禮儀部工作總結(jié)

禮儀工作總結(jié)。

時(shí)間都在悄悄地流逝，這一階段的工作即將收尾了，為了讓你可以更加深刻工作印象，總結(jié)可以有效的穩(wěn)步提高我的工作能力。我們?cè)鯓硬拍茏屪约簩懞靡黄ぷ骺偨Y(jié)呢？你也許需要"禮儀部工作總結(jié)"這樣的內(nèi)容，感謝您的參閱。

禮儀部工作總結(jié)(篇1)

幼兒進(jìn)餐是幼兒生活活動(dòng)中一個(gè)重要的內(nèi)容，也是對(duì)幼兒實(shí)施禮儀教育的重要途徑。自我園參加禮儀教育課題研究以來，我就著手從幼兒生活教育的點(diǎn)點(diǎn)滴滴來培養(yǎng)幼兒的進(jìn)餐禮儀行為，在幼兒進(jìn)餐禮儀培養(yǎng)中得到了一些體會(huì)和收獲。

在幼兒進(jìn)餐活動(dòng)方面，我們會(huì)與討論哪種食物有哪些營(yíng)養(yǎng)成分？吃不同的食物對(duì)我們有什么好處？并請(qǐng)小朋友每人選一種自己最愛吃的食物，作為自己本周的菜名，請(qǐng)老師記錄下來，并在本周內(nèi)實(shí)行，以增強(qiáng)孩子喜愛各種食物的興趣。

但教養(yǎng)策略要因人而異，我班在幼兒進(jìn)餐禮儀教育方面總結(jié)如下：

1）對(duì)胃口小、食欲差的幼兒，保育員應(yīng)將飯菜分批盛或少盛多添。

2）對(duì)吃飯喜歡含在嘴里不咽下的幼兒，多用有趣、形象的指導(dǎo)語提醒，如：“小牙齒要工作了”等等。

3）教師需要掌控，幼兒進(jìn)餐的最佳時(shí)間為20~30分鐘之間。對(duì)吃飯?zhí)貏e慢的幼兒，可以讓其提前一點(diǎn)時(shí)間進(jìn)餐，使他感覺自己也能同別人一樣按時(shí)吃完。對(duì)吃飯過快的幼兒，要提醒他們細(xì)嚼慢咽。

4）對(duì)挑食的幼兒，引導(dǎo)其不挑食，具體做法是：教師通過做調(diào)查表、家訪清楚班內(nèi)孩子的飲食喜好，同時(shí)教師要清楚每天幼兒吃些什么，碰到幼兒不喜歡吃的的食物，教師可提前進(jìn)行個(gè)別或集體談話，使幼兒不排斥。還可根據(jù)幼兒的口味來烹調(diào)，吸引他們?nèi)L試吃不愛吃的東西。初步嘗試時(shí)量要少，并以同伴和教師的良好情緒去影響、感染他們。

5）對(duì)確實(shí)生病的幼兒，應(yīng)允許他們少吃一些，教師并給予其更多的關(guān)注。

我們還將禮儀教育列入幼兒教育課程之中如在進(jìn)餐方面可通過講故事、角色扮演的方式引導(dǎo)幼兒吃各種食物，不挑食，餐前為幼兒介紹食物的名稱和營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，增強(qiáng)幼兒的食欲。

通過進(jìn)行家園互動(dòng)，與家長(zhǎng)一起督促幼兒的進(jìn)餐禮儀培養(yǎng)：

1、向家長(zhǎng)了解幼兒平時(shí)的進(jìn)餐情況，提醒家長(zhǎng)自身養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣，并注意糾正幼兒不良的飲食習(xí)慣。

2、引進(jìn)家庭教育中的好經(jīng)驗(yàn)，使幼兒園進(jìn)餐方法更具有針對(duì)性。

3、讓家長(zhǎng)了解幼兒園培養(yǎng)幼兒進(jìn)餐的要求及方法。

目前幼兒進(jìn)餐中出現(xiàn)的主要問題：如許多幼兒形成了吃飯?zhí)籼?、偏食、邊吃邊玩等不良飲食?xí)慣。由于父母和老人的包辦代替，許多三、四歲的幼兒還要父母喂飯，幼兒獨(dú)占食物，浪費(fèi)糧食、邊吃邊玩等現(xiàn)象也非常突出。這些情況，主要表現(xiàn)在技能掌握和幼兒進(jìn)餐禮儀缺失兩個(gè)方面。總結(jié)和體會(huì)：

（一）形成氛圍，培養(yǎng)好習(xí)慣

對(duì)家長(zhǎng)提出明確、具體、詳細(xì)的文明禮儀常規(guī)，使每個(gè)家長(zhǎng)心中有數(shù)。

（二）豐富教育內(nèi)容，扎實(shí)開展

我們開展了系統(tǒng)的禮儀教育活動(dòng)，讓孩子從小掌握禮儀的知識(shí)，學(xué)習(xí)禮儀的行為。在日常生活中反復(fù)練習(xí)良好的禮儀行為，使孩子形成動(dòng)力定型。

（三）家園聯(lián)系，榜樣示范

家長(zhǎng)們要為孩子創(chuàng)設(shè)一個(gè)和善、溫馨、快樂、平等、民主、和諧的家庭進(jìn)餐環(huán)境，需要家長(zhǎng)們“做榜樣、抓點(diǎn)滴”。在幼兒園進(jìn)行進(jìn)餐禮儀教育的同時(shí)，加強(qiáng)家長(zhǎng)的榜樣教育力量，使他們也能在日常進(jìn)餐活動(dòng)中，在舉手投足間，對(duì)孩子進(jìn)行文明禮儀教育。

當(dāng)然，幼兒進(jìn)餐禮儀的養(yǎng)成不是一朝一夕之功，但通過各方面的努力，我想我們的孩子習(xí)得良好的進(jìn)餐禮儀，為今后的生活奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

禮儀部工作總結(jié)(篇2)

為全面貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和《中小學(xué)文明禮儀教育指導(dǎo)綱要》等文件的精神，結(jié)合我校開展的“十個(gè)道德好習(xí)慣”、“日行一善”、“一日常規(guī)”誦讀等活動(dòng)要求，從學(xué)生的實(shí)際生活入手，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生的禮儀教育、理想情操教育、培養(yǎng)學(xué)生從一點(diǎn)一滴做起，一言一行抓起，突出德育教育的實(shí)效性，切實(shí)提高小學(xué)生文明禮儀素質(zhì)，提升金化小學(xué)師生的文明形象，建設(shè)和諧團(tuán)結(jié)向上的人文環(huán)境。具體總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)規(guī)范，讓規(guī)范深入人心。

