加強(qiáng)扶貧開發(fā)工作的若干意見等深化廣西改革發(fā)展的重要規(guī)范性文件出具合法性審查意見,對(duì)我區(qū)國(guó)企改制、招商引資、重大合同、企業(yè)上市等涉法事項(xiàng)出具法律意見,為我區(qū)全面深化改革及時(shí)提供高質(zhì)量的法律意見和最優(yōu)的法律路徑,得到政府和有關(guān)部門的采納,確保了自治區(qū)政府規(guī)范性文件依法制定,自治區(qū)有關(guān)重大決策依法作出。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)政府法律事務(wù)工作,為服務(wù)全面深化改革當(dāng)好法律參謀助手。7月30日,我辦召開全區(qū)政府法律事務(wù)工作座談會(huì),研究新形勢(shì)下加強(qiáng)政府法制事務(wù)工作的思路,9月,出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)全區(qū)政府法律事務(wù)工作的若干意見》,指導(dǎo)全區(qū)各級(jí)政府法制機(jī)構(gòu)提高運(yùn)用法律思維和法律方式來保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展的能力和水平。同時(shí)統(tǒng)一了規(guī)范性文件合法性審查文書樣式和規(guī)范性文件備案審查文書樣式印發(fā)全區(qū)執(zhí)行,規(guī)范規(guī)范性文件審查工作,提高規(guī)范性文件審查文書的嚴(yán)肅性、權(quán)威性和制作質(zhì)量。
三是加快探索政府法律顧問制度建設(shè),充分發(fā)揮法制專家智囊團(tuán)的參謀作用。為了貫徹落實(shí)四中全會(huì)決定關(guān)于積極推行政府法律顧問制度的部署,按照自治區(qū)政府的要求,我辦加強(qiáng)對(duì)建立政府法律顧問制度的調(diào)研,代自治區(qū)人民政府起草了《關(guān)于建立政府法律顧問制度的實(shí)施意見(征求意見稿)》、《廣西壯族自治區(qū)人民政府政府法律顧問遴選聘任方案(征求意見稿)》、《廣西壯族自治區(qū)人民政府法律顧問工作規(guī)則(征求意見稿)》、《廣西壯族自治區(qū)人民政府法律顧問助理聘用方案(征求意見稿)》,探索建立政府法制機(jī)構(gòu)人員為主體、吸收專家和律師參加的法律顧問隊(duì)伍,保證法律顧問在制定重大行政決策、推進(jìn)依法行政中發(fā)揮積極作用。
一、上半年工作總結(jié)
按照年初的工作分工安排,我辦工作人員各司其職,基本完成上半年工作任務(wù),主要工作如下:
(一)重點(diǎn)工作
1.制度建設(shè)。我辦制定實(shí)施了《霍邱縣行政機(jī)關(guān)行政應(yīng)訴辦法》(霍政〔20xx〕33號(hào)),上半年應(yīng)訴案件6件,分析形成《關(guān)于行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴情況的通報(bào)》,督查督查全縣行政負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴情況;制定《霍邱縣人民政府常務(wù)會(huì)議學(xué)法制度》(霍政秘〔20xx〕91號(hào)),對(duì)照編寫《20xx年度縣政府常務(wù)會(huì)議學(xué)法計(jì)劃》,目前常務(wù)會(huì)議已經(jīng)學(xué)法7次;
上半年,通過法制監(jiān)督平臺(tái)向市政府報(bào)備規(guī)范性文件2件,報(bào)備率100%,實(shí)現(xiàn)應(yīng)報(bào)盡報(bào)。
2.行政復(fù)議案件辦理。辦理上一年結(jié)轉(zhuǎn)案件2件,新受理案件9件,辦結(jié)6件,涉及土地、信息公開、行政處罰等領(lǐng)域。
3.行政執(zhí)法人員管理。全面推行法制監(jiān)督平臺(tái)運(yùn)用,上半年我辦共辦理發(fā)放執(zhí)法證294份,審查執(zhí)法人員資格考試報(bào)名218人。
上半年順利完成執(zhí)法證年審,涉及24個(gè)行政執(zhí)法單位,共計(jì)1118個(gè)證件,其中第二年度273個(gè),第三年度439個(gè),過期369個(gè),人員調(diào)離34個(gè)、受刑2個(gè)、死亡1個(gè),正在陸續(xù)注銷清理。
4.合法性審查。按照《縣政府常務(wù)會(huì)議等議事規(guī)則的通知》等相關(guān)規(guī)定,我辦進(jìn)一步加強(qiáng)合法性審核。上半年,審核文件74份。
5.征求意見函回復(fù)。收到征求意見稿75件,征求相關(guān)單位意見,以縣政府名義回復(fù)征求意見函72件,以法制辦名義回復(fù)3件。
(二)日常工作
1.參加會(huì)議。按照會(huì)議要求參加會(huì)議40余次,認(rèn)真做好會(huì)議記錄。
2. 信息公開。政策解讀公布30條,公開各類法制信息70條。
4.縣政府辦、縣領(lǐng)導(dǎo)安排的`其他工作。
二、存在的差距和主要問題
雖然上半年的工作基本完成并卓有成效,但是由于人手、、工作難度等原因,仍然有需要提高的地方,存在一些問題,主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
1. 忙于事務(wù)性工作,政府依法行政參謀助手工作發(fā)揮不夠,平常事務(wù)比較繁忙,多是被動(dòng)完成工作任務(wù),缺少主動(dòng)發(fā)揮輔助作用。將通過改進(jìn)工作方法、提高工作效率,積極做好政府參謀角色。
2.我辦工作人員專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)水平有待進(jìn)一步提高,尤其是政府相關(guān)工作的法律知識(shí)儲(chǔ)備還不夠,要細(xì)化學(xué)習(xí)內(nèi)容,需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
3.某些工作開展不到位,因人員不足,分身乏術(shù),工作應(yīng)接不暇,例如關(guān)于抽查行政執(zhí)法人員著制式服裝情況的方案早已擬定,但是遲遲未付諸實(shí)施。
三、下半年工作安排
1.7月份。按照《關(guān)于開展全市政府法制工作“大調(diào)研”的通知》要求,完成對(duì)縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)法制工作的調(diào)研,并做好準(zhǔn)備迎接省、市調(diào)研;完成執(zhí)法人員通用法律知識(shí)考試申報(bào)、審核、公示工作;進(jìn)行第一次執(zhí)法人員著制式服裝情況抽查活動(dòng);我辦代理縣政府出庭應(yīng)訴1件案件的相關(guān)工作。
2.8、9月份。抽調(diào)人員參與市、縣兩級(jí)公共服務(wù)清單和中介服務(wù)清單審查工作;計(jì)劃起草有關(guān)重大決策的文件。
3.10、11月份。計(jì)劃啟動(dòng)歷年規(guī)范性文件審查、清理工作;安排一次法院旁聽學(xué)習(xí)活動(dòng)。
4.12月份。做好年終各項(xiàng)總結(jié)、考核工作。
5.下半年。合法性審查、行政復(fù)議案件辦理、執(zhí)法證審核、政策解讀、規(guī)范性文件報(bào)備等工作貫穿每一天。
20xx年以來,市政府法制辦在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神,圍繞中心、服務(wù)大局,履職盡責(zé)、狠抓落實(shí),推進(jìn)政府法制各項(xiàng)工作取得重要進(jìn)展,為改革發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)有力的法治保障。
一、上半年工作情況
(一)深入推進(jìn)依法行政。做好市政府黨組中心組集體學(xué)法有關(guān)服務(wù)工作。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度,配合市人力資源社會(huì)保障局舉辦運(yùn)用法治思維和法治方式能力專題研修班。以貫徹實(shí)施新修訂的《行政訴訟法》為契機(jī),印發(fā)《關(guān)于開展法律知識(shí)培訓(xùn)工作的通知》,采取舉辦行政訴訟培訓(xùn)班、新增行政執(zhí)法人員培訓(xùn)班、網(wǎng)絡(luò)在線法律知識(shí)專題培訓(xùn)等形式,在全市開展大規(guī)模法律知識(shí)培訓(xùn),組織行政機(jī)關(guān)工作人員學(xué)習(xí)《立法法》《行政訴訟法》《行政處罰法》等內(nèi)容,提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)工作人員依法行政能力和水平。
(二)加強(qiáng)改進(jìn)政府立法。完成《青島市軌道交通條例》《青島市審計(jì)監(jiān)督條例》《青島市職業(yè)學(xué)校管理?xiàng)l例》等法規(guī)草案的審查修改工作,經(jīng)市政府常務(wù)會(huì)議審議通過后提請(qǐng)市人大常委會(huì)審議。開展《青島市商品流通條例》《青島市養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》《青島市行業(yè)消防安全監(jiān)督檢查責(zé)任制實(shí)施辦法》等法規(guī)規(guī)章草案的研究審查工作。完成《國(guó)家安全法(草案)》、《職務(wù)發(fā)明條例(草案送審稿)》、《山東省校車安全管理辦法(草案送審稿)》等法律法規(guī)規(guī)章征求意見辦理工作。
(三)強(qiáng)化規(guī)范性文件管理。對(duì)15件市政府規(guī)范性文件進(jìn)行合法性審查。備案審查市政府部門規(guī)范性文件46件、區(qū)市政府規(guī)范性文件53件。做好規(guī)范性文件集中清理工作,經(jīng)梳理匯總上報(bào)文件943件,其中60余件不屬于規(guī)范性文件或決定廢止,260余件已實(shí)施“三統(tǒng)一”,其余610余件需要按規(guī)定進(jìn)行“三統(tǒng)一”,清理工作正在有序推進(jìn)。印發(fā)《關(guān)于開展規(guī)范性文件專項(xiàng)梳理工作的通知》,對(duì)區(qū)市政府規(guī)范性文件的清理工作提出要求。配合市編委辦開展法定機(jī)構(gòu)、權(quán)力清單、責(zé)任清單、審批事項(xiàng)等相關(guān)文件的研究制定工作。做好向西海岸新區(qū)賦權(quán)、復(fù)制上海自貿(mào)區(qū)改革試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)相關(guān)工作。
(四)著力規(guī)范行政執(zhí)法。認(rèn)真貫徹實(shí)施《山東省行政執(zhí)法監(jiān)督條例》,組織開展《條例》宣傳周活動(dòng)。加強(qiáng)依法行政考核工作,研究制定20xx年度全市依法行政指標(biāo)考核辦法。嚴(yán)格落實(shí)行政處罰裁量基準(zhǔn)制度,對(duì)市級(jí)行政執(zhí)法部門印發(fā)行政處罰裁量基準(zhǔn)的規(guī)范性文件,按照“三統(tǒng)一”程序進(jìn)行備案審查。依托網(wǎng)上執(zhí)法監(jiān)督平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)督行政處罰案件辦理情況,依托全市統(tǒng)一的行政處罰網(wǎng)上大廳,做好行政處罰案件公開工作。嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法人員持證上崗和資格管理制度,組織完成1000余名工商執(zhí)法人員換證培訓(xùn)考試工作,辦理發(fā)放4837個(gè)行政執(zhí)法證件。按照省政府法制辦要求,組織啟用新的山東省行政執(zhí)法監(jiān)督管理平臺(tái)。探索建立行政執(zhí)法全過程記錄制度,研究起草建立行政執(zhí)法全過程記錄制度辦法。參與做好膠州市綜合執(zhí)法試點(diǎn)工作。
(五)有效化解行政爭(zhēng)議。深入推進(jìn)行政復(fù)議委員會(huì)試點(diǎn)暨相對(duì)集中行政復(fù)議權(quán)改革,實(shí)現(xiàn)復(fù)議管轄集中化、案件審理專業(yè)化和案件辦理透明化。在市、區(qū)(市)兩級(jí),實(shí)現(xiàn)行政復(fù)議案件“集中受理、集中審查、集中決定”。發(fā)揮行政復(fù)議委員會(huì)作用,依法審理重大復(fù)雜疑難案件。創(chuàng)新辦案方式,加大實(shí)地調(diào)查、公開審理力度,實(shí)行“陽(yáng)光復(fù)議”。市政府共收到行政復(fù)議申請(qǐng)271件,受理174件,有效化解了大量行政爭(zhēng)議。辦理行政應(yīng)訴案件45件、被復(fù)議案件13件,均在法定期限內(nèi)提出答復(fù)和答辯意見。完善與司法機(jī)關(guān)溝通機(jī)制,通過共同培訓(xùn)、法律研討等方式,實(shí)現(xiàn)司法與行政良性互動(dòng)。
(六)努力當(dāng)好參謀助手。切實(shí)履行政府法制機(jī)構(gòu)參謀、助手和法律顧問職責(zé),對(duì)市政府重大行政決策從合法性方面進(jìn)行審查。深入貫徹落實(shí)《省政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好重大行政決策合法性審查工作的通知》,參與研究制訂《青島市重大行政決策程序規(guī)定(試行)》,完善重大行政決策合法性審查機(jī)制。會(huì)同有關(guān)部門推進(jìn)普遍建立法律顧問制度工作,進(jìn)一步厘清職責(zé)分工、嚴(yán)格遴選條件、細(xì)化服務(wù)范圍、明確解聘情形及規(guī)范使用管理等內(nèi)容。
二、存在問題和下半年工作打算
上半年政府法制工作取得了一定成績(jī),但仍存在一些問題和不足,如制度建設(shè)對(duì)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的保障作用有待進(jìn)一步提高,政府法制機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員狀況和專業(yè)化水平與承擔(dān)的工作任務(wù)不相適應(yīng)等。下一步,我們將針對(duì)存在的問題,采取切實(shí)有效措施,認(rèn)真加以改進(jìn),重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作,確保全年工作目標(biāo)圓滿完成。
(一)要以更大的力度推進(jìn)法治政府建設(shè)??茖W(xué)謀劃“十三五”時(shí)期依法行政和法治政府建設(shè)工作。強(qiáng)化依法行政監(jiān)督和考核,通過考核助推法治政府建設(shè)取得新成效。組織開展事關(guān)推進(jìn)依法行政、建設(shè)法治政府全局性、戰(zhàn)略性、前沿性課題的調(diào)查研究,為建設(shè)法治政府提供理論支持。認(rèn)真梳理政府法制機(jī)構(gòu)面臨的新職責(zé)新任務(wù),努力加強(qiáng)政府法制機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)。
(二)要以更新的理念加強(qiáng)改進(jìn)政府立法。圍繞全面深化改革等重大戰(zhàn)略部署推進(jìn)政府立法工作,使立法主動(dòng)適應(yīng)改革發(fā)展需要。做好《青島市養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》《青島市城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等法規(guī)規(guī)章草案的.審查修改工作。建立立法聯(lián)系點(diǎn)制度,深入征求基層對(duì)立法工作的意見建議。
(三)要以更嚴(yán)的要求強(qiáng)化規(guī)范性文件管理。深入落實(shí)規(guī)范性文件“三統(tǒng)一”制度,扎實(shí)做好市政府、市政府部門及區(qū)市政府規(guī)范性文件的備案審查工作,嚴(yán)格審查標(biāo)準(zhǔn),提高審查質(zhì)量。有序推進(jìn)規(guī)范性文件清理工作,將市政府部門和區(qū)市政府規(guī)范性文件全部納入“三統(tǒng)一”管理。
(四)要以更實(shí)的舉措規(guī)范行政執(zhí)法行為。繼續(xù)做好《山東省行政執(zhí)法監(jiān)督條例》的貫徹實(shí)施工作,著力完善行政執(zhí)法監(jiān)督體制機(jī)制。組織各級(jí)行政執(zhí)法部門結(jié)合執(zhí)法實(shí)際建立實(shí)施行政執(zhí)法全過程記錄制度。嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法人員持證上崗和資格管理制度,開展行政執(zhí)法證件審驗(yàn)考試和新增行政執(zhí)法人員培訓(xùn)考試工作,辦理發(fā)放行政執(zhí)法證件。組織完成行政執(zhí)法案卷評(píng)查和依法行政考核工作。繼續(xù)做好行政處罰裁量基準(zhǔn)規(guī)范性文件“三統(tǒng)一”、處罰案件實(shí)時(shí)監(jiān)督和處罰信息公開工作。
(五)要以更高的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)行政復(fù)議能力建設(shè)。深化市政府行政復(fù)議委員會(huì)試點(diǎn)暨相對(duì)集中行政復(fù)議權(quán)工作,規(guī)范行政復(fù)議委員會(huì)運(yùn)行機(jī)制。全面開展行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè),推行立審分離、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、公開審理、聽證審理、集體研究等制度,加大行政復(fù)議糾錯(cuò)力度,堅(jiān)決糾正違法或者不當(dāng)?shù)男姓袨?。?guī)范行政復(fù)議場(chǎng)所,加強(qiáng)硬件建設(shè),為行政復(fù)議工作開展提供有力保障。加強(qiáng)對(duì)新修訂《行政訴訟法》的學(xué)習(xí)培訓(xùn),健全行政應(yīng)訴制度。加強(qiáng)與司法機(jī)關(guān)的溝通協(xié)調(diào),督促行政機(jī)關(guān)主動(dòng)依法行政,接受司法監(jiān)督。
(六)要以更優(yōu)的服務(wù)做好決策合法性審查。堅(jiān)持重大行政決策由承辦單位進(jìn)行合法性論證后,由政府法制機(jī)構(gòu)進(jìn)行合法性審查的制度。認(rèn)真做好政府常務(wù)會(huì)議議題、政府法律事務(wù)等合法性審查工作,為政府決策提供法律保障。
一、 主要工作完成情況
1、完善依法行政考核細(xì)則。對(duì)原有的依法行政考核細(xì)則進(jìn)行了重新修訂,分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門兩個(gè)類別制定年度依法行政考核目標(biāo)予以印發(fā),普遍實(shí)行依法行政考核結(jié)果與個(gè)人全年績(jī)效考核掛鉤,獎(jiǎng)懲到位。新修訂的考核細(xì)則更加注重平時(shí)考核,更加注重抓好平時(shí)工作的落實(shí)。
2、扎實(shí)做好行政復(fù)議和行政訴訟工作。圍繞行政復(fù)議和行政訴訟職責(zé),今年上半年,我辦共受理行政復(fù)議案件22件,目前已審結(jié)12件,其中,對(duì)行政機(jī)關(guān)具體行政行為作出維持決定4件,作出撤銷決定2件,責(zé)令作出處理1件,確認(rèn)違法并限期答復(fù)1件,駁回行政復(fù)議申請(qǐng)人的復(fù)議申請(qǐng)1件,不予受理3件。共辦理行政訴訟案件23件,其中,一審案件14件,二審案件9件,目前已審結(jié)13件。截至目前,尚無敗訴現(xiàn)象發(fā)生。
3、認(rèn)真做好政府規(guī)范性文件管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行《xx省行政規(guī)范性文件管理辦法》,認(rèn)真落實(shí)規(guī)范性文件事前審查及備案等制度。積極為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好法律參謀,對(duì)征地拆遷、招商引資、經(jīng)濟(jì)合同簽訂等重大工作事項(xiàng)超前進(jìn)行合法性論證或法律后果預(yù)測(cè),從法律層面搞好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,為縣政府領(lǐng)導(dǎo)決策提供了系列參考建議。截至六月底,審查各類文件、協(xié)議(合同)32件次,其中,規(guī)范性文件8件,上報(bào)備案審查無撤銷、變更或責(zé)令改正情形發(fā)生。
4、嚴(yán)格執(zhí)行行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴制度。各行政機(jī)關(guān)嚴(yán)格落實(shí)《關(guān)于被訴行政機(jī)關(guān)做好負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴工作的通知》要求,繼續(xù)實(shí)行行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴年終目標(biāo)考核和AB角輪值出庭應(yīng)訴制度。明確規(guī)定出庭應(yīng)訴率達(dá)不到80%的,依法行政考核一票否決。截至目前,我縣行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴情況良好,出庭應(yīng)訴率達(dá)到100%。
5、深化落實(shí)聘用法律顧問制度。積極推進(jìn)《關(guān)于普遍建立法律顧問制度的通知》落實(shí),縣政府以及全縣7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、39個(gè)縣直行政部門、117個(gè)村(居)均在具備執(zhí)業(yè)資格的律師事務(wù)所、法律服務(wù)所聘請(qǐng)法律顧問。法律顧問在重大決策、行政執(zhí)法、規(guī)范性文件審查、處理涉法事務(wù)、化解矛盾糾紛、提供法律咨詢等方面,已發(fā)揮出不可替代的參謀和助手作用。
6、扎實(shí)開展好精準(zhǔn)扶貧工作。緊緊圍繞精準(zhǔn)扶貧這一重點(diǎn)工作,強(qiáng)化工作責(zé)任,強(qiáng)化駐村指導(dǎo),積極落實(shí),突出產(chǎn)業(yè)扶貧、健康扶貧、政策兜底等扶貧措施,鞏固提升脫貧攻堅(jiān)成效,駐村幫扶和精準(zhǔn)扶貧工作任務(wù)全面完成。鳳山社區(qū)11戶貧困戶在全部脫貧基礎(chǔ)上,“一有兩不愁三保障”穩(wěn)定超過國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
二、存在的不足及下半年工作安排
上半年,我辦在推進(jìn)依法行政和法治政府建設(shè)方面取得了一些成績(jī),但還存在一些不足:一是有些行政機(jī)關(guān)政府信息公開工作不夠規(guī)范;二是法律顧問的服務(wù)作用未得到充分發(fā)揮;三是行政執(zhí)法監(jiān)督措施不夠有力;四是有些部門的執(zhí)法人員執(zhí)法水平與執(zhí)法要求不相適應(yīng)。
針對(duì)上述問題,下半年,我辦將重點(diǎn)從以下幾項(xiàng)工作予以推進(jìn)。
(一)深入做好政府信息公開工作。順應(yīng)信息公開案件大幅增長(zhǎng)的新“常態(tài)”,進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開工作指導(dǎo),大力推動(dòng)政府信息依法公開工作。同時(shí),積極受理群眾的政府信息公開申請(qǐng),最大限度地滿足公眾了解政府信息的.合理要求,依法保障公眾的知情權(quán)。
(二)全面發(fā)揮法律顧問的法律服務(wù)作用。雖然我縣各級(jí)行政執(zhí)法部門、縣鄉(xiāng)兩級(jí)政府以及各村(社區(qū))均聘請(qǐng)了法律顧問,但運(yùn)行不規(guī)范、法律顧問作用未得到充分發(fā)揮的問題依然比較突出。下半年,縣法制辦將采取有效措施,確保法律顧問在重大決策、規(guī)范性文件制定、行政執(zhí)法、涉法事務(wù)處理等方面能夠靠坐得上上席,說得上硬話,使得上大勁。
(三)切實(shí)強(qiáng)化對(duì)行政執(zhí)法案件的動(dòng)態(tài)監(jiān)督。針對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)以及易引發(fā)其他群體性反映的個(gè)案,積極組織力量適時(shí)開展案件評(píng)查和專項(xiàng)執(zhí)法檢查,建立及時(shí)糾錯(cuò)和追責(zé)機(jī)制。落實(shí)個(gè)案分析制度和案情通報(bào)、重大案件備案審查制度,最大程度地指導(dǎo)和幫助行政機(jī)關(guān)整改,促進(jìn)行政執(zhí)法行為的規(guī)范。
(四)著力提高行政執(zhí)法人員的法律素養(yǎng)和執(zhí)法水平。會(huì)同有關(guān)部門切實(shí)加大法治宣傳教育工作力度,不斷完善學(xué)法用法常效機(jī)制。分行業(yè)開展行政執(zhí)法培訓(xùn),增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。不斷完善行政執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制,促進(jìn)規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法、公正執(zhí)法,不斷提升行政執(zhí)法公信力和執(zhí)法水平,堅(jiān)決杜絕越權(quán)執(zhí)法等不規(guī)范執(zhí)法行為的發(fā)生。
一、主要工作
(一)主動(dòng)謀劃,全面推進(jìn)依法行政
1.抓好全市依法行政基礎(chǔ)性工作。對(duì)照國(guó)務(wù)院《決定》和省、南通市依法行政工作要點(diǎn),結(jié)合我市實(shí)際,出臺(tái)了《XX年全市依法行政工作要點(diǎn)》(啟依法辦發(fā)〔XX〕2號(hào)),建立健全依法行政各項(xiàng)工作制度。
2.健全依法行政推進(jìn)工作體制。會(huì)同依法治市辦公室、編辦等部門以新一輪政府機(jī)構(gòu)改革為契機(jī),深入推進(jìn)政府法制工作機(jī)構(gòu)建設(shè),將法治進(jìn)程向基層進(jìn)一步延伸,謀劃在各市級(jí)機(jī)關(guān)、鎮(zhèn)鄉(xiāng)、園區(qū)和街道辦設(shè)立法制工作機(jī)構(gòu),切實(shí)履行好服務(wù)發(fā)展、保障民生和維護(hù)穩(wěn)定的法律服務(wù)職能。
