系統(tǒng)通知。
在我們的日常生活和工作中,我們經(jīng)常會遇到各種各樣的公告通知。這些通知包括上級領(lǐng)導的指示,以及公司對我們的要求等等。通過下面的內(nèi)容,你可以了解更多關(guān)于“系統(tǒng)通知”的信息,希望這些創(chuàng)意可以在你的日常生活中為你帶來更多樂趣!
集中空調(diào)通風系統(tǒng)衛(wèi)生管理制度 為保證賓館中央空調(diào)系統(tǒng)的正常運行和送風清潔度,為賓客提供舒適的消費環(huán)境,按照《公共場所集中空調(diào)通風系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法》,特制訂空調(diào)清洗消毒制度:
1.集中空調(diào)系統(tǒng)的清洗、消毒方法:
①過濾網(wǎng)——將過濾網(wǎng)取下,用水清洗干凈,再用250mg/L的二溴海因或二氧化氯消毒劑浸泡消毒15—30分鐘,消毒后用水沖洗、晾干。②冷卻水、冷凝水——將50mg/L的碘伏消毒劑放入冷卻水、冷凝水進行消毒。
③冷凝器、冷凝盤——用%-%的單鏈和雙鏈季胺鹽陽離子表面活性劑進行擦拭或噴霧消毒,作用30分鐘。
2.集中空調(diào)系統(tǒng)的清洗和消毒要求:
① 空調(diào)通風系統(tǒng)及新風系統(tǒng)必須安裝有效除塵過濾裝置??照{(diào)通風系統(tǒng)的過濾網(wǎng)每周清洗消毒一次,定期更換。
② 冷卻塔每月排污一次、每6個月清洗消毒一次;冷卻水系統(tǒng)每月根據(jù)水質(zhì)情況,投加水處理藥劑一次。
③ 空調(diào)系統(tǒng)的表冷器、加濕器、新風機組、冷凝盤每周清洗消毒。④ 空調(diào)末端風機盤管進風口過濾網(wǎng)每月清洗一次。
⑤ 通風管道要定期進行清潔消毒,以達到國家相關(guān)的標準規(guī)范。⑥ 在發(fā)生空氣傳播性傳染病期間,應(yīng)及時對空調(diào)通風系統(tǒng)進行清潔消毒。
二○一○年八月
根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)2012年度考試錄用公務(wù)員公告》的有關(guān)規(guī)定,現(xiàn)將廣西地方稅務(wù)系統(tǒng)2012年考試錄用公務(wù)員面試有關(guān)事項公告如下:
一、面試
(一)面試人員名單
根據(jù)自治區(qū)公務(wù)員主管部門劃定的2012年考試錄用公務(wù)員公共科目筆試合格分數(shù)線,即:
報考設(shè)區(qū)市以下招錄機關(guān)(含自治區(qū)級機關(guān)設(shè)在市以下的直屬機構(gòu)或派出機構(gòu))職位的合格分數(shù)線為:公共科目筆試總成績(含照顧加分)不低于105分,且行政職業(yè)能力測驗單科成績不低于45分;
報考少數(shù)民族、艱苦邊遠地區(qū)(指少數(shù)民族自治縣、民族鄉(xiāng),49個國家和自治區(qū)扶貧開發(fā)重點縣,以2012年1月20日前自治區(qū)公布的名單為準)的合格分數(shù)線為:公共科目筆試總成績(含照顧加分)不低于90分,且行政職業(yè)能力測驗單科成績不低于40分。
按照上述分數(shù)線從高分到低分的順序和規(guī)定的比例確定何凌等364名考生進入面試(名單見附件)。
(二)面試資格復審及驗證時間、地點
面試資格復審及驗證時間:2012年6月9日(上午8︰30~12︰00;下午3:00~5:30)。面試資格復審及驗證地點:自治區(qū)地方稅務(wù)局一樓大廳(南寧市民族大道105號)??沙俗?、11、29、34、39、43、79、87、206、601、603路公交車到民族金洲路口站下車。
(三)面試資格復審及驗證所需提供的材料
1.身份證;
2.畢業(yè)證、學位證(應(yīng)屆畢業(yè)生在資格復審階段無法提供學歷、學位證書原件的,可提供所在學校出具的相關(guān)證明材料代替);
3.公共科目筆試準考證;
4.報名登記表;
此外,應(yīng)屆普通高校畢業(yè)生還須提供所在學校蓋章的畢業(yè)生就業(yè)推薦表;在職考生還須提供所在單位出具的同意報考證明(加蓋公章);非普通高校畢業(yè)的考生還須提供戶口薄或相關(guān)戶籍證明;報考定向招錄服務(wù)“四項目”人員職位的考生還須提供證明服務(wù)時間或服務(wù)期滿的材料。
考生須攜帶上述有關(guān)證件、材料原件,按規(guī)定時間和要求到指定地點進行資格復審??忌刺峁┫嚓P(guān)證件、材料,或提供的證件、材料不齊全或信息不實的,由招錄機關(guān)或公務(wù)員主管部門取消本次面試資格;考生出現(xiàn)偽造學歷證明及其他證件騙取考試資格等嚴重違紀違規(guī)行為的,由自治區(qū)公務(wù)員主管部門根據(jù)《公務(wù)員錄用考試違紀違規(guī)行為處理辦法(試行)》(人社部發(fā)[2009]126號)進行嚴肅處理。
在職的報考人員,開具所在單位同意報考證明確有困難的,經(jīng)招錄機關(guān)同意,可在體檢和考察時提供。
(四)面試時間、地點
面試時間:2012年6月10日上午8:30開始面試。
面試地點:廣西財經(jīng)學院(廣西南寧市明秀西路100號),可乘坐13、15、31、36、43、44、62、91、222、602路公交車到明秀路中站下車。
(五)面試方法
本次面試采用結(jié)構(gòu)化面試的面試方法。
二、體檢
根據(jù)計劃錄用人數(shù)與體檢人數(shù)1:1的比例,按照報考人員綜合成績〔公共科目筆試合格總成績(含照顧加分)+面試合格總成績〕從高分到低分的順序來確定體檢人選。參加體檢的人員請按以下時間、地點集中:
體檢時間:2011年6月11日
考生要在體檢當天上午8:00前到達指定地點集中,體檢集中地點于面試結(jié)束后當天在考點公布入圍體檢人員名單時一并公布。
三、注意事項
(一)考生必須按規(guī)定的時間及要求到指定地點資格復審,經(jīng)審查合格的考生方可參加面試。
