年度工作總結(jié)(必備7篇)

年度工作總結(jié)。

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年度工作總結(jié)(篇1)

在忙碌的工作中，我們會在不知不覺中迎來新的一年?；仡欉@一年的工作歷程，作為X公司的每一位員工，我們深深感受到X公司蓬勃發(fā)展的熱情，X人的拼搏精神。

我是銷售部的一名普通員工。剛到房地產(chǎn)時，同志對房地產(chǎn)知識不是很精通，對新環(huán)境、新事物也比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解了公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場。作為銷售部的一員，同志深感責(zé)任重大。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也代表著一個企業(yè)的形象。因此，我們必須提高自身素質(zhì)，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，要強(qiáng)化專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，要對整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)有一個廣泛的了解，站在市場的最前沿。經(jīng)過這段時間的培訓(xùn)，我已經(jīng)成為一名合格的銷售人員，努力做好我的工作。

因房地產(chǎn)市場風(fēng)起云涌，公司于X年與X公司成立合資公司，共同完成銷售工作。期間，我積極配合X公司員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成了經(jīng)營價格的制定，并策劃完成了春節(jié)前的廣告宣傳，奠定了為X月的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)，最終以X月完成x萬合同額的好成績收官。經(jīng)過這家企業(yè)的洗禮，我收獲了很多專業(yè)知識，各方面都得到了提升。

后十天，公司與X公司合作，是公司的又一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間，它主要用于房屋銷售。此前銷售部通過內(nèi)部認(rèn)購房屋等方式，營造出火爆的場面。在銷售部，我兼任銷售辦公室和會計職位。面對工作量的增加和銷售工作的系統(tǒng)化、正規(guī)化，工作繁重繁重。開市時，同志基本天天加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個多月的熟悉和了解，我立即進(jìn)入角色，熟練地完成了自己的工作。由于房款數(shù)額巨大，這位同志在收款過程中認(rèn)真認(rèn)真。他已經(jīng)收了上千萬的房款，每個賬戶相得益彰，沒有任何錯誤。另外，在銷售過程中的每月工作總結(jié)和每周例會上，同志不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)不足，盡快改進(jìn)。售樓部在短短的x個月內(nèi)將二期的房子全部清空，一期剩余的房子也全部售罄。這與我和銷售部其他成員的努力是分不開的。

這一年意義重大，收獲頗豐，收獲頗豐。在每一位員工的努力下，公司在新的一年會有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。

年度工作總結(jié)(篇2)

20xx年，xx縣城市管理行政執(zhí)法局在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“經(jīng)營城市、換位執(zhí)法、用心管理”理念，以城市品位提升工程為主線，以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維助推“五水共治”、“三改一拆”等中心工作，綜合施策，實干創(chuàng)新，有效破解城市管理難題，不斷提升城市形象，城市管理行政執(zhí)法工作取得新成績、再上新水平。被評為臺州市城市管理行政執(zhí)法系統(tǒng)優(yōu)秀單位，在縣級單位工作目標(biāo)責(zé)任制考核中獲優(yōu)秀等次。

一、“三改一拆”行動再現(xiàn)新成效

以“無違建縣”創(chuàng)建為抓手，結(jié)合“五水共治”、“四邊三化”、“三縣三城聯(lián)創(chuàng)”等活動載體，縱深推進(jìn)“三改一拆”行動，保持拆違高壓，加快拆后利用，取得明顯成效。全年完成拆違312.10萬平方米、“三改”117.85萬平方米，拆后利用率達(dá)75.6%，名列全市第一并得到副省長熊建平批示肯定，我縣獲評省“無違建縣”創(chuàng)建先進(jìn)單位，被臺州市唯一作為“基本無違建縣”上報省里迎檢。

一是拆違先行有成效。保持鐵腕拆違力度不減、和諧拆違標(biāo)準(zhǔn)不降，突出沿河拆違和“兩路兩側(cè)”違建、安全隱患違建、歷史遺留行政案件“回頭看”、村集體違建等專項整治，完成xx中學(xué)周邊、城區(qū)53號區(qū)塊等大區(qū)塊拆違，拆除沿河違建19.58萬平方米并排名全市劣五類水質(zhì)斷面水系范圍內(nèi)違法建筑專項整治考核第一，拆違保持和諧穩(wěn)定，全市信訪量最低。

二是拆改結(jié)合有形象。突出“轉(zhuǎn)型、民生、集約、生態(tài)”四個導(dǎo)向，著力做好拆改、拆創(chuàng)、拆轉(zhuǎn)三篇文章，項目化推進(jìn)全縣拆后土地利用工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、上報的57個953.75畝拆后利用項目已完成54個939.49畝;華鴻·中央首府、大潤發(fā)超市等一大批拆后利用項目得到落地，同善塘河綜合整治獲全市“最佳三改一拆項目”之一。

三是調(diào)查排摸有創(chuàng)新。8月份完成龍溪“一戶一檔”基礎(chǔ)信息普查試點(diǎn)，研發(fā)全市首個“一戶一檔”基礎(chǔ)信息普查管理軟件，實現(xiàn)戶籍信息、土地確權(quán)、房產(chǎn)登記、影像全影、地理坐標(biāo)和分類處置“六統(tǒng)一”，同時實現(xiàn)“創(chuàng)無”臺賬無紙化，得到市里高度肯定。四是政策完善有保障。完成《xx縣違法建筑處置意見》修訂并出臺，增加沒收方式并減少暫緩拆除情形，促進(jìn)存量違法建筑有效消除。

