劉強(qiáng)東讀后感。
說到寫作文,真是讓人煩惱不已,我們可以通過寫作文將自己所思所想傳遞給別人。一篇高質(zhì)量的作文能給讀者留以深刻的印象,想要寫好一篇作文應(yīng)該怎么辦呢?以下內(nèi)容是小編特地整理的“劉強(qiáng)東讀后感”,不妨參考一下。希望你喜歡!
創(chuàng)業(yè)是頑強(qiáng)精神與高效行動(dòng)力的交織
( 于此,附帶我自己的生活感受與體會(huì)一并奉上)
培養(yǎng)自我意識(shí)的伊甸園――大學(xué)
自從來到大學(xué),真真正正地體會(huì)到時(shí)光在自己手里流過,懷里淌過。沒有太多束縛,時(shí)間就是矛,時(shí)間也似盾,當(dāng)你沉淪在墮落邊緣時(shí),時(shí)間給你留下傷痕,傷痕好了也依舊留下一道疤,難以再次修復(fù)那道傷,填補(bǔ)那時(shí)光;善待時(shí)間善待是自己,對(duì)時(shí)間的每次珍惜,總會(huì)孕育出當(dāng)下對(duì)自己最有益的果實(shí)。
我個(gè)人偏好經(jīng)濟(jì)時(shí)事類書籍文章,男人必須對(duì)自己的國家報(bào)以胸懷,對(duì)自己的恒心報(bào)以情懷,這可能是現(xiàn)在自己如此癡迷創(chuàng)業(yè),軍事,外交關(guān)系的原因吧。自己感覺此類,從中不僅可以看到國家大家的發(fā)展?fàn)顩r,還可以洞悉自己小我未來的發(fā)展趨勢(shì),對(duì)未來做出更加貼切現(xiàn)實(shí)的預(yù)判。
從《創(chuàng)京東》中,我看到了一個(gè)樸實(shí)堅(jiān)韌的農(nóng)村人由自身對(duì)社會(huì)資源分配的不均的感慨化為自己養(yǎng)家擔(dān)當(dāng)?shù)膭?dòng)力而執(zhí)著以實(shí)體方式創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷到自己對(duì)未來發(fā)展趨勢(shì)的良好把握而開拓互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)而輾轉(zhuǎn)而又壯大的過程。強(qiáng)東叔步步為營,始終以自己便利消費(fèi)者的心態(tài)銷售服務(wù)大眾,京東經(jīng)歷了起初擴(kuò)張銷售范圍的坎坷與各大互聯(lián)網(wǎng)前輩較量的超越,京東之所以可以后起扶搖而上,與京東秉持的理念與信仰有直接關(guān)系,與亞馬遜中國,當(dāng)當(dāng)?shù)妮^量下,京東以微利勝出,京東以對(duì)銷售產(chǎn)品的良好把握勝出。在與天貓(淘寶)的較量下,京東以信譽(yù)勝出。強(qiáng)東叔對(duì)自己事業(yè)的執(zhí)著,對(duì)未來趨勢(shì)的自信把握,讓京東“死而復(fù)生”,虧轉(zhuǎn)盈,的確,這是強(qiáng)東叔戰(zhàn)略的必然趨勢(shì),既然想要建立自己的市場(chǎng),就必須大量的投入,當(dāng)然入不敷出,即便受人白眼,但依舊還是堅(jiān)持過來,長期以來,憑借著京東良好的口碑,以及運(yùn)輸質(zhì)量,贏得了越來越多的消費(fèi)者的信賴。
京東如今的發(fā)展如展翅之鴻,京東線上線下的銷售理念有很好地對(duì)銷售全局的把控,在運(yùn)輸上,自己一體的運(yùn)輸將自成一脈。不知道為什么,對(duì)強(qiáng)東叔有很強(qiáng)的敬意,對(duì)他的人格魅力也好,對(duì)他的對(duì)大局的掌控也好。
相信京東,支持。
好奇于這個(gè)商業(yè)世界傳奇是如何一步一步走來,是怎樣的力量推動(dòng)它走向今日的高峰。以前對(duì)于電商,更多地關(guān)注某寶,然而因?yàn)槠洚a(chǎn)品的復(fù)雜與紊亂,有時(shí)甚至?xí)?dān)心產(chǎn)品的真實(shí)性。因?yàn)椤秳?chuàng)京東》讓我走近這個(gè)B2C電商巨頭,也開始關(guān)注起運(yùn)營以及產(chǎn)品的層次性。不得不佩服京東的神奇和魅力。
看完書以后,印象最深的莫過于劉強(qiáng)東的魄力與膽識(shí),京東能走到今天,若沒有劉堅(jiān)定的遠(yuǎn)見和謀略,不會(huì)有這么多人追隨,京東商城永遠(yuǎn)只是個(gè)商城。
京東不是劉強(qiáng)東一個(gè)人的京東,京東是所有京東人的京東。不僅白領(lǐng),京東藍(lán)領(lǐng)工人在京東也傾盡全力,一絲不茍地貫徹京東客戶為先的理念,京東能做到今天幾千億市值的產(chǎn)業(yè)自然是水到渠成的事。
以下摘錄:
客戶要的是什么?產(chǎn)品、價(jià)格和服務(wù)
一、京東戰(zhàn)略管理模型
1.基礎(chǔ)層——團(tuán)隊(duì)
2.供應(yīng)鏈——信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)
(1)信息系統(tǒng)。
(2)物流系統(tǒng)。
(3)財(cái)務(wù)系統(tǒng)。
3.關(guān)鍵KPI——成本、效率
