團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃。
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[篇一:鋼材市場(chǎng)管理制度范本]
第一條為貫徹執(zhí)行*、和我省、市有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際情況，特制定本實(shí)施辦法。
第二條廈門市鋼材市場(chǎng)經(jīng)；*鋼材市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)建立，在市生產(chǎn)資料貿(mào)易中心(廈禾路819號(hào))設(shè)置交易廳，是國家控制下的有領(lǐng)導(dǎo)、有組織的對(duì)外計(jì)劃外鋼材(包括生鐵、有*金屬等，下同)實(shí)行集中公開交易的場(chǎng)所。
第三條鋼材市場(chǎng)由市物資部門主辦，市計(jì)委、工商、物價(jià)、稅務(wù)、審計(jì)、銀行、財(cái)政等部門依法參與監(jiān)督管理。
第四條下列鋼材必須通過市場(chǎng)銷售:
1、縣以上鋼材生產(chǎn)企業(yè)自銷的鋼材(由國家和市物資部門組織的產(chǎn)需銜接和統(tǒng)籌資源的除外)；
2、進(jìn)口的鋼材(不包括經(jīng)貿(mào)部門以進(jìn)養(yǎng)出的和省市納入導(dǎo)向安排的減免稅進(jìn)口的鋼材)；
3、國家和地方投放市場(chǎng)的鋼材；
4、用廢鋼材加工串換的鋼材；
5、使用單位庫存多余，因品種規(guī)格不對(duì)路，各級(jí)主管部門供銷機(jī)構(gòu)銷售的確屬本系統(tǒng)多余的鋼材；
6、合法經(jīng)營單位從市外組織調(diào)入的鋼材；
7、非生產(chǎn)經(jīng)營或非使用單位，經(jīng)市計(jì)委審查批準(zhǔn)，市工商局核發(fā)一次*經(jīng)營臨時(shí)執(zhí)照的鋼材。
第五條下列鋼材銷售可以不通過鋼材市場(chǎng):
1、縣及縣以下鋼鐵企業(yè)用自產(chǎn)鋼生產(chǎn)的鋼材；
2、各級(jí)物資企業(yè)及其供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)直接供應(yīng)用戶和按物資管理部門指定方向銷售的鋼材；
3、各部門供銷機(jī)構(gòu)及其網(wǎng)點(diǎn)供應(yīng)本部門直屬直供企業(yè)的鋼材；
4、受物資部門委托的縣以下鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)供銷公司和縣以下供銷社，按核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍銷售的鋼材。
第六條入場(chǎng)經(jīng)營資格的審查
1、進(jìn)場(chǎng)交易者必須是經(jīng)過審批，具有鋼材經(jīng)營資格的經(jīng)營企業(yè)，生產(chǎn)鋼材的企業(yè)和使用鋼材的單位。
2、按第四條規(guī)定出售鋼材的銷方，原則上必須進(jìn)場(chǎng)設(shè)點(diǎn)、憑工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的“企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照”(或副本)及有關(guān)*件，向市場(chǎng)管理辦公室申辦入場(chǎng)登記手續(xù)后，方可亮牌出售。
3、出售第四條規(guī)定所列第4至第5項(xiàng)內(nèi)容的鋼材，銷方必須在銷售前向鋼材市場(chǎng)管理辦公室領(lǐng)取，經(jīng)銷方主管部門簽署意見并報(bào)鋼材市場(chǎng)管理辦公室審查批準(zhǔn)后，方可入場(chǎng)銷售。
第七條進(jìn)場(chǎng)鋼材的交易原則和交易方式
1、進(jìn)場(chǎng)交易活動(dòng)應(yīng)在國家產(chǎn)業(yè)政策傾斜供應(yīng)原則的指導(dǎo)下進(jìn)行交易，優(yōu)先滿足本市生產(chǎn)維修、出口創(chuàng)匯、優(yōu)質(zhì)名牌、市場(chǎng)熱銷產(chǎn)品和重點(diǎn)的基建、技術(shù)引進(jìn)等項(xiàng)目的需要。
2、交易方式可采取現(xiàn)貨或期貨交易；也可采取產(chǎn)需直接成交；也可委托相應(yīng)經(jīng)營范圍的物資經(jīng)營企業(yè)或委托市場(chǎng)代購、代銷、代儲(chǔ)、代運(yùn)、代調(diào)劑、代結(jié)算。
3、場(chǎng)內(nèi)交易必須做到資源、價(jià)格、交易、結(jié)算“四公開”，不允許現(xiàn)金交易。
第八條進(jìn)場(chǎng)鋼材的流向(銷售對(duì)象)
1、鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)按規(guī)定自銷的資源，可銷售給合法經(jīng)營企業(yè)和使用單位、生產(chǎn)企業(yè)。
2、物資經(jīng)營企業(yè)，可直接銷售給使用單位，也可銷售給不同地區(qū)、不同層次的物資經(jīng)營企業(yè)。
3、企業(yè)主管部門的供銷機(jī)構(gòu)和使用單位其庫存多余或品種不對(duì)路的資源，可直接交給使用單位和有直屬、直供任務(wù)的物資供應(yīng)機(jī)構(gòu)，也可交物資經(jīng)營企業(yè)收購或代銷。
4、非生產(chǎn)、經(jīng)營或非使用鋼材單位，經(jīng)批準(zhǔn)一次*經(jīng)營的鋼材資源，只能銷售給批準(zhǔn)的對(duì)象。
5、物資協(xié)作聯(lián)營企業(yè)組織的開發(fā)資源，原則上應(yīng)銷售給使用單位。
第九條市場(chǎng)交易活動(dòng)的監(jiān)督管理
1、投放市場(chǎng)的鋼材一律實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，成交價(jià)原則上供需雙方協(xié)商議定；國家或省有規(guī)定統(tǒng)一最高限價(jià)的，按規(guī)定執(zhí)行。
2、投入市場(chǎng)的鋼材必須持有生產(chǎn)企業(yè)開具的產(chǎn)品合格*或質(zhì)保書(進(jìn)口鋼材則要有商檢*書)；沒有產(chǎn)品合格*或質(zhì)保書的產(chǎn)品或具有使用價(jià)值的次品由銷售單位出具質(zhì)量說明書。
3、按國家規(guī)定必須進(jìn)入鋼材市場(chǎng)銷售的鋼材，原則上應(yīng)通過銀行結(jié)算，不得現(xiàn)金交易，并一律使用經(jīng)物資部門加蓋“廈門市鋼材市場(chǎng)專用章”的統(tǒng)一*專本。
4、市場(chǎng)鋼材資源量大、交易頻繁的銷售單位，必須在銷售前及時(shí)向市場(chǎng)管理辦公室按月申報(bào)預(yù)期銷售的品種、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、生產(chǎn)廠名、地址等，經(jīng)市場(chǎng)管理辦公室及主管稅務(wù)機(jī)關(guān)審查后發(fā)放相適應(yīng)的統(tǒng)一*專本。銷售單位銷售后定期以月報(bào)形式向市場(chǎng)管理辦公室報(bào)送實(shí)際銷售情況。市場(chǎng)內(nèi)的其他銷售單位銷售鋼材，統(tǒng)一由鋼材市場(chǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)**。
5、凡在鋼材市場(chǎng)上現(xiàn)貨交易的鋼材，銷售單位(包括市場(chǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu))開具的*必須經(jīng)市工商行政管理局駐市場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)核檢驗(yàn)訖，加蓋“廈門市工商行政管理局鋼材交易驗(yàn)*專用章”后方能生效。否則，銀行不予辦理結(jié)算手續(xù)，運(yùn)輸部門不得為其運(yùn)輸。經(jīng)市工商行政管理局駐市場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)驗(yàn)*蓋章的銷售*是企業(yè)銷售鋼材合法交易有憑據(jù)，除有其他特殊情況外，有關(guān)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)不再重復(fù)檢查。
6、凡在鋼材市場(chǎng)上期貨交易的鋼材，銷售單位必須使用市工商行政管理局統(tǒng)一監(jiān)制的經(jīng)濟(jì)合同文本，并及時(shí)會(huì)同購方向市工商行政管理局駐場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)申辦鑒*手續(xù)。
7、經(jīng)市鋼材市場(chǎng)管理辦公室批準(zhǔn)的經(jīng)營單位，也可不進(jìn)場(chǎng)設(shè)點(diǎn)銷售，但要服從市場(chǎng)管理辦公室的統(tǒng)一管理，使用鋼材市場(chǎng)統(tǒng)一*，其單筆鋼材交易量在10萬元以上必須依照本辦法有關(guān)規(guī)定到鋼材市場(chǎng)向市工商行政管理局駐市場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)申辦驗(yàn)*蓋章；每月定期以月報(bào)形式向市場(chǎng)管理辦公室報(bào)送實(shí)際銷售情況并交驗(yàn)當(dāng)月統(tǒng)一*存根。
8、市內(nèi)有關(guān)單位(部門)組織鋼材展銷會(huì)、調(diào)劑會(huì)；應(yīng)由主辦單位事先向市鋼材市場(chǎng)管理辦公室申報(bào)，由市場(chǎng)管理辦公室派員到會(huì)依法監(jiān)督并辦理驗(yàn)*蓋章。
9、納入市場(chǎng)統(tǒng)一管理成交的鋼材，銷售單位必須照章納稅。除國家和地方投放市場(chǎng)的鋼材外，按照“取之于市場(chǎng)，用之于市場(chǎng)”的原則，市場(chǎng)管理辦公室可按成交額1、5—2%的標(biāo)準(zhǔn)向銷售單位收取管理服務(wù)費(fèi)，主要用于支付服務(wù)和辦公辦案費(fèi)用等支出。
10、經(jīng)市計(jì)委審批的計(jì)劃內(nèi)外鋼材相互串換銷售或計(jì)劃內(nèi)轉(zhuǎn)計(jì)劃外銷售的價(jià)差收入，不得進(jìn)入企業(yè)利潤，必須單*帳，專項(xiàng)使用，使用單位的價(jià)差收入，用于購回同類適用品種的價(jià)差補(bǔ)貼。
第十條下列交易行為為非法交易
1、無照經(jīng)營；
2、超越核定的經(jīng)營范圍；
3、不使用統(tǒng)一*或不開*的現(xiàn)金交易；
4、擅自將計(jì)劃內(nèi)鋼材轉(zhuǎn)為計(jì)劃外銷售；
5、在鋼材交易中以次充好，以少充多，以假充真；
6、為鋼材投機(jī)倒把活動(dòng)提供貨源、支票、現(xiàn)金、銀行帳戶及其他方便條件的，或?yàn)槠浯?、*、代訂合同的；
7、就地倒賣鋼材，或以協(xié)作、串換為名倒賣牟利；
8、加價(jià)倒賣訂貨合同或提貨憑*，利用經(jīng)濟(jì)合同騙買騙賣的；
9、在交易活動(dòng)中偷漏稅費(fèi)；
10、違反國家和省最高限價(jià)或巧立明目亂加價(jià)收費(fèi)的；
11、不按規(guī)定進(jìn)入指定場(chǎng)所公開交易，逃避監(jiān)督管理的。
第十一條法律責(zé)任
1、構(gòu)成前條第1、2、3、4、5、6、7、8項(xiàng)違法違章行為的，由工商行政管理機(jī)關(guān)依照國家有關(guān)規(guī)定處理。