二、市容秩序管理再創(chuàng)新優(yōu)勢

深化城區(qū)網(wǎng)格化管理，實施“五勤”工作法，落實“門庭三包六清”責(zé)任，嚴(yán)抓市容秩序整治，全市市容環(huán)境秩序強(qiáng)縣板塊考核連續(xù)三年名列第一。

一是網(wǎng)格責(zé)任再細(xì)化。實行一級網(wǎng)格由中隊長網(wǎng)格長、直接負(fù)責(zé)，每個區(qū)隊配置1名副中隊長副網(wǎng)格長、和5-8名執(zhí)法隊員，網(wǎng)格內(nèi)每條路段分包至每位執(zhí)法隊員，并在各路段、社區(qū)和學(xué)校等設(shè)置公示牌。根據(jù)網(wǎng)格內(nèi)基本信息、基礎(chǔ)條件及管理難易程度，落實拉網(wǎng)式巡查管理，做到每個隊員包干負(fù)責(zé)。二是專項整治再強(qiáng)化。增強(qiáng)文明執(zhí)法理念，倡導(dǎo)“一勸導(dǎo)、二警告、三處罰”文明執(zhí)法三部曲模式，扎實推進(jìn)市容市貌綜合整治。全力打造珠城東路市容市貌示范街和南一路廣告管理設(shè)置示范路，共整改門頭廣告32家，免費(fèi)更換遮陽蓬19頂，城區(qū)補(bǔ)簽《“門前三包六清”責(zé)任狀》810余份;鞏固坎門東風(fēng)菜場整治成果，完成紅旗馬路市場、海港菜場周邊秩序整治和海城路2處便民疏導(dǎo)點(diǎn)建設(shè)，坎門城區(qū)臟亂差現(xiàn)象明顯改善。實施“六亂”、“護(hù)考”、鐵屑車輛等專項行動，共整治占道經(jīng)營596家、餐飲業(yè)污染環(huán)境262家、戶外廣告違章亂設(shè)置319處，查處鐵屑車輛拋灑滴漏36起。加強(qiáng)76省道等路容路貌和文旦攤管理，共整治120次，疏導(dǎo)規(guī)范文旦攤點(diǎn)90余處。出臺道路沿線兩側(cè)大型戶外廣告整治方案，10月底提前完成76省道沿線和城區(qū)大型戶外廣告整治任務(wù)，共清理違章戶外廣告xx11塊12.32萬平方米，我縣戶外廣告管理體制進(jìn)一步理順。加強(qiáng)玉城、大麥嶼街道液化氣違規(guī)存放點(diǎn)整治，共暫扣液化氣瓶72只。

結(jié)合“五水共治”，開展城區(qū)三產(chǎn)行業(yè)污染源排放問題排查摸底，推進(jìn)城區(qū)餐飲、娛樂和洗車行業(yè)排水處理設(shè)施及油煙設(shè)施不規(guī)范整治，共整改262家，超額完成整治任務(wù)。三是交通治堵再發(fā)力。優(yōu)化靜態(tài)交通管理，推進(jìn)智能停車系統(tǒng)建設(shè)，共免費(fèi)發(fā)放車載標(biāo)簽2萬余張，完成南二路173個停車位建設(shè)。完善公共自行車服務(wù)系統(tǒng)，投資810萬元，實現(xiàn)向坎門、楚門拓展，新增站點(diǎn)41個、車輛1700輛，運(yùn)行順暢有序，獲得群眾好評。加大人行道違章停車和智能停車無標(biāo)簽行為抄告力度，共抄告10305起，勸離2300余起，發(fā)放溫馨提示單5000多張，設(shè)置阻車石61個。

拓展人行道停車資源，施劃停車位500余個，清理占用地下停車庫50余處，城區(qū)停車難問題有效緩解。四是城市管線整治再延伸。制定出臺《20xx年xx縣城市管線整治實施方案》，完成大麥嶼興港路兩側(cè)空中城市管線入地工程和坎門東港隧道、珠城西路等11個節(jié)點(diǎn)以上的空中管線整治，城市空間環(huán)境明顯優(yōu)化。

三、城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量實現(xiàn)新提升

不斷完善“戶收集、村集中、鎮(zhèn)運(yùn)轉(zhuǎn)、縣處理”運(yùn)作模式，城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生面貌明顯改善。一是城區(qū)環(huán)衛(wèi)工作見形見效。完善城區(qū)環(huán)衛(wèi)市場化運(yùn)作機(jī)制，強(qiáng)化日常清掃保潔，生活垃圾保持日產(chǎn)日清。加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)設(shè)施維護(hù)改造，維修、更換城區(qū)生態(tài)垃圾房損壞設(shè)備58處，維修32座公廁20余次;購置垃圾桶1000只，安裝公交亭果殼箱120只。開展生活垃圾分類試點(diǎn)，贈送歐洲花園等試點(diǎn)小區(qū)分類垃圾桶270余只，同步開展城區(qū)17所學(xué)校的生活垃圾分類進(jìn)校園活動，共贈送垃圾桶450只、垃圾袋3800卷?？h市容環(huán)衛(wèi)管理處獲浙江省市容環(huán)境衛(wèi)生工作先進(jìn)集體和臺州市市容環(huán)境衛(wèi)生工作先進(jìn)集體。

