社會(huì)實(shí)踐自我評(píng)價(jià)。
不為明天做好準(zhǔn)備的人是沒(méi)有未來(lái)的,在幼兒教育工作中,我們都有會(huì)準(zhǔn)備一寫(xiě)需要用到資料。資料包含著人類在社會(huì)實(shí)踐,科學(xué)實(shí)驗(yàn)和研究過(guò)程中所匯集的經(jīng)驗(yàn)。有了資料才能更好地安排接下來(lái)的學(xué)習(xí)工作!你是否收藏了一些有用的幼師資料內(nèi)容呢?以下由小編收集整理的《在社會(huì)實(shí)踐自我評(píng)價(jià)(匯編十一篇)》,歡迎你閱讀和收藏,并分享給身邊的朋友!
在這個(gè)假期,我進(jìn)行了一次社會(huì)實(shí)踐?,F(xiàn)在社會(huì)實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束了,我自我感覺(jué)我這一次的社會(huì)實(shí)踐是很成功的,我學(xué)到了很多的東西,也成長(zhǎng)了很多。我進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的目的就是希望自己能夠多跟社會(huì)進(jìn)行接觸,在工作的過(guò)程中學(xué)到多方面的東西,包括人際交往方面、為人處事方面等,也積累一些工作的經(jīng)驗(yàn)。這樣對(duì)我以后的職業(yè)發(fā)展是很有幫助的。畢業(yè)是時(shí)候零經(jīng)驗(yàn)找工作的話是很難找的,所以在大學(xué)時(shí)期積累一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)是很重要的。我也想趁著社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),多嘗試幾種不同類型的工作,找到自己最適合的那一類的工作。
這次我嘗試的是自己之前沒(méi)有接觸過(guò)的工作,剛開(kāi)始做的時(shí)候遇到了很多的困難,但自己是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度在做這一份工作的,所以我并沒(méi)有因?yàn)槔щy而放棄,而是努力的克服自己在工作中遇到的困難,在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了很多的東西。我發(fā)現(xiàn)自己如果想把一件事情做好的話,還是有能力可以做好的。之前之所以有那么多的事情做不好,就是自己一直在逃避做這件事情,也沒(méi)有盡力的去做,所以才做不好。在這次之后,我想我以后不管是做什么事,都會(huì)努力的去做,盡力的做到最好。我也變得對(duì)自己有信心了,我相信只要我努力了,就一定能夠做好自己想要做的事情。
在社會(huì)實(shí)踐的過(guò)程中,也學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的東西。在學(xué)校我們只能學(xué)到書(shū)本上的知識(shí),老師很少會(huì)告訴我們一些人生的道理。所以在實(shí)踐的過(guò)程中,我可以學(xué)到在社會(huì)上生存的一些規(guī)則。學(xué)校有學(xué)校的規(guī)則,社會(huì)自然也有社會(huì)的規(guī)則。若是沒(méi)有進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,在畢業(yè)之后不了解社會(huì)的規(guī)則,就會(huì)吃很多的苦。學(xué)校的規(guī)則在社會(huì)上是不適用的,我們只能適應(yīng)社會(huì),社會(huì)不會(huì)因?yàn)槲覀兌淖儭,F(xiàn)在大學(xué)生的就業(yè)形式是非常的嚴(yán)峻的,只有努力的把自己變得更好,讓自己變得更優(yōu)秀,才能夠獲得更多的機(jī)會(huì)。