(二)考生持本人身份證、公共科目筆試準考證參加面試。
(三)經(jīng)資格復審合格的考生須在6月10日上午7:20前到達候考室報到、抽簽,考生按抽簽序號分別參加面試。凡未在上午8:00前到達候考室的,按自動放棄面試處理。
(四)面試不收取任何費用??忌煌?、食宿自行安排,費用自理。
(五)考生體檢費用自理。參加體檢的考生需交近期二寸免冠彩色照片一張。聯(lián)系人:岑勝洋、劉志磊
聯(lián)系電話:0771-5538120、55538192
附件:廣西地方稅務(wù)系統(tǒng) 2012年度考試錄用公務(wù)員進入面試人員名單
自治區(qū)地方稅務(wù)局
二○一二年五月三十一日
衛(wèi)醫(yī)政發(fā)?2011?30號
各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳局,新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團衛(wèi)生局:
為貫徹黨的十七大、十七屆五中全會和中央紀委第六次全會精神,落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作要求,深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,加強行業(yè)作風建設(shè),我部決定在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意”活動(以下簡稱“三好一滿意”活動)?,F(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下:
一、充分認識開展“三好一滿意”活動的重要意義
在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)深入扎實開展“三好一滿意”活動,切實加強行業(yè)作風建設(shè),著力解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風方面存在的突出問題,是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹落實科學發(fā)展觀和“以人為本、執(zhí)政為民”理念的具體實踐;是確保深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革順利進行,維護醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)公益性,保證“十二五”期間醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展成果惠及億萬人民群眾的客觀需要;是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要載體;是加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)良好形象的重要舉措。
各級地方衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療衛(wèi)生單位以及醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工要統(tǒng)一思想,深刻認識開展“三好一滿意”活動的重要意義,增強做好醫(yī)療衛(wèi)生工作的責任感和緊迫感,將“三好一滿意”活動作為醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的“品牌工程”,凝聚人心、振奮精神,精心組織、周密部署,切實抓緊抓實,抓出成效。
二、開展“三好一滿意”活動的指導思想和主要目標
(一)指導思想。按照黨的十七大、十七屆五中全會以及中央紀委第六次全會精神,結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和創(chuàng)先爭優(yōu)活動,貫徹落實科學發(fā)展觀,堅持以人為本、執(zhí)政為民,以“三好一滿意”活動為平臺,將“三好一滿意”活動與公立醫(yī)院改革、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、糾正行業(yè)不正之風、治理商業(yè)賄賂、文明單位創(chuàng)建、平安醫(yī)院建設(shè)和行風評議等活動緊密結(jié)合,切實加強醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風建設(shè),不斷提升服務(wù)水平,持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量,大力弘揚高尚醫(yī)德,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院,努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
(二)主要目標。通過“三好一滿意”活動,達到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意”的目標。
1.服務(wù)好。服務(wù)態(tài)度熱情周到,服務(wù)行為文明規(guī)范,服務(wù)流程科學合理,服務(wù)措施便民利民,服務(wù)環(huán)境舒適安全,服務(wù)信息公開透明。醫(yī)療機構(gòu)要真正做到“以病人為中心”,時時處處為患者著想,為患者提供方便、快捷、高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù),完善患者糾紛投訴處理機制,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
