工程部經(jīng)理述職報(bào)告

工程部經(jīng)理述職報(bào)告。

幼兒教師教育網(wǎng)編輯按照您的要求為您準(zhǔn)備了一篇關(guān)于“工程部經(jīng)理述職報(bào)告”的文章。通常情況下，只有付出才會有收獲，尤其是在平凡的工作中。為了提高效率和總結(jié)問題，我們都需要撰寫報(bào)告，這能幫助我們養(yǎng)成反思自身的習(xí)慣。點(diǎn)擊閱讀更多相關(guān)內(nèi)容！

工程部經(jīng)理述職報(bào)告 篇1

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

自20xx年8月18日起，我一直擔(dān)任工程部經(jīng)理。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和酒店同仁的大力支持下，我主要開展了以下幾方面的工作： 酒店管理層明確表示12月18日開業(yè)后，工程部的工作壓力比較大.在工程部同事的共同努力下，完成了火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)的安裝調(diào)試、發(fā)電機(jī)組的維護(hù)保養(yǎng)等工程建設(shè)工作。供暖系統(tǒng)的維護(hù)調(diào)試、調(diào)試運(yùn)行等，使酒店設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，滿足開業(yè)需要。

1、工程部人員編制已初步完成，并根據(jù)酒店業(yè)務(wù)需要運(yùn)作。

2.完成其他需要工程部配合施工的酒店部門（如客房壁畫、肥皂盒安裝等）。

開業(yè)初期，酒店各部門有很多工作要交由工程部完成，集中在三個(gè)一線部門。大量的壁畫、香皂盒、香薰機(jī)，動員工程部員工不畏艱辛。安裝完成，不怕累。

3、配合高級管理層完成消防巡查工作，為酒店的正常運(yùn)營奠定基礎(chǔ)。

消防驗(yàn)收是酒店準(zhǔn)時(shí)開業(yè)的基本條件。由于我酒店建設(shè)時(shí)間長的特殊原因，消防驗(yàn)收比較困難。在高層的安排下，工程部按時(shí)完成并處理了項(xiàng)目遺留問題，確保了消防驗(yàn)收的順利通過。

如上所述，我認(rèn)為在這六個(gè)月的工作中，在高層的關(guān)心和指導(dǎo)下，我的工作取得了一定的成績，思想有了一定的進(jìn)步。但仍存在不足和不足：

1.受限于自身?xiàng)l件，整體素質(zhì)有待提高。

2.管理能力和技能有待加強(qiáng)。

3.與其他部門合作的意識需要提高。

回首過去六個(gè)月的經(jīng)歷，感慨萬千。恭喜同仁多年來辛勤耕耘的酒店，如今終于開業(yè)了。令人擔(dān)憂的是，從開業(yè)到現(xiàn)在，前期項(xiàng)目暴露出來的問題，已經(jīng)影響了酒店客人在衣食住行等方面的舒適度，工作中的不足和失誤讓人痛心。通過這段時(shí)間的工作，我堅(jiān)信在今后的工作中，我會努力上進(jìn)，揚(yáng)長避短，成為一名合格的工程經(jīng)理。

祝酒店生意興隆，生意興隆，愿初升的太陽永遠(yuǎn)照耀著鳳凰。

工程部

20xx/x/x

工程部經(jīng)理述職報(bào)告 篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)光飛逝，時(shí)光荏苒，一不留神，工作就要結(jié)束了。為了更好地完成我貿(mào)易部的各項(xiàng)工作，切實(shí)掌握自己的能力和不足，為以后在貿(mào)易部的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我一年來的工作經(jīng)歷作如下工作匯報(bào)：其次，對自身存在的問題進(jìn)行深入的反思和分析，以推動不斷的進(jìn)步和努力。

1、深入探索、開發(fā)與管理

在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大背景下，市場經(jīng)濟(jì)和企業(yè)快速發(fā)展，企業(yè)市場 商業(yè)模式不斷變化，產(chǎn)品銷售種類不斷增多，導(dǎo)致市場銷售矛盾日益激化。因此，我意識到創(chuàng)建適合企業(yè)的銷售模式是非常必要的。

為此，我把市場管理研究作為我工作的主導(dǎo)項(xiàng)目。我積極帶領(lǐng)員工開展各種市場調(diào)研活動，對我司采購的各種產(chǎn)品的市場銷售情況，以及營銷情況進(jìn)行實(shí)際分析，這樣才能及時(shí)收集到相應(yīng)的比例數(shù)據(jù)，典型產(chǎn)品如由于焦炭、再生膠、底鋼、胚芽粕、酸化油、蛋白粉、玉米殼等已通過競爭確定具有較好的銷售市場，年初將實(shí)施聯(lián)合轉(zhuǎn)售操作。市場。在經(jīng)營過程中，我積極帶領(lǐng)員工深入市場跟蹤調(diào)查，觀察其他公司同類產(chǎn)品的經(jīng)營方式，分析每個(gè)產(chǎn)品的經(jīng)營效益，探索出相對穩(wěn)定的產(chǎn)品銷售模型，成功售出。創(chuàng)新市場商業(yè)模式的第一步。

二、不斷深化和實(shí)施創(chuàng)新

經(jīng)過多款產(chǎn)品聯(lián)動測試，發(fā)現(xiàn)單代購轉(zhuǎn)售產(chǎn)品銷售經(jīng)營，是同行業(yè)經(jīng)營企業(yè)中比較缺乏的一種管理方式?，F(xiàn)階段，大部分企業(yè)采取同時(shí)銷售多種產(chǎn)品的經(jīng)營方式。這種操作方式過于普遍，導(dǎo)致市場產(chǎn)品差異不大。同一產(chǎn)品質(zhì)量一般，價(jià)格差異明顯，產(chǎn)品銷量難以脫穎而出。本人密切關(guān)注這一市場缺陷，結(jié)合當(dāng)前市場運(yùn)行情況，帶領(lǐng)部門人員轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，由年初多件同時(shí)購銷，改為單一采購、銷售業(yè)務(wù)，主要針對市場上暢銷的玉米副產(chǎn)品。 .我密切關(guān)注玉米副產(chǎn)品市場，要求員工加強(qiáng)對玉米副產(chǎn)品的認(rèn)識，做到玉米副產(chǎn)品管理的卓越和專業(yè)。

3、堅(jiān)持探索，取得新成效

為進(jìn)一步落實(shí)我公司的市場效益，實(shí)現(xiàn)市場化高效發(fā)展。我積極帶領(lǐng)員工不斷深化和跟進(jìn)新營銷模式的發(fā)展進(jìn)程。切實(shí)研究新進(jìn)貨轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)模式的實(shí)施，從銷量、收入、成本、銷售效率等多方面進(jìn)行研究探討。努力探索最適合我xx公司的銷售運(yùn)作方式，實(shí)現(xiàn)我xx公司利益的提升，促進(jìn)我xx公司業(yè)務(wù)發(fā)展。

我在研究探索過程中發(fā)現(xiàn)，我司采購轉(zhuǎn)售的玉米副產(chǎn)品生產(chǎn)廠家為直銷模式，各廠家質(zhì)量參差不齊且不穩(wěn)定，可容易影響我公司副產(chǎn)品的特價(jià)銷售走勢。為此，我進(jìn)一步研究討論，決定在經(jīng)營玉米副產(chǎn)品的同時(shí)引進(jìn)xx業(yè)務(wù)。

雖然我們xx公司的銷售情況在新業(yè)務(wù)之后有了明顯的改善，但是還存在一些不足，在實(shí)際銷售中也存在一些缺陷。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，xx雖然質(zhì)量比較穩(wěn)定，一致性較好，但受進(jìn)口量影響，我司整體銷售效果仍不理想。為此，我堅(jiān)定了新的銷售理念，決心提高我公司的銷售業(yè)績，并堅(jiān)持不懈地帶領(lǐng)我的貿(mào)易部成員開展各項(xiàng)市場調(diào)研工作，最終決定我公司以大豆為主餐，還運(yùn)行xx，噴射混凝土玉米纖維的新管理模式。

4. 自我問題和不足

雖然在年度工作中，雖然我積極帶領(lǐng)我貿(mào)易部的各個(gè)成員，但我堅(jiān)持沒有完成我公司制定的目標(biāo)項(xiàng)目和不懈努力，建立了適合我公司運(yùn)營的新商業(yè)模式，使我公司的銷售業(yè)績有了比較明顯的提升。但是，在實(shí)際的整體運(yùn)營中，我公司的經(jīng)營效率并不理想，在模式創(chuàng)新的過程中，也經(jīng)歷了很多坎坷和障礙，耽誤了我公司利益的發(fā)展。對此，我深深地意識到自己的工作還不夠努力，我所在部門的工作效率還是有很大差異和不足的。

無法了解各公司相關(guān)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)、銷售流程及部分銷售相關(guān)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致市場調(diào)研存在差異。未能深入到實(shí)際產(chǎn)品，分析預(yù)測產(chǎn)品成本的損失，根據(jù)產(chǎn)品特性實(shí)際制定銷售計(jì)劃，影響產(chǎn)品銷售業(yè)績。市場調(diào)研不夠深入，經(jīng)營理念意識過時(shí)。對各級企業(yè)的市場調(diào)研不足，對市場需求和總供給缺乏實(shí)際了解，對新業(yè)務(wù)開發(fā)和銷售方式的探索，在進(jìn)行創(chuàng)新營銷試驗(yàn)時(shí)不愿冒險(xiǎn)探索新的銷售模式時(shí)，相對顛簸，需要很長時(shí)間。

我一直堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的工作理念嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持做好本職工作，勤奮踏實(shí)，努力傳播我在貿(mào)易部的平臺上充實(shí)。光和熱，為我公司的經(jīng)濟(jì)利益做出了切實(shí)的貢獻(xiàn)。在今后的工作中，我將繼續(xù)施展才華，努力取得優(yōu)異成績，在工作中不斷提升各方面的能力，推動公司進(jìn)一步發(fā)展壯大。相信我xx公司的未來會更加繁榮輝煌！

此致，

致敬！

匯報(bào)人：xxx

2020.x.x.x

工程部經(jīng)理述職報(bào)告 篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)：

日月飛揚(yáng)，時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼又是新的一年?；仡櫧衲甑墓ぷ鬟^程，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我在同仁的全力支持與配合下，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、目標(biāo)任務(wù)，立足本職工作，勤奮刻苦，積極工作，圓滿完成了自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。值此辭舊迎新之際，就我前期負(fù)責(zé)的安全通風(fēng)工作和現(xiàn)任生物技術(shù)科長的工作，向公司領(lǐng)導(dǎo)交出以下職責(zé)：

