對服務(wù)的檢討書怎么寫十四篇

服務(wù)檢討書。

為了滿足您的需求，筆者為您收集了以下資訊：“對服務(wù)的檢討書怎么寫”。在撰寫檢討書的時候，您需要注意哪些方面呢？為了糾正自身的過失，我打算寫一篇檢討書來表達(dá)自我反省。在起草檢討書時，我們必須明確指出犯錯的原因和改正的方法，請您仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容！

對服務(wù)的檢討書怎么寫 篇1

親愛的領(lǐng)導(dǎo)：

我懷著萬分沉重與懊悔的心情寫下這封檢討書特此表達(dá)我對這種錯誤行徑的深刻認(rèn)識和改正錯誤的決心。

本月23日晚上我因?yàn)閤xx原因嚴(yán)重違反了單位的規(guī)定。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)厲批評之后我認(rèn)真反思深刻自剖為自己的行為深感不安和愧疚在此我謹(jǐn)向領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討并將我的反思匯報(bào)如下：

通過這件事我覺得這件事的發(fā)生雖然是個偶然事件但同時也是長期以來對自己工作放松要求的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析尤記剛上班那會兒牢記畢業(yè)誓言“要為祖國奉獻(xiàn)青春為人民奉獻(xiàn)生命沒有名利地生和死。終生不悔”那時我對自己的要求還是比較高的時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度從而努力完成各項(xiàng)工作。但近來由于工作逐漸走上了軌道而自己對單位的一切也熟悉了尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時也有點(diǎn)放松了對自己的要求反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

同時在這件事中我還感到自己沒有把工作做謹(jǐn)慎其深層次原因是我思想覺悟不夠高對重要事項(xiàng)的重視嚴(yán)重不足存在僥幸思想。現(xiàn)在我深深感到這是個極其危險(xiǎn)的傾向也是一個非常重要的苗頭若不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)并要求自己深刻反省而由著我繼續(xù)放縱和發(fā)展那么后果是極其嚴(yán)重的甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此通過此事在深感痛心的同時我也感到幸運(yùn)感到自己覺醒得及時這在我今后人生成長道路上無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以在此我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

此外我也看到了這件事的惡劣影響如果在工作上大家都像我這樣那怎么能及時把工作精神貫徹好、落實(shí)好并且把工作做好呢？同時如果在我們這個集體中形成了這種不良風(fēng)氣我們工作的提高將無從談起。因此這件事的后果和影響是惡劣的。

發(fā)生這件事后我知道無論如何都不足以彌補(bǔ)自己的過錯。因此我不要求領(lǐng)導(dǎo)對我寬恕不管領(lǐng)導(dǎo)做何種從嚴(yán)處分我都不會有意見。同時我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒以加倍努力的工作來為單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)請領(lǐng)導(dǎo)相信我。

父鱸亂岳？售后部的工作做的十分不好，影響了客戶關(guān)系也影響了公司的形象，幾天來，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向公司全體同事做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、責(zé)任心不夠：對待客戶提出的問題重視不夠，上報(bào)的問題跟蹤時間較長，對上報(bào)問題沒有認(rèn)真對待，對待部門員工關(guān)心不夠，只是他們問了我才會告訴他們問題如何處理，不積極去關(guān)心同事哪里不會，哪里應(yīng)該怎么做。學(xué)會包庇員工這點(diǎn)不對，不應(yīng)該總說員工的優(yōu)點(diǎn)，應(yīng)該及時批評員工的缺點(diǎn)。

二、部門管理不規(guī)范：首先是自己沒有以身作則，沒有起到表率的作用，對部門人員沒有嚴(yán)格要求，往往總是看到部門員工的錯誤和缺點(diǎn)，只是提了一下，沒能讓他們及時認(rèn)清自己的缺點(diǎn)，指出了他們的缺點(diǎn)也沒有想辦法幫助改正，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度。做到賞罰公平。其次是部門工作開展的也不好，有時過于放松，有時不能認(rèn)真對待工作。致使部門人員的工作態(tài)度較差。

三、人才培養(yǎng)：對部門人員的培養(yǎng)不夠盡心，讓部門人員成長較慢，這是我的責(zé)任，部門人員流動較大讓我覺得心灰意冷覺得培養(yǎng)出來就調(diào)走了，還得重新培養(yǎng)，所以培養(yǎng)周期較長，在這方面是我思想認(rèn)識不夠，張總說的對，應(yīng)該從公司利益、公司角度出發(fā)，去培養(yǎng)人才，不應(yīng)該在乎哪點(diǎn)兒小得失為公司培養(yǎng)大批人才。

四、自身能力問題：本人自身成長較慢，缺乏市場意識和客戶溝通經(jīng)驗(yàn)，雖然在公司5年，但是沒有正式去實(shí)施過一個市縣的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。沒有把握好與客戶交流溝通的機(jī)會。還應(yīng)該努力學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)水平，提高自己的市場意識和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。做一個全面復(fù)合型人才。

通過會議上領(lǐng)導(dǎo)指出了我的錯誤，讓我深刻認(rèn)識到我的不足，我錯在哪里，讓我知道我以后應(yīng)該怎么做，感謝大家指出我所犯的錯誤，也希望大家繼續(xù)監(jiān)督和幫助我，讓我能更快成長起來。我會已行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮！

