產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(精品11篇)

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書。

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產(chǎn)品質(zhì)量承諾書 篇1

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書

我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品從設(shè)計、生產(chǎn)、檢測到產(chǎn)品包裝，運輸及售后服務(wù)各環(huán)節(jié)，產(chǎn)品質(zhì)量嚴格按照國標、行標和企標要求進行出廠檢驗，不合格產(chǎn)品決不出廠。不定期邀請有關(guān)專家來公司監(jiān)督、指導工作，嚴把質(zhì)量關(guān)。

1.原料采購

為確保原材料質(zhì)量，我公司均在嚴格評審的合格供方采購。進廠原材料經(jīng)檢驗合格后方能入庫，確保入庫合格率達到100%。各主要材料優(yōu)先采購國家重點和定點企業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，實行層層把關(guān)檢測審核制度。

2.生產(chǎn)

為確保產(chǎn)品質(zhì)量，對生產(chǎn)各環(huán)節(jié)嚴格進行控制，工裝過程中實行質(zhì)量跟蹤卡制度，當產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)質(zhì)量問題時可追溯班組和個人，并及時采取糾正和預(yù)防措施，使進入下一道產(chǎn)品合格率達100%。目前，我公司已引進先進設(shè)備和生產(chǎn)工藝，為確保生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品打下了堅實基礎(chǔ)。

3.檢驗

公司對產(chǎn)品的檢驗進行嚴格控制，確保未經(jīng)檢驗的產(chǎn)品不投入使用和出廠。由質(zhì)檢部的技術(shù)人員，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的工序及成品嚴格按照產(chǎn)品的技術(shù)條款，設(shè)計圖紙和有關(guān)標準及質(zhì)量規(guī)格進行質(zhì)量檢

驗，檢驗合格后出具相應(yīng)的檢驗報告及有關(guān)記錄。

4.不合格品的控制

不合格品的控制我公司實行三檢制度（自檢、互檢、專檢），以防止不合格。采取有效的糾正和預(yù)防措施，消除實際和潛在的不合格因素，防止類似質(zhì)量問題發(fā)生。

5.包裝與運輸

對產(chǎn)品成型過程中影響質(zhì)量的搬運、包裝和交付各環(huán)節(jié)進行控制，以防產(chǎn)品損壞，在產(chǎn)品最終驗收合格后根據(jù)所簽合同的運輸方式及有關(guān)要求，對產(chǎn)品進行包裝和防護，確保完好無損地將產(chǎn)品運輸?shù)侥康牡亍?/p>

6.本公司保證提供全新且符合相關(guān)標準，并滿足招標文件、投標文件及技術(shù)協(xié)議的規(guī)定。本產(chǎn)品保質(zhì)期二年。

東莞市講禮禮品有限公司

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書 篇2

××縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全承諾書

為提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，保障人民群眾身體健康,維護我縣優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品（農(nóng)產(chǎn)品指食用種植業(yè)產(chǎn)品、畜產(chǎn)品、水產(chǎn)品）的公共品牌形象，我們向全社會鄭重承諾：

一、依法生產(chǎn)經(jīng)營。自覺遵守《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《中華人民共和國食品安全法》等有關(guān)法律法規(guī)，依法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，認真落實食品安全主體責任。

二、樹立誠信理念。牢固樹立誠信意識，恪守食品安全職業(yè)道德，積極推行食品安全誠信體系建設(shè)，建立健全各項誠信制度，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為，樹立企業(yè)誠實守信良好形象。

三、以質(zhì)量為生命。牢固樹立質(zhì)量意識，建立健全質(zhì)量保證體系，努力加強質(zhì)量管理，100%達到生產(chǎn)有規(guī)程、過程有記錄，建立農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、收購、儲存、運輸環(huán)節(jié)重點記錄檔案，并動態(tài)更新，保存期二年以上。農(nóng)業(yè)標準集成轉(zhuǎn)化為符合生產(chǎn)實際的簡明操作手冊、明白紙等，種養(yǎng)殖技術(shù)規(guī)程及質(zhì)量控制制度在基地上墻公布。100%落實內(nèi)檢員制度，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕非法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑的行為，確保食品質(zhì)量安全。

