保潔主管述職報告。
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我是負責xx保潔工作的主管。今年是不平凡的一年。作為保潔主管,我負責xx的環(huán)境凈化工作,我深知責任重大。公司領導和分管環(huán)保工作的領導對此高度重視,要求我們嚴格按照公司制定的規(guī)章制度,認真負責地做好自己的工作。以下是對今年工作的總結。
一、工作概況
我擔任保潔主管以來,團結同事,對工作認真負責,服從領導。我也有自己的衛(wèi)生責任部門,在完成自己的工作的同時檢查其他清潔工的工作。能夠嚴格按照公司領導的工作安排,完成保潔員的保潔區(qū)域劃分和保潔工作。因工作表現(xiàn)良好,公司委派我負責xx衛(wèi)生的管理工作。隨著崗位的變化,責任也相應增加。在公司領導的鼓勵下,我克服了心理壓力,走上了這個崗位,逐步進入了崗位。
2.保潔工作成績
工作中努力向老領導請教工作經(jīng)驗,認真學習公司規(guī)章制度,掌握、了解環(huán)境衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,向上級匯報。及時與組長和組員溝通,了解清潔工的心理和工作情況。定期召開保潔員會議,宣傳公司制定的規(guī)章制度、安全生產(chǎn)責任制等,要求保潔人員認真貫徹執(zhí)行,特別是保潔班組長要帶頭執(zhí)行,嚴格管理。把環(huán)衛(wèi)保潔工作再上一個新臺階,為營造優(yōu)美環(huán)境作出應有的貢獻。
3、工作心態(tài)的轉變
在公司領導的正確領導和大力支持下,xx的衛(wèi)生保潔情況發(fā)生了根本性的變化。員工工作積極性提高,責任感和安全意識明顯增強。在這方面,我也做出了很大的努力。為了每天檢查幾個區(qū)域的衛(wèi)生和保潔工作,我特地購買了一輛電動自行車,每天早出晚歸。有時個別同事不了解我的工作,幕后會有一些小討論。除了家人的不理解,我曾經(jīng)想放棄,但我堅持了下來。對于我的工作,我辜負了領導和同事的信任和厚愛,我只能更加努力地報答他們。事實證明,我的工作得到了大家的認可,即使付出的努力也是值得的。
新的一年,在公司的領導下,我會更加努力,認真負責,要求嚴格,團結同事,做好保潔工作,為我公司成為為全國文明生態(tài)企業(yè)做出貢獻
一年來,在公司統(tǒng)一領導下,通過部門員工的共同努力,圓滿完成了公司安排的各項工作,得到了業(yè)主的認可。以下是對今年保潔工作的總結:
1.保潔標準化
鑒于崗位輪換和新員工招聘的實際,召開例會,講理論,在崗示范法進行培訓。我手把手教,調動技術工人的積極性。這樣學員也容易接受和掌握,也就是學員的技能提高了,同事之間的距離也可以拉近。嚴格把控培訓,明確操作要點,做到勤快;
責任到人,目標責任書簽定,讓員工心中有標準,日常工作表有條不紊,操作準確。 xx樓現(xiàn)正處于裝修期。在人員少、工作量大的情況下,幾位大師也用標準來要求自覺,向標準靠攏,盡量接近和達到標準。只能用一種方式來形容他們的工作:掃地,用汗水拖地。比較突出,轉運人員積極主動,無怨無悔。
檢查工作期間,請勿參加。杜絕混亂,即使發(fā)現(xiàn)問題,也要注意期待的輕重,盡量不要傷害和平,有異常,多方幫助。目的只有一個,標準不放棄。技術的日常檢查是清潔標準化必不可少的措施。只有這樣,墻貼才不會是一句空話,小區(qū)的衛(wèi)生才能贏得業(yè)主和用戶的滿意。
二、嚴格要求
嚴格按照標準去做。相關部門要求我們在6:30之前清理干凈,然后安排和放置車輛。在不增加人員的情況下,將同班兩人改為上下午工作,并延長輪班時間,滿足時間要求。誠然,雖然輪班時間縮短了,但工作量卻成倍增加。然而,眾人二話不說,欣然接受了任務。同時,標準沒有降低,廣場上很難看到煙帶和稻殼紙屑。在悶熱的天氣里,我在晴天大汗淋漓,在下雨天渾身濕透。寒冬里,我?guī)е切莵砩习?,路燈掃過廣場,迎著寒風回家。已經(jīng)過了晚飯時間。每天都這樣,很不容易,很普通,也很值得稱道。這種敬業(yè)、拼搏的精神值得我們學習。從認知的角度來看,它是非常重要的。從崗位職責來看,我們是主力軍。是的,我們必須接受任務。
3. 團結大義