3.調(diào)整依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組成員。根據(jù)機(jī)構(gòu)改革中涉及部門和人員調(diào)整實(shí)際工作需要,擬草了《關(guān)于調(diào)整啟東市依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員的通知》(啟政辦發(fā)[XX]66號(hào)),該文件已上報(bào)市政府辦公室發(fā)文,以進(jìn)一步指導(dǎo)充實(shí)市政府各部門加強(qiáng)和調(diào)整推進(jìn)依法行政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),為全市依法行政提供了強(qiáng)有力的組織保障。
4.改革創(chuàng)新依法行政考核方式。上半年,我辦提請(qǐng)市政府同意,出臺(tái)了《XX年度依法行政考核辦法》(啟依法辦發(fā)[XX]3號(hào)),對(duì)各鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府,市委各辦局,市各直屬單位XX年度依法行政情況進(jìn)行考核。為進(jìn)一步提高依法行政考評(píng)效果,我們將市委市政府中心工作和各部門的法定職責(zé)的實(shí)際履行緊密結(jié)合,改變以往年終集中考核的做法,按季度考核??己酥攸c(diǎn)是通過各種監(jiān)管途徑發(fā)現(xiàn)、糾正和查處行政執(zhí)法單位和執(zhí)法人員的違法行為,進(jìn)一步優(yōu)化我市發(fā)展軟環(huán)境,服從和服務(wù)業(yè)沿江沿海戰(zhàn)略開發(fā)。
5.全面啟動(dòng)依法行政先進(jìn)示范創(chuàng)建工作。上半年,我辦提請(qǐng)市政府同意,印發(fā)《關(guān)于開展全市依法行政先進(jìn)單位和依法行政先進(jìn)個(gè)人評(píng)選活動(dòng)的通知》(啟依法辦發(fā)[XX]4號(hào))。規(guī)范行政執(zhí)法行為,提高行政執(zhí)法水平,塑造行政執(zhí)法單位以及執(zhí)法人員的良好形象。
(二)突出重點(diǎn),切實(shí)加強(qiáng)政府法制監(jiān)督
1.開展行政執(zhí)法案卷評(píng)查。為進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為,切實(shí)提高全市行政執(zhí)法部門的執(zhí)法水平,上半年,我辦下發(fā)了《關(guān)于開展行政執(zhí)法案卷評(píng)查的通知》(啟政法傳[XX]1號(hào)),對(duì)23個(gè)執(zhí)法部門75份卷宗進(jìn)行了評(píng)查并對(duì)評(píng)查中發(fā)現(xiàn)的問題逐一及時(shí)反饋,要求問題單位按時(shí)整改。市依法辦下發(fā)了評(píng)查通報(bào)(啟依法辦發(fā)[XX]1號(hào))。通過開展行政執(zhí)法案卷評(píng)查,進(jìn)一步提高了各部門依法行政的意識(shí)。
2.強(qiáng)化規(guī)范性文件的監(jiān)督管理。市政府出臺(tái)的1件規(guī)范性文件,上報(bào)南通市政府和啟東市人大常委會(huì)備案;市政府轉(zhuǎn)發(fā)了《南通市規(guī)范性文件管理辦法》(啟政規(guī)[XX]2號(hào)),加強(qiáng)對(duì)規(guī)范性文件抽象行政行為的監(jiān)督。
3.發(fā)布規(guī)范性文件清理目錄。對(duì)各部門、鎮(zhèn)鄉(xiāng)具體實(shí)施的XX年12月31日以前以市政府及政府辦名義制發(fā)的140件文件進(jìn)行了清理。以市政府名義制發(fā)的規(guī)范性文件保留24件、修改17件、廢止6件;以政府辦名義制發(fā)的規(guī)范性文件保留48件、修改15件、廢止21件;非規(guī)范性文件9件。清理目錄已經(jīng)市政府常務(wù)會(huì)議原則通過并公布(啟政發(fā)[XX]1號(hào))。
4.加強(qiáng)政府法制監(jiān)督系統(tǒng)建設(shè)。我辦在深入調(diào)研、反復(fù)論證的基礎(chǔ)上,形成了政府法制監(jiān)督系統(tǒng)建設(shè)的初步構(gòu)想。系統(tǒng)主要包括:“一個(gè)平臺(tái)”即政府法制監(jiān)督平臺(tái);“四個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)”即行政權(quán)力管理庫(kù),行政處罰自由裁量標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)、行政執(zhí)法人員管理庫(kù)、法律法規(guī)知識(shí)庫(kù);“五個(gè)系統(tǒng)”即涉企檢查、處罰備案系統(tǒng)、重大行政處罰備案系統(tǒng)、規(guī)范性文件監(jiān)督管理系統(tǒng)、行政執(zhí)法證件管理系統(tǒng)、行政執(zhí)法在線考試系統(tǒng)。另外,系統(tǒng)還包括行政復(fù)議應(yīng)訴管理、依法行政績(jī)效考核、法制專項(xiàng)報(bào)表等體現(xiàn)法制監(jiān)督的特有信息模塊,同時(shí)與監(jiān)察監(jiān)控系統(tǒng)共享執(zhí)法流程監(jiān)控、自動(dòng)預(yù)警糾錯(cuò)、異常投訴處理、統(tǒng)計(jì)分析匯總和監(jiān)督監(jiān)控日志等信息模塊。通過全程監(jiān)控網(wǎng)上運(yùn)行的行政許可、行政處罰、行政強(qiáng)制、行政征收等行政權(quán)力,有效地規(guī)范行政行為。
5.全力更新完善行政權(quán)力數(shù)據(jù)庫(kù)。根據(jù)省市最新的信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口規(guī)范和南通市行權(quán)辦的指導(dǎo)意見,我辦會(huì)同市公權(quán)辦加強(qiáng)了對(duì)部門數(shù)據(jù)錄入的業(yè)務(wù)培訓(xùn),明確了行政權(quán)力靜態(tài)信息各欄目的錄入標(biāo)準(zhǔn),指明錯(cuò)誤信息的類型,修改的途徑和辦法。組織全市各部門加班加點(diǎn)對(duì)原行政權(quán)力庫(kù)進(jìn)行全面修改、補(bǔ)充和完善,每條信息的錄入必須由部門系統(tǒng)管理員錄入,法制科長(zhǎng)監(jiān)督把關(guān)。目前,行政權(quán)力數(shù)據(jù)庫(kù)已更新完成。
(三)公正穩(wěn)妥,依法辦理行政復(fù)議應(yīng)訴案件
1.暢通行政復(fù)議渠道,積極受理行政復(fù)議案件。上半年,我辦共受理行政復(fù)議案件20件,審結(jié)19件。其中維持11件,終止4件,不予受理3件,駁回1件,正在審查1件。案件涉及土地爭(zhēng)議、房屋拆遷、行政處罰、工傷認(rèn)定等方面。這些案件的依法辦理,促進(jìn)了各級(jí)行政機(jī)關(guān)依法行政,維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益,樹立了市政府依法行政良好形象。
2.創(chuàng)新行政復(fù)議方式,提高行政復(fù)議質(zhì)量。堅(jiān)持與當(dāng)事人見面制度、重大復(fù)雜案件調(diào)查制度、聽證制度和公開陳述意見制度。對(duì)于疑難復(fù)雜案件,邀請(qǐng)法律顧問團(tuán)成員討論分析,積極與法院聯(lián)系溝通,達(dá)成共識(shí)。
3.實(shí)行復(fù)議建議書制度。對(duì)復(fù)議中發(fā)現(xiàn)的普遍性或不符合依法行政要求的問題,向有關(guān)機(jī)關(guān)發(fā)出行政復(fù)議建議書或意見書,提出完善制度和改進(jìn)行政執(zhí)法的建議,督促其在一定期限內(nèi)自行糾正。上半年,我辦共發(fā)出建議書3份。
4.建立行政復(fù)議報(bào)告制度。XX年初,就XX年行政復(fù)議案件總體情況、存在問題及改進(jìn)措施向市政府作了專題匯報(bào)。
5.認(rèn)真代理行政訴訟案件。上半年,以市政府為被告案件有10起,主要是行政強(qiáng)制拆遷和土地使用權(quán)糾紛。對(duì)人民法院受理的行政訴訟案件,我辦受市政府的委托,積極答辯、出庭應(yīng)訴。同時(shí),通過舉辦行政訴訟(復(fù)議)座談會(huì),與人民法院形成良性互動(dòng)的關(guān)系。
6.認(rèn)真做好法律服務(wù)工作。我辦通參加政府常務(wù)會(huì)議、提供法律意見書等形式,在政府做出決策前負(fù)責(zé)或組織法律顧問團(tuán)提出相關(guān)法律意見,參與可行性論證,確保政府重大決策的合法性。上半年,對(duì)重大涉法問題提供法律意見6件,均得市政府采納。
(四)廣泛宣傳,增強(qiáng)公務(wù)人員依法行政意識(shí)
1.舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部法治建設(shè)專題培訓(xùn)班。組織了市副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政培訓(xùn)活動(dòng),邀請(qǐng)上海交通大學(xué)副校長(zhǎng)鄭成良教授來啟作了《公共決策中的法律思維》專題講座,市四套班子領(lǐng)導(dǎo)、市直機(jī)關(guān)500多人現(xiàn)場(chǎng)聆聽。
2.加強(qiáng)法制培訓(xùn)工作。邀請(qǐng)了南通法制辦、啟東市人民法院、檢察院分別作《透過復(fù)議案件看依法行政應(yīng)當(dāng)重視的幾個(gè)問題》、《行政訴訟現(xiàn)狀及原因分析》、《違法行政與瀆職侵權(quán)》的專題輔導(dǎo)。同時(shí),開展案例教學(xué)互動(dòng),由學(xué)員對(duì)日常工作中的典型案例進(jìn)行分析交流,授課老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
3.加強(qiáng)信息報(bào)送工作。實(shí)際工作中,突出信息工作的典型性、時(shí)效性和新聞性,注重橫向和縱向間的交流,達(dá)到了學(xué)習(xí)交流、借鑒推廣的效果。截至目前,全市累計(jì)上報(bào)政府法制動(dòng)態(tài)信息20多篇,其中,國(guó)務(wù)院法制辦網(wǎng)站采用16篇,省政府法制辦網(wǎng)站采用4篇,南通法制辦網(wǎng)站采用7篇。
4.組織《依法行政常用文件匯編》工作。修訂完善《依法行政常用文件匯編》,增新廢舊,切實(shí)提高執(zhí)法人員的執(zhí)法水平,推進(jìn)行政決策、行政管理法制化、規(guī)范化。目前,《匯編》正在排版印發(fā)。
5.開通政府法制頻道。為提高政府法制工作水平,增強(qiáng)政府依法行政透明度,我辦依托中國(guó)·啟東平臺(tái),開設(shè)政府法制頻道,集政務(wù)公開、信息發(fā)布、法律法規(guī)查詢、工作交流、法制宣傳、理論研究于一體,打造全新的宣傳陣地,為社會(huì)各界了解法制動(dòng)態(tài)提供了最佳途徑。
上半年,整體工作有序開展,較好完成了階段工作任務(wù),但本辦自身工作中還存在著推進(jìn)依法行政工作力度和措施落實(shí)不夠,規(guī)范性文件的監(jiān)督管理制度有待進(jìn)一步完善,行政執(zhí)法監(jiān)督缺乏有效手段等問題。部分法制工作機(jī)構(gòu)也存在對(duì)上級(jí)文件執(zhí)行不力,對(duì)布置安排的工作落實(shí)不夠等問題。
二、下半年工作設(shè)想
下半年,我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找準(zhǔn)癥結(jié),理清思路,在加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力上下功夫;在轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高工作質(zhì)量上下功夫;在研究新情況,探索新方法上下功夫,在加強(qiáng)指導(dǎo),解決難題上下功夫,確保全年工作目標(biāo)任務(wù)按時(shí)高質(zhì)量完成。
(一)實(shí)施年度依法行政考核,開展年度依法行政工作評(píng)優(yōu)評(píng)先。提請(qǐng)市依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組表彰全市依法行政先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。
(二)改進(jìn)行政復(fù)議審理方式,綜合運(yùn)用書面審查、實(shí)地調(diào)查、聽證、和解、調(diào)解等方式辦案,力求法律效果與社會(huì)效果的統(tǒng)一,充分發(fā)揮行政復(fù)議在行政層級(jí)監(jiān)督、化解行政爭(zhēng)議和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面的重要作用。
(三)開展行政執(zhí)法案卷評(píng)查活動(dòng)。10月底前,組織全市行政執(zhí)法單位開展執(zhí)法案卷評(píng)查,加大對(duì)違法行政行為的糾錯(cuò)力度,進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。
(四)抓好規(guī)范性文件備案工作。落實(shí)電子文件備案要求,做好規(guī)范性文件備案通報(bào)工作,促進(jìn)全市各級(jí)各部門規(guī)范性文件按照要求備案,確保抽象行政行為合法有效。
(五)結(jié)合機(jī)構(gòu)改革和各單位新出臺(tái)的三定方案,及時(shí)調(diào)整權(quán)力數(shù)據(jù)庫(kù),做好全市行政執(zhí)法人員執(zhí)法證件的申領(lǐng)換證工作。
(六)運(yùn)行政府法制監(jiān)督系統(tǒng),加強(qiáng)網(wǎng)上行政執(zhí)法監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)重大處罰案件、部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)范性文件網(wǎng)上報(bào)備和行政許可、行政處罰案卷網(wǎng)上評(píng)查。
(七)做好行政復(fù)議、應(yīng)訴案件統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告工作。
(八)加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè),對(duì)市級(jí)機(jī)關(guān)法制工作機(jī)構(gòu)人員到位情況作調(diào)研,抓好行政執(zhí)法人員法律知識(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),不斷增強(qiáng)行政機(jī)關(guān)工作人員法律意識(shí)。
法制辦主任工作總結(jié)范文
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
20xx年,區(qū)政府法制辦在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在廣大市民的關(guān)心支持下,充分發(fā)揮政府法律顧問作用,積極回應(yīng)市民對(duì)政府法制工作的期盼要求,政府法制工作取得顯著成效。
一、統(tǒng)籌謀劃,加快推進(jìn)法治政府建設(shè)
為適應(yīng)法治政府建設(shè)攻堅(jiān)期的形勢(shì)需求,遵循“定向發(fā)力、預(yù)防為主”的思路,組織出臺(tái)區(qū)政府《關(guān)于加強(qiáng)政府法律風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè)的意見》,通過加強(qiáng)決策、執(zhí)法、監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)的“三點(diǎn)控制”,強(qiáng)化隊(duì)伍、能力、機(jī)制的“三位保障”,為加快建設(shè)法治政府提供了原動(dòng)力。
二、精細(xì)管理,發(fā)揮規(guī)范性文件引領(lǐng)保障作用
修訂完善《市南區(qū)政府規(guī)范性文件管理辦法》,規(guī)范性文件納入制定流程化、文本標(biāo)準(zhǔn)化、清理時(shí)效化的軌道。年內(nèi)組織對(duì)《市南區(qū)老舊電梯更新改造管理辦法》等19件規(guī)范性文件進(jìn)行合法性審查,為實(shí)現(xiàn)率先發(fā)展、保障民生提供法制保障。
三、依法輔政,當(dāng)好政府重大決策法律顧問
一是在率先出臺(tái)重大行政決策制度體系基礎(chǔ)上,年內(nèi)對(duì)《市南區(qū)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》等重大行政決策事項(xiàng)組織合法性審查,行政決策逐步納入科學(xué)化、民主化、法制化軌道。二是全程列席區(qū)政府常務(wù)會(huì)議,參加專題會(huì)議,政府會(huì)議紀(jì)要經(jīng)法制辦審查會(huì)簽成為必經(jīng)環(huán)節(jié),為地鐵站點(diǎn)征收補(bǔ)償?shù)?20余件領(lǐng)導(dǎo)批示件出具法律意見,全年審查樓院整治等合同3500件,發(fā)揮了對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的保駕護(hù)航作用。三是完善行政決策智力支持,建立33人的政府法律顧問人才庫(kù),組建109人的部門法制工作人員隊(duì)伍,充分發(fā)揮了兩支隊(duì)伍在依法決策和依法行政中的重要作用。
四、化解糾紛,抓好復(fù)議公信力建設(shè)
抓案審體制改革。組建區(qū)長(zhǎng)親自掛帥、專家和社會(huì)成員比例達(dá)50%的行政復(fù)議委員會(huì),年內(nèi)受理行政復(fù)議案件87件,案件數(shù)量為去年同期的`2.4倍。抓規(guī)范化建設(shè)。印發(fā)行政復(fù)議、應(yīng)訴工作指引,并作為全市行政復(fù)議信息管理平臺(tái)的試點(diǎn)單位實(shí)行案件全程網(wǎng)上流轉(zhuǎn),引領(lǐng)復(fù)議信息化建設(shè)的新方向。抓辦案質(zhì)效。充分運(yùn)用書面審查、實(shí)地調(diào)查、專家審理等方式,所有案件均提交行政復(fù)議案審會(huì)集體討論,將行政調(diào)解機(jī)制融入到辦案全程,調(diào)解結(jié)案15%,復(fù)議定紛止?fàn)幮Ч黠@。
五、規(guī)范執(zhí)法,發(fā)揮法制監(jiān)督保障作用
一是強(qiáng)化執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。把好人員資格關(guān),組織執(zhí)法人員公共法律知識(shí)更新考試,清理注銷證件77件。強(qiáng)化教育培訓(xùn),舉辦法治專題培訓(xùn)班等系列培訓(xùn)10余期,編印法視覺刊物4期,累計(jì)受訓(xùn)人員1500余人次。二是推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。開展執(zhí)法案卷評(píng)查、網(wǎng)上處罰平臺(tái)巡查等專項(xiàng)檢查50余次,涉及執(zhí)法案件1000余件,強(qiáng)化了對(duì)執(zhí)法全過程記錄、行政處罰裁量基準(zhǔn)等制度的重點(diǎn)監(jiān)督,推進(jìn)執(zhí)法程序。三是推進(jìn)文明執(zhí)法。在執(zhí)法部門先行試點(diǎn)全程說理式執(zhí)法,優(yōu)化文書模板,提升了行政執(zhí)法透明度和群眾滿意度。
一年來,政府法制工作取得了一定成績(jī),但也存在一些問題和不足,如法治政府建設(shè)的督促協(xié)調(diào)作用有待強(qiáng)化,法制教育培訓(xùn)的力度有待加大。下一步,我們將以貫徹《法治政府建設(shè)實(shí)施綱要》為統(tǒng)領(lǐng),加大督促檢查力度,開展示范創(chuàng)建活動(dòng),為加快實(shí)現(xiàn)建成法治政府的目標(biāo)而努力。
法制辦雖然科室不大,人員不多,但卻是學(xué)校的一個(gè)“戰(zhàn)略部門”,原因有二:
第一負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳,宣傳工作事關(guān)學(xué)校形象和聲譽(yù);
第二,負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校各部門的督查,督查不到位,工作就不落實(shí),學(xué)校就不能健康運(yùn)轉(zhuǎn)。從這個(gè)意義上說,法制辦又是學(xué)校一個(gè)至關(guān)重要的科室,攸關(guān)學(xué)校的前途命運(yùn)。
法制辦有兩項(xiàng)工作,一個(gè)就是創(chuàng)辦《實(shí)驗(yàn)校報(bào)》;一個(gè)就是學(xué)校日常工作的督查管理。我和書魁有一個(gè)簡(jiǎn)單分工:我側(cè)重辦校報(bào),書魁側(cè)重日常督查。法制辦開始運(yùn)行,我召集書魁開了一個(gè)“法制辦啟動(dòng)工作會(huì)議”。在會(huì)上,我給法制辦立個(gè)規(guī)矩,因?yàn)槲覀冞@個(gè)科室是剛成立,對(duì)工作性質(zhì)和內(nèi)容不太清楚,因此,我的第一條規(guī)矩就是:凡事必須請(qǐng)示校長(zhǎng)。沒有校長(zhǎng)的許可,我們不能貿(mào)然行事。這是其一。其二,憑我的主觀想象,法制辦是處理違法違紀(jì)事件的,在處理過程中,如果涉及公私財(cái)物,必須有一個(gè)明白賬,不貪圖一分錢,經(jīng)得起學(xué)校的每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和老師的檢查監(jiān)督。這算第二條規(guī)矩。第三條規(guī)矩就是——自己雖然是領(lǐng)導(dǎo),但時(shí)刻要謹(jǐn)記自己永遠(yuǎn)是一名普通老師,平易近人,謙虛謹(jǐn)慎,為老師們搞好服務(wù)。
辦校報(bào)是實(shí)驗(yàn)中學(xué)一項(xiàng)開創(chuàng)性的工作,沒有老路可走,沒有經(jīng)驗(yàn)借鑒,只有靠自己創(chuàng)造性的工作。為了盡快把校報(bào)做好,盡量縮短工作的彎路,辦報(bào)前我首先制定了工作流程;(1)采寫稿件(2)編排版面(3)打印樣報(bào)(4)總編審閱。半年來,我按流程工作,辦報(bào)工作很快步入正軌,得到了領(lǐng)導(dǎo)和老師們普遍肯定。
2期出版后,我又對(duì)編輯部的所有人員進(jìn)行了工作分工:邵校長(zhǎng)負(fù)責(zé)辦報(bào)方向,終審稿件采用;我本人負(fù)責(zé)落實(shí)辦報(bào)方向,主抓“校園新聞”;李xx負(fù)責(zé)仲裁侵權(quán)案件,督查工作落實(shí);王xx負(fù)責(zé)“教育教學(xué)”版面;郝xx負(fù)責(zé)“師生作品”版面;裴xx負(fù)責(zé)“報(bào)刊文摘”版面;李xx負(fù)責(zé)校對(duì)排版工作。由于責(zé)任到人,分工明確,所以編輯部工作有條不紊,運(yùn)轉(zhuǎn)高效。
其實(shí),辦報(bào)工作的辛苦只有報(bào)過報(bào)的人才能體會(huì)。就拿撰稿來說,一篇篇看似簡(jiǎn)單的稿件,但卻傾注了撰稿者大量的心血。心里忙的時(shí)候不能寫,心里煩的時(shí)候不能寫,心里亂的時(shí)候不能寫,因此真正拿起筆能寫點(diǎn)兒東西的時(shí)候恐怕就是夜深人靜的時(shí)候,夜深人靜的時(shí)候就是工作之外的時(shí)候,我的很多稿件都是在業(yè)余時(shí)間完成的。為了寫出高質(zhì)量的作品,有時(shí)候好幾個(gè)小時(shí)想不出一個(gè)詞,甚至一兩天寫不出一句話,苦思冥想,殫精竭慮。動(dòng)體力加班人人看得見,動(dòng)腦力工作誰都不知道。我們只有默默工作,無私奉獻(xiàn)。
其次是排版。出版的每期報(bào)紙看似簡(jiǎn)單,其實(shí)排版之前的.構(gòu)思是傷腦筋的,每期采用哪些稿件,怎么布局稿件,插什么樣的圖片都需要?jiǎng)右环X筋。排列組合不同,版面的效果就截然不同,排一次版面恐怕得用上一天的時(shí)間,而且排出后還要修改。總而言之,專業(yè)人員干這項(xiàng)工作都不是一件容易的事情,何況我們都是外行,而且都是兼職的。
法制辦另一項(xiàng)工作就是日常督查。在這方面李書魁主任付出了辛勤的勞動(dòng)。工作表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一認(rèn)真督查教師行政值班情況
以往由于管理不夠嚴(yán)格,學(xué)生私自外出較為嚴(yán)重,存在極大的安全隱患。為此,法制辦按照學(xué)校統(tǒng)一安排,嚴(yán)格教師行政值班紀(jì)律,經(jīng)過一段時(shí)間的整頓,徹底杜絕了學(xué)生私自外出,保證了學(xué)生人身安全。
二認(rèn)真督導(dǎo)學(xué)校各項(xiàng)工作進(jìn)展、執(zhí)行及落實(shí)情況
按照學(xué)校安排,法制辦的重要職能是督導(dǎo)學(xué)校各方面工作的進(jìn)展情況。對(duì)于教師行政值班,我們堅(jiān)持每天督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)相關(guān)老師不在崗,及時(shí)替崗并電話通知提醒,從而保證教師值班質(zhì)量有了明顯提高。近期,法制辦認(rèn)真督促教室、辦公室衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,從而保證了學(xué)校的整體整潔環(huán)境。男生公寓防盜窗的更換及維修加固,女生公寓一樓水房漏水、積水現(xiàn)象,經(jīng)和總務(wù)處溝通,都及時(shí)得到了解決,改善了學(xué)生的住宿條件,提高了學(xué)生的生活質(zhì)量。
三以“勤”為工作之本
由于法制辦的工作職能特殊,我堅(jiān)持每天早到學(xué)校,晚離開學(xué)校,在學(xué)校勤轉(zhuǎn),勤觀察,幾乎每天督促學(xué)生跑操情況。同時(shí),在工作工程中,我發(fā)現(xiàn)了多起學(xué)生違紀(jì)事件,比如破壞食堂鐵皮柜事件、吸煙、玩手機(jī)等......類似案例舉不勝舉,在和領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)老師溝通后,都加以了妥善處理。
四嚴(yán)格學(xué)校紀(jì)律,維護(hù)學(xué)校形象
本學(xué)期,為從根本上治理學(xué)生上網(wǎng)現(xiàn)象,我多次住男生公寓配合值班老師抓學(xué)生上網(wǎng),經(jīng)過努力,抓學(xué)生上網(wǎng)多起,破壞公多起并,加以嚴(yán)肅處理。
經(jīng)過我和書魁的分工合作,共同努力,本學(xué)期,法制辦工作取得了開門紅,得到了憑良心說話的大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)和老師的肯定。由于工作的性質(zhì),我們?cè)诠ぷ髦锌赡軙?huì)讓一部分人不高興,但我們的出發(fā)點(diǎn)是公平、公正、沒有私心的。面對(duì)下學(xué)期的工作,我和書魁的決心更大,我給法制辦確定的下學(xué)期工作口號(hào)是“鐵面無私搞督導(dǎo),揚(yáng)先鞭后做宣傳”,我相信下學(xué)期的工作會(huì)更上一層樓!