檢討人：

20xx年xx月xx日

對服務(wù)的檢討書怎么寫 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我此時此刻非常的清楚自己犯了一個多么大的錯誤，我現(xiàn)在是非常的后悔啊，我已經(jīng)知錯了，還望您不要因此動了想辭退我的想法，請您看在我還是個剛上崗不久的員工的份上，大人有大量，諒解我這一次，我保證今后絕對不會再讓您失望了，還是我還因?yàn)榉?wù)態(tài)度問題，被顧客找您投訴我，我自己走人，絕對讓您多說一句話，我現(xiàn)在是鐵了心的要改變自己，這樣我才能在書店一直工作下去。

您也知道我才來書店工作不久，一個月不到，自然還有很多的道理不懂，這以后還得需要您多教教我呢，我承認(rèn)今天這件事是我錯了，但是我也是想維護(hù)書店的利益，想盡自己一份責(zé)任，但是無奈于自己方式方法以及說話的語氣存在問題，最后只能把錯都算在我頭上，這點(diǎn)我無話可說，事情的發(fā)生經(jīng)過其實(shí)很簡單，您從監(jiān)控里聽不到聲音而已，是這樣的，有一個阿姨帶著她的女兒來我們書店買書，最后選了好幾本書，最后我給他們報(bào)價(jià)格的時候，他們死活不肯結(jié)賬，說我們是家黑店，書都買這么貴，說她女兒學(xué)校附近那個擺攤的，賣的書都是十幾塊錢，到我這就需要三四十，我怎么好心的跟她解釋她都是扯到其他地方去，反正就是我接著我的話說，我實(shí)在是跟她溝通不下去，我被她吵的腦袋嗡嗡響，我實(shí)在是忍不住了，就說了一句不好聽的：“你要是不買就趕緊走，都跟你說了這是精裝書，正規(guī)出版社的，跟那些擺地?cái)傎I的盜版書不一樣，算了跟您聊不下去，你別在這礙眼?！蔽疫@一下就被她抓住了把柄似的，一直要求著要見店長您，說我服務(wù)態(tài)度極其差，我真的是無語了，我為了我的這份工作，我忍，您也看到了。我已經(jīng)當(dāng)著您的面好好的跟那些阿姨道過歉，您就不要生我的氣了，我保證我以上說的都是實(shí)話，我們就是因?yàn)闀镜膬r(jià)格原因發(fā)生爭執(zhí)的，其實(shí)這件事我可以完美的解決的，首先我可以根據(jù)自己所了解的，去跟她說明，盜版書跟正版書的差別在哪，這價(jià)格到底貴在什么地方，奈何我與人交流的能力有點(diǎn)短板，最后只能導(dǎo)致這樣，其次我還能選擇叫您出來主持的啊，要知道在上崗培訓(xùn)當(dāng)中都是說過的，只要遇到自己解決不了的問題，就要叫店長您來處理，但是我卻是盲目自大了，非得想著證明自己，覺得自己可以妥善的解決，看來我還是太嫩了，我還是需要好好磨練磨練的，一口吃不成個大胖子，我以后在工作當(dāng)中，我要腳踏實(shí)地，一步一步的慢慢走，吸取經(jīng)驗(yàn)，盡早的成為書店一名合格的店員。

此致

敬禮！

檢討人：

日期：

對服務(wù)的檢討書怎么寫 篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

很抱歉我昨天犯下了這樣的錯誤，而我居然沒有在第一時間發(fā)現(xiàn)，這對于一名員工來說是不稱職的。我希望能夠成為一名和大家一樣優(yōu)秀的員工，然后我并沒有做到，反而犯下了我作為一名員工不該犯下的錯誤。作為一名員工我應(yīng)該做到的是，為餐廳好好的工作，更好的服務(wù)顧客，然而我做出了這種令人不齒的事情。作為一個新來沒多久的員工我應(yīng)該向各位老員工學(xué)習(xí)，怎樣做一個好員工，我也一直為之努力著，一直好好工作沒有犯下過任何錯誤，直到這次錯誤的發(fā)生。

其實(shí)我也并不是想要發(fā)生這件事的，不管從哪個角度看這件事情發(fā)生對我來說都是不好的，所以我完全沒有理由主動去完成這件事情。而這件事情發(fā)生的也只是因?yàn)橐馔?，在那之前我以為昨天放假，所以昨天一直在家睡覺，為了防止打擾我睡覺，所以我的手機(jī)是靜音的。所以導(dǎo)致我也一直沒有接到來自領(lǐng)導(dǎo)您的電話，我就直接一覺睡到了下午，醒來的時候才看到您給我發(fā)的消息，和打的電話。很抱歉，因?yàn)槲业乃叩⒄`事了，沒有做好一名員工應(yīng)該做到的事情。

從我入職的時候領(lǐng)導(dǎo)您就給我強(qiáng)調(diào)過餐廳的注意事項(xiàng)，哪些是能做的，哪些是不能做的。顯然我并沒有把領(lǐng)導(dǎo)您的話牢記在心中，這有悖于我員工的身份。在以前還在讀書的時候就曾經(jīng)幻想過未來自己的'工作會是什么樣的，想著就算工作不是特別好也一定要專心的做下去，不犯錯誤。但現(xiàn)在我違背了當(dāng)初自己的誓言，我不但沒有做到成為一名優(yōu)秀的員工更是犯下了這么嚴(yán)重的錯誤。請您狠狠的懲罰我，讓我心里好受一些，也讓其他員工看看曠工的后果是什么，這樣在以后大家也都會三思而后行。

