人事主管工作總結(jié)。
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人力資源部順利的完成了公司年初下達的招聘任務。對于我來說,20xx年注定是轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變思想的一年,是夯實基礎、鍛煉提升的一年。我以實際行動不斷優(yōu)化自己,努力使工作上一個新的臺階?,F(xiàn)將20xx工作匯報如下:
積極維護現(xiàn)有招聘渠道,全方位及多渠道整合內(nèi)外資源,盡全力做好招聘工作。年初酒店人員流動性大,導致一些部門人員缺口較大。在整體市場環(huán)境轉(zhuǎn)型的形勢下,對外人力資源成本上漲,整體招聘工作面對前所未有的壓力。一年來,在招聘方面主要開展了以下工作:
1、招聘面試重新建立了明晰化、標準化及流程化的模式。依照總公司20xx年6號文件《關于各店人員編制和搞好招聘工作的通知》精神,3月份,協(xié)助主任對招聘流程、面試流程進行了修改,招聘由80、90后的主體拓展到一些60、70年的人群中,由以前在辦公室坐等上門為主轉(zhuǎn)化為主動到人才市場、各職介機構(gòu)招聘,在其后的招聘工作中放寬筆試與面試的標準執(zhí)行,減少了前廳的工作量,補充了服務薄弱的環(huán)節(jié),限度的避免了招聘的風險。
2、積極的拓寬招聘渠道建設,維護現(xiàn)有招聘渠道,增進新的渠道。20xx年在維護原有的工運學院、勞動南路人才市場等,積極的拓展渠道開發(fā)與建設。
(1)針對網(wǎng)絡招聘:同主任調(diào)研了智聯(lián)招聘、趕集網(wǎng)、58同城等網(wǎng)站,取得網(wǎng)聘第一手信息,并與趕集網(wǎng)簽訂協(xié)議,發(fā)布招聘信息,擴大招聘面。
(2)及時的與服務機構(gòu)聯(lián)系,參加了多次的招聘會,做好人才的儲備工作。
(3)與各大院校聯(lián)系,招聘短期工及寒暑假兼職,及時補充了人員缺乏的局面,很大程度上緩解了現(xiàn)有人員的工作量。
3、開展了對內(nèi)有獎招聘,積極發(fā)動老員工介紹親朋好友到店工作,凡干滿一定時間(1個月),對介紹者進行一定獎勵。其次,放寬了傳菜生及服務員招聘的年齡區(qū)間,打破了傳統(tǒng)的入職標準,保障了日常工作的順利進展。
20xx年培訓工作主要依據(jù)20xx年總部1號文件工作計劃展開,重點培養(yǎng)酒店后備人才,提高員工職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操,掌握現(xiàn)代管理知識與能力,為工作開展注入活力。
1、保持與酒店培訓學校聯(lián)系,20xx年1月份,配合總公司對西門店大多數(shù)人員進行了系統(tǒng)、專業(yè)的六大技能及實務操作培訓,并取得陜西就業(yè)培訓合格證書,整體提高了實操能力。
2、中層管理知識培訓10多次,開展了全公司管理學習及團隊建設知識,為管理團隊注入新鮮的血液,提高了管理水平。
3、舉辦員工內(nèi)訓課程多次,針對員工進行李強《優(yōu)秀員工》視頻及《禮儀知識》《職業(yè)規(guī)劃》專題講座的學習,對銷售開展《賣產(chǎn)品不如賣感覺》的學習,激發(fā)員工掌握新知識、新思想,合理應用知識及針對性培訓,起到一定激勵作用。
4、對外合作方面,積極聯(lián)系消防部門對全體人員進行了2次的消防知識普及培訓工作,提高了整體的安全意識。
1、6月底,積極配合總部對后廚的績效做以全面改革,將實際工作細化到每位員工身上,干好干壞一個樣的局面。
2、對照管理人員十八項考核標準,對每位管理人員建立了檔案,做到考核有依據(jù),核查有資料。
3、對考勤工作重新進行了規(guī)范。每月核對后,按時張貼員工考勤,達到公開化,透明化。使每位員工清楚了解,做到人人心中有數(shù)。
4、20xx年2月,配合總公司開展實施了薪酬體制改革方面的工作,持平了與市場工資的差距,確保每月按時核對、核算考勤。對管理人員的績效檔案存在空洞,進行了編輯入冊,逐步規(guī)范及步入正軌。
5、社保方面,積極與金苑大廈、高新店對養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險人員的信息進行核實,配合財務對各種保險的基數(shù)進行了扣除,并協(xié)助金苑大廈整理基礎資料,辦理了相關證件。加強業(yè)務知識學習,5月份,與主任參加人力資源保障局的相關培訓1次,班后,在網(wǎng)絡論壇上積極學習社保方面知識,不斷的的充實自己,使自己對社保知識有一定的了解。
1、質(zhì)檢及安全檢查工作:
(1)在前廳接待大型包席時,針對2個飯口高峰期,做好樓層安全巡查工作。在上菜高峰期,主動放下辦公室工作,到一線督導檢查,協(xié)助前廳服務。
(2)以開源節(jié)流為宗旨,每逢周一、周五對餐前準備工作、衛(wèi)生清掃工作、設備維護情況、出品質(zhì)量、原材料浪費、服務流程進行逐一的檢查,做好詳細登記,對做得好的給予獎勵、對做的差的做出處罰。
2、宿舍管理:
為改進酒店員工住宿環(huán)境,規(guī)范統(tǒng)一管理,為員工創(chuàng)造一個清潔、有序、舒適的居住和休息環(huán)境,采取了以下措施:
(1)、加強宿舍水電管理。對酒店員工用水用電進行規(guī)定,節(jié)約水電進行表揚、浪費水電進行處罰。自實施本規(guī)定以來,員工宿舍用水、用電量減少很多。
(2)、實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎懲辦法。根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況,規(guī)定每周檢查兩次宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行晨會“反饋——由部門負責人督導——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善。宿舍衛(wèi)生比以前大有改善,軼序良好。
3、日常事務:
(1)協(xié)助做好客戶維系工作:每半年對婚禮檔案進行整理分類,并按照規(guī)定及時發(fā)放賓客婚禮禧金劵。