2、構(gòu)成前條第3、6、9項(xiàng)違法違章行為的，由稅務(wù)局、海關(guān)依照規(guī)定查處。
3、構(gòu)成前條第10項(xiàng)違法違章行為的，由物價(jià)管理機(jī)關(guān)查處。
4、構(gòu)成前條第11項(xiàng)違法違章行為的，由市場(chǎng)管理辦公室轉(zhuǎn)請(qǐng)有關(guān)職能機(jī)關(guān)依有關(guān)規(guī)定處理。
第十二條本辦法在實(shí)施過程中需進(jìn)一步明確的具體管理措施，由市場(chǎng)管理辦公室直接或牽頭組織有關(guān)部門制定，并報(bào)市*備案。
第十三條本辦法解釋權(quán)屬廈門市鋼材市場(chǎng)管理辦公室。
第十四條本辦法自公布之日起實(shí)施。
[篇二:市場(chǎng)管理制度]
1范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了市場(chǎng)營銷管理的職責(zé)、主要內(nèi)容和要求。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于本公司的市場(chǎng)營銷管理。
2職責(zé)
業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的國內(nèi)外銷售，負(fù)責(zé)維持和維護(hù)老客戶關(guān)系，并開拓新客戶。
3營銷管理的主要內(nèi)容和要求
3、1過程識(shí)別
3、1、1根據(jù)對(duì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)策劃的輸出及客戶要求的評(píng)審等獲得必要的信息，并表述服務(wù)特*，作出針對(duì)*的溝通和報(bào)價(jià)。
3、2公司日常管理主要的過程
3、2、1過程包括:客戶接待、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)價(jià)、合同評(píng)審(信用*審查)、簽訂銷售合同、產(chǎn)品驗(yàn)收驗(yàn)*、貨運(yùn)安排、產(chǎn)品交付、報(bào)關(guān)、商檢、貨款回籠、售后服務(wù)、質(zhì)量異議處理等。
3、2、2對(duì)各服務(wù)過程適用時(shí)編制相應(yīng)的作業(yè)文件，部門內(nèi)工作人應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)文件的規(guī)定執(zhí)行，并填寫相應(yīng)記錄。包括:詢價(jià)單的及時(shí)回復(fù)，電話詢價(jià)的登記記錄，訪問報(bào)告、報(bào)價(jià)后續(xù)跟進(jìn)結(jié)果，質(zhì)量異議處理記錄等。
3、2、3行為要求
a)儀表要求
每日注意自我修飾，保持整潔的外表；工作中遇到各種活動(dòng)拜訪客戶時(shí)，應(yīng)注意自己的儀態(tài)儀表及著裝，有助于公司形象。
b)交流言談
熱情、主動(dòng)、誠懇地接待每位來客，正確聯(lián)絡(luò)各類來客與被訪問者。與人交流時(shí)，要善于傾聽與接受別人的建議，切忌隨便打斷對(duì)方說話和隨意否定對(duì)方的意見。
c)電話禮儀
鈴響之后，迅速接聽。遲接電話，須示歉意。接電話后請(qǐng)使用“您好、美能筆業(yè)、請(qǐng)講”這三句規(guī)范用語。時(shí)時(shí)注意使用“請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等禮貌用語，時(shí)時(shí)報(bào)有方便對(duì)方的意念。
3、3服務(wù)提供過程的確認(rèn)
3、3、1本部門對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行審查和批準(zhǔn)。
3、3、2對(duì)提供服務(wù)的設(shè)施的認(rèn)可，包括設(shè)施能力及人員資格認(rèn)可。
3、3、3必要的服務(wù)提供過程的實(shí)施應(yīng)保持質(zhì)量監(jiān)視記錄及質(zhì)量考評(píng)記錄。
3、3、4當(dāng)服務(wù)條件發(fā)生變化時(shí)，對(duì)服務(wù)提供過程進(jìn)行再確認(rèn)，確保客戶滿意。
3、4服務(wù)提供過程的控制
3、4、1對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和考評(píng)，依據(jù)相應(yīng)文件執(zhí)行。
3、4、2妥善處理客戶的意見和投訴，及時(shí)做好服務(wù)回訪工作，并保持相關(guān)服務(wù)記錄。
3、4、3開展市場(chǎng)調(diào)研和信息收集，主動(dòng)向客戶介紹本公司的產(chǎn)品和服務(wù)，提供宣傳資料，掌握客戶的服務(wù)傾向，對(duì)應(yīng)做好服務(wù)準(zhǔn)備。
3、4、4各個(gè)業(yè)務(wù)人員每年進(jìn)行相關(guān)工作信息的收集和整理，編寫年度總結(jié)報(bào)告，重點(diǎn)提出業(yè)務(wù)發(fā)展的動(dòng)向及本公司產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量需改進(jìn)的方面。
3、4、5業(yè)務(wù)部門每季度對(duì)客戶的滿意度進(jìn)行測(cè)量，明確客戶的需求及潛在期望。
3、5客戶調(diào)查
3、5、1業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)客戶的滿意度調(diào)查分析，每年對(duì)主要客戶的滿意度進(jìn)行調(diào)查。銷售部每年12月按照實(shí)際情況確定需調(diào)查客戶名單，經(jīng)部門主管審核，呈公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，作為滿意度調(diào)查的依據(jù)之一。
3、5、2由業(yè)務(wù)部制定總體的客戶滿意度目標(biāo)計(jì)劃，作為公司業(yè)務(wù)計(jì)劃之一。
3、5、3業(yè)務(wù)部以拜訪、傳真、電子郵件等形式，對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，并填入中。
3、5、4業(yè)務(wù)部對(duì)主要客戶每年進(jìn)行兩次滿意度調(diào)查，對(duì)非主要客戶每年進(jìn)行一次滿意度調(diào)查。
3、5、5每次對(duì)客戶滿意度調(diào)查后，業(yè)務(wù)部需整理，對(duì)客戶滿意與不滿意趨勢(shì)進(jìn)行分析，把顧客滿意與不滿意的趨勢(shì)與業(yè)務(wù)計(jì)劃中的目標(biāo)進(jìn)行比較，并形成書面文件。
3、5、6等資料由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)保管。
4相關(guān)記錄
[篇三:農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理制度]
經(jīng)理職責(zé)
1、根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)，負(fù)責(zé)制定本部門年度工作目標(biāo)和各階段工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。
2、按照市場(chǎng)管理公司工作要求，負(fù)責(zé)制訂和完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)施規(guī)范、高效管理。
3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)招商方案的擬定，商位使用權(quán)轉(zhuǎn)讓的審核以及市場(chǎng)秩序的監(jiān)管工作。
4、積極開展市場(chǎng)調(diào)研，把握市場(chǎng)經(jīng)營動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建設(shè)*意見。
5、做好與相關(guān)部門、部門下屬員工之間的協(xié)調(diào)合作，努力提高工作效率。
6、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，努力提高員工素質(zhì)，積極培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
7、抓好市場(chǎng)消防安全工作，確保市場(chǎng)安全運(yùn)行。
8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
市場(chǎng)辦主任職責(zé)
1、按照市場(chǎng)管理公司工作要求，負(fù)責(zé)制訂和完善部門內(nèi)分管各班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作目標(biāo)，制訂工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。
2、協(xié)助市場(chǎng)各項(xiàng)招商方案的擬定，及商位使用權(quán)轉(zhuǎn)讓的審核以及市場(chǎng)秩序的監(jiān)管工作。
3、積極開展市場(chǎng)調(diào)研，把握市場(chǎng)經(jīng)營動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建設(shè)*意見。
4、協(xié)助經(jīng)理做好與相關(guān)部門之間的溝通合作，協(xié)調(diào)部門下屬員工之間工作關(guān)系，努力提高工作效率。
5、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，努力提高員工素質(zhì)，積極培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
6、協(xié)助經(jīng)理抓好市場(chǎng)消防安全工作，確保市場(chǎng)安全運(yùn)行。
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
市場(chǎng)管理員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)日常經(jīng)營情況和秩序的檢查和維護(hù)。保持商位正常營業(yè)、*照齊全并按規(guī)定位置擺放；商品陳列安全、整齊、有序；通道暢通、無占道經(jīng)營現(xiàn)象；車輛按序停放，地面衛(wèi)生整潔；營造良好的市場(chǎng)經(jīng)營環(huán)境 和商業(yè)氛圍；做好日常巡查記錄。
2、做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的電線私拉亂接、使用大功率電器的檢查處理；未經(jīng)審批動(dòng)用明火、焚燒廢棄物、燒香點(diǎn)燭、小孩*、玩火玩水、亂爬天窗、無*攤販、乞討人員等不安全行為和不文明現(xiàn)象的勸阻、整治等消防安全及綜合治理工作，并做好各項(xiàng)記錄。
3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)商位裝修的監(jiān)管工作，裝修完工后負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收。
4、與經(jīng)營戶緊密溝通，負(fù)責(zé)市場(chǎng)各類信息的采集和整理，掌握市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)；配合信息員建立市場(chǎng)信息抽樣調(diào)查網(wǎng)絡(luò)，高質(zhì)量地完成各項(xiàng)調(diào)研工作。
