個(gè)人績(jī)效工作總結(jié)集錦八篇

通過幾年的努力，我們已經(jīng)取得了一些成就：

1.醫(yī)院管理更加科學(xué)

醫(yī)院在各個(gè)方向的管理都更加科學(xué)了，例如科室管理、醫(yī)生管理、病人管理等。

2.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到提升

醫(yī)院在醫(yī)療技術(shù)、護(hù)理服務(wù)、病人安全等方面取得了顯著的進(jìn)步。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了提升，病人滿意度也有了大幅度的提升。

3.醫(yī)院業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)

醫(yī)院的營(yíng)業(yè)額和效益也隨著管理水平的提升而持續(xù)增長(zhǎng)，醫(yī)院的發(fā)展趨勢(shì)良好。

4.得到廣泛認(rèn)可

我們的工作得到了廣泛的認(rèn)可，受到了各方面的高度評(píng)價(jià)。

四、未來(lái)發(fā)展

為了進(jìn)一步提升醫(yī)院的管理水平，我們將在未來(lái)繼續(xù)推進(jìn)醫(yī)院績(jī)效管理工作。我們將進(jìn)一步完善醫(yī)院績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和制度，加強(qiáng)醫(yī)院績(jī)效數(shù)據(jù)的采集和分析，改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和病人服務(wù)等方面的工作。我們希望醫(yī)院能夠不斷發(fā)展壯大，為更多的病人提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

總之，醫(yī)院績(jī)效管理工作是醫(yī)院管理的重要組成部分，只有加強(qiáng)績(jī)效管理工作，才能推動(dòng)醫(yī)院向更加科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的方向發(fā)展。我們相信，在未來(lái)的發(fā)展中，我們的醫(yī)院將會(huì)取得更加顯著的進(jìn)步和發(fā)展。

個(gè)人績(jī)效工作總結(jié) 篇2

1、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績(jī)效,發(fā)掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績(jī)效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。

績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)全體正式員工進(jìn)行的定期考評(píng)，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式員工。新進(jìn)實(shí)習(xí)員工、競(jìng)爭(zhēng)上崗的見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定，不適合此考評(píng)，但可以引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。

根據(jù)考評(píng)崗位不同，分三類：一線員工、機(jī)關(guān)職員、管理人員，分別進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，三者的考核范圍和側(cè)重點(diǎn)不同。

（1） 一線員工包括：營(yíng)業(yè)員、總臺(tái)服務(wù)員、禮賓員、收銀員、舊金回收員、顧客關(guān)系員、交易員等在賣場(chǎng)工作的普通員工；

（2） 一線員工半年考評(píng)一次，每年底綜合考評(píng)一次。

（3） 考評(píng)方法有：百分考評(píng)匯總成績(jī)，顧客意見調(diào)查意見匯總，典型事件加減分，對(duì)工作完成情況進(jìn)行評(píng)定，民主評(píng)議、銷售完成率、工作計(jì)劃完成和工作目標(biāo)達(dá)成評(píng)定等

星級(jí)服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總 考評(píng)員工服務(wù)行為，顧客表?yè)P(yáng)加分，顧客投訴扣分。 滿意加1分，不滿意減1分

（注意：因調(diào)查次數(shù)多少不同，加減分不機(jī)率不等現(xiàn)象，為此要記錄調(diào)查次數(shù)折平均折合后才具有可比性）

②工作態(tài)度（10%）：遲到、早退、事假、加班等 考評(píng)員工出勤、加班情況；每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動(dòng)加班一次加1分，任勞任怨服從計(jì)劃外工作安排一次加1分。

合作精神 非曲直各項(xiàng)工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時(shí)性工作任務(wù)主動(dòng)積極承擔(dān)加1分，無(wú)故推卸減1分（典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議）

③精神面貌和心理素質(zhì)（10%）：?jiǎn)T工日常言行表現(xiàn)，如是否主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否正確理解并宣傳公司政策 考評(píng)員工是否熱愛公司，是否支持公司的各項(xiàng)政策方針。 （關(guān)鍵事件加減分）

員工的日常工作狀態(tài)，對(duì)待同事的態(tài)度 考評(píng)員工的精神面貌和心理素質(zhì)。（針對(duì)典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議，要防止只扣分不加分，防止對(duì)不良行為過于敏感而對(duì)積極優(yōu)良行為卻感知不到）

注意：品行考評(píng)分?jǐn)?shù)記錄只累計(jì)，不在日常工資表中直接體現(xiàn)，只作為考評(píng)本期考評(píng)原始數(shù)據(jù)依據(jù)。各部門主管在記錄員工日常表現(xiàn)時(shí)一定要分清，不要重復(fù)獎(jiǎng)懲。

② 工作職責(zé)履行情況（10%）：有失職行為減分，按要求高效高質(zhì)量完成本職責(zé)工作或其他臨時(shí)性工作加分。不間斷記錄，每月評(píng)一次。半年匯總一次并進(jìn)行完全評(píng)定一次。（要多獎(jiǎng)勵(lì)，多加分，多給員工肯定鼓勵(lì)員工不斷能力提高工作質(zhì)量和效率）

