社保局年度工作總結(jié)

社保局年度工作總結(jié)。

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社保局年度工作總結(jié)【篇1】

20xx年上半年，在勐臘縣人力資源和社會保障局、關(guān)累鎮(zhèn)鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級部門的大力支持下，結(jié)合扶貧攻堅(jiān)大背景，我中心始終以抓鐵有痕、踏石留印的工作作風(fēng)努力做好社保各項(xiàng)工作，現(xiàn)將20xx年上半年社保中心工作總結(jié)如下：

一、樹立宗旨意識，營造積極向上的工作氛圍

我中心全體職工始終以先進(jìn)理念武裝自己，牢固為民服務(wù)宗旨，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等行為，以“微笑服務(wù)”努力為群眾辦好事；深入開展糾正和防止“不作為、亂作為”問題，堅(jiān)持以作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，嚴(yán)格上班紀(jì)律，無故遲到早退、缺崗缺位；全體職工團(tuán)結(jié)互助、愛崗敬業(yè)、認(rèn)真履職，沒有出現(xiàn)違反社會道德、職業(yè)道德、家庭美德的行為，形成積極向上的良好氛圍。

二、上半年工作情況

（一）積極開展創(chuàng)業(yè)貸款工作業(yè)務(wù)。今年上半年累計(jì)審批小額擔(dān)保貸款申請32人次，已上報(bào)32人次，申報(bào)貸款金額320萬元；初審上報(bào)貸免扶補(bǔ)業(yè)務(wù)8人次，80萬元。

（二）精心組織開展技能扶貧培訓(xùn)。我中心以培養(yǎng)造就有文化、懂技術(shù)、會割膠、懂養(yǎng)殖的新型農(nóng)民為目標(biāo)，組織藤篾山、勐遠(yuǎn)村委會干部群眾開展2期橡膠割膠工職業(yè)技能培訓(xùn)班，合計(jì)174人，其中藤篾山村委會130人，勐遠(yuǎn)村委會44人。

（三）城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)完成情況

1、整理完善20xx年城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)籌資后期工作。經(jīng)三次認(rèn)真統(tǒng)計(jì)、核對，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療管理系統(tǒng)、人、戶、金額相符。20xx年，我鎮(zhèn)參保人數(shù)達(dá)12739人，參保率97%，其中建檔立卡戶236戶，807人，建檔立卡戶參合率100%。

2、認(rèn)真做好住院、門診醫(yī)療費(fèi)用核銷。為保障醫(yī)療保險(xiǎn)基金安全和參保農(nóng)民的合法權(quán)益，我中心嚴(yán)格執(zhí)行《西雙版納州城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)療管理及醫(yī)療費(fèi)用審核結(jié)算辦法》，認(rèn)真審核結(jié)算，按時(shí)保質(zhì)上報(bào)城鄉(xiāng)醫(yī)保月報(bào)表。上半年，我中心累計(jì)辦理縣外住院審核報(bào)銷71人次，住院醫(yī)療費(fèi)用52萬元，補(bǔ)償金額26萬元；審核報(bào)銷門診處方6203人次，門診醫(yī)療費(fèi)26萬元，補(bǔ)償金額14萬元。為各患者減輕負(fù)擔(dān)，減少群眾因病致貧，因病返貧風(fēng)險(xiǎn)。

3、做好新生兒參保登記工作。根據(jù)新生兒參保繳費(fèi)相關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)待遇政策，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真收集整理新生兒參保材料。上半年共有24人新生兒參保，享受免繳政策11人。

4、認(rèn)真辦理特殊病慢性病卡登記上報(bào)工作。我中心把辦理慢性病和特殊疾病卡作為城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作重點(diǎn)來抓。通過發(fā)放宣傳單、基層黨組織綜合服務(wù)平臺、短信、微信、電話講解等措施進(jìn)行宣傳，并嚴(yán)格嚴(yán)格操作程序，上半年共審核特慢病申報(bào)材料10人次。

（四）城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)工作情況

1、完成20xx年城鄉(xiāng)居民養(yǎng)基本老保險(xiǎn)發(fā)票開具。為減輕村小組干部負(fù)擔(dān)，亦便于核對繳費(fèi)金額和發(fā)票，我中心于年初完成全鎮(zhèn)養(yǎng)老參保繳費(fèi)5849人，114本發(fā)票開具工作。

2、做好養(yǎng)老保險(xiǎn)月死亡上報(bào)和死亡人員注銷工作。

（五）20xx年城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)。高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)城鎮(zhèn)居民醫(yī)保政策，堅(jiān)持政策為導(dǎo)向，高質(zhì)量搞好服務(wù)。20xx年上半年，我鎮(zhèn)共計(jì)271人參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，籌資金額40650元。為32人補(bǔ)辦醫(yī)療保險(xiǎn)卡，為303人登記制卡。

（六）積極參與完成關(guān)累鎮(zhèn)黨委、政府安排的其他工作。一是服從鎮(zhèn)黨委的抽調(diào)安排，下鄉(xiāng)參與關(guān)累鎮(zhèn)貧困戶入戶摸底調(diào)查和信息錄入工作；二是參加芒果樹村委會異地搬遷建房情況調(diào)查和建檔立卡貧困戶（插花）建房情況核實(shí)工作。三是積極參加鎮(zhèn)第六屆人民代表大會第一次會議籌備工作和愛國衛(wèi)生運(yùn)動。

社保局年度工作總結(jié)【篇2】

社會保險(xiǎn)工作與廣大人民群眾的利益密切相關(guān)，是廣大群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)問題。按照《XX縣2018年政務(wù)公開工作要點(diǎn)》(賀政辦發(fā)〔2018〕102號)和《XX縣2018年度政務(wù)公開績效考核細(xì)則》的有關(guān)要求，我局把開展政務(wù)公開工作作為落實(shí)各項(xiàng)社保政策的重要舉措，立足社保職能，進(jìn)一步規(guī)范工作內(nèi)容，突出重點(diǎn)，完善制度，取得了良好的效果?，F(xiàn)將政務(wù)公開工作總結(jié)如下：

一、工作開展情況

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為了推進(jìn)政務(wù)公開工作，使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場，我局建立了長效機(jī)制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識和行為。一是及時(shí)調(diào)整政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)全局政務(wù)公開工作的組織實(shí)施。辦公室負(fù)責(zé)具體日常工作，落實(shí)政務(wù)公開的各項(xiàng)要求，并做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”。二是推行政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組例會制度。將政務(wù)公開作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作列入日常議事日程并常抓不懈，做到年初有工作布置會，年中有工作通報(bào)會，年末有工作考核會。并將政務(wù)公開工作列為局長辦公會常設(shè)議題之一，根據(jù)政務(wù)公開工作要點(diǎn)，每季度羅列、總結(jié)信息公開階段性的工作難點(diǎn)、問題和存在不足，查缺補(bǔ)漏，并在例會中集體分析問題并研究解決方案。三是研究制定了政務(wù)公開實(shí)施方案，明確了信息公開的形式、內(nèi)容、程序、時(shí)限，確保了政務(wù)公開工作的順利開展。在公開形式上，堅(jiān)持注重實(shí)效，針對不同內(nèi)容確定公開形式，在公開內(nèi)容上，力求全面真實(shí)。

(二)健全完善政務(wù)公開機(jī)制。在建立健全相關(guān)制度的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做好制度的落實(shí)，確保政務(wù)公開工作嚴(yán)謹(jǐn)、及時(shí)、準(zhǔn)確。對政策公開的操作流程、公開范圍和渠道以及各科室的工作職責(zé)進(jìn)行規(guī)范和明確。為形成高效暢通的信息發(fā)布渠道，確保本部門信息發(fā)布的準(zhǔn)確及時(shí)，我局健全宣傳工作制度、宣傳和信息報(bào)送管理辦法等制度，建立突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制及輿情工作機(jī)制，用制度規(guī)范政務(wù)宣傳工作。

(三)主動公開政務(wù)情況。

1.公開形式和公開數(shù)量。社會保險(xiǎn)工作是最具廣泛性的群眾工作，政策性強(qiáng)，涉及廣大群眾的切身利益，我們的服務(wù)對象遍布全社會各個層面，我局樓內(nèi)的各項(xiàng)公開設(shè)施具有一定得局限性，想要實(shí)現(xiàn)廣泛意義上的政務(wù)公開，必須不斷擴(kuò)大公開的覆蓋面。因此我們把工作著力點(diǎn)放在了抓公開載體上：一是充分利用新聞媒體、印制宣傳冊等載體，將一些政策性較強(qiáng)、群眾比較關(guān)注、社會比較敏感的熱點(diǎn)問題、政策法規(guī)以及辦事程序向社會公開。比如通過政府門戶網(wǎng)站及時(shí)對社會保險(xiǎn)文件和政策信息進(jìn)行公開披露;在政務(wù)大廳窗口、單位政務(wù)公開欄、XX縣電視臺滾動播出參保繳費(fèi)公告;通過社保局微博、12345熱線、市長信箱、書記信箱、信訪局、直播60分等平臺答復(fù)群眾反映問題42件，領(lǐng)導(dǎo)接訪次12次，每日接待群眾咨詢約320人次，每日接聽解答政策電話約300通，通過QQ平臺為網(wǎng)友解答政策100余次，所有來電來信來訪均按時(shí)按政策處理。二是為方便公眾對我局屬于依申請公開范圍的政府信息的申請，我局編制了依申請公開政府信息目錄，具體明確了依申請公開政府信息的受理申請機(jī)構(gòu)、流程、服務(wù)方式和內(nèi)容，進(jìn)一步明確操作要求和辦結(jié)時(shí)限，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。截至目前，我局未收到公民、法人和其他組織提出的申請。三是利用“精準(zhǔn)扶貧”、“三進(jìn)”、“下基層送政策”、“10.17扶貧日”“政府開放日”“社會保險(xiǎn)政策集中宣傳日”等活動，通過制作宣傳展板、流動宣傳車、宣傳品，印發(fā)宣傳冊、宣傳單等形式，深入企業(yè)、街道、農(nóng)村宣傳城鎮(zhèn)職工、城鄉(xiāng)居民等社會保險(xiǎn)政策，將社會保險(xiǎn)待遇、財(cái)政補(bǔ)貼、喪葬補(bǔ)助、社會保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)等群眾關(guān)心的政策宣傳到位，為群眾解答參保繳費(fèi)、待遇享受等方面的問題，讓群眾全面、深入了解社會保險(xiǎn)政策，順利辦理有關(guān)手續(xù)。今年以來公開各類信息280條，其中，通過公示欄公開政府信息30條，在XX縣政府網(wǎng)站專欄公開信息246條，電視臺發(fā)布信息公告2條，錄制繳費(fèi)公告2條，其他渠道公開政府信息18條。開展集中宣傳22場次，發(fā)放各類宣傳資料7萬份。

2.主要公開內(nèi)容。2018年我局通過政府網(wǎng)站共發(fā)布信息共246條，內(nèi)容涵蓋局內(nèi)重大決策、決定，本單位領(lǐng)導(dǎo)班子工作分工及自身建設(shè)情況，各項(xiàng)社會保險(xiǎn)基金預(yù)算收支情況，“三公經(jīng)費(fèi)”預(yù)算收支情況，被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)、企業(yè)職工社會保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民社會保險(xiǎn)等群眾和社會關(guān)注的社會保險(xiǎn)熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問題。截止10月底，全縣企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)48327人，城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)參保29561人，失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)29801人，工傷保險(xiǎn)參保23107人，其中“同舟計(jì)劃”在建、新建項(xiàng)目86家全部參保，參保率100%;生育保險(xiǎn)參保22488人，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保73106人，城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保178100人;征繳城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金38645萬元，征繳機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)基金6110萬元，征繳失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)660萬元，征繳生育、工傷、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)基金分別為631萬元、937萬元、7718萬元、1890萬元。

(四)依申請公開政務(wù)情況。為方便公眾對我局屬于依申請公開范圍的政務(wù)的申請，我局編制了依申請公開政務(wù)目錄，具體明確了依申請公開政務(wù)的受理申請機(jī)構(gòu)、流程、服務(wù)方式和內(nèi)容，進(jìn)一步明確操作要求和辦結(jié)時(shí)限，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。2018年度，我局未收到公民、法人和其他組織提出的申請。

(五)政策措施解讀及熱點(diǎn)輿情回應(yīng)情況。通過社保局微博、12345熱線等平臺答復(fù)群眾反映問題，其中領(lǐng)導(dǎo)接訪次12次，12345熱線回復(fù)輿情38件，每日接聽回復(fù)輿情電話約5個，每日接待群眾咨詢約300人次，每日接聽解答政策電話約300通，通過QQ平臺為網(wǎng)友解答政策100余次，所有來電來信來訪均按時(shí)按政策處理，未發(fā)生因政務(wù)公開而提出的行政訴訟和行政復(fù)議案件。

二、存在問題

一是在推進(jìn)政務(wù)公開制度建設(shè)上有待進(jìn)一步完善，雖然建立了制度，但是執(zhí)行制度時(shí)不嚴(yán);二是社保局整體入駐政務(wù)大廳，而政務(wù)大廳辦公區(qū)域有限，單位開展政務(wù)公開宣傳氛圍營造受限，宣傳效果不佳，為社會提供政務(wù)信息的方式和渠道有待進(jìn)一步拓展;三是個別干部對實(shí)行政務(wù)公開的重要意義認(rèn)識不足，工作被動應(yīng)付，有的甚至認(rèn)為公開就是公布，公布了也就完事了，對干部、群眾的意見重視不夠、研究不夠，更談不上整改;四是社會保險(xiǎn)政策解讀少，大部分社會保險(xiǎn)政策文件轉(zhuǎn)發(fā)自自治區(qū)人社廳、社保局，但對政策的解讀不夠。政務(wù)公開不及時(shí)不主動，或者一段時(shí)間內(nèi)未公開任何信息，或者一天內(nèi)公開多條信息。

三、2019年工作計(jì)劃

社保局將進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，深化政務(wù)公開和辦事公開制度。一是認(rèn)真借鑒和學(xué)習(xí)信息公開工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，努力提高信息公開平臺的實(shí)用性，把社保局政府信息公開工作真正落到實(shí)處，為XX縣社會又好又快發(fā)展提供有力保障。二是加強(qiáng)宣傳工作，對涉及面廣、群眾密切關(guān)注的重大事項(xiàng)在電視臺、銀川發(fā)布、XX發(fā)布等新聞媒體進(jìn)行公開，使群眾全面了解我局的各項(xiàng)工作辦理的程序、時(shí)限及辦理結(jié)果等。三是全面推行辦事公開制度，對已制定的辦事公開制度進(jìn)一步修改完善，按照各科室所承辦業(yè)務(wù)的不同，認(rèn)真制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)的受理內(nèi)容、辦事流程(圖)、相關(guān)要求、審批時(shí)限和結(jié)果回復(fù)并及時(shí)全面公開，使社會保險(xiǎn)經(jīng)辦工作更加公開、透明。進(jìn)一步規(guī)范公開程序，加強(qiáng)政府信息公開的審核、管理，確保政府信息發(fā)布的準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性、規(guī)范性。四是積極組織開展“政府開放日”活動，讓更多的群眾參與并了解各項(xiàng)社會保險(xiǎn)政策和經(jīng)辦流程。舉行時(shí)間為6月26日和10月24日，每次安排一天(如遇法定節(jié)假日、重大活動或其他不可抗拒因素，適當(dāng)調(diào)整。)。主題分別為“提高社會保險(xiǎn)知曉率”、“體驗(yàn)待遇發(fā)放人員認(rèn)證新方式”(暫定，根據(jù)2019年度具體工作進(jìn)行微調(diào)整)。五是組織開展多種形式的公眾互動，廣泛征集群眾的意見和建議，對我局服務(wù)功能和內(nèi)容進(jìn)一步完善，依據(jù)公開要求收集整理更加豐富的相關(guān)信息內(nèi)容，提高政務(wù)信息公開率、時(shí)效性，滿足社會公眾的需求。同時(shí)創(chuàng)新公開方式，拓寬政務(wù)公開渠道，服務(wù)群眾。

