和家長溝通的五個原則

和家長溝通的五個原則。

通過與家長溝通，老師可以了解孩子在家庭環(huán)境中的情況，包括家庭背景、興趣愛好、個性特點等。這有助于老師更好地針對每個孩子的需求進(jìn)行個性化教育和關(guān)懷。以下是幼兒教師教育網(wǎng)的小編為大家整理的有關(guān)“和家長溝通的五個原則”，以供參考，歡迎收藏閱讀！

和家長溝通的五個原則

1.?尊重和禮貌：

在和家長進(jìn)行溝通時，始終要以尊重和禮貌的態(tài)度對待他們。不要使用冒犯性的語言或態(tài)度，而是以友善和謙遜的方式與他們交流。

2.?傾聽和理解：

在溝通過程中，要全神貫注地傾聽家長的觀點、擔(dān)憂和需求。試著理解他們的角度，并尊重他們的意見，即使你可能不完全同意。

3.?透明和坦誠：

在與家長交流時，秉持坦誠和透明的原則非常重要。提供準(zhǔn)確的信息，并盡量在處理問題或決策時向家長提供清晰的解釋。

4.?積極解決問題：

當(dāng)面臨問題或挑戰(zhàn)時，要采取積極的態(tài)度來解決。尋找共同的解決方案，與家長合作，共同找到最好的解決辦法。

　　5.?定期溝通：

保持與家長之間定期的溝通和聯(lián)系非常重要。定期更新家長有關(guān)孩子的情況，及時回復(fù)他們的疑問和關(guān)切，并確保他們感到自己是學(xué)校的重要參與者。

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園長要成為教師和家長溝通的“橋梁”

何園長正在辦公室里寫工作報告，一位家長敲門而入。家長開門見山地責(zé)問園長：“何園長，你們園老師怎么回事，罰我兒子半天不能玩！這么小的孩子不玩，那還能干啥？虧你們園還是一級一類園呢！”何園長一聽，愣了，園里可從來沒發(fā)生過這樣的事情，其中是不是有誤會呢？見家長正在火頭上，何園長遞給她一杯水，請她坐下，讓她先消消氣把事情原委說清楚。家長告訴園長：“昨天，我接孩子回家，問孩子，今天玩得怎么樣，孩子說：‘老師讓我半天不準(zhǔn)玩’。何園長，我孩子也就3歲10個月，哪能半天不玩呢？”何園長說：“我先了解了解情況，一定給您一個滿意的答復(fù)。”于是，何園長找到了小二班王老師詢問此事。王老師著急地向何園長解釋：“園長，是這樣的，明明昨天淘氣，我就對他說：‘明明，你再淘氣的話，老師可讓你半天不準(zhǔn)玩’。但我只是讓他安靜地呆了一分鐘，并沒有真正讓他半天不準(zhǔn)玩?！北Ｓ龁T也向園長證實情況屬實。何園長全明白了，小班孩子不能正確理解教師的話，時間觀念也差，所以表達(dá)出來就引起了家長對老師的誤會。何園長將事情的真相告訴了家長，并且向家長道歉。家長反而不好意思了，直說：“看來我得去學(xué)學(xué)兒童心理學(xué)，謝謝何園長！”事后，何園長找來王老師，沒有批評她，而是與她一道探討教育的技巧，并建議她第二天主動向家長道歉。