(2)酒店系統(tǒng)維護及協(xié)助維修工作:本酒店沒有專職的網(wǎng)管、積極與柏高公司與外修技術(shù)人員溝通,針對電腦、網(wǎng)絡使用過程中的多發(fā)性問題,進行咨詢并協(xié)助進行維修,使電腦、打印機正常運行,提升工作效率減少了公司支出成本。
(3)報刊資料整理:每月月底對店里的大小活動、重要會議、以及員工的投稿進行整理,及時上報總部、豐富了悅報的內(nèi)容。
(4)及時完成上級下達的各項任務。
個人20xx年主要是專業(yè)知識轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年。學會了工作的執(zhí)行及目標的管理。在人事部人員更替及人員招聘方面做出了不懈的努力。同時個人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長的機會。
1、20xx年招聘工作較往年難度明顯增加,實際工作中有放棄的念頭,但是我學會了堅韌、堅持。在思想上堅定信念,在行動中克服難點。在部分工作中自己獲得成長、取得了經(jīng)驗。在這里要特別感謝領導的栽培及鼓勵。
2、利用一切學習機會進行深造和學習,提高自己專業(yè)知識和技能。在學習方面公司給予了我們非常大的平臺。20xx年參加了OA系統(tǒng)、執(zhí)行智慧、禮儀、職業(yè)規(guī)劃等課程的培訓,參與了收集、整理,讓自己得到了鍛煉、拓展了思維、工作方法得到改善、工作計劃得到了完善,為日常工作注入新的更好的思路。
3、20xx年在與其他部門溝通能力,員工談話技巧,行政事務處理,員工投訴處理方面取得較大進步。
4、積極學習人力資源六大模塊基礎知識,并取得三級證書,為工作奠定了一定的基礎。
20xx年即將過去,留下來的是知識及經(jīng)驗的積累。對照工作,總結(jié)經(jīng)驗,我將在工作中提高效率,改進工作方法,不斷提高自我工作能力。以我的實際行動為**向?qū)I(yè)化、正規(guī)化發(fā)展而努力。
4) 無明確的人才梯隊與人才儲備建設機制,每個部門應儲備、培養(yǎng)后繼管理或技術(shù)力量,以免人才斷層或空缺影響部門運作與公司持續(xù)發(fā)展。
5) 無員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,員工沒有明確的發(fā)展前景與奮斗目標,易喪失工作激情與斗志。
本月未正式參與招聘工作,只進行過三、五次面談、人員異動與新員工協(xié)議簽訂工作;五月份開始加強招聘監(jiān)控、面試、人員異動與新員工協(xié)議簽訂、轉(zhuǎn)正等事宜,并進一步完善招聘計劃與招聘制度建設(詳見:附件九)。
1) 無年度培訓計劃與培訓實施計劃,培訓缺乏系統(tǒng)性、計劃性、全面性等,無法達成預期效果。
2) 入職培訓、上崗培訓與崗位技能不到位,無入職培訓或培訓不到位,新進人員對公司與崗位請況缺乏及時、全面了解,不能及時適用或融入組織;上崗培訓與崗位技能培訓不到位或應付了事,員工不能盡快投入工作或進一步提升,容易導致人員流失。
3) 欠缺培訓教材,缺乏培訓依據(jù),培訓隨意性大,培訓內(nèi)容無法固化、提升。
4) 師資力量薄弱,培訓教師本身素質(zhì)要高,才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的下屬。公司應重視并加強師資力量的培養(yǎng),必要時參加外訓,培養(yǎng)中堅力量。
5) 培訓后無效果評估與考核,重要培訓必須經(jīng)過效果評估(教師與學員雙方)與考核。
6) 對培訓重視程度與成本投入不夠。部分員工把培訓當成負擔,被迫或應付式培訓不會有好的效果,甚至是一種浪費。公司組織不同層次的培訓,規(guī)定培訓次數(shù)與課時與績效或提升有關,核心人員甚至安排外訓,以提升管理素質(zhì)與水平。
人事行政部對新員工入職培訓不到位,部門培訓無計劃與相關培訓記錄,員工對培訓認識不夠,部分人員不愿主動參與培訓;4月份共進行了四次公共培訓:
4月2日,由行政人事部組織《公司總體組織架構(gòu)》與《部門職能》研討、培訓;
4月9日,組織《績效評估》、《部門組織架構(gòu)及崗位配置》、《部門職能》培訓;
4月15日,組織勞動合同簽訂說明會議、《崗位說明書》及《公司保密制度》培訓;
4月23日,組織《工作總結(jié)與計劃》、《新進人員入職前介紹》及《離職面談表》培訓。
根據(jù)需求編制《培訓計劃》,加強新員工入職培訓、崗前培訓、技能培訓、績效考核、晉升培訓、公共理論及專題培訓等。適當時派外培訓,引進新興管理理念與模式,提升整體管理素質(zhì)與水平(詳見:附件七)。
1) 無績效考核方案與切實可行的績效考核制度,無法激勵員工。
2) 停留在打印象分階段,主要靠部門主管考核與行政調(diào)整,缺乏量化(KPI)考核標準;
建議:
①采用平衡計分卡:包括:財務類指標、客戶類指標、運營類指標和學習成長類指標。
②建立關鍵業(yè)績指標(KPI),包括:硬指標(可量化的數(shù)字信息)和軟指標(定性的評估,如完成情況與比例等);先由公司總目標 部門分目標 小組目標 個人崗位目標。
3) 只有單向定性評估,建議采取360°評估,包括:上級、同事、下級、客戶、個人及相關人員考核。
4) 考核未執(zhí)行強制性分布,一般分數(shù)都偏高或差不多;強制性分布法要求小組按好壞高低排序,優(yōu)秀的占5~10%、良好的占30~40%,一般的占20~30%、較差的占10~20%、最差的5~10%。
由于沒有績效考核標準,導致部門評估不確定性,行政調(diào)整無依據(jù),引起部門與員工不滿,如:市場部與物流部兩次修訂考核評估標準與結(jié)果,部分員工上訴等現(xiàn)象。
行政人事部編制績效考核表格8份,并進行績效評估培訓,要求各部門根據(jù)實際修訂完善績效考核方案,5月份重點建立KPI量化指標,進行360°評估,述職報告,關鍵事件法與強制性分布法等。
5月17日對財務部成本會計黃雯和工廠廠長郎波進行轉(zhuǎn)正評估,采取述職報告與360°
評估相結(jié)合的方式,予以轉(zhuǎn)正,簽訂轉(zhuǎn)正通知書與勞動合同。