Yjs21.coM更多工作總結(jié)延伸讀
歲月流轉(zhuǎn),按照學(xué)校上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作要求,我們需要好好寫一份書法教學(xué)工作總結(jié),工作總結(jié)是我們展示工作成果和工作能力的一個(gè)重要的途徑,工作總結(jié)要有具體案例,還要有未來的工作的工作計(jì)劃,那么我們應(yīng)該從哪些方面去完善書法教學(xué)工作總結(jié)呢?為此,幼兒教師教育網(wǎng)小編從網(wǎng)絡(luò)上為大家精心整理了《書法教學(xué)熱門工作總結(jié)》,歡迎閱讀,希望能夠幫助到大家。
書法是中國(guó)人獻(xiàn)給世界最美麗、最迷人的禮物。這是龐中華的經(jīng)歷了20多年的硬筆書法文化傳播后發(fā)出的呼喚。通過書法藝術(shù)教育,傳承中華民族優(yōu)秀文化,同時(shí)通過書法學(xué)習(xí)讓學(xué)生逐步養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣,及良好的品德意志。為豐富學(xué)生課余活動(dòng),我校少年宮開辦了書法興趣班。學(xué)生的書寫能力,審美能力都有較大的提高。同學(xué)們對(duì)練習(xí)書法有濃厚的興趣,原來好動(dòng)的孩子經(jīng)過練習(xí)書法后,就顯得比較沉穩(wěn)、細(xì)心,注意力更加集中。根據(jù)這學(xué)期書法班的學(xué)習(xí)情況,對(duì)本期少年宮書法班的總結(jié)如下:
一、進(jìn)步
1、本學(xué)期相對(duì)上學(xué)期來在學(xué)習(xí)態(tài)度方面有了很大的改善。特別是一些平時(shí)不認(rèn)真、馬虎的同學(xué)在這學(xué)期表現(xiàn)好了很多。
2、在對(duì)字的間架結(jié)構(gòu)認(rèn)識(shí)方面,學(xué)生也得到了一定地提高,特別是這學(xué)期的“描、臨大法”幫了學(xué)生不少的忙。不過,畢竟剛開始,還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生描、臨方法的指導(dǎo)。
3、學(xué)生的結(jié)構(gòu)感有了一定的強(qiáng)化,尤其是獨(dú)體字及左右結(jié)構(gòu)的字寫得較合理。
4、字形挺拔,筆畫流暢,有的還能寫出筆鋒,頗具書法韻味。
二、不足
1、執(zhí)筆方法與寫字的姿勢(shì)個(gè)別同學(xué)還不夠規(guī)范,尤其是距離桌面太近,老師要及時(shí)提醒糾正。
2、在練字前,老師還要繼續(xù)多強(qiáng)調(diào)學(xué)生要對(duì)該字的字形、間架結(jié)構(gòu)進(jìn)行仔細(xì)觀察、辨認(rèn),然后對(duì)難寫易錯(cuò)的筆順作重點(diǎn)提示,最后學(xué)生才胸有成竹地書寫。
3、書寫內(nèi)容與語文古詩(shī)教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合。加深學(xué)生對(duì)課文生字的辯認(rèn),減輕教學(xué)負(fù)擔(dān),也可以是必背古詩(shī)詞中選擇古詩(shī)抄寫。
通過書法興趣班的活動(dòng),同學(xué)們提高了對(duì)正確、美觀書寫的認(rèn)識(shí),明確了正確、美觀的書寫對(duì)學(xué)習(xí)、生活的重要作用,增強(qiáng)了對(duì)祖國(guó)語言文字的熱愛,甚至掀起了同學(xué)們對(duì)書寫正確、美觀漢字的積極性,許多學(xué)生表示,從此后要天天練字,使自己的書寫水平更上一個(gè)新臺(tái)階。
學(xué)生分析:現(xiàn)在青少年對(duì)傳統(tǒng)文化的普遍缺失,已經(jīng)成為很多有識(shí)之士關(guān)注的社會(huì)問題,很多文化面臨斷層,為此很多專家和學(xué)者感到憂慮。我們已經(jīng)沒有時(shí)間來分析我們是怎樣繼承的文化方式。對(duì)于拯救我們民族的文化,已經(jīng)到了一個(gè)刻不容緩的地步,我們每一次的猶豫都會(huì)讓這種文化丟失一份。
現(xiàn)在的中國(guó)文化很尷尬,我們?cè)趻仐壛俗约旱奈幕?,努力學(xué)習(xí)西方,但是我們并沒有得到西方文化的認(rèn)可。我們變得不倫不類。在很多問題上,我們似乎迷失了,找不到答案。而我們的后代似乎正在受著這樣的思想煎熬。如果說現(xiàn)在的90后,是西方思想的產(chǎn)物,但是他們又在承受著我們這一代不東不西的思想的左右。我們進(jìn)退維谷的時(shí)候,也是我們必須要做出選擇的時(shí)候——調(diào)整我們對(duì)于文化認(rèn)同的態(tài)度。
在我的調(diào)查中,90%的學(xué)生沒有寫過毛筆字,他們甚至不知道文房四寶。雖然藝術(shù)教育的發(fā)展日新月異,但是那種以短期利益為目標(biāo)的教學(xué)模式,已經(jīng)難以維持逐漸弱化的文化傳承。這種文化的普及的確已經(jīng)到了斷層的邊緣。當(dāng)我看到一個(gè)16歲的學(xué)生面對(duì)毛筆和宣紙的那種新奇目光,我的內(nèi)心分明感到一種憂慮。
讓學(xué)生接觸更多的傳統(tǒng)藝術(shù)形式,多給他們一點(diǎn)時(shí)間去體驗(yàn)民族文化,不要讓我們的學(xué)生成為一個(gè)只會(huì)說漢語的外國(guó)人,是每一位藝術(shù)教師的責(zé)任。
從新認(rèn)識(shí)我們的民族文化,重新確立學(xué)生的民族歸屬感,應(yīng)該成為美術(shù)課堂的一種內(nèi)在追求。
由于書法藝術(shù)的抽象性,對(duì)于學(xué)生的理解和接受能力,和課程的難度設(shè)置成為很多教師拿捏不定的地方,個(gè)人認(rèn)為,注重學(xué)生的體驗(yàn)和感受,不強(qiáng)調(diào)學(xué)生必須達(dá)到什么樣的技術(shù)層面,但是強(qiáng)化其行為,習(xí)慣的養(yǎng)成,即是對(duì)學(xué)生認(rèn)知的一種尊重,同時(shí)也是對(duì)文化的一種更好繼承。如我們都知道在一節(jié)課的容量是有限的,我們做不了太多,但是我們可以通過教學(xué)活動(dòng)本身,讓學(xué)生牢記坐姿與執(zhí)筆這些基本的要求,對(duì)于書寫最主要的就是讓你的學(xué)生充滿興趣,水平的根本提升,需要興趣的引領(lǐng)。也就是說,我們最低要讓孩子們知道,這件事應(yīng)該怎么做,而不是過分關(guān)注做的怎么樣。
教材分析:本節(jié)課的標(biāo)題為《中國(guó)的毛筆和漢字》,我雖然不了解編者為什么不直接標(biāo)示為《中國(guó)的書法藝術(shù)》,而是用這樣一種似乎“含蓄”的稱呼來表述書法,但是我卻深深的體會(huì)到,在中學(xué)的教材里,加入書法課,是非常有遠(yuǎn)見卓識(shí)的一種體現(xiàn)。
就美術(shù)而言,現(xiàn)在教學(xué)體系過分注重知識(shí)感受的全面性,力求涉獵的范圍和廣度,但是這種表面上的“繁華”,實(shí)在難以掩蓋事實(shí)上的空洞。美術(shù)一旦離開實(shí)效性,離開了實(shí)踐,離開了民族傳統(tǒng)的浸染,就是形神俱滅了。
在這樣的“繁華”中,看到這樣一節(jié)課,我非常高興。而且就事實(shí)來說,高中的美術(shù)課改恰恰就迎合了這樣的一種趨勢(shì)。在高中的課程里,這種民族性的,實(shí)戰(zhàn)性的東西被凸顯出來,我想這不是一種巧
合。如果說教改本身是一場(chǎng)永不停止的自我完善,那么關(guān)注民族的文化,重視人文精神的傳遞本身就是一種積極的動(dòng)因。
如果說還有一種形式能最典型的代表華夏族的文化,那么我想非漢字莫屬。書法這種藝術(shù)形式從誕生到發(fā)展,從形式到內(nèi)涵,融匯了太多的傳統(tǒng)文化的要素。在我看來,對(duì)書法藝術(shù)的解讀本身就是對(duì)民族人文因素的挖掘。中國(guó)文字從古至今的完美傳承,讓我們有理由相信。例如,在選材上,我們東方人選擇的是柔軟的毛,而西方人選擇的是堅(jiān)硬的羽。但是就線條的力度,堅(jiān)硬的工具很明顯不能創(chuàng)造出變化豐富的線條。這似乎是對(duì)道家文化的一種心領(lǐng)神會(huì)——柔弱勝剛強(qiáng)。
沈尹默先生說:“世人公認(rèn)中國(guó)書法是最高藝術(shù)?!毙鼙飨壬阉Q之為“藝術(shù)中的藝術(shù)”。本課的最終目的是為了能將書法藝術(shù)傳承下來,這是不可回避的歷史責(zé)任。在這樣的目標(biāo)之下,盡可能的讓學(xué)生體驗(yàn)書法的樂趣和意趣,使學(xué)生愿意承襲和走進(jìn)書法。
一、本人教學(xué)亮點(diǎn)
通過提高學(xué)生對(duì)書寫漢字重要性的認(rèn)識(shí),然后發(fā)掘?qū)W生亮點(diǎn),想方設(shè)法培養(yǎng)學(xué)生的興趣,讓學(xué)生扎根傳、循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí),做到教者得法、學(xué)者重法,從而使學(xué)生學(xué)習(xí)書法的熱情和規(guī)模得到壯大和提高。
1、書寫重要,認(rèn)識(shí)提高
寫是運(yùn)用語言文字交流思想的一個(gè)不可缺少的方面,字能寫好的人則等于多了一張文化名片,書寫過關(guān)則終生受益。所以,我首先從書寫的重要性來提高學(xué)生對(duì)書法的認(rèn)識(shí)。比如在一年級(jí)級(jí)新生上第一節(jié)書法課時(shí),我一般都不急于上課,先帶學(xué)生到欣賞作品,往屆書法班(包括我以前學(xué)生)的作品、成績(jī)和榮耀,提高對(duì)書法學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí),激發(fā)興趣,增強(qiáng)信心。
2、發(fā)掘亮點(diǎn),培養(yǎng)興趣
“愛之愈深效果愈佳”,興趣是最好的老師。學(xué)習(xí)書法需要很好的耐性和堅(jiān)強(qiáng)的意志,如果不能激發(fā)學(xué)生的興趣,學(xué)生會(huì)很快放棄對(duì)書法的學(xué)習(xí)。我是通過如下方法去發(fā)掘教學(xué)的亮點(diǎn),培養(yǎng)學(xué)生的持久興趣的。
A、首先想法讓學(xué)生信我服我,有點(diǎn)崇拜就更好。除了認(rèn)真?zhèn)浜谩⑸虾妹恳还?jié)課外,平時(shí)我能嚴(yán)格要求自己,遍臨學(xué)生手中所學(xué)的帖,抓緊時(shí)間讀帖和創(chuàng)作,對(duì)練習(xí)認(rèn)真、肯動(dòng)腦、進(jìn)步快的學(xué)生,我都會(huì)寫一張書法作品送給他們、勉勵(lì)他們。
B、當(dāng)學(xué)生進(jìn)步較慢或心情煩燥時(shí),我會(huì)播放一些古代書法名家成才故事的VCD給學(xué)生看,引導(dǎo)學(xué)生如何去欣賞書法作品,啟發(fā)鼓勵(lì)學(xué)生,陪學(xué)生渡過一個(gè)又一個(gè)的枯燥期和進(jìn)步過渡期。
C、力爭(zhēng)在校園內(nèi)大面積展示學(xué)生的書法課堂作業(yè),有些在櫥窗展出,有些裝裱成框在書法展展出。介紹他們臨帖的經(jīng)驗(yàn),樹立書法學(xué)習(xí)榜樣。有身邊的“明星”作為學(xué)習(xí)追趕的對(duì)象,學(xué)生的興趣和水平都得到較快的提高,形成一股你追我趕的良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
D、經(jīng)常在第二課堂時(shí)玩書法游戲。如猜字謎、闖五關(guān)、比快慢、背唐詩(shī)、抄宋詞,師生打成一片,互動(dòng)氛圍極好,學(xué)生的好奇心和求知欲都得到滿足。
E、在第二課堂和校內(nèi)的藝術(shù)節(jié)舉行現(xiàn)場(chǎng)書法表演。學(xué)生即席揮毫的能力得到提高,學(xué)生的膽量和意志也得到了鍛煉,在觀眾的贊嘆聲使學(xué)生受到了鼓勵(lì)、獲得了成功感,增強(qiáng)了信心,更加堅(jiān)定了對(duì)書法的興趣和執(zhí)著。
二、參加課改體會(huì)
隨著新課程教學(xué)改革的實(shí)施,我校把書法教學(xué)提到更重要的位置。為了書法特色教學(xué)有更好的發(fā)展空間,不僅繼續(xù)加大對(duì)書法特色教學(xué)的投入,還擴(kuò)展課程、增加課時(shí),并立足校本、開發(fā)教材,是我校書法特色教學(xué)的個(gè)性拓展。專門針對(duì)書法的課改雖然不多,但是我們美術(shù)組堅(jiān)持在書法課程的教學(xué)如何更多的貼近新課程改革的步伐進(jìn)行了許多方面的研討,堅(jiān)持了書法課的高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、高效率,總結(jié)課改體會(huì)如下:
1、課程擴(kuò)展,課時(shí)增加,符合發(fā)展規(guī)律
課程擴(kuò)展分為“擴(kuò)展計(jì)劃”和“個(gè)別深造”。我們正是借鑒“擴(kuò)展計(jì)劃”中增加一些教師擅長(zhǎng)而且學(xué)生愿意學(xué)習(xí)的,除了在上級(jí)規(guī)定的美術(shù)時(shí)中增加書法教學(xué)的內(nèi)容外,并保證每?jī)芍芏加幸还?jié)正規(guī)的書法特色教學(xué)課,每周有三節(jié)以上的書法趣班專訓(xùn)課普及書法的基礎(chǔ)知識(shí),引導(dǎo)學(xué)生參與書法文化的傳承和交流。
當(dāng)然,要提高學(xué)生書法技能,還得依靠“個(gè)別深造”。在全面普及的基礎(chǔ)上,注重特長(zhǎng)生的培養(yǎng)是我校書法教育的重點(diǎn)工作之一,我校利用第二課堂來對(duì)特長(zhǎng)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo),讓它真正成為課堂教學(xué)的提高和延伸,是寫字教學(xué)中貫徹因材施教原則的重要途徑。為了保證書法訓(xùn)練有充足的時(shí)間,我校將第二課堂書法課做到更符合書法教學(xué)的時(shí)間規(guī)律,真正從時(shí)間上保證了書法特長(zhǎng)生的系統(tǒng)訓(xùn)練。
2、立足校本、開發(fā)教材,做到教研結(jié)合
在美術(shù)課堂教學(xué)中,有關(guān)書法知識(shí)的課程十分少,難以滿足我校對(duì)書法特色教學(xué)的需要。隨著書法特色教學(xué)的研究的不斷深入,我校書法教學(xué)也由以前單一的興趣培養(yǎng)、純粹是為了拿成績(jī)的輔導(dǎo)模式,現(xiàn)在把書法特色教學(xué)納入科研促教的軌道,由我自己編寫適合我校學(xué)生實(shí)際的書法校本教材《硬筆書法字帖》上課,做到教與研結(jié)合,在理論和操作相結(jié)合的基礎(chǔ)上進(jìn)行研究探索和教學(xué)總結(jié)。提高了我們教研科研的積極性和創(chuàng)造性,給我們的教學(xué)和教改提供了更大的發(fā)展空間。
轉(zhuǎn)眼間,一個(gè)學(xué)期過去了,回顧本學(xué)期的書法教學(xué)工作,成績(jī)是主流的,但在工作中,也存在一些問題,為了更好的完成下學(xué)期的工作,特做如下工作總結(jié):
1、認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的工作計(jì)劃,制定本學(xué)科教學(xué)工作計(jì)劃。
學(xué)期初,結(jié)合學(xué)校的藝術(shù)教育工作計(jì)劃,制定了本學(xué)期本科周密詳盡的教學(xué)工作計(jì)劃,明確了本學(xué)期工作目標(biāo)和任務(wù),結(jié)合本科學(xué)校工作的現(xiàn)狀及特點(diǎn),,堅(jiān)持學(xué)科教育和技能教育相結(jié)合,取得了一定成績(jī),同時(shí)也按時(shí)按質(zhì)地完成了本學(xué)期的教育教學(xué)工作,
2、結(jié)合學(xué)科特點(diǎn),確定教學(xué)內(nèi)容;認(rèn)真上好每一節(jié)課。
毛筆書法課不同于其它學(xué)科,首先對(duì)學(xué)生進(jìn)行怎樣保管好自己的筆墨紙硯的教育,不然的話,墨灑滿地,身上,臉上,手上到處都是墨跡。古人說的好,近墨者黑嘛!!根據(jù)書法教學(xué)特點(diǎn),應(yīng)從最基本的筆畫入手,強(qiáng)調(diào)正確的坐姿,直逼的方法。特別是執(zhí)筆,及落筆,行筆,收筆,真是手把手的教,有時(shí)幾遍,有時(shí)幾十遍也掌握不住,特別是落筆,這一筆畫,到現(xiàn)在也一個(gè)學(xué)期了,有一部分學(xué)生也掌握不了,仍寫不出圓尾方頭來,在出捺腳時(shí),本來是平出,可有的學(xué)生就愛打鉤。
在教學(xué)時(shí)除認(rèn)真?zhèn)湔n,上課,指導(dǎo)學(xué)生作業(yè)外,還積極查閱大量的書法資料,上網(wǎng)查找好的教學(xué)材料,不斷學(xué)習(xí)新的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中,注意循序漸進(jìn)和趣味性,理論聯(lián)系實(shí)際,選取教學(xué)內(nèi)容時(shí),注意聯(lián)系生活實(shí)際。在實(shí)際教學(xué)中,注意培養(yǎng)學(xué)生健康的審美情趣,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)愛好書法的興趣,提高學(xué)生的觀察能力,好在‘天道酬勤’,功夫不負(fù)有心人,在這半年的教學(xué)中,學(xué)生從不會(huì)執(zhí)筆,開始到能按書法的筆畫寫出一些簡(jiǎn)單的像樣的毛筆字,這一點(diǎn)是可喜的,同時(shí)也受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高教學(xué)質(zhì)量。
在實(shí)際的教學(xué)中,我也感到自身的知識(shí)局限性較大,這也有待在今后的工作中進(jìn)一步提高。努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的書法知識(shí),努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),幫助學(xué)生克服書法學(xué)習(xí)中的困難,把書法課上的更好。
一個(gè)學(xué)期就要過去了。在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我順利的完成了本學(xué)期的工作?;仡欉@一學(xué)期,既忙碌,又充實(shí),有許多值得總結(jié)和反思的地方?,F(xiàn)將本學(xué)期的書法教育工作做一個(gè)小結(jié),借以促進(jìn)提高。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無涯,教無止境”,只有不斷充電,才能維持教學(xué)的青春和活力。所以,一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一學(xué)期來,我利用書籍、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)真學(xué)習(xí)了有利于促進(jìn)書法教學(xué)的各類書籍。通過學(xué)習(xí)充實(shí)的教學(xué)理念,也明確了今后教學(xué)努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展,知識(shí)的更新,也催促著我不斷學(xué)習(xí)。平時(shí)積極參加教研活動(dòng),在組內(nèi)聽課、評(píng)課,利用網(wǎng)絡(luò)媒體聽名師授課等使自己在教育教學(xué)方面不斷進(jìn)步。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)、為自己更好的教學(xué)實(shí)踐作好了準(zhǔn)備。
二、求實(shí)創(chuàng)新,認(rèn)真開展教學(xué)工作。
教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。本學(xué)期,我努力將所學(xué)的各類教育、教學(xué)方法應(yīng)用到課堂教學(xué)實(shí)踐中,立足傳統(tǒng),力求讓我的書法教學(xué)更具特色,形成獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式,更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求,提高書法教學(xué)質(zhì)量。 本學(xué)期我任教各年級(jí)的書法課,每周共計(jì)11節(jié)課。在日常教學(xué)中,我堅(jiān)持切實(shí)做好課堂教學(xué)“五認(rèn)真”。課前認(rèn)真作好充分準(zhǔn)備,精心設(shè)計(jì)教案,并結(jié)合各班的實(shí)際,靈活上好每一堂課,盡可能做到堂內(nèi)容當(dāng)堂完成,課后仔細(xì)批改學(xué)生作業(yè),不同類型的課,不同年級(jí)采用不同的批改方法,使學(xué)生對(duì)書法更有興趣,同時(shí)提高學(xué)生的書法水平。另外,授課后根據(jù)得失及時(shí)寫些教后感、教學(xué)反思,從短短幾句到長(zhǎng)長(zhǎng)一篇不等,目的是為以后的教學(xué)積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),我還積極和班主任進(jìn)行溝通,了解學(xué)生,改進(jìn)教法,突破學(xué)法。著重培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力和創(chuàng)新思維能力。
我采用系統(tǒng)性、階段性相結(jié)合的原則,做到定時(shí)間、定地點(diǎn)、定目標(biāo),使每堂課都能讓學(xué)生有收獲??傊?,不管在課堂教學(xué),還是在興趣班教學(xué)中,我都以培養(yǎng)學(xué)生能力,提高學(xué)生的素質(zhì)為目標(biāo),力求讓書法教學(xué)對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展起到更大的作用。
我遵循《大綱》,分低、中、高年級(jí)要求,即低年級(jí)要會(huì)寫;中年級(jí)要寫好;高年級(jí)要寫出風(fēng)格。即(低年級(jí)要會(huì)用鉛筆寫字,并要寫正確、端正、整潔;中年級(jí)要寫好。好包括正確、端正、整潔,還包括行款和速度。我們從三年級(jí)開始學(xué)習(xí)使用鋼筆。第一學(xué)期,凡是鉛筆字寫得好的,經(jīng)老師批準(zhǔn),就可使用鋼筆。到第二學(xué)期末,使每個(gè)學(xué)生都能用鋼筆練習(xí)寫字;高年級(jí)能熟練地寫鋼筆字,除寫得正確、端正外,還要求行款符合要求,間架結(jié)構(gòu)合理,每班每人寫出風(fēng)格)。在日常工作中發(fā)現(xiàn)典型,樹立典型,帶動(dòng)全體。全校各班的作業(yè)都能達(dá)到規(guī)范要求,人人作業(yè)干凈、字跡端正。在全年級(jí)整體水平比較高,為樹立班級(jí)典型,在其他班的教學(xué)過程中我就經(jīng)常把好的地方擺在學(xué)生面前,這樣推動(dòng)五年級(jí)各班寫字水平的提高。
為了提高五年級(jí)寫字水平,我先從五年級(jí)學(xué)生的雙姿開始抓起,書法開設(shè)了作業(yè)展覽區(qū),班班樹立了寫字好的典型。在年級(jí)組、班級(jí)及個(gè)人典型層層帶動(dòng)下,練習(xí)書法,蔚然成風(fēng)。