要讓學(xué)生具有良好的文明行為，就必須首先學(xué)習(xí)小學(xué)生日常行為規(guī)范，只有讓規(guī)范深入人心，才可能實(shí)施規(guī)范。為此我就規(guī)范向?qū)W生進(jìn)行了廣泛的宣傳，深入的學(xué)習(xí)。從會(huì)背“一日常規(guī)歌”到具體的實(shí)施，4月份開展了全?！耙蝗粘Ｒ?guī)”誦讀比賽活動(dòng)，通過比賽讓學(xué)生真正在日常生活中自覺養(yǎng)成良好習(xí)慣。

二、從常規(guī)訓(xùn)練入手，使文明具體化。

對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)范學(xué)習(xí)后，要讓學(xué)生真正掌握規(guī)范的內(nèi)容，運(yùn)用規(guī)范待人接物，我們還對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行了嚴(yán)格訓(xùn)練。

1、全校性集合排隊(duì)，進(jìn)場(chǎng)秩序的訓(xùn)練。2、做操動(dòng)作規(guī)范，整齊化一的訓(xùn)練。3、站、立、行、走、說訓(xùn)練。4、每天進(jìn)校時(shí)敬禮、問好姿態(tài)的訓(xùn)練。5、隊(duì)禮、隊(duì)歌、國(guó)歌、升旗儀式規(guī)范性的訓(xùn)練。

三、用義務(wù)清掃的具體行動(dòng)，創(chuàng)造文明的環(huán)境。

為了讓學(xué)生深刻地體會(huì)到優(yōu)美環(huán)境的`好處，堅(jiān)持每天打掃三次，保持校園的清潔衛(wèi)生，并讓學(xué)生人人參與義務(wù)清掃，人人分享勞動(dòng)成果，人人從勞動(dòng)中受到教育，人人都不忍破壞自己親手創(chuàng)造的干凈環(huán)境，人人都不允許別人踐踏自己的勞動(dòng)成果。使維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，成為自己的事。

四、爭(zhēng)當(dāng)“好習(xí)慣之星”，形成良好的文明競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)氣。

在整個(gè)學(xué)做文明禮貌小學(xué)生活動(dòng)中，爭(zhēng)當(dāng)“好習(xí)慣之星”一直貫穿始終?！昂昧?xí)慣之星”的爭(zhēng)當(dāng)，必須是通過自薦、班級(jí)核實(shí)、學(xué)校批準(zhǔn)三個(gè)程序。這項(xiàng)活動(dòng)大大調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，也提高了學(xué)生的自覺性。

五、“管住口、管住手、慢步走”主題教育宣傳禮儀

禮儀的形成需要宣傳。為大力宣傳文明禮儀的相關(guān)知識(shí)和要求，學(xué)校提出了“文明禮儀伴我行”活動(dòng)倡議，在全校范圍開展“管住口、管住手、慢步走”主題教育活動(dòng)。

通過長(zhǎng)時(shí)間的扎實(shí)落實(shí)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在坐、立、行、品德、學(xué)習(xí)、生活等養(yǎng)成了良好的文明行為習(xí)慣，這與學(xué)期初形成了鮮明的對(duì)比，例如：排隊(duì)靠右上下樓梯，上放學(xué)入隊(duì)規(guī)范統(tǒng)一，同學(xué)間友好相處，禮貌用語的使用。

六、“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動(dòng)----學(xué)習(xí)禮儀

禮儀的養(yǎng)成需要學(xué)習(xí)。沒有學(xué)習(xí)，便無從談起禮儀規(guī)范。為此，充分利用周一下午“德育主題班會(huì)課”分期學(xué)習(xí)文明禮儀知識(shí)，使禮儀知識(shí)深深地扎根于學(xué)生的心靈。另外，還開展一系列讀書知識(shí)活動(dòng)，融禮儀學(xué)習(xí)于活動(dòng)中，不但活躍了校園文化生活，而且大大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

七、“我身邊的文明與不文明行為”調(diào)查活動(dòng)實(shí)踐禮儀

禮儀貴在實(shí)踐。為充分實(shí)踐禮儀知識(shí)，我們舉行了“火眼金睛大搜索”活動(dòng)，要求全班學(xué)生從教室、校園、家里、公共活動(dòng)場(chǎng)所搜索身邊的不文明行為，并能及時(shí)制止、勸告這些不文明行為，耐心告訴他們要注意文明禮儀的細(xì)節(jié)。這樣既鍛煉了學(xué)生的能力，又提高了文明禮儀教育的成效。

八、家校聯(lián)系，榜樣示范

孩子的健康成長(zhǎng)，需要家庭、學(xué)校、全社會(huì)共同來精心護(hù)理，精心培育，需要家長(zhǎng)們?yōu)楹⒆觿?chuàng)設(shè)一個(gè)和善、溫馨、快樂、平等、民主、和諧的家庭育人環(huán)境，需要家長(zhǎng)們“做榜樣、抓點(diǎn)滴”。相信《致家長(zhǎng)的一封信》切實(shí)能在班級(jí)進(jìn)行文明禮儀教育的同時(shí)，加強(qiáng)家長(zhǎng)的榜樣教育力量，使他們也能在一點(diǎn)一滴中，在舉手投足間，對(duì)子女進(jìn)行文明禮儀教育。

禮儀部工作總結(jié)(篇3)

商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。我國(guó)素有“禮儀之邦”的美稱，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國(guó)內(nèi)企業(yè)界與商家面臨著大量涌入的跨國(guó)公司的激烈競(jìng)爭(zhēng)， 商務(wù)交往也更趨頻繁，商務(wù)禮儀便顯得尤為重要。而在人際交往中儀容儀表又是人舉止風(fēng)度的外在體現(xiàn)，每個(gè)人的儀容儀表都會(huì)引起交往對(duì)象的特別關(guān)注，并將影響到對(duì)方對(duì)自己第一印象的整體評(píng)價(jià)。因此，在商務(wù)禮儀中，儀容儀表已成為一種強(qiáng)大的力量，成為打開成功商務(wù)的第一扇門，越來越受到人們的重視。

1.商務(wù)禮儀是在商務(wù)交往中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)。 商務(wù)交往是要講究交往規(guī)則的，沒有規(guī)矩不成方圓，商務(wù)禮儀就是規(guī)矩。

3.商務(wù)禮儀被界定為“商務(wù)人員交往的藝術(shù)原因：

2. 善于表達(dá)：

1)商務(wù)禮儀以尊重為本，但要善于表達(dá)。

2)善于表達(dá)強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系中善于表達(dá)意在于以點(diǎn)：

中國(guó)一向是禮儀之邦，禮儀對(duì)每個(gè)中國(guó)人來說是非常重要的，無論是會(huì)見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個(gè)人若毫無禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利，因?yàn)闆]有人愿意和這樣一個(gè)人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時(shí)，商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中的某些方面。希望以后能有更多的機(jī)會(huì)將所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中。

