主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。

一分時(shí)間，一分成果。我們已經(jīng)是經(jīng)驗(yàn)十足的職場(chǎng)人了，我們也該好好的總結(jié)我們這一階段的工作了。通過(guò)總結(jié)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足。在寫(xiě)工作總結(jié)中，哪些需要重點(diǎn)講呢？經(jīng)過(guò)收集并整理，小編為你呈上主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，相信你能從本文中找到需要的內(nèi)容。

主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(篇1)

客服主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

我非常感激公司給我提供的轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)繼續(xù)為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了很多，對(duì)自己的能力也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。經(jīng)過(guò)反思，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。

一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

作為客服主管，我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)于工作的重要性。我們的團(tuán)隊(duì)由很多不同的人組成，每個(gè)人都有不同的想法和需求。作為主管，我要了解每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和不足，合理分配工作，給予支持和幫助。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員之間相互支持和協(xié)作時(shí)，我們的客戶服務(wù)質(zhì)量將得到保證。

二、認(rèn)真傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)

對(duì)待客戶，我們不能僅僅停留在表面上的稱贊和贊賞，更要認(rèn)真傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議。我們要真正理解他們的需要，深度挖掘他們的痛點(diǎn)和問(wèn)題，及時(shí)追蹤和解決難題。我希望我的團(tuán)隊(duì)能更加把握豐富的信息和數(shù)據(jù)，更好地與客戶溝通和協(xié)作，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)度。

三、注重效率提升

一名優(yōu)秀的客服主管，必須努力提升效率，加快解決問(wèn)題的速度。在工作操作枯燥瑣碎的環(huán)境下，我發(fā)掘了如下方法提高效率：首先，加強(qiáng)培訓(xùn)，使不同層級(jí)的員工能順利勝任各自的崗位；其次，進(jìn)行統(tǒng)籌安排，分析員工的異性和平衡工作負(fù)擔(dān)，避免產(chǎn)生瓶頸；最后，利用新技術(shù)提高操作效率，例如自動(dòng)回復(fù)客戶郵件或之間的呼叫轉(zhuǎn)移。

四、保持冷靜

客服主管的職責(zé)之一就是在緊急情況下保持冷靜。尤其在客戶在大聲咆哮，抱怨提出需求的時(shí)候，我們需要冷靜沉著地應(yīng)對(duì)他們。我們不能被情緒所左右，也不能與客戶發(fā)生沖突。我們要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，理解他們的問(wèn)題，尋找解決問(wèn)題的方法。通過(guò)這樣的處理方式，我們的服務(wù)就能夠有價(jià)值，更加受到客戶的信賴。

五、持續(xù)改進(jìn)

客服主管也要持續(xù)改進(jìn)工作，找出問(wèn)題并不斷地完善自己的工作模式。我們需要在服務(wù)過(guò)程中反思自己，總結(jié)問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。我們也會(huì)不時(shí)收到客戶反饋的信息，我們和團(tuán)隊(duì)一起分析，找出共性，進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整。這種持續(xù)改進(jìn)的態(tài)度和方法，讓我們的服務(wù)品質(zhì)不斷提升，能更快和更好地滿足客戶的需求。

轉(zhuǎn)正是對(duì)于工作的一個(gè)巨大的認(rèn)可，也是我們自身的一次全面的檢視。我會(huì)更加熱忱地工作，遵循上述總結(jié)的方法，在團(tuán)隊(duì)中起到更好的帶頭作用。同時(shí)，我也會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)不斷提高自己的能力，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(篇2)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

本人于20xx年9 月13 日進(jìn)入公司，擔(dān)任品管部經(jīng)理一職，至今已滿一個(gè)月。

首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給我提供了平臺(tái)，給予體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。在這一個(gè)月來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作上對(duì)我的指引和幫助。融洽的工作氛圍讓我很快融入了公司這個(gè)大家庭。

作為江宇物業(yè)公司的品質(zhì)部經(jīng)理，企業(yè)以及行業(yè)也給予我個(gè)人極大的鼓勵(lì)，身為江宇的一員感到無(wú)比自豪的同時(shí)又感受到挑戰(zhàn)與壓力并存?，F(xiàn)將品質(zhì)部工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、積極配合各個(gè)項(xiàng)目工作

1、從安全管理、客服管理、工程管理方面對(duì)各服務(wù)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與技術(shù)支持；

2、通過(guò)收集業(yè)主投訴及意見(jiàn)、現(xiàn)場(chǎng)檢查、督導(dǎo)找出各服務(wù)中心存在的差距，提出整改要求，并落實(shí)責(zé)任人，完成時(shí)間；

3、組織部門人員對(duì)各小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作情況的檢查，并跟蹤、落實(shí)各相關(guān)責(zé)任人按要求進(jìn)行整改；

4、配合各個(gè)服務(wù)中心定期組織的專業(yè)培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)技能；

5、匯總各服務(wù)中心品質(zhì)檢查得分，編寫(xiě)江宇物業(yè)服務(wù)質(zhì)量月報(bào)。

二、推行“三全”管理模式，注重管理實(shí)效，規(guī)范管理機(jī)制。

“三全”管理模式，即“全員管理、全程管理、全效管理”，它是物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程控制的一種有效手段。9月份編制了《服務(wù)質(zhì)量檢查管理辦法》、《加強(qiáng)投訴管理》、《夜間查崗制度》等管理辦法、文件的初版。在今后的工作中，我們還將全面進(jìn)行導(dǎo)入和推廣。通過(guò)全員管理和參與，全程監(jiān)督和控制，全效的質(zhì)量保證，形成了一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的物業(yè)管理運(yùn)行模式。 “三全”管理模式還擴(kuò)大了物業(yè)管理的服務(wù)領(lǐng)域，加強(qiáng)了與業(yè)主（使用人）的感情溝通；使服務(wù)更為細(xì)致，反應(yīng)更為快捷；使物業(yè)管理無(wú)疏無(wú)漏，讓物業(yè)服務(wù)有質(zhì)有效；使物業(yè)公司的人員更精簡(jiǎn)、工作更高效。同時(shí)提高了公司管理效率、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平。