輪班期間和輪班過程中,不要聰明,不要敷衍,不要愚弄同齡人, 并清楚接下來,和睦相處。 有正氣,邪靈難存; 有了正義,懷疑就減少了。 合一精神,合一精神。 杜絕私自亂扔垃圾的現(xiàn)象。
今年的工作雖然微不足道,但體現(xiàn)了一種精神和一種狀態(tài),更重要的是促進了團結,增強了團隊意識。 在今后的保潔工作中,我們將再接再厲,再創(chuàng)輝煌。
2010年保潔主管工作匯報
各位領導及同事:您好!
我叫岳愛華,現(xiàn)任東油行政部保潔主管。我是2003年5月進入東友物流工作的,從那時起就一直在工作。先后在東友餐廳當服務員、食堂售貨員、客房服務員。 2004年8月晉升客房領班,2010年5月晉升保潔主管。在幾年的工作中,先后4次榮獲公司先進個人、2次集團雙文明先進個人。這些榮譽是領導對我的信任,是對我工作的肯定,是前進的壓力和動力,是我努力把工作做得更好的動力。
我的主要職責是協(xié)助管理人員有效地管理和監(jiān)督保潔人員:制定工作計劃;處理突發(fā)事件;主持定期員工會議,傳達上級決議和指示,執(zhí)行和檢查工作落實情況;培訓員工基本工作技能和一些日常評估。工作內容:負責東油項目的衛(wèi)生指導和保潔工作;泓林新都H、K樓衛(wèi)生檢查;辦公樓5樓客房管理;行政部門的倉庫管理; 2010年,在公司領導的指導下,緊緊圍繞“團隊、誠信、滿意、高效”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進管理理念,計劃完成上級和甲方交辦的任務。
一是發(fā)現(xiàn)問題,及時預防。
第二,制定標準,提出解決方案。
第三,提高效率,做事有主見。
四、節(jié)約成本,從入庫入庫入手。
以上是我的匯報。想請各位領導和同事指導和意見。謝謝你。
東油管理局:岳愛華
2011年1月
終于結束了一年工作,這一年回想起來,真的是還蠻辛苦的,作為物業(yè)的一名保潔主管,我要保證業(yè)主居住的環(huán)境是環(huán)保干凈的,要讓業(yè)主住的滿意,工作才算是完成的。通過公司的一個指導,我按照要求完成了這一年的保潔任務,與全體員工一起完成了幾棟大樓的衛(wèi)生保潔工作。下面就來總結自己一年的工作:
一、分配好保潔工作
年初,就制定了各棟樓的衛(wèi)生要求,進而給下面的員工分配了保潔任務。整個保潔團隊分為六個小組,一個小組四個人,四個人中一個人專門打掃衛(wèi)生,一個負責拖地,一個專門清理垃圾,還有一個就負責收尾的工作。每天打掃兩次,早上和下午各一次。在這樣的一個分配下,各保潔員都還能完成所有的工作,分配也算合理,因而保潔工作完成度是不錯的,各業(yè)主對我們的保潔也是比較滿意的。把工作分配好,也讓我明白合理分配很重要,這樣不容易起沖突,而且也不是固定的形式,我也有做相對的調整,在年底,我們的分配制度是越來越合理的。
二、培訓員工,提高保潔隊伍的能力
在年中,公司又招聘了一批新的保潔員工,這不僅壯大了保潔隊伍,更是讓整個保潔的工作變的輕松一些。我作為他們的主管,我負責對新老員工進行培訓,引進新的技術,購買先進的打掃工具。培訓讓員工的能力得到加強,那對于整個團隊來說,能力也是更上一層了。不管是新員工,還是老員工,培訓的內容對他們都有很大的幫助,在打掃樓層的衛(wèi)生時,因為有技術和工具的幫助,打掃的速度加快了,保潔程度提高了。
三、嚴格管理保潔隊伍
身為保潔員的管理人,我在管理上很嚴格。為了防止員工打掃時偷懶,我會叫他們打掃完后拍照片打卡,并且在規(guī)定的時間內完成,要保證那個時間地面上是無雜物的,要是整潔的。一旦抓到工作懈怠的人,會嚴加懲處。我們是努力為業(yè)主把衛(wèi)生保持在干凈的程度,不讓業(yè)主覺得我們的業(yè)務能力差。在這樣的嚴加管理下,我們的保潔員特別的遵守制定的規(guī)定,時刻保持工作狀態(tài),把衛(wèi)生工作放在所有的事情的第一位。
明年,我會繼續(xù)把我們物業(yè)公司管轄的范圍的衛(wèi)生打掃干凈,讓領導對我的管理滿意,對我們的團隊的能力滿意,我在明年會更努力的去為大家服務。