社保局年度工作總結(jié)【篇3】

xxxx年，我局黨組堅(jiān)持“公平正義”的核心價(jià)值觀，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府“推進(jìn)市區(qū)共建、建設(shè)三大xx、實(shí)現(xiàn)率先發(fā)展”的總體要求，按照局黨組提出的圍繞“一個定位，六個提升”的工作思路，依托市局、服務(wù)市區(qū)，開拓進(jìn)取，各項(xiàng)工作取得了明顯成效。

一、主要工作回顧

（一）區(qū)域品牌建設(shè)工作有效提升。

1、人力資源服務(wù)中心區(qū)域品牌影響力顯著增強(qiáng)。成功舉辦和協(xié)助市里舉辦xx場大型公益招聘會，組織招聘企業(yè)共計(jì)xxx家，達(dá)成就業(yè)意向xxxx余人，現(xiàn)場錄用近xxx人；及時(shí)進(jìn)行企業(yè)信息登記和崗位更新，共登記企業(yè)xxx家，現(xiàn)有崗位信息xxxx條，登記求職人員xxx余人；xx就業(yè)網(wǎng)更新各類招聘求職信息xxxx余條，網(wǎng)站累計(jì)訪問量近xx萬人次。

2、“大人才”建設(shè)步伐穩(wěn)定。一是加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人才評聘工作。創(chuàng)新職稱評審工作方式，在衛(wèi)生系統(tǒng)高級職稱評審資格審查階段開展同行和服務(wù)對象滿意度抽樣測評，把真正業(yè)務(wù)好、同行認(rèn)可、群眾服務(wù)滿意的對象推薦到市里參加評審。二是加強(qiáng)技能人才隊(duì)伍建設(shè)。完成職業(yè)技能鑒定xxxx人，鑒定合格發(fā)證xxxx人，合格率達(dá)xx%；培養(yǎng)高技能人才xxx人，推薦企業(yè)參評“x市技能人才評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)基地”xx家，申報(bào)高技能人才示范基地x個，申報(bào)x市技能大師工作室x家，申報(bào)推薦x市首席技師x名，建立xx區(qū)技能大師工作室x家；組織開展xx區(qū)首屆拔尖人才選拔工作，xx名拔尖人才得到區(qū)委、政府的表彰，共向市里申報(bào)推薦x市“五養(yǎng)”技能大師“五養(yǎng)”技能大師xx人，完成任務(wù)數(shù)xxx%。三是加強(qiáng)人才交流與人才引進(jìn)工作。發(fā)布《xxxx年度xx區(qū)緊缺急需人才需求目錄》；組織我區(qū)企業(yè)參加市本級春季、夏季人才交流會x次，舉辦區(qū)人才招聘會x場；組團(tuán)外出參加異地人才招聘會x次，組織企事業(yè)單位外出前往x、x、x、x、x等地招攬人才，全年引進(jìn)人才xxx人，其中緊缺急需人才xx人、碩士研究生以上學(xué)歷xx人。四是加強(qiáng)高層次人才服務(wù)工作。成立“xx區(qū)人才之家”，成功舉辦xx區(qū)人才之家啟動儀式暨首次“蓮聚英才”人才聯(lián)誼會，并通過高層次人才QQ群、企業(yè)QQ群、高層次人才聯(lián)誼會、人力資源交流大會、上街咨詢和聯(lián)系重點(diǎn)企業(yè)等方式做好一系列人才政策的宣傳工作。

（二）重點(diǎn)難點(diǎn)破解工作有效提升。

1、社會保障水平不斷提高。xxxx年新增養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)xxxx人，完成率為xxx.xx%；新增醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)xxxx人，完成率為xxx.xx%；凈增失業(yè)保險(xiǎn)參保xxx人，完成目標(biāo)任務(wù)的xxx.xx%；至xx月底，市區(qū)已完成持卡人數(shù)xx.xx萬張，完成率為xxx%；企業(yè)退休人員社區(qū)管理率達(dá)到xx%。

2、就業(yè)促進(jìn)工作有效開展。全年新增城鎮(zhèn)就業(yè)xxxx人，完成目標(biāo)任務(wù)的xxx%；完成城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)xxxx人，其中就業(yè)困難再就業(yè)xxx人，分別完成目標(biāo)任務(wù)的xxx.xx%和xxx%；完成農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)技能培訓(xùn)xxxx人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)xxx人，分別完成目標(biāo)任務(wù)的xxx%和xxx%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在x.xx%；公益性崗位進(jìn)村達(dá)標(biāo)率達(dá)xx.x%；開展就業(yè)服務(wù)進(jìn)校園活動，舉辦、參與xx場促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)活動；開發(fā)高校畢業(yè)生見習(xí)崗位xx個。

3、和諧勞動關(guān)系不斷鞏固。一是“雙愛”活動深入推進(jìn)。召開區(qū)協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方四家會議x次；全區(qū)xxx家獨(dú)立建會企業(yè)全部簽訂工資集體協(xié)商和集體合同，x家行業(yè)性聯(lián)合工會涵蓋xxx家企業(yè)、xx家區(qū)域性聯(lián)合工會涵蓋xxx家企業(yè)全部簽訂，簽訂率達(dá)到了xxx%；在會員企業(yè)中開展工資集體協(xié)商，簽訂區(qū)域性工資集體協(xié)商xx份，行業(yè)性工資集體協(xié)商x份，簽訂獨(dú)立建會企業(yè)工資集體協(xié)商協(xié)議書xxx份，實(shí)現(xiàn)了集體合同和工資集體協(xié)商工作全覆蓋。二是勞資糾紛排查化解工作持續(xù)強(qiáng)化。受理舉報(bào)投訴案件xx件，結(jié)案率xxx%，其中行政處罰案件xx起，涉及童工x人，涉案用人單位均已被行政處罰；拖欠工資糾紛xx起，涉及人數(shù)xxx人，為勞動者追回工資xx.xx萬元。主動介入處理群體性工資糾紛x起，為xxx位勞動者追回被拖欠工資xxx.x萬元。規(guī)上企業(yè)調(diào)解組織覆蓋率xxx%；政府應(yīng)急周轉(zhuǎn)金達(dá)xxx萬元，新增工業(yè)發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)急周轉(zhuǎn)金xxx萬元；勞動保障書面審查xxxx家，主動巡查xxxx家；在中國銀行和建設(shè)銀行建立了農(nóng)民工保障金專戶。三是勞動爭議調(diào)處能力繼續(xù)提升。xxxx年xx月x日至xxxx年xx月，共受理勞動爭議案件xxx件，涉及勞動者人數(shù)xxx人，涉案經(jīng)濟(jì)標(biāo)的xxxx.x萬元。接待來人來電法律援助咨詢xxx多人次。辦理結(jié)案xxx件，結(jié)案率xx%，其中調(diào)解結(jié)案xxx件，調(diào)解率xx%，共為勞動者追回經(jīng)濟(jì)損失xxxx.x萬元；受理勞動爭議法律援助案件 xxx 件，涉及勞動者人數(shù)xxx 人；在教育、衛(wèi)生、文廣、水利等xx個機(jī)關(guān)事業(yè)單位成立了人事爭議調(diào)解委員會，xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、xx家企業(yè)成立了勞動爭議調(diào)解委員會，xx個城鎮(zhèn)社區(qū)成立了勞動關(guān)系協(xié)調(diào)小組，共建立基層調(diào)解組織xxx個，實(shí)現(xiàn)部門、規(guī)上企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道調(diào)解組織覆蓋率xxx%。

（三）熱點(diǎn)焦點(diǎn)規(guī)范工作有效提升。

1、規(guī)范人事調(diào)配政策。出臺《xx區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員調(diào)配若干規(guī)定》、《關(guān)于xx區(qū)調(diào)整部分人員待遇有關(guān)問題的處理意見》等人事管理政策；重新規(guī)范臨時(shí)性機(jī)構(gòu)補(bǔ)貼發(fā)放規(guī)定；及時(shí)調(diào)整機(jī)關(guān)工作人員規(guī)范津補(bǔ)貼和事業(yè)單位績效工資及離退休人員生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；會同財(cái)政局、衛(wèi)生局對進(jìn)一步完善基層醫(yī)療衛(wèi)生事單位績效工資提出了指導(dǎo)意見；印發(fā)《xx區(qū)機(jī)關(guān)工作人員假期待遇有關(guān)規(guī)定》；制定《機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員超時(shí)加班補(bǔ)貼有關(guān)規(guī)定》。

2、規(guī)范人員考錄、工資福利、職稱評定等熱點(diǎn)工作。理順市區(qū)工作人員工資體制；嚴(yán)格按照程序開展公務(wù)員調(diào)配、工資正常晉升、工齡認(rèn)定、職稱評定等工作。采購了工資軟件，對機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資干部進(jìn)行工資軟件數(shù)據(jù)采集培訓(xùn)和指導(dǎo)。平穩(wěn)開展xxxx年面向社會公開招考公務(wù)員工作和x次事業(yè)單位招（選）聘工作，做到“公開、公平、公正”。

（四）改革深入工作有效提升

1、推進(jìn)部分單位實(shí)施工資分配制度改革。按照“理順體制、市區(qū)聯(lián)動、同級（職）同酬、區(qū)別對待、兼顧各方、確保穩(wěn)定”的要求，對差額事業(yè)單位獎勵性績效工資分配實(shí)行分類管理、核定總量、規(guī)范指導(dǎo)，該項(xiàng)工作得到了市局的理解和大力支持。

2、推進(jìn)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保付費(fèi)方式改革。結(jié)合xx實(shí)際，下發(fā)《xxxx年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)保住院醫(yī)療費(fèi)用總額控制管理預(yù)算方案》，確保我區(qū)各項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)基金安全平穩(wěn)運(yùn)行。根據(jù)我區(qū)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)異地住院回社保中心報(bào)銷出現(xiàn)的個別偽造假發(fā)票冒領(lǐng)醫(yī)?；鸬默F(xiàn)象，制定了《xx區(qū)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)異地就醫(yī)基金支付制度》。

（五）干部職工執(zhí)行力有效提升。

1、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一是扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動。按照“規(guī)定動作做規(guī)范、做到位，自選動作做出彩、做漂亮”的要求，開展了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動。結(jié)合單位實(shí)際，制作《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動學(xué)習(xí)手冊》和《嚴(yán)守工作紀(jì)律提升服務(wù)能力卡片》并下發(fā)給每位干部職工，黨員干部的凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。二是扎實(shí)開展窗口單位改進(jìn)作風(fēng)專項(xiàng)行動。通過實(shí)現(xiàn)“四個化”（即規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、紀(jì)律要求嚴(yán)格化、文明用語日?；㈥柟庹?wù)公開化）切實(shí)提高窗口單位的作風(fēng)建設(shè)，為群眾提供更加便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是扎實(shí)開展破解難題辦好實(shí)事專項(xiàng)行動。通過班子成員“十個一”活動和班子成員和業(yè)務(wù)科室聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)制度的推行，切實(shí)解決矛盾明顯、社會關(guān)注、深系民生的實(shí)際問題。

2、加強(qiáng)制度建設(shè)。制定完善《黨組（班子）成員、科室（單位）聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）制度》、《加強(qiáng)行政效能等專項(xiàng)制度》、《干部人事管理辦法》等xx余項(xiàng)制度，使干部職工的工作行為有章可循。

3、加強(qiáng)文化建設(shè)。建立了文化長廊，突出樓道文化，整個樓道共設(shè)“文化園地”、“工作動態(tài)欄”、“廉政警示欄”、“健康知識欄”等xx個專欄，在區(qū)機(jī)關(guān)文化走廊建設(shè)評比中獲得區(qū)直單位參評組三等獎，形成了“勇于創(chuàng)新、肯于實(shí)干、精于規(guī)范、臻于和諧”的文化氛圍。

二、亮點(diǎn)特色工作

1、創(chuàng)新服務(wù)方式，注重工作實(shí)效。一是多載體服務(wù)。區(qū)人力資源服務(wù)中心創(chuàng)建了“就業(yè)在xx”微信公共平臺和“xx區(qū)人力資源中心”、“xx就業(yè)網(wǎng)招聘求職”qq群，兩個qq群群成員分別達(dá)到xxx多人；xx就業(yè)網(wǎng)更新各類招聘求職信息xxxx余條，網(wǎng)站累計(jì)訪問量近xx萬人次。二是送崗位下基層。結(jié)合百姓有趕集習(xí)慣的實(shí)際，帶著企業(yè)、帶著崗位進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)社區(qū)（村），實(shí)現(xiàn)零距離服務(wù)，累計(jì)發(fā)放宣傳資料xxxx余份，xxx余人達(dá)成就業(yè)意向。三是把就業(yè)信息送到市民的家門口。對xx社區(qū)等x個社區(qū)的led顯示屏進(jìn)行升級改造，做到“村村通、戶戶通、人人通”。截至目前，共發(fā)布招工信息xxxx條，招工企業(yè)xxx家，百余名求職人員通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)顯示屏信息成功求職，有效提升了 “招工難就業(yè)難，服務(wù)中心幫你忙”服務(wù)品牌。

2、同步開發(fā)仲裁院案卷信息管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)將從掃描、存儲、檢索、查閱復(fù)印、綜合應(yīng)用等進(jìn)行全方位管理。此舉在全市仲裁系統(tǒng)率先實(shí)行，當(dāng)事人、律師、法院等需要查閱卷宗時(shí)，檔案員不需要調(diào)出紙質(zhì)卷宗，只需要閱卷人通過書面申請，檔案員審批授權(quán)后，閱卷人按照指定權(quán)限范圍調(diào)取電子卷宗，需要復(fù)印件的，可以打印后加蓋公章，既保證了仲裁案卷的安全也為查詢?nèi)藛T提供了方便。目前系統(tǒng)已經(jīng)全面上線，并對xxxx年度案卷已進(jìn)行掃描歸檔。

三、存在的主要困難和問題

（一）就業(yè)總量壓力大和結(jié)構(gòu)性矛盾更加突出的問題，特別是如何解決大學(xué)生和就業(yè)困難人就業(yè)問題，不斷擴(kuò)大就業(yè)規(guī)模、優(yōu)化就業(yè)結(jié)構(gòu)、提高就業(yè)質(zhì)量，保持就業(yè)局勢總體穩(wěn)定的問題依然突出。

（二）人民群眾保障訴求日益多樣化，部分歷史性遺留問題沒有解決的問題依然突出。

（三）群體性、突發(fā)性欠薪案件呈高發(fā)態(tài)勢，勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制、爭議處理機(jī)制和監(jiān)察執(zhí)法機(jī)制不夠完善的問題依然突出。