4.品牌——產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)
5.用戶——客戶體驗(yàn)
6.關(guān)于盈利
二、京東核心價(jià)值觀
1.誠信
2.客戶為先
3.激情超越
4.學(xué)習(xí)
5.團(tuán)隊(duì)精神
6.杜絕浪費(fèi)
“修養(yǎng)生息”不是休養(yǎng)生息,不是停下來的意思,也不意味著我們的業(yè)績?cè)鲩L速度會(huì)變得很慢,事實(shí)上,“修養(yǎng)生息”四個(gè)字各自都有不同的.含義。
所謂“修”,通過今年一年的努力,把過去10年積累的問題從系統(tǒng)上、流程上、根源上徹底解決。為第二個(gè)10年的增長打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而這種解決是一次性的、徹底的,不能為未來的發(fā)展留下任何瑕疵。
所謂“養(yǎng)”,就是要對(duì)京東的戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)進(jìn)行持續(xù)不斷的投入,把它們“養(yǎng)大”——不會(huì)脫離這條主線,不會(huì)去做跟電商無關(guān)的事情。
所謂“生”,是經(jīng)過十幾年的發(fā)展,思考還有哪些業(yè)務(wù)沒有做,還有哪些領(lǐng)域沒有進(jìn)入,還要不斷地?cái)U(kuò)展。
所謂“息”,就是在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模塊中,有些可能是沒有未來的業(yè)務(wù),不管這些業(yè)務(wù)目前是賺錢,還是虧錢,只要是沒有未來的業(yè)務(wù),都要堅(jiān)決地把它關(guān)掉。沒有必要在這樣的業(yè)務(wù)上耗費(fèi)資源、精力,以及時(shí)間。
很多很多讀完以后都讓人深感獲益匪淺。以前對(duì)于一些事物看得太過淺顯,但好像這本書又打開另一條大道。中國電商的發(fā)展現(xiàn)在已然很成熟了,但是一些思維模式的舉一反三是可以靈活轉(zhuǎn)換的,很好的一本書推薦。
劉強(qiáng)東一直是我很欣賞的一個(gè)企業(yè)家,說企業(yè)家是因?yàn)榇_是一位具有企業(yè)家精神的人,有抱負(fù)有理想,敢打敢拼,做人做事兒都很接地氣。那些懷揣著美好理想,真正在做好事兒的老板都是具有企業(yè)家精神的人,現(xiàn)在的社會(huì)需要這樣的精神,一個(gè)企業(yè)也需要這樣的精神,這是福分。
我記得之前看他的隨從采訪,他跟著底下上百號(hào)的快遞員兄弟一起吃飯,吃飯間隙說話沒有一點(diǎn)虛情假意和套話,就是很實(shí)在告訴大家京東想做什么,京東需要什么,以及他給大家的一個(gè)承諾(做滿5年,京東給他買房),我不知道他后來有沒有做到,但敢在鏡頭面前有這種魄力的,他是我見過的唯一一個(gè)。他跟快遞員一個(gè)個(gè)去敬酒,稱兄道弟,完全沒有距離感,給人的感覺就是很實(shí)在的人(不用告訴我做宣傳,因?yàn)槊磕晁紩?huì)去這種兄弟酒會(huì))。按他自己的話說,不管自己在外面生意做多大,回到村子他還是大家眼里的大強(qiáng)子。
東哥,18年出事兒那伙,全球人民吃瓜看熱鬧,我也在看,但我賭他贏。如果連他都不贏,那我真TM要重新搭建自己世界架構(gòu)了。那句“寵辱不驚,閑看庭前花開花落;去留無意,漫隨天外云卷云舒”是我那一年送給他的牌匾。確實(shí)干大事兒的人,泰山崩于前面不改色。雖然影響很大,但人家眼里不在這個(gè)地方,玩了一輩子鷹被鷹啄了眼,確實(shí)不光彩,但卻也是一次心靈的歷練。他沒多久就出來露面了,不遮不掩,也親自寫了通告,人家不在乎扔雞蛋丟臭鞋,人家只想做好自己手頭上的事兒
東哥出書,自然是要為他的公司背書的,這也是一個(gè)好老板隨時(shí)謹(jǐn)記的職責(zé),找準(zhǔn)一切機(jī)會(huì)宣傳自己的企業(yè)就像傳授自己的育兒經(jīng)一樣,多多少少都要夸一夸。京東值得夸,確實(shí)在我這個(gè)不怎么購物的直男眼里也知道買好的東西,電子產(chǎn)品啥的還是在京東上買比較靠譜,不是我被洗腦了,確實(shí)和淘寶比起來,我是說在電子商務(wù)這個(gè)領(lǐng)域,京東確實(shí)打出了自己的品牌和差異化的優(yōu)勢(shì)。
正品行貨,也是這本書中反復(fù)提到的詞眼。京東的優(yōu)勢(shì)在于一個(gè)有自己的自營店,質(zhì)量把控在自己手里,第二就是構(gòu)建了自己的物流體系。這一塊兒目前全球僅他一家。以前老馬總是拿京東說事兒,認(rèn)為京東的活不長,因?yàn)闁|哥吃了別人碗里的飯了,犯了現(xiàn)在商業(yè)構(gòu)建生態(tài)圈的大忌。可他沒想到,老馬走得是封城封地,招兵買馬的道路,他東哥做得是“劉家軍”也是生態(tài)圈。真遇到的事兒的時(shí)候,還是自己的親養(yǎng)的比較靠譜。
這本書里有很多管理的內(nèi)容和企業(yè)經(jīng)營的要點(diǎn),有興趣的人可以看看。