5、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)市場(chǎng)基礎(chǔ)信息檔案的建立；熟練掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)商位、商人、商品的信息；負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)商位轉(zhuǎn)讓的調(diào)查。
6、建立信息反饋網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)掌握市場(chǎng)不安定因素，力爭把各類矛盾紛爭處理在萌芽階段，及時(shí)匯報(bào)、處理市場(chǎng)內(nèi)各類突發(fā)事件和違法、違規(guī)行為。
7、熱情接待客商和經(jīng)營戶的咨詢、投訴，及時(shí)處理或匯報(bào)相關(guān)部門，并做好記錄，建立檔案。
8、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)商位租金、物業(yè)管理費(fèi)等各項(xiàng)規(guī)費(fèi)的催繳工作。
9、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)相關(guān)*件、宣傳資料的發(fā)放工作。
10、服從調(diào)配、互相配合，積極開展學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。公開、公正、公平地管理市場(chǎng)，做到廉潔自律。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。yJS21.cOM
市場(chǎng)夜守人員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)夜間市場(chǎng)安全工作。
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)大門和通道門早晚按時(shí)開閉和車輛、人員進(jìn)出管理及登記工作。
3、做好夜間市場(chǎng)安全巡邏、排查工作并作好記錄。
4、負(fù)責(zé)夜間市場(chǎng)安全事故處置工作并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)夜間消防安全工作。
衛(wèi)生保潔人員工作職責(zé)
1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從調(diào)配，按時(shí)上下班。
2、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生保潔*作程序和標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量做好本區(qū)塊的衛(wèi)生工作，市場(chǎng)垃圾做到日產(chǎn)日清。
3、注重自身形象，衣著整齊、佩*上崗、語言文明、舉止大方。
4、關(guān)心集體、拾金不昧，切實(shí)維護(hù)公司形象，對(duì)有損公司形象和利益的人和事應(yīng)及時(shí)檢舉和制止。
5、愛護(hù)公物，垃圾筒、消防設(shè)施等公共設(shè)備每周擦洗一次。
6、團(tuán)結(jié)友愛、互助互讓、顧全大局，工作中不互相推諉扯皮，共同做好市場(chǎng)保潔工作。
7、發(fā)現(xiàn)安全隱患或涉及安全問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)與管理人員聯(lián)系或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
[篇四:市場(chǎng)營銷部管理制度]
營銷部經(jīng)理職責(zé)
1、對(duì)銷售任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé)。
2、對(duì)回款率的完成情況負(fù)責(zé)。
3、對(duì)本部門員工制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。隨時(shí)對(duì)部門員工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，向公司提出對(duì)員工的懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)建議。
4、對(duì)本部門員工的*知識(shí)培訓(xùn)負(fù)責(zé)。每周定期對(duì)過去一周所發(fā)生的重點(diǎn)業(yè)務(wù)及技術(shù)問題組織大家進(jìn)行討論和學(xué)習(xí)。
5、對(duì)本部門辦公設(shè)備和車輛的使用及管理負(fù)責(zé)。責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出獎(jiǎng)懲建議。
6、負(fù)責(zé)制定年度工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃、日工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行及完成情況。如在具體執(zhí)行過程中遇特殊情況需變更計(jì)劃的應(yīng)及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議。
7、對(duì)本部門工作嚴(yán)格負(fù)責(zé)，及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的任何問題，協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系，對(duì)重大問題及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)本部門各員工出現(xiàn)的所有問題負(fù)有連帶責(zé)任。
二、營銷部工作流程
1、拜訪新客戶與回訪老客戶流程
1)銷售員按照銷售考核指標(biāo)自行設(shè)計(jì)和計(jì)劃個(gè)人月、周和每天的客戶拜訪計(jì)劃以及書面記錄每天工作日志
2)銷售員在每周六上午的工作例會(huì)上向銷售部經(jīng)理匯報(bào)下周的客戶拜訪重點(diǎn)計(jì)劃情況，并接受銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)，并最終確定下周客戶拜訪與回訪的重點(diǎn)
3)銷售員按照客戶拜訪計(jì)劃對(duì)客戶進(jìn)行拜訪與回訪
4)在拜訪與回訪結(jié)束后，應(yīng)將相關(guān)信息如實(shí)記錄并正確填寫
5)銷售員在每周六上午的工作例會(huì)上將拜訪與回訪信息向銷售部經(jīng)理匯報(bào)
6)銷售部經(jīng)理對(duì)銷售員的工作予以指導(dǎo)和安排
2、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、投標(biāo)的流程
此項(xiàng)流程主要針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品及*農(nóng)業(yè)管理部門統(tǒng)采的產(chǎn)品
1)銷售員在得到用戶詢價(jià)或招標(biāo)的信息后第一時(shí)間向部門經(jīng)理匯報(bào)，由部門經(jīng)理決定是否參加比價(jià)或投標(biāo)(重大比價(jià)或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示)
2)對(duì)用戶的詢價(jià)書或招標(biāo)信息進(jìn)行整理(必要時(shí)由采購部和技術(shù)部協(xié)助)
3)技術(shù)部對(duì)疑難產(chǎn)品的型號(hào)、技術(shù)參數(shù)進(jìn)行協(xié)助和支持
4)采購部對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品的原材料采購價(jià)格及交貨期進(jìn)行調(diào)研
5)銷售部經(jīng)理對(duì)最終報(bào)價(jià)或標(biāo)書進(jìn)行審核(重大比價(jià)或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示)確認(rèn)后方可進(jìn)行打印
6)制作出正規(guī)的報(bào)價(jià)單或投標(biāo)書，裝訂成冊(cè)蓋章后發(fā)出參加比價(jià)或投標(biāo)
3、商務(wù)談判與簽訂合同的流程
1)銷售員在給客戶報(bào)價(jià)或投標(biāo)后，根據(jù)實(shí)際情況可進(jìn)行商務(wù)談判
2)銷售員在與客戶商務(wù)談判的過程中應(yīng)及時(shí)向銷售部經(jīng)理通報(bào)相關(guān)情況(重大合同需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示)
3)與原報(bào)價(jià)或投標(biāo)文件發(fā)生偏離的任何技術(shù)和商務(wù)條款需經(jīng)銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)再次確認(rèn)
4)待銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)將所有問題均確認(rèn)后方可簽訂銷售合同
5)正式經(jīng)銷售部經(jīng)理確認(rèn)后由銷售內(nèi)勤于當(dāng)日保管存檔
6)對(duì)于因客戶原因無法簽訂正式或客戶電話/傳真通知訂貨的必須由銷售部經(jīng)理(必要時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示)確認(rèn)后方可執(zhí)行
4、發(fā)貨流程
1)銷售員或分部銷售內(nèi)勤根據(jù)填寫〈需貨申請(qǐng)單〉
2)〈需貨申請(qǐng)單〉經(jīng)分部經(jīng)理審核確認(rèn)后上報(bào)銷售部
3)由銷售部經(jīng)理審核及〈需貨申請(qǐng)單〉
3)由銷售內(nèi)勤根據(jù)銷售部經(jīng)理審核的〈需貨申請(qǐng)單〉開具并將第二聯(lián)交與庫管
4)庫管辦理出庫手續(xù)
5)將客戶簽字的交銷售內(nèi)勤存檔
5、回款流程
1)銷售員催款
2)銷售員填寫收款申請(qǐng)單
3)銷售部和財(cái)務(wù)部確認(rèn)
4)反饋給客戶
5)客戶回款
6、*流程
1)銷售員填寫*申請(qǐng)單
2)銷售部審核
3)財(cái)務(wù)部*
4)交客戶簽收
7、售后服務(wù)流程
1)接客戶售后服務(wù)申請(qǐng)，由銷售部經(jīng)理確認(rèn)
2)銷售內(nèi)勤填寫后發(fā)給技術(shù)部
3)技術(shù)部和客戶溝通
4)技術(shù)部將服務(wù)狀況、處理結(jié)果反饋給銷售部經(jīng)理及內(nèi)勤
5)銷售內(nèi)勤與所屬銷售員進(jìn)行內(nèi)部溝通
8、退貨(換貨)流程
1)客戶提出申請(qǐng)，由銷售員報(bào)銷售分部經(jīng)理確認(rèn)
2)由銷售員核對(duì)欲退貨(換貨)產(chǎn)品的品名、規(guī)格、數(shù)量
3)由銷售員配合技術(shù)部鑒定退貨(換貨)產(chǎn)品的真?zhèn)?/p>
4)由銷售分部將核實(shí)無誤后的即紅字的(需貨申請(qǐng)單)報(bào)銷售部經(jīng)理審核
5)由銷售內(nèi)勤根據(jù)審核的開具紅票的并將第二聯(lián)交與庫管
6)庫管辦理退貨(換貨)手續(xù)
三、營銷部管理制度