禮儀部工作總結(jié)(篇4)

為全面貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和《中小學(xué)文明禮儀教育指導(dǎo)綱要》等文件的精神，結(jié)合我校開展的“十個(gè)道德好習(xí)慣”、“日行一善”、“一日常規(guī)”誦讀等活動(dòng)要求，從學(xué)生的實(shí)際生活入手，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生的禮儀教育、理想情操教育、培養(yǎng)學(xué)生從一點(diǎn)一滴做起，一言一行抓起，突出德育教育的實(shí)效性，切實(shí)提高小學(xué)生文明禮儀素質(zhì)，提升金化小學(xué)師生的文明形象，建設(shè)和諧團(tuán)結(jié)向上的人文環(huán)境。具體總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)規(guī)范，讓規(guī)范深入人心。

要讓學(xué)生具有良好的文明行為，就必須首先學(xué)習(xí)小學(xué)生日常行為規(guī)范，只有讓規(guī)范深入人心，才可能實(shí)施規(guī)范。為此我就規(guī)范向?qū)W生進(jìn)行了廣泛的宣傳，深入的學(xué)習(xí)。從會(huì)背“一日常規(guī)歌”到具體的實(shí)施，4月份開展了全?！耙蝗粘Ｒ?guī)”誦讀比賽活動(dòng)，通過比賽讓學(xué)生真正在日常生活中自覺養(yǎng)成良好習(xí)慣。

二、從常規(guī)訓(xùn)練入手，使文明具體化。

對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)范學(xué)習(xí)后，要讓學(xué)生真正掌握規(guī)范的內(nèi)容，運(yùn)用規(guī)范待人接物，我們還對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行了嚴(yán)格訓(xùn)練。

1、全校性集合排隊(duì)，進(jìn)場(chǎng)秩序的`訓(xùn)練。2、做操動(dòng)作規(guī)范，整齊化一的訓(xùn)練。3、站、立、行、走、說訓(xùn)練。4、每天進(jìn)校時(shí)敬禮、問好姿態(tài)的訓(xùn)練。5、隊(duì)禮、隊(duì)歌、國(guó)歌、升旗儀式規(guī)范性的訓(xùn)練。

三、用義務(wù)清掃的具體行動(dòng)，創(chuàng)造文明的環(huán)境。

為了讓學(xué)生深刻地體會(huì)到優(yōu)美環(huán)境的好處，堅(jiān)持每天打掃三次，保持校園的清潔衛(wèi)生，并讓學(xué)生人人參與義務(wù)清掃，人人分享勞動(dòng)成果，人人從勞動(dòng)中受到教育，人人都不忍破壞自己親手創(chuàng)造的干凈環(huán)境，人人都不允許別人踐踏自己的勞動(dòng)成果。使維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，成為自己的事。

四、爭(zhēng)當(dāng)“好習(xí)慣之星”，形成良好的文明競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)氣。

在整個(gè)學(xué)做文明禮貌小學(xué)生活動(dòng)中，爭(zhēng)當(dāng)“好習(xí)慣之星”一直貫穿始終?！昂昧?xí)慣之星”的爭(zhēng)當(dāng)，必須是通過自薦、班級(jí)核實(shí)、學(xué)校批準(zhǔn)三個(gè)程序。這項(xiàng)活動(dòng)大大調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，也提高了學(xué)生的自覺性。

五、“管住口、管住手、慢步走”主題教育宣傳禮儀

禮儀的形成需要宣傳。為大力宣傳文明禮儀的相關(guān)知識(shí)和要求，學(xué)校提出了“文明禮儀伴我行”活動(dòng)倡議，在全校范圍開展“管住口、管住手、慢步走”主題教育活動(dòng)。

通過長(zhǎng)時(shí)間的扎實(shí)落實(shí)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在坐、立、行、品德、學(xué)習(xí)、生活等養(yǎng)成了良好的文明行為習(xí)慣，這與學(xué)期初形成了鮮明的對(duì)比，例如：排隊(duì)靠右上下樓梯，上放學(xué)入隊(duì)規(guī)范統(tǒng)一，同學(xué)間友好相處，禮貌用語的使用。

六、“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動(dòng)----學(xué)習(xí)禮儀

禮儀的養(yǎng)成需要學(xué)習(xí)。沒有學(xué)習(xí)，便無從談起禮儀規(guī)范。為此，充分利用周一下午“德育主題班會(huì)課”分期學(xué)習(xí)文明禮儀知識(shí)，使禮儀知識(shí)深深地扎根于學(xué)生的心靈。另外，還開展一系列讀書知識(shí)活動(dòng)，融禮儀學(xué)習(xí)于活動(dòng)中，不但活躍了校園文化生活，而且大大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

七、“我身邊的文明與不文明行為”調(diào)查活動(dòng)實(shí)踐禮儀

禮儀貴在實(shí)踐。為充分實(shí)踐禮儀知識(shí)，我們舉行了“火眼金睛大搜索”活動(dòng)，要求全班學(xué)生從教室、校園、家里、公共活動(dòng)場(chǎng)所搜索身邊的不文明行為，并能及時(shí)制止、勸告這些不文明行為，耐心告訴他們要注意文明禮儀的細(xì)節(jié)。這樣既鍛煉了學(xué)生的能力，又提高了文明禮儀教育的成效。

八、家校聯(lián)系，榜樣示范

孩子的健康成長(zhǎng)，需要家庭、學(xué)校、全社會(huì)共同來精心護(hù)理，精心培育，需要家長(zhǎng)們?yōu)楹⒆觿?chuàng)設(shè)一個(gè)和善、溫馨、快樂、平等、民主、和諧的家庭育人環(huán)境，需要家長(zhǎng)們“做榜樣、抓點(diǎn)滴”。相信《致家長(zhǎng)的一封信》切實(shí)能在班級(jí)進(jìn)行文明禮儀教育的同時(shí)，加強(qiáng)家長(zhǎng)的榜樣教育力量，使他們也能在一點(diǎn)一滴中，在舉手投足間，對(duì)子女進(jìn)行文明禮儀教育。

禮儀部工作總結(jié)(篇5)

我校開展以“文明禮儀我先行”為主題的教育活動(dòng)，使學(xué)校成為文明禮儀的宣傳和示范窗口，使學(xué)生成為文明禮儀行動(dòng)的先鋒隊(duì)，為營(yíng)造良好的人文環(huán)境做出貢獻(xiàn)。通過開展“文明禮儀我先行”主題班會(huì)教育活動(dòng)，把“文明禮儀我先行”與《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生行為規(guī)范》教育相結(jié)合，并在宣傳教育過程中引導(dǎo)廣大學(xué)生共同來制定文明禮儀常規(guī)，讓學(xué)生在體驗(yàn)中接受教育，逐步形成崇尚禮儀、爭(zhēng)做文明使者的良好風(fēng)氣，把文明禮儀宣傳教育活動(dòng)轉(zhuǎn)變成為廣大師生的自覺行動(dòng)。具體開展教育活動(dòng)如下。