（四）高層次人才引進(jìn)難、留人難的問題依然存在等等。

四、xxxx年工作思路

xxxx年是全面深化改革的關(guān)鍵之年，是“十二五”規(guī)劃收官之年，也是“十三五”規(guī)劃奠基之年，區(qū)人力社保局將以“六大”體系為抓手，夯實(shí)xx區(qū)“十三五”人力社保事業(yè)新基礎(chǔ)，為推進(jìn)“兩美”xx新發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（一）建設(shè)“大就業(yè)”體系，推動實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量就業(yè)。一是狠抓服務(wù)創(chuàng)新不放松。在確保各項(xiàng)指標(biāo)全面完成的情況下，狠抓就業(yè)服務(wù)創(chuàng)新。二是加強(qiáng)公共服務(wù)體系建設(shè)。為用人單位和求職者舉辦三期“菜單式”的技能培訓(xùn)班，堅(jiān)持每月一次的人力資源服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公共就業(yè)服務(wù)功能向北埠、老竹、小安等xx個示范村延伸。三是積極促進(jìn)重點(diǎn)群體創(chuàng)業(yè)就業(yè)。充分利用培訓(xùn)資源，強(qiáng)化家庭服務(wù)業(yè)和電子商務(wù)培訓(xùn)。全面落實(shí)新的高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，利用多種載體進(jìn)行宣傳，扶持高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)，同時(shí)完善就業(yè)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼辦理流程，切實(shí)發(fā)揮專項(xiàng)資金促進(jìn)就業(yè)作用。四是深化基層勞動保障平臺規(guī)范化建設(shè)。加強(qiáng)基層平臺工作培訓(xùn)力度，提高基層保障員工作效能。努力開發(fā)農(nóng)村公益性崗位，幫助農(nóng)村就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)，切實(shí)提高基層保障平臺的服務(wù)能力。

（二）建設(shè)“大社保”體系，穩(wěn)步提高社會保障水平。一是持續(xù)擴(kuò)面削減死角。圍繞實(shí)現(xiàn)人群全覆蓋目標(biāo)，進(jìn)一步擴(kuò)大社會保險(xiǎn)覆蓋面。二是穩(wěn)步提高社保待遇。及時(shí)調(diào)整城鄉(xiāng)養(yǎng)保參保人員、被征地農(nóng)民基本生活保障、事業(yè)退休人員等群體養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，鞏固城鄉(xiāng)居民醫(yī)?；鹬Ц侗壤Ｈ窃鷮?shí)推進(jìn)“金保工程”建設(shè)。加強(qiáng)社保信息化建設(shè)，努力完成城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)“社會保障卡”發(fā)放工作。四是進(jìn)一步加強(qiáng)基金監(jiān)管。圍繞醫(yī)保支付方式改革，完善城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)總額控制結(jié)算。五是做好全民參保登記工作。市區(qū)配合，相互聯(lián)動，做好宣傳、培訓(xùn)、上門入戶登記調(diào)查、建立檔案等工作。

（三）建設(shè)“大人才”體系，不斷壯大“雙高”人才隊(duì)伍。一是充分發(fā)揮“人才之家”作用。開展高層次人才聯(lián)誼會建設(shè)，組織人才學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等活動，做好高層次人才研修、療休養(yǎng)、慰問服務(wù)等工作。二是加大人才培養(yǎng)力度。充分發(fā)揮人社部門作為政府人才綜合管理部門的作用，充分利用我區(qū)xxxx年度緊缺急需人才需求目錄，抓好重大人才工程組織實(shí)施，實(shí)現(xiàn)海外人才引進(jìn)有突破。依托職技校和骨干企業(yè)建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地和技能大師工作室。三是加強(qiáng)多主體合作。進(jìn)一步加強(qiáng)政府、企業(yè)、學(xué)校的合作，著重高層次人才選拔培養(yǎng)，深化博士后工作站、各類實(shí)踐基地和培養(yǎng)基地等載體建設(shè)。四是加大人才引進(jìn)力度。繼續(xù)組團(tuán)開展異地人才招聘活動，積極創(chuàng)造條件，努力營造“生活無憂、保障無虞”，更具競爭力的引才用才環(huán)境。

（四）建設(shè)“大維權(quán)”體系，著力打造“無欠薪xx”。一是加大勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度。推行建筑工地“銀行代發(fā)”工人工資試點(diǎn)，開展“勞動維權(quán)告示牌”進(jìn)工地活動。實(shí)行建筑業(yè)突發(fā)群體事件公布和勞動用工管理不良記錄辦法，協(xié)同公安著力破解包工頭虛報(bào)冒領(lǐng)惡意行為。研究建立租賃場地經(jīng)營企業(yè)工資保證金制度，有效解決租賃企業(yè)欠薪逃逸后職工權(quán)益保障難問題。切實(shí)加強(qiáng)基層勞動保障網(wǎng)格化實(shí)體建設(shè)。二是加大勞動人事爭議仲裁工作力度。在已建立勞動人事基層調(diào)解組織的單位加強(qiáng)實(shí)體化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模以上企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道調(diào)解組織調(diào)解場地掛牌率xxx%，同時(shí)推動調(diào)解網(wǎng)絡(luò)向勞動密集型酒店及xx公司延伸。扎實(shí)推進(jìn)“雙愛”和諧勞動關(guān)系，確保xxx%的規(guī)上企業(yè)參與。開通農(nóng)民工等弱勢群體仲裁“綠色通道”，探討試點(diǎn)使用案件網(wǎng)絡(luò)公告新模式。三是加大信訪維穩(wěn)工作力度。研究建立重大政策（項(xiàng)目）實(shí)施前的風(fēng)險(xiǎn)評估制度，從源頭上減少信訪產(chǎn)生。

（五）建設(shè)“大人事”體系，不斷提升規(guī)范化管理水平。一是堅(jiān)持凡進(jìn)必考，進(jìn)一步加強(qiáng)公務(wù)員、事業(yè)單位人員陽光考錄工作，努力營造一個群眾信任和公平公正的制度環(huán)境、陽光考錄環(huán)境。二是規(guī)范人事調(diào)配人事政策。結(jié)合工作實(shí)際，出臺《公務(wù)員平時(shí)考核辦法》等人事管理政策，規(guī)范人事政策的操作。三是嚴(yán)格社會關(guān)注度較高的工資福利、職稱評定、工齡審批等工作程序和工作制度，做大做強(qiáng)人事代理、勞務(wù)派遣等。按要求有序推進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革；逐步實(shí)施縣以下機(jī)關(guān)公務(wù)員職務(wù)與職級并行、職級與待遇掛鉤制度。四是做好軍轉(zhuǎn)安置工作，強(qiáng)化跟蹤服務(wù)和解困維穩(wěn)，保持企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部總體穩(wěn)定。

（六）建設(shè)“大服務(wù)”體系，切實(shí)加強(qiáng)系統(tǒng)自身建設(shè)。一是堅(jiān)持依法行政、公正執(zhí)法、公平服務(wù)，從便民利民出發(fā)簡化辦事程序、提高服務(wù)效能。二是抓好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動整改工作，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和作風(fēng)，積極倡導(dǎo)陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)，切實(shí)解決門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦等問題。三是加強(qiáng)自身建設(shè)。嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定和省委“六個嚴(yán)禁”等各項(xiàng)廉政規(guī)定，落實(shí)“六個”一律和“十不準(zhǔn)”、“十不說”，堅(jiān)持反腐倡廉工作常抓不懈，努力打造一支作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、形象好、能打硬仗的干部隊(duì)伍，著力推動各項(xiàng)工作再上新臺階。

社保局年度工作總結(jié)【篇4】

某年8月，我有幸被聘用到某政府工作，被安排在就業(yè)和社會保障服務(wù)中心就業(yè)。一年以來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，較好地履行工作職責(zé)，立足本職、扎實(shí)工作，在各個方面都有了很大的進(jìn)步和提高，基本完成了工作任務(wù)。一年來我鄉(xiāng)就業(yè)和社會保障服務(wù)中心工作在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級部門的指導(dǎo)下，圍繞“著力民生，著力民心”，不斷加大促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)工作力度，積極推進(jìn)社會保障體系建設(shè)。做好勞動關(guān)系調(diào)整工作。扎實(shí)做好農(nóng)民工工作，努力提高社會管理和公共服務(wù)水平，努力營造良好的用工環(huán)境，推動勞動保障事業(yè)又好又快發(fā)展，為我鄉(xiāng)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)方面。當(dāng)踏上新的工作崗位，面臨全新的工作環(huán)境時(shí)，我感到了理想和現(xiàn)實(shí)的差距。我迅速轉(zhuǎn)變思想觀念，擺正自己的位置，積極適應(yīng)環(huán)境。我努力學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”等重要思想，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。同時(shí)，我還利用工作和業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)中國人力資源社會保障相關(guān)知識，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還

虛心地向理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。

二、工作方面。一年來，我始終按照“會干、苦干、善干“的要求，以全鄉(xiāng)的工作大局為重，以全鄉(xiāng)人民的根本利益為重，立足自身崗位，不浮飄、不蠻干、不怕苦、不怕累、不計(jì)個人得失，踏踏實(shí)實(shí)地工作。在日常工作中我始終服從于鄉(xiāng)黨委、政府的工作大局，對領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)，能夠積極完成，從不推諉拖踏。

1、就業(yè)促進(jìn)工程。某縣重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目要求，今年來我鄉(xiāng)完成率達(dá)100%。我鄉(xiāng)積極響應(yīng)上級開展省級創(chuàng)業(yè)型城市文件精神號召，積極地就業(yè)困難人員再就業(yè)5000人。幫扶返鄉(xiāng)人員創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目一個，目前正在生產(chǎn)中;還引進(jìn)成功人士來我鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)二個(目前在建中)，分別為某加工有限公司，某加工廠。

2、城鄉(xiāng)居發(fā)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。某年年終考核名列前茅。今年來城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作縣上下達(dá)應(yīng)續(xù)保目標(biāo)任務(wù)為1818人，新參保繳費(fèi)人員1000人。目前我鄉(xiāng)已完成應(yīng)續(xù)保認(rèn)數(shù)1593人，超過72%;新參保繳費(fèi)人數(shù)620人，完成率達(dá)到62%。其中已辦

理享受城鄉(xiāng)居發(fā)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇人數(shù)362人;老、中農(nóng)保過度(退保)進(jìn)度在全縣名列第一。

3、社保工作。我鄉(xiāng)已全面啟動企業(yè)、機(jī)關(guān)離休退休人員年審工作。截止6月10日已審120人。為他們解決了年審進(jìn)城難，趕車難的問題。

4、醫(yī)保工作。目前我鄉(xiāng)醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)人數(shù)為13446人(含4月份補(bǔ)錄人員)，占85%。較好完成了縣上下達(dá)的工作任務(wù)數(shù)。

三、生活方面。在生活上我嚴(yán)格要求自己，努力保持正派的工作作風(fēng)，與領(lǐng)導(dǎo)和同事和睦相處，講團(tuán)結(jié)、講正氣、不搬言語弄是非，不斤斤計(jì)較個人得失。

社保局年度工作總結(jié)【篇5】

2018年是全面貫徹落實(shí)“十九大”的開局之年，也是學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想的開局之年，更是全面落實(shí)習(xí)近平總書記來四川視察重要指示之年，這一年我局支部黨建按照縣委的安排和要求，主要開展了以下工作

一、抓好支部黨建組織工作

年初通過支委會認(rèn)真討論制定了《支部黨建工作意見》，安排了全年局支部黨建主要工作;認(rèn)真組織開展好“大學(xué)習(xí)、大討論、大調(diào)研”三大活動，完成了《全民參保登記到全民參?！返恼{(diào)研文章;開展了“作風(fēng)整頓月活動”，對目前單位、個人存在的紀(jì)律、工作、管理上的問題進(jìn)行了認(rèn)真剖析并制定了整改措施;認(rèn)真堅(jiān)持“三會一課一主題”活動;以黨建工作推動脫貧攻堅(jiān)幫扶工作;以黨建工作促進(jìn)單位全年目標(biāo)任務(wù)的完成;以黨建工作促進(jìn)服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變、服務(wù)能力的提升。

二、堅(jiān)持“兩學(xué)一做”常態(tài)化

全年認(rèn)真組織黨員、職工學(xué)習(xí)了新修訂的《黨章》、《憲法》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》以及《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)廉潔自律準(zhǔn)則》，“十九大報(bào)告”，“習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想—四川篇”等黨規(guī)黨紀(jì)和重要政治文章，也組織黨員學(xué)習(xí)了省、市、縣黨建重要文件：如縣委《關(guān)于全面推動習(xí)近平總書記對四川工作系列重要指示精神在XX落地落實(shí)的決定》、縣委《貫徹縱深推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨構(gòu)建縣域良好政治生態(tài)的決定》等，提高了黨員的政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，增進(jìn)了黨員的黨性，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的推進(jìn)。

三、堅(jiān)持好“三會一課一主題”

堅(jiān)持每月一次支委會，研究本月的黨建工作和單位業(yè)務(wù)工作、幫扶工作;每月一次黨小組會，組織黨員在小組學(xué)習(xí)和討論，討論主要圍繞學(xué)習(xí)的內(nèi)容和結(jié)合近期縣委中心工作與單位主要工作開展;每季度一次支部大會(有時(shí)兩次)，及時(shí)傳達(dá)縣委、政府重要會議精神和重大安排部署;堅(jiān)持半年到幫扶和在局支部結(jié)全當(dāng)期縣委中心工作講黨課;每月根據(jù)情況開展形式多樣的黨員主題日活動，如到幫扶村開展黨員義務(wù)勞動，到幫扶戶開展做實(shí)事，到聯(lián)系的社區(qū)慰問困難黨員，圍繞重要學(xué)習(xí)討論等，讓黨員在活動中受教育，在活動中體驗(yàn)組織的集體感。

四、抓好新黨員的培養(yǎng)和黨員的談話

我局黨員年齡普遍偏大，連續(xù)5年沒有發(fā)展新黨員，近兩年我局考進(jìn)了3名工作人員，根據(jù)這3名工作人員的日常思想、工作表現(xiàn)，支部有意識找她們談話，有目的地要她們參與一些黨員活動。目前，已有2名同志向組織遞交了入黨申請書，局支委會也同意通過支部大會討論后報(bào)人社局黨組討論，上報(bào)作為入黨積極份子培養(yǎng)。堅(jiān)持每半年找支委成員和個別黨員談心談話、交流思想、互指缺點(diǎn)，有時(shí)還對個別在工作、紀(jì)律上有問題的黨員、職工，由支部書記代其談心談話交流思想，通過談心談話凝聚人心、促進(jìn)工作。同時(shí)也督促黨員按時(shí)繳納黨費(fèi)，盡好黨員義務(wù)。

五、抓好問題整改，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變

針對2017年局支部黨建工作的問題和日常群眾反應(yīng)的、職工提到的、監(jiān)督部門反饋的問題，我局及時(shí)召開支委會研究，一一針對問題制定整改措施，及時(shí)整改，確保了年服務(wù)群眾6萬多人次，只有2—4件群眾反應(yīng)工作不好的情況，也保證了黨風(fēng)廉政建設(shè)社會測評中名位靠前。

一年來，局支部雖認(rèn)真抓了黨建工作，但也還存在一些不足，一是個別黨員對政治學(xué)習(xí)性趣不濃、不主動;二是黨小組會有時(shí)以支部大會代;三是黨員討論發(fā)言不積極;四是個別黨員對到村、社區(qū)義務(wù)勞動不積極等。

明年，我局支部工作將在縣委的要求下，結(jié)合縣委政府中心工作和社保工作要求，結(jié)合階段支部黨建存在的問題，早謀化，再添措施，進(jìn)一步增強(qiáng)支部黨建工作力，切實(shí)把我局支部黨建工作抓實(shí)，抓出成效。