三、日常品質(zhì)檢查

每月定期組織公司品質(zhì)檢查，嚴(yán)格貫徹公司品質(zhì)檢查制度，做到公平、公正，截止目前完成各類品質(zhì)檢查11次，質(zhì)量不符合項(xiàng)63單，在整改期限內(nèi)，已整改完成25單。

以后的工作如何做？怎樣做好一個(gè)合格又稱職的“江宇物業(yè)”品質(zhì)部經(jīng)理？

首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位，認(rèn)真履行好本職工作，具體概括為“一個(gè)原則”、“二個(gè)中心”、“三個(gè)轉(zhuǎn)變”、“四個(gè)做到”。

“一個(gè)原則”就是為公司分憂，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以公司領(lǐng)導(dǎo)提出的工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)為原則，并以此作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

“二個(gè)中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個(gè)中心，突出服務(wù)意識(shí)，以服務(wù)促管理，以管理帶服務(wù)，提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞好隊(duì)伍建設(shè)。

“三個(gè)轉(zhuǎn)變”就是實(shí)現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變，由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變，由“打工仔”型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。

“四個(gè)做到”就是：

第一、提高自己的綜合素質(zhì)；

第二、銳意進(jìn)取、增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識(shí)，全面推動(dòng)物業(yè)公司各項(xiàng)工作上臺(tái)階上水平； 第三、妥善處理方方面面的關(guān)系，尤其是協(xié)調(diào)好與公司各部門之間的關(guān)系，做到對(duì)上級(jí)要尊重，充分發(fā)揮自己的參謀助手作用；對(duì)下級(jí)要多關(guān)心、多幫助，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性；對(duì)同級(jí)要多溝通、多交流，相互配合、緊密合作；

第四、廉潔做事、樹(shù)立形象，做到有權(quán)不濫用、有名不自爭(zhēng)、有功不自居、有責(zé)不自推，以自己良好的形象和表率作用感召部門、影響部門、帶動(dòng)員工，增強(qiáng)“品質(zhì)部”的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

在江宇物業(yè)工作的一個(gè)多月的時(shí)間里，我切身感受到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀與超前的發(fā)展理念，我渴望在這樣的團(tuán)隊(duì)中得到發(fā)展，我認(rèn)為我已具備本職崗位的基本素質(zhì)，特提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望早日成為江宇物業(yè)的真正一員，用我所掌握的知識(shí)，與大家一道創(chuàng)新，共同托起江宇物業(yè)光輝燦爛的明天。

此致

敬禮

申請(qǐng)人:

20xx-10-15

主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(篇3)

回首一年來(lái)的事情，感傷頗深。自入職豐澤園項(xiàng)目以來(lái)，在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期事情目標(biāo)及各項(xiàng)事情計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來(lái)，客服部圍繞豐澤園前期物業(yè)服務(wù)事情，增強(qiáng)了部門內(nèi)部治理事情，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的相同并妥善處置懲罰了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項(xiàng)事情有了明顯的提高和改善，員工事情積極性獲得大幅提高。

不知不覺(jué)中從事客服事情已近四年，感受每一年就像是一個(gè)驛站，可以靜下心來(lái)梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來(lái)年養(yǎng)精畜銳。不管客服事情是何等的平凡，但是總能不停地接受種種挑戰(zhàn)，不停地去尋找事情的意義和價(jià)值，而且總在不停地申飭自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說(shuō)吧。

20xx年6月，我正式升任豐澤園客服部主管，對(duì)于物業(yè)客服事情者來(lái)說(shuō)，整個(gè)歷程感受最多的只有一個(gè)字：煩。我是從一線員工上來(lái)的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管事情中，我一直在不停地探索，希望能夠最大限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。

本年度部門各項(xiàng)事情如下：

一、規(guī)范內(nèi)管治理，增強(qiáng)員工責(zé)任心和事情效率[高分范文網(wǎng) WWw.977139.cOm]

自加入豐澤園客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部治理比力單薄，主要體現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，事情主動(dòng)性不夠、事情效率低、服務(wù)拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及事情尺度;增強(qiáng)與員工的相同，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的事情進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的事情責(zé)任性。目前，部門員工事情積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的事情轉(zhuǎn)釀成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的事情態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)事情的開(kāi)展。

(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。

客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體事情。今年下半年以來(lái)，我部著重增強(qiáng)員工服務(wù)治理事情，每日上班前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，增強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、相同及處置懲罰問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹(shù)立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫串到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去看待。

(三)圓滿完成豐澤園一期交房事情，為客服部總體事情奠基了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

20xx年10月中旬，豐澤園一期正式交房入住，我部主要賣力一期入住的資料發(fā)放、簽約、處置懲罰業(yè)主糾紛等事情。累計(jì)治理(這個(gè)內(nèi)容自己加)

(四)密切配合各部門，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)事情

客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部事情，通過(guò)反饋信息實(shí)時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)，本年度累計(jì)處置懲罰(這個(gè)內(nèi)容自己加)

二、部門事情存在的問(wèn)題

盡管部門總體事情取得了良好的結(jié)果，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年事情，現(xiàn)將本部門存在的問(wèn)題總結(jié)如下。

(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

通過(guò)部門半年的事情和實(shí)踐來(lái)看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要體現(xiàn)在處置懲罰問(wèn)題的技巧和要領(lǐng)不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

(二)部門治理制度、流程不夠健全

由于部門在近半年的事情中，主要精力放在了豐澤園交付的準(zhǔn)備事情中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工治理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的事情效率、員工責(zé)任心和事情積極性受到一定影響。

(三)協(xié)調(diào)、處置懲罰問(wèn)題不夠?qū)崟r(shí)、妥善

在投訴處置懲罰、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠?qū)崟r(shí)全面，接到問(wèn)題后未實(shí)時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和陳訴，處置懲罰問(wèn)題的方式、要領(lǐng)欠妥。