5月初逐步完善轉(zhuǎn)正評估,各部門評估進行過渡性績效評估之后逐步建立績效考核方案與制度(詳見:附件八)。
1) 沒提供完整的薪酬福利制度;加薪、轉(zhuǎn)正與提升無依據(jù)。
2) 薪酬系統(tǒng)建立應遵循幾個原則:公平(外部、內(nèi)部、個人、過程、結(jié)果)、競爭性(結(jié)構(gòu)多元、水平中上、價值取向)、激勵性(個人能力、團隊責任、企業(yè)業(yè)績)、經(jīng)濟(總額控制、利潤合理積累、勞動力價值平均)、合法(法律法規(guī)、企業(yè)制度、合理)。
3) 薪酬一般包括:
① 經(jīng)濟報酬(直接的:基本工資、加班工資、提成、獎金、獎品、津貼、補貼等;間接的:法定福利、公共福利、專項福利、社保、培訓、住房或伙食補貼等;其他:各種假期、休息日);
② 非經(jīng)濟報酬(工作:挑戰(zhàn)性、責任感、成就感等;社會:社會地位、個人成長、個人價值實現(xiàn);其他:友誼、關懷、工作環(huán)境、便利條件等)。
4) 工資模型:包括高彈性(績效比例高50~70%、激勵大,收入波動大、缺乏穩(wěn)定感);調(diào)和性(績效比例合理20~50%、有激勵和安全感、科學合理);高穩(wěn)定性(基本工資比例高、績效比例低20%以下,收入波動小、安全感強,缺乏激勵、導致懶惰)。
5) 工資結(jié)構(gòu):包括國定工資制、崗位工資制、年資工資制、職務工資制、技能工資制、績效工資制、提成工資制、綜合工資制(幾種結(jié)合)等。現(xiàn)在一般采取綜合工資制:基本工資+崗位津貼+績效獎金(或提成)+加班+獎懲+補貼+福利。
4月份基本沒有涉及到薪酬福利,完成績效考核方案與制度后,下一個重點是完善薪酬福利制度。
1) 三天學習、考察期無薪,存在勞資風險。為規(guī)避風險,建議:不適用者盡快結(jié)束,第一、二天發(fā)現(xiàn)不適合,立即要求終止學習考察,不一定要三天后才決定;通過者,簽訂正式協(xié)議后根據(jù)其實際表現(xiàn)給薪或適當補貼。
光陰似箭,日月如梭,20xx年就這樣在忙碌又充實的日子里過去了?;厥走^去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千 時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎?;厥淄?,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番 盤點 ,也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關鍵部門之一,行政人事部人員雖然少,但在這一年里任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成,為了總結(jié)經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
20xx年行政人事部工作大體上可分為以下方面:
人事管理方面
(1)根據(jù)部門人員的實際需要,通過各種渠道,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。
(2)規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
(3)7月份正式新使用考勤管理系統(tǒng),不斷完善人事管理制度。
行政工作方面
1、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
2、辦理好公司車輛如期進行正常年審工作。
3、協(xié)助各部門做好菜牌、菜譜、點心部的點心紙的設計跟進工作。
4、對內(nèi)做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
5、加強員工宿舍管理,定期進行檢查并在每季度末進行季度優(yōu)秀文明宿舍評比。
6、加強員工飯?zhí)霉芾?,加強員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等
10月份的工作進度和工作情況,分別從黨建工作、食堂工作、保安管理、宿舍管理和文體工作等五個方面做總結(jié):
一、 黨建工作
本月黨建工作繼續(xù)開展,就成立__有限公司黨支部和黨支部人選向上級黨組織提交了請示報告。
二、食堂工作
1、采購: 10月4日,陪同食堂班長在大潤發(fā)超市采購了食用油等廚房原料,10月19日就分公司廚房餐具等用品在市場和大潤發(fā)再次進行采購,為分公司開業(yè)后的后勤供應做好基礎準備。
2、設備維修:10月15日對食堂大餐廳的餐桌和餐椅進行了加固維修,防止因餐桌損壞對員工身體造成傷害,為全體員工的正常就餐提供重要保障;
3、食堂盤點:10月31日對食堂的結(jié)存物資進行了盤點,總體狀況良好,但是盤點結(jié)果顯示,食堂的大米已經(jīng)沒有結(jié)存,建議下月采購大米前要對當月的使用量有一個較準確的計算或預期,以便合理采購;
三、保安管理
1、日常工作:10月15日、__日在保安室分別召開了保安工作會議,就保安日常工作內(nèi)容、禮儀規(guī)范以及廠區(qū)衛(wèi)生責任等狀況進行說明,切實提高保安的工作質(zhì)量。
2、保安獎懲:因為在10月14日的例行抽查中,保安龐吉昌遲到和睡崗,所以在10月15日對其作出了記過1次,罰款50元的處分。
3、夜間抽查:10月14日夜間對保安進行了抽查,遲到,在凌晨5:40的抽查中,睡崗,在對全體保安人員進行教育勸勉后,不良現(xiàn)象已經(jīng)得到了有效遏制。
四、宿舍管理
1、宿舍安排:安排了3名__公司人員住宿,分別住宿在215和226;此外,對公司新進員工亦進行了安排;
2、本月新增了3套床共6個床位,分別配置在208(1套)、210(1套)和226(1套),此外,對210宿舍洗手間門也進行了維修;
五、廠區(qū)工作
20__年10月22日對司機休息室區(qū)的洗手間進行了修理,修理好了兩個沖便器和一扇衛(wèi)生間門。
六、其他工作
20__年10月16日,參加在管委會衛(wèi)生局舉辦的黨組織服務年活動心理咨詢專家講座。
以上是我10月份的工作總結(jié),不足之處,請多指教!