2.質(zhì)量好。嚴格依法執(zhí)業(yè),認真履行職責,落實醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全各項核心制度,規(guī)范診療行為,加強藥品、醫(yī)療技術(shù)和大型設(shè)備臨床應(yīng)用管理,實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),做到合理檢查、合理用藥、合理治療,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
3.醫(yī)德好。要愛崗敬業(yè),遵紀守法,廉潔行醫(yī),堅決抵制商業(yè)賄賂等行業(yè)不正之風;尊重患者權(quán)利,關(guān)愛患者,因病施治,嚴謹求實。加強醫(yī)德醫(yī)風和紀律法制教育,大力弘揚高尚醫(yī)德,完善和落實醫(yī)德醫(yī)風制度規(guī)范,認真開展醫(yī)德考評,堅決查處損害群眾利益的突出問題,嚴肅行業(yè)紀律。
4.群眾滿意。衛(wèi)生行業(yè)形象持續(xù)提升,人民群眾感受不斷改善,醫(yī)療費用不合理增長得到有效控制,社會滿意度有較大幅度提高。
三、開展“三好一滿意”活動重點解決的問題
近年來,各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位緊緊圍繞解決群眾反映強烈的看病就醫(yī)問題,采取標本兼治、綜合治理措施,扎實推進教育、制度、監(jiān)督、懲處各項工作,取得了比較明顯的成效,有力地推動了衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。但是,醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)方面也存在一些問題,這些問題既關(guān)系群眾利益,又關(guān)乎衛(wèi)生改革發(fā)展;既關(guān)系衛(wèi)生行業(yè)形象,又關(guān)乎衛(wèi)生隊伍建設(shè),必須予以高度重視。開展“三好一滿意”活動,既要充分肯定多年來醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)取得的成績,又要客觀準確、實事求是地分析存在的問題,采取有效措施認真加以解決。概括起來,要重點解決以下四個方面的問題。(趙老師教案網(wǎng) WWw.ZjAn56.cOM)
(一)宗旨意識和群眾觀念問題。要堅持“全心全意為人民服務(wù)”、“以病人為中心”的工作宗旨,維護群眾利益,傾聽群眾呼聲,關(guān)心群眾疾苦,把群眾滿意、患者滿意作為評價醫(yī)療衛(wèi)生工作的首要標準,形成為群眾多做好事、多辦實事、多解難事的良好風氣。堅決糾正群眾觀念淡薄、漠視群眾利益、服務(wù)態(tài)度生硬等問題,努力樹立群眾觀念,促進醫(yī)患關(guān)系和諧。
(二)服務(wù)意識和方便群眾問題。要進一步強化服務(wù)意識,端正服務(wù)態(tài)度,轉(zhuǎn)變服務(wù)作風,優(yōu)化服務(wù)流程,規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)水平。規(guī)范服務(wù)行為和文明用語,精簡和規(guī)范就醫(yī)環(huán)節(jié),保障便民服務(wù)設(shè)施齊全,方便群眾就醫(yī)。認真履行手術(shù)、麻醉、特殊檢查和特殊治療告知義務(wù),知情同意規(guī)范、及時、到位。有效解決預約診療、健康教育、用藥咨詢、診后隨訪不到位的問題,堅決糾正“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象。
(三)質(zhì)量意識和確保安全問題。進一步健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系、糾紛隱患排查整改和應(yīng)急保障體系。嚴格依法執(zhí)業(yè),認真落實各項醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度,加強醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴”訓練,強化重點部門和重點環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全管理,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。堅決糾正忽視醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的錯誤思想,有效解決核心制度落實不到位、診療行為不規(guī)范、護理人員配備不足、醫(yī)院感染控制薄弱等突出問題,堅決杜絕因責任心問題導致醫(yī)療事故發(fā)生。
(四)廉潔意識和行業(yè)形象問題。要做到明是非、知榮辱、遵法紀、守信用,自覺抵制商業(yè)賄賂。嚴肅查處亂收費、以權(quán)謀私、以醫(yī)謀私、收受“紅包”、開單提成和醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂等違法違紀行為,嚴肅行業(yè)紀律,弘揚高尚醫(yī)德,樹立行業(yè)新風正氣。
四、總體要求
(一)加強領(lǐng)導,明確責任。按照分級負責、屬地管理的原則,衛(wèi)生部負責對全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動的統(tǒng)一領(lǐng)導,各級地方衛(wèi)生行政部門負責對轄區(qū)內(nèi)所有醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)“三好一滿意”活動的統(tǒng)一組織領(lǐng)導、統(tǒng)一安排部署、統(tǒng)一督查指導。衛(wèi)生部成立“三好一滿意”活動辦公室,負責活動組織工作。各級地方衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位主要負責人作為本單位“三好一滿意”活動的第一責任人,要按照《全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動2011年工作方案》(見附件)要求,切實加強組織領(lǐng)導,明確專門的組織領(lǐng)導機構(gòu),精心組織,周密安排,把本單位“三好一滿意”活動開展情況與單位負責人績效考核、綜合目標考核和評優(yōu)評先工作充分結(jié)合,層層落實責任制。切實把“三好一滿意”活動抓實、抓細、抓出成效。