1、 要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛動(dòng)員，扎實(shí)開展主題宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)。各校要制定出行動(dòng)計(jì)劃、實(shí)施方案，狠抓落實(shí)。

二、建立監(jiān)控激勵(lì)機(jī)制，各校要將文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)開展情況，學(xué)生文明禮儀行為表現(xiàn)作為評(píng)選優(yōu)秀班主任、先進(jìn)班集體主要內(nèi)容。

三、加大宣傳力度，通過校園網(wǎng)、廣播、宣傳櫥窗、班會(huì)、團(tuán)隊(duì)等多種形式將主題宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)宣傳到每一位教師，每一個(gè)學(xué)生。

四、大力推廣學(xué)校禮儀教育的成功經(jīng)驗(yàn)，樹立教師、學(xué)生身邊的文明禮儀榜樣，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和輻射作用，推動(dòng)文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)的深入開展。

五、抓住教育契機(jī)，讓學(xué)生在體驗(yàn)中接受教育，利用公益活動(dòng)時(shí)間、暑假等時(shí)機(jī)安排時(shí)間和內(nèi)容倡導(dǎo)學(xué)生走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)家庭，宣傳禮儀知識(shí)，實(shí)踐禮儀行為，做文明禮儀的宣傳者、實(shí)踐者、示范者。

通過大家的工作，我校樹立了師生身邊的文明禮儀榜樣，發(fā)揮先進(jìn)典型作用，激勵(lì)學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)禮儀、實(shí)踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀整個(gè)宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)的全過程，推動(dòng)文明禮儀宣傳教育，取得了良好的教育效果。

禮儀部工作總結(jié)(篇6)

商務(wù)活動(dòng)中，請(qǐng)客吃飯是常事，而這時(shí)的禮儀又常被忽視。許多人不明自己的角色，不懂座位排序，不會(huì)文明就餐。老板的位子常被隨從搶占，隨從的工作又常由老板代勞。許多人信奉：“酒越喝越厚(感情)”，“感情深，一日悶，感情淺，舔一舔”，不惜喝倒幾個(gè)，一醉方休，什么禮儀，全都丟到腦后。

正規(guī)宴會(huì)應(yīng)發(fā)請(qǐng)柬，如不能赴約應(yīng)盡快回話告知對(duì)方并致歉。赴宴應(yīng)準(zhǔn)時(shí)或提前l(fā)-2分鐘。餐桌上不能狼吞虎咽、邊吃邊吹，更不能醉酒。不能當(dāng)著客人的面付款，不能喋喋不休談無關(guān)的話題。從座位排序上，正對(duì)門口的座位為正席，為主人與主賓席，而且客在主右側(cè)，以示尊重。工作人員應(yīng)坐在背對(duì)門口的位子，并應(yīng)主動(dòng)招呼上菜、倒酒、續(xù)茶。

無論哪種約會(huì)、都應(yīng)重視。適當(dāng)選擇穿著服飾，女士應(yīng)適當(dāng)化妝，表示自尊和尊重他人。請(qǐng)記住，要做一個(gè)受人歡迎的約會(huì)人。此外，為溝通雙方情感，更好推銷商品，還可以在客戶生日、婚嫁、晉升、喬遷等時(shí)候，備禮品約見饋贈(zèng)，以示誠(chéng)意。但應(yīng)注意選擇適宜的時(shí)機(jī)、地點(diǎn)、價(jià)值、品種，謹(jǐn)記禮輕意重。

可以說，每個(gè)推銷員都握有敲門磚(我們更愿稱作玉，一種法寶)，只看誰會(huì)用，誰用得更妙。商品推銷效率的高低、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的優(yōu)劣，也許正取決于每拉投射手——推銷員的認(rèn)識(shí)水平、運(yùn)用技巧和整體素質(zhì)。

問題答案：

1.不對(duì)。如有女士在場(chǎng)，應(yīng)先征得女士同意。如決策人不抽煙就不必向他人敬煙。

2.不對(duì)。為自信再增，為尊重顧客，為美化生活，女士應(yīng)打扮自己。

3.不對(duì)?？圩硬槐厝郏I(lǐng)帶必須打上。常見扣法是扣上邊一個(gè)或都不扣。

4.不完全對(duì)。介紹時(shí)，應(yīng)先將職位低者介紹給職位高者，再反過來介紹。

5.不對(duì)。尊貴者坐后排中間位置;司機(jī)旁的座位是秘書、工作人員的座位。

看完了電話工作總結(jié)之禮儀二希望幫到你。

禮儀部工作總結(jié)(篇7)

你只是口頭說說尊重是沒用的。心里想什么?這就要求你善于表達(dá),它需要一定的表達(dá)形式。你得會(huì)說話,你得有眼色,你得懂得待人接物之道。

“儀”就是恰到好處地向別人表示尊重的形式。而現(xiàn)在大多數(shù)的人片面的認(rèn)為“儀”是指?jìng)€(gè)人的外在形象和儀態(tài),那是不正確的。這種認(rèn)知,只是對(duì)禮儀的其中的一個(gè)方面的認(rèn)識(shí),因此,在人際交往中我們不僅要有禮,而且要有儀。

因此,“禮儀”就是行為規(guī)范,現(xiàn)代人是講規(guī)矩的,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀,其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化的做法。有一句話“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何情況下,規(guī)范的問題你要不注意,那就會(huì)比較麻煩。所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!