三、20xx年事情計(jì)劃要點(diǎn)

(一)繼續(xù)增強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率到達(dá)96%以上;

(二)增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平，確保年底收費(fèi)率到達(dá)95%以上;

(三)增強(qiáng)部門培訓(xùn)事情，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化治理。

(五)密切配合各部門事情，實(shí)時(shí)、妥善處置懲罰業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。

(六)增強(qiáng)保潔外保證理事情，做到有檢查、有考核，不停提高服務(wù)質(zhì)量。

回首20xx年，事情中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了生長(zhǎng)與結(jié)果，展望20xx年，迎接我們的是機(jī)緣和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的事情中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司生長(zhǎng)孝敬一份力量。

主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(篇4)

時(shí)間飛快就過(guò)去了，我工作的試用期也結(jié)束了，面對(duì)自己即將申請(qǐng)工作轉(zhuǎn)正，我對(duì)自己半年的工作做一個(gè)總結(jié)，總結(jié)自己作為行政主管的半年工作。

作為公司行政主管，我進(jìn)入公司要負(fù)責(zé)的工作就是執(zhí)行公司規(guī)章制度，履行自己的工作職責(zé)。組織人力資源的發(fā)展，在職對(duì)勞動(dòng)合同、勞動(dòng)用工的擬定，制定用人計(jì)劃。我在這半年還負(fù)責(zé)制定人事管理制度，收集公司對(duì)人事管理工作的改進(jìn)意見(jiàn)。身為行政主管，我更要負(fù)責(zé)對(duì)公司人員的考核和考查工作，幫助公司把人才納進(jìn)來(lái)，讓公司有更多的人才力量。

半年在公司其他人的配合下，完成了“一大兩小”的培訓(xùn)，“一大”是對(duì)整個(gè)人事員工的培訓(xùn)，為期半月的培訓(xùn)，讓公司的人事的工作能力通過(guò)培訓(xùn)有所提升?！皟尚　笔敲總€(gè)月進(jìn)行兩次小型培訓(xùn)，一步步的教會(huì)公司員工做事。經(jīng)過(guò)這些培訓(xùn)，讓公司職員們的整體能力上升很多。培訓(xùn)的內(nèi)容分兩大類。一類是崗前技能的培訓(xùn)，讓剛?cè)肼毜膯T工能夠快速的掌握技能進(jìn)入工作。二是業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，這一類是有別于已經(jīng)轉(zhuǎn)正的了員工，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體能力。

在這半年，我的工作能力也有很大的上升，我分管公司對(duì)于人事和行政的工作，在做著這些工作的時(shí)候，自己也從中慢慢的鍛煉了自己處理工作的能力。工作初期接手了上一個(gè)行政主管的工作，把所有的勞動(dòng)合同都整理了一遍。對(duì)員工們的勞動(dòng)請(qǐng)假定期檢查，辦理大家的考勤，登記各員工調(diào)休及請(qǐng)假的信息。負(fù)責(zé)的招聘、錄用及辭退的工作，在半年里，一共是調(diào)整招聘信息x次，發(fā)布x次，錄用了xx位新員工，辭退的員工也有x個(gè)。

在這半年的試用期工作里，我對(duì)公司的各方面都已經(jīng)了解了，已經(jīng)能夠真正的去在這個(gè)崗位上做事，能夠承受公司交辦的事情。在這也學(xué)會(huì)很多，作為一個(gè)主管，個(gè)人執(zhí)行能力得到了加強(qiáng)，對(duì)下的管理能力也逐步的提高，并掌握了全體員工的基本信息，這有利于去管理他們的工作。目前正在申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，希望自己能夠有更多的機(jī)會(huì)去為公司做事。我也不懼工作上的挑戰(zhàn)，我能夠去戰(zhàn)勝困難，一步步的把工作做好，讓大家更加的信任我。

主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(篇5)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在新中新工作三個(gè)月，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，有進(jìn)步也有不足。已經(jīng)漸融入團(tuán)隊(duì)，在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)與自我改善，力求匹配企業(yè)發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，認(rèn)真服務(wù)于企業(yè)團(tuán)隊(duì)以及公司各部門。鑒于此，我想從以下三個(gè)方面來(lái)陳述三個(gè)月來(lái)自己的感受。

一、了解與融入：

低調(diào)做人高調(diào)做事。在工作中一方面接觸實(shí)際工作，一方面了解公司管理現(xiàn)狀，做到因地制宜，遇到問(wèn)題快速解決。積極與部門經(jīng)理進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，從遇到問(wèn)題的本身，深入挖掘問(wèn)題存在的根源，本著解決問(wèn)題規(guī)避問(wèn)題的預(yù)防性思路來(lái)系統(tǒng)完善工作，主要從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作：

1。熟悉并了解人政服務(wù)中心獵頭項(xiàng)目工作，在此基礎(chǔ)上，本著分工明確相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)理念來(lái)開(kāi)展工作，逐步與團(tuán)隊(duì)成員的工作思路與方法相統(tǒng)一，在實(shí)際工作中采用遇到問(wèn)題快速解決，預(yù)防規(guī)避將要遇到的問(wèn)題。

2、通過(guò)部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們的服務(wù)意識(shí)得到加強(qiáng)，做到細(xì)節(jié)決定成敗，關(guān)注工作上的細(xì)小環(huán)節(jié)，力求做好每一件事情，有效服務(wù)于各職能部門。

3、緊跟集團(tuán)的實(shí)際情況，逐步滿足公司各部門的用人需求，先后參加建立集團(tuán)內(nèi)部獵聘交流群、及撰寫(xiě)集團(tuán)內(nèi)部懸賞宣傳彩頁(yè)進(jìn)行宣傳獵頭項(xiàng)目，從目前的預(yù)期效果分析來(lái)看，還是比較成功的。

4、逐步完善招聘培訓(xùn)體系，撰寫(xiě)了新入職培訓(xùn)手冊(cè)，做到培訓(xùn)有投資，投資必有效益產(chǎn)出的正結(jié)果導(dǎo)向。如何有效有針對(duì)性的對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)是人力資源以后的工作重點(diǎn)。