1、對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)所有經(jīng)銷商的經(jīng)營情況、終端用戶情況、競爭對(duì)手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及銷售狀況以及當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況等信息，銷售員必須了如指掌
2、銷售員不能私自收取經(jīng)銷商貨款，若遇特殊情況必須收取的應(yīng)及時(shí)將該款項(xiàng)匯回公司
3、銷售人員在工作推進(jìn)過程中產(chǎn)生的銷售費(fèi)用需事先向銷售部經(jīng)理請(qǐng)示
4、銷售員不得擅自超越常規(guī)與客戶進(jìn)行商務(wù)談判，超越常規(guī)的條款與價(jià)格應(yīng)事先征得銷售部經(jīng)理的同意，并由銷售部經(jīng)理指導(dǎo)談判的過程
5、對(duì)于任何客戶提出的特殊費(fèi)用(如市場(chǎng)促銷費(fèi)用、臨時(shí)雇傭人員等費(fèi)用)要求必須在征得銷售部經(jīng)理同意的情況下方可承諾
6、特殊費(fèi)用的支付到底采用何種形式必須向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后方可執(zhí)行，違反規(guī)定造成損失的，由責(zé)任人賠償損失
7、正式形成后，若無正當(dāng)理由銷售內(nèi)勤應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)組織發(fā)貨
8、銷售內(nèi)勤開出的〈銷售出庫單〉內(nèi)容要詳細(xì)、準(zhǔn)確。因*內(nèi)容不正確或錯(cuò)誤而造成損失的，由銷售內(nèi)勤承擔(dān)責(zé)任
9、銷售內(nèi)勤對(duì)用戶的收貨憑*或發(fā)貨憑*要妥善保存，不得遺失。對(duì)送給用戶的*及取回的支票、匯票要登記鑒收。與用戶的所有往來合同、賬目、清單均應(yīng)分類整理保存，銷售員不得私自保管。
10、所有的出庫申請(qǐng)及*申請(qǐng)銷售內(nèi)勤要及時(shí)存檔
11、銷售內(nèi)勤應(yīng)每日向財(cái)務(wù)部了解回款情況，及時(shí)處理回款過程中發(fā)現(xiàn)的問題，杜絕錯(cuò)帳、壞帳的發(fā)生
12、對(duì)于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當(dāng)日將相關(guān)*交財(cái)務(wù)部簽收
13、銷售員應(yīng)在每年的6月底和12月底與客戶核對(duì)往來賬目，并將結(jié)果報(bào)告銷售部經(jīng)理，并通報(bào)公司財(cái)務(wù)部
14、對(duì)于不能解決的現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)問題，銷售員應(yīng)及時(shí)向銷售部經(jīng)理匯報(bào)，由銷售部經(jīng)理向公司主管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)協(xié)調(diào)解決
15、銷售內(nèi)勤每月5日前，將本部門上一月的所有原件編號(hào)整理成冊(cè)
16、銷售部必須按公司要求及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)以下各種報(bào)表
1)周工作計(jì)劃表
2)月工作計(jì)劃表
3)銷售情況周統(tǒng)計(jì)表
4)銷售情況月統(tǒng)計(jì)表
5)銷售員工作周統(tǒng)計(jì)表
6)銷售員工作月統(tǒng)計(jì)表
7)市場(chǎng)狀況周統(tǒng)計(jì)表
8)市場(chǎng)狀況月統(tǒng)計(jì)表
9)經(jīng)銷商進(jìn)貨情況統(tǒng)計(jì)表
10)區(qū)域銷售情況統(tǒng)計(jì)表
11)每月經(jīng)銷商管理匯總表
12)
17、違反上述規(guī)章制度，視情節(jié)罰款10—100元
[篇五:農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)日常經(jīng)營管理制度]
為保障xx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)日常管理工作正常有序，確保消費(fèi)者合法權(quán)益，特制定農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)日常經(jīng)營管理制度。本管理制度內(nèi)容包括:經(jīng)營管理規(guī)范，商品質(zhì)量管理規(guī)范，市場(chǎng)衛(wèi)生管理規(guī)范，市場(chǎng)車輛管理規(guī)范，監(jiān)督考核管理規(guī)范。
第一部分經(jīng)營戶及從業(yè)人員管理規(guī)范
一、需入市交易的經(jīng)營戶應(yīng)當(dāng)根據(jù)所經(jīng)營的商品及服務(wù)的類別，取得相應(yīng)的工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記*、衛(wèi)生許可*等相關(guān)*照后方可入市經(jīng)營。
二、進(jìn)入農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)從事經(jīng)營活動(dòng)的從業(yè)人員，需憑本人有效的健康*到市場(chǎng)管理部門領(lǐng)取經(jīng)營服務(wù)*。從業(yè)人員在營業(yè)期間內(nèi)必須佩戴經(jīng)營服務(wù)*，以便于消費(fèi)者的監(jiān)督。
三、進(jìn)入農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)從事經(jīng)營活動(dòng)的從業(yè)人員在營業(yè)期間應(yīng)當(dāng)著裝整齊、舉止端正、用語文明、誠實(shí)經(jīng)營。
四、進(jìn)入農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)從事經(jīng)營活動(dòng)的從業(yè)人員如有變化，應(yīng)當(dāng)?shù)绞袌?chǎng)管理部門辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取上崗*后，方可入場(chǎng)營業(yè)。未經(jīng)登記的從業(yè)人員及閑雜人員不得私自進(jìn)入營業(yè)區(qū)域。
五、進(jìn)入農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)從事經(jīng)營活動(dòng)的從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)規(guī)定的作息時(shí)間。本農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的作息時(shí)間根據(jù)季節(jié)隨時(shí)變動(dòng)。
六、進(jìn)入農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)從事經(jīng)營活動(dòng)的從業(yè)人員未經(jīng)許可不得在店、攤位內(nèi)亂拉電線，不得使用煤氣及其他非經(jīng)營*電器設(shè)備。
第二部分商品質(zhì)量管理規(guī)范
一、經(jīng)營戶應(yīng)當(dāng)確保入市的商品符合國家有關(guān)質(zhì)量、計(jì)量、價(jià)格、環(huán)保、衛(wèi)生、安全等方面的規(guī)定和要求。
二、進(jìn)入市場(chǎng)銷售的商品應(yīng)當(dāng)具有廠名、廠址、合格*等標(biāo)識(shí)以及有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的*文件，不得有引人誤解的虛假表示。食品類商品標(biāo)注生產(chǎn)日期，有效期和保質(zhì)期。
三、經(jīng)營戶應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行入市商品的進(jìn)貨索*索票和查驗(yàn)制度，以確保進(jìn)貨渠道明確，商品質(zhì)量合格。并積極配合市場(chǎng)管理部門的監(jiān)督檢查。
四、經(jīng)營戶必須接受市場(chǎng)管理部門對(duì)其商品進(jìn)行的抽檢檢測(cè)，經(jīng)檢測(cè)為不合格的商品應(yīng)當(dāng)積極配合市場(chǎng)管理部門進(jìn)行妥善處置。
五、經(jīng)營戶應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對(duì)自身商品質(zhì)量進(jìn)行檢查，對(duì)變質(zhì)、損壞商品應(yīng)立即撤柜、撤攤，并做好商品退市的臺(tái)帳記錄。
六、經(jīng)營戶應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照營業(yè)執(zhí)照核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍經(jīng)營，不得超范圍經(jīng)營，不得在店外、攤外經(jīng)營。
七、經(jīng)營戶必須保*計(jì)量設(shè)備完好、準(zhǔn)確，應(yīng)定期對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行檢查，嚴(yán)禁短斤缺兩。
八、經(jīng)營戶對(duì)經(jīng)營的商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，不得高于市場(chǎng)管理部門公示的商品最高指導(dǎo)價(jià)。
第三部分市場(chǎng)衛(wèi)生管理規(guī)范
一、經(jīng)營戶應(yīng)當(dāng)保持所經(jīng)營的店面、攤位衛(wèi)生狀況良好，定期做好清潔工作。店面、攤位及其附近必須做到無積水、無垃圾。
二、經(jīng)營戶所經(jīng)營的商品應(yīng)當(dāng)擺放整齊，不得超過陳列臺(tái)面，不得店外設(shè)攤，攤外設(shè)攤。
三、經(jīng)營戶應(yīng)當(dāng)做好防蟲、防蠅、防蚊、防鼠工作。
四、經(jīng)營戶應(yīng)當(dāng)對(duì)門前實(shí)行三包，不得隨意將垃圾扔到過道等市場(chǎng)公共場(chǎng)所。
五、經(jīng)營戶應(yīng)當(dāng)積極配合市場(chǎng)管理人員的衛(wèi)生檢查，并服從管理。
第四部分市場(chǎng)車輛管理規(guī)范
一、經(jīng)營戶及消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)服從市場(chǎng)管理人員管理，根據(jù)市場(chǎng)管理人員的安排，在規(guī)定的場(chǎng)所有序停放車輛。
二、經(jīng)營戶每天用于進(jìn)出貨的車輛應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間、通過規(guī)定的進(jìn)出貨通道進(jìn)入市場(chǎng)，不得擁擠、搶道，以確保進(jìn)出貨有序進(jìn)行。
三、經(jīng)營戶及消費(fèi)者的車輛在營業(yè)時(shí)間內(nèi)不得以任何理由進(jìn)入市場(chǎng)，如有特殊情況需事先征得市場(chǎng)管理人員的許可，并聽從指揮。
第五部分監(jiān)督考核管理規(guī)范
一、市場(chǎng)管理部門應(yīng)當(dāng)定期根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)經(jīng)營戶從*照、商品質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、誠實(shí)守信等方面進(jìn)行考核，并如實(shí)記錄。建立經(jīng)營戶信用檔案。