最近“東哥”冷峻,堅(jiān)毅的**在不少的**上廣泛流傳,源自“創(chuàng)京東”這本書。最初,我很反感中國公司沒有做那么多,于是我開始寫自傳。但在再次閱讀之后,我覺得內(nèi)容還是比較真實(shí)的,有很多東西值得思考和學(xué)習(xí)。
jd所做的事非常基本的。零售業(yè)和物流業(yè)非常本土化。公司有很多倉儲(chǔ)和物流人員。與其說是互聯(lián)網(wǎng)公司,不如說是零售公司。只有互聯(lián)網(wǎng)才能吸引用戶。從2007年的幾百人到現(xiàn)在的幾萬人,京東只用了5-6年的時(shí)間,這是一個(gè)奇跡。
在傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代,這可能需要20-30年的時(shí)間。
京東的成功不僅在于戰(zhàn)略和融資,還在于ceo管理。以下分為兩部分與大家分享我的經(jīng)驗(yàn),劉強(qiáng)東的管理理念和他在京東發(fā)展過程中的角色轉(zhuǎn)變。
一. 京東的幾點(diǎn)印象深刻管理哲學(xué)
用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向
劉強(qiáng)東決定自建物流的原因如下:一是顧客抱怨一半以上的貨物交付緩慢,或者貨物受損;二是第三方快遞公司無法代收貨款
執(zhí)行力書中描述京東執(zhí)行力的地方有很多。給我留下深刻印象的是,在書戰(zhàn)中,劉強(qiáng)東在辦公室里開了幾百人的會(huì)。關(guān)于收貨、上架、送貨等,有幾十個(gè)細(xì)節(jié),劉強(qiáng)東兩個(gè)小時(shí)就解決了。會(huì)議上有一份備忘錄。誰負(fù)責(zé),什么時(shí)候解決都很清楚。
快速?zèng)Q策和授權(quán)
傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)金字塔。首席執(zhí)行官經(jīng)過高層篩選和匯報(bào)后,由最由經(jīng)驗(yàn)的人做出決策,這不容易出錯(cuò)。但是,過去的時(shí)代是靜態(tài)不變的,信息傳遞慢一點(diǎn)也沒有關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的時(shí)代,快速?zèng)Q策的重要性凸顯出來。
如果我們各級(jí)報(bào)告,機(jī)會(huì)就結(jié)束了。因此,在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中,應(yīng)合理授權(quán)一線員工,注重快速?zèng)Q策和動(dòng)態(tài)調(diào)整
快速?zèng)Q策肯定有問題,很容易不考慮。怎么辦?只能試,邊試邊調(diào)整,快速試錯(cuò)。在一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)中,為了允許錯(cuò)誤,快速做出決定比做出正確的決定更重要。這跟精益創(chuàng)業(yè)的思路是一樣的
授權(quán)是京東挺有特色的地方。很多公司的老大對(duì)下屬要求很高,但是不給資源,不給權(quán)利,大部分情況職責(zé)不清楚,不了了之。東哥在這方面做的很好。他不僅有目標(biāo),而且有足夠的自由大膽地去做。
這樣,大家自然就拼命了。
系統(tǒng)解決問題
“一般公司的ceo在管理上有想法,就變成制度讓大家知道和執(zhí)行。劉強(qiáng)東是有想法,直接找技術(shù)部的人,做成流程中的環(huán)節(jié),直接嵌入到系統(tǒng)里,讓大家去做”
“ceo要調(diào)整思考方式,不要沉溺于個(gè)案問題的細(xì)枝末節(jié),而是順藤摸瓜挖掘問題在系統(tǒng)中的根源。亞馬遜也是這樣,絕不看個(gè)例。如果遇到類似問題,請(qǐng)先回復(fù)ceo,個(gè)部門會(huì)協(xié)調(diào)處理。
1個(gè)星期之后,匯報(bào)流程的癥結(jié)在什么地方,如何梳理流程和實(shí)施。再過一個(gè)星期,告訴ceo,問題已經(jīng)解決”
二. 劉強(qiáng)東的角色轉(zhuǎn)變
京東的酒文化非常有名,劉強(qiáng)東也是一位身懷江湖大哥風(fēng)范的ceo。在發(fā)展初期,更像是大哥在江湖上與一群兄弟打斗。大哥武藝高強(qiáng),加上宅心仁厚,所以隊(duì)伍很有戰(zhàn)斗力。
在公司內(nèi)部會(huì)議上,大哥先是發(fā)言,之后,兄弟倆多了跟風(fēng),少說不同意見。(事實(shí)上,大部分創(chuàng)業(yè)公司早期都是這樣,ceo水平往往遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他團(tuán)隊(duì)成員。)這個(gè)階段,總結(jié)一句化,就是兄弟們,跟著我,一起上。
隨著公司的快速發(fā)展,公司開始有了第一個(gè)副總裁,然后開始有了一個(gè)專業(yè)的經(jīng)理cxo。流程化和正規(guī)化是必然的過程。劉強(qiáng)東是一個(gè)學(xué)習(xí)和接受能力很強(qiáng)的人。他不僅引進(jìn)人才,而且公開使用人才。