試用期人員轉(zhuǎn)正沒有一定的考核程序,憑部門主管評估,缺乏考核依據(jù),5月初針對不
同性質(zhì)崗位建立轉(zhuǎn)正評估系統(tǒng)。
加強新進人員入職培訓,要求行政部進行公共培訓,如:
① 公司簡介(公司概況、發(fā)展歷史、規(guī)模、企業(yè)文化、經(jīng)營理念、未來前景、公司組織說明);
② 公司人事行政規(guī)章和福利及職業(yè)道德教育(作息、加班、打卡、請假、休假、考勤、薪酬福利、門衛(wèi)檢查、用餐、就寢、服飾、禮儀、獎懲制度、辭職等手續(xù));
③ 參觀有關公司/工廠現(xiàn)場、熟悉周邊環(huán)境及各部門辦公室與工作場所;
④ 指引宿舍、食堂、飲水點、接待室、會議室、培訓室、存車處、洗手間等位置及注意事項;
⑤ 企業(yè)文化宣導等。
部門培訓內(nèi)容:
① 參觀部門辦公室/車間現(xiàn)場與工作場所及表示歡迎并介紹同事;
② 本部門組織架構(gòu)與職能、人員編制與定位、部門主管及管理干部介紹;
③ 本部門規(guī)章制度、作業(yè)流程、操作規(guī)范、工藝技術(shù)要求與質(zhì)量檢驗標準等;
④ 本崗位職責、工作內(nèi)容、工作情況范圍及工作規(guī)程;
⑤ 了解每天的例行工作和非例行工作,強調(diào)時間與效率之重要性等。
部分人員認為工作總結(jié)與計劃沒有必要或沒有什么可寫的,必須端正認識,不會總結(jié)(迷你句子網(wǎng) jZd365.CoM)
與計劃者等于不會管理,沒有內(nèi)容可寫是因為你平時沒有做好工作記錄,沒有作事前準備
工作。5月份加強總結(jié)與計劃要求及培訓,并將其作為考核內(nèi)容之一。
時光飛逝,轉(zhuǎn)瞬間,又到了20__年的年終歲尾。過去的一年,在局領導的正確領導和工會主席的具體指導下,在工會所有成員的共同努力下,工會的各項工作任務都取得了較好的成績。我作為工會的一分子,能為中心局的發(fā)展貢獻一點微薄的力量,心里感到無比的欣慰和自豪。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗,鞭策自己,我在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算,并就前段時期的工作做如下匯報:
一、提高認識,自我錘煉
一年多來,我時時處處嚴格要求自己,擁護黨的方針政策,認真學習政治理論,領會大精神,利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內(nèi)國際形勢,使自己的思想觀念緊跟時代的步伐;遵守局里各項規(guī)章制度和工會干事工作職責,認真學習工會相關業(yè)務知識,不斷加強自身的道德修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。身為工會一員,我清楚的認識到和諧的員工關系、和諧的干群關系、和諧的勞動關系是企業(yè)乃至社會發(fā)展的動力之源,我的責任就是要團結(jié)同志、幫助同志,維護員工和企業(yè)兩者的利益,當好企業(yè)和諧發(fā)展的“維護員”。
二、愛崗敬業(yè),創(chuàng)新工作
在工作中,我時刻以“敢于負責、長于協(xié)作、善于學習、勇于創(chuàng)新”和“執(zhí)行無折扣”的標準為指導,不讓任何一件工作在我手中迨誤,不讓工會形象在我這里蒙受損失。我堅持個人利益服從集體利益,做到執(zhí)行無折扣;對待任務,我敢于承擔、敢于挑戰(zhàn)、勇往直前;對待同事,真心誠意、團結(jié)協(xié)作、不計得失;對待員工,主動溝通、耐心解釋、熱心幫助。為了能夠勝任文字工作、也為了提高自身素質(zhì),我經(jīng)常利用晚上和業(yè)余時間學習、收集資料,不斷為自己充電。我除了協(xié)同工會其他同志認真的完成了一些日常工作和領導安排的臨時性任務,如:報銷員工醫(yī)藥費、工會財會、住房申購等,還獨立完成和參與了以下幾方面工作:
(一)文字材料方面:
1、撰寫企業(yè)文化建設工作方案,及相關文字材料;
2、撰寫20__年度全局勞動競賽方案;
3、撰寫20__年度全局評先方案;
4、撰寫勞動競賽經(jīng)驗交流申報材料;
5、撰寫__年度工會工作總結(jié)、送溫暖活動總結(jié),及工會各類活動的通知、通告、通訊報道。
(二)幻燈片制作方面:
1、制作了企業(yè)文化工作匯報幻燈片;
2、制作了向省公司工會及省企業(yè)文化辦匯報工作幻燈片;
3、制作了向北京局及中國企業(yè)文化協(xié)會介紹工作情況幻燈片;
4、制作了向省總工會主席匯報工作幻燈片;
5、參與制作了向國家局介紹用工制度改革經(jīng)驗交流幻燈片;
6、參與制作了向省總、省直工委匯報工作幻燈片。
(三)活動組織方面:
積極參與策劃組織員工系列文體活動,并打造成為一項主題鮮明、精彩紛呈、寓教于樂的品牌活動,使之成為為廣大員工傳遞“快樂工作,健康生活”新理念的有效載體。通過開展一系列員工文體活動,減輕了員工的工作壓力,調(diào)劑了工作氣氛,使工作和活動有張有弛、相得益彰,為企業(yè)營造了一個積極向上、團結(jié)協(xié)作、溫馨和諧的氛圍。
在活動組織方面,我還參與組織了全局性的大型主題教育活動;參與組織__職工《同唱一首歌》比賽,和“x杯”全省乒乓球比賽。今年5月,參加全國x工作會議文藝晚會的演出,組織我局員工排練的幾個文藝節(jié)目獲得省公司及全國x系統(tǒng)各省市領導的好評。
(四)成績盤點:
1、撰寫申報“全國推廣廣播體操工間操先進單位”材料;
2、撰寫申報“女職工建功立業(yè)標兵崗”材料;
3、參加員工慶“五一”同唱一首歌比賽,獲二等獎;
4、撰寫勞動競賽經(jīng)驗交流申報材料,被《江西工人報》第x期刊登。
三、認真學習,真實體驗
一年來,我積極參加了與工作有關的各項培訓,如:知識講座、基層文體骨干培訓班、企業(yè)文化講座、財會培訓、電腦知識培訓等方面課程的學習,通過學習使我對管理和執(zhí)行有了新的認識,使我的業(yè)務知識有所提高。