四、加強行業(yè)自律。開展行業(yè)自律活動，凝聚行業(yè)力量，維護行業(yè)良好形象，共同履行社會責任。嚴格執(zhí)行技術(shù)標準、技術(shù)規(guī)范及標志管理等有關(guān)規(guī)定，完善產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，嚴格執(zhí)行全程質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相應(yīng)標準，1 維護品牌公信力，規(guī)范使用“三品一標”標志、標識，樹立“三品一標”的良好形象。主動積極配合農(nóng)業(yè)行政主管部門的執(zhí)法檢查，接受省、市、縣檢測機構(gòu)的抽檢，檢驗不合格農(nóng)產(chǎn)品不得出基地和進入市場銷售。

五、接受社會監(jiān)督。積極配合政府部門監(jiān)管，自覺接受社會各界監(jiān)督，及時公開有效信息，要讓誠信、責任成為每一個生產(chǎn)企業(yè)的品格，讓承諾化作每一個生產(chǎn)者的自覺行動。

承諾單位（人）：

年 月 日

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書 篇3

1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。

2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。

4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

xxxxx公司

20xx年x月x日

產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾書5

首先感謝您選擇了我公司的產(chǎn)品。在產(chǎn)品銷售服務(wù)過程中，我公司對產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)做到讓您滿意。

xx公司對產(chǎn)品質(zhì)量的承諾：

1、產(chǎn)品質(zhì)量三包，配套的外購原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以保證質(zhì)量。對所有產(chǎn)品我公司均嚴格按國家產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要求來生產(chǎn)、檢驗。

2、在原材料采購，產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程等各個環(huán)節(jié)嚴格按iso9質(zhì)量認證標準進行控制，確保每個工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài)，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

3、所有出廠產(chǎn)品均嚴格按檢驗程序1%進行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。

4、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保，客戶如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，如屬于我方的責任，我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務(wù)期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年。

5、對所有用戶均提供：技術(shù)更新，質(zhì)量更好，服務(wù)更佳的產(chǎn)品，我們不但保證我們所提供給客戶的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的，而且我們將積極配合，大力支持你們的工作。

特此承諾！

xxxxx有限公司

20XX年7月6日

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書 篇4

尊敬的客戶：

首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品!

華為技術(shù)有限公司自成立以來，一直把產(chǎn)品質(zhì)量視為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和華為全體員工強烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識，使華為成為全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商。

公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴密的質(zhì)量檢驗體系。公司對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗標準，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。

公司從原材料嚴格把關(guān)，所有物料必須符合歐盟rohs標準，選用國內(nèi)外最具影響力的供應(yīng)商，建立嚴格的產(chǎn)品工藝指標，并與物料供應(yīng)商建立良好的.供求關(guān)系。

華為建立了定期的員工質(zhì)量培訓制度，講解質(zhì)量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質(zhì)量意識，規(guī)范自己行為，小到一個電阻、電容，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)檢部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程，具備先進完善的檢測設(shè)備和手段，并嚴格按照規(guī)程檢驗，做到產(chǎn)品72小時老化實驗，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。

華為質(zhì)量方針：

我們圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新，與合作伙伴開放合作，在電信網(wǎng)絡(luò)、終端和云計算等領(lǐng)域構(gòu)筑了端到端的解決方案優(yōu)勢。我們致力于為電信運營商、企業(yè)和消費者等提供有競爭力的綜合解決方案和服務(wù)，持續(xù)提升客戶體驗，為客戶創(chuàng)造最大價值。目前，華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于140多個國家，服務(wù)全球1/3的人口。

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書 篇5

我公司在質(zhì)量保證和售后服務(wù)方面為貴公司做出如下承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1.產(chǎn)品的制造和檢測有質(zhì)量記錄和檢測數(shù)據(jù)。

2.對于產(chǎn)品性能測試，我們真誠邀請用戶親自檢查產(chǎn)品的整個過程和全部性能，確認合格后包裝和裝運。

二、產(chǎn)品價格承諾：

1.為保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)選材選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2.在同等競爭條件下，在不降低產(chǎn)品技術(shù)性能和不改變產(chǎn)品成分的基礎(chǔ)上，我公司真誠地為您提供最優(yōu)惠的價格。

三.交貨承諾：

1.產(chǎn)品交付時間：盡量滿足用戶要求。如果有特殊要求，我們可以專門組織生產(chǎn)和安裝，以滿足用戶的需求。

2.產(chǎn)品交付時，我公司將向用戶提供真實有效的發(fā)票。如果提供的發(fā)票不真實有效，我公司將承擔全部責任和經(jīng)濟糾紛，與貴公司無關(guān)。