二是“清潔家園”活動長效開展。制訂“清潔家園、美麗鄉(xiāng)村”網(wǎng)格化考核細(xì)則、農(nóng)村環(huán)衛(wèi)設(shè)施補(bǔ)助方案等政策，進(jìn)一步健全“三有機(jī)制”，加強(qiáng)督查考核，推進(jìn)農(nóng)村“星級公廁”和“美麗農(nóng)家”評比，共評選農(nóng)村星級公廁76座，通過“美麗農(nóng)家”村戶聯(lián)創(chuàng)復(fù)評和創(chuàng)建村64個，有力助推我縣成功獲評省級美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建先進(jìn)縣，“清潔家園”活動連續(xù)四年蟬聯(lián)全市第一。

三是生活及建筑垃圾管理日趨規(guī)范。加強(qiáng)生活垃圾清運(yùn)處置，完成楚門7.64萬噸陳舊生活垃圾清運(yùn)和大麥嶼生活垃圾填埋場50萬立方污水處理一期驗收工作;推進(jìn)建筑垃圾消納場規(guī)范化建設(shè)，在黃坭坎建筑垃圾和泥漿消納場、各生活垃圾壓縮中轉(zhuǎn)站安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，連同52輛建筑垃圾運(yùn)輸車的GPS系統(tǒng)一并錄入臺州市建筑垃圾管理中心監(jiān)控平臺。完成龍溪、坎門建筑垃圾消納場分別向西北面、東南面各擴(kuò)展170畝。四是數(shù)字城管助力明顯。

成功啟用智慧城管，實現(xiàn)“數(shù)字城管”升級換代。注重信息采集質(zhì)量提升，實行城區(qū)信息采集“三精即精確定位、精準(zhǔn)量化、精細(xì)操作、”管理和鄉(xiāng)鎮(zhèn)清潔家園信息采集“雙提醒即短信提醒、亮燈提醒、”，全年城區(qū)數(shù)字城管立案21103件，結(jié)案率99.97%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)“清潔家園”數(shù)字城管立案38448件，結(jié)案率99.28%，有力助推城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生面貌改善。

四、城市景觀美化展示新氣象

聚力城市品位提升，加強(qiáng)園林綠化精細(xì)養(yǎng)護(hù)和城市亮化美化工作，積極助推國家園林縣城、省級森林城市成功創(chuàng)建。一是城市綠化養(yǎng)護(hù)精益求精。率先全市出臺《xx縣城市園林綠化養(yǎng)護(hù)管理技術(shù)規(guī)程試行、》，致力打造“一街一樹一景”生態(tài)景觀。全面接管xx醫(yī)院南面3.4萬平方米綠地，完成綠地清理修剪及網(wǎng)球場維修改造;加強(qiáng)城區(qū)綠化配套設(shè)施維護(hù)，完成石榴園、獅子山公園等處綠化隔離帶護(hù)欄安裝、樹池改造、綠地橋欄修復(fù)等工作;全面清理城區(qū)破損綠地6000多平方米，改造補(bǔ)種綠地1.8萬多平方米。完成城區(qū)古樹名木牌制作與安放，加強(qiáng)秋冬白蟻等病蟲害防治，城市園林綠化品質(zhì)有力提升

二是城市亮化建設(shè)有序推進(jìn)。完善城市亮化審批制度和“四同步”機(jī)制，完成綠地城市公館等5幢建筑亮化，實現(xiàn)與主體工程同時設(shè)計、同時建設(shè)、同時驗收和同時交付使用。采用市場化運(yùn)作方式，加強(qiáng)節(jié)假日街景布置，著力營造良好節(jié)日氛圍。

五、城管執(zhí)法隊伍塑造新形象

堅持以隊伍建設(shè)為核心，加強(qiáng)隊伍準(zhǔn)軍事化管理和執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，彰顯作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)，執(zhí)法隊伍形象不斷提升，我局獲評縣落實黨建工作責(zé)任制先進(jìn)單位，“四微工作法”獲評全縣黨建工作案例評選第一名。

一是學(xué)習(xí)教育活動有聲有色。堅持周一學(xué)習(xí)夜制度，加強(qiáng)思想政治和黨風(fēng)廉政教育，先后組織局“守紀(jì)律、講規(guī)矩”黨紀(jì)條規(guī)知識競賽、“四個全面”講座等集中培訓(xùn)、業(yè)務(wù)講座活動13次，努力增強(qiáng)執(zhí)法隊伍政治學(xué)養(yǎng)。深化“三學(xué)”活動，推進(jìn)執(zhí)法練兵，開展早訓(xùn)245次、集訓(xùn)活動18次，評選“城管執(zhí)法之星”12名，后進(jìn)干部“一線歷練”工作得到市里肯定。同時，強(qiáng)化“文化建局”理念，舉行“青春躍動，風(fēng)采無限”籃球友誼賽和“與綠色相約，與環(huán)保同行”登山活動，成功舉辦局第四屆干部職工運(yùn)動會，廣播操、籃球、撥河等比賽項目在縣里勇奪佳績，全市城管執(zhí)法系統(tǒng)“中國夢-城管夢”演講榮獲第二名。