這一期間,我還積極會同機關其他部門的同志到基層調(diào)研工作,通過下基層使我真實地了解到基層的工作情況,使我傾聽到了一線職工的心聲,更使我感到身為一名工會干部肩上所擔負的重任。以人為本、走進基層、關注民生,想員工之所想、思職工之所思、言職工之所言,并做一個有道德的人,這才是我,一個工會工作者的立身之本。為此,我將嚴格按照崗位職責,充分發(fā)揮自己的專長和能力,為工會事業(yè)貢獻力量。
6) 組織不全:如:工廠應設置品質(zhì)技術(shù)部門。市場、研發(fā)、工廠等部門應按職能分下級組
織,便于區(qū)分與集中管理。
7) 崗位不全:如:研發(fā)部無工藝技術(shù)崗位,應根據(jù)實際需求設置崗位。
8) 職稱隨意:如:研發(fā)部秘書實際為文員,一般只有高層管理才配置秘書。
綜上所述:通過幾天了解、與各部門探討,于4月3日完成《公司總體組織架構(gòu)》與《部門組織架構(gòu)及崗位配置》,并于4月9日進行研討、培訓(詳見:附件一、二)。以后再根據(jù)實際修訂、完善。
2、部門職能:
公司應根據(jù)職能需要才設置中心(如:市場營銷中心)或部門;中心下屬可設部門,如:市場部、銷售部、客服部等;部門內(nèi)部再根據(jù)功能與作業(yè)范圍不同設置下屬單位,如:科(臺灣稱課)、室、班組等;再才是工作崗位或工種。
根據(jù)公司組織架構(gòu)與部門組織架構(gòu)及崗位配置,于4月3日編制各部門的《部門職能》并于4月9日進行研討、培訓(詳見:附件三)。
3、崗位職責:
對各部門崗位職責存在問題進行原因分析:
1) 部分職責界定不明確:如部門負責人崗位職責一般包括:戰(zhàn)略管理、業(yè)務管理、日常事務管理等方面;管理權(quán)限包括:工作權(quán)限、人事權(quán)限、財務權(quán)限等。
2) 職責權(quán)限內(nèi)容不全:物流部對供應商控制管理力度不夠;財務部對成本預算、成本控制和成本核算等功能較弱或不到位。
3) 崗位職責重點不突出:應按工作重點與工作流程排列工作職責的內(nèi)容與任務,突出重點工作,合理分配時間。
① 崗位描述(標示:崗位名稱、編號所屬單位、部門、崗位定員、直接上級、直接下屬、下屬人數(shù)、職務代理、匯報關系、發(fā)展途徑、崗位等級、薪酬等級等;目的:工作依據(jù)、行動、對象、目的等;職責:主要工作內(nèi)容與任務、崗位內(nèi)涵、自身特點描述等;管理權(quán)限;管理責任;衡量標準;溝通關系;勞動條件與環(huán)境、時間、地點;勞動資料和對象等)。
② 任職資格(顯性與隱性:為保證工作目標的實現(xiàn),任職者必備的水平教育、專業(yè)知識、培訓經(jīng)歷、工作經(jīng)驗、技能技巧、個人素質(zhì)、年齡體格等)。
5) 新舊多種版本并存。與實際工作脫節(jié),不能指導崗位工作。
6) 崗位職責沒有張貼在崗位易于觀看的位置,隨時提醒與指導實際工作。
通過對以前崗位說明書了解、分析與實際結(jié)合,提供規(guī)范格式,經(jīng)過兩次集體培訓、
探討,下發(fā)通知:要各部門根據(jù)行政人事部提供的各部門主管《崗位說明書》與《行政人事部人事專員崗位說明書》范本及《崗位說明書》模板,由部門主管教導員工進行本崗位說明書的編制。經(jīng)過多次面談、溝通與修訂,與部分崗位人員共同探討職責內(nèi)容、細化工作任務等,于4月底基本完成各部門崗位說明書(物流部未編制)(共47份),從5月份開始試運行,再根據(jù)實際工作情況不斷修訂、完善(詳見:附件四)。
1) 只有箭頭標注工作流程方向,沒有明確責任部門或人員,相關部門權(quán)限與配合,相關表單,詳細操作說明及重點注意事項等。
2) 工作流程與組織架構(gòu)、崗位職責及作業(yè)指導書應統(tǒng)一、配套,有機結(jié)合。
四月份開始根據(jù)實際運作,與相關部門共同探討、編制緊急工作流程,以后根據(jù)計劃對各部門流程進行了解、編制、修訂與完善(詳見:附件五):
4月7日與財務部成本會計共同探討、編制、規(guī)范《應收賬款回款流程》;
4月8日與售后服務員及市場部負責人多次探討、編制、規(guī)范《客戶退戶處理流程》;
4月16日與總經(jīng)理及各部門探討編制、規(guī)范《三天考察培訓操作流程》;
4月20日與各部門探討編制、規(guī)范《各部門需求申請操作流程》;
4月25日與各部門探討編制、規(guī)范《部門主管工作流程》。
未提供明確的公司規(guī)劃與目標:無人力資源規(guī)劃與各部門規(guī)劃;無公司年度工作目標及計劃;部門工作目標及計劃等,不利于管理與考核,最終影響公司目標達成。
1) 總經(jīng)辦應在每年年底12月份之前作出明年公司總體規(guī)劃及年度工作目標,組織并
協(xié)助各部門作出年度計劃,將總目標分解成部門目標。
2)部門、班組、崗位或個人分別作出年度、月度與每周工作計劃。
3) 部門內(nèi)部將進一步細分為班組目標,再由班組具體劃分到崗位或個人目標。
6、管理制度:
各項管理制度需不斷完善,并要求具有可操作性,先試運行,修訂審批后嚴格執(zhí)行。根據(jù)公司實際運作,編制、修訂、完善部分緊急管理制度:
4月15日在原有《保密制度》基礎上,重新編制、修訂、完善《公司保密制度》;
4月20日在原有《會議管理制度》基礎上,重新編制、修訂、完善《會議管理制度》;
4月22日編制、完善《刷卡管理制度》;
4月26日參照以前相關制度,編制、完善《請假管理制度》;
4月28日在原有《考勤管理制度》基礎上,重新編制、修訂、完善《考勤管理制度》;
《公司保密制度》與《會議管理制度》已經(jīng)下發(fā)各部門試運行,《刷卡管理制度》、《請
假管理制度》、《考勤管理制度》須與各部門共同探討、修訂、完善后試運行1~3個月再完
善。以后根據(jù)計劃對管理制度、進行了解、編制、修訂與完善(詳見:附件六)。