二、市場(chǎng)管理部門應(yīng)當(dāng)聘請(qǐng)義務(wù)監(jiān)督員對(duì)經(jīng)營戶的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督。
三、市場(chǎng)管理部門應(yīng)當(dāng)制定日常經(jīng)營考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)考核結(jié)果對(duì)經(jīng)營戶予以獎(jiǎng)勵(lì)、*告、處罰，情節(jié)嚴(yán)重的予以淘汰。
四、市場(chǎng)管理部門應(yīng)當(dāng)定期公示考核結(jié)果和處罰的經(jīng)營戶。
心態(tài)對(duì)于一個(gè)人的影響到底非常大，心態(tài)好，生理健康，能力增強(qiáng)，潛力能夠得到最大發(fā)揮；心情不好，生理差，能力差，潛力無從發(fā)揮。
對(duì)于保險(xiǎn)電話營銷員來說，保持以下十種心態(tài)能達(dá)到最好的展業(yè)狀態(tài)：
一、付出的心態(tài)。成功前的“推銷之神”原一平，曾經(jīng)穿破了 10000 只鞋子，行程相當(dāng)于繞地球 89 圈，并且說：“我的座右銘是比別人的工作時(shí)間多出 2—3 倍，工作時(shí)間若短，即使推銷能力強(qiáng)也會(huì)輸給工作時(shí)間長的人，所以我相信若比別人多花 2—3 倍的時(shí)間，一定能夠獲勝。我要靠自己的雙腳和時(shí)間來賺錢，也就是當(dāng)別人在玩樂時(shí)，我要多利用時(shí)間來工作，別人若一天工作 8 小時(shí)，我就工作 14 小時(shí)?！彪娫挔I銷人員就需要這種付出的心態(tài)，才有可能和機(jī)會(huì)走向成功。
二、積極的心態(tài)。電話營銷是一件充滿坎坷與挫折的工作，電話營銷人要想出人頭地，要想比別人做得更好，就必須擁有一顆積極的心態(tài)。
三、自信的心態(tài)。做電話營銷，有信心不見得會(huì)贏，但沒有信心卻一定輸?shù)降住?/strong>
四、學(xué)習(xí)的心態(tài)。電話營銷是一門學(xué)問，需要電話營銷員活到老，學(xué)到老。一個(gè)優(yōu)秀的電話營銷員，一定是一個(gè)會(huì)學(xué)習(xí)的電話營銷員。電話營銷員成長最快的捷徑就是向別人學(xué)習(xí)。
五、樂觀的心態(tài)。面對(duì)同一件事情，不同的心態(tài)就會(huì)得出不同的結(jié)論。同是半杯水，樂觀的人說是半滿的，悲觀的人說是半空的。
六、恒心。
七、耐心。一個(gè)推銷新手工作了一段時(shí)間后，因找不到客戶，向經(jīng)理提出辭呈，經(jīng)理問：“你為什么要辭職呢？”他坦白地回答：“我找不到顧客，業(yè)績很差，只好辭職?！苯?jīng)理拉他到面對(duì)大街的窗口，指著大街問他：“你看到了什么？”推銷員回答：“人啊！”“除此之外呢，你再看一看?！薄斑€是人??！”經(jīng)理說：“在人群中，你難道沒有看出很多的準(zhǔn)顧客嗎？”推銷員恍然大悟，馬上收回了辭呈。顧客來自準(zhǔn)顧客，而準(zhǔn)顧客滿街都是，問題是如何找出來，有沒有耐心找出來。
八、誠心。俗語說“心誠則靈”，這句話對(duì)當(dāng)今的電話營銷人來說尤其重要。
九、敬業(yè)。電話營銷是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，而要想超越別人，成就自己，還必須有一顆敬業(yè)的心態(tài)，就如我們經(jīng)常說的“你想當(dāng)老板，就必須具有當(dāng)老板的敬業(yè)心態(tài)?！?/strong>
十、愛心。
16條小提示
第一， 撥打電話之前應(yīng)作好詳細(xì)的充分的準(zhǔn)備工作（包括物品，
態(tài)度，資訊）。
第二， 撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真
誠。
第三， 第四， 第五， 第六， 第七， 第八， 第九， 第十， 第十一，第十二，第十三，第十四，第十五，第十六，不可拐彎抹角地講一些無關(guān)事情。
不管自己情緒如何，也不可對(duì)顧客不禮貌。
撥打電話時(shí)應(yīng)口齒清晰，明確，條理分明，要立場(chǎng)堅(jiān)定，不可似是而非。
講話要有重點(diǎn)，重要部分要加重聲音，聽上去要更有力。
聽起來很專業(yè)，講話有力度，適時(shí)幽默，開懷大笑，緩和主客之間的緊張氣氛。
第八，
絕對(duì)相信你的產(chǎn)品適合顧客，詳細(xì)推介產(chǎn)品帶給顧客的好處。
約訪電話，切忌第一次撥打電話詳談產(chǎn)品內(nèi)容。
稱呼對(duì)方名字一定要熱情，說兩三句話要提及一下對(duì)方的名字，會(huì)顯得友好。
恰逢顧客生日或特別節(jié)日提前寄卡以示祝福之意。
盡量少用專業(yè)術(shù)語，及“嗯、這個(gè)、那么”等。
切記不要逐字逐句閱讀文字材料，成為照本宣科的傳聲筒。
告訴顧客自己的姓名、電話、通訊地址，以便顧客跟你隨時(shí)聯(lián)系。
如果手機(jī)，電話同時(shí)響起，應(yīng)先聽手機(jī)，讓對(duì)方稍等或者約定時(shí)間給對(duì)方打過去，再接聽電話。
一件事可以通過見面解決，也可通過打電話解決，應(yīng)選擇打電話。
注：語速120—140字/分鐘，不能太快或太慢。根據(jù)客戶調(diào)整調(diào)整更好。
清晰度、吐詞清晰、語氣平和中有激情、耐心中有愛心。
熱情度、帶笑的聲音。
一定要注意，不要以為對(duì)方看不到我們?cè)趹B(tài)度上就所倦怠。正因?yàn)榭蛻艨床坏轿覀?，我們所有的一切都只能靠聲音去傳達(dá)。更應(yīng)該注意態(tài)度與聲音的訓(xùn)練。
電梯規(guī)章制度
弱電規(guī)章制度
電站規(guī)章制度
電商規(guī)章制度
電力規(guī)章制度
我們應(yīng)該充分發(fā)揮團(tuán)委自身的作用，服務(wù)于教師團(tuán)員，幫助教師團(tuán)員成長。努力向校黨支部、校行政爭取成長鍛煉機(jī)會(huì)，積極與教導(dǎo)處、工會(huì)等部門合作，為教師團(tuán)員個(gè)人專業(yè)成長創(chuàng)設(shè)平臺(tái)。關(guān)心住校教師團(tuán)員的生活、工作，利用團(tuán)日活動(dòng)等舞臺(tái)，豐富教師團(tuán)員業(yè)余生活。
㈢用社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育引導(dǎo)青少年，以理想信念教育為核心，加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)
1.開辦好第36期少年團(tuán)校。在原有團(tuán)校教材的基礎(chǔ)上，增加未成年人心理健康、理想信念、為人處事等教育內(nèi)容，使團(tuán)校教育更適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求；規(guī)范團(tuán)校入學(xué)程序及入團(tuán)儀式，嚴(yán)把入團(tuán)關(guān)。
2.抓住教師節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日的契機(jī)，深入開展愛國主義、集體主義思想教育，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)青少年尊師重教、尊敬長輩、禮貌待人等人格品質(zhì)的培養(yǎng)，為青少年樹立正確的理想和踏實(shí)的信念。
3.開展張橋中學(xué)第七屆校園藝術(shù)節(jié)活動(dòng)，利用教育類活動(dòng)、書畫藝術(shù)類活動(dòng)、科技類活動(dòng)、冬鍛三項(xiàng)活動(dòng)、迎新文藝演出等活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想道德教育，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
4.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的法制教育、安全教育和心理健康教育，切實(shí)維護(hù)未成年人合法權(quán)益。
以“五五”普法教育為契機(jī)，建立青少年法制學(xué)校，聘請(qǐng)校內(nèi)外輔導(dǎo)員定期開展法制教育報(bào)告會(huì)，舉辦法律知識(shí)講座；通過?！按豪佟睆V播電視臺(tái)、宣傳畫廊等陣地大力宣傳《未成年人保護(hù)法》和《預(yù)防未成年人犯罪法》，大力推進(jìn)“青少年網(wǎng)絡(luò)文明行動(dòng)”，教育引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明意識(shí)；堅(jiān)決杜絕在校學(xué)生的違法犯罪。
加強(qiáng)學(xué)生的安全教育，利用各種主題教育活動(dòng)、廣播電視臺(tái)、宣傳畫廊、板報(bào)等陣地，使安全教育貫穿整個(gè)學(xué)期。
進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育，在全體學(xué)生中廣泛開展心理素質(zhì)教育，生理健康教育活動(dòng)。
年度計(jì)劃
為了進(jìn)一步超過統(tǒng)一，在市場(chǎng)上占據(jù)更大的份額，進(jìn)一步提高康師傅的知名度、減輕成本并帶動(dòng)總個(gè)公司的發(fā)展，以求在未來的道路上越走越寬，越走越遠(yuǎn)。本銷售部門特制定如下計(jì)劃：
1、康師傅茶飲料品牌定位分析與銷售目標(biāo)：
定位分析：追求時(shí)尚健康、創(chuàng)新的理念。體現(xiàn)中國傳統(tǒng)茶文化，崇尚個(gè)性。 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，推出多元化產(chǎn)品。
信奉“通路為贏”，實(shí)行“通路深耕”的渠道策略。 確保茶飲料的霸主地位，引導(dǎo)該市場(chǎng)潮流。
銷售目標(biāo)：根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
三年各季度營業(yè)額(單位：萬美元)
季度、第一季度、第二季度、第三季度、第四季度、合計(jì)
20__年
55052 61000 60954 59211 236217
20__年
80804 89657 90804 89578 350843
20__年(計(jì)劃)
110060 102125 126540 125644 464369
2、營銷組合選擇(4p)
1) product：推陳出新，擴(kuò)充產(chǎn)品種類，適應(yīng)不同的消費(fèi)者口味
2) place：增加銷售網(wǎng)點(diǎn)，延伸銷售渠道，盡量做到有零售店的地方，就可以買到康
師傅的茶飲料
3) price：在開拓市場(chǎng)的前期，以價(jià)格優(yōu)勢(shì)挺進(jìn)，并使用最容易讓其目標(biāo)消費(fèi)者接受
的促銷策略
4) promotion：在我的一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者偏向于降價(jià)促銷的占到50.7%。
因此價(jià)格的定位于適度調(diào)整能夠吸引到一部分消費(fèi)者，次之是贈(zèng)品和加量不加價(jià)。一些適時(shí)小禮物會(huì)起到很好的促銷作用。
3、市場(chǎng)定位
通過康師傅的形象代言人我們便可知，其定位于年輕的一代。15—35歲是茶飲料的主要消費(fèi)者。因此得青年者，得天下。不管是在產(chǎn)品包裝上，還是促銷方式上，我們都要從我們的目標(biāo)消費(fèi)者處著眼，方可贏得市場(chǎng)!