社保局年度工作總結(jié)【篇6】

縣社保局全面貫徹落實(shí)全省社保局長工作會、全州人社工作會和全州社保工作會議精神，堅(jiān)持社會保險(xiǎn)“全覆蓋、?；尽⒍鄬哟?、可接續(xù)”既定工作方針，圍繞擴(kuò)面、征繳、保發(fā)放和確?；鸢踩闹行墓ぷ鳎e極開展下基層走訪擴(kuò)面和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，以人為本，切實(shí)做好社會保險(xiǎn)的各項(xiàng)工作。

一、目標(biāo)任務(wù)完成情況

(一)養(yǎng)老保險(xiǎn)

截至5月31日，全縣城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋人數(shù)4154人，完成目標(biāo)任務(wù)4354人的95%，其中：企業(yè)及企業(yè)辦法參保2247人，完成年度目標(biāo)任務(wù)2380人的94%;機(jī)關(guān)事業(yè)單位新聘人員全部納入?yún)⒈?，共?jì)725人;共征收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)1074萬元，完成年度目標(biāo)任務(wù)2682萬元的40%，其中：企業(yè)辦法養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征收894萬元，完成年度目標(biāo)任務(wù)20xx萬元的44%，征收機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)180萬元，完成年度目標(biāo)任務(wù)660萬元的27%。按時(shí)為1172名企業(yè)離退休人員(含代發(fā)的森工58人)發(fā)放養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，共計(jì)1050萬元;為10名參加機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)的退休人員發(fā)放養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)13萬元，無一拖欠。

(二)工傷保險(xiǎn)

截至5月31日，全縣工傷保險(xiǎn)參保企業(yè)共計(jì)55戶，機(jī)關(guān)事業(yè)單位全部納入?yún)⒈?，參保人?shù)4011人，完成年度目標(biāo)任務(wù)3970人的101%，共征收工傷保險(xiǎn)費(fèi)43萬元，完成年度目標(biāo)任務(wù)149萬元的29%。為符合《工傷保險(xiǎn)條例》的8名工傷人員支付各項(xiàng)待遇14萬元，切實(shí)維護(hù)了勞動者的合法權(quán)益。

(三)生育保險(xiǎn)

截至5月31日，全縣參加生育保險(xiǎn)人數(shù)達(dá)1119人，完成年度目標(biāo)任務(wù)1120人的100%，征收生育保險(xiǎn)費(fèi)9萬元，完成年度目標(biāo)任務(wù)22萬元的41%。為符合待遇領(lǐng)取資格的8名參保職工支付生育保險(xiǎn)待遇13萬元。

二、開展的主要工作

(一)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦一站式服務(wù)。自黨的群眾路線教育實(shí)踐活動開展以來，結(jié)合社保系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動，縣社保局創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，率先將業(yè)務(wù)股室全部集中進(jìn)入政務(wù)大廳辦公，實(shí)現(xiàn)“一站式”管，“一條龍”服務(wù)，真正達(dá)到了“讓參保對象少跑一次路，少排一次隊(duì)，少等一分鐘”的作風(fēng)建設(shè)目標(biāo)，既保證了資金安全，又實(shí)現(xiàn)了便民高效服務(wù)，贏得參保群眾好評。

(二)積極做好離退休人員的調(diào)待工作。今年3月，按照省州調(diào)待政策，迅速組織人員，加班加點(diǎn)，為全縣符合條件的1182名退休人員(含代發(fā)森工退休人員59人)調(diào)整待遇，月增加基本養(yǎng)老金203685元，企業(yè)退休人員人均月增加181元，調(diào)整后人均養(yǎng)老金達(dá)1771元/月，代發(fā)工資的森工退休人員人均月增加233元，調(diào)整后養(yǎng)老金達(dá)2325元/月。

(三)創(chuàng)新宣傳方式，推動擴(kuò)面征繳。上半年，縣社保局通過深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)送資料、張貼宣傳畫、面對面答疑解惑、舉辦培訓(xùn)班、手機(jī)平臺發(fā)送等多種形式，靈活多樣的強(qiáng)力推進(jìn)擴(kuò)面征繳。4月份，同人社系統(tǒng)共同開展社會保險(xiǎn)宣傳月活動，深入縣內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及工業(yè)園區(qū)、廠礦企業(yè)散發(fā)宣傳資料，宣講社會保險(xiǎn)政策及新政策解讀，發(fā)放宣傳資料兩千余份。5月份，利用企業(yè)用工招聘會和縣上“親民、惠民、便民、為民”下基層活動的平臺，設(shè)立社保政策咨詢服務(wù)臺，散發(fā)資料，積極廣泛地向社會進(jìn)行社保相關(guān)政策法規(guī)的直接宣傳、解釋工作，并了解企業(yè)用工情況，采取跟蹤上門服務(wù)，實(shí)地稽核，督促用工單位參保。6月份，通過手機(jī)平臺，向全縣移動手機(jī)用戶發(fā)送社保小知識，使社會保險(xiǎn)政策深入人心。

(四)狠抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)，加強(qiáng)監(jiān)管。根據(jù)省、州社保局的安排部署，上半年縣社保局開展了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動，加強(qiáng)社會保險(xiǎn)經(jīng)辦能力建設(shè)，提高工作效率，努力以質(zhì)的服務(wù)為參保對象提供服務(wù)。一是建立學(xué)習(xí)制度，每周五下午全局學(xué)習(xí)政治論和政策業(yè)務(wù)知識，并積極參加省州舉辦的各類培訓(xùn)班，從而提高隊(duì)伍的整體素質(zhì);二是不斷提高服務(wù)水平，統(tǒng)一辦事程序，明確窗口服務(wù)項(xiàng)目，統(tǒng)一文明用語，堅(jiān)持首問責(zé)任制，辦結(jié)制，制作工作牌，公布辦事人員姓名、電話、崗位職責(zé)，掛牌上崗，窗口設(shè)置意見薄，自覺接受社會的公開監(jiān)督，真正建立起前臺參?！耙徽臼健保笈_管“一戶式”，咨詢服務(wù)“開放式”的管服務(wù)模式。

(五)強(qiáng)化社會保險(xiǎn)稽核工作。圍繞努力實(shí)現(xiàn)“應(yīng)收盡收、應(yīng)保盡?！钡哪繕?biāo)，堅(jiān)持專項(xiàng)稽核和常規(guī)稽核相結(jié)合，以優(yōu)勢企業(yè)和欠費(fèi)企業(yè)為重點(diǎn)，著力解決企業(yè)少報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)基數(shù)和繳費(fèi)人數(shù)問題。成立一把手任組長，股室負(fù)責(zé)人為成員的社?；鸹斯ぷ餍〗M，現(xiàn)已對長化宏光鹽化工有限公司進(jìn)行了實(shí)地稽核，督促其及時(shí)參保，按規(guī)定繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金，做到應(yīng)保盡保、應(yīng)征不漏。對于通過稽核查出來的問題嚴(yán)格按照程序進(jìn)行處。

(六)踐行黨的群眾路線，認(rèn)真開展“掛包幫”工作。走訪慰問了“掛包幫”聯(lián)系村木卡鄉(xiāng)列立村的困難黨員、群眾，認(rèn)真聽取她們的呼聲，多方爭取為兩戶困難家庭解決實(shí)際生活困難，為村兩委送去辦公設(shè)備。認(rèn)真了解村集體經(jīng)濟(jì)狀況，熱心幫助解決農(nóng)業(yè)技術(shù)難題。結(jié)合服務(wù)聯(lián)系群眾“最后一公里”問題，幫助協(xié)調(diào)養(yǎng)老保障實(shí)際困難，把黨和政府的溫暖關(guān)懷及時(shí)送到他們手中。

(七)深入被征地農(nóng)戶家中，聽取他們在社會保障方面的訴求，耐心為其講解養(yǎng)老保險(xiǎn)政策。結(jié)合縣實(shí)際、借鑒州內(nèi)其他縣的經(jīng)驗(yàn)，草擬了《縣被征地農(nóng)民社會保障實(shí)施辦法》，目前此方案已呈相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核。

三、存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)

(一)由于行政事業(yè)單位經(jīng)辦人員不按時(shí)報(bào)送申報(bào)表，致使行政事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)無法實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保，應(yīng)收盡收。

(二)下孟工業(yè)園區(qū)入駐企業(yè)大多屬高耗能企業(yè)，由于員工流動性大、環(huán)保等多種因素的影響，無法做到應(yīng)保盡保，應(yīng)收盡收。

(三)今年縣工程項(xiàng)目少，汶馬高速公路建設(shè)項(xiàng)目尚未開工，無法完成州局下達(dá)的工傷保險(xiǎn)征收目標(biāo)任務(wù)。

四、下半年工作目標(biāo)及推進(jìn)措施

(一)加大政策宣傳和工作力度，按照川人社發(fā)〔20xx〕54號文件精神，引導(dǎo)適齡城鄉(xiāng)居民積極參加城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)向城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移接續(xù)工作。

(二)切實(shí)運(yùn)用信息系統(tǒng)辦業(yè)務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老、工傷、生育保險(xiǎn)聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)全覆蓋，提高經(jīng)辦管信息化水平。

社保局年度工作總結(jié)【篇7】

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一、人員隊(duì)伍建設(shè)

為充分發(fā)揮集中服務(wù)和協(xié)調(diào)管理的優(yōu)勢，切實(shí)為群眾提供方便、透明、配套、高效的服務(wù)，按照xx縣委、縣政府要求，xx縣社保局于xxxx年x月整體進(jìn)駐xx縣互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)中心。進(jìn)駐后，經(jīng)辦大廳共設(shè)置社保經(jīng)辦窗口xx個，窗口經(jīng)辦人員及后臺審批人員共計(jì)xx人全部納入xx縣政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一規(guī)范管理，黨員組織關(guān)系全部轉(zhuǎn)入中心支部。

二、經(jīng)辦大廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

經(jīng)辦大廳社保窗口服務(wù)臺有序協(xié)調(diào)。

一是實(shí)施開放式服務(wù)，未設(shè)置玻璃隔斷，實(shí)行推廣信用和評價(jià)系統(tǒng)，將窗口工作人員的單位、姓名、職務(wù)、照片等信息在評價(jià)器上公布，辦事群眾在辦理完畢業(yè)務(wù)后可對工作人員進(jìn)行綜合評價(jià)，并作為考核依據(jù)。

二是大廳服務(wù)區(qū)功能明確、設(shè)施齊全，設(shè)有咨詢區(qū)、自助抽號區(qū)、自助查詢區(qū)、休息等待區(qū)和業(yè)務(wù)受理區(qū)x個功能區(qū)。咨詢區(qū)幫助引導(dǎo)來訪人員和辦事群眾，填寫臺配有老花鏡，并有專人指導(dǎo)填寫表格，同時(shí)設(shè)征求意見薄，廣泛征集群眾意見建議。自助抽號機(jī)對每個窗口進(jìn)行疏導(dǎo)分流，工作量合理分配，降噪效果明顯，排號信息同步顯示在業(yè)務(wù)受理區(qū)電子標(biāo)牌上，方便群眾查看。設(shè)有自助查詢繳費(fèi)設(shè)備，極大的方便了辦事群眾，簡化了辦事流程。大廳同時(shí)還設(shè)有政務(wù)公開欄、監(jiān)控設(shè)備、醫(yī)務(wù)室、有線電視、飲水機(jī)、座椅、閱報(bào)欄等便民設(shè)施，每天發(fā)布各類政務(wù)信息，整個社保經(jīng)辦大廳秩序井然。

三、作風(fēng)建設(shè)

（一）加強(qiáng)工作紀(jì)律，嚴(yán)格落實(shí)為民服務(wù)制度。

一是不斷完善內(nèi)部管理制度。編制了社保局制度匯編，內(nèi)含《xx縣社保局內(nèi)部控制制度》《xx縣社保局工作管理制度》《六項(xiàng)制度》（首問責(zé)任制度、服務(wù)承諾制度、限時(shí)辦結(jié)制度、失職追究制度、效能考評制度、無償代辦制度）等xx項(xiàng)制度和行為規(guī)范，并組織干部職工集中學(xué)習(xí)。

二是嚴(yán)格執(zhí)行干部考評考核制度。根據(jù)業(yè)務(wù)不同，細(xì)化工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程和經(jīng)辦要求，制定了工作目標(biāo)管理考核辦法，加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)經(jīng)辦督辦。對社保經(jīng)辦大廳工作人員全部實(shí)行一天四打卡簽到制度，對德、能、勤、績、廉等方面實(shí)行月度、季度、年度績效全面考核，并將考核結(jié)果納入縣政府對單位的目標(biāo)考核內(nèi)容，增強(qiáng)了執(zhí)行力，為業(yè)務(wù)經(jīng)辦更好地加強(qiáng)提供了保障。

三是加大社會保險(xiǎn)信息公開力度，接受社會監(jiān)督。嚴(yán)格按照政務(wù)信息公開條例的有關(guān)規(guī)定，通過政務(wù)大廳電子顯示屏、政府門戶網(wǎng)站、公示欄、宣傳欄、宣傳手冊、電視臺等傳統(tǒng)方式及時(shí)將有關(guān)社會保險(xiǎn)的政策法規(guī)、辦事程序和業(yè)務(wù)流程等社會保險(xiǎn)信息向社會公眾進(jìn)行披露，自覺接受群眾監(jiān)督。同時(shí)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，加快推進(jìn)掌上xxxxx、手機(jī)APP、網(wǎng)上人社系統(tǒng)、自助服務(wù)一體機(jī)、微信、微博“六位一體”公共服務(wù)平臺的應(yīng)用，引導(dǎo)參保服務(wù)對象廣泛使用手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、自助服務(wù)終端，高效辦理社保業(yè)務(wù)，打造“指尖上的社?！薄?/p>

四是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班、接訪制。每天安排一名領(lǐng)導(dǎo)干部，引導(dǎo)幫助服務(wù)對象辦理社保事務(wù)，提供政策咨詢，接待處理當(dāng)日來訪群眾，做好各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

五是按章辦事，維護(hù)群眾利益。在業(yè)務(wù)工作中嚴(yán)格依法辦事，堅(jiān)持原則，不徇私情，認(rèn)真維護(hù)社會保險(xiǎn)工作的嚴(yán)肅性和公平性。對受理的各類社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)全部在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，辦結(jié)率xxx%，未發(fā)生被投訴事件。

（二）加強(qiáng)經(jīng)辦能力建設(shè)，提升社保服務(wù)水平。

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高理論素養(yǎng)和服務(wù)水平。

一是窗口經(jīng)辦人員積極參加政務(wù)服務(wù)中心和局內(nèi)組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十八大、十八屆五中、六中全會和習(xí)近平總書記系列講話精神，當(dāng)前認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神，堅(jiān)定理想信念，強(qiáng)化宗旨意識，增強(qiáng)做好各項(xiàng)工作的主動性和責(zé)任性。

二是積極組織工作人員參加上級部門舉辦的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對全縣各級社保經(jīng)辦人員進(jìn)行業(yè)務(wù)及系統(tǒng)操作培訓(xùn)，使經(jīng)辦人員熟悉政策、了解業(yè)務(wù)、掌握經(jīng)辦規(guī)程，提高經(jīng)辦服務(wù)水平。

三是參加政務(wù)服務(wù)中心組織的公共禮儀及政務(wù)服務(wù)禮儀講座和培訓(xùn)，學(xué)習(xí)國內(nèi)或區(qū)內(nèi)政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)流程或典型服務(wù)實(shí)例，激發(fā)窗口工作人員學(xué)習(xí)先進(jìn)、學(xué)習(xí)典型、樹立見賢思齊的意識，更好地服務(wù)參保單位和參保人員。