③ 臨時(shí)工作任務(wù)執(zhí)行情況（10%）：交給員工的臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行效果，由任務(wù)布置人負(fù)責(zé)評(píng)定，每次大型活動(dòng)或任務(wù)結(jié)束評(píng)一次，或每月部門主管評(píng)一次。（依據(jù)04年下發(fā)的《關(guān)于大型活動(dòng)組織的規(guī)定和要求》對(duì)所有參與活動(dòng)組織工作的人員進(jìn)行表現(xiàn)記錄）

④ 業(yè)務(wù)技能測(cè)試（10%）：部門組織的各項(xiàng)較重要的考試和測(cè)試成績(jī)，換算成百分制平均分。（由部門出題、組織，人力資源部監(jiān)督執(zhí)行。測(cè)試成績(jī)?nèi)肆Y源部備案）

注：非營(yíng)業(yè)員崗位：“工作職責(zé)履行情況”占30%，“臨時(shí)工作任務(wù)執(zhí)行情況”占20%，“業(yè)務(wù)技能測(cè)試”成績(jī)占20%。

（1） 機(jī)關(guān)職員包括總辦、財(cái)務(wù)、企劃、人力四部門的主辦級(jí)以下人員（不含主辦）

（2） 機(jī)關(guān)職員半年考評(píng)一次，一年綜合考評(píng)一次。

（3） 考評(píng)方法有：百分考評(píng)匯總成績(jī)，典型事件加減分，對(duì)工作完成情況進(jìn)行評(píng)定，民主評(píng)議、工作計(jì)劃制定及完成、工作目標(biāo)確定及達(dá)成評(píng)定等

②工作態(tài)度（10%）：遲到、早退、事假等 考評(píng)員工出勤情況；每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分。為積極完成工作，自覺主動(dòng)加班加點(diǎn)，一次加1分。

合作精神 各項(xiàng)工作任務(wù)尤其是臨時(shí)性關(guān)鍵工作任務(wù)時(shí)的協(xié)作性和配合性，如主動(dòng)積極承擔(dān)更多工作加1分，無(wú)故推卸扣1分（典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議，扣分時(shí)要考慮員工實(shí)際工作情況）

③精神面貌和心理素質(zhì)（10%）：?jiǎn)T工日常言行表現(xiàn)，如是否積極主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否正確恰當(dāng)?shù)匦麄鞴菊?考評(píng)員工是否熱愛公司，是否支持公司政策。（及時(shí)、自覺、主動(dòng)為公司聲譽(yù)、方針政策作正面宣傳加1分，反之加語(yǔ)言不錄使公司聲譽(yù)愛損扣1至2分）

員工的日常工作狀態(tài)，對(duì)待同事的態(tài)度 考評(píng)員工的精神面貌和心理素質(zhì)。

① 業(yè)務(wù)測(cè)試和專業(yè)知識(shí)測(cè)試(10%)――針對(duì)專業(yè)技術(shù)人員或?qū)I(yè)知識(shí)要求比較高的崗位。

② 日常工作的自我管理情況(10%)――如對(duì)員工每月（每周）的工作計(jì)劃、目標(biāo)制定情況、工作合理性安排情況等進(jìn)行評(píng)定。（計(jì)劃時(shí)間安排是否恰當(dāng)，是否適宜，可操作性如何，具體工作安排效率如何？由上級(jí)主管進(jìn)行評(píng)定，員工自己評(píng)定）

③ 臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行情況(10%)――針對(duì)大型活動(dòng)或工作計(jì)劃中的任務(wù)分配，評(píng)定員工所負(fù)責(zé)的`任務(wù)的完成情況。（每一次大型活動(dòng)結(jié)束后對(duì)所有工作人員進(jìn)行評(píng)定）

④ 工作職責(zé)履行情況(20%)――直接上級(jí)對(duì)員工定期進(jìn)行評(píng)定，失職減分，承擔(dān)職責(zé)外工作加分。（注意只扣分不加分現(xiàn)象，要多給員工肯定鼓勵(lì)）

⑤ 工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況(25%)――每月直接上級(jí)對(duì)部門和員工的工作計(jì)劃完成情況和目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行評(píng)定。

（1） 管理人員主要是公司在崗的正式任命的主辦級(jí)以上（含主辦）管理人員。

（3） 考評(píng)方法：百分考評(píng)匯總成績(jī)、典型事件加減分、部門工作計(jì)劃制定和總結(jié)評(píng)定、對(duì)部門工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況，下屬員工表現(xiàn)和總體考評(píng)成績(jī)、每年一次的民主評(píng)議或兩票制考核等。

①言行品格(10%)：從百分考評(píng)記錄 考評(píng)管理人員遵章守紀(jì)和自我約束能力。

從言語(yǔ)行為、向員工宣講公司政策、指導(dǎo)教育等典型事件 考評(píng)管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策，能否正確教育、引導(dǎo)員工行為。