1、認(rèn)真履職、忠于職守、踏實(shí)做事

作為xx煤礦安全通風(fēng)科科長，他將全面協(xié)助安全副組長，主要負(fù)責(zé)安全與通風(fēng)管理工作，包括安全隱患排查、措施制定、整改落實(shí)、組織驗(yàn)收、運(yùn)行現(xiàn)場日常安全監(jiān)督檢查、通風(fēng)設(shè)施檢查維護(hù)等工作，通風(fēng)系統(tǒng)維護(hù)及測風(fēng)風(fēng)量調(diào)整，編制安全通風(fēng)技術(shù)資料，定期通風(fēng)會議，解決一通三通工作中的問題預(yù)防、調(diào)度通風(fēng)氣體人員值班和報(bào)告 三對口管理，組織開展安全事故調(diào)查處理和安全培訓(xùn)教育。

作為xx煤礦生物技術(shù)科科長，全面協(xié)助技術(shù)總監(jiān)，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場工程技術(shù)和軟件數(shù)據(jù)的管理，包括安全技術(shù)指導(dǎo)作業(yè)現(xiàn)場，修訂巷道中腰線，編制作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施，定期對巷道工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，繪制礦山各類檢查和實(shí)際圖紙，每月檢查工程施工情況，協(xié)助礦山標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收及日常標(biāo)準(zhǔn)化自評工作，負(fù)責(zé)地下工程的施工測量和貫穿管理。礦山開采作業(yè)要做好技術(shù)保障和外部檢查工作。

2.服從公司安排，積極配合，全力支持

因人事變動，公司從多方面考慮綜合平衡，最終決定調(diào)動我來自xx煤礦。我被調(diào)到xx煤礦協(xié)助技術(shù)工作。雖然我同屬一家公司的煤炭行業(yè)，工作范圍的變化還是讓我流連忘返，但我不會輕易放棄這個(gè)難得的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我相信我可以接手工作。漂亮的完成。我毫不猶豫地接受了公司的安排，平靜地面對接下來的一切?，F(xiàn)在看來，我的選擇是正確的，我也兌現(xiàn)了對自己的承諾。我離開了熟悉的環(huán)境，結(jié)識了新朋友。 ，學(xué)到了新知識。在xx工作期間，感覺自己進(jìn)步很大。無論是對地下煤層的了解和技術(shù)資料的完善，還是團(tuán)隊(duì)的磨合，同事之間的信任、支持與合作，都讓我為現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)感到自豪。

三、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范化管理，科學(xué)化管理，因?yàn)橐?guī)范化建設(shè)是煤礦的必由之路，要想長期發(fā)展、過關(guān)，就必須要求地下場地和地面數(shù)據(jù)，以滿足標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定。來xx之前，xx煤礦的主要工作是清理和管理標(biāo)準(zhǔn)化軟件數(shù)據(jù)，我和xx負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)數(shù)據(jù)的編制工作。

與煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評價(jià)方法相比，分為專業(yè)、章節(jié)、小分。相應(yīng)的專業(yè)負(fù)責(zé)人會對各專業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行日常檢查項(xiàng)目和填寫內(nèi)容的培訓(xùn)和講解，確保各專業(yè)有明確的標(biāo)準(zhǔn)要求和填寫要求。 xx的標(biāo)準(zhǔn)化工作剛剛總結(jié)完畢，剛剛移交給xx。這里的首要工作仍然是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。幸運(yùn)的是，xx的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)已經(jīng)基本完成，各類數(shù)據(jù)基本完善，xx煤礦的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作已經(jīng)初步啟動。 ，在xx煤礦標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收前短時(shí)間內(nèi)完成所有材料，順利通過標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收。

四、規(guī)范項(xiàng)目質(zhì)量管理，做好技術(shù)支持

隨著標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的不斷推進(jìn)，標(biāo)準(zhǔn)化自評報(bào)告是標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收最終評價(jià)驗(yàn)收的關(guān)鍵。標(biāo)準(zhǔn)化自評報(bào)告涵蓋所有標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作和自評結(jié)果。 、投資、建設(shè)、制度、自評等圖文說明必須與專業(yè)自評及現(xiàn)場一致，自評報(bào)告由各部門負(fù)責(zé)人協(xié)助，xx及金翔公司專家指導(dǎo)，最終成功提交了一份完整的標(biāo)準(zhǔn)自評報(bào)告。 .

技術(shù)部除了對井下作業(yè)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)外，還負(fù)責(zé)對內(nèi)外部技術(shù)資料的管理。具體施工方案和要求。外檢資料主要包括程序和措施、繪制臺賬、報(bào)告記錄等。主要檢查資料修訂上報(bào)三張圖（開挖工程圖、上下井對比圖、通風(fēng)系統(tǒng)圖）、“六打六治”，解決不存在的問題。違章作業(yè)、安全檢查資料（風(fēng)險(xiǎn)評估與管理、屋頂專項(xiàng)檢查、人員定位專項(xiàng)檢查、機(jī)電運(yùn)輸專項(xiàng)檢查等）等工作。測繪是煤礦技術(shù)人員的基礎(chǔ)性工作，是必要的要求。根據(jù)施工前測量的要求，施工前進(jìn)行規(guī)劃和測量審批研究，施工中進(jìn)行校準(zhǔn)，確保工程符合要求。

五、不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)和行為發(fā)展

學(xué)習(xí)是我們不斷進(jìn)步的基本動力，錯(cuò)過最好的遺憾學(xué)習(xí)時(shí)間我不想永遠(yuǎn)留在這里，因?yàn)槲疫€年輕，我還有很多東西要嘗試，還有很長的路要走，我和別人還有很大的差距，只有通過不斷的學(xué)習(xí)和他人的進(jìn)一步學(xué)習(xí)，有可能縮小與他人的差距。

我學(xué)到了很多煤礦技術(shù)方面的專業(yè)知識。我以前主要從事煤礦通風(fēng)安全管理工作，做過一段時(shí)間的技術(shù)員。 xx之后，xx的孜孜不倦的指導(dǎo)和同事的幫助與配合，使技術(shù)工作的順利開展受益匪淺。業(yè)余時(shí)間，我也努力培養(yǎng)自己看書的習(xí)慣。我不能一個(gè)人學(xué)習(xí)。專業(yè)以外的書籍對我來說同樣重要，因?yàn)樽鳛楣芾碚?，我?yīng)該多學(xué)習(xí)，全面發(fā)展，努力更藝術(shù)地解決事情或問題。和完美。

六、有問題

1.由于自身性格缺陷，比較內(nèi)向，只會做很多事情，不善于溝通，導(dǎo)致工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，或者如果發(fā)現(xiàn)異常，可以快速調(diào)整。未能及時(shí)與大家溝通可能會導(dǎo)致問題無法得到有效徹底解決或再次出現(xiàn)。

2.由于部門人員有限，技術(shù)工作只有我和xx負(fù)責(zé)，xx要不定期給xx提供技術(shù)指導(dǎo)。另外，本人文化素質(zhì)和技術(shù)水平有限，內(nèi)容可能會有所整理。它還不夠完美。許多內(nèi)部文件和資料沒有及時(shí)提交簽字或解釋。大部分的審批和簽名工作都交給了安全部門。施工過程中可能存在理解不足或要求不明確的情況。

3.不合理的工作分配和調(diào)度。由于性格比較獨(dú)立和謙虛，很多事情都不愿意給同事添麻煩，或者別人的工作不會考慮，導(dǎo)致無法工作?？沙掷m(xù)進(jìn)步。

七、明年的計(jì)劃

所謂的計(jì)劃跟不上變化，作為現(xiàn)代年輕人，我們應(yīng)該采取一個(gè)長遠(yuǎn)的眼光。還有很長的路要走。增加自己的經(jīng)驗(yàn)和知識，培養(yǎng)良好的品格和素養(yǎng)，樹立正確的價(jià)值觀，是非常重要的。接下來要做的就是根據(jù)當(dāng)下做自己的事情。

此致，

致敬！

匯報(bào)人：xxx

2020.x.x.x

工程部經(jīng)理述職報(bào)告 篇4

在上級的領(lǐng)導(dǎo)指揮下，在各部門同事的大力配合下，在部門各成員的充分信任和拼搏敬業(yè)精神的鼓舞下，本人與部門全體成員一起順利地完成了工程部年初計(jì)定的工作目標(biāo)。現(xiàn)將一年來開展情況做以下匯報(bào)：

1、能耗控制之水電能耗控制工作逐步推進(jìn)。

部門控制的酒店水電能耗工作又有明顯進(jìn)步。20酒店水電費(fèi)用實(shí)際發(fā)生用比計(jì)劃指標(biāo)節(jié)約 67.2萬元。年酒店水電實(shí)際發(fā)生費(fèi)用比酒店實(shí)際發(fā)生費(fèi)用節(jié)約60萬元。由此達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)。因09年電費(fèi)價(jià)格在11月份產(chǎn)生大幅上漲，11月份電費(fèi)價(jià)格平均每度上漲0.13元，相當(dāng)于電費(fèi)上漲13G。在能源價(jià)格持續(xù)上漲情況下能取得如此業(yè)績實(shí)屬不易，分析此工作主要成功因素在于如下兩點(diǎn)：

一是工程部歷年的設(shè)備運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)使能耗大戶――工程設(shè)備操作越來越優(yōu)化、越來越科學(xué)，設(shè)備操作是按最優(yōu)化處理；

另一點(diǎn)是在酒店各部門指導(dǎo)和配合基礎(chǔ)上將全員節(jié)能降耗持續(xù)進(jìn)行，比如經(jīng)理早會上反映的各種能源浪費(fèi)問題就是本部工作的有力方向。

2、能耗控制之設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用的保持。

綜觀20酒店各部月度維修費(fèi)用極少有超出財(cái)務(wù)計(jì)劃之指標(biāo)，酒店整體維修費(fèi)用有很大節(jié)約，而工程部自身的工程設(shè)備（如中央空調(diào)、鍋爐）亦保持了幾乎全部大型設(shè)備自修自保，即通過自身技術(shù)力量避免產(chǎn)生昂貴的外協(xié)外包費(fèi)用、外協(xié)維修維保費(fèi)用；延長了設(shè)施設(shè)備節(jié)使用壽命，節(jié)省及避免了預(yù)算中很多設(shè)備大修項(xiàng)目改造費(fèi)用。

雖然工程部在大型設(shè)備方面維護(hù)維修費(fèi)用較少，但在各部門的設(shè)施設(shè)備維護(hù)維修方面還有大量工作需做，比如說在材料使用上要知道那種品牌是性價(jià)比最優(yōu)的；市場上有無新型產(chǎn)品替代；還比如大部分材料都有保用期，部門內(nèi)在控制其保用時(shí)間登記、維修后收集、協(xié)調(diào)更換等方面工作還需制度化、規(guī)范化。