中國(guó)自古就是一個(gè)講究禮儀的國(guó)度，擁有五千多年文明的文明，素有“禮儀之邦”的美稱。禮儀在我國(guó)社會(huì)政治文化生活中占有很重要的位置。早在先秦時(shí)代，我們的先人就建立了一套完備的禮儀。周公的制禮作樂、孔子哀嘆禮崩樂壞,都說明了這一事實(shí)。古人云，不學(xué)禮，無以立。就是說，你不學(xué)禮、不懂禮，就沒法在社會(huì)中立身。在中國(guó)更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人，國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。

商務(wù)禮儀是人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中，用以維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象，對(duì)交往對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范。它是人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中應(yīng)遵循的禮節(jié)，是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域中的具體運(yùn)用和體現(xiàn)，實(shí)際上就是在商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的一種普遍要求。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中，商務(wù)往來是一種重要的交往形式，商務(wù)活動(dòng)從本質(zhì)上說也是一種交際活動(dòng)。在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了整體，個(gè)人的所作所為，一舉一動(dòng)，一言一行，就是企業(yè)的`典型活體廣告。即將走出校門步入社會(huì)，找工作，面試，樣樣要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會(huì)，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象，一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的最大問題。而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會(huì)比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時(shí)也一定不會(huì)有差錯(cuò)，同時(shí)還能代表公司形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑?，F(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強(qiáng)信任和了解。

作為工管學(xué)子即將走出校門步入工作崗位的我們來說，可見商務(wù)禮儀的重要性。懂得了商務(wù)禮儀的重要性,就要在商務(wù)交往中,使我們自己的穿著打扮、言談舉止、待人接物符合商務(wù)禮儀規(guī)范,要在自尊的前提下,講究形式規(guī)范、形象設(shè)計(jì)、語言藝術(shù),注重溝通技巧,以尊重為本,順利實(shí)施商務(wù)交往、開展商務(wù)活動(dòng),在展示個(gè)人素質(zhì)的同時(shí),維護(hù)企業(yè)形象.

學(xué)習(xí)主要內(nèi)容有：

一、商務(wù)人員的著裝禮儀

商務(wù)人員職場(chǎng)著裝六忌：忌過分鮮艷、忌過分雜亂、忌過分暴露、忌過分透薄、忌過分短小、忌過分緊身。

1、男士著裝禮儀。西裝是男性商務(wù)人員在正式商務(wù)場(chǎng)合著裝的優(yōu)先選擇，西裝應(yīng)配襯衫打領(lǐng)帶和穿皮鞋，著裝色彩搭配應(yīng)遵守“三色原則”。西裝雙扣的，扣上面一粒;三扣的，扣中間的或者上面兩個(gè);多個(gè)的扣上面三個(gè)或者中間一個(gè)。西裝與襯衫、領(lǐng)帶、鞋襪及公文包應(yīng)搭配。

2、女士著裝禮儀。女士在正式場(chǎng)合，最理想的職業(yè)女裝是套裙，應(yīng)注意長(zhǎng)短適度、注意場(chǎng)合、協(xié)調(diào)妝飾。套裙與襯衫、鞋襪及包要搭配。女士發(fā)型應(yīng)文雅得體，化妝要清新自然。

二、商務(wù)人員的交往禮儀——會(huì)面禮儀

1、稱呼禮儀。遵循“就高不就低”的原則，避免張冠李戴。

2、問候禮儀?；卷樞蚴牵旱匚坏驼邞?yīng)先向地位高者問候;男士應(yīng)先向女士問候;晚輩應(yīng)先向長(zhǎng)輩問候;主人應(yīng)先向客人問候。語言問候總的原則：越簡(jiǎn)單越好。

3、介紹禮儀。自我介紹時(shí)，應(yīng)大方、簡(jiǎn)短，清晰。介紹他人時(shí)，遵循“尊者居后”原則。介紹手勢(shì)應(yīng)是掌心向上。

4、握手禮儀。握手時(shí)應(yīng)遵循“尊者居前”原則。主人與客人握手例外。握手時(shí)間不宜過長(zhǎng)、不可用力過度、不可交叉握手、不可用左手、不用雙手。

5、名片禮儀。名片不可涂改、不給私宅電話、頭銜不宜過多，最多兩個(gè)。名片遞送、接收應(yīng)用雙手，或右手。接受名片后應(yīng)看一遍或者讀一遍在收好。

三、商務(wù)人員的儀態(tài)禮儀

1、職場(chǎng)禮儀姿態(tài)(站姿、坐姿與行姿)。站姿的要求是：端正、挺胸收腹。女士站姿有丁字型和V字型;坐姿有雙腿垂直式、雙腿斜式和雙腿疊式;行姿忌八字腳，低頭駝背，大甩手，手插兜、左右晃及腳拖地。男士雙腿適當(dāng)分開。

2、手勢(shì)語言、國(guó)際手勢(shì)差異。OK手勢(shì)、V型手勢(shì)及翹大拇指等手勢(shì)因某些地區(qū)和國(guó)家含義不同，要注意不要引起不必要的誤會(huì)。

四、商務(wù)座次禮儀

1、商務(wù)談判、簽約座次禮儀?！懊骈T為上、居中為上，以右為上”。

2、行走座次?！皟?nèi)側(cè)高于外側(cè)、居中為上、前排為上”。

3、主席臺(tái)和合照座次?！耙宰鬄樯稀?。

五、商務(wù)通訊禮儀——“電話”禮儀

1、接聽電話禮儀。電話響三聲內(nèi)必須接聽，接聽電話語言清晰、態(tài)度和藹、要用禮貌用語并做好記錄。

2、撥打電話禮儀。時(shí)間和時(shí)機(jī)選擇得當(dāng)，談話內(nèi)容最好事前寫出。表達(dá)全面，簡(jiǎn)潔扼要。

3、掛斷電話禮儀。地位高者先掛。

六、商務(wù)饋贈(zèng)禮儀

1、饋贈(zèng)禮品的選擇。遵循“錦上添花，雪中送炭”的原則?？紤]彼此的關(guān)系現(xiàn)狀、了解受贈(zèng)對(duì)象的愛好。

2、饋贈(zèng)時(shí)機(jī)的選擇。選擇最佳時(shí)機(jī)、具體時(shí)間、控制好送禮時(shí)限、注意時(shí)間忌諱。

3、商務(wù)贈(zèng)送的禁忌。不宜送價(jià)格過高的、不健康的、個(gè)人禁忌的、違法的、不道德的、現(xiàn)金等

禮儀部工作總結(jié)(篇8)

營(yíng)銷禮儀工作總結(jié)

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，營(yíng)銷禮儀的重要性越來越被人們所重視。作為企業(yè)和品牌的形象代言人，營(yíng)銷禮儀人員的職責(zé)不僅是將產(chǎn)品和服務(wù)推廣給消費(fèi)者，更要注重細(xì)節(jié)和形象，體現(xiàn)企業(yè)的尊重和關(guān)懷，贏得消費(fèi)者的信任和支持。在一年的工作中，我們多年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，總結(jié)出以下幾個(gè)方面：

一、形象保持

形象是企業(yè)品牌傳遞的重要環(huán)節(jié)，營(yíng)銷禮儀人員在任何時(shí)候都要保持良好的形象，既是對(duì)企業(yè)的尊重和負(fù)責(zé)，也是為了更好的推廣產(chǎn)品和服務(wù)。在崗位穿著要整潔、干凈，妝容自然、配合服裝，留意發(fā)型、耳環(huán)、戒指等細(xì)節(jié)。注重維護(hù)身體衛(wèi)生，時(shí)刻關(guān)注口氣、體臭等細(xì)節(jié)，不做帶節(jié)奏、衛(wèi)生間里吸煙等舉動(dòng)，贏得同事和客戶的認(rèn)可。