4、市場(chǎng)細(xì)分：
在當(dāng)前茶飲料市場(chǎng)大戰(zhàn)愈演愈烈的情況下，作為龍頭老大的康師傅茶飲料，必須做出進(jìn)一步的行動(dòng)，以確保自己的地位，從而引領(lǐng)其他茶飲料品牌走向發(fā)展。因此，我們有必要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。
(1)不同年齡的消費(fèi)者
目前，康師傅茶飲料的消費(fèi)群體主要以年輕人為主，口味也是低糖清淡型，企業(yè)完全可以劃分幾個(gè)不同的年齡段，然后生產(chǎn)出適合每個(gè)年齡段口味的不同產(chǎn)品。
(2)不同收入的消費(fèi)者
康師傅茶飲料在市場(chǎng)上的價(jià)格都為三元左右，產(chǎn)品類別較單一。如果把人們的收入分為低、中、高，然后據(jù)此生產(chǎn)出低、中、高檔產(chǎn)品，那么其市場(chǎng)無形中就擴(kuò)大了。
(3)不同區(qū)域的消費(fèi)者
人們的消費(fèi)習(xí)慣往往受地域的影響，如北京的人們愛喝花茶，安徽人愛喝綠茶等等。企業(yè)可以根據(jù)人們的'這種消費(fèi)習(xí)慣生產(chǎn)地域性的產(chǎn)品。
5、重點(diǎn)工作
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4) 在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
6、節(jié)日促銷具體活動(dòng)根據(jù)具體情況來安排
7、促銷方式與工具
促銷方式：
1、目標(biāo)市場(chǎng)大型推廣活動(dòng) 2、經(jīng)銷商高級(jí)聯(lián)誼活動(dòng) 3、公益活動(dòng)4、年度階段性促銷活動(dòng)計(jì)劃
銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理工作計(jì)劃
作為一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，我認(rèn)為一個(gè)成功的計(jì)劃應(yīng)該是全面、具體、生動(dòng)豐富的。 在以下的文章里，我將分享我的工作計(jì)劃并解釋考慮因素。
1. 明確目標(biāo)
首先，在制定任何計(jì)劃之前，我需要明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。這將確保我們朝著同一個(gè)方向工作。然后我將工作目標(biāo)分解成小部分，讓每個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)成員都有機(jī)會(huì)貢獻(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
2. 分析市場(chǎng)趨勢(shì)
市場(chǎng)趨勢(shì)是銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的重要參考。我會(huì)經(jīng)常分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)和趨勢(shì)以了解客戶需求和情況，制定適應(yīng)性的銷售策略。
3. 設(shè)定時(shí)間表和計(jì)劃
為了避免出現(xiàn)拖延問題和達(dá)成目標(biāo)的落后，我為團(tuán)隊(duì)設(shè)定時(shí)間表和計(jì)劃。通過制定清晰的時(shí)間表和具體的步驟，銷售團(tuán)隊(duì)的成員可以更好地了解他們的工作任務(wù)，并且對(duì)目標(biāo)擁有更多的理解和協(xié)作。
4. 分配任務(wù)和角色
分配任務(wù)和角色是工作計(jì)劃中至關(guān)重要的步驟。為了確保每個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)成員都能按時(shí)完成分配的任務(wù)，他們需要了解自己職位和責(zé)任。因此，我會(huì)指定一個(gè)顯眼的負(fù)責(zé)人來確保每項(xiàng)任務(wù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按計(jì)劃完成。
5. 協(xié)作合作
協(xié)作是團(tuán)隊(duì)工作的關(guān)鍵。讓銷售團(tuán)隊(duì)成員之間協(xié)作更容易實(shí)現(xiàn)，我會(huì)組織一些變通的方法，比如定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分享銷售團(tuán)隊(duì)工作情況，鼓勵(lì)成員之間分享先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。這將鼓勵(lì)信息共享和開發(fā)新的銷售策略，為團(tuán)隊(duì)取得成功提供良好的基礎(chǔ)。
6. 監(jiān)控進(jìn)展
即使我已經(jīng)制定了計(jì)劃，設(shè)定目標(biāo)和時(shí)間表，而且已經(jīng)安排好團(tuán)隊(duì)的角色和任務(wù)，我也始終重視監(jiān)控銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)展情況。為了糾正和解決可能出現(xiàn)的問題，我會(huì)不斷收集反饋并及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，以確保最終目標(biāo)的達(dá)成。
7. 培養(yǎng)銷售團(tuán)隊(duì)成員
銷售團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)發(fā)展和成長對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的成功至關(guān)重要。我會(huì)定期對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)和提高，分享銷售技巧和知識(shí)，并制定個(gè)人目標(biāo)。這不僅提高了成員的業(yè)務(wù)能力，還激勵(lì)了他們，提高團(tuán)隊(duì)績效。
在總結(jié)了我的銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的工作計(jì)劃后，我深信一個(gè)綜合、具體、生動(dòng)的計(jì)劃將是成功的必要因素。 繼續(xù)改進(jìn)這個(gè)計(jì)劃，從而推動(dòng)銷售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和成功。
1、教學(xué)
（1）教師同行之間相互聽課
加強(qiáng)教師的聽課力度，使之互相學(xué)習(xí)，互相提高。每個(gè)教師至少聽同行3-5節(jié)課。（高群）
（2）積極推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)
將房屋構(gòu)造、建筑材料、建筑施工、工程計(jì)量等課程中專業(yè)技能的課堂教學(xué)安排到施工現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。（丁以喜）
2、教材建設(shè)
（1）《房地產(chǎn)投資分析》第二版和《房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)》第二版（高群）。
（2）現(xiàn)場(chǎng)管理綜合實(shí)訓(xùn)等立項(xiàng)綜合實(shí)訓(xùn)教程、學(xué)生手冊(cè)、教師手冊(cè)等資料的編寫。（陳林杰、丁以喜）
3、繼續(xù)拓展“產(chǎn)學(xué)研”合作
在保持與未來、永道、同正三家公司的親密合作之外，繼續(xù)加大與其他單位的合作，爭取以后有更多的產(chǎn)學(xué)研合作單位。爭取在今年與上述三家合作單位作到以下工作：
（1）新增實(shí)訓(xùn)基地兩個(gè)。（高群）
（2）加強(qiáng)合作，爭取共同開發(fā)產(chǎn)品或者合作研究課題兩項(xiàng)。（高群）
（3）加強(qiáng)教研室老師和企業(yè)單位管理人員互訪，交流經(jīng)驗(yàn)和心得。（陳卓、郭娜）
4、科研
（1）論文：完成論文10篇，其中核心期刊5篇。EI檢索論文3篇。
（2）課題：完成院級(jí)課題兩項(xiàng)，橫向課題兩項(xiàng)。（肖時(shí)瑞、高群）
5、專業(yè)建設(shè)
（1）做好學(xué)校的說專業(yè)競賽。（丁以喜）
（2）將工程造價(jià)專業(yè)建成學(xué)校的重點(diǎn)專業(yè)。（高群）
（3）進(jìn)一步加強(qiáng)建筑工程技術(shù)專業(yè)的建設(shè)，力爭明年繼續(xù)招生。（王興吉）
6、師資建設(shè)
進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，努力打造理論能力強(qiáng)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的年齡結(jié)構(gòu)合理的雙師型師資隊(duì)伍。
（1）加強(qiáng)師資培訓(xùn)，暑假或者其他時(shí)間送教師到企業(yè)單位或者高等院校去培訓(xùn)，增加教師的知識(shí)和見聞。（陳卓、郭娜）
（2）鼓勵(lì)年輕教師考取更高的學(xué)歷，增強(qiáng)理論知識(shí)。(肖時(shí)瑞)
（3）鼓勵(lì)教師考取經(jīng)濟(jì)師等資格證書，成為雙師型教師。（萬娟、范婷）
（4）繼續(xù)引進(jìn)雙師型教師和具有博士學(xué)歷的教師3名。（高群）
7、學(xué)生職業(yè)技能證書培訓(xùn)
繼續(xù)做好施工員和資料員的考證考級(jí)工作。（肖時(shí)瑞、高群負(fù)責(zé)）
8、實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)
繼續(xù)做好實(shí)訓(xùn)中心的考察、論證和方案工作。（陳林杰、高群、丁以喜、王興吉）
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)防疫工作計(jì)劃
隨著新冠病毒疫情的全球爆發(fā)，各行各業(yè)都在積極制定防疫工作計(jì)劃，以保障員工和客戶的健康安全。對(duì)于團(tuán)隊(duì)活動(dòng)來說，同樣需要制定一份詳細(xì)且生動(dòng)的防疫工作計(jì)劃，以確保參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的人員不會(huì)感染病毒。
1. 充分了解團(tuán)隊(duì)人員的身體狀況
在活動(dòng)開始前，我們需要對(duì)所有參加人員進(jìn)行健康調(diào)查，檢查體溫并咨詢是否有相關(guān)病史或接觸病毒感染者的經(jīng)歷，對(duì)于有癥狀或高風(fēng)險(xiǎn)人員建議不參加活動(dòng)，并推遲日后再參加。
2. 保持身體衛(wèi)生
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，要給大家提供充足的洗手設(shè)施和消毒液，以保持手部衛(wèi)生。我們也應(yīng)鼓勵(lì)大家減少身體接觸行為，例如握手或擁抱等。同時(shí)，保持室內(nèi)空氣流通，并定期使用消毒噴霧消除空氣中的病毒。
3. 外出活動(dòng)需要把好關(guān)口
在活動(dòng)場(chǎng)所外，我們需要注意控制人員流量和距離，避免人員聚集。參加戶外活動(dòng)時(shí)要戴口罩，尤其是人多場(chǎng)合，例如游覽人多的城市景點(diǎn)或公園。嚴(yán)格控制不必要的出行，減少感染的風(fēng)險(xiǎn)。
4. 活動(dòng)后及時(shí)清潔消毒
在活動(dòng)結(jié)束后，我們要及時(shí)進(jìn)行場(chǎng)地清理和消毒，確保病毒得到有效控制，以防止感染的傳播。對(duì)于活動(dòng)前，期間和結(jié)束時(shí)共用的設(shè)備，例如投影儀和餐桌等，也需要做好清洗消毒及更換。
5. 活動(dòng)期間加強(qiáng)宣傳和教育
在活動(dòng)過程中，我們需要加強(qiáng)宣傳和教育，并提高參與者對(duì)防疫措施的意識(shí)和認(rèn)識(shí)，增加大家的衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任感。幫助參與者正確佩戴口罩，洗手，避免身體接觸行為等，降低感染的可能性。
總結(jié)