2.端正思想態(tài)度，牢固樹立服務(wù)理念。服務(wù)意識是做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)，尤其是經(jīng)辦大廳窗口。我局結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、“作風(fēng)建設(shè)深化年”活動、服務(wù)型黨組織建設(shè)、行風(fēng)評議等工作，不斷加強(qiáng)經(jīng)辦人員服務(wù)意識教育，強(qiáng)化全員服務(wù)意識，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，讓職工在思想意識里隨時(shí)隨地都明白自己的崗位和職責(zé)，想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難，切實(shí)把工作職責(zé)體現(xiàn)在行動上。

3.優(yōu)化辦事流程，提高服務(wù)效率。實(shí)行“一站式”辦公，即“一個窗口受理、一次性告知、一條龍服務(wù)、限時(shí)辦結(jié)”的運(yùn)作模式。嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)承諾制度、限時(shí)辦結(jié)制度等“六項(xiàng)制度”。各項(xiàng)社會保險(xiǎn)服務(wù)事項(xiàng)，其審批的法律依據(jù)、申報(bào)材料、辦理流程、承諾時(shí)限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理結(jié)果等都向社會公眾公開。在大廳服務(wù)窗口，每項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)都有內(nèi)容全面、表述規(guī)范的《辦事指南》，方便群眾準(zhǔn)確快速辦理業(yè)務(wù)。窗口工作人員在思想上樹立服務(wù)理念，簡化辦事程序，優(yōu)化工作流程，規(guī)定辦結(jié)時(shí)限，對手續(xù)齊全的服務(wù)對象快速辦理，如有急需，加班辦理。對手續(xù)不全的一次性書面告知辦理業(yè)務(wù)的依據(jù)、時(shí)限、程序和所需全部資料，并耐心做好政策解釋工作。

4.落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為。作為社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，xx縣社保局以滿足廣大參保群眾需求為出發(fā)點(diǎn)，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，本著方便、快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的原則，在細(xì)節(jié)上下工夫，有力地促進(jìn)了社保工作的健康發(fā)展。

一是服務(wù)方式“零距離”。窗口確立了“細(xì)微之處見真情，服務(wù)之中樹形象”的理念，要求工作人員從服務(wù)用語、儀容儀表，到個人的服務(wù)能力，每一個細(xì)小環(huán)節(jié)都不能含糊。要求窗口工作人員在工作中舉止文明、態(tài)度熱情，對前來辦事的人員做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，與服務(wù)對象面對面接觸，面對面溝通，實(shí)行“零距離”服務(wù)，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。

二是服務(wù)質(zhì)量“零差錯”。進(jìn)一步強(qiáng)化工作人員法律法規(guī)意識，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，保證各項(xiàng)政策落實(shí)到位，堅(jiān)決杜絕工作只求過得去，不求過得硬，不遵守原則，無視工作規(guī)程，違規(guī)辦事和不作為等問題的發(fā)生。

三是服務(wù)事項(xiàng)“零違諾”。嚴(yán)格履行服務(wù)承諾和辦事程序，不拖延怠慢，不推諉扯皮，杜絕工作積極性、主動性和創(chuàng)造性不高及“吃、拿、卡、要”等問題，所有事項(xiàng)一經(jīng)受理，必須在承諾期限內(nèi)辦結(jié)，做到服務(wù)事項(xiàng)無積壓。

四是服務(wù)群眾“零投訴”。廣開渠道提供便民服務(wù)，咨詢電話保持全線暢通，設(shè)置AB崗杜絕“空窗”現(xiàn)象，開通社保QQ群、微博，積極做好網(wǎng)上咨詢服務(wù)工作，努力為參保單位、群眾解難答疑。設(shè)立“服務(wù)標(biāo)兵”、“黨員示范崗”、“巾幗示范”等，實(shí)行黨員公開承諾，做到分工明確，認(rèn)識到位，多聽取參保群眾的意見和建議，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新工作方法，重點(diǎn)解決群眾不滿意、意見大等問題，對個別情緒激動又不太講理的服務(wù)對象，本著“以人為本，服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨，主動、耐心、細(xì)致地做好解釋工作，確保服務(wù)對象滿意而歸，做到服務(wù)對象無上訪、無曝光、無投訴。

（三）認(rèn)真落實(shí)黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任。

一是健全黨組織。原醫(yī)保中心與原社保局合并后，在人社局黨總支的具體指導(dǎo)下，社保局黨支部嚴(yán)密組織，把黨支部換屆選舉工作放到重要議事日程，精心部署換屆選舉有關(guān)工作，于x月底完成選舉工作。

二是強(qiáng)化黨建工作第一責(zé)任人職責(zé)，落實(shí)黨建第一責(zé)任人工作的政治責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、部署督查考評責(zé)任制度，切實(shí)解決黨建工作面臨的問題和困難。堅(jiān)持民主集中制，不搞一言堂。每個班子成員都能夠站在全局的高度，堅(jiān)持黨性原則，自覺接受群眾和干部職工的監(jiān)督，充分發(fā)揚(yáng)民主，群策群力，形成“心往一處想，勁往一處使”的良好工作氛圍。

三是將黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同檢查、同考核。年初制定了工作安排，與人社局黨總支和支部黨員簽訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任書、黨員承諾書，明確黨員干部在黨風(fēng)廉政建設(shè)中的責(zé)任。

四是嚴(yán)格按照“一崗雙責(zé)”責(zé)任制要求，在抓好分管業(yè)務(wù)工作的同時(shí)抓好所分管科室的黨風(fēng)廉政工作，認(rèn)真梳理工作職權(quán)，規(guī)范工作流程，深入排查找準(zhǔn)“風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”，健全完善防控措施。建立了領(lǐng)導(dǎo)班子和成員黨風(fēng)廉政建設(shè)“主體責(zé)任”清單，并嚴(yán)格履行責(zé)任。建立完善全面從嚴(yán)治黨“三個清單”，嚴(yán)格落實(shí)問題整改，廣泛接受監(jiān)督。

四、主要問題

xx縣社保局始終以“愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”為主題，以“熱情、規(guī)范、高效、廉潔”為服務(wù)宗旨，以爭創(chuàng)一流為目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)理念，狠抓服務(wù)質(zhì)量。但還有一些不夠完善的地方。

一是主動學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)，被動性學(xué)習(xí)較多，積極性不夠，而且學(xué)習(xí)形式單一，方法簡單，還沒有完全達(dá)到理論武裝頭腦、理論解決思想問題的目的，理論聯(lián)系思想實(shí)際和工作實(shí)際不夠緊，指導(dǎo)實(shí)踐不夠有力。

二是個別工作人員缺乏創(chuàng)新意識和開拓精神，滿足于現(xiàn)狀，得過且過，只滿足于你來辦事，缺乏主動服務(wù)意識，工作力度不夠，工作責(zé)任心不強(qiáng)。

三是內(nèi)部管理制度執(zhí)行不夠嚴(yán)格，造成個別同志組織紀(jì)律性不強(qiáng)，工作中隨意性大，影響了單位的整體形象，也與機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求不符。比如個別工作人員態(tài)度生硬，依然有機(jī)關(guān)作風(fēng)，個別工作人員不能講普通話，影響與服務(wù)對象的交流溝通，工作效率有待強(qiáng)化提高。

五、xxxx年工作計(jì)劃

（一）推進(jìn)依法經(jīng)辦，提升服務(wù)水平。認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)各項(xiàng)社會保險(xiǎn)政策，依法開展社會保險(xiǎn)參保登記、申報(bào)繳費(fèi)、待遇支付、基金監(jiān)管等工作。強(qiáng)化公正、文明的依法經(jīng)辦意識，遵守業(yè)務(wù)經(jīng)辦紀(jì)律，做到經(jīng)辦標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)

一、尺度統(tǒng)一。加快推進(jìn)社會保險(xiǎn)信息化建設(shè)，推行“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，創(chuàng)新經(jīng)辦方式，積極推廣網(wǎng)上經(jīng)辦、掌上社保等業(yè)務(wù)模式，提升公共服務(wù)水平。

（二）簡化辦事程序，提高工作效率。向社會公開社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)必備手續(xù)、辦理程序和時(shí)限要求。壓縮辦事時(shí)限，實(shí)現(xiàn)“廳內(nèi)受理廳內(nèi)辦結(jié)”，對于符合法定條件、資料和手續(xù)齊全的事項(xiàng)，按照承諾時(shí)限要求及時(shí)辦結(jié)。對資料不全或不符合辦理?xiàng)l件的，實(shí)行一次性告知。

（三）規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，自覺做到服務(wù)熱情、用語文明、禮貌待人，杜絕在經(jīng)辦中發(fā)生推諉、扯皮、故意刁難等不良現(xiàn)象；做到有問必答、有訴必接，對來訪人員接待熱情，耐心、細(xì)致解答來信來訪人員提出的有關(guān)政策方面的問題，虛心接受意見和建議。推行領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班、接訪制，引導(dǎo)幫助服務(wù)對象辦理社保事務(wù)，提供政策咨詢，接待處理當(dāng)日來訪群眾，做好各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理，積極主動為參保對象提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

（四）強(qiáng)化政策宣傳，打造陽光社保。利用多種媒體，運(yùn)用各種手段，規(guī)?；_展社會保險(xiǎn)政策宣傳，推動政策入腦入心，把社保政策和業(yè)務(wù)宣傳融入窗口日常經(jīng)辦服務(wù)全過程，不斷擴(kuò)大社會保險(xiǎn)政策覆蓋面，進(jìn)一步增強(qiáng)社會保險(xiǎn)政策透明度。

（五）加強(qiáng)廉政建設(shè)，自覺接受監(jiān)督。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度，自覺做到廉潔自律。工作人員實(shí)行掛牌上崗，自覺接受社會監(jiān)督。如有違反政策規(guī)定或損害社保形象及參保對象利益的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

我局將認(rèn)真加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，繼續(xù)加大經(jīng)辦窗口服務(wù)建設(shè)力度，不斷完善服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)場所、服務(wù)方式等，提升工作人員能力素質(zhì)，為參保對象提供優(yōu)質(zhì)滿意服務(wù)，提高全社會對社會保險(xiǎn)工作的認(rèn)知度和認(rèn)同感，著力打造公開、透明、務(wù)實(shí)、高效的“陽光社?！毙蜗螅炀鸵恢I(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、效率高、服務(wù)優(yōu)、群眾滿意的經(jīng)辦隊(duì)伍。

社保局年度工作總結(jié)【篇8】

社保局年度考核個人總結(jié)

一、工作回顧

在過去的一年里，我作為社保局的一名員工，全身心地投入到工作中，并取得了一定的成績。首先，我積極參與了社保政策的制定與實(shí)施工作，在業(yè)務(wù)上具備了較高的專業(yè)素養(yǎng)。并且，在處理相關(guān)事務(wù)時(shí)，我始終本著高度的責(zé)任心和耐心，確保每一個申請人的權(quán)益能夠得到妥善保障。其次，我在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面也取得了一定的突破，通過與同事們的密切合作，我們一起完成了許多重要的項(xiàng)目，并取得了可喜的成績。

二、工作亮點(diǎn)

在過去一年里，我個人工作的亮點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個方面。首先，我強(qiáng)化了自己的溝通能力，與申請人、單位和相關(guān)部門之間建立了良好的溝通渠道，解決了許多問題。同樣地，我也積極主動地向上級匯報(bào)工作情況，及時(shí)反饋問題，保障政策的順利執(zhí)行。其次，在處理案件時(shí)，我重視文件的準(zhǔn)確性和完整性，注重細(xì)節(jié)，以保證申請人的權(quán)益得到公正執(zhí)行。此外，我也積極推動了工作的標(biāo)準(zhǔn)化和流程的規(guī)范化，提高了工作效率和質(zhì)量。

三、存在問題

然而，在工作中，我也意識到了自身存在的一些問題。首先，由于工作量的增加，我有時(shí)會感到壓力較大，導(dǎo)致工作效率下降。其次，我在處理緊急情況時(shí)有時(shí)會顯得有些慌亂，影響了工作的質(zhì)量。另外，我也發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力有待提高，以更好地應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)。

四、改進(jìn)計(jì)劃

針對上述存在的問題，我已經(jīng)制定了改進(jìn)計(jì)劃。首先，我將加強(qiáng)自身的心理調(diào)適，保持良好的心態(tài)，合理安排工作和生活的時(shí)間，提高工作效率。其次，我會參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)知識和能力，提高應(yīng)變能力，更好地應(yīng)對工作挑戰(zhàn)。此外，我還將加強(qiáng)與同事的協(xié)作，更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，共同推動工作的進(jìn)展。最后，我會不斷反思和總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷完善自己的工作方法和技巧，提高自身的綜合素質(zhì)。

五、展望未來

展望未來，我希望在社保局工作中能夠繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長，不斷提升自身的專業(yè)能力和水平。同時(shí)，我也希望能夠在團(tuán)隊(duì)中做出更大的貢獻(xiàn)，為社保事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我相信，通過不斷的努力和學(xué)習(xí)，我能夠取得更好的成績，成為一名更出色的社保局員工。

綜上所述，過去的一年里，我在社保局的工作中取得了一定的成績，但也存在一些不足和問題。我已經(jīng)制定了相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃，并對未來有著明確的目標(biāo)和期望。相信我能夠通過努力和學(xué)習(xí)，不斷提升自己，取得更好的業(yè)績，為社保事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

社保局年度工作總結(jié)【篇9】

一、就業(yè)工作

(一)加大公共(就業(yè))服務(wù)平臺建設(shè)。確保8萬元以上的基層平臺工作經(jīng)費(fèi)及時(shí)到位。每個人力資源和社會保障服務(wù)所除所長外至少配備1名業(yè)務(wù)骨干，人社工作包括就業(yè)失業(yè)登記證申報(bào)、被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)全部延伸至基層平臺，并實(shí)現(xiàn)了電子化辦公、數(shù)據(jù)化管理。

(二)成功申報(bào)了銀城街道辦事處幸福社區(qū)為創(chuàng)業(yè)型和積極就業(yè)型試點(diǎn)社區(qū)和泗洲鎮(zhèn)人力資源和社會保障服務(wù)所為全省人社系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)優(yōu)秀窗口單位。

(三)積極落實(shí)穩(wěn)崗政策。成立了落實(shí)穩(wěn)崗政策工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定印發(fā)了《市貫徹落實(shí)失業(yè)保險(xiǎn)基金支持企業(yè)穩(wěn)崗政策的實(shí)施方案》(德人社發(fā)[2015]37號)文件，切實(shí)做好企業(yè)穩(wěn)崗補(bǔ)貼發(fā)放工作，已為銅礦、金山金礦、潤泉自來水公司等三家符合條件的企業(yè)發(fā)放穩(wěn)崗補(bǔ)貼共計(jì)351.588萬元，極大推進(jìn)了失業(yè)保險(xiǎn)征繳工作，預(yù)計(jì)1-11月份失業(yè)保險(xiǎn)基金征繳總額首次突破千萬，完成年初計(jì)劃數(shù)的143%。

(四)積極培育發(fā)展電商企業(yè)，認(rèn)定了市安郡職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校為我市第一個電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地，吸納了23個創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，帶動就業(yè)173人，年培訓(xùn)人數(shù)預(yù)計(jì)達(dá)600余人。