四、售后服務(wù)承諾：

1.服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、周到

2.服務(wù)宗旨：服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿意

公司產(chǎn)品質(zhì)量承諾第6章設(shè)備有限公司嚴格遵守iso9001質(zhì)量保證體系，產(chǎn)品完全按照國際先進標準進行設(shè)計、制造和檢驗，始終堅持“質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的宗旨。從合同評審、原材料采購到產(chǎn)品出廠試驗，每一個環(huán)節(jié)都有檢查和記錄，產(chǎn)品生產(chǎn)的所有質(zhì)量控制環(huán)節(jié)的記錄都是可追溯的，不合格的部分絕不允許流入下一道工序，使每一個出廠產(chǎn)品100%合格。在未來的合作過程中，你會以優(yōu)質(zhì)、熱情、周到的售前、售中、售后服務(wù)感受到物有所值。我公司鄭重承諾，所提供的產(chǎn)品均為合格產(chǎn)品。

●組織保障措施

對于本項目，公司專門抽調(diào)公司骨干人員組成項目組，銷售部總經(jīng)理負責本項目實施過程中的一切生產(chǎn)進度和業(yè)務(wù)事宜；技術(shù)總監(jiān)負責生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量和產(chǎn)品開發(fā)。

●合同交貨期保證措施

設(shè)計進度控制：設(shè)計采用cad技術(shù)和計算機選型軟件，可快速完成圖紙設(shè)計。生產(chǎn)進度控制：現(xiàn)在公司生產(chǎn)組織采用了先進的gt和erp系統(tǒng)，生產(chǎn)進度完全能滿足項目要求。

●合同質(zhì)量保證措施

多年來，公司堅持“精心設(shè)計、嚴格生產(chǎn)、竭誠服務(wù)、質(zhì)量保證、空間優(yōu)化”的質(zhì)量方針，將產(chǎn)品質(zhì)量視為公司的生命，形成了獨特的質(zhì)量控制體系，包括生產(chǎn)過程控制、產(chǎn)品實體質(zhì)量控制和售后服務(wù)質(zhì)量控制。生產(chǎn)過程控制：根據(jù)iso9001標準建立科學的質(zhì)量保證體系，確保產(chǎn)品生產(chǎn)過程的工作質(zhì)量。產(chǎn)品實物質(zhì)量：具體在設(shè)計階段，設(shè)計圖紙采用“三級審核制”，在生產(chǎn)前要求客戶最后確認，確保不合格的設(shè)計圖紙不投入生產(chǎn)；在制造過程的每一道工序，都實行嚴格的質(zhì)量檢驗制度，由專職質(zhì)量檢查員進行質(zhì)量檢驗，確保不合格品不流入下道工序；產(chǎn)品出廠前，專職檢驗員應(yīng)進行嚴格的出廠檢驗，確保產(chǎn)品出廠合格率為100%。售后服務(wù)質(zhì)量：公司有專門的售后服務(wù)部門，配備工程師和高級技師，配備專用車輛和工具。如有售后服務(wù)需求，可快速上門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

公司產(chǎn)品質(zhì)量承諾第7章根據(jù)機械工業(yè)部、國家技術(shù)監(jiān)督局機械司《關(guān)于加強機械工業(yè)企業(yè)質(zhì)量工作的決定》(1995)第276號文精神，為提高輸變電電站及配套產(chǎn)品質(zhì)量，保證用戶電氣工程按期可靠運行，切實履行“服務(wù)用戶、對用戶負責、讓用戶滿意”的宗旨，我公司特向用戶作如下質(zhì)量保證聲明，并保證變壓器產(chǎn)品自聲明之日起交付。

1.確保按照合同要求保質(zhì)保量及時交貨。

2、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系，加強質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品符合國家標準、行業(yè)標準和合同規(guī)定的技術(shù)條件，確保產(chǎn)品運行的可靠性。

3.如果用戶在使用變壓器的過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，接到用戶通知后及時派維修人員，并保證維修人員在排除故障或做出結(jié)論前不離開現(xiàn)場。在產(chǎn)品“三包”期間，確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，并嚴格履行合同規(guī)定的賠償責任。