3、不斷改善工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

濃郁星級酒店氛圍，提高賓客滿意度和酒店舒適度，是我們部門全員一直追求的。對于你的報(bào)修始終的積極配合，熱情服務(wù)，是本部門全員一貫要求和作風(fēng)。對于此點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，本部進(jìn)行了以下要求：

A．分區(qū)負(fù)責(zé)溝通，落實(shí)到人進(jìn)行工程維修控制?？头坎抗芾韺痈静坷嫌啜D―師傅很熟，主要是老余會經(jīng)常與其溝通本部工作質(zhì)量工作水平；KTV桑拿部主管肯定對夜班負(fù)責(zé)人熟悉，因?yàn)檫@塊溝通主要有其負(fù)責(zé)；

B．每日回訪制度。很多經(jīng)理或各部主管多經(jīng)歷過要求填寫回訪本，其作用之一是方便我們作遺留控制和質(zhì)量控制；

4、酒店績效制度之《能源管理制度》及《設(shè)施設(shè)備管理制度》督導(dǎo)執(zhí)行情況。

綜觀酒店2009年能源管理督導(dǎo)執(zhí)行，部門通過不斷改進(jìn)方式方法已基本達(dá)到全員“人走燈關(guān)”、“節(jié)約能源”的意識，在酒店區(qū)域尤其是公共區(qū)域也形成了“盡量少開燈”、“盡量晚開燈”的工作氛圍；但部門在設(shè)施設(shè)備管理督導(dǎo)執(zhí)行方面卻成效不佳：酒店全員仍缺少愛惜設(shè)施設(shè)備意識，酒店各區(qū)域時(shí)有發(fā)生設(shè)施設(shè)備操作不當(dāng)事件。

漫長而又短暫的2009一晃而過，工作中遺憾無法再在逝去的2009中進(jìn)行彌補(bǔ)和解決。我們不能再“老大徒傷悲”！20怎么辦？

我想，絕不能辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)和各級同事對自己的殷切期望和支持，應(yīng)該總結(jié)過去工作的經(jīng)驗(yàn)和不足，頭腦清醒地確定好工程部2010年整體思路。根據(jù)酒店績效主題（智能績效創(chuàng)提升，梯隊(duì)培養(yǎng)促傳承）和酒店長遠(yuǎn)目標(biāo)（持續(xù)提高賓客及員工滿意度，為把酒店打造成百年老店而努力奮斗）要求，本人計(jì)劃從以下幾方面入手：

1、繼續(xù)貫徹實(shí)施酒店的《能源管理制度》和《設(shè)施設(shè)備管理制度》，做好節(jié)能降耗工作，狠抓工作的落實(shí)，注意過程的控制，堅(jiān)決完成部門相關(guān)的酒店財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃，配合一線部門完成利潤和發(fā)展指標(biāo)。2010年計(jì)劃在以下方面嘗試開展：

A、繼續(xù)挖掘設(shè)備運(yùn)行潛力，提高設(shè)備運(yùn)行效率。包括冷卻塔清洗、中央空調(diào)及鍋爐主機(jī)清洗維護(hù)、過濾器清洗、末端風(fēng)盤、板換清洗及效率處理；實(shí)施分體空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化改造；實(shí)施酒店長明燈具的節(jié)能改造控制和廚房長流水的控制；

B、堅(jiān)決實(shí)施部門內(nèi)制定的關(guān)于酒店各區(qū)域的'設(shè)施設(shè)備管理管理區(qū)分到人、責(zé)任到人。發(fā)動工程部全員力量，根據(jù)設(shè)施設(shè)備使用歷史記錄登記情況，實(shí)施督導(dǎo)各部門設(shè)施設(shè)備的管理，提升酒店全員的設(shè)施設(shè)備愛護(hù)意識、責(zé)任意識；

C、強(qiáng)化工程維修中材料、工藝控制，避免重復(fù)維修、減少材料成本及人力成本，做好優(yōu)質(zhì)材料的選用、申購工作；做好保用材料，保用工程的登記備案制度，與時(shí)俱進(jìn)改進(jìn)維修材料、工藝，促使物耗費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)化；

D、解放思想，嚴(yán)肅處理和控制酒店的設(shè)施設(shè)備和節(jié)能降耗工作，提高酒店全員的愛惜意識

2、根據(jù)酒店部署，做好春節(jié)期間相關(guān)工程改造工作（5F夜總會工程改造）。使酒店能夠舒適新穎，具有超前競爭力；

3、按照部門的設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃檢修保養(yǎng)。做好電梯、中央空調(diào)、鍋爐、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修和日常維護(hù)。力爭2010年全部大型設(shè)備能自保自修，避免昂貴的外協(xié)費(fèi)用；同時(shí)根據(jù)部門年度工作計(jì)劃對相關(guān)部門的電器、裝飾、水暖等各種設(shè)施、廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期性保養(yǎng)巡檢，將維護(hù)保養(yǎng)作為對部門內(nèi)部各班組的考核依據(jù)。

4、盡職盡責(zé)為酒店的初期建設(shè)配合鞠躬盡瘁；

5、不斷為員工提供和創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，繼續(xù)進(jìn)行“每日早會授課”制度和“每月技能考核”制度。內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高。通過培訓(xùn)，統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)，提高部門凝

聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

6、改進(jìn)工作服務(wù)程序，爭取維修主動性、協(xié)調(diào)性，保證維修工作的及時(shí)性、有效性、不推拖、多做事。每個(gè)班組，各區(qū)負(fù)責(zé)人強(qiáng)化每天的設(shè)施設(shè)備巡查，使標(biāo)準(zhǔn)路線責(zé)任劃區(qū)、責(zé)任到人；計(jì)劃定期組織對前臺使用人員講述使用保養(yǎng)知識，杜絕野蠻操作。從而達(dá)到預(yù)防性、主動性維修；

7、本人強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，提高素質(zhì)和修養(yǎng)，提升工作質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，作好部門學(xué)習(xí)和工作能力表率，帶動部門全員積極發(fā)展向上。

8、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，量化服務(wù)水平，提高工作技能。

總之，以上事情，無論有多么困難，要干就干最好，只要我們不斷加壓，尋找工作興奮點(diǎn)，對事業(yè)充滿激情、對工作充滿熱情、對企業(yè)傾注深情、對顧客滿懷真情、一個(gè)和諧舒適的酒店必然是我們的家園，酒店的管理下必然生意年年紅火！

謝謝大家！

Dep. Manager Signature 簽名：

工程部經(jīng)理述職報(bào)告 篇5

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

自20xx年8月18日從事工程部經(jīng)理工作以來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和酒店同仁的大力支持下，主要進(jìn)行以下幾方面的工作：在酒店管理層明確12月18日開業(yè)后，工程部的工作壓力比較巨大，在工程部同仁的共同努力下，完成了工程方面的施工工作，如消防報(bào)警系統(tǒng)的安裝調(diào)試、發(fā)電機(jī)組的維保調(diào)試，采暖系統(tǒng)的調(diào)試運(yùn)行等，使酒店的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常，滿足了開業(yè)的需要。

1、初步完成了工程部的人員編制架構(gòu)且按酒店?duì)I業(yè)的需要運(yùn)行。

2、完成其它酒店各部需工程部配合施工的工作（如客房壁畫、皂液盒安裝等）。

開業(yè)前期，酒店各部有大量的工作需工程部完成，集中體現(xiàn)在一線三部上，大量的壁畫、皂液盒、漂香機(jī)是在動員工程部員工在不怕苦，不怕累的情況下安裝完畢的。

3、配合高管領(lǐng)導(dǎo)完成消防驗(yàn)收工作，為酒店正常運(yùn)營奠定了基礎(chǔ)。

消防驗(yàn)收合格是酒店按時(shí)開業(yè)的一個(gè)基本條件。因我酒店工程時(shí)間長的特殊原因，消防驗(yàn)收難度相對較大。在高管領(lǐng)導(dǎo)的安排下，工程部按時(shí)的完成和處理工程方面的遺留問題，保證了消防驗(yàn)收的順利通過。

如上所述，我認(rèn)為自己在*近半年的工作中，在高管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，工作上有一定的成績，思想上有一定的進(jìn)步。但仍有缺點(diǎn)和不足：

1、受自身?xiàng)l件的限制，綜合素質(zhì)有待提高。

2、管理能力和技巧有待加強(qiáng)。

3、配合其它部門工作的意識需更好。

回想反思這半年的經(jīng)歷，思緒萬千，感慨多多。喜各位同仁為之努力工作多年的酒店，今朝終于開業(yè)。憂從開業(yè)至今，暴露出的前期工程中問題多少影響酒店客人衣、食、住、娛的舒適度，工作中的不足和失誤讓人痛楚。通過這段時(shí)間的工作，我堅(jiān)信自己在今后的工作中一定會努力進(jìn)取，揚(yáng)長避短，作一名合格的工程部經(jīng)理。

祝酒店發(fā)達(dá)興旺，愿朝陽常照鳳凰。

工程部

20xx/x/x

工程部經(jīng)理述職報(bào)告 篇6

時(shí)光荏苒，歲月如歌，20xx轉(zhuǎn)眼忙碌，回首往事，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，在自己的不斷努力下，他們圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。 .展望新的一年，在新的一年里，我會總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，改進(jìn)自己的不足，再接再厲，以更加朝氣蓬勃的精神狀態(tài)和扎實(shí)的工作作風(fēng)投入工作？

加強(qiáng)與各職能部門的協(xié)調(diào)配合，營造良好的工作氛圍。在建設(shè)過程中，統(tǒng)一步伐，形成合力，主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的問題和情況，并進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目建設(shè)的順利實(shí)施。

1、工作任務(wù)及重點(diǎn)管控

1、文明施工管控：1#圖書館起步區(qū)大，工地小，一- 準(zhǔn)時(shí)進(jìn)場物資為保持現(xiàn)場秩序井然，我們嚴(yán)密監(jiān)控現(xiàn)場物資設(shè)備的使用情況，加強(qiáng)周轉(zhuǎn)物資設(shè)備的使用和機(jī)械的協(xié)同管理。確保場景復(fù)雜有序，錯(cuò)而不亂。

2、進(jìn)度控制：我們合理組織人員，科學(xué)安排施工程序，加強(qiáng)現(xiàn)場管理，做好施工過程中的檢查，完成過程質(zhì)量預(yù)控，減少因工期延誤返工和整改。確保一次成型、一次驗(yàn)收，為加快施工進(jìn)度打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，配合安全組做好施工現(xiàn)場安全管理工作。力求做到質(zhì)量無隱患、安全無事故。

3、質(zhì)量控制：堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司推行的模型至上制度。各子項(xiàng)目在大規(guī)模建設(shè)前，必須通過項(xiàng)目部組織的樣板驗(yàn)收，方可全面實(shí)施。對于重點(diǎn)難點(diǎn)部位，要站在工地旁邊，加強(qiáng)施工過程的把控。

4.安全管控：加大巡查力度，加大巡查力度，及時(shí)糾正和制止安全生產(chǎn)違法違規(guī)行為，嚴(yán)格危險(xiǎn)源（點(diǎn)）監(jiān)控，配合配合與安全團(tuán)隊(duì)一起將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)

2. 不足與改進(jìn)

建設(shè)項(xiàng)目時(shí)效性強(qiáng)，各種規(guī)范不斷更新發(fā)展，所以我不僅要自己不斷學(xué)習(xí)，而且要主動出擊，互相交流，互相學(xué)習(xí)，互相學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平。今后，我們要切實(shí)提高綜合素質(zhì)，樹立自覺的學(xué)習(xí)意識，循序漸進(jìn)，溫故而知新，持之以恒，持之以恒，扎扎實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，才能學(xué)到真才實(shí)學(xué)，只有這樣，我們才能將我們學(xué)到的東西融入我們的具體工作中。 .