二、醫(yī)療保險(xiǎn)工作

(一)加大城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳力度。強(qiáng)化參保政策宣傳，細(xì)化工作責(zé)任，強(qiáng)力推動工業(yè)園區(qū)企業(yè)參保，不斷擴(kuò)大醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋面。特別是定點(diǎn)醫(yī)院、定點(diǎn)零售藥店80%工作人員參加了職工醫(yī)保。1-10月份，城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)12.89萬人，完成年初計(jì)劃數(shù)的101%，

(二)大力實(shí)施復(fù)合式結(jié)算辦法，積極推行醫(yī)?？傤~控制和“六參數(shù)”管理。同時(shí)加強(qiáng)與農(nóng)醫(yī)中心的溝通聯(lián)系，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)院、定點(diǎn)零售藥店的管理，城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)扭轉(zhuǎn)了長年虧損的局面，首次實(shí)現(xiàn)了年度收支平衡。1-10月城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)征繳4779.6萬元，支出3275.1萬元，為保障全市醫(yī)療保險(xiǎn)基金安全運(yùn)行做出了積極貢獻(xiàn)。

三、社會保險(xiǎn)工作

(一)在全省率先啟用了指靜脈加人臉識別的認(rèn)證系統(tǒng)資格認(rèn)證工作的基礎(chǔ)上，幾年結(jié)合開展o2o服務(wù)型黨組織創(chuàng)建活動，創(chuàng)新舉措，通過公眾號進(jìn)行“線上”認(rèn)證和上門服務(wù)相結(jié)合，避免了老年群眾腿腳不便等原因造成的出行困擾。該項(xiàng)舉措極大便利了在異地居住退休人員及因身體原因出行退休人員，得到了退休人員及子女的一致好評，截止目前共國內(nèi)外有347名退休老人通過該渠道進(jìn)行了資格認(rèn)證。

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)和完善被征地農(nóng)民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。1-10月，被征地農(nóng)民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)0.98萬人，完成年初計(jì)劃數(shù)的192%，新增參保人數(shù)0.73萬人，征繳金額2529萬元。

四、城居保工作

(一)建立完善的數(shù)據(jù)比對制度，每季度定期與民政、社保等部門溝通對接，及時(shí)對重復(fù)參保人員及死亡人員進(jìn)行了待遇停發(fā)，杜絕了養(yǎng)老金的流失。今年以來，共對466名重復(fù)參保人員和340名死亡人員進(jìn)行了待遇停發(fā)。

(二)自2015年8月正式啟動全市代扣代繳個人協(xié)議簽定工作以來，我局加大宣傳力度，進(jìn)村入戶共發(fā)放《服務(wù)指南》4萬余份。截止目前，全市代扣代繳個人協(xié)議簽訂工作已基本完成。

五、勞動監(jiān)察工作

(一)以點(diǎn)帶面做好用工審查。突出以醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)和上年度被投訴企業(yè)為主，以其他行業(yè)為輔，共審查用人單位55家，其中醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)15家，建筑企業(yè)5家。涉及勞動人數(shù)5120人，共督促用人單位補(bǔ)簽有效勞動合同280份。督促3家鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)衛(wèi)生院為聘用人員補(bǔ)繳了社會保險(xiǎn)。

(二)強(qiáng)化農(nóng)民工工資保障金的征繳力度。從源頭上征繳，提前與市公共資源交易中心溝通，要求其在發(fā)中標(biāo)書之前，中標(biāo)企業(yè)必須先行繳納保障金，由此用工單位由原先的被動繳納變?yōu)楝F(xiàn)在的主動繳納。1-10月，共征繳工資保障金323.96萬元，涉及施工單位162家，歷年累計(jì)突破千萬。

(三)積極推進(jìn)建立多部門協(xié)調(diào)辦案機(jī)制。制定印發(fā)了《關(guān)于建立拒不支付勞動報(bào)酬犯罪案件移送聯(lián)席會議制度的通知》(德人社發(fā)[2015]35號)文件，進(jìn)一步加強(qiáng)同建設(shè)、公安、法院等部門的溝通協(xié)作，今年以來，向公安機(jī)關(guān)移送了涌泉礦業(yè)拖欠孫宏水等人工資32.9萬元案件，向市人民法院移送了市中泰電子科技有限公司廠房工程拖欠民工工資529萬元案件，現(xiàn)已執(zhí)行到位。1-10月份，共受理各類投訴舉報(bào)案件76起，立案68起，結(jié)案65起，結(jié)案率95.5%，為勞動者追發(fā)工資592.9萬元，涉及勞動者1089人，督促用人單位補(bǔ)簽有效勞動合同280份。

六、其他工作

(一)信息工作做到有編制、有窗口、有專人，發(fā)卡率80%以上。

(二)信訪工作平穩(wěn)有序，未出現(xiàn)越級訪情況。

社保局年度工作總結(jié)【篇10】

社保局2024年第三季度工作總結(jié)

2024年，XX區(qū)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險(xiǎn)局在市級保障部門的精心指導(dǎo)下、在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)人社局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照全覆蓋、?；尽⒂袕椥?、可持續(xù)為基本方針，堅(jiān)持以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，以落實(shí)各項(xiàng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保障政策為核心，以建立統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的社保工作為重點(diǎn)，圍繞改善民生、服務(wù)群眾的方針，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)政策，立足工作實(shí)際，創(chuàng)新思路，采取有效措施，不斷提升服務(wù)群眾、服務(wù)基層的水平和能力，努力推動城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

工作中，以本年城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù)為中心，突出重點(diǎn)，狠抓城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面主題，嚴(yán)格按照省、市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦規(guī)程的要求開展業(yè)務(wù)，進(jìn)一步深化城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革，不斷提升內(nèi)部管理能力和服務(wù)意識，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋率逐步提高，現(xiàn)將我局2024年工作開展情況總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)工作開展情況

2024年我局開展的業(yè)務(wù)工作有三項(xiàng)：一是城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，二是被征地人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，三是原民政系統(tǒng)開展的農(nóng)村社會養(yǎng)老保險(xiǎn)(老農(nóng)保)，三項(xiàng)業(yè)務(wù)工作開展的具體情況如下：

(一)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)工作

2024年XX市居保局下達(dá)的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù)為：XX區(qū)完成基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保9.30萬，續(xù)費(fèi)6.75萬人。截止2024年9月30日，XX區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)為9.15萬人，完成市居保局下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的98.39%，續(xù)保繳費(fèi)人數(shù)6.74萬人，完成市居保局下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的99.85%。

(二)被征地人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)工作

截止2024年9月底，我區(qū)被征地人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)累計(jì)參保人數(shù)為12505人，其中2024年1-9月新增參保852人;待遇領(lǐng)取人數(shù)8262人，每人每月領(lǐng)取待遇380元;2024年1-9月辦理退保104人。

(三)老農(nóng)保工作

按照《XX市人力資源和社會保障局XX市財(cái)政局關(guān)于印發(fā)農(nóng)村社會養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度銜接實(shí)施辦法的通知》(昆人社通〔2024〕254號)文件要求，2024年1月XX區(qū)啟動老農(nóng)保與城居保制度銜接工作，截止2024年9月底，我區(qū)老農(nóng)保參保人數(shù)為32474人，其中與城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)合并24275人，未合并成功8199人，已按照相關(guān)規(guī)定導(dǎo)入城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)系統(tǒng)。

二、工作亮點(diǎn)

(一)切實(shí)落實(shí)水源區(qū)繳費(fèi)補(bǔ)助

按照《XX區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)XX區(qū)松華壩飲用水源保護(hù)區(qū)扶持補(bǔ)助辦法(試行)的通知》(盤政通〔2024〕1號)文件，自2024年1月1日起，XX區(qū)滇源、阿子營街道辦事處符合水源保護(hù)區(qū)補(bǔ)助條件的居民;松華街道辦事處所轄三家社區(qū)、小河社區(qū)、團(tuán)結(jié)社區(qū)、大哨社區(qū)、雙玉社區(qū)、大擺社區(qū)和新街社區(qū)的居民;雙龍街道辦事處所轄燒灰窯、蜜嶺、舊關(guān)、小石橋、莊房居民小組的居民;龍泉街道辦事處中壩社區(qū)所轄的中壩、鄭家、張家寺、雨樹居民小組，上壩社區(qū)所轄的竹園、上壩、回龍居民小組的居民。茨壩街道辦事處花漁溝社區(qū)小哨居民小組的居民;松華壩水庫一級保護(hù)區(qū)核心區(qū)搬遷移民與合法新增人口中符合條件的居民，符合城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保條件并自愿參保繳費(fèi)，每人每年享受200元的參保繳費(fèi)補(bǔ)助。

截至2024年9月，XX區(qū)共有42799人享受了水源區(qū)繳費(fèi)補(bǔ)助，撥付補(bǔ)助資金855.81萬元。

(二)繼續(xù)推進(jìn)三、四級殘疾人繳費(fèi)補(bǔ)助

通過與XX區(qū)殘聯(lián)積極協(xié)作，自2024年起，XX區(qū)就建立了三、四級殘疾人城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)補(bǔ)助機(jī)制，2024年XX區(qū)繼續(xù)推進(jìn)三、四級殘疾人繳費(fèi)補(bǔ)助工作，截止2024年9月30日，XX區(qū)共有1947名三、四級殘疾人享受了每人每年200元的繳費(fèi)補(bǔ)助，撥付補(bǔ)助資金38.94萬元。通過三、四級殘疾人城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)補(bǔ)助機(jī)制的建立，成功實(shí)現(xiàn)了將XX區(qū)轄區(qū)內(nèi)的一至四級殘疾人均納入了養(yǎng)老保障范疇。

(三)完成建檔立卡人員100%參保

2024～2024年扶貧辦統(tǒng)計(jì)的建檔立卡貧困人員共3158人，經(jīng)我局認(rèn)真核實(shí)，截止2024年9月底，已參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的建檔立卡貧困人員2517人，符合參保條件的參保率實(shí)現(xiàn)100%，其中417人已領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，待遇領(lǐng)取率100%。

在工作執(zhí)行層面堅(jiān)持四個到位：宣傳到位、服務(wù)到位、續(xù)費(fèi)到位、后續(xù)跟蹤到位。XX區(qū)建卡立檔貧困人口參保城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)管理全部納入全區(qū)的參保流程中。建檔立卡貧困人口作為一個特殊的、動態(tài)管理的繳費(fèi)人群，XX區(qū)未啟動專門的續(xù)費(fèi)和繳費(fèi)流程，以規(guī)避最終形成福利依賴以及非建檔立卡貧困人口的繳費(fèi)積極性受挫的問題。

業(yè)務(wù)層面堅(jiān)持讓建檔立卡貧困戶自愿主動繳費(fèi)，繳費(fèi)后再及時(shí)撥付繳費(fèi)補(bǔ)助的方法。其中宣傳到位和服務(wù)到位都納入全區(qū)的續(xù)費(fèi)工作中，確保參保續(xù)費(fèi)和繳費(fèi)補(bǔ)助都及時(shí)到位。其中針對建檔立卡貧困人口，將在每年續(xù)費(fèi)工作結(jié)束后，通過系統(tǒng)比對，將確實(shí)未續(xù)費(fèi)人口篩選出來，再通過村級協(xié)辦員協(xié)助代繳的方式，用區(qū)財(cái)政撥付的繳費(fèi)補(bǔ)助為其參保續(xù)費(fèi)。

最后的管理服務(wù)到位就是主動對接扶貧辦，動態(tài)掌握脫貧的情況，及時(shí)管理已經(jīng)脫貧和已經(jīng)就業(yè)的人口。在建卡立檔管理貧困人口的基礎(chǔ)上，針對已經(jīng)脫離貧困人口管理的就業(yè)人員，協(xié)助群眾將參保的居民養(yǎng)老保險(xiǎn)選擇進(jìn)入企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)制度體制中，以確保群眾將來可以享受到更高水平的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。對于仍舊無法就業(yè)的群眾，XX區(qū)可以繼續(xù)提升補(bǔ)助水平，拓寬補(bǔ)助渠道，建立更完善的待遇調(diào)整機(jī)制，確保XX區(qū)城鄉(xiāng)居民享受到更高的繳費(fèi)補(bǔ)助和待遇水平，讓廣大城鄉(xiāng)居民的養(yǎng)老保險(xiǎn)保障體系不斷完善，讓基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度真正助力扶貧攻堅(jiān)工作。

(四)全省首家推動生物識別系統(tǒng)建設(shè)，提升業(yè)務(wù)經(jīng)辦水平

按照《XX市人力資源和社會保障局關(guān)于開展生物特征識別系統(tǒng)運(yùn)用試點(diǎn)工作的通知》(昆人社通〔2024〕137號)要求，XX區(qū)被確定為生物特征識別系統(tǒng)運(yùn)用試點(diǎn)縣區(qū)，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為第一批次試點(diǎn)。2024年10月20日XX區(qū)居保局在云南省率先啟動城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)生物特征識別系統(tǒng)試點(diǎn)，并于同年完成省、市、區(qū)下達(dá)的試點(diǎn)目標(biāo)。2024年6月，XX區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取生存認(rèn)證延伸至手機(jī)終端測試成功，群眾登陸XX人社通App即可自助認(rèn)證成功。這樣延伸手機(jī)終端的認(rèn)證方式在XX區(qū)測試成功，標(biāo)志著XX區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)在全省首家實(shí)現(xiàn)了延伸手機(jī)終端的生存認(rèn)證方式。2024年生物識別系統(tǒng)在居民養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦的運(yùn)用逐步豐富，逐步形成依靠指靜脈、指紋和現(xiàn)場認(rèn)證多種生存認(rèn)證方式的局面，會更有效地杜絕多領(lǐng)、冒領(lǐng)養(yǎng)老金等現(xiàn)象的發(fā)生，確保城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險(xiǎn)基金安全運(yùn)行。

三、主要工作措施

(一)業(yè)務(wù)下放街道

為了解決群眾跑腿排隊(duì)，XX區(qū)居保局通過優(yōu)化經(jīng)辦流程，逐步將被征地人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記、信息變更、參保關(guān)系注銷初審業(yè)務(wù)、領(lǐng)取資格認(rèn)定、政策咨詢業(yè)務(wù)下放到各街道辦事處勞動保障事務(wù)所;將城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記、繳費(fèi)核定、待遇核發(fā)、參保關(guān)系注銷初審業(yè)務(wù)、領(lǐng)取資格認(rèn)定、信息變更、政策咨詢業(yè)務(wù)下放到各街道辦事處勞動保障事務(wù)所以及有條件的社區(qū)，XX區(qū)的城鄉(xiāng)居民可就近在戶口所在的街道或社區(qū)辦理業(yè)務(wù)，增加了業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)有效免除了群眾扎堆辦事的煩惱。

(二)增加繳費(fèi)業(yè)務(wù)辦理途徑

2024年XX區(qū)作為云南省首批城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)手機(jī)App繳費(fèi)業(yè)務(wù)試點(diǎn)，并于2024年10月首家成功辦理城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)手機(jī)App繳費(fèi)業(yè)務(wù)，2024年XX區(qū)居保局繼續(xù)推進(jìn)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)手機(jī)App繳費(fèi)業(yè)務(wù)，在XX市首家試點(diǎn)了云南人社12333手機(jī)App，參保居民除了到農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)辦理城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)、續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù)外，又多了一種更便捷的繳費(fèi)方式，尤其對居住比較偏遠(yuǎn)和勞動力外出務(wù)工的參保人，可進(jìn)行異地就地繳費(fèi)，免除了來回奔波，極大地方便了參保群眾。