這次的實(shí)踐,也讓我自己明白了我適不適合這樣的類型的工作,能不能做好,對(duì)我以后的職業(yè)規(guī)劃是很有幫助的。在工作的過(guò)程中,我也從領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)到了很多的東西,對(duì)我以后的發(fā)展非常的有利。之后的假期,我也會(huì)利用起來(lái),為自己積累更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)更多的東西。
實(shí)踐期間我擔(dān)負(fù)的是營(yíng)業(yè)員工作。7月15日到中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳報(bào)到后,經(jīng)過(guò)一番簡(jiǎn)單的培訓(xùn)以后,開(kāi)始進(jìn)行前臺(tái)實(shí)踐,工作主要包括:銷售SIM卡、業(yè)務(wù)辦理、客服咨詢。
(1)銷售SIM卡。首先對(duì)所要銷售的SIM卡進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理,并將號(hào)碼打印出來(lái)方便顧客選號(hào)。當(dāng)客戶開(kāi)始選號(hào)咨詢的時(shí)候,為其講授各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)和業(yè)務(wù)的資費(fèi)還有生效日期。
(2)業(yè)務(wù)辦理。 為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)和收取話費(fèi),業(yè)務(wù)包括:過(guò)戶、短信包、親情包、流量包的訂購(gòu)與退訂。
(3)客服咨詢.天天我們面對(duì)上百位客戶的業(yè)務(wù)咨詢、都會(huì)處理幾百份業(yè)務(wù),因此偶然會(huì)碰到個(gè)別書(shū)寫(xiě)較潦草或身份證位數(shù)不正確的客戶,我們也會(huì)撥打電話過(guò)往重新確認(rèn)。
在18天的實(shí)踐中,我從未遲到、缺席,以滿勤結(jié)束。店長(zhǎng)對(duì)我的工作也表示了肯定。
走上大學(xué)的道路,我在這個(gè)嶄新的角度上看到了太多不一樣的事情,也出現(xiàn)了很多現(xiàn)在才能去體會(huì)的事情。就像在這次的暑假,我在經(jīng)過(guò)了仔細(xì)的考慮后,最終決定在暑假期間去做暑期工來(lái)當(dāng)做自己的暑假體驗(yàn)。
一、思想方面
在這個(gè)暑假的工作中,我的思想在工作中得到了很好的鍛煉。盡管我所工作的小店里并沒(méi)有什么所謂的企業(yè)文化,但它也有自己的經(jīng)營(yíng)方式!在這里的工作的中,我學(xué)會(huì)了怎樣去服務(wù)顧客,在工作中有應(yīng)該怎么去做好自己的工作,以及怎么與其他的同事配合好工作。這些在工作中的學(xué)習(xí)和感受都在不斷的提升我對(duì)工作的認(rèn)識(shí),并很好的鍛煉了我的思想。
二、能力的提升
因?yàn)椴⒎鞘菍I(yè)的工作,所以在學(xué)習(xí)方面我可能就沒(méi)有多少進(jìn)步。但是相反,因?yàn)槭欠?wù)業(yè)的工作,所以,無(wú)論是在人際溝通或是在交談中來(lái)對(duì)他人心情的了解方面我都有了很大的成長(zhǎng)??偟膩?lái)說(shuō),比起過(guò)去在學(xué)校中大門(mén)不出二門(mén)不邁的我,現(xiàn)在在工作中的我能更好的適應(yīng)社會(huì)的環(huán)境,并學(xué)會(huì)了與人相處,在為人處世上變得更加圓滑。
當(dāng)然,還有一點(diǎn)的很重要,那就是通過(guò)這次的工作,我在體力上有了很大的提升。也正是通過(guò)這次的工作,我才明白要做好一份工作并不輕松!甚至是非常辛苦的!
三、自我鑒定
通過(guò)這次的實(shí)踐,我認(rèn)為我變得更加成熟了,也真正的意識(shí)到了自己已經(jīng)是一名成年人。我會(huì)在今后的校園學(xué)習(xí)上更加的努力,并努力的完成自己的學(xué)業(yè),讓自己更加出色!
暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我們的是欣喜,是得到成果的喜悅。在這次暑假的工作中,雖然只是在店做些瑣事也讓我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大的幫助,從中讓我有很大的啟發(fā):不管做什么事都要堅(jiān)持,也鍛煉了我的堅(jiān)持力!讓我在以后的人生路上更加堅(jiān)強(qiáng)!通過(guò)這段時(shí)期的工作學(xué)讓我更深刻的體會(huì)到付出和收獲的關(guān)系,也讓我知道金錢賺取的不容易!在以后的大學(xué)生涯里我要很努力的學(xué)習(xí),遇到困難我會(huì)更加堅(jiān)強(qiáng)!
此次的工作,一方面,我鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長(zhǎng),在實(shí)踐中學(xué)習(xí),充實(shí)了自我,增強(qiáng)了口頭表述能力,與人交流。真正地走出課堂,使自己陶醉在喜悅之中。有時(shí)會(huì)很累,但更多的感覺(jué)是我在成長(zhǎng),我在有意義地成長(zhǎng),在這之后,我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開(kāi)朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果整個(gè)社會(huì)共同努力,這才是動(dòng)力之根本,動(dòng)力之源泉,使國(guó)家繁榮富強(qiáng)的途徑,提高國(guó)民素質(zhì)的實(shí)踐活動(dòng)。
另一方面,我意識(shí)到了自己的不足,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有與人交流交往的能力,有些東西以前沒(méi)有嘗試過(guò),難免會(huì)出差錯(cuò),如果我還這樣的話,以后很有可能在社會(huì)上沒(méi)有立足之地,現(xiàn)在的社會(huì)不僅要有知識(shí),還要擁有一些應(yīng)辨能力等綜合素質(zhì),只靠在學(xué)校汲取知識(shí),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,從現(xiàn)在開(kāi)始,就要培養(yǎng)自己的能力。
時(shí)間流逝,我們一眨眼間我們都成了一二十歲的學(xué)生了。一年一度的暑假也迎來(lái)了我們得社會(huì)實(shí)踐。
作為一名學(xué)生,我們目前所學(xué)的都是一些理論知識(shí),所以今年的實(shí)踐是一次鍛煉。
社會(huì)實(shí)踐尤為重要,因?yàn)閮H有在社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中充分鍛煉自我,積累經(jīng)驗(yàn),才能使自我更加的強(qiáng),讓自我在實(shí)踐和實(shí)際工作中成長(zhǎng),占到有利的先機(jī)。
一的這個(gè)暑假,我僅抱著鍛煉自我和賺錢的念頭去進(jìn)行的。所以并沒(méi)能研究到找工作中會(huì)遇到的種種。在我的理解中,我以為找工作雖然會(huì)受阻,但并不會(huì)有太的問(wèn)題,可是事實(shí)卻并非如此,可能是我過(guò)高的估計(jì)了招工的數(shù)量,過(guò)低的理解了招工的條件吧,整個(gè)暑假下來(lái),我也并為為自我賺取多少的外匯。
在暑假期間,我發(fā)現(xiàn)有很多的學(xué)生在找工作,而我只是其中一個(gè)不起眼的尋工者,她們當(dāng)中有的學(xué)歷比我高,有的比我又經(jīng)驗(yàn),往往晚上一點(diǎn)點(diǎn)就連面試的機(jī)會(huì)都沒(méi)了,就連酒店或餐廳都沒(méi)得試。還有好多地方她們只收長(zhǎng)期工,像我們這樣一兩個(gè)月的僅有被拒絕的份。
我曾想過(guò)去當(dāng)網(wǎng)管,可是老板一般招男生和“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的。因?yàn)樽鲞@項(xiàng)工作的需要接觸各種不一樣的人,需要有良好的應(yīng)變本事,懂得如何與特殊人群周旋的本事,無(wú)奈這次又以失敗告終。
最終暑假實(shí)踐是在我親戚的酒店中進(jìn)行的,在那里同樣需要接觸形形色色的人物,而我由于膽小,所以在服務(wù)生中并不是一個(gè)出色的服務(wù)人員,沒(méi)能和顧客有必要的互動(dòng),也沒(méi)能及時(shí)的去滿足顧客的要求,看著同行的雷厲風(fēng)行,自我心里還真有些不好意思??墒墙?jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和接觸以及鍛煉,我發(fā)現(xiàn)自我變得膽了,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了人際關(guān)系交流的重要性,懂得了很多以前不懂的。