②職業(yè)素質(zhì)(10%)：（年度評(píng)議一次，上級(jí)評(píng)、下級(jí)評(píng)、同級(jí)評(píng)等）

u 行政部辦公室――平衡、謹(jǐn)慎、可靠、謙虛、守時(shí)、親切、寬容；

u 人事部――公正、高尚、慎重、誠(chéng)實(shí)、敏銳、親切、善勸等；

u 銷售經(jīng)營(yíng)部――主動(dòng)、熱情、靈活、敏銳等；

u 市場(chǎng)企劃部――機(jī)警、遠(yuǎn)見、信心、勇敢、進(jìn)取、創(chuàng)新、應(yīng)變等；

u 財(cái)務(wù)部――認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、智慧、開源、條理等；

③工作態(tài)度(5%)：遲到、早退、事假等 考評(píng)員工出勤情況；每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分。關(guān)鍵時(shí)刻能組織員工加班加點(diǎn)完成任務(wù)加1分，關(guān)鍵時(shí)刻斤斤計(jì)較耽誤工作進(jìn)展扣1分。

部門間、同事間工作協(xié)調(diào)配合情況 考評(píng)管理人員的工作協(xié)作性和責(zé)任感。（典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議）

④精神面貌(5%)：管理者日常言行表現(xiàn)，如是否積極主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否積極正確地宣貫公司各項(xiàng)方針政策 是否自覺地向員工傳達(dá)一種積極的精神狀態(tài)。

考評(píng)管理人員的精神狀態(tài)和心理素質(zhì)。

① 部門工作安排與分配（10%）――考評(píng)管理人員的工作統(tǒng)籌安排能力，（由企管部評(píng)準(zhǔn)時(shí)性，由總區(qū)域高層領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定計(jì)劃和目標(biāo)的質(zhì)量，部門主管自評(píng)，下屬評(píng)定其工作分配的合理性和科學(xué)性）

② 部門工作職責(zé)的履行情況和部門工作績(jī)效的改進(jìn)情況（20%）――考評(píng)管理人員對(duì)本部門工作職責(zé)的把握、管理能力和對(duì)部門工作的改進(jìn)能力。（上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)、其他部門評(píng)、管理人員自評(píng)）

③ 部門各項(xiàng)工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況（20%）――考評(píng)管理人員領(lǐng)導(dǎo)下屬對(duì)工作對(duì)公司的總體貢獻(xiàn)價(jià)值。（企管部根據(jù)監(jiān)督情況進(jìn)行評(píng)定，公司大例會(huì)進(jìn)對(duì)各部的計(jì)劃完成情況進(jìn)行評(píng)定）

④ 部門臨時(shí)工作任務(wù)的完成情況（5%）――考評(píng)管理人員在領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成臨時(shí)大型活動(dòng)或任務(wù)的執(zhí)行情況。（每一次大型活動(dòng)結(jié)束由活動(dòng)總負(fù)責(zé)人評(píng)定，高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總負(fù)責(zé)人評(píng)定，同時(shí)進(jìn)行典型事件記錄）

⑤ 下屬員工工作表現(xiàn)和考評(píng)成績(jī)（5%）――考評(píng)管理人員教育、指導(dǎo)、管理下屬員工的能力。（從部門違紀(jì)情況和下屬員工總體考評(píng)成績(jī)考評(píng)）

⑥ 各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)考核（10%）――經(jīng)營(yíng)部門銷售指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)和成本節(jié)約等，職能部室的成本控制和利用指標(biāo)等，此項(xiàng)由財(cái)務(wù)部結(jié)合當(dāng)期的實(shí)際情況，考慮外部因素后綜合評(píng)定。

⑦ 各項(xiàng)綜合能力評(píng)定――由直接上級(jí)對(duì)管理人員的分析決策能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力等進(jìn)行綜合評(píng)定。（此項(xiàng)評(píng)議在年底管理人員述職時(shí)進(jìn)行評(píng)定，作為平時(shí)匯總分項(xiàng)成績(jī)的補(bǔ)充。）

⑧ 二票制考核：按公司二票制考核規(guī)定執(zhí)行，即每年對(duì)所有管理人員進(jìn)行一次員工和領(lǐng)導(dǎo)投票考核，員工投票達(dá)60%支持率和贊成率即通過第一票，通過第一票后進(jìn)行第二票上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)投票50%以上支持和贊成率即通過，兩票全通過后公司將下任命書。

注：最后兩項(xiàng)不作考評(píng)內(nèi)容，只作管理人員述職二票制考核的參考成績(jī)。

個(gè)人績(jī)效工作總結(jié) 篇3

本文旨在總結(jié)醫(yī)院績(jī)效管理工作。近年來(lái)，我國(guó)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展迅速，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極開展績(jī)效管理工作。本文將從績(jī)效管理的定義、醫(yī)院績(jī)效管理的意義、醫(yī)院績(jī)效管理的框架和應(yīng)用、醫(yī)院績(jī)效管理的培訓(xùn)和改進(jìn)等方面進(jìn)行探討。

一、績(jī)效管理的定義

績(jī)效管理是一種以目標(biāo)為驅(qū)動(dòng)的管理方式，將戰(zhàn)略管理和人力資源管理相結(jié)合，通過全面的考核評(píng)價(jià)，基于結(jié)果反饋，促使組織成員改進(jìn)績(jī)效，從而推動(dòng)組織的發(fā)展。