在項(xiàng)目建設(shè)過程中，我一直以積極的態(tài)度認(rèn)真對待自己的工作，在所從事的所有工作中都能盡職盡責(zé)，以完成工作任務(wù)。 “不要急于求成，埋頭做事”是我經(jīng)常用來提醒自己的告誡，提醒自己不要太有野心，要腳踏實(shí)地，多做事實(shí)事求是，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識，在施工現(xiàn)場積累經(jīng)驗(yàn)。工程建設(shè)是設(shè)計(jì)者的思想根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙從思想形態(tài)轉(zhuǎn)化為實(shí)物形態(tài)的過程。做好工程建設(shè)，首先要熟悉施工圖，掌握設(shè)計(jì)者的意圖，從圖紙上完成對設(shè)計(jì)意圖的理解，然后再回去修改。繪制圖紙的過程（即完成圖紙的施工前聯(lián)檢），其次要加強(qiáng)對圖紙的理解，熟悉施工流程。

雖然今年我的專業(yè)技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都有所提高，但我還有很多不足需要學(xué)習(xí)。相信通過不斷的學(xué)習(xí)和努力，在未來的一年里，一定會有突破和成功。

新的一年，通過總結(jié)上一年的工作經(jīng)驗(yàn)，找出不足，在以后的工作中克服，提高工作能力，增強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。在今后的工作中，我將不斷總結(jié)反思，不斷鞭策自己，補(bǔ)充能量，提升自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為公司創(chuàng)造輝煌的未來。

工程部經(jīng)理述職報(bào)告 篇7

各位領(lǐng)導(dǎo)：

過去的一年，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和正確指導(dǎo)下，我緊緊圍繞崗位職責(zé)，立足崗位，勤奮工作，并且工作踏實(shí)。我已經(jīng)完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將我的個(gè)人工作情況匯報(bào)如下：

1.工作總體情況

思想嚴(yán)謹(jǐn)。問問自己，利用自己的業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自己的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)事，努力提高自己的思想覺悟，提高自己的內(nèi)在素養(yǎng)，開闊眼界，更好地與時(shí)俱進(jìn)、適應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，回報(bào)社會。和工作發(fā)展需要；

今年個(gè)人可以認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真了解公司的各項(xiàng)決議。 ，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織的工作安排，能夠在工作中嚴(yán)格要求自己，同時(shí)與同事真誠相處，虛心向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的素質(zhì)和精神，不斷提高自身綜合素質(zhì)，更好更快地促進(jìn)自身快速發(fā)展和提升。

目前我工作部的客服部，主要工作內(nèi)容是做電子巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周報(bào)、月報(bào)、整理檔案、庫房賬、家政管理等。工作內(nèi)容比較詳細(xì)。因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自己的責(zé)任感和耐心，把責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好本職工作的首位，并要求自己冷靜下來，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)，確保工作順利完成。不要在我的范圍內(nèi)犯錯(cuò)，不要因?yàn)槲业⒄`工作。

認(rèn)真做好電子巡檢記錄。統(tǒng)計(jì)水電周報(bào)、月報(bào)：認(rèn)真核對水電數(shù)據(jù)，按時(shí)做好水電周報(bào)、月報(bào)工作，確保各報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。做好檔案管理工作。針對主管檔案多、雜的特點(diǎn)，一方面，個(gè)人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)理論水平；另一方面，根據(jù)檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理賬號，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案無誤。此外，積極增強(qiáng)電子檔案管理自用能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

完成倉庫賬目和各種管家任務(wù)。倉賬方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，確保賬、倉一致、真實(shí)；內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)、保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，特別是每天定時(shí)打掃辦公環(huán)境。工作，努力營造環(huán)境健康、氛圍良好的工作環(huán)境。

二、有問題

在工作中，往往由于工作繁忙等各種原因，自我對學(xué)習(xí)比較放松，在學(xué)習(xí)中有一定的思想意識比如松懈和運(yùn)氣，尤其是缺乏實(shí)力和對熱工行業(yè)相關(guān)專業(yè)知識的深刻理解。此外，對一些與政策相關(guān)的理論研究重視不夠。因此，在今后的工作實(shí)踐中，還需要在這些方面不斷加強(qiáng)和提高。

在實(shí)踐企業(yè)經(jīng)營的過程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升。在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中，仍然存在業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)。要求還是有差距的。在工作中，個(gè)人對工作的安排和規(guī)劃還是需要不斷改進(jìn)的，往往是因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，造成混亂局面，極大地影響了工作效率，這是我需要繼續(xù)改進(jìn)的地方。

3、下一步工作安排

今后的工作重點(diǎn)是學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)各種理論知識、公司規(guī)章制度和熱工行業(yè)專長，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。不斷注重工作的科學(xué)安排和規(guī)劃，積極提高工作效率；同時(shí)，努力增強(qiáng)工作的獨(dú)立思考能力，提高發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的能力。在今后的工作中，個(gè)人將圍繞年度工作計(jì)劃，科學(xué)安排，合理協(xié)調(diào)，立足自身崗位，認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，確保個(gè)人年度工作任務(wù)如期、保質(zhì)地順利完成。 ，積極為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。履行他們的職責(zé)。

此致，

致敬！

匯報(bào)人：xxx

2020.x.x.x

工程部經(jīng)理述職報(bào)告 篇8

一、闡述管理的概念

管理是一個(gè)組織的整體活動，是一個(gè)有效的控制過程。概況的講就是利用組織內(nèi)有限的資源，去實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定的目標(biāo)。在這個(gè)過程中通過一定的手段對現(xiàn)有資源有效合理的配置和控制。它涉及的主要內(nèi)容包括人員、設(shè)備設(shè)施、材料、方法、環(huán)節(jié)。

管理是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)。我們常對一個(gè)管理好的企業(yè)贊揚(yáng)說;他們有一套行之有效的科學(xué)的管理體系，領(lǐng)導(dǎo)成員具有很高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

管理作為人類的一項(xiàng)實(shí)踐活動，廣泛地存在于現(xiàn)實(shí)社會中，它對于任何性質(zhì)任何類型的組織都具有普遍意義。人們在各類的社會活動中將成功的經(jīng)驗(yàn)分類的進(jìn)行總結(jié)歸納，并以理性的思維進(jìn)行科學(xué)的提煉使之條理化、系統(tǒng)化、程序化，從而出現(xiàn)了管理體系。

二、闡述管理的目的

我國的酒店業(yè)自1980年起至今經(jīng)歷了高速的發(fā)展過程。酒店規(guī)模也從以前只能提供食宿，到現(xiàn)在集休閑、娛樂、辦公、商務(wù)、食宿、會議于一體的綜合性酒店。

在這個(gè)發(fā)展過程中不只是規(guī)模，數(shù)字發(fā)生的變化，其酒店內(nèi)部的管理也從原各自為政的管理方法發(fā)展為國際性，集團(tuán)性的管理。

這當(dāng)中盡管各管理集團(tuán)的管理手段和管理細(xì)節(jié)各有不同但管理目的是一至的主要表現(xiàn)在：1，建立一套科學(xué)有效的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理體系。

2，組織內(nèi)部建立分工明確各負(fù)其則的規(guī)章制度。

3，降低成本給單位帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益。

4，制定明確的規(guī)范化的各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)。

5，為客戶提供規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

6，用規(guī)范化管理代替經(jīng)驗(yàn)管理。

綜上所述管理的目的就是迎合市場的變化,通過相應(yīng)的管理手段以最少的投入獲得最大的回報(bào)。

三、闡述酒店工程部的位置和重要性;

酒店服務(wù)分為前臺區(qū)和后勤區(qū).工程部除負(fù)責(zé)客人投訴小修,及安裝會議設(shè)備,并提供服務(wù)外,主要工作在后勤區(qū),故工程部在酒店中為后勤部門.其主要任務(wù)是為酒店其它部門提供良好的服務(wù).并確保所管轄設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。由于酒店所有的設(shè)備運(yùn)行均由工程部負(fù)責(zé)，同時(shí)現(xiàn)代酒店是集住宿、餐飲、辦公、運(yùn)動鍵身、視聽會義、購物、治病美容等為一體的綜合場所。所用的設(shè)備設(shè)施日趨完善，對設(shè)備的依賴程度也與日俱增，一旦設(shè)備出現(xiàn)故障，服務(wù)就要受到影響，幾乎無法由人來代替，所以說工程部管理的好壞直接影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量，銷售價(jià)格，安全及利潤，工作效率及酒店的聲譽(yù)等?？偠灾?，工程部的管理是搞好酒店經(jīng)營管理的基礎(chǔ)，一旦基礎(chǔ)出現(xiàn)問題將威脅到整個(gè)大廈。

四、闡述工作目標(biāo)

一個(gè)酒店工程管理的好壞，我們認(rèn)為并不只是看他的管理系統(tǒng)是否科學(xué)，各種規(guī)章制度是否健全，當(dāng)然沒有一個(gè)科學(xué)的管理體系是不行的，但主要的還是看他如何的將現(xiàn)有的管理體系正常的運(yùn)作，同時(shí)在運(yùn)作中通過各種手段，各種渠道完善所執(zhí)行的管理體系。

一個(gè)酒店工程管理體系運(yùn)作的是否成功有效，在酒店的各個(gè)區(qū)域，各個(gè)方面均能體現(xiàn)出來，它門是有共同特征的主要體現(xiàn)如下;

1，酒店各處的環(huán)境和建筑外觀完好，整齊、干凈、無破損。

2，酒店內(nèi)各處的公共標(biāo)志正規(guī)、整潔。

3，各種照明燈具完好有效。

4，客房及所有服務(wù)區(qū)的服務(wù)設(shè)施完整有效。

5，后勤區(qū)干凈、整潔、明亮。

6，各工程系統(tǒng)的運(yùn)行安全可靠，運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到政府的要求，并取得運(yùn)行合格證書。