承蒙領導的信任讓我能夠在工作中擔任保潔主管職務,我在過去一年牢記領導的教誨并認真做好保潔主管工作,即便是為了回報領導的支持也要在工作中證明自己,所幸的是我在保潔主管工作中的表現(xiàn)沒有令人感到失望,無論是管理經(jīng)驗的積累還是保潔任務的完成都體現(xiàn)出我的進步,現(xiàn)簡要總結一年來在保潔主管工作中的表現(xiàn)。
強化對自身職責的理解并做好平時的保潔工作,想要做好保潔工作自然要先對自身職責有著深刻的認識,因此我在本年度能夠牢記領導教誨并以此來嚴格要求自己,畢竟保潔主管也是屬于管理人員自然要重視工作的完成,而我則需要對保潔人員進行管理并對當天的工作進行部署,將不同區(qū)域的任務量都分發(fā)下去并通過巡視來檢驗工作成果,由于我在工作中能夠嚴格要求自己從而得到了保潔人員的積極配合,而我也會經(jīng)常參與到保潔工作中去從而對實際情況有所了解,隨著工作的完成也讓我對保潔人員的職責有了更多的理解。
工作中遵從領導的指示并保障負責區(qū)域的干凈整潔,由于保潔工作的完成十分重要導致我在這一年十分重視,除了自己參與到保潔工作中以外還會合理安排底下員工的工作,通過詢問了解各個區(qū)域的狀況并監(jiān)管好底下員工的工作,而且在領導對工作有安排的時候自己也會積極參與其中,主要是通過這種方式來鍛煉自己以便于更好地完成今后的工作,而且隨著時間的積累也能夠讓我規(guī)劃好保潔工作的發(fā)展方向,通過整體的部署來檢驗自身能力從而在保潔工作中取得不錯成果。
注重對清潔工具的維護與更新以便于輔助保潔工作的完成,鑒于工作中可能出現(xiàn)清潔工具損壞或者遺失的狀況,及時進行修繕并購買新的清潔工具則是自己需要思考的問題,由于清潔工具是保潔工作中不可缺少的部分從而讓我十分重視,因此每當有員工對此進行匯報的時候自己都會進行購買,而且在使用部門經(jīng)費以后也會向領導進行請示,這樣的話在進行財務報銷的時候就能夠順利一些,但我也會向員工強調愛護清潔工具的重要性并在結束當天工作后進行回收。
保潔工作的完成對自身的職業(yè)發(fā)展而言十分重要,我也會積極履行好保潔主管的職責并在工作中為領導分憂,希望接下來也能夠再接再厲從而在保潔工作中做得更好。
轉眼20xx年已經(jīng)過去,回顧這一年的所有工作令人欣慰,我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務,并積累了不少工作經(jīng)驗。嚴格按照公司的規(guī)定,規(guī)范化、程序化地進行操作,以一切為了公司效益為原則,保質保量地完成了各項任務。
公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓制度,所有員工均經(jīng)培訓后才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓,對在職保潔員工進行各方面的知識培訓(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、勞動紀律、專業(yè)知識技能),培訓后要進行考核,不合格員工要淘汰。
為了能夠更好地完成20xx年的工作,現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結:
為了確保作業(yè)計劃、衛(wèi)生標準、責任制的貫徹執(zhí)行和落實,確保保潔的管理目標的實現(xiàn),將實行檢查監(jiān)督制度。
1、員工每日自查:員工依據(jù)本崗位責任制、衛(wèi)生要求、服務規(guī)范,對作業(yè)的效果進行自查,便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,崗位員工每天向主管匯報當天的工作,主管記錄存檔。
2、主管、班長每日巡查:對辦公樓區(qū)域內、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查,同時結合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,及時會報。
3、領導定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進行檢查,制定考核計劃,完善保潔工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃,嚴格依據(jù)計劃實施保潔工作。