5、撰寫(xiě)部門宣傳彩頁(yè)，為本部門撰寫(xiě)宣傳彩頁(yè)并印制發(fā)放到集團(tuán)各部門，讓本集團(tuán)其他部門對(duì)人政服務(wù)中心所涵蓋的項(xiàng)目有了充分的了解。

6、協(xié)助會(huì)服項(xiàng)目撰寫(xiě)策劃公管會(huì)提案推動(dòng)專員委任狀頒發(fā)儀式、黨委會(huì)提案推動(dòng)專員委任狀頒發(fā)儀式腳本、會(huì)議流程及所需物料等。

二、溝通與學(xué)習(xí)：

作為獵頭招聘，日常性事務(wù)工作僅為操作層面的部分業(yè)務(wù)，做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，多與各部門相溝通充分了解客戶需求，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供有力的人才推薦。要做到這一點(diǎn)，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

1、保持與公司各部門的交流。不定期與公司各部門多溝通，多傾聽(tīng)，多思考，多角度去看問(wèn)題，本著以坦蕩的思想，以坦誠(chéng)的交流來(lái)充分了解各部門人員的實(shí)際需求，有針對(duì)性、合理性招聘員工以匹配各崗位。從宏觀著眼思考，從微觀入手做好每一步工作。

2、了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際招聘市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，尤其是獵頭項(xiàng)目相關(guān)信息及政策，做到知己知彼，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，建立相關(guān)人力資源的各種人才資源渠道，為企業(yè)所需中高端人才做好戰(zhàn)略儲(chǔ)備。

3、在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下三個(gè)月期間，先后閱讀了《聘之有道面試讀心術(shù)》、《世界500強(qiáng)面試題》、《微表情》、《微反應(yīng)》等四本書(shū)，通過(guò)學(xué)習(xí)讓我對(duì)招聘工作更加得心應(yīng)手。

三、不足與改善：

作為獵頭招聘，要持續(xù)高效的為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，僅僅依賴于自己以及本部門是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，作為獵頭招聘，我從客觀的角度來(lái)分析自身的優(yōu)劣勢(shì)，正確的評(píng)估自己才能做到日清日高，持續(xù)改善的做事準(zhǔn)則，尤其是以公司職能工作為自己事業(yè)發(fā)展的時(shí)候，更應(yīng)該從長(zhǎng)計(jì)議，任何事情要做到勝不驕敗不餒，屢敗屢戰(zhàn)，在失敗中總結(jié)自己，在成功中勉勵(lì)自己，充分依賴公司團(tuán)隊(duì)以及全體員工的共同努力，才能在為企業(yè)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)的同時(shí)獲取自身價(jià)值的體現(xiàn)。因此，以下幾點(diǎn)是我要勉勵(lì)自己的，也懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谝院蟮墓ぷ髦薪o予及時(shí)提醒與指導(dǎo)！只有這樣，我才能在不脫離團(tuán)隊(duì)的前提下，日趨心智成熟，做一名稱職的員工。

1、做事過(guò)于武斷，自以為是，有時(shí)候認(rèn)為比較簡(jiǎn)單，不能冷靜的看待問(wèn)題的復(fù)雜性，或者說(shuō)在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，站的高度不夠，不能夠顧全大局，且以忠誠(chéng)為理由來(lái)替自己掩飾，這一點(diǎn)是我做的不好的，在既往的工作經(jīng)歷中，或多或少都會(huì)所體現(xiàn)，隨著歲月的磨練和自身不斷反思的效果來(lái)看，這一點(diǎn)在現(xiàn)在的職業(yè)生涯中已經(jīng)有所收斂，但難免有時(shí)又會(huì)犯諱。這是我要在以后的工作中要著重注意的。

2、做事過(guò)于直接，靈活性不夠，這一點(diǎn)也要提醒自己注意。尤其在非原則性問(wèn)題上面，要適度掌握妥協(xié)的藝術(shù)。因?yàn)槭聵I(yè)是由一個(gè)團(tuán)隊(duì)而非一個(gè)個(gè)體來(lái)完成的。所以在工作過(guò)程中，尤其要注意溝通的方式與交流的技巧。要站在公司立場(chǎng)不對(duì)公司利益造成負(fù)面影響的前提下追求雙贏才是，這也是培養(yǎng)自身管理能力的重要的一步。

上述為自己在公司三個(gè)月來(lái)的試用期小結(jié)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正為盼。

主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(篇6)

在我們公司里工作了有好幾個(gè)月了，這一段時(shí)間的工作讓我對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理工作有了全新的認(rèn)真，我也明白了管理倉(cāng)庫(kù)可沒(méi)有我想象中的那么簡(jiǎn)單，這是一個(gè)需要配合的職位，如果不把管理工作分配好的話，同事們工作的積極性都會(huì)下降，這也是我當(dāng)倉(cāng)庫(kù)主管的感受。分配好任務(wù)、安排好值班、管理好貨物等等工作都不是容易事，所以我也是一邊在向公司里面的前輩們學(xué)習(xí)，一邊在想辦法提升自己的個(gè)人能力，借此獲得更多人的認(rèn)可。