7，各區(qū)域分散設(shè)備外觀整潔，運(yùn)行正常。

8，所有機(jī)房干凈、整潔、明亮。

9，工程管理制度齊全有效。

10，各種工程資料齊全完整。

11，所有員工分工明確，服務(wù)制度規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化。著裝整潔，精神面貌，行為舉止，符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

12，各類日常管理表格，齊全有效。

13，各類設(shè)備檔案保存完好，記錄真實(shí)可靠。

14，準(zhǔn)確按時(shí)的完成各種年度計(jì)劃及預(yù)算。

延伸閱讀：

述職報(bào)告主題簡介

述職報(bào)告這種帶有藝術(shù)性的論說文，正如所有科學(xué)文章如議論文、說明文一樣，一定要明確樹立一個(gè)鮮明的主題，即一個(gè)判斷句，還要在報(bào)告中反復(fù)突出。提取對現(xiàn)實(shí)公務(wù)的認(rèn)識，一定要從客觀上考慮報(bào)告對象所關(guān)心的問題，針對問題作出自己的解答。要適應(yīng)受眾的心理需要，使之產(chǎn)生親切感、參與感和沖擊力。主題一般是明晰的，但是，比起一般的事務(wù)性公文寫作來說主題要集中、新穎、深刻得多。主題要概括全文內(nèi)容即對社會組織公務(wù)情況的深刻認(rèn)識及辦事意向。工作的"主張"、目標(biāo)，在報(bào)告中就是"主題"。確定主題，這是寫作首要而且最為重要的工作。要總結(jié)出一個(gè)集中議論的句子即主題句--口號、標(biāo)語、廣告語，深入人心，作為標(biāo)題并貫穿全文、反復(fù)突出，還要符合記憶規(guī)律(7個(gè)字左右)，最好讓聽眾口耳相傳。

本質(zhì)

抽象性--觀念認(rèn)識，不是感受，是抽象的成果。清清楚楚。是邏輯判斷。正確的主題認(rèn)識應(yīng)是從它的本質(zhì)屬性出發(fā)的。主題的本質(zhì)屬性是抽象性，也就是說，它是對于事物的一個(gè)中心認(rèn)識判斷。

主題的抽象性更表現(xiàn)在它的具體表達(dá)形式是一個(gè)邏輯判斷句。正如古人所說，要"立片言以居要，乃一篇之警策"，"擴(kuò)之則為千萬言，約之則為一言"。正確的主題寫法是一個(gè)有主語(可以省略)、謂語和賓語(也可以單獨(dú)省略)的判斷句。如文藝性通訊《誰是最可愛的人》的主題就是一句話"志愿軍是最可愛的`人"。

層次

正如靈魂的高低決定著人的水平一樣，主題句的高低也決定著全文的水平，也就是說主題句具有層次性。作者一定要充分發(fā)揮主觀性，讓主題句達(dá)到更高的層次。我們不談作者自身修養(yǎng)的提高問題，僅就主題句本身的提煉簡要地談一談。主題可以有五個(gè)層次。

(1)客觀特色層次。主題句最基本的層次應(yīng)該是客觀層次，即主題句準(zhǔn)確反映了演講稿中心內(nèi)容

的本質(zhì)真實(shí)和客觀特色。如："建設(shè)經(jīng)濟(jì)效益高的……"

(2)時(shí)代特色層次。時(shí)代特色中最突出的是科學(xué)技術(shù)。這種主題句是具有科學(xué)技術(shù)新穎性和先進(jìn)性的認(rèn)識。如："建設(shè)信息時(shí)代的……"

(3)文化色彩層次。這就要求作者的思想文化修養(yǎng)的提高。如："建設(shè)小康(大同)的……"

(4)哲理意味層次。哲理簡單地說就是具有普遍性和永久性的理趣。如："建設(shè)世界性的、永久性的……"

(5)審美生命層次。黑格爾認(rèn)為美學(xué)是哲學(xué)的高度發(fā)展，而哲學(xué)又是人類所有認(rèn)識的精華。所謂美，其實(shí)就是促發(fā)人們積極意義的高級生命及其自由創(chuàng)造的本質(zhì)。據(jù)此，筆者以為，主題句最高的層次應(yīng)該是審美的生命認(rèn)識。如："建設(shè)全新的自由人聯(lián)合體(馬克思語)的……"

表達(dá)

當(dāng)然主題存在著具體的復(fù)雜情況，特別是因文體而異，但是都應(yīng)用一句話來準(zhǔn)確表達(dá)。在教學(xué)文體議論文、說明文和記敘文以及應(yīng)用文中，主題不論是稱為中心論點(diǎn)、中心思想還是稱為主旨，都應(yīng)是一句簡單的話。主題句的位置：

標(biāo)題較多主題句?；蛘哒}是主題，而副題則是"在某會議上的報(bào)告"。

開頭一般要在段尾寫出主題句。

中間主要采用分析法--分出二三層來，說明主題為什么(主張)和怎么樣(措施)，行文中兼用其它論證方法如列舉事實(shí)的例證法。在中間部分的靠后處突出主題句。

結(jié)論重申主題句，可以在字句上變化，或更深入一步。

工程部經(jīng)理述職報(bào)告 篇9

1）、設(shè)計(jì)圖紙方面：由于時(shí)間相當(dāng)緊迫，設(shè)計(jì)與施工幾乎是同步進(jìn)行。工程部和設(shè)計(jì)部緊密配合，在施工樁基礎(chǔ)時(shí)，設(shè)計(jì)部就先提供地下室的備料圖，樁完工就提供正式地下室圖紙；施工地下室時(shí)，設(shè)計(jì)部再提供主體結(jié)構(gòu)的備料圖，地下室完工就提供正式主體設(shè)計(jì)圖紙，大家都在趕時(shí)間、搶進(jìn)度。這樣操作的前提必須要求現(xiàn)場人員充分理解消化圖紙、及時(shí)溝通信息，才能保證不出現(xiàn)差錯(cuò)，目前來看在這方面我們算是相當(dāng)成功的。施工前我們組織現(xiàn)場監(jiān)理和施工單位審核圖紙，解決圖紙自身存在的問題。

2）、招標(biāo)與其他施工單位進(jìn)場方面：時(shí)間緊迫，我們只能按照原則計(jì)劃：只要有施工作業(yè)面就要讓其他施工單位進(jìn)場施工，提早倒排計(jì)劃，請集團(tuán)完成招標(biāo)任務(wù)，目前來看這個(gè)原則計(jì)劃得到了實(shí)現(xiàn)，架空層的干掛GRC、樣板房的精裝修、銷售通道的園建等施工單位按我們的計(jì)劃進(jìn)場施工。

3）、質(zhì)量控制方面：嚴(yán)格質(zhì)量要求、落實(shí)責(zé)任制，做到每項(xiàng)工作有專人負(fù)責(zé)，定期召開質(zhì)量管理現(xiàn)場會，及時(shí)解決施工中的有關(guān)問題，對關(guān)鍵部分關(guān)鍵工序加強(qiáng)檢查。地區(qū)公司劉總、管線何總在施工關(guān)鍵部位前總是先傳授我們經(jīng)驗(yàn)，我們在例會上、巡檢中對施工單位的施工員和班組長進(jìn)行施工技術(shù)交底、提出我們的質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)，工程技術(shù)毫無保留的一級傳授一級，大家不斷進(jìn)步。總包單位施工主體結(jié)構(gòu)時(shí)保證4套樓層模板，我們嚴(yán)格控制拆模時(shí)間、澆完樓板砼后的上人時(shí)間，目前主體工程質(zhì)量得到了集團(tuán)審計(jì)部與工程管理中心的好評。

4）、進(jìn)度控制方面：主要以督促施工單位制定合理的進(jìn)度計(jì)劃,我們根據(jù)現(xiàn)場施工條件的限制,對施工進(jìn)度進(jìn)行動態(tài)調(diào)整,但由于施工單位的情況而延誤的,給予一定懲罰。

工程部經(jīng)理述職報(bào)告 篇10

第一章 總述

一、闡述管理的概念

管理是一個(gè)組織的整體活動，是一個(gè)有效的控制過程。概況的講就是利用組織內(nèi)有限的資源，去實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定的目標(biāo)。在這個(gè)過程中通過一定的手段對現(xiàn)有資源有效合理的配置和控制。它涉及的主要內(nèi)容包括人員、設(shè)備設(shè)施、材料、方法、環(huán)節(jié)。

管理是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)。我們常對一個(gè)管理好的企業(yè)贊揚(yáng)說；他們有一套行之有效的科學(xué)的管理體系，領(lǐng)導(dǎo)成員具有很高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

管理作為人類的一項(xiàng)實(shí)踐活動，廣泛地存在于現(xiàn)實(shí)社會中，它對于任何性質(zhì)任何類型的組織都具有普遍意義。人們在各類的社會活動中將成功的經(jīng)驗(yàn)分類的進(jìn)行總結(jié)歸納，并以理性的思維進(jìn)行科學(xué)的提煉使之條理化、系統(tǒng)化、程序化，從而出現(xiàn)了管理體系。

二、闡述管理的目的

我國的酒店業(yè)自1980年起至今經(jīng)歷了高速的發(fā)展過程。酒店規(guī)模也從以前只能提供食宿，到現(xiàn)在 集休閑、娛樂、辦公、商務(wù)、食宿、會議于一體的綜合性酒店。

在這個(gè)發(fā)展過程中不只是規(guī)模，數(shù)字發(fā)生的變化，其酒店內(nèi)部的管理也從原各自為政的管理方法發(fā)展為國際性，集團(tuán)性的管理。

這當(dāng)中盡管各管理集團(tuán)的管理手段和管理細(xì)節(jié)各有不同但管理目的是一至的主要表現(xiàn)在：

1，建立一套科學(xué)有效的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理體系。

2，組織內(nèi)部建立分工明確各負(fù)其則的規(guī)章制度。

3，降低成本給單位帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益。

4，制定明確的規(guī)范化的各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)。

5，為客戶提供規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

6，用規(guī)范化管理代替經(jīng)驗(yàn)管理。

綜上所述管理的目的就是迎合市場的變化,通過相應(yīng)的管理手段以最少的投入獲得最大的回報(bào)。

三 、闡述酒店工程部的位置和重要性;

酒店服務(wù)分為前臺區(qū)和后勤區(qū).工程部除負(fù)責(zé)客人投訴小修,及安裝會議設(shè)備,并提供服務(wù)外,主要工作在后勤區(qū),故工程部在酒店中為后勤部門.其主要任務(wù)是為酒店其它部門提供良好的服務(wù).并確保所管轄設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。由于酒店所有的設(shè)備運(yùn)行均由工程部負(fù)責(zé)，同時(shí)現(xiàn)代酒店是集住宿、餐飲、辦公、運(yùn)動鍵身、視聽會義、購物、治病美容等為一體的綜合場所。所用的設(shè)備設(shè)施日趨完善，對設(shè)備的依賴程度也與日俱增，一旦設(shè)備出現(xiàn)故障，服務(wù)就要受到影響，幾乎無法由人來代替，所以說工程部管理的好壞直接影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量，銷售價(jià)格，安全及利潤，工作效率及酒店的聲譽(yù)等?？偠灾こ滩康墓芾硎歉愫镁频杲?jīng)營管理的基礎(chǔ)，一旦基礎(chǔ)出現(xiàn)問題將威脅到整個(gè)大廈。