4.對出廠產(chǎn)品質(zhì)量實行“三包”，包修、包換、包退?！叭逼谝酝獾漠a(chǎn)品應(yīng)終身保修。

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書 篇6

本人自愿參加學校組織的誠信考試，愿意在考試中自學遵守各項考試規(guī)定，現(xiàn)鄭重承諾：

一、嚴格遵守考試的規(guī)定和守則，保證按規(guī)定的程序和要求參加考試，如有違反，自愿按學校有關(guān)違規(guī)xx處理辦法接受懲戒處理。（扣班級量化分，寫20xx字說明、感悟書，班級內(nèi)通報批評。學校將學生誠信考試情況記入成長記錄檔案。）

二、堅決服從巡考教師管理，自覺遵守考試紀律。

1、按時進入考場，不遲到或中途離場。

2、考試學生必須按座位號就坐，考試中不得交談，左顧右盼，互借文具（包括計算尺，計算器等）。試題字跡不清，可等待詢問巡檢教師，但不得要求解釋題意。當考試時間已到時，立即停止答卷，將考卷反扣在桌面上，禁止喧嘩。由監(jiān)考教師將考卷收完后，離開座位。

3、嚴禁考試xx，作弊。凡提供，傳遞，抄襲與考試課程內(nèi)容有關(guān)的信息資料的，或抄襲他人答卷或故意給他人抄襲的，該門課程成績記為無效；凡考試xx的學生，成績記為無效，根據(jù)xx情況，認錯態(tài)度及造成的影響和危害，在批評教育的同時，將xx情況記入誠信檔案；取消今后誠信考試申請資格。

4、誠信考場，知識和品行的雙重考核，相互監(jiān)督，考驗自我，上交一份優(yōu)秀的品行答卷。

本人已認真閱讀上述考場規(guī)則，并保證嚴格遵守考場紀律，共同維護考試秩序，做一名誠實守信的中學生。如有違反，我愿意接受學校有關(guān)規(guī)定的處理。

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書 篇7

浙江新天地家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。

一、服務(wù)承諾

1.我公司組建了一批強硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行維修和更換。

2.產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。

4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔。

6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。

7.超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

二、運輸方式

1.所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。

2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。

三、退換貨物承諾

1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。

2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。

3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。

a.產(chǎn)品曾被非正常使用。

b.非正常情況下存儲、潮濕。

c.未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動。

d.食物和液體濺落導致的損壞。

e.產(chǎn)品的正常的磨損。

f.超出保質(zhì)期。

特別注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實際顏色完全一致，我公司將盡力說明。

本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸浙江新天地家私有限公司所有。

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書 篇8

xx-xxx-xxx-xxx-xx公司向您保證我們的產(chǎn)品均嚴格按照iso9000認證管理體系進行生產(chǎn)，現(xiàn)對我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品提供如下質(zhì)量保證：

1、我公司保證產(chǎn)品在出廠會對產(chǎn)品進行各項指標的嚴格檢驗，確保產(chǎn)品合格率達到100%。

2、我公司保證自產(chǎn)品安裝調(diào)試并驗收合格后壹年內(nèi)，如產(chǎn)品自身出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司負責進行免費維修。如果產(chǎn)品超出了我們的保修期限，我們也會在合理的范圍內(nèi)給您提供相應(yīng)的XX服務(wù)。

3、屬于下列情況之一的不給予免費保修，但可以實行合理的XX服務(wù)。

*超過保修期;*不能提供購買憑證的;

*未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維修而造成損壞的(特別注意發(fā)生進水、摔壞以及人為的損壞);

*客戶擅自維修、拆卸產(chǎn)品的或者客戶委托非本公司指定的維修人員維修，拆卸產(chǎn)品的;

*使用非正規(guī)的劣質(zhì)通信電纜造成的損壞;

*由于水災(zāi)、火災(zāi)、雷擊、地震等不可抗拒災(zāi)害造成產(chǎn)品發(fā)生故障或損壞的;

*其它非產(chǎn)品自身原因造成的故障或損壞。

4、產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)問題，我公司技術(shù)人員將做到有問必答，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題的，我公司保證24小時內(nèi)給予明確答復(fù)或解決方案，質(zhì)保期內(nèi)需要現(xiàn)場處理，保證48小時到達現(xiàn)場。

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書 篇9

為創(chuàng)造卓越的企業(yè)品牌形象，打造一流的企業(yè)和一流的產(chǎn)品，本著“顧客至上“的精神，以“品質(zhì)零容忍”為原則，特承諾如下：