二是民聲訴求有效解決。運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，建立城區(qū)環(huán)衛(wèi)督查微信群和“城管信訪工作群”，加強(qiáng)問題發(fā)現(xiàn)和舉報投訴處置，同時完善“城管微督查”平臺，累計拍取信息757件，整改率100%。暢通民意訴求渠道，組織“開門納諫·真情服務(wù)”信訪懇談日活動，參加“一把手”接聽12345熱線，完善96310熱線運(yùn)行機(jī)制，共受理來電319起，辦結(jié)率100%，被臺州市政府評為12345便民服務(wù)平臺工作先進(jìn)單位。另外，圓滿完成議提案辦理工作，滿意率均為100%，其中人大議案辦理在全縣部門評議中排名第一，被評為全縣議案辦理先進(jìn)集體。三是作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)駛而不息。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，不斷拓寬監(jiān)督渠道，重聘基層行風(fēng)監(jiān)督員30人，組織自行督查和邀請監(jiān)督23次，促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)有力提升。深化“開門納諫、真情服務(wù)”活動，繼續(xù)開展城管開放日活動，深入基層聽取意見建議。推進(jìn)“城市管家、服務(wù)到家”黨建品牌建設(shè)和“城管五進(jìn)”活動，建立城管聯(lián)絡(luò)員制度，設(shè)立城管聯(lián)絡(luò)員公示牌37個，方便群眾監(jiān)督聯(lián)系。建立服務(wù)進(jìn)社區(qū)、入店面工作機(jī)制，開展行政審批窗口上門服務(wù)302次。積極開展公益惠民活動，組織獻(xiàn)血、看望福利園兒童等10余次，有效提升執(zhí)法隊伍的群眾滿意度?？h市容環(huán)衛(wèi)管理處、行政審批科等窗口在全縣關(guān)鍵崗位測評中獲得優(yōu)秀。四是依法行政陽光透明。堅持依法行政，嚴(yán)抓案件辦理，共審理完畢行政訴訟案件6起，勝訴率100%，發(fā)生行政復(fù)議案件0起。落實陽光執(zhí)法，共在法制辦系統(tǒng)備案重大行政行為137起，在浙江服務(wù)網(wǎng)上公開行政處罰結(jié)果250起，審核上報規(guī)范性文件4件，政府合同4份，接受上級部門監(jiān)督檢查。規(guī)范行政審批，完成《xx縣城市管理行政執(zhí)法局進(jìn)一步加強(qiáng)行政審批事中事后監(jiān)管實施細(xì)則試行、》草案編寫，并建立“容缺預(yù)審”機(jī)制，方便群眾辦事，共辦結(jié)各類行政審批757件，實現(xiàn)審批無差錯、零投訴。

在總結(jié)經(jīng)驗、肯定成績的同時，我們也清醒地看到，我局在城管體制理順、執(zhí)法隊伍建設(shè)等方面還存在薄弱環(huán)節(jié)，需要在今后工作中加以改進(jìn)。

年度工作總結(jié)(篇3)

鄉(xiāng)老科協(xié)自成立以來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，積極組織、動員全鄉(xiāng)廣大老科協(xié)工作者，秉承“名符其實、力所能及、拾遺補(bǔ)缺、多辦實事、甘于奉獻(xiàn)、其樂無比”的辦會理念，堅持“發(fā)揮優(yōu)勢、老有所為;愉悅身心、盡力而為”的“二為”方針。結(jié)合老科技工作者的自身特點(diǎn)，積極開展工作，在科技咨詢、學(xué)術(shù)交流、興辦實體、教書育人、建言獻(xiàn)策、自身建設(shè)等方面，取得了一些成績，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出了一定貢獻(xiàn)。

一、當(dāng)好黨委、政府參謀和助手，搞好專題調(diào)研，積極建言獻(xiàn)策

20____年初，針對部分農(nóng)民施用化肥和農(nóng)藥，不講科學(xué)的實際，我們組織部分專家積極推廣農(nóng)作物無公害標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)，多次到田間地頭對種植戶進(jìn)行面對面指導(dǎo)

對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)產(chǎn)品價格與農(nóng)民增收等農(nóng)業(yè)問題進(jìn)行了專題調(diào)研，寫出了專題調(diào)研報告，提出了進(jìn)一步更新觀點(diǎn)，用抓工業(yè)的理念抓農(nóng)業(yè)的發(fā)展思路。加快標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)步伐，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量;加強(qiáng)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，促使勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移等建議。5月份，我們又組織部分老科技工作者，對全鄉(xiāng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況進(jìn)行了專題調(diào)研。采取分片集中座談與走訪企業(yè)相結(jié)合的方法，分別對鄉(xiāng)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行了實地調(diào)查，認(rèn)真聽取了各單位關(guān)于工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況的介紹，并深入企業(yè)詳細(xì)了解生產(chǎn)經(jīng)營、項目建設(shè)情況以及企業(yè)家和企業(yè)員工的一些想法和建議，分析了全鄉(xiāng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀，存在的問題及對策，體觀了老科技工作者的中心意識、服務(wù)意識和強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感。建言獻(xiàn)策26條，黨政采納18條，建言搞項目3個，投資80萬元建順祥紅薯粉絲合作社，科技扶貧8戶36人，投資400萬元建晟湘金銀花基地、養(yǎng)豬場，科技服務(wù)50戶400人。

二、科學(xué)普及扎實推進(jìn)，服務(wù)效果不斷增強(qiáng)

科技咨詢堅持質(zhì)量第一、講究實效的.原則，緊跟形勢，服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式、服務(wù)手段不斷創(chuàng)新。今年4月，在鄉(xiāng)駐地利用集市組織開展了大型科技咨詢活動，衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、法律、教育等方面的老科技工作者現(xiàn)場接受咨詢120多人次，發(fā)放技術(shù)明白紙6800份，開展科技培訓(xùn)5次，培訓(xùn)420余人，應(yīng)村民邀請深入田間地頭，進(jìn)村入戶解決技術(shù)問題6個，受到當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u。在科普內(nèi)容和科普活動領(lǐng)域不斷拓寬的同時，活動形式也發(fā)展到巡回宣講、面對面座談、現(xiàn)場指導(dǎo)、印發(fā)資料、培訓(xùn)等多種豐富多樣易于接受的方式，服務(wù)質(zhì)量得到提升，服務(wù)效果明顯增強(qiáng)。