(二)抓點帶面,點面結(jié)合。要按照抓大醫(yī)院、帶全系統(tǒng)的工作思路,重點抓好大型公立醫(yī)院,特別是省、部屬公立醫(yī)院,帶動全系統(tǒng)“三好一滿意”活動開展。各公立醫(yī)院要增強責任意識,率先垂范,做好表率。要及時將活動中激發(fā)出來的熱情引導到干好本職工作上來,引導到干事創(chuàng)業(yè)、推進改革、加快發(fā)展、提高質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)上來。
(三)糾建并舉,注重實效。地方各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位要堅持糾建并舉、重在建設(shè)、注重實效的原則,實事求是地深入查找人民群眾不方便、不放心、不滿意的問題。對存在的問題,要制定有效措施,全面整改提高。要把“三好一滿意”活動作為自我教育、自我改進、自我提高的有效手段,健全各項規(guī)章制度,促進各項工作制度化、規(guī)范化,讓人民群眾真切地感受到醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的新變化。
(四)加強宣傳,營造氛圍。要高度重視輿論宣傳工作,加大宣傳報道力度,充分利用報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等多種媒體形式,大力宣傳“三好一滿意”活動的內(nèi)容、目的和意義,及時宣傳各地區(qū)各單位好的做法、經(jīng)驗和先進典型,樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象,為活動開展營造良好輿論氛圍,奠定堅實的群眾基礎(chǔ)。
(五)加強督導,報送信息。要采取行政檢查與專家檢查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的方式,加強日常檢查和集中督導。請各省級衛(wèi)生行政部門將本轄區(qū)“三好一滿意”活動實施方案于5月1日前報我部醫(yī)政司。同時,請將活動進展情況和重要活動及時報送我部醫(yī)政司。
聯(lián) 系 人:衛(wèi)生部醫(yī)政司 馬旭東、焦雅輝
聯(lián)系電話:010-68792825、68792097
電子郵箱:mohshymy@
衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔2011〕30號衛(wèi)生部關(guān)于在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好
一滿意”活動的通知
發(fā)布時間: 2011-5-4 7:56:25 被閱覽數(shù): 275 次 管理: 遼寧醫(yī)學院附屬第一醫(yī)院
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衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔2011〕30號
各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳局,新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團衛(wèi)生局:
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為貫徹黨的十七大、十七屆五中全會和中央紀委第六次全會精神,落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作要求,深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,加強行業(yè)作風建設(shè),我部決定在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意”活動(以下簡稱“三好一滿意”活動)?,F(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下:
一、充分認識開展“三好一滿意”活動的重要意義
在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)深入扎實開展“三好一滿意”活動,切實加強行業(yè)作風建設(shè),著力解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風方面存在的突出問題,是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹落實科學發(fā)展觀和“以人為本、執(zhí)政為民”理念的具體實踐;是確保深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革順利進行,維護醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)公益性,保證“十二五”期間醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展成果惠及億萬人民群眾的客觀需要;是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要載體;是加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)良好形象的重要舉措。