為了促進(jìn)學(xué)生寫字水平的提高,我們積極組織學(xué)生開展豐富多彩的課外興趣活動(dòng)。其中,本學(xué)期參加書法班的學(xué)生已達(dá)到三十余人,經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí),學(xué)生水平大有提高。作品的發(fā)表、比賽的獲獎(jiǎng)都是興趣班的學(xué)生,學(xué)員大都在班上成了書法的主力軍。
三、加強(qiáng)反思,及時(shí)總結(jié)教學(xué)得失。
反思本學(xué)年來的工作,在喜看成績(jī)的同時(shí),也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn):
1、教科研方面本學(xué)年加大了學(xué)習(xí)的力度,認(rèn)真研讀了一些有關(guān)教科研方面的理論書籍,但在教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,研究做得不夠細(xì)和實(shí),沒達(dá)到自己心中的目標(biāo);
2、書法教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多,今后還要努力找出一些書法教學(xué)的特色點(diǎn),為開創(chuàng)青山小學(xué)書法教學(xué)的新天地作出貢獻(xiàn)。
其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)。經(jīng)過本學(xué)期書法教學(xué),學(xué)生鋼筆字的水平也有了很大進(jìn)步。本學(xué)期,同學(xué)們參加市、區(qū)書法比賽獲獎(jiǎng)、作品發(fā)表人次方面比上年更進(jìn)了一步,其中作品發(fā)表十余人次,五次在比賽中獲獎(jiǎng)。
四、努力方向
書法教育,不是為了培養(yǎng)少數(shù)書法家,而是一種教育,是一種面向全體學(xué)生的最基礎(chǔ)的教育。對(duì)學(xué)生來說是能力培養(yǎng)、學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育。所以,我必定堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)我校的光榮傳統(tǒng),認(rèn)真做好這項(xiàng)工作。今后仍需加倍努力,取兄弟校之長(zhǎng),補(bǔ)己校之短,進(jìn)一步創(chuàng)造性地開展工作,推動(dòng)全校書法教育工作。
時(shí)間過的真快,轉(zhuǎn)眼間,這學(xué)期的硬筆書法興趣班的教學(xué)工作就要宣告結(jié)束了。這一學(xué)期,隨著時(shí)間的推移和自我在教學(xué)上的不斷磨合,我們?cè)谟补P書法教學(xué)領(lǐng)域上也得到了一定的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
1、嚴(yán)格按照學(xué)校的要求和目標(biāo)組織硬筆書法教學(xué)
從備課、上課、批改,到輔導(dǎo),按要求和標(biāo)準(zhǔn)去做,抓好教學(xué)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
2、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)書法的興趣
硬筆書法是一門藝術(shù),具有無限寬廣的魅力。我在教學(xué)中有意識(shí)的從最基本的筆畫入手,引領(lǐng)學(xué)生掌握書法的一些基本知識(shí)。由于有相當(dāng)一部分學(xué)生的書法基礎(chǔ)較差,學(xué)習(xí)興趣淡薄,通過基礎(chǔ)知識(shí)的公固加強(qiáng),誘發(fā)這部分學(xué)生的興趣,收到了良好的效果。因此,在教學(xué)過程中,我們不斷提高學(xué)生對(duì)書法學(xué)習(xí)的興趣,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)書法的能力。
3、充分利用多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)手段
在教學(xué)過程中,通過上網(wǎng)查找和書法作品,教學(xué)的音像資料和課件,使無聲的語言變得生動(dòng)形象,具體可感,提高了課堂效率,取得了理想的效果。
總的來說,這一學(xué)期師生的收獲都很大.下一學(xué)期,我們要在教學(xué)方法方面多下功夫,爭(zhēng)取讓學(xué)生發(fā)揮出自己更好的水平!
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(1)完成法學(xué)院第五屆學(xué)生會(huì)干部、干事通訊錄。
(2)整理xxxx下半年中期檢查教學(xué)信息反饋表。
(3)做法學(xué)院學(xué)生會(huì)xxxx-xxxx年度工作總結(jié)。
(4)積極參加例會(huì)、值班等。
我在工作中所取得的經(jīng)驗(yàn):
(1)處理好人際關(guān)系,是做好辦公室工作的前提。
(2)“內(nèi)抓團(tuán)結(jié),外塑形象”是做好一切工作的關(guān)鍵所在。
(3)在工作中建健全各項(xiàng)規(guī)章制度,形成比較科學(xué)的管理體系,不斷提高辦公室內(nèi)部成員的認(rèn)識(shí)和管理水平。
(4)不應(yīng)追求那些“華而不實(shí)”表面虛假的東西!任何工作都要踏踏實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印去做。
(5)多向他人學(xué)習(xí),自己就會(huì)提高得更快。
今后建議:
(1)學(xué)生會(huì)能夠完善各項(xiàng)規(guī)章制度,加大考核力度,真正實(shí)現(xiàn)“能者上,平者讓,庸者下”的工作方法,以廣大同學(xué)切身利益為出發(fā)點(diǎn)開展各項(xiàng)工作。
(2)在能力可能的情況下,完善辦公室以及我們學(xué)生會(huì)的硬件設(shè)施,以便于我們今后更好地開展工作。
(3)積極申辦一些學(xué)校的活動(dòng),以提高我院學(xué)生會(huì)的實(shí)力和影響力。
(4)希望我們?cè)凇坝u(píng)創(chuàng)優(yōu)”中,提高認(rèn)識(shí),積極準(zhǔn)備,努力為校爭(zhēng)光。
今年以來,在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同志們的熱情幫助下,不斷加強(qiáng)自身建設(shè),努力提高自身修養(yǎng),認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)??偨Y(jié)起來,主要有以下四個(gè)方面:
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)。能夠堅(jiān)定不移地堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,積極學(xué)習(xí)、認(rèn)真實(shí)踐鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,政治思想上積極進(jìn)步,始終在大是大非面前保持清醒頭腦,確保了自己在思想上、政治上、行動(dòng)上與中國(guó)共產(chǎn)黨中央和各級(jí)黨委保持高度一致。改革創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng),積極進(jìn)取干事創(chuàng)業(yè),有強(qiáng)烈的革命事業(yè)心和服務(wù)意識(shí),密切聯(lián)系群眾,努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加辦公室組織的各項(xiàng)集體活動(dòng),利用周一晚上學(xué)習(xí)的時(shí)間,全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了江澤民同志“三個(gè)代表”的重要思想等理論文獻(xiàn),提高了自身政治素質(zhì),堅(jiān)定了共產(chǎn)主義理想信念。同時(shí),通過看錄像、聽錄音,了解有關(guān)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí),掌握了世貿(mào)組織的有關(guān)規(guī)則條文。同時(shí),還通過深入基層調(diào)查研究等,拓寬了視野,豐富了知識(shí),增強(qiáng)了駕馭文字工作的能力。注意利用業(yè)余時(shí)間搞好自我充電,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)知識(shí),熟練地掌握了基本操作方法和操作技能,為實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化奠定了良好基礎(chǔ)。工作中,時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和老同志為榜樣,不會(huì)的就學(xué),不懂的就問,取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度,綜合能力顯著提高。
三、積極工作,圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。今年以來,我國(guó)部分地區(qū)發(fā)生非典疫情,各級(jí)黨委、政府高度重視,我縣也進(jìn)入了高度警備狀態(tài),防非成為各項(xiàng)工作的重中之重、頭等大事。作為直接為分管這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的工作人員,始終處于戰(zhàn)備狀態(tài),時(shí)刻準(zhǔn)備著,保證領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)用車隨時(shí)出發(fā)。經(jīng)常不分上下班,不分白天黑夜,奔簸于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)留驗(yàn)站、醫(yī)院、村居、企事業(yè)單位防非第一線,有時(shí)一天十幾個(gè)小時(shí)連軸轉(zhuǎn),都任勞任怨,保證了領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間靠前指揮、現(xiàn)場(chǎng)辦公,為抗擊非典的全面勝利貢獻(xiàn)了自己的一份力量。同時(shí),按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真做好各類文件、通知及領(lǐng)導(dǎo)講話的起草、打印、校對(duì)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),常請(qǐng)示、勤匯報(bào),努力做好參謀助手,為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時(shí),經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,撰寫了大量的調(diào)研報(bào)告,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。
四、嚴(yán)以律己,樹立良好形象。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到不遲到,不早退,時(shí)時(shí)處處以工作為先,大局為重,遇有緊急任務(wù),加班加點(diǎn),毫無怨言。尤其是在為領(lǐng)導(dǎo)起草講話方面,經(jīng)常通宵達(dá)旦,夜以繼日,力求寫出精品,盡最大努力體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)意圖。工作中,始終以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,不論大小,都高度重視,總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成,從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì),開展批評(píng)與自我批評(píng),嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng),樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
工作中雖然取得了一定成績(jī),但仍然存在著一些問題和不足,今后,我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)同志們學(xué)習(xí),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足,與時(shí)俱進(jìn),積極進(jìn)取,力爭(zhēng)使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階,以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要,從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步,重點(diǎn)搞好以下幾方面工作:
一、抽出時(shí)間,深入調(diào)查研究,努力掌握第一手資料,為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎,不驕不躁的工作作風(fēng),發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神,虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向辦公室同事學(xué)習(xí),不斷提高自身素養(yǎng)。
三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
在未來的時(shí)間里,我一定再接再勵(lì),甘為人梯,做好后勤工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上.
辦公室工作總結(jié)范文
從剛走進(jìn)大學(xué),開始在團(tuán)工委工作,到現(xiàn)在已經(jīng)一年多了。我在這里學(xué)到了許多,同時(shí)也讓自己充實(shí)了許多。在這一年多里,我從未停止去努力工作并得到了認(rèn)可,在xx年下半學(xué)期,我從一名辦公室干事成長(zhǎng)為副主任。
辦公室的主要工作是協(xié)調(diào)和協(xié)助各個(gè)部門工作的順利進(jìn)行,同時(shí)協(xié)助書記的工作并負(fù)責(zé)每次活動(dòng)的會(huì)議記錄。在擔(dān)任辦公室副主任的這一學(xué)期,我不可以再像以前只需要去聽從指揮完成工作那么簡(jiǎn)單了,而是開始擔(dān)任著管理者的角色,在完成自己工作的同時(shí)還需要學(xué)會(huì)去安排工作,去督促完成工作。轉(zhuǎn)眼之間,本學(xué)期已將接近尾聲,現(xiàn)就這一學(xué)期工作總結(jié)如下:
在這一學(xué)期,我參加的主要活動(dòng)有:
1、進(jìn)行一年一度的納新工作,吸納一些優(yōu)秀的學(xué)生,來到了團(tuán)工委這個(gè)大家庭
2、協(xié)調(diào)調(diào)和協(xié)助各個(gè)部門工作的順利進(jìn)行
3、組織做好每次活動(dòng)和會(huì)議的記錄
4、組織做好后勤的管理,保存各種資料
5、積極的配合和協(xié)助主題為紀(jì)念辛亥革命,弘揚(yáng)愛國(guó)精神的系列團(tuán)日活動(dòng)的成功舉辦
6、參加了團(tuán)課培訓(xùn)
7、協(xié)助書記完成一百幅名人畫像的資料查找工作和問卷調(diào)查工作
在工作中,我學(xué)到了許多,在服務(wù)同學(xué)的同時(shí)也充實(shí)了自己。
1、學(xué)會(huì)了如何更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神
2、學(xué)會(huì)如何更好平衡工作和學(xué)習(xí)
3、學(xué)會(huì)如何去合理安排工作
4、在團(tuán)課培訓(xùn)中,學(xué)著去做一名合格的學(xué)生干部
同時(shí),我的工作還存在許多不足,為了提高自己的各種綜合能力和素質(zhì),提高組織能力和應(yīng)變能力。我特做了如下的計(jì)劃幾點(diǎn)對(duì)我自己的要求:
1、無論做什么事情都要認(rèn)真負(fù)責(zé),特別在通知事情的時(shí)候一定要把需要傳達(dá)的思想完美具體的傳達(dá)下去,不做無用功。
xx年以來,在辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各兄弟部門的支持下,我緊緊圍繞辦公室工作重點(diǎn),充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,以落實(shí)、完成工作計(jì)劃為中心,不斷提高自己的工作水平?,F(xiàn)將xx年來的工作簡(jiǎn)要情況總結(jié)如下:
辦公室是一個(gè)綜合部門,工作涉及面廣,任務(wù)重,但又是一個(gè)綜合樞紐部門,對(duì)外要求辦文、政務(wù)、辦文、辦事,關(guān)系到全局工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為了進(jìn)一步做好工作,我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)理論及“”重要思想,積極參加市委組織的各種活動(dòng),不斷提高自己的理論水平;另一方面,結(jié)合本職工作,深學(xué)一些理論知識(shí),努力提高素質(zhì),不斷提升自己。
辦公室工作繁雜、瑣碎,而且在繁雜事務(wù)性工作中,能做到認(rèn)真細(xì)心、謹(jǐn)慎負(fù)責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,認(rèn)真各類傳真、信件的收發(fā)。在工作中,堅(jiān)持按照“”重要思想和的要求,認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,積極協(xié)調(diào)好各部門之間,協(xié)助好領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,積極主動(dòng)地完成好各種事務(wù);同時(shí),主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀,出謀劃策,努力發(fā)揮好參謀助手作用。
一是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。認(rèn)真參與各種學(xué)習(xí),及時(shí)掌握新情況、新經(jīng)驗(yàn),把握新形勢(shì),領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,掌握新方法,用好新手段,為領(lǐng)導(dǎo)提供參考依據(jù)。
二是做好各類會(huì)務(wù)、會(huì)務(wù)等工作的協(xié)調(diào),做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。在日常事務(wù)、文件收發(fā)和辦事安排等事項(xiàng)工作中,能積極主動(dòng)地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各種會(huì)務(wù)、會(huì)務(wù)等準(zhǔn)備。
三是做好各種會(huì)議和重要活動(dòng)的籌備和組織工作。
四是做好會(huì)議紀(jì)要的編寫和打印。根據(jù)會(huì)議安排及會(huì)議要求,做好會(huì)議過程安排等,并按照會(huì)議決議決定的事項(xiàng),做好領(lǐng)導(dǎo)講話的督促,確保會(huì)議的落實(shí)。
在這xx年來的工作中,我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、師兄、同事請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn),通過學(xué)習(xí)他們的工作方法,通過實(shí)踐使自己在工作方式、工作思路、工作方法等方面都取得了一定的進(jìn)步,也使自己的工作能力有了一定的提高。
在以后的工作中,我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),積累經(jīng)驗(yàn)、克服不足。努力工作,做好自己的工作。
這段時(shí)間以來,我主要完成了以下的工作:
(1)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,負(fù)責(zé)工作材料的撰寫、匯總,做到認(rèn)真撰寫,認(rèn)真編輯,盡量盡力寫好各種工作資料。
(2)負(fù)責(zé)本局會(huì)議及各級(jí)有關(guān)工作會(huì)議材料的草擬和修改,擬寫有關(guān)文件材料;同時(shí)負(fù)責(zé)會(huì)議等記錄,以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。
現(xiàn)在是信息化交流的社會(huì),是信息化高速發(fā)展,信息化是現(xiàn)代聯(lián)通生活、社會(huì)的紐帶。所以,做好局信息化工作,是我重要的職責(zé)所在。
(1)隨時(shí)關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn),關(guān)注開發(fā)區(qū)管委會(huì)和我局在網(wǎng)絡(luò)上的動(dòng)態(tài),做好宣傳,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止各不當(dāng)言論。
(2)向開發(fā)區(qū)每月至少提供一篇我局信息,使我局的工作狀態(tài)時(shí)刻更新,讓我局動(dòng)態(tài)透明化、大眾化。
我負(fù)責(zé)單位的固定資產(chǎn)實(shí)物登記和管理;各種辦公用品的更新和使用記錄、聯(lián)系各維修站、局電腦、打印機(jī)等的維修和保養(yǎng)、購(gòu)置所缺的辦公用材。
我的崗位是一個(gè)聯(lián)通上下,上情下達(dá)的崗位,所以就需要我在工作中仔細(xì)、耐心,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事務(wù)。
這段時(shí)間以來,無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,對(duì)自己的工作還不夠鉆,工作熱情和主動(dòng)性還不夠,有些事情沒有積極主動(dòng)地去投入太多精力而造成了工作上的被動(dòng)。
面對(duì)目前的工作,我應(yīng)該以更加積極主動(dòng)的態(tài)度,在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
請(qǐng)看下面我們?yōu)槟占摹澳杲K辦公室工作總結(jié)”相關(guān)信息。生產(chǎn)文檔是許多行業(yè)中不可或缺的工作需求,人們對(duì)于范文的價(jià)值和重要性越來越有所了解和認(rèn)可,?在閱讀文章時(shí),可以多留意整體框架的布置。如果你覺得這個(gè)網(wǎng)站對(duì)你有幫助請(qǐng)將它保存到瀏覽器收藏夾中!