三、擴(kuò)大對外聯(lián)誼交流，學(xué)習(xí)經(jīng)驗取長補(bǔ)短

老科協(xié)是一項新興事業(yè)，為了把這項新興事業(yè)辦的更好，切實辦成“老科技工作者之家”，我們加強(qiáng)了與兄弟鄉(xiāng)鄉(xiāng)老科協(xié)的聯(lián)系。我們平時主動到兄弟鄉(xiāng)鄉(xiāng)老科協(xié)參觀學(xué)習(xí)，聽取兄弟鄉(xiāng)鄉(xiāng)關(guān)于組織建設(shè)、制度建設(shè)、建言獻(xiàn)策等方面的經(jīng)驗和做法。這些好的經(jīng)驗和做法，為我們增強(qiáng)信心，取長補(bǔ)短，把老科協(xié)工作開展的更好，提供了有益的借鑒。

四、圍繞老年群體，狠抓活動開展，建設(shè)和睦鄰里

我國人口已進(jìn)入老齡化，隨著生產(chǎn)力水平的不斷提高，勞動力過剩日益凸現(xiàn)，加之我鄉(xiāng)正處于大改革大開發(fā)大發(fā)展的時期，耕地面積的大幅度減少，人口數(shù)量猛增，居住越來越集中，經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人均純收入大大提高，人民生活方式的大轉(zhuǎn)變。特別是中老年人對休閑娛樂健身活動有著迫切的愿望和要求，為了激發(fā)中老年人感懷黨恩、熱愛羅洪的激情，積極開展適合中老年的休閑娛樂健身活動有利于宜居環(huán)境建設(shè)，有利于凈化社會風(fēng)氣，提高我鄉(xiāng)新農(nóng)村品位和人文整體素質(zhì)，建設(shè)和睦鄰里，我鄉(xiāng)采取適當(dāng)補(bǔ)助，開展評比的激勵措施，號召各村組積極參與，為中老年人辦實事。使全鄉(xiāng)的中老年活動豐富多彩，持續(xù)的開展起來了，開展文藝、書法、健身保健活動10次，參與人員達(dá)690人，我鄉(xiāng)成立了老年人文化演出隊，成員達(dá)到了50余人，成立了廣場舞10場，共計500余人，軍鼓隊1個共22人。村農(nóng)家書屋每天均免費(fèi)對中老年人開放鄉(xiāng)鎮(zhèn)老科協(xié)。老年人的精神文化生活日益豐富，我鄉(xiāng)舉辦的“歡樂瀟湘幸福羅洪”群眾文藝匯演活動就要很多老年朋友積極報名參加。

年度工作總結(jié)(篇4)

不知不覺，我已經(jīng)在公司工作了幾個月了。來公司這幾個月，無論是在工作中，還是在生活中，我都學(xué)到了很多知識。

在工作中，通過這幾個月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)銷售是一門非常深度的學(xué)習(xí)。其實，在加入公司從事房地產(chǎn)銷售工作之前，我和其他大多數(shù)從未從事過這個行業(yè)的人一樣，心里對這份工作有些抵觸，后來就加入了這份工作。業(yè)界也知之甚少。但是通過幾個月的學(xué)習(xí)和發(fā)展，我發(fā)現(xiàn)自己越來越愛上了這個領(lǐng)域。

首先，我剛進(jìn)入公司的時候，還沒有能夠了解我們公司的企業(yè)文化和每個項目的相關(guān)情況。 ，導(dǎo)致客戶對我們的企業(yè)品牌和項目了解甚少。我認(rèn)為作為大公司的地產(chǎn)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，還要讓客戶感受到中建在企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)等方面比其他地產(chǎn)更有優(yōu)勢。品質(zhì)和員工素質(zhì)，堅信客戶買的放心。針對這個問題，我和很多同事深入探討，多學(xué)習(xí)多征求意見，從自己身上樹立對公司品牌的絕對信心和優(yōu)勢，從而感染每一位客戶。

其次，由于我進(jìn)公司的時候房子基本都賣光了，只有170平米的大戶型和商鋪在售，所以我基本沒有開店的經(jīng)驗。我認(rèn)為與住宅相比，零售客戶等高收入投資群體肯定有不同的購買心態(tài)和個人氣質(zhì)。因此，這兩類客戶的銷售方式必須有相應(yīng)的變化。比如店鋪客戶比較關(guān)心退貨率，所以要重點(diǎn)介紹周邊的發(fā)展趨勢和前景，增強(qiáng)客戶的購買信心，讓他們開心、自信。我曾經(jīng)認(rèn)為一個好的推銷員必須有自己的個性，沒有個性的推銷員只是一個服務(wù)員。但是，通過實際工作，我發(fā)現(xiàn)一個真正成功的銷售員，不僅應(yīng)該具備能夠感染客戶的性格，還應(yīng)該具備隨時適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的能力。超出他的想象，并堅持以公司利益為先的職業(yè)道德。所以，為了做好店鋪的銷售工作，我渴望提升自己的修養(yǎng)，讓自己在個人氣質(zhì)和專業(yè)能力上都成為一個適合房地產(chǎn)氛圍的房地產(chǎn)顧問。