一、質(zhì)量體系

公司嚴格遵守IS09001：20xx質(zhì)量管理體系，并按照國際先進的標準進行產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)、制造、測試。產(chǎn)品的質(zhì)量控制從原材料到產(chǎn)品售后，全方面覆蓋。從合同的評審，到原材料采購，到產(chǎn)品出廠測試，層層把關(guān)，層層有記錄，記錄具備可追溯性。堅持“品質(zhì)零容忍”，不讓不合格品進入下一道工序，保證每臺產(chǎn)品出廠百分百測試，百分百合格。

二、原材料控制

原材料質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)。每一批原材料進廠，都按照標準進行測試，對于核心元器件，采取“零缺陷”抽樣方案，零收―退。公司建立科學的供方管理體系，以高要求的質(zhì)量標準進行考核，不斷加大國際國內(nèi)一流供應(yīng)商的導入力度，確保原材料的高質(zhì)量水平。

三、產(chǎn)品檢驗

產(chǎn)品生產(chǎn)的每一道環(huán)節(jié)，都有專職的檢驗人員進行測試。每一道環(huán)節(jié)均采取了“零缺陷“的管理方案，不合格半成品不能進入下一道工序。從SMT到DIP，到整機測試，保留完整的測試數(shù)據(jù)，定時統(tǒng)計和分析。針對異常情況，迅速響應(yīng)，由專業(yè)的質(zhì)量工程師組織開展糾正預(yù)防。

四、客戶投訴

客戶投訴和客戶需求，公司確保：

客戶投訴處理及時率：100%。

客戶投訴完成率：100%。

客戶需求轉(zhuǎn)化率：100%。

針對客戶投訴，公司將及時反應(yīng)，組織相關(guān)部門]和人員深入研究，制定科學合理的糾正措施。針對客戶需求，將百分百轉(zhuǎn)化為公司的產(chǎn)品特性。

五、持續(xù)改進

持續(xù)改進是質(zhì)量管理體系要求的最基本特征之―。公司定期研討最新的技術(shù)標準，最新的產(chǎn)品模式，先進的質(zhì)量控制方法，并結(jié)合實際情況，不斷改進設(shè)計和工藝，改進質(zhì)量管理，最終持續(xù)改進產(chǎn)品質(zhì)量水平和服務(wù)水平。

我們將努力的提升質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷滿足客戶滿意。特此承諾！

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書 篇10

產(chǎn)品質(zhì)量承諾

致：___

我公司在本次投標中所投的所有產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家三包標準執(zhí)行，嚴格按照廠家提供質(zhì)保期進行質(zhì)保。

對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費退貨;②八至十五日免費換貨;③整機一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費更換。在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責，并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失;產(chǎn)品過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需更換配件，我公司只收配件工本費，免收人工費。

嚴格按照招標文件、有關(guān)規(guī)定及合同認真履行我們的責任和義務(wù)。

保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求;

對本次采購項目中交換機、服務(wù)器、等設(shè)備提供三年質(zhì)保、郵件服務(wù)器軟件提供三年免費升級服務(wù);提供三年免費上門維護服務(wù)和技術(shù)支持;提供代用機和備品備件服務(wù)。

技術(shù)支持熱線：

技術(shù)支持與咨詢服務(wù)監(jiān)督電話：

特此承諾!

投標單位名稱：

投標單位授權(quán)代表姓名：

產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾書

1、本公司保證所提供的貨物是全新的、未使用的，并在各個方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。交貨時，提供質(zhì)量證明書以及主要零部件化學成分分析、產(chǎn)品出廠檢驗報告。

2、本公司產(chǎn)品在開始使用前的安裝、調(diào)試過程中，將派專人對現(xiàn)場有關(guān)人員進行協(xié)助、指導、并免費對使用方指定的人員進行相關(guān)培訓。

3、本公司保證所供貨物與合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能相一致，業(yè)主在產(chǎn)品運行使用期間，應(yīng)按操作規(guī)程和安裝使用說明書規(guī)定的方法操作。

4、產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為合同設(shè)備初步驗收成功后12個月。

5、本公司產(chǎn)品在開始使用過程中，由于產(chǎn)品質(zhì)量問題不能滿足要求，公司承諾：包修。

6、質(zhì)保期內(nèi)，本公司對故障保修的響應(yīng)，在接到使用方通知的3個小時內(nèi)予以答復(fù)，技術(shù)服務(wù)人員50小時內(nèi)到達現(xiàn)場。