這次的暑假工雖然僅僅如此,可是我卻從中受益不少,我明白了尋工的不易,開(kāi)始學(xué)著去思考生活與以后的生存,我明白了現(xiàn)實(shí)生活并沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單。無(wú)奈,卻沒(méi)有辦法。在這次時(shí)間中,我明白在去找工作前應(yīng)先去了解情景,做好中分的準(zhǔn)備,這樣既避免了浪費(fèi)時(shí)間,也能夠提高成功率。并且在工作中,我們要認(rèn)真對(duì)待,從中積累經(jīng)驗(yàn),也要打好和周圍人群的關(guān)系。有時(shí)“細(xì)節(jié)能決定成敗”,同樣“人際也能鋪就路基”。
這次社會(huì)實(shí)踐讓我更好的接觸了社會(huì),學(xué)到了許多學(xué)校學(xué)不到的東西,加強(qiáng)了與人溝通的本事。就這樣,這次暑假在平淡中度過(guò)了。
我認(rèn)為,在這個(gè)充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),需要學(xué)習(xí)的東西不光停留在書(shū)本,生活在現(xiàn)實(shí)中就應(yīng)將自己擺在適當(dāng)?shù)奈恢?,正確公平的估計(jì)自己,把今天當(dāng)成一個(gè)新的起點(diǎn),從頭開(kāi)始,過(guò)去的就讓他過(guò)去.
我總喜歡挑戰(zhàn)一些新鮮事物,因?yàn)橹挥羞x擇有價(jià)值有意義的事,勇敢的去嘗試,才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,只有不斷學(xué)習(xí),才能努力趕上.優(yōu)勝略汰是社會(huì)進(jìn)步的法則,超越壓力,戰(zhàn)勝自我是我人生的奮斗目標(biāo),工作面前,我積極肯干,認(rèn)真負(fù)責(zé),喜歡在樂(lè)觀中進(jìn)取,用微笑面對(duì)人生.我最喜歡的一句格言:“從成功里得到自信和快樂(lè),從自信里得到快樂(lè)和成功,從快樂(lè)里得到成功和自信.”
雖然自己資質(zhì)平平,卑微鄙俗,成長(zhǎng)的歷程艱難險(xiǎn)阻,但我相信,帶著微笑,不懈的努力,定能戰(zhàn)勝一切!
今年是我踏進(jìn)大學(xué)校門(mén)的第一年的第一個(gè)假期,我選擇接受挑戰(zhàn),參加了我大學(xué)生活中第一次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我享受這個(gè)過(guò)程,過(guò)程中我也受益良多,開(kāi)始的時(shí)候或許我會(huì)有些猶豫,怕自己做的不好,最終我選擇了接受這次挑戰(zhàn),我相信人生沒(méi)段路都要有挑戰(zhàn),只有這樣才能實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值,這次的經(jīng)歷讓我得到了曾經(jīng)沒(méi)有的社會(huì)體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)。
xx月份組成團(tuán)隊(duì)時(shí),我主動(dòng)打電話要求參加學(xué)姐組成的團(tuán)隊(duì),學(xué)姐同意了,剛成立時(shí)有xx個(gè)人,但是有的成員由于放假等原因而放棄了實(shí)踐的機(jī)會(huì),最終只剩下xx個(gè)人并肩作戰(zhàn),猶豫人員太少,有些環(huán)節(jié)也就不得不停止了。也許,平時(shí)的我是一個(gè)容易動(dòng)搖不定的人,不過(guò)這次和學(xué)長(zhǎng)們一起合作,機(jī)會(huì)難得,我堅(jiān)持了下來(lái)。堅(jiān)持就是勝利,我知道要想獲得什么想收獲就得學(xué)會(huì)付出,并且要堅(jiān)持到底,事實(shí)證明我成功了。
這次實(shí)踐活動(dòng),豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提高了我的自信心,使我們通過(guò)這次實(shí)踐更加了解社會(huì),這次實(shí)踐活動(dòng)意義深遠(yuǎn),對(duì)我的幫助享用一生。作為一個(gè)新世紀(jì)的大學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門(mén)、步入社會(huì)、并投身社會(huì)的良好形式;我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機(jī)會(huì);提升我們的修身,樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想與意識(shí)。同時(shí),我們要樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想,明確自己的目標(biāo),為祖國(guó)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量!