我已經(jīng)深刻的了解到了自己的錯誤，我不該這樣的粗心大意，不好好關(guān)注一下，或者是問一下其他同事休不休息就不管不顧的在家里手機(jī)調(diào)靜音睡了一天。我不應(yīng)該在發(fā)現(xiàn)自己犯錯之后毫無舉動就只是口頭的認(rèn)錯沒有一點(diǎn)實(shí)際行動，我應(yīng)該去感覺起床去上夜班把自己今天的時間給補(bǔ)回來。在事后我就感到了極其的后悔，但在后悔也沒有是沒用了，事情已經(jīng)過去了，再也不能重來，我能做的就是在未來盡力的去把所有的事情都辦置妥當(dāng)，不在犯下任何錯誤。我的決心想必領(lǐng)導(dǎo)也能感受到，希望您能原諒我。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

對服務(wù)的檢討書怎么寫 篇4

關(guān)于今天我管理的病人可能發(fā)生的醫(yī)療糾紛，我本人檢討如下:

所有問題的都不是什么大不了的事，都是很多小小的事情沒做到最好埋下的可怕的惡果。這件事也不是什么大事，在旁人看來可能簡直小的不能再小，簡單的不能再簡單的事了，結(jié)果卻造成這么麻煩的結(jié)局。

17號一患者被飛濺的金屬碎片傷及右上臂，進(jìn)去體內(nèi)，從X片看可能只是在皮下，必須行傷口清創(chuàng)探查。手術(shù)還算成功，只可惜擴(kuò)創(chuàng)了3cm。在沒有C臂或者其他先進(jìn)設(shè)備的情況下能順利取出來我算不錯了?？梢圆∪瞬⒉粷M意。在此對自己的行為反思如下，希望日后不再犯同樣失誤。

1.病人一來，肯定是要求他住院，就算是主任的熟人，也不能“特殊照顧”，該怎樣就要怎樣，走正規(guī)程序。病人不住院也可以，必須簽字“拒絕住院”。

2.談話告知要清楚，不能貪心幾百塊錢的科室收入，不能看著自己那點(diǎn)績效。害怕把情況說得太重把病人嚇跑了。這應(yīng)該是這次事件的第一顆壞種子，也應(yīng)該是根源所在。病人拒絕住院，只在門診上處理。我不能因?yàn)樗侵魅问烊?，更不能因?yàn)橹皇情T診病人就在手術(shù)告知方面不詳細(xì)仔細(xì)。仔細(xì)說明手術(shù)過程和可能風(fēng)險(xiǎn)。說得越狠越好。要是真被嚇跑了還省的日后清凈。免得現(xiàn)在給自己留一步，弄得到時自己寸步難行。

3.術(shù)后治療方案以及需要患者配合做的功能鍛煉，都要溝通到位。不能自己埋頭苦干，什么都不給患者交流。每天用藥要及時，給主任交流，同時和病人溝通，并且詢問病人用藥后情況。這應(yīng)該是這次事件的第二個隱患。手術(shù)一做完，自己感覺立了多大的功，能找到體內(nèi)到處游離的異物并且成功取出來，已經(jīng)很不錯了?？苫颊邚倪@個時候已經(jīng)不開心了。延長創(chuàng)口雖然征求了患者同意，但他還是對多延了3cm口子非常不滿意。這就是溝通的問題。也是前面告知留下的隱患。

4.我們是服務(wù)行業(yè)，和餐廳的服務(wù)員區(qū)別也不大。應(yīng)該時刻關(guān)心病人，了解病人需求和病情情況。

大概應(yīng)該就是這些檢討內(nèi)容，其實(shí)主要的主要還是一個溝通的問題。希望以后引以為戒，不能這樣的錯誤了。也希望患者不要再有下一步冬訓(xùn)吧。晚安。

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

對服務(wù)的檢討書怎么寫 篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

這次我犯下了這樣的錯誤實(shí)在是對不起！說實(shí)在，對于會出現(xiàn)這樣的事情，我自己也是感覺是意料之外，但這也許這就是我的錯誤所在吧。畢竟做為一名服務(wù)者，沒能讓顧客滿意而歸就是我的錯誤，是我的失誤。相同了這點(diǎn)后，我也開始冷靜下來看待這個問題。

我想到了我這次的行為，雖然基本到位，但是顯然沒有將工作的目的達(dá)到?，F(xiàn)在不僅讓顧客投訴自己，連帶公司也被留下了不好的印象，實(shí)在是損失嚴(yán)重！回顧我做的服務(wù)，雖然當(dāng)時的自己認(rèn)為并沒有什么問題，也都是按照過去的標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。但是，當(dāng)時的我卻沒發(fā)現(xiàn)，我在工作上有許多不對的地方。

首先，是在心態(tài)上，雖然當(dāng)時我的心情卻是不是特別好，一些生活中的瑣事讓我沒能以一個好心情來面對工作，但是我還是強(qiáng)壓下來讓自己能以平常的狀態(tài)工作，但是面對顧客的多次詢問，我到底還是沒能完全忍住，導(dǎo)致自己的情緒可能在當(dāng)時稍微顯露了出來，雖然不是針對顧客，但顯然顧客也感覺到了不好的體驗(yàn)。

將自己在生活中的不滿情緒帶到工作中顯然是不對的，但是這件事事發(fā)突然，造成這樣的結(jié)果，我也感到非常的抱歉。但是，我在今后一定會在心態(tài)的鍛煉上有所進(jìn)步，我會好好的將顧客就是上帝的思想放在首位，在工作中好好的收斂自己心中的情緒，將最好的一面帶給顧客。