5、安排工作班次,分配工作,檢查各班次交接情況,掌握各班工作狀態(tài)和工作質量。
6、對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓,不斷提高員工素質和清潔保養(yǎng)水準。
1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
2、保潔人員工作時間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、干凈,要求舉止文明、大方得體,精神抖擻。
3、工作期間,見到領導及同事主動打招呼.主動問好.
三、每月對員工的工作質量、勞動態(tài)度、勞動紀律進行考核。
1、工作質量停車場地面應無明顯垃圾雜物不達標扣2-10分。
2、電梯地毯應無積塵,無明顯污漬不達標扣2-10分。
3、玻璃、鏡應無積塵及手印,無明顯污漬,光亮透明不達標扣2-5分。
4、衛(wèi)生間應無明顯污漬不達標扣2-10分。
5、天花板應無積塵、無蜘蛛網(wǎng)不達標扣5-10分。
6、墻身應無積塵,無污漬;墻角無蜘蛛網(wǎng)不達標扣2-5分。
7、裝飾設施應無積塵、無漬不達標扣2-5分。
8、一層大廳地面、墻面、應無積塵、無污漬無煙頭不達標扣2-5分。
9、花盆應無塵、無污漬、無枯葉不達標扣2-5分。
10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達標扣2-5分。
11、門、門框、門楣應無積塵不達標扣2-5分。
12、消防設施應無積塵不達標扣2-5分。
13、地腳線應無積塵不達標扣2-5分。
2013年保潔主管匯報
各位領導、各位同事,大家好!我叫李玉霞,是鴻銘物業(yè)濱海管理處保潔主管。我于2013年7月加入鴻銘置業(yè)有限公司。
我。工作情況
根據(jù)各保潔崗位的需要、實際操作特點和要求,長期以來堅持做好員工的思想工作,加強員工了解公司的管理制度。理順保潔員和保潔區(qū)域分工,落實責任制,分工明確責任人,消除業(yè)務模糊不清。實時查看清潔區(qū)域的日常清潔情況。同時,按照公司保潔員管理規(guī)定對保潔員進行崗位培訓,并根據(jù)公司管理制度,針對不同崗位制定不同的培訓內容。為了真正達到培訓的目的,保潔人員在掌握保潔職責的同時,對公司的相關管理制度有更深入的了解。公司各項工作要求得到滿足,保潔管理工作圓滿完成,得到了公司領導的肯定。
二、工作中的問題
1.保潔管理方式粗放,主要表現(xiàn)在工作不夠精細,保潔人員的情況沒有完全了解。 導致與員工接觸不夠密切,執(zhí)行不到位,影響工作質量,協(xié)調工作不夠理想。在一些任務中,協(xié)調不全面、不到位,影響了工作效率。
2.保潔人員工作安排多,專人巡查少,保潔工作質量監(jiān)督不到位。
3.領導大局的能力有待進一步提高。你應該從整體的角度考慮問題。思想認識還不夠到位。在保潔工作的安排上也存在一定的片面性。 對學習公司管理制度的重要性和必要性認識不足,公司管理制度松懈,缺乏主動性。
4.求真務實的作風有待進一步加強。在保潔工作中,實際、細致、具體還不夠,落實力度不夠。 同時,對工作中出現(xiàn)的新問題缺乏有效的解決辦法,導致一些工作問題沒有得到很好的處理,達不到公司的要求。
針對上述工作中出現(xiàn)的問題,本人進行了認真細致的分析,認為有以下原因:
1。公司管理制度和保潔工作相關技能學習的自覺性不強。即使他們學習,他們也只會學習他們需要的東西。沒有全面系統(tǒng)的深入研究,只是學習和使用。
2.工作執(zhí)行意識不強,員工沒有深入調查研究,導致工作沒有深入到現(xiàn)場,對情況的了解不夠清晰,把握不準確足夠的。
3.工作創(chuàng)新意識不夠,一些老的工作方法總被認為比較實用。 結果,工作方法簡單,無法使用新的工作方式,無法解決新的問題。
根據(jù)自己在各方面的問題和不足,我決心在以后的工作中從以下幾個方面入手:
1.加強自我學習,提高保潔工作管理水平和工作能力。
2.轉變工作方式,狠抓工作落實。 你需要對工作領域進行深入研究,制定出符合公司要求的工作思路。