在生活中，我曾經(jīng)是一個粗魯?shù)娜恕１緛砦覍ι钪械囊恍┬∈驴偸且砸环N冷漠的態(tài)度來對待，但自從加入公司幾個月后，我逐漸意識到，把每一件小事都做好，才能成就大事。我聽說過這樣一位同事的故事。有一個年輕的文員，他是做房地產(chǎn)的。他剛進(jìn)公司，什么都不懂。他看到前輩的銷售業(yè)績每個月都在上升，再看看他加入公司以來的一個多月。由于沒有銷售，他非常焦慮。但他明白一個道理：勤奮可以彌補(bǔ)笨拙。于是之后的每一天，他都向領(lǐng)導(dǎo)申請值班，一個人在辦公室接電話。一開始，一個人的日子很無聊，打電話給客戶提問總是被拒絕，但天帝還是有回報的。一天，他一個人還在一家公司值班，突然進(jìn)來一個中年男人咨詢房子。男人的衣著似乎并不覺得他很有錢，但還是很認(rèn)真的回答了他的問題。第二天那人又來了，說要過來，然后那人手里買了幾套房子，得到了上級的表揚(yáng)，地位也隨之上升。

因為我在公司的時間不長，所以沒有機(jī)會完全了解公司的一些規(guī)章制度和程序，偶爾會犯一些低級的錯誤。雖然在導(dǎo)師的幫助下我進(jìn)步了很多，但肯定還有很多地方還不夠清楚。以后，我會學(xué)到更多，問更多。 .在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我學(xué)到了很多。

我知道，個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而愛是做好每一項工作所不可或缺的。所以，在這個有前途的企業(yè)，我一定會全力以赴為公司服務(wù)，熱愛自己的崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，以使命感面對客戶，以使命感面對客戶認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。我的職業(yè)是激勵客戶，為公司創(chuàng)造利潤！

雖然美麗的花朵可能會凋謝，但盛開時值得欣賞。順境創(chuàng)造美好，人生才會充滿意義。

我在房地產(chǎn)行業(yè)工作了半年多，銷量還有提升的空間。雖然我的水平有限，但我還是想寫一些自己的東西，就是能從中找到并提高，也能從中找出需要學(xué)習(xí)的東西，提高自己的銷售水平。

年度工作總結(jié)(篇5)

2021 年即將結(jié)束。在盤點(diǎn)一年的收獲的同時，我們也寄托了希望和新的未來。我第二次進(jìn)入這個知名的xx工作。是酒店給了我重生的機(jī)會。在不知不覺中，我在一個新職位上工作了將近一年。這一年，我非常感謝酒店的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工，你們教會了我如何做人，如何做事，讓我知道了很多道理。為了以后更好的工作，我將過去一年的工作總結(jié)如下：

1.過去一年的工作表現(xiàn)

（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。

為了做好自己的保潔工作，我堅持對自己嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人。正確認(rèn)識自己的工作和價值，正確處理痛苦與快樂、得與失、個人利益與集體利益的關(guān)系，堅持樂于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，將所學(xué)奉獻(xiàn)于社會。年至xx年無保留；二是端正工作態(tài)度，講究工作方法。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，在工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了別人的長處，改正了自己的不足，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。通過不斷的學(xué)習(xí)和探索，我改進(jìn)了自己的工作方法。

(2)嚴(yán)于律己，不斷強(qiáng)化作風(fēng)。

在過去的一年里，我對自己很嚴(yán)格。在工作作風(fēng)上，我能遵守規(guī)章制度，與同事團(tuán)結(jié)一致，務(wù)實求實，樂觀向上。我始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。用功。在生活中發(fā)揚(yáng)勤奮、樸實、勤奮、勤奮、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，永遠(yuǎn)做一個誠實的人，勤奮工作，過著艱苦樸素的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，并始終以身作則。做保潔工作在很多人眼里不值一提。本來我也是這么想的，但是接觸到實際工作之后，才發(fā)現(xiàn)這并不容易。作為工作人員，你不能馬虎。拐角、拐角、內(nèi)外窗、拐角是自檢的重點(diǎn)。在工作中，以系統(tǒng)和紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，認(rèn)真領(lǐng)會每次會議精神，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改善工作作風(fēng)?？蛻艨梢詧猿治⑿Ψ?wù)，以客戶滿意為工作目標(biāo)；堅持這樣做，對團(tuán)隊和團(tuán)隊都是不利的。我和團(tuán)隊成員一起思考，努力讓它發(fā)揮作用。我不在乎做多或少。我只希望所有的工作都能順利完成。

2.工作中的不足及今后的努力方向

在過去的一年里，我做了一些工作，也取得了一些小成績。得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)和客人的要求還存在很多差距：比如工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，工作不能創(chuàng)造性地開展。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)光大，克服不足，以高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。更加關(guān)注我的同事，團(tuán)結(jié)團(tuán)隊所有成員共同努力，不辜負(fù)我領(lǐng)導(dǎo)和員工的期望，努力成為一名優(yōu)秀的員工。

年度工作總結(jié)(篇6)

轉(zhuǎn)眼間，我來公司已經(jīng)x年多了?；仡欉^去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和大力幫助下，按照公司工作要求，本著“以人為本、以客為尊、誠信為本、質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念”，“您的滿意，是我們永恒的追求”的服務(wù)宗旨，以“上水平、創(chuàng)效益、創(chuàng)品牌”為發(fā)展方向。在員工的共同努力下，我順利完成了一系列保潔服務(wù)，成為了保潔主管。總結(jié)一下我今年的工作：