這個(gè)階段,比較像,兄弟們,咱們一起上。
后來大家都知道,東哥去美國留學(xué),愛上了他的奶茶妹妹。但京東的發(fā)展根本沒有受到影響,這是離不開原有的基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)完整,流程清晰,授權(quán)充分。這時(shí),東哥坐在后面。可以更多地考慮戰(zhàn)略問題。前線是兄弟的。
最后,引用一句話。2010年老虎**開會(huì)時(shí),當(dāng)時(shí)銷售不到100億的劉強(qiáng)東,用中文演講說6年后,京東會(huì)到100億,結(jié)尾用英文說,“it will ***e, it is ***ing", 震翻全場(chǎng)。
讀完《劉強(qiáng)東成功故事》,我被這位中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭的創(chuàng)業(yè)歷程、個(gè)人魅力以及管理智慧所深深吸引。本文將分享我的讀后感,著重論述劉強(qiáng)東在創(chuàng)業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)控制、企業(yè)文化和管理方面的成功之道。
劉強(qiáng)東是中國大陸的一位IT企業(yè)家, 也是京東集團(tuán)的創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官,將京東從一家初創(chuàng)電商公司發(fā)展成為中國市值最高的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。劉強(qiáng)東有個(gè)響亮的外號(hào)——“王老板”在中國商界和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者中非常有名氣。通過閱讀劉強(qiáng)東的成功故事,我發(fā)現(xiàn)他的成功之道歸納起來有以下幾個(gè)方面。
一、創(chuàng)業(yè)決心
創(chuàng)業(yè)最重要的一點(diǎn)是要有堅(jiān)定的決心,劉強(qiáng)東在1998年選擇自己創(chuàng)業(yè)實(shí)踐也證明了這一點(diǎn)。當(dāng)時(shí),他在一個(gè)IT公司工作,因?yàn)楣镜归],他選擇創(chuàng)業(yè)。面臨的困難非常多,包括財(cái)務(wù)和人的資源。但是他并沒有放棄,相信自己,最終取得了成功。
二、控制風(fēng)險(xiǎn)
劉強(qiáng)東被稱為控制風(fēng)險(xiǎn)的專家。在創(chuàng)業(yè)初期,京東面臨著巨大的資金風(fēng)險(xiǎn)。但是,他憑借自己獨(dú)具慧眼的投資策略,一步步走向成功。劉強(qiáng)東想到,農(nóng)村市場(chǎng)是一個(gè)巨大的機(jī)遇,于是他選擇把他的電商公司放在北京,而不是上海。這樣做的好處是他們能夠使用開放的市場(chǎng),使得京東能夠發(fā)展成為一個(gè)巨大的電商平臺(tái)。
三、企業(yè)文化
企業(yè)文化是一個(gè)公司的核心,劉強(qiáng)東有著自己獨(dú)特的企業(yè)文化理念,這與中國市場(chǎng)的傳統(tǒng)管理方式形成了明顯的對(duì)比。根據(jù)京東的文化理念,員工應(yīng)該在工作上享受到樂趣,提升技能,從而達(dá)到更高的創(chuàng)造力和更好的績效表現(xiàn)。京東的“自律家園”管理版塊,對(duì)員工一絲不茍的要求,使得京東成為了一家優(yōu)異的企業(yè)。這種管理方式,讓員工很自由,并且能夠充分發(fā)揮自己的潛力,從而使得京東的創(chuàng)新能力不斷提高。
四、管理方面的成功之道
在劉強(qiáng)東的領(lǐng)導(dǎo)下,京東切實(shí)地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化和戰(zhàn)略的一體化,形成了科學(xué)的管理模式。劉強(qiáng)東的領(lǐng)導(dǎo)力可以很明顯地看到,他秉持著以員工為中心,以客戶為導(dǎo)向的核心管理理念,讓公司發(fā)展的越來越快。
總結(jié)
作為中國電商行業(yè)的領(lǐng)軍人物,劉強(qiáng)東用自己的智慧和努力為社會(huì)創(chuàng)造了巨大的價(jià)值,同時(shí),他也引領(lǐng)著新一代創(chuàng)業(yè)者苦心經(jīng)營的目標(biāo)。作為一個(gè)年輕人,我讀完這本書后深思其發(fā)展過程,學(xué)習(xí)到了很多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和智慧,同時(shí)也認(rèn)清了自己的不足之處。我相信,只要我們堅(jiān)持努力,秉著如劉強(qiáng)東所說:“只有持久的耐心才會(huì)帶來真正偉大的成就”,我們一定能夠走出自己的成功之路。
姓名:艾散江
學(xué)號(hào):***