今年來,我在市公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,腳踏實(shí)地努力工作,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,工作能力有所提升,工作作風(fēng)有較大的改變,現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、一年來工作情況和思想狀況
(一)思想狀況
今年,我堅(jiān)持參加每周一例會(huì)學(xué)習(xí),主動(dòng)學(xué)習(xí)集團(tuán)、市公司文件和規(guī)章制度,學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍;積極參加市公司開展的“激情、干凈、超越”作風(fēng)建設(shè)和“愛店愛崗,增強(qiáng)主人翁意識(shí)”專題教育活動(dòng),在集中學(xué)習(xí)過程中,認(rèn)真撰寫個(gè)人學(xué)習(xí)心得體會(huì)、參加知識(shí)測(cè)試、制定作風(fēng)建設(shè)整改清單和承諾書,不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。通過持續(xù)學(xué)習(xí)教育,認(rèn)清自身思想差距,解放并更新思想,提高了政治理論水平,增強(qiáng)了工作職責(zé)感,提升了自我超越本領(lǐng)。
(二)工作情況
辦公室是一個(gè)工作繁雜、任務(wù)較重的部門。作為辦公室一員,既肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,又兼顧行政工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面。一年來,我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,盡職盡責(zé),努力工作。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,首先是熟悉業(yè)務(wù)、掌握技能,在思想上確立了刻苦鉆研本職工作的決心,工作上與各科室加強(qiáng)聯(lián)系,更多地熟悉市公司業(yè)務(wù)情況;工作之余,注意留心收集資料,不斷豐富工作積累,使自己能夠更好勝任本職工作。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,積極主動(dòng)承擔(dān)大小事務(wù),做工作中的有心人,虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,不斷強(qiáng)化自身綜合素質(zhì)。具體完成以下工作:
1.認(rèn)真做好文字工作。起草完成了工作通知、活動(dòng)方案、工作總結(jié)、報(bào)告等綜合性文件以及辦公會(huì)議的記錄。完成20xx年大事記的編撰和學(xué)習(xí)宣傳貫徹十九大精神文字及影像資料的匯編工作。
2.文件管理工作。完成市公司文件的收發(fā)、登記、傳閱和督辦工作,文件閱辦完畢后,對(duì)各種文件及時(shí)進(jìn)行分類歸檔,以便查閱和管理。同時(shí),對(duì)市公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá),對(duì)各縣公司上報(bào)的資料做好接收、整理,呈閱、歸檔工作。今年共收文件291份,市公司發(fā)文x份。
3.省級(jí)文明單位創(chuàng)建工作。負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、督辦以及活動(dòng)結(jié)束后的文字及影像資料的編輯、整理、上報(bào)工作。今年按照文明單位測(cè)評(píng)體系的要求,開展了“我們的節(jié)日”、道德講堂、志愿者服務(wù)、“中國(guó)好人”線索推薦等多項(xiàng)活動(dòng)。全年累計(jì)得分x分,順利完成了省級(jí)x測(cè)評(píng)工作。
4.對(duì)外宣傳報(bào)道工作。及時(shí)捕捉信息,收集整理資料,第一時(shí)間將市公司經(jīng)營(yíng)工作、重大會(huì)議、學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及特色活動(dòng),通過動(dòng)態(tài)報(bào)道和活動(dòng)側(cè)記等形式進(jìn)行對(duì)外宣傳報(bào)道。今年向集團(tuán)公司上報(bào)簡(jiǎn)訊23篇,刊登15篇,保證了月月有上稿、有刊登。漢報(bào)刊登3篇。
5.積極主動(dòng)參與新華書店成立80周年紀(jì)念活動(dòng)、春秋兩季教材發(fā)行、書城年度盤點(diǎn)、“全民閱讀”活動(dòng)展銷、“六一”圖書展銷、扶貧村圖書捐贈(zèng)等活動(dòng)。
6.會(huì)議安排布置。做好市公司各種大小會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、拍攝影像資料、后勤服務(wù)等工作,保證了各項(xiàng)會(huì)議的順利召開。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
二、一年來工作和思想中存在的不足與問題
一是政治理論學(xué)習(xí)缺少深度和廣度;二是寫作能力有待提高,積累的政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)儲(chǔ)備不豐富不全面;三是創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng),對(duì)相關(guān)工作業(yè)務(wù)研究不夠深入;四是工作中不夠大膽,工作效率有待進(jìn)一步提高。
三、工作中存在問題改進(jìn)措施和下一年度工作打算
針對(duì)工作中存在的問題,今后要做到:一是自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要;二是多看多聽多學(xué)多寫多練,持續(xù)強(qiáng)化文字功底,提高寫作能力;三是遵守規(guī)章制度,強(qiáng)化崗位意識(shí),牢固樹立辦公室工作無小事觀念,加快工作節(jié)奏,提高工作效率;四是加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流,在聯(lián)系中領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖和心思,力求把工作做得更好;五是發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),創(chuàng)新工作方法,提升工作能力和工作自信,樹立辦公室的良好形象。
一年來,辦公室堅(jiān)持以十九大精神為指導(dǎo),在校領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)、全體教職工和各條線的大力支持下,扎實(shí)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),確保了學(xué)校各項(xiàng)工作全面有序的開展?,F(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),團(tuán)結(jié)協(xié)作。
做好辦公室工作,必須要樹立高度的服務(wù)意識(shí),辦公室工作人員服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致,為領(lǐng)導(dǎo)和教師提供良好周到的服務(wù)。本年度在落實(shí)各項(xiàng)工作時(shí),注意態(tài)度和方法,和同事們的關(guān)系處理得比較和諧,各項(xiàng)工作都得到了學(xué)校教師的支持。
二、分工明確,突出重點(diǎn),落實(shí)到位。
1、做好各項(xiàng)工作。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜,我克服兼任班主任工作的實(shí)際困難,完成學(xué)校辦公室文件和信息的接收落實(shí)工作,做到了快捷和實(shí)效。
2、做好幼兒園櫥窗的宣傳工作。宣傳工作是為教育教學(xué)服務(wù)、為教育改革服務(wù)、為提高學(xué)校知名度服務(wù),全面向公眾公開教育動(dòng)態(tài)以及教育工作。
3、做好幼兒園各項(xiàng)重大活動(dòng)的協(xié)助工作,提高工作能力。
三、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí),切實(shí)做好各項(xiàng)工作。
(一)甘于奉獻(xiàn),誠(chéng)實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。
辦公室工作的無規(guī)律性和實(shí)效性,需要辦公室人員具有愛崗敬業(yè),不計(jì)名利,不辭勞苦,無私奉獻(xiàn)的精神,因此在如何協(xié)調(diào)班主任工作和辦公室工作上做到兩不誤,兩項(xiàng)工作都要做好。
(二)落實(shí)各項(xiàng)工作順利開展。
1、當(dāng)好園長(zhǎng)的行政助手。協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)組織擬定以學(xué)校名義發(fā)布的`通知、布告等,起草或參與起草學(xué)期工作報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃等。
2、認(rèn)真做好辦公室、黨委辦各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作,并按文件、通知要求,協(xié)調(diào)處理好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的事。
3、順利完成了大班幼兒畢業(yè)招生工作,及時(shí)有效地將畢業(yè)生信息和檔案上交考試中心,未出現(xiàn)任何差錯(cuò)。
4、與牽牽公益一起開展了各類不同形式的公益活動(dòng),“街頭募捐”“公益成長(zhǎng)林”“點(diǎn)綠校園行”等活動(dòng)得到了家長(zhǎng)、孩子以及社會(huì)的認(rèn)同。同時(shí)我們還開展了相應(yīng)的`捐資助學(xué)活動(dòng),給民工子弟學(xué)校的孩子們購(gòu)買學(xué)習(xí)用品,收到捐助的孩子還寫來了感謝信。這樣的公益活動(dòng)不僅影響了孩子,更擴(kuò)大了幼兒園的聲譽(yù)。
5、協(xié)助副園長(zhǎng)做好了OM創(chuàng)新大賽活動(dòng)的組織和策劃工作。
6、協(xié)助完成了創(chuàng)建區(qū)級(jí)“文明單位”的總結(jié)工作。
7、進(jìn)行了幼兒園資源庫(kù)的初步整理和歸檔工作。
8、協(xié)助信息部做好了幼兒園信息補(bǔ)錄工作,做到幼兒信息準(zhǔn)確無誤。
9、完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它各種工作任務(wù)。
今后的工作中要在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以人為本的原則,圍繞學(xué)校中心工作和重點(diǎn)工作,進(jìn)一步規(guī)范工作程序。我將在校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神,克服困難,創(chuàng)新工作,保障工作的正常開展。加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和研究,加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng),進(jìn)一步提高為校領(lǐng)導(dǎo)、為教師服務(wù)的意識(shí)。
一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,在全體同事的幫助下,我緊緊圍繞辦公室的中心任務(wù),服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),努力提高工作能力和綜合素質(zhì),力爭(zhēng)做好各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),牢固政治思想基礎(chǔ)
及時(shí)了解和學(xué)習(xí)黨和國(guó)家出臺(tái)的一系列路線、方針和政策,緊跟形勢(shì)更新思想,不斷加強(qiáng)黨性鍛煉,確保在思想上、政治上與行動(dòng)上始終同黨中央保持高度一致。工作之余,我通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等渠道時(shí)刻關(guān)注國(guó)內(nèi)外時(shí)事大事及環(huán)保新動(dòng)態(tài),使自己對(duì)當(dāng)今國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)和發(fā)展有更為理性的分析。
二、虛心好學(xué),努力提高辦公技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)
為盡快適應(yīng)工作環(huán)境,弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù),我堅(jiān)持“向人學(xué),向書本學(xué)”的思路。一方面吃透上級(jí)精神,及時(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央、區(qū)、市有關(guān)環(huán)保和社會(huì)發(fā)展的指示精神;收集各行信息,多方積累素材把握局里的工作動(dòng)態(tài);多與各股(室)、站、大隊(duì)聯(lián)系,更多地了解和熟悉各方面的情況,注重與同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作,努力做好各項(xiàng)工作。另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)各種環(huán)保相關(guān)法律法規(guī),虛心向局里的前輩們請(qǐng)教,并跟隨領(lǐng)導(dǎo)和同事深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法,了解整個(gè)執(zhí)法過程。通過理論與實(shí)際相結(jié)合,進(jìn)一步提高了我運(yùn)用環(huán)保法律法規(guī)解決實(shí)際問題的能力,豐富和鞏固了專業(yè)知識(shí)。
三、腳踏實(shí)地,勤懇工作
辦公室是對(duì)外聯(lián)系的重要紐帶,工作比較繁雜,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重考慮。為此,我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,盡職盡責(zé),努力工作。一年來主要工作內(nèi)容及工作效果有:
一是較好地完成了一定量的文字材料工作。為了提高自己的寫作能力,我認(rèn)真向辦公室主任請(qǐng)教,從研究已經(jīng)成型的材料入手,細(xì)心揣摩,邊寫邊改,并請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同志提出意見和建議。通過不懈努力,一年來主要完成了“環(huán)保局20XX年工作總結(jié)”和“20XX年工作計(jì)劃”初稿,并在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,修改完成了定稿上交上級(jí)部門。
二是配合領(lǐng)導(dǎo)做好“___生態(tài)縣建設(shè)規(guī)劃編制”工作。作為聯(lián)絡(luò)員,我參加了自治區(qū)舉辦的“生態(tài)市、生態(tài)縣建設(shè)規(guī)劃編制”工作培訓(xùn)。通過培訓(xùn),我對(duì)生態(tài)縣的建設(shè)有了全新的認(rèn)識(shí),意識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性、緊迫性和艱巨性。回到單位,我耐心聯(lián)系需要提供相關(guān)材料的縣各直屬機(jī)關(guān)部門的責(zé)任人,一一解答責(zé)任人的疑問,并上門收發(fā)相關(guān)材料和通知,確保及時(shí)收集各種所需材料。對(duì)于收集的材料歸檔整理,有利于推動(dòng)整個(gè)編制工作的順利進(jìn)行。目前,編制工作已完成初稿。
三是積極準(zhǔn)備綜合性會(huì)議的材料和環(huán)保宣傳資料,做好對(duì)外聯(lián)系及接待工作。熱情接待環(huán)境污染投訴上訪群眾,做好筆錄,并及時(shí)上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。
四是深入企業(yè)開展環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)工作。先后隨同領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)xx多次,主要對(duì)。江兩岸的石材加工企業(yè)進(jìn)行環(huán)保宣傳教育,并督促其盡快完善環(huán)保設(shè)施及相關(guān)環(huán)保手續(xù)。
五是配合領(lǐng)導(dǎo)按要求及時(shí)給環(huán)保手續(xù)完善并合法排污企業(yè)編寫、打印、頒發(fā)排污許可證。
六是單位文件管理及綜合工作。①負(fù)責(zé)文件收發(fā)、歸檔管理及會(huì)議材料歸檔工作,按照相關(guān)規(guī)定對(duì)歸檔材料分別進(jìn)行歸類、整理;及時(shí)、準(zhǔn)確向單位領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)重要或急需處理的文件。②按時(shí)完成辦公室的其他綜合性事務(wù)工作。
四、存在的缺點(diǎn)與不足
盡管這段時(shí)間通過勤奮,做了一些力所能及的工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一是現(xiàn)有的業(yè)務(wù)知識(shí)對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距,還需加強(qiáng)學(xué)習(xí); 二是辦公經(jīng)驗(yàn)不足, 在社交場(chǎng)合不夠成熟,交際能力、應(yīng)變能力尚待提高,工作方法上也還有待改進(jìn);三是工作收上還存在一定惰性,偶爾還會(huì)有遲到現(xiàn)象,吃苦能力也不夠;四是各類公文的寫作底子仍然比較薄弱,總體寫作水平還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉;五是工作細(xì)心度不夠,有時(shí)會(huì)在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。
五、今后工作努力方向
1、做好辦公室工作,加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)處事能力。一方面做好日常工作,全面圍繞全局工作計(jì)劃開展工作;另一方面在對(duì)上協(xié)調(diào)、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)上要增強(qiáng)主動(dòng)性,爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)和各股(室)、站、大隊(duì)的理解和支持,促進(jìn)機(jī)關(guān)和諧發(fā)展。
2、繼續(xù)做好“生態(tài)縣建設(shè)規(guī)劃工作”,努力推進(jìn)生態(tài)建設(shè)。
3、勤于動(dòng)筆,增強(qiáng)文字功底和思維能力,盡快提高寫作能力;努力完成局里的新聞信息報(bào)送任務(wù)。
4、努力配合局領(lǐng)導(dǎo)完成力所能及的工作。
5、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在工作中克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
總之,這一年的鍛煉,我有進(jìn)步,但也有不足。在今后的工作中,我將努力改進(jìn)不足,提高自身涵養(yǎng)與綜合素質(zhì),更好的勝任工作,為環(huán)保局的建設(shè)和環(huán)保事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
今年以來,我緊緊圍繞縣委中心工作,加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),準(zhǔn)確把握角色定位,較好地履行了職責(zé),圓滿完成了各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),促進(jìn)了縣委各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下。
一、勤學(xué)善思,全面提高個(gè)人綜合素質(zhì)
堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫穿于工作的始終,努力提高自己駕馭全局、科學(xué)決策的水平。
一是深學(xué)理論知識(shí)。系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨的十九大精神,深入領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)和深刻內(nèi)涵,加深了對(duì)黨的路線、方針、政策的理性認(rèn)識(shí),在政治上、思想上和行動(dòng)上始終與黨保持高度一致,與省、市、縣委同心同德,增強(qiáng)了自己對(duì)工作的原則性、系統(tǒng)性和預(yù)見性,提升了認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力。
二是精研業(yè)務(wù)知識(shí)。在工作十分繁重的情況下,擠出時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)了行政管理、公文處理、禮儀接待等各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),開闊了視野,豐富了知識(shí),提高了一工多專的業(yè)務(wù)技能。
三是主動(dòng)向身邊同事學(xué)習(xí)。在日常工作中主動(dòng)聽取班子成員的意見和建議,充分發(fā)揚(yáng)民主,求同存異,集思廣益,裨補(bǔ)缺漏。
四是注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化,學(xué)做結(jié)合,知行合一,深入基層一線開展調(diào)研活動(dòng),大膽進(jìn)行工作創(chuàng)新嘗試,在實(shí)踐中不斷鞏固、檢驗(yàn)和提高學(xué)習(xí)效果,努力提高自己的理論水平和工作能力。
二、履職盡責(zé),不斷提升工作水平
始終站在服務(wù)全縣大局的高度,立足辦公室職能,做到主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證縣委領(lǐng)導(dǎo)集中精力抓大事。
一是充分發(fā)揮參謀助手作用,為縣委決策提供科學(xué)依據(jù)。文稿起草方面,堅(jiān)持以文立室、以文輔政,把精品意識(shí)、工匠精神貫穿于文稿起草始終,在求新、求深、求實(shí)、求精上下功夫,把上級(jí)要求、領(lǐng)導(dǎo)意圖和縣情實(shí)際有機(jī)結(jié)合,進(jìn)一步增強(qiáng)文稿的政策性、指導(dǎo)性和針對(duì)性,全年高質(zhì)量完成縣委文件、領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報(bào)等各類文字材料_余篇、_余萬字。
調(diào)查研究方面,緊緊圍繞牽動(dòng)全局的關(guān)鍵點(diǎn)、縣委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)、社會(huì)矛盾的突出點(diǎn)、群眾意見的集中點(diǎn)開展專題調(diào)研。
今年以來,先后圍繞重大項(xiàng)目建設(shè)、信訪穩(wěn)定、“追趕超越”等工作主題,牽頭組織縣委辦公室或有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門開展了數(shù)次調(diào)研活動(dòng),并多次組織召開座談會(huì),認(rèn)真聽取各層面的意見和建議,為縣委科學(xué)決策提供了一手資料。信息工作方面,實(shí)行明確的報(bào)送制度和獎(jiǎng)懲制度,堅(jiān)持及時(shí)、準(zhǔn)確、全面,保證了信息渠道的暢通,全年共上報(bào)省、市信息_條,_篇信息被省、市委采用。
二是充分發(fā)揮督促檢查作用,保證縣委決策落實(shí)見效。決策督查上,緊扣縣委重大決策部署,對(duì)縣委全委(擴(kuò)大)會(huì)議、各項(xiàng)專業(yè)會(huì)等重要會(huì)議精神貫徹落實(shí)情況,堅(jiān)持做到主動(dòng)查辦、跟蹤問效,及時(shí)反饋各方面的工作動(dòng)態(tài),推動(dòng)各項(xiàng)工作扎實(shí)開展,確保了縣委決策的貫徹落實(shí)。批辦督查上,突出及時(shí)性,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批辦事項(xiàng),及時(shí)做好分辦、轉(zhuǎn)辦、催辦工作,做到件件有單位承辦、事事有專人負(fù)責(zé),有效發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)批示件指導(dǎo)工作、推動(dòng)決策落實(shí)的輻射作用。全年共承辦市領(lǐng)導(dǎo)批辦件_件,上報(bào)市級(jí)以上各類報(bào)告_篇,承辦縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批辦件_件,辦結(jié)率_%。
三是充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用,促進(jìn)各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)??v向上,積極做好與省、市委辦公廳(室)的協(xié)調(diào)工作,對(duì)省、市委制定的政策、部署的工作、交辦的事項(xiàng),堅(jiān)決服從,盡快落實(shí),主動(dòng)匯報(bào)進(jìn)展情況。同時(shí),重點(diǎn)加強(qiáng)與市委辦公室的聯(lián)系,前期,我辦選派綜合股_名同志到市委辦公室進(jìn)行跟班學(xué)習(xí),參與市委_屆_次全會(huì)報(bào)告起草工作,進(jìn)一步優(yōu)化了知識(shí)結(jié)構(gòu),密切了與上級(jí)部門的工作聯(lián)系。橫向上,充分發(fā)揮牽頭攬總作用,協(xié)助縣委協(xié)調(diào)好人大、政府、政協(xié)等各方面關(guān)系,相互交流情況、通報(bào)工作,使縣委的決策部署在四套班子之間得到有效銜接,形成了以貫徹縣委決策為核心,政令暢通、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作體系。
四是強(qiáng)化規(guī)范管理,機(jī)關(guān)建設(shè)水平不斷提升。辦文方面,認(rèn)真貫徹落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》,嚴(yán)把政治關(guān)、政策關(guān)、文字關(guān)、格式關(guān)、程序關(guān),堅(jiān)持短、精、真、實(shí),做到內(nèi)容全面、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精,確保制發(fā)的公文符合政策、表達(dá)清楚、簡(jiǎn)明扼要。辦會(huì)方面,狠抓會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),會(huì)前準(zhǔn)備充分,會(huì)務(wù)方案科學(xué)細(xì)致,會(huì)中服務(wù)規(guī)范,會(huì)議秩序井然,會(huì)后落實(shí)有力,及時(shí)做好會(huì)議資料整理印發(fā)和會(huì)議紀(jì)要起草。全年共組織或協(xié)同組織各類會(huì)議_次,高標(biāo)準(zhǔn)完成上級(jí)工作檢查、外地客商參觀考察等重要接待活動(dòng)_次,未出現(xiàn)任何紕漏。值班方面,嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度,提高應(yīng)急反應(yīng)能力,確保各項(xiàng)工作處理不誤時(shí)、不誤事。機(jī)要保密方面,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)措施,堅(jiān)持24小時(shí)值班制,各類電報(bào)即收即辦,各種機(jī)要文件的傳閱處理均做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、保密、安全,無錯(cuò)傳、無漏傳、無泄密、無漏辦、無積壓。公務(wù)接待方面,堅(jiān)持主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,制定接待方案,細(xì)化工作措施,全年接待中、省、市領(lǐng)導(dǎo)_多次,未發(fā)生任何差錯(cuò)。后勤管理方面,最大限度節(jié)約行政成本,嚴(yán)格落實(shí)門禁制度,加強(qiáng)車輛停放管理,強(qiáng)化縣委大院治安管理和環(huán)境衛(wèi)生治理,為縣委和各部門工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有力的后勤保障。
三、廉潔自律,起好示范帶頭作用
為官之道,廉為根本。一年來,我認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,嚴(yán)格遵守關(guān)于廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定,堅(jiān)持做到權(quán)利面前講制約,制度面前不特殊,利益面前不伸手,不拿原則做交易。
一是嚴(yán)格要求自己。不斷收聽收看反腐倡廉方面的典型案例,牢固樹立正確的權(quán)利觀、價(jià)值觀、人生觀,自重、自警、自省、自勵(lì),筑牢反腐倡廉心里防線。管住自己的嘴,不吃請(qǐng),不請(qǐng)吃;管住自己的腿,不該去的地方堅(jiān)決不去;管住自己的手,不該拿的堅(jiān)決不拿。始終做到政治上清醒,工作上清楚,生活上清白,保持一名黨員干部的廉政本色。
二是嚴(yán)格要求親屬和身邊工作人員。教育他們做遵紀(jì)守法的模范,做自己廉潔從政的后盾,嚴(yán)禁他們利用自己的權(quán)力和身份謀取私利,引導(dǎo)他們自覺回避以我的權(quán)力和影響謀取私利的嫌疑,做到“瓜田不納履,李下不整冠,”堂堂正正做人,干干凈凈做事。
三是自覺接受監(jiān)督。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度,主動(dòng)接受干部職工的監(jiān)督,形成了反腐倡廉、廉潔從政的良好氛圍。
過去一年,我盡管做了一些工作,取得了一些成績(jī),但與縣委要求和干部群眾的期盼相比還有一定差距,主要表現(xiàn)在:一是理論學(xué)習(xí)還不夠深,對(duì)于一些新知識(shí)、新理論,只是一知半解,缺乏刻苦鉆研的精神;二是開拓創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng),按部就班、被動(dòng)等待多,主動(dòng)研究思考、創(chuàng)造性開展工作少;三是勤于事務(wù)性工作,深入基層調(diào)研少,在為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)上,提供有價(jià)值的成果不多。對(duì)于這些問題和不足,我將在以后的工作中認(rèn)真加以克服和改正。
時(shí)光荏苒,光陰似箭,在忙碌與學(xué)習(xí)中渡過20____年,回首過去的一年,從主要工作與存在的問題上對(duì)自己、也對(duì)整個(gè)辦公室工作作出總結(jié)及發(fā)展建議:
一、主要工作業(yè)績(jī)
20____年,辦公室的工作內(nèi)容主要包括各項(xiàng)公文制度的制定與執(zhí)行,人力勞資的規(guī)整與提議,后勤與保衛(wèi)的管理,公司車輛的管理與維護(hù),對(duì)內(nèi)提高各部門的服務(wù)質(zhì)量、對(duì)外搞好行政單位的關(guān)系協(xié)調(diào)等。從各部門對(duì)辦公室工作成績(jī)的評(píng)價(jià)上看,今年的.工作質(zhì)量有了很大的提高。而這些提高是與綜合部各個(gè)員工的共同協(xié)作是分不開的。上述工作中,我主要負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)公文制度的草擬、勞資福利的調(diào)整與辦理以及協(xié)助部門經(jīng)理管理好綜合部整體工作幾個(gè)方面。細(xì)說來包括下列幾點(diǎn):
1、努力節(jié)省開支。辦公室負(fù)責(zé)公司辦公用品及福利用品、業(yè)務(wù)接待用煙酒的采購(gòu)、保管和領(lǐng)用發(fā)放管理。在采購(gòu)時(shí),本著節(jié)省費(fèi)用的原則,優(yōu)質(zhì)平價(jià)采購(gòu);在領(lǐng)用發(fā)放時(shí),既要?jiǎng)?chuàng)造條件盡量給人以方便,又要本著“厲行節(jié)約,反對(duì)浪費(fèi)”的精神,避免虛報(bào)冒領(lǐng);對(duì)煙、酒等價(jià)格較昂貴的業(yè)務(wù)接待用品,嚴(yán)把領(lǐng)用登記關(guān),逐筆按人登記,杜絕不必要的浪費(fèi)開支,為公司做好開源節(jié)流的后勤保障。
2、強(qiáng)化協(xié)作意識(shí)。身為行政部副經(jīng)理,在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下與全體辦公室同仁共同合作,積極協(xié)助其他部門搞好服務(wù)工作,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)力量大、互幫互助的作風(fēng),充分發(fā)揮集體效應(yīng)。協(xié)助后勤部完善各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo),協(xié)助保安部門制定各項(xiàng)安全保障體制,并著力做好與各部門的協(xié)調(diào)工作。
2月份接到公司新年度工作安排,做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作,并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案,針對(duì)江南的尾房及未售出的車庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過自己的一些想法,在取得開發(fā)商同意后,6、7月份江南分別舉辦了“縣小學(xué)生書畫比賽”和“縣中學(xué)生作文大賽”,在縣教育局的協(xié)助下,希望通過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度,充實(shí)江南的文化內(nèi)涵,當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
年工作中存在的問題
1、江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長(zhǎng),延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿;
2、二期雖已提前交付,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,可就是接受反映不解決問題;
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;
4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;
5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁,對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張。年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象,公司在的商業(yè)項(xiàng)目娛樂城,正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作,我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?,而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩,不過我相信通過我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況。
新年計(jì)劃:
1、希望江南能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、收集娛樂城的數(shù)據(jù),為娛樂城培訓(xùn)銷售人員,在新年期間做好娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項(xiàng)目策劃,在娛樂城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭(zhēng)取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
通過了這半年有余的工作積累和摸索,對(duì)于未來的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃,我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多,但是成績(jī)卻不容樂觀??蛻粼谟^望的比較多當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也激烈,在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔,到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀,效果很顯著成績(jī)也理想,后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績(jī),但離要求有一定的差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
今后,我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足,改進(jìn)提升自己的工作方法,提高工作效率,多學(xué)多問,切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。
20xx對(duì)于我來說有著非常重要的意義,也有著不一樣的紀(jì)念價(jià)值。今年是我踏入社會(huì)、獨(dú)立生活的第一年,也是我一段新的征程的開端。我這一年在公司工作的時(shí)間大概只有半年,但是這半年卻讓我感到理想和實(shí)際的距離,在大學(xué)期間我所學(xué)的一些知識(shí)如今用到實(shí)際中來,并不是我想象中那樣有效,所以我也懂得只有在實(shí)踐中不斷的探索不斷的挖掘,我才能有一個(gè)更值得期待的未來,才能有一個(gè)更加廣闊的發(fā)展空間。
在進(jìn)入公司之后,我起初只是一個(gè)小小的文員助理,也就是相當(dāng)于先學(xué)習(xí)再自己操作,一個(gè)月之后我便已經(jīng)掌握了所有的技能,也將這些辦公軟件的操作抵達(dá)了最大化。現(xiàn)在說這一個(gè)月時(shí)顯得容易簡(jiǎn)單,但是當(dāng)時(shí)的我并非如此,我花了很多的時(shí)間精力,也在不斷的學(xué)習(xí)上下了非常多的功夫。因?yàn)槲以诖髮W(xué)的專業(yè)并不是與這類工作有關(guān),甚至相差千萬里。所以剛進(jìn)來公司的時(shí)候我還花費(fèi)了一個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間,但就是這一個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間改變了我,也讓我走向了一條更好的道路。
其實(shí)此次年度總結(jié)對(duì)于我來說相當(dāng)于是一次對(duì)自己蛻變的總結(jié),來的時(shí)間很短,當(dāng)初的我也是抱著一份極其赤誠(chéng)的心,懷揣著自己的理想前來。我個(gè)人是比較文靜類型的女孩,我喜歡寫作,也喜歡在室內(nèi)辦公,不喜歡到處跑。所以在眾多的選擇之下,我仍然是選擇了這份文員工作。其實(shí)我知道,做一名辦公室的文員并不只要求寫作和個(gè)人素養(yǎng),其次也是非常重視個(gè)人能力的。對(duì)于我這樣剛畢業(yè),且剛剛接觸文員工作的人來說,學(xué)習(xí)才是首要的,所以我也重視了這一點(diǎn),選擇了先學(xué)習(xí),在順利進(jìn)行工作。這樣做的好處就是我現(xiàn)在的工作可以順其自然的完成,及少犯錯(cuò),也不會(huì)因?yàn)樽约旱囊恍┬〈中亩鴮?dǎo)致一些漏洞的產(chǎn)生。無論做什么事情,我們首先要有一個(gè)準(zhǔn)備,其次就是將這個(gè)準(zhǔn)備用到實(shí)際中去,找到方法去實(shí)行,并且得到一定的.成績(jī)。
這半年用很快的速度離去了,這一年也到了盡頭。此時(shí)的我很是感慨,因?yàn)楣怅幰资?,而我們也?huì)在光陰的流逝中逐漸成熟。從中最重要的就是個(gè)人的成長(zhǎng)和突破,如果時(shí)間消逝,而我們卻毫無收獲的話,這樣也是一種失敗的體現(xiàn)。所以這一年我是非常滿足的,我有了一份可以穩(wěn)定且熱愛的工作,我也有了一個(gè)更明確的方向,這讓我對(duì)未來一年更是期待,對(duì)奮斗的決心也愈加堅(jiān)定。我會(huì)保持一個(gè)更好的狀態(tài)向明天的長(zhǎng)空搏擊,去創(chuàng)造更加豐滿的一年!