各級地方衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療衛(wèi)生單位以及醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工要統(tǒng)一思想,深刻認識開展“三好一滿意”活動的重要意義,增強做好醫(yī)療衛(wèi)生工作的責任感和緊迫感,將“三好一滿意”活動作為醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的“品牌工程”,凝聚人心、振奮精神,精心組織、周密部署,切實抓緊抓實,抓出成效。
二、開展“三好一滿意”活動的指導思想和主要目標
(一)指導思想。按照黨的十七大、十七屆五中全會以及中央紀委第六次全會精神,結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和創(chuàng)先爭優(yōu)活動,貫徹落實科學發(fā)展觀,堅持以人為本、執(zhí)政為民,以“三好一滿意”活動為平臺,將“三好一滿意”活動與公立醫(yī)院改革、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、糾正行業(yè)不正之風、治理商業(yè)賄賂、文明單位創(chuàng)建、平安醫(yī)院建設(shè)和行風評議等活動緊密結(jié)合,切實加強醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風建設(shè),不斷提升服務(wù)水平,持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量,大力弘揚高尚醫(yī)德,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院,努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
(二)主要目標。通過“三好一滿意”活動,達到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意”的目標。
1.服務(wù)好。服務(wù)態(tài)度熱情周到,服務(wù)行為文明規(guī)范,服務(wù)流程科學合理,服務(wù)措施便民利民,服務(wù)環(huán)境舒適安全,服務(wù)信息公開透明。醫(yī)療機構(gòu)要真正做到“以病人為中心”,時時處處為患者著想,為患者提供方便、快捷、高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù),完善患者糾紛投訴處理機制,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
2.質(zhì)量好。嚴格依法執(zhí)業(yè),認真履行職責,落實醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全各項核心制度,規(guī)范診療行為,加強藥品、醫(yī)療技術(shù)和大型設(shè)備臨床應(yīng)用管理,實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),做到合理檢查、合理用藥、合理治療,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
3.醫(yī)德好。要愛崗敬業(yè),遵紀守法,廉潔行醫(yī),堅決抵制商業(yè)賄賂等行業(yè)不正之風;尊重患者權(quán)利,關(guān)愛患者,因病施治,嚴謹求實。加強醫(yī)德醫(yī)風和紀律法制教育,大力弘揚高尚醫(yī)德,完善和落實醫(yī)德醫(yī)風制度規(guī)范,認真開展醫(yī)德考評,堅決查處損害群眾利益的突出問題,嚴肅行業(yè)紀律。
4.群眾滿意。衛(wèi)生行業(yè)形象持續(xù)提升,人民群眾感受不斷改善,醫(yī)療費用不合理增長得到有效控制,社會滿意度有較大幅度提高。
三、開展“三好一滿意”活動重點解決的問題
近年來,各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位緊緊圍繞解決群眾反映強烈的看病就醫(yī)問題,采取標本兼治、綜合治理措施,扎實推進教育、制度、監(jiān)督、懲處各項工作,取得了比較明顯的成效,有力地推動了衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。但是,醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)方面也存在一些問題,這些問題既關(guān)系群眾利益,又關(guān)乎衛(wèi)生改革發(fā)展;既關(guān)系衛(wèi)生行業(yè)形象,又關(guān)乎衛(wèi)生隊伍建設(shè),必須予以高度重視。開展“三好一滿意”活動,既要充分肯定多年來醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)取得的成績,又要客觀準確、實事求是地分析存在的問題,采取有效措施認真加以解決。概括起來,要重點解決以下四個方面的問題。
(一)宗旨意識和群眾觀念問題。要堅持“全心全意為人民服務(wù)”、“以病人為中心”的工作宗旨,維護群眾利益,傾聽群眾呼聲,關(guān)心群眾疾苦,把群眾滿意、患者滿意作為評價醫(yī)療衛(wèi)生工作的首要標準,形成為群眾多做好事、多辦實事、多解難事的良好風氣。堅決糾正群眾觀念淡薄、漠視群眾利益、服務(wù)態(tài)度生硬等問題,努力樹立群眾觀念,促進醫(yī)患關(guān)系和諧。