四、闡述工作目標(biāo)

一個(gè)酒店工程管理的好壞，我們認(rèn)為并不只是看他的管理系統(tǒng)是否科學(xué)，各種規(guī)章制度是否健全，當(dāng)然沒有一個(gè)科學(xué)的管理體系是不行的，但主要的還是看他如何的將現(xiàn)有的管理體系正常的運(yùn)作，同時(shí)在運(yùn)作中通過各種手段，各種渠道完善所執(zhí)行的管理體系。

一個(gè)酒店工程管理體系運(yùn)作的是否成功有效，在酒店的各個(gè)區(qū)域，各個(gè)方面均能體現(xiàn)出來，它門是有共同特征的主要體現(xiàn)如下；

1， 酒店各處的環(huán)境和建筑外觀完好，整齊、干凈、無破損。

2， 酒店內(nèi)各處的公共標(biāo)志正規(guī)、整潔。

3， 各種照明燈具完好有效。

4， 客房及所有服務(wù)區(qū)的服務(wù)設(shè)施完整有效。

5， 后勤區(qū)干凈、整潔、明亮。

6，各工程系統(tǒng)的運(yùn)行安全可靠，運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到政府的要求，并取得運(yùn)行合格證書。 7， 各區(qū)域分散設(shè)備外觀整潔，運(yùn)行正常。

8， 所有機(jī)房干凈、整潔、明亮。

9， 工程管理制度齊全有效。

10，各種工程資料齊全完整。

11，所有員工分工明確，服務(wù)制度規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化。著裝整潔，精神面貌，行為舉止，符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

12，各類日常管理表格，齊全有效。

13，各類設(shè)備檔案保存完好，記錄真實(shí)可靠。

14，準(zhǔn)確按時(shí)的完成各種年度計(jì)劃及預(yù)算。

第二章 闡述工程管部經(jīng)理的工作

一、人員管理

1，班組劃分

在酒店工程管理中，班組的劃分和工礦企業(yè)中的班組

劃分有明顯的區(qū)別。主要原因?yàn)榍罢叩墓こ坦芾硪?fù)責(zé)酒店所有的設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，需要管理及維修工作人員要具有多方面的專業(yè)知識，班組劃分時(shí)即要考慮到不同專業(yè)需要有不同專業(yè)的人員，又要考慮到人員編制不能過多，各專業(yè)之間的相互配合等問題。而后者只是保證生產(chǎn)產(chǎn)品，或產(chǎn)品供應(yīng)，專業(yè)較單一班組劃分只需圍繞生產(chǎn)工序進(jìn)行即可。為此酒店工程管理班組劃分時(shí)要充分考慮到以下因素。

1，班組的劃分是否能滿足酒店的運(yùn)營需要，準(zhǔn)確有效的班組劃分是確定工程部管理機(jī)構(gòu)的前提。

2，各班組之間如何相互配合相互合作。

3，是否符合本行業(yè)或本專業(yè)的行規(guī)。

4，人員配備是否能滿足政府勞動及安全管理部門的要求。

5，班組的管理和運(yùn)作是否可以隨時(shí)的得到控制和指導(dǎo)。

6，所用人員數(shù)量在滿足運(yùn)行需要的前提下應(yīng)為最少。

7，根據(jù)酒店行業(yè)的特殊性建立有特殊職能的班組，如萬能工組，設(shè)備維修組等。

8，酒店所有設(shè)備設(shè)施均應(yīng)有相關(guān)專業(yè)人員的維護(hù)。

考慮到以上因素在班組劃分時(shí)管理者應(yīng)根據(jù)所在酒店的實(shí)際情況進(jìn)行劃分。在此提供一個(gè)班組劃分的例子供參考。

1，建立不同專業(yè)的班組，將酒店各種設(shè)備設(shè)施及系統(tǒng)按專業(yè)進(jìn)行劃分，分別交由各專業(yè)班組維護(hù)。

2，對于綜合性較強(qiáng)且設(shè)備較集中的場所如洗衣房，健身房，廚房等地，設(shè)立專職維修組。

3，將設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作分給兩個(gè)組完成，維修組和保養(yǎng)組，既運(yùn)轉(zhuǎn)班和常日班，運(yùn)轉(zhuǎn)班負(fù)責(zé)設(shè)備的緊急維修，常日班負(fù)責(zé)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和定期檢修。

4，成立專職組將客房和公共區(qū)的設(shè)施由萬能工組負(fù)責(zé)。

5，成立裝修組，客房及公共區(qū)的計(jì)劃大修由裝修組和各專業(yè)常日班負(fù)責(zé)。

6，工程庫房的管理應(yīng)設(shè)有專人管理，并由總工或經(jīng)理直接管理，以便成本得到有效的控制。

2，組織結(jié)構(gòu)

工程部組織結(jié)構(gòu)是工程管理體系的一個(gè)重要組成部分，是搞好工程管理的必要條件，是確定管理模式的框架結(jié)構(gòu)。它設(shè)計(jì)的是否合理科學(xué)將直接影響到管理的效率和工程部運(yùn)作的好壞，組織結(jié)構(gòu)一經(jīng)確定就不能再作過多的調(diào)整，因此組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)要慎重。設(shè)計(jì)時(shí)最重要的一點(diǎn)就是要實(shí)用要符合本酒店的實(shí)際情況要與整個(gè)酒店的管理模式相適應(yīng)。設(shè)計(jì)工程組織結(jié)構(gòu)時(shí)主要應(yīng)考慮到以下幾個(gè)因素；

1，必須滿足酒店的經(jīng)營需要?？刹扇“磳I(yè)系統(tǒng)，按管理性質(zhì)等方法設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)圖。

2，滿足管理要求的前提下機(jī)構(gòu)應(yīng)盡量的精簡，盡量減少管理層次。

3，應(yīng)體現(xiàn)出統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理的原則。

4，避免出現(xiàn)管理層下級過多和被管理層上級過多的現(xiàn)象。

5，盡量避免橫向兼職。

6，職位的確定應(yīng)符合本行業(yè)的特點(diǎn)不要有潛在的重復(fù)職位，也不要出現(xiàn)職位的空白。

機(jī)構(gòu)表設(shè)計(jì)完成后，在表中應(yīng)明確的表現(xiàn)出以下組成要素。

1，部門：部門是指在企業(yè)中具有獨(dú)立功能的工作單元。如工程部，人事部，保衛(wèi)部等。

2，職位：賦予工作人員相應(yīng)的責(zé)任和權(quán)利，確定其在部門中的職位。

3，級別；是所在崗位在企業(yè)管理體系中的行政級別，是實(shí)施管理職能的等級形式。如經(jīng)理級，主管級等。不同的崗位如果級別相同在機(jī)構(gòu)圖中應(yīng)表現(xiàn)在同一層中。

4，指揮線；連接上下兩個(gè)崗位之間的連線叫指揮線。是行使管理權(quán)利的線路也是信息傳遞的渠道。在實(shí)施管理時(shí)如上下級及相同級之間沒有指揮線相連，那么在正常管理系統(tǒng)中應(yīng)不存在指揮與被指揮的關(guān)系。

5，在人員定編完成后，組織結(jié)構(gòu)圖中各職位所列人員的總合應(yīng)包括本部門所有人員（包括臨時(shí)工）

綜上所述結(jié)構(gòu)圖描述的是管理組織結(jié)構(gòu)和職位及人員定編的系統(tǒng)圖。與之相聯(lián)系的是崗位職責(zé)描述。

(附工程部機(jī)構(gòu)圖供參考，此圖是按專業(yè)系統(tǒng)管理設(shè)計(jì)的)

3,人員定編

人員定編的控制是酒店管理中成本控制的有效手段之一，是完成工程管理目標(biāo)的首要條件，組織機(jī)構(gòu)人員過多會增加酒店的運(yùn)行成本，而過少則無法完成管理的目標(biāo)。因此人員定編的確定應(yīng)考慮到以下各種因素以達(dá)到最佳人員配置。

1，應(yīng)考慮到酒店的規(guī)模和特點(diǎn)，及星級服務(wù)的要求。

2，應(yīng)與管理的'目標(biāo)和工程部的任務(wù)需要相適應(yīng)。

3，應(yīng)盡量與酒店下達(dá)的各部門人員定編數(shù)量相吻合。

4，應(yīng)考慮到所管轄設(shè)備的數(shù)量，及設(shè)備管理的技術(shù)難度。

5，對于技術(shù)含量較高的設(shè)備設(shè)施應(yīng)考慮由專業(yè)公司承包。

6，各種不同層次的專業(yè)人員的配置應(yīng)能滿足運(yùn)行管理的需要。

7，特殊工種的人員配置應(yīng)能滿足政府管理部門的要求。

8，應(yīng)能滿足24小時(shí)提供維修服務(wù)的要求。

一般來說工程部的人員定編數(shù)額占酒店總?cè)藬?shù)的5-7%.