7、產(chǎn)品銷售服務(wù)：根據(jù)公司下屬各分公司、辦事處布局，由公司指定下屬公司或辦事處就近服務(wù)，并填寫服務(wù)反饋單向公司上報存檔。

8、本公司閥門質(zhì)量及交貨期違背合同規(guī)定造成損失，按合同條款和有關(guān)法律規(guī)定承擔相應(yīng)的經(jīng)濟責任。

__________限公司

服務(wù)及質(zhì)量保證承諾書

致：____公司全體客戶

為保障使用____公司產(chǎn)品的所有客戶能放心和滿意，并得到良好的服務(wù)，本公司特給予以下服務(wù)和質(zhì)量的保證及承諾：

一、本公司所生產(chǎn)的所有產(chǎn)品均符合國家或行業(yè)標準。其使用壽命按上述標準要求執(zhí)行。

二、產(chǎn)品銷售前，為保證客戶選購的設(shè)備符合其生產(chǎn)需要及設(shè)備使用的合理性和經(jīng)濟性，本公司配備有多名專業(yè)的技術(shù)咨詢工程師，以專業(yè)的服務(wù)精神專門為客戶設(shè)計合理的配置方案，確?？蛻裟塬@得最優(yōu)化的設(shè)計方案。

三、在客戶確定選配方案后，本公司將對設(shè)備進行實時設(shè)計制作及提供設(shè)備合理的安裝使用說明，有需要時，可親自派技術(shù)工程師到廠家現(xiàn)場進行指導安裝。

四、在安裝制作使用過程中，若出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時，本公司保證在接到投訴函24小時內(nèi)給予答復(fù)，并保證在48小時內(nèi)提供解決方案;如需到現(xiàn)場解決，本公司的人員將以最快捷的方式趕赴現(xiàn)場。

五、____公司的產(chǎn)品采用終身服務(wù)制，保證客戶始終能得到____公司的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品維護服務(wù)。

六、本公司的產(chǎn)品質(zhì)保期為壹年。在此期內(nèi)，產(chǎn)品若出現(xiàn)因制造缺陷原因造成的質(zhì)量問題，公司將予以保修至能生產(chǎn)合格產(chǎn)品，超出質(zhì)保期或其它原因造成損壞，本公司將收取合理的產(chǎn)品成本費用后，予以更換新的配件。

七、客戶在使用本公司產(chǎn)品的過程中，如有任何疑問，本公司將隨時為其作出回復(fù)和提供服務(wù)。

歡迎各客戶隨時予以監(jiān)督和指導，不斷提高本公司的服務(wù)水平。

節(jié)能工程質(zhì)量保證承諾書

由我公司承建的_____________工程，現(xiàn)已順利通過竣工驗收，我公司保證建筑節(jié)能標準規(guī)范的落實，特此承諾：

一、我公司嚴格并按照現(xiàn)行的國家、行業(yè)和有關(guān)建筑節(jié)能標準進行建筑節(jié)能設(shè)計，不隨意修改節(jié)能設(shè)計文件。

二、嚴格執(zhí)行建筑節(jié)能標準，按設(shè)計、施工、監(jiān)理的招標文件及相關(guān)合同中明確建筑節(jié)能技術(shù)要求和產(chǎn)品技術(shù)指標，及節(jié)能審查合格的施工圖文件施工。

三、___________位于_______，工程建筑面積_________，為6層，建筑結(jié)構(gòu)高度為18.95m，主體結(jié)構(gòu)為磚混結(jié)構(gòu);抗震設(shè)防烈度為6度，抗震等級為64級;設(shè)計使用年限為50年。本工程建筑采用外墻外保溫體系。其中屋面保溫采用擠塑聚苯乙烯泡沫塑料板;外墻保溫a+b保溫砂漿;外窗采用塑鋼推拉窗，玻璃厚度為5+9a+5mm，外窗氣密性等級為4級。

四、按照《建筑節(jié)能工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》和《建筑節(jié)能工作實施意見》的要求進行建筑節(jié)能專項驗收，節(jié)能驗收合格后才進行竣工驗收。