管理倉(cāng)庫(kù)是一件細(xì)致活，如果不把每一天的工作給安排好的話，倉(cāng)庫(kù)會(huì)出現(xiàn)亂套的情況，尤其是在倉(cāng)庫(kù)進(jìn)貨的時(shí)候，得好好地規(guī)劃一下貨物的位置和順序，合理地利用好倉(cāng)庫(kù)的空間，爭(zhēng)取在短時(shí)間里把貨物卸載完畢，碼放整齊，不給更多的人添麻煩。在倉(cāng)庫(kù)出貨物的時(shí)候，要按照公司的，把出貨信息整理好，做到不丟貨、不漏貨，這樣才能符合大家的要求，這幾點(diǎn)方面光靠我一個(gè)人還是不夠的，幸好有數(shù)位老員工一同陪我努力，讓我摸索清了一些細(xì)節(jié)的問(wèn)題。在這幾個(gè)月里面，我除了自己的工作做到位以外，我也一直都在適應(yīng)倉(cāng)庫(kù)的工作氛圍和工作節(jié)奏，倉(cāng)庫(kù)的工作時(shí)間比較不固定，有時(shí)候白天沒(méi)有什么事情，所以我們只需要把巡視工作給做好就足夠了，但是有時(shí)候一旦倉(cāng)庫(kù)需要進(jìn)卸貨了，我們就開(kāi)始忙活起來(lái)了，這也算得上是一個(gè)大工作了，尤其是有時(shí)候在深夜工作時(shí)，我們得一直忙活到貨物處理完畢才能休息，這樣的工作還是比較磨練大家的意志力的。

這幾個(gè)月的工作，讓我漸漸地適應(yīng)了工作的強(qiáng)度，在這里我也要感謝一下帶領(lǐng)我的師傅——?jiǎng)⒗蠋煾?，是他傳授了我許多倉(cāng)管工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不然我這幾月來(lái)怕是難以取得工作上的進(jìn)展。這一段時(shí)間里我也結(jié)識(shí)了不少的同事朋友，大家都共同努力著，希望給公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，節(jié)約更多的成本，這一點(diǎn)也是我一直都在思考的事情，倉(cāng)庫(kù)管理工作其實(shí)還能做得更好，但是這需要更好的規(guī)劃以及全體員工的配合努力，所以在接下來(lái)的工作中，我會(huì)盡力把倉(cāng)管工作做得更好，把倉(cāng)庫(kù)的員工都凝聚在一起，制定更為合理的制度和工作方法，讓整個(gè)倉(cāng)庫(kù)的氛圍變得更好!

主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(篇7)

經(jīng)歷了半年的試用期，我終于順利轉(zhuǎn)正成為公司的金融主管。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了作為一名職場(chǎng)新人所應(yīng)有的心態(tài)和能力，也收獲了不少寶貴經(jīng)驗(yàn)。

首先，作為一名金融主管，我發(fā)現(xiàn)自己需要具備的能力不僅僅是單純的財(cái)務(wù)知識(shí)，還要懂得如何從全局的角度思考問(wèn)題，并且具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力。這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力并不是通過(guò)單純地下達(dá)指令實(shí)現(xiàn)的，而是需要通過(guò)人際交往、情緒管理以及溝通協(xié)調(diào)等方面的能力累積形成。在這個(gè)過(guò)程中，我始終保持著一顆謙虛謹(jǐn)慎的心態(tài)，虛心接受團(tuán)隊(duì)成員們的反饋和建議，不斷吸收別人的優(yōu)點(diǎn)并在工作中加以借鑒和應(yīng)用，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。同時(shí)，我還注重建立良好的溝通機(jī)制，為團(tuán)隊(duì)成員們建立了一個(gè)和諧、互信的溝通氛圍，大幅提升了溝通效率，讓各項(xiàng)工作得以有條不紊地完成。

其次，我深刻認(rèn)識(shí)到在職場(chǎng)中，做事的高效率和端正的工作態(tài)度是非常重要的。在工作中，我時(shí)刻保持警醒、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，將工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都重視起來(lái)，全神貫注地去處理。同時(shí)，在任務(wù)安排上也非常有條理，有針對(duì)性地對(duì)團(tuán)隊(duì)成員們進(jìn)行了工作分配，建立了科學(xué)、合理的工作流程，讓團(tuán)隊(duì)的工作效率大幅提升，更加出色地完成了各項(xiàng)任務(wù)。

最后，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的金融主管，還需要具備較強(qiáng)的自驅(qū)力和責(zé)任心。作為一名職場(chǎng)新人，我時(shí)常警醒自己，在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)不斷擴(kuò)展自己的能力與視野，不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí)，保持與時(shí)俱進(jìn)，以適應(yīng)日新月異的市場(chǎng)變化。同時(shí)在日常工作中，我始終強(qiáng)化自我要求，確保工作的質(zhì)量和效率，為公司的發(fā)展盡自己的一份努力。

總之，作為一名金融主管，我深刻理解到，在日常工作中，只有不斷完善自己的能力和提高個(gè)人素質(zhì)，才能不斷壯大自己的實(shí)力并為企業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。而我也會(huì)一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)、持續(xù)進(jìn)步，為公司的未來(lái)發(fā)展而努力拼搏。

主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(篇8)

回顧這xx來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己人事主管的本職工作。通過(guò)xx年的學(xué)習(xí)與工作，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、主要做的工作

1、學(xué)習(xí)人事部門主要功能、職責(zé)，熟悉本部門業(yè)務(wù)。

2、從事常務(wù)性的合同審核、匯總，輔助部門主管和同事處理日常性法務(wù)業(yè)務(wù)。

3、整理、修訂規(guī)范的人力資源文件，供待集團(tuán)參考、使用。

二、工作以來(lái)得到的提升

1、辦公能力、合同審查能力、文檔整理能力不斷提升。

2、通過(guò)對(duì)企業(yè)往年人力資源文檔的學(xué)習(xí)，對(duì)公司各方面情況有了進(jìn)一步了解；對(duì)集團(tuán)辦公室業(yè)務(wù)處理流程有了進(jìn)一步熟悉。

3、通過(guò)這段時(shí)間的工作歷練，培養(yǎng)了主動(dòng)工作意識(shí)，提高了工作積極性，鍛煉了工作能力，提升了工作熱情。

三、對(duì)未來(lái)的計(jì)劃

在以后的工作時(shí)間里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

我想我應(yīng)努力做到：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)集團(tuán)的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；

2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；

3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4、不斷改進(jìn)法務(wù)部門對(duì)集團(tuán)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。

5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

四、小結(jié)

就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力。其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。再次就是集團(tuán)營(yíng)造的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。

主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(篇9)