俗話說：進(jìn)門看地，坐下摸板凳。人們給人留下的第一印象是視覺和感官，這是人們審視衛(wèi)生狀況的心理習(xí)慣。保潔服務(wù)是管理行業(yè)的重要服務(wù)環(huán)節(jié)，直接反映了行業(yè)單位的整體形象。

我來到公司，開始清理開荒。在成為保潔主管之前，我不知道主管的艱辛。當(dāng)責(zé)任落到我肩上時，我意識到主管并不容易。如果你想讓你的員工支持你的工作，你必須首先在你的工作中帶頭。不僅要親自參加公司正常的保潔工作，還要對自己格外嚴(yán)格，做好檢查工作。

我自己也帶頭做保潔工作，配合維修人員參與公司大大小小的維修工作。那段時間，雖然瑣碎繁瑣的任務(wù)每天都在重復(fù)，但我盡最大努力一絲不茍地完成每一項任務(wù)。無論是炎熱的夏天還是寒冷的冬天，無論天氣多么惡劣，我和同事們始終堅守本職工作，積極配合各部門完成各項工作。

日復(fù)一日，從工作上的摸索到熟悉，從迷茫到精神上的自信，每走一步，我都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情關(guān)懷和幫助。年復(fù)一年，兩年工作經(jīng)驗的積累，讓我現(xiàn)在能夠從容面對工作，從容應(yīng)對工作中的各種問題。

在兩年的工作中，我一直堅持著力抓好以下幾個方面：

1、認(rèn)真做好保潔隊伍的整體素質(zhì)，做到可以加強(qiáng)對員工的思想教育。

2.沒有規(guī)矩，需要四年時間不斷完善各項規(guī)章制度。

3、積極規(guī)范員工儀表形象建設(shè)，注重員工禮儀管理。

4. 分配人員、定位、崗位，分配責(zé)任到個人。

5、我們高度重視上級的每一次定期和不定期檢查，對團(tuán)隊要求高標(biāo)準(zhǔn)。

6. 以自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以身作則，用自己的形象影響每一位員工。

7、及時制定月度和周度工作計劃。

8、嚴(yán)格按照清潔管理操作規(guī)程和清潔標(biāo)準(zhǔn)以及公司的檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，實行工作檢查制度。 并不斷提出新的要求，取得了顯著成效。

X年的工作，雖然取得了一定的成績，但這絕不是我一個人的功勞。 這一切都是因為我們擁有一支勤奮樸實的保潔團(tuán)隊，是他們默默無聞的敬業(yè)精神保證了工作的有序進(jìn)行。 在以后的工作中，我會更加嚴(yán)格要求自己，投入更多的熱情，掌握更多的知識和技能，提高自己的能力，爭取更大的成就。

年度工作總結(jié)(篇7)

我是XX年年7月6日從計生委綜合服務(wù)站調(diào)到城管大隊的。轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及城管大隊的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)委的中心工作，以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺，開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取，為城鎮(zhèn)居民營造一個優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻(xiàn)。

歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)

首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義毛澤東思想、“三個代表”重要思想、黨的十七報告等，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作以身作則，處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學(xué)習(xí)了物權(quán)法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。并參加了區(qū)政府組織的法律知識考試。

第三，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。

二、踏實肯干，努力完成好各項工作

在城管大隊工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面：

1、完成每個月全鎮(zhèn)的七個交流會的管理和收費(fèi)工作。

每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是雅爾塞、奈門沁、音沁三個村的交流會。我在隊長的帶領(lǐng)下，較好地完成交流會的管理和收費(fèi)工作，特別是雅爾塞交流會，早6點(diǎn)半就到崗，克服天氣原因，防止商販占道經(jīng)營，保證道路暢通。

2、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。

我們從7月24日至9月20日，歷時兩個月，克服各種困難，對奈門沁西瓜市場進(jìn)行全面看護(hù)，維護(hù)市場的經(jīng)營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機(jī)倒把的瓜販子，并對交易車輛進(jìn)行規(guī)范化管理，全部進(jìn)場買賣，保證農(nóng)民的合法權(quán)益不受侵犯。特別是在8月18日區(qū)慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務(wù)，為區(qū)慶獻(xiàn)禮。

2、開展清理苞米稈子專項整治。

進(jìn)入十月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家各戶，勸導(dǎo)他們把苞米稈子放到安全的地方。同時，對賣苞米稈子的車輛進(jìn)行了整頓，設(shè)定固定地點(diǎn)進(jìn)行交易，防止占道交易。

3、迎接“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的驗收進(jìn)行清障專項整治。

我們利用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮(zhèn)的齊查公路兩側(cè)進(jìn)行了清障，把公路兩側(cè)的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛進(jìn)行清理，并對鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草進(jìn)行清理。同時，配合區(qū)交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側(cè)的木材、建筑材料進(jìn)行了清理整頓，下發(fā)了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅決予以取締。

4、較好地完成了居委會換屆選舉工作。

11月15日是我鎮(zhèn)居委會換屆選舉日，我們早五點(diǎn)就開始入戶，進(jìn)行居委會換屆選舉工作，經(jīng)過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉過程真正做到了公平、公開、公正。

5、參加了鎮(zhèn)黨委組織的中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會精神貫徹落實報告會。