二、規(guī)范舉止

營(yíng)銷禮儀人員在工作中的行為舉止要規(guī)范，注意言行合一，遵守公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。要維護(hù)正常的工作秩序，不要在工作場(chǎng)合打鬧、談?wù)撍绞?、喧鬧等行為。事先做好各種準(zhǔn)備工作，在團(tuán)隊(duì)合作中密切溝通，精細(xì)化的營(yíng)銷策劃可以提升整體的工作水平，做到實(shí)效與規(guī)范并存。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)的信仰，也是營(yíng)銷禮儀人員的職責(zé)所在。在服務(wù)過程中，要親和中帶威、舉止恰當(dāng)，時(shí)刻注重禮貌、耐心、細(xì)致、專業(yè)。理解客戶需求，在靜心傾聽的基礎(chǔ)上，全力以赴滿足客戶現(xiàn)有的或未來的需求，嚴(yán)禁口頭承諾，盡可能實(shí)際地維護(hù)公司信譽(yù)。有效服務(wù)可以提高客戶的黏性，為公司打造口碑做好鋪墊。

四、文化素質(zhì)

作為新一代的務(wù)實(shí)營(yíng)銷禮儀人員，我們不僅是品牌傳播者，也是文化的傳承者。我們必須積極學(xué)習(xí)企業(yè)的文化及產(chǎn)品知識(shí)，不斷豐富自己的知識(shí)體系，提高自身的專業(yè)素質(zhì)。不斷學(xué)習(xí)，站在客戶角度，發(fā)現(xiàn)客戶需求，完美解決問題。在工作中注重文化的高度整合，確保策劃和實(shí)施有針對(duì)性。結(jié)合文化要素打造不同的活動(dòng)體驗(yàn)，在商務(wù)應(yīng)酬中這樣的素質(zhì)是必須的，能為客戶營(yíng)造一種親切和諧的氛圍。

五、跨境合作

營(yíng)銷禮儀人員的跨境合作能力越來越被重視。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，跨境合作越來越常見，國(guó)際化的機(jī)會(huì)及挑戰(zhàn)也日益增多。我們要積極了解全球投資環(huán)境，吸收全球化的營(yíng)銷策略，與不同區(qū)域、不同文化的人進(jìn)行交流和合作，唯有不斷擴(kuò)大自己的視野，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。

總之，作為營(yíng)銷禮儀人員，我們要時(shí)刻保持良好的形象，規(guī)范舉止，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，具備高素質(zhì)的文化修養(yǎng)，以及跨境合作的能力，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，為企業(yè)和品牌的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。

禮儀部工作總結(jié)(篇9)

本學(xué)期開學(xué)，我在實(shí)驗(yàn)小學(xué)擔(dān)任《禮儀》學(xué)科教學(xué)活動(dòng)。經(jīng)過備課，試講，上課以后，我感受到學(xué)生具有很強(qiáng)的可塑性，也很容易受外界的影響。教師是學(xué)生直接仿效的對(duì)象，也是文明禮儀教育的主要實(shí)施者。教師的言行舉止很大程度影響學(xué)生，因此，教師的以身作則、為人師表至關(guān)重要。在平時(shí)的工作和生活中，教師要樹立良好的榜樣。榜樣的力量是無窮的！當(dāng)學(xué)生見到老師問好時(shí)，老師也應(yīng)該點(diǎn)頭或招手向?qū)W生問好；當(dāng)老師做錯(cuò)了，也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié)，體現(xiàn)出尊重學(xué)生，令學(xué)生在潛移默化中受到教育，營(yíng)造良好的教育氛圍。小學(xué)生在行為實(shí)踐中的榜樣影響。這一階段我有如下總結(jié)：

成功之處

我抓住了課上生成。在教學(xué)過程中達(dá)到了預(yù)先設(shè)計(jì)教學(xué)目的。學(xué)習(xí)了體態(tài)用語、服飾配飾、形象儀容和行走禮儀。整個(gè)教學(xué)過程流暢，思路清晰。板書層次清楚、條理分明的。把自主探究、合作交流的教學(xué)思想方法的滲透與應(yīng)用到課堂教學(xué)的過程中，在教學(xué)方法上進(jìn)行了改革與創(chuàng)新。不足之處

（一）教師課上說的還是太多，不能完全放手。

（二）沒有充分的給足學(xué)生的展示時(shí)間。

（三）個(gè)別班級(jí)課堂秩序比較亂。不能有效組織課堂。上課沒有激情，調(diào)動(dòng)不起學(xué)生的積極性。

學(xué)生創(chuàng)新

在講體態(tài)用語這一節(jié)課時(shí)，學(xué)生們能快速的學(xué)以致用。我讓學(xué)生們自己表演基本的體態(tài)用語，如握手、敬禮，在短暫的組內(nèi)表演后各組進(jìn)行展示，讓我沒想到的是，同學(xué)們的動(dòng)作都很標(biāo)準(zhǔn)。

再教設(shè)計(jì)

通過這節(jié)課，我認(rèn)為，我們教師要充分的相信，學(xué)生的潛力是無窮的，只要教師在教學(xué)中敢于放手，學(xué)生就很可能帶來意想不到的收獲。

樹立學(xué)生身邊的文明禮儀榜樣，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和輻射作用、激勵(lì)作用，參與學(xué)習(xí)禮儀、實(shí)踐禮儀、展示禮儀的積極性。

禮儀部工作總結(jié)(篇10)

一、指導(dǎo)思想

二、活動(dòng)目標(biāo)

三、活動(dòng)內(nèi)容

1大力開展宣傳教育，營(yíng)造良好的校園氛圍。首先，要學(xué)習(xí)和培養(yǎng)教師形象和教師禮儀知識(shí)，提高教職工的禮儀意識(shí)和禮儀水平。利用廣播電臺(tái)和宣傳窗口開展文明禮儀宣傳教育活動(dòng)。

并在國(guó)旗下講話中號(hào)召全校學(xué)生參與到以“我敬我?guī)熚覂粑倚奈异o我心”為主題的文明禮儀月活動(dòng)中來。呼吁所有學(xué)生：努力成為講文明、懂禮儀的好學(xué)生。

迎接老師、客人，主動(dòng)敬禮問好；上下樓梯，人多擁擠，注意謙虛，走右邊，保證平穩(wěn)；注意衛(wèi)生，不要亂扔果皮，看到紙屑隨時(shí)撿起來；愛護(hù)教室，不亂涂亂劃；愛護(hù)門窗，不猛推猛撞；愛護(hù)桌椅，保持無腳印刀痕；愛護(hù)電器，不亂開亂關(guān)；愛護(hù)公物，保持公物清潔無損，嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，互相監(jiān)督，共同促進(jìn)。為了讓文明禮儀之風(fēng)吹滿校園.