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí),還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。
通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。
面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。
我喜歡做一些社會(huì)活動(dòng),會(huì)讓大學(xué)生活更豐富多彩,做過(guò)家教、志愿者、推銷員和設(shè)計(jì)員等,有時(shí)會(huì)感到累些,但樂(lè)此不彼。
經(jīng)過(guò)本次實(shí)踐,我總結(jié)了自身的不足和缺點(diǎn),將在未來(lái)的學(xué)習(xí)中更好地改進(jìn)缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。努力學(xué)習(xí),早日成為社會(huì)有用人才。
回首過(guò)去,五菱以其敢拼求新的理念開(kāi)辟出了中國(guó)汽車新紀(jì)元。展望未來(lái),科技社會(huì)正向我們展開(kāi)雙臂,我們只有緊跟時(shí)代潮流,努力學(xué)好本領(lǐng),才能在科技社會(huì)中取得時(shí)代的一席之地。初到柳州,氣溫較桂林熱了一些。柳州,是廣西的工業(yè)基地。數(shù)年前,這里充斥著污染,但經(jīng)過(guò)多年治理,空氣質(zhì)量與桂林已不分上下。柳州寶駿基地與五菱汽車都是上汽名下的品牌與制造廠,也是我們本次社會(huì)實(shí)踐的目的地。
寶駿基地中有一個(gè)消聲實(shí)驗(yàn)室。這個(gè)實(shí)驗(yàn)室四周分布著交疊的三角形吸聲材料,可以制造一個(gè)沒(méi)有回音的環(huán)境。它建在空中,地板下有消聲的材料,將環(huán)境聲音基本隔絕在外。這個(gè)實(shí)驗(yàn)室是用來(lái)檢測(cè)汽車噪聲大小的,根據(jù)噪聲發(fā)出部位的零件進(jìn)行改良。這里還有測(cè)功器與測(cè)尾氣管,它們可以模擬汽車在瀝青路面上行駛,并測(cè)出尾氣排放量與噪聲大小。這里可以說(shuō)是汽車的“體檢之地”了。
寶駿基地中有一個(gè)發(fā)展史展廳,這里面講述了五菱汽車六十四年的發(fā)展歷程。一開(kāi)始建廠投資時(shí),初定要制造生活用具,但后來(lái),公司高層決定轉(zhuǎn)型,從生活機(jī)器轉(zhuǎn)為拖拉機(jī)。后來(lái)在日本買回了一臺(tái)微車后,經(jīng)過(guò)測(cè)繪,制造出了第一臺(tái)五菱汽車。此后,五菱汽車以“求新、求變、求極限”的發(fā)展理念,一路高歌猛進(jìn),經(jīng)歷重重挫折,不斷革新技術(shù),在二零零六年拿下了銷量冠軍,并向海外出口。美國(guó)福布斯雜志評(píng)價(jià)五菱之光為“世界上最重要的一種車”。
隨后,我們又去參觀了新能源汽車制造中心??吹搅诵履茉雌嚨哪P汀?duì)于新能源汽車來(lái)說(shuō),電池是最重要的,它的底盤(pán)完全是為電池包服務(wù)的,前端為兩個(gè)充電口,后端是電橋驅(qū)動(dòng)電機(jī)。它是插線充電的,行駛在路上沒(méi)電可以讓另一輛車插線。且過(guò)水不會(huì)熄火,不會(huì)排放尾氣,抗撞強(qiáng)。它可以做到在車上控制家中電器,甚至可以無(wú)人駕駛,完美貼合了“萬(wàn)物互聯(lián)”的理念。在不久的將來(lái),機(jī)器送快遞,手機(jī)駕駛車輛將不是夢(mèng)!