1) 無年度招聘規(guī)劃與招聘實施計劃、招聘渠道管理與完善的招聘制度,導致招聘隨意性太大,等到缺崗時才招聘,難以確保招聘質(zhì)量及成本控制。
2) 招聘成本過高,不停地招聘不如想辦法留住老員工及改善核心人才福利待遇,極力吸納、留住并重視優(yōu)秀人才。因為一個老員工至少抵三個新員工的工作價值,20%的人創(chuàng)造80%的價值;因為流動過大,對企業(yè)文化傳承與持續(xù)發(fā)展不利;
3) 未根據(jù)個人實際能力與公司需求配置崗位或調(diào)整崗位;管理人員應善于培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)人才,并安排到合適的崗位上,內(nèi)部招聘有利于繼承性發(fā)展與管理提升。
人事主管崗位責任制
1、協(xié)助經(jīng)理處理好人事的日常工作
2、接收、復印、保存發(fā)出、呈梯人事方面的各類文件。
3、負責辦理員工入職、離職、晉升、調(diào)職、獎罰過程中的各種手續(xù)。
4、辦理總經(jīng)理審核批準的有關員工評核調(diào)撥事宜。
5、管理員工個人文件、材料等。
6、組織籌辦公司員工的休假、娛樂、聯(lián)歡活動。
7、負責公司固定職工人事檔案的管理及辦理臨時用工工作。
8、協(xié)助其他部門進行在崗業(yè)務技能培訓,包括協(xié)調(diào)安排時間地點等。培訓中心主管崗位貢任制
1、對工作認真負責,熱愛培訓工作,具有強烈的事業(yè)心和責任感,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨把培訓工作做好。2負責制定公司年、季、月度的培訓計劃,對各部門的培訓工作進行具體指導、考核。掌握培訓進度季效果。
8、負責對新進員以及臨時工、外培生、實習生進行入職前教育。
9、負責對晉升為領班、主管級的人員及工作崗位變動的人員采取不同形式的培訓。
10、負責各類培訓教材、設備場地等有關事宜的安排落實。
11、根據(jù)員工外培計劃,負責聯(lián)系外培單位,恰談培訓事宜并負責掌握外培人員的學習情況效果。
12、協(xié)調(diào)公司的各項培訓活動,幫助各經(jīng)營部門實施培訓計劃。
13、對外單位來公司參加培訓的人做好與有關部門的溝通,安排工作,安排外聘教師,安排教學工作,并對培訓內(nèi)容進行指導。
14、負責組織經(jīng)常性的崗位陪練及技術(shù)業(yè)務考核工作,進行業(yè)務技術(shù)方面的鑒定,歸人員工檔案,與人事部結(jié)合做好技術(shù)職稱評定的具體工作。
15、協(xié)調(diào)質(zhì)管部門制定各項服務標準,并通過檢查評比,做好培訓工作,確保公司優(yōu)質(zhì)服務。負責本部門財產(chǎn)用品的領用管理工作和本部門人員的考勤。考核,月匯總表及內(nèi)勤工作。人事管理的工作目標 1.為酒店招聘、培養(yǎng)和培訓優(yōu)秀的人才,促進酒店的整體發(fā)展;2.為有志于酒店工作的優(yōu)秀人才提供展示才能的舞臺,使其發(fā)揮才智為酒店的發(fā)展作出貢獻;3.通過提高人員素質(zhì),全面提高酒店的服務質(zhì)量與水平,為酒店爭取更大的經(jīng)濟效益并樹立良好的社會形象?!耸屡嘤柌康闹饕毮?.根據(jù)經(jīng)營管理需要,對酒店的機構(gòu)設置和各部門的人員進行合理編制。2.負責人事培訓制度的起草,如員工手冊、勞動管理制度、培訓制度及人事培訓方面的各種工作計劃。3.負責計劃與實施員工的招收、招聘工作。4.制定并執(zhí)行對員工工作表現(xiàn)定期進行考評的制度。5.負責員工紀律管理、獎懲管理。6.管理員工檔案,處理員工離職安排,做好人事統(tǒng)計。7.負責勞動定額與定員編制等勞動組織管理。8.做好職工工資、福利及勞動保護工作。9.全面負責酒店各級種類員工的培訓管理工作。 10.負責全店人事、勞動和培訓的日常管理工作,并發(fā)揮建議、咨詢、服務和協(xié)調(diào)控制的功能。
酒店人事主管工作總結(jié)
xx年工作總結(jié) -----李少剛 回顧xx年,在領導的幫助和指導下、在各部門同事的支持和配合下,人力資源部順利的完成了公司年初下達的招聘任務。對于我來說,xx年注定是轉(zhuǎn)變觀......
酒店人事主管工作職責
酒店人事主管工作職責(1) 在部長領導下負責酒店人事工作,起草有關人事工作管理的初步意見,酒店人事主管工作職責。(2) 負責按用人標準配備齊全各類人才,人盡其才,合理調(diào)配員工到......
人事主管工作總結(jié)
xx年人事主管工作總結(jié)公司的人事骨干力量人事主管一職,在公司的人員調(diào)派,招聘,各種職位崗位職責的制定,績效考核制度的制定及執(zhí)行等方面的工作起著重要的作用。忙碌的一年過去......
人事主管工作總結(jié)
xx年工作總結(jié)在繁忙的工作中,不知不覺這一年又要結(jié)束了,xx年這一年是有意義、有價值、有收獲的,回顧這一年的工作和成長經(jīng)歷,值得我反思、總結(jié)和學習的地方很多,現(xiàn)對xx年工......
人事主管工作總結(jié)
個人工作總結(jié)我于xx年3月31日升職試用人事行政部人事主管,自升職以來,因同時兩位同事離職以及新同事沒有及時入職的情況,我全面性負責人事部的工作,至今已近三個月了。時光飛......
雖然這是我擔任人事主管的第一年卻能較好地完成自身的工作,平時在人事工作中的積累以及領導的支持給了我很大的幫助,所以我很珍惜在人事主管崗位的工作機會并努力履行好自己的職責,我明白人事工作的完成是公司發(fā)展過程中不可缺少的環(huán)節(jié),現(xiàn)對一年來完成的人事主管工作進行相應的總結(jié)。