其次，作為一名服務(wù)者，我并沒有將工作做好。盡管顧客要求的是我不太熟悉的業(yè)務(wù)，但是我也不該消極的回應(yīng)，我應(yīng)該更積極的去尋找解決的辦法，讓顧客留下了壞印象，實(shí)在是抱歉。

總結(jié)了這次的錯誤，我認(rèn)識到自己在工作上有許多的不足，這些不足都可能會是我今后工作的威脅，我深深的'感到危機(jī)。但是我不會逃避，做錯了事情就要改正，我會好好的學(xué)習(xí)，鍛煉自己，讓自己能夠成為一名合格的xxx公司員工，讓自己成為一名合格的服務(wù)者！

也許這次的事情被我搞砸了，但是請領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會，我會證明我自己，我也能做到成為一名優(yōu)秀的服務(wù)者，這次的意外，我一定會讓它成為我心中的戒律，讓自己永遠(yuǎn)在工作中保持警戒，做好每一步！

此致

敬禮！

反思人：xx

20xx年xx月xx日

對服務(wù)的檢討書怎么寫 篇6

您好！

對不起，實(shí)在是很抱歉作為一名客房服務(wù)員此次是如此的 馬虎，不認(rèn)真，對于XX而言，這是一個非常不專業(yè)的表現(xiàn)，但是現(xiàn)在我已經(jīng)徹底明白了自己的錯誤所在了，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次重新開始的機(jī)會。

我今天負(fù)責(zé)的是客房的衛(wèi)生這一塊，在上一個離店之后，我就需要去客房打掃衛(wèi)生，并且作為衛(wèi)生組這一部分的組長，我還需要去檢查所有房間的衛(wèi)生是否合格，但是今天我并沒有做好這一項(xiàng)任務(wù)，我不僅沒有將自己的衛(wèi)生任務(wù)完成好，我還沒有檢查到位，所以導(dǎo)致在下一個客人進(jìn)店之后，發(fā)現(xiàn)我們有的房間垃圾未到，有的地方牙具沒有之類的事情，我知道這些都是我今天的工作的不認(rèn)真導(dǎo)致的，對于酒店客房部來說，我們的時間是非常的緊湊的，我們需要在上一個客人離店之后，下一個客人離店之前就將衛(wèi)生全部打掃完畢，但是作為一名專業(yè)的酒店的客房服務(wù)員來說，這種事情在團(tuán)隊(duì)的合作中是非常的簡單的，而且對于一個組長，一個管理層來說，管理也是非常重要的，但是今天我們酒店卻因?yàn)槲业木壒识啻卧獾娇腿说馁|(zhì)問和投訴，也是因?yàn)樽约旱脑?，所以?dǎo)致酒店的信譽(yù)遭受到了不滿，讓客人多我們酒店的印象感到非常不好，這些都是因?yàn)槲易约阂粫r的錯誤造成的，我感到非常的抱歉，現(xiàn)在也十分的愧疚。

我知道這次是自己馬虎了，是自己在工作上不夠認(rèn)真，這是毋庸置疑的，也是因?yàn)樽约旱鸟R虎，因?yàn)樽约旱牟徽J(rèn)真才會導(dǎo)致這樣子的事情的發(fā)生，所以我甘愿承受這件事請所產(chǎn)生的所有的后果，也愿意承擔(dān)酒店的處罰。我也通過這件事情，在心里給自己提個醒，希望自己以后絕對不要再犯這種低級的錯誤，在工作中間也絕對不會再如此的馬虎，以后工作要打起精神，不將自己的私人情緒帶到工作當(dāng)中來，也絕對不會因?yàn)樽约旱脑蛴绊懙阶约旱娜粘５墓ぷ?，做到公私分明，也做到工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。

我知道自己這次所犯的錯誤是不可彌補(bǔ)的，因?yàn)樗P(guān)系到我們酒店的客人，但是我還是希望自己能夠獲得酒店及酒店領(lǐng)導(dǎo)的原諒，能夠請你們相信我以后我一定不會再犯，并且愿意重新給我一次證明自己的機(jī)會，對于我的錯誤，對于我辜負(fù)的酒店的信任，我還是表示十分的愧疚和抱歉。

此致

敬禮！

檢討人：XXX

20xx年X月X日

對服務(wù)的檢討書怎么寫 篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是這次犯下錯誤的員工xxx，在事情發(fā)生之后我就知道自己犯下了多大的錯誤，所以在我發(fā)現(xiàn)之后我想了彌補(bǔ)措施，但是卻已經(jīng)無法挽回了，所以我主動找到了您來向您道歉。作為一名在這里也工作了一年的老員工按理來說我不應(yīng)該犯下這樣的錯誤，但是我卻還是出現(xiàn)了這樣的錯誤，我想或許是太久沒有出現(xiàn)失誤的我，有些放松自己的心態(tài)了?，F(xiàn)在我都還記得剛剛?cè)肼毜臅r候領(lǐng)導(dǎo)您和我們說了餐廳的一些規(guī)定，我也是從那之后一直謹(jǐn)記于心，從未敢忘記。但或許是長時間的平淡，沒有出現(xiàn)過任何意外慢慢的我放松了警惕，導(dǎo)致出現(xiàn)了這樣的意外。我現(xiàn)在已經(jīng)深刻的意識到了自己的錯誤，如果我不放松自己的警惕或許就不會出現(xiàn)這樣的問題了。如果我能夠不那么大意，我就依然還是餐廳的那個優(yōu)秀員工，但現(xiàn)在我的心里充滿了內(nèi)疚，有一種負(fù)罪感油然而生。我不敢奢求領(lǐng)導(dǎo)您的原諒，但希望您給我一個機(jī)會證明自己，以后一定不會發(fā)生這種事情了的，我會時刻保持警惕，銘記這件事情的后果來警醒自己。