今年暑期,作為一名大學(xué)生,我第一次參加了工作,雖然很短暫,只有一個(gè)月,可我真正體會(huì)到了工作的艱辛和不易。
相信大家都吃過(guò)肯德基,不過(guò)在肯德基工作過(guò)的人不是很多。剛進(jìn)肯德基的第一天,我以為這是一項(xiàng)很容易的工作,服務(wù)員們點(diǎn)點(diǎn)餐,收收盤(pán)子,做做清潔。可是等我接觸到這些工作的時(shí)候,才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話說(shuō):“臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功?!蔽覀冎豢吹绞浙y員流暢的點(diǎn)餐速度,卻不知道這一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作她們要付出多少。
在肯德基上班首先要記住很多的東西,比如:產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的包裝等等。就算是記住了這些東西還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)槭浙y不是在學(xué)校做考卷,死記硬背不能解決實(shí)際問(wèn)題。我本來(lái)就極不擅長(zhǎng)與人交流,在前臺(tái)工作需要面對(duì)面的與顧客交流,這對(duì)于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。在面對(duì)顧客時(shí),我非常的緊張,越緊張?jiān)饺菀壮鲥e(cuò),我的速度總是比別人慢很多??粗慌M(jìn)來(lái)的同事們都適應(yīng)了工作,越來(lái)越進(jìn)入狀態(tài),我心里越來(lái)越著急,總覺(jué)得自己怎么那么笨,就是做不好,也越來(lái)越?jīng)]信心了。我開(kāi)始一直覺(jué)得自己作為一個(gè)兼職,那些全職會(huì)欺負(fù)我,會(huì)什么都讓我自己做,所以開(kāi)始去的時(shí)候總是小心翼翼,生怕出錯(cuò),可是事實(shí)并不是那樣,她們對(duì)我都很好,很主動(dòng)幫你忙。很多人都很照顧“新手”,盡可能交你所需要的東西,這讓我覺(jué)得很溫暖。
總之,這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心!我所收獲的只有我自己知道!在短短一個(gè)月的打工生涯中,我覺(jué)得我不僅僅是學(xué)到了一些知識(shí),更重要的是練就了自己的韌性,讓自己明白了很多道理,很多看似簡(jiǎn)單的道理,也為我自己踏入社會(huì)作好鋪墊,人,總是需要去磨練,去拼搏,要不豈不是在人間白走一遭嗎?雖然我并不迷信,但我一直相信:既然給你做人的機(jī)會(huì),那么就要好好的把握!
時(shí)光飛逝,短短的3周的實(shí)習(xí)就這樣過(guò)去了。這是我跨出校門(mén)的第一次工作,也是我第一次接觸這個(gè)真實(shí)的社會(huì)。短短的3周,讓我收獲頗多、感受頗多、成長(zhǎng)頗多。讓我開(kāi)始了從學(xué)生時(shí)代向社會(huì)人的艱難蛻變,讓我初步的認(rèn)識(shí)到將來(lái)我將面對(duì)我的會(huì)是什么樣的挑戰(zhàn)?