分析與思考

這個案例涉及到幼兒園園長工作、教師王作、家長工作的開展。案例中的何園長在解決問題時的表現(xiàn)是比較妥當(dāng)?shù)摹?/p>

一方面，園長對待家長的態(tài)度和行為得當(dāng)。當(dāng)家長怒氣沖沖地對教師工作發(fā)泄不滿時，園長沒有與家長針鋒相對，避免了矛盾激化；也沒有推卸責(zé)任，對家長愛理不理；而是先穩(wěn)住局面，弄清情況，進(jìn)而消除誤會，并主動道歉?？梢?，園長對幼兒園的性質(zhì)和任務(wù)認(rèn)識得非常清楚，能夠真正地把家長當(dāng)作幼兒園服務(wù)的對象，積極主動地成為家長和教師溝通的橋梁。家長既是幼兒園服務(wù)的對象，又是幼兒園工作的合作者、監(jiān)督者和評價者。家長到幼兒園不只是聽幼兒園的要求、了解幼兒在園的表現(xiàn)的，還有權(quán)利對幼兒園工作發(fā)表意見、提出建議。園長和教師應(yīng)虛心地接受家長的批評，聽取家長的意見。同時，作為公益性服務(wù)機構(gòu)，保教好幼兒、服務(wù)好家長是幼兒園的任務(wù)，其中保教好幼兒是基礎(chǔ)、是主導(dǎo)，是設(shè)立幼兒園的根本目的，也是家長們最關(guān)心的。幼兒園也正是通過保教好幼兒為家長服務(wù)的。因此，當(dāng)家長在保教工作方面有疑惑、要求時，園長和教師要盡可能耐心細(xì)致地幫助家長，較好地發(fā)揮幼兒園的社會職能。然而，家長畢竟不是專業(yè)的教育人員，并不完全了解幼兒的心理發(fā)展規(guī)律、特點及在教育上相應(yīng)的措施，教育觀念可能不正確，再加上有些家長自身文化素養(yǎng)的限制，有時可能不大冷靜，過于急躁、片面，提出的意見、要求可能不太合理。這時，園長和教師應(yīng)理解包容家長，等待和幫助家長冷靜下來，然后向家長擺事實講道理，向他們介紹國家的教育方針，引導(dǎo)他們樹立正確的教育觀念，還可以有意識地為他們講授相關(guān)的育兒知識等。如果家長提出的意見、要求合理可行，園長和教師就應(yīng)積極地采納，實施有效的改進(jìn)措施。

另一方面，園長對教師的態(tài)度和行為正確。當(dāng)家長反映教師工作的不足之處時，園長不是武斷地否定教師，而是尊重、信任教師，深入實際，調(diào)查了解，給教師解釋說明的機會，維護(hù)了教師的自尊心，使事情真相大白，同時又從中及時發(fā)現(xiàn)了教養(yǎng)工作中存在的問題。人是社會中的一員，生活在團(tuán)體或組織中，都有被尊重、被承認(rèn)的需要，這會直接影響人在團(tuán)體組織中的工作積極性。滿足教師被尊重、被理解的需要，充分調(diào)動教師的工作積極性是幼兒園管理者必須重視的一個方面。

幼兒在園生病如何和家長溝通

隨著天氣變涼，很多孩子因此生病，作為幼兒園的老師，應(yīng)該及時向家長溝通，告知家長具體情況，那么有哪些關(guān)于孩子生病與家長話術(shù)呢？以下是幼兒教師教育網(wǎng)的小編為大家整理的有關(guān)“幼兒在園生病如何和家長溝通”，以供參考，歡迎收藏閱讀！

幼兒在園生病如何和家長溝通

第一步:道歉+時間+事情的形式來說明事情的緣由，比如說真抱歉今天xx中午課件活動的時候不 小心摔了- -跤。

第二步:理解+處理的方法形式來緩解家長的情緒，比如說:您千萬別著急，我們已經(jīng)做好了傷口的消毒處理。

第三步:提醒+注意的形式更能獲得家長的信任，比如說:麻煩您再繼續(xù)觀察-一下孩子的情況。

第四步:關(guān)注+提示的結(jié)尾更容易贏得家長的理解，比如說: 如果孩子有什么不舒服的地方，請您盡快與我聯(lián)系。

溝通話術(shù)：

1、xx媽媽，你知道xx最近有點咳嗽嗎？我看孩子這幾天的精神狀態(tài)不是很好，上課也沒有之前積極參與熱情了，也不參與小朋友的游戲。現(xiàn)在疫情正是反復(fù)關(guān)鍵的時期，為了孩子的健康，老師綜合考慮了一下 希望xx寶貝可以在家里吃一些感冒藥，多注意休息多喝水！讓孩子早日恢復(fù)活力！希望xx媽媽可以接受老師的建議。

2、xx媽媽您好，老師建議孩子在家休息。疫情期間，孩子生病不能帶藥來學(xué)校，冬季疫情反復(fù)，幼兒生病一律不讓來幼兒園，咱們幼兒園也是聽從上面的安排，希望您能理解！在家，您能更好地照顧孩子，也能更好地得到休息。這樣會很快恢復(fù)，回來幼兒園上課。老師和小朋友們都會想她的！