對(duì)于任何團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，防疫工作計(jì)劃都應(yīng)成為必要的一部分。積極采取措施，我們可以大大降低活動(dòng)期間感染的風(fēng)險(xiǎn)，保障參與者的身體健康和安全，同時(shí)營造一個(gè)健康、潔凈和安全的環(huán)境，這是我們所有人的責(zé)任。
為更好地提高我中心的全科團(tuán)隊(duì)能力，積極推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化，按照《安徽省基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》的要求，今年我中心將“全科團(tuán)隊(duì)”服務(wù)模式更好的實(shí)施和優(yōu)化，在原有的工作基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，是今年的各項(xiàng)工作能夠順利的完成，具體如下：
一、工作目標(biāo)
（一）、居民健康檔案管理：居民健康檔案按照20xx社區(qū)九項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃，20xx年社區(qū)檔案完成總?cè)蝿?wù)數(shù)的60%。
（二）、慢性病管理：慢性病管理率達(dá)到30%，規(guī)范管理率達(dá)到80%，控制率達(dá)到50%
（三）、團(tuán)隊(duì)下社區(qū)活動(dòng)：原則上每月每個(gè)團(tuán)隊(duì)不得少于一次下社區(qū)進(jìn)行健康教育、咨詢、義診活動(dòng)。
二、工作措施
（一）我中心現(xiàn)服務(wù)人口179924，20xx年底應(yīng)完成完成建檔數(shù)107954，截止20xx年底已建檔36578人，今年任建檔務(wù)數(shù)71376；具體團(tuán)隊(duì)建檔任務(wù)數(shù)如下表：
今年居民檔案建立任務(wù)比較重，各團(tuán)隊(duì)和服務(wù)站要加大建檔力度，爭取完成20xx年建檔的目標(biāo)，同時(shí)電子檔案的錄入要與紙質(zhì)檔案同步，往年檔案要及時(shí)更新，做到無死檔。在下社區(qū)和門診遇到的未建檔的居民要及時(shí)建檔并規(guī)范管理。
（二）慢性病的管理
全科團(tuán)隊(duì)人員要進(jìn)一步學(xué)習(xí) “國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范”要求，對(duì)轄區(qū)的高血壓、糖尿病患者進(jìn)行規(guī)范管理?；谀壳爸行慕n的慢病患者人數(shù)較少，要做到“及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)建檔，及時(shí)隨訪”，為了方便慢性病的隨訪與門診建檔，中心在一樓設(shè)立“溫馨小屋”體檢站以配合慢病電話預(yù)約隨訪工作。今年“高血壓”和“糖尿病”俱樂部活動(dòng)繼續(xù)開展，今年更注重促進(jìn)患友之間的溝通交流。今年慢性病管理工作的重點(diǎn)是加大慢性病的篩查和發(fā)現(xiàn)，提高建檔率。以下為各個(gè)團(tuán)隊(duì)及服務(wù)站計(jì)劃完成數(shù)一覽表：
（三）、積極下社區(qū)、服務(wù)形式多樣化
各團(tuán)隊(duì)按照每月2次左右的次數(shù)下社區(qū)為居民服務(wù)，由團(tuán)隊(duì)長組織和負(fù)責(zé)，盡量做到形式多樣化，并做好服務(wù)的登記。
（四）、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制
從每個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)數(shù)量上考核，主要是每季度每個(gè)團(tuán)隊(duì)的下社區(qū)服務(wù)次數(shù)是否達(dá)標(biāo)，如果不達(dá)標(biāo)將在績效考核中扣除一定比例的績效獎(jiǎng)金。服務(wù)質(zhì)量上考核，主要是督查團(tuán)隊(duì)成員在服務(wù)過程中的工作量記錄單，對(duì)所做的各項(xiàng)工作量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，工作效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，完成的質(zhì)量進(jìn)行分析，例如：建檔情況（健康檔案的格式、完整性、書寫是否規(guī)范、內(nèi)容有無缺失),慢病的隨訪等進(jìn)行檢查，實(shí)行服務(wù)質(zhì)量分級(jí)評(píng)估，對(duì)不達(dá)標(biāo)的將扣除一定比例的績效獎(jiǎng)。滿意度考核，每季度進(jìn)行一次滿意度調(diào)查，分滿意、基本滿意、不滿意等不
同級(jí)別進(jìn)行考核，對(duì)滿意度不好的團(tuán)隊(duì)將給予批評(píng)或扣除一定比例的績效獎(jiǎng)。
目前的團(tuán)隊(duì)工作在不斷的摸索中逐漸成熟，越來越扎實(shí)，但在規(guī)范方面還有欠缺。將加大相關(guān)培訓(xùn)力度，特別是進(jìn)一步增強(qiáng)人員的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)歸屬感。力求做到“誰轄區(qū)誰管理，既管理就規(guī)范”。
隨著電競的興起，團(tuán)隊(duì)競技成為了一種新興的文化現(xiàn)象。在團(tuán)隊(duì)競技中，每位隊(duì)員都要發(fā)揮自己的長處，協(xié)同作戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)競技的成功，離不開每個(gè)隊(duì)員的付出，更重要的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合和默契。團(tuán)隊(duì)競技在日常生活中也有許多應(yīng)用，比如公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、學(xué)生的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等。在團(tuán)隊(duì)競技后續(xù)工作計(jì)劃中，我們需要具體詳細(xì)地規(guī)劃和安排團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，以確保團(tuán)隊(duì)成員的完全參與，并且提高團(tuán)隊(duì)效率。
一、梳理團(tuán)隊(duì)競技的流程
在規(guī)劃后續(xù)工作計(jì)劃的時(shí)候，我們首先需要梳理一下團(tuán)隊(duì)競技的流程。仔細(xì)分析競技流程，包括整個(gè)競技的流程，分工作，應(yīng)對(duì)措施以及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)等。這樣可以更好地掌握整個(gè)活動(dòng)的節(jié)奏和氛圍，提高團(tuán)隊(duì)成員的積極性，避免出現(xiàn)不必要的誤解和低效率的情況。
二、確定競技主題
競技主題是整個(gè)團(tuán)隊(duì)競技的核心，也是團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的亮點(diǎn)。在確定競技主題的時(shí)候，我們需要考慮團(tuán)隊(duì)實(shí)力、競技難度、競技規(guī)則以及獎(jiǎng)勵(lì)體系等多個(gè)方面。團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的主題要具有挑戰(zhàn)性，并且要考慮到團(tuán)隊(duì)中不同的人員特點(diǎn)，挑選適合大部分人員的競技主題。
三、設(shè)計(jì)競技規(guī)則
競技規(guī)則是團(tuán)隊(duì)競技中不可或缺的一部分，規(guī)則的好壞直接關(guān)系到成員參與熱情和競技活動(dòng)的流暢性。在設(shè)計(jì)競技規(guī)則的同時(shí)還需要考慮競技的難度和成員數(shù)量，要讓規(guī)則做到簡單易懂，容易掌握。同時(shí)，還要考慮到團(tuán)隊(duì)中不同成員的特點(diǎn)，規(guī)則中應(yīng)有所體現(xiàn)。
四、安排競技時(shí)間和地點(diǎn)
競技時(shí)間和地點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)競技的重要組成部分。選擇適合的時(shí)間和地點(diǎn)，可以提高團(tuán)隊(duì)成員的參與度和積極性。在選擇時(shí)間和地點(diǎn)的時(shí)候，要考慮到團(tuán)隊(duì)成員的日程安排，盡可能減少因時(shí)間或地點(diǎn)原因，導(dǎo)致成員缺席的情況。
五、確定團(tuán)隊(duì)角色和分工
在團(tuán)隊(duì)競技中，每位成員都有自己的角色和分工。在確定團(tuán)隊(duì)角色和分工的時(shí)候，要根據(jù)每位成員的實(shí)際情況，讓他們承擔(dān)適合自己的任務(wù)，并給予適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，在確定團(tuán)隊(duì)角色和分工的時(shí)候，要充分了解每位成員的實(shí)力和技能水平，盡可能利用每位成員的優(yōu)勢(shì)，提高團(tuán)隊(duì)效率和勝率。
六、采取有效的溝通方式
溝通是整個(gè)團(tuán)隊(duì)競技過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。有效的溝通可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的配合和理解，協(xié)調(diào)和解決團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的問題。在團(tuán)隊(duì)競技中，采取有效的溝通方式，可以更好地規(guī)劃后續(xù)工作計(jì)劃，提高團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系和溝通效率。
七、總結(jié)活動(dòng)成果和反思
任何活動(dòng)的成功離不開每個(gè)成員的參與和付出，團(tuán)隊(duì)競技也不例外。在團(tuán)隊(duì)競技后續(xù)工作計(jì)劃中，需要總結(jié)活動(dòng)成果和反思，找到成功和失敗的原因。這樣才能有效地提高團(tuán)隊(duì)效率和勝率，使競技更加流暢和有趣。同時(shí)，對(duì)于成功經(jīng)驗(yàn)還需要進(jìn)行總結(jié)和分享，為下一次的競技做出更好的準(zhǔn)備。
在團(tuán)隊(duì)競技后續(xù)工作計(jì)劃中，每個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，需要精心規(guī)劃和設(shè)計(jì)，以確保競技中成員的完全參與，并提高團(tuán)隊(duì)效率和勝率。只有規(guī)劃得當(dāng)、有效執(zhí)行，才能使團(tuán)隊(duì)在團(tuán)隊(duì)競技中取得最好的成績。
，年前已經(jīng)交過訂金300元。
3、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
4、協(xié)助王經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
5、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，注意日常操作。
6、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報(bào)銷、購物等)。
我經(jīng)常這樣對(duì)自己說：開心工作，快樂生活。不能將這生命里大部分時(shí)間要經(jīng)營的工作當(dāng)作是一杯苦酒，要把它當(dāng)作美酒，越陳越香。
金融危機(jī)只是暫時(shí)的，只要大家頂住壓力，金融危機(jī)很快的就會(huì)過去的，我們國家市場(chǎng)重新繁榮就在不久之后，我相信那一天的到來。我作為一個(gè)公司的銷售人員，雖然對(duì)公司負(fù)責(zé)的項(xiàng)目過問不多，因?yàn)槁毼坏年P(guān)系。但是我一樣關(guān)注股市，公司的未來就是我的未來，公司就是我的家，我會(huì)為公司的工作盡出自己的努力!