(二)服務(wù)意識和方便群眾問題。要進一步強化服務(wù)意識,端正服務(wù)態(tài)度,轉(zhuǎn)變服務(wù)作風,優(yōu)化服務(wù)流程,規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)水平。規(guī)范服務(wù)行為和文明用語,精簡和規(guī)范就醫(yī)環(huán)節(jié),保障便民服務(wù)設(shè)施齊全,方便群眾就醫(yī)。認真履行手術(shù)、麻醉、特殊檢查和特殊治療告知義務(wù),知情同意規(guī)范、及時、到位。有效解決預約診療、健康教育、用藥咨詢、診后隨訪不到位的問題,堅決糾正“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象。
(三)質(zhì)量意識和確保安全問題。進一步健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系、糾紛隱患排查整改和應(yīng)急保障體系。嚴格依法執(zhí)業(yè),認真落實各項醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度,加強醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴”訓練,強化重點部門和重點環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全管理,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。堅決糾正忽視醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的錯誤思想,有效解決核心制度落實不到位、診療行為不規(guī)范、護理人員配備不足、醫(yī)院感染控制薄弱等突出問題,堅決杜絕因責任心問題導致醫(yī)療事故發(fā)生。
(四)廉潔意識和行業(yè)形象問題。要做到明是非、知榮辱、遵法紀、守信用,自覺抵制商業(yè)賄賂。嚴肅查處亂收費、以權(quán)謀私、以醫(yī)謀私、收受“紅包”、開單提成和醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂等違法違紀行為,嚴肅行業(yè)紀律,弘揚高尚醫(yī)德,樹立行業(yè)新風正氣。
四、總體要求
(一)加強領(lǐng)導,明確責任。按照分級負責、屬地管理的原則,衛(wèi)生部負責對全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動的統(tǒng)一領(lǐng)導,各級地方衛(wèi)生行政部門負責對轄區(qū)內(nèi)所有醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)“三好一滿意”活動的統(tǒng)一組織領(lǐng)導、統(tǒng)一安排部署、統(tǒng)一督查指導。衛(wèi)生部成立“三好一滿意”活動辦公室,負責活動組織工作。各級地方衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位主要負責人作為本單位“三好一滿意”活動的第一責任人,要按照《全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動2011年工作方案》(見附件)要求,切實加強組織領(lǐng)導,明確專門的組織領(lǐng)導機構(gòu),精心組織,周密安排,把本單位“三好一滿意”活動開展情況與單位負責人績效考核、綜合目標考核和評優(yōu)評先工作充分結(jié)合,層層落實責任制。切實把“三好一滿意”活動抓實、抓細、抓出成效。
(二)抓點帶面,點面結(jié)合。要按照抓大醫(yī)院、帶全系統(tǒng)的工作思路,重點抓好大型公立醫(yī)院,特別是省、部屬公立醫(yī)院,帶動全系統(tǒng)“三好一滿意”活動開展。各公立醫(yī)院要增強責任意識,率先垂范,做好表率。要及時將活動中激發(fā)出來的熱情引導到干好本職工作上來,引導到干事創(chuàng)業(yè)、推進改革、加快發(fā)展、提高質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)上來。
(三)糾建并舉,注重實效。地方各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位要堅持糾建并舉、重在建設(shè)、注重實效的原則,實事求是地深入查找人民群眾不方便、不放心、不滿意的問題。對存在的問題,要制定有效措施,全面整改提高。要把“三好一滿意”活動作為自我教育、自我改進、自我提高的有效手段,健全各項規(guī)章制度,促進各項工作制度化、規(guī)范化,讓人民群眾真切地感受到醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的新變化。
(四)加強宣傳,營造氛圍。要高度重視輿論宣傳工作,加大宣傳報道力度,充分利用報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等多種媒體形式,大力宣傳“三好一滿意”活動的內(nèi)容、目的和意義,及時宣傳各地區(qū)各單位好的做法、經(jīng)驗和先進典型,樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象,為活動開展營造良好輿論氛圍,奠定堅實的群眾基礎(chǔ)。
(五)加強督導,報送信息。要采取行政檢查與專家檢查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的方式,加強日常檢查和集中督導。請各省級衛(wèi)生行政部門將本轄區(qū)“三好一滿意”活動實施方案于5月1日前報我部醫(yī)政司。同時,請將活動進展情況和重要活動及時報送我部醫(yī)政司。
聯(lián) 系 人:衛(wèi)生部醫(yī)政司 馬旭東、焦雅輝
聯(lián)系電話:010-68792825、68792097
電子郵箱:mohshymy@
我院隆重舉行“三好一滿意”活動動員誓師大會