自20xx年5月27日進(jìn)入公司工作至今，近半年時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了。目前已對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)等有了較深的理解，熟悉掌握了促銷主管的工作職責(zé)、工作流程、招聘管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、工作任務(wù)安排、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等，并且已能夠很好地融入和管理團(tuán)隊(duì)，與公司各部門同事、辦事處以及其它相關(guān)單位和部門通力合作，正確、及時(shí)地完成公司的交付目標(biāo)及任務(wù)，因此在此提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以批示！

一、主要工作內(nèi)容及工作成績(jī)描述

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

2、促銷員招聘

3、促銷員培訓(xùn)與優(yōu)化

4、促銷員日常管理規(guī)范條例的梳理和總結(jié)

5、數(shù)據(jù)管理

6、巡場(chǎng)總結(jié)

7、簡(jiǎn)、細(xì)、盯原則執(zhí)行公司的整個(gè)策略重點(diǎn)。

重點(diǎn)工作：

A、 優(yōu)秀促銷員的招聘

B、 新工資方案的傳達(dá)

C、 公司計(jì)劃的執(zhí)行

D、 協(xié)助業(yè)務(wù)員執(zhí)行活動(dòng)處理

總結(jié)：一份耕耘，一份收獲，自己促管能力有了一定的提升，管理團(tuán)隊(duì)的意識(shí)得到加強(qiáng)。

二、工作中的主要問(wèn)題及建議

1、新入職促銷員銷售能力及素質(zhì)參差不齊，應(yīng)加強(qiáng)促銷員入職培訓(xùn)。但因促銷員多數(shù)為兼職人員，不愿意浪費(fèi)時(shí)間參加公司會(huì)議和培訓(xùn)。造成公司會(huì)議和培訓(xùn)時(shí)大量促銷員缺席的情況出現(xiàn)。

建議：

a、制定相關(guān)政策鼓勵(lì)促銷員參加公司會(huì)議和培訓(xùn)，對(duì)出席全勤者給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

b、對(duì)促銷員業(yè)績(jī)進(jìn)行周度，月度評(píng)比，周冠軍給予小獎(jiǎng)品以資鼓勵(lì)，月度前三名給予現(xiàn)金及小獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)，并頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。使業(yè)績(jī)不佳的促銷員有參加培訓(xùn)，加強(qiáng)自己銷售能力的欲望。

2、促銷員普遍對(duì)公司忠誠(chéng)度不高。促銷員這一職業(yè)本身就有流動(dòng)性大的特

點(diǎn)。因此很多促銷員在對(duì)工作時(shí)間，地點(diǎn)，或者薪資不滿意，或者在銷售中遇到挫折時(shí)，便會(huì)選擇離開(kāi)公司另謀出路，從而造成促銷員甚至優(yōu)秀促銷員的流失，給公司的銷售計(jì)劃和安排造成不良影響和損失。 建議：

a、適時(shí)組織促銷員參加公司團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

b、人性化管理促銷員，多獎(jiǎng)少罰，關(guān)懷促銷員生活和情緒狀況。

建立員工生日檔案，員工生日送上祝福及小禮品以表公司關(guān)懷等，加強(qiáng)促銷員對(duì)公司的歸屬感。

c、促銷員薪資，獎(jiǎng)金以及開(kāi)瓶費(fèi)等準(zhǔn)時(shí)兌現(xiàn)也是加強(qiáng)促銷員對(duì)公司的認(rèn)可的一種有效手段。

三、工作規(guī)劃

1、經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的觀察，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，當(dāng)然付出是跟得到成正比的晉升了高級(jí)酒管家，晉升了初級(jí)酒管家的榮譽(yù)

2、在此期間在各方面表現(xiàn)也很優(yōu)秀，大膽自信但缺少點(diǎn)自覺(jué)性，客情關(guān)系融洽欠缺點(diǎn)該有的信心。是個(gè)很快融入環(huán)境的女生，與生俱來(lái)有種不怕挫折的信心反應(yīng)能力不強(qiáng)，相信加以十日的鍛煉她們都是公司促銷部的頂梁柱！

3、20xx年底，招聘 30名促銷員，培養(yǎng)20名優(yōu)秀促銷員。并加強(qiáng)提升促銷員團(tuán)隊(duì)的凝聚力和對(duì)公司的忠誠(chéng)度。

4、20xx年11月促銷團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)：力爭(zhēng)達(dá)到店方酒水總銷量的一半銷售額。

20xx年12月促銷團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)：力爭(zhēng)達(dá)到店方酒水總銷量的60%銷售額。

以上是我自己對(duì)前一段時(shí)間的工作總結(jié)以及接下來(lái)對(duì)工作加強(qiáng)和改進(jìn)的一些想法。隨著時(shí)間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我不斷成長(zhǎng)，解決了一個(gè)又一個(gè)的管理難題。同時(shí)我也希望通過(guò)將來(lái)的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，更進(jìn)一步加強(qiáng)自己的管理能力，為自己贏得知識(shí)，為公司創(chuàng)造盈利！

主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(篇10)

轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去了，我進(jìn)入x已經(jīng)整整兩年了，雖然中途曾離開(kāi)過(guò)兩個(gè)月，但我將珍惜我的選取——做一名合格的收銀員。

記得曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)。”來(lái)到x工作之后更能感到這句話的好處。每一天基本上在同一個(gè)收銀臺(tái)工作幾個(gè)小時(shí)，應(yīng)對(duì)的是數(shù)不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒(méi)有因此而放下過(guò)，個(gè)性是在我們一店，每次都會(huì)輪流著到后門上班，此刻是冬天，我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次去后門上班，手、腳全部都凍腫了，夏天太陽(yáng)直射著我們，但我并沒(méi)有因此而放下過(guò)堅(jiān)持。“顧客就是上帝”的宗旨，在收銀員這平凡的崗位上，肩上的擔(dān)子卻不輕：每一天重復(fù)著相同的工作，還要對(duì)顧客解釋他們所有的疑問(wèn)，而且不管顧客說(shuō)了多么刻薄的話，都務(wù)必學(xué)會(huì)忍耐，把所有的委屈壓在心底。