班級(jí):旅游管理122
對(duì)京東**劉強(qiáng)東的采訪讀后感
讀了這篇采訪實(shí)錄之后我感觸非常深刻。本人也在摸索著創(chuàng)業(yè)的道路,看了這樣一個(gè)成功人士(劉強(qiáng)東)的采訪之后,我不僅對(duì)京東,更是對(duì)人生與創(chuàng)業(yè)人士本身的資質(zhì)與人員的管理有了不一樣的啟發(fā)和思考。
(背景:京東在美國上市不久,劉強(qiáng)東從美國留學(xué)回來)
一、 電子商務(wù)方面
1. 與阿里有本質(zhì)性的區(qū)別
我們京東的商業(yè)理念、商業(yè)的追求跟你是不一樣的,阿里有阿里的價(jià)值,它讓很多小賣家去賣東西,能夠讓他創(chuàng)業(yè),能夠讓他生存,京東是希望自營的方式,大規(guī)模的有組織化的管理商品,去降低整個(gè)社會(huì)的交易成本,去提升整個(gè)社會(huì)交易效率。
2. 阿里與京東共存
這兩條路都很有價(jià)值,都可以生存,而不是互相殘殺。就想大超市和小商店可以共存一樣,可以滿足不同人群的不同需求。
3. 劉強(qiáng)東想要的京東
首先,公司應(yīng)該更加穩(wěn)定,包括財(cái)務(wù)業(yè)績和持續(xù)盈利能力,因?yàn)橹挥杏静拍苷嬲踩?,一天之?nèi)不盈利,公司仍然存在風(fēng)險(xiǎn)。像沃爾瑪我覺得是很穩(wěn)定的狀態(tài),四十年都在盈利,幾乎就沒有虧過錢,它能夠每年給股東分紅,能夠持續(xù)不斷地給股東一個(gè)很穩(wěn)定的回報(bào),我相信京東有一天會(huì)走到這種(狀態(tài))。
四。我國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀
中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)仍處于文明社會(huì)和原始社會(huì)的邊緣。有時(shí)候走出去很文明退后也很野蠻,
二、 創(chuàng)業(yè)與管理公司方面
1. 注意公司的小漏洞
絕對(duì)不能因問題小,不起眼,或者對(duì)現(xiàn)狀不起影響而忽視它,因?yàn)闀r(shí)間對(duì)它的積累,很可能造成很大的損失,就像劉強(qiáng)東所說,這些漏洞暫時(shí)不足以讓公司出現(xiàn)問題,但是如果你不加以重視,不及時(shí)把它消除掉的話,時(shí)間一久,這個(gè)窟窿漏洞越來越大,有一天可能把整個(gè)大廈都傾倒。
2. 高速增長期應(yīng)緩步思考
當(dāng)你對(duì)一件事琢磨,并且有很好的發(fā)展的時(shí)候,你很容易忽視很多東西,很容易缺乏全方位的思考,很容易忘記它的風(fēng)險(xiǎn)所在。
3. 對(duì)員工的要求
過去,我們強(qiáng)調(diào)只要員工不投票,我們就永遠(yuǎn)不會(huì)解雇他們。但經(jīng)過長時(shí)間的思考,我認(rèn)為這對(duì)公司和他都沒有責(zé)任。
事實(shí)上,每個(gè)人都有價(jià)值。一旦找不到自己的位置,他就很痛苦,浪費(fèi)了寶貴的青春。也許如果他離開這家公司去另一家公司,他的表現(xiàn)會(huì)很好。另外,高管在貪腐方面有一些令人不放心的苗頭,或者公司有一些證據(jù)的,也可能會(huì)請(qǐng)走。我這次回來后,那些沒有表現(xiàn)的同事,類似于半退休半退休的,也要求他們離開。
4. 上市的核心——讓**商放心
是想讓**商相信京東資金鏈?zhǔn)遣粫?huì)斷的。供貨商其實(shí)是不理解的,而且很多供貨商屬于傳統(tǒng)行業(yè),他就是比較容易相信,就會(huì)老睡不著覺,這不是件好事,所以我們2012年決定啟動(dòng)上市,核心的是希望供貨商能睡個(gè)好覺。
5. 凝聚員工的核心
如果用一個(gè)字來形容,就是一個(gè)正字。很多員工會(huì)給劉強(qiáng)東寫郵件。有許多困難和抱怨,但它們?nèi)匀淮嬖?。為什么?他就是?duì)這個(gè)公司正的經(jīng)營理念,從骨子里贊賞、認(rèn)可,我們從第一天開始**行貨很正,第一天開始我們?nèi)~納稅,很正,所有員工連配送員都給他提供五險(xiǎn)一金、六險(xiǎn)一金,因?yàn)榕渌图恿艘粋€(gè)商業(yè)險(xiǎn),七萬多人全額繳納,很正。
我們教育員工不要貪腐,我們從來不會(huì)教育員工你摻點(diǎn)什么貨,或者弄點(diǎn)什么**貓膩,你多賺客戶錢,這個(gè)正字實(shí)際上也是感染了很多人。所以你看每個(gè)京東人都很樸實(shí),有點(diǎn)農(nóng)民的那種質(zhì)樸在骨子里,跟合作伙伴們也沒有強(qiáng)勢(shì)說話,我們拼的是服務(wù),拼的是用戶體驗(yàn),我也反復(fù)呼吁,希望能夠在公正公平的市場(chǎng)環(huán)境下,大家公平競(jìng)爭(zhēng)。
6. 對(duì)堅(jiān)守的事情要想請(qǐng)價(jià)值
7. 修生養(yǎng)息的重要性——做一個(gè)公眾公司