在事情發(fā)生之后我就發(fā)現(xiàn)了自己的錯誤，并且為此感到深深的后悔和自責(zé)。因?yàn)槲业膫€人原因?qū)е虏蛷d發(fā)生了損失，雖然損失并不是特別大，但是這代表的意義不一樣，這說明的是我的工作態(tài)度不端正。當(dāng)時事情是這樣的，在客人坐到餐桌上之后我就開始給客人點(diǎn)單了，之后我就像平常一樣在我看管的哪一片區(qū)域?yàn)榭腿藗兎?wù)。在客人的菜品都上齊了之后我就在一旁等待著。那個時候我有些想要上廁所，我環(huán)顧了一圈發(fā)現(xiàn)所有座位的客人都已經(jīng)在就餐了，而邊上也沒有別的同事了。當(dāng)時我抱有著一絲僥幸心理，覺得菜都是剛剛上齊的我就是去上個廁所再回來他們也都還在這里就餐，不會出現(xiàn)什么意外的，于是我就去上了個廁所。但等我回來之后發(fā)現(xiàn)少了一桌客人，我一開始還認(rèn)為是別的服務(wù)員幫忙買單了，但是等我后面發(fā)現(xiàn)那一桌其實(shí)沒買單的時候已經(jīng)晚了。當(dāng)時想在去追回那一桌客人已經(jīng)晚了，已經(jīng)過去了五分鐘左右，我當(dāng)時就知道自己犯下了錯誤，做好了認(rèn)罰的準(zhǔn)備。事情的經(jīng)過就是這樣的，我現(xiàn)在已經(jīng)深刻的認(rèn)識到了自己的錯誤。希望領(lǐng)導(dǎo)您這次能夠原諒我，我保證以后絕對不會再發(fā)生類似的事情了，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

對服務(wù)的檢討書怎么寫 篇8

近日，我們公司發(fā)生了一起服務(wù)事件，對客戶造成了不必要的困擾和抱怨。作為服務(wù)團(tuán)隊(duì)的一員，我感到非常內(nèi)疚和愧疚。在此，我代表公司向受到影響的客戶們誠懇地道歉，并向全公司同仁作出服務(wù)事件的詳細(xì)檢討，以期找到事情的根源，糾正錯誤，提高服務(wù)水平。

事情發(fā)生的具體經(jīng)過是這樣的：近期，我公司推出了一款新產(chǎn)品，由我作為售后服務(wù)的負(fù)責(zé)人，與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)商，解決客戶使用中遇到的問題。其中一個客戶反映產(chǎn)品的質(zhì)量存在問題，在使用過程中出現(xiàn)了故障。我作為售后服務(wù)負(fù)責(zé)人沒有及時安排技術(shù)人員前去處理，也沒有向客戶提供及時的溝通和解決方案。客戶在等待過程中心生不滿和不滿意情緒，最終在社交媒體上發(fā)起了投訴。這讓我感到十分的不安和尷尬。

首先，我自己要反省，我沒有按照公司的標(biāo)準(zhǔn)操作流程進(jìn)行服務(wù)。我沒有將客戶的問題放在第一位，沒有設(shè)身處地的為客戶著想，沒有第一時間回應(yīng)客戶的問題，讓客戶在等待中產(chǎn)生了不必要的焦慮和抱怨。同時，我也沒有及時向公司同事匯報(bào)問題，導(dǎo)致人員調(diào)度不當(dāng)，不能及時的解決客戶問題。

其次，我們服務(wù)團(tuán)隊(duì)也要在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上多下功夫。公司應(yīng)該在服務(wù)方案的制定上加強(qiáng)業(yè)務(wù)和服務(wù)人員的培訓(xùn)和講解，確保服務(wù)流程的順暢和協(xié)調(diào)性。我們的服務(wù)要以客戶需求為先，針對客戶提出的問題給出有效的解決方案，做到服務(wù)周到細(xì)致，讓客戶感到溫暖和親切。

最后，公司管理層也需要思考如何進(jìn)一步提升服務(wù)水平，加強(qiáng)管理和監(jiān)督。我們應(yīng)該建立一個完整的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，對服務(wù)過程和服務(wù)結(jié)果進(jìn)行評價(jià)和反饋。對服務(wù)人員進(jìn)行頻繁的培訓(xùn)和考核，提高人員的服務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的提高。

服務(wù)是企業(yè)的一項(xiàng)核心競爭力，一家好的企業(yè)應(yīng)該以服務(wù)為基礎(chǔ)，以顧客為中心，致力于服務(wù)的改進(jìn)和提高。我們公司此次服務(wù)事件的發(fā)生，給我們敲響了警鐘，也讓我們更加深刻的認(rèn)識到了服務(wù)工作的重要性。我們要將此次事件作為一次有益的教訓(xùn)，不斷的提高服務(wù)質(zhì)量，做出更多全面、周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，為公司的穩(wěn)定健康發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

對服務(wù)的檢討書怎么寫 篇9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是后勤的服務(wù)人員xxx，在工作當(dāng)中服務(wù)態(tài)度不好，被同事投訴，領(lǐng)導(dǎo)您找了我，也批評了我，我要好好的檢討下自己，認(rèn)真反省我的服務(wù)態(tài)度。