11月21日參加了鎮(zhèn)黨委組織的，區(qū)委宣講團(tuán)到我鎮(zhèn)開展的中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會精神貫徹落實報告會。通過宣講團(tuán)對中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會精神的進(jìn)一步貫徹，使我更深入地了解了中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會的重要意義。中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會是我們黨繼xx大以后在新世紀(jì)新階段召開的又一次十分重要的會議。胡代表中央所作的報告，系統(tǒng)總結(jié)了xx大以來黨的工作，回顧了近三十年來我國改革開放的實踐，進(jìn)一步闡述了科學(xué)發(fā)展觀，對全面建設(shè)小康社會提出了新的要求，就經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)“四位一體”的中國特色社會主義事業(yè)總體布局做出了戰(zhàn)略部署，明確了內(nèi)政、外交、國防以及繼續(xù)推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程等戰(zhàn)略任務(wù)。結(jié)合自身的學(xué)習(xí)實際，寫了心得體會，上交鎮(zhèn)黨委。

6、完成了林業(yè)資源普查工作。

林權(quán)制度改革即將開始，林業(yè)資源普查工作是基礎(chǔ)。按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的部署，我被安排到東風(fēng)村東風(fēng)屯參與林業(yè)資源普查工作。我與工作隊的同志一起深入到東風(fēng)村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，并一起實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖，并進(jìn)行匯總，較好地完成了林業(yè)資源普查工作。

半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認(rèn)識到自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實踐中不斷完善提高自己。

3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員。

4、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高為民服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，樹立城管新形象。

在新的一年里，我將認(rèn)真貫徹落實中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會精神，學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，較好完成各項業(yè)務(wù)工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平。

城管個人年終總結(jié)(三)　

一年來，在乾潭城管中隊長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)w城管協(xié)管員上下齊心、團(tuán)結(jié)一致、樹立管理就是服務(wù)的理念，克服種種困難，扎扎實實開展各項工作，時刻謹(jǐn)記自己是一名共產(chǎn)黨員，牢記黨在心目中的位子是多么的崇高，不忘黨的教育和教誨，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將個人一年來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)思想政治修養(yǎng)。

到分隊工作以來，認(rèn)真遵守分隊的工作學(xué)習(xí)制度，積極參加各項學(xué)習(xí)，在工作中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各種理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。時刻注意形象，時刻注意維護(hù)城管形象，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，時刻以優(yōu)秀隊員為榜樣，把“執(zhí)法為民”落實到具體的工作中。

二、努力鍛煉，逐步提高業(yè)務(wù)知識和工作能力。

作為一名城管協(xié)管員，面臨的工作對我來說是艱巨有壓力的。我們主要負(fù)責(zé)乾潭大街的日常城市管理方面的工作，繁瑣而復(fù)雜，這就對我們協(xié)管員的綜合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，堅持多動手：協(xié)助商戶糾正違章、違規(guī)，清理商戶室外的黃紙廣告。多動腦：和商戶接觸注意語言技巧，不和相對人發(fā)生正面沖突，文明用語，文明執(zhí)法。多請教：有事多和分隊長商量，分析問題的來源，正確做出解決方法，在此其中，我多次和同事探討，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，目前已能較好的處理日常城管工作。平時還注重對政策、法律法規(guī)等方面知識的學(xué)習(xí)，全面提高自身的綜合素質(zhì)。

三、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務(wù)。

乾潭綜合市場是乾潭鎮(zhèn)最繁忙的地方之一，至今年分到該區(qū)域以來，我就感知壓力很重，老百姓的工作不是靠一天兩天能做通的，需要的是讓他們信任自己，把我們當(dāng)家人看待，能夠理解我們的工作，在處理多件工作中，我們幾名協(xié)管員都做了相當(dāng)多的工作，不是簡單的執(zhí)法，而是一遍又一遍的勸說，我牢記隊長對我們提出的口號，“堅持以人為本”人性化管理方式。通過收集每一位商戶和每一位農(nóng)戶的情況，從實際出發(fā)，根源上解決問題，做到一次解決以后不在出現(xiàn)的處理方法，效果明顯，這樣不僅提高工作效率還提高工作質(zhì)量。

四、齊心協(xié)力，把中隊當(dāng)成家。

乾潭城管中隊一直是我局的標(biāo)兵中隊，其他中隊都把我中隊當(dāng)成學(xué)習(xí)的榜樣，最明顯的優(yōu)點(diǎn)就是我們中隊的集體榮譽(yù)感強(qiáng)，做什么事大家都能齊心協(xié)力的去干，不管是著裝還是衛(wèi)生檢查，或者是局統(tǒng)一組織的活動，我們中隊都能出人出力，出不了力的也鼎力支持，這樣的一股繩這樣的一股勁也為我們中隊創(chuàng)造了一次又一次的好成績。

五、堅守風(fēng)紀(jì)，做一名合格的協(xié)管員。

每一次的出勤，我都嚴(yán)格要求自己，站在街上了就絕對杜絕不良的壞習(xí)慣。也經(jīng)常有人說我們中隊不好，說我們工作做的不公平，我堅持維護(hù)好我們中隊的形象和聲譽(yù)，并力爭從今后的工作中改善關(guān)系，拉近距離。

以上是我年終總結(jié)，下面我對我們的工作提幾點(diǎn)建議:

一、風(fēng)氣建設(shè)需要進(jìn)一步提高，重點(diǎn)是思想工作和表率作用。二、努力提高每名隊員的積極性。三、堅持制度落實制。四、工作中每名隊員應(yīng)當(dāng)相互虛心學(xué)習(xí)，積極探討，五、打壓出現(xiàn)的不良苗頭，

總結(jié)，在今后的日子里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，做到在政治上、思想上、行動上于黨中央保持高度一致，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強(qiáng)的城管協(xié)管員。讓我們把乾潭鎮(zhèn)建設(shè)成和諧、美麗，蓬勃、文明的小城鎮(zhèn)。

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