4,人員選配的原則

酒店工程管理的主要任務(wù)是確保所管轄的各種設(shè)備設(shè)施完好有效,而達(dá)到上述要求最基本的因素是要擁有一批不同專業(yè)不同檔次的員工,在組織機(jī)構(gòu)和人員定編均確定的前提下人員的選配和錄用是直接關(guān)系到工程部服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因此工程部的人員選配我們要慎之又慎,所用人員不但要求有一定的專業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)還要求有很好的職業(yè)道德和服務(wù)意識考慮到工程維修的技術(shù)性和連續(xù)性在每一個(gè)專業(yè)應(yīng)配有兩個(gè)或以上的專業(yè)技術(shù)人員以便于出現(xiàn)人員流動時(shí)不會影響服務(wù)質(zhì)量.在人員選配上要絕對禁止裙帶關(guān)系的出現(xiàn),我只能寫道這里， 其他項(xiàng)目應(yīng)對自身酒店進(jìn)行了解掌實(shí)際情況后，說相應(yīng)內(nèi)容說出自己將要如何做并制定完成目標(biāo)就可以了。

工程部經(jīng)理述職報(bào)告 篇11

各位領(lǐng)導(dǎo)，員工同志們：

我2019年1至10月任餐飲部主管，2019年11月起任餐飲部副經(jīng)理。在酒店和餐飲部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在酒店各部門的協(xié)助配合下，在全體員工同志的支持幫助下，我認(rèn)真執(zhí)行酒店和餐飲部的工作方針和工作部署，充分履行自己的工作職責(zé)，較好地完成工作任務(wù)，取得了良好的成績。下面，根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己2019年工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請批評指正：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高思想覺悟和業(yè)務(wù)水平

2019年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店和餐飲部工作精神，切實(shí)提高自己的思想覺悟，在思想、行動、工作上與酒店和餐飲部保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到忠誠于酒店和餐飲部，把酒店和餐飲部時(shí)刻放在心中，維護(hù)酒店和餐飲部的利益，努力為酒店和餐飲部多創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。我認(rèn)真學(xué)習(xí)餐飲方面的業(yè)務(wù)知識，借鑒其他酒店先進(jìn)餐飲經(jīng)驗(yàn)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，為做好餐飲部管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效。

二、盡心盡職，全面完成工作任務(wù)

餐飲部是酒店的重要工作部門，保證客戶吃好吃滿意，是我的工作職責(zé)。我無論是擔(dān)任餐飲部主管還是擔(dān)任餐飲部副經(jīng)理，都做到刻苦勤奮、盡心盡職、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成了酒店和餐飲部交予我的工作，取得良好成績。

1、進(jìn)一步提高餐飲質(zhì)量。餐飲質(zhì)量是吸引客戶就餐、增加餐飲消費(fèi)的關(guān)鍵，在提高餐飲質(zhì)量上，一是要求后廚在保持原有特色菜品的同時(shí)，積極開發(fā)新菜品，新菜品既要符合客戶的口味，又要體現(xiàn)溫泉酒店的特色，通過不斷開發(fā)新菜品，增加餐飲銷售。二是前廳要注重服務(wù)細(xì)節(jié)，做到“精品服務(wù)”。遇到酒店旺季生意繁忙時(shí)，要在“精品服務(wù)”的基礎(chǔ)上實(shí)行“快捷服務(wù)”，切實(shí)為客戶做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以此擴(kuò)大餐飲業(yè)務(wù)。三是加強(qiáng)服務(wù)中的菜品介紹，用語言引導(dǎo)客戶認(rèn)識和記憶菜品，以此加深對我們酒店菜品的了解與熟悉，擴(kuò)大我們酒店菜品的知名度，促進(jìn)我們酒店餐飲業(yè)務(wù)深入發(fā)展。

2、進(jìn)一步控制成本費(fèi)用?？刂瞥杀举M(fèi)用是提高餐飲利潤的重要途徑，在控制成本費(fèi)用上，一是加強(qiáng)驗(yàn)貨工作，保證進(jìn)入廚房的原材料做到物美價(jià)廉。二是控制好菜品毛利，做到“日結(jié)日清”，在酒水銷售中，加大高毛利品種的推銷力度，加強(qiáng)鮮榨成本的控制，努力提高餐飲利潤。三是加強(qiáng)餐飲設(shè)備的管理，確定由專人分管維修，能維修的盡量減少新購設(shè)備，努力減少設(shè)備購置費(fèi)用，節(jié)約成本。四是加強(qiáng)用工管理，人工成本占據(jù)很大一部分餐飲成本費(fèi)用，碰到酒店旺季時(shí)，加強(qiáng)人員安排，合理使用人工，提高人工效率，盡量不增加用工，減少人工費(fèi)用支出。

3、進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。一是加強(qiáng)餐飲部日常管理的力度和精度，把提高客戶的滿意度作為加強(qiáng)營銷工作的根本，切實(shí)抓緊抓好，抓出成效來。二是要求餐飲部全體員工共同參與營銷，要相互介紹和銜接熟客，共同維護(hù)客戶，讓客戶有尊崇感、有親切感，保證日后能經(jīng)常來餐飲部消費(fèi)。三是加強(qiáng)對核心客戶的溝通和聯(lián)系，達(dá)到聯(lián)絡(luò)感情、增加友誼的作用，促餐飲部業(yè)務(wù)的開展。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一是加強(qiáng)員工思想教育，使員工熱愛酒店、熱愛餐飲工作，盡心盡職為酒店和餐飲部努力工作。二是加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)訓(xùn)練，組織了前廳擺臺比賽、后廚刀工和創(chuàng)新菜比賽等職工技能競賽活動，切實(shí)提高員工的業(yè)務(wù)水平。三是加強(qiáng)員工績效考評，把經(jīng)濟(jì)利益和實(shí)際工作相結(jié)合，提高員工的工作積極性，避免了干好干壞一個(gè)樣的弊端。

三、嚴(yán)格要求，培育良好工作作風(fēng)

干工作除了業(yè)務(wù)知識與技能外，更主要的是工作作風(fēng)。我以良好的工作態(tài)度對待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖，對自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意做好工作。在培育良好工作作風(fēng)的同時(shí)，我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè)，使自己成為酒店卓越執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的一員，做到一切服從酒店工作安排，不折不扣地貫徹執(zhí)行酒店的方針政策、制度規(guī)定和各項(xiàng)決策部署;善于把酒店的精神落實(shí)到具體工作中。我還加強(qiáng)廉政建設(shè)，認(rèn)真執(zhí)行酒店工作紀(jì)律，堅(jiān)決杜絕一切不廉政行為，決不違紀(jì)違規(guī)，做一名深受大家擁護(hù)的清正廉潔干部。

2019年，我認(rèn)真努力工作，雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但是與酒店和餐飲部的工作要求相比，還是存在一定的不足，主要是學(xué)習(xí)有所欠缺，領(lǐng)會酒店工作精神不全面;餐飲部管理還不夠制度化和精細(xì)化，一定程度上影響了餐飲部的發(fā)展。進(jìn)入新的年，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會酒店和餐飲部的工作精神，把各項(xiàng)工作做得更好。我要深化管理，做到管理制度化和精細(xì)化，通過管理有效提高餐飲部經(jīng)濟(jì)效益。我要更加認(rèn)真努力、刻苦勤奮工作，全面完成酒店和餐飲部布置下達(dá)的工作任務(wù)，力爭取得更大成績，為溫泉酒店發(fā)展作出應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。

第九篇：物業(yè)小區(qū)主任2019年度述職工作總結(jié)報(bào)告

2019年對三島國際花園來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的銳意進(jìn)取、不懈努力，克服種.種困難，取得了較為滿意的工作成績。按照確定的計(jì)劃，基本實(shí)現(xiàn)全年的工作目標(biāo)。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好的完成了年度工作目標(biāo)。我公司4月份才接管該小區(qū)，這也是我司對外承接的第一個(gè)樓盤，在各小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，吸取好的地方，改進(jìn)管理。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)

時(shí)刻緊記自己的崗位職責(zé)，有責(zé)任心，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)員工相互工作關(guān)系，掌握小區(qū)最新的基本情況，指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù)，上報(bào)日常工作情況，對________公司和三島國際花園始終忠誠和熱愛。

(一)組織辦公室人員和保安對小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進(jìn)行了全面的清理整治

1、組織了保潔人員對樓盤至上而下從屋頂?shù)綐堑兰暗叵萝噹爝M(jìn)行了全面的清理保潔，清理垃圾達(dá)到3大卡車，使得小區(qū)的面貌有了很大的改觀。

2、元一物業(yè)在撤離時(shí)拆除及破壞了一些用電設(shè)施，如電動車充電線路，造成業(yè)主無法充電動車的電，我及時(shí)派工程人員安裝了充電電線。

3、因移交的資料不全，組織客服人員逐戶核對摸底，積極收取了管理費(fèi)提高收費(fèi)率，達(dá)到95%，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

4、由于前物業(yè)撤離時(shí)拆除了所有的提示牌，我司也及時(shí)制作了提示牌。同時(shí)還在前后門制作了宣傳欄。為了提供方便并在大門入口處安裝了3張的公園椅。

(二)因本小區(qū)的裝修垃圾堆放點(diǎn)原定在地下車庫，造成地庫的灰塵較大，組織服務(wù)中心進(jìn)行了改造，將二次裝修垃圾場外移到區(qū)外。

(三)組織工程處耗時(shí)十個(gè)多月恢復(fù)了小區(qū)的景觀噴泉系統(tǒng)、小區(qū)的音響系統(tǒng)、8個(gè)樓道門禁系統(tǒng)、修復(fù)并啟動了后門道閘系統(tǒng)、更換恢復(fù)了8個(gè)的攝像探頭、修繕了3臺的污水泵、疏通了3處的地下排水主管道、更換樓道聲光控開關(guān)50個(gè)、200個(gè)樓道照明燈、修復(fù)了大門的破損的路面、搶修了3處的直徑80的自來水主管、及修復(fù)了大門的16個(gè)地?zé)?、更換了片的消防面板。

(四)由于元一物業(yè)日常疏于對綠化的管理，造成了綠化帶中的植被的部分的死亡，組織服務(wù)中心購買了苗木進(jìn)行了補(bǔ)植補(bǔ)種。但更為嚴(yán)重的是中心花園的一株價(jià)值十萬名貴的樹木受長期未養(yǎng)護(hù)，造成枯枝葉黃瀕臨死亡，組織開展了補(bǔ)救措施，為樹木打點(diǎn)滴補(bǔ)充營養(yǎng)液。

(五)由于地下車庫及消防通道時(shí)常亂停放車輛，造成了業(yè)主的意見較大也成為了投訴的焦點(diǎn)，指導(dǎo)服務(wù)中心在通道處加設(shè)了路障及路墩，加上安防人員有效的引導(dǎo)，卓有成效。

(六)由于元一物業(yè)撤離時(shí)歷史遺留的小區(qū)外圍洗車場及停車場等問題，社會閑雜人員的威脅等因素，我領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中心不畏威脅頂住壓力，并在公司的大力支持下得到了妥善的解決：洗車場得以清除，外圍停車場的收回自主管理。在我們的管理下收回了停車費(fèi)萬元。

(七)由于是新組建的隊(duì)伍，人員的素質(zhì)參差不齊，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合隊(duì)伍的自身情況，制定了相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃，并落實(shí)實(shí)施，全面學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能，在學(xué)習(xí)的同時(shí)既加強(qiáng)了工作水平和服務(wù)質(zhì)量，又陶冶了員工情操。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高，服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強(qiáng)。

(八)為了豐富小區(qū)業(yè)主的文娛活動增進(jìn)鄰里之間的感情，夏天開啟了游泳池、并組織開展了“九九重陽尊老愛老”活動。取得了一致的好評。

二、關(guān)愛員工，從點(diǎn)滴做起

作為部門的一把手，關(guān)愛職工，在公休日、節(jié)假日，主動加班加點(diǎn)，讓職工得到更多的休息時(shí)間，從生活上給予他們更多的關(guān)愛。經(jīng)常與員工談心交流，了解員工工作、生活、福利、學(xué)習(xí)等方面，善于發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決。