發(fā)布時間: 2011-5-17 11:04:37 被閱覽數(shù): 171 次 管理: 遼寧醫(yī)學院附屬第一醫(yī)院
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為落實衛(wèi)生部“關(guān)于在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展‘三好一滿意’活動通知”精神,5月16日下午1點30分,我院“立足新起點 謀求新發(fā)展 實現(xiàn)新跨越----遼寧醫(yī)學院附屬第一醫(yī)院‘三好一滿意’活動動員誓師大會”在遼寧醫(yī)學院大學生會堂隆重召開。遼寧醫(yī)學院院長呂剛,我院院長羅俊生、黨委書記孫洞簫、黨委副書記兼紀委書記徐軍、副院長孫宏治、蘇忠誠、姜華茂、郭斌、院長助理金祥秋,還有來自臨床一線、醫(yī)技、門診、機關(guān)、后勤的全院醫(yī)護教職員工1000余人參加了此次會議。
會議由我院黨委書記孫洞簫主持。孫書記說:今天我們召開“三甲復核”之后的第一次全院大會,選擇這個時間召開大會有著深刻的現(xiàn)實意義。首先今年是“十二五”的開局之年,醫(yī)院五年期間的宏偉建設(shè)目標需要我們?nèi)荷舷戮\合作、集體會師,其次,國家兩會期間,與會代表集齊之后的民意調(diào)查,對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的滿意率,使衛(wèi)生部痛下決心,要拿出三年的時間在全國開展“三好一滿意”活動,以提高醫(yī)療界的社會公信力。這是一次有章有法、有要求、有檢查、有處罰的大規(guī)模的醫(yī)務(wù)界整體行動,其意義不次于“上三甲,搞評估”。
遼寧醫(yī)學院呂剛院長做了重要講話。呂剛院長首先介紹了“三好一滿意”活動開展的背景,分析了附屬一院開展“三好一滿意”活動的歷史必然性,指出附屬一院應(yīng)按照衛(wèi)生部要求,積極開展“三好一滿意”活動,勇于承擔區(qū)域性醫(yī)療中心的責任。他指出:衛(wèi)生部決定在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動是由于醫(yī)療衛(wèi)生問題仍然是百姓和社會關(guān)注的熱點問題,醫(yī)療衛(wèi)生工作存在有太多的不盡人意之處,衛(wèi)生部陳竺部長,馬曉偉副部長要求各級衛(wèi)生行政部門要把“三好一滿意”活動作為一項重要任務(wù)列入重要日程,擺在突出位置,做到思想上高度重視、工作上周密部署、措施上扎實有力,下大決心、花大力氣,切實把活動抓實、抓好、抓出成效。附屬一院作為遼西地區(qū)唯一一家大型的綜合性的大學附屬醫(yī)院,要發(fā)揮區(qū)域中心的地位,要勇于承擔區(qū)域醫(yī)療中心的責任。呂剛院長結(jié)合自己的醫(yī)療、管理實際,詳細解讀了服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意的具體要求。詼諧幽默、有哲理、有高度,令大家耳目一新,令人深思,給人力量。
孫宏治副院長部署了“三好一滿意”活動方案。對醫(yī)院開展“三好一滿意”活動的總體要求、工作目標、活動內(nèi)容、實施步驟、組織領(lǐng)導五個部分進行了詳細的解讀。
社會工作部李潮部長就大家在日常醫(yī)療護理工作中容易發(fā)生糾紛的環(huán)節(jié)結(jié)合具體案例作了專題講座,有文字、有解讀、有視頻,引人深思、具有警示意義。
張春陽主任代表全體醫(yī)生誓師:堅持以服務(wù)對象為中心,改善服務(wù)、創(chuàng)新特色,實行公開透明服務(wù),加強醫(yī)患溝通;推進合理治療、合理用藥;狠抓醫(yī)護人員“三基三嚴”訓練。他表示要通過“三好一滿意”活動,進一步塑造醫(yī)務(wù)人員良好的社會形象,提高醫(yī)療質(zhì)量,把醫(yī)院各項工作推向一個新的臺階。
程威護士長代表護理人員誓師:堅持以病人為中心,提高服務(wù)水平;高標準、嚴要求履行職責,防范護理差錯事故的發(fā)生;把病人利益放在首位,通過出院病人聯(lián)系卡做好回訪、隨訪等,不斷提高社會滿意度。她號召全院護理姐妹從我做起,從現(xiàn)在做起。攜起手來,用實際行動爭創(chuàng)人民滿意窗口,打造人民滿意醫(yī)院。
最后院長羅俊生作了振奮人心的動員講話。羅俊生院長對“十一五”醫(yī)院所取得的成績進行了簡要回顧,描繪了“十二五”時期醫(yī)院發(fā)展的美好愿景,并向廣大職工簡要介紹了我院2011年主要工作,尤其是為職工辦的六件好事。羅院長對新形勢下醫(yī)務(wù)人員面臨的挑戰(zhàn)與大家進行了交流,即醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的挑戰(zhàn)、醫(yī)療理念的挑戰(zhàn)、新形勢醫(yī)患關(guān)系的挑戰(zhàn),還向在場的醫(yī)務(wù)人員講解了當個好的醫(yī)務(wù)人員必備的“七得”。羅院長最后提出了關(guān)于開展“三好一滿意”活動的幾點意見:堅定必勝信心;加強領(lǐng)導、明確責任、真抓實干;處理好各方面工作關(guān)系;加強學習。羅院長號召大家:醫(yī)院未來五年發(fā)展的藍圖已經(jīng)描繪,對遼醫(yī)一院人來說,未來五年是苦干實干的五年,是激情燃燒的歲月,更是一個創(chuàng)造奇跡的年代!在新的起點上建設(shè)新醫(yī)院,任務(wù)艱巨、責任重大、使命光榮。讓我們團結(jié)拼搏,克難奮進,再次書寫遼醫(yī)一院科學發(fā)展的新篇章,奮力奪取十二五開局之年“三好一滿意“及各項工作的新勝利!羅院長的講話深入淺出,系統(tǒng)分析了醫(yī)院當前的形勢,點出了發(fā)展中存在的問題,為以后的各項工作指明了方向。
最后孫書記要求全院職工以這次會議的召開為契機,朝著“三好一滿意”這個奮斗目標,立足新起點、謀求新發(fā)展、實現(xiàn)新跨越,全面完成醫(yī)院2011年的各項工作任務(wù),共同創(chuàng)造附屬一院美好的未來!