制定好招聘工作的方案并在這一年付出了不少努力,我明白對人事工作有著具體的規(guī)劃才能夠?qū)⑵渫瓿傻酶?,招聘工作作為自己的主要職責更是要予以重視才不會出現(xiàn)差錯,而我在這一年來也能夠履行好作為人事主管的職責,對招聘工作的重視也讓我對此經(jīng)常召開例會,針對公司所需的崗位來發(fā)布招聘信息并積極聯(lián)絡應聘人員,無論是面試的安排還是崗前培訓工作的進行都是為了給公司帶來更多的人才,而且除了人才市場和網(wǎng)絡招聘以外還積極采取了校企合作的方式,即合作開展校園招聘會并吸引更多人才前來進行實習。
落實好績效考核工作并對員工在考勤方面的表現(xiàn)進行統(tǒng)計,績效的多少無疑能夠體現(xiàn)出員工在工作中的努力程度,而且想要更好地激勵員工完成工作自然要重視績效的'考核才行,所以我很重視這項工作的完成并按時發(fā)放員工的績效,針對績效較差的員工也會進行提醒并給出相應的建議??记诜矫鎰t是對打卡設備的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計從而對照員工的上班狀況,而且對于員工請假或者遲到的狀況也會進行相應的登記,對于請假單之類的單據(jù)保存也能夠作為考勤工作的重要數(shù)據(jù),這份重視讓我能夠較好地完成人事工作從而促進了部門的整體發(fā)展。
負責部分活動的策劃以及環(huán)境營造方面的工作,每逢節(jié)假日的時候我都會與辦公室以及行政部門一同負責活動的策劃,無論是活動流程的規(guī)劃還是節(jié)假日獎品的采購都是很重要的,而且在這方面我也和同事們收集了公司員工的意見,盡量策劃出令大多數(shù)人都感到滿意的活動才算是盡到了職責所在,另外我也會安排人員對公司的盆栽進行澆水,而且我也會負責聯(lián)系保潔人員從而定期對公司的衛(wèi)生進行打掃,水電費的交納工作也能夠及時處理好從而保障公司各項工作的順利完成。
對我來說這一年人事主管工作的完成著實為自己積累了不少經(jīng)驗,但由于缺乏資歷的緣故仍需在后續(xù)的工作中不斷努力,我也會強化對管理經(jīng)驗的學習并在工作中與其他部門的管理人員進行交流,這樣的話也能夠盡快積累經(jīng)驗從而成長為合格的人事主管。
從畢業(yè)到現(xiàn)在工作兩年了;在這兩年里有歡笑也有淚水,更多的是成長。這兩年來,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我踏踏實實地做好了自己的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項工作任務,自身在各方面都有所提升,現(xiàn)將這兩年的工作情況總結(jié)如下:
一、踏踏實實、認認真真的工作態(tài)度
兩年來,我腳踏實地,勤勤懇懇,任勞任怨,努力地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何漏洞。
行政人事專員是屬于服務性質(zhì)的工作,且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作,以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細心、謹慎,不能馬虎大意,更不能草草了事。為了按時完成各項工作,將每天的工作分為從最緊急、緊急、一般、不緊急等一項一項的去完成,這樣確保了工作質(zhì)量和工作效率,更重要的是以可以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責,做好行政人事檔案工作
認真做好本職工作和日常事務性工作,協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨規(guī)范化、標準化、有序化;同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的領導下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。
1、會議管理工作:做好每周例會及部門例會會場的布置,會議紀要的記錄、撰謂學海無涯,而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的,隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,只有不斷學習、不斷積累,才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此,我利用業(yè)余時間學習,提高了自身素質(zhì)。
三、未來計劃
在未來的3-5年內(nèi)我會繼續(xù)努力提高自己本崗位工作技能,加強對行政人事工作的學習使它更加專業(yè)化。
人事行政專員工作總結(jié)
人事行政部公司的關鍵部門之一,對內(nèi)管理水平要求不斷提升,對外要應對勞動部門,安監(jiān)部門、環(huán)保、技監(jiān)等機關部的各項檢查。
20xx年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針,目標展開工作,緊跟公司各項工作部署,現(xiàn)將20xx年的工作作如下簡要總結(jié)
一、 人事管理方面
1、根據(jù)各部門人員的實際需要,有針對性,合理地招聘員工,配備到各崗位,20xx年度總?cè)藬?shù)xx人,離職xx人,20xx年度招聘部人數(shù)xx人。
2、較好完成各部門人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;
3、規(guī)范員工檔案,對資料不齊全的作出補齊;
4、確定員工勞動合同簽定人數(shù)達100%,工傷保險、社會保險辦理事宜。
二、行政、后勤工作方面
1、加強保安日常紀律管理,不定期組織全體保安學習消防知識并開展實操演練、檢查廠內(nèi)滅火設施是否齊全;
2、對現(xiàn)場清潔衛(wèi)生進行巡查;
3、加強食堂管理,盡量提高員工伙食質(zhì)量,確保飲食衛(wèi)生;
4、合理安排員工人住宿,巡查員工宿舍安全用電,衛(wèi)生等情況;
20xx年工作尚存不足之處