3、尊敬的XX學(xué)生家長，您的孩子在學(xué)校生病了，麻煩您盡快來學(xué)校接孩子送醫(yī)院，讓孩子及時得到治療，避免受罪。

嬰兒的享樂和現(xiàn)實原則

嬰兒始終企圖要滿足他的每一個愿望。不管他是需要母親的擁抱、吃的東西或是換潮濕的尿布，他總知道怎樣讓周圍的人注意他，并了解他的需要。

弗洛伊德認(rèn)為潛意識心理大體上也像嬰兒一樣，以相同的方式滿足本身的希求--享樂。弗洛伊德所指的享樂（Pleasure）并不是一般所謂“有限的個人享受”的意思。他認(rèn)為這個字包含了任何一種解脫（relief）的快感--如情緒痛苦以后的松弛或個人潛意識緊張的減除。

潛意識心理的愿望和要求像嬰兒一樣，對法律、倫理和禁忌一無所知，生活世界里的“可以”與“不可以”對它沒有任何意義；他只知道自己需要什么；可能是關(guān)愛、重視、力量或者其他某些東西，若不設(shè)法得到是絕不甘休的。

這種沖動在每個人的心理深處造成一個“追求滿足”的固定需要--這就是“享樂原則”了。弗洛伊德以為它是潛意識心理所奉行的“最高指南”。

但是，所謂“生活”就是這樣一個過程：在我們能做的范圍內(nèi)調(diào)整我們愿意做的事情。

嬰兒每次想得到人們的注意而總是哭喊時，他領(lǐng)悟到他的一切需求得不到相應(yīng)的滿足；成人想買件新衣服，因為經(jīng)濟(jì)不好而作罷；所愛的女人不愿和自己結(jié)婚，而法律有禁止自己強迫她……這些都是潛意識的愿望被外界環(huán)境否定的種種形式。

在潛意識心理里，某些受享樂原則刺激而產(chǎn)生的欲念常遭到另一個相反的力量的監(jiān)察。弗洛伊德稱后者為“現(xiàn)實原則”，我們每個人都有這個力量，用來統(tǒng)治我們的潛意識里那些無法無天的需求，并設(shè)法改造它們，使之適合于周圍的現(xiàn)實世界--那個充滿法律和責(zé)任的世界！

“現(xiàn)實原則”的典型例子既是法律、命令以及一些外在的需求。它與享樂原則的關(guān)系就像堅決的雙親和任性的孩子一樣。

案例：與家長溝通的案例

一、案例陳述：

開學(xué)初，孩子們來到幼兒園，他們到了一個新的環(huán)境，有的幼兒能高高興興地和小朋友一起玩，不哭也不鬧，可有的幼兒一看到媽媽走了，急著哭了起來，有的孩子被老師抱著哄著也就不哭了，他們能安靜下來了，會聽著老師講話了，會和老師一起做游戲了。有的幼兒卻哭個不停，喊著要爸爸媽媽，不讓爸爸媽媽走。李詩雨就是這么一個小朋友。她一進(jìn)幼兒園就哭鬧個不停，拉著爸爸的脖子就是不松手，不讓爸爸走。一連幾天都是這樣的，而且在一天的活動中，總是自己坐在一個角落里，飯也不吃，覺也不睡，脾氣很倔強。

針對這種情況我們進(jìn)行了家訪，從家訪中我們了解到李詩雨小朋友平時都有奶奶帶著，爸爸媽媽要上班的，這孩子在家里吃飯都有大人喂著，而且平時大人也比較地寵愛她，養(yǎng)成了她飯來張口，衣來伸手的習(xí)慣，而且聽她奶奶和爸爸說這孩子脾氣很倔，一不順心就要發(fā)脾氣還要摔東西。

二、思考與分析

李詩雨從來沒上過托兒所，也沒長時間的離開過自己的親人。對一個剛滿3歲的孩子面對一個完全陌生的環(huán)境，自然會在生理上和心理上產(chǎn)生一定的壓力。有的幼兒開始哭鬧，不愿上幼兒園；有的幼兒在幼兒園獨來獨往、性格孤僻，不愿與人交往；新生入園的不適應(yīng)主要面臨以下幾個方面的壓力：