3.改進工作方法,增強工作創(chuàng)新意識,對處理工作問題有意見。
4.要組織、協(xié)調、充分發(fā)揮員工的團隊作用,真正落實公司的安排和決策。
三。下一步工作假設
1。鞏固經(jīng)驗,吸取教訓。 進一步明確保潔管理工作的指導思想,細化職責分工,強化求真務實的工作思想,做好本職工作。
2.掌握崗位特點,總結工作規(guī)律,提高保潔管理水平。
3.增強創(chuàng)新意識,不斷提高管理水平。 繼續(xù)保證保潔工作的有序進行;充分吸取以往工作的經(jīng)驗教訓,總結經(jīng)驗,以解決今后工作中的新問題。
4.加強員工工作中良好意識特別是安全意識的培養(yǎng),引導員工在工作中特別注意安全問題。 上下班途中注意工作安全和交通安全。
以后的保潔工作很繁重,難度大,壓力大,標準高。我決心以本次述職報告為契機,帶領保潔人員勤奮學習、勇于創(chuàng)新、努力拼搏、公平使用權、誠信自律,圓滿完成公司交辦的各項任務,再創(chuàng)佳績。自己的立場。也請各位領導和同事支持我、幫助我、監(jiān)督我,祝愿我們的鴻銘物業(yè)越辦越好。
謝謝你,李雨霞
作為小區(qū)的保潔主管,要做好保潔的工作,就必須要人手,而這個行業(yè)的人員流動性是比較大的,即使公司給予的待遇和福利都還不錯,但是到了農(nóng)歷的年底,總是會走一批,而到了第二年的年初也是要再招一批,這一年來,我積極的從各種渠道招聘合適額保潔人員,填充上一年離職的空缺,確保小區(qū)內的保潔工作能夠做好,避免人手不足,而導致增加了保潔人員的工作量,這樣也是容易流失人員的,這就會造成惡性的循壞,還好這一年來招聘的人員都是比較優(yōu)秀的,流失比較少,大家都認真的工作。
招聘來的保潔人員我也是要做好管理,同時對他們進行崗位上的培訓,雖然有些人員之前也是做過保潔的工作,但是每個公司,每個地方的保潔方式方法,以及要求都是會有區(qū)別的,所以必要的崗前培訓還是需要的,也是把要求告知保潔人員,確保能把我們小區(qū)的保潔工作給做好了。同時我們小區(qū)也是有一些保潔的時間以及次數(shù)的要求是需要和保潔人員講清楚,工作的內容是什么,該做到怎樣的程度都是很有必要說的,不然雖然可以做保潔,但是效果和時效可能就沒培訓之后那么好了,這一年來的新人我也是很認真的去做好了培訓的工作,讓他們能做好小區(qū)保潔。
作為主管,我也是盡心盡責的為小區(qū)的保潔做好服務工作,平時認真檢查員工所做的保潔工作,確保工作是達到要求和標準的,避免由于員工沒做好保潔而導致業(yè)主的投訴或者埋怨,雖然說并不是進入業(yè)主家中清潔,但是小區(qū)里面的衛(wèi)生還是要搞好的,特別是小區(qū)每天都有業(yè)主飯后在小區(qū)內運動,如果一個臟亂差的環(huán)境,也是會給業(yè)主帶來不好的體驗的。同時對于員工我也是認真的做好管理,了解他們的工作狀況,確保工作能做好,同時知道他們對于工作有什么要求,或者心理狀況是如何的,不單單是身體健康,同時心理也是健康的,只有這樣,他們才能更好的去做好工作。
一年的管理工作做下來,雖然累,但是看到業(yè)主們沒有投訴的居住在美好的小區(qū)環(huán)境里,我也是非常的開心的,也為我的工作而感到自豪。
一、開荒工作
工作伊始,面臨的工作重點是組團的公共區(qū)域開荒,由于時間緊,維修工作多,這給開荒工作帶來了很大的困難,基本上整段時間內是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行,這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,但在物業(yè)部x經(jīng)理的協(xié)調下,經(jīng)過多方溝通,聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,另外通過協(xié)調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行,保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的組團時,天寒地凍,大部分時間無法用水的情況下,克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常保潔工作管理