在平常的工作中，我是窗口的打菜人員，同事們到食堂來吃飯，都是經(jīng)過我這里點(diǎn)菜的，而我這段時間，因?yàn)榧依锖蛺廴顺沉艘患?，心情很是不好，所以在服?wù)的過程中，板著個臉，而且有時候同事覺得我給菜給少了，想叫我多給點(diǎn)，但是我心情本來就不好，有時會說他愛吃不吃的，可能就是這種原因，所以我被投訴了，我也仔細(xì)的回想了下，有時候我還故意打多了，特別是一些女同事來點(diǎn)菜，明明知道她吃不了那么多，還是給很多，那不是很浪費(fèi)了，她也覺得心情不好，明明不想要那么多，非給那么多。

除了吃飯的時候打好菜，我平常還在廚房幫忙做事情，像切菜，配菜等。這段時間也是我切的菜要么太大，要么太細(xì)，也是被廚師同事批評了，可是我還頂撞了，真的不應(yīng)該，經(jīng)過這次領(lǐng)導(dǎo)的批評，我也清醒了過來，我不能把我的個人情緒帶到工作當(dāng)中來，影響了工作的進(jìn)行。大家在同一個公司，都是同事，有緣能聚在一起，更是要珍惜，更不能對同事發(fā)脾氣，畢竟大家一起共事，每天都是要見面的。

個人的情緒，以后我一定管理好，不管我在家里或者公司外面有什么樣的情況，但是走到公司門口的那一刻，我就要調(diào)整過來，認(rèn)真的去對待工作，把工作做好，不能再帶著情緒來上班了，特別是我們是后勤的服務(wù)人員，本來就是為同事們服務(wù)的，如果我們不做好服務(wù)，那其實(shí)同事們也會工作得不開心，影響了公司整個的形象，特別是一些新來的同事，不熟悉情況，以為我們打菜的人員就是這么態(tài)度差的，那對公司更是沒什么好印象了，在今后我不能再這樣做了。

以后我要認(rèn)真的對待這份工作，做好我的服務(wù)，讓同事們來到食堂吃得開心，不會吃頓飯還鬧心，同樣在后廚幫忙的時候，我也要把菜切好，配好，按照廚師同事的要求做好，不再頂撞他了，而且我還要給他道歉，畢竟上次頂撞的事情雖然過去了一段時間，但是我卻沒有給他道過歉，真的不應(yīng)該。領(lǐng)導(dǎo)您的批評是對的，我今后一定把工作做好，為同事們做好服務(wù)。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

對服務(wù)的檢討書怎么寫 篇10

尊敬的xx：

你好！

xx月xx日，在x會議上，正當(dāng)x在臺上講話時，我不僅沒有認(rèn)真聆聽和領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)講話精神，卻在下面偷偷看報(bào)紙，并被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)。幾天來，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的'反思，我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但近年來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對單位的一切也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時，也慢慢開始放松了對自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知，開會和領(lǐng)導(dǎo)講話是布置和安排指導(dǎo)工作的最佳途徑，也是各部門各單位開展工作的一個重要思想方針的獲得渠道。就是在這樣重要的場合下，我卻看起了報(bào)紙，這充分說明，我從思想上沒有把會議和領(lǐng)導(dǎo)講話中國論文聯(lián)盟整理重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，也沒有把自己的工作更加做好，更加走上新臺階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應(yīng)付思想?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個極其重要的苗頭，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在各個會議上，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時把工作精神貫徹好、落實(shí)好，并且把工作做好呢。同時，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念，為所欲為的不良風(fēng)氣，我們工作的提高將無從談起。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。

發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯。

此致

敬禮

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

對服務(wù)的檢討書怎么寫 篇11

按照楊段長對《安全大檢查包保情況簡報(bào)》(第31期)批示，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)了簡報(bào)內(nèi)容，看到通遼電務(wù)段新立屯車間安全專職賈奎安和通化工務(wù)段泉陽安全員李貴林發(fā)生的現(xiàn)象，我很痛心。一名企業(yè)員工或領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)。鐵路的興衰應(yīng)系于一心。他們沒有珍惜自己的崗位，發(fā)揮崗位作業(yè)。當(dāng)前，由于7.23事故給鐵路帶來了許多影響。國務(wù)院和鐵道部非常重視，開展了安全大檢查活動。我們應(yīng)該按照7月24日盛光祖在電話會議上指示：目前，擺在全路黨政工團(tuán)各級組織和廣大干部職工面前的首要任務(wù)，就是認(rèn)真開展安全大檢查活動，全面排查和消除安全隱患，堅(jiān)決防止發(fā)生新的嚴(yán)重事故，迅速穩(wěn)定運(yùn)輸安全局面結(jié)合自身實(shí)際，深刻反思我們自身存在的問題。

因此，通過學(xué)習(xí)簡報(bào)，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)反思，針對當(dāng)前工作中存在的問題自己對號入座進(jìn)行深度反思，看自己身上有沒有類似的問題存在。對存在的問題及時改正，消滅一切影響安全生產(chǎn)的行為。看到局長對簡報(bào)的批示，作為一名吉林工務(wù)段的一員我深感不安。針對目前各級干部存在的責(zé)任不落實(shí)、檢查走形式、管理不到位、崗位不敬業(yè)、工作標(biāo)準(zhǔn)低等一系列問題在自己身上也有存在。工作不能與時俱