二、醫(yī)院績(jī)效管理的意義

提高醫(yī)療質(zhì)量：醫(yī)院績(jī)效管理將醫(yī)院的各項(xiàng)業(yè)務(wù)與目標(biāo)進(jìn)行銜接，強(qiáng)化質(zhì)量管理，促進(jìn)醫(yī)療工作的標(biāo)準(zhǔn)化和程序化，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。

提高工作效率：醫(yī)院績(jī)效管理將醫(yī)院的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和員工的個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合，促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性，提高工作效率和業(yè)務(wù)水平。

促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展：醫(yī)院績(jī)效管理適時(shí)調(diào)整和優(yōu)化醫(yī)院業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展壯大，提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力：尤其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，醫(yī)院績(jī)效管理的開展，能夠培訓(xùn)和倡導(dǎo)人員學(xué)習(xí)在不斷更改的現(xiàn)實(shí)醫(yī)療環(huán)境中應(yīng)對(duì)和適應(yīng)的能力，提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

優(yōu)化醫(yī)院管理環(huán)境：開展績(jī)效管理，將會(huì)建立一套適應(yīng)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理體系和制度，在制定考核計(jì)劃、目標(biāo)管理、工作流程規(guī)范化、激勵(lì)機(jī)制、優(yōu)質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃等方面進(jìn)行檢測(cè)和改進(jìn)，優(yōu)化醫(yī)院管理環(huán)境和管理效果。

三、醫(yī)院績(jī)效管理的框架和應(yīng)用

1、目標(biāo)制定和考核評(píng)估

制定醫(yī)院各級(jí)目標(biāo)和指標(biāo)，通過制度化的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)達(dá)成每一項(xiàng)工作。制定全院性、部門性、個(gè)人性的目標(biāo)，根據(jù)不同目標(biāo)制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，考核標(biāo)準(zhǔn)可以是量化指標(biāo)，也可以是標(biāo)準(zhǔn)化的行動(dòng)方案，讓干部員工意識(shí)到目標(biāo)和自身的重要性，提高企業(yè)整體執(zhí)行力和工作效率。

2、激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)懲制度

根據(jù)醫(yī)院人員在考核評(píng)估中表現(xiàn)與考核計(jì)劃的達(dá)成程度，給與相應(yīng)的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)；同時(shí)，設(shè)定懲罰機(jī)制，發(fā)揮壓力的作用，提高干部員工的工作積極性，中止不良現(xiàn)象的發(fā)生。

3、評(píng)價(jià)反饋和改善計(jì)劃

在醫(yī)院績(jī)效管理的框架下，不但要對(duì)具體績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，更要建立相應(yīng)的反饋和改進(jìn)機(jī)制，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋、分析、提出改進(jìn)措施，使醫(yī)院績(jī)效管理的框架能夠不斷優(yōu)化和完善。

四、醫(yī)院績(jī)效管理的培訓(xùn)和改進(jìn)

醫(yī)院績(jī)效管理是一個(gè)不斷完善和提高的過程，需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和干部員工進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。通過專業(yè)院校和績(jī)效管理機(jī)構(gòu)開設(shè)的課程，進(jìn)行績(jī)效管理知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)。同時(shí)，進(jìn)行工作現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和培訓(xùn)，增加干部員工對(duì)績(jī)效管理實(shí)踐的了解和實(shí)戰(zhàn)能力，提高績(jī)效管理的有效性和科學(xué)性，不斷優(yōu)化和完善醫(yī)院績(jī)效管理的方法和手段。

綜上所述，醫(yī)院績(jī)效管理是提高醫(yī)療質(zhì)量和效率的必要手段，通過建立、應(yīng)用和改進(jìn)醫(yī)院績(jī)效管理框架和體系，可提高醫(yī)院工作效率和核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)醫(yī)院從單一規(guī)模向規(guī)模和品質(zhì)并重發(fā)展的轉(zhuǎn)型，為完善我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體系奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

個(gè)人績(jī)效工作總結(jié) 篇4

20年公司全面發(fā)展的一年。在公司信訪部門指引下，我廠信訪工作的指導(dǎo)思想定為：堅(jiān)持以“黨的重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹十六大和十六屆三中全會(huì)精神，突出一個(gè)載體，加強(qiáng)兩個(gè)建設(shè)，抓住三個(gè)重點(diǎn)，強(qiáng)化四個(gè)活動(dòng)，落實(shí)五個(gè)舉措，真正把處理群眾來(lái)信來(lái)訪的過程，變成為企業(yè)為群眾排憂解難的

過程，密切聯(lián)系的過程。

1、突出一個(gè)載體。即新創(chuàng)建開展“創(chuàng)文明接待辦”活動(dòng)，提倡人性化接待，設(shè)置政策宣傳欄，提供政策咨詢，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立良好形象。

2、加強(qiáng)兩個(gè)建設(shè)。即信訪干部隊(duì)伍和信息網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化工作人員政治學(xué)習(xí)和

業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及與基層網(wǎng)絡(luò)單位的交流溝通工作，確保全廠信訪工作的順利進(jìn)行。

3、抓住三個(gè)重點(diǎn)。即集體訪、越級(jí)訪和重復(fù)訪，廠與各基層部門“一把手”簽訂信訪工作責(zé)任書，進(jìn)一步健全和落實(shí)信訪工作責(zé)任制，將矛盾真正化解在基層，堅(jiān)決杜絕“三訪”的事件發(fā)生。