(三)建立一次性告知制度

為了避免群眾辦一件事跑多次，XX區(qū)居保局建立了一次性告知制度，對于前來咨詢或辦理業(yè)務(wù)不成功的群眾，根據(jù)業(yè)務(wù)類型，發(fā)放一次性告知書，詳細(xì)告知辦事群眾辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)需要提供的材料，同時(shí)填寫一次性告知登記表，詳細(xì)記錄前來辦事群眾的個人信息及辦理業(yè)務(wù)類型，以便及時(shí)聯(lián)系到參保人，提醒參保人在業(yè)務(wù)期及時(shí)來辦理業(yè)務(wù)。

社保局年度工作總結(jié)【篇11】

一、履行職責(zé)情況

1、深入開展學(xué)習(xí)，以新思路新理論武裝頭腦，不斷提升做好社保工作的主動性、自覺性。一是堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度。帶頭參加中心組學(xué)習(xí)，以十九大精神為統(tǒng)領(lǐng)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想，認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)心得，通過實(shí)際行動帶動全局干部職工共同學(xué)習(xí)提高。二是堅(jiān)持周五學(xué)習(xí)日制度。組織全局黨員干部深入學(xué)習(xí)省委十二屆三次、四次全會精神，市委十三屆三次、四次全會精神，堅(jiān)持每周五下午組織集中學(xué)習(xí)，保證學(xué)習(xí)時(shí)間。全局學(xué)、支部學(xué)和科室學(xué)有序開展、扎實(shí)推進(jìn)，全年學(xué)習(xí)目標(biāo)基本完成，取得了初步成效。三是堅(jiān)持開展自學(xué)。利用工作之余，重點(diǎn)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記在深入推進(jìn)東北振興座談會上的重要講話和考察我省時(shí)的重要指示精神，認(rèn)真撰寫筆記;注重將理論知識同實(shí)際工作相結(jié)合，將總書記重要講話精神和社保實(shí)際工作相結(jié)合，提高理論水平，不斷促進(jìn)自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力的提升。

2、狠抓基層黨建，壓實(shí)工作責(zé)任，不斷提升基層黨組織建設(shè)質(zhì)量。一是層層落實(shí)黨建責(zé)任。局黨組書記與黨組成員，專職副書記與支部書記，支部書記與支部委員層層簽訂責(zé)任狀，明確工作職責(zé)，建立了“三級四崗”的黨建工作責(zé)任機(jī)制。二是制定實(shí)施黨建工作計(jì)劃。結(jié)合社保局實(shí)際，制定了《社保局2018年度黨建工作計(jì)劃》，明確每個階段的工作任務(wù)，按時(shí)間表逐項(xiàng)推進(jìn)。把黨建工作納入重要議事日程，對于換屆選舉等重點(diǎn)工作，提前準(zhǔn)備，抓好落實(shí)。三是注重發(fā)揮基層黨支部集體力量。抓好六個基層黨支部工作，挖掘支部委員的集體智慧，充分調(diào)動基層黨員干部的積極性，從而形成合力，增強(qiáng)支部凝聚力，提高黨員戰(zhàn)斗力。

3、完善黨建制度，推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)，不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)基層黨組織建設(shè)。一是認(rèn)真開好“三會一課”和民主生活會。加強(qiáng)思想政治建設(shè)，黨組班子帶頭學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，領(lǐng)導(dǎo)班子、支部書記帶頭講黨課，講學(xué)習(xí)心得。真正做到學(xué)習(xí)討論到支部、黨課講到支部、組織生活到支部、示范作用到支部、工作指導(dǎo)到支部的“五個到支部”。二是扎實(shí)開展 “支部爭星、黨員積分”活動。按照市直機(jī)關(guān)工委的要求，結(jié)合社保局實(shí)際，我們選樹了兩個五星級支部和四個四星級支部，并于6月份機(jī)關(guān)工委驗(yàn)收中全部通過。全局71名黨員干部全體參加“黨員積分”活動，按照各自崗位，設(shè)置黨員積分業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)黨員立足崗位發(fā)揮作用上取得實(shí)效。三是認(rèn)真做好“雙報(bào)到、雙服務(wù)、雙評議”工作。按照市直機(jī)關(guān)工委要求，我局黨委與郊區(qū)云環(huán)社區(qū)深入溝通，零距離對接，組織黨員干部為社區(qū)老人上門進(jìn)行資格認(rèn)證，打通服務(wù)社區(qū)群眾“最后一公里”。通過黨員進(jìn)社區(qū)，讓全局黨員干部認(rèn)識到社區(qū)的事就是“份內(nèi)的事”，真正使“雙報(bào)到、雙服務(wù)、雙評議”活動落地生根、開花結(jié)果。

4、堅(jiān)持問題導(dǎo)向，積極進(jìn)行整改，不斷提升為群眾服務(wù)的工作水平。一是制定了《全市社保經(jīng)辦系統(tǒng)集中整治窗口服務(wù)突出問題專項(xiàng)工作實(shí)施方案》。加大窗口整治力度，通過自己查、組織點(diǎn)、群眾提、互相幫等方式，認(rèn)真查擺窗口工作人員在思想觀念、精神狀態(tài)、干事標(biāo)準(zhǔn)、工作效能和規(guī)矩意識等方面的問題，列出問題清單，逐步整改，確保取得實(shí)效。二是聘任社保行風(fēng)監(jiān)督員。為了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，加強(qiáng)自我監(jiān)督，提升服務(wù)水平，社保局在聘請了20名企業(yè)代表作為社保行風(fēng)監(jiān)督員。為他們頒發(fā)了監(jiān)督員證書，定期召開會議，聽取他們對社保工作的意見建議，對監(jiān)督員反饋的問題及時(shí)整改。三是實(shí)施窗口綜合柜員制。針對群眾反映的窗口排隊(duì)時(shí)間長，多個窗口來回跑等問題，進(jìn)一步整合全局資源、優(yōu)化經(jīng)辦流程、創(chuàng)新服務(wù)舉措，于今年9月份率先推行社保經(jīng)辦綜合柜員制，提高了工作效率，緩解了窗口的工作壓力，贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和百姓的贊譽(yù)。

5、豐富活動載體，通過開展健康有益活動，不斷提升集體凝聚力和黨組織的向心力。一是舉辦了全市社保系統(tǒng)黨建知識競賽。全市社保系統(tǒng)共12支代表隊(duì)參賽，通過初賽和復(fù)賽兩階段的比賽，展現(xiàn)了社保人的風(fēng)采，也調(diào)動大家學(xué)習(xí)黨建知識的主動性，積極性。二是開展了志愿者服務(wù)活動。社保局志愿者服務(wù)隊(duì)成立以來，多次深入企業(yè)、社區(qū)，走上街道進(jìn)行志愿者服務(wù)。今年，志愿者服務(wù)隊(duì)先后開展了看望慰問人民的好記者、英雄邵云環(huán)烈士母親，慰問云環(huán)小學(xué)困難學(xué)生等活動。三是開展了愛心捐贈、祭掃烈士墓暨憲法宣誓、慶“七一”沿江徒步志愿行等一系列豐富多彩的黨建活動。通過這些活動的開展，增強(qiáng)了干部職工的凝聚力、向心力，起到了很好的效果。

二、存在問題及原因

1、理論學(xué)習(xí)重視不夠，理論聯(lián)系實(shí)際不足。理論學(xué)習(xí)只注重學(xué)了記了，深化理解和學(xué)以致用運(yùn)用不夠，對過組織生活的重要性認(rèn)識不足，平時(shí)忙于業(yè)務(wù)工作，不能正確處理業(yè)務(wù)工作與落實(shí)組織生活制度之間的矛盾，執(zhí)行過程中有時(shí)以業(yè)務(wù)工作為重，沖淡了組織生活制度落實(shí)，影響了活動開展。

2、落實(shí)制度創(chuàng)新亮點(diǎn)不多，措施不夠有力。工作中循規(guī)蹈矩，按部就班，工作方法有待創(chuàng)新，缺乏主動性和創(chuàng)造性，還不能用全新的思維和方式做開創(chuàng)性的工作。在新形勢下如何解決新的問題揣摩不夠，思考不深。這些問題，有待在來年的工作中進(jìn)一步改進(jìn)。例如，在黨建工作中，沒有創(chuàng)造性地有一些好做法，總是按照“老套路”、“老方法”進(jìn)行。

3、工作作風(fēng)、思想作風(fēng)整改還不到位。服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識還存在欠缺，有些群眾長期反映的問題有待解決，一些不良風(fēng)氣還有待進(jìn)一步整改。

存在問題主要原因：一是學(xué)習(xí)態(tài)度不端正。忙于日常事務(wù)性工作，政治理論學(xué)習(xí)松懈，重業(yè)務(wù)輕學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)不主動，靜不下心，對加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)的重要性、必要性認(rèn)識不到位，理解不夠透徹，貫徹不夠自覺，不能學(xué)以致用。二是對基層黨建工作的重視不夠。上級怎么布置工作，照葫蘆畫瓢，沒有對基層黨建工作進(jìn)行深入思考，沒有改進(jìn)和創(chuàng)新，導(dǎo)致一些黨支部對本級組織隊(duì)伍建設(shè)在一定程度上還缺乏強(qiáng)有力指導(dǎo)。三是對作風(fēng)建設(shè)重視不夠。對目前存在的問題的重視不夠，沒有完全按照高標(biāo)準(zhǔn)去要求職工。對干部職工思想、紀(jì)律、作風(fēng)上存在的一些不良風(fēng)氣和苗頭不夠重視，沒有在全局建立完善作風(fēng)建設(shè)的制度體系，沒有充分利用作風(fēng)建設(shè)推動養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)水平的提高。

三、下一步工作和主要措施

1、發(fā)揮基層黨組織工作職能，不懈抓好黨支部建設(shè)。充分發(fā)揮主觀能動性，敢于創(chuàng)新，抓好組織生活制度工作，建立健全考核評價(jià)機(jī)制，搭建黨組織和黨員發(fā)揮作用的舞臺，不斷提高組織生活制度落實(shí)的科學(xué)化水平。加強(qiáng)對各支部委員的指導(dǎo)，督促各支部認(rèn)真履行各項(xiàng)工作任務(wù)。積極做好黨員發(fā)展工作。認(rèn)真考察發(fā)展入黨積極分子，不斷充實(shí)基層黨組織。

2、加強(qiáng)黨員管理，加大培訓(xùn)力度。進(jìn)一步做好黨員和黨務(wù)干部培訓(xùn)工作，不斷豐富黨員教育培訓(xùn)的方式方法，將黨建學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，堅(jiān)持不懈地提高黨員干部隊(duì)伍素質(zhì)。不定期組織學(xué)習(xí)輔導(dǎo)報(bào)告會、學(xué)習(xí)交流會，運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)、學(xué)習(xí)園地專欄，推薦閱讀書目，交流學(xué)習(xí)心得，登載學(xué)習(xí)成果，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

3、堅(jiān)持問題導(dǎo)向，切實(shí)抓好整改。對于工作中存在的問題，特別是歷次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要認(rèn)真進(jìn)行整改。一是要建立整改計(jì)劃，明確責(zé)任科室、責(zé)任人和整改時(shí)限，確保每一條問題都要整改到位。二是要舉一反三，對問題的整改只是第一步，整改之后要反思問題發(fā)生的原因，完善制度堵塞漏洞，加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高認(rèn)識，從根本上防止類似問題再次發(fā)生。

4、繼續(xù)堅(jiān)持各種制度，保證基層黨組織的先進(jìn)性。一是堅(jiān)持“三會一課”制度，要通過黨員大會、支部委員會、民主生活會組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神，對黨員進(jìn)行理想、信念、宗旨、黨性、黨風(fēng)教育。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要按規(guī)定參加班子民主生活會，每個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要匯報(bào)思想、交換意見、談心談話、認(rèn)真開展批評與自我批評。通過堅(jiān)持各項(xiàng)制度，保證我局基層黨組織的先進(jìn)性。

社保局年度工作總結(jié)【篇12】

2019年，我局在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的有力指導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為指引，創(chuàng)新思路，職能業(yè)務(wù)、公共服務(wù)體系建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、脫貧攻堅(jiān)等工作齊抓不誤，切實(shí)完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將年度各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、主要工作舉措

(一)開拓創(chuàng)新，全面強(qiáng)化政策宣傳。傳統(tǒng)、現(xiàn)代化的宣傳方式和手段并用，在主要依托各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、銀行等社保經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)、各類新聞媒體、戶外廣告展板、LED屏等平臺宣傳社保政策的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步創(chuàng)新，建立推廣了社保微信公眾號，設(shè)置了社保政策自助咨詢服務(wù)終端，進(jìn)一步豐富了社保政策宣傳方式，加大了宣傳力度，擴(kuò)大了覆蓋面。

(二)多措并舉，進(jìn)一步落實(shí)全民參保行動。一是利用各傳統(tǒng)節(jié)日濃厚氛圍，搭建文娛平臺，編演節(jié)目，讓離退休老人現(xiàn)身說法，談社保參保好處，引導(dǎo)群眾參保;二是利用下鄉(xiāng)開展業(yè)務(wù)等工作，解決群眾困難的同時(shí)，有針對性的宣傳、解答社保政策，動員群眾參保;三是利用開展精準(zhǔn)扶貧工作，指導(dǎo)、幫助群眾根據(jù)自己經(jīng)濟(jì)狀況參加養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)，讓其生活更有保障;四是利用被征地農(nóng)民參保政策，在不逾越政策紅線的前提下，吸納被征地農(nóng)民參保;五是利用辦理五險(xiǎn)統(tǒng)征業(yè)務(wù)，以養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)為主項(xiàng)帶動和促進(jìn)工傷、生育、失業(yè)保險(xiǎn)的擴(kuò)面征繳。通過這些舉措，形成了“強(qiáng)險(xiǎn)”平穩(wěn)，“弱險(xiǎn)”有升的良好態(tài)勢，擴(kuò)面征繳再上新臺階，超額完成了今年的目標(biāo)任務(wù)，并得到市社保局書面肯定。

(三)保障待遇發(fā)放，切實(shí)維護(hù)縣域社會和諧穩(wěn)定。以社會化直發(fā)的形式，委托縣域各銀行按月足額為3.3萬余名離退休人員發(fā)放基本養(yǎng)老待遇約7億元，及時(shí)支付喪葬撫恤金1459萬元、工傷保險(xiǎn)待遇約538萬元、生育保險(xiǎn)待遇約470萬元，同時(shí)完善了基金支付監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)了社保基金支付安全監(jiān)管，確保社保各項(xiàng)待遇按時(shí)、足額、安全支付。

(四)著力平臺建設(shè)，進(jìn)一步暢通辦事渠道。一是加強(qiáng)與銀行的溝通與協(xié)商，優(yōu)化“銀行+互聯(lián)網(wǎng)”模式，全面開通農(nóng)商銀行等多家銀行續(xù)保征收業(yè)務(wù)系統(tǒng)，變各銀行經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)為社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)，;二是加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)便民服務(wù)站合作，延伸多項(xiàng)工作職能于鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社便民服務(wù)平臺，讓辦事群眾在家門口順暢辦事;三是新建三河鎮(zhèn)川江社區(qū)等5個退管服務(wù)社區(qū)，完善了金城鎮(zhèn)狀元社區(qū)等5多個標(biāo)準(zhǔn)化退管服務(wù)社區(qū)，為廣大退休人員進(jìn)一步拓寬了服務(wù)、活動場所。