進(jìn)，越是在形勢嚴(yán)峻的情況下我們越要清醒地看到，在鐵路現(xiàn)代化建設(shè)的征程中，我們面臨許多風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，當(dāng)前，我國鐵路在運(yùn)輸安全上面臨大量的新情況、新矛盾和新挑戰(zhàn)，作一名干部我必須以對黨、對段領(lǐng)導(dǎo)高度負(fù)責(zé)的精神，把各項(xiàng)安全工作擺在最核心、最重要的位置來抓，集中精力，全力以赴，盡心盡力，做好安全工作，不斷提升管理水平。學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)，需要的強(qiáng)首先我認(rèn)為作為一名黨員干部不能缺少扎實(shí)的工作態(tài)度，打鐵必須自身硬，只有盡心盡力，盡職盡責(zé)，才對得起黨多年的培養(yǎng)和教育。工作走形式，走過場，弄虛作假，不如不干。一定珍惜自己的工作，千萬不拿革命工作當(dāng)兒戲;有足夠的敏感性，要對安全大檢查有一個清醒的認(rèn)識。安全大檢查絕不能走過場，必須使各項(xiàng)工作有一個明顯的變化，一定要鞏固國務(wù)院檢查的成果，對發(fā)現(xiàn)的問題要迅速整改銷號

通過反思和學(xué)習(xí)檢查簡報(bào)，我感到思想壓力較大。自己有時也存在著為了完成工作而工作，好人主義嚴(yán)重，今后一定把安全工作放在各項(xiàng)工作的首位，時刻警醒自己安全重于泰山，安全責(zé)任大如天，決不能心存僥幸，時刻把思想意識自覺融入安全管理的全過程之中。嚴(yán)格要求自己，把本職工作做好。干部工作作風(fēng)不實(shí)，作風(fēng)漂浮。造成檢查流于形式。針對類似存在的問題，在以后的工作中，認(rèn)真反思、端正工作態(tài)度、積極為生產(chǎn)一線服務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)、遵守各項(xiàng)

規(guī)章制度，堅(jiān)決克服好人主義和形式主義。對自己要求嚴(yán)格、標(biāo)準(zhǔn)高，有時缺乏監(jiān)督意識，放任了自己應(yīng)盡的責(zé)任。不能求真務(wù)實(shí)地工作，放任自流、考核、監(jiān)督作用發(fā)揮不好。今后一定加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、端正態(tài)度、轉(zhuǎn)變觀念時刻把安全放在各項(xiàng)工作的首位。

今后，我要提高安全管理能力，發(fā)揮自己安全監(jiān)督作用;不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和管理手段，提高自己就解決問題的能力。經(jīng)常用楊段長的批示問自己：一是要反思我們的責(zé)任心何在?二是要反思我們的使命感何在?責(zé)任心要用忠誠去體現(xiàn)，使命感要靠行動力來落實(shí)，在本崗位上踏踏實(shí)實(shí)的工作，不虛度光陰，不辱崗位使命。

對服務(wù)的檢討書怎么寫 篇12

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我在工作之中，沒有控制住自己的脾氣，反而是和業(yè)主產(chǎn)生了沖突，也是被業(yè)主投訴了，我這樣的工作態(tài)度是很不好的，也是需要改進(jìn)，我也是在這兒檢討。

其實(shí)開始的時候，業(yè)主的脾氣不好，我也是理解的，的確是我們物業(yè)工作方面的一些問題，才導(dǎo)致了業(yè)主發(fā)脾氣，我也是能接受的，但是后面業(yè)主也是沒有緩解過來，繼續(xù)的說著，我也是覺得很煩，而且剛好又是接了一個單子之前也是業(yè)務(wù)很難去溝通，我的脾氣也是沒有緩解過來，所以也是和業(yè)主吵了起來，還懟了業(yè)主很多，我現(xiàn)在也是非常的后悔，當(dāng)時怎么就沒有控制住自己的脾氣，我們物業(yè)服務(wù)的工作，本來也是經(jīng)常會遇到這些情況，業(yè)主的需求，我們物業(yè)也可能滿足不了，或者一些情況導(dǎo)致出了問題，也是會讓業(yè)主生氣的，而這次事情的發(fā)生，其實(shí)我也是應(yīng)該理解的，只是真的我的脾氣沒有控制住。

和業(yè)主吵架，也是我的工作沒做好，態(tài)度非常的不好，被業(yè)主投訴，我也是沒有什么可說的，我也是要向業(yè)主去道歉，的確是我做的不好，并且我也是不應(yīng)該這樣子和業(yè)主去說話，本來我是應(yīng)該幫助業(yè)主去解決問題的，而不是說還給業(yè)主制造麻煩。而今我反省自己的行為，其實(shí)也是知道，當(dāng)時我應(yīng)該控制自己的脾氣，其實(shí)業(yè)主說那些話，也是由于工作上面的事情，和我個人其實(shí)并沒有什么關(guān)系的，而且我們面對業(yè)主，其實(shí)每天要處理的這些事情也是有很多，而服務(wù)的態(tài)度也是有在培訓(xùn)的時候說過的，不能被業(yè)主的情緒所影響了，很多時候他們的話語也是針對的是工作上的事情，而是不會是對我們個人的一個攻擊，即使是有些話語難聽，但也是工作方面的，不能放在心上，而是應(yīng)該用好的一個服務(wù)態(tài)度去把事情給做好，只有做好了事情，那么業(yè)主也是會滿意，自然不會有這些情緒的。