三、做好服務(wù)，全心全意為業(yè)主

為更好地實(shí)現(xiàn)“真誠、善意、精致、完美”公司服務(wù)理念，經(jīng)常與職工們一起奮戰(zhàn)在第一線，始終堅(jiān)持“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，幫業(yè)主之所需”，把業(yè)主的困難當(dāng)成自家的難事，誠心為業(yè)主服務(wù)。

四、總結(jié)教訓(xùn)、彌補(bǔ)不足，以利再戰(zhàn)

一是安防人員的整體素質(zhì)問題。

二是小區(qū)車輛的管理問題。

五、2019年工作計(jì)劃

一是全面完成幼兒園物業(yè)費(fèi)的提價(jià)

二是全面落實(shí)溫泉系統(tǒng)的開通

三是啟動維修資金修復(fù)消防系統(tǒng)及二次供水池

四是繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。

總之，2019年，在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)下，順利地完成了各項(xiàng)工作，但我的工作與上級的要求還有差距，需要進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，在以后的工作中我將更加努力工作，將自己的工作能力提高到一個(gè)更高的檔次。結(jié)合我們社區(qū)的實(shí)際，深入解放思想、搶抓機(jī)遇，扎扎實(shí)實(shí)的開展各項(xiàng)工作，改正不足，努力創(chuàng)建一流的小區(qū)，為居民營造一個(gè)居民自治、管理有序、服務(wù)完善、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、文明和諧的和諧生活環(huán)境。

工程部經(jīng)理述職報(bào)告 篇12

一、注重班子建設(shè)和干部隊(duì)伍的培養(yǎng)建設(shè)

毛澤東同志曾經(jīng)說過：路線方針確定以后，干部是決定因素。項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子成員共有10人，來自集團(tuán)機(jī)關(guān)及7個(gè)二級單位，在一起工作磨合已經(jīng)一年以上，雖然各自工作方式、習(xí)慣有很多不同，但在項(xiàng)目部整體目標(biāo)上，大家都能做到和諧相處、同舟共濟(jì)，有較好的大局觀和合作配合意識。我主要是通過班子民主生活會、經(jīng)理辦公會、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會，調(diào)解、化解工作產(chǎn)生上的矛盾，幫助各工區(qū)理順關(guān)系，同時(shí)對工區(qū)自身難以協(xié)調(diào)和處理的問題，及時(shí)給以幫助和解決；對施工中出現(xiàn)的難點(diǎn)問題，我總是在第一時(shí)間和承擔(dān)任務(wù)的工區(qū)主任及相關(guān)的其他班子成員一起商量解決辦法，尋找對策，將他們身上的壓力卸載；工作之余，我主動和班子成員交心談心，解思想心態(tài)，鼓勵(lì)他們大膽工作、大膽管理，對他們工作中出現(xiàn)的急躁情緒、畏難思想、簡單方法，認(rèn)真勸導(dǎo)、細(xì)心引導(dǎo)，較好地穩(wěn)定情緒、激勵(lì)斗志；對自己存在的不足和缺點(diǎn)，我在班子成員參加的會議上勇于自我批評，平常也比較注意傾聽班子成員的建議意見，有則改之，無則加勉，我還注意深入基層一線，到施工現(xiàn)場，一方面靠前指揮，另一方面能夠及時(shí)聽取職工合理的建議和意見，是自己存在的不足，及時(shí)改進(jìn)，是班子其他成員的欠缺，我都及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；項(xiàng)目部黨工委還注意加強(qiáng)班子成員理論學(xué)習(xí)和政策學(xué)習(xí)力度，每月一次集中組織班子成員開展政策理論學(xué)習(xí)，一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家重大政策和方針，強(qiáng)化素質(zhì)、提高理論政策素養(yǎng)，做到與時(shí)俱進(jìn)，一方面對集團(tuán)公司黨委出臺的文件、領(lǐng)導(dǎo)講話集中學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)，并結(jié)合項(xiàng)目施工特點(diǎn)切實(shí)貫徹落實(shí)；在工程重大事項(xiàng)決策上，注意做到?jīng)Q策的可行性、科學(xué)性，反復(fù)論證、比較不同決策方案，聽取和吸收各方建議意見，努力使決策過程體現(xiàn)周密性、嚴(yán)謹(jǐn)性，杜絕個(gè)人說算和拍腦袋決策等陋習(xí)，今年以來無論是在干部任用、合同分包、政策制定上，項(xiàng)目部都很好的體現(xiàn)集體決策的智慧。

通過以上六個(gè)方面的努力，項(xiàng)目部班子成員之間團(tuán)結(jié)互助的大局意識和苦干實(shí)干的奉獻(xiàn)精神，有更大進(jìn)步，在工作中能夠很好自我增壓、率先垂范，可以說，項(xiàng)目部班子是團(tuán)結(jié)的、有戰(zhàn)斗力的。

項(xiàng)目部是由來自集團(tuán)公司機(jī)關(guān)和10余家基層單位人員組成。我們堅(jiān)持在實(shí)踐中、在困難中鍛煉和檢驗(yàn)干部隊(duì)伍，在培養(yǎng)中健全干部隊(duì)伍。我個(gè)人尤其注意做到任人唯賢，搞“五湖四?！保桓恪吧筋^宗派”，在工區(qū)制的施工格局中，我們共任用7個(gè)副主任，他們分別來自四個(gè)單位，任用的隊(duì)長8人，分別來自6個(gè)單位；在機(jī)關(guān)部室中任用部長、副部長9人，分別來自4個(gè)單位。對所有任用干部都由分管領(lǐng)導(dǎo)提名，人事部門考核，最后由項(xiàng)目部黨工委召開擴(kuò)大會議審議通過后任命；對從事管理和技術(shù)工作的干部，我們注意從政策傾斜上關(guān)心、愛護(hù)他們的成長，注重化解不良情緒，引導(dǎo)他們從大局出發(fā)，放棄小自我，為集團(tuán)榮譽(yù)、中國人形象增光，我經(jīng)常利用工余時(shí)間和他們聊天談心，摸清其思想動態(tài)，有的放矢的做好一人一事的說服疏導(dǎo)和思想教育工作。目前，除個(gè)別同志因?yàn)榭赡軓氖赂玫墓ぷ鞫须x開項(xiàng)目部的想法以外，其他同志都能顧全大局，安心本職工作。

二、堅(jiān)持不懈抓好黨員教育和管理，注重黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律

項(xiàng)目部黨工委于20xx年1月，經(jīng)集團(tuán)公司黨委常委批準(zhǔn)正式成立，我擔(dān)任書記。根據(jù)項(xiàng)目人員的不斷增加變化，黨員隊(duì)伍的組成和流向也在不斷變化中，我們建立2個(gè)基層黨支部，之后又于20xx年11月按新的建制成立6個(gè)基層黨支部。黨工委經(jīng)過選舉產(chǎn)生，支部委員會也完善健全。在此基礎(chǔ)上，我們一是給黨員和支部建檔立卡，二是建立健全各項(xiàng)工作制度、議事制度和會議制度，有效保證工作的系統(tǒng)性、連續(xù)性。

對新從事黨務(wù)工作的同志，項(xiàng)目部黨工委成員言傳身教指導(dǎo)工作，并主動從總部索取黨務(wù)工作理論書籍發(fā)放到支部。今年我們在發(fā)展黨員工作中，審核批準(zhǔn)1名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正，2名積極分子經(jīng)考察合格作為納新對象，目前已經(jīng)進(jìn)入外調(diào)階段，2名同志被列為入黨積極分子考核。

項(xiàng)目部現(xiàn)有黨員63人，其中從事管理工作黨員44人，作業(yè)層職工黨員19人，女黨員3人，預(yù)備黨員2人；大專以上文化程度黨員50人，所有黨員來自集團(tuán)公司機(jī)關(guān)及11家二級單位。

項(xiàng)目部黨組織在國外開展各項(xiàng)黨務(wù)工作與活動存在以下幾個(gè)先天不足：

一是遠(yuǎn)離祖國大后方，信息傳遞不暢，掌握的信息往往不是滯后就是不全面；

二是在相對封閉保守的國度里，各項(xiàng)清規(guī)戒律制約著我們活動與工作的開展；

三是項(xiàng)目是以工程施工管理為重，沒有專職的黨務(wù)工作人員，黨員之間以前缺乏解，工作與活動受到掣肘。

我們把今年8月啟動“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”活動作為強(qiáng)化黨員教育和管理的一個(gè)重要契機(jī)，在全體黨員中深入扎實(shí)地開展學(xué)習(xí)教育和整改提高活動，力爭通過活動，達(dá)到黨員素質(zhì)提升、支部戰(zhàn)斗力提升、黨工委核心力強(qiáng)化的目的。

項(xiàng)目部黨工委接到集團(tuán)公司黨委及xxx黨工委關(guān)于開展先進(jìn)性教育活動的文件后，立即組織召開專題會議，根據(jù)集團(tuán)公司黨委和xxx黨工委統(tǒng)一部署，討論制定項(xiàng)目部先進(jìn)性教育活動實(shí)施方案，并提出“學(xué)習(xí)時(shí)間、人數(shù)、內(nèi)容、效果四達(dá)標(biāo)”的學(xué)習(xí)教育要求。

項(xiàng)目部及時(shí)召開保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動動員會，全體黨員集中收看集團(tuán)公司黨委書記在集團(tuán)公司保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動動員大會上的講話，在此基礎(chǔ)上，各支部召開黨員大會，認(rèn)真討論細(xì)化活動安排和落實(shí)措施。此后，項(xiàng)目部黨工委三次組織全體黨員收看學(xué)習(xí)《時(shí)代楷?！贰ⅰ毒选芳凹瘓F(tuán)公司黨委副書記余長生同志《學(xué)習(xí)若干規(guī)定促進(jìn)廉潔從業(yè)》的黨課光碟；十一前夕，我結(jié)合工程建設(shè)實(shí)際，給全體黨員上題為《強(qiáng)化先進(jìn)性，反對自由主義》的黨課，做題為《我們的形勢與任務(wù)》的形勢報(bào)告。

目前，項(xiàng)目部所有黨員都完成先進(jìn)性教育讀本12篇文章的學(xué)習(xí)、撰寫黨性分析材料和個(gè)人整改措施；各支部和黨工委也完成項(xiàng)目整改方案并張貼公示，接受群眾監(jiān)督。項(xiàng)目部黨工委正在規(guī)劃建立黨員理論學(xué)習(xí)、不斷提高自身素質(zhì)、改進(jìn)工作不足的長效運(yùn)作機(jī)制。

在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律上，我?guī)ь^作出表率，不搞任何特殊，和職工住同樣的宿舍、一起吃大食堂，從未接受任何分包商和個(gè)人的禮金禮品，在生活用品和設(shè)施配置上與機(jī)關(guān)普通管理人員一致。

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