團(tuán)隊(duì)有沒有資格做一個(gè)公眾公司,公眾公司很重要的一點(diǎn),我離開一個(gè)月會(huì)不會(huì)出問題,如果離開幾天就亂套,那我覺得這家公司也沒有準(zhǔn)備好,那我們2014年可能還要來一次休養(yǎng)生息。
三、 對(duì)人生,做人與為人
1. 劉強(qiáng)東對(duì)人生的態(tài)度
如果在那一刻(離開世界的那一刻)我充滿著無數(shù)的哀怨、遺憾、后悔,我覺得我這一輩子真的是白過了,如果在那一刻我能很平靜很欣然,了無遺憾,不會(huì)后悔,不會(huì)想這個(gè)事還沒有做,那事還沒有做,我覺得在那一刻會(huì)很好。
2. 在沙漠中思考
在更安靜,單純的地方靜靜地思考。因?yàn)樵谏衬?,你只能看到沙子和天空。環(huán)境非常純凈,沒有顏色,沒有干擾,沒有噪音,沒有蒼蠅,沒有蚊子。在北京這樣的大城市里,你很難去想它
三。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的態(tài)度——非常欣賞馬云
劉強(qiáng)東從來沒有討厭過任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,你比如說在此之前,跟京東公司競(jìng)爭(zhēng)最激烈的是誰,不是阿里、當(dāng)當(dāng)、卓越,是一個(gè)叫易訊的,我們打了十年,但他和易訊的老總一直是好朋友。劉強(qiáng)東可能調(diào)侃過李國慶,李國慶在微博說他壞話最多了,劉強(qiáng)東對(duì)李國慶從來沒有討厭過,劉強(qiáng)東喜歡跟他喝酒,跟他聊天,劉總覺得商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是商業(yè)的手段,無關(guān)個(gè)人,不代表有你就沒有我。
基于此文章我個(gè)人的感悟(綜合電商):
看了這篇采訪實(shí)錄之后,對(duì)京東**與阿里巴巴的關(guān)系有了不一樣的認(rèn)識(shí),之前認(rèn)為他們是死對(duì)頭,現(xiàn)在明白兩者的商業(yè)模式與目標(biāo)客戶群體不一樣,阿里是幫助中小企業(yè)發(fā)展起來,而京東是做b2c,為客戶提供貨物。個(gè)人對(duì)其它方面的感知是在上面設(shè)計(jì)的,所以這里不再重復(fù)。
《劉強(qiáng)東自述:我的經(jīng)營模式》這本書深入闡述了京東經(jīng)營理念,全面講述京東如何從中關(guān)村的一個(gè)小柜臺(tái),成長為中國營收規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。這本書分為六部分。劉強(qiáng)東毫無保留地分享了他在企業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、產(chǎn)品管控等方面的實(shí)踐和思考,全面展示了京東的成功之路。
另外,這本書有一個(gè)值得稱道的地方,寫作口語化,數(shù)據(jù)和事實(shí)說話,沒有冗長的繁文縟節(jié),相對(duì)比較扎根。
書中提到許多成功的管理經(jīng)驗(yàn),無法一一討論。在一章中選擇一個(gè)個(gè)人比較感興趣的小點(diǎn)做一個(gè)簡(jiǎn)要的論述,這個(gè)小點(diǎn)是指人事管理的八項(xiàng)規(guī)定。
俗話說,公司管理的核心是管理人。人才管理的核心是如何選人、用人、留人,如何預(yù)防“大企業(yè)病”,保證信息暢通,減少部門糾紛。人事無小事,管人是藝術(shù)。雖然公司的制度和機(jī)制略有不同,但京東的八項(xiàng)人事管理規(guī)定確實(shí)有值得學(xué)習(xí)的地方。
第一,能力價(jià)值觀體系。一個(gè)公司,一起共事的同事有沒有共同的價(jià)值觀,會(huì)不會(huì)產(chǎn)生文化認(rèn)同,這點(diǎn)至關(guān)重要。因此,在現(xiàn)實(shí)生活中,我們經(jīng)常看到,一些企業(yè)更愿意招收應(yīng)屆畢業(yè)生,傾向于一個(gè)沒有受到其他文化影響的簡(jiǎn)單群體,這就相當(dāng)于一張便于繪畫的“白紙”。
話說回來,為什么價(jià)值觀體系這么重要呢?企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取向,是指企業(yè)在追求企業(yè)成功的過程中所珍視的基本信念和目標(biāo)。當(dāng)個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀相一致時(shí),員工會(huì)把為企業(yè)工作看作是為自己的理想而奮斗。
企業(yè)的發(fā)展過程中,總要遭遇順境和坎坷,一個(gè)企業(yè)如果能使其價(jià)值觀為全體員工接受,并以之為自豪,那么企業(yè)就具有了克服各種困難的強(qiáng)大的精神支柱。俗話說,物以類聚,人以群分。這是事實(shí)。做一個(gè)企業(yè),志同道合的人需要共同努力,開拓進(jìn)取。
第二,abc原則。什么叫abc呢?按照級(jí)別c匯報(bào)b,b匯報(bào)a.