2、全校創(chuàng)設(shè)“人人講文明，班班重禮儀”的濃厚氛圍，在全校大力宣講禮儀，學(xué)習(xí)禮儀，通過紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗、志愿者服務(wù)崗等方式，在校園提醒檢查，教育不文明行為，讓不文明行為在校園無處藏身。

3、充分挖掘?qū)W校與課堂的教育主導(dǎo)作用，并把培養(yǎng)學(xué)生良好的文明禮儀習(xí)慣與《守則》、《規(guī)范》教育相結(jié)合，逐步形成崇尚禮儀、爭(zhēng)做文明使者的良好風(fēng)氣，把文明禮儀宣傳教育活動(dòng)轉(zhuǎn)變成為學(xué)生的自覺行動(dòng)。

4、將主題教育實(shí)踐活動(dòng)與民族精神教育、傳統(tǒng)美德教育、革命傳統(tǒng)教育、行為規(guī)范教育以及學(xué)校的其它教育教學(xué)活動(dòng)緊密結(jié)合。我們重點(diǎn)開展了以“我敬我?guī)熚覂粑倚Ｎ异o我心”為主題的“六個(gè)一”系列活動(dòng)。

（1）舉行了一次“我敬我?guī)熚覂粑倚Ｎ异o我心”活動(dòng)簽名儀式

（2）每周組織一次以“我凈我校”為主題的全校大掃除

（3）舉行了一次以“文明禮儀伴我行”為主題的班隊(duì)活動(dòng)。

（4）進(jìn)行了一次以“我愛我們的校園”為主題的校園綠地、走廊警示語征集活動(dòng)。

（5）出了一期以“文明禮儀伴我行”為主題的中隊(duì)黑板報(bào)。全校共出刊55版。

（6）倡導(dǎo)進(jìn)行了一次以“美化我們的教室”為主題的教室布置活動(dòng)。

5、精心布置學(xué)校環(huán)境，用宣傳畫、手抄報(bào)、書法作品等有教育性的宣傳品感染、陶冶師生，促使他們?cè)谌粘９ぷ魃钪兄v規(guī)范、講禮儀、講公德、講文明。

6、每周確定一個(gè)與行為規(guī)范教育相結(jié)合的文明禮儀訓(xùn)練重點(diǎn)，并在每周的國(guó)旗下講話中進(jìn)行宣傳教育，在平時(shí)的四項(xiàng)競(jìng)賽中進(jìn)行檢查落實(shí)。

「 2」

禮儀部工作總結(jié)(篇11)

文明禮儀教育是一個(gè)孩子的成長(zhǎng)需要。一個(gè)注重自身修養(yǎng)，重禮儀的人才可能成為優(yōu)秀的人、有用的人、品行兼優(yōu)的人。人們常說“言為心聲、行為心表”。講文明懂禮儀是尊重對(duì)方的一種表現(xiàn)，更是展現(xiàn)自身修養(yǎng)和素質(zhì)，樹立“自我形象”的重要手段。任何行為習(xí)慣的培養(yǎng)都應(yīng)該從小就開始。少年兒童是祖國(guó)的未來，培養(yǎng)他們具有理解、寬容、謙讓、誠(chéng)實(shí)的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明舉止，是當(dāng)前基礎(chǔ)教育的重點(diǎn)工作之一。我認(rèn)為對(duì)小學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育應(yīng)從以下幾方面做起。

一、從普及文明禮儀知識(shí)入手

必備的文明禮儀知識(shí)是人們形成良好文明禮儀行為習(xí)慣的基礎(chǔ)。人的知書達(dá)禮并不是先天而生的，而是通過后天的教育和實(shí)踐獲得的。目前，學(xué)生對(duì)該知識(shí)的認(rèn)識(shí)較薄弱，要改變這種現(xiàn)象，要從普及文明禮儀知識(shí)入手。時(shí)過境遷，物換星移，禮儀規(guī)范也隨著不斷發(fā)生變化。歸納起來，無外乎有這樣幾個(gè)方面：在家庭生活中，表現(xiàn)為尊老愛幼、夫妻和睦、鄰里團(tuán)結(jié)；在人際交往中，表現(xiàn)為謙恭禮讓、諒解寬容、與人為善，特別是在對(duì)外交往中，重形象、講禮儀；在社會(huì)生活中，表現(xiàn)為遵守規(guī)則、維護(hù)公德，同情弱者、扶貧濟(jì)困，愛護(hù)環(huán)境、善待自然。此外，還要讓學(xué)生“知其然，更要知所以然”。說聲“對(duì)不起”也是最常用的禮儀用語之一，它似乎有一種神奇的力量，能使人與人之間緊張的矛盾關(guān)系松弛下來，有助于我們與他人相處融洽，能讓他人相信你，接受你，更能讓自己親近別人。

根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，分低、中、高年級(jí)開展豐富多彩的普及活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)文明禮儀的興趣。低年級(jí)的文明禮儀活動(dòng)中結(jié)合學(xué)生們喜聞樂見的形式，如讓學(xué)生講文明禮儀小故事，朗讀有關(guān)文明禮儀方面的小知識(shí)。中年級(jí)學(xué)生進(jìn)行小話劇表演，讓學(xué)生在表演中提高自己動(dòng)手、動(dòng)腦能力的同時(shí)，還掌握了文明禮儀知識(shí)。高年級(jí)學(xué)生的文明禮儀活動(dòng)更是精彩，可以通過文明禮儀演講比賽和知識(shí)搶答比賽，不但把文明禮儀小知識(shí)牢記于心，還鍛煉了自己的口頭表達(dá)能力。

二、注重營(yíng)造濃厚的氛圍

徜徉于我校，你會(huì)時(shí)時(shí)處處感受到校園濃郁的文明禮儀知識(shí)?！兜茏右?guī)》內(nèi)容配以卡通圖片懸掛在一樓走廊，形成了亮麗的走廊文化。櫥窗中張貼的一份份同學(xué)們精心設(shè)計(jì)的文明禮儀知識(shí)小報(bào)，內(nèi)容精彩紛呈：有從書本獲得的文明禮儀小知識(shí)，有以文明禮儀為題的想像畫，有踐行文明禮儀撰寫成的小文章??件件作品真實(shí)地記錄了同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中的收獲，訴說著同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中的體驗(yàn)與感受。在各班教室的黑板報(bào)上，展示了每班同學(xué)在學(xué)習(xí)文明禮儀、實(shí)踐文明禮儀活動(dòng)中的獨(dú)特感受，各個(gè)年級(jí)，各具特色，它好比一面對(duì)外的窗口，展示著各班同學(xué)在文明禮儀活動(dòng)中獲得的成果。同時(shí)學(xué)校的“紅領(lǐng)巾”廣播站每天都會(huì)定期向同學(xué)們介紹文明禮儀知識(shí)并表揚(yáng)在文明禮儀活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的好人好事。學(xué)校大隊(duì)部也每月評(píng)出“文明禮儀之星”和