在過(guò)去的工作中，我們總會(huì)遇到一些問(wèn)題，比如商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們應(yīng)及時(shí)通知課組人員進(jìn)行核實(shí)，并要請(qǐng)顧客耐心等待，還有就是必須要運(yùn)用微笑服務(wù)，當(dāng)你對(duì)顧客微笑時(shí)，不管顧客對(duì)我們有多么不滿，此時(shí)他的情緒必須會(huì)隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對(duì)生活微笑的人，將會(huì)擁有美麗的人生，當(dāng)你微笑時(shí)世界也在對(duì)你微笑。再就是要講究語(yǔ)言藝術(shù)：“溫語(yǔ)慰心三冬暖，惡語(yǔ)傷人七月寒?！辈灰c顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。

主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(篇11)

這段時(shí)間里主要是關(guān)于*項(xiàng)目相關(guān)的資

料編制和整理。比如對(duì)于施工隊(duì)的管理辦法及要求、設(shè)備安裝技術(shù)規(guī)范、在施工中的安全注意事項(xiàng)、施工安全培訓(xùn)資料以及主要項(xiàng)目流程和框架協(xié)議等。

在這過(guò)程中，我遇到不少問(wèn)題，剛開(kāi)始由于自己對(duì)數(shù)字工地項(xiàng)目不了解，編制相關(guān)資料時(shí)非常困難，在我們領(lǐng)導(dǎo)幫助下和同事支持下，我對(duì)不再陌生，讓我很快的步入了正常的工作狀態(tài)。

有很多資料我和搭檔有不同意見(jiàn)，但是經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的配合，兩個(gè)人對(duì)數(shù)字工地項(xiàng)目的工作態(tài)度和方向是一致的，相信我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦信浜系母谩?/p>

在平臺(tái)軟件的安裝測(cè)試工作過(guò)程中，研發(fā)中心也費(fèi)了不少心思，經(jīng)過(guò)兩周的安裝使用和測(cè)試，我終于能夠獨(dú)立完成軟件平臺(tái)的基本操作，這是我在*項(xiàng)目中的基本技術(shù)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)自己的工作越來(lái)越有信心。

接下來(lái)時(shí)與施工隊(duì)的溝通，施工對(duì)我們也很重要，我們必須要對(duì)他們了解并且掌握施工單位基本的施工經(jīng)驗(yàn)和人員管理情況。在與施工單位溝通的過(guò)程中，對(duì)于施工費(fèi)用的預(yù)算這一塊還存在一些問(wèn)題，這些問(wèn)題也是我要考慮的，作為項(xiàng)目經(jīng)理，如果在成本預(yù)算這一塊控制不當(dāng)，最終會(huì)給公司造成很大的損失，造成的后果很嚴(yán)重，自己的責(zé)任很大。所以，項(xiàng)目成本管控這一塊我還要詳細(xì)考慮，將可能存在的問(wèn)題納入計(jì)劃之內(nèi)，把控好項(xiàng)目的成本預(yù)算。

在這段時(shí)間里我有很多不足和缺點(diǎn)，謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的幫助和理解。在今后的工作中我會(huì)努力提升自己的綜合能力，努力改正自己的不足之處。

三、下一步工作計(jì)劃

下一步計(jì)劃主要準(zhǔn)備數(shù)字工地開(kāi)工前的相關(guān)準(zhǔn)備工作

1、對(duì)施工單位施工人員施工前的施工安全、施工規(guī)范和管理辦法的培訓(xùn)。

2、施工費(fèi)用的預(yù)算、項(xiàng)目成本預(yù)算以及資金使用計(jì)劃等。

3、設(shè)備選型與訂購(gòu)，材料的準(zhǔn)備工作。

4、*項(xiàng)目的分包工作和簽訂分包合同。

5、明確自己的崗位職責(zé)，做好開(kāi)工前相關(guān)手續(xù)的辦理和簽訂。

6、建設(shè)的準(zhǔn)備工作。

四、工作愿景

1、希望成為公司的正式員工，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的力量。

2、做一位合格、負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理，盡最大努力做好自己本職工作，愿與公司共同發(fā)展共同進(jìn)步。

3、希望通過(guò)公司這個(gè)大舞臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái)及給予我的支持與教誨，也謝謝各位同事在工作中給予的幫助和指正。在以后的工作中，我會(huì)積極積累工作經(jīng)驗(yàn)，克服不足，愛(ài)崗敬業(yè)，端正自己的工作態(tài)度，摸索實(shí)踐。通過(guò)多學(xué)、多實(shí)踐來(lái)提升自己各項(xiàng)技能，爭(zhēng)取做以為合格、負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理。

主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(篇12)

本人于20xx年8月18日來(lái)到公司，擔(dān)任綜合部經(jīng)理一職，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已經(jīng)過(guò)去。在此，回顧并總結(jié)一下這段時(shí)間的工作、反思一下自己的不足、思考一下今后的工作計(jì)劃，是非常必要和及時(shí)的。三個(gè)月——說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，回想期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心里感觸頗多。此次的工作總結(jié)與其說(shuō)是一篇制式化的文章，不如說(shuō)是對(duì)過(guò)往三個(gè)月工作的一次審視，是一次心靈深處的自我對(duì)話。

三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同支持幫助下，在為公司的發(fā)展作出了努力的同時(shí)，也使我在工作上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)樸真誠(chéng)的處事風(fēng)格、以人為本的人文化管理、諄諄善誘式的指導(dǎo)理念，給我?guī)?lái)了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇。現(xiàn)將試用期的`工作情況匯報(bào)如下：

一、做為綜合部經(jīng)理，我工作的主要內(nèi)容是：

1、公司規(guī)章制度管理

1)主持編制公司各項(xiàng)人事、行政管理規(guī)章制度，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。

2)監(jiān)督、檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，并適時(shí)地對(duì)制度進(jìn)行修正和完善。