兩級(jí)人事權(quán),c的加薪、辭退、獎(jiǎng)金、股權(quán)等由a和b決定。人力資源的作用是監(jiān)督你的決定是否符合公司的價(jià)值觀和一般人事政策。企業(yè)的人力資源部門大多是統(tǒng)籌負(fù)責(zé)各類招聘等事項(xiàng),縱向管理鏈條較長。
京東更徹底。它完全受機(jī)制的授權(quán)和約束。每各崗位需要什么樣的人才?各部門自行培訓(xùn)或?qū)ふ?。這讓我想起了湘軍的征兵方式。湘軍的士兵是由營干部自己招募的,只服從營干部。全軍隸屬于曾國藩。當(dāng)然,abc原則的核心是避免管理者說了算,瞞著自己說了算,制止“領(lǐng)導(dǎo)”參與人事,保證企業(yè)人事管理的健康發(fā)展。
第三,8150原則。首先,讓我們談?wù)?和15之間的關(guān)系。京東認(rèn)為,管理者的最佳人數(shù)是8至15人,這樣他們就可以有足夠的時(shí)間思考策略,但不會(huì)很閑。每名經(jīng)理管理的下屬不得少于8名。小于8的,合并。
原則上不超過15人。如果超過15人,允許在同一管理層增加一名經(jīng)理。在組織結(jié)構(gòu)中,管理者可以織結(jié)管理或控制的下屬數(shù)量是有限的。超過限額,管理效率就會(huì)下降。因此,為了有效地領(lǐng)導(dǎo)下屬,管理者必須認(rèn)真考慮能直接管理多少下屬,即管理范圍。
當(dāng)然,也有學(xué)者認(rèn)位管理者的控制跨度僅限于3-7個(gè)下屬。也有學(xué)者提出,管理范圍應(yīng)為8-15名下屬。在這個(gè)問題上有不同的意見。我們主要應(yīng)該看影響管理范圍的因素,比如
主管及其下屬的素質(zhì)和能力、面臨的問題類型、工作任務(wù)的協(xié)調(diào)、授權(quán)、計(jì)劃的完善、組織溝通渠道的狀況等。從京東的運(yùn)營能力來看,劉強(qiáng)東提出的8-15人的管理范圍比較大,我想他們也驗(yàn)證了這一點(diǎn)。815主要論及的是中高層管理者,那么50論及的就是基層管理者。
50是什么意思?對(duì)于公司最低層的管理人員,jd要求不少于50名主管經(jīng)理。這樣,為了避免公司人浮于事,**太多,人員太少。
實(shí)踐中我們看到,很多企業(yè)往往一人管理兩個(gè)或幾個(gè)部門,容易造成上下級(jí)過多,管理效率難以提高,信息傳遞費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
第四,一拖二原則。京東原則上不歡迎任何一個(gè)管理人員帶原單位的人過來,鼓勵(lì)一個(gè)人來,如果要帶人過來,那么每個(gè)人最多只允許帶原單位的兩個(gè)人過來,特殊情況的話,如果帶人多且優(yōu)秀,其余的人必須去別的部門。這個(gè)其實(shí)很好理解,為了防止派系形成的規(guī)定。
第五,backup(備份)原則。京東規(guī)定,每個(gè)總監(jiān)、副總監(jiān)以上的管理者,在同一個(gè)崗位任職兩年的時(shí)候,必須指定一個(gè)繼任者,要有備份,而且這個(gè)繼任者是公司認(rèn)可的。如果找不到的話,公司請(qǐng)你走,必須離職。
這一人事管理規(guī)定是為了確保公司必須有后備人員,確保企業(yè)不會(huì)因高管辭職而癱瘓。我們知道,一家企業(yè)想要持續(xù)發(fā)展,人力資源儲(chǔ)備是當(dāng)務(wù)之急,如果沒有人員儲(chǔ)備,何談基業(yè)長青。聯(lián)系公司實(shí)際,每次在征求基層意見的時(shí)候,基層人員老化、人員年齡斷檔問題是個(gè)老生常談的話題,追溯以往,其實(shí)就是我們?cè)谌藛T儲(chǔ)備這塊拖了后腿。
更何況,有些員工敝帚自珍,不肯傾囊相授,一旦發(fā)生跳槽或者換崗事件,知識(shí)的傳遞就成了問題。因此,通過制度固話后備干部,也是一種較為穩(wěn)妥的方式。
第六,24小時(shí)原則。京東要求,任何一個(gè)管理者接到下屬**、郵件、微信,所有的請(qǐng)示匯報(bào)必須24小時(shí)之內(nèi)給出回復(fù)。這里,講究的是效率問題,牽扯的是一個(gè)公司的執(zhí)行力。
第七,"no"(不)原則。兩種情況下不能說"no",一是沒有事實(shí)或數(shù)據(jù)能夠證明別人的需求是不正確的,你不能說"no".二是,所有有利于用戶體驗(yàn)提升的,任何人不能說"no".