4、強(qiáng)化四個(gè)活動(dòng)。即信訪人員學(xué)法、人員接待、基層下訪、問題回訪，要認(rèn)真學(xué)習(xí)新的相關(guān)信訪知識(shí)、法律法規(guī)，深入研究當(dāng)前職工群眾信訪反映的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，通過以上方式，真正解決疑難信訪問題。

5、落實(shí)五個(gè)舉措。即定期排查、回訪抽查、現(xiàn)場(chǎng)督辦、季度考核、信息報(bào)送，將責(zé)任落實(shí)到基層部門，落實(shí)到個(gè)人，并將各項(xiàng)舉措與年度目標(biāo)考核相結(jié)合，與先進(jìn)個(gè)人評(píng)比相結(jié)合，與推動(dòng)當(dāng)前各項(xiàng)工作相結(jié)合。

20年信訪工作雖然做了不少工作，取得了一定的成績(jī)，但還存在一些不容忽視的問題：一是個(gè)別基層

部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新形勢(shì)下信訪工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，信訪工作責(zé)任制特別是“一把手”負(fù)責(zé)制還沒有真正落實(shí)到位。二是有的信訪干部科學(xué)

決策、依法行政水平不高，對(duì)信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問題研究不深，拿不出行之有效的治本措施，沒有及時(shí)把問題化解在基層。三是依法規(guī)范信訪活動(dòng)的工作和法制宣傳工作相對(duì)滯后，部分職工群眾法制觀念淡薄，不善于正確運(yùn)用法律，維護(hù)自己的合法權(quán)益。這些問題我們?cè)谛碌囊荒陮⒉扇∏袑?shí)有效措施，努力加以克服解決，以維護(hù)科澳鋁業(yè)公司穩(wěn)定發(fā)展大局。

個(gè)人績(jī)效工作總結(jié) 篇5

在20xx年寧德水利工作績(jī)效創(chuàng)歷史進(jìn)入全省第二名的基礎(chǔ)上，今年以來(lái)我局緊緊圍繞省里年初下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)和市委、市政府開展“落實(shí)項(xiàng)目年、服務(wù)發(fā)展年、融合創(chuàng)新年”的部署要求，以“五強(qiáng)四提三推進(jìn)”(五強(qiáng)：強(qiáng)化水項(xiàng)目落實(shí)、強(qiáng)化水安全保障、強(qiáng)化水環(huán)境優(yōu)化、強(qiáng)化水融合創(chuàng)新、強(qiáng)化水管理提升;四提：提前、提升、提質(zhì)、提效;三推進(jìn)：推進(jìn)黨的建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè))為抓手，以加快重大項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，強(qiáng)化部署，強(qiáng)化措施，強(qiáng)化督查，強(qiáng)化落實(shí)，各項(xiàng)工作均取得明顯成效，多項(xiàng)指標(biāo)始終保持在全省前列。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、績(jī)效管理工作組織開展情況

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)調(diào)整充實(shí)了績(jī)效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室成員，以局黨組書記、局長(zhǎng)郭專為組長(zhǎng)，局班子成員為副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理工作的領(lǐng)導(dǎo)。

(二)制定工作方案。對(duì)照省水利廳和市委、市政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，按照高低適度、實(shí)事求是、講求質(zhì)量的原則，認(rèn)真制定了《寧德市水利局20xx年度績(jī)效管理工作方案》。在績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定上，科學(xué)合理設(shè)定指標(biāo)體系，既便于考核評(píng)估，又具有可操作性。

(三)實(shí)行精準(zhǔn)管理。在年度工作目標(biāo)管理上，推行了“三本臺(tái)賬”精準(zhǔn)管理，形成“層層抓落實(shí)、人人擔(dān)責(zé)任”的績(jī)效格局。一是建立責(zé)任臺(tái)賬。根據(jù)年度目標(biāo)任務(wù)和各類項(xiàng)目，逐項(xiàng)落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人和完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保任務(wù)落到實(shí)處。二是建立項(xiàng)目臺(tái)賬。強(qiáng)化項(xiàng)目管理，匯總各類項(xiàng)目及投資總額、年度投資任務(wù)，將年度工作目標(biāo)細(xì)化到各類具體項(xiàng)目，定期分析目標(biāo)任務(wù)進(jìn)展情況，分析存在問題。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況及時(shí)通報(bào)，及時(shí)落實(shí)措施加以推進(jìn)，對(duì)不能按序時(shí)進(jìn)度完成的指標(biāo)加強(qiáng)督辦，逐項(xiàng)抓好落實(shí)。三是建立工作臺(tái)賬。把項(xiàng)目管理與人員管理有機(jī)結(jié)合，在建立局領(lǐng)導(dǎo)班子每周工作動(dòng)態(tài)管理的基礎(chǔ)上，要求每個(gè)干部職工建立每周工作筆記，做到全局干部工作任務(wù)清、上班去向明、工作責(zé)任強(qiáng)。