我知道銷售工作現(xiàn)在不好做，但是我想憑借我這么多年積累的銷售人氣和能力，我是能夠迎來一個(gè)不錯(cuò)的未來的，我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)防疫工作計(jì)劃
隨著新冠疫情的不斷蔓延，各地紛紛采取措施防止疫情的擴(kuò)散，其中集體活動(dòng)也成為了防疫工作的一個(gè)重點(diǎn)。在這樣的背景下，制定一份有效的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)防疫工作計(jì)劃顯得尤為重要，下面我們就來仔細(xì)地探討一下該計(jì)劃的具體實(shí)施方案。
1.疫情防控知識(shí)的宣傳
在進(jìn)行任何一項(xiàng)活動(dòng)之前，首要的任務(wù)是對(duì)所有參與人員進(jìn)行健康檢查，并向他們宣傳疫情防控相關(guān)知識(shí)。在此基礎(chǔ)上，可以采取以下幾個(gè)措施：
1.1 提供宣傳資料
可以在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)提供疫情防控宣傳資料，包括防疫口罩、洗手液、體溫計(jì)等物品，以此讓參與者更好地了解疫情防控的相關(guān)知識(shí)，提高自身的防護(hù)意識(shí)。
1.2 進(jìn)行專業(yè)講解
可以邀請(qǐng)相關(guān)專業(yè)人士進(jìn)行疫情防控知識(shí)的講解，包括如何正確佩戴口罩、日常洗手注意事項(xiàng)、如何避免密切接觸等等，讓參與者更加全面、深入地了解疫情的形勢(shì)和防范措施。
2.場(chǎng)地篩查和消毒
在活動(dòng)場(chǎng)地方面，要嚴(yán)格掌控入場(chǎng)人員的數(shù)量和流量，除了常規(guī)的體溫檢測(cè)、佩戴口罩等措施之外，還要做好消毒工作：
2.1 場(chǎng)地接待區(qū)
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)入口設(shè)置接待區(qū)，設(shè)置固定排隊(duì)區(qū)域，保證每個(gè)人有充足的空間排隊(duì)。接待區(qū)域應(yīng)為室內(nèi)或半室內(nèi)區(qū)域，盡量避免在戶外設(shè)置，避免烈日暴曬對(duì)人體的傷害。
2.2 消毒工作
在活動(dòng)開始前，要對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行全面、徹底的消毒。不同的場(chǎng)地消毒方法可能會(huì)有所不同，但一般都采用高溫蒸汽消毒、紫外線消毒、除菌噴灑、物品浸泡等方法進(jìn)行。
3.活動(dòng)流程控制
在實(shí)際活動(dòng)過程中，要嚴(yán)格把控活動(dòng)的流程，對(duì)人員、時(shí)間等方面進(jìn)行規(guī)范和控制，避免出現(xiàn)混亂和擁擠：
3.1 時(shí)間限制
在活動(dòng)時(shí)間方面，應(yīng)盡量縮短活動(dòng)時(shí)間，避免活動(dòng)時(shí)間過長造成參與人員的體力和精神疲勞，同時(shí)也要嚴(yán)格控制參與人員進(jìn)出場(chǎng)地的時(shí)間，避免交叉線上。
3.2 參與人員限制
除了對(duì)參與人員的健康狀況進(jìn)行嚴(yán)格把控以外，還需要合理控制參與人員的數(shù)量，盡量減少不必要的人員聚集，以達(dá)到疫情防控的目的。
4.應(yīng)急措施
在活動(dòng)實(shí)施過程中，若出現(xiàn)緊急情況需迅速采取應(yīng)急措施。為此，應(yīng)事先制定應(yīng)急預(yù)案，并將其固化在準(zhǔn)備流程中，以便在出現(xiàn)緊急情況時(shí)迅速出手。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置應(yīng)急協(xié)調(diào)員，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌應(yīng)急措施。并在活動(dòng)場(chǎng)地內(nèi)提供急救箱等必要的應(yīng)急設(shè)備，以便在需要時(shí)進(jìn)行快速應(yīng)急處理。
總體來說，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)防疫工作計(jì)劃的實(shí)施，需要提前規(guī)劃、周密安排，并在現(xiàn)場(chǎng)細(xì)化實(shí)施，經(jīng)驗(yàn)積累后逐漸完善。只有這樣，才能真正保證活動(dòng)成功舉辦的同時(shí)，盡量減少或避免人群聚集造成的疫情風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步向社會(huì)傳遞正能量。
⒈開展紀(jì)念“一二九運(yùn)動(dòng)”歌詠比賽
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞上級(jí)團(tuán)委工作要求及學(xué)校中心工作，廣泛深入地開展文明禮儀教育，健全基礎(chǔ)建設(shè)，使學(xué)生更好地參與學(xué)校常規(guī)管理，增強(qiáng)團(tuán)員凝聚力，發(fā)揮團(tuán)員的先鋒模范作用。積極為團(tuán)員青年成長服務(wù)，努力加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)，不斷創(chuàng)新工作思路和工作方法，努力開創(chuàng)我校共青團(tuán)工作的`新局面。
二、工作重點(diǎn)：
(一)加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)
1、加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)。定期組織團(tuán)員青年進(jìn)行政治理論培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)學(xué)生的政治思想修養(yǎng)，使他們確立正確的人生觀、價(jià)值以觀和世界觀。
2、抓好團(tuán)員積極分子的培養(yǎng)和考核，做好新團(tuán)員的發(fā)展工作。
3、做好團(tuán)籍轉(zhuǎn)移工作及團(tuán)費(fèi)收繳工作，對(duì)高三畢業(yè)生團(tuán)籍進(jìn)行歸檔整理團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃2017團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃2017。
4、在高中三個(gè)年級(jí)成立學(xué)生團(tuán)總支，調(diào)動(dòng)學(xué)生團(tuán)員的積極性和主動(dòng)性，對(duì)各團(tuán)支部工作進(jìn)行指導(dǎo)與考核，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)支書工作熱情。
5、積極發(fā)揮團(tuán)員的先鋒模范作用。定期開展組織生活，對(duì)團(tuán)員青年及入團(tuán)積極分子進(jìn)行團(tuán)內(nèi)教育，使他們能意識(shí)并肩負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)和完善教工支部的組織建設(shè)，建立健全教工團(tuán)支部團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃。
二)進(jìn)一步完善學(xué)生會(huì)工作
1、廣播站是學(xué)校校園文化氛圍創(chuàng)設(shè)的重要載體，本學(xué)期，團(tuán)委將重新招聘廣播員，努力做好學(xué)校廣播站的各項(xiàng)工作。
2、嘗試開展“三言兩語”交流活動(dòng)，讓學(xué)生會(huì)切實(shí)成為學(xué)校與學(xué)生溝通的橋梁
3、進(jìn)一步規(guī)范并加強(qiáng)社團(tuán)活動(dòng)，給學(xué)生提供活動(dòng)與展示的平臺(tái)團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃。
自媒體團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃是指在自媒體行業(yè)中，一個(gè)團(tuán)隊(duì)所需執(zhí)行的具體任務(wù)和計(jì)劃，目的是為了達(dá)到更好的自媒體傳播效果，并且創(chuàng)造更多的營收。自媒體行業(yè)的發(fā)展迅速，團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃非常重要，以下將詳細(xì)的介紹一下自媒體團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃。
一、確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
任何一個(gè)項(xiàng)目都需要有明確的目標(biāo)才能發(fā)揮出最大的價(jià)值，自媒體也不例外。團(tuán)隊(duì)需要設(shè)立一個(gè)清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，例如擴(kuò)大粉絲數(shù)量，提升文章閱讀量等等。通過明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)可以讓團(tuán)隊(duì)成員明確自己的工作方向以及目標(biāo)奮斗目標(biāo)。
二、確定工作職責(zé)
一個(gè)自媒體團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人都需要明確自己的職責(zé)范圍，在職責(zé)較為明確的情況下，可以更加高效的完成各自工作。例如：編輯負(fù)責(zé)文章撰寫和質(zhì)量把控，美術(shù)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)美工、圖形、LOGO等設(shè)計(jì)等。分工明確哪一個(gè)人才具有更多的時(shí)間和資源去發(fā)揮各自特長，創(chuàng)造更出色的成果。
三、明確工作安排
一個(gè)自媒體團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都需要按時(shí)對(duì)應(yīng)任務(wù)，完成交付。所以，需要建立起來一個(gè)明確的工作標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃?？梢愿鶕?jù)不同的工作類型，規(guī)定不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)。制定這些工作都要細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，必須盡力完美的完成相關(guān)團(tuán)隊(duì)任務(wù)。
四、積累創(chuàng)作資源
自媒體是比較長久的一個(gè)行業(yè)，因此，無論是在創(chuàng)作方面還是素材庫的更新和積累方面，都需要長時(shí)間的打造積累。這個(gè)很需要一個(gè)長期的投入，如果只是單純投放大量的的資源，是無法最大限度的實(shí)現(xiàn)收益的。要以品質(zhì)優(yōu)先為原則，創(chuàng)作是品牌形象的代表，也是基礎(chǔ)。需要時(shí)間和力量去積累和沉淀，一個(gè)好的品牌口碑是需要時(shí)間積累的。
五、制定營銷策略
自媒體推廣不僅僅只是通過分享，需要團(tuán)隊(duì)提前定制出一些方案。例如：活動(dòng)策劃，營銷推廣方案等等?？恳粋€(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)作者是不夠的，需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)起來。在粉絲集中的節(jié)日里或者事件流行中營銷推廣會(huì)更加容易獲得收益。而且，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人也應(yīng)該是一個(gè)影響力者，不斷發(fā)揮影響力，提高品牌知名度。
六、整體素質(zhì)提升
自媒體團(tuán)隊(duì)需要時(shí)刻提升自己的素質(zhì)，在寫作、設(shè)計(jì)、營銷、領(lǐng)導(dǎo)力等方面都要高度重視。除了團(tuán)隊(duì)成員之間互相學(xué)習(xí)、分享以外，還要積極到各種人才甄選、學(xué)習(xí)交流、外部優(yōu)化等平臺(tái)上，通過大量的資源和優(yōu)秀的人才進(jìn)行交流、合作、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。要融合多學(xué)科領(lǐng)域的頭腦智慧、結(jié)合多元文化的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的創(chuàng)作和推廣水平，以達(dá)到更大的經(jīng)濟(jì)效益。團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和成長也是企業(yè)進(jìn)步的基礎(chǔ)。
七、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
自媒體團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，也是非常需要重視。每一個(gè)人都要處理好自己的事情的同時(shí)，要時(shí)刻關(guān)注其他成員的工作和必要的幫助，成為同一目標(biāo)上的團(tuán)隊(duì)力量。因此，需要全面培養(yǎng)自媒體團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，覆蓋溝通，執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)等等方面。這也是一個(gè)長期的投入和歸因工程，除了團(tuán)隊(duì)成員之外，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)該注重輔導(dǎo)、培養(yǎng)和提升。完整有效的協(xié)作環(huán)境可以提高生產(chǎn)效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)力量，以最短的時(shí)間達(dá)到最大的經(jīng)濟(jì)效益。
總結(jié)
自媒體團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃需要從各方面全方位的思考，以全面透徹的思路來打造、優(yōu)化和踐行。通過明晰團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，分清工作職責(zé)，明確工作安排，積累創(chuàng)作資源，制訂營銷方案，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，全面提高其素質(zhì)，才能更加順利的完成相關(guān)工作，為自媒體行業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
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