(五)優(yōu)化業(yè)務(wù)經(jīng)辦服務(wù)，快速推進(jìn)公共服務(wù)體系建設(shè)。今年，我局著力進(jìn)行了“最多跑一次”　和綜合柜員制改革工作，取得了明顯成效。一是從軟硬件上入手，依托資料和新媒體，多渠道公示政策、公開辦事指南;二是從服務(wù)上入手，落實(shí)專人，實(shí)行量身定制服務(wù);三是從優(yōu)化流程上入手，精簡辦事資料、環(huán)節(jié)流程，讓信息替代人員跑路;四是從崗位設(shè)置上入手，實(shí)行綜合柜員制，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)一窗辦結(jié);五是從暢通辦事渠道入手，通過下沉業(yè)務(wù)職能、配置自助終端設(shè)備，讓社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦“家門口化”;六是探索實(shí)施社保業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)+銀行網(wǎng)點(diǎn)模式，通過與銀行合作辦理新參保、繳費(fèi)、領(lǐng)取待遇資格認(rèn)證等業(yè)務(wù)，進(jìn)一步方便群眾辦理社保業(yè)務(wù)，這一舉措得到了全省的充分肯定，浙江大學(xué)在《社保課堂》將此作為成功案例解析;七是創(chuàng)新辦公，借用現(xiàn)代化信息技術(shù)，推出了社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦網(wǎng)廳、社保繳費(fèi)APP、微信公眾號，群眾在家就能辦理社保業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了群眾辦事“不跑路”;八是實(shí)行認(rèn)證、慰問、收費(fèi)上門服務(wù)，體現(xiàn)人性化關(guān)懷。多措并舉，全面提升了群眾滿意度和獲得感;社保服務(wù)大廳作為全縣“最多跑一次”現(xiàn)場會示范點(diǎn)，其經(jīng)驗(yàn)做法得到省人社廳、社保局充分肯定，并在人社廳官網(wǎng)和省社會保險(xiǎn)信息內(nèi)刊上公開發(fā)表。

(六)改革認(rèn)證辦法，著力彰顯退管服務(wù)人性化。按省、市、縣工作要求，我局取消了領(lǐng)取養(yǎng)老、工傷定期待遇人員資格定時(shí)、定點(diǎn)、集中認(rèn)證方式，將認(rèn)證職能全面下延至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))，大力推行常駐人員認(rèn)證屬地網(wǎng)格化管理認(rèn)證方式，領(lǐng)取待遇人員全年內(nèi)均可自選認(rèn)證點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)證，也可由基層社保服務(wù)人員視其生存狀況主動為其認(rèn)證。針對病殘、行動不便人員，可由其家屬申請進(jìn)行上門認(rèn)證和慰問。此外，還開通了網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證，通過手機(jī)APP、社保微信公眾號、QQ視頻、微信視頻等方式快捷完成年度認(rèn)證，極大地方便了老人。認(rèn)證方式改革的做法得到了省人社廳、社保局的充分認(rèn)可，并在人社廳官網(wǎng)和省社會保險(xiǎn)信息內(nèi)刊上公開發(fā)表。同時(shí)，今年我局又以永樂鎮(zhèn)為陣地，組織開展了“九九重陽節(jié)·濃濃敬老情”文藝演出暨社保知識競賽活動，送上了縣委、縣政府對全縣離退休人員節(jié)日深深的敬意和濃濃的祝福，這一舉措，受到全縣離退休老人高度贊揚(yáng)，得到社會各界一致好評;此外，我局又聯(lián)合復(fù)興鎮(zhèn)政府舉辦了“改革開放四十周年成果展”，活動以成果展覽展現(xiàn)了改革開放以來社保領(lǐng)域翻天覆地的變化、通過文藝演出與全縣人民共享社會保障成果、以知識競賽促進(jìn)全民參保行動，此專題活動材料被縣委改革辦作為專項(xiàng)材料報(bào)送市委。

(七)著力解決機(jī)制轉(zhuǎn)軌問題，努力保障群眾參保利益最大化。近年，社保政策在居保轉(zhuǎn)移、機(jī)保實(shí)施范圍、被征地農(nóng)民參保方面進(jìn)行了大幅度調(diào)整，由此也帶來了各類問題，我局正視問題，積極面對，穩(wěn)妥推進(jìn)，著力解決了大批群體參保轉(zhuǎn)接問題，實(shí)現(xiàn)了政策調(diào)整的順利轉(zhuǎn)軌。一是居保轉(zhuǎn)職保政策只轉(zhuǎn)移個人賬戶，不再補(bǔ)繳年限的調(diào)整。部分群眾了解這一政策調(diào)整動向后，反映強(qiáng)烈，要求繼續(xù)執(zhí)行原政策，我局立刻上報(bào)政府研究討論，提出應(yīng)對措施，通過像開展脫貧攻堅(jiān)一樣的“5+2”、“白+黑”工作模式，奮戰(zhàn)數(shù)十日，及時(shí)為2800余名有意愿將居保關(guān)系轉(zhuǎn)入職保的人員辦理了轉(zhuǎn)移手續(xù)，并穩(wěn)妥處理了遺留問題;二是機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)參保范圍調(diào)整，我們妥善處理了近3000余名因機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)參保制度改革而中斷參保的特崗教師、大學(xué)生村官、三支一扶等各類基層人員，以及被開除、判刑、辭職、解聘等原因失去編制人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移接續(xù)工作;三是被征地農(nóng)民參保機(jī)制大幅度調(diào)整，為保障我縣被征地農(nóng)民參保權(quán)益和全縣發(fā)展建設(shè)平穩(wěn)有序，我局主動作為，積極向上級部門了解、建議出臺相關(guān)政策，并探尋新的被征地農(nóng)民參保機(jī)制。通過及時(shí)處理和化解因社保政策變革、調(diào)整而產(chǎn)生的遺留問題，有效避免了上訪事件的發(fā)生，切實(shí)保障了參保人員利益。另一方面，隨著近年來靈活就業(yè)人員身份、戶籍、就業(yè)等參保限制條件的取消，異地參保群體數(shù)量巨大，我局熱忱服務(wù)，不斷暢通轉(zhuǎn)保渠道、優(yōu)化轉(zhuǎn)保流程，已為2萬余外出務(wù)工人員成功轉(zhuǎn)保，既切實(shí)維護(hù)了其社保權(quán)益，又促進(jìn)了社保參保擴(kuò)面和可持續(xù)發(fā)展，該經(jīng)驗(yàn)做法也在省人社廳、市人社局官網(wǎng)上發(fā)表推廣。

(八)不斷順應(yīng)改革，切實(shí)保障“社保征收”平穩(wěn)、安全劃轉(zhuǎn)稅務(wù)部門。按中、省、市、縣改革要求，社保征收職能將劃轉(zhuǎn)稅務(wù)部門。為切實(shí)按設(shè)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和步驟實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)安全劃轉(zhuǎn)，我局積極主動與稅務(wù)部門對接，清理系統(tǒng)數(shù)據(jù)、梳理社保征收業(yè)務(wù)事項(xiàng)、解決社保征收遺留問題，協(xié)助、指導(dǎo)稅務(wù)工作人員熟悉、了解我縣社保征繳現(xiàn)狀、征繳相關(guān)法律法規(guī)以及操作方法，為下一步征收職能劃轉(zhuǎn)稅務(wù)部門打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(九)加強(qiáng)自身建設(shè)，工作作風(fēng)明顯改善。機(jī)關(guān)黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、基金管控、信訪化解、安全維穩(wěn)等各項(xiàng)日常工作常抓不懈，卓有成效，綜合評比在系統(tǒng)名列前茅，年度目標(biāo)考核為全縣第一方陣。

(十)盡心施為，高標(biāo)準(zhǔn)做好了脫貧攻堅(jiān)工作。通過整合局自身資源并向各部門爭取扶貧政策、項(xiàng)目、資金、技術(shù)培訓(xùn)等方式，全力給予幫扶村、幫扶貧困戶人力和物力支持，著力為幫扶村特別重點(diǎn)貧困村完善了基礎(chǔ)設(shè)施、村委活動陣地;為61戶結(jié)對幫扶貧困戶發(fā)展種養(yǎng)產(chǎn)業(yè)，并對標(biāo)脫貧標(biāo)準(zhǔn)，全力解決了制約貧困人口生產(chǎn)、生活、發(fā)展的短板和困難，實(shí)現(xiàn)村“一低五有”，達(dá)到脫貧出列標(biāo)準(zhǔn)。

二、存在的困難

一方面，隨著近年來省平工資的增長，加之社保最低繳費(fèi)基數(shù)上調(diào)，參保企業(yè)和個體人員負(fù)擔(dān)進(jìn)一步加重，企業(yè)欠費(fèi)和個體斷?，F(xiàn)象日益明顯，擴(kuò)面征收難度逐年增加，而社保待遇連年上調(diào)增加，基金收支缺口逐年增大;另一方面，各級組織、各界群眾對社保工作要求越來越高，而國家對社保改革力度越來越大，社保政策的明晰化與剛性約束力增強(qiáng)，以及轉(zhuǎn)移對接渠道不夠暢通等因素，無法滿足個別人員需求，容易引發(fā)不滿情緒;同時(shí)，社保業(yè)務(wù)面寬、量大，時(shí)效性強(qiáng)，而我局現(xiàn)有人員較少、沒有公務(wù)用車等基本保障，對推進(jìn)、落實(shí)各項(xiàng)改革工作有所影響;另外，面對群眾辦事要最大限度簡化流程、資料、表格等新要求，如何既能便民，又能做好業(yè)務(wù)經(jīng)辦風(fēng)險(xiǎn)防控，尚需深入研究、完善。

三、下步工作打算

(一)努力開展全民參保行動。有的放矢，多措并舉，變?nèi)駞⒈５怯洖槿駞⒈Ｐ袆?。一是以多方式、多渠道的政策宣傳為?jiān)實(shí)基礎(chǔ)，繼續(xù)強(qiáng)化宣傳載體，變原傳統(tǒng)的紙質(zhì)資料宣傳為紙質(zhì)實(shí)物宣傳，將百姓常用的生活物品如紙杯、紙碗、環(huán)保袋等與社保宣傳相結(jié)合，印制宣傳標(biāo)語和公眾號二維碼，一方面增強(qiáng)群眾參保意識，讓全民參保行動的理念深入人心，另一方面助推社保微信公眾號，促使群眾通過公眾號自主了解相關(guān)政策、辦理相關(guān)事項(xiàng)。二是通過建立聯(lián)席制度和信息共享來促進(jìn)參保。對縣域內(nèi)的企業(yè)和建設(shè)項(xiàng)目情況進(jìn)行摸底并發(fā)放參保告知書，明確其參保義務(wù)，并針對不同行業(yè)定期召開培訓(xùn)會，力保機(jī)關(guān)單位、企業(yè)、建設(shè)項(xiàng)目和個體應(yīng)保盡保。力求實(shí)現(xiàn)新增養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面人數(shù)8000人，達(dá)到總數(shù)11萬人參加企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn);力求工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到3萬人，減輕企事業(yè)單位用人風(fēng)險(xiǎn)壓力;三是開展“參保村(社區(qū))”試點(diǎn)工作，對試點(diǎn)范圍內(nèi)符合參保條件的人員實(shí)行全覆蓋納入?yún)⒈?，并在取得成效后面向全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣。

(二)繼續(xù)做好養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、醫(yī)療統(tǒng)一征收和稽核工作。通過繼續(xù)轉(zhuǎn)化思路、增添措施，增強(qiáng)企事業(yè)參保單位和參保人員參保意識，開創(chuàng)征收和稽核更良好工作局面，實(shí)現(xiàn)征收再創(chuàng)新高，力求完成養(yǎng)老保險(xiǎn)征收3.6億元，增長7%，力求完成工傷保險(xiǎn)征收712.35萬元，增長8%，醫(yī)療保險(xiǎn)上1.36億元，增長8%;失業(yè)保險(xiǎn)上1億元，增長5%，突破億元大關(guān)，以保障社保各項(xiàng)基金收支平衡。

(三)全力保障社保待遇發(fā)放工作。一是認(rèn)真執(zhí)行國家、省養(yǎng)老、工傷待遇發(fā)放、調(diào)整政策，建立健全拓寬基金籌集渠道和確保發(fā)放的長效機(jī)制，編制好基金預(yù)決算方案;二是多方籌集資金，力爭申請養(yǎng)老金轉(zhuǎn)移支付基金4億多元，按時(shí)足額保障全縣3萬多離退休人員8億多元養(yǎng)老金的發(fā)放，及時(shí)、規(guī)范支付工傷保險(xiǎn)待遇，開展好退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證和上門慰問服務(wù)工作，做好社保待遇支付稽核工作，保障基金支付安全和可持續(xù)發(fā)展。

(四)進(jìn)一步推進(jìn)“最多跑一次”改革工作。一是進(jìn)一步整合社保業(yè)務(wù)、培訓(xùn)工作人員，加強(qiáng)綜合柜員制，確保更多社保業(yè)務(wù)一窗受理、辦結(jié)，提高群眾辦事方便程度;二是再梳理業(yè)務(wù)事項(xiàng)，簡化業(yè)務(wù)流程和所需資料，讓群眾辦事更高效、便捷，資料齊全“最多跑一次路”;三是進(jìn)一步加強(qiáng)與和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、銀行的溝通協(xié)作，將更多社保綜合業(yè)務(wù)延伸下放至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)平臺和銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理，讓群眾辦理社保業(yè)務(wù)“少跑路”;四是加大業(yè)務(wù)經(jīng)辦網(wǎng)廳、社保微信公眾號、社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦手機(jī)APP的推廣力度，讓更多群眾能使用、會使用這些現(xiàn)代化信息軟件辦理自己的社保業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“不跑路”。

(五)不斷強(qiáng)化退管理服務(wù)。不斷探索、創(chuàng)新退管服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步提升退管服務(wù)水平，全方位為離退休人員著想，繼續(xù)梳理痛點(diǎn)事項(xiàng)并著力解決退管服務(wù)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，保障他們退休待遇，解決他們生活困難。同時(shí)，進(jìn)一步豐富退管活動，以五一、國慶、重陽等節(jié)日為契機(jī)，開展多樣化的專題活動，實(shí)行不定期上門慰問，加強(qiáng)與離退休人員的聯(lián)動，豐富離退休老人晚年生活，進(jìn)一步溫暖離退休老同志，充分發(fā)揮社保服務(wù)和保障作用。

(六)加強(qiáng)基金安全及業(yè)務(wù)經(jīng)辦風(fēng)險(xiǎn)防控。提高社保基金支付風(fēng)險(xiǎn)防范和風(fēng)險(xiǎn)控制能力，確保資金運(yùn)行工作正常有序開展，保障基金的安全、完整，全面實(shí)現(xiàn)社保各項(xiàng)待遇社銀直發(fā)，取消人工報(bào)盤傳遞數(shù)據(jù)，降低待遇發(fā)放數(shù)據(jù)傳遞過程中可能出現(xiàn)的廉政風(fēng)險(xiǎn)，提高待遇發(fā)放的時(shí)效性。根據(jù)綜合柜員制、業(yè)務(wù)辦理基層平臺化、精簡便民化的推進(jìn)，進(jìn)一步梳理各級業(yè)務(wù)經(jīng)辦的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)等級，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)監(jiān)督和防控，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

(七)不斷加強(qiáng)自身建設(shè)。繼續(xù)做好精準(zhǔn)扶貧、黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、安全生產(chǎn)、信訪、維穩(wěn)、綜治等各項(xiàng)工作，確保各項(xiàng)工作穩(wěn)居前茅，社保事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

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