一、實(shí)習(xí)期間的經(jīng)過(guò)
記得我們?cè)谵k公室經(jīng)過(guò)三天的短期培訓(xùn)后,基本上掌握了公司的企業(yè)文化和公司制度之后,然后就把我們分配到各個(gè)崗位,我則被分到了精品國(guó)際商廈,擔(dān)任了公司的禮儀。剛分到這個(gè)崗的時(shí)候,我心里面有些擔(dān)心,覺(jué)得禮儀每天站大廳,根本學(xué)不到什么東西。不錯(cuò)出來(lái)扎到還是應(yīng)該相信公司,相信公司的安排,從開(kāi)始我就告誡自己,堅(jiān)持就是勝利,任何事情,只要認(rèn)真去對(duì)待,就一定會(huì)有意想不到的收獲!
第一天的工作情形記憶猶新,當(dāng)時(shí)真的很膽小,不敢去詢問(wèn)客人的要求,后來(lái)師傅和主管說(shuō)了,一定要放開(kāi)自己心中的“怕”,主動(dòng)去做,最重要的一點(diǎn)就是“勤”!要勤快,腦子動(dòng)得快一點(diǎn)也就可以了。到后來(lái)每次一有客人來(lái),我都會(huì)主動(dòng)迎上去,熱情、周到地去服務(wù),用最真誠(chéng)的微笑去迎接客人,讓客人感受到我們?nèi)A宇人的熱情?!八腿嗣倒迨钟杏嘞恪鳖櫩偷奈⑿皖h首也使我自己更加充滿了信心!當(dāng)然在精品國(guó)際實(shí)習(xí)不免會(huì)遇到這樣那樣的麻煩,什么樣的客人都會(huì)遇到,關(guān)鍵是要看自己怎么去對(duì)待了,我想只要用一顆真誠(chéng)、上進(jìn)的心,無(wú)論遇到什么樣的坎坷,我都會(huì)踏過(guò)去的!
二、實(shí)習(xí)期間的成長(zhǎng)
在華宇實(shí)習(xí)的這幾周,感受良多。不僅我的交際面廣了,更重要的是我學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)工作中的突然,如何合理的安排自己的工作和休息,如何做一個(gè)合格的華宇人。我認(rèn)為有幾點(diǎn)是必須要有的:一是素質(zhì)要好,有一定的文化基礎(chǔ),也要有一定的工作經(jīng)驗(yàn),工作認(rèn)真,一絲不茍。二是勤奮,有條理,頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干,深受到領(lǐng)導(dǎo)以及客人的喜愛(ài)。如果真的能做到以上幾點(diǎn),我想你也許就是一位優(yōu)秀的初級(jí)管理者了,還有人生存于社會(huì)上,也不能太過(guò)于表現(xiàn)自己。其實(shí),只要用一顆熾熱、真誠(chéng)的心去對(duì)待你身邊的每一個(gè)人或是每一件事,那就可以問(wèn)心無(wú)愧了。
公司里要學(xué)到的東西很多,比如說(shuō)商務(wù)的禮儀,電話禮儀等等和還有就是做為商貿(mào)公司的服務(wù)人員該怎么面對(duì)客人的不同要求。在購(gòu)物廣場(chǎng),接觸這方面的知識(shí)相對(duì)于其他部門(mén)而言還是比較多的。有一本書(shū)叫做《不要只做我告訴你的事,請(qǐng)做需要做的事》,它在某種程度上給出了答案:學(xué)會(huì)在華宇自動(dòng)自發(fā)工作的人,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任和任務(wù)的人常常會(huì)有更好的職業(yè)發(fā)展前景?,F(xiàn)在內(nèi)向性格的人比較多,而工作中的關(guān)注點(diǎn)絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領(lǐng)導(dǎo)交給他們做的任何事情,其實(shí)在華宇工作了這么長(zhǎng)時(shí)間,我覺(jué)得不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事,還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問(wèn)題,自動(dòng)自發(fā)的去工作和學(xué)習(xí),所以說(shuō),要想真正的在社會(huì)上立足就要懂得學(xué)會(huì)積極主動(dòng)、敢于承擔(dān)。當(dāng)出現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí),你自己若要有很好的意見(jiàn)就可以主動(dòng)提出來(lái),讓自己做一個(gè)勤于思考和善于思考的人。商場(chǎng)的突發(fā)事件非常多,我們應(yīng)該主動(dòng)的去承擔(dān)去面對(duì)去解決問(wèn)題,做一個(gè)有責(zé)任感額華宇人。
三、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容
1、迎賓、問(wèn)候客人:當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后,當(dāng)客人來(lái)到時(shí),要微笑地問(wèn)候客人,問(wèn)候客人,及時(shí)了解客戶的需求,將華宇的熱情獻(xiàn)給客戶。
2、購(gòu)物廣場(chǎng)存包:為購(gòu)物的客戶保存包裹,同時(shí)做好顧客進(jìn)商場(chǎng)的向?qū)Чぷ鳌?/p>
3、收銀員:做好交接手續(xù),點(diǎn)清發(fā)票、營(yíng)業(yè)現(xiàn)金、營(yíng)業(yè)單據(jù)、客戶掛帳簽單等,并且交接人雙方簽名確認(rèn)。YJs21.COM
四、實(shí)習(xí)的收獲與感受