外包公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大,文化水平低,人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目,工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫,條件比較惡劣,且每人所轄區(qū)域也很大任務重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業(yè)文化培訓,同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。并進行保潔公司內部的保潔工具實操,清潔技巧知識等培訓,定期組織逐個口頭考核,優(yōu)勝劣汰,確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間,對于他們的休息、吃飯問題等多加關心,聯(lián)系工程部在車庫內修建保潔休息室,在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,使大家能夠安心工作。在x月起,因施工方戶內保潔撤場,我物業(yè)部在人員緊張的情況下,抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達xx次,清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過xx次,保證了施工結束后,業(yè)主入住前戶內及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施,使各項管理分工明確、責任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、安全操作規(guī)范、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作情況,由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)問題及整改,與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,減少了我很大的文案工作,也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通,相互監(jiān)督通報,用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況,做到心中有數(shù),有據(jù)可查,并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,上門處理兩起保潔問題投訴,并及時做好相應的處理措施,舉一反三,避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合,順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中,公司提出自行采購藥品器械,安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,多方比較和摸索,整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,節(jié)約了成本,同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,達到了應有的效果,并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內蚊蟲多的環(huán)境問題。
四、垃圾清運
垃圾清運公司自x月x日起正式進場,前期以生活垃圾為主,隨著業(yè)主入住量的增加,和裝修戶的增多,施工垃圾堆放與各戶的車庫內,所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,為了防止出現(xiàn)誤清運,我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認,同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主,做到雙保險。