1、 作為公司的綜合管理部門,在對部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺,對部門工作情況,人員紀律的檢查力度還不夠;
2、 公司內(nèi)部的監(jiān)、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查)不力;
3、 缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設;
4、 員工培訓機制的待完善和加強;
5、 對外接待能力有待提高;
6、 人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理,應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過渡;
20xx年工作重點將從以下幾方面著手工作
1、 繼續(xù)完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度,修訂和完善獎懲規(guī)定,激勵機制等制度;
2、 加強培訓力度,完善培訓機制企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭,目前公司各部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門負責人,強化管理制度的培訓,便于在實際工作的正常操作,需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,使培訓工作能起到切實的效果;
3、 協(xié)助各部門工作,加強與員工溝通,加強團結(jié),迅速營造良好辦公環(huán)境;
4、 加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強,提升管理水平,完善人事檔案管理 ,從單純的事務性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;
5、 提升對外部門接待能力,避免公司蒙受損失;
6、 組織員工活動,加強企業(yè)文化建設工作,以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
人事行政部在20xx年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想但我們會繼續(xù)努力工作,加強學習,積極配合各部門工作,盡最大的努力使公司的整體形象,工作水平上升到一個新的臺階。
三年的時間匆匆逝去,銳奇電子有限公司的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領導的正確領導下、在公司各部門的共同努力下,緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標,較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。人力資源部的工作是以一年度人力資源管理工作計劃為基礎,并配合公司的工作重心逐步開展的。現(xiàn)將三年來我部門完成的工作總結(jié)如下:
一、公司人力資源管理體系的.建立和完善
1.公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定
人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu),分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制,從而初步確定了公司的定員定編,并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點,有針對性地對各部門的定員定編進行適當?shù)恼{(diào)整,以期使公司的人員與崗位設置情況達到的配置,可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。
2.公司管理制度體系的建立
我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言,規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責》、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》。
3.人事管理體系的確立
人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時,也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系,系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度,制定了公司績效考評制度草案,并不斷進行調(diào)整和完善。
二、職工人數(shù)的確定
三年的經(jīng)營中,我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部,是一個“管人”的部門,只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息,接下來計算工資、個人所得稅、福利費等其他工作才能順利進行。假如職工人數(shù)有誤,那接下來所作的都將會是無用功,而且還會為公司帶來災難性得損失。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計劃,生產(chǎn)線、直接工人、管理人員等都在變動,因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當繁重。
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