(四)強(qiáng)化督促檢查。為加快推進(jìn)年度水利項(xiàng)目建設(shè)，我局采取開竣工調(diào)度、專項(xiàng)調(diào)度、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、滯后項(xiàng)目調(diào)度等形式，督促工程建設(shè)進(jìn)度，以旬保月，以月保季，以季保年。針對(duì)重大水利項(xiàng)目推進(jìn)問題，成立了項(xiàng)目辦，配合省廳推進(jìn)組，對(duì)每個(gè)重大水利項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，建立了重大項(xiàng)目雙崗雙責(zé)機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，開展了重大水利項(xiàng)目百日會(huì)戰(zhàn)活動(dòng)，有力地推進(jìn)重大水利項(xiàng)目建設(shè)。局常態(tài)化服務(wù)工作小組經(jīng)常深入工程一線，加強(qiáng)設(shè)計(jì)、進(jìn)度、質(zhì)量、資金等方面的監(jiān)督管理，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決存在問題，并針對(duì)存在問題，及時(shí)發(fā)出整改通知書，限期整改。全年局領(lǐng)導(dǎo)班子累計(jì)下基層396次，幫助基層解決困難問題297項(xiàng)，累計(jì)支持資金3455萬(wàn)元，全年各類媒體宣傳水利工作84篇次。

(五)推行雙向責(zé)任。實(shí)行“雙向責(zé)任、雙崗?fù)?zé)、雙輪驅(qū)動(dòng)”。一是項(xiàng)目管理雙向責(zé)任機(jī)制。即項(xiàng)目所在縣(市、區(qū))水利局履行主體責(zé)任，市水利局履行監(jiān)督責(zé)任;項(xiàng)目業(yè)主履行主體責(zé)任，水利部門履行監(jiān)督責(zé)任;局業(yè)務(wù)科室具體責(zé)任人履行主體責(zé)任，項(xiàng)目推進(jìn)組人員履行監(jiān)督責(zé)任;市局業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)履行主體責(zé)任，掛縣領(lǐng)導(dǎo)履行監(jiān)督責(zé)任;相關(guān)人員按照責(zé)任分工履行職責(zé)，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。二是資金管理雙向責(zé)任機(jī)制。即市財(cái)政局履行資金籌集、監(jiān)管主體責(zé)任，市水利局履行資金預(yù)算編制和執(zhí)行主體責(zé)任;項(xiàng)目所在縣(市、區(qū))財(cái)政局、水利局履行資金管理主體責(zé)任，市財(cái)政局、水利局履行資金管理監(jiān)督責(zé)任;項(xiàng)目業(yè)主對(duì)資金使用履行主體責(zé)任，所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對(duì)資金使用履行監(jiān)督責(zé)任;項(xiàng)目申報(bào)單位對(duì)資金管理履行主體責(zé)任，項(xiàng)目推薦人對(duì)資金管理履行監(jiān)督責(zé)任。

(六)完善獎(jiǎng)懲措施。在抓好省、市年度績(jī)效考評(píng)的基礎(chǔ)上，在全市開展了水利年度綜合考評(píng)工作，組織三個(gè)考評(píng)組，采取分組、分縣、分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、分項(xiàng)目的模式，對(duì)全市20xx年度水利投融資、項(xiàng)目建設(shè)、水資源管理、防災(zāi)減災(zāi)、安全生產(chǎn)、基層調(diào)研、黨風(fēng)廉政、基層水利服務(wù)和科技推廣體系建設(shè)等方面工作完成情況進(jìn)行考核，對(duì)考核先進(jìn)的縣(市、區(qū))采取以獎(jiǎng)代補(bǔ)的形式予以獎(jiǎng)勵(lì)，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)水利工作的開展。

(七)落實(shí)整改提升。針對(duì)20xx年績(jī)效管理工作存在的指標(biāo)設(shè)定不夠科學(xué)、機(jī)關(guān)作風(fēng)等問題，認(rèn)真制定整改措施。一是注重指標(biāo)設(shè)定。在今年1月底就提早布置績(jī)效管理工作，要求各科室結(jié)合省里下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，細(xì)化分解各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，確保指標(biāo)量化、細(xì)化，依據(jù)充分，切實(shí)可行。同時(shí)要求各項(xiàng)指標(biāo)需由分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報(bào)局績(jī)效辦，由績(jī)效辦匯總上局務(wù)會(huì)議逐條進(jìn)行討論。經(jīng)多輪修改及局黨組會(huì)議審議通過，而后將形成的指標(biāo)體系報(bào)市效能辦。二是強(qiáng)化督查落實(shí)。建立督查臺(tái)賬，指定專人負(fù)責(zé)落實(shí)辦理工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件、信訪件等進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤督辦，特別是對(duì)省政府?dāng)U大有效投資計(jì)劃、市委、市政府“四下基層”、“三比一看”、“三轉(zhuǎn)一加強(qiáng)”、“行動(dòng)計(jì)劃”等涉水任務(wù)，確保做到件件有回音、事事有落實(shí)。三是強(qiáng)化績(jī)效檔案。

個(gè)人績(jī)效工作總結(jié) 篇6

個(gè)人年度修船績(jī)效總結(jié)