自20xx年xx月調(diào)入xx辦公室工作,至今已將近一年,在這一年里,在部領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下,在科室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī),個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)。
一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力提高政治思想素質(zhì)和個(gè)人業(yè)務(wù)能力
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),其次是在行動(dòng)上落實(shí)。在工作中,針對(duì)自己的本職工作,系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。其間,我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了兩個(gè)條例和黨委工作相關(guān)的文獻(xiàn)資料。注重加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)的了解和掌握,促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全。讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),注重對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)意義。就是要能夠掌握并能夠熟悉運(yùn)用理論知識(shí),幫助自己在復(fù)雜多變的社會(huì)現(xiàn)象中,認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)。注重加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的運(yùn)用,針對(duì)今年全市的縣市xx,比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)的文件資料,并能夠在科長(zhǎng)的指導(dǎo)和幫助下,完成一些基礎(chǔ)性的工作。通過學(xué)習(xí)對(duì)于提高自己的工作能力有較大的促進(jìn)作用。當(dāng)然,加強(qiáng)學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項(xiàng)主要的內(nèi)容。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,不斷的提高自己的政治理論素質(zhì),以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。
二、積極開展工作,力求更好的完成自己的本職工作
通過兩年來的工作實(shí)踐,有力的促成自己在實(shí)踐中樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,能夠正確面對(duì)挫折,辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài),努力開展工作。特別是一年多來在市委辦的工作,促使我養(yǎng)成更加嚴(yán)謹(jǐn)、更加細(xì)致的工作作風(fēng)。
自元月以來,在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我參加了會(huì)議期間的籌備工作。通過這一系列的工作,使我對(duì)市委工作有了一個(gè)更加深入的了解。對(duì)于幫助我熟悉工作起到了很大的推動(dòng)作用。
目前已經(jīng)基本適應(yīng)了工作環(huán)境,基本熟悉了工作程序,并能夠獨(dú)立的處理部分日常工作事務(wù)。今后的工作中,還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取早日熟悉工作情況,更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),能夠更好的配合好領(lǐng)導(dǎo)的工作。
三、嚴(yán)格要求自己,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣
嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,不該去的地方不去,不該看的東西不看,不該說的東西不說,不該問的東西不問,嚴(yán)格以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,管好自己的言行,管好自己的思想。注意將工作、學(xué)習(xí)、娛樂、休息有機(jī)的結(jié)合起來,將8小時(shí)以外的時(shí)間合理的利用起來,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
旅游辦公室自今年3月成立以來,在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各辦公室的通力配合下,緊緊圍繞打造一流國(guó)際旅游風(fēng)情名鎮(zhèn),著力調(diào)整旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),大力發(fā)展農(nóng)家樂,積極推進(jìn)各項(xiàng)工作,全鎮(zhèn)旅游服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。
一、今年的主要工作
今年主要做了5大項(xiàng)16小項(xiàng)的工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
(一)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),促進(jìn)興隆旅游不斷發(fā)展
1、配合農(nóng)業(yè)服務(wù)中心做好興隆鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作,打造旅游觀光農(nóng)業(yè)園區(qū),以“公司+基地+農(nóng)戶”的模式,在杉木村建成生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)體驗(yàn)園;在旱夔門內(nèi)建成200畝規(guī)模的有機(jī)蔬菜生產(chǎn)基地,將旅游開發(fā)和農(nóng)民增收有機(jī)結(jié)合。
2、配合做好招商引資工作,完成杉木旅游風(fēng)情購(gòu)物街打造,天坑地縫后勤接待基地漸成氣候。
3、配合扶貧辦實(shí)施鄉(xiāng)村旅游幫扶方案的各項(xiàng)工作,協(xié)助爭(zhēng)取資金200余萬元,分別對(duì)83家農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了扶持。共新增餐位3500余個(gè)、床位1000余張,接待能力成倍提升。截止20xx年11月20日共接待游客6萬余人,比去年同期增長(zhǎng)了近5倍。
(二)充實(shí)旅游要素,提高興隆旅游承載力
4、配合施工單位推進(jìn)城鎮(zhèn)房屋風(fēng)貌改造,認(rèn)真實(shí)施好店招店牌、門窗的統(tǒng)一更換工作。
5、配合旅游環(huán)線建設(shè),為茅草壩、黑灣景區(qū)開發(fā)提供了先決條件。
6、配合縣商務(wù)局、旅游局做好天坑地縫風(fēng)景區(qū)服務(wù)從業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)。同時(shí),聯(lián)合食品安全監(jiān)督辦公室、安監(jiān)辦、工商所、衛(wèi)生局等相關(guān)部門對(duì)農(nóng)家樂的經(jīng)營(yíng)管理、食品、衛(wèi)生、消防安全等進(jìn)行經(jīng)常性的檢查督促,切實(shí)保障游客的人身安全。
(三)加強(qiáng)旅游宣傳,不斷提升興隆知名度
7、配合東南旅游衛(wèi)視、重慶電視臺(tái)、奉節(jié)電視臺(tái)及市、縣記者對(duì)景區(qū)進(jìn)行宣傳報(bào)道。
8、編印旅游宣傳精美畫冊(cè)2萬份,免費(fèi)發(fā)送縣城大型酒店、興隆鎮(zhèn)餐飲、住宿、娛樂等場(chǎng)所及所有農(nóng)家樂。
9、配合縣旅游局積極選派評(píng)書表演者在重慶舉辦的“西旅交易會(huì)”上表演《天坑的傳說》。
(四)整理景點(diǎn)傳說,深入挖掘興隆文化內(nèi)涵
10、聯(lián)合文化辦積極開展征集興隆鎮(zhèn)歷史沿革、景點(diǎn)神話傳說、相關(guān)人文故事等活動(dòng)。截止20xx年8月31日共征集景點(diǎn)故事類、人文故事類、歷史沿革類詩(shī)集類等作品54篇,篇篇彰顯出興隆鎮(zhèn)的深遠(yuǎn)文化。經(jīng)評(píng)選小組認(rèn)真篩選,共評(píng)選出一等獎(jiǎng)2名,二等獎(jiǎng)5名,三等獎(jiǎng)10名,優(yōu)秀獎(jiǎng)20名,目前正籌備優(yōu)秀作品的編印工作。
(五)積極主動(dòng),完成其他各項(xiàng)工作
11、主動(dòng)對(duì)興隆鎮(zhèn)餐飲、住宿、娛樂設(shè)施的基礎(chǔ)信息進(jìn)行收集、整理,為領(lǐng)導(dǎo)掌握興隆鎮(zhèn)目前接待能力提供了第一手資料。
12、牽頭完成興隆鎮(zhèn)建成區(qū)路、街、巷的命名工作。
13、牽頭完成興隆鎮(zhèn)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的法人變更工作。
14、積極配合洽談與恩施地區(qū)旅游公司合作,不斷拓展客源。
15、配合有關(guān)部門多次對(duì)迷宮河、旱夔門景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)行實(shí)地勘察。
16、配合深圳力揚(yáng)美景董教授一行對(duì)九盤河景區(qū)、桃源河景區(qū)、茅草壩景區(qū)、龍橋河景區(qū)等進(jìn)行了景區(qū)策劃前的實(shí)地查看。
17、積極參與鎮(zhèn)黨委、政府組織的各項(xiàng)公益活動(dòng)和重大接待活動(dòng)。
綜上所述,雖然在工作上取得了一些成績(jī),但也還存在一些不容忽視的問題,如旅游產(chǎn)品單一,特色商品開發(fā)度不夠;旅游服務(wù)水平較低,經(jīng)營(yíng)檔次不高;宣傳手段單一,宣傳力度不強(qiáng)。這些問題均有待在今后的工作中加以完善。
二、明年的工作計(jì)劃
(一)豐富旅游產(chǎn)品,加強(qiáng)特色旅游商品的開發(fā)
1、積極引導(dǎo)農(nóng)家樂業(yè)主開展多樣化經(jīng)營(yíng),例如燒烤、篝火等。
2、豐富旅游產(chǎn)品,逐步改變我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游季節(jié)性明顯的特點(diǎn)。
3、加強(qiáng)與相關(guān)部門、單位配合,切實(shí)做好特色旅游商品的開發(fā)。
(二)提高旅游服務(wù)水平及經(jīng)營(yíng)檔次,加強(qiáng)農(nóng)家樂管理
4、爭(zhēng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的重視,力爭(zhēng)在現(xiàn)有農(nóng)家樂基礎(chǔ)上再發(fā)展100戶農(nóng)家樂。
5、積極邀請(qǐng)縣旅游局、商務(wù)局等相關(guān)單位和職能部門,定期開辦農(nóng)家樂業(yè)主培訓(xùn)班和廚師培訓(xùn)班,加強(qiáng)特色菜品的開發(fā),提高我鎮(zhèn)的旅游服務(wù)水平和經(jīng)營(yíng)檔次。
6、制作農(nóng)家樂接待證,統(tǒng)一接待員著裝,佩證上崗,讓我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游留得住客人。
7、建立農(nóng)家樂巡查制度,以村為單位成立農(nóng)家樂協(xié)會(huì),每月不定期檢查景區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂2次,對(duì)其證照齊備、內(nèi)外環(huán)境、規(guī)范化經(jīng)營(yíng)、服務(wù)水平和質(zhì)量等情況打分,評(píng)選出星級(jí)農(nóng)家樂,并以公示牌的形式向游客推薦。
(三)以媒體為載體,加強(qiáng)宣傳力度
8、強(qiáng)化輿論宣傳,籌備開辟《興隆旅游》專網(wǎng),建立一個(gè)對(duì)外宣傳的嶄新平臺(tái)和窗口,及時(shí)公布天坑地縫景區(qū)的最新旅游資訊。
9、進(jìn)行旅游景區(qū)(點(diǎn))環(huán)線推介、餐飲等服務(wù)行業(yè)介紹、發(fā)布興隆旅游新城建設(shè)的相關(guān)信息。
10、加強(qiáng)與市縣電視臺(tái)、報(bào)社、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒介的聯(lián)系,擴(kuò)大和各大旅行社的.聯(lián)系,做好海外市場(chǎng)的進(jìn)一步拓展,增強(qiáng)天坑地縫旅游景區(qū)的海內(nèi)外知名度。
在不同的職位中,我們需要處理各種不同的文檔,以完成任務(wù)。為了提升自己的寫作能力,我們會(huì)越來越多地閱讀各種范文。幼兒教師教育網(wǎng)小編為大家挑選了一篇優(yōu)質(zhì)的“周報(bào)告工作總結(jié)”,希望大家都能從中收獲滿滿。請(qǐng)?jiān)陂喿x完這篇文章后將其分享給您的朋友們!
一、電話回訪方面
很多人可能會(huì)認(rèn)為客服部工作很簡(jiǎn)單,枯燥,定義為售后服務(wù),其實(shí)不然,__業(yè)的客服人員,也需要了解多方面的知識(shí),從事此工作的過程,還會(huì)影響到個(gè)人的性格,提升心理素質(zhì)。不論以前是學(xué)過什么專業(yè),從事過什么樣的工作,來到我們這個(gè)群體都應(yīng)從頭學(xué)起。站在同一個(gè)起跑線上,才能真正明白學(xué)無止境的道理。
我們定期對(duì)__的新老顧客做健康回訪,是每位客服部員工每一天必做的工作。應(yīng)對(duì)每一天重復(fù)的工作,我們的客服人員要把自我的工作做好。應(yīng)持有耐心和真誠(chéng)的工作態(tài)度,在這個(gè)信息時(shí)代,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,競(jìng)品公司也會(huì)對(duì)顧客進(jìn)行電話回訪,并不會(huì)讓人覺得稀奇。很多顧客可能每一天都能接到一家或幾家的回訪,怎樣才能讓對(duì)方對(duì)我們的服務(wù)感興趣呢?
我們要明白,在與顧客交流的過程中,雖然不是面對(duì)面的,但我們的語氣和表情,對(duì)方都能感覺到。有氣無力或面無表情的對(duì)話,結(jié)果可能是對(duì)你愛理不理,甚至拒聽。反之,你的微笑服務(wù)讓對(duì)方感到親切,這樣我們和顧客的距離也就拉近了。還有,在交流的過程中,應(yīng)抓住顧客較關(guān)心的話題,給予顧客最前沿的信息。
二、接聽熱線方面
相對(duì)于電話回訪,接聽熱線,讓我變得更有耐性,在性格方面,也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟。很多時(shí)候應(yīng)對(duì)顧客的情緒發(fā)泄,剛開始的時(shí)候都承受不了。自我的情緒也會(huì)隨著顧客的責(zé)罵,甚至臟話,情不自禁的激動(dòng),有時(shí)就會(huì)提高嗓門。我認(rèn)識(shí)到做為客服人員最基本的條件就是處事不驚、理性應(yīng)對(duì)顧客的各種投訴。
漸漸地,我更學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā),多站在對(duì)方的立場(chǎng)想想,換位思考,更不能激化矛盾。在很多時(shí)候顧客也只是想發(fā)泄一下,越說越生氣,啥話解氣說啥,其實(shí),并沒有顧客所表達(dá)的那么嚴(yán)重的。應(yīng)持著平靜的心態(tài),先學(xué)會(huì)耐心傾聽和溫婉安撫顧客,了解事件來龍去脈,并和顧客做具體的分析,盡量在第一時(shí)光解決顧客反映的問題。
遇到無理取鬧的客戶,我還應(yīng)學(xué)會(huì)和同事就事分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn),互相鼓勵(lì),一來能夠讓自我放松一下,二來還能夠讓同事有個(gè)準(zhǔn)備,并盡早為顧客解決問題,防止糾纏不休。在多次的磨練中,我們都在慢慢成長(zhǎng),慢慢成熟,學(xué)會(huì)調(diào)整自我的情緒,用用心向上的樂觀心態(tài)對(duì)待工作和生活。我們有過委屈想流淚、有過氣憤想發(fā)泄,然而我們最終沒有氣餒和放下,磨練才是成功最重要的動(dòng)力。
三、今后的工作方向
__市場(chǎng)越來越大,選取__的顧客也越來越多,顧客咨詢的問題也越來越來專業(yè)與深?yuàn)W了。此時(shí)此刻,我們迫切需要自我學(xué)習(xí)更多的東西,更專業(yè)的東西。因此我們利用了業(yè)余時(shí)光去學(xué)習(xí)相關(guān)書籍,以及查閱相關(guān)的__網(wǎng)站,充實(shí)自我。而接下來顧客打進(jìn)熱線,尋求的不僅僅僅是喂養(yǎng)知識(shí)的指導(dǎo),有更多是關(guān)于市場(chǎng)今后服務(wù)的資料、產(chǎn)品、活動(dòng)、服務(wù)態(tài)度等引起的投訴和推薦。經(jīng)過不斷的充電我們才會(huì)做的更好。
我們客服部是人員最多的,在這個(gè)大家庭里,感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和同事們的團(tuán)結(jié)。在這個(gè)大學(xué)校里,我們鍛煉了自我,提高了自我,互相學(xué)習(xí),互相交流借鑒。更重要的是我們也是公司的窗口,我們務(wù)必不斷的提升,跟上公司前進(jìn)的步伐,相信我們客服部會(huì)越來越出色。
為了便于自己在工作中更好的積累工作經(jīng)驗(yàn),我們有必要對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)。那么如何寫好一份工作總結(jié)呢?下面是范文網(wǎng)小編收集的試用期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 試用期工作總結(jié)匯報(bào),供大家品鑒。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作。以下是豆花問答網(wǎng)為大家整理的試用期個(gè)人總結(jié)報(bào)告資料,提供參考,歡迎閱讀。
試用期個(gè)人總結(jié)報(bào)告一
1、課堂教學(xué):完成教案數(shù)為五份,試講次數(shù)為五次,上課節(jié)數(shù)為五節(jié)。
2、班主任工作:組織一次《迎奧運(yùn)主題班會(huì)》觀摩課。
3、教育報(bào)告;完成一份教育調(diào)查報(bào)告。
這次實(shí)習(xí)令我感受頗多。一方面,我深感知識(shí)學(xué)問浩如煙海,使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會(huì)到教學(xué)相長(zhǎng)的深刻內(nèi)涵。比如在我從事教育教學(xué)活動(dòng)時(shí)。
在我第一次深入課堂時(shí),我就遇到了許多師范學(xué)校里沒學(xué)過、沒想過的難題。即當(dāng)自任口才出眾的我繪聲繪色地講完一節(jié)課后,我問學(xué)生:“你們聽完課,印象最深的是什么?”學(xué)生面面相覷,茫然無語。學(xué)生何以如此呢?在我看來主要是由于學(xué)生沒有學(xué)習(xí)的興趣。
古人云:“知之者不如好知者,好知者不如樂知者。”興趣對(duì)于一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)來說是一個(gè)至關(guān)重要的條件。興趣是學(xué)習(xí)入門的階梯興趣孕育著愿望,興趣溢生動(dòng)力。那么如何才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢?