(m.endrikfelipe.com 幼兒教師教育網(wǎng))
回顧一下時光我在縱橫清洗工程有限公司4年,在銀林物業(yè)漢嘉項目已經(jīng)3年多了,首先我要感謝銀林物業(yè)及縱橫清洗兩家公司領導對我的信任和關心,漢嘉保潔項目給予我一個學習和展現(xiàn)自己的平臺。也感謝各位同事的支持配合,發(fā)揚團隊合作精神,一起堅持、一起奮斗。但總會因為種種原因達不到理想的效果。20xx上半年我們引進了“清潔行業(yè)知識管理理念”并貫徹其中,一年時間給我們清潔部帶了極大的變化。
一、實現(xiàn)目標、開展重點及執(zhí)行情況。
本年度,保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當中,對漢嘉所有管轄范圍內的衛(wèi)生設施,進行了統(tǒng)籌的管理,使?jié)h嘉的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度達到了我部預期的效果,為漢嘉的業(yè)主和來訪賓客提供了一個良好的居家環(huán)境。具體實施保潔工作如下:
1.完成共區(qū)域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃12次;
2.完成地下室公共區(qū)通道風口清洗12次;
3.完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清掃12次;
4.完成高層電梯公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗6次;
5.完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油12次;
6.完成地下車庫管道設施的整體清潔擦拭6次;
7.完成地下車庫地面大清洗4次;
8.完成園區(qū)公共設施地溝清掏12次;
9.完園區(qū)玻璃飄棚清洗12次;
10.完成單元路臺面清掃12次;
11.完成547套空置房清掃2次;
12.完成園區(qū)水景池清洗52次;
13.完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作3次;
14.完成D區(qū)4套樣版房清潔4次;35棟2套樣版房清潔2次;
15.消殺及滅鼠工作;按計劃均以實施完成。該項工作開展以來,園區(qū)內鼠害、蚊蠅滅殺情況較好,對園區(qū)的衛(wèi)生狀況起到了很好的作用;
16.協(xié)助外包單位在雨季前對天溝清理工作已完成;
17.完成家政保潔的前期工作。
二、內部管理工作
下半年我部結合實際工作特點,著重在以下幾個方面進行改進:
1.調整班長及員工的工作崗位,提高保潔質量,降低投訴率:
結合平時工作的觀察,根據(jù)保潔工作的特性,我們對現(xiàn)有兩班長進行調換,對生活垃圾收集人員進行調換,班長一二期調換,班長在不同的崗位能找出不同的問題,也提升班長的能力,生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集,此舉改動受益如下:
(1).調動班長的工作積極性,巡查清潔頻率增加,清潔質量得以提高;
(2).生活垃圾收集是又臟又累的活,輪留收集可避免因個人辭職而導致一時又無人接替,有效的制止員工的流失或以加薪為目的威脅、還能培訓多能工以接替離職人員的任何崗位。
(3).減少自己無謂的休息時間,充實工作時間;
2.加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施:為了不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質量,我們突出工作重點,在清潔服務質量的管理方面,主要做了以下幾方面的工作:
一是優(yōu)化運作模式,加強了對員工工作的監(jiān)督管理。制定工作標準,技效考核標準,由主管及班長公平公正執(zhí)行,并納入員工的績效工資。