在過去一年的時(shí)間里，作為一名修船人員，我在工作上付出了極大的努力，也取得了一定的成績(jī)。在個(gè)人年度修船績(jī)效總結(jié)中，我將詳細(xì)回顧過去一年的工作經(jīng)歷，反思自己的不足之處，并總結(jié)出提高工作效率的方法，以期在未來(lái)的工作中更加出色。

一、修船工作的挑戰(zhàn)

作為一名修船工作者，每天的工作都充滿了挑戰(zhàn)。每一艘船舶都有各自的需求和問題，需要我們不斷地解決和改善。在過去的一年中，我遇到了許多質(zhì)量問題和工期限制，如需要滿足客戶的特殊需求、保證船舶運(yùn)行的安全性和減少維修成本等。這些問題都需要我積極思考，并找到最有效的解決方案。

二、成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)

在過去一年的工作中，我對(duì)于修船工作有了更深刻的理解，并不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能。以下是我個(gè)人實(shí)現(xiàn)的幾項(xiàng)重要成績(jī)：

1、解決質(zhì)量問題

在一次修理中，客戶反映甲板上有兩個(gè)位置漏水，我們排除了所有可能的原因后，最終發(fā)現(xiàn)是在甲板下面一個(gè)水管的接口處發(fā)生了漏水。我們花費(fèi)了數(shù)小時(shí)在船艙中尋找問題，并及時(shí)地將這個(gè)問題修理好，確保了客戶對(duì)于我們公司的信任。

2、提高工作效率

在工作中，我逐漸學(xué)會(huì)了如何在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。比如，在進(jìn)行刷漆之前，我會(huì)提前按照船舶的維修計(jì)劃，準(zhǔn)備好所有需要的材料和工具，從而在現(xiàn)場(chǎng)工作的時(shí)候能夠盡快地進(jìn)展。

3、緊急修理服務(wù)

我還多次參與緊急修理服務(wù)，如排水管故障、潤(rùn)滑油泄漏等問題。注意到現(xiàn)場(chǎng)問題之后，我和我的團(tuán)隊(duì)迅速制定了緊急修復(fù)計(jì)劃，并在最短的時(shí)間內(nèi)完成了任務(wù)，避免了船舶被拖出港口。

三、提高工作效率的方法

對(duì)于修船的工作而言，提高效率是至關(guān)重要的。通過我的工作經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)出以下幾種提高工作效率的方法：

1、準(zhǔn)備工作：在進(jìn)場(chǎng)前，我們需要充分準(zhǔn)備好所有需要用到的材料和工具，以避免在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)不足之處。

2、提前計(jì)劃：通過提前計(jì)劃和詳細(xì)的記錄，可以更好的安排船舶的維修工作，并在最短的時(shí)間內(nèi)修復(fù)所有問題。

3、團(tuán)隊(duì)合作：及時(shí)與團(tuán)隊(duì)溝通并遵循標(biāo)準(zhǔn)化程序協(xié)作，可以有效地提高船舶維修的效率。

四、不足和改進(jìn)的方向

經(jīng)過一年的工作，我發(fā)現(xiàn)自己仍然存在一些不足之處，包括：

1、工作中思維不夠開放，思考問題不夠全面；

2、還沒有掌握一些更復(fù)雜的修船技能和知識(shí)；

3、在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中需要更加積極主動(dòng)地參與。

為了改進(jìn)自己的不足，我將采取以下措施：

1、不限于一種方式思考問題，學(xué)習(xí)接受不同觀點(diǎn)和意見。

2、不斷深入學(xué)習(xí)更高級(jí)的修船技能和知識(shí)。

3、積極參與團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作，提高個(gè)人的工作效率和集體的績(jī)效。

總結(jié)：

通過一年多的修船工作，我深刻理解到了修船行業(yè)的挑戰(zhàn)性，并在工作中獲得了重要的經(jīng)驗(yàn)和技能。同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處，并采取了相應(yīng)的措施進(jìn)行了改進(jìn)。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)并努力提高自己的修船技能，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

個(gè)人績(jī)效工作總結(jié) 篇7

一、完成財(cái)政同級(jí)審計(jì)工作

按照“評(píng)價(jià)總體、揭示問題、規(guī)范管理、促進(jìn)改革、提高績(jī)效、維護(hù)安全”的總體思路，收尾同級(jí)審計(jì)工作，形成同級(jí)審計(jì)工作報(bào)告，報(bào)區(qū)政府和區(qū)人大，進(jìn)行專項(xiàng)匯報(bào)。

二、加強(qiáng)工程審計(jì)監(jiān)督工作

一是繼續(xù)開展梅巷、桃花塢、南環(huán)、解放、虎丘、石路改擴(kuò)等重點(diǎn)項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)工作，管理送審工程項(xiàng)目竣工結(jié)算審計(jì)，同時(shí)做好各類會(huì)辦監(jiān)督等工作。開展市區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目的跟蹤審計(jì)，監(jiān)督其合規(guī)性、合法性，對(duì)審計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行適時(shí)評(píng)價(jià)、持續(xù)監(jiān)督和及時(shí)反饋，努力節(jié)約政府投資資金，進(jìn)一步推動(dòng)政府投資建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)范。