在實(shí)習(xí)的班主任工作計(jì)劃中,我在班上開展了“迎奧運(yùn)”主題班會(huì)活動(dòng)。起初,我遇到了許多困難:比如學(xué)生的不配合就常常令我痛心疾首。當(dāng)時(shí),有人建議我使用強(qiáng)制方法。比如說罰站、罰蹲等。誠(chéng)然,這種方法可以勉強(qiáng)維持班級(jí)秩序。然而,這也無疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡,甚至?xí)箤W(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。
作為教育工作者,就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛,在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系。而且,教師要把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員,是學(xué)生活動(dòng)的組織者、參與者、引發(fā)者,是學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴、知心朋友。
通過和學(xué)生的接觸也使得我對(duì)班上的一些學(xué)生有了一定的了解。班上有幾個(gè)同學(xué)家庭相當(dāng)困難,于是有人向我提議:在主題班會(huì)上為這些同學(xué)獻(xiàn)愛心——為他們捐款??墒?,經(jīng)過我的再四考慮,我還是把他否定了。因?yàn)椋瑸樨毨杩瞰I(xiàn)愛心動(dòng)機(jī)非常好,可是這樣做卻很容易傷害學(xué)生的自尊心。學(xué)生沒有了自尊,也就很難再有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)興趣了。最終,我還是把班會(huì)主題敲定為一個(gè)十分時(shí)尚的主題——迎奧運(yùn)。
為了辦好這個(gè)班會(huì),我努力為每一個(gè)同學(xué)創(chuàng)造展示自我的機(jī)會(huì),提供展現(xiàn)自我的平臺(tái),使每一個(gè)學(xué)生都能夠體驗(yàn)到成功的愉悅,感覺到自我的價(jià)值,品嘗到其中的樂趣。結(jié)果,在準(zhǔn)備班會(huì)的過程中,同學(xué)們都很積極。班會(huì)的節(jié)目花樣繁多,唱歌、跳舞等應(yīng)有盡有,而且還組織一次辯論會(huì)。
論題為:體育是否可以創(chuàng)造友誼。辯論中雙方各執(zhí)異詞,辯論深刻到位。另外,為了普及奧運(yùn)知識(shí),我還在班會(huì)上舉行了一次聲勢(shì)浩大的“奧運(yùn)知識(shí)有獎(jiǎng)?chuàng)尨鸹顒?dòng)”。每個(gè)學(xué)生的積極性都很濃烈、熱情也很高漲。
最后一曲笛子獨(dú)奏——歌唱祖國(guó)將班會(huì)推向了高潮。
當(dāng)然,在開展班會(huì)活動(dòng)過程中,我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。我曾經(jīng)問過班上的同學(xué)一個(gè)問題:一斤棉花和一斤鐵哪個(gè)重?盡管我一再“放水”,可是人有為數(shù)不少的人回答:“當(dāng)然是一斤鐵重了!”
最近,我還在學(xué)生的習(xí)作中發(fā)現(xiàn)這樣的句子:“除夕之夜,深藍(lán)色的天空中掛著一輪金黃色的圓月?!背χ?,天空中又怎么可能出現(xiàn)一輪金黃色的圓月呢?嚴(yán)重失真,近乎荒謬。其實(shí),這僅是一個(gè)常識(shí)性的問題,這樣簡(jiǎn)單的問題都回答不好,問題似乎就變得復(fù)雜了,值得我們教育工作者深思了:不懂得這些常識(shí)的學(xué)生,又怎能擁有完整的人生?這樣的教育能被稱作素質(zhì)教育嗎?
此外在一些觀摩課上,還常常呈現(xiàn)表演的風(fēng)氣。一個(gè)學(xué)生回答了一個(gè)很簡(jiǎn)單的問題后。教師說:“講得真好!”其余同學(xué)馬上“啪、啪、啪”地鼓起掌來。另一個(gè)同學(xué)回答了另一個(gè)簡(jiǎn)單的問題,也得到了同樣的“殊榮”。一節(jié)課下來,表?yè)P(yáng)不斷,掌聲此起彼伏。這就是明顯的弄虛作假,這種現(xiàn)象很值得我們?nèi)ド钏肌?/p>
針對(duì)以上問題,我也想提出一些意見和建議:
1、教師應(yīng)該堅(jiān)持客觀的原則。弄虛作假對(duì)學(xué)生的影響是十分深遠(yuǎn)的。因?yàn)閺慕處煹穆殬I(yè)道德,從教師在學(xué)生、家長(zhǎng)的心目中的形象以及從教師的高尚責(zé)任來看教師都不應(yīng)該弄虛作假。而應(yīng)該堅(jiān)持客觀的原則。只有這樣,教育才能更富于魅力。
2、針對(duì)學(xué)生所犯的常識(shí)性的錯(cuò)誤。教師應(yīng)該科學(xué)地因材施教,使學(xué)生的德、智、體、美、勞等方面得到綜合的發(fā)展。
3、為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,我們很有必要把教育的著眼點(diǎn)放低一些。讓他們發(fā)現(xiàn)愛其實(shí)很容易;愛就在身邊;愛就在兒女親情里;愛就在柴米油鹽中。為此,我給孩子們布置了一道別開生面的作業(yè)——親情作業(yè)。即讓孩子在吃飯時(shí)給他的父母夾夾菜、在晚上睡覺前為他的長(zhǎng)輩們洗洗腳。
總之,教育是一個(gè)互動(dòng)的過程,老師只要認(rèn)真投入教學(xué),孩子就會(huì)積極配合。這種過程是很開心的!
試用期個(gè)人總結(jié)報(bào)告二
歲月流轉(zhuǎn),時(shí)光飛逝,20_年的日歷已悄然翻過,伴隨著 時(shí)代前進(jìn)的步伐,回首自己六個(gè)月來的工作經(jīng)歷,我作出如下個(gè)人工作總結(jié):
(一)自我反省,正視不足。
“認(rèn)認(rèn)真真工作、踏踏實(shí)實(shí)做人”,一直是我的座右銘。盡管我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè),但完美離我們總有一步之遙,經(jīng)過六個(gè)月來的努力,工作沒大的起色,平庸的業(yè)績(jī)使我更清醒地看到了自身存在的問題:
一是對(duì)施工規(guī)范還不是特別熟悉。 二是沒有現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)。
(二)工作體會(huì)
雖然我剛出校門進(jìn)入哈爾濱通達(dá)建筑技術(shù)發(fā)展有限公司六個(gè)月了,但我的感受頗深:“只有學(xué)才知道”我剛來到項(xiàng)目上的時(shí)候,馬哥讓我計(jì)算工程量,對(duì)于我來說是第一次,我感覺有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)驚喜。通過我不斷的請(qǐng)教終于完成了我第一份答卷,此后在鋼筋施工過程中我分別計(jì)算了鋼筋的根數(shù),混凝土用量,涂刷墻面面積及屋面壓型鋼板面積等。通過計(jì)算這些工程量大大提高我對(duì)圖紙的閱讀能力,也加強(qiáng)了我對(duì)建筑規(guī)范的理解。
“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見彩虹”。鍛造自我是每個(gè)人必經(jīng)的路,通過反思問題,我深刻意識(shí)到一個(gè)人最難戰(zhàn)勝的其實(shí)就是自己,我們的行動(dòng)有時(shí)就在閃念之間,向左向右就在于心態(tài),選擇積極上進(jìn)還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者,必將朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā);選擇后者,勢(shì)必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情,就會(huì)喪失斗志,人就沒有動(dòng)力前進(jìn),甚至與機(jī)遇擦肩而過,因?yàn)闄C(jī)遇只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。
(三)工作打算,以期完美。
總結(jié)過去是為了更好地面對(duì)未來。對(duì)今后的工作,我給自己提出如下打算:
一是由于工作經(jīng)驗(yàn)缺乏,我平時(shí)注意自我加壓,利用好時(shí)間多看建筑行業(yè)知識(shí)書籍,多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教。我相信“世上無難事,只怕有心人”。只有付出了,才會(huì)有收獲。
二是今天能做完的事,絕不拖到明天。正如姚總說的:“日事日畢,日清日高”。
三是調(diào)整心態(tài),創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞,所以在工作中要不斷自我調(diào)適,時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。只有不斷在思維上求創(chuàng)新,工作才能出亮點(diǎn)。
歲月無聲,步履永恒。只要認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)的工作,我想我的明天定將更美好。
試用期個(gè)人總結(jié)報(bào)告三
工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教誨下,通過本身的一直盡力,無論是思惟上、學(xué)習(xí)上仍是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和宏大的播種,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
思維上,踴躍加入政治學(xué)習(xí),保持四項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)則,擁戴黨的各項(xiàng)方針政策,自發(fā)遵照各項(xiàng)法規(guī)。
工作上,自己自__年工作以來,先后在某某部分、某某科室、會(huì)計(jì)科等科室工作過,不論走到哪里,都嚴(yán)厲請(qǐng)求本人,耐勞研究業(yè)務(wù),爭(zhēng)當(dāng)行家內(nèi)行。就是憑著這樣一種動(dòng)搖的信心,我已純熟控制儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、打算、信譽(yù)卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù),成為_行業(yè)務(wù)的內(nèi)行里手。
記得,剛進(jìn)_行,為了盡快掌握_行業(yè)務(wù),我天天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,訓(xùn)練點(diǎn)鈔、盤算盤、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),固然那時(shí)住處離工作單位要坐車1個(gè)多小時(shí),但我每天都風(fēng)雨無阻,特殊是冬天,雪窖冰天,怕擠不上車,我經(jīng)常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班,就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,當(dāng)初每天都是第一個(gè)到行里,先掃除衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或預(yù)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個(gè)習(xí)慣,給了我充分的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí),為我多少年來工作的順利發(fā)展打下了良好的基本。
我工作過的崗位大局部在前臺(tái),為了能更好的服務(wù)客戶,針對(duì)不同檔次、不同需要的客戶,我給予不同的贊助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我懂得到他要貸款買二手房時(shí),因?yàn)樗恢撛趺崔k,只是有個(gè)主意,我便具體地向他先容了個(gè)貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心努力,在行里組織的各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)中我也積極響應(yīng),常常參加單位組織的各項(xiàng)比賽,展現(xiàn)自我,并取得了優(yōu)良的成績(jī),受到了單位的褒獎(jiǎng)。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有廢棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)常識(shí)。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專,剛工作我就應(yīng)用業(yè)余時(shí)光自學(xué)大專,并于_年畢業(yè),但我不滿意于現(xiàn)狀,又于_年自修東北大學(xué)金融本科,因?yàn)閷W(xué)習(xí)勤懇刻苦,成績(jī)精良,學(xué)習(xí)中受到老師充足確定,目前正在積極籌備論文問難。豈但把握和進(jìn)步了金融知識(shí),也有了必定的實(shí)踐水平,完整達(dá)到了本科生所存在的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識(shí)融合到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,并于_年參加全國(guó)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試,順利通過同時(shí)被行里聘為中級(jí)師。在多年的業(yè)務(wù)知識(shí)考察當(dāng)中,每次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資歷測(cè)驗(yàn)都到達(dá)1級(jí)程度。
最后,我想說的是,上面只是我工作中獲得的一點(diǎn)成就,這與單位的引導(dǎo)跟同事們的輔助是分不開的。我始終深信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但假使用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會(huì)熊熊焚燒”。我盼望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃四周每個(gè)人的豪情,感召鼓勵(lì)著共事們一起為咱們的事業(yè)貢獻(xiàn)、進(jìn)取、破功、建業(yè)。
試用期個(gè)人總結(jié)報(bào)告四
一、通過5月份日常工作和學(xué)習(xí)積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)
在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè),當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了,特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個(gè)月的親身體會(huì),對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā),確實(shí)是很恰當(dāng),本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動(dòng)力?,F(xiàn)在__在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個(gè)月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、
認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),渴望有所突破的我,將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷工作;(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。通過完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來的公司里,很多工作我只是管,大四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到來了近三個(gè)月,對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多,人員熟悉程度也不夠,對(duì)分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
四、幾點(diǎn)建議
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理層要改變老觀念,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流,這樣可可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?,好的制度可以激?lì)員工,好的制度可以強(qiáng)化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永遠(yuǎn)留在。第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
用詞生動(dòng)準(zhǔn)確!
2021個(gè)人工作試用期總結(jié)報(bào)告
試用期個(gè)人的總結(jié)報(bào)告
試用期個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)
工廠試用期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告范文
試用期個(gè)人總結(jié)
通過今年來不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合,我也更加的認(rèn)識(shí)到了,一個(gè)做服裝銷售員工的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)員工及銷售人員的銷售能力。為此,通過這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。現(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下:
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
一、銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少
記載的貴賓顧客有_個(gè),其中有_個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過,加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為_個(gè),從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
二、溝通不夠深入
員工銷售在與顧客溝通的過程中,沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升,沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答。
三、工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃
沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
四、對(duì)自己要求也不嚴(yán)格
特別是門崗這塊,站崗不及時(shí),工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
五、因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己,所以沒有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量
店從1.1開業(yè)至9月份女褲一直占比都比較高73%,男褲只占27%,后來意味的要求提高男褲比例,這樣想著同樣也在提高銷量,結(jié)果在這后來的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的,現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。
以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題,望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,幫助和提供寶貴意見。
#465177年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告11
光陰如梭,時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼又迎來新的一年,過去的一年行政辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,辦公室人員緊緊圍繞理順工作服務(wù)公司等工作要點(diǎn),充分發(fā)揮好辦公室承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),具體總結(jié)如下:
一、主要工作回顧
辦公室對(duì)我來說是個(gè)全新的工作領(lǐng)域,作為辦公室的工作人員,自己清醒的認(rèn)識(shí)到辦公室是綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件轉(zhuǎn)批、會(huì)議安排、客戶接待等,另外目前公司發(fā)展的特殊性,公司將營(yíng)銷管理和行政辦公室放在一起。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度、避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落?,F(xiàn)將20_年的工作情況總結(jié)如下:
1、日常工作
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事務(wù)控制和內(nèi)部的管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、部門人員的管理、辦公室環(huán)境衛(wèi)生保潔、資料的分配整及客戶的服務(wù)工作。
2)切實(shí)抓好公司管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、營(yíng)銷活動(dòng)禮品等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作,聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位,與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品,對(duì)比辦公室用品等的采購(gòu)渠道,尋找商性價(jià)比供應(yīng)商。
3)愛崗敬業(yè),嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置。以謹(jǐn)慎律己的態(tài)度開展每項(xiàng)工作,認(rèn)真的履行了自己的崗位職責(zé)。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為辦公協(xié)調(diào)的核心部門,在理順各部門關(guān)系,提高管理效率,保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去這一年,行政辦公室以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn),在做好辦文辦會(huì)的工作同時(shí),更注重與個(gè)部門的協(xié)調(diào)配合。
5)認(rèn)真做好公司的文字工作。負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉,認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作,及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神,公司重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔的管理工作。
6)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤監(jiān)督工作。依法到各管理部門辦理好繳納社保、醫(yī)療保險(xiǎn)等手續(xù)。
7)做好公司工作匯報(bào)會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2、參與部分銷售管理工作
從20_年_月份開盤至今完成合同備案_戶,辦理好預(yù)告證_戶,預(yù)抵證_戶,銀行按揭款資金回籠_萬元,并在_月份到省廳將企業(yè)暫定資質(zhì)延期辦理好。
3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
作為行政辦公室人員,自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),是發(fā)揮承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四房作用的關(guān)鍵,對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。
隨著公司大發(fā)展和新形勢(shì)的需要,越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,也正在持續(xù)學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)及其他部門人員學(xué)習(xí)、向周圍的同事學(xué)習(xí)。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力完成貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。
二、工作中存在的問題
回顧這一年的工作,雖然取得了一些成績(jī)但也同樣的存在問題和不足,主要表現(xiàn)在:
1)面對(duì)全新的環(huán)境,我花費(fèi)了較多的時(shí)間去了解領(lǐng)導(dǎo)、同事們的做事方式方法,許多工作都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。
2)行政辦公室的工作是一個(gè)很繁雜的事務(wù)性工作,但我個(gè)人有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,不夠細(xì)心,不夠敏感,有些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,在往后的工作中,考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定的距離。對(duì)本部門的管理不夠細(xì)致具體、對(duì)其他部門公司的監(jiān)督工作力度不夠缺乏持續(xù)性。以后再努力提高自身管理水平,同時(shí)更多對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
#271937年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告12
2020年,極不平凡,國(guó)民生產(chǎn)總值持續(xù)增收,我廠在此大好形勢(shì)下也取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。在總廠的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們齊心協(xié)力謀發(fā)展,勤勤懇懇攀高峰,可喜的是一座分廠正式運(yùn)營(yíng),更可喜的是就在我廠附近。此時(shí)此刻,我們會(huì)記起過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,是感動(dòng),或者是興奮。以下,是我對(duì)本年度工作情況的總結(jié):
一、嚴(yán)抓質(zhì)量關(guān)
質(zhì)量是企業(yè)生存之本,作為管理團(tuán)隊(duì)的帶動(dòng)者,我嚴(yán)格跟進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督,仔細(xì)地檢查產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理,對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予處罰,讓員工真正認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性。
2020年是我廠的第二個(gè)工作年,質(zhì)量有所增長(zhǎng)。我們吸取前年缺少經(jīng)驗(yàn)的教訓(xùn),定時(shí)請(qǐng)總廠質(zhì)量部門的相關(guān)人員來交流學(xué)習(xí),提高我們質(zhì)量監(jiān)督和檢測(cè)方面的能力,使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能,從而使我們?cè)谫|(zhì)檢工作中,能及時(shí)、有效的進(jìn)行判斷,彌補(bǔ)了工作量大人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、工作更加細(xì)致化
在每周的工作例會(huì)中,我都會(huì)積極的提出自己在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和對(duì)質(zhì)量要求的意見,并且在產(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節(jié),我都力求做到了然于胸。平時(shí),也會(huì)向其他同行和同事虛心的學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方式,增強(qiáng)自己的責(zé)任意識(shí),從而更好的提高自己完成工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。
三、在生產(chǎn)流程的控制方面
我嚴(yán)格地控制原材料、半成品、成品的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),注重過程體系的監(jiān)控,在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的具體過程中,對(duì)流程的控制,主要采取全面的質(zhì)量管理方式,包括工作質(zhì)量,以及全面的過程管理和全員參與的方式。由于我們產(chǎn)品比較特殊,一旦做成成品之后才發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,會(huì)給公司帶來很大的損失,為避免此類情況的發(fā)生,在每天下午,我積極召集后工段和前工段的組長(zhǎng)主管,一起看試裝產(chǎn)品,共同研討產(chǎn)品生產(chǎn)過程中可能存在的問題。
四、發(fā)揚(yáng)民主
公開,公平的決策,及時(shí)和一線員工進(jìn)行溝通,了解他們的困難,盡可能地予以解決。在例會(huì)中,都會(huì)給他們安排一定的發(fā)言時(shí)間,共同分析問題,解決問題,這有利于公司各部門的通力合作。效果很顯著,員工流失現(xiàn)象也得到有效控制。
五、2022工作計(jì)劃
展望2022年,我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)民主、公開、公平的管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)還會(huì)致力于做好以下幾點(diǎn):
1.繼續(xù)維持生產(chǎn)隊(duì)伍的穩(wěn)定。因?yàn)閱T工隊(duì)伍的穩(wěn)定是企業(yè)開展正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)鍵因素。
2.重視安全生產(chǎn)。增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí),加強(qiáng)員工消防知識(shí)的培訓(xùn)工作。
3.進(jìn)一步加大和總部的交流力度,實(shí)現(xiàn)高效、有序的發(fā)展。
最后,謝謝董事長(zhǎng),總監(jiān),和在座的各位領(lǐng)導(dǎo),同事,一年來的鼎力支持。在嶄新的一年里,預(yù)祝_在各位的堅(jiān)強(qiáng)帶領(lǐng)下,會(huì)更快、更高、更強(qiáng),實(shí)現(xiàn)新的跨越!
#250678年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告13
時(shí)間一晃到了20_年,到四為上班已經(jīng)有一年了。這一年的時(shí)間對(duì)于我來說,過得很快。因?yàn)樽畛鯇?duì)有的工作不熟悉,花掉一些時(shí)間在了解、熟悉工作上,所以感覺時(shí)間不夠用,但是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我對(duì)現(xiàn)在的工作已能做得較順手。
從入職以來我的工作包括:
一、 招聘
1、招聘是我的工作重點(diǎn),所以篩選簡(jiǎn)歷成了我每日必做的事情。研發(fā)職位因?yàn)橹敖佑|的較多,所以篩選相關(guān)的職位困難不大。銷售經(jīng)理類的崗位因?yàn)楣緦I(yè)性較強(qiáng),匹配度較高的簡(jiǎn)歷并不多,所以加強(qiáng)該類職位的簡(jiǎn)歷的篩選成了工作難點(diǎn)。
2、電話聯(lián)系候選人,安排面試、跟蹤面試結(jié)果。因?yàn)槿肼氁詠?,事情比較多、雜,所以花了些時(shí)間在理順這些事情上面,_月安排的面試并不多,這是20_年應(yīng)該并且可以改善的。
二、培訓(xùn)
_月是很多執(zhí)業(yè)資格/職稱報(bào)名的時(shí)間,因此20_年我組織了軟考以及九大員考試的報(bào)名,同時(shí)確定了九大員報(bào)名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及一建報(bào)名員工的參培意愿。
三、 員工職稱申報(bào)組織工作
這一塊的工作之前我沒涉及過,所以做這塊工作花了我不少時(shí)間 和精力。職稱申報(bào)材料繁多,幫員工詳細(xì)檢查的時(shí)間也花費(fèi)不少。最后還是成功的幫A和B把材料遞交給了高新區(qū)管委會(huì)。
四、 員工關(guān)系
1、辦理員工入離職手續(xù)。這塊的工作因?yàn)橹吧婕暗妮^多,所以在辦理員工入離職手續(xù)的時(shí)候出現(xiàn)的問題較少。
2、更新花名冊(cè)及通訊錄等。這些都是在出現(xiàn)人員異動(dòng)的時(shí)候的常規(guī)性工作,因?yàn)樽铋_始不太熟悉,所以也出現(xiàn)了一些小錯(cuò)誤。
工作中需改進(jìn)的地方:
1、20_年放在招聘的時(shí)間還不夠多,在接下來的工作中,我需要盡量在繁雜的工作中抽出時(shí)間和精力在招聘上。
2、工作中有時(shí)還是不夠細(xì)心,會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤,這是在今后的工作中應(yīng)該克服的缺點(diǎn)。
3、在工作中發(fā)現(xiàn)還是缺乏一些人力資源專業(yè)知識(shí),需要加強(qiáng)人力資源專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
進(jìn)入20_年,也就進(jìn)入了收獲的季節(jié),希望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,公司人力資源工作和我的工作都能有所收獲。
#78402年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告14
時(shí)光似箭、歲月如梭。伴著節(jié)日的歡樂氣氛,我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),在此,我對(duì)生產(chǎn)部一年來的工作做以總結(jié),同時(shí)也祈愿我們公司明年更美好。
一、工作回顧
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面
過去的一年里,生產(chǎn)部在生產(chǎn)過程中面臨三、四產(chǎn)品型號(hào)的多變,批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下,進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和摸索。
截止20_年_月_日共完成兩成結(jié)構(gòu)產(chǎn)品_為到達(dá)客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求,我部門合理的調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,和利用有限的資源,及時(shí)滿足客戶的交期,為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎(chǔ)。
2、產(chǎn)品品質(zhì)方面
在今年工作中,在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下兩層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品入庫(kù)良率達(dá)到_%,三四層產(chǎn)品入庫(kù)良率達(dá)到_%。我堅(jiān)信只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品意識(shí)情況下,全力的投入在生產(chǎn)每一個(gè)環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)穩(wěn)步提高。
3、設(shè)備管理方面
在過去的一年里,各設(shè)備比較良好,并沒有因?yàn)樵O(shè)備的問題影響到較大的工作,在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。
4、人員管理方面
在每年的年初和年末,在人員變動(dòng)和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時(shí)候情況下,這無疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力,但在這壓力的推動(dòng)下本部門還是堅(jiān)持對(duì)新近員工的崗前崗中培訓(xùn),確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色,做到基本勝任輪換崗位工作,在這我要感謝行政部對(duì)員工的教育和工程部的技術(shù)培訓(xùn)和車間的各班長(zhǎng),的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面。
5、安全生產(chǎn)方面
在過去的一年里,我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中,隨時(shí)做到各車間員工的安全知識(shí)教育,監(jiān)督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故。
二、存在的不足和對(duì)策
生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作,也取得了一定的成績(jī),但也還存在較多的問題,主要有以下方面的不足。
1、質(zhì)量管理方面
1)員工質(zhì)量意識(shí)淡泊:目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己,漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí),樹立質(zhì)量危機(jī)感,落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好,不到位有很大的關(guān)系。
2)缺乏全員參與質(zhì)量管理理念:我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意思,在我們計(jì)件和沒有品管的巡檢下,有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一個(gè)真空地帶,班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。
3)缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意思:由于我部門全體計(jì)件化以后,在瞬速增產(chǎn)的同事忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)的過程質(zhì)量記錄。產(chǎn)品在整個(gè)制造中過程中,如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善,但離我們質(zhì)量管理體系所要求的,些我們所做,做我們所寫。記我們所做的還差較遠(yuǎn)!