工作是一種美麗,也是一種快樂(lè)。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑,聽(tīng)到客人的道謝;當(dāng)我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣,客人露出滿意的微笑;當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對(duì)商場(chǎng)的贊許和稱道......我的內(nèi)心仿佛吹過(guò)春天的和風(fēng),溫暖愜意。我們的工作是一項(xiàng)美麗的'事業(yè),在工作中收獲快樂(lè),在微笑中贏得尊重,在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)生活。
(一)實(shí)習(xí)收獲
1、服務(wù)意識(shí)的提高
對(duì)于商貿(mào)公司等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。 通過(guò)公司組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門(mén)的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了實(shí)習(xí),我們對(duì)商場(chǎng)的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,商場(chǎng)更加如此,要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
(二)工作體會(huì)
1、商場(chǎng)是服務(wù)業(yè)是社會(huì)文明的窗口
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,商貿(mào)行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然商場(chǎng)的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊,但從近幾年行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來(lái)看,商場(chǎng)的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好,其經(jīng)營(yíng)效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高,同時(shí),對(duì)這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來(lái)越高,因此,越是高檔次的商場(chǎng),越是賓客盈門(mén)。這反映出商場(chǎng)服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)文明的一個(gè)重要窗口。
2、服務(wù)質(zhì)量是商場(chǎng)管理的核心
商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量是商場(chǎng)日常管理的中心工作,全體員工都要有質(zhì)量意識(shí),管理人員更要樹(shù)立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。服務(wù)質(zhì)量是指商場(chǎng)提供的服務(wù)在使用價(jià)值上(包含精神和物質(zhì))適應(yīng)和滿足客人需要的程度,既要具有物質(zhì)上的適用性,如設(shè)施設(shè)備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì),又要具有精神上的適用性,如良好的商場(chǎng)氣氛、服務(wù)勞動(dòng)、員工精神狀態(tài)等。服務(wù)的使用價(jià)值適合和滿足客人需要的程度越高,服務(wù)質(zhì)量就越好;反之,則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量,就要提高服務(wù)的使用價(jià)值的質(zhì)量。商場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的提高,質(zhì)量觀念是前提。
3、商場(chǎng)文化是商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的靈魂
商場(chǎng)里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在商場(chǎng)里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來(lái)到商場(chǎng)都會(huì)對(duì)商場(chǎng)和商場(chǎng)人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí),他們還在遇到困難時(shí)向商場(chǎng)人尋求幫助。因此,我們可以說(shuō),商場(chǎng)是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是,在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在欣賞每一件商品時(shí),而耳邊是服務(wù)員用甜美的聲音介紹有關(guān)商品的知識(shí),包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了購(gòu)買的樂(lè)趣,也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息,讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
在商場(chǎng)的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使商場(chǎng)人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳商場(chǎng),總是迫不及待地想要多
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