承諾單位(章)：___________負責人：

日期：年月日

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書 篇11

致：合肥市重點工程建設(shè)管理局

采購中心

首先，感謝貴單位給予我公司機會參加此項目投標活動，對此，我公司對所供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量承諾如下：

1、若我方中標，我方保證用于本工程的主要材料、設(shè)備，不低于招標文件規(guī)定和投標文件承諾的合格產(chǎn)品，并達到效果圖所示的效果，且在使用之前經(jīng)建設(shè)、監(jiān)理、設(shè)計單位確認后使用。主要材料的燈具、光源電器采用優(yōu)質(zhì)品牌，國家強制規(guī)定進行CCC認證的燈具具備CCC認證，所投燈具企業(yè)具備ISO9000質(zhì)量認證。

2、我方保證所提供的貨物是全新、未使用過的，是完全符合招標文件規(guī)定的質(zhì)量標準的正品，相關(guān)的施工安裝是由持有有權(quán)部門核發(fā)上崗證書的安裝調(diào)試人員按照國際或國家現(xiàn)行安裝驗收規(guī)范來實施的。

3、我方保證所提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有滿意的性能。

4、確保所有燈具設(shè)備的安裝配件、輔材均進行防腐處理，橋梁上有焊接的地方必須3遍防腐油漆處理，以確保三年內(nèi)不生銹。

投標人(蓋章)：寧波市市政設(shè)施建設(shè)開發(fā)有限公司

法定代表人或法定代表人授權(quán)代表：(簽字或蓋章)

質(zhì)量保證措施

1、按照合同要求和專業(yè)施工質(zhì)量及驗收規(guī)范，對全體施工人員進行質(zhì)量教育，進一步增強其質(zhì)量意識，具體做法如下：

A：聯(lián)合業(yè)主，設(shè)計單位監(jiān)理做好技術(shù)交底和圖紙會審工作，充分了解設(shè)計意圖，熟悉工藝要求。

B、梳理出關(guān)鍵和疑難部分施工方案和質(zhì)量要求，制訂有針對性的施工方案和質(zhì)量控制措施。

2、加強現(xiàn)場的施工材料的質(zhì)量監(jiān)控

A、要求財務(wù)材料部門嚴格按照合同要求堅持采購合格產(chǎn)品，產(chǎn)品入庫必須有合格證書并經(jīng)項目部質(zhì)檢人員、試驗人員復(fù)試審核。

B、主動向業(yè)主監(jiān)理報驗進場材料，列明材料名稱規(guī)格數(shù)量，未經(jīng)監(jiān)理簽字認可一律不得使用。

C、設(shè)置合格材料、不合格材料區(qū)，堅決將不合格材料及時清理出材料庫，將合格材料分類清理編號、標記、防止不合格材料流入施工現(xiàn)場。

D、對大宗材料，若無專門檢驗工具和專業(yè)檢測手段，可委托有檢驗資質(zhì)的國家專門機構(gòu)檢測。

3、加強對現(xiàn)場施工人員的管理

A、特殊施工崗位的操作人員必須持證上崗，如電焊工、電工。

B、教育施工人員堅持按規(guī)范施工，不得擅自更改設(shè)計方案施工，擅自降低質(zhì)量標準施工。

C、推行班組自檢，互檢及質(zhì)控員巡檢，終檢制度。

D、重要的質(zhì)量控制節(jié)點及隱蔽工程必須由專業(yè)施工隊長和質(zhì)檢員現(xiàn)場檢驗確認后報監(jiān)理審查通過后才能進入下道工序施工。

4、完善質(zhì)量獎懲制度，每周舉行質(zhì)量問題通報會，將質(zhì)量意識好的員工及行為和質(zhì)量問題上墻公布，予以表揚或或批評。

5、做好現(xiàn)場施工原始記錄。確保其真實、有效及時整理匯總。

6、施工完成后，認真按照專業(yè)施工檔案要求收集、整理、歸檔施工資料，經(jīng)監(jiān)理審核后向業(yè)主移交。

產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1)本公司鄭重承諾所提供的產(chǎn)品是全新的、未使用的、并完全符合國家現(xiàn)行的相關(guān)標準和規(guī)范。

2)在燈具的安裝過程中可免費派技術(shù)人員現(xiàn)場指導，并負責幫貴方培訓維修人員。

3)本著切實為客戶服務(wù)的思想，公司確立質(zhì)量回訪制度

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