“文明禮儀示范班級(jí)”。濃厚氛圍，讓學(xué)生受到了潛移默化的影響，如同春天的鮮花吮吸著甘甜的雨露。

三、與傳統(tǒng)文化相結(jié)合

中華民族有著5000年悠久的歷史文化傳統(tǒng)，而構(gòu)成我國(guó)傳統(tǒng)文化的核心是古代圣賢所創(chuàng)造的啟蒙經(jīng)典。這些啟蒙經(jīng)典是中華民族智慧的結(jié)晶，具有永恒的價(jià)值。自古以來我們的讀經(jīng)教育就是從兒童時(shí)代開始的，因?yàn)檫@是一個(gè)人記憶學(xué)習(xí)的最佳時(shí)期，也是培養(yǎng)文化素質(zhì)和形成高尚人格的關(guān)鍵時(shí)期。所謂“童蒙養(yǎng)正”、“三歲看大”、“七歲看老”就是這個(gè)道理。在孩子的心靈還是一片凈土的時(shí)候，用代表中華民族的經(jīng)典之說來滋養(yǎng)孩子，為他們未來修身立世打下深厚的基礎(chǔ)。

我校以國(guó)學(xué)經(jīng)典為載體，對(duì)學(xué)生進(jìn)行傳統(tǒng)文化和文明禮儀教育，采用背（自背、互背）、賽（個(gè)人、班組比賽）、畫（按意境畫）、演（化妝）、賞（配樂、配畫、吟誦）、展（手抄報(bào)、畫展、板報(bào)展）、用（生活中運(yùn)用）”等生動(dòng)活潑的學(xué)習(xí)形式，讓孩子們體驗(yàn)祖國(guó)五千年文化，潛移默化培養(yǎng)文明習(xí)慣。

學(xué)校以年級(jí)為單位，開展《弟子規(guī)》誦讀競(jìng)賽，學(xué)生個(gè)個(gè)會(huì)背，人人會(huì)吟。傳統(tǒng)文化的浸潤(rùn)，讓孩子們的言談舉止悄然發(fā)生了變化。

四、充分發(fā)揮榜樣的力量

我國(guó)古代偉大的思想家、教育家孔子就強(qiáng)調(diào)教師以身作則的必要性，他說，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”“不能正其身，如正人何？”陶行知先生一生恪守自己提出的“以教人者教己”箴言，始終嚴(yán)以律己。學(xué)生具有很強(qiáng)的可塑性，也很容易受外界的影響。教師是學(xué)生直接仿效的對(duì)象，也是文明禮儀教育的主要實(shí)施者。教師的言行舉止很大程度影響學(xué)生，因此，教師的以身作則、為人師表至關(guān)重要。在平時(shí)的工作和生活中，教師要樹立良好的榜樣。榜樣的力量是無窮的！

當(dāng)學(xué)生見到老師問好時(shí)，老師也應(yīng)該點(diǎn)頭或招手向?qū)W生問好；當(dāng)老師做錯(cuò)了，也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié)，體現(xiàn)出尊重學(xué)生，令學(xué)生在潛移默化中受到教育，營(yíng)造良好的教育氛圍。小學(xué)生在行為實(shí)踐中的榜樣影響，除教師外還有同學(xué)，學(xué)生也希望自己能成為別人學(xué)習(xí)的榜樣。根據(jù)他們愛表揚(yáng)，具有向上心理這一特點(diǎn)，我校在進(jìn)行文明禮儀養(yǎng)成教育規(guī)范訓(xùn)練時(shí)，堅(jiān)持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀榜樣去感染學(xué)生，為其他同學(xué)起帶頭和示范作用。

五、在活動(dòng)中體驗(yàn)生成

文明禮儀是學(xué)校德育的組成部分，不單課堂教學(xué)要滲透禮儀教育，還要寓禮儀教育于常規(guī)活動(dòng)中。紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗的常規(guī)檢查就包括學(xué)生上課、課間、放學(xué)時(shí)的文明禮儀情況。每月評(píng)選文明禮儀之星，組織學(xué)生開展“文明禮儀”主題班會(huì)，學(xué)生自編、自導(dǎo)、自演節(jié)目，針對(duì)孩子們的生活實(shí)際，以蘊(yùn)藏于兒童生活中的事件為素材，把文明禮儀教育寓于趣味的活動(dòng)中，讓孩子們有所體驗(yàn)、有所感悟。依據(jù)兒童的心理特點(diǎn)，采取他們喜聞樂見的形式，讓孩子們?cè)谟螒蚧顒?dòng)中說一說、演一演、看一看、想一想、評(píng)一評(píng)。讓隊(duì)員們互相影響、熏陶，讓每一位學(xué)生都參與到活動(dòng)中，使他們從中受到禮儀教育。

六、要持之以恒

小學(xué)生禮儀表現(xiàn)有反復(fù)現(xiàn)象。小學(xué)生可塑性大，有好模仿和從眾的心理特點(diǎn)，強(qiáng)化禮儀訓(xùn)練是比較容易取得效果的。但由于受家庭、社會(huì)和環(huán)境的影響，小學(xué)生禮儀表現(xiàn)具有時(shí)好時(shí)差的反復(fù)性特點(diǎn)。有的學(xué)生明明知道禮儀規(guī)范的具體要求，就是不能很好地去執(zhí)行，或始終如一堅(jiān)持；再有常規(guī)訓(xùn)練的松懈、社會(huì)環(huán)境的負(fù)面影響等也會(huì)使學(xué)生的禮儀表現(xiàn)產(chǎn)生反復(fù)。這是一種正常的現(xiàn)象，不要?dú)怵H，應(yīng)對(duì)學(xué)生充滿信心，抓反復(fù)、反復(fù)抓、扎扎實(shí)實(shí)，堅(jiān)持不懈。我們經(jīng)常提醒學(xué)生見到老師、客人主動(dòng)問好；如果老師從你身邊走過，就很自然的向老師問好?，F(xiàn)在我校學(xué)生已養(yǎng)成了良好的禮儀習(xí)慣，不論在哪兒見到客人、老師都能主動(dòng)問好、或者行鞠躬禮，提高了講文明、懂禮貌的自覺性和主動(dòng)性。

總之，文明禮儀教育靠老師和學(xué)校教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)該依靠家長(zhǎng)、社會(huì)共同來完成，才能取得令人滿意的效果。

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