這里講究的是部門之間的協(xié)調(diào)與執(zhí)行效率的問題。我們知道,公司越大,層級(jí)越多,相應(yīng)的部門與崗位也會(huì)越來越多,往往想要辦成一件事情往往需要各部門協(xié)同配合。而有些部門從自身的局部利益考慮,有些時(shí)候則是能拖就拖,能少一件事就少一件事,有時(shí)候問他們,他們也說不出正當(dāng)理由,因?yàn)槭裁床蛔銎鸫a不會(huì)挨批評(píng)。
據(jù)我所知,我們企業(yè)的有些事情想法挺好,最后由于上級(jí)部門之間溝通不順暢,夭折的項(xiàng)目不少,以致基層公司經(jīng)常埋怨總部不作為。
第八,七上八下原則。京東規(guī)定,七分熟的項(xiàng)目只能讓內(nèi)部員工干,不允許從外面招聘。同時(shí)強(qiáng)制規(guī)定,80%的管理者必須從內(nèi)部培養(yǎng)提拔,只允許20%從市場(chǎng)招聘。
七上是為了鍛煉員工,機(jī)會(huì)留給員工,八下是為了增加新鮮血液,充實(shí)管理隊(duì)伍。我不知道這個(gè)七上八下的原則有沒有做過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),但是起碼能保證這家公司真正的文化、價(jià)值觀落地生根。
一家優(yōu)秀的企業(yè),各個(gè)方面都有自身獨(dú)特的體系,不管從文化理念、管理制度、考核激勵(lì)等方面值得其他企業(yè)借鑒學(xué)習(xí)。不過鑒于體制、機(jī)制的束縛,很多經(jīng)驗(yàn)并不一定適合于大眾企業(yè),取人之長,補(bǔ)己之短,方為上策。
本書當(dāng)中一句話是這么說的:不要看著別人做哪一行賺錢就去做哪一行,最后每件事都是半吊子。個(gè)人深有感觸,不管什么事情,干一行就要愛一行,把一行干好、干精那么就是一件很了不起的事情,所謂行行出狀元就是這個(gè)道理。
人要有魄力、膽量及敢于往前沖刺的勁頭。這本書闡述了劉強(qiáng)東從創(chuàng)業(yè)開始的踐行到創(chuàng)業(yè)成功的喜悅故事,作為“互聯(lián)網(wǎng) ”成功轉(zhuǎn)型的先驅(qū)者,京東目前一言一舉都受到了廣泛的關(guān)注。在傳統(tǒng)行業(yè)前景不好的情況下,電商沒有前人指路的情況下是如何在連滾帶爬中做大做強(qiáng)的,在我看來公司團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力是重中之重的,它能夠使一個(gè)公司一個(gè)團(tuán)隊(duì)變得越來越強(qiáng)大,京東的發(fā)展歷程又是一個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)型的模范標(biāo)兵。
一個(gè)傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型“互聯(lián)網(wǎng) ”企業(yè)都是從0到1的,一點(diǎn)一滴做起,認(rèn)定一件事情,就要持之以恒做下去,無論遇到多大的磨難及阻力,都要去克服。企業(yè)成長必經(jīng)之路總會(huì)遇到很多問題,那么如何解決這些問題呢?我覺得在遇到如何問題首先要學(xué)會(huì)自我思考,以尋求更好的解決辦法。京東不僅要解決自身問題,還要幫助客戶去解決相關(guān)問題,了解用戶及挖掘用戶需求,把服務(wù)做到極致。劉強(qiáng)東不顧投資人和京東高管的一致反對(duì),決意自建物流。這是京東歷史上最重要的戰(zhàn)略決定,現(xiàn)在來看,可以說是相當(dāng)成功的。談及京東的核心競(jìng)爭(zhēng)力,大部分人都會(huì)指向物流。
公司的發(fā)展離不開企業(yè)文化、組織架構(gòu)還有系統(tǒng)流程標(biāo)準(zhǔn)化這三點(diǎn),企業(yè)文化是公司的靈魂,京東的企業(yè)文化是目標(biāo)、使命、價(jià)值觀,在創(chuàng)新的道路上他始終銘記自己的目標(biāo),自己要做什么,該怎樣做,這與企業(yè)文化是分不開的,京東也有很好的員工關(guān)懷政策,比如員工買房子也沒有貸款利息,員工努力工作,公司就給他們相應(yīng)的福利待遇,讓員工們感到滿意。在京東,內(nèi)部講的最多的一句話應(yīng)該就是:“誠信”。不光是講講,實(shí)際上也是這么堅(jiān)持在做。自1998年京東創(chuàng)業(yè)起就堅(jiān)持正品無假貨,不欺瞞、欺騙用戶,這為京東積累了良好口碑。如京東創(chuàng)業(yè)時(shí)在中關(guān)村賣光碟,那時(shí)整個(gè)中關(guān)村都在賣假貨,京東卻一片假碟都沒有賣過。這為京東在“非典”時(shí)期轉(zhuǎn)型做電商打下了最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。作為電商的探路者,在當(dāng)時(shí)人們幾乎不敢相信網(wǎng)上銷售、思維習(xí)慣根深蒂固的環(huán)境下,若無“誠信”根基,京東想要開辟一方天地絕無可能。
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