這次服務(wù)的工作態(tài)度不對，我也是知道，是我個人的問題，我也是接受領(lǐng)導(dǎo)的一個批評，以后不能再這樣了，也是要在今后的工作里面認(rèn)真的去為業(yè)主們服務(wù)，不在被業(yè)主的情緒帶到里面去了，做這樣得不償失的事情，只有積極的去解決問題才可以，而不能陷入到情緒之中來，領(lǐng)導(dǎo)，我以后的服務(wù)態(tài)度一定會端正的，不會再犯錯了。

此致

敬禮！

檢討人：XXXX

20xx年XX月XX日

對服務(wù)的檢討書怎么寫 篇13

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好，這一段時間，我沒有按照公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時的來公司上班，我的行為已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，造成了非常嚴(yán)重的后果。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報(bào)道的時候我也沒有去值班，也不按時抵達(dá)，會議也沒有參加，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理，衛(wèi)生工作也沒有做好。我個人認(rèn)為，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真，嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感，沒有做自己的分內(nèi)工作。

在主觀意識上任然是得過且過，馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng)。受到這種消極思想影響，導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)威信與不顧，更使得公司的經(jīng)營形象大受影響。我對自己犯下的嚴(yán)重錯誤感動極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個時刻，我心情無比悔恨，感到無比遺憾。由于我個人的原因，大大影響了公司的經(jīng)營形象。

我深知這件事情的嚴(yán)重性，我在此時此刻也意識到了我這樣一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出，并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講，我也是幸運(yùn)的。因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。親愛的領(lǐng)導(dǎo)者，下一階段，我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤，其后果是無法想象的。我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。我知道，我無論如何努力都不足以彌補(bǔ)我的過錯。

我以后的改正措施：

1：無論多么繁忙的業(yè)務(wù)，無論手頭工作多么重要，我們必須堅(jiān)持以微笑服務(wù)。

2：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋，說話講究技巧。

3：我們必須始終不渝地堅(jiān)持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力為顧客服務(wù)。

檢討人：

20__年__月__日

服務(wù)工作檢討書5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

首先，我對此次事件，因?yàn)槲覍︻櫩偷牡÷?，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的道歉，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無補(bǔ)，但在此，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。

發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭?。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。

此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出，并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺醒的及時，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段，我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。對于此，我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。

最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

檢討人：

20__年__月__日

服務(wù)工作檢討書范文怎么寫

對服務(wù)的檢討書怎么寫 篇14

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是酒店的一名服務(wù)員，我才來到公司不到兩個月，我就惹出了這么多的事端出來，就在昨天我還犯了一個很嚴(yán)重的錯誤。因?yàn)槲覍ξ覀兙频甑腣IP客戶服務(wù)態(tài)度不好，導(dǎo)致她投訴了我們酒店，這對酒店造成了很大的影響。所以我來跟領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)錯來了，我現(xiàn)在已經(jīng)意識到了自己服務(wù)態(tài)度不好這個很嚴(yán)重的問題，并給自己做了一個深刻的檢討。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠看在我這么誠懇認(rèn)錯態(tài)度上，看在我迫切想要留在酒店工作的愿望上，能夠?qū)ξ覍捜萏幚怼?/p>

昨天本來是我休假的日子，因?yàn)槲乙呀?jīng)連續(xù)工作了一個月，還沒有休過假，身體感到很疲勞，本來還想休個假放松放松一下。但是不巧的是，跟我頂崗的一個同事因?yàn)榕R時有事情，所以請我代班。所以我就沒有休息，又來上班了。昨天早上起來就感覺腦袋暈乎乎的，因?yàn)檫B續(xù)加班熬夜工作，我的黑眼圈已經(jīng)有一個小籠包一樣大小了，身體也感覺沒有勁，整個人都打不起精神來。特別是一想到好不容易等到休假的一天，結(jié)果又要來上班，心情就更加的煩悶了。所以在我昨天上班的時候，就不太高興，狀態(tài)也不好。但是偏偏我又接待了一桌VIP客戶，偏偏其中有一個脾氣還不好，所以在她要求我?guī)退咕频臅r候，我一不小心把酒灑在了她手上，她就大發(fā)雷霆，要我給她道歉，擦干凈。我看在是我的失誤上面就給她道了歉，賠了不是，也給她擦干凈了。但是她還是沒完沒了，也可能是喝多了，一直揪著這個事不放，硬要我去把我們酒店的經(jīng)理找過來，我本來也心情不好，她這一鬧，我的脾氣也上來了，就態(tài)度很不好的跟她說了一句“這么小的一件事情沒有必要要請經(jīng)理過來”。之后也沒再管她，去了另外一個包廂里面。她看到我這個態(tài)度，所以就更加不肯善罷甘休了，直接沖到前臺就要投訴我，投訴我們酒店。最后還是經(jīng)理趕來好說歹說的，給昨晚他們那一桌免了單，才讓她稍微稍了一下氣，決定不投訴我們酒店了。

吸取了這次事情的教訓(xùn)，我以后一定會提高我的服務(wù)意識，一定不能把自己的私人情緒帶到工作上來。也不管客人提出什么要求，脾氣怎么樣，我都要做到微笑服務(wù)，做到熱情服務(wù)，不能夠再有像這次這樣發(fā)生對顧客服務(wù)態(tài)度不好的情況出現(xiàn)。

此致

敬禮!

姓名：

日期： 年 月 日

感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《對服務(wù)的檢討書怎么寫十四篇》一文，希望能解決您找不到幼師資料時遇到的問題和疑惑，同時，yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了服務(wù)檢討書專題，希望您能喜歡！