3)人力資源方面的員工招聘、薪資調(diào)查、員工檔案的建立與保管等制度的建設(shè)和實(shí)施。

2、行政辦公事務(wù)管理

1)管理辦公室日常工作、各種證章的年檢等。

2)組織公司員工節(jié)日會(huì)餐、體育比賽項(xiàng)目等有益于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)。

3、行政后勤管理

1)負(fù)責(zé)做好后勤保障工作，確保公司整體工作有序進(jìn)行。

2)負(fù)責(zé)公司轄區(qū)內(nèi)的公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生等管理。

3)辦公用品、勞保用品的采購(gòu)發(fā)放。

4、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)

1)負(fù)責(zé)公司各部門的綜合協(xié)調(diào)。

2)負(fù)責(zé)與外部單位的聯(lián)系、溝通及合作等工作。

二、工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及建議

1、企業(yè)愿景不夠清晰

企業(yè)的愿景應(yīng)該是有具體的規(guī)劃的，要達(dá)到一個(gè)什么樣的高度，分幾個(gè)階段，每速流通的時(shí)代如何留住人才，崗位員工出現(xiàn)空缺是否有后備的力量及時(shí)補(bǔ)充。員工能留在一個(gè)企業(yè)個(gè)人職業(yè)生涯可發(fā)展的空間、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、融洽和諧的團(tuán)隊(duì)人文環(huán)境是企業(yè)留人的必要條件。

2、缺乏激勵(lì)和績(jī)效機(jī)制

激勵(lì)對(duì)于組織經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。員工的能力和天賦并不直接決定其對(duì)組織的價(jià)值，只有當(dāng)其能力和天賦發(fā)揮出來(lái)才能夠?yàn)榻M織帶來(lái)益處，而員工能力和天賦的發(fā)揮很大程度上取決于其動(dòng)機(jī)水平的高低。動(dòng)機(jī)決定了一個(gè)人努力的方向即選擇做出什么樣的行為，努力的水平即行為的努力的程度，堅(jiān)持的水平即遇到阻礙時(shí)付出多大的努力堅(jiān)持自己的行為。動(dòng)機(jī)的內(nèi)源性與外源性互補(bǔ)，內(nèi)源性動(dòng)機(jī)與外源性動(dòng)機(jī)均感覺(jué)不足。現(xiàn)在的員工狀態(tài)是沒(méi)有好或是不好。混日子拿錢，公司好壞是否有發(fā)展似乎都跟自己無(wú)關(guān)，因?yàn)闆](méi)有競(jìng)爭(zhēng)所以沒(méi)有壓力。我想每個(gè)人都該問(wèn)問(wèn)自己，你工作的目的是什么，對(duì)于你的工作你做到更好了嗎？對(duì)工作你是盡力了還是全力以赴了？你的目標(biāo)和對(duì)自己的要求是什么？下一個(gè)2年之后在個(gè)人技能上、知識(shí)的存儲(chǔ)上、最能體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的薪酬上你要達(dá)到一個(gè)什么樣的高度，為此你做出了怎樣的努力呢？?

任何事物總要經(jīng)歷從無(wú)到有，從小到大的歷程，這三個(gè)月來(lái)我們?cè)谥贫鹊慕ㄔO(shè)、人文環(huán)境、人才儲(chǔ)備方面已經(jīng)邁開(kāi)了前進(jìn)的腳步，在未來(lái)的日子里我們會(huì)越走越好的，相信20xx年開(kāi)始我們可以逐步實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn)；20xx年我們會(huì)達(dá)到員工人數(shù)40-50人左右的企業(yè)。付出與回報(bào)是相輔相成的，每個(gè)人都將自己看做是企業(yè)中的一份子、每個(gè)人都為此全心全意的付出、再大的困難再難的坎我們都可以趟過(guò)去。企業(yè)發(fā)展了，個(gè)人的價(jià)值也將得到提升。

三、個(gè)人體會(huì)

必須要虛心請(qǐng)教，提高服務(wù)意識(shí)言行舉止都要注重約束自己，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從；對(duì)同事做到嚴(yán)于律己,寬以待人；做到對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂，對(duì)外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護(hù)公司和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)公司的整體形象。在日常工作中要向同事虛心請(qǐng)教，遇事與同事們多多溝通，對(duì)同事提出的問(wèn)題熱情、準(zhǔn)確的解答，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)做到不推諉和拖拉，只有這樣，才能保質(zhì)保量完善工作。

四、自身還需要在工作中不斷改進(jìn)和完善的地方

1、隔行如隔山，以往雖有一些行政、人力方面的工作經(jīng)驗(yàn)但不同的行業(yè)之間還是存在很大的差異的。

2、在這三個(gè)月的時(shí)間，我雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步，但也存在的一些需要改進(jìn)和完善的地方，如工作中有急躁、細(xì)節(jié)上考慮不周全的缺點(diǎn)，組織能力還有待進(jìn)一步提高尤其是對(duì)會(huì)議時(shí)間、節(jié)奏的控制能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)，改變以往會(huì)議模式中簡(jiǎn)短快速的方式。

3、對(duì)于公司產(chǎn)品、性能、適用范圍、價(jià)格方面尚需進(jìn)一步了解補(bǔ)充。我將會(huì)在今后的工作中努力學(xué)習(xí)、進(jìn)取進(jìn)一步完善自己，以積極的工作態(tài)度、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)、高度的責(zé)任感投入到工作中，以期更好的為公司服務(wù)為一線的員工服務(wù)。

努力工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，知識(shí)技能得到提升對(duì)于我來(lái)說(shuō)是最開(kāi)心最有成就感的事。工作不僅是我謀生的手段，更是回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)與同事的信任、理解與支持的方式，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的選擇?？偨Y(jié)三個(gè)月來(lái)的工作，我可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō)：自己盡了心,努了力,流了汗，花了心思。總之，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能夠及時(shí)的根據(jù)公司發(fā)展要求進(jìn)行改進(jìn)和更正，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。

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