三、培訓方面:
由于保潔人員流動性較大,保潔工作的門檻低,保潔員工的素質參差不齊,為了提高保潔員工的整體水平,我們在培訓管理方面作了許多工作,特別購買了清潔急救網(wǎng)全國首創(chuàng)的《清潔技術函授培訓教程》至尊版,對開展員工培訓方面,起到了特別大的用處,特別是在員工的實際工作流程方面的培訓,我們深感它的特殊意義,一個好的保潔公司若在培訓方面不到位,試想,他的整體工作程序及工作標準肯定會出現(xiàn)問題,本年度保潔部共組織員工進行;
1.禮儀禮貌培訓4次/年;
2.素質教育培訓3次/年;
3.安全防火培訓2次/年;
4.工作程序培訓4次/年;
5.專業(yè)技能(藥劑和專業(yè)工具)的培訓4次/年。
公司后勤保潔主管述職報告
尊敬的領導:
首先,我要對在過去一年里公司后勤保潔工作取得的成績表示衷心的感謝。在各位領導的正確領導和全體員工的共同努力下,公司后勤保潔工作取得了顯著的進展。
一、工作內容和職責
作為公司的后勤保潔主管,我負責管理和協(xié)調公司內部的所有保潔工作。我和我的團隊一直致力于提供一個干凈、整潔、舒適的工作環(huán)境,為公司員工營造一個舒適的辦公環(huán)境。
二、工作目標和計劃
在過去一年里,我制定了以下工作目標和計劃:
1. 提高保潔工作的質量:我們加強了對保潔工作的監(jiān)督和管理,嚴格執(zhí)行保潔計劃,確保每個區(qū)域都得到了充分的清潔,并及時解決員工反饋的問題,提高保潔工作的質量。
2. 健全保潔工作制度:我們完善了保潔工作制度,明確了保潔工作人員的工作職責和要求,并且定期開展培訓,提高保潔工作人員的技能和素質,提高他們的工作效率和服務質量。
3. 資源管理和節(jié)約:我們合理優(yōu)化了保潔工具和設備的使用,切實做好對資源的管理和節(jié)約,降低了公司的環(huán)保成本,并且推行了垃圾分類處理,進一步提高了公司的環(huán)保意識。
三、工作成果和亮點
在過去一年里,我和我的團隊取得了以下成果和亮點:
1. 提高了保潔工作的效率:我們執(zhí)行了詳細的保潔工作計劃,合理安排保潔員的工作時間,并優(yōu)化了工作流程,有效提高了保潔工作的效率。
2. 提升了工作質量:我們建立了一套完善的監(jiān)督機制,通過定期巡視和檢查,確保了保潔工作的質量,并及時跟進員工的問題和需求,提高了員工對后勤保潔工作的滿意度。
3. 加強了員工培訓:我們針對不同層次和不同崗位的保潔工作人員,開展了相應的培訓課程,提高了他們的技能和業(yè)務素質,使他們更好地完成保潔工作。
四、存在的問題和改進措施
在工作過程中,我們也遇到了一些問題,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 人員不足:由于公司規(guī)模的擴大,保潔工作的工作量也在增加,但目前的保潔人員數(shù)量仍然不足,導致一些區(qū)域的保潔工作無法及時完成。
2. 設備老化:部分保潔工具和設備已經(jīng)使用多年,存在損壞和老化的情況,影響了保潔工作的效果。
為了解決以上問題,我們將采取以下改進措施:
1. 加大人員招聘力度:根據(jù)工作真實面臨的需求,合理評估保潔人員的數(shù)量,并及時招聘新的員工,確保保潔工作的順利進行。
2. 更新設備和工具:及時更新老化的保潔工具和設備,購買更加先進的清潔設備,提高保潔工作的效果和效率。
五、展望未來
展望未來,我將繼續(xù)加強對保潔工作的管理和監(jiān)督,加大對保潔工作人員的培訓和激勵力度,進一步提高保潔工作的質量和效率。
同時,我也將時刻關注員工的需求和反饋,加強與相關部門的溝通協(xié)作,提高保潔工作與公司其他工作的協(xié)同性,為公司員工提供一個干凈、整潔、舒適的工作環(huán)境。
最后,我要對公司領導和全體員工給予我的關心和支持表示衷心的感謝,正是有了大家的支持和鼓勵,我才能夠順利地完成工作任務。同時,我也要向全體員工表示感謝,感謝他們的配合和理解,讓我與我的團隊能夠更好地為公司的發(fā)展提供保潔工作的支持和服務。
謝謝!
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