1、客觀上陌生的環(huán)境帶來的壓力：全新的生活環(huán)境、不同的作息制度都需要年幼的孩子去快速適應(yīng)。

2、心理環(huán)境的變化：他們擔(dān)心自己的生理需要能否得到滿足，如吃飯、午睡、小便、穿衣、喝水怎么辦？這些是帶給幼兒不適應(yīng)的主要原因。

三、指導(dǎo)策略

針對這些原因我采取具體問題具體分析的方式來對待。

1、由于小班孩子年齡小，自理能力差，我就從生活上給他們更多的關(guān)心與照顧，讓他們消除顧慮，安心來園。針對孩子注意力容易轉(zhuǎn)移這一特點，我采取聽聽故事、做做游戲等方式轉(zhuǎn)移孩子的注意力，穩(wěn)定幼兒的情緒，蹲下身子來跟他們說說悄悄話，抱抱他們，盡量縮小我們之間的距離，幫助幼兒消除陌生感，愿意親近老師，讓幼兒盡快的適應(yīng)幼兒園的集體生活。

每天當(dāng)孩子來園的時候，我就從她爸手中接過孩子，笑瞇瞇地說：“來，老師抱，老師也是喜歡你的?！睅ズ猛娴牡胤?，給她玩好玩的玩具，慢慢地這孩子好象平靜下來了。

2、我們把孩子的進(jìn)步及時地和家長溝通，讓孩子的家長也能了解孩子的在園的表現(xiàn)，并且有的放失地配合教育，孩子的家長看到自己的孩子的進(jìn)步從而愿意配合老師的教育工作。

三、建議：

告訴家長可以從以下幾個方面幫助孩子輕松入園，給幼兒一點心理上的準(zhǔn)備。

1、剛?cè)雸@的孩子往往不明白為什么大人要把他送到一個陌生的環(huán)境，擔(dān)心父母不喜歡他，不要他了。因而，告訴家長在與孩子談心時，不僅要讓孩子知道為什么要上幼兒園，還要讓孩子相信父母是愛自己的，父母是想讓自己交更多的朋友，學(xué)到更多的本領(lǐng)。入園前，家長應(yīng)帶孩子參觀幼兒園，看看幼兒園的環(huán)境，花草樹木，小朋友睡覺、吃飯、洗手、小便的地方。最好能看到大孩子在幼兒園活動的情景，讓孩子對幼兒園有個初步的印象，消除孩子對幼兒園的陌生感。初步培養(yǎng)幼兒的生活自理能力。家長在孩子入園前，就要有意識的逐步培養(yǎng)孩子自己用小勺吃飯，會正確的咀嚼、吞咽；大小便會告訴老師；會自己穿脫鞋子，有良好的午睡習(xí)慣等等，幫助孩子提高生活自理能力，減少孩子因不會或不甘而造成不必要的憂慮和緊張。

2、讓幼兒學(xué)一點交往技能。3歲左右的幼兒，自我中心的特征十分明顯，加上又是獨生子女，與同伴交往能力差。有的爭強好勝，有的膽小怕事，有的看見滑梯等運動器械上有其他孩子，就不敢玩。因而家長在孩子入園前，應(yīng)有意識多讓孩子與別的孩子交往，在交往中，幫助孩子學(xué)會一些交往的技能。如告訴他想玩的玩具在別人手中怎么辦？別人碰了你怎么辦？等等。注意要正面引導(dǎo)，那種“誰打你，你就打誰”的方法不可取，容易造成孩子是非不明，成為一個不受歡迎的人。

3、分別時堅決果斷。送孩子入園時，家長要與老師密切配合，統(tǒng)一思想，減少孩子不切實際的期盼。家長送孩子入園后，要果斷離開，不能一聽到孩子的哭聲又回來，與孩子相對淚汪汪的。這樣來來回回折騰，會讓孩子以為只要一哭鬧，大人就會滿足要求，這樣也會延長孩子適應(yīng)幼兒園的過程。

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