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2015廣西國家公務(wù)員南寧海關(guān)公務(wù)員面試公告
按照公務(wù)員招錄工作的有關(guān)規(guī)定和海關(guān)總署的統(tǒng)一部署,南寧海關(guān)2015考試錄用公務(wù)員面試工作將于2015年3月7日至9日在南寧進行,采取結(jié)構(gòu)化面試方式。現(xiàn)將有關(guān)安排通知如下:
一、入圍面試考生如自愿放棄參加面試,最遲應(yīng)在2月28日前主動提交放棄面試的書面聲明材料,傳真或郵寄給我關(guān)。對放棄面試又不按要求提交書面材料的考生,將上報人力資源和社會保障部、國家公務(wù)員局,并記入考生誠信檔案。對有考生放棄面試的職位,2月28日前我關(guān)將根據(jù)公共科目筆試成績從高到低的順序進行遞補,2月28日后原則上不再遞補。
二、所有參加南寧海關(guān)面試的考生務(wù)必于3月6日上午8:30至11:30到我關(guān)報到并參加面試資格現(xiàn)場復審??忌仨殠R《南寧海關(guān)關(guān)于2015公務(wù)員考錄面試入圍人員寄送材料的通知》中要求的所有證件、材料的原件。面試資格復審地點為:南寧海關(guān)辦公樓3樓會議室(南寧市青秀區(qū)中柬路1號)。
除上述材料外,參加面試的考生請將本人的以下信息寫在一張A4紙上,報到時一并提交:(一)應(yīng)屆畢業(yè)生。1.考生姓名和聯(lián)系電話;2.考生所在學校及所在院系的名稱;3.考生所在學校的地址和郵編;4.考生所在院系負責學生工作老師的姓名、聯(lián)系電話和辦公地址;5.學校就業(yè)辦公室的聯(lián)系電話和辦公地址。
如果是延緩派遣的考生或檔案不由學校管理的考生,還需提交:
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1.考生檔案托管單位的名稱、地址和郵編;2.考生檔案托管單位聯(lián)系人的姓名、聯(lián)系電話和辦公地址。(二)社會在職人員。1.考生姓名和聯(lián)系電話;2.考生所在單位名稱、地址和郵編;3.考生所在單位負責人事工作聯(lián)系人的姓名、聯(lián)系電話和辦公地址。如果檔案不由所在單位管理的考生,還需提交: 1.考生檔案托管單位的名稱、地址和郵編;2.考生檔案托管單位聯(lián)系人的姓名、聯(lián)系電話和辦公地址。
(三)大學生村官”、“農(nóng)村義務(wù)教育階段學校教師特設(shè)崗位計劃”、“三支一扶”、“大學生志愿服務(wù)西部計劃”項目人員。1.考生姓名和聯(lián)系電話;2.考生項目服務(wù)單位名稱、地址和郵編,該單位負責人事工作聯(lián)系人的姓名、聯(lián)系電話和辦公地址。3.考生項目服務(wù)的組織管理單位名稱、地址和郵編,該單位聯(lián)系人的姓名、聯(lián)系電話和辦公地址。4.考生檔案托管單位的名稱、地址和郵編,該單位聯(lián)系人的姓名、聯(lián)系電話和辦公地址。如果現(xiàn)工作單位為項目服務(wù)期滿后的新工作單位,還需提交:
現(xiàn)工作單位名稱、地址和郵編,該單位負責人事工作聯(lián)系人的姓名、聯(lián)系電話和辦公地址。
三、面試于每天上午8:30開始,下午13:30開始。要求參加當天面試的考生務(wù)必全部于當日上午7:30前報到完畢。未按時報到的視為自行放棄面
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試資格。面試當天報到地點為:南寧海關(guān)辦公樓7樓大會議室。
四、參加面試人數(shù)與錄用計劃數(shù)比例達到3:1及以上的,面試后按綜合成績從高到低的順序確定考察和體檢人選;參加面試人數(shù)與錄用計劃數(shù)比例低于3:1的,考生面試成績應(yīng)達到60分(四舍五入),方可進入考察、體檢。綜合成績的計算方法為:公共科目筆試總成績占50%,面試成績占50%,即公共科目筆試成績(200分制)/4+面試成績(100分制)/2。我關(guān)將在中央公務(wù)員主管部門規(guī)定時限內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布面試成績。
五、報考緝私警察職位且體檢合格的考生,按照《公安機關(guān)錄用人民警察體能測評項目和標準(暫行)》的規(guī)定,參加體能測評。
六、全部面試結(jié)束后,我關(guān)將組織體檢,參加體檢人員和具體時間將在南寧海關(guān)大門外側(cè)公告欄張貼,同時通過電話通知,請考生務(wù)必保持通訊暢通。體檢醫(yī)院在具備公務(wù)員體檢資質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)中隨機選擇。所有參加體檢的考生于體檢當日上午在南寧海關(guān)辦公樓7樓大會議室集中(集中的具體時間另行通知,體檢前請空腹),統(tǒng)一前往指定醫(yī)院體檢。
七、考生參加面試的住宿及交通費用自理。考生的聯(lián)系方式如有變化請及時與我們聯(lián)系。
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