二是完善區(qū)協(xié)審工作機(jī)制，完善中介協(xié)審工作相關(guān)制度，加強(qiáng)考核，嚴(yán)抓工程審計(jì)質(zhì)量。建立區(qū)工程審計(jì)中介機(jī)構(gòu)協(xié)審庫(kù)，制定入庫(kù)招投標(biāo)和考核機(jī)制，使工程審計(jì)工作有制度，有抓手，有效把控工程審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

三是下半年區(qū)固定資產(chǎn)投資審計(jì)中心的人員將基本到位，可以獨(dú)立開展工程審計(jì)工作。區(qū)審計(jì)局全面實(shí)行工程審計(jì)業(yè)務(wù)的計(jì)劃、管理、實(shí)施和復(fù)核的分離。

三、強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)工作

一是進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)內(nèi)部審計(jì)工作，推動(dòng)開展各單位內(nèi)管干部的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作，強(qiáng)化各單位內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督職能，促使各單位完善相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)，有效把控廉政風(fēng)險(xiǎn)。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)會(huì)員單位和內(nèi)部審計(jì)人員的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)交流等形式，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和廉政風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

四、深化審計(jì)制度建設(shè)工作

我局將進(jìn)一步抓制度建設(shè)，以制度化、程序化來(lái)統(tǒng)領(lǐng)審計(jì)工作。進(jìn)一步梳理與審計(jì)工作相關(guān)的制度和文件，主要分為審計(jì)工作制度、審計(jì)內(nèi)部管理制度和其他相關(guān)工作制度。同時(shí)完善內(nèi)部監(jiān)督管理機(jī)制，推動(dòng)提高審計(jì)人員的制度執(zhí)行力，確保審計(jì)工作質(zhì)量和程序規(guī)范。

個(gè)人績(jī)效工作總結(jié) 篇8

緊張而愉快的一個(gè)學(xué)期就要結(jié)束了，回顧本學(xué)期陽(yáng)光課程的實(shí)施和教學(xué)，使教師和學(xué)生都受益匪淺，我們都從中學(xué)到了知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也學(xué)到了珍惜。感覺收獲非常大，現(xiàn)分年級(jí)、分學(xué)科總結(jié)如下：

一、語(yǔ)文學(xué)科

語(yǔ)文主要是讓學(xué)生積極的查閱資料，利用課余時(shí)間調(diào)查收集信息，同學(xué)們的表現(xiàn)讓人覺得非常欣喜，從中他們既學(xué)到了課本中沒有的知識(shí)，又鍛煉了自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和交流能力。

二、數(shù)學(xué)學(xué)科

通過每天的口算練習(xí)可以看出，學(xué)生在口算的速度和準(zhǔn)確性上有了很大的提高，大部分學(xué)生興趣是高亢的;個(gè)別學(xué)生還存在口算速度較慢的情況。同時(shí)，老師們也認(rèn)識(shí)到了口算教學(xué)中的不足，改進(jìn)練習(xí)的力度和練習(xí)的方法，并在以后的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中值得總結(jié)和反思，爭(zhēng)取把學(xué)生的口算水平提高到一個(gè)新的臺(tái)階。

三、綜合學(xué)科

通過作品和名曲的欣賞，使得學(xué)生在多個(gè)感官和智能方面都受到鍛煉和得到發(fā)展。同時(shí)，通過欣賞教學(xué)來(lái)促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，豐富學(xué)生的情感體驗(yàn)，使得每一個(gè)學(xué)生都能通過欣賞而有所收獲從而健康快樂的成長(zhǎng)。英語(yǔ)課中，讓學(xué)生通過簡(jiǎn)單的口語(yǔ)問話，學(xué)生的口語(yǔ)能

力有明顯的提高，為以后的教學(xué)起到了很好地鋪墊作用?？茖W(xué)課中，老師通過科普知識(shí)的講解，對(duì)學(xué)生的作用非常大，一方面可以教育學(xué)生最基礎(chǔ)的常識(shí)，避免一些因?yàn)樘^無(wú)知而導(dǎo)致的危險(xiǎn)，另一方面則是啟發(fā)他們對(duì)于科學(xué)的興趣，以及培養(yǎng)比較理性的思維方式，也是為后續(xù)的學(xué)業(yè)和考試作預(yù)備。品德課中，學(xué)生講的美德故事精彩生動(dòng)，洋溢著不拋棄、不放棄的積極心態(tài)和進(jìn)取精神，讓學(xué)生在輕松的閱讀中獲得自信、自立、自強(qiáng)的品格，對(duì)他們的學(xué)習(xí)、生活有較好的促進(jìn)作用。蘊(yùn)藏著積極的精神和上進(jìn)的力量，讓小學(xué)生在輕松的閱讀中萌發(fā)高遠(yuǎn)的志向，孕育奮發(fā)的力量，讓他們?cè)诖_定理想后努力去拼搏，在面對(duì)挫折時(shí)積極去面對(duì)。

由于陽(yáng)光課程的計(jì)劃和安排比較周詳，教師落實(shí)的較好，使得活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的目的。陽(yáng)光課程的開展激發(fā)了學(xué)生積極表現(xiàn)自我的欲望，并為師生之間提供了更好的溝通交流的機(jī)會(huì)，鞏固了良好的精神，有利于更好地開展教育教學(xué)工作。

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