2、人員管理方面
員工的精神面貌和緊張感缺乏,在這方面我們?cè)诓邉澮幌抡D,制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)施有效的激勵(lì)措施,不斷的提高員工的綜合數(shù)字,以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要。
3、物料消耗管理方面
由于之前我們沒有對(duì)物料消耗及成本進(jìn)行考核,在飛正常成本增加時(shí),如工具損耗率搞,物料使用質(zhì)量過剩,員工裝配及存放不當(dāng)影起的浪費(fèi)。導(dǎo)致這樣的現(xiàn)象存在,主要是員工節(jié)約意識(shí)不強(qiáng)。本部門將根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施和節(jié)約能源降低成本的思想教育,始員工的節(jié)約意思和主人翁精神逐步的提高
三、從公司整體方面,我有一幾點(diǎn)建議
1、建立健全的工作質(zhì)量職責(zé)制度。對(duì)公司每個(gè)部門和員工都明確規(guī)定各部門和個(gè)人在工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利,以便做到質(zhì)量工作事事有人管,層層、人人有專責(zé),辦事有標(biāo)準(zhǔn),工作有檢查,這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結(jié)合起來形成一個(gè)嚴(yán)密的控制體系。
工作效率,因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)的凝聚力加強(qiáng)樹立與培訓(xùn)。
四、自身總結(jié)
20_年即將結(jié)束,20_年的工作也即將告一段落,在這一年里,我經(jīng)過自身努力,克服各種困難,特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的?;旧系耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ?,經(jīng)歷這兩年來的生產(chǎn)管理工作。
通過這些項(xiàng)目的管理,熟悉了公司的運(yùn)作程序流程,掌握了公司系統(tǒng)的操作過程,這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。
雖然20_年有所收獲,但是自身的不足之處也暴露無疑:
1.雖然年輕充滿干勁,但是經(jīng)驗(yàn)缺乏,在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2.跟不上客戶在訂單上的運(yùn)作需求,還缺乏主動(dòng)與他們的溝通和交流的積極性,不善于有效的表達(dá)。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。
3.生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能完全掌控,造成拖期、延期想象比較常見。
#78403年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告15
很榮幸來到_小區(qū)擔(dān)任保潔員,這份工作對(duì)于我來說來之不易,從上崗的第一天開始,我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對(duì)待這份工作。隨著年終的到來,我對(duì)今年的保潔工作進(jìn)行了以下總結(jié)。
一、真誠(chéng)服務(wù),努力工作
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來也是這么想的,可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單,平時(shí)根本不注意的地方,對(duì)于保潔員來說,絕對(duì)不能馬虎,墻角、拐角,窗內(nèi)窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點(diǎn)。在_小區(qū),懷著真誠(chéng)服務(wù)的心,努力做好本職工作。由于工作努力,成績(jī)有目共睹,并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。
二、逐漸熟悉,獲得自信
到_小區(qū)任職期間,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進(jìn)的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力,而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍,有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結(jié)的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。
三、掌握情況,不斷成長(zhǎng)
這一階段的工作,一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短,很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),在此期間,保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺。這一時(shí)期的工作,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
四、存在問題,加以改進(jìn)
今年的保潔工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在自身要求上還比較放松,對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí),希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能,提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上,投入更多的時(shí)間、更大的熱情,完成公司布置的各項(xiàng)工作,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè),在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上,圍繞物業(yè)的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
隨著_的實(shí)行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為物業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
#727870年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告16
在這一年中,有歡笑也有淚水,可是很充實(shí)也學(xué)到了很多東西,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的進(jìn)取幫忙下,各方面的本事都有所提高,沒有辜負(fù)大家對(duì)我的新任,現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下:
一、恪盡職守,認(rèn)真完成本職工作
在工作中,嚴(yán)格遵守班組里的各項(xiàng)規(guī)章制度,愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干,充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神,任勞任怨,不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、努力學(xué)習(xí),不斷提升業(yè)務(wù)水平
我深知在社會(huì)發(fā)展如此之快的今日不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要,僅有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自我的工作任務(wù),更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能,我從不放過每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在工作中虛心求教,不斷總結(jié)完善,創(chuàng)新思路,科學(xué)統(tǒng)籌,大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時(shí)間參加高等教育自學(xué)考試,并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自我更好的完成本工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、樹立工作目標(biāo),創(chuàng)品牌服務(wù)形象
心系客戶,想之所想,急之所急,“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo),盡自我所能為客戶排憂解難,主動(dòng)熱情,迅速辦理,及時(shí)回復(fù),用誠(chéng)心、細(xì)心、耐心、精心,為客戶供給優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
作為一名入黨積極分子,發(fā)展對(duì)象的我要時(shí)刻謹(jǐn)記黨的教誨,時(shí)刻以黨員的行為準(zhǔn)則來約束自我,要不斷的鞭策自我,不斷地完善自我,在班組中起先鋒模范帶頭作用。進(jìn)取向黨組織靠攏,爭(zhēng)取早日成為黨組織中的一員。
在20_年這一年里,經(jīng)本人在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的努力,得到了分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認(rèn)可。再次被組員評(píng)選為20_年分公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者。本人在近些年來所取的成績(jī),都離不開分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心的幫忙。
在新的一年中,我必須要把工作做的更出色些,把每一位用戶都當(dāng)成自我知心的朋友,熱心的為用戶服務(wù)。勇于應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn),努力鑄就生命的輝煌。盡自我努力,為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自我的一份力量,為我們的企業(yè)樹立新的形象,朝著“更快、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn),突破,沒有終點(diǎn)。
20xx年是我校更名大學(xué)、博建工作成功之后,進(jìn)一步深化內(nèi)涵建設(shè),重點(diǎn)推進(jìn)全員勝任力提升計(jì)劃的開局之年。我作為組織部、機(jī)關(guān)黨委的一名工作人員,深知自己的職責(zé)在于圍繞中心、服務(wù)大局,抓好機(jī)關(guān)黨建和思想政治工作。對(duì)此,自己是盡心的。現(xiàn)將20xx年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)如下:
一、在政治思想和學(xué)習(xí)方面
按照學(xué)習(xí)型黨員的要求,堅(jiān)持學(xué)習(xí)的日常性與系統(tǒng)性,堅(jiān)持一切皆有學(xué)問,向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),在工作和實(shí)踐中學(xué)習(xí),利用工作之余學(xué)習(xí)。作為校黨委中心組成員,積極參加黨委中心組的學(xué)習(xí)討論活動(dòng)。認(rèn)真組織機(jī)關(guān)黨委中心組學(xué)習(xí),積極指導(dǎo)各黨支部的政治理論學(xué)習(xí)。全年重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的xx屆三中全會(huì)精神、《中央八項(xiàng)規(guī)定》及河南省、校黨委的實(shí)施辦法等。在作風(fēng)上努力做到扎實(shí)、踏實(shí)、務(wù)實(shí),講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效,講大局、講風(fēng)格、講奉獻(xiàn),維護(hù)了和諧的工作環(huán)境。
二、在履行工作職責(zé)方面
堅(jiān)持工作第一的原則,能夠踏踏實(shí)實(shí)、盡心盡力地對(duì)待每一項(xiàng)工作,不斷探索新情況、新問題和新的解決辦法,注重工作的前瞻性、計(jì)劃性、持續(xù)性,較好地完成了崗位職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。主要情況如下:
1.黨委組織部工作。我在組織部任正處級(jí)組織員,分管黨管人才和黨校工作。我積極協(xié)助部長(zhǎng)工作,起草了校黨委《關(guān)于加強(qiáng)黨管人才的意見》初稿,幾易其稿后,目前已基本定稿;摸清了處級(jí)后備干部和科級(jí)干部受培訓(xùn)情況,為黨校今后有針對(duì)性地培訓(xùn)打下了基礎(chǔ);實(shí)施了院系二級(jí)黨校工作,明確制度措施,將入黨積極分子培訓(xùn)等工作交由院系自主管理;參與了全省干部自主選學(xué)黨建黨務(wù)培訓(xùn)班的會(huì)務(wù)和接待工作。
2.機(jī)關(guān)黨委工作。重點(diǎn)是圍繞學(xué)校中心工作,積極做好服務(wù)。
①理論學(xué)習(xí):按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織的要求,認(rèn)真組織機(jī)關(guān)黨委中心組學(xué)習(xí),指導(dǎo)各黨支部組織生活和教職工政治理論學(xué)習(xí)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的xx屆三中全會(huì)精神、《中央八項(xiàng)規(guī)定》及河南省、校黨委的實(shí)施辦法、“高教十三條”等,編印工作簡(jiǎn)報(bào)6期。
②隊(duì)伍建設(shè):根據(jù)人員變動(dòng)情況,嚴(yán)格按照規(guī)定程序,及時(shí)對(duì)個(gè)別機(jī)關(guān)黨委委員、黨支部書記和機(jī)關(guān)工會(huì)委員、工會(huì)小組長(zhǎng)進(jìn)行了調(diào)整。
③精神文明創(chuàng)建:積極配合學(xué)校進(jìn)行省級(jí)文明單位創(chuàng)建工作,在原有省級(jí)文明單位資料基礎(chǔ)上,補(bǔ)充更新最新支撐材料,圓滿完成了分配給機(jī)關(guān)黨委的任務(wù)。積極組織機(jī)關(guān)人員參加文藝體育活動(dòng),均以良好精神面貌參賽,并取得優(yōu)異成績(jī)。
④迎“七一”系列活動(dòng):組織機(jī)關(guān)黨委委員、各黨支部委員和近兩年入黨的新黨員,進(jìn)行新黨員入黨宣誓、老黨員重溫誓詞活動(dòng);組織機(jī)關(guān)黨委委員和各黨支部委員進(jìn)行集中理論學(xué)習(xí),并進(jìn)行學(xué)習(xí)效果測(cè)試及評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng);進(jìn)行黨內(nèi)評(píng)先推優(yōu)工作;舉行黨員生日祝?;顒?dòng),發(fā)送祝福短信200余條。
⑤評(píng)先推優(yōu):充分發(fā)揚(yáng)民主,尊重基層意見,確保把真正優(yōu)秀的人員推選出來,同時(shí)又兼顧適當(dāng)?shù)钠胶狻榇?,每次推?yōu)工作,我們都讓各黨支部或者工會(huì)小組先推薦出候選人,然后在機(jī)關(guān)黨委委員暨工會(huì)委員聯(lián)席會(huì)議上進(jìn)行推薦,以無戶名投票方式選出最終的當(dāng)選者。全年組織了黨務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者、先進(jìn)基層黨組織的評(píng)選,組織了工會(huì)系統(tǒng)的優(yōu)秀工會(huì)干部、工會(huì)工作積極分子、工會(huì)工作先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀女教工、優(yōu)秀教育工作者、師德先進(jìn)個(gè)人、模范教師的評(píng)選,組織了年終考核先進(jìn)教育工作者的評(píng)選??梢哉f做到了事前、事中和事后的公開、公正、公平。
⑥組織活動(dòng):組織機(jī)關(guān)人員對(duì)《構(gòu)建和諧師生關(guān)系的意見》、《新校區(qū)樂賢園民主管理辦法》、《全員勝任力提升計(jì)劃》等制度進(jìn)行討論和征集意見工作;組織機(jī)關(guān)代表參加了學(xué)校教代會(huì)、舉行了二級(jí)教代會(huì),組織機(jī)關(guān)人員參加 “三重一大”檢查、《高?;鶎狱h組織工作條例》貫徹落實(shí)情況檢查座談會(huì)及問卷調(diào)查、測(cè)評(píng)工作;組織推選了新校區(qū)樂賢園民主管理委員會(huì)機(jī)關(guān)人選以及校領(lǐng)導(dǎo)和離退休老同志所在各樓的樓長(zhǎng)、單元長(zhǎng)人選。
⑦文體比賽:春季運(yùn)動(dòng)會(huì)團(tuán)體總分第1名;男子排球第1名; 男子籃球第2名;男子乒乓球第2名;男子羽毛球第2名;女子排球第1名;女子羽毛球第1名;女子乒乓球第1名。同時(shí),我們也克服經(jīng)費(fèi)困難,在機(jī)關(guān)部分單位的大力支持下,為每一位機(jī)關(guān)工作人員購(gòu)置一套運(yùn)動(dòng)衣。
在此需要特別說明的是,機(jī)關(guān)黨委的工作得到了許書記和蘇部長(zhǎng)的悉心指導(dǎo)和大力支持,機(jī)關(guān)各單位負(fù)責(zé)人給予了大力支持,機(jī)關(guān)黨委委員、各黨支部書記和機(jī)關(guān)工會(huì)委員做了大量工作,最辛苦的是各黨支部書記和工會(huì)小組負(fù)責(zé)人,他們都是兼職義務(wù)工作,非常不容易。在此,一并表示感謝!
三、廉潔自律方面
認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,自覺進(jìn)行反腐倡廉教育,堅(jiān)持大事多請(qǐng)示、多匯報(bào),職責(zé)范圍內(nèi)的事做到公開、公正、公平,對(duì)涉及人、財(cái)、物等重大事項(xiàng),充分發(fā)揚(yáng)民主,堅(jiān)持按制度辦事,充分信任和依靠機(jī)關(guān)黨委委員和工會(huì)委員的集體力量,規(guī)范使用機(jī)關(guān)黨委和機(jī)關(guān)工會(huì)經(jīng)費(fèi),妥善組織了評(píng)先創(chuàng)優(yōu)、福利發(fā)放、困難補(bǔ)助等與職工切身利益密切相關(guān)的事宜,沒有出現(xiàn)任何違法、違紀(jì)、違規(guī)現(xiàn)象。
四、不足和今后努力方向
20xx年,雖然我在主觀上盡了最大努力,但客觀上仍存在很多不足,突出表現(xiàn)在:對(duì)各黨支部的政治理論學(xué)習(xí)督促檢查不力、機(jī)關(guān)黨委及各黨支部和工會(huì)小組自行組織的活動(dòng)偏少,等等。2019年將細(xì)化對(duì)黨支部的考核評(píng)比辦法并加強(qiáng)督促檢查;機(jī)關(guān)黨委將列出計(jì)劃增加自行組織活動(dòng)的次數(shù),同時(shí)加大對(duì)各黨支部和工會(huì)小組的支持,增強(qiáng)他們自行組織相關(guān)活動(dòng)的積極性。
時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間將跨過三個(gè)月實(shí)習(xí)期之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
常州市潤(rùn)達(dá)齒輪有限公司是我實(shí)習(xí)所在單位,它以經(jīng)營(yíng)和加工齒輪為主,我在公司中學(xué)著做工業(yè)會(huì)計(jì)的賬。為此,我訂立了一個(gè)目標(biāo):一年實(shí)習(xí)期間,要把工業(yè)會(huì)計(jì)的整個(gè)流程獨(dú)立做出來,做一個(gè)名副其實(shí)的會(huì)計(jì)。
公司采用財(cái)務(wù)軟件和手工賬的方法來記錄業(yè)務(wù)。在每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的時(shí)候,先要取得相關(guān)原始憑證,然后根據(jù)相應(yīng)的原始憑證將其登記記賬憑證,再根據(jù)記帳憑證,登記明細(xì)賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計(jì),填制資產(chǎn)負(fù)債表,利潤(rùn)表,損益表等等。這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。
經(jīng)過這段時(shí)間的手工記賬,我的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)知識(shí)再實(shí)際工作中得到了驗(yàn)證,進(jìn)一步加深了我對(duì)會(huì)計(jì)的了解,并具備了一定的基本實(shí)習(xí)操作能力,但是再操作中也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足:
1、自己不夠細(xì)心,經(jīng)常看錯(cuò)數(shù)字或遺漏業(yè)務(wù),導(dǎo)致核算結(jié)果屢屢出錯(cuò),引起許多不要的麻煩,于是很多次北師傅訓(xùn)斥。所以我需要在這方面有所改進(jìn),要靜下心,工作認(rèn)真再認(rèn)真才行。
2、財(cái)務(wù)處理不熟悉。雖然這段時(shí)間里,每筆帳務(wù)處理都比較簡(jiǎn)單,但丟下書本已有一段時(shí)間,很多知識(shí)已經(jīng)遺忘。所以我把財(cái)會(huì)書帶到公司,空暇間也就會(huì)溫故而知新,我想這對(duì)我的工作會(huì)起到很大的積極作用。
3、做事積極性不夠。事情過后很容易淡忘,等下次做賬時(shí)又手忙腳亂,所以我準(zhǔn)備了工作備忘錄,每日工作中發(fā)生的重大事情,我都會(huì)做記錄。雖然我做不到過目不忘,但勤記筆記也能不漏這一缺憾。
針對(duì)工作中出現(xiàn)的難題,我也都會(huì)一一做出解決方案。我相信:人是沒有的,只有更好的。
在實(shí)習(xí)過程中我深切地感受到,我們公司是一個(gè)團(tuán)結(jié),上進(jìn),充滿活力的集體。每天,大家都是笑臉相迎,即使面臨很大的工作壓力,公司里仍然會(huì)聽到笑聲;面對(duì)同事,大家是熱情相待;面對(duì)工作上的困難,大家總是互相幫助,直到解決難題。值得慶幸的是我在公司里也有敬佩的偶像,她就是我的師傅----劉會(huì)計(jì)。她工作時(shí)一本正經(jīng),做任何事都會(huì)投入十分的注意力,絲毫沒有放松的狀態(tài)。她經(jīng)常教導(dǎo)我做會(huì)計(jì)一定要腦子靈敏,決不能打馬虎眼,縱使要十萬火急的事,也不能浮躁,得定下心來,細(xì)致不微地把賬做好。她的確是一個(gè)很好的模范,在她的帶領(lǐng)下,我總學(xué)著時(shí)時(shí)刻刻留意身邊每個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié),保持這高度的注意力。因?yàn)槲抑肋@將對(duì)我以后的人生道路上一種很大的推進(jìn)力。
我要再接再厲,時(shí)刻準(zhǔn)備著向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍。路在自己的腳下,我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步。
車間物料員個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告
一、引言介紹
作為車間物料員,我在過去一年中擔(dān)任了這一重要職位。通過與團(tuán)隊(duì)合作,我增加了自己的專業(yè)知識(shí)和技能,并且在各項(xiàng)工作任務(wù)中都表現(xiàn)出色。本文將詳細(xì)總結(jié)我在過去一年中的工作經(jīng)驗(yàn),包括我的角色和職責(zé),個(gè)人成就以及面臨的挑戰(zhàn)和解決方案。
二、角色和職責(zé)
作為車間物料員,我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)管理車間的物料供應(yīng),確保生產(chǎn)所需的物料準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確地投放生產(chǎn)線。我需要與供應(yīng)商合作,制定和執(zhí)行供應(yīng)計(jì)劃,并監(jiān)督物料庫(kù)存的管理。此外,我還負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)物料使用情況,及時(shí)補(bǔ)充不足的物料,并與生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)保持良好的溝通,確保順利的生產(chǎn)流程。
三、個(gè)人成就
在過去的一年中,我以高度的責(zé)任心和專業(yè)知識(shí)履行了我的職責(zé),并取得了一系列個(gè)人成就。其中,我成功優(yōu)化了物料供應(yīng)鏈管理,使得物料投放到生產(chǎn)線的準(zhǔn)確率提高了10%。通過與供應(yīng)商密切合作,我成功降低了物料采購(gòu)成本,并實(shí)現(xiàn)了15%的成本節(jié)約。同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)并解決了一些潛在的供應(yīng)問題,避免了因物料短缺導(dǎo)致的生產(chǎn)延誤。
四、面臨的挑戰(zhàn)和解決方案
在工作過程中,我也面臨了一些挑戰(zhàn)。首先是物料供應(yīng)的延遲問題。為了解決這一問題,我積極與供應(yīng)商溝通,并提前建立了備用物料庫(kù)存來應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。其次是物料質(zhì)量問題。針對(duì)這個(gè)問題,我與質(zhì)量控制團(tuán)隊(duì)緊密合作,制定了嚴(yán)格的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn),并與供應(yīng)商共同努力提高物料質(zhì)量。最后,是物料庫(kù)存管理的挑戰(zhàn)。我通過優(yōu)化庫(kù)存管理系統(tǒng),建立了一套合理的庫(kù)存監(jiān)測(cè)機(jī)制,有效減少了廢料和過期物料的浪費(fèi)。
五、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
基于過去一年的工作經(jīng)驗(yàn),我意識(shí)到自己還有很多需要提高的地方。為了進(jìn)一步完善自己的專業(yè)能力和技能,我計(jì)劃參加相關(guān)的培訓(xùn)課程,并持續(xù)關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。另外,我還將加強(qiáng)與供應(yīng)商和生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的溝通,以更好地滿足他們的需求,并提供更高效的物料供應(yīng)服務(wù)。
六、結(jié)語
通過對(duì)自己在過去一年中的工作進(jìn)行總結(jié),我對(duì)自己取得的成就感到驕傲和滿足。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)能力,積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),并不斷完善物料供應(yīng)管理工作。我相信,在團(tuán)隊(duì)的支持和合作下,我將能夠?yàn)檐囬g物料供應(yīng)工作做出更大的貢獻(xiàn)。
感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《法制辦工作總結(jié)熱門六篇》一文,希望能解決您找不到幼兒工作總結(jié)時(shí)遇到的問題和疑惑,同時(shí),yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了法制辦工作總結(jié